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酒店服務(wù)小品臺詞
人物：
左印星將軍、趙經(jīng)理（女）、
客戶、服務(wù)員（女）、
客串演員數(shù)名（參加壽宴的客人）
�。ú季�，一個(gè)近似屏風(fēng)的紙墻，以便于粘貼壽字。另準(zhǔn)備幾個(gè)木框架，用于擺放壽禮等。可根據(jù)條件進(jìn)行布景，以近于酒店的情景為最佳。）
�。粏ⅲ嚎蛻暨叴螂娫掃吷希�
客戶：老爸，后天就是您的生日了，我想在五星級酒店為您訂幾桌酒席慶祝一下。您看，行嗎？
（電話中傳來左將軍的聲音：不用去五星級酒店，就找一家服務(wù)好的酒店就行了。）
客戶：可是，老爸，不在五星級酒店為您辦酒席，這不是很沒面子嗎？
�。ㄗ髮④姡阂裁疵孀�，我要的是酒店的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)，**國際酒店已經(jīng)有22年的歷史了，他們的服務(wù)質(zhì)量我知道；你就聽我的話，就去哪里辦。）
客戶：好吧！老爸，我就去哪里訂桌席去。
（燈光漸暗，下）
（燈光復(fù)亮，趙經(jīng)理，服務(wù)員上）
趙經(jīng)理：雷鋒少了，雷人多了； 釘子精神少了，釘子戶多了； 為人民服務(wù)的少了，為人民幣服務(wù)的多了；我說；錯(cuò)了，說這些話的人腦子進(jìn)水了。
服務(wù)人：對，只有搞過服務(wù)的人才知道：為人民服務(wù)，服務(wù)為了人民，雷鋒少不少？到我們餐廳看看你就知道。
�。ㄒ魳讽懫穑海ㄒ魳沸墒恰稙榱苏l》兩人唱：
你是誰？為了誰？
再苦你也不說累
誰最美？誰最累？
服務(wù)第一才最是美
服務(wù)第一不算是累。
趙經(jīng)理：對，為人民服務(wù)，是沒有累字可言的。服務(wù)員，您說對不對？
服務(wù)員：對。（隨后嘻皮笑臉的問經(jīng)理。）可是，經(jīng)理，應(yīng)該下班了吧！
趙經(jīng)理：嗯，是該下班了。我還要趕回去接孩子呢！服務(wù)員。
服務(wù)員：到。
趙經(jīng)理：準(zhǔn)備下班。
服務(wù)員：是。
客戶：（急匆匆上）請問，您們經(jīng)理在嗎？
趙經(jīng)理：您好！我就是。請問，您需要我為您服務(wù)什么？
客戶：我想在這里訂餐。
趙經(jīng)理：好啊！
客戶：我原準(zhǔn)備在五星級酒店為老爸辦壽宴，可老爸卻要我到這里訂餐。他說，您們的服務(wù)質(zhì)量他信得過，非讓我來這里訂餐。
趙經(jīng)理：謝謝他老人家對我們的信任�。�
�。ǔㄒ魳沸蔀椤稅矍槔餂]有誰錯(cuò)誰對》
我還來不及做好 準(zhǔn)備
您們對我如此的 信任
只有認(rèn)真的 做好服務(wù)
才不會辜負(fù) 您們的心
客戶：（握住王經(jīng)理的手）您們的態(tài)度讓我很受感動。后天的壽宴我們預(yù)訂8桌，每桌以4000元的標(biāo)準(zhǔn)來做。
趙經(jīng)理：您們放心吧！我敢保證，一定會讓你們滿意。要不，明天您可以過來考查。
。。。
趙經(jīng)理：喂，小麗嗎？我是媽媽。小麗，別哭，你一哭，媽媽的心都快碎了。媽媽忙完工作就回家去跟你過生日。小麗，媽媽不會騙你。
�。娫捴袀鱽硇←惖穆曇簦簨寢寜�，媽媽哄人。媽媽不是說回家為我過生日的嗎？嗚……嗚……）（淚水一下子涌出了她的眼眶。）
�。ǹ蛻羯�，恰好聽見趙經(jīng)理的話語，不由暗生感動�。�
客戶：太難得了，這樣認(rèn)真對待工作的人，真的太難得了！
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本小品講述的是：酒店工作人員的敬業(yè)精神，微笑服務(wù)，工作服務(wù)人員從小事做起，且不顧時(shí)間多晚，都爭取把工作做好！ 通過客人看到為自己精心布置，感受到到位的服務(wù)時(shí)，他不由發(fā)自內(nèi)心的對酒店要作人員說：“謝謝您們”
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