綜合管理部述職報告（精選15篇）

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告的用途越來越大，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的綜合管理部述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　綜合管理部述職報告 1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！20xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責(zé)，夯實基礎(chǔ)、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責(zé)，發(fā)揮管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔(dān)的各項工作任務(wù)，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予指正。

　　一、主要工作完成情況：

　　（一）個人思想品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針；能夠認真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象；能夠腳踏實地、認真負責(zé)的對待自己的工作；注重學(xué)習(xí)，不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。

　　（二）公司基礎(chǔ)管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運行效率， 20xx年全年制定、修訂了xx項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行；隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標(biāo)責(zé)任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導(dǎo)、監(jiān)督作用。

　�。ㄈ�）行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文” 即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學(xué)習(xí)，努力提升部門整體寫作能力；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后落實等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20xx年我部門積極對接管委會政務(wù)服務(wù)平臺相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的'有序、高效運轉(zhuǎn)。

　�。ㄋ模┤肆�資源管理工作。20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標(biāo)的及時、準(zhǔn)確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。

　　（五）黨群、企業(yè)文化建設(shè)工作。在黨群、企業(yè)文化建設(shè)方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓(xùn)學(xué)習(xí)等活動，以“創(chuàng)建服務(wù)型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設(shè)各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、組織視頻學(xué)習(xí)、開展義務(wù)植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。

　�。�六）后勤服務(wù)管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。

　　二、工作中存在的不足：

　　回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。

　　三、20xx年工作思路：

　　20xx年，我部門將以團隊建設(shè)為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。

　　重點工作思路。從制度建設(shè)、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎(chǔ)管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標(biāo)化管理水平。強化人才隊伍建設(shè)，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長期、有效的培訓(xùn)體系。打造黨群、企業(yè)文化建設(shè)年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團隊建設(shè)為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。

　　個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學(xué)，學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務(wù)實穩(wěn)健的工作作風(fēng)，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。

　　以上是本人在20xx年度的述職報告，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。

　　特此報告。

　　綜合管理部述職報告 2

公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！各位好！

　　經(jīng)營財年上半年度，本部在各級領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo)�；厥走@半年來的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：

　　一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨立經(jīng)營自主管理指導(dǎo)方針下，有序開展天元置業(yè)體、機制建設(shè)，細化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門運營流程；根據(jù)組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進遞延工作平穩(wěn)展開；

　　二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實體單位，全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標(biāo)，配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容；

　　三、展開濮陽市競爭區(qū)域內(nèi)市場調(diào)查分析，組織撰寫市場調(diào)查報告，如實客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項目(名門之秀)位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準(zhǔn)公司未來發(fā)展的定位；上報各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點；務(wù)求形象直觀、簡介明了；

　　四、對公司組建進程中，統(tǒng)一各方面來人思想宣導(dǎo)；組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團隊意識，鼓舞士氣斗志；在低成本運營的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動我部每個人的積極性；對尚未明確部門細分職能的'工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作；

　　五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營銷領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動一線人員參與積極性，組織撰寫3.15營銷報告，現(xiàn)場銷售初見成效；人員到位后，配合營銷部編寫5.1促銷報告，跟蹤活動展開節(jié)奏，與各部門負責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營銷推廣一線，奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線；

　　六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例，從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報的分類收集、整理、完善工作，務(wù)求細節(jié)完善、詳實有據(jù)；

　　七、截止09經(jīng)營財年上半年度，電信項目(名門之秀)銷售業(yè)績完成情況：實現(xiàn)規(guī)模銷售120套，上半年訂金總計247.5萬，累計回款總計584.36萬元。

　　綜合管理部述職報告 3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家下午好！時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間20xx年在忙忙碌碌中就過去了！這一年是江蘇舜天服飾有限公司深入實踐科學(xué)發(fā)展觀企業(yè)取得令人矚目業(yè)績的一年，也是我們大家在廠領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下團結(jié)一心、接受挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝困難的一年。作為共同參與奮斗的企業(yè)的一分子，我們自身伴隨著企業(yè)的成長，業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上也都有了新的進步。在此辭舊迎新之際，回過頭來，對過去一年個人的工作情況作一個回顧，以使自己在新的一年里能夠發(fā)揚優(yōu)點克服不足，工作上能有新的起色。

　　下面就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁簡要匯報，敬請大家批評、指正：

　　一、圍繞企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)開展工作情況：

　　年初，廠領(lǐng)導(dǎo)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，提出了20xx年全廠工作的總目標(biāo)及發(fā)展思路。本人作為綜管部副經(jīng)理，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作、團結(jié)本部門同志一道，承擔(dān)起本部門責(zé)任，加強本部門管理，為全廠總目標(biāo)實現(xiàn)竭盡全力做好各項工作：辦公室日常事務(wù)管理、接待、人力資源管理、安全保衛(wèi)、企業(yè)培訓(xùn)、后勤保障等。通過大家的共同努力，本部門完成了所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，為20xx年全廠總目標(biāo)的實現(xiàn)，作出了綜管部的一份貢獻。

　　二、履行崗位職責(zé)情況：

　　作為綜管部副經(jīng)理、廠辦主任的角色，對辦公室的日常管理工作負責(zé)，協(xié)助經(jīng)理做好綜管部的工作，通過經(jīng)常溫習(xí)崗位職責(zé)，清晰定位，清楚應(yīng)履行的職責(zé)內(nèi)容、承擔(dān)的責(zé)任，正確認識所處的位置，盡職盡力履行職務(wù)，特別是在廠里下班時間或休息日，由于住廠員工比較多，一些瑣碎的.事情或突發(fā)事件發(fā)生的`機率比較大，因此一旦有事，本人都是毫不猶豫全權(quán)代表廠部來處理，并力求處理的盡善盡美。在與同事共同工作、相處過程中，自己稟承打鐵先要自身硬、身教重于言教的理念，一年來，主要從以下幾方面來履行崗位職責(zé)：

　　1、努力做好綜管部的日常管理工作，日常管理有序進行，作為舜天的窗口及企業(yè)經(jīng)營工作的拓展要求，企業(yè)的接待任務(wù)十分重要也相當(dāng)繁重，因此，全力抓好接待和現(xiàn)場管理來樹立良好的企業(yè)形象。

　　2、堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識，擴展自己的知識面提高業(yè)務(wù)能力特別是自己的寫作水平，認真做好調(diào)研，按時完成各種公文的起草、呈報以及制訂或修訂切合企業(yè)實際的規(guī)章制度。在豐富員工的文化生活方面，本年度經(jīng)過自己潛心研究，掌握了電視片制作技術(shù)，在宿舍和食堂自辦電視節(jié)目，激發(fā)員工更加熱愛企業(yè)、更加努力工作，不僅使宣傳企業(yè)宣傳員工有了新的工具，同時制作的電視宣傳片還作為招工甚至本廠的經(jīng)營部門也作為宣傳企業(yè)的視頻材料。

　　3、努力抓好安全保衛(wèi)工作，24小時全天候監(jiān)控廠里的安全情況，抓好對保安工作的監(jiān)督檢查，抓好工廠的防火防盜以及監(jiān)控員工的遵紀(jì)守法情況。在處理工廠休息時間發(fā)生的突發(fā)事件過程中，本人得到報告以后都是立即趕赴現(xiàn)場，采取有力措施，控制事態(tài)的發(fā)展、妥善處置，由于在處理一些突發(fā)事件時并沒有現(xiàn)成方法可循，往往要考慮到派出所、違紀(jì)員工本人、違紀(jì)員工的家長多方面錯綜復(fù)雜的因素，這確實是一種需要動很多腦筋花很大精力才能擺平的事情，本人本著以廠里避免遭受經(jīng)濟損失為目標(biāo)進行工作，幾次最終都是以最理想的效果處理結(jié)束。

　　4、細致扎實地抓好培訓(xùn)工作，年初認真制定員工培訓(xùn)計劃并下發(fā)執(zhí)行，在日常培訓(xùn)管理中嚴(yán)格按計劃抓落實，培訓(xùn)前注重做好培訓(xùn)內(nèi)容的選擇，培訓(xùn)中注重培訓(xùn)的實際效果，培訓(xùn)后認真細致的做好培訓(xùn)資料匯集整理工作。

　　5、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)，按照廠領(lǐng)導(dǎo)的意圖做好工作，辦事不走樣、不敷衍，將工作落實到實處。

　　6、在工作時，能夠吃苦耐勞，勇于奉獻，不計較個人工作時間長短，不計較個人得失，面對繁重的工作任務(wù)，能夠竭盡全力做好。本人以積極的心態(tài)、堅強的意志去完成每一項工作任務(wù)。

　　三、任職期間的情況及存在的缺點和不足：

　　能夠不斷加強學(xué)習(xí)，提升自己的道德修養(yǎng)水平，廉潔自律，樹立良好的形象，嚴(yán)以律己、寬以待人，團結(jié)協(xié)作、服從大局，不斷提高執(zhí)行力。對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，克服困難，不折不扣地完成。

　　存在的缺點和不足：

　　溝通協(xié)調(diào)能力還有待提高，有時只顧自己埋頭做事，沒能充分發(fā)揮每個人的作用，這些要在今后的工作中改正。

　　綜合管理部述職報告 4

　　20xx年5月我從神東綜合中心回到神木事務(wù)中心，時間過的飛快，不知不覺就快三年了，三年的時間里，我感到了這個大家庭里的溫暖，同時也學(xué)到了許多新知識。從20xx年參加工作到20xx年，我一直從事人事勞資工作�；氐街行暮笪覐氖铝司C合管理工作，剛接觸新崗位時我有許多迷茫和不適應(yīng)，綜合管理工作比較復(fù)雜多樣化，再加退管工作部面對的人群又比較特殊化，剛開始我對這個崗位比較排斥，在部門幾位大姐的支持和幫助下，我對這個崗位有了新的認識，綜合崗位在部門中有承上啟下的作用，有上傳下達的作用，在日常工作中能有效地把部門領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的信息傳達準(zhǔn)確，慢慢的我開始適應(yīng)這個崗位了。

　　我們常開玩笑說，跟單位同事在一起的時間比和自己老公在一起的時間也長。同事，是與自己一起工作的人，是與我們每天相處時間最長的人。我們單位就像一個大家庭，單位之間的同事就像自己的`親人一樣，有問題大家互相幫忙，有困難大家互相幫助。因此，處理好同事之間的關(guān)系可以讓我們每天都處在輕松快樂的工作氛圍中，可以提高工作效率，更好的服務(wù)于他人，服務(wù)于企業(yè)，也有助于企業(yè)更好的發(fā)展壯大。在平時的待人處事中，我們要做到平等待人，尊重他人，熱心助人，誠實守信，在與同事領(lǐng)導(dǎo)交往時，平易近人，隨和主動，會給人一種親切感，人們自然會愿意跟你相處。在平時工作中我們要學(xué)會與人溝通，良好的溝通能事半功倍。我們在工作中要學(xué)會換位思考，學(xué)會從他人的角度來考慮問題，善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚�，切忌以自我為中心。在和別人合作完成一項工作時，要記得將成功后的喜悅與大家一起分享，要學(xué)會感恩。

　　建議中心以后能多組織一些團建活動，可以增強職工之間的團結(jié)合作，增強企業(yè)凝聚力。

　　“不以規(guī)矩，不成方圓�！弊袷毓�司規(guī)章制度是保證中心有序發(fā)展的重要前提。在遵守勞動紀(jì)律方面，我覺得自覺性是最重要的，自律的人不一定優(yōu)秀，但是優(yōu)秀的人一定自律。有了自律才能在沒有紀(jì)律約束的情況下控制住自己。在工作中，我們必須嚴(yán)格要求自己，遵守公司的規(guī)章制度。

　　工作的地方是我們的奮斗的地方，我們大部分時間都在這里度過，也就是說，創(chuàng)造良好的工作氛圍非常重要，這就要求我們每個人都努力工作，把每個同事作為自己的親人和朋友，以寬容的態(tài)度處理各種人際關(guān)系，在工作中嚴(yán)格自律，只有這樣，我們的工作才會更加和諧融洽，工作也會愈加完善。

　　我們要有一種與公司共同發(fā)展的意識，把自己的命運與公司的命運緊密相連。在中心轉(zhuǎn)型期間，我們每個人都要樹立政治意識、大局意識，集體意識，只有企業(yè)做大做強了，我們才有更大的舞臺去展示自己。我們要努力學(xué)習(xí)新能源相關(guān)知識，認識到新能源分公司的重要性，只有我們?nèi)〉昧隧椖浚�贏得了好成績，我們才能成功轉(zhuǎn)型壯大。

　　最后祝愿神木新能源分公司蒸蒸日上，做大做強！

　　我的發(fā)言完畢了，不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正，謝謝大家！

　　綜合管理部述職報告 5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報如下：

　　20xx年主要工作情況

　　一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

　　分公司下達綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)56部，實際完成81部，完成任務(wù)數(shù)的144.64%；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43%。

　　二、階段性的突擊工作情況

　　2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務(wù)量102部，實際促銷122部，完成任務(wù)數(shù)的119.60%；重點業(yè)務(wù)放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動中，分公司下達協(xié)調(diào)任務(wù)是14個，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100%，在6個部門中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實施的部分公用企業(yè)經(jīng)營服務(wù)消費者監(jiān)督調(diào)查活動中，我分公司在5個通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業(yè)分隊（20xx年至20xx年）第五周期組訓(xùn)工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于20xx年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評為先進駕協(xié)小組。

　　三、規(guī)范辦文

　　一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯，格式符合規(guī)定，文字簡練準(zhǔn)確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司oa網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。

　　四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能

　　一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參加市公司組織的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過及時合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。

　　五、加強治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運行

　　根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實際，我們著重抓了五項工作。

　　一是及時購買《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；

　　二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的.隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；

　　三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；

　　四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；

　　五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。

　　六、加強車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)

　　經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：

　　一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎懲辦法；

　　二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標(biāo)，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達的維修費用未超標(biāo)；

　　三是堅持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學(xué)和考試，增強了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；

　　四是堅持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。

　　七、服務(wù)保障工作

　　年初，因增加了部分員工，我部負責(zé)后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協(xié)調(diào)車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、網(wǎng)絡(luò)部門員工的好評。

　　20xx年，我們在業(yè)務(wù)收入、業(yè)務(wù)發(fā)展、企業(yè)管理、服務(wù)保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。

　　綜合管理部述職報告 6

　　20xx年是“十五”計劃的最后一年，也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益年”，做好全年的工作意義重大。20xx年的經(jīng)營指標(biāo)已下達，任務(wù)十分艱巨，這就對我們的業(yè)務(wù)發(fā)展、精細管理、成本預(yù)算和業(yè)務(wù)收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就20xx年主要工作思路匯報如下：

　　一、牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的理念，采取措施盡早完成業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　我們每位員工從現(xiàn)在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業(yè)余休息時間，充分挖掘人際關(guān)系資源，認真落實“敲門工程”，主動出擊，深入街道社區(qū)，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)。

　　二、樹立服務(wù)意識，提高滿意度

　　綜合部的工作性質(zhì)，可以用兩個字來概括—“服務(wù)”。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務(wù)。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權(quán)威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉(zhuǎn)，評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好20xx年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：

　　一是愛崗敬業(yè)意識；

　　二是服務(wù)至上意識；

　　三是精細管理意識；

　　四是自立自強意識；

　　五是協(xié)調(diào)把關(guān)意識；

　　六是團結(jié)協(xié)作意識；

　　七是廉潔自律意識。

　　力爭20xx年度的各項工作在員工和領(lǐng)導(dǎo)心中贏得更高滿意度。

　　三、認真抓好黨群團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動

　　綜合管理部相關(guān)人員，應(yīng)根據(jù)各自的職責(zé)，按照市公司的計劃意見，結(jié)合觀音橋的實際，擬制出黨務(wù)工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文字記錄和準(zhǔn)確的數(shù)字，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結(jié)合主要工作和任務(wù)開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業(yè)務(wù)文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設(shè)。

　　四、加強制定建設(shè)，用制度管人管事

　　我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴(yán)格的規(guī)章制度，因此在20xx年各項工作中認真的貫徹執(zhí)行，各位管理人員按照各自的職責(zé)，都應(yīng)清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領(lǐng)發(fā)各類材料制度、學(xué)習(xí)制度、督促檢查制度等，正常情況下都應(yīng)堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復(fù)雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　五、安全常抓不懈

　　20xx年，雖然沒有發(fā)生大的交通安全責(zé)任事故，但是隱患經(jīng)常發(fā)生，治保義消工作，生產(chǎn)安全工作都有不安全的因素，因此，20xx年要突出一個“防”字，繼續(xù)抓好5個堅持，堅持簽定安全承包責(zé)任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責(zé)，責(zé)任到人，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，把各類事故的`苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。

　　六、以人為本，親情管理

　　綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應(yīng)有一個健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務(wù)工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。

　　一個人長期處在較忙的工作環(huán)境中，長期下去就會影響人的身心健康，工作質(zhì)量也不高，故20xx年，我們綜合部在現(xiàn)在堅持開展的幾項活動的基礎(chǔ)上，每季度抽一個周末在附近的農(nóng)家樂減壓，大家在一起開展一些活動，放松放松。

　　以上工作思維，只是我個人的一些想法，例如信息工作，工程轉(zhuǎn)固，制度上墻，文體活動，平整籃球場、員工培訓(xùn)、政治教育、精神文明建設(shè)等工作都有要進行研究和計劃。

　　以上匯報，如有不妥之處，敬請各位批評指正。

　　綜合管理部述職報告 7

　　今年3月份根據(jù)分公司總經(jīng)理室工作安排，將我從承保中心調(diào)至辦公室工作，11月份根據(jù)工作需要，兼人力資源部負責(zé)人。一年來，辦公室和人力資源部工作得到了分公司總經(jīng)理室的親切指導(dǎo)，得到了各部門的鼎力幫助，也得到了各位同事的有力支持，使得我們在工作中和大家配合的也更為默契，正是因為你們給予的無私幫助，才推動了各項行政人事工作不斷進步。值此機會，請允許我代表辦公室和人力資源部全體同仁，向一貫關(guān)心、支持和信任我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最誠摯的謝意：感恩，感謝！

　　下面，我將部門一年來的工作情況述職如下，請予以評議。

　　一、20xx年主要工作及成效

　�。ㄒ唬┱�體著手，踐行服務(wù)大局新思路

　　辦公室工作是一項細致而全面的工作，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，整體工作目標(biāo)要為公司發(fā)展大局服務(wù)，既要善于發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又要辦文辦事，服務(wù)各部門和基層單位各項工作需要。辦公室的工作特點要求我們在處理日常事務(wù)時，必須常懷謹慎之心，保持“謙虛、主動、熱情”的工作作風(fēng)和服務(wù)意識，認真細致的對待每個細節(jié)，把簡單的事情做熟練，讓瑣碎的事情成系統(tǒng)，從繁重的工作中找重點。一年來，在分公司總經(jīng)理室的關(guān)懷下，在辦公室每一項具體工作中，我們時刻謹記“細、實、穩(wěn)、準(zhǔn)”四字總體要求，并推動各項工作體系化、制度化和規(guī)范化，保證了辦公室工作“大事要事不慌亂，小事瑣事做細致，交辦工作有次序”，取得了較好的效果，辦公室整體綜合服務(wù)能力得到了較大的提升。

　　（二）以人為本，實施隊伍建設(shè)新舉措

　　人是決定一切的因素，是決定工作成敗的關(guān)鍵。一年來，面對人手少、新手多、變動頻繁的狀況，我們提出了“崗位輪換不限制，人人都是多面手”的隊伍建設(shè)目標(biāo)，鼓勵大家不要局限于特定工作職責(zé)，積極主動接觸辦公室各項工作，加快自身成長。在一年多的工作實踐里，無論是承辦各種大型會議、實施職場改造項目，還是安排各項接待任務(wù)，都要求辦公室人員盡可能多的參與，了解各項工作的主要內(nèi)容和要點，做到全盤掌握辦公室工作節(jié)奏和工作重點，使大家配合更加默契，工作銜接更為緊密，工作安排更加有序。同時，在辦公室日常工作安排上，將辦公室宣傳文秘、檔案文書、固定資產(chǎn)、后勤接待、物業(yè)管理幾大職能合理分工，實施AB崗交叉管理，確保工作正常運轉(zhuǎn)。辦公室的同志們時刻保持滿負荷的工作狀態(tài)，接觸面廣，信息量大，技能提升快，不僅個人得到了長足的進步，也最大程度上滿足了辦公的需要。

　�。ㄈ�）統(tǒng)籌規(guī)劃，職場建設(shè)煥發(fā)新面貌

　　機關(guān)是全省發(fā)展和管理的總后方，辦公室又是機關(guān)工作的“后勤管家”,工作成效直接關(guān)系到每一位員工的切身利益。根據(jù)分公司總經(jīng)理室的安排部署，今年以來，先后對7樓辦公職場進行了改造；對30樓、31樓職場環(huán)境進行了美化，在衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域增加了人性化設(shè)計；對4樓會議室進行了擴充，更換了地毯和會議桌椅。在此基礎(chǔ)上，協(xié)助部分部門進行了辦公室的調(diào)整。將所有辦公區(qū)域更換了LED照明設(shè)備。對制約公司多年的電路問題進行了“雙回路”升級改造。同時，著力加強員工安全意識教育，年內(nèi)組織消防培訓(xùn)兩期，參會人員200余人。為機關(guān)員工創(chuàng)造了環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮、氛圍溫馨、安全放心的職場環(huán)境。

　　（四）精益求精，辦會水平邁上新臺階

　　會議是管理的.重要手段之一。今年以來，分公司在加強業(yè)務(wù)督導(dǎo)、實施目標(biāo)管理、活躍文化氛圍、豐富員工生活等方面都有很多新的思路和舉措。全省總經(jīng)理辦公會逐月召開，十周年慶典隆重舉行，大講堂異彩紛呈，還有即將召開的“開門紅暨迎新聯(lián)歡會”，都對辦會水平提出了更高的要求。在會議管理上，辦公室全體人員集思廣益，精益求精，積極創(chuàng)新工作方法，完善工作細節(jié)，保證高質(zhì)量、高水平的承辦了每一次會議。先后增設(shè)了會場屏蔽儀，提示牌，保證會議效果。會議用礦泉水明確到人，避免浪費，全方位做好會議影像留存，等等工作。

　�。ㄎ澹┙y(tǒng)籌兼顧，日常管理取得新成效

　　在分公司總經(jīng)理室大力改進工作作風(fēng)的要求下，分公司辦公室從自身做起，在日常工作中要求“立即辦，馬上辦”，不拖延，不敷衍，不扯皮，工作效率得到了極大的改善。在公文批轉(zhuǎn)辦理方面，全年共收到、處理各種文件xxxx余件，核校、下發(fā)各種文件xxx余件，保證了文件傳閱的及時、準(zhǔn)確；在信息宣傳工作方面，分公司內(nèi)網(wǎng)共發(fā)布信息稿xxx篇，其中上報總公司并被采納xxx篇，采納率xx%以上，部分稿件也在新浪網(wǎng)、騰訊大豫網(wǎng)和中國日報網(wǎng)頻道發(fā)表或報道；在會議管理方面，承辦各種大型會議及活動十余次；在對外接待方面，全年共接待上級視察、監(jiān)管檢查、外部調(diào)研xx余次。日常工作的有效開展，保證了分公司政令暢通，加強了上級公司、本級部門和基層機構(gòu)的工作溝通，同時維護了系統(tǒng)日常辦公的有效運轉(zhuǎn)。

　�。�六）厚德載物，企業(yè)文化繪就新氣象

　　根據(jù)分公司關(guān)于加強企業(yè)文化建設(shè)的總體要求，在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，分公司辦公室不遺余力做好傳統(tǒng)文化進企業(yè)相關(guān)工作。全年開辦傳統(tǒng)文化大講堂八講，組織外部學(xué)習(xí)七次。同時，大力開展“光盤行動”，提倡文明用餐、厲行節(jié)約的良好風(fēng)尚；精心布置機關(guān)文化墻，營造厚重的文化氛圍。豐富多彩的文化教育活動為公司企業(yè)文化建設(shè)賦予了新的內(nèi)涵，我本人也受益匪淺，主動參加了分公司建司十周年舉辦的經(jīng)典誦讀比賽。在工作和生活中學(xué)會以感恩、包容、平和的心態(tài)對待身邊的人和事。

　�。ㄆ撸┫�除隱患，遺留問題得到新突破

　　針對分公司與省惠美設(shè)計裝飾工程有限公司的兩起訴訟案件，分公司新任領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“接力思維”，明確“新官要理舊賬”，總經(jīng)理室成員親自參與，有關(guān)部門密切配合，與對方主動進行了多次溝通，積極商討解決辦法，推動了兩起分別長達x年和x年的合同糾紛得以妥善解決，最大程度上為公司挽回了經(jīng)濟損失。

　�。ò耍┝⒆汩L遠，人事管理布局新體系

　　兼任人力資源部以來，我們首先從風(fēng)險排查入手，一方面對全省機構(gòu)和高管管理方面存在的潛在風(fēng)險進行全面排查，確保公司各級機構(gòu)安全平穩(wěn)運行。另一方面全面梳理人力資源管理各條線工作，從總公司考核指標(biāo)的落實達成，到年度考核工作的統(tǒng)籌安排，從各部門人員需求的招聘到全省各類人員的常態(tài)化管理，從薪酬管理的嚴(yán)謹快速到機構(gòu)與高管調(diào)整的依法合規(guī)，事事有分工，指標(biāo)有人盯，克服部門人員嚴(yán)重不足的困難，切實保障了人力資源整體工作節(jié)湊不亂，工作不斷，認真做好人力資源年終收尾工作。

　　二、工作中的不足之處

　　一年來雖然取得了一些成績，但我清醒的認識到，自己還有很多不足之處，離領(lǐng)導(dǎo)和大家的期望還有很大差距，需要在下一步的工作中不斷改進，主要表現(xiàn)在：管理工作不夠精細，監(jiān)督檢查的力度不夠，執(zhí)行制度未盡嚴(yán)格。還需要進一步加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)和提升自我。這些都是自己今后努力的方向，也懇請大家繼續(xù)監(jiān)督我的工作。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx年辦公室工作主要思路：

　　建文化，強管理，重策劃，勤服務(wù)。

　　主要工作舉措：

　　一是完善公司相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，梳理流程，加大過程監(jiān)督和事后反饋；

　　二是牢固樹立成本意識，加強公司物料管理；

　　三是加強與有關(guān)部門的溝通合作，建立對內(nèi)、對外形象工程策劃機制；

　　四是繼續(xù)實施文化興司戰(zhàn)略，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，把傳統(tǒng)文化教育引向深入；

　　五是當(dāng)好“勤務(wù)兵”，做實各項后勤保障工作，服務(wù)公司發(fā)展大局。

　　20xx年人力資源部工作主要思路：

　　定職責(zé)，明分工；防風(fēng)險，守合規(guī)；細考核，明獎懲；建體系，強保障

　　主要工作舉措：

　　著力完善人力資源管理基礎(chǔ)，建立任職資格體系和崗位價值體系；著力開拓人力資源信息化建設(shè)，實現(xiàn)人力資源數(shù)據(jù)動態(tài)統(tǒng)計分析；著力創(chuàng)新績效考核體制，與總公司339戰(zhàn)略規(guī)劃接軌；著力加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，實施績效考核與培訓(xùn)效果掛鉤，提升員工的品德修養(yǎng)和工作技能；著力構(gòu)建科學(xué)管控、公開透明、流程完備的人力資源管理體系，助力公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，舊歲已展千重錦，新年再進百尺桿。 20xx年悄然而至，新的工作任務(wù)承載著新的希望，承載著每個人的夢想，讓我們在分公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，堅定信心，把握節(jié)奏，腳踏實地，盡心竭力，攜手共創(chuàng)保險事業(yè)的新局面!

　　謝謝大家！

　　綜合管理部述職報告 8

　　20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

　　一、完成工作任務(wù)，取得良好成績

　　20xx年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，

　　一是做好前臺柜員工作，

　　二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。

　　在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品x萬元，其中：基金x萬元，保險x萬元，銀行卡x萬元。

　　二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶工作

　　我在工作中始終樹立客戶思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

　　三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶

　　在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的.服務(wù)，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為xx考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。

　　20xx年，我要按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻。

　　綜合管理部述職報告 9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　從我來公司已經(jīng)1個多月時間了，在這期間得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助，因此我才能從管理人員中迅速成長，我知道自己的業(yè)務(wù)還是會有漏洞出現(xiàn)，但是我一定會虛心學(xué)習(xí)，在以后的工作中更加的努力和踏實，現(xiàn)在我將我的工作做一個簡單的闡述：

　　一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

　　作為綜合管理部經(jīng)理，要想做好本職工作，首先必須在思想上與公司保持一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。正確理解和把握本部門的工作形勢和任務(wù)，正確領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)，做到理論聯(lián)系實際和學(xué)以致用。

　　二、履行職責(zé)情況

　　(一)強化服務(wù)意識，提高執(zhí)行能力

　　綜合管理部的工作性質(zhì)，決定了它在執(zhí)行公司各項決策中的服務(wù)中樞地位。為此，本人從提高辦公室工作人員的思想認識入手，不斷強化大家的服務(wù)意識，提高執(zhí)行能力。

　　一、通過學(xué)習(xí)教育、健全制度等措施，使綜合管理部每一個人員都能夠自覺的認識到：服務(wù)是辦公室的立身之本、謀事之道，離開了服務(wù)，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木；

　　二、實現(xiàn)日常事務(wù)服務(wù)向發(fā)展大局服務(wù)的轉(zhuǎn)變。從繁忙的日常事務(wù)中走出來，把主要的精力和時間集中在服務(wù)發(fā)展大局上，放在為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在單位重大實現(xiàn)的督查落實上，有效的提升工作水平；

　　三、實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和部門工作職責(zé)，充分發(fā)揮主觀能動性，努力做到超前思考，及早謀劃，緊貼領(lǐng)導(dǎo)求主動，圍繞大局謀主動，尊重規(guī)律贏主動，牢牢掌握工作的主動權(quán)，勵志做到人事變動及時請示，工資調(diào)整準(zhǔn)確完整，檔案管理規(guī)范有序，接待工作認真細致，逐步實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

　　(二)服從大局，團結(jié)協(xié)作

　　我深知，一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得成績，就必須依靠全體員工，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他員工的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境�；ハ嘧鹬兀�互相配合。同時，勇于開展批評與自我批評，對其他員工的缺點和錯誤及時的指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。有空就和一線員工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了員工的思想脈絡(luò)，也能取得他們的理解和信任。

　　(三)以身作則，真抓實干在實際工作中，員工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多員工們的行為標(biāo)尺，員工不會看干部說的有多好聽，而會看你實際做的如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先要做到�！眹�(yán)格遵守公司的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

　　三、存在的缺點和不足

　　溝通協(xié)調(diào)能力還有待加強，有時只顧自己埋頭做事，沒有充分發(fā)揮部門人員的個人作用，部門人員分工不是太明確；領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強，管理力度不大。我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

　　四、20xx年的工作計劃及目標(biāo)

　　根據(jù)本部門20xx年的工作情況以及結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，綜合管理部計劃從以下人事、行政、文秘、后勤四個方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

　　(一)人事工作

　　1、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

　　2、完成日常各部門人力資源需求及招聘與配置工作；

　　3、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度；

　　4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，科學(xué)合理的制定重大貢獻獎勵辦法，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　5、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性；

　　6、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　7、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

　　8、做好日常的人力資源工作(五險一金等)。

　　(二)在行政工作上。做到制度健全、措施有力、組織嚴(yán)密、處理得當(dāng)，綜合協(xié)調(diào)上，盡力化解企業(yè)內(nèi)外部矛盾，積極為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。在督查上，對各項督查事項，做到專人負責(zé)、專程辦理，加強有關(guān)事項的調(diào)查處理，及時督促有關(guān)部門采取有效措施，能答復(fù)及時答復(fù)，可解決的予以解決，做到事事有著落，件件有回音。在對外宣傳上，大力加強推廣宣傳力度，不斷拓寬宣傳渠道，規(guī)范宣傳程序。采取集中培訓(xùn)、專人負責(zé)的方法。20xx年行政主要工作如下：

　　1、負責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息；

　　2、搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作；

　　3、負責(zé)全公司日常行政事務(wù)管理，協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作；

　　4、會同有關(guān)部門籌備公司重要活動，制定活動方案和經(jīng)費預(yù)算；

　　5、逐步建立并完善督察督辦管理制度，強化執(zhí)行力建設(shè)；

　　6、結(jié)合公司戰(zhàn)略，做好羔羊胃關(guān)系營銷統(tǒng)計規(guī)劃及業(yè)務(wù)拓展工作；

　　(三)在文秘工作上。

　　做到站得高、想在前、跟得緊、謀得深，圍繞公司重點工作的做法、成績、經(jīng)驗，主動為領(lǐng)導(dǎo)謀劃全局思路，統(tǒng)籌全局規(guī)劃，提煉全局方針，總結(jié)全局經(jīng)驗。在信息反饋上，深入采集各部門工作情況、重點工作進度、整體工作水平等真實、可靠、準(zhǔn)確的信息，做到情況明、措施實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、反應(yīng)快，進一步提高信息反饋的質(zhì)量、效率，為領(lǐng)導(dǎo)提供信息支持和決策參考。在深入調(diào)研上，深入了解公司職能職責(zé)、深入了解公司已開展的`各項業(yè)務(wù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)和全局工作出謀劃策，進一步發(fā)揮參謀助手和智囊作用。在保密上，加強保密教育，嚴(yán)格保密制度，管好保密載體，嚴(yán)防失密、泄密現(xiàn)象的發(fā)生，確保公司信息安全。20xx年文秘主要工作如下：

　　1、根據(jù)公司發(fā)展情況，依照領(lǐng)導(dǎo)要求，制定及完善相應(yīng)的管理制度。使各項工作有法可依，有章可尋。

　　2、組織安排公司各類會議，做好會議記錄和整理會議紀(jì)要。

　　3、根據(jù)會議紀(jì)要和領(lǐng)導(dǎo)決定起草公司對內(nèi)、對外文件；

　　4、負責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞和檢查工作。

　　5、妥善保管和正確使用公司印章和有關(guān)證照；

　　6、負責(zé)公司保密工作和法律事務(wù)以及重要文書檔案資料的保管工作。

　　(四)后勤工作

　　1、做好公司各領(lǐng)導(dǎo)、各部門申請的業(yè)務(wù)接待工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司業(yè)務(wù)接待有關(guān)規(guī)定；

　　2、負責(zé)公司公務(wù)車輛的使用、維護、管理工作；

　　3、負責(zé)前臺的排班工作，規(guī)范接待、客人來訪迎送等工作的流程；

　　4、做好公司各類會議的前期準(zhǔn)備和會務(wù)工作；

　　5、負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、使用登記、保管、維護工作；

　　6、負責(zé)公司接待所需的香煙、酒水等接待物資的采購、登記、保管工作；

　　7、負責(zé)公司總務(wù)工作，做好后勤保障。主要是員工膳食、衛(wèi)生保潔、水電費繳納、網(wǎng)絡(luò)電話維護、報刊雜志訂閱等工作；

　　8、為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅游活動；

　　9、辦理公司各類證照的年審工作；

　　10、根據(jù)活動方案及經(jīng)費預(yù)算，組織實施公司各類大型活動；作為綜合管理部門，我們時刻以公司制度衡量我們的行為，做好領(lǐng)導(dǎo)的臂膀，員工的表率。以上為我部門20xx年度工作計劃及目標(biāo)，如有不周之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)斧正。

　　謝謝大家!

　　綜合管理部述職報告 10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好!

　　時間飛逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了20xx年年終，新年的鐘聲即將響起。一年來在公司班子領(lǐng)導(dǎo)下，我團結(jié)、帶領(lǐng)工程管理部全體員工，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞聚龍廣場項目等工作，各項工作以低耗、高效、保質(zhì)、按期為目標(biāo)全面履行工程管理部管理職能，在工程管理工作中認真負責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)，工程管理部的全面建設(shè)也躍出了一個新臺階，下面扼要把我一年來工作中所取得的成績向領(lǐng)導(dǎo)及同志們做以下匯報：

　　一、配合做好中瀚財富廣場項目整改工程工作

　　由于我是中瀚財富廣場項目完成后才進入公司的，中瀚財富廣場項目整改情況我不甚了解，所以對老項目的整改我主要是熟悉和配合袁經(jīng)理的工作。在這一年間，先后配合完成了達科創(chuàng)業(yè)園的弱電安裝；二樓、四樓的扶梯補空；一樓前坪的花壇與附屬廣場磚整改；四樓花園及空調(diào)雨棚工作；A、B區(qū)過道的幕墻施工；二樓、三樓5號電梯的增加層門改造；完善了地下室物業(yè)用房；彭春秋入伙整改工作；協(xié)助物業(yè)做好揚子空調(diào)的售后維保工作；配合卓凡裝飾、世明亮化公司訴訟鑒定工作的現(xiàn)場銜接及資料提供，及時采購項目整改材料；引導(dǎo)物業(yè)后期整改打包；亮化施工(發(fā)光字)，處理物業(yè)外墻玻璃自爆砸壞車輛；21，22樓公衛(wèi)打包整改；協(xié)助物業(yè)完成省六外墻屋面漏水；垃圾池改造；噴泉改造；十樓花園防水整改；處理創(chuàng)業(yè)園整改(四樓)；地下室食堂隔斷；檢查物業(yè)整改驗收；處理物業(yè)整改移交業(yè)委會的未完成部分；物業(yè)整改材料市場調(diào)查等等。

　　整改和協(xié)調(diào)工作是非常煩瑣的，尤其在處理彭春秋入伙整改經(jīng)過反反復(fù)復(fù)，面對業(yè)主的刁難，不氣餒，不妥協(xié)，堅持做好自己的本分工作。

　　二、以聚龍廣場項目建設(shè)為重點充分發(fā)揮個人工程管理職能，使工作取得新實效。

　　1、從6月中旬起開始進入現(xiàn)場，進行地質(zhì)勘察前的障礙物清理，協(xié)調(diào)關(guān)系，了解情況，避免拆遷戶阻工造成更大的損失。為設(shè)計院出具地質(zhì)勘察工程施工圖設(shè)計提供依據(jù)，同時經(jīng)過學(xué)習(xí)、咨詢，將地質(zhì)勘察工程設(shè)計施工圖進行優(yōu)化，將原有46個鉆探點調(diào)整到40個點，為公司節(jié)約幾萬元(每點約2000元)。

　　2、9月下旬再次進入現(xiàn)場，開始進行地質(zhì)勘察前現(xiàn)場的三通一平工作，帶領(lǐng)工程管理部全體人員深入現(xiàn)場調(diào)查了解現(xiàn)場地貌，尤其是準(zhǔn)確估算水塘內(nèi)淤泥方量并且將約2000立方淤泥在紅線外進行填埋，再將附近紅線外好土回填水塘，避免了水塘回填外購?fù)练�，即�?jié)約了幾十萬元的費用(每立方淤泥外運約20元，每立方好土運回回填約30元)。

　　3、為了地質(zhì)勘察完滿順利完成，帶領(lǐng)工程管理部全體人員克服了沒水，沒電，沒施工暫設(shè)等困難，協(xié)助、監(jiān)督勘察單位按時完成了地質(zhì)勘察任務(wù)，及時為設(shè)計院的工程施工圖設(shè)計提供了依據(jù)。

　　4、在聚龍廣場項目陷入困難的時候，本著對企業(yè)負責(zé)，對老板負責(zé)的態(tài)度，針對聚龍廣場項目所遇到困難的現(xiàn)狀，積極主動提出建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

　　5、在基坑支護及土方工程方案設(shè)計中，帶領(lǐng)設(shè)計人員到項目場地勘察，根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)及總結(jié)的經(jīng)驗，確定項目基坑支護采用兩套方案，一套作為評審專用，一套作為項目施工專用。經(jīng)過測算，項目施工專用方案能夠為公司節(jié)約20萬元左右。

　　6、針對聚龍廣場項目無設(shè)計任務(wù)書，沒有項目設(shè)計的具體要求，組織工程管理部相關(guān)技術(shù)人員對聚龍廣場項目提出相關(guān)設(shè)計細節(jié)要求，并及時發(fā)往設(shè)計單位。

　　三、以打造素質(zhì)過硬的工程管理隊伍，制定和完善工程管理部各項規(guī)程和制度。

　　工程管理部現(xiàn)有各專業(yè)員工4人，作為這支技術(shù)型隊伍的領(lǐng)頭人，在上任之初我就感到責(zé)任重大帶好隊伍和完成公司目標(biāo)任務(wù)，則成為我日常工作中的首要任務(wù)。

　　今年工程管理部緊緊抓住聚龍廣場項目建設(shè)這條工作主線以打造素質(zhì)過硬的員工隊伍為切入點，積極的開展為工程開工做好準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)的工作，我就工程相關(guān)配套管理制度的工作做出了完善和補充。

　　通過探尋工程管理成敗得失的經(jīng)驗與教訓(xùn)，出主意，想辦法，解決問題，使企業(yè)能夠健康成長發(fā)展。我編制了《施工合同技術(shù)規(guī)程》，以后可以通過學(xué)習(xí)這種規(guī)程要求，提高工程管理人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決問題的能力，實現(xiàn)管理藝術(shù)升華。使工程管理人員接受并培育出智慧的靈性和善于管理工程的能力。在工程管理過程中為了更好地開展現(xiàn)場工程管理，杜絕或減少工程質(zhì)量通病。同時它還可以在與施工單位簽訂施工合同時作為附件，強制要求施工單位按照規(guī)程要求施工，否則視為違約，將進行工程索賠。

　　我編制了《住宅審圖及設(shè)計要求》，根據(jù)住宅設(shè)計及審圖的規(guī)律編輯的要求要點�！蹲≌瑢張D及設(shè)計要求》既可以方便公司審查圖紙時，工程技術(shù)人員確定圖紙審查要點；同時編制的可行、實用的住宅設(shè)計統(tǒng)一技術(shù)措施，也可以為設(shè)計單位提供設(shè)計參考依據(jù)，使設(shè)計處于受控狀態(tài)，杜絕設(shè)計常見錯、漏、碰、缺等問題出現(xiàn)，提高住宅品質(zhì)；同時也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供設(shè)計技術(shù)參考依據(jù)，便于公司領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　我還編制了《工程管理部現(xiàn)場管理手冊》，全體工程管理人員必須嚴(yán)格按照本手冊的有關(guān)規(guī)定、流程的要求、崗位的職責(zé)盡心盡責(zé)地努力完成工程項目的各項工作任務(wù)。規(guī)范工程管理人員，便于開展項目各項工作，確保各項工作處于受控狀態(tài)。

　　另外我還根據(jù)公司現(xiàn)狀，建議并且編制了《評審會議制度》，公司在經(jīng)營管理活動中，對重要計劃、規(guī)劃、方案、合同、制度等專題材料，組織有關(guān)人員、專家進行評估、論證或?qū)彾�，提高公司各類評審會議的工作效率，規(guī)范評審會議的組織工作和議事程序及方法。

　　四、克服困難組織領(lǐng)導(dǎo)，確保完成今年任務(wù)，為完成明年任務(wù)創(chuàng)造條件

　　1、完成既定的工作目標(biāo)

　　工程管理部在部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了中翰財富廣場項目整改工程和各項整改協(xié)調(diào)；工程管理部各項規(guī)程、制度的制定；聚龍廣場的前期地質(zhì)勘探，并且及時與設(shè)計單位協(xié)調(diào)完成前期方案設(shè)計及圖紙的初步設(shè)計工作；韶山項目也配合其他部門完成方案總體設(shè)計；協(xié)助造紙研究所現(xiàn)場摸底和投標(biāo)標(biāo)書配合。

　　2、選擇一支好的施工隊伍

　　通過中瀚財富廣場項目，明確項目施工隊伍的重要性。選擇一個優(yōu)秀的施工隊伍必須要有良好的`企業(yè)信譽、強大的資金實力與充分的合作意愿，豐富管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、相對穩(wěn)定協(xié)作的項目班子，強有力的技術(shù)力量�，F(xiàn)在我們正按照這些條件考察選擇一支好的施工隊伍，以便明年聚龍廣場項目能夠優(yōu)質(zhì)，高效，順利。

　　五、工作中存在的不足

　　1、需要更進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

　　2、根據(jù)工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn)，需要努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補短。

　　3、工作方式還有待調(diào)整和提升。工作的拖拉和滯后，對于時間點關(guān)鍵點的把控不嚴(yán)格，有時沒有及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，造成工作的被動和解決問題的緩慢。

　　六、個人工作認識與感悟

　　感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次在房地產(chǎn)開發(fā)公司工作的機會，在這1年的時間里，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個方面也都得到長足的發(fā)展和健康的成長。之所以有這么大的進步，首先得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識和大力栽培，同時還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時每刻都要不住得提醒自己，認真工作、努力學(xué)習(xí)、盡自己的努力為我們的大家庭貢獻自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。

　　想到，更要做到。作為工程管理部經(jīng)理，就我本人理解，工作上的事情，只要不斷努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來不做，那只是畫餅充饑，永遠也達不到目標(biāo)。每一個分部、(子分部)分項工程，在施工前期我都在不斷考慮，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)會議精神，在工程保證質(zhì)量的前提下、減少資金投入、確保安全使用功能。想到、更要做到，這是一切工作得以圓滿完成的保證。

　　回首過去，展望未來。在新的一年里，我將繼續(xù)加強自己的工作，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，完善自己的能力。處理好各方面關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來，盡自己的努力，同公司一起壯大成長，一起描繪公司的美好明天。

　　綜合管理部述職報告 11

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！

　　我是xx，自20xx年xx集團調(diào)至xx公司任職綜合管理部辦公室主任職務(wù)以來，至今已有六年多的時間了，在此由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任，感謝同事們的幫助和支持。

　　綜合管理部在公司中是上傳下達、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的驅(qū)動力，工作千頭萬緒，除公文處理、會議安排、用車管理、檔案管理、印信管理、人事管理等日常工作外，還有一些臨時性工作安排。我負責(zé)分管的主要工作如下：

　　一、負責(zé)公司各項經(jīng)營計劃和工作報告的編制、資料收集與匯總，參與公司重大決策事項的討論；

　　二、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，制定部門工作計劃，對各項工作完成時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做出明確規(guī)定，保證部門工作任務(wù)的.順利完成；

　　三、組織、審核、督辦公司內(nèi)外部公文擬定、公章使用、檔案管理、資料調(diào)閱、工商變更等工作；

　　四、負責(zé)員工勞動合同管理、工資福利體系設(shè)定、薪資及五險一金審核等人事管理工作；

　　五、負責(zé)公司與上級單位、各關(guān)聯(lián)企業(yè)的聯(lián)系、溝通與接洽；

　　六、協(xié)調(diào)安排會議、車輛管理等其他后勤管理工作；

　　七、負責(zé)公司股東會和董事會的籌備與通知，準(zhǔn)備會議文件和資料，做好會議記錄，擬定會議決議并履行簽字用印程序等。

　　面對繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，我始終秉承認真負責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，不斷強化服務(wù)意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，能夠做到處理迅速、安排得當(dāng)，較好地履行了本崗位的工作職責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

　　綜合管理部述職報告 12

　　20xx年，自我公司首次推行薪酬制度改革以來，本人一直擔(dān)任分公司綜合管理部主任一職，四年來，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在部室全體同志的共同努力下，通過自己的不斷學(xué)習(xí)和進取，較好地完成了分公司領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作任務(wù)，為加速沭陽電信的持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)通信能力和服務(wù)水平上臺階，做出了應(yīng)有的貢獻。下面，本人從幾個方面對四年來的工作進行述職：

　　一、四年來的工作情況

　　（一）凝心聚力，統(tǒng)一思想，把部室全體同志的思想統(tǒng)一到干好各自工作上面去。

　　綜合管理部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其前身是由綜合辦公室、人力資源部、計劃財務(wù)部三個大部共同合并而成，因此工作職能較多，既包括綜合事務(wù)工作，又包括人力資源工作和財務(wù)工作，既包括黨建工作，又包括后勤工作和工會工作等等。20xx年，上級改革的指導(dǎo)思想是通過對縣分公司的各個職能部門進行合并和整合，以更好地提高機關(guān)管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)�；�于過去電信部門一直是一個傳統(tǒng)的國有電信部門和一個高度計劃經(jīng)濟條件的政企合一企業(yè)，要想在很短的時間內(nèi)使企業(yè)逐漸走上規(guī)范化管理的上市公司，無論是縣分公司的領(lǐng)導(dǎo)層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是初期，本人主要從凝聚員工的士氣入手，千方百計把部室全體同志的思想凝聚到干好各自工作方面去，真正為領(lǐng)導(dǎo)和前后端部門提供良好的后勤支撐和管控支撐。

　　（二）立足本職，邊學(xué)邊干，盡快適應(yīng)綜合管理部新的工作環(huán)境。

　　由于過去本人一直從事財務(wù)工作，因此，對工作范圍既涉及到綜合事務(wù)，又涉及到人力資源、勞動工資、工會黨群等更為廣泛的綜合管理部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，工人注意采取向同志學(xué)、向書本學(xué)、利用各種會議學(xué)以及參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等多種方式方法，以盡快做好領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作任務(wù)。四年來，通過不懈努力，本人先后參加了省公司在宿遷市公司組的mba培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并取得了證書，本人所分管的信息工作先后兩年榮獲市公司先進單位，受到了通報表彰，所分管的財務(wù)工作榮獲、所分管的榮獲，個人20xx年被市公司評為管理骨干，連續(xù)x年被縣分公司評為優(yōu)秀員工。

　�。ㄈ�）建章立制，加強管理，確保各項工作有條不紊地進行。

　　管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎(chǔ)。管理出水平，管理出效益。尤其是薪酬制度改革初期，本人一方面在綜合管理部內(nèi)部制訂了一系列切實可行的規(guī)章，同時，還與相關(guān)管理人員一起先后組織印發(fā)了《沭陽縣電信分公司業(yè)務(wù)招待管理辦法》、《沭陽縣電信分公司車輛使用管理辦法》、《沭陽縣電信分公司績效工資考核辦法》、《沭陽縣電信分公司一次申告下崗制》、《沭陽縣電信分公司重要事項督促檢查工作制度》等等一系列企業(yè)內(nèi)部管理辦法和實施細則，為進一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。四年來，（對各項工作進行分頭回顧，如職工教育的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建，通過驗收；檔案工作達標(biāo)，財務(wù)上的預(yù)算管理，勞資上的績效改革、黨建上的先進性教育，創(chuàng)安活動的開展，企業(yè)文化節(jié)的組織等等。

　�。ㄋ模┝疂嵶月�，一身正氣，做到時時處處嚴(yán)格要求自己。

　　綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的主任，既要很好地為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供良好的服務(wù)，同時，還擔(dān)負著管理本部門和所有基層單位的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自己必須要首先做好表率。為此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，一身正氣，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實實干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自己首先不做，時時處處起先鋒模落帶頭，率先垂范，兩袖清風(fēng)，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，逐漸在部室內(nèi)部形成了一個團結(jié)、奮進、向上的光榮集體，造就了一個務(wù)實、創(chuàng)新的工作氛圍。

　�。ㄎ澹┘訌妼W(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求，不斷提高自己的人生觀、價值、世界觀。

　　四年來，本人在干好本職工作的同時，還注意擠出時間不斷加強政治理論學(xué)習(xí)和文化學(xué)習(xí)，從思想上不斷提高自己和豐富自己。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要，本人先后參加了省公司在宿遷分公司舉辦的mba培訓(xùn)班課程學(xué)習(xí)，并取得了結(jié)業(yè)證書。同時還注意不斷跟蹤新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，及時了解電信發(fā)展的新趨、新動態(tài)，同時注意經(jīng)常參加法律法規(guī)、金融知識以及wto等知識學(xué)習(xí)、商務(wù)禮儀知識學(xué)習(xí)，以不斷適應(yīng)日益發(fā)展的需求。

　　二、自我評價

　　總的`來講，四年來，本人能堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持原則，注重政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心。有一定的政治理論水平和專業(yè)技術(shù)水平，能認真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，能較好地完成分公司下達的各項工作任務(wù)。工作思路清晰，重點把握得當(dāng)，團結(jié)同志，嚴(yán)以律已，心胸開闊，作風(fēng)正派，有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，也有一定的文字及語言表達能力和計算機操作能力。

　　三、存在問題

　　四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策的結(jié)果，是部室全體同志大力支持的結(jié)果，在取得成績的同時，我也深深感到由于個人能力和水平的不足。因此，在以后的工作中，要留心觀察身邊工作的細節(jié)問題，多做總結(jié)，面對不掌握、不理解的事情多學(xué)，多問，努力提升自身能力，做個稱職的員工。

　　綜合管理部述職報告 13

　　一、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機制，為學(xué)校及周邊治安綜合治理工作供給了組織保障

　　(一)為推進我市學(xué)校及周邊治安綜合治理順利進行，確保整治工作取得實效，市教育局成立了以局長為組長，其他班子成員為副組長，各科室負責(zé)人為主要成員的綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《20xx年學(xué)校及周邊綜合治理工作方案》。全市各級教育行政部門，各級各類學(xué)校按照活動方案要求，成立了綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。做到了局長、校(園)長是第一職責(zé)人，使綜治工作有了組織保障。

　　二、依托教育年活動，加大了學(xué)校周邊環(huán)境整治工作力度

　　市教育局以教育年活動為依托于，以“九大工程”中的“和諧學(xué)校建設(shè)工程”為載體，把學(xué)校周邊環(huán)境整治工作納入到了“和諧學(xué)校建設(shè)工程”之中，有步驟，分層次地推進了學(xué)校周邊環(huán)境整治工作。

　　一是把學(xué)校安全工作作為20xx年市政府教育工作目標(biāo)職責(zé)狀重要資料，市教育局與縣(市)區(qū)教育局、市直各院校和事業(yè)單位層層簽訂了工作職責(zé)狀；

　　二是強化了學(xué)校周邊環(huán)境整治工作力度，市政府投入40余萬元，為市直各院校和區(qū)各小學(xué)配備了65名學(xué)校保安，極大地提高了學(xué)校的治安防范本事；

　　三是做好了高校穩(wěn)定工作，加強了對高校師生的政治思想教育，積極開展迎奧運、促和諧活動，防止了境外敵對勢力對學(xué)校的滲透。

　　三、開展法律進學(xué)�；顒樱�提高了師生法律意識

　　為落實教育系統(tǒng)“五五”法制宣傳規(guī)劃，根據(jù)《委辦公室市政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于開展“法律六進”活動的實施方案〉的通知》要求，結(jié)合我市教育系統(tǒng)實際，市教育局在全市教育系統(tǒng)范圍內(nèi)開展了“法律進學(xué)�！被顒樱�異常制定了《教育系統(tǒng)“法律進學(xué)�！被顒訉嵤┓桨浮�。做到了學(xué)校法制教育計劃、教材、課時、師資和法制副校長(輔導(dǎo)員)的.“五落實”。經(jīng)過廣泛開展《憲法》、《教育法》和《未成年人保護法》等法律法規(guī)為主要資料的法制教育宣傳活動，把法制教育工作列入教師培訓(xùn)計劃和業(yè)務(wù)考試的重要資料，極大的提高了廣大師生的法律意識，從根源上杜絕青少年違法犯罪的發(fā)生，更好地配合了學(xué)校周邊環(huán)境整治工作的深入開展。

　　四、開展系列安全檢查活動，及時整改安全隱患

　　年初以來，市教育局5次組織各縣(市)區(qū)教育局開展學(xué)校安全自查整改工作，重點加強了春節(jié)、2會、“五·一”、“十一”，做好了學(xué)校安全信息日報告和零報告制度。在此基礎(chǔ)上，市政府組織教育、公安、交通、衛(wèi)生、消防、工商等部門(單位)2次對全市學(xué)校安全和學(xué)校周邊環(huán)境整治工作進行聯(lián)合檢查�！笆�一”前，為維護各縣(市)區(qū)和各級各類學(xué)校安全穩(wěn)定形式，鐵嶺市教育局加大安全隱患排查整改工作力度，印發(fā)了《全市學(xué)校安全大檢查工作方案》和《安全大檢查評分標(biāo)準(zhǔn)》，緊緊圍繞安全教育、預(yù)案演練、校舍安全、防汛、防火、交通安全、衛(wèi)生安全等7項重點任務(wù)，開展了全市學(xué)校安全大檢查活動。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分5個安全檢查小組，利用9月26日、27日兩天時間，抽查了各縣(市)區(qū)32所學(xué)校。在副市長、局長親自帶隊檢查了市直16所學(xué)校(園)。各個安全檢查小組嚴(yán)格按照評估標(biāo)準(zhǔn)，逐條對應(yīng)檢查，現(xiàn)場評分，現(xiàn)場反饋扣分項目和總分數(shù)，對學(xué)校自身能夠解決的安全隱患，當(dāng)場提出了整改意見。下發(fā)隱患整改通知單19份，據(jù)不完全統(tǒng)計，全市共整改各類安全隱148個。

　　五、各部門密切配合，整治工作機制基本構(gòu)成

　　為深入貫徹落實《省關(guān)于開展學(xué)校及周邊治安秩序集中專項整治工作方案》精神，建立齊抓共管的長效機制，市政府出臺了《加強學(xué)校(幼兒園)安全和穩(wěn)定工作的意見》，進一步落實了部門職責(zé)。市教育局積極協(xié)調(diào)公安、交通、衛(wèi)生、質(zhì)量監(jiān)督、建委等部門，密切配合，通力合作，學(xué)校周邊環(huán)境整治工作機制基本構(gòu)成。

　　一是公安部門在各級各類學(xué)校設(shè)置了駐校警務(wù)室，接警、出警十分及時，起到了對不法分子的震懾和打擊作用。

　　二是交警等部門在全市各中小學(xué)幼兒園門前設(shè)立了交通警示標(biāo)識，在一些交通情景復(fù)雜的學(xué)校門前設(shè)置了減速帶。并且在學(xué)校放學(xué)時間部署警力幫忙學(xué)校維持道路交通秩序。

　　三是協(xié)調(diào)市食品安全委員會、市衛(wèi)生局等部門對學(xué)校食堂衛(wèi)生情景進行檢查，為食堂工作人員辦理了健康證明。為預(yù)防春夏等季節(jié)傳染病，在全市各級各類學(xué)校開展了乙肝和肺結(jié)核體檢防治工作，切實做好了呼吸道傳染病、腸道傳染病和食物中毒的預(yù)防與控制工作。

　　四是在建委、環(huán)保等部門的積極工作下，校(園)周邊基本沒有各種違章及易倒塌的危險建筑和干擾正常教育教學(xué)秩序的噪音源。

　　五是各級文化、工商、綜合執(zhí)法等部門對學(xué)校周邊有關(guān)經(jīng)營場所加強了管理和監(jiān)督，依法查處違法經(jīng)營者，學(xué)校周邊非法經(jīng)營的報刊點、音像攤點、娛樂場所、飲食攤點得到了有效控制。

　　六、加強督促檢查，建立長效機制

　　市教育局把學(xué)校周邊環(huán)境整治工作，納入了平安學(xué)校創(chuàng)立工作的重要資料。進一步完善了學(xué)校安全工作考評體系，將學(xué)校安全工作納入了市政府對各縣(市)、區(qū)政府教育督導(dǎo)考核之中。市政府繼出臺《加強學(xué)校(幼兒園)安全和穩(wěn)定工作的意見》后，又制發(fā)了《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》及相關(guān)子預(yù)案，落實了各級政府和各有關(guān)部門在學(xué)校安全和學(xué)校周邊環(huán)境整治工作中的職責(zé)。構(gòu)建起了應(yīng)急管理體系，增強了安全管理的科學(xué)性和規(guī)范性。分別與市直屬學(xué)校和教育局事業(yè)單位簽定了《20xx年度社會治安綜合治理職責(zé)書》，校(園)長安全負責(zé)制已落實到位，每所學(xué)校都有一位副校(園)長分管安全工作，學(xué)校安全基礎(chǔ)工作做到了常抓不懈。按照統(tǒng)一部署，各級各類學(xué)校已基本建立了安全操作規(guī)程和防范措施、事故報告制度及事故職責(zé)追究制度，社會、家長參與學(xué)校安全工作的機制已經(jīng)構(gòu)成。

　　綜合管理部述職報告 14

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

　　大家好！

　　我是xxx渠道綜合管理員xxx，于xx年進入公司，在xx營業(yè)廳前臺，做綜合受理員，后因工作認真負責(zé)，05年被提升為前臺值班經(jīng)理。直至xx年元月，因工作需求被調(diào)入xxx區(qū)從事渠道管理員工作。我的述職報告分為以下三大部分：

　　一、我所做的工作：

　　1、渠道建設(shè)工作：xx年公司開展了渠道大建設(shè)工作，配合渠道中心主任完成了13家新建點的渠道尋址、裝修、開業(yè)等工作。由于我們在渠道建設(shè)過程中不光建設(shè)渠道的數(shù)量，還注意建設(shè)渠道的質(zhì)量，在重要路段新建了幾家有質(zhì)量的賣場，如雙崗xx、華聯(lián)超市內(nèi)的xx等，因此在渠道年度評比時，xx區(qū)光榮的被評為一等獎。

　　2、代理商日常系統(tǒng)維護，我區(qū)代收費點，電腦維護情況良好，因出現(xiàn)問題均能及時處理好，保證代理商正常收費營業(yè)。由于CDMA的劃分，代理商用CDMA1x收費已不在方便，及時要求代理商更換寬帶上，并提前向信息化部申請用戶名和密碼，上門為代理點安裝新系統(tǒng)，率先完成了30家點寬帶改造工作。

　　3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公開原則執(zhí)行，每次點扣分項及時采取通報、短信、面談多種方式，通知到各點。督促其它點不在犯同一錯誤。

　　4、代理商業(yè)務(wù)培訓(xùn)及公司政策貫徹。代理商對聯(lián)通政策是否理解，直接關(guān)系到對公司文件的執(zhí)行力度，所以公司每次下發(fā)新文件，我會提前認真閱讀掌握、提取重點、做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。因代理商對公司文件理解層度不同。我會有針對性的做培訓(xùn)，不光在會議上進行培訓(xùn)，日常巡檢到各點時，不忘記采取一對一面對面的提問，在給予解答，很快提升他們的業(yè)務(wù)知識。

　　5、代理商銷售任務(wù)的督促工作。公司為加快發(fā)展步伐，每季度都會下達不同的任務(wù)考核，因代理商人員素質(zhì)層次不齊，對公司下達的任務(wù)考核不能理解，經(jīng)常報有怨氣，我利用巡查機會，上門挨家挨戶進行解釋說明，和他們談心交朋友，用各種有效溝通的方法，調(diào)動點銷售積極性，讓公司的各項工作得以順利進行。

　　6、工號的管理。每次區(qū)里有新進員工進入或工作調(diào)動，我都及時走工單，調(diào)整他們的工號權(quán)限，以保證不影響他們的工作。

　　為新開點及時申請新界面和工號，做好點各項工號需求反饋工作，全年光調(diào)整各項工號權(quán)限工單走了165個。

　　7、禮品管理及物資的工作。公司開展各項活動，都能及時到公司領(lǐng)取禮品，以保證活動的正常開展。做好禮品發(fā)放工作，對一些大件代理商不方便領(lǐng)取的，采取送貨上門。禮品的保管更做到賬實相符，即庫存實物和資物系統(tǒng)相一致。今年開展的清涼一夏活動送清涼套包、油、床上四件套等禮品5944個，校園活動送禮品清涼套包、U盤、自行車等禮品8609個，年未存費有禮活動送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車、油等禮品2398個。由于各種禮品準(zhǔn)備充分，所有活動都正常有緒的得到開展。物資方面及時補充各種宣傳單頁、海報、入單。

　　8、積分、中立渠道返利及其它報表工作。每月準(zhǔn)時完成xx區(qū)42家點積分核算工作，全年積分發(fā)放了57.8萬元。完成20xx年1月至11月中立渠道批發(fā)補貼報表；完成了每月點渠道信息表，上報G經(jīng)營部；完成了xx年渠道費用預(yù)提表；每月1日按點代收費量分配任務(wù)，并把任務(wù)下發(fā)到點；每周制做任務(wù)通報表，把任務(wù)完成情況，通報給各家點，對完成量較低的點，打電話溝通詢問原因，督促盡快完成任務(wù)；每月制做辦公室值班表；每周制做禮品明細表上報稽核員；完成了渠道裝修費用報表及報銷工作。

　　9、渠道巡查工作。每周按時到各家點巡檢，對點的衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、營業(yè)時間、三有四清做檢查。發(fā)現(xiàn)問題能當(dāng)場改正的，當(dāng)場即更正，不能改正的以后做好督促工作，直至改正為止。記錄點反饋的市場信息，向領(lǐng)導(dǎo)反映市場情況。

　　10、合同的簽署工作。公司今年開展了代理商押金存預(yù)存工作，xx區(qū)29家老點需重新簽定合同，加13家新建點的合同，共計完成點合同42個；完成了xx營業(yè)廳和xx營業(yè)廳2個賣場的招競和合同簽署工作；完成了3家老公話商和2家新公話商的合同簽署工作；完成了xxxx合同的簽署工作；完成了xx、xx、xx公話代購代扣合作協(xié)議的簽署工作，并把這些合同全部錄入電子系統(tǒng)。

　　11、完成了繳費站小代理人系統(tǒng)的`開通維護工作，每日查詢繳費站系統(tǒng)，有無待返銷的號碼，及時做好返銷工作。對開通繳費到期的用戶做好二次開通工作，另開通了11戶繳費站C轉(zhuǎn)G用戶。

　　二、工作需要改進的地方

　　1、由于渠道管理員工作比較繁瑣，同一個錯誤點會多次發(fā)生，這時我的對點態(tài)度不太好。

　　2、工作做的還不夠細，區(qū)一直提倡的“三張明白紙”開展的不好，還有個別點不能完全明白，自己家的每月返利有哪些明細賬。

　　3、巡查工作做的還不仔細，經(jīng)常會有些小問題看不見。

　　4、制做表格還不構(gòu)細心，有時因為寫錯一位數(shù)，給其它同事工作代來不便。

　　三、工作計劃

　　1、督促點完成xx版團圓卡訂購會上，所簽定的團圓卡任務(wù)。并完成公司已后所安排的各項任務(wù)。

　　2、協(xié)助渠道主任完成四牌樓地區(qū)的新建點尋址工作。

　　3、做好三張明白紙工作，不限于形式的對點做解釋分析，做到每家都知道，每月各項返利和積分如何計算。以便于公司開項的活動，能更快的了實到各點。

　　4、巡查前寫好巡查計劃，到每個點時按照計劃，逐一做檢查，不漏一項。對發(fā)現(xiàn)的問題及時更進，直至解決。

　　5、修身養(yǎng)性提高自身綜合素質(zhì)，對代理商反映的問題全力幫助解決。

　　6、制做各項表格時多檢查幾遍，減少于我對口工作同事的工作量。

　　以上是我的述職報告，不足的地方請領(lǐng)導(dǎo)給予指正，謝謝！

　　綜合管理部述職報告 15

　　又到年終歲尾，再回首，感慨萬千，從接管經(jīng)營辦到經(jīng)營辦和綜合辦整合后接管綜合管理辦，整個過程中時刻都接受著考驗和挑戰(zhàn)，作為綜合管理辦的負責(zé)人，自己清醒地認識到：辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著年度目標(biāo)前進的中心。綜管辦的工作千頭萬緒，有材料采購管理、經(jīng)營計劃及結(jié)算、人事檔案管理、會議安排、迎來送往、用車管理及食堂管理等。大量繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和合理部署下，在各位同仁們的支持、幫助和配合下，基本上做到了事事有著落�，F(xiàn)將一年來的任職的情況從以下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行匯報：

　　一、自身建設(shè)

　　整整一年的考驗和鍛煉，真正讓我體會到了工作的'高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探索的指導(dǎo)思想，虛心向同志們求教，邊學(xué)邊提高個人的工作能力。注重學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)良作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進員工的智慧和經(jīng)驗，學(xué)習(xí)經(jīng)營管理知識和技能，不斷提高解決實際問題和做好本職工作的能力，努力使自己成為本崗位上的行家里手，尤其是努力提高自己的政治素質(zhì)，自我強化工作意識、學(xué)習(xí)意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，通過不斷的學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本部門各項工作的正常運行。

　　二、主要成績

　　1、綜合事務(wù)方面：辦公室是總攬協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機構(gòu)，有著十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用，而且大部分工作是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。接管后首先對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理，明確分工、理順關(guān)系，以良好的形象來定位、要求部門每位員工，不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文字服務(wù)，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo)。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些可以用印，哪些不該用�。蛔龅睫k事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。

　　2、計劃經(jīng)營方面：按前方砼需求量制定年、季、月、周計劃，每月及時準(zhǔn)確完成對上對下結(jié)算工作，并且在四月份在設(shè)備辦和建設(shè)公司測量中心有關(guān)人員對場地多次測量及本部門反復(fù)修改報表最終完成了安全策劃工程和網(wǎng)圍欄工程結(jié)算工作，截止今天共完成產(chǎn)值10343.66萬元，完成年計劃的99.38%，完成利潤3102萬元，完成年計劃的119.3%，在材料的采購上采用網(wǎng)絡(luò)詢價、市場詢價方式，確保了設(shè)備、材料價廉實用。抓住重點降低費用，做好降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。對辦公室控制電話、油耗等費用，對車間領(lǐng)用材料控制，在使用過程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現(xiàn)異�，F(xiàn)象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)，各項費用也有一定的降低。

　　3、后勤服務(wù)方面：食堂承擔(dān)著近300多名員工和領(lǐng)導(dǎo)的就餐及接待任務(wù)，飲食安全的重要性顯而易見，不能有一絲疏忽；為此，我組織制定了各項管理制度和措施，從采購、驗收、入庫、出庫等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，做到萬無一失。為了進一步提高員工伙食質(zhì)量增加花色品種，年初對廚師進行圍期一周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時，組織廚師及相關(guān)人員認真制定周餐食譜，努力做到品種不重復(fù)、花色時時新。在接待任務(wù)工作上，我們根據(jù)各項接待標(biāo)準(zhǔn)，制定出菜譜，做到了標(biāo)準(zhǔn)雖有高低，但質(zhì)量、口味不變的原則。同時，在生活區(qū)環(huán)衛(wèi)及綠化工作上，能夠做到“三凈一整齊”“三凈”即墻壁凈、門窗凈、地面凈；“一整齊”即室內(nèi)外物品擺放整齊，做到了生活區(qū)垃圾日產(chǎn)日清；綠化工作方面，堅持對草坪和花卉進行定期施肥、澆灌，并指定專人進行養(yǎng)護，做到了草綠花香。

　　三、欠缺與不足

　　雖然在過去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不足，主要有以下幾方面。

　　1、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上抓得不夠，投入的精力不多。

　　2、管理工作不夠細致，缺乏創(chuàng)新意識。

　　3、上下級間溝通不夠。

　　四、下步工作設(shè)想

　　1、鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進一步明確本部門工作的指導(dǎo)思想，細化職責(zé)分工，牢固樹立服務(wù)意識，為全廠做好服務(wù)。

　　2、掌握特點，總結(jié)規(guī)律，提高工作水平。

　　3、增強創(chuàng)新意識，不斷提高服務(wù)水平。繼續(xù)保證各項工作的有序運轉(zhuǎn)；充分發(fā)揮溝通、協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通上下。

　　4、進一步做好督促檢查工作，深入了解落實情況，并及時做好信息反饋。

　　5、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。

　　作為綜合服務(wù)部門，我們將急領(lǐng)導(dǎo)之所急，想部室之所想，憂員工之所憂，并與兄弟部室一道，在新的一年里，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，立足嚴(yán)要求，進一步學(xué)習(xí)運用新型目標(biāo)管理方法，切實把辦公室以及機關(guān)的各項工作提高到一個新的水平，真正把我們辦公室以及機關(guān)建設(shè)成為“領(lǐng)導(dǎo)靠得住、部室連得緊、員工信得過”的先進部室，為實現(xiàn)公司提出的新的奮斗目標(biāo)做出新的更大的貢獻。

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