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IT公司員工述職報(bào)告

時(shí)間:2023-04-11 17:41:16 述職報(bào)告 我要投稿

IT公司員工述職報(bào)告

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,通常情況下,報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,以下是小編幫大家整理的IT公司員工述職報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

IT公司員工述職報(bào)告

  轉(zhuǎn)眼間,來(lái)公司已經(jīng)8個(gè)月了,8個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短,回想起這8個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心里感觸頗多。

  此時(shí)所寫(xiě)的述職報(bào)告可以說(shuō)是對(duì)自己入職來(lái)的一次總結(jié),也可以說(shuō)是和公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、幫助過(guò)我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶部這個(gè)崗位上來(lái)鍛煉自己,讓我對(duì)工作有了全新的認(rèn)識(shí)。作為公司客服部的一員,我認(rèn)識(shí)到了保障系統(tǒng)的重要性,意識(shí)到了自己工作的職責(zé),以及要帶著積極主動(dòng)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作。我想可以將我這幾個(gè)月的工作分為兩個(gè)階段來(lái)評(píng)述。

  第一個(gè)階段是一個(gè)適應(yīng)期,在剛來(lái)公司的時(shí)候,由于對(duì)公司的主要業(yè)務(wù)不是太熟悉,只能是天天在公司看離港的資料,盡快了解我們部門(mén)所做的業(yè)務(wù)。后來(lái)有了機(jī)會(huì)去老機(jī)場(chǎng)跟班,了解同事們?nèi)粘5墓ぷ,接著就去了芒市巡檢,知道了我們的業(yè)務(wù)流程,所要做的工作。開(kāi)始結(jié)合著自己原來(lái)的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),把現(xiàn)在的工作融合起來(lái)。學(xué)會(huì)了更細(xì)心、更面的思考問(wèn)題,不斷的要求自己,提高自己的辦事效率。

  一個(gè)月后,沒(méi)有前段時(shí)間工作時(shí)的緊張與拘束,能夠更好的去開(kāi)展自己的工作。開(kāi)始接觸了新機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目,雖然只是簡(jiǎn)單的重復(fù)安裝PC機(jī)的操作系統(tǒng),確實(shí)很乏味,但是工作無(wú)小事,這些工作鍛煉了我的耐心、細(xì)心,也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。接著部門(mén)安排我和何治一起去昭通機(jī)場(chǎng)出差巡檢,投產(chǎn)行李條打印機(jī),并對(duì)昭通機(jī)場(chǎng)新增通道進(jìn)行了調(diào)研。然后自己獨(dú)自去了文山機(jī)場(chǎng)巡檢、投產(chǎn)行李條打印機(jī)。雖然在去巡檢之前做了很多準(zhǔn)備,但在巡檢期間,還是發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題,對(duì)離港指令,登機(jī)牌打印機(jī)、行李條打印機(jī)使用都不熟悉,回來(lái)后找公司同事重新學(xué)習(xí),并做了記錄。

  第二個(gè)階段是個(gè)成長(zhǎng)期。8月5日,昆明新機(jī)場(chǎng)海關(guān)配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目工程開(kāi)工,我也成為該項(xiàng)目組的一員。為了讓我盡快的熟悉項(xiàng)目所做的內(nèi)容,更快的進(jìn)入工作狀態(tài),項(xiàng)目經(jīng)理栗通就直接把一些協(xié)調(diào)、溝通的事情交給我,讓我直接去各家單位聯(lián)系。

  剛開(kāi)始,栗經(jīng)理每天帶著我對(duì)照著圖紙去新機(jī)場(chǎng)航站樓熟悉環(huán)境,了解各層樓的業(yè)務(wù)流程,了解各個(gè)區(qū)域中我們?cè)O(shè)備、信息點(diǎn)的安裝位置。勘查現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)有好多實(shí)際情況和原設(shè)計(jì)有出入,還要修改CAD圖紙,寫(xiě)工作聯(lián)系單、變更單,比如原設(shè)計(jì)上有的區(qū)域沒(méi)有敷設(shè)強(qiáng)弱電,就得去找施工單位、指揮部協(xié)調(diào)。每天看著視頻自學(xué)CAD軟件,利用加班時(shí)間按質(zhì)按量完成了系統(tǒng)測(cè)試,對(duì)工作站運(yùn)作的穩(wěn)定性、操作靈活性、RFID跟蹤定位系統(tǒng)的準(zhǔn)確性等進(jìn)行了反復(fù)的測(cè)試演練和論證。和RFID系統(tǒng)的實(shí)施人員多次溝通,使他們的軟件更完善、硬件檢測(cè)效果更精確。和X光機(jī)供應(yīng)方同方威視一起安裝測(cè)試設(shè)備,對(duì)設(shè)備的基本操作、維護(hù)有了了解。然后機(jī)房的主要設(shè)備(服務(wù)器、磁陣、防火墻、交換機(jī))進(jìn)場(chǎng),跟著葛俊一起安裝、調(diào)試。學(xué)會(huì)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置,服務(wù)器、磁陣的基本維護(hù)。雖然每天接觸的事情很多很雜,但回家看見(jiàn)每天記錄的工作日志,卻覺(jué)得很充實(shí)。

  項(xiàng)目開(kāi)始階段對(duì)我來(lái)說(shuō)真的是個(gè)艱難的過(guò)程,由于對(duì)項(xiàng)目不太熟悉,很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通,打電話之前都要寫(xiě)個(gè)草稿,在心里想想怎么去和對(duì)方說(shuō)。寫(xiě)工作聯(lián)系單也要先問(wèn)問(wèn)經(jīng)理怎樣寫(xiě)合適,讓別人更好的理解我想表達(dá)的意思。雖然過(guò)程艱難,但是經(jīng)理放手讓我自己去做的方法卻很有效,很快就找到了工作狀態(tài),漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通、交流,還有就是在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)事情的時(shí)候,要更全面的考慮問(wèn)題,處理著一個(gè)事情,要想著會(huì)不會(huì)涉及到別的事情。

  9月25號(hào),準(zhǔn)備了1個(gè)多月的第一次綜合演練開(kāi)始。該次演練覆蓋了國(guó)際旅客出境、入境、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站,入境可疑行李RFID跟蹤管理,入境可疑行李跟蹤工作站,入境可疑行李通道查驗(yàn)安全門(mén),入境開(kāi)包工作站。這些內(nèi)容都達(dá)到了預(yù)期的要求。

  第一次演練后,栗經(jīng)理就把現(xiàn)場(chǎng)的工作基本轉(zhuǎn)交給我,這又是一個(gè)艱巨的任務(wù)。我要代表項(xiàng)目組去和海關(guān)溝通,把需求、工作情況提交給他們;要直接面對(duì)監(jiān)理對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督;要和項(xiàng)目以外的實(shí)施單位協(xié)商。又開(kāi)始覺(jué)得壓力大,但是栗經(jīng)理一直在支持我,給我很多鼓勵(lì),一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負(fù)責(zé)人,還有公司離港、安檢項(xiàng)目組的同事們也給我了很大的幫助,教了我很多處理問(wèn)題的方式方法。慢慢地自己就對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有了深刻的認(rèn)識(shí)。

  接著就開(kāi)始聯(lián)系公安部一所做“獲取出境旅客行李X光機(jī)圖片接口”。聯(lián)系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”。雖然兩個(gè)接口在項(xiàng)目調(diào)研之前就已經(jīng)研究了很多次,沒(méi)有多少技術(shù)問(wèn)題,但是在我們實(shí)際去操作的時(shí)候卻遇到了很多的阻礙,先是和公安部一所做接口,需要在安檢信息系統(tǒng)判圖時(shí)間上增加三秒,遭到了機(jī)場(chǎng)安檢部門(mén)的反對(duì),原因是這樣會(huì)影響到安檢的業(yè)務(wù)流程,增加旅客過(guò)安檢的等待時(shí)間。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機(jī)場(chǎng)建設(shè)指揮部的否定,原因是機(jī)場(chǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部單位連接會(huì)有安全隱患。后來(lái)都是根據(jù)實(shí)際需求多次給指揮部發(fā)函,溝通、論證,才得到指揮部的批準(zhǔn):海關(guān)判圖員可以在原訂的時(shí)間機(jī)場(chǎng)上增加3秒;獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)報(bào)文,然后安檢信息系統(tǒng)再給海關(guān)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)文。實(shí)施過(guò)程中,我們和網(wǎng)絡(luò)承建商昆船信息一起確認(rèn)了安全的、可行的路由來(lái)連接網(wǎng)絡(luò),獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息。

  隨著項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展,海關(guān)行李檢查系統(tǒng)(包含國(guó)際入境旅客RFID跟蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李X光機(jī)檢查),也進(jìn)入了整體測(cè)試階段。海關(guān)項(xiàng)目組部分人員陪同監(jiān)理一起對(duì)我們采購(gòu)的設(shè)備(服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻、X光機(jī)等)進(jìn)行了性能測(cè)試,然后根據(jù)國(guó)際旅客的業(yè)務(wù)流程,結(jié)合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測(cè)試。測(cè)試的流程運(yùn)轉(zhuǎn)正常,功能完好。

  海關(guān)項(xiàng)目組8月份進(jìn)場(chǎng)到現(xiàn)在近4個(gè)月的時(shí)間里,在項(xiàng)目經(jīng)理栗經(jīng)理的帶領(lǐng)下、離港、安檢項(xiàng)目組的幫助下,經(jīng)過(guò)我們自己的不懈努力,克服了實(shí)施過(guò)程中的層層困難。過(guò)程是艱苦的,在以后的工作中新的問(wèn)題還會(huì)出現(xiàn),只要依照原來(lái)的經(jīng)驗(yàn),盡可能的把問(wèn)題考慮全面,不懂的多問(wèn),遇到問(wèn)題冷靜處理,把工作具體的分到個(gè)人,調(diào)動(dòng)大家的積極性一起來(lái)完成,多向公司里的同事請(qǐng)教。我相信總會(huì)找到解決的辦法。成長(zhǎng)期不單單是工作上成長(zhǎng),心理上也成長(zhǎng)了。沒(méi)有了才到新機(jī)場(chǎng)的那種激動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)工作雖然很辛苦,但還是要提高自身的專業(yè)知識(shí),在之前的工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)方面、機(jī)房設(shè)備調(diào)試維護(hù)、工作經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足,和其他施工單位在交流時(shí)涉及到的很多業(yè)務(wù)知識(shí)都不是太了解,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,我會(huì)抓緊時(shí)間,多想多問(wèn),提高自己業(yè)務(wù)知識(shí),為了新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)維護(hù)做好充分的準(zhǔn)備。記得聽(tīng)人說(shuō)過(guò),最好的員工就是要把問(wèn)題想在別人的前面,提前想到并處理好,這樣就可以提高工作效率,F(xiàn)在新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)在即,不能有任何差錯(cuò),還有很多事情要去協(xié)調(diào),要去處理,所以自己要把很多事情考慮周全,提前處理妥當(dāng)。同時(shí),也要加強(qiáng)離港和安檢的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做好轉(zhuǎn)場(chǎng)和系統(tǒng)維護(hù)的準(zhǔn)備工作。

  非常感謝公司給我們提供了這么一個(gè)人性化的工作平臺(tái),發(fā)揮了自己的才能,學(xué)習(xí)到了之前所學(xué)不到的東西,認(rèn)識(shí)了這么好的同事,在這樣一個(gè)良好的工作環(huán)境,我會(huì)不斷的提高自己,不安于現(xiàn)狀,積極學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。我相信公司全體員工一定會(huì)盡自己最大努力,讓公司蓬勃發(fā)展。

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