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醫(yī)藥公司經(jīng)理個人工作述職報告
在當下社會,我們都不可避免地要接觸到報告,不同種類的報告具有不同的用途。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編精心整理的醫(yī)藥公司經(jīng)理個人工作述職報告,歡迎大家分享。
醫(yī)藥公司經(jīng)理個人工作述職報告1
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,作為一名店長我深感責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端零售店來說,首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤化,最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,具體歸納以下幾點:
一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的.集體。
四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞,還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī),了解同行業(yè)和藥品的信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作的更具有針對性,比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者,我們平時也要生病,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,就能反映出一部分購物者的心理,從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則,作為一個店長,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,不能低于藥品的最低市場價格,作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品,無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,定期組織內(nèi)部培訓,讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品,我們不但在進貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對2014年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
醫(yī)藥公司經(jīng)理個人工作述職報告2
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,作為一名店長我深感責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端零售店來說,首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,具體歸納以下幾點:
一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
二、認真貫徹公司的'經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
四、通過各種比如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞,還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī),了解同行業(yè)和藥品的信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作的更具有針對性,比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者,我們平時也要生病,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,就能反映出一部分購物者的心理,從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則,作為一個店長,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,不能低于藥品的最低市場價格,作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品,無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的"讓我干"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,定期組織內(nèi)部培訓,讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品,我們不但在進貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對20xx年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對高度忠誠,,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最的團隊。
醫(yī)藥公司經(jīng)理個人工作述職報告3
一年來,學習黨的十七大會議精神,學習醫(yī)藥業(yè)務專業(yè)知識,并認真組織、積極參加總公司“深入學習實踐科學發(fā)展觀主題教育活動”和領(lǐng)導干部培訓班,通過學習和培訓,進一步解放了思想,更新了觀念,不斷提高了自身政治和業(yè)務素質(zhì),增強了工作協(xié)調(diào)能力和業(yè)務技能。在日常工作中,積極協(xié)助一把手工作,搞好與班子成員的配合與協(xié)調(diào),團結(jié)同志,平易近人,自覺遵守黨紀國法和本單位各項規(guī)章制度,政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致。
1、認真組織今年批發(fā)和連鎖企業(yè)GSP復認證工作。五年一度的藥品批發(fā)企業(yè)GSP復認證是今年總公司的重點工作。為了確保繼續(xù)取得合法經(jīng)營資質(zhì),我?guī)ьI(lǐng)其他班子成員和機關(guān)人員夜以繼日,加班加點,不論份內(nèi)份外,不分機關(guān)基層,不辭勞苦地忘我工作,硬件設(shè)施一絲不茍改進到位,軟件資料拾漏補缺精益求精。不僅注重抓好日常的規(guī)范經(jīng)營,還對迎接認證檢查進行了全方位、高精準度的充分準備,終于在今年3月份成功地一次性順利通過國家GSP復認證。同時,承擔著全縣56家連鎖門店的連鎖企業(yè)GSP復認證是我公司今年下半年的又一項至關(guān)重要的工作。能否順利通過,關(guān)乎企業(yè)幾十家連鎖店的生存和命運,更是涉及能否繼
續(xù)有資格為我縣群眾提供用藥,為人民健康服務的大事。針對一些門店對規(guī)范經(jīng)營所產(chǎn)生的惰性和自覺執(zhí)行連鎖經(jīng)營“五統(tǒng)一”要求松懈的情況,我多次召開專題會議和現(xiàn)場會,進一步提高認識,統(tǒng)一步調(diào),明確存在不足,限期進行整改,同時身先士卒,不間斷地深入基層,加強檢查、指導和督促力度,下大氣力將軟硬件建設(shè)抓精抓細,使規(guī)范經(jīng)營落到實處。經(jīng)過上上下下兩個月的全力以赴、充分準備和規(guī)范運作,醫(yī)藥連鎖企業(yè)國家GSP復認證也與12月4日順利過關(guān)。在一年之內(nèi)一舉攻克批發(fā)和連鎖企業(yè)GSP復認證兩大難關(guān),不僅極大地鼓舞了廣大干部職工的士氣,而且我們規(guī)范的管理、嚴密的流程受到了省認證專家組的一致好評。使企業(yè)無論在資質(zhì)上還是在聲譽上再度得到了新的提升,為我們下步甩開膀子大干快上,推動我縣醫(yī)藥事業(yè)快速、科學發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
2、認真抓好辦公室工作,確保機關(guān)各項工作正常運轉(zhuǎn)。機關(guān)工作頭緒多、事務繁忙,稍有不慎,就會造成工作被動。為保證各項工作順利開展,我堅持學中干,干中學,堅持每天記工作筆記,對當天工作和次日計劃詳細記錄,確保了工作無差錯。同時,我針對辦公室人手不足的現(xiàn)狀,堅持能自己親自動手寫的材料都自己動手,不少材料都是晚上加班加點,從無怨言。我總想,我以前一直從事過辦公室工作,雖然現(xiàn)在身份變了,但全心全意為人民服務的思想不能變、銳
意進取、干事創(chuàng)業(yè)的精神不能丟,腳踏實地、扎實工作的熱情不能減,兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干的.作風不能變,盡管自己苦點、累點,但只要工作搞好了,都是集體的榮譽。一年來,辦公室內(nèi)務、文字打印及縣委、縣政府布置的各項臨時工作均圓滿完成,自己的領(lǐng)導藝術(shù)、協(xié)調(diào)能力和綜合素質(zhì)也得到不斷提高。
3、扎扎實實搞好企業(yè)質(zhì)量管理工作。質(zhì)量是企業(yè)的生命。藥品關(guān)乎人民群眾生命健康和安危,來不得半點疏忽和大意。為此,我多次召開會議,統(tǒng)一思想認識,并親自到各門店檢查、指導質(zhì)量管理工作。從各種表格的修改到日常質(zhì)量管理,從藥品的分類到各種軟件資料的填寫,每一個環(huán)節(jié)都親自把關(guān),不敢有絲毫大意,幾年來企業(yè)軟、硬件建設(shè)和質(zhì)量管理體系一直得到了省市藥監(jiān)部門和同行的認可和一致好評,為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),為業(yè)務發(fā)展搭起了平臺。
4、其它分管工作:過去的20xx年,無論是組織單位職工延安革命圣地及內(nèi)蒙古草原旅游,還是參加執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,我所分管的各項工作都能夠以身作則,身先士卒,從不計較個人得失,很少有過星期天和節(jié)假日,均能按照縣委、縣政府要求和一把手部署,較好完成各項目標任務,我個人也連續(xù)五年被縣委、縣政府授予“優(yōu)秀知識分子”光榮稱號。
一年來,在縣委、縣紀檢委和一把手的正確領(lǐng)導下,認真貫徹落實中央和省、市、縣《關(guān)于黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》,不斷增強自已廉潔自律的自覺性,有效地促進了各項工作的開展。一是加強黨風廉政建設(shè)學習,提高廉潔從政的自覺性。我能夠自覺堅持學習廉政法規(guī)和中紀委全會精神,不斷提高自身素質(zhì)。工作中,時時處處以黨員的標準嚴格要求自己,服從領(lǐng)導,團結(jié)同志,維護正職的權(quán)威,主動搞好與班子成員的協(xié)調(diào),廉潔從政,堅持原則,作風正派,率先垂范,堅決同各種不正之風作斗爭。二是切實搞好黨風廉政建設(shè),嚴格遵守有關(guān)規(guī)定,及時研究解決工作中遇到的困難和問題,提高了廉潔從政的自覺性。為了工作,我時時處處從嚴要求自己,星期天和節(jié)假日很少休息;平時晚上加班或下鄉(xiāng)回來,太晚了,也只是喝一碗稀飯,吃兩個包子,幾元錢即可。我深知,醫(yī)藥行業(yè)目前正處在困難創(chuàng)業(yè)時期,每一分錢都來之不易,都是大家辛辛苦苦用血汗換來的,必須降低每一項開支,方能在困境中渡過難關(guān)。
盡管過去的20xx年各項分管工作取得了一定成績,但也存在一些不足:
1、工作方法和領(lǐng)導藝術(shù)還需進一步完善。堅持原則,秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗不足,有時工作方法比較簡單,致使個別干部職工不能理解,產(chǎn)生一種錯覺。
改進工作方法,改進工作方式,將是我繼續(xù)努力的目標,以使各項工作順利開展。
2、工作思路和眼界不夠?qū),站位不夠高,對在新形勢下開創(chuàng)醫(yī)藥工作新局面研究探討的不夠深透。
3、政治水平和理論素質(zhì)需進一步提高。平時重視自己的理論學習,但政治敏銳性和政治水平還有待進一步提高。使自己適應新的形勢和變化,使各項工作符合黨的各項要求,符合時代的要求,符合企業(yè)發(fā)展的要求,使自己真正成為符合黨的要求的合格的管理者。
今后我的努力方向是:一要加強學習,增強駕馭市場經(jīng)濟能力。緊密聯(lián)系思想和工作實際,努力提高政治理論水平,進一步解放思想,開拓創(chuàng)新,增強改革開放意識和駕馭市場經(jīng)濟能力。二要立足長遠,增強謀劃能力。積極配合正職根據(jù)新形勢、新任務,深入研究新思路、新舉措,努力實現(xiàn)醫(yī)藥事業(yè)的快速發(fā)展。三是深入基層,增強抓落實能力。要把著眼點和立足點放到抓好重點工作和連鎖門店管理的落實上,經(jīng)常深入基層單位了解新情況,掌握新問題,總結(jié)新經(jīng)驗,為基層解難題辦實事。四是講求領(lǐng)導藝術(shù),增強科學管理能力。加強黨性鍛煉和修養(yǎng),堅持立黨為公,執(zhí)政為民,以身作則,廉潔自律,努力促進我縣醫(yī)藥事業(yè)再上新臺階,再攀新高峰。
醫(yī)藥公司經(jīng)理個人工作述職報告4
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xxxx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,作為一名店長我深感責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端零售店來說,首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,具體歸納以下幾點:
一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞,還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī),了解同行業(yè)和藥品的信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作的更具有針對性,比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者,我們平時也要生病,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,就能反映出一部分購物者的心理,從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則,作為一個店長,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,不能低于藥品的最低市場價格,作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品,無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的'服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,定期組織內(nèi)部培訓,讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品,我們不但在進貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對20xx年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
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