有關(guān)個(gè)人年終述職職報(bào)告模板

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編為大家收集的有關(guān)個(gè)人年終述職職報(bào)告模板，僅供參考，歡迎大家閱讀。

有關(guān)個(gè)人年終述職職報(bào)告模板1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　光陰荏苒，歲月如梭，忙碌的xx年就這樣結(jié)束了，轉(zhuǎn)眼間，我們又要迎來(lái)了一個(gè)嶄新的一年，在這年終歲末之際，回顧這一年來(lái)的工作,下面我就這一年來(lái)的工作、思想情況作以下述職：

　　一、主抓思想，著重實(shí)效

　　本人在思想上團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍,積極配合單位領(lǐng)導(dǎo)搞好全部門人員的思想工作,我個(gè)人作為黨員,首先要有模范帶頭作用，身先例行，積極的參加各項(xiàng)政治教育活動(dòng)，在思想上也有了更高一步的認(rèn)識(shí)，牢固樹立正確的思想,保持高度的穩(wěn)定。努力學(xué)習(xí)政治理論，始終做到政治上合格。

　　一年的工作中，在配合單位領(lǐng)導(dǎo)的工作同時(shí)，細(xì)心的觀察了解單位人員的思想情況，一年來(lái)，全班人員的思想基本上穩(wěn)定,積極向上，各項(xiàng)活動(dòng)都達(dá)到了連隊(duì)所提出的要求,本人也能夠從思想上提高認(rèn)識(shí),搞好內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)，做出了一定的鋪墊,也起到了良好的促進(jìn)作用。圍繞年初預(yù)定的工作計(jì)劃，堅(jiān)持按綱施訓(xùn)的原則，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持加強(qiáng)人員的執(zhí)行條令意識(shí)，隨時(shí)與大家溝通，了解人員的最新情況，并通過(guò)談心聊天等方式，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解決。在日常的生活工作中，尤為注重單位內(nèi)部人員的安全教育，從平時(shí)抓安全，注重教育，提高意識(shí)，加強(qiáng)自我的約束能力，做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　二、營(yíng)造輕松快樂的學(xué)習(xí)氛圍，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　在不影響單位成員正常的日常值班、休息的同時(shí)，充分利用部門學(xué)習(xí)專業(yè)時(shí)間以及休息時(shí)間，堅(jiān)持組織開展各種形式的專業(yè)學(xué)習(xí),在單位中開展批評(píng)與自我批評(píng)形式的學(xué)習(xí)方式,大事小事號(hào)召單位成員互幫互助、專業(yè)學(xué)習(xí)中，開展自學(xué)為主，互相查缺不漏的學(xué)習(xí)形式，讓單位成員，自己找到理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐中的差別，在單位中挑選專業(yè)技能比較突出的骨干，在設(shè)備維護(hù)以及洞庫(kù)值班同時(shí)，對(duì)新同志進(jìn)行一系列系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，對(duì)知識(shí)盲點(diǎn)以及規(guī)范設(shè)備實(shí)操方面進(jìn)行強(qiáng)化，并通過(guò)新同志自我摸索提問(wèn)的方式，進(jìn)行更深一層的學(xué)習(xí)。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作、生活有機(jī)結(jié)合，變枯燥無(wú)昧的讀書讀報(bào)為形式多樣的點(diǎn)名提問(wèn)、問(wèn)題攻關(guān)探討、崗位練功比武、經(jīng)驗(yàn)心得交流、現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)、廠家技術(shù)人員請(qǐng)教。特別注意對(duì)新同志的培養(yǎng)，倡導(dǎo)大家互幫互學(xué)，全面發(fā)展，不斷提高人員素質(zhì),從而提高班組戰(zhàn)斗力。經(jīng)常和單位同志促膝談心,通過(guò)采取座談式談心、征求式談心、激勵(lì)式談心，對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解與掌握，定期進(jìn)行分塊式、綜合型的考核，從而增強(qiáng)新專業(yè)學(xué)同志學(xué)習(xí)的緊迫感，以及專業(yè)的處理、掌握情況。

　　三、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,提高執(zhí)勤人員執(zhí)勤能力

　　按照各項(xiàng)值班、以及設(shè)備維護(hù)、操作規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，在值班執(zhí)勤中仔細(xì)、認(rèn)真，注意巡視、檢查設(shè)備，準(zhǔn)確的掌握了值班室內(nèi)資料、儀表、工具的齊全情況，并做到了各種值班登記本的正規(guī)、準(zhǔn)確、及時(shí)填寫。操作設(shè)備中，規(guī)范操作流程，按規(guī)定步驟進(jìn)行操作，做到人人遵守，細(xì)化到個(gè)人每日工執(zhí)勤中。每周進(jìn)行工作檢查、執(zhí)勤安全教育、對(duì)各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)掌握情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)開展安全生產(chǎn)分析，將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，提高執(zhí)勤人員的`業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力。

　　四、立足本職崗位，做好本職工作

　　年初以來(lái)，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的維護(hù)，保障了設(shè)備完好率，配合技術(shù)室檢修………，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)加班加點(diǎn)搶修設(shè)備，犧牲休息日，全專業(yè)人員盡職盡責(zé)、冒著烈日，暴雨不怕苦不怕累，細(xì)心排查問(wèn)題解決問(wèn)題。以及在發(fā)信任務(wù)時(shí)，對(duì)突發(fā)事故的及時(shí)處理，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù),……………………和各項(xiàng)工作的順利展開，受到連隊(duì)首長(zhǎng)的一致好評(píng)。做到了立足本職，愛崗敬業(yè)的要求。

　　五、作風(fēng)方面

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　　六、未來(lái)計(jì)劃

　　1、考核力度不大，需要強(qiáng)化考核意識(shí).

　　2.應(yīng)變能力不強(qiáng)，對(duì)一些新同志在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，處置不及時(shí)，或者無(wú)從應(yīng)對(duì)的情況，以后將加強(qiáng)實(shí)際操作的訓(xùn)練

　　3.安全意識(shí)不強(qiáng)，明細(xì)操作細(xì)則，規(guī)范操作要求，居安思危，防范未燃。

　　明年打算:

　　1.加強(qiáng)考核力度,細(xì)化到個(gè)人，從個(gè)人找問(wèn)題，互相查缺補(bǔ)漏

　　2.加強(qiáng)日常學(xué)習(xí),提高人員素質(zhì)，在完成學(xué)習(xí)計(jì)劃的同時(shí),結(jié)合實(shí)際需要,實(shí)時(shí)增加學(xué)習(xí)內(nèi)容,發(fā)揮班組骨干傳幫帶作用,共同學(xué)習(xí),共同提高. 3.加強(qiáng)設(shè)備維修,保證設(shè)備質(zhì)量.

　　緊鑼密鼓的xx年工作轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)告一段落的，昨天的成績(jī)與不足都已成為過(guò)去，在新的一年里，我將吸取經(jīng)驗(yàn)，改正不足，在未來(lái)的一年里把更想工作做的更好！以上是我一年來(lái)的述職報(bào)告。

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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　已經(jīng)結(jié)束，回首的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)的飛快，不知不覺中，充滿希望的已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去�？梢哉f(shuō)，是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個(gè)人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí)，而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步�，F(xiàn)就本年度重要工作情況述職如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

　　我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn)，讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問(wèn)同事，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

　　和同事一起協(xié)作完成了太陽(yáng)能的安裝調(diào)試。在這些感觸中，大家互相提醒和補(bǔ)充，相互學(xué)習(xí)效率大大提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識(shí)，還要和用戶有良好的溝通，才能更準(zhǔn)確的.處理出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　二、自我檢討，查找問(wèn)題

　　我們公司完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒能嚴(yán)格要求自己，上傳各種報(bào)表不是很及時(shí)。在專業(yè)學(xué)習(xí)上，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽(yáng)能項(xiàng)目，還做了多個(gè)空調(diào)項(xiàng)目。為此公司多次組織空調(diào)項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由于自己對(duì)這類項(xiàng)目接觸少，對(duì)這類專業(yè)知識(shí)掌握落后大家好多。在售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶溝通不及時(shí)出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　三、改正錯(cuò)誤

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)表形式及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)送。在專業(yè)學(xué)習(xí)中，要認(rèn)真對(duì)待公司組織的每次培訓(xùn)，做到不懂就問(wèn)，不懂就查。在對(duì)待空調(diào)的專業(yè)知識(shí)上先學(xué)好理論知識(shí)，再結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶經(jīng)常溝通，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對(duì)我公司產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)我們公司形象的損害。

　　四、下步打算

　　積極處理好與同事之間的關(guān)系，做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

　　在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)自己在工作中的思想感受，及時(shí)糾正和改善自身的的不足和缺陷。團(tuán)結(jié)同事，把我們的工作推向前進(jìn)！我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，我明年會(huì)有更大的進(jìn)步。

此致

敬禮！

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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

　　大家好！

　　在7月，我加入了海航集團(tuán)這個(gè)大家庭并成為海南新生信息有限公司北京分公司的一員，領(lǐng)導(dǎo)給我的職位是客戶服務(wù)主管，在這個(gè)短短的半年中，我嚴(yán)格要求自己并較好的執(zhí)行自己本職的工作，有收獲，也有不足的地方，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我從一個(gè)對(duì)自己的工作一知半解，到現(xiàn)在我可以自己獨(dú)當(dāng)一面，現(xiàn)將自己的工作狀況以及個(gè)人體會(huì)總結(jié)如下：

　　在這半年中，我們公司主要的工作重點(diǎn)都放在北京錦繡大地物流港，我們的工作主要是在錦繡大地開展第三方支付業(yè)務(wù)，海航在5月16日全國(guó)首批取得《中華人民共和國(guó)支付業(yè)務(wù)許可證》，在1月24日獲得《支付系統(tǒng)安全認(rèn)證證書》并以此為基礎(chǔ)開發(fā)科一個(gè)支付系統(tǒng)簡(jiǎn)稱“新生支付”系統(tǒng)。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)為錦繡大地的商戶們提供代收代付服務(wù)等相關(guān)金融服務(wù)。

　　而我的工作主要為：對(duì)商戶以及公司客戶進(jìn)行新生支付系統(tǒng)的了解推廣以及介紹，為商戶及公司申請(qǐng)新生支付賬號(hào)，對(duì)新生支付進(jìn)行使用以及對(duì)錦繡大地的一些正在使用新生支付系統(tǒng)的公司進(jìn)行操作上的培訓(xùn)以及解答，給錦繡大地管理員進(jìn)行錦繡大地結(jié)算卡的培訓(xùn)與使用介紹。

　�、傩律�支付業(yè)務(wù)了解及推廣

　　在我剛開始接觸新生支付系統(tǒng)的時(shí)候我只是通過(guò)從大新華易物流總部那個(gè)得到的相關(guān)資料對(duì)新生支付系統(tǒng)僅有初步的了解，之后我通過(guò)聯(lián)系易物流總部運(yùn)營(yíng)部的.蘇珊周嘉華等人，對(duì)新生支付系統(tǒng)有了更深刻的了解，同時(shí)，錦繡大地的一些公司對(duì)新生支付也比較有興趣，這正好可以讓我在實(shí)際操作中了解新生支付以及對(duì)其進(jìn)行推廣，在推廣過(guò)程中，我了解到了客戶的信息，并準(zhǔn)備通過(guò)他們提交的信息為他們申請(qǐng)支付平臺(tái)的賬號(hào)。

　�、谛律�賬號(hào)的申請(qǐng)

　　從向總部的相關(guān)人員咨詢中我了解到，只有申請(qǐng)到了新生平臺(tái)賬號(hào)才能在新生平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的使用。申請(qǐng)賬號(hào)時(shí)需要備其以下資料：商戶信息調(diào)查表完整填寫，營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，稅務(wù)登記證，組織機(jī)構(gòu)代碼證，法人身份證（都需要復(fù)印件），同時(shí)要簽訂協(xié)議并上報(bào)公文，在協(xié)議中，要明確的是結(jié)算時(shí)間，這個(gè)主要跟客戶在使用平臺(tái)時(shí)付款的到賬時(shí)間有關(guān)，一般為T+1。了更好更快的推廣新生支付平臺(tái)，我通過(guò)以上的要求在1個(gè)半月的時(shí)間里為錦繡大地的5家公司開了新生平臺(tái)賬號(hào)。

　�、坌律�支付平臺(tái)的使用培訓(xùn)

　　在申請(qǐng)完新生支付平臺(tái)賬號(hào)后，我將幫助客戶進(jìn)行賬號(hào)的注冊(cè)，登陸密碼和支付密碼啊的設(shè)定，之后就可以在使用了。一般的客戶主要在平臺(tái)上進(jìn)行大額款項(xiàng)的往來(lái)、單比付款、批量付款。單筆付款主要是面向個(gè)人或者是一家公司，批量付款則是這個(gè)系統(tǒng)的一大優(yōu)點(diǎn)，在一張excel表里可以把所有付款信息填入里面，無(wú)論多少人，多少公司都可以，這時(shí)，需要在設(shè)置另一個(gè)操作員的賬號(hào)，由于批量付款涉及金融較大，數(shù)量較多，所有對(duì)系統(tǒng)會(huì)在批量付款時(shí)需要業(yè)務(wù)復(fù)核。在這半年里，這5家公司通過(guò)批量付款進(jìn)行過(guò)工資發(fā)放，退付款的發(fā)放等等，而且他們每天都在新生平臺(tái)進(jìn)行金額的代收代付業(yè)務(wù)。

　　④錦繡大地結(jié)算卡

　　我們?cè)阱\繡大地推廣新生系統(tǒng)的同時(shí)，為了給商戶們帶來(lái)更便利的金融服務(wù)，我們推出了錦繡大地結(jié)算卡，這是一張預(yù)付費(fèi)卡，可記名可掛失。商戶們可以通過(guò)這張卡在錦繡大地的結(jié)算中心進(jìn)行現(xiàn)金存取，存支票，轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)把這張結(jié)算卡的主要功能給我們講解完后，在半個(gè)月的時(shí)間里，我們基本上把這張卡的功能全部了解了。在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我們分層給錦繡大地的管理員們進(jìn)行培訓(xùn)，之后找到每層的大商戶，分層分批次的跟他們進(jìn)行結(jié)算卡的推廣。我們以錦繡大地聯(lián)合農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)有限公司名，為其申請(qǐng)了新生平臺(tái)賬號(hào)，結(jié)算中心通過(guò)錦繡大地的新生平臺(tái)進(jìn)行代收代付的業(yè)務(wù)。

　　感受與不足

　　在進(jìn)入海航集團(tuán)的這半年里我感受到了海航大家庭的溫暖，體會(huì)到了海航精神，體會(huì)到了“共同理想、共同信仰、共同追求、共同理念”，體會(huì)到海航將追求品質(zhì)貫穿到每位海航人的每件工作中，以“誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新”為理念，賦予了“海航”這個(gè)符號(hào)高品質(zhì)的形象，奠定了海航事業(yè)長(zhǎng)青不凋的基石。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己成長(zhǎng)了許多也成熟了許多，領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，自己可以獨(dú)立完成，做到獨(dú)當(dāng)一面。體會(huì)到了海航精神里面的為自己做點(diǎn)事，為他們做點(diǎn)事。

　　自己在很多方面都有不足的地方，首先我認(rèn)為我對(duì)第三方支付的這個(gè)概念了解的不是很全面，而且對(duì)金融這方面的知識(shí)了解的不是很多，自己應(yīng)該在周末和休息時(shí)間多學(xué)一些金融方面的知識(shí)，多看一些金融方面的書籍。海航是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)的企業(yè)，如果不學(xué)習(xí)不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)早晚會(huì)被海航淘汰，在海航一定要多學(xué)習(xí)，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使自己不斷成長(zhǎng)，這樣才能讓自己站得住腳。自己在工作中可能還是有些馬虎大意，這在以后工作中是一定不行的，自己所涉及的都是金額較大的工作，所以一定要認(rèn)真。

　　今年馬上就要過(guò)去了，明天可能會(huì)有更多更有挑戰(zhàn)性的工作等著我來(lái)完成，我自己也很期待去鍛煉自己，讓自己變的更成熟穩(wěn)重，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)和同事排憂解難，自已一定要積極貫徹“海航十則”精神，團(tuán)結(jié)同事，聽取別人的意見和建議，多學(xué)習(xí)，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為海航的發(fā)展多出一份力！

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