店內(nèi)活動主持人臺詞大全
一、登記:
提醒按時用藥,登記簽到,測血糖。
二、預(yù)講:
開場;活動目的,拔高度,設(shè)置懸念;員工注意事項;顧客注意事項;主講專家的包裝、引出。
1、宣布會場紀律(講座前5分鐘)
各位叔叔阿姨,大家上午好!您現(xiàn)在參加的是“東北黑蜂糖尿病健康生活館顧客交流會”,為使本次活動順利進行,特宣布以下會議紀律:
a、請大家把手機、小靈通等通訊工具調(diào)至震動狀態(tài);(員工幫助)
b、講座過程不要大聲喧嘩,聆聽您想要解決的問題;
c、除上洗手間外,場內(nèi)人員不得隨意走動。
d、有其他需要,請知會工作人員。
2、包裝“服務(wù)”
今年是“新醫(yī)改元年”。剛剛獲得國務(wù)院通過的新醫(yī)改方案指導(dǎo)思想從過去的重疾病治療轉(zhuǎn)為重預(yù)防,其中一個重要舉措是將從2009年為全國居民建立健康檔案。重預(yù)防對于老百姓有何意義?
早在23年前,衛(wèi)生部已經(jīng)進行了嘗試,為11萬人進行了血糖普查。去年,這份歷時20年、世界最早、持續(xù)時間最長的糖尿病長期跟蹤隨訪研究報告,被刊登在世界權(quán)威醫(yī)學(xué)雜志《柳葉刀》上。研究顯示,6年的生活方式干預(yù),能預(yù)防或推遲糖尿病發(fā)病長達14年。
東北黑蜂糖尿病生活館從專業(yè)的眼光和以貼心服務(wù)的角度出發(fā),為我們的會員建立健全了健康檔案,并對很對老朋友進行了生活方式的干預(yù),比如禁煙、戒酒、控制食量、改變用餐時間等,得到了大家的支持和響應(yīng)并取得了很好的效果。如:****舉例說明。在此,可能給大家?guī)聿槐,為了大家的身體狀況持續(xù)改善,請大家諒解并繼續(xù)支持(鞠躬),謝謝大家的配合!
今天我們得到了中國糖尿病康復(fù)康復(fù)協(xié)會的專家委員會營養(yǎng)師們的大力支持,為我們傳來了糖尿病保健系列食譜,現(xiàn)在發(fā)給大家手中的就是就是營養(yǎng)師和中醫(yī)專家們的精心力作,食譜里面有湯、有菜、有飲、有水果的吃法、有飲食的注意事項,有原料準備,還有制作方法,有主食、有副食,介紹的相當(dāng)詳盡。這些食譜既能補充身體的營養(yǎng),還能調(diào)節(jié)血糖,輔助治療糖尿病。
三、逐個問效果好的顧客并點評:(選2~3個病例)
許多熱心糖友也向我們提供了不少戰(zhàn)勝病魔的寶貴心得,為我們的教育和服務(wù)增添了豐富經(jīng)驗,使得我們的隊伍越來越專業(yè)。下面我們請大家來互相介紹各自的抗糖經(jīng)驗好不好?
我記得***伯伯原來很消瘦的,視力很差,總是把我們的歐陽認成我(大說特說原來的癥狀,血糖值等數(shù)據(jù),要跟現(xiàn)在形成鮮明的對比),現(xiàn)在看起來精神很多了(對比),你來跟大家說說看你有什么心得或者秘訣?
這個在會前稍作溝通,要把經(jīng)驗引到產(chǎn)品上去,是產(chǎn)品(蜂膠、王漿)的功
勞和其他結(jié)合的。
點評:這是由于***伯伯認真學(xué)習(xí),性格好,開朗,聽李教授的話并積極配合。可從以下幾個方面進行總結(jié)。
1. 心態(tài)好、開朗
2. 積極配合治療,按時服用蜂膠,做到不間斷
3. 積極監(jiān)測,隨時匯報,適時調(diào)整時間或者劑量
4. 根據(jù)醫(yī)囑注意飲食
5. 合理運動,配合王漿效果更好
6. 注意細節(jié),引導(dǎo)其進行服用前后對比(如以前爬樓到幾層、睡眠、眼睛
等)
四、逐個問效果不理想的顧客并點評:(要對這些現(xiàn)象提出解決的方法或建議,引到效果好的顧客一起來教育之)
1. 不按時服用,記起來就吃,忘了就沒吃
2. 服用量太少,周期不夠
3. 降糖藥服用不當(dāng)
4. 飲食沒注意,管不住嘴偷吃
5. 從不運動
6. 不測血糖
五、講解糖尿病的小知識或小竅門:(發(fā)放資料、詳細講解并推薦新品和展示、演示新品)
選菜講解(根據(jù)季節(jié)講解2~3個菜的制作)
南瓜湯
炒苦瓜
六、參會人員自由交流:
七、總結(jié)性點評:
我看大家今天都很高興,應(yīng)該都有所收獲吧?
各位,這些知識對大家有用不有用?
以后出來的運動方案大家還要不要?
我們掌握了這些知識,我們的家人、朋友要不要也掌握?
我們以后要不要帶其他的'糖尿病朋友一起來參加類似的活動?
好,今天我再送給大家一份小禮物,請工作人員發(fā)放。這是一把檀香木梳,檀香有什么作用呢?做成梳子又有什么功效呢?(詳細介紹,突出禮品的實用價值) 最后,謝謝大家的對我們的信任。另外,我們老會員還沒有辦理會員卡的請到前臺填寫資料,新顧客達到要求的也可以馬上辦理。今年的會員卡多了幾項新功能,請大家注意了,我再講一下會員的可以享受的優(yōu)惠政策:
1. 可享受全年144元的血糖監(jiān)測
2. 購物享受最高達12%的會員優(yōu)惠價
3. 優(yōu)先參加健康活動(專家會診、講座、參加贈品贈送等)
4. 積分兌換,達到一定積分可兌換禮品。(最高達10%)
八、會后診治促銷期:(宣布現(xiàn)在的促銷活動政策)
講座結(jié)束,感謝,提示進入咨詢環(huán)節(jié)。對有意向的顧客個體促銷。
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