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專家教你如何贊美別人的八個(gè)建議
如何更有效的贊美他人,這一直是我感興趣而且想得比較多的一個(gè)問題?偟膩碚f,我覺得我聽到的贊美不少(大言不慚),不過我發(fā)現(xiàn)能取悅我的贊美很少(厚顏無恥)。
首先要承認(rèn)的是,我的確是一個(gè)比較難被取悅的人……而且我的觀點(diǎn)可能比較小眾。比如,可能99%的女人聽到一個(gè)男人大肆贊美她的外表的時(shí)候,都會(huì)非常開心。而我則是先想,為什么只夸我外表,難道我在你眼里就是花瓶么?我的內(nèi)在氣質(zhì)和性格以及思想難道就不值得被肯定么?然后我會(huì)想,你為什么要那么過分的贊美我?這樣露骨的討好我有什么其它目的?有什么求于我的?…
不過,從另一個(gè)角度來看,如果某一句贊美的話都能打動(dòng)我這種對(duì)贊美異常挑剔的人,我相信,對(duì)絕大部分人來說,這一定會(huì)是一句有效的贊美。
差異化
經(jīng)濟(jì)學(xué)有個(gè)術(shù)語叫做產(chǎn)品差異化,意思是,商家會(huì)努力改變產(chǎn)品的方方面面,比如品牌形象、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、外部包裝、產(chǎn)品服務(wù)、定價(jià)策略等,來讓消費(fèi)者相信他們的產(chǎn)品和別的商家的產(chǎn)品存在差異,從而讓消費(fèi)者產(chǎn)生不同偏好,獲得更高的利潤。即便你的產(chǎn)品本質(zhì)上和他人的沒有任何不同,你也要讓它在實(shí)效和感覺上都沒法被輕易替代。
從贊美上來說,就是要“把每個(gè)字都唱出一種以前從未有過、以后也絕不會(huì)再有的意義!
那么如果你想贊美的點(diǎn)很可能和別人一樣,那該怎么辦呢?說話的關(guān)鍵不在于說什么,而在于怎么說。
比如,你看見一個(gè)男人新發(fā)了一張自己的照片,可能已經(jīng)有很多人在照片下面留言“哇,真帥” “穿西裝真好看” “特別有氣質(zhì)”云云。但你就絕對(duì)不能這樣說,你要說“都說人的左右臉會(huì)有所差別,有一半會(huì)更好看些,你照片里總是左臉,我覺得特別帥,看來你也更欣賞自己的左臉咯?”
效應(yīng)邊際遞減原則
同樣的一句美言,一個(gè)人聽第一遍可能很開心,聽第二遍就沒有那么強(qiáng)烈的感覺了,聽十遍可能都膩味了。這就是邊際效益遞減。
一個(gè)沉魚落雁的美女前天聽到別人說“美”,昨天又聽到一句“真漂亮”,今天還是“你真的好漂亮”。她會(huì)覺得那不是贊美,那是陳詞濫調(diào)。所以,對(duì)同一個(gè)人的贊美需要不時(shí)換一點(diǎn)新的花樣,從不同角度不同方面贊美他或者她。
我認(rèn)為我聽過的最好的一句贊美是——“你的智商和性格讓我越來越驚訝,這甚至影響了我對(duì)中國女生的看法,怎么可能再這個(gè)年齡就有這種迷人的氣質(zhì)!焙芏嗄昵,當(dāng)我還是一張白紙的時(shí)候,我第一次聽到這樣的贊美,受寵若驚,心想,我怎么能有那么好。很久以來我一直把這句話念在心里?墒乾F(xiàn)在,類似的話聽過很多遍,再聽到同樣的贊美的時(shí)候,心里想的是,嗯,好吧,我知道。這告訴我們,如果你能猜測(cè)或者推斷一個(gè)人會(huì)時(shí)常聽到各種各樣的贊美,比如那個(gè)人有有出眾的外表,或者成功的事業(yè),或者極高的名望,你就需要注意,你不應(yīng)該只是簡單地重復(fù)他人的贊美。找出那個(gè)人自己都沒有發(fā)現(xiàn)的閃光點(diǎn),然后大肆贊美他/她吧。
具體還是抽象
贊美的一個(gè)原則就是,要盡量把具體的事情提高到抽象的角度。與此相反,批評(píng)他人的時(shí)候要盡量從抽象的水平降低到具體的角度。
如果你被一張照片打動(dòng),你可以說“這張照片色調(diào)真是太美了”或者“構(gòu)圖真棒”,但更出色的贊美是“你真是一個(gè)偉大的攝影家,你總是那么有洞察力,深邃卻又細(xì)膩,你的照片就像是你的第三只眼,透過它呈現(xiàn)出來的世界是那么地動(dòng)人!
如果一個(gè)男人遲回復(fù)你的短信,你不應(yīng)該說“你每次都不把我的短信當(dāng)回事,總是忽略我的感受!蹦憧梢哉f“你這條短信讓我等太久了,我感覺我似乎被忽略了一樣,這讓我有點(diǎn)難過,下一次你回復(fù)我的時(shí)候能及時(shí)一些么?”
“你總是”、“你每次”、“你永遠(yuǎn)”這些詞語都是抽象的、帶有總結(jié)性的,應(yīng)該多在贊美里說,絕不能在批評(píng)里說。
價(jià)格決定因素之一是供給
經(jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們,價(jià)格的決定因素之一是供給。你說的一句贊美的價(jià)值高低取決于你這句贊美的供給量。
這個(gè)供給量有幾層含義:
一、你是否是一個(gè)時(shí)常大肆贊美他人的人,還是你是一個(gè)對(duì)大部分人和事情都高標(biāo)準(zhǔn)而且比較挑剔的。如果一個(gè)人對(duì)其他人都非常挑剔,而他對(duì)你卻大肆贊美,這樣的贊美顯得更有分量。
二、同樣一句贊美你是否時(shí)常說給很多人聽。如果一個(gè)人送了你一個(gè)禮物給你,你和她說,這是你收到的最有意義的禮物,她可能非常開心。但是如果之后她又聽到你評(píng)價(jià)另一個(gè)人的禮物的時(shí)候同樣也說那是最有意義的禮物。這句話的贊美的價(jià)值立馬就打了一個(gè)很大的折扣。即便你可能會(huì)用同一句話來取悅很多人,盡量也不要他們發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn),特別是當(dāng)那句贊美是極高水平的評(píng)價(jià)。
三、如果說出贊美的人是一個(gè)有分量的人,他的贊美也更有分量。比如一個(gè)門外漢對(duì)你作品的稱贊很可能在大部分時(shí)候比不上行業(yè)內(nèi)的泰斗對(duì)你作品的欣賞。
間接還是直接
贊美應(yīng)該直接熱情還是稍微間接收斂一些很多時(shí)候和文化背景有關(guān)。高語境的國家的人說話比較委婉,而低語境的國家的人比較直接。高語境的國家是:中國,日本。低語境的國家是:美國,德國,英國。比如夸獎(jiǎng)一個(gè)中國人的時(shí)候,如果過分露骨,對(duì)方可能會(huì)覺得那不是贊美而是奉承,因?yàn)槟翘鋸埩,或者不妥?dāng)。但是夸一個(gè)美國人的時(shí)候一定要用更過分一些的詞。美國有一檔旅行節(jié)目,主持人成天就是滿世界各地旅行然后吃遍各地美食。幾乎每一次他吃到美味的菜肴他都用很夸張的詞匯,比如awesome(極好)、 most decilious(最美味的)、 wonderful(非常棒),可是有一次他去非洲一個(gè)地方在一群蒼蠅簇?fù)碇鲁砸槐P子生硬的牛犢和爛土豆泥,他吃了之后也沒有說難吃,而是說this is very interesting(這很有趣)。所以要是聽一個(gè)美國人評(píng)價(jià)not bad(不錯(cuò)) 或者good(好的),很多時(shí)候那并不算是贊美。如果他覺得一個(gè)人或者一件事很好,他會(huì)說impressive(給人印象深刻的)或者amazing(太棒了)。
引用他人說過的話
引用他人說過的話在絕大多數(shù)時(shí)候能讓對(duì)方感覺自己被重視、被關(guān)注。
我曾經(jīng)在一篇文章里提到,我希望我自己是一本讀不完的書。后來有一個(gè)朋友送我一本書的時(shí)候在扉頁寫道,希望你早日成為一本讀不完的書。其實(shí)這甚至算不上一句贊美,只是一個(gè)祝愿,而且朋友可能也是一時(shí)想到就不經(jīng)意的寫了,但是對(duì)我來說那顯然是一個(gè)讓我印象深刻的贊美。
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