經(jīng)典的述職報告范文（通用5篇）
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？想必我們需要寫好述職報告了。那么寫述職報告真的很難嗎？以下是小編為大家整理的經(jīng)典的述職報告范文（通用5篇），歡迎大家分享。
經(jīng)典的述職報告1
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的鼎力支持和配合下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，就我前期分管的安全通風(fēng)和現(xiàn)任的生技科長工作向公司領(lǐng)導(dǎo)作以下述職：
一、認(rèn)真履行職責(zé)，忠于職守，務(wù)實(shí)工作。
20xx年1～5月任雙和煤礦安全通風(fēng)科長，全面協(xié)助安全副礦長工作，主要負(fù)責(zé)安全和通風(fēng)管理工作，包括安全隱患排查、制定措施、落實(shí)整改、組織驗(yàn)收，作業(yè)現(xiàn)場日常安全監(jiān)督和巡查，通風(fēng)設(shè)施檢查和維護(hù)，通風(fēng)系統(tǒng)維護(hù)和測風(fēng)及風(fēng)量調(diào)節(jié)，編制安全通風(fēng)技術(shù)資料，定期組織召開通風(fēng)例會，解決一通三防工作中問題，調(diào)度通風(fēng)瓦斯人員值班和報表三對口管理，組織安全事故調(diào)查處理和安全培訓(xùn)教育等工作。
20xx年6月～12月任柏楊煤礦生技科長，全面協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場工程技術(shù)和軟件資料管理，包括作業(yè)現(xiàn)場安全技術(shù)指導(dǎo)，校訂巷道中腰線，編制作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，定期對巷道工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，繪制礦井各類迎檢和實(shí)際圖紙，每月對工程施工進(jìn)行驗(yàn)收，協(xié)助礦井標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收和日常標(biāo)準(zhǔn)化自評工作，負(fù)責(zé)井下工程施工測量和貫通管理，為礦井采掘作業(yè)作業(yè)做好技術(shù)支持和對外檢查的保障工作。
二、服從公司安排，積極配合，全面支持。
20xx年5月19日，由于人事變動，公司從多方考慮全面均衡，最后決定將我從雙和煤礦調(diào)至柏楊煤礦協(xié)助技術(shù)工作，對于我而言雖同屬一個公司的煤炭行業(yè)，工作范圍的變動仍使我心有余悸，但這難得的挑戰(zhàn)和機(jī)遇我不會輕易放棄，我相信自己能接任并將工作很好的完成。我毫無猶豫的接受公司安排，我坦然的面對接下來的一切，現(xiàn)在看來我的選擇是正確的，我也做到當(dāng)初對自己的承諾，我離開了熟悉的環(huán)境認(rèn)識了新的朋友，學(xué)習(xí)到了新的知識。在柏楊工作期間，我感覺自己進(jìn)步了很多，不論是井下煤層的認(rèn)知和技術(shù)資料的完善，還是團(tuán)隊(duì)的磨合，同事之間的信任、支持、配合，都讓我為現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。
三、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范管理，科學(xué)管理。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是xx年工作的一個重點(diǎn)，不論是上級部門還是煤礦自身，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是煤礦的必行之路，要想長遠(yuǎn)的發(fā)展和迎檢查過關(guān)，必須要求井下現(xiàn)場和地面資料滿足標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。在到柏楊來之前，在雙和煤礦的主要工作便是標(biāo)準(zhǔn)化軟件資料清理和管理，主要由我和溫科長兩人負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化各專業(yè)資料編制工作，對照煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評方法，分專業(yè)、分章節(jié)、分小點(diǎn)逐條對照落實(shí)，對比資料并結(jié)合礦井實(shí)際情況匯編完成各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料，并將各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化資料分發(fā)至相應(yīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人，針對日常檢查項(xiàng)目和填寫內(nèi)容，對各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)和講解，確保各專業(yè)人員明確標(biāo)準(zhǔn)要求和填寫要求。雙和標(biāo)準(zhǔn)化工作剛剛小結(jié)恰好被調(diào)至柏楊，到這邊的第一件工作仍舊是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，所幸雙和標(biāo)準(zhǔn)化資料已基本完成，各類資料已基本完善，還有前期柏楊煤礦已著手標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，在柏楊煤礦標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收前所有資料短時間內(nèi)便完成，并順利通過標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。
四、規(guī)范工程質(zhì)量管理，做好技術(shù)保障工作。
隨著標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，標(biāo)準(zhǔn)化自評報告對于標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收而言便是最終考評驗(yàn)收的關(guān)鍵，標(biāo)準(zhǔn)化自評報告覆蓋全部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作情況及自評結(jié)果，自評報告中涉及的部署、投入、建設(shè)、系統(tǒng)、自評等圖字說明必須與各專業(yè)自評和現(xiàn)場一致，自評報告經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助，鄭工和金祥公司專家指導(dǎo)，最終形成完整標(biāo)準(zhǔn)自評報告成功上報。
技術(shù)部門除井下作業(yè)施工技術(shù)指導(dǎo)外，還負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外技術(shù)資料管理，內(nèi)部技術(shù)資料主要包括工資單價和各作業(yè)點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施，以及困難地點(diǎn)的具體施工方案和要求。對外迎檢資料主要包括規(guī)程措施、圖紙臺賬、報表記錄等，完成xx年主要迎檢資料有修改上報三圖(采掘工程平面圖、井上下對照圖、通風(fēng)系統(tǒng)圖)、“六打六治”打非治違工作、安全大檢查資料(隱患評估治理、頂板專項(xiàng)檢查、人員定位專項(xiàng)檢查、機(jī)電運(yùn)輸專項(xiàng)檢查等)等工作。
測量是煤礦技術(shù)人員的基礎(chǔ)工作也是必備要求，按照測量在前施工在后，方案措施審批學(xué)習(xí)在前施工在后，邊施工邊校準(zhǔn)保證工程達(dá)標(biāo)的要求。20xx年7月完成701行人繞巷的全面貫穿施工工作，貫穿位置與測量位置一致，六水平和603運(yùn)輸巷和605回風(fēng)巷貫穿工程及中央變電所施工工程正在進(jìn)行，隨著工程不斷推進(jìn)測量工作將隨工程同步推進(jìn)，定期檢查工程質(zhì)量校正中腰線。協(xié)助鄭工完成xx年采掘生產(chǎn)規(guī)劃，保證xx年采掘接替正常可持續(xù)發(fā)展。
五、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和行為養(yǎng)成。
學(xué)習(xí)我們不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)動力，錯過最佳學(xué)習(xí)時間已是懊悔不已，再浪費(fèi)青春那就是對自己的不負(fù)責(zé)，我不想永遠(yuǎn)停留在這里，因?yàn)槲疫�年輕，我還有很多事情需要去嘗試，還有很長的路要走，我和別人的差距仍舊很大，只有通過不斷的學(xué)習(xí)并且別人更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，才有可能縮小與別人的差距。在即將過去的xx年我學(xué)習(xí)了很多煤礦技術(shù)上的專業(yè)知識，我以前主要從事煤礦通風(fēng)安全管理，曾擔(dān)任過短時間技術(shù)員，但當(dāng)時獨(dú)立完成技術(shù)資料較少，技術(shù)知識增長緩慢，但到柏楊后鄭工不厭其煩的指導(dǎo)和同事們的幫扶、配合，技術(shù)工作開展順利學(xué)習(xí)受益匪淺。在工作之余還努力讓自己養(yǎng)成看書的習(xí)慣，學(xué)習(xí)不能單一，專業(yè)之外的書對于我而言同樣重要，因?yàn)樽鳛楣芾砣藛T應(yīng)多學(xué)習(xí)全面發(fā)展，力爭讓事情或問題解決得更加有藝術(shù)和完美。
六、存在問題
1、由于自身性格缺陷，性格較為內(nèi)向，很多事情只會做不善于去交流，導(dǎo)致在工作中發(fā)現(xiàn)問題自己能及時處理，或發(fā)現(xiàn)異常能快速調(diào)整，由于未能及時與大家溝通也許會導(dǎo)致問題不能有效徹底解決或再次出現(xiàn)。
2、由于部門人員有限，只有鄭工和我兩人負(fù)責(zé)技術(shù)工作，鄭工還得不定時對雙和進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，再加上我自身文化素質(zhì)和技術(shù)水平有限，編制內(nèi)容可能不夠完善，很多內(nèi)部文件資料送審工作未能及時送簽或說明，大部分審批簽字工作交由安全部門負(fù)責(zé)，在施工中可能存在理解不到位或要求不明確等現(xiàn)象。
3、工作分配和調(diào)度上不合理，由于個人性格比較獨(dú)立，為人比較謙和，很多事情不愿給同事添加麻煩，或者本來就是別人的工作也不會計較，導(dǎo)致工作無法可持續(xù)推進(jìn)。
七、xx年計劃
正所謂計劃趕不上變化，作為現(xiàn)代的年輕人更應(yīng)該將眼光放長遠(yuǎn)些，對于我而言以后的路還很長，增加自身閱歷和知識，養(yǎng)成一個良好的品行和素養(yǎng)，樹立正確的價值觀很重要，接下來要做的事就是：立足眼下做好自己的事即可。
經(jīng)典的述職報告2
本人于20XX年XX月13日加入公司，入職后在辦公司負(fù)責(zé)文員工作。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心提攜和辦公室其他同事的幫助下我逐步了解了公司的運(yùn)作流程，熟練了作為公司文員的各項(xiàng)工作。雖然進(jìn)公司的時間不算長，我依然在這個大家庭中學(xué)到了不少東西，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，并且在定期的自我省查中發(fā)現(xiàn)了自身存在的些許不足，
以下就是我在這幾個月工作中的一些感想和自我總結(jié)：
新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)
來到公司，我最大的感受就是公司規(guī)范化的管理，在各部門分工之下，做到了計劃有跟蹤有落實(shí)，在總體進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)上把計劃分解到每個具體的時間點(diǎn)；各個動作干凈利落，一目了然。作為一名加入公司的新人，我面對的是一個全新的環(huán)境。脫離了校園，真正踏入社會，一切都必須依靠自己，親力親為。角色的轉(zhuǎn)換，自我的定位都必須靠自己來把握。雖然在最初的工作之中偶爾會找不到頭緒，也會因?yàn)榕鲁鲥e而過于謹(jǐn)慎，但是在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下我一點(diǎn)點(diǎn)成熟起來，也充滿了斗志。機(jī)遇和挑戰(zhàn)向來都是對立統(tǒng)一的，正因?yàn)橛袑π颅h(huán)境的不熟悉，有對未知的擔(dān)憂才讓我更努力的探求和學(xué)習(xí)。
三人行，必有我?guī)?/strong>
進(jìn)入公司之后，除了對自身的工作有了相關(guān)認(rèn)識之外，我也從各位同事的身上，從開展工作的過程中學(xué)到了不少東西。像是如何察言觀色，與人相處，如何舉止得體，隨機(jī)應(yīng)變以及怎樣能夠抓住機(jī)遇讓公司的利益得到最大的發(fā)揮空間等等，雖然因?yàn)橘Y歷尚淺沒有一一的身體力行，但是在隨同工作中也獲得了較大收益。
公司中的每一個人都像有各自的一把“剪刀”。每個人的優(yōu)點(diǎn)在此進(jìn)行優(yōu)化整合，從而使得這個團(tuán)隊(duì)更有了向心力和戰(zhàn)斗力。雖然我只是一個小小的文員，但我很高興能夠加入到這個集體之中，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，努力發(fā)揮自身價值，為公司創(chuàng)造效益。工作的環(huán)境，市場的發(fā)展時刻在提醒我要自信但不能自傲，要自謙而不能自卑，所以虛心謹(jǐn)慎，務(wù)實(shí)而不失靈活變通的工作原則是我一心遵循和恪守的。因?yàn)檫M(jìn)公司時日尚短，所以在很多事情上還不能完全自如的應(yīng)付，在這方面幸有幾位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而及時改正，積累經(jīng)驗(yàn)。我是一個性格直爽，喜歡結(jié)交朋友的人，這樣讓我有了較好的人際關(guān)系，能夠和領(lǐng)導(dǎo)、同事和睦相處。但是有時候過于灑脫也讓我會在言語上令人產(chǎn)生不快，而在公司的學(xué)習(xí)中讓我不斷約束自我，學(xué)會了在清晰表達(dá)自我意見的同時也能夠比較婉轉(zhuǎn)不讓他人感到為難。
其實(shí)工作的過程也是學(xué)習(xí)的過程，古有云：“三人行，必有我?guī)熝伞�，冉總的�?xì)心務(wù)實(shí)和吳總的親和大氣相得益彰，同事們雖然也都年輕但是各有各的優(yōu)點(diǎn)。以人為鏡可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，克服不足。
事無巨細(xì)，面面俱到
作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標(biāo)文件，資格預(yù)審??都是些看似簡單，瑣碎，但是實(shí)際工作卻并不容易的事情。就像文員誰都能做，但是并不一定適合每一個人做。作為一名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的一些相關(guān)工作，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領(lǐng)導(dǎo)和其他同事在需要材料時準(zhǔn)備的材料一步到位，清晰明了，在實(shí)地工作的時候也沒有后顧之憂。
雖然我所做的工作可能并不能為公司創(chuàng)造直接的收益，但是既然是作為這個大家庭的一份子，就應(yīng)該在我所做的每一件事上多花心思�？赡苁且�?yàn)閯倓倧膶W(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殕T，所以還沒有完全適應(yīng)這樣一種角色的轉(zhuǎn)換，很多時候因?yàn)閾?dān)心而畏首畏尾，這樣越是擔(dān)心，出錯的幾率就越大了。在這一方面，也曾經(jīng)有領(lǐng)導(dǎo)批評我做事散漫，在今后的工作中我會時刻提醒自己，合理分配時間，做到效率優(yōu)先。在做每件事的時候勤于思考，提早準(zhǔn)備，對于不能立即完成的工作做好計劃，有前瞻有遠(yuǎn)見。
文員并不是技術(shù)性的活計，它無需你多么的專業(yè)和高難度，文員考驗(yàn)的是心思的縝密，反應(yīng)的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工作，這些是一個文員的基本素養(yǎng)�；蛟S很多人和我開始的想法一樣并不是完全樂意去做一個職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無法做好，誰又會愿意委你以重任？正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進(jìn)步首先就應(yīng)該立足于本職工作。正所謂事無巨細(xì)，只要我認(rèn)認(rèn)真真做好了我的工作，那么依然是能夠發(fā)光發(fā)熱的。
對于每件事都面面俱到是有難度的，因?yàn)槿藷o完人，即使是再細(xì)心也不可能說在每一件事情上都做得完美無缺。但是我會以面面俱到來要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必躬親，嚴(yán)格要求，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，放心。
熱情工作，熱心待人
這段時間的工作讓我對生活充滿了熱情，了解了辦公室生活并不是如我想象中的那般勾心斗角，利益至上。工作之時大家都嚴(yán)肅認(rèn)真的對待，而工作之余領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常和我們交流，了解一些情況，大家相處得和樂融洽。而在今后我也會做到熱情工作，熱心待人，使自己融入到這個小家庭之中，用積極的心態(tài)來完成我的工作，和同事們和睦相處。
回顧過去，展望未來
回顧這幾個月的工作，或許因?yàn)槭切率郑谒枷肷�，言語上都有某些不成熟的表現(xiàn)，但是因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)和同事的提點(diǎn)以及自我的不斷反省，我已經(jīng)逐步地適應(yīng)了現(xiàn)在的工作環(huán)境，并且融入其中。相信我的青春活力也給公司注入了新鮮的血液，讓公司更具生命力和張力。我不會一直以新手作為我的擋箭牌，新人沒有特權(quán)，正因?yàn)椴欢臇|西還很多，我才需要不斷進(jìn)取，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的人學(xué)習(xí)，也正因?yàn)槟贻p，我才更需要得到鍛煉，事事多做一點(diǎn)，給自己增長的空間。
展望今后的工作，我會做到：牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；對同事，做到嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)互助；努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意用自已的一言一行，維護(hù)公司的形象。在認(rèn)真完成本職工作的同時，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，有時會出現(xiàn)不及時完成任務(wù)的情況，這是我學(xué)習(xí)還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會盡量克服缺點(diǎn)，在將來的工作中我會積極進(jìn)取，不斷提高自身素養(yǎng)，做一個業(yè)務(wù)精湛，頭腦靈活，有責(zé)任心，有集體意識，受歡迎的好職員。
經(jīng)典的述職報告3
xx學(xué)年度，在市教委、鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心下，在全體教職工的支持下，本人忠于職守，務(wù)實(shí)工作，為把學(xué)校辦成具有科技、勞技教育特色的辦學(xué)水平較高的省級實(shí)驗(yàn)小學(xué)而竭盡全力。超額完成市教委下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。學(xué)校被評為江蘇省綠色學(xué)校、省弘揚(yáng)陶行知思想、省推進(jìn)素質(zhì)教育先進(jìn)集體、省環(huán)境教育基地、蘇州市文明單位、蘇州市科普工作先進(jìn)集體、江蘇省青少年科技活動先進(jìn)集體。在第十二屆國際科學(xué)與和平周全國中小學(xué)生（江蘇地區(qū)）金鑰匙科技競賽中獲先進(jìn)學(xué)校稱號。
一、辦學(xué)方向
全面貫徹黨的教育方針。
以提高學(xué)生的全面素質(zhì)為宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，全面貫徹全教會關(guān)于推進(jìn)素質(zhì)教育精神，面向全體學(xué)生，正確處理全面發(fā)展與個性潛能挖掘的關(guān)系，以新的教育觀念指導(dǎo)學(xué)校工作，學(xué)生的過重負(fù)擔(dān)得到有效控制，使學(xué)生在德智體美勞等方面得到生動、活潑、主動的發(fā)展。
學(xué)校有明確的三風(fēng)建設(shè)目標(biāo)，經(jīng)過多年的努力，目前已形成了“認(rèn)真、勤奮、刻苦、向上”的校風(fēng)，“團(tuán)結(jié)、守紀(jì)、好學(xué)、創(chuàng)新”的學(xué)風(fēng)，“修身、敬業(yè)、愛生、奉獻(xiàn)”的教風(fēng)。學(xué)校以“面向新世紀(jì)，培養(yǎng)現(xiàn)代人”為目標(biāo)，以勞技、科技教育為載體，全面實(shí)施素質(zhì)教育，先后制訂了《城北中心校素質(zhì)教育規(guī)劃》、《城北中心校推進(jìn)素質(zhì)教育方案》、《學(xué)校十五發(fā)展規(guī)劃》、《精神文明建設(shè)規(guī)劃》等，做到學(xué)期有工作、每周有工作安排、學(xué)校有大事記載，每學(xué)期均有工作。
學(xué)校做好布局調(diào)整，結(jié)合改造薄弱學(xué)校，xx年九月撤并了比較薄弱的民樂小學(xué)，并將小河岸小學(xué)的培智班搬至中心校，使施教區(qū)適齡兒童享受現(xiàn)代平等教育。
實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)
在推進(jìn)區(qū)域性素質(zhì)教育過程中，本校十分注重面向全體學(xué)生、面向?qū)W生的全面發(fā)展，以提高人的素質(zhì)為目標(biāo)，做到“減負(fù)增效”。嚴(yán)格按照課程計劃，開足上好各門課程，有計劃組織開展各類課外活動和社會實(shí)踐活動，開設(shè)的興趣小組20多個，還充分利用雙休日對300多名學(xué)生進(jìn)行計算機(jī)初級培訓(xùn)，學(xué)生參與面廣，人數(shù)多，效果好。在參加市、省、全國各類競賽活動中取得令人矚目的成績。據(jù)不完全統(tǒng)計，一年中學(xué)生參加市以上競賽獲獎人次達(dá)100多人次。有十多個項(xiàng)目在全國、省比賽中獲一、二等獎。小學(xué)四率均達(dá)100%，全面完成各項(xiàng)事業(yè)指標(biāo)要求。學(xué)�？萍肌诩冀逃厣r明，有滿足特色教育的設(shè)備、設(shè)施--生物園、標(biāo)本室、天象廳、省優(yōu)秀自然實(shí)驗(yàn)室等，有事業(yè)性強(qiáng)、樂于奉獻(xiàn)的有特長的老師，在進(jìn)行特色教育研究的基礎(chǔ)上，有突出的特色成果，在省內(nèi)外有很高的知名度。學(xué)校的計算機(jī)教學(xué)、外語教學(xué)成果喜人，英語情景劇參加市素質(zhì)教育現(xiàn)場表演獲好評，計算機(jī)初級考試通過率高。
二、管理體制和班子
管理體制
學(xué)校經(jīng)過多年的探索，已形成了校長負(fù)責(zé)、黨支部監(jiān)督、教代會參與的民主治校的管理體制。凡學(xué)校重大事情，均要通過黨支部討論、校行政商量，教代會審議后由校長執(zhí)行，確保了校長決策的準(zhǔn)確性。同時在這過程中，使決策形成全員共識，確保貫徹的效率，如學(xué)校規(guī)劃、計劃、基建、教師獎罰、職務(wù)評聘、考核方案等。本學(xué)年根據(jù)上級用人制度改革政策，學(xué)校與教職工簽訂了合同，變國家用工為單位用工并清退了部分臨時工。
班子
經(jīng)過多年的努力，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子已成為堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體，帶領(lǐng)全體教職員工克服困難，使學(xué)校的辦學(xué)水平迅速提高，在群眾中有較高的威信，班子成員，敬業(yè)勤政，團(tuán)結(jié)協(xié)作，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；作風(fēng)踏實(shí)，模范遵紀(jì)守法，廉潔從教，為人師表，辦事公正。班子人員除1人中師外，其余全部達(dá)到大專學(xué)歷，１人達(dá)到本科學(xué)歷，有4人參加本科進(jìn)修，校長參加全國骨干校長研修班培訓(xùn)，副校長等幾名干部參加市教委組織的校長提高班學(xué)習(xí)，不斷“充電”，提高教育教學(xué)管理水平。
依法辦學(xué)
沒有規(guī)矩，不成方園。制訂和貫徹執(zhí)行學(xué)校章程，是認(rèn)真貫徹落實(shí)全省教育法制工作會議精神，進(jìn)一步加大依法治校、依法治教力度的重大措施。學(xué)校章程是規(guī)范學(xué)校管理的重要依據(jù)。因此本校在學(xué)習(xí)國家、教育行政部門制訂的有關(guān)法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上對學(xué)校以前制訂的各類規(guī)章制度進(jìn)行不斷完善，經(jīng)過廣泛的討論、修改，再討論，再修改，最后交教代會通過，形成學(xué)校第一部章程。使各項(xiàng)管理有章可循，走出了一條依靠群眾辦學(xué)、民主管理、依法治校的路子，成功地實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理由常規(guī)管理向法規(guī)管理的轉(zhuǎn)變。學(xué)校的一些重大事情。如素質(zhì)教育十條基本要求，減負(fù)工作，行風(fēng)建設(shè)，重大基建項(xiàng)目、發(fā)展規(guī)劃等貫徹落實(shí)，就是校長根據(jù)學(xué)校章程，依法管理，得到有效落實(shí)的最好說明。
三、教師管理和提高
教師管理
經(jīng)過創(chuàng)建省實(shí)小和多年的培訓(xùn)教育，本校已初步建立了一支政治素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)水平較高的教師隊(duì)伍�；灸軡M足教育教學(xué)工作的要求，教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率100%。大專以上學(xué)歷達(dá)60%，學(xué)校通過實(shí)施師表工程，加強(qiáng)師德教育、法制教育，通過采取樹身邊的先進(jìn)人物，實(shí)施名教師工程，結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，采用不定期座談會，師生、家長問卷調(diào)查，嚴(yán)格依法考核獎罰力度，堅持表彰和查處相結(jié)合等措施，收到良好的效果，未發(fā)現(xiàn)有教師體罰和變相體罰學(xué)生，有償家教等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
教師素質(zhì)提高。
每學(xué)期，學(xué)校認(rèn)真制訂了教職工政治學(xué)習(xí)計劃，做到時間、內(nèi)容、組織和臺帳四落實(shí)。期末進(jìn)行考核。根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)，認(rèn)真制訂了教師培訓(xùn)計劃，鼓勵教師參加繼續(xù)教育，教師形成了“兩熱”：一是進(jìn)修熱：如計算機(jī)、英語雙考100%的青年教師通過考核，100%的青年教師取得普通話培訓(xùn)合格證書，100%的青年教師參加蘇州市計算機(jī)中級培訓(xùn)，100%的青年教師通過現(xiàn)代教育技術(shù)考試，60％以上的教師取得大專學(xué)歷，有14人參加本科學(xué)習(xí)。二是教研熱：學(xué)校廣泛組織教師磨課活動，以課堂教學(xué)六優(yōu)化，以“新精活實(shí)”為目標(biāo)，堅持上掛牌課、精品課，錢四芳等老師在省、市級上公開課受到好評，學(xué)校定期組織對外進(jìn)行課堂教學(xué)研討活動，好課和較好率達(dá)８５％以上，目前，本校共有蘇州市學(xué)術(shù)帶頭人1人，昆山市學(xué)科帶頭人3人。并有一支數(shù)量較多的校級骨干教師。
四、教育教學(xué)工作
德育工作
學(xué)校將德育置于首位，組織網(wǎng)絡(luò)健全，制度落實(shí)，基地有特色，計劃、措施到位，課題研究注重實(shí)效，德育效果好。學(xué)校是蘇州市德育先進(jìn)學(xué)校，被評為蘇州市文明單位。建立了校長、教導(dǎo)主任、少先隊(duì)輔導(dǎo)員、優(yōu)秀班主任組成的德育領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了家長學(xué)校，做到有計劃地開展法制、心理輔導(dǎo)等宣傳教育，家長學(xué)校是蘇州市合格家長學(xué)校。建立了社區(qū)教育組織，還建立了十多個校內(nèi)外教育基地。學(xué)校花20萬元建成的生物園是一個融思想品德、勞技、科技教育為一體的綜合基地，發(fā)揮出良好的教育效益。建立了班主任等德育考核制度，檔案齊全。德育工作做到網(wǎng)絡(luò)健全，制度落實(shí)，資源豐實(shí)，效果良好。
教學(xué)工作
教學(xué)常規(guī)健全，“六認(rèn)真”工作扎實(shí)，學(xué)生作業(yè)量符合減負(fù)要求，嚴(yán)格控制考試次數(shù)，一學(xué)期只進(jìn)行一次語數(shù)期終考試，課外興趣小組20多個，學(xué)生參與面達(dá)90%以上。
重視教學(xué)基地建設(shè)，特別是生物園、標(biāo)本室、天象廳為學(xué)生提供了特有的實(shí)踐基地，所有專用教室和教學(xué)儀器設(shè)備，得到合理、充分的利用，資料臺帳齊全，自然實(shí)驗(yàn)室被評為省優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)室，目前正在創(chuàng)建省標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室；圖書人均達(dá)27冊，借閱平均每學(xué)期每生達(dá)20冊。
體育衛(wèi)生工作
本校是蘇州市貫徹體育衛(wèi)生兩個條例先進(jìn)學(xué)校，被評為蘇州市優(yōu)秀衛(wèi)生室。本學(xué)期接受蘇州市體育、衛(wèi)生兩個條例的復(fù)查，獲得優(yōu)秀等級并作為省先進(jìn)集體推薦到省。學(xué)校嚴(yán)格按兩個條例要求，上好兩操兩課兩活動，每年舉辦校田徑運(yùn)動會和各類體育單項(xiàng)競賽活動，如田徑、航模、乒乓球、女籃、跳繩、廣播操等比賽。還積極組隊(duì)參加省市各類比賽。平時帶好校級田徑隊(duì)，女子籃球隊(duì)和航模隊(duì)，堅持常年訓(xùn)練。上好健康教育課，開展健康教育、衛(wèi)生教育的宣傳工作，定期為學(xué)生進(jìn)行體格檢查，認(rèn)真開展六病防治工作，加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，無食物中毒發(fā)生。學(xué)校的體育衛(wèi)生工作還延伸到社會，結(jié)合科普宣傳周、世界環(huán)境日、愛鳥周等活動，用黑板報、小報、上街宣傳等形式向社會宣傳，深獲群眾歡迎，干部的好評。
美育工作。
堅持課堂教學(xué)和課外活動相結(jié)合的原則，開展豐富多彩、形式多樣的課外藝術(shù)教育活動，培養(yǎng)學(xué)生欣賞美和創(chuàng)造美的能力。嚴(yán)格按要求進(jìn)行音樂、美術(shù)教學(xué)，平時建立了舞蹈、音樂、書法、美術(shù)等藝術(shù)興趣小組，還組織雙休日活動，深受家長的歡迎。
勞技教育
勞技教育是本校的特色教育，學(xué)校除以按大綱要求進(jìn)行勞動教育外，充分利用生物園勞動基地，根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)際，自編教材，如無土栽培、生活插花、烹飪、縫紉、金工、木工等，積極開展種養(yǎng)實(shí)踐活動，學(xué)生每天按班級輪流到基地參加勞動實(shí)踐，作觀察記錄，還努力探索勞動課內(nèi)外教學(xué)模式。小河岸完小結(jié)合中德合作勞技教育試點(diǎn)，在烹飪、縫紉、傳統(tǒng)工藝等方面進(jìn)行勞技教育的研究，為學(xué)生創(chuàng)造了勞動實(shí)踐、培養(yǎng)勞動態(tài)度、學(xué)習(xí)生活知識、培養(yǎng)動手能力的有利環(huán)境。
五、行政工作的常規(guī)管理
機(jī)構(gòu)和制度
學(xué)校行政機(jī)構(gòu)設(shè)置齊全。各職能部門均明確崗位職責(zé)和考核辦法，各個職能部門和條線部門期初有計劃，期末有，措施扎實(shí)，工作到位，本校教導(dǎo)處、教科室均是昆山市優(yōu)秀科室。
管理和服務(wù)
學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)籍管理規(guī)定，管理資料由一名副教導(dǎo)專人負(fù)責(zé)搜集整理、歸檔，資料規(guī)范、齊全。
學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律，實(shí)行校務(wù)公開，建好校務(wù)公開欄。按規(guī)定收好、管理好經(jīng)費(fèi)，無亂收費(fèi)現(xiàn)象。本學(xué)期進(jìn)入鎮(zhèn)財務(wù)結(jié)算中心、嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線制度。學(xué)�；üこ添�(xiàng)目、兩個校辦廠停業(yè)所有資產(chǎn)全部進(jìn)行審計。在昆山市規(guī)范收費(fèi)檢查和蘇州市校務(wù)公開檢查中，本校的資料和做法得到檢查組的表揚(yáng)。
學(xué)校十分重視校園管理，建立一整套校園管理制度，如門衛(wèi)管理制度，護(hù)導(dǎo)值日制度，安全保衛(wèi)制度，食堂管理制度。校園環(huán)境整潔，環(huán)境教育氛圍濃。食堂人員樹立服務(wù)育人思想，保證800名師生的中餐供應(yīng)和1200余名學(xué)生的飲水，師生較滿意，一年中無責(zé)任事故發(fā)生。
六、辦學(xué)條件
教育經(jīng)費(fèi)
學(xué)校設(shè)施
綠化、供電符合要求，教育儀器設(shè)備、專用教室、辦公條件等設(shè)施符合要求，圖書室、閱覽室、報刊雜志，生均圖書超過標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生室配備了專職校醫(yī)，資料齊全。
七、教育質(zhì)量
德育
學(xué)校始終突出德育工作，組織開展慶祝“建黨xx周年”系列活動，深入開展愛國主義教育讀書活動，增進(jìn)學(xué)生愛黨、愛國、愛社會主義的情感，其中，在“新華杯”詩歌朗誦比賽中一名學(xué)生獲二等獎。廣泛開展“手拉手獻(xiàn)愛心”活動，發(fā)動師生為西藏林周縣捐款900元，為昆山扶貧希望工程捐款1500元，為本校貧困生董芳治病捐款6400元，為陜西省清澗縣捐款8094元，學(xué)校為陜西師家園則小學(xué)捐贈5000元。結(jié)合創(chuàng)省綠色學(xué)校、省環(huán)境教育基地，成立了紅領(lǐng)巾護(hù)綠隊(duì)，為學(xué)校新移植的樹木澆水、養(yǎng)護(hù)，還走出校園，為居民小區(qū)護(hù)綠。還開展了以紀(jì)律教育、法制教育、心理健康教育、小學(xué)生養(yǎng)成教育為主要內(nèi)容的系列教育，取得了良好的效果。學(xué)生對思想品德課和德育要求的知識掌握較好，校風(fēng)校紀(jì)好，后進(jìn)生轉(zhuǎn)化率高，無違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。有兩名學(xué)生被評為昆山市三好學(xué)生，四(4)中隊(duì)被評為昆山市優(yōu)秀班集體。
智育
體育衛(wèi)生
學(xué)生具有一定的體育衛(wèi)生知識，養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，體育達(dá)標(biāo)率達(dá)99.88%，優(yōu)秀率32.3%，近視新發(fā)病率控制在１%以下。參加昆山市田徑運(yùn)動會比賽榮獲第五名，參加市十校田徑賽獲第三名，參加蘇南片田徑夏令營比賽獲第十名，參加市乒乓球比賽獲團(tuán)體第二名，小女籃代表昆山參加蘇州市比賽獲第五名，參加省、市航模比賽獲得較好成績。
美育
學(xué)生能掌握大綱規(guī)定的初步的識譜、視唱、素描、作品欣賞知識，學(xué)生的美術(shù)作品參加省科技創(chuàng)新比賽，有十多名同學(xué)獲獎，舞蹈隊(duì)參加市文藝會演獲一等獎，已連續(xù)5年獲得此獎。參加市英語情景劇獲二等獎。
勞動教育
勞動教育是本校的特色教育。學(xué)生除了掌握大綱規(guī)定的'勞動知識和基本技能外，學(xué)校帶領(lǐng)學(xué)生經(jīng)常參加生物園的勞動實(shí)踐，學(xué)生對種養(yǎng)殖方面的知識掌握較好，對生物知識了解較多，動手能力逐步提高。學(xué)生的勞動成果，無土栽培、創(chuàng)造發(fā)明，參加省市比賽獲得好成績。
辦學(xué)特色
區(qū)域性特色基本形成。
三年級開計算機(jī)課，五年級以上學(xué)生100％掌握計算機(jī)初級知識并學(xué)會上網(wǎng)，組織了300多名學(xué)生計算機(jī)初級培訓(xùn)并有30％以上的學(xué)生通過計算機(jī)初級考試。一年級開英語課，加強(qiáng)口語訓(xùn)練，在校內(nèi)設(shè)立外語角，開展外語每日一句活動，讓學(xué)生在輕松愉快的過程中學(xué)會外語口頭交流。五年級英語合格率99.3％，優(yōu)秀率73.8%％，六年級英語合格率98.5%％，優(yōu)秀率38.97%％。
科技、勞技教育特色鮮明，“四小”活動成果累累。在第十二屆江蘇省青少年科技創(chuàng)新大賽中，我校的《鋸齒剪枝刀》、《中華鱘飼養(yǎng)的調(diào)查》獲兩個一等獎，其中有一個項(xiàng)目送全國評比。參加省金鑰匙科技競賽活動中有十多個項(xiàng)目獲獎，學(xué)校被評為省實(shí)施素質(zhì)教育先進(jìn)集體、省科技教育先進(jìn)集體、蘇州市科普先進(jìn)集體、蘇州市教科研先進(jìn)集體、省綠色學(xué)校。
經(jīng)典的述職報告4
從夏天到冬天，在這個城市度過的每一天對我來說，都是新鮮的，這里的市容和風(fēng)俗人情，甚至天氣的變化都會引起我的注意，我喜歡這個城市，也熱愛我的工作。在過去的半年里，我享受了有工作的生活，感覺充實(shí)了很多，精神面貌得到了很大提高，經(jīng)過自身不斷的理論學(xué)習(xí)和工作業(yè)務(wù)鍛煉，對工程造價這一領(lǐng)域慢慢有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，而且在所里其他同事的熱心指導(dǎo)下，完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的部分工作，同時，這些業(yè)績將激勵我以后更快成長，我對自己轉(zhuǎn)變成為合格的造價人員充滿信心�；仡欉^去半年的工作，現(xiàn)簡述如下：
一、積極適應(yīng)和遵守、執(zhí)行院里的各項(xiàng)管理制度
院里對于每年新招聘的員工，投入了大量的人力和物力為我們安排入職培訓(xùn)，幸好有這樣一個平臺，不但讓我們可以快速高效地了解院里的各項(xiàng)規(guī)章制度和日常工作流程，還可以增進(jìn)同事間的了解，更重要的是，增強(qiáng)了我們院的凝聚力，對于企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，本人總是積極去學(xué)習(xí)、適應(yīng)，為方便日后順利工作努力做到心中有數(shù)，也進(jìn)一步增強(qiáng)了自我工作責(zé)任感。
二、服從所里的工作計劃和安排
進(jìn)到所里的第一感覺就是“忙”，大家都是埋頭辛苦的工作，時間對于所里其他同事來說很寶貴，決不能因?yàn)槲业膶W(xué)習(xí)而影響他們的工作，所以必須自己先花更多時間去發(fā)現(xiàn)問題，主動提問，才能學(xué)得更多、更快。工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他同事，對領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)負(fù)責(zé)任地去完成，敢于接手更復(fù)雜更困難的工作，其他同事需要幫忙的，在保證自己工作質(zhì)量的前提下，熱心應(yīng)允，并有效完成。始終牢記所長給自己定的成長方向，不僅要在有色領(lǐng)域，還要精通建筑等更多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，成為他人認(rèn)可的有素質(zhì)的人才。
三、工作態(tài)度和工作業(yè)績
本人對待工作始終做到負(fù)責(zé)任地去完成，把工作當(dāng)成一份事業(yè)來做，勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)，努力做到更出色、更完美。工作中碰到新的問題，虛心向所里其他同事請教，并積極向院里面其他專業(yè)同事咨詢，為盡快提升自我的工作能力，我將投入更多時間去試著做更多新的工作和學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的理論知識。
入職半年以來，主要以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，現(xiàn)已熟悉院里各部門對建設(shè)項(xiàng)目的協(xié)作流程，對自己所從事的工程經(jīng)濟(jì)也有較為全面的認(rèn)識，了解要做到工程造價合理，可以從哪些方面著手，哪些方面是關(guān)鍵；并初步掌握了建設(shè)項(xiàng)目高階段和工程預(yù)算文件的編制技能。其中所完成的工作如下：
1、參與裕新多金屬礦床技術(shù)改造工程施工圖預(yù)算；
2、參與中煤平塑200kt/a粉煤灰綜合利用工程施工圖預(yù)算；
3、參與編制祁東縣清水塘鉛鋅礦采選工程（可研）；
4、參與編制中金嶺南有色金屬股份有限公司稀貴金屬綜合回收（可研）；
5、參與編制河南豫光鋅業(yè)有限公司鋅資源綜合利用三期工程（可研）；6、完成編制黃沙坪礦業(yè)分公司礦產(chǎn)資源總體開發(fā)工程（可研）；
7、完成編制開磷礦業(yè)8000kt/a礦山延伸改造工程（可研）；
8、在編湖南辰州礦業(yè)沃溪礦區(qū)深部開采200kt/a采礦工程（可研）；
四、個人需要努力的方向
一個合格的造價師，應(yīng)該是對現(xiàn)場的施工工藝十分了解，相關(guān)定額和法律法規(guī)的應(yīng)用也是信手拈來，外加上嫻熟的軟件處理技巧，對照這些要求，自己的差距還很大。因此接下來的工作里，需要自己首先在業(yè)余時間注重理論知識和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，對造價軟件強(qiáng)化應(yīng)用，將這些很好地滲透到平時的工作中，提高自己的工作效率和水平，當(dāng)有機(jī)會去項(xiàng)目部時，要積極申請去現(xiàn)場。
由于所里工作太繁忙，留給大家對所做過的工作進(jìn)行統(tǒng)計、分析的時間很少，而造價恰恰就和數(shù)字打交道，對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析是非常有必要的，也許就能因此從本質(zhì)上提高工作效率，此外，通過注冊造價工程師考試是所里很多年輕人共同的目標(biāo)，這些目標(biāo)都需要投入不少時間，是不斷努力的方向。
最后，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我今天取得的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。展望新的一年，我將揚(yáng)長避短，立足本職，不斷學(xué)習(xí)，我要把更多的激情和努力投入到工作中去，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力。
經(jīng)典的述職報告5
xxxx年就要結(jié)束了，今天有幸在此為大家做xxxx年大堂副理述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和xxxx年的工作計劃。
第一部分，xxxx年大堂副理主要工作。
本人于xxxx年6月學(xué)習(xí)大堂副理工作，并于xxxx年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后，有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識和實(shí)踐結(jié)合，適應(yīng)工作和社會生活成為我的重要目標(biāo)。自有機(jī)會擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今，除了感謝總經(jīng)理xx女士、客房部總監(jiān)xx先生、客房部經(jīng)理xx先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一、大堂副理是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個相關(guān)部門;從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌，在過去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo)，不僅有xx等這些經(jīng)驗(yàn)豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁;也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝！謝謝大家！
第二、作為一名大堂副理，我最缺乏的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。很榮幸在xxxx年的4月能夠與前臺主管xx女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見習(xí)。在見習(xí)的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧，學(xué)習(xí)時間雖短，但機(jī)會難得、收獲頗豐，并于見習(xí)之后做了題為<新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理>的系列報告。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識貫穿應(yīng)用于酒店的實(shí)際工作。
第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表，對外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系;對內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全。對各部門的工作起監(jiān)督和配合作用。在xx年，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日常客人密件和意見卡、表揚(yáng)卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1—3季度各項(xiàng)報告的匯總和分析。
第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項(xiàng)素質(zhì)就是語言素質(zhì)，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進(jìn)行英語培訓(xùn)，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，目前能夠處理英語國家客人的基本事務(wù)。
第五、隨著酒店競爭的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關(guān)系，尤其是�？鸵约坝邢M(fèi)能力的賓客群體，因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行常客的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的賓客信息，在酒店的經(jīng)營過程中爭取主動。
第六、大堂副理同時還擔(dān)任著對基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作。在過去的一年時間里，大堂副理除了加強(qiáng)對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。本職根據(jù)崗位要求對總機(jī)提出培訓(xùn)計劃，并配合總機(jī)進(jìn)行英語培訓(xùn)，總機(jī)人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務(wù)。同時大堂副理也針對禮賓部前臺進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。
第二部分，xxxx年工作目標(biāo)
在即將到來的xxxx年，我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個方面進(jìn)行：
第一、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理。
第二、樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程。
第三、大堂副理在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是大堂副理的崗位性格描述，也是大堂副理的自我要求。作為今天的報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議！謝謝大家！
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