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護理管理者的個人述職報告（精選15篇）
光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的經(jīng)驗嗎？我們要做好總結(jié)，寫好述職報告哦。那么述職報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的護理管理者的個人述職報告（精選15篇），歡迎大家分享。
護理管理者的個人述職報告 1
20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年。今年x月，院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護士長，我深深地意識到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解，本著關(guān)心，愛護，尊重，理解科室x位護士姐妹的態(tài)度，我仔細觀察科室的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點，并根據(jù)門診輸液患者在中午xx點左右比較集中的特點，制定了互補性的排班，有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口，在這里門診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話，可以反映出一個人的修養(yǎng)；一個動作，可以折射出一個人的品質(zhì)；一件小事，會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語言文明，努力把工作做細，做實，做扎實，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人，我總是不等他們詢問，就主動問他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個淡淡的微笑，對他們也許就是整個春天。在我的帶動下，我們科室的`幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你。
沒有規(guī)矩不成方圓，有了良好的醫(yī)德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責(zé)，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個人得失，沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實，保障了最高效，最積極的工作熱情。
精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門診，有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程中，我要求大家認真執(zhí)行三查七對制度，根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀察病情變化，隨時了解患者情況，確保患者安全有效的做好治療。值得高興的是我們良好的醫(yī)德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門診工作的順利進行，換來了無數(shù)門診患者的健康和笑容。
當然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近x年時間的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士長應(yīng)有的職責(zé)，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，更多的與各科室的醫(yī)生們進行溝通，更詳盡的掌握每一個病人的情況，以便更出色的完成門診護理任務(wù)。
護理管理者的個人述職報告 2
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作述職報告如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為患者營造了溫馨、和―諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的xx名護士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“�？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，�？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。
針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓(xùn)。x年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的'認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理
xx年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。 為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士、護士有效管理自己、護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近x年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節(jié)，提高患者滿意度
比如說，在對患者的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，患者根本記不祝為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于患者，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于患者掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。
六、不足之處和努力方向
面對我的患者我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。 因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
護理管理者的個人述職報告 3
首先，感謝大家對我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與肯定，希望各位會因為我的報告而有一個好心情。在很多人眼里，護理工作是一項很低級很被動的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護者。所以在每一個上班的早晨，我都會給自己一個微笑，我是天使，我用自己的行動改變著人們對護理工作的看法，詮釋著白衣天使的真正意義，其實護理也是一門藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會有回報。
在工作中對我影響最大的就是韓院長，不管任何情況下，都會微笑著面對患者，百問不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠是第一位的，沒有時間和節(jié)假日的概念，其實每個患者都是弱勢群體，在他需要時，我們哪怕是一個善意的眼神，一個微笑，對他們也許就是春天，在門診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢問，而是主動問他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們婦幼的信任。工作中總會有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過一次患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的'身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂。
我記的一句話說：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會讓我們受益匪淺，同意我觀點的，請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導(dǎo)正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預(yù)防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會及時組織學(xué)習(xí)，及時為患者量身定做一份健康指導(dǎo)，讓他們對自己的疾病有一個充分的認識，對他周圍的人也是一種好的影響，沒有病的可以預(yù)防，有病的患者可以及時就醫(yī)，在工休座談會中，我們也總是積極地把常見病的簡單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時就醫(yī)，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴大了我們的社會影響力。
在病室中，根據(jù)我們科的特點，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫(yī)護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務(wù)，是患者的需要，也是社會的需要，我們科的護士比較少，工作量有時也很大，經(jīng)常要24小時連班，第二天還要加班，但是大家都沒有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點，及時給予表揚，工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷，我及時發(fā)現(xiàn)和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責(zé)，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往地支持我，及時的為我更正自己身上的缺點找出不足，把護理工作干的更好。
護理管理者的個人述職報告 4
我來到xx醫(yī)院工作已有3年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念。發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作，認真地完成了工作任務(wù)，積極主動認真地學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，護理述職報告。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固，受益良多；在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個目標，積極完成以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真書寫護理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
在這些年的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的`手�！弊o士應(yīng)該是會用她們的愛心，耐心，細心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語；我會盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當然在工作中仍有不足之處，如工作中不細心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處。端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。
我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
護理管理者的個人述職報告 5
忙碌而又充實的一年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部主任的各方面的支持和教導(dǎo)下，順利完成各項任務(wù)。結(jié)合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，并述職如下：
一、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。并實行淡妝上崗、微笑服務(wù)。
2、繼續(xù)開展健康教育。
3、對體檢者發(fā)放滿意度調(diào)查表，并對滿意度調(diào)查中提出的意見進行整改，如加強導(dǎo)診服務(wù)等。
4、對新分配的護士進行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、規(guī)章制度、護士行為禮儀及護理基礎(chǔ)知識、�？浦R、合格者給予上崗。
二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
對門診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴內(nèi)容進行培訓(xùn)，每周兩次學(xué)習(xí)及晨會提問，每月護士培訓(xùn)及考試。對護理制度、應(yīng)急預(yù)案進行了重新培訓(xùn)，利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
三、加強了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病知識學(xué)習(xí)
門診大廳不單單實施導(dǎo)診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的傳染病診斷預(yù)防知識，并嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。
四、落實優(yōu)質(zhì)護理，勇于創(chuàng)新，提升護理服務(wù)
實施“服務(wù)在細處，幫人在急處”的服務(wù)信條，落實優(yōu)質(zhì)護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人著想。協(xié)助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務(wù)。與此同時通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
五、護理質(zhì)量持續(xù)改進
針對今年醫(yī)院的評審工作，按照“二級綜合醫(yī)院評審標準和細則”規(guī)范了各項工作，使日常工作規(guī)范化標準化。經(jīng)過專家初評發(fā)現(xiàn)了許多問題，針對存在的問題并結(jié)合實際進行整改。每月依照xx的管理模式，制定了門診部導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量的持續(xù)改進。
六、加強護理服務(wù)
加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。不斷強化安全意識教育，重新學(xué)習(xí)了門診部常見的.不安全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使不安全因素降到最低。
七、安全管理工作
協(xié)助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜床的安全管理工作。做好難免壓瘡上報的登記督導(dǎo)工作，針對壓瘡護理的相關(guān)問題及時提出整改意見。
八、明年工作計劃
依據(jù)二級醫(yī)院評審要求，完善并持續(xù)改進導(dǎo)醫(yī)工作。繼續(xù)加強導(dǎo)醫(yī)人員的職業(yè)素養(yǎng)及服務(wù)培訓(xùn)。全面學(xué)習(xí)傳染病及院感知識。
加強“三基三嚴”學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)流程，更好服務(wù)于民。
在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的臺階。
護理管理者的個人述職報告 6
您們好!在擔任辦公護士x年多的時間里;辦公室護士這個崗位讓我感到肩上責(zé)任的重大和挑戰(zhàn)，心中的壓力是從未經(jīng)歷過的：
第一：因為我在擔任辦公護士前從未做過辦公護士，沒有實踐經(jīng)驗。
第二：面臨新的工作內(nèi)容和比以往復(fù)雜護患關(guān)系，使我感到無所適從。
下面我將自己擔任辦公護士期間的工作匯報如下幾點，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的工作進行評議!并請領(lǐng)導(dǎo)和同事們斧正批評。
一、初擔重任
俗話說“笨鳥先飛、萬事開頭難”，我在科主任和科護士長的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下；把辦公室護士的基本能力在x周內(nèi)基本掌握；在前任老師的幫助下，我熟練的掌握了護理記賬軟件的操作流程。我深刻的`認識到自己的工作；是醫(yī)護工作的重要環(huán)節(jié)。我的工作疏忽可能會影響科里的工作!因此我絲毫不敢懈怠!我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能；現(xiàn)在我的工作雖然不能過多接觸臨床工作；但是我知道護士的技能不能拋棄。在我的本職工作完成后;我能積極參與臨床的護理工作。
二、繁雜的工作鍛煉我
我自認為我的工作是比較繁雜的；從接待病人新入院到病人出院我的工作無處不在。安排床位、發(fā)放口服藥、查對醫(yī)囑、準備藥品補充、記帳收費、催費、全面掌握病人費用情況、辦理出入院、轉(zhuǎn)科、領(lǐng)取藥品等工作；常人看來我的工作就是坐在那里敲電腦；其實中間的苦楚只有自己知道!
在這樣紛繁復(fù)雜的工作中我鍛煉了自己的耐性和細心；有時感覺自己好像得了強迫癥；干過的事情自己總是不放心；還是要再檢查一次。有時下班回家了想起；還不由得打個電話到科室叫當班同事幫忙看一下!我雖然討厭這種感覺和行為；但我覺得這是好事!至少這樣我可以睡個安穩(wěn)覺!
三、自己的不足
在自己擔任辦公護士的時候；我發(fā)現(xiàn)自己存在很多不足的地方。特別是沒有很好的對病人微笑服務(wù)；對待一些病人沒有耐性；對于同事之間有些誤會沒有很好的處理!
作為科里的辦公護士應(yīng)該在工作中起到模范帶頭作用；但是我有時也有惰性；我決心在以后的工作和與同事之間相處時，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評和指正。在面對病人時多一份理解；多一分笑容；多一份耐心!認真完成科室領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)! 認真總結(jié)自己的缺點和不足；希望科室領(lǐng)導(dǎo)、同事們在以后的工作中多多監(jiān)督。
四、總結(jié)自己
在辦公護士這個崗位上；我收獲了不少新的知識；學(xué)習(xí)到了在書本上以前沒有學(xué)過的東西!掌握了一個新崗位的專業(yè)技能；雖然我的資歷淺、做事還不很沉穩(wěn)；但我知道如何讓自己進步!我對自己的崗位態(tài)度就是在其位就要認真、仔細完成自己的工作；服從科室領(lǐng)導(dǎo)的安排；對同事互助、互幫!
我沒有更多的語言向大家匯報我的本職任務(wù)；只是想告訴大家我在辦公護士這個崗位上做到了；盡職、盡責(zé)、完全把科室利益放在第一位；不辱科室領(lǐng)導(dǎo)賦予的使命!
護理管理者的個人述職報告 7
大家好!時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)述職報告吧如下：
一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象。
加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
二、努力工作，按時完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的.理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。記得剛到內(nèi)科時我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了內(nèi)科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足，展望未來，希望能更加出色的完成自己的本職工作。
護理管理者的個人述職報告 8
我叫xxx，于20xx年畢業(yè)于xx省xxx學(xué)校的中醫(yī)護理專業(yè)，同年被分配到xx工作至今。十六年來我一直在內(nèi)科從事臨床護理工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事及患者的好評，并多次被上級主管部門評為先進工作者，xx市十佳護士和xx市優(yōu)秀護士�，F(xiàn)將工作以來的具體情況向大家匯報一下：
一、思想上
我積極要求進步，認真學(xué)習(xí)黨的路線，方針，政策，堅持黨的群眾路線，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系而努力。不管何時何地，嚴格要求自己，做一個有道德，有理想，有文化的人，為社會傳遞一份正能量。凡事能做到從患者角度出發(fā)，以病人為中心，把工作做好，做細，成為患者的貼心人。
二、工作方面嚴格要求自己
嚴格遵守各項操作規(guī)程，高標準嚴要求，千方百計減少病人的痛苦，視病人如親人，耐心回答病人及家屬提出的問題。護理工作不是一個護士能夠負責(zé)主管的，而是需要一個團隊的配合，我充分發(fā)揮自己年資比較高，經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，為年輕護士講解業(yè)務(wù)知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，為整體護理水平的提高做出了自己應(yīng)用的貢獻。
三、是學(xué)習(xí)上要求不斷進步
畢業(yè)后我積極參加高等教育自學(xué)考試取得了xx大學(xué)的�？茖W(xué)歷，使自己的.專業(yè)水平上了一個新的臺階。20xx年到xxxx醫(yī)院進修急診和內(nèi)科護理半年，豐富了自己的臨床護理經(jīng)驗。醫(yī)學(xué)是一門涉及多學(xué)科的綜合學(xué)科，它的發(fā)展日新月異，另外，隨著社會的發(fā)展進步，人們生活水平的提升，病人對護理工作的要求也越來越高，這就驅(qū)使我不斷學(xué)習(xí)以更好地為患者服務(wù)。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人經(jīng)過不懈地努力，取得了中級資格證書，我參加此次競聘，無論結(jié)果如何，我將認真面對，一如既往做好本職工作，謝謝大家！
護理管理者的個人述職報告 9
一、思想上我積極要求進步。
認真學(xué)習(xí)黨的路線，方針，政策，堅持黨的群眾路線，發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系而努力。不管何時何地，嚴格要求自己，做一個有道德，有理想，有文化的人，為社會傳遞一份正能量。凡事能做到從患者角度出發(fā)，以病人為中心，把工作做好，做細，成為患者的貼心人。
二、工作方面嚴格要求自己。
嚴格遵守各項操作規(guī)程，高標準嚴要求，千方百計減少病人的痛苦，視病人如親人，耐心回答病人及家屬提出的問題。護理工作不是一個護士能夠負責(zé)主管的，而是需要一個團隊的配合，我充分發(fā)揮自己年資比較高，經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，為年輕護士講解業(yè)務(wù)知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，為整體護理水平的提高做出了自己應(yīng)用的貢獻。
三、是學(xué)習(xí)上要求不斷進步。
畢業(yè)后我積極參加高等教育自學(xué)考試取得了山東大學(xué)的�？茖W(xué)歷，使自己的專業(yè)水平上了一個新的臺階。20xx年到xxxx醫(yī)院進修急診和內(nèi)科護理半年，豐富了自己的.臨床護理經(jīng)驗。醫(yī)學(xué)是一門涉及多學(xué)科的綜合學(xué)科，它的發(fā)展日新月異，另外，隨著社會的發(fā)展進步，人們生活水平的提升，病人對護理工作的要求也越來越高，這就驅(qū)使我不斷學(xué)習(xí)以更好地為患者服務(wù)。
在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人經(jīng)過不懈地努力，取得了中級資格證書，我參加此次競聘，無論結(jié)果如何，我將認真面對，一如既往做好本職工作，謝謝大家！
護理管理者的個人述職報告 10
一、抓好自身思想建設(shè)，做合格黨員
我認真學(xué)習(xí)和貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，在思想上、政治上、行動上始終和黨中央保持高度一致，并時刻保持求真務(wù)實的.工作作風(fēng)，努力讓自己做好一名合格黨員。不管是工作上還是生活上，我都時刻謹記我是一名黨員，牢記黨員的使命，履行黨員的義務(wù)，時刻要求自己堂堂正正、腳踏實地做人，時刻警醒自己要發(fā)揮作為黨員的先鋒模范作用。
二、堅持從嚴要求自己，廉潔自律，熱愛生活
無論在工作中，還是生活中，我都能按照黨員廉潔自律規(guī)范嚴格要求自己，管好自己，約束自己，堅持從嚴要求自己，熱愛生活，在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費，不追求享受，將黨員這個身份體現(xiàn)在自己生活的方方面面。
三、做好本職工作，腳踏實地，實事求是
工作上，我時刻不忘刻苦學(xué)習(xí)、努力工作、立足崗位、嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度、工作規(guī)范，努力做好各項工作。
護理管理者的個人述職報告 11
一、思想道德方面
尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動
二、專業(yè)知識、工作能力方面
從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。通過將近幾年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個護士長的職責(zé)。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：
1、做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的`整理工作。
2、認真接待每一位病人，能夠做到換位思考。
3、在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認真負責(zé)，態(tài)度端正。
認真學(xué)習(xí)科室文件書寫要求，規(guī)范書寫護理記錄單，危重護理記錄單等。
護理工作是一項比較繁瑣，但又要求細心、耐心的工作。因此對于自己的工作要高要求、嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解產(chǎn)程經(jīng)過，建立信心。堅持每日督查護理、助產(chǎn)工作落實情況，為提高每位護士的理論和操作水平，每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一次業(yè)務(wù)查房，為了了解病人對護理工作是否滿意，每月組織一次公休座談。
三、在學(xué)習(xí)和生活方面
我將努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，做到理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，我還要注意拓展自己的知識面，提高自身的思想文化素質(zhì)。在生活上持以嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)。在工作中，嚴于律己，誠實守信、樂于助人、團結(jié)互助，使科室同志高高興興的來上班，開開心心的回家去。
20xx年是不平凡的一年，在這一年中我們經(jīng)歷了很多，有快樂、有傷悲、有遺憾等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人員積極配合下，基本完成醫(yī)院下達的任務(wù)。我們共接受入院病人3059人。其中平產(chǎn)1708例、手術(shù)1188例、婦科手術(shù)19例，全年科室總收入約三百余萬元。當然今年的收入與去年相比是有所下滑的，在平時工作中也有很多不足，我們也在努力的查找不足，力爭在短時間內(nèi)有所改進。
今后的目標：如果我有幸在20xx年繼續(xù)得到大家的信任，那么在今后的工作中，我將加倍努力工作，努力在科室護理隊伍中：以身作則，起表率作用。
最后，我再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我工作和生活中的關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事，感謝大家對我的信任和善待。
護理管理者的個人述職報告 12
一、實習(xí)前的準備
在實習(xí)開始之前，我做了很多準備工作，包括準備好所需要的證件和工具，查找相關(guān)資料和書籍，了解科室情況和工作要求等等。我也盡可能地預(yù)見到實習(xí)中可能會遇到的問題，并做好相應(yīng)的解決方案。
二、實習(xí)過程
1、工作內(nèi)容
在護理科室實習(xí)中，我主要參與了以下的工作內(nèi)容：
�。�1）了解和熟悉病區(qū)的布局和功能，包括重癥監(jiān)護室、普通病房、手術(shù)室和門診部等；
�。�2）熟悉和掌握護理服務(wù)的流程和規(guī)范，包括患者的基本信息采集、健康評估和護理計劃制定等；
�。�3）負責(zé)患者的生活照顧，包括換床單、清潔房間和提供飲食等服務(wù)；
�。�4）協(xié)助醫(yī)生和其他護理人員進行各種檢查和治療，以確�；颊叩玫阶罴训尼t(yī)療護理服務(wù)。
2、實習(xí)收獲
在這次實習(xí)中，我學(xué)會了許多護理技能，比如：測量體溫、脈搏、呼吸等生命體征、觀察和評估患者的意識、疼痛感和消化吸收等方面的情況、為患者做基本的皮膚護理、拆除靜脈和導(dǎo)尿管、給藥等等。我還提高了自己在溝通和協(xié)作方面的`能力，比如與患者和家屬交流，與同事協(xié)作完成各項任務(wù)。我感到非常榮幸能夠參與到這次實習(xí)中，并通過實踐中的學(xué)習(xí)，更好地理解了護理的重要性，也為將來的實踐打下了扎實的基礎(chǔ)。
三、問題和反思
在實習(xí)中，我也遇到了一些問題，包括熟悉醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)、協(xié)調(diào)醫(yī)療資源和人員安排、應(yīng)對患者和家屬的情緒等等。我認為這些問題是我在以后的工作中需要避免的，并努力尋找解決方案，例如增加學(xué)習(xí)時間和提高專業(yè)素養(yǎng)，協(xié)調(diào)和溝通與其他醫(yī)療工作人員的關(guān)系，以及提高自身的心理健康和應(yīng)變能力。
四、總結(jié)和展望
通過這次護理科室實習(xí)，我在很多方面都得到了很好的鍛煉和提高。我深刻認識到護理工作的重要性和責(zé)任，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的技能和素養(yǎng)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)。同時，我還會加強自己的協(xié)作能力，與其他醫(yī)療工作人員共同促進醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和進步。
護理管理者的個人述職報告 13
一、思想政治方面
能夠仔細貫徹黨的根本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療效勞質(zhì)量為核心，以病人的滿足度為標準，堅固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素養(yǎng)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的凹凸、思想品德的好壞直接影響護士的素養(yǎng)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱忱效勞”的方針，把人民群眾滿足作為做好工作的根本動身點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，堅固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。
我還很留意護士職業(yè)形象，在平常工作中留意文明禮貌效勞，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝干凈、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和氣、語言標準。在護士長積極仔細指導(dǎo)下，我在許多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的'工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的效勞理念，提高了自身素養(yǎng)及應(yīng)急力量。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論學(xué)問與實際臨床工作相結(jié)合，就必需在平常的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室教師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家效勞，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
在開展工作之前做好個人工作規(guī)劃，有主次的先后準時的完成各項工作，到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順當?shù)拈_展工作并嫻熟圓滿地完成本職工作。
這一年來，我收獲許多，固然，也還存在缺乏之處，如工作閱歷缺乏等等，我會在以后的學(xué)習(xí)工作中連續(xù)保持積極的態(tài)度，嚴格要求，與時俱進，逐步改良自己的缺乏之處，工作中一絲不茍，虛心慎重，展望將來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與特長，克制缺乏。為了醫(yī)院的美妙明天而奉獻自己的一份力氣!
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20xx年，醫(yī)院以醫(yī)院管理年活動的深入開展和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的持續(xù)改進為基礎(chǔ)，深入開展糾風(fēng)及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴控藥品比率，各項工作取得了欣喜的成績，現(xiàn)將一年工作簡要總結(jié)如下：
一、深入治理醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂，推進醫(yī)院管理年活動，嚴格落實醫(yī)療保險政策
今年1—5月份，門、急診總診病48.8萬人次，收治住院1.3萬人次，搶救成功率89.9%。
年初，我院制訂了18年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作意見和糾風(fēng)及治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實施方案，召開了全院“18年治理商業(yè)賄賂和糾風(fēng)工作會議”動員大會，觀看《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)警示錄》，并逐級簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書。每位員工均認真開展自查自糾，形成反腐倡廉，樹行業(yè)新風(fēng)的氛圍。
醫(yī)院深入推進醫(yī)院管理年活動，修改了院長查房的方式、內(nèi)容和標準，實行行政、醫(yī)療、護理“三結(jié)合”的`值班制度，增購了B超機，加強醫(yī)患溝通，改進工作流程，延長服務(wù)時間等，一系列措施的實施，受到患者一致好評。
為加強醫(yī)保管理，每半月統(tǒng)計、分析、公布各科室醫(yī)療保險指標完成情況，實時、動態(tài)、分層及宏觀控制合作醫(yī)療病人的費用，20xx年大部分指標均控制在較理想的水平。
二、繼續(xù)加大醫(yī)護管理力度，做大做強醫(yī)院品牌
20xx年，醫(yī)院重點抓好醫(yī)療核心制度，全面推行總住院醫(yī)師24小時駐院制及新畢業(yè)生24小時待班制。制定切實可行的臨床藥品使用規(guī)范，嚴格控制藥品比率，每月公布各臨床科室藥比及統(tǒng)計分析報表。至5月止，全院藥比下降了3%，初見成效。
護理管理者的個人述職報告 15
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診 人次，護士護理工作總結(jié)。參加搶救 人次。配合急診手術(shù)例護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率
二 、 加強護理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、 強化服務(wù)理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的'環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四 、 急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
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