2020學(xué)校后勤主任述職報(bào)告
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了,回首這段時(shí)間的工作歷程,我們收獲了感動(dòng)和成長(zhǎng),是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫述職報(bào)告了。那么什么樣的述職報(bào)告才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的2020學(xué)校后勤主任述職報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
學(xué)校后勤主任述職報(bào)告1
本學(xué)年負(fù)責(zé)學(xué)校后勤管理、房管、勤辦、安全、教師繼續(xù)教育以及三年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)等工作。
按照慣例,每學(xué)期教師都是較學(xué)生提前一周到校的。教師到校的第一件事情是打掃學(xué)校衛(wèi)生,然后是校長(zhǎng)回顧暑假期間的工作和預(yù)備周工作安排。今年暑假期間主要是對(duì)學(xué)校有危險(xiǎn)隱患的圍墻進(jìn)行了維修,宿舍樓一樓的外墻增貼了瓷磚以及一些零星的局部的修整。暑假值班本學(xué)期交給了兩位保安,他們工作認(rèn)真負(fù)責(zé),保持了學(xué)校在沒(méi)有學(xué)生在校時(shí)的清潔以及維護(hù)了學(xué)校的安全。我和校長(zhǎng)、水電工對(duì)學(xué)校的安全進(jìn)行了排查,有隱患和需要修理的地方及時(shí)排除和維修,確保學(xué)生在校的安全。
在預(yù)備周后勤完成了開(kāi)學(xué)前勤和后勤必需采購(gòu)的物品,打掃了生輔室、食堂、宿舍樓一帶以及各自辦公室的衛(wèi)生,并在張校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下修剪了綠化帶,整理了小操場(chǎng)。由于暑假宿舍樓一樓增貼了瓷磚,整個(gè)一樓的墻面都需要擦拭一遍,后勤人員又少,工作強(qiáng)度有點(diǎn)大,不過(guò)在大家共同的努力下,使學(xué)生第一天到校有了一個(gè)清潔的生活環(huán)境。后勤是為學(xué)校師生服務(wù)的,因此,在學(xué)生到校之前,食堂的物資準(zhǔn)備,教師和學(xué)生的教、學(xué)用品都準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)?fù)戤叀iT衛(wèi)負(fù)責(zé)學(xué)校門前和值班室的衛(wèi)生,食堂人員負(fù)責(zé)食堂內(nèi)、飯廳的衛(wèi)生以及餐具的消毒。
開(kāi)學(xué)時(shí)間學(xué)生陸續(xù)到校,上午教師檢查學(xué)生的暑假作業(yè)情況,下午各班班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育并接待學(xué)生家長(zhǎng),了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)和生活情況。生活輔導(dǎo)教師安排好學(xué)生的住宿以及安排值日生、寢食負(fù)責(zé)人等工作,使學(xué)生能很快收心,進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。
開(kāi)學(xué)初,迎接了教育局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校開(kāi)學(xué)工作的檢查;食品藥品監(jiān)督局對(duì)學(xué)校食堂進(jìn)行了檢查,雖然學(xué)校食堂比較簡(jiǎn)陋,但干凈整潔,檢查的領(lǐng)導(dǎo)還是比較滿意的;區(qū)教師繼續(xù)教育中心對(duì)教師專業(yè)化發(fā)展報(bào)告冊(cè)、名師考核資料的收集、校本工作計(jì)劃以及相關(guān)資料進(jìn)行了檢查;區(qū)體衛(wèi)站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校安全工作、疾病防控等工作也進(jìn)行了檢查。雖然工作頭緒多,事情繁雜,但是后勤人員都能擔(dān)起責(zé)任,做好自己的本職工作。
本學(xué)期增加了幾名智障新生,門衛(wèi)的保安同志很快熟悉了他們的情況,放學(xué)離校的時(shí)候加強(qiáng)管理,一定等家長(zhǎng)來(lái)校才讓學(xué)生出校門,避免了學(xué)生獨(dú)自回家。每天打掃學(xué)校門前和值班室的衛(wèi)生,門前三包執(zhí)行到位,特別是中午和下午課外活動(dòng)時(shí)間,保安都能在值班室外維護(hù)學(xué)生自由活動(dòng)的紀(jì)律,避免傷害情況的發(fā)生。因此,門衛(wèi)保安的認(rèn)真工作為我校構(gòu)建了第一道安全屏障。
食堂工作整體上良好,工作有條不紊。每天按時(shí)開(kāi)飯,保證了學(xué)生能按時(shí)到班上課;注重個(gè)人衛(wèi)生,保持食堂墻面、地面的清潔。
生輔工作已經(jīng)形成了比較完整的一套工作程序。首先,每天早晨起床后,按照各自的分工整理床鋪,打掃衛(wèi)生,擺放毛巾,洗口杯,鞋子等,寢室負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查,中午離開(kāi)寢室前也有寢室負(fù)責(zé)人檢查,保持寢室整天的清潔和整齊。同時(shí)生輔老師每天進(jìn)行檢查評(píng)比,把評(píng)比結(jié)果寫在黑板上,學(xué)期結(jié)束作為評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的依據(jù)。每周星期三中午對(duì)飯廳進(jìn)行沖洗,已經(jīng)成為習(xí)慣。對(duì)于年齡小的.學(xué)生,指定有幫帶對(duì)象,這樣任務(wù)到人,既培養(yǎng)了學(xué)生愛(ài)勞動(dòng)的習(xí)慣,也培養(yǎng)了學(xué)生的責(zé)任意識(shí)。在生輔教師專職以后,責(zé)任意識(shí)得到了加強(qiáng)。不過(guò),有的智障學(xué)生情緒不穩(wěn)定,時(shí)常會(huì)擾亂寢室的正常秩序,生輔老師需傾注的精力關(guān)注他們。學(xué)生離開(kāi)生活區(qū)以后,做好帶領(lǐng)各寢室負(fù)責(zé)人對(duì)寢室進(jìn)行檢查評(píng)比工作,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步。特別是春天,關(guān)注學(xué)生的身體健康,及時(shí)與班主任和家長(zhǎng)溝通,為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供良好的服務(wù)。
學(xué)校后勤主任述職報(bào)告2
一學(xué)期來(lái),在學(xué)校校長(zhǎng)室和黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞學(xué)校中心工作,遵循為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的宗旨,實(shí)事求是,開(kāi)拓進(jìn)取,充分發(fā)揮了廣大職工的工作積極性。本學(xué)期,總務(wù)處在食堂制度建設(shè),學(xué);ňS修,食堂進(jìn)菜等方面做了不少工作,完成學(xué)校各項(xiàng)總務(wù)后勤工作任務(wù),F(xiàn)將總結(jié)如下:
一、工作思路
本著學(xué)校勤儉辦學(xué)的理念和一心為公的辦事原則,我時(shí)常提醒自己要做好工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,努力提高教師對(duì)總務(wù)工作的滿意度。工作中能自己做的事自己做,不甩大秀,勤奮、積極工作,努力提高服務(wù)意識(shí)。
二、總務(wù)工作
食堂是學(xué)校后勤工作的重點(diǎn)也是焦點(diǎn),為加強(qiáng)對(duì)食堂的規(guī)范管理,本學(xué)期我出臺(tái)了《食堂管理制度》,共十項(xiàng),有些制度當(dāng)初還有爭(zhēng)議或有反對(duì)的聲音,一學(xué)期運(yùn)轉(zhuǎn)下來(lái)應(yīng)該說(shuō),制度對(duì)規(guī)范管理食堂起到比較好的作用。比如非工作人員不許進(jìn)入操作間,比如工作人員不得為家屬打飯,進(jìn)出食堂空手來(lái)去等等,所有的制度的制定目的只有一個(gè)管理好食堂,維護(hù)教師之間的公平?梢钥隙ㄟ@些制度最終得到大家的理解和接受,也達(dá)到的預(yù)期的效果,這是有目共睹的。食堂進(jìn)菜方面我本著同質(zhì)比價(jià),同價(jià)比質(zhì)的原則,嚴(yán)把食堂進(jìn)菜質(zhì)量關(guān)和價(jià)格關(guān),每天的菜都是前一天下午和菜販定,確保菜價(jià)緊跟市場(chǎng),每天早上上班前在食堂檢驗(yàn)把關(guān)菜的質(zhì)量,一學(xué)期以來(lái)沒(méi)有進(jìn)過(guò)一個(gè)有問(wèn)題的菜或劣質(zhì)菜,有問(wèn)題立即退毫無(wú)余地。我時(shí)常告訴我自己今天做這個(gè)總務(wù)主任是大家對(duì)我的信任,我沒(méi)有資格也沒(méi)有權(quán)利去拿集體的利益做人情。所有這些我只求問(wèn)心無(wú)愧,對(duì)得起自己的良心。
在購(gòu)物上我能做到以節(jié)約為原則,且每筆購(gòu)買物品有記錄有去處,挺直腰桿做人做事是我對(duì)自己的要求,也只有挺直腰桿做人才能精彩也才能贏得人的尊重,做事也才能坦蕩。自己能做的事自己做,比如班級(jí)門壞了自己釘,宿舍水龍頭壞了自己更換等等。本學(xué)期改善了教師值班環(huán)境,新搬得值班室添置了電腦并安裝了無(wú)線網(wǎng)卡和小音箱,值班教師可上網(wǎng)打發(fā)值班無(wú)聊的時(shí)間,并購(gòu)置了電熱毯。值班室床上的被子毯子本學(xué)期我自己清洗消毒過(guò)2次,保證清潔無(wú)異味。為值班創(chuàng)造了一個(gè)衛(wèi)生、舒適的就寢環(huán)境。
三、自我反思,努力總結(jié)
1、后勤管理意識(shí)、水平還有待加強(qiáng)。如何使后勤管理更規(guī)范,做到后勤管理精細(xì)化。
2、如何在學(xué)生中進(jìn)一步加強(qiáng)愛(ài)護(hù)公物教育,建立有效的管理機(jī)制。
3、我深知工作中還有許多不足,還有許多缺點(diǎn)需要去克服,工作中缺少方式方法,有什么說(shuō)什么,想什么說(shuō)什么,有時(shí)讓人難以接受,傷害了同事感情,這一點(diǎn)我深感內(nèi)疚。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠全面等等,這些都是我今后工作中需要加以改正的。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),我會(huì)更加努力工作,我會(huì)把當(dāng)時(shí)中層干部競(jìng)聘述職的主題規(guī)矩做人、認(rèn)真做事用行動(dòng)予以表達(dá)。我相信通過(guò)我的努力和有各位同仁的幫助和鼓勵(lì)我的工作一定會(huì)有更大的進(jìn)步!
學(xué)校后勤主任述職報(bào)告3
一學(xué)年年,在緊張忙碌而又充實(shí)愉快中度過(guò)。在學(xué)校,我承擔(dān)著二年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)的工作,同時(shí)又擔(dān)負(fù)著學(xué)校的后勤管理工作。教學(xué)上,我腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),努力完成教學(xué)各項(xiàng)任務(wù), 管理上,我經(jīng)歷了一個(gè)由知之不多、缺乏經(jīng)驗(yàn),到逐漸適應(yīng)并能良好發(fā)揮管家作用的過(guò)程,真可謂有苦也有甜。后勤處工作以服務(wù)性為主,雖然復(fù)雜、繁瑣,但都是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié),搞好后勤工作,是學(xué)校教學(xué)工作正常進(jìn)行的條件。自從我擔(dān)任后勤主任以來(lái),主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
(1)修訂并完善了后勤處各項(xiàng)規(guī)章制度,并在實(shí)際工作中能努力貫徹、實(shí)施。
(2)根據(jù)日常教學(xué)、師生生活、設(shè)施設(shè)備維修等方面的需要,及時(shí)做好各種物資的 發(fā)放、余缺調(diào)劑和可回收物資的回收工作。
(3)與相關(guān)人員認(rèn)真、及時(shí)地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。保證全校各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備正常使用。
(4)學(xué)校安全工作能常抓不懈。平時(shí)配合安全處在 消防、食品衛(wèi)生、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、體育器材、水電設(shè)施等方面經(jīng)常進(jìn)行了認(rèn)真、徹底的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)處理,防患于未然。
(5)綜合治理工作常抓不懈。學(xué)校安全關(guān)系到千家萬(wàn)戶,
關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定,責(zé)任重于泰山,為此, 堅(jiān)持 對(duì)消防、樓臺(tái)、燈線、水管、體育器材等設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理, 經(jīng)常性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行人身安全、社會(huì)交往、交通安全的教育,學(xué)校做到了安全事故零報(bào)告,
回望過(guò)去的一年,雖然做了許多工作,但離組織和人民的要求還有很大的距離。今后,我一定戒驕戒躁,揚(yáng)長(zhǎng)避短,以更飽滿的熱情投入到政協(xié)工作中去,在本職崗位上發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
學(xué)校后勤主任述職報(bào)告4
半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在老師們的幫助配合下,工作取得一定的成績(jī),也存在不少問(wèn)題,F(xiàn)將半年來(lái)的工作向教代會(huì)作述職報(bào)告:
一、學(xué)校食堂管理
本學(xué)期按照教育局制定的年度考核目標(biāo)要求,開(kāi)學(xué)制定了后勤年度工作計(jì)劃,學(xué)校食堂嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于食品衛(wèi)生安全方面的相關(guān)規(guī)定。加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全工作,堅(jiān)持糧、油等大宗物質(zhì)的采購(gòu)必須符合國(guó)家QS認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持索證索票,建立了物質(zhì)采購(gòu)臺(tái)帳。認(rèn)真做好食品留樣工作,保證食堂內(nèi)外環(huán)境干凈衛(wèi)生,從業(yè)人員統(tǒng)一穿戴白色衣帽,積極支持,配合衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所、教育局等部門對(duì)學(xué)校食品衛(wèi)生安全工作的的檢查、監(jiān)督,并積極進(jìn)行整改,保證師生就餐安全。本學(xué)期召開(kāi)食堂工作人員及學(xué)生生活委員會(huì)議,了解學(xué)生對(duì)學(xué)生食堂的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)各項(xiàng)工作,盡全力為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本期學(xué)校食堂無(wú)食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生。
根據(jù)教育局文件要求,按照文件精神,制定了《開(kāi)陽(yáng)縣龍崗鎮(zhèn)第二中學(xué)學(xué)校食堂自辦自管工作方案》、《學(xué)校食堂自辦自管工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單》等相關(guān)資料。
二、學(xué)生宿舍管理
學(xué)生宿舍是學(xué)生生活與學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所,也是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育、實(shí)現(xiàn)管理育人的重要陣地。只有妥善解決學(xué)生“住”的問(wèn)題,才能保證他們有充沛的精力和良好的狀態(tài)投身學(xué)習(xí)。因此,學(xué)生宿舍的管理與服務(wù),直接關(guān)系到學(xué)生的人身安全和生活學(xué)習(xí)環(huán)境,關(guān)系到學(xué)校正常的生活秩序和教學(xué)秩序,是培養(yǎng)和造就社會(huì)主義建設(shè)人才不可或缺的工作?梢赃@樣說(shuō),學(xué)生宿舍的穩(wěn)定一定程度上是學(xué)校穩(wěn)定、發(fā)展的前提。針對(duì)目前宿舍管理的情況,整體上來(lái)說(shuō)男生宿舍比女生宿舍管理難度大,就本學(xué)期來(lái)說(shuō)男生宿舍管理的效果與女生宿舍管理的效果有一定的差距,從衛(wèi)生、學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成等方面都有差距,根據(jù)學(xué)校行政會(huì)議的研究,在11月份將孫澤剛同志調(diào)入學(xué)生宿舍參加學(xué)生宿舍的治安和內(nèi)務(wù)的管理,結(jié)果男生宿舍的管理還是沒(méi)有任何改變,這也許是學(xué)校政令不暢或許其他什么原因,作為學(xué)校后勤管理的困惑,也是下學(xué)期應(yīng)該集中力量攻堅(jiān)整治的地方。
學(xué)生宿舍的管理應(yīng)該有宿舍文化建設(shè),而我們的宿舍文化建設(shè)基本上是一片空白。因?yàn)樗奚崾菍W(xué)生進(jìn)行自律、自理的重要場(chǎng)所。和諧校園首先應(yīng)從和諧宿舍做起,必須重視和加強(qiáng)宿舍的管理。同時(shí)宿舍建設(shè)也是一種宿舍文化,只有加強(qiáng)宿舍文化的建設(shè),構(gòu)建和諧校園才有更豐富的內(nèi)涵。
三、學(xué)校財(cái)務(wù)管理
學(xué)校財(cái)務(wù)管理,堅(jiān)持校長(zhǎng)一支筆簽字的原則,做好學(xué)校財(cái)務(wù)為學(xué)校服務(wù)的工作,隨著財(cái)政體制改革的逐步深入,從2012年學(xué)校財(cái)務(wù)將實(shí)行“校財(cái)局管”,實(shí)行部門預(yù)算、會(huì)計(jì)集中核算、財(cái)政專戶管理、國(guó)庫(kù)支付和單位開(kāi)票、銀行收費(fèi)、財(cái)政管錢的辦法,學(xué)校財(cái)務(wù)管理由原來(lái)的單位收錢管錢、自己核算記賬到由報(bào)賬員到會(huì)計(jì)核算中心報(bào)賬,財(cái)務(wù)管理將進(jìn)一步的規(guī)范規(guī)范。本學(xué)期參加貴州省財(cái)政廳、貴陽(yáng)市教育局舉辦學(xué)校有關(guān)財(cái)務(wù)、校產(chǎn)管理的培訓(xùn)班,提高了自己的認(rèn)識(shí),為今后更好為學(xué)校財(cái)務(wù)管理及校產(chǎn)管理作努力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、校產(chǎn)管理
實(shí)行班級(jí)財(cái)產(chǎn)量化管理,效果明顯。學(xué)校桌椅板凳及窗戶玻璃等的損壞,達(dá)到近年來(lái)最低,這是全體教師和學(xué)生努力的結(jié)果,特別是班主任教師的辛苦和努力獲得的成績(jī),但也有部分班主任對(duì)班級(jí)財(cái)產(chǎn)的管理認(rèn)識(shí)不到位,造成班級(jí)財(cái)產(chǎn)的損壞和丟失。
五、學(xué)校治安室的管理
學(xué)校歷來(lái)重視治安管理工作,健全治安管理領(lǐng)導(dǎo)小組,把治安管理納入學(xué)校年度總體工作目標(biāo),做到了與其他工作同布置、同落實(shí),對(duì)學(xué)校治安管理工作提出了明確的工作目標(biāo)、任務(wù)和具體措施,同時(shí),多次利用教師大會(huì)傳達(dá)貫徹上級(jí)治安管理工作的有關(guān)會(huì)議和通知的精神,特別是對(duì)學(xué)校的穩(wěn)定、安全工作作了強(qiáng)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入校園檢查督促。同時(shí),我們還按照教育局的要求,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,力求防患于未然。充分發(fā)揮了學(xué)校黨政的核心作用,又發(fā)揮了治安室職能作用,真正做到了齊抓共管,擔(dān)負(fù)起了保校園平安的責(zé)任。學(xué)期初,學(xué)校為加強(qiáng)學(xué)校治安管理工作的力度,聘請(qǐng)學(xué)校老支書(shū)、老領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)校治安室工作,學(xué)校對(duì)三位治安管理人員的分工明確,可以明確地看出誰(shuí)更認(rèn)真負(fù)責(zé),誰(shuí)工作需要堅(jiān)強(qiáng)自生工作中需要改進(jìn)?傊,學(xué)校治安工作一刻也不能松懈,需要我們共同的努力來(lái)保校園平安。
六、學(xué)校水電管理
學(xué)校水電管理是關(guān)系師生生活的一件大事,為保障師生用水安全學(xué)校礦泉水采用開(kāi)陽(yáng)縣供排水公司的礦泉水,使師生用水更加安全、放心。但學(xué)校自來(lái)水管理上,存在一定的問(wèn)題,學(xué)生宿舍水表的更換、水龍頭的修復(fù)、學(xué)校水電工工作遲遲不能到位,造成師生用水困難。同時(shí),需要加強(qiáng)宣傳和教育學(xué)生節(jié)約用水的觀念。
七、圖書(shū)室、醫(yī)務(wù)室的管理工作
在學(xué)校圖書(shū)管理員的辛苦努力下,學(xué)校圖書(shū)室能正常為師生開(kāi)放,軟件資料能通過(guò)各種檢查,但同時(shí)存在圖書(shū)室書(shū)不能按時(shí)歸還圖書(shū)室,特別是教師借書(shū)需要加強(qiáng)收回清理工作。
醫(yī)務(wù)室的管理工作能正常為為學(xué)生提供服務(wù),但偶爾會(huì)出現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員不在崗,學(xué)生看病找不到人的情況,希望醫(yī)務(wù)人員克服困難,更好為學(xué)生服務(wù)。
雖然后勤工作取得了點(diǎn)滴成績(jī),這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、老師們的大力幫助是分不開(kāi)的,沒(méi)有這些大家的支持幫助,就沒(méi)有現(xiàn)在的成績(jī)。當(dāng)然、學(xué)校后勤管理工作離領(lǐng)導(dǎo)和老師們的要求還相差甚遠(yuǎn),同時(shí)也存在不少的問(wèn)題,今后將加大力度,腳踏實(shí)地把后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階,讓領(lǐng)導(dǎo)、老師們滿意。按照學(xué)校要求,克服重重困難,按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),保證學(xué)校正常教育教學(xué)工作中的各項(xiàng)后勤保障工作。
【2020學(xué)校后勤主任述職報(bào)告】相關(guān)文章:
學(xué)校后勤工作述職報(bào)告(通用5篇)01-30
實(shí)用的學(xué)校后勤主任辭職報(bào)告3篇03-12
德育主任個(gè)人述職報(bào)告02-16
教師述職報(bào)告教導(dǎo)主任02-09
級(jí)部主任述職報(bào)告01-20
高三主任述職報(bào)告01-17
師訓(xùn)處主任述職報(bào)告12-03