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供熱公司的員工個(gè)人述職報(bào)告(通用10篇)
指縫很寬,時(shí)間太瘦,悄悄從指縫間溜走,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,想必我們需要寫(xiě)好述職報(bào)告了?靵(lái)參考述職報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編整理的供熱公司的員工個(gè)人述職報(bào)告(通用10篇),希望能夠幫助到大家。
供熱公司的員工個(gè)人述職報(bào)告1
xx年,我們供熱隊(duì)在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),加大了安全生產(chǎn),內(nèi)部管理等方面的工作力度,堅(jiān)持把用戶(hù)滿(mǎn)意作為衡量服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn),履行服務(wù)承諾,深入用戶(hù)、傾聽(tīng)意見(jiàn)、改進(jìn)工作、樹(shù)立形象,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“辛苦我一個(gè)、溫暖千萬(wàn)家”的奉獻(xiàn)精神,把供熱工作做實(shí)、做優(yōu),保證全礦冬季生產(chǎn),生活供暖,真正讓廣大員工家屬體會(huì)到馬脊梁礦的幸福溫暖?偨Y(jié)一年來(lái)的工作情況,我們供熱隊(duì)主要抓了以下幾個(gè)方面的工作:
一、注重抓好夏季檢修工作、為冬季供暖打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
今年我們供熱隊(duì)早動(dòng)手、早安排,根據(jù)xx――xx年供暖期鍋爐、供熱管網(wǎng)運(yùn)行的情況,科學(xué)合理地制定了夏季檢修計(jì)劃,5月1日停爐后我們?nèi)嬲归_(kāi)了夏季檢修工作。
今年夏季我們供熱隊(duì)對(duì)全隊(duì)的13臺(tái)蒸汽鍋爐和14臺(tái)熱風(fēng)爐進(jìn)行了全面的檢修,特別是對(duì)工業(yè)十噸鍋爐房的1#、3#鍋爐進(jìn)行了大修,更換了鍋爐的承壓管,對(duì)鍋爐從新打前后拱,其余的蒸汽鍋爐進(jìn)行了常規(guī)的檢修,對(duì)鍋爐的爐排、鼓風(fēng)、引鳳、出渣、上煤、除塵設(shè)備等進(jìn)行了全面細(xì)致的檢修。在自檢工作項(xiàng)目上我們承擔(dān)了各類(lèi)電機(jī)、水泵、排污閥、安全閥、高低水位報(bào)警器等的檢修工作,今年夏季全隊(duì)共計(jì)檢修各類(lèi)水泵30余臺(tái),各類(lèi)電機(jī)100余臺(tái),排污閥200余個(gè),各類(lèi)截門(mén)260余個(gè),檢修安全閥28個(gè),檢驗(yàn)壓力表50余塊,清洗水位表28塊,我們還對(duì)鍋爐的軟化罐、外水池、生水池、沉淀池、煙道進(jìn)行了清理,對(duì)鍋爐的操作盤(pán)進(jìn)行清理,室內(nèi)老化線路進(jìn)行更換。
在管網(wǎng)檢修工作中,今年夏季我們共計(jì)檢修各類(lèi)管網(wǎng)7000余米,其中外委施工4500余米,自檢項(xiàng)目約2500余米,我們對(duì)腐蝕嚴(yán)重的工業(yè)廣場(chǎng)主汽管進(jìn)行更換,更換8寸管70余米,南梁賓館主汽管更換6寸125米,更換綜合樓浴室室內(nèi)外主汽管及穿地管6寸50米、4寸40米、,穿地管1.5寸30余處,我們還對(duì)家屬樓21棟供汽不足的`情況進(jìn)行管網(wǎng)改造,由過(guò)去的室外供汽改為地下室直供,改造4寸管網(wǎng)150余米。我們還對(duì)高山主井室內(nèi)外采暖設(shè)施進(jìn)行了全面的維修,更換各類(lèi)管材400余米,特別是對(duì)裝車(chē)塔皮帶走廊管網(wǎng)進(jìn)行優(yōu)化布置,供熱管道由過(guò)去的皮帶支架下改為側(cè)墻壁掛,降低了管道腐蝕,延長(zhǎng)了管網(wǎng)使用壽命,便于了雙方設(shè)備維修,共計(jì)更換4寸管材270余米。今年我們還對(duì)家屬樓主地溝進(jìn)行了整修,原地溝空間狹小,地溝內(nèi)管網(wǎng)密集,不便管網(wǎng)維修,現(xiàn)提高地溝45公分,共計(jì)長(zhǎng)度73米,總計(jì)開(kāi)挖土方150余方。為了防止鍋爐運(yùn)行時(shí)蒸汽帶水的問(wèn)題,我們還對(duì)家屬樓主溝沿途增設(shè)大型疏水裝置6套,解決了管網(wǎng)供汽時(shí)的水堵問(wèn)題。
二、加強(qiáng)供熱工作管理、努力提高冬季供暖質(zhì)量
10月1日我們按照礦領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,工業(yè)十噸鍋爐房、家屬鍋爐房、高山鍋爐房進(jìn)行了試供暖并取得了成功,10月1日供暖充分體現(xiàn)了我礦黨政為民辦實(shí)事、辦好事的決心,為全礦員工家屬營(yíng)造了舒適的工作生活環(huán)境。鍋爐運(yùn)行后我們規(guī)范了水暖工服務(wù)行為,突出抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù),服務(wù)好不好用戶(hù)最有發(fā)言權(quán),我隊(duì)堅(jiān)持把用戶(hù)滿(mǎn)意作為衡量供熱好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)來(lái)抓,我們繼續(xù)開(kāi)通兩部熱線電話7080216、7080872,全天24小時(shí)接待用戶(hù)們反映的供熱問(wèn)題,我們要求全隊(duì)干部職工牢記用戶(hù)滿(mǎn)意是我們的服務(wù)宗旨,真正做到用戶(hù)利益無(wú)小事的原則,急用戶(hù)所急、想用戶(hù)之所想,用百分之百的誠(chéng)心為用戶(hù)親情服務(wù)。其次我們?cè)趶V大水暖工中開(kāi)展“深入用戶(hù)、傾聽(tīng)意見(jiàn)、改進(jìn)工作、樹(shù)立形象”活動(dòng),要求全隊(duì)的水暖工對(duì)所管轄區(qū)域的用戶(hù)進(jìn)行走訪,及時(shí)了解供熱工作中存在的問(wèn)題,征求用戶(hù)們對(duì)供暖工作提出的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)處理與整改。第三,我們嚴(yán)格執(zhí)行全隊(duì)干部員工值班制度,我們對(duì)值班干部、調(diào)度員、鍋爐房各工種的值班人員以及水暖組的值班人員進(jìn)行了嚴(yán)格的安排,要求值班人員全天24小時(shí)處理各類(lèi)分管工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,特別是要求隊(duì)值班干部要全面掌握全隊(duì)供熱設(shè)施的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要組織協(xié)調(diào)處理,情況嚴(yán)重的要向上級(jí)調(diào)度部門(mén)反映,對(duì)單位部門(mén)或員工反映的問(wèn)題要及時(shí)安排處理,并落實(shí)到人,處理完畢要有匯報(bào)記錄,我們爭(zhēng)取做到小事故不隔天,大事故不隔夜,在第二天的早班會(huì)上值班干部要對(duì)當(dāng)天值班中所發(fā)生的情況進(jìn)行通報(bào),通過(guò)以上制度的實(shí)施,我隊(duì)今冬的供暖質(zhì)量,服務(wù)水平較往年有了很大的提高,特別是家屬樓地區(qū)無(wú)供暖死角,用戶(hù)們給予了高度的評(píng)價(jià)。
三、大力開(kāi)展安全文化建設(shè)、確保全隊(duì)安全工作順利開(kāi)展
安全工作是我們供熱工作永恒的主題,開(kāi)展安全文化建設(shè)對(duì)于增強(qiáng)員工的安全意識(shí),提升安全管理水平具有重要意義,特別是對(duì)于我們這種高危行業(yè)的蒸汽供熱工作尤為重要。首先我們加強(qiáng)員工的安全學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),從思想上提高保證,我們認(rèn)真組織、精心安排、創(chuàng)新方法、為學(xué)習(xí)安全理論知識(shí)創(chuàng)造了條件,我們還利用員工培訓(xùn)、周三安全學(xué)習(xí)日、班前、班后學(xué)習(xí)等多種形式,營(yíng)造學(xué)習(xí)理念,用理念的良好氛圍,結(jié)合安全工作實(shí)際,深入組織理念研討活動(dòng),使安全工作深入人心。其次,我們還由隊(duì)安全副隊(duì)長(zhǎng)、技術(shù)員等組成安全工作組,每周不定時(shí)對(duì)全隊(duì)鍋爐房、水暖進(jìn)行安全檢查,把檢查出的安全隱患責(zé)令各班組及時(shí)進(jìn)行處理,同時(shí)還在周三安全學(xué)習(xí)日上進(jìn)行通報(bào),通過(guò)這些制度的實(shí)施,全隊(duì)的安全事故隱患處理在萌芽狀態(tài),全隊(duì)一年來(lái)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故,保證了我隊(duì)大型鍋爐設(shè)備的正常運(yùn)行。
四、加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)、不斷提高員工技術(shù)水平
為了提高員工的技術(shù)水平,今年6月1日至7月15日,我隊(duì)組織了43名員工參加了集團(tuán)公司組織的司爐、化驗(yàn)、起重機(jī)司機(jī)和裝載機(jī)司機(jī)的培訓(xùn)工作,其中復(fù)訓(xùn)35人、初訓(xùn)8人,經(jīng)培訓(xùn)43人都取得了較好的成績(jī),并取得了合格證件,保證了員工持證上崗。7月中旬,我們還組織了化驗(yàn)員、水暖工參加了礦組織的技術(shù)比武工作,經(jīng)過(guò)激烈的比賽,顧慧春、O翠珍、馮艷分別榮獲化驗(yàn)前三名,吳剛、孫華、譚二全分別榮獲水暖工前三名,并得到了3000、2500、2000元的獎(jiǎng)金。進(jìn)入9月,我們隊(duì)內(nèi)部組織了季節(jié)性臨時(shí)工司爐培訓(xùn)工作,培訓(xùn)以理論和實(shí)踐相結(jié)合形式進(jìn)行,每天由隊(duì)技術(shù)員進(jìn)行授課,對(duì)鍋爐的構(gòu)造、工作原理、司爐工的操作規(guī)程、崗位職責(zé)等進(jìn)行了系統(tǒng)的講解,培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行了結(jié)業(yè)考試,經(jīng)測(cè)試參與培訓(xùn)的人員理論知識(shí)不同程度得到了提高。通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)比武有效地提升了我隊(duì)員工的整體技術(shù)水平,也激勵(lì)了我隊(duì)員工學(xué)技術(shù)的熱情,為我隊(duì)打造了一支高技術(shù)素質(zhì)和安全素養(yǎng)的員工隊(duì)伍。
五、大力開(kāi)展修舊利廢、小型材料回收節(jié)約工作
我們供熱隊(duì)積極響應(yīng)礦工會(huì)的號(hào)召,在全隊(duì)大力開(kāi)展了修舊利廢和小型材料節(jié)約工作,在今年夏季檢修期回收廢舊管材、鋼鐵共計(jì)40余噸,回收就暖氣片500余片,修復(fù)利用100余片,回收各類(lèi)鋼磚10000余塊,修復(fù)各類(lèi)截門(mén)、排污閥50余個(gè),幾項(xiàng)共計(jì)節(jié)約資金25萬(wàn)元,一年來(lái)我隊(duì)的小型材料回收節(jié)約工作多次受到礦競(jìng)賽委員會(huì)的好評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)。
六、加強(qiáng)支部建設(shè)、結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),推進(jìn)全隊(duì)各項(xiàng)工作
我們供熱隊(duì)黨支部不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員隊(duì)伍建設(shè),不斷探索黨員干部教育工作與崗位責(zé)任相關(guān)聯(lián)系的長(zhǎng)效機(jī)制,一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),努力建立學(xué)習(xí)型黨支部;二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)注重廉潔自律;三是繼續(xù)實(shí)施黨員“一幫一”工程,做好幫困結(jié)對(duì)子工作;四是強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用,繼續(xù)加強(qiáng)黨員干部的先進(jìn)性教育,充分發(fā)揮好黨員的先鋒模范作用;五是大力加強(qiáng)精神文明建設(shè),加大身邊先進(jìn)典型宣傳力度,繼續(xù)開(kāi)展了“月評(píng)十好”活動(dòng)和“電子道德銀行”創(chuàng)建活動(dòng)。為了豐富廣大員工的文化生活,我們供熱隊(duì)組織員工參加了礦組織的各種文化活動(dòng)和各項(xiàng)體育比賽,并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī),滿(mǎn)足了員工群眾們的文化需求,提升了員工們的文化素質(zhì)。
總結(jié)一年來(lái)的工作,我們夏季檢修深入扎實(shí),冬季供暖正平穩(wěn)有序地進(jìn)行,在下一年度工作中,我們要貫徹好張董事長(zhǎng)和郭總經(jīng)理在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議上的講話精神,努力提高供熱質(zhì)量,提升服務(wù)水平,為全礦員工家屬營(yíng)造一個(gè)溫暖舒適的工作生活環(huán)境。
工作中存在的問(wèn)題:
一、鍋爐嚴(yán)重缺水,由于我礦污水處理廠現(xiàn)在停止運(yùn)行,供水站白天停止對(duì)鍋爐房供水,夜班的供水僅能維持夜班和早班鍋爐運(yùn)行,供水的短缺嚴(yán)重地制約了鍋爐正常運(yùn)行。
二、技術(shù)崗位人員短缺,技術(shù)力量薄弱,近兩年我隊(duì)調(diào)往井下人員多達(dá)40余人,且多為經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)骨干,現(xiàn)我隊(duì)急需一批年輕的后備技術(shù)力量,以保證我隊(duì)技術(shù)工作的正常協(xié)接和我隊(duì)供熱工作的正常開(kāi)展。
xx年的工作打算:
一、根據(jù)本采暖期鍋爐、管網(wǎng)的運(yùn)行情況科學(xué)合理制定xx年度夏季檢修計(jì)劃,并根據(jù)計(jì)劃扎實(shí)有序地開(kāi)展夏季檢修工作。
二、拆除大車(chē)庫(kù)鍋爐房,從新安裝熱水鍋爐。
三、高山裝車(chē)塔更換一臺(tái)熱風(fēng)爐。
四、做好家屬鍋爐房四臺(tái)鍋爐大修工作。
五、配合礦相關(guān)部門(mén)做好東門(mén)鍋爐房的搬遷工作。
六、完成好高山主井熱風(fēng)房的配套續(xù)建工程。
七、繼續(xù)大力開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),突出抓好供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù),全面推行服務(wù)承諾制度,提高供熱質(zhì)量。
八、抓好全隊(duì)的安全生產(chǎn),做好鍋爐、管網(wǎng)事故應(yīng)急準(zhǔn)備,落實(shí)好應(yīng)急措施。
九、進(jìn)一步加強(qiáng)員工技術(shù)培訓(xùn)工作,全面提高員工崗位技能,為我隊(duì)打造一批工作能力強(qiáng),業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
十、大力開(kāi)展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加強(qiáng)鍋爐設(shè)備保養(yǎng)檢修,保證鍋爐房機(jī)電設(shè)備運(yùn)行良好,安全附件設(shè)施動(dòng)作靈敏,設(shè)施放置有序,鍋爐房及周邊地區(qū)衛(wèi)生整潔。
供熱公司的員工個(gè)人述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年x月x日,經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命,我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里,在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下,各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力,我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī),企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),社會(huì)信譽(yù)提高;仡櫚雮(gè)月來(lái)工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門(mén),明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)李涌、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來(lái)完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì),服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂(lè)生活”的.企業(yè)使命,堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、積極進(jìn)取,取得了良好成績(jī),得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì):組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì),讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績(jī)建設(shè)
在短短的半個(gè)月里,由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚АJ紫,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車(chē)俱樂(lè)部有限公司及遠(yuǎn)航汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門(mén)盈眾汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車(chē)成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國(guó)際酒店簽署了合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),截至報(bào)告時(shí),盈眾傳媒正與廈門(mén)佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的,但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月,顯性的問(wèn)題比較明顯,隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,開(kāi)創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績(jī)。
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
供熱公司的員工個(gè)人述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年3月,供暖期即將結(jié)束,雖然我取得了一定的成績(jī),但是在工作中也存在著很多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進(jìn),才能夠拾遺補(bǔ)缺,持續(xù)進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),融入熱力大集體。
通過(guò)調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與,學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí),做好了知識(shí)儲(chǔ)備。與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),然后將其好的地方總結(jié)到一起,再進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。
二、熟悉各熱力站情況,為供暖正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
工作期間,積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況,并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作,將現(xiàn)有運(yùn)行方式與自控方案做了比對(duì),為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn),努力完成各項(xiàng)工作。
通過(guò)各換熱站反饋的故障信息,積極組織處理排除了一些設(shè)備故障,對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題、及不便操作的地方,做了詳細(xì)的記錄并整理,及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo),避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。
四、總結(jié)個(gè)人不足之處,樹(shù)立今年新目標(biāo)。
經(jīng)過(guò)這一采暖季的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的'不徹底,二是對(duì)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí),三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。我的成長(zhǎng)之路還很長(zhǎng),需要學(xué)習(xí)的東西還很多,但我有信心,可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),勝任自己的工作。
在今年的工作中,我決心做到以下幾點(diǎn):
1、嚴(yán)格要求自己,把工作做細(xì)做精。
2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),做到說(shuō)一知二的境界。
3、努力干好本職工作,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
總之,我將發(fā)揮出我全部的精神來(lái)干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者。
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
供熱公司的員工個(gè)人述職報(bào)告4
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過(guò)去了,回顧一年來(lái)的工作感受很多,成果頗豐。其中包含了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)、幫助和關(guān)心,也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái),我始終堅(jiān)持勤懇做事,誠(chéng)懇做人的原則,堅(jiān)持做事不貪大,得失不計(jì)小,認(rèn)真履行自己的本職工作,從管網(wǎng)工程建設(shè)到供熱運(yùn)行管理,無(wú)論什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)?梢哉f(shuō)20xx年對(duì)尹家溝煤礦和藍(lán)煜熱力公司以及我個(gè)人來(lái)說(shuō)都是極不平凡的一年,是推進(jìn)改革,拓展市場(chǎng),持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年,F(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:
一、20xx年工程建設(shè)完成情況及具體做法
目前已完成完成溝槽開(kāi)挖34Km,焊接各種規(guī)格的主、枝干管70Km,安裝閥門(mén)、補(bǔ)償器200余個(gè),強(qiáng)度試驗(yàn)70Km,焊口探傷、保溫1萬(wàn)余個(gè),回填土方120萬(wàn)m,恢復(fù)路面5.2萬(wàn)m,恢復(fù)草坪磚 1萬(wàn)m,砌筑75個(gè)井室,其中閥門(mén)井60個(gè),補(bǔ)償器井15個(gè)。完成二網(wǎng)建設(shè)65Km,新建換熱站5座,舊鍋爐改造為換熱站16座,成功實(shí)現(xiàn)與祥煜熱力公司8座換熱站對(duì)接,供熱面積達(dá)到152萬(wàn)m。
陽(yáng)城縣縣城集中供熱項(xiàng)目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項(xiàng)工程抓好,把好事辦實(shí),使群眾真正2232達(dá)到溫暖,供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。在質(zhì)量控制方面我主要從兩個(gè)大的方面入手,其一就是原材料質(zhì)量的控制;其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制。
。ㄒ唬⒃牧鲜枪峁艿蕾|(zhì)量控制的基礎(chǔ)
首先,在工程開(kāi)工前確定材料供應(yīng)單位,應(yīng)當(dāng)選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)能力強(qiáng),制作工藝水平先進(jìn),產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標(biāo)材料供應(yīng)合作伙伴,要求雙方共同承擔(dān)供熱管道施工質(zhì)量的責(zé)任;通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)確定材料供應(yīng)廠家;其次,對(duì)于進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的管材、補(bǔ)償器、閥門(mén)、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。比如,對(duì)于管材。我們要求現(xiàn)場(chǎng)材料員重點(diǎn)檢查壁厚、焊縫及內(nèi)、外壁銹蝕情況,鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),且具有制造廠的產(chǎn)品證書(shū),證書(shū)中所缺項(xiàng)目應(yīng)作補(bǔ)充檢驗(yàn);對(duì)于補(bǔ)償器、閥門(mén)、彎頭、三通、焊條等必須有制造廠的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補(bǔ)償器、閥門(mén)檢驗(yàn)部門(mén)的檢驗(yàn)合格證明,經(jīng)檢驗(yàn)不合格的材料不得使用。以此來(lái)確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān)。
(二)、施工過(guò)程質(zhì)量控制
1、測(cè)量放線的質(zhì)量控制:要求測(cè)量員在定出管道中心線及閥門(mén)井、固定支墩、補(bǔ)償器位臵后,要進(jìn)行復(fù)測(cè),其誤差符合
要求后才能允許進(jìn)行下道工序施工,施工中如遇到建筑物須避讓時(shí),要求監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位共同協(xié)商,在適當(dāng)?shù)奈慌Z增設(shè)彎頭,必要時(shí)以防集氣,在高點(diǎn)加裝放氣閥,低點(diǎn)設(shè)臵泄水閥。同時(shí),要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙控制管道的高程,每道工序如驗(yàn)槽、填基礎(chǔ)砂墊層、安裝管道等都必須進(jìn)行高程的控制測(cè)量,確保施工質(zhì)量。
2、溝槽開(kāi)挖的質(zhì)量控制
在溝槽開(kāi)挖前,要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)土壤類(lèi)別、土質(zhì)情況確定適當(dāng)?shù)姆牌缕露。確定合理的開(kāi)槽斷面和槽底寬度,在確定開(kāi)挖斷面時(shí),要考慮工程安全和質(zhì)量,做到開(kāi)槽斷面合理。另外,今年入夏以來(lái)雨水較往年偏多,在施工時(shí),為防止槽底泡水,在溝槽四周疊筑閉合的土埂,有時(shí)還要在地溝外開(kāi)挖排水溝、集水井,用水泵進(jìn)行抽水,溝槽見(jiàn)底后應(yīng)隨機(jī)進(jìn)行下一道工序。在溝槽開(kāi)挖過(guò)程中隨時(shí)對(duì)槽底高程進(jìn)行測(cè)量檢驗(yàn),防止超挖。
3、砂層回填的質(zhì)量控制
槽底砂墊層的質(zhì)量控制,首先要控制砂的質(zhì)量,砂料應(yīng)干濕度適中,粒徑均勻,不含淤泥結(jié)塊,其次,嚴(yán)格控制砂墊層回填的厚度和高程,在回填前要復(fù)核槽底的密實(shí)度和槽底標(biāo)高,當(dāng)確認(rèn)無(wú)誤后,方可允許回填。砂墊層應(yīng)該回填夯實(shí)。
管道胸腔砂層的質(zhì)量控制,胸腔回填時(shí),要兩側(cè)同時(shí)回填,以防止管道中心線偏移,回填要求分層夯實(shí),人工夯實(shí)每層200
至250毫米,機(jī)械夯實(shí)每層250至300毫米,回填密實(shí)度要符合設(shè)計(jì)規(guī)定。
4、砂層以上回填土的質(zhì)量控制
嚴(yán)格控制回填土土質(zhì);靥钔林胁坏煤兴榇u、石塊、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊,填土含水量以接近最佳含水量為宜。還土前,應(yīng)對(duì)所還土壤進(jìn)行輕型標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)試驗(yàn),測(cè)出其最佳含水量和最大干密度。回填時(shí)槽內(nèi)應(yīng)無(wú)積水,不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機(jī)物。
5、熱力管道及附件安裝過(guò)程中的質(zhì)量控制
在下管前應(yīng)對(duì)砂墊層的壓實(shí)度及高程進(jìn)行復(fù)檢,當(dāng)符合設(shè)計(jì)要求后,方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內(nèi),穩(wěn)起穩(wěn)放,嚴(yán)禁將保溫管直接推入溝內(nèi),接口時(shí),管口要找正,保持同心。在直管段設(shè)臵補(bǔ)償器的最大距離和補(bǔ)償器彎頭的'彎曲半徑應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求,在靠近補(bǔ)償器的兩端,至少應(yīng)各設(shè)有一個(gè)導(dǎo)向支座,當(dāng)安裝時(shí)的環(huán)境溫度低于補(bǔ)償零點(diǎn)時(shí),應(yīng)對(duì)補(bǔ)償器進(jìn)行預(yù)拉伸,拉伸的具體數(shù)值應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件的規(guī)定,在安裝波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器時(shí),其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當(dāng)水平安裝時(shí)應(yīng)迎介質(zhì)流向安裝,當(dāng)垂直安裝時(shí)應(yīng)臵于上部,補(bǔ)償器在安裝時(shí)要與管道的坡度相一致,波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器前50米范圍內(nèi)管道軸線應(yīng)與補(bǔ)償器軸線相吻合,不得有偏斜,補(bǔ)償器的臨時(shí)固定裝臵在管道安裝、試壓、
保溫完畢后,應(yīng)將緊固件松開(kāi),保證在使用中可以自由伸縮。閥門(mén)安裝時(shí),法蘭面要與管道軸線垂直,緊固螺絲時(shí)應(yīng)對(duì)稱(chēng)施緊,以防壓力不平,影響安裝質(zhì)量,對(duì)于蝶閥安裝,為防止閥門(mén)底部積存雜物影響關(guān)閉嚴(yán)密性,要求閥桿應(yīng)傾斜安裝,傾角應(yīng)避開(kāi)死區(qū),左右不小于30度。
6、管道焊接質(zhì)量
陽(yáng)城縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采用Q235B螺旋焊管,根據(jù)工程實(shí)際情況,焊接采用手工氬焊弧打底,電弧焊照面,焊條采用E4315,單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試,合格后持證上崗。為防止焊接時(shí)飛濺的焊渣燒壞保溫管,須用苫布或膠皮覆蓋工作點(diǎn)兩側(cè)各500毫米的保溫管,安裝過(guò)程中必須保持管端保溫層始終處于干燥狀態(tài),做好防水保護(hù),嚴(yán)禁保溫層受潮。施工間斷時(shí),管口應(yīng)用堵板封閉,雨季用的堵板尚應(yīng)具有防止泥漿進(jìn)入管腔的功能,管道穿過(guò)墻壁處,應(yīng)安裝套管。
7.功能性試驗(yàn)的質(zhì)量控制
供熱管道的強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn)是供熱管道施工過(guò)程中檢驗(yàn)工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應(yīng)明確供熱管道功能性試驗(yàn)應(yīng)有業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位、以及有關(guān)部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行,試驗(yàn)合格才能進(jìn)行回填土。試驗(yàn)前應(yīng)在試驗(yàn)管段高端裝好放氣閥,低端裝好排水閥,安裝好壓力表,檢查沿線焊縫外觀質(zhì)量,為
供熱公司的員工個(gè)人述職報(bào)告5
20xx年,物業(yè)、供暖公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)密切配合下,全體員工團(tuán)結(jié)一致順利完成年度目標(biāo)及各項(xiàng)工作任務(wù)。在所有員工的共同努力下,順利的完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù),把物業(yè)、供暖工作帶上了更新一層的臺(tái)階。金杯銀杯也不如大家的口碑,我們將以更加飽滿(mǎn)的熱情、應(yīng)用更加科學(xué)的理念投身到工作當(dāng)中,做到讓業(yè)主滿(mǎn)意、讓公司及員工受益,最后達(dá)到業(yè)主、企業(yè)及員工多贏的局面。
在過(guò)去一年的時(shí)間里,我們針對(duì)工作方法進(jìn)行了改進(jìn),在工作制度方面也進(jìn)行了完善,因此物業(yè)、供暖工作得以順利開(kāi)展。但在工作的過(guò)程中同樣存在著不足,下面就針對(duì)本年度的各項(xiàng)工作情況作出如下匯報(bào):
一、20xx年度工作問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)措施情況
1、撤管小區(qū)方面的情況
撤管小區(qū)反映有設(shè)施質(zhì)量的問(wèn)題,我們繼續(xù)派出相關(guān)人員趕到問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng),對(duì)相應(yīng)設(shè)施進(jìn)行了維修更換,最大限度的去解決業(yè)主的問(wèn)題,并測(cè)算出投入與收費(fèi)之間存在的差異,進(jìn)行了合理性收費(fèi),保證工作能夠順利進(jìn)行。撤管的小區(qū)收費(fèi)問(wèn)題,依然是收費(fèi)工作中的難點(diǎn),我們派出了有著豐富經(jīng)驗(yàn)的收費(fèi)人員到小區(qū)進(jìn)行收費(fèi)工作,將工作具體落實(shí)開(kāi)展。對(duì)此次收費(fèi)工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予了獎(jiǎng)勵(lì),做到了賞罰分明,這很大程度上激發(fā)了員工對(duì)工作的熱情,調(diào)動(dòng)了員工的積極性,對(duì)撤管的小區(qū)方面的工作也能更加順利的進(jìn)行。
2、在管小區(qū)方面的情況
在管小區(qū)的工作中也存在著一定不足,有業(yè)主反映出車(chē)位緊張、監(jiān)控不到位等相關(guān)問(wèn)題。于是,我們加強(qiáng)了保安巡邏力度,進(jìn)一步確保了小區(qū)的治安環(huán)境,做到防患于未然,在保安巡邏的過(guò)程中還能引導(dǎo)業(yè)主停車(chē),盡量做到“一車(chē)一位”,減少了資源浪費(fèi)。針對(duì)停車(chē)難問(wèn)題,我們對(duì)小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行合理改造,鋪設(shè)草坪磚,在不破壞小區(qū)綠化的前提下進(jìn)一步解決該問(wèn)題,降低成本的同時(shí)也解決了業(yè)主的實(shí)際困難。在管小區(qū)綠化工作也時(shí)刻沒(méi)有放松,利用樹(shù)苗單價(jià)低廉的這一契機(jī),我們采購(gòu)了大量高棵樹(shù)木,在進(jìn)一步的美化了小區(qū)環(huán)境的同時(shí),也得到了絕大部分業(yè)主對(duì)物業(yè)工作的支持與厚愛(ài)。
3、收費(fèi)工作、維修工作改善情況
收費(fèi)力量不足、維修工作不及時(shí)不到位一直困擾著我們,在這一年里,我們加大了在這兩方面的工作力度,采取了維修人員配備到小區(qū)的方法,這樣我們能夠在第一時(shí)間到達(dá)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng),處理相關(guān)問(wèn)題,做到了責(zé)任到人,使小區(qū)出現(xiàn)的問(wèn)題能夠以最快的速度得到解決,讓業(yè)主滿(mǎn)意。維修人員的配備不僅解決了維修不迅速的問(wèn)題,還同時(shí)解決了收費(fèi)力量不足的困難,在沒(méi)有維修任務(wù)的情況下,維修人員可以協(xié)助收費(fèi)人員進(jìn)行相關(guān)工作,做到工作開(kāi)展迅速、相互協(xié)調(diào),維修方面的情況得以解決的同時(shí)也加大了收費(fèi)人員的力度,起到了事半功倍的效果。收費(fèi)環(huán)節(jié)的改善,還體現(xiàn)在采取了相關(guān)措施,動(dòng)員所有員工參與到這一工作中來(lái),加大獎(jiǎng)懲力度,調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,在大家齊心協(xié)力下,共同完成了收費(fèi)指標(biāo)。
我們通過(guò)對(duì)所做的工作進(jìn)行總結(jié),積累相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)問(wèn)題的根源,得到解決問(wèn)題的最好方法。我們將懷著滿(mǎn)腔熱情投身到物業(yè)工作中去,做到讓業(yè)主滿(mǎn)意讓公司放心。
二、供暖方面的主要情況
20xx年,我們對(duì)馥郁苑供暖站6T鍋爐的煙火管進(jìn)行了更換,并順利通過(guò)了技監(jiān)局的驗(yàn)收工作,在第一時(shí)間恢復(fù)了使用,做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。我們還將橋梓供暖站的閑置汽爐改造成為了水爐,這一改造杜絕了資源的浪費(fèi),并在改造過(guò)程當(dāng)中,設(shè)計(jì)增加了一套麻石脫硫設(shè)備配套使用,煙塵排放量也進(jìn)一步降低,達(dá)到了國(guó)家規(guī)定的檢測(cè)要求,這也大力支持了環(huán)保部門(mén)提倡的關(guān)于防污減排的工作,橋梓站的汽爐改水爐工程,將閑置資源合理開(kāi)發(fā)并得到了利用,這一舉措又著實(shí)的為公司創(chuàng)造了收益。但美中不足,這一改造工程還有一定的瑕疵,改造之后的`設(shè)備煤耗高于其他設(shè)備,這對(duì)公司也造成了一定的損失,對(duì)于這樣的問(wèn)題,我們會(huì)進(jìn)一步克服困難,尋求相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員的幫助,進(jìn)一步對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造,在不破壞環(huán)境的前提下把設(shè)備能耗降到最低。
三、20xx年度其他工作的完成情況
(1)20xx年里,為配合政府對(duì)于街區(qū)改造的工作,我們對(duì)湯河口十字街供暖管線進(jìn)行了改造,工程完工后,經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)政府最后給予2萬(wàn)多元的補(bǔ)償。這一工程的順利實(shí)施,得益于公司的正確領(lǐng)導(dǎo),即完成了配合政府職能部門(mén)工作的需要,也維護(hù)了公司利益。
(2)在停暖期間,承接了供暖外管線的工程,除去外包施工的費(fèi)用,為公司盈利17.46萬(wàn)元,創(chuàng)收的同時(shí)積累了相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn),為今后公司尋求更廣闊的發(fā)展空間奠定了良好的基礎(chǔ)。
(3)在供暖管線施工以及煤炭運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中途經(jīng)了村民房前,村民提出了無(wú)償接暖的要求,為了此問(wèn)題的順利解決,我方曾多次出面與村民協(xié)商,最終達(dá)成協(xié)議:同意為村民接暖但不保溫度,村民支付報(bào)裝費(fèi)及暖氣費(fèi)。在這一工作開(kāi)展過(guò)程中,為避免以后出現(xiàn)供熱溫度糾紛,我們及時(shí)到區(qū)供熱辦進(jìn)行合同備案,以便將來(lái)出現(xiàn)糾紛時(shí)能夠通過(guò)法律途徑合理解決。同時(shí)為防止出現(xiàn)交費(fèi)滯后問(wèn)題,我們也采用了截門(mén)控制方式,做出了提前交費(fèi)保證供暖等相關(guān)舉措。這一舉措的實(shí)施在不損害村民利益的同時(shí)也確保了公司的利益不受侵害。
(4)在技術(shù)主管沒(méi)有及時(shí)到崗這一不利的局面下,我親自組織籌劃供暖改造方案,直接為公司的支出與創(chuàng)收打下良好的基礎(chǔ);將供暖設(shè)備的技術(shù)處置、維修檢修等相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行了從點(diǎn)到面的研究,做到了領(lǐng)導(dǎo)者以身作則,從工作實(shí)際出發(fā),保障供暖設(shè)備能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn),保證了供暖工作的順利進(jìn)行;我還親自參與供暖面積的測(cè)繪、監(jiān)察稽查審計(jì)等工作,起到了監(jiān)督管理者應(yīng)有的作用。這些工作即為完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)起到了保障作用,也為公司的經(jīng)濟(jì)利益不受侵害做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(5)20xx年煤炭?jī)?chǔ)備量按照70%的比例完成,但今年遇到了極端惡劣的天氣,突降的暴雪、連續(xù)走低的氣溫都是幾十年不遇的,這也造成了道路交通不暢、路面狀況不良等諸多問(wèn)題。湯河口供暖站地處深山區(qū),突遇的極端惡劣天氣,使煤炭?jī)?chǔ)備略顯不足。明年將煤炭?jī)?chǔ)備完成在90%以上,防止遭遇極端天氣時(shí)出現(xiàn)的斷路、封路給供暖造成的各種問(wèn)題,全面保障煤炭?jī)?chǔ)備供應(yīng)充足,確保供暖工作能夠順利進(jìn)行。
四、回顧20xx,展望20xx
回顧20xx,我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,克服一切困難,常抓不懈的開(kāi)展工作,為公司的可持續(xù)發(fā)展而做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,熱情周到的為業(yè)主提供服務(wù),為他們創(chuàng)造更加溫暖的生活環(huán)境。在工作的過(guò)程中,積累更廣泛的工作經(jīng)驗(yàn),為更好的開(kāi)展供暖工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程中,我們會(huì)進(jìn)一步改善自己的工作方法,在迎接新一年的挑戰(zhàn)之際,我們一定會(huì)做好準(zhǔn)備,防微杜漸,切實(shí)解決好遺留問(wèn)題和現(xiàn)有問(wèn)題。
展望20xx,任重而道遠(yuǎn)。我們?cè)谛乱荒昀飳⒚媾R更加嚴(yán)峻的考驗(yàn),供暖面積的增加使工作量繼續(xù)加大,設(shè)備不斷的改造,需要我們時(shí)刻關(guān)注設(shè)備的運(yùn)行情況以保障設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。我們今后將繼續(xù)在集團(tuán)公司的正確帶領(lǐng)下,抓住機(jī)遇,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。為全面完成新一年的工作任務(wù),切實(shí)做好人員培訓(xùn)及人才儲(chǔ)備,物資儲(chǔ)備等工作;對(duì)相關(guān)工作加以改進(jìn),切實(shí)做好供暖設(shè)備系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng),以便延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,確保供暖工作順利進(jìn)行,通過(guò)全員的努力來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)公司的凝聚力及核心競(jìng)爭(zhēng)力,在同行業(yè)中再創(chuàng)佳績(jī);在收費(fèi)環(huán)節(jié)上狠抓落實(shí),采用更合理的人員配置以及更合理的收費(fèi)方法,全面維護(hù)公司的利益不受侵害,對(duì)惡意欠費(fèi)人員絕不姑息手軟,利用法律武器為公司把損失降到最低,長(zhǎng)抓落實(shí)的把收費(fèi)工作做到實(shí)處。在工作的開(kāi)展過(guò)程中強(qiáng)化成本節(jié)約,加大收費(fèi)工作的力度,最大化的為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
我在任職期間,向集團(tuán)承諾:第一,我會(huì)盡全力帶好我的團(tuán)隊(duì),為公司培養(yǎng)更多的人才,并完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。第二,維護(hù)設(shè)備安全運(yùn)行,為供暖工作順利完成起到保障作用。第三,防污減排,做到環(huán)保先行,各項(xiàng)煙塵指標(biāo)達(dá)到國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第四,努力拓展新市場(chǎng),更進(jìn)一步的爭(zhēng)取到區(qū)域內(nèi)相關(guān)的工程。
我承諾:我會(huì)為員工提供一個(gè)良好的事業(yè)平臺(tái),激發(fā)其內(nèi)在潛能,讓所有員工盡其所能的展示自身能力。帶領(lǐng)所有員工緊緊圍繞在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,懷著滿(mǎn)腔的熱情為公司創(chuàng)造更加豐厚的收益,達(dá)到企業(yè)價(jià)值、個(gè)人發(fā)展雙贏的局面。 請(qǐng)大家繼續(xù)支持和關(guān)注我們的工作!
謝謝各位!
供熱公司的員工個(gè)人述職報(bào)告6
一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),很好地完成了所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí),經(jīng)過(guò)這一年的工作,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處:
一、學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高
對(duì)于供暖運(yùn)行方面的知識(shí)欠缺,學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面,對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)不透徹,掌握的不夠好,不是力求全面發(fā)展,有時(shí)只注重當(dāng)時(shí)用得著與本職工作有關(guān)的.內(nèi)容。業(yè)務(wù)不夠精,辦事效率提高不夠快。
二、在工作中自我要求不嚴(yán)格
工作不精不細(xì),缺乏進(jìn)取心,在工作中沒(méi)有積極從自身找問(wèn)題。
三、解決問(wèn)題的能力有待提高。
在工作中按部就班,只求完成本職工作,不出問(wèn)題,被動(dòng)地工作,超前意識(shí)不強(qiáng)。處理問(wèn)題方法簡(jiǎn)單,沒(méi)有創(chuàng)新精神
在今后的工作中,我決心做到以下幾點(diǎn):
1、 嚴(yán)格要求自己,把工作做細(xì)做精。
2、 虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),做到說(shuō)一知二的境界。
3、 努力干好本職工作,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
供熱公司的員工個(gè)人述職報(bào)告7
為了保證20xx—20xx年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行,公司全體員工大力開(kāi)展節(jié)能降耗工作,在員工們的共同努力下,廣大居民在溫暖舒適中度過(guò)了持續(xù)低溫的寒冬。針對(duì)室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際,公司適時(shí)提高了供暖溫度,并及時(shí)受理用戶(hù)投訴,處理和測(cè)溫,使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高;仡20xx年度的供熱工作,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī),安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績(jī)是在全體員工的共同努力下取得的?偨Y(jié)起來(lái),我們主要抓了以下幾個(gè)方面:
一、用先進(jìn)文化理念指導(dǎo)安全工作
我公司要求司化人員牢固樹(shù)立生命高于一切,責(zé)任重于泰山的安全理念,視安全為生命之魂,幸福之基,效益之本,穩(wěn)定之源,一絲不茍地認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行國(guó)家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神,學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念,積極開(kāi)展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對(duì)一活動(dòng)及崗位練兵活動(dòng),使司化人員理論知識(shí)和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升,為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、健全安全管理制度,規(guī)范安全管理
年初,礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書(shū),司化人員每人寫(xiě)出了一份安全保證書(shū),形成了自保、互保、聯(lián)保體系,在對(duì)物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象,修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施,并統(tǒng)一印制、張貼,以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、
班組保全礦的安全責(zé)任保障體系,一年來(lái)未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。
三、狠抓職工安全教育培訓(xùn),營(yíng)造安全文化氛圍
為提高司化人員操作技能及理論水平,我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)司化人員認(rèn)真開(kāi)好每周五的安全學(xué)習(xí)會(huì),對(duì)一周存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),員工們相互找差距、提建議,查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處,利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間,聘請(qǐng)老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識(shí)、操作心得及事故案例,每周出一個(gè)鍋爐知識(shí)習(xí)題,要求司化人員下去思考,下周提問(wèn)、解答,積極開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng),全年共開(kāi)展司化理論考試4次,組織崗位練兵4次,參訓(xùn)人員達(dá)到100%。
四、加大設(shè)備運(yùn)行期間維護(hù)保養(yǎng)力度,杜絕各類(lèi)故障的發(fā)生 在冬季設(shè)備運(yùn)行期間,我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,配備兩名專(zhuān)職維修工搞日常維護(hù),要求班班檢查安全附件的完好情況,搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作,技術(shù)員每周對(duì)檢修記錄進(jìn)行復(fù)查,要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺(tái)設(shè)備、任何一個(gè)部位、任何一個(gè)附件,從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運(yùn)行。
五、節(jié)能降耗、技術(shù)革新工作顯著
小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的`運(yùn)輸過(guò)程及日常管理工作中,嚴(yán)格管理,狠抓煤的燃盡工作;在操作上,要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況,及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量,使煤的燃盡率大幅度提高,由以前的70%提高到96%,和去年相比節(jié)煤1680噸。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)鍋爐房都對(duì)補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù),降低了耗電量。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行巡查,防止了跑、冒、漏的發(fā)生,使耗水量得到了有效控制。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo),做到爐渣日產(chǎn)日清,滿(mǎn)足環(huán)保要求。
1、管網(wǎng)年久失修,腐蝕嚴(yán)重,跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重,嚴(yán)重浪費(fèi)水資源。
2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長(zhǎng)達(dá)20年,已超過(guò)服務(wù)年限,維護(hù)困難,且年維修費(fèi)用較高。
3、外包鍋爐房管理難度大,工作安排后落實(shí)不了。
4、員工綜合素質(zhì)不高,服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個(gè)采暖期,出現(xiàn)了用戶(hù)多次打電話反映問(wèn)題,但我們的維修人員沒(méi)有及時(shí)去處理,最后用戶(hù)反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo),給公司造成了惡劣的負(fù)面影響,損害了公司的利益。今后,加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育,努力提高員工的綜合素質(zhì),為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻(xiàn)。
供熱公司的員工個(gè)人述職報(bào)告8
一年來(lái),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)部門(mén)的支持和積極幫助配合下,在全體干部職工的熱心愛(ài)護(hù)和大力支持下,各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展,全公司上下出現(xiàn)了多年來(lái)難得的好局面。供熱重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)展順利,各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善,領(lǐng)導(dǎo)班子得到健全,管理、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng),全體干部職工的素質(zhì)全面提高,安全穩(wěn)定工作成效顯著,F(xiàn)就政興供熱公司政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和民主評(píng)議工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職,如有不對(duì)不妥之處懇請(qǐng)批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)教育
一年來(lái),全公司職工干部堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝自己,指導(dǎo)工作,在思想上,政治上,行動(dòng)上與黨中央保持一致,遵紀(jì)守法,從沒(méi)發(fā)表與上級(jí)不一致的言論。認(rèn)真貫徹黨的方針、路線以及監(jiān)管部門(mén)的重要工作部署,不折不扣地落實(shí)和完成上級(jí)下達(dá)的工作指令、任務(wù),積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大精神、科學(xué)發(fā)展觀和省十二次黨代表大會(huì)精神等。定期以書(shū)面形式向黨組織進(jìn)行了思想?yún)R報(bào)及心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)更新了觀念,提高了素質(zhì),振奮了精神,對(duì)黨的理論有了更深刻得認(rèn)識(shí)和理解,對(duì)今后工作有了更明確的目標(biāo),通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí),提高了思想覺(jué)悟,堅(jiān)定了理想信念。
二、完善安全管理制度,保證了供熱期的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
為加強(qiáng)供熱運(yùn)行質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理,我公司在縣住建局供熱質(zhì)量監(jiān)督站領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,及時(shí)制度上墻。嚴(yán)格執(zhí)行工作人員和管理人員持證上崗;并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了供熱管線鍋爐維修、應(yīng)急處理及安全操作技能培訓(xùn),明確重申執(zhí)行操作規(guī)程的重要性;對(duì)設(shè)備、設(shè)施安全防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行全面整改,保證設(shè)施完好,為全面完成20xx~20xx年度的采暖工作打下了良好的基礎(chǔ)。1997年,我縣集中供熱工程啟動(dòng)實(shí)施,現(xiàn)已建成花苑小區(qū)、良源、百匯、老城街、南梁路、一中等6處集中供熱點(diǎn),自實(shí)施以來(lái),總體運(yùn)行情況良好,基本達(dá)到了節(jié)能減排、節(jié)能降耗的目的,有效緩解了城市環(huán)境污染嚴(yán)重的壓力,確保了縣城供熱質(zhì)量。依據(jù)XX縣城區(qū)供熱專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃,今年,我縣啟動(dòng)了南部新區(qū)集中供熱工程,該工程計(jì)劃安裝兩臺(tái)20噸鍋爐,新建換熱站11座,設(shè)計(jì)供熱面積56萬(wàn)平方米,目前,主管網(wǎng)已埋設(shè)完畢,正在鍋爐房主體施工,爭(zhēng)取在今年供暖期投入使用;
三、建立應(yīng)急機(jī)制,提高應(yīng)急能力,最大限度保證供暖質(zhì)量
為了明確責(zé)任,加強(qiáng)管線巡視維護(hù),監(jiān)管單位以文件的.形式督促供暖維保單位進(jìn)行管網(wǎng)巡查,制定了管道巡視檢查制度,并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》,有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力。供暖期間,各分管領(lǐng)導(dǎo),班組員工堅(jiān)持在各個(gè)崗位上,確保供暖熱線24小時(shí)通暢。如若遇到緊急情況,值班人員應(yīng)立即按照相關(guān)應(yīng)急處置預(yù)案要求,組織維修人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),落實(shí)搶修救援工作,盡最大可能將突發(fā)事件的不良影響和損失降到最低。
四、加強(qiáng)供熱維護(hù),確保冬季供暖順利運(yùn)行
為保證冬季供暖正常運(yùn)行,保護(hù)居民合法用熱權(quán)益,我局多方籌措資金,聘請(qǐng)人員、儲(chǔ)備燃煤、維修設(shè)備,三年來(lái),投入167.76萬(wàn)元維修設(shè)備;采購(gòu)燃煤10185噸(20xx年5088噸,20xx年5097噸),共計(jì)616.1萬(wàn)元,確保了冬季供暖保質(zhì)保量、順利運(yùn)行,20xx年供暖工作基本達(dá)到了群眾要求。
五、爭(zhēng)取既有建筑節(jié)能改造全敷蓋,確保供熱管理專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化
20xx年實(shí)施既有建筑節(jié)能改造項(xiàng)目以來(lái),我縣已完成幼兒園1、2、3號(hào)家屬樓等22幢,678戶(hù),建筑面積8.07萬(wàn)平方米的既有建筑供熱分戶(hù)計(jì)量及節(jié)能改造,經(jīng)打壓試水和設(shè)備檢測(cè)后,去年冬季已投入使用,計(jì)劃今年繼續(xù)實(shí)施既有建筑節(jié)能改造項(xiàng)目。通過(guò)20xx年至20xx年供熱季一個(gè)采暖季試運(yùn)行,用戶(hù)反映良好,節(jié)能效果顯著,管理專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化得到了進(jìn)一步提高。
六、存在問(wèn)題
盡管我公司民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得了一定成效,但仍存在一些問(wèn)題和不足,主要有以下幾個(gè)方面:
一是政策法規(guī)的宣傳力度不夠。供熱工作與人民群眾的切身利益密切相關(guān),且近年來(lái)不斷有新的政策法規(guī)出臺(tái),群眾需要及時(shí)了解掌握。但是,目前我們?cè)谛麄鞴ぷ魃狭Χ炔粔虼,宣傳工作力量不夠?qiáng),宣傳渠道較少、覆蓋面較小,導(dǎo)致社會(huì)上和部分群眾對(duì)供熱工作缺少必要的了解。
二是辦事效率和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。個(gè)別同志工作水平不夠高,對(duì)群眾的咨詢(xún)解答不夠全面,工作配合協(xié)調(diào)不夠,導(dǎo)致有些問(wèn)題不能得到及時(shí)解決。
三是進(jìn)一步改善供熱效果。目前我縣舊城改造規(guī)模空前,建筑面積逐年增多,設(shè)備老化,跑、冒、滴、漏現(xiàn)象嚴(yán)重,供熱溫度難以達(dá)到法定溫度,我公司將加大力度,幫助指導(dǎo)其進(jìn)行改造,確保每個(gè)用戶(hù)都能過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。
七、今后工作打算
開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作是我們加強(qiáng)管理、轉(zhuǎn)變作風(fēng),服務(wù)群眾的良好渠道,對(duì)我公司的各項(xiàng)工作起到了重要的促進(jìn)作用,在今后的工作中,我們將根據(jù)用戶(hù)的意見(jiàn)建議,積極改進(jìn)工作,將用戶(hù)的滿(mǎn)意度放在各項(xiàng)工作的首位,為促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
。ㄒ唬┞鋵(shí)各項(xiàng)工作責(zé)任制。建立崗位責(zé)任制,發(fā)揮骨干與員工的積極性,及時(shí)解決出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,把矛盾消化在基層。要密切關(guān)注隨時(shí)可能出現(xiàn)的各類(lèi)情況,及時(shí)解決。切實(shí)做好員工綜合素質(zhì)建設(shè),提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平及工作責(zé)任心,對(duì)投訴的問(wèn)題要在第一時(shí)間解決,當(dāng)時(shí)解決不了的要做好耐心細(xì)致的解釋工作,并承諾解決時(shí)限。并及時(shí)回訪投訴問(wèn)題的解決情況,真正做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意、群眾放心。
。ǘ┣袑(shí)保證供熱質(zhì)量。公司要把主要精力放在抓好供熱質(zhì)量上。要制定有針對(duì)性的各項(xiàng)工作責(zé)任制,把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到每個(gè)工作人員,真正做到各司其職、各盡其責(zé),強(qiáng)化落實(shí)。保證供熱質(zhì)量,實(shí)行全天連續(xù)供熱,保居民室溫基本達(dá)標(biāo)。讓全縣供熱用戶(hù)“溫暖”過(guò)冬是我們供熱企業(yè)義不容辭的責(zé)任。
(三)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,確保供熱設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行。要牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上,服務(wù)第一”的思想,繼續(xù)推行供熱服務(wù)承諾制度。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。
。ㄋ模┳龊霉┡熬S修保養(yǎng)計(jì)劃!耙荒曛(jì)在于春”,周密的工作計(jì)劃,直接關(guān)系到供暖工作準(zhǔn)備的是否充分,也關(guān)系到冬季供暖工作是否能夠順利進(jìn)行。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,從供暖一結(jié)束,就開(kāi)始制定供暖維修保養(yǎng)計(jì)劃,確保各項(xiàng)工作能夠有條不紊的進(jìn)行。
(五)加強(qiáng)對(duì)供暖工作的檢查監(jiān)督力度。為了更好的完成冬季供暖工作,我公司建議我縣成立相應(yīng)機(jī)構(gòu),為科級(jí)事業(yè)單位,由縣住建局負(fù)責(zé)監(jiān)督管理,專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)和解決供熱中遇到的各種問(wèn)題,確保供熱專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化。同時(shí),初步建立日常工作檢查制度,定期和不定期對(duì)供暖的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查,尤其重視冬季供暖期間鍋爐安全運(yùn)行,對(duì)違規(guī)操作、脫崗等行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,嚴(yán)重的給予開(kāi)除。
供熱公司的員工個(gè)人述職報(bào)告9
光陰荏苒,日月如梭,兩年的收費(fèi)工作很快就過(guò)去了。回顧這兩年來(lái)的收費(fèi)生活,我很感慨。感慨的是我從一個(gè)在象牙塔中走出的學(xué)生變身成為熱費(fèi)收費(fèi)員投入到形形色色的社會(huì)大眾群體氛圍中去的過(guò)程。無(wú)論是收費(fèi)政策的變幻莫測(cè)、團(tuán)隊(duì)成員的相互磨合,熱用戶(hù)的反感刻薄或是寬容理解,雖然有時(shí)會(huì)讓我覺(jué)得無(wú)所適從,但是經(jīng)歷的多了慢慢就體味到工作就像生活一樣充斥著五味雜陳,其中囊括了快樂(lè)、感動(dòng)、無(wú)奈、同情、理解、辛酸以及淚水,當(dāng)然這些都向我詮釋了什么才稱(chēng)得上是身為基層工作者的真正意義上的服務(wù)。身為基層服務(wù)工作者,基本要求就是要有“革命一塊磚,哪里需要哪里搬;革命一片瓦,哪里需要哪里碼”的精神,為了加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),完善的收費(fèi)工作能力,特對(duì)本人各方面工作做一述職如下:
一、思想品德方面
本人自參加工作以來(lái),思想上積極要求進(jìn)步,因供暖屬于民生領(lǐng)域,所以我更多的關(guān)注國(guó)家民生現(xiàn)狀和民生政策,我積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)政策命令,努力完成政策目標(biāo),并且也取得了顯著成效。由于各方面的原因,我區(qū)范圍內(nèi)屬我公司管轄的各個(gè)片區(qū)陸續(xù)開(kāi)始出現(xiàn)了“收費(fèi)老大難”問(wèn)題,在面對(duì)熱用戶(hù)的質(zhì)疑、指責(zé)和不理解時(shí),耐心解釋以疏導(dǎo)用戶(hù)不良情緒、熱情服務(wù)以維護(hù)公司形象是我在面對(duì)每一戶(hù)居民都銘記于心的必做之事。在工作中我與搭檔互幫互助悉心合作,嚴(yán)格遵守收費(fèi)員職業(yè)道德準(zhǔn)則,我們?cè)趥(gè)人的社會(huì)活動(dòng)中也不忘本職工作,積極與熱用戶(hù)溝通,而得到了大多數(shù)用戶(hù)的理解和好評(píng)。
二、工作能力方面
本人在剛參加工作的初始經(jīng)過(guò)公司系統(tǒng)培訓(xùn)后上崗,后來(lái)又參加了市物價(jià)局組織的收費(fèi)員職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)并取得了資格證書(shū),具有了較強(qiáng)的基礎(chǔ)理論與專(zhuān)業(yè)知識(shí),但是這并不足以讓我滿(mǎn)足,我還在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了有關(guān)會(huì)計(jì)的專(zhuān)業(yè)課程并且已取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū),同時(shí)還參加了中央廣播電視大學(xué)的成人函授本科教育的學(xué)習(xí),我將豐富而專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)融匯到收費(fèi)工作中去,做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,大大提高了工作效率。
三、勤奮程度方面
自參加工作以來(lái),我沒(méi)有特殊情況并沒(méi)有無(wú)故曠工,總是以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度迎向熱用戶(hù),很多時(shí)候我和搭檔主動(dòng)聯(lián)系用戶(hù)并留下自己的聯(lián)系方式,待到用戶(hù)需要交費(fèi)而聯(lián)系我們時(shí),我們都會(huì)馬上投入到收費(fèi)工作中去,因?yàn)槲覀円恢敝话咽召M(fèi)認(rèn)定為本職工作,熱情貼心的服務(wù)讓我們得到很多用戶(hù)的.認(rèn)可。
四、工作業(yè)績(jī)方面
就合作組的形式而言,我們總是按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的收費(fèi)任務(wù),有時(shí)也會(huì)超出指定額度,舉例說(shuō)明:
1、20xx-20xx年度熱費(fèi)收繳情況:
我們兩人一組規(guī)定戶(hù)數(shù)1180戶(hù),收費(fèi)總額1419381.08元,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)戶(hù)數(shù)完成百分比已超過(guò)70%,實(shí)際收費(fèi)總額也已經(jīng)超過(guò)1100000元,在各位以組為單位的同仁中名列前茅。
2、20xx年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況:
每人規(guī)定額度5000元,我們兩人總?cè)蝿?wù)數(shù)10000元,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)完成百分比已達(dá)到200%以上,也就是20000余元,超額完成了任務(wù)。
3、20xx-20xx年度熱費(fèi)收繳情況:
每人任務(wù)額度331戶(hù),以戶(hù)數(shù)計(jì)算要求達(dá)到70%,我們努力排除了七號(hào)小區(qū)這個(gè)龐大而著名的“老大難“小區(qū)的困難,我組兩名成員均已超額完成任務(wù)。
4、20xx年夏季舊欠收費(fèi)任務(wù)完成情況:
5月-6月每人任務(wù)額度5000元,我組兩人完成百分比已達(dá)到400%以上,也就是40000余元,超額完成任務(wù)。
6月-7月每人任務(wù)額度5000元,目前任務(wù)截至日期未到我組兩人完成百分比已達(dá)到150%,也就是15000余元,超額完成任務(wù)。
以上就是我對(duì)工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率以及工作效益各個(gè)方面做出的總結(jié),相信結(jié)合了這些有據(jù)可查的具體數(shù)字更加直觀。
國(guó)以民為本,因此國(guó)家目前把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向民生,出臺(tái)了一系列的民生政策和法律法規(guī),供暖工作是關(guān)乎民生的重中之重的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),它更是我們熱力部門(mén)的事業(yè),工作的本質(zhì)是為熱用戶(hù)服務(wù),那么作為一名熱力服務(wù)行業(yè)的基層工作者,同樣重要的是為公司謀效益,求發(fā)展,我在以后的收費(fèi)工作中,要做到的有以下幾點(diǎn):
加緊跟進(jìn)收費(fèi)政策,以收費(fèi)政策作為指導(dǎo),積極耐心地向圍繞收費(fèi)中心工作,進(jìn)一步提高收費(fèi)工作效率。 重視并努力推進(jìn)與熱用戶(hù)關(guān)系的和諧化。
繼續(xù)擴(kuò)大開(kāi)放型的收費(fèi)工作,加強(qiáng)與熱用戶(hù)的交流。
用戶(hù)傳達(dá)以促成收費(fèi)工作的順利開(kāi)展和進(jìn)行。
進(jìn)一步改革創(chuàng)新,狠抓作為收費(fèi)員的自身素質(zhì)、個(gè)人思想、能力素養(yǎng)的提高。
我相信通過(guò)兩年工作得來(lái)的經(jīng)驗(yàn),以后的收費(fèi)工作還會(huì)取得比之前更優(yōu)秀的成績(jī)。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的帶領(lǐng)下,在各個(gè)部門(mén)的全力配合下,在我們收費(fèi)員的不懈努力下,熱力部門(mén)的良好形象會(huì)在用戶(hù)心中深深樹(shù)立,我們公司的效率效益會(huì)再創(chuàng)新高,讓我們以此為目標(biāo)而共同努力吧!
供熱公司的員工個(gè)人述職報(bào)告10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
時(shí)光飛逝,日月如梭,緊張忙碌的20xx年已經(jīng)成為過(guò)去,我們又迎來(lái)嶄新的20xx年。20xx年是成功的一年,是收獲的一年,在這一年中,我們?cè)诳偨?jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的辛苦耕耘下,我們物業(yè)公司取得了驕人的成績(jī),在服務(wù)意識(shí)上有了新的認(rèn)識(shí),在物業(yè)管理水平上有了新的突破,在利潤(rùn)上有了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在這辭舊迎新之際,我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事將本人20xx年所負(fù)責(zé)的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、片區(qū)管理成績(jī)顯著。
今年,我作為公司副總經(jīng)理,直接負(fù)責(zé)片區(qū)的物業(yè)管理工作,該片區(qū)所轄小區(qū)個(gè),所轄保安人員名,保潔人員名,服務(wù)小區(qū)住戶(hù)戶(hù)。在所管理的所有小區(qū)中除小區(qū)因價(jià)格原因撤出管理外,其余小區(qū)管理規(guī)范,服務(wù)到位,獲得居民好評(píng)。20xx年我所管轄的片區(qū)共收取物業(yè)管理費(fèi)萬(wàn)元,盈利萬(wàn)元,未出現(xiàn)拖欠物業(yè)管理費(fèi)和公司職員與小區(qū)住戶(hù)發(fā)生糾紛的'情況,全年片區(qū)物業(yè)管理投訴率為零。
二、小區(qū)管理成績(jī)驕人。
今年,我直接兼任了和小區(qū)經(jīng)理工作,其中:小區(qū)剛剛完成交房工作,居民入住率較低,大多數(shù)居民還在對(duì)房屋進(jìn)行裝修,根據(jù)這一特點(diǎn),我積極調(diào)整服務(wù)方向,重點(diǎn)做好了居民房屋裝修的服務(wù)工作,加強(qiáng)了對(duì)裝修材料堆放和垃圾的及時(shí)清理,對(duì)裝修時(shí)間進(jìn)行了規(guī)范,防止裝修擾民導(dǎo)致的鄰里糾紛發(fā)生,小區(qū)管理井然有序;小區(qū)是我公司入駐多年的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)了管理的規(guī)范性和服務(wù)的人性化,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和走訪的方式積極征詢(xún)住戶(hù)對(duì)物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議,進(jìn)一步了解了住戶(hù)的需求,并根據(jù)住戶(hù)的要求,重點(diǎn)做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏,積極辦好小區(qū)宣傳欄,組織小區(qū)住戶(hù)中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開(kāi)展義務(wù)巡防和“我愛(ài)我家”等小區(qū)環(huán)境保潔活動(dòng),極大地提高了我公司的小區(qū)管理和服務(wù)水平,經(jīng)過(guò)社區(qū)民主推薦,該小區(qū)代表社區(qū)參加了全市示范小區(qū)的評(píng)選活動(dòng),鼓舞我們的信心,極大地促進(jìn)了我們的物業(yè)管理工作。
三、積極介入純別墅高檔小區(qū)的早期物業(yè)管理。
根據(jù)公司的要求,本著早謀劃、早介入的拓展方針,我積極做好物業(yè)管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區(qū)和一個(gè)純別墅區(qū)的早期介入工作,該高層小區(qū)小區(qū)位于,是公司打造的小區(qū),純別墅區(qū)位于,是公司打造的別墅區(qū),針對(duì)這兩小區(qū)的不同情況,我公司積極介入,對(duì)小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行了規(guī)劃,積極與業(yè)主溝通,制作了精細(xì)的物業(yè)管理方案,交由業(yè)主委員會(huì)討論,并在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,為公司拓展業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之,20xx年是不平凡的一年,是奮進(jìn)的一年,是收獲豐盛的一年。成績(jī)終歸過(guò)去,未來(lái)需要我們?nèi)ヅ,在?lái)年的工作中,我將繼續(xù)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開(kāi)展工作,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
此致
敬禮
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
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