醫(yī)院副院長(zhǎng)述職述廉述學(xué)述法報(bào)告（精選10篇）
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編為大家整理的醫(yī)院副院長(zhǎng)述職述廉述學(xué)述法報(bào)告，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院副院長(zhǎng)述職述廉述學(xué)述法報(bào)告 篇1
我有幸在20xx年底被提拔并擔(dān)任某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)，根據(jù)醫(yī)院的需要及安排，具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)事務(wù)(其中包括醫(yī)療、護(hù)理、藥品、新農(nóng)合工作)。一年來，在院長(zhǎng)的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，并在各同事的關(guān)心和理解下，我才能順利的一路走來。現(xiàn)將一年來工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
一、20xx年工作回顧
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，確保衛(wèi)生院發(fā)展。
對(duì)我來說，管理是一個(gè)全新的領(lǐng)域，需要從頭學(xué)起。所以，近一年來，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，克已奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實(shí)踐中。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責(zé)，是我經(jīng)常思考的問題。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，不學(xué)習(xí)是不行的，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)而知不足。真正要當(dāng)一個(gè)好助手，是必須要努力學(xué)習(xí)，這樣才能深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工作。
其次，黨性原則是一面鏡子，自從從入黨積極分子到預(yù)備黨員，再到20xx年轉(zhuǎn)為正式黨員。這個(gè)過程中，我更加時(shí)時(shí)刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到;凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。積極配合院長(zhǎng)開展工作，切實(shí)履行自己工作職責(zé)。在實(shí)際工作中，努力做到“向上一級(jí)想事，向下一級(jí)做事”，工作上多通氣，決策上多商量。堅(jiān)持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。
在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在各位同事的共同努力下，衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)總收入由20xx年的220萬(wàn)到今年元月至十月已達(dá)到200萬(wàn)，預(yù)計(jì)20xx年將達(dá)到240萬(wàn)。同比于去年上升10%點(diǎn)左右。
2、高度重視醫(yī)療安全，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。
醫(yī)療衛(wèi)生工作中最重要的'還是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。為了提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，在院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，主要做了以下幾方面的工作。
�、�.組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及《民法》中的有關(guān)規(guī)定。學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》及《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，以及《侵權(quán)責(zé)任法》中的醫(yī)療損害責(zé)任。著力增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)。
�、�.在實(shí)際中，嚴(yán)格在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。本著“一切以病人為中心”，“一切為了病人的健康服務(wù)”的理念，重點(diǎn)落實(shí)“十三項(xiàng)核心制度”和“九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)”，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)制度的落實(shí)向規(guī)范化方面進(jìn)行。并從行為、語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度等方面作了防范糾紛，改善醫(yī)患關(guān)系的相關(guān)交流和宣教。完善了衛(wèi)生院醫(yī)療糾紛防范預(yù)案，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理。確保醫(yī)療安全。
�、�.加強(qiáng)病歷、處方管理。在院長(zhǎng)的督促和指導(dǎo)下，成立了病案室，統(tǒng)一病歷歸檔、登記管理。為病歷的建立、書寫、質(zhì)控、存檔都有章可循。保證診療、護(hù)理的規(guī)范性，保障醫(yī)療安全。尤其對(duì)門診處方的規(guī)范書寫有了更高的要求。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，我將親自督促處方醫(yī)師限期改正，并復(fù)查整改情況。同時(shí)號(hào)召全院醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“十三項(xiàng)核心制度”。
�、�.強(qiáng)化“三基”，提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。在強(qiáng)化“三基”的問題上，我們重點(diǎn)抓學(xué)習(xí)。因此，在學(xué)風(fēng)、學(xué)習(xí)的方法、以及在以考促學(xué)上做文章，全院不定期召開相關(guān)業(yè)務(wù)交流、病例分析與討論，并派送合適人員進(jìn)修、培訓(xùn)。針對(duì)我院實(shí)際情況，今后將側(cè)重醫(yī)學(xué)繼續(xù)再教育問題。至于在以考促學(xué)上，注重考試的實(shí)用性，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練，對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員每季度至少舉行“三基”考試一次，以達(dá)到促進(jìn)學(xué)習(xí)的作用。
⑤.規(guī)范管理，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治�？咕貫E用，后患無窮。近年來，國(guó)家對(duì)抗菌素濫用加大整治力度。縣衛(wèi)生局20xx年下發(fā)了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)實(shí)施方案”及“醫(yī)管年活動(dòng)考核細(xì)則”，督促醫(yī)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理使用抗菌素，并制定相應(yīng)制度，規(guī)范臨床用藥，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)上報(bào)藥品不良反應(yīng)。另規(guī)范麻醉的藥品使用程序和原則，嚴(yán)格適應(yīng)癥，嚴(yán)禁濫用，杜絕隱患。
�、�.加強(qiáng)院感管理，提高傳染病防治水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》。針對(duì)衛(wèi)生院重點(diǎn)科室如手術(shù)室、分娩室、換藥室、治療室的院感防范作出相應(yīng)的制度，強(qiáng)化無菌觀念，規(guī)范無菌操作，規(guī)范一次性物品管理。并督促醫(yī)務(wù)人員對(duì)“六步洗手法”要完全自主執(zhí)行。另要求對(duì)傳染病疫情的報(bào)告、登記及轉(zhuǎn)診、回訪要有相關(guān)記載。
�、�.藥品、器材管理。狠抓藥品質(zhì)量，堅(jiān)持藥品質(zhì)量“三把關(guān)”制度，即驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥三把關(guān)。一年來未發(fā)生假劣藥品事件。堅(jiān)持雙人復(fù)核調(diào)配制度。另狠剎購(gòu)銷領(lǐng)域不正之風(fēng)。嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員參與藥品、器材供應(yīng)商的任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。麻醉的藥品嚴(yán)格“五專”管理。確保用藥安全。
3、新農(nóng)合管理。
20xx年，基于對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的重視，院長(zhǎng)分派本人分管新農(nóng)合工作。在新農(nóng)合工作上，進(jìn)一步建立、健全規(guī)章制度、工作制度、人員職責(zé)，并將辦事程序、補(bǔ)償流程、補(bǔ)償信息反饋上墻，設(shè)置宣傳欄、補(bǔ)償公示欄、投訴舉報(bào)箱。并不定期召開醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，通報(bào)本院合作醫(yī)療工作運(yùn)行情況。還督促審核員將各類資料整理清楚，保存完善，歸檔及時(shí)。另協(xié)調(diào)各方面，嚴(yán)格新農(nóng)合收費(fèi)。
二、存在的問題。
1、由于本人是從技術(shù)崗位走到管理崗位的，因此有時(shí)難以正確擺正管理與業(yè)務(wù)的關(guān)系，加之管理經(jīng)驗(yàn)少，容易產(chǎn)生畏難的情緒，由此在管理上時(shí)常有一些松懈。今后要合理安排業(yè)務(wù)工作與管理工作，把主要時(shí)間與精力放在管理上，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)管理力度，使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學(xué)習(xí)上、在管理上，還缺乏主動(dòng)性。在平時(shí)工作中沒有把政治理論的學(xué)習(xí)當(dāng)作首要工作來抓。往往流于形式，為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。在管理上，則缺乏管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)管理上的“落實(shí)”問題。做到有章必循，有法必依，堅(jiān)持一切按制度、按規(guī)范、按操作常規(guī)辦，同時(shí)必須經(jīng)常性地深入各科室進(jìn)行體驗(yàn)、督促、檢查，才能把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、今后努力方向。
1、必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為一名副院長(zhǎng)，一方面要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，另一方面要學(xué)習(xí)如何做人。要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準(zhǔn)自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻(xiàn)。
2、在工作中要勤于思考，著重鍛煉協(xié)調(diào)能力，管理能力。在工作中要注意搞好協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)。力求做到主動(dòng)、及時(shí)、妥善、滿意。要重點(diǎn)協(xié)調(diào)上下關(guān)系。對(duì)上，要堅(jiān)持真理、服從真理，多維護(hù)、多服從、多溝通、善于爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持和幫助;對(duì)下，要注意引導(dǎo)和服務(wù)，多關(guān)心、多理解、多信任、多寬容，充分調(diào)動(dòng)各位同事的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
以上是本人的匯報(bào)，有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
醫(yī)院副院長(zhǎng)述職述廉述學(xué)述法報(bào)告 篇2
一、履行本職工作情況
在20xx年度中，在縣委、縣政府、縣政協(xié)及主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，大膽開展各項(xiàng)工作，主要有以下兩個(gè)方面：
�。ㄒ唬┰谡䥇f(xié)的工作中，共同分管科教文衛(wèi)工作，認(rèn)真履行職責(zé)，積極參加政協(xié)各項(xiàng)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大”精神，通過調(diào)研、學(xué)習(xí)等，不斷提高本人的履職能力，積極參政議政和建言獻(xiàn)策，努力參與做好政協(xié)的各項(xiàng)工作。
�。ǘ┲訌�(qiáng)全院職工的服務(wù)意識(shí)，品牌意識(shí)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。在20xx年的工作中，做了以下工作。
一是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理。帶領(lǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子，依靠醫(yī)院黨支部的支持，加大《xx中醫(yī)院綜合管理辦法》、《xx中醫(yī)院效益工資發(fā)放實(shí)施方案》等制度的管理和激勵(lì)制度的執(zhí)行力度，通過加強(qiáng)管理，規(guī)范了全院職工的工作行為。要求醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，促進(jìn)醫(yī)院的和諧發(fā)展。為充分調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，減少生、冷、硬、推的發(fā)生，《xx中醫(yī)院效益工資發(fā)放實(shí)施方案》取到了積極的作用，醫(yī)護(hù)人員的工作熱情得到了充分調(diào)動(dòng)，進(jìn)一步樹立了我院在本縣的良好形象。
二是在提高醫(yī)療質(zhì)量上下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。進(jìn)一步完善各項(xiàng)醫(yī)療制度，尤其注重醫(yī)療核心制度的落實(shí)。形成督查獎(jiǎng)懲機(jī)制，實(shí)施了保證醫(yī)療質(zhì)量的一些措施和方法，如對(duì)科室醫(yī)護(hù)質(zhì)量的檢查，對(duì)查出的問題給予通報(bào)并獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，有力的減少了醫(yī)療事故的發(fā)生。
三是不斷加大醫(yī)療投入，為醫(yī)院的發(fā)展提供后勁。隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，新的診療設(shè)備不斷更新，手段更先進(jìn)，對(duì)疾病的'診治更加準(zhǔn)確有效。我院在20xx年中，在資金缺少的情況下，拿出400余萬(wàn)元購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備，主要有中醫(yī)治療儀器、全自動(dòng)生化分析儀、化學(xué)發(fā)光儀、細(xì)菌鑒定系統(tǒng)等，醫(yī)院的硬件設(shè)施得到不斷提高，為醫(yī)院的發(fā)展提供了平臺(tái)，使診療水平得到提高。
四是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展提供技術(shù)保障。我院是一個(gè)中西醫(yī)接合的醫(yī)院，中醫(yī)藥治療是我院的特色，充分發(fā)揮了中醫(yī)藥對(duì)某些疾病的治療作用。綜合科的針刀治療在我縣有一定的影響力，每年為他們提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們對(duì)針刀的治療有新的認(rèn)識(shí)。通過選派內(nèi)、外、婦的骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，使我院業(yè)務(wù)水平得到提高，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展。
五是嚴(yán)格執(zhí)行我省縣級(jí)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不合理治療。對(duì)大處方制定相關(guān)的制度加以管理，力爭(zhēng)做到合理用藥，合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，貫徹好“一日清單”制，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓利患者，藥品的比例由原來的50%多降為31%。
通過全院職工的努力，我院業(yè)務(wù)收入不斷增加，20xx年住院4453人次，收入2300余萬(wàn)元；20xx年住院5510人次，業(yè)務(wù)收入為3300余萬(wàn)元，住院人次及收放均有大幅度增長(zhǎng)。
二、廉政自律情況
醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負(fù)組織的重托和全院干部職工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個(gè)帶頭：
一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)。作為一名非黨干部，一方面團(tuán)結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo)，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時(shí)多交心，工作先交底，同時(shí)根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和專長(zhǎng)分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放，日常工作中注意維護(hù)他們的威信，讓他們?cè)诟髯缘穆氊?zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持民主決策。對(duì)重大決策、院二級(jí)班子任免、重要項(xiàng)目安排和大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定職代會(huì)同意。我院所有萬(wàn)元以上設(shè)備的購(gòu)置，均先由使用科室申請(qǐng)，經(jīng)院務(wù)會(huì)批準(zhǔn)后，然后報(bào)政府采購(gòu)辦組織招標(biāo)。在藥品的采購(gòu)方面，醫(yī)院實(shí)行藥事管理委員會(huì)把關(guān)的做法，所有藥品由縣醫(yī)藥公司托管，藥房托管是經(jīng)縣人民政府同意后才執(zhí)行的。其它大宗物品的購(gòu)置也由專門的采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行，采購(gòu)過程實(shí)行公開，增加了監(jiān)督環(huán)節(jié)，杜絕了采購(gòu)中的不正之風(fēng)。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴(yán)格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強(qiáng)化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。作為醫(yī)院院長(zhǎng)，平時(shí)面對(duì)的誘惑很多，自律、自尊自愛非常重要，為此自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不開門，從而減少了許多不必要的麻煩。
我決心在縣委、縣政府、縣政協(xié)和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)、積極參政議政，在醫(yī)院團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)全院干部職工扎實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
醫(yī)院副院長(zhǎng)述職述廉述學(xué)述法報(bào)告 篇3
20xx年，本人分管護(hù)理、市場(chǎng)營(yíng)銷、醫(yī)院文化、院感、傳染病管理、預(yù)防保健、婦幼保健等工作，醫(yī)院副院長(zhǎng)述職報(bào)告。一年來，在縣委、縣政府和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)�，F(xiàn)述職如下：
一、個(gè)人成長(zhǎng)
一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力來源于時(shí)代的需要和對(duì)理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔(dān)任院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營(yíng)養(yǎng)，從書本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué)，有很多個(gè)周末，都是在求學(xué)的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給我搭建了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我這棵小樹苗不斷長(zhǎng)大。在自己學(xué)習(xí)的過程中，不忘把學(xué)到的新知識(shí)新理念及時(shí)的傳授給醫(yī)院?jiǎn)T工，這樣一種知識(shí)傳遞的過程，讓自己成長(zhǎng)的同時(shí)也帶領(lǐng)了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時(shí)代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對(duì)話，常反思，勤記錄，一年來，閱讀各類專業(yè)、管理、人文、藝術(shù)類讀本上百本，讀書筆記達(dá)10多萬(wàn)字，為員工上課15學(xué)時(shí)以上。成長(zhǎng)的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽(yáng)光是微笑。
二、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
XX年的時(shí)候，我們就為護(hù)理團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了這樣的一個(gè)愿景：一支象空姐一樣氣質(zhì)優(yōu)雅的團(tuán)隊(duì)；一支召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)；一支技術(shù)精湛，知識(shí)扎實(shí)的教師隊(duì)伍；一群善解人意，感恩他人的陽(yáng)光天使；一群奔跑在時(shí)代前沿的人。因?yàn)橛羞@樣的愿景在召喚，我們的護(hù)理事業(yè)才生機(jī)勃勃，我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)才活力四射。下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)單總結(jié)我院20xx年在護(hù)理工作方面取得的成績(jī)。
1、護(hù)理管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、人性化
20xx年，我們?cè)谧o(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護(hù)士長(zhǎng)熟練運(yùn)用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護(hù)理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對(duì)流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實(shí)施，為質(zhì)量控制提供了可靠的保證，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率明顯減少，也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。
2、護(hù)理服務(wù)舒適溫馨
護(hù)理服務(wù)一直是我院的金字招牌，這是全院護(hù)理人員經(jīng)過多年的拼搏，用智慧和汗水換來的，我們?yōu)橹院篮万湴�。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展，美麗的微笑和好脾氣已經(jīng)不再是“服務(wù)好“的理由，高品質(zhì)的服務(wù)更需要護(hù)理人員用自己的“心”去領(lǐng)會(huì)病人的”意“。20xx年，我們?cè)谌诵曰⻊?wù)的基礎(chǔ)上，又推出了舒適護(hù)理，從環(huán)境、各項(xiàng)操作、服務(wù)語(yǔ)言、職業(yè)形象、病人的共性需求和個(gè)性需求入手，強(qiáng)調(diào)病人的主觀感受，而不是護(hù)理任務(wù)的完成。各科室均制定了舒適護(hù)理的舉措，從細(xì)節(jié)層面延伸和拓展服務(wù)內(nèi)涵。如護(hù)士在護(hù)士站接聽傳呼器時(shí)，以前的規(guī)范接聽語(yǔ)言是：“您好，請(qǐng)講�！钡谑孢m護(hù)理中，我們將以前的接聽語(yǔ)言改為：“您好，我馬上就來。”并要求30秒鐘趕到病人的床前。夏天主動(dòng)為病人點(diǎn)蚊香，天冷的時(shí)候主動(dòng)為病人置熱水袋，護(hù)理操作完成之后，對(duì)病人說一聲“謝謝合作”，有的科室還免費(fèi)為急診病人準(zhǔn)備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護(hù)理的'開展，讓我院的護(hù)理服務(wù)更加溫暖人心，1—10月份，護(hù)理服務(wù)滿意度達(dá)到了97%，較去年增長(zhǎng)1%，責(zé)任護(hù)士知曉率為98%，較去年增長(zhǎng)28%，112名護(hù)士被病人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，收到感謝信49封，無護(hù)理事故發(fā)生。
3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)精彩紛呈
為了提升護(hù)士的綜合素質(zhì)，今年，護(hù)理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競(jìng)賽活動(dòng)，以活動(dòng)激活了護(hù)理人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以競(jìng)賽促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)之間的交流，成效顯著。20xx年7月，我院護(hù)理部的第一個(gè)qc小組“春蕾”護(hù)理文書qc小組正式成立，標(biāo)志著我院的護(hù)理質(zhì)量管理在向高品質(zhì)邁進(jìn)。今年的護(hù)士節(jié)，一場(chǎng)“魅力天使時(shí)裝表演秀”讓全院護(hù)士秀出了美麗秀出了精彩，得到了社會(huì)各界人士的好評(píng)。第二屆“杏林杯”基礎(chǔ)護(hù)理大賽也在今年八月如期舉行，大賽涵蓋了理論考試、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武、健康教育比賽、危重病人的管理、基礎(chǔ)護(hù)理、舒適護(hù)理、職業(yè)行為規(guī)范等方面，調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的積極性，特別是在中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作比武過程中，護(hù)理人員和團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出來的不服輸、爭(zhēng)一流的精神令人感動(dòng)。10月份，“護(hù)理安全100天”的活動(dòng)已正式啟動(dòng)。在各類比賽中，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不甘落后，你追我趕，學(xué)習(xí)氛圍空前高漲，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人不斷成長(zhǎng)。
管理不僅是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的過程，最重要的是服務(wù)好自己的下屬，因?yàn)樗齻円彩俏覀兊目蛻簦鹬�、重視她們，并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護(hù)士心心相通，共同合作，讓普通護(hù)士參與到醫(yī)院護(hù)理管理工作中來，經(jīng)常與護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)談心，了解她們工作中的困惑、生活中的困難，并做到“五個(gè)必談”：護(hù)士情緒有波動(dòng)必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調(diào)換科室必談、被病人投訴必談，把自己當(dāng)做護(hù)士的減壓器、加油站。一年來，與護(hù)理人員談心50余人次，在護(hù)士面前，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，更是教練和朋友。標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化的管理已成為我院護(hù)理工作的常規(guī)，而不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，追求卓越、不斷挑戰(zhàn)才是我們永恒的追求。
醫(yī)院副院長(zhǎng)述職述廉述學(xué)述法報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
在縣第八紀(jì)工委和醫(yī)院支委的統(tǒng)一部署和要求下，我就一年來的工作情況進(jìn)行水蒸氣如下，不妥之處敬請(qǐng)指正。今年，在上級(jí)黨委和醫(yī)院支委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理念，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，溶化醫(yī)療體制改革，落實(shí)好新農(nóng)合為民服務(wù)的特點(diǎn)，努力的做好新農(nóng)合工作，服務(wù)于廣大的新農(nóng)合參合農(nóng)民。
一、深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，確實(shí)做到服務(wù)為民
在新農(nóng)合工作中，主要是面對(duì)農(nóng)民，我盡自己的`所能，卻服務(wù)于他們，想病人之所想，急病人之所急，媽保證按政策規(guī)定辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，也從細(xì)微處解決了病人的驗(yàn)算，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，使病人的滿意最大化。在服務(wù)群眾的同時(shí)，使自己能為群眾排憂解難而感到開心幸福。
二、切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格要求自己
由于我分管新農(nóng)合工作，我無時(shí)無刻不在感到責(zé)任重大，新農(nóng)合基金是老百姓的救命錢，也是黨和國(guó)家對(duì)人民群眾謀福利的一項(xiàng)重大措施，做為一名共產(chǎn)黨員，一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按政策規(guī)定辦事，認(rèn)真審核，加強(qiáng)監(jiān)管，杜絕一切套用新農(nóng)合基金現(xiàn)象的發(fā)生，對(duì)于部分違反政策規(guī)定托關(guān)系、講人情的情況，我都會(huì)認(rèn)真的和他們溝通，取得他們的諒解，讓他們明白新農(nóng)合基金的重要性和嚴(yán)肅性。
一年來，我雖然扎實(shí)的作了一些工作，取得了一定成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)們的期望和要求還有一定距離，在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將更加嚴(yán)格要求自己，更好的服務(wù)于醫(yī)院，服務(wù)于人民，做一名合格的黨員干部。
醫(yī)院副院長(zhǎng)述職述廉述學(xué)述法報(bào)告 篇5
美好的20xx年即將到達(dá)結(jié)尾，我們回顧這一年來的醫(yī)院工作，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，把科學(xué)發(fā)展觀作為自己工作和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，切實(shí)實(shí)行干部作風(fēng)的建設(shè)深化年的各項(xiàng)要求，組織開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“創(chuàng)新服務(wù)”競(jìng)賽，并且積極配合各位班子成員完成醫(yī)院分管工作，促進(jìn)醫(yī)院工作更快更好地開展。
一、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院
開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是今后兩年黨建工作的重點(diǎn)。醫(yī)院結(jié)合自身實(shí)際，制定創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立活動(dòng)辦公室，建立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公示欄，為活動(dòng)開展奠定基礎(chǔ)。黨組織和廣大黨員積極發(fā)揮核心作用和先鋒模范作用，在原有“三會(huì)一課”制度、“三日一網(wǎng)”黨員活動(dòng)制度及“中心組學(xué)習(xí)”制度等基礎(chǔ)上，實(shí)施“五雙”工程，以“五雙”工程影響帶動(dòng)全員，黨組織凝聚力不斷加強(qiáng)，思想建設(shè)水平不斷提升。組織中心組理論學(xué)習(xí)，召開民主生活會(huì)，撰寫調(diào)研報(bào)告，并寫出學(xué)習(xí)心得，開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策90人次，對(duì)150條意見建議進(jìn)行梳理答復(fù);開展黨性教育3次，全體黨員集中上黨課6次;在學(xué)習(xí)的過程中，全體黨員既動(dòng)腦又動(dòng)手，按著上級(jí)要求，所有黨員結(jié)合自己崗位工作特點(diǎn)，對(duì)照黨章進(jìn)行公開承諾，根據(jù)自己分管工作，進(jìn)行了黨員談話，提高了黨員的黨性覺悟，提升了黨組織的戰(zhàn)斗力。醫(yī)院進(jìn)行樹立檢驗(yàn)科、內(nèi)一科為示范科室，評(píng)選20名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，醫(yī)院發(fā)展新黨員兩名，為三名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，為黨組織增加了新的力量。
二、以創(chuàng)新服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)為主線，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量
為盡快提高醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量，樹立全新服務(wù)理念，探索新的服務(wù)方式，醫(yī)院組織開展了“二院有你，精彩有我，創(chuàng)建服務(wù)百日競(jìng)賽活動(dòng)”。
首先，精心組織，全員參與，廣開言路、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。以改善醫(yī)院服務(wù)突出人文關(guān)懷為目的，從不同角度出發(fā)，分別提出了幾百條改進(jìn)措施，經(jīng)歸納整理有410條下發(fā)科室，貫徹落實(shí)。醫(yī)院利用三次院周會(huì)時(shí)間，聽取了各科室匯報(bào)，并提出了具體的意見和更高的要求，一是繼續(xù)廣泛發(fā)動(dòng)，二是注重服務(wù)細(xì)節(jié)，三是設(shè)身處地為患者著想，四是措施要有可操作性。其次，醫(yī)院每周一次專題簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)宣傳報(bào)道創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)進(jìn)程和在本次活動(dòng)表現(xiàn)突出科室，挖掘典型事跡，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各科室之間相互學(xué)習(xí)，營(yíng)造比學(xué)趕幫的良好氛圍，共編輯專題簡(jiǎn)報(bào)12期。再次，組織開展“二院有你，精彩有我，創(chuàng)新服務(wù)百日競(jìng)賽征文”活動(dòng)。廣大職工結(jié)合自身崗位實(shí)際，以創(chuàng)新服務(wù)為重點(diǎn)，以讓群眾滿意為核心，撰寫征文38篇，優(yōu)秀征文在每周一的升旗儀式后進(jìn)行演講。最后，根據(jù)歸納整理的改進(jìn)措施，分十大類410條進(jìn)行細(xì)化，研究制定了醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)的考評(píng)方案和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，使創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)深入扎實(shí)的開展。
三、以內(nèi)科病房樓項(xiàng)目建設(shè)為抓手，強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境建設(shè)
為使給廣大患者提供布局合理、流程規(guī)范、寬敞舒適的診療環(huán)境，以病房樓建設(shè)為抓手，不斷改善患者就醫(yī)環(huán)境。
一是改造體檢中心，促進(jìn)潛在市場(chǎng)的開發(fā)。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，局機(jī)關(guān)整體搬遷，為醫(yī)院擴(kuò)寬服務(wù)空間奠定了基礎(chǔ)。整體規(guī)劃后，行政辦公區(qū)獨(dú)立分出，體檢中心搬至地理位置較好的醫(yī)技樓，擴(kuò)大空間環(huán)境的'同時(shí)，改善了醫(yī)院的體檢環(huán)境。
二是多方協(xié)調(diào)，促進(jìn)內(nèi)科病房樓建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)展。經(jīng)研究規(guī)劃，新建內(nèi)科病樓項(xiàng)目地下1層，主體7層，局部8層，建筑面積10201.38平方米，在相關(guān)部門的支持下，內(nèi)科病房樓項(xiàng)目已于9月份開工，現(xiàn)已完成四層主體結(jié)構(gòu)。
三是加大投入，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境改善。業(yè)務(wù)的發(fā)展，病人的增多，院內(nèi)停車和出入醫(yī)院的道路已不能滿足群眾需求，醫(yī)院新建停車場(chǎng)600平方米，又新建一條進(jìn)出醫(yī)院的通道，醫(yī)院門前至曹雪芹大街的道路擴(kuò)寬，也得到政府批準(zhǔn)，近期準(zhǔn)備施工。
四是禁煙控?zé)�，促進(jìn)無煙醫(yī)院建設(shè)。制定實(shí)施方案和15條禁煙控?zé)煷胧�，各科室設(shè)置控?zé)煴O(jiān)督員，院內(nèi)設(shè)置吸煙區(qū)，督導(dǎo)小組每?jī)芍苓M(jìn)行督導(dǎo)檢查。制作條幅標(biāo)語(yǔ)2條、宣傳牌10個(gè)，門診、辦公室、會(huì)議室、病房粘貼“禁止吸煙”標(biāo)志100余個(gè)，組織控?zé)熃麩熤R(shí)培訓(xùn)6次，為患者創(chuàng)造健康的就醫(yī)環(huán)境。
四、以病人為中心，抓好醫(yī)院秩序管理和總務(wù)保障工作
一是健全組織，落實(shí)任務(wù)。強(qiáng)化安全措施，促進(jìn)平安醫(yī)院建設(shè)。按照衛(wèi)生部平安醫(yī)院各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，除專門部門接待投訴外，堅(jiān)持首訴負(fù)責(zé)，努力化解各類醫(yī)患糾紛;嚴(yán)格總值班制度，堅(jiān)持24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班;保衛(wèi)科對(duì)消防安全定期檢查，保證滅火器材安全有效;聘請(qǐng)6名保衛(wèi)人員加強(qiáng)院內(nèi)巡視，切實(shí)為廣大患者創(chuàng)造平安穩(wěn)定的就醫(yī)局面。
二是做好總務(wù)保障工作。堅(jiān)持每周下病房制度，強(qiáng)化管理職能，定期到分管科室檢查工作，積極協(xié)調(diào)各科室的關(guān)系，落實(shí)催辦各項(xiàng)工作，使分管工作慣性運(yùn)行。
醫(yī)院副院長(zhǎng)述職述廉述學(xué)述法報(bào)告 篇6
20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的具體指導(dǎo)下，我和醫(yī)院其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員一起，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針，扎實(shí)努力，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，勤奮工作，始終堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，以三好一滿意、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、平安醫(yī)院創(chuàng)建、孝徳工程等活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)�，F(xiàn)將具體的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策水平
為更好適應(yīng)工作需求，本人積極參加上級(jí)部門的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，向兄弟單位老同志學(xué)，向群眾學(xué)，向身邊工作人員學(xué)，向書本學(xué)，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，認(rèn)真撰寫讀書筆記和學(xué)習(xí)心得。在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，重點(diǎn)加強(qiáng)了黨的方針政策的學(xué)習(xí)，尤其是科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作，運(yùn)用學(xué)到的理論知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)新形勢(shì)下衛(wèi)生體制改革的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)了宗旨觀念，全局意識(shí)，在思想上、行動(dòng)上同全市衛(wèi)生工作保持一致，進(jìn)一步拓寬了視野，開闊了眼界，提高了自身素質(zhì)，提高了理論基礎(chǔ)，掌握了工作的主動(dòng)權(quán)，避免了工作的.失誤。
二、重點(diǎn)工作完成情況
1.團(tuán)結(jié)班子，搞好協(xié)調(diào)。對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)行嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、民主管理。一是班子分工明確，相互配合，協(xié)調(diào)工作，互相支持、互相補(bǔ)臺(tái)，團(tuán)結(jié)合作。二是民主管理，充分發(fā)揮集體一班人的作用，重大問題和主要事情都通過各種會(huì)議研究解決或?qū)嵤�，調(diào)動(dòng)了大家的積極性。三是辦事公開，班子成員互相通氣、交流，該公開的都在公開欄中公開，進(jìn)行監(jiān)督。四是一切事情都按程序進(jìn)行，嚴(yán)格按黨的民主集中制原則辦事。五是班子正氣比較濃、工作力度較大、成績(jī)較明顯。
2.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。
始終牢記黨和人民的重托，努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責(zé)為民負(fù)、權(quán)為民謀，當(dāng)好公仆，以執(zhí)政為民的實(shí)際行動(dòng)，取信于民，致力推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展。
（1）講團(tuán)結(jié)，抓管理，實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮黨支部的政治核心作用，黨政相互支持，相互配合，團(tuán)結(jié)一致。建立和完善決策機(jī)制，特別是在人事安排、職稱晉升、人員招聘、人才引進(jìn)、重大投資和經(jīng)濟(jì)決策等重大問題上，做到民主決策。
（2）理思路，抓內(nèi)涵，推行質(zhì)量立院。在“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨指導(dǎo)下，認(rèn)真重視醫(yī)院臨床醫(yī)療工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，重視醫(yī)療安全和技術(shù)水平的提高，重視高素質(zhì)人才的培養(yǎng)、特色�？频慕ㄔO(shè)、新技術(shù)、新項(xiàng)目的開展，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化各個(gè)醫(yī)療環(huán)節(jié)責(zé)任，經(jīng)常下科室檢查醫(yī)療方面存在的問題，及時(shí)整改，及時(shí)解決，全年未出現(xiàn)醫(yī)療事故和糾紛。
�。�3）抓學(xué)科，重科研，實(shí)施科技興院。牢固樹立知識(shí)技術(shù)型人才是第一資源的觀念，采用行之有效的“外引內(nèi)培”、“技術(shù)比武、”“崗位練兵”、“繼續(xù)教育”等形式，提高醫(yī)護(hù)人員的理論水平和操作技能。在人才培養(yǎng)上，高度重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，采取多種形式提升醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，并把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)�？迫瞬藕蛯W(xué)科帶頭人上來，加大人才培養(yǎng)力度，大力培養(yǎng)名醫(yī)、名護(hù)。
（4）抓服務(wù)、加投入、讓群眾滿意。深入開展“三好一滿意”、“醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”等活動(dòng)，本著“以人為本”的理念，不斷完善軟、硬件建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，讓窗口更亮，讓服務(wù)更優(yōu)，讓群眾更滿意。此外，按照市衛(wèi)生局的部署，醫(yī)院試點(diǎn)實(shí)行“先診療后付費(fèi)”措施便民、惠民，開展了家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)工作，真正承擔(dān)起居民健康“守門人”的職責(zé)。
3.加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，注重人文素質(zhì)提高。
組織開展“全民閱讀”、“孝徳工程”等活動(dòng)，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化；注重職業(yè)道德建設(shè)，開展各類思想道德學(xué)習(xí)教育，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)；充分發(fā)揮工、團(tuán)等群眾團(tuán)體的作用，爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等活動(dòng)，組織舉辦以“自行車慢騎”、“乒乓球比賽”、“行業(yè)風(fēng)采展演”為主題的各種文體活動(dòng)，創(chuàng)新各種載體，開展豐富多彩的職工文化活動(dòng)，倡導(dǎo)健康的生活方式，濃厚醫(yī)院的人文氣息，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，為醫(yī)院持續(xù)、健康、快速發(fā)展注入活力，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。
4.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注弱勢(shì)群體。認(rèn)真貫徹實(shí)施市委、市政府的濟(jì)困惠民政策，主動(dòng)為患者提供各種優(yōu)惠便民措施,做到“醫(yī)療價(jià)格低、服務(wù)質(zhì)量不能低”；對(duì)老弱病殘或其他需要幫助的患者實(shí)行全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)；成立專門的專家下鄉(xiāng)醫(yī)療隊(duì)，深入附近鄉(xiāng)村義診，切實(shí)解決老百姓看病難的問題，受到廣大群眾的熱烈歡迎；作為彌河鎮(zhèn)上黃村“第一書記”，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)該村黨員干部群眾，真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，使該村的各項(xiàng)工作取得了很大進(jìn)展。
三、全面加強(qiáng)廉政建設(shè)
堅(jiān)持突出廉政重點(diǎn)，體現(xiàn)行業(yè)特色，積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是加強(qiáng)自身廉潔自律。堅(jiān)持“從我做起，對(duì)我監(jiān)督，向我看齊”，以實(shí)際行動(dòng)為全院黨員干部作出表率。帶頭學(xué)習(xí)黨紀(jì)和法律法規(guī)，增強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)觀念，自覺做到自重、自省、自警、自勵(lì)。同時(shí)，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，率先垂范，促進(jìn)了全院黨風(fēng)、政風(fēng)的明顯好轉(zhuǎn)。
二是狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的轉(zhuǎn)變。積極開展權(quán)力內(nèi)控制度建設(shè)，加大對(duì)各重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人群、重要工作的監(jiān)督檢查力度，建立健全治理醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。將廉政建設(shè)納入重要議事日程，班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行任務(wù)量化，責(zé)任分解，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。
三是加強(qiáng)醫(yī)院廉政文化建設(shè)。把反腐倡廉宣傳教育納入醫(yī)院宣傳教育總體部署,列入“三會(huì)一課”的重要內(nèi)容，開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育和主題教育，樹立“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)”的行業(yè)風(fēng)尚，形成以廉為榮、以貪為恥的文化氛圍。
四、存在問題、困難及下一步打算。
一年以來，盡管我在工作上取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些問題和不足。一是運(yùn)用科學(xué)發(fā)展理論分析、解決問題的能力有待進(jìn)一步提高；二是管理制度和管理規(guī)范執(zhí)行還有不到位的地方；三是人民群眾對(duì)醫(yī)院服務(wù)感到不方便、不放心、不滿意的問題仍然比較突出。對(duì)這些問題，在今后的工作中，我一定要認(rèn)真改正，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，團(tuán)結(jié)班子，打造隊(duì)伍，努力推動(dòng)醫(yī)院工作再上新臺(tái)階。
醫(yī)院副院長(zhǎng)述職述廉述學(xué)述法報(bào)告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，在上級(jí)和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，帶領(lǐng)自己和團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)。現(xiàn)述職如下：
一、個(gè)人成長(zhǎng)
一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力來源于時(shí)代的需要和對(duì)理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者，是我的理想。在擔(dān)任院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學(xué)中的營(yíng)養(yǎng)，從書本上學(xué)，從網(wǎng)絡(luò)中學(xué)，從課堂中學(xué)，有很多個(gè)周末，都是在求學(xué)的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，給我搭建了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我這棵小樹苗不斷長(zhǎng)大。在自己學(xué)習(xí)的過程中，不忘把學(xué)到的新知識(shí)新理念及時(shí)的傳授給醫(yī)院?jiǎn)T工，這樣一種知識(shí)傳遞的過程，讓自己成長(zhǎng)的同時(shí)也帶領(lǐng)了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。
學(xué)習(xí)最重要的目的是能讓自己跟上時(shí)代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對(duì)話，常反思，勤記錄。成長(zhǎng)的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽(yáng)光是微笑。
二、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
我們?cè)谧o(hù)理管理方面重點(diǎn)推進(jìn)了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護(hù)士長(zhǎng)熟練運(yùn)用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經(jīng)根深蒂固。從基礎(chǔ)護(hù)理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對(duì)流程、口服藥發(fā)放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實(shí)施，為質(zhì)量控制提供了可靠的.保證，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率明顯減少，也標(biāo)志著我院的護(hù)理工作進(jìn)一步科學(xué)化規(guī)范化人性化。
三、存在的不足
在護(hù)理事業(yè)的發(fā)展上，遇到了瓶頸，主要表現(xiàn)在護(hù)理人員�？撇粚�、技術(shù)不精、服務(wù)不細(xì)、科研不深，護(hù)理人員成長(zhǎng)速度緩慢。護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)思維局限、角色失衡。窗口服務(wù)、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務(wù)還有待加強(qiáng)。市場(chǎng)營(yíng)銷思路較狹窄，營(yíng)銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對(duì)科室的營(yíng)銷沒有做到個(gè)性化，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。醫(yī)院文化要向做活動(dòng)的層面轉(zhuǎn)向做品牌的層面。
四、今后努力的方向
站在護(hù)理事業(yè)發(fā)展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業(yè)、精干、陽(yáng)光的職業(yè)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)。我們將在護(hù)理專業(yè)的深度上下功夫，提升服務(wù)內(nèi)涵；繼續(xù)推行流程管理，大力開展品質(zhì)圈活動(dòng)，對(duì)新畢業(yè)護(hù)士實(shí)行分層分級(jí)個(gè)性化培訓(xùn)；推行層級(jí)管理，完善績(jī)效考核；培訓(xùn)�？谱o(hù)士、培養(yǎng)院內(nèi)護(hù)理專家；開展豐富多彩的文化活動(dòng)，培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護(hù)士。
拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷新思路，做到院內(nèi)營(yíng)銷與院外營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合，做到院有整體營(yíng)銷方案，科有個(gè)性化營(yíng)銷計(jì)劃。重點(diǎn)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場(chǎng)營(yíng)銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)。
醫(yī)院副院長(zhǎng)述職述廉述學(xué)述法報(bào)告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的大力支持下，我堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象的總體構(gòu)想，著眼于內(nèi)涵建設(shè)，注重人才隊(duì)伍培養(yǎng)、開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干、奮力拼搏、與時(shí)俱進(jìn)，狠抓了醫(yī)護(hù)質(zhì)量水平，不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深化改革，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一心，勤奮工作，在醫(yī)療、急救、科研等各方面都取得了可喜的'成績(jī)，現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行述職報(bào)告如下：
一、思想政治，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況
今年在所分管的科室工作中，統(tǒng)一思想，狠抓＂三好一滿意＂活動(dòng)落實(shí)，結(jié)合本職工作，齊心協(xié)辦，積極開展＂以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)為核心＂活動(dòng)，堅(jiān)持文明服務(wù)理念，以醫(yī)德高尚、業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、管理嚴(yán)明為目標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)行為，為患者提供人文關(guān)懷和人文服務(wù)，為創(chuàng)全國(guó)一流民生保障體系盡一份衛(wèi)生人的貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)控管理和護(hù)理安全教育，確保醫(yī)療護(hù)理安全。強(qiáng)化分管科室＂醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量第一＂的服務(wù)觀念，加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)控，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制、危重病人討論會(huì)診制度、死亡討論制度等一系列規(guī)章制度，確保醫(yī)療護(hù)理安全。加強(qiáng)自身及所分管科室廉潔自律教育。
組織分管科室加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，做到合理檢查、合理用藥，因病施治，廉潔行醫(yī)，尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。組織外科系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員開展＂四查四看＂活動(dòng)，即查個(gè)人思想，看全心全意為患者服務(wù)的宗旨樹得牢不牢；查技術(shù)水平，看是否精益求精；查服務(wù)態(tài)度，看對(duì)患者有無生、硬現(xiàn)象；查廉潔行醫(yī)，看有無以醫(yī)謀私，吃請(qǐng)拿紅包現(xiàn)象。
二、工作中存在問題
醫(yī)療質(zhì)量，核心制度落實(shí)尚有欠缺，具體如三級(jí)查房制度，術(shù)前討論制度，死亡討論制度，病志書寫等項(xiàng)目不全，仍有白板病歷，病案返回不及時(shí)，主要病史過簡(jiǎn)等。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高，全年工作仍有醫(yī)療糾紛存在�？股睾侠響�(yīng)用與分級(jí)管理方面存在不足：預(yù)防用藥使用率過高，預(yù)防用藥品種選擇不正確，抗菌藥物使用時(shí)間過長(zhǎng)等。
三、今后工作設(shè)想
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的`落實(shí)和宣教；嚴(yán)控現(xiàn)行病志書寫管理，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)制度。強(qiáng)抓醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，堅(jiān)持服務(wù)理念的提升；堅(jiān)持＂以人為本＂的服務(wù)理念，以最大程度惠及患者。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)態(tài)度，最大程度防范醫(yī)療糾紛。加強(qiáng)人才培養(yǎng)和學(xué)科建設(shè)，突出新項(xiàng)目、新技術(shù)的引進(jìn)利用，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
總之，在新的一年里，我們要努力工作，一步一個(gè)腳印，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)院副院長(zhǎng)述職述廉述學(xué)述法報(bào)告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位委員：
根據(jù)院黨委的統(tǒng)一部署和要求，我就一年來的工作進(jìn)行述職。不妥之處敬請(qǐng)指正。
今年，在學(xué)校和醫(yī)院兩級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真了醫(yī)院后勤又好又快地發(fā)展。
一、堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高素質(zhì)的階梯，努力做到思想觀念不落伍。
領(lǐng)導(dǎo)的思路，決定一個(gè)單位的出路。身為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，如何抓好分管工作，履行好自己的職責(zé)，是我經(jīng)常思考的問題。學(xué)而知不足，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，不學(xué)習(xí)是不行的，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，放松學(xué)習(xí)，思想觀念就有可能跟不上時(shí)代，就有可能錯(cuò)失單位發(fā)展的良機(jī)，就有可能辜負(fù)黨組織和全院廣大教職員工的期望。
一是學(xué)為所思，力求當(dāng)個(gè)好助手。黨和國(guó)家的路線、多一點(diǎn)，決策謀劃就會(huì)更加科學(xué)一點(diǎn)。今年，我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、管理、法律、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識(shí)，特別是聽了總后預(yù)提干部學(xué)習(xí)班名家、名師精彩授課，更是讓我受益匪淺，啟發(fā)很大。例如，在推行后勤社會(huì)改革、房屋裝修、環(huán)境改造等設(shè)計(jì)上，積極聽取專家意見，堅(jiān)持長(zhǎng)遠(yuǎn)與近期、規(guī)劃與建設(shè)、文化與生態(tài)、美觀與功能的統(tǒng)一，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整個(gè)營(yíng)區(qū)新美如畫目標(biāo)。
二、堅(jiān)持把工作當(dāng)成實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過程，努力做到創(chuàng)新務(wù)實(shí)不掉隊(duì)。
要把工作干好沒有動(dòng)力是不行的`，沒有熱情也是不行的。從2002年到口腔醫(yī)院，如今在副院長(zhǎng)崗位已工作了5個(gè)年頭，之所以至今依然保持著高漲的工作熱情，我總覺得人還是要做點(diǎn)有意義的事情，有價(jià)值的事情。
一是樹立大局意識(shí)，充分整合資源。四醫(yī)大是個(gè)整體，各部院系十指相連，攥起手來就是拳頭，團(tuán)結(jié)起來大有奔頭。近幾年，醫(yī)院的發(fā)展得益于學(xué)校和各部院系的大力支持，我們營(yíng)院建設(shè)壓壞了兄弟醫(yī)院的道路，安全工作受益學(xué)校綜合治理等等，所有這些都提醒我們，我們的醫(yī)院離不開上級(jí)和兄弟單位的支持。我們率先與兄弟醫(yī)院洗滌聯(lián)勤，實(shí)現(xiàn)一體保障，節(jié)省了能源，減少了用工。特別是綜合服務(wù)樓依托社會(huì)化保障，住宿、餐飲、商業(yè)全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)化。這些舉措，使我們徹底改變了過去條件差、功能缺、效益低的保障現(xiàn)狀，甩掉了后勤服務(wù)滯后的舊帽子，提高了后勤整體保障力。
安全是大局，關(guān)系學(xué)校整體形象。說實(shí)話，分管安全如坐針氈。結(jié)合一些兄弟單位教訓(xùn)，我時(shí)刻要求自己和部屬，對(duì)待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴(yán)查細(xì)防，抓好制度落實(shí)，除此之外沒有捷徑。今年第15個(gè)安全年的實(shí)現(xiàn)，并被總后評(píng)為安全穩(wěn)定先進(jìn)單位，但在榮譽(yù)面前，倍感壓力巨大。
二是依托精品戰(zhàn)略，推動(dòng)精細(xì)管理。一個(gè)單位要實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展，必須要克服固有的慣性思維，就是要把人的思想從舊的束縛中解放出來。精品戰(zhàn)略是推行改革的突破口。醫(yī)院后勤工作要再上臺(tái)階，就要推行精細(xì)管理。為此，工作中，我要求自己和部屬做到“三細(xì)”：掌握情況要細(xì)，決策論證要細(xì)，執(zhí)行落實(shí)要細(xì)。為了有針對(duì)性地完成各項(xiàng)后勤保障任務(wù)，我們堅(jiān)持每周一次后勤查房，每月一次綜合檢查，每半年一次后勤座談會(huì)等多種形式，深入基層科室，廣泛聽取意見，為臨床一線解難題、辦實(shí)事。
三、堅(jiān)持把廉政當(dāng)成為官做人的準(zhǔn)繩，努力做到廉潔自律不摸黑。
后勤涉及管錢管物，責(zé)任重大，稍有疏漏就有可能出現(xiàn)問題。自律、律人不僅對(duì)單位建設(shè)有益，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)更有利。
一是黨性原則是面鏡子。時(shí)時(shí)刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名譽(yù)。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。不該參加的宴請(qǐng)決不參加，不該出席的場(chǎng)合決不出席。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，手中都擁有一定的權(quán)力，確實(shí)有誘惑。我經(jīng)常用黨紀(jì)、國(guó)法、條規(guī)和反面典型告誡自己，在大事大非面前保持頭腦清醒，牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇于接受組織和群眾的監(jiān)督。
二是嚴(yán)于律己做好樣子。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)的黨委工作制度，我緊緊依靠黨委做工作，充分發(fā)揮黨委在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用；對(duì)重大工作安排、大額資金使用和工程建設(shè)項(xiàng)目等，都能經(jīng)過集體討論決定。平時(shí)，能積極配合和支持院長(zhǎng)、政委開展工作，切實(shí)履行自己工作職責(zé)，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度以外“不越位”。在實(shí)際工作中，注意聽取大家的意見，能與大家在思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量。
三是規(guī)章制度當(dāng)把尺子。嚴(yán)格按照總后“40項(xiàng)制度”辦事，對(duì)基建營(yíng)房工程建設(shè)，能堅(jiān)持有計(jì)劃、有招標(biāo)、有審批、有審計(jì)，做到不打招呼說情，不介紹施工隊(duì)，不批超預(yù)算費(fèi)用。對(duì)經(jīng)費(fèi)審批事項(xiàng)，能嚴(yán)格預(yù)算審批，注重事前、事中監(jiān)督把關(guān)，特別是大項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，能堅(jiān)持有黨委計(jì)劃安排，有專家咨詢意見，并能由集體討論決定。做到了按程序和規(guī)矩辦事，確保后勤工作陽(yáng)光透明。
一年來，我雖然扎實(shí)地作了一些工作，取得了一些成績(jī)，但距離校院兩級(jí)黨委的要求還有一定差距，還存在著一些不足。主要表現(xiàn)在：一是在學(xué)習(xí)的廣度和深度上還不夠，對(duì)一些知識(shí)只求了解不求精通。二是在工作中有時(shí)存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。三是在對(duì)部屬要求上有時(shí)比較寬松，落實(shí)制度還存在不嚴(yán)格的現(xiàn)象。所有這些問題，我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中加以克服。
以上個(gè)人述職，有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位指正。
謝謝大家！
醫(yī)院副院長(zhǎng)述職述廉述學(xué)述法報(bào)告 篇10
作為副院長(zhǎng)，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告。希望我的報(bào)告能得到大家的認(rèn)同，同時(shí)希望我的報(bào)告對(duì)大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個(gè)機(jī)會(huì)，等待醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會(huì)也一拖再拖。今天，我們?cè)诖苏匍_醫(yī)院季度工作總結(jié)大會(huì)，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時(shí)是我們?cè)摽偨Y(jié)的時(shí)候了。
醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營(yíng)業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場(chǎng)，業(yè)績(jī)也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
但我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，初入，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì)，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識(shí)，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對(duì)大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績(jī)都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會(huì)的.必要之所在。
我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個(gè)月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
一、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會(huì)影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺(tái)在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)�？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
二、輸液室
盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們?cè)?jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié)。
三、收費(fèi)處
在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對(duì)收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。
四、藥房。
藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒有該藥片，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫(kù)及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗(yàn)科、b超室
兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會(huì)說，患者少?zèng)]有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請(qǐng)大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤
后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題
盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的
形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會(huì)說，我們是在溝通工作，但我想請(qǐng)問，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間；也許大家也會(huì)說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦�，一個(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢？我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對(duì)我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長(zhǎng)此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對(duì)的地方也要指出來，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人，孰能無過。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會(huì)給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們?cè)谧挠械囊呀?jīng)工作了多年，有的剛踏如社會(huì)不久，但不管在哪里工作，對(duì)我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心，萬(wàn)事不自我設(shè)相，萬(wàn)事都問問自己，我真的認(rèn)真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對(duì)其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會(huì)，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，醫(yī)院將長(zhǎng)期立足，大家都將能安心地在這里工作。
報(bào)告的最后，我對(duì)下一階段的工作做出如下調(diào)整，請(qǐng)相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：
護(hù)士長(zhǎng)：任免同志為醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、輸液室、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作，相關(guān)科室有事請(qǐng)按程序先找護(hù)士長(zhǎng)，解決不了再逐級(jí)反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長(zhǎng)，再由總務(wù)科長(zhǎng)分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找同志進(jìn)行溝通，溝通無果請(qǐng)及時(shí)上報(bào)。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)：事實(shí)證明，不開會(huì)不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會(huì)照常召開，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn)，請(qǐng)之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)參會(huì)匯報(bào)，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
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