支行長離任述職報告
光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，是時候認(rèn)真地做好述職報告了。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編為大家收集的支行長離任述職報告，希望對大家有所幫助。
分行監(jiān)察部：
根據(jù)離任審計的有關(guān)要求，結(jié)合實際情況，述職如下：
一、現(xiàn)狀
我自20XX年x月被省分行聘為XX支行黨委書記、行長，于選擇20xx年4月離任，我在任職期間主持了支行的所有工作，從業(yè)務(wù)營銷管理到人力資源配臵的工作。在我任職期間，能嚴(yán)格遵守國家金融法律法規(guī)和銀行各項規(guī)章制度，認(rèn)真努力執(zhí)行工作任務(wù)。努力執(zhí)行貫徹上面布置的工作任務(wù)和戰(zhàn)略部署，按照“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”，目標(biāo)是追求價值最大化，努力迎合瞬息萬變的市場，認(rèn)真地分析地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和金融大環(huán)境，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型;強(qiáng)化管理和內(nèi)控，加快服務(wù)質(zhì)量效率的提升;加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班底的建設(shè)、黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，全面提升經(jīng)營管理水平，較好地完成了聘期內(nèi)各項責(zé)任目標(biāo)。近兩年來，XX支行先后榮獲省行“IT藍(lán)圖先進(jìn)單位”、分行“20XX年度內(nèi)控三好第三名”、“中間業(yè)務(wù)收入先進(jìn)集體”、“國際結(jié)算市占提升先進(jìn)單位”、“迎國慶拔河比賽第二名”、“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。
二、任職期間內(nèi)工作職責(zé)履行情況
(一)聘期目標(biāo)責(zé)任的完成程度及存在的問題和不足
本人任職以來，XX支行各項綜合經(jīng)營計劃和戰(zhàn)略指標(biāo)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，較好地完成了各項計劃指標(biāo)，各項業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康快速發(fā)展。
1、主要財務(wù)指標(biāo)情況：
兩年來，通過建立和完善以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的激勵考評體系，對重點業(yè)務(wù)產(chǎn)品、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)產(chǎn)品激勵實行“誰營銷誰得益”， 加大對基層機(jī)構(gòu)和經(jīng)營部門主要負(fù)責(zé)人激勵力度，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，市場綜合競爭能力得到穩(wěn)步提升，贏利能力不斷增強(qiáng)。20xx年、20XX年及20xx年一季度均完成分行中間業(yè)務(wù)收入計劃的85%以上，完成率占全轄七大行之首。20xx年，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)總收入416萬元，同比增長1587萬元，完成分行任務(wù)88%;20XX年實現(xiàn)4346萬元，完成分行任務(wù)85%;20xx年一季度，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，完成率85.8%。員工費(fèi)用、業(yè)務(wù)管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)資本回報率、成本收入比等指標(biāo)也都控制在合理水平，為XX支行持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展情況：
(1)存款穩(wěn)健增長。20xx年末，全行各項人民幣存款余額實現(xiàn)了扭負(fù)，最終完成分行計劃的6.77%，其中儲蓄存款貢獻(xiàn)了2.5億元的新增，完成任務(wù)的62.x2%。20XX年末，各項人民幣存款余額實現(xiàn)了飛躍式的增長，超額完成分行任務(wù)17.6%，主要借助于人民幣企業(yè)存款215%的完成率，各項外匯存款余額更是空前猛增，完成52%，外匯企業(yè)存款完成1444%;20xx年一季度，人民幣各項存款完成88.73%，外匯各項存款完成率高達(dá)31%。兩年來，XX支行各項存款余額由20xx年初的41.76億元增加到46.86億元，人民幣儲蓄存款實現(xiàn)增長4.6億元，人民幣企業(yè)存款增長1.8億元。
(2)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。20xx年末，XX支行各項貸款余額58億元，比年初新增1.4億元;20XX年末，各項貸款余額為6億元，新增2億元，增幅3.4%;20xx年第一季度各項貸款余額65億元，比年初新增近6億元，增幅1%。兩年來，XX支行各項貸款余額由20xx年初的56.6億元增加到65億元，公司貸款增長8億元，零售貸款實現(xiàn)增長.5億元。
(3)中間業(yè)務(wù)收入大幅提升。兩年來，我致力于強(qiáng)化資源配臵的內(nèi)在約束和政策導(dǎo)向作用，大力營銷重點業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品，中間業(yè)務(wù)收入逐年創(chuàng)新高，中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重有了大幅度提高。兩年來，中間業(yè)務(wù)收入逐年攀升，由20XX年末的新增2428萬元增加到20XX年末新增4346萬元，增長了近1倍，成為XXX分行重要的效益增長點，獲得分行“中間業(yè)務(wù)收入先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。
3、采取的主要工作措施：
(1)嚴(yán)格成本管理，優(yōu)化財務(wù)資源配臵，助推全行業(yè)務(wù)發(fā)展。加強(qiáng)對主要經(jīng)營指標(biāo)的指導(dǎo)與監(jiān)督，實行動態(tài)監(jiān)控、主動管理和及時通報。嚴(yán)格財務(wù)制度，堅決杜絕“小金庫”。建立案件防控工作激勵約束考評機(jī)制，促進(jìn)提高案件風(fēng)險管控能力。加強(qiáng)成本精細(xì)化管理，規(guī)范全行營銷費(fèi)用的管理與核算。
(2)把存款、貸款和中間業(yè)務(wù)作為重中之重，深化結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，全面提升價值創(chuàng)造水平。在拼搶儲蓄存款市場方面，認(rèn)真抓好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品銷售，全面提升服務(wù)效率和水平。為各網(wǎng)點配備專職客戶經(jīng)理，加強(qiáng)柜面服務(wù)管理，進(jìn)一步引導(dǎo)柜面業(yè)務(wù)向電子銀行和自助渠道轉(zhuǎn)移。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益。擴(kuò)大黃金、外匯、基金、理財、保險等個人理財類產(chǎn)品銷售量，切實提高我行個人金融產(chǎn)品市場占有率。在拼搶對公存款市場方面，調(diào)動全行員工主觀能動性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護(hù)，加強(qiáng)低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場份額大幅度增長。加強(qiáng)對公結(jié)算賬戶數(shù)量營銷，夯實客戶基礎(chǔ)。特別是加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻(xiàn)度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結(jié)合起來，利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價值的客戶開戶，不斷擴(kuò)大客戶群體。
(3)積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大優(yōu)質(zhì)項目的營銷和投放力度。加強(qiáng)與政府職能部門溝通和銜接，積極與上級行和企業(yè)進(jìn)行溝通，做好貸款項目儲備和重點項目營銷工作。對轄內(nèi)新開工項目進(jìn)行認(rèn)真梳理和篩選，符合上級行準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)開展全面授信評級，并根據(jù)企業(yè)的需求按時投放貸款。
(4)全力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)一步優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。將中間業(yè)務(wù)作為我行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、改善收入結(jié)構(gòu)的重心，全力推動，努力實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。突出重點，繼續(xù)鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品市場份額，提高公司和機(jī)構(gòu)客戶中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品覆蓋率。細(xì)分目標(biāo)客戶，大力發(fā)展理財產(chǎn)品，積極拓展個人結(jié)算賬戶，提高年費(fèi)收繳率。理順中間業(yè)務(wù)管理機(jī)制，促進(jìn)各板塊和各條線通力協(xié)作、聯(lián)動營銷，提高客戶需求反饋速度和服務(wù)能力。充分發(fā)揮XX核電合營公司供應(yīng)鏈平臺拓展融資功能，推進(jìn)以保理、訂單融資和融易達(dá)等替代流動資金貸款的力度，積極探索融資保函、國內(nèi)綜合保理、國內(nèi)信用證等新興業(yè)務(wù)，大力拓展投行業(yè)務(wù)。
4、存在的問題和不足：
(1)對我行的一些新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，對產(chǎn)品屬性、業(yè)務(wù)流程不十分了解，營銷指導(dǎo)不到位。
(2)個別產(chǎn)品發(fā)展不均衡，如受市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境限制，儲蓄存款業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)開展得不理想。
(二)內(nèi)部控制水平及存在的缺陷和不足
1、內(nèi)部控制水平：
(1)內(nèi)部控制環(huán)境較好。按照省分行改革框架，組織結(jié)構(gòu)合理，部門間職責(zé)明確;嚴(yán)格建立和執(zhí)行職業(yè)準(zhǔn)入條件，各崗位職責(zé)清晰，重要崗位堅持執(zhí)行定期輪崗及強(qiáng)制休假制度;加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，全員風(fēng)險及控制意識較強(qiáng)，經(jīng)營作風(fēng)穩(wěn)健;科學(xué)合理設(shè)定人力資源政策，為員工職業(yè)生涯打開晉升通道，以積極健康的企業(yè)文化的規(guī)范的規(guī)章制度約束員工職業(yè)道德行為;建立防范案件與風(fēng)險的業(yè)務(wù)聯(lián)合大檢查機(jī)制，確保案件專項治理工作的連續(xù)性和有效性;組建橫向銜接，明確關(guān)聯(lián)交易日常管理部門和工作職責(zé);建立有效的問責(zé)制和責(zé)任追究機(jī)制，使員工明晰在違反既定政策和程序時應(yīng)該受到的處罰和程序;建立完整的再轉(zhuǎn)授權(quán)機(jī)制，使全行各層級能夠在職權(quán)范圍內(nèi)穩(wěn)健經(jīng)營。
(2)風(fēng)險識別與評估機(jī)制不斷完善。實施積極主動的風(fēng)險管理，實現(xiàn)風(fēng)險管理和業(yè)務(wù)發(fā)展及效益提高三同步。加強(qiáng)信貸審批管理，對資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行全面分析，及時掌握借款人經(jīng)營和財務(wù)等狀況，判斷風(fēng)險發(fā)生的可能性，及時采取相應(yīng)措施，將風(fēng)險消滅在萌芽狀態(tài);準(zhǔn)確把握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和政策底線，加強(qiáng)前后臺溝通，正確處理好營銷與風(fēng)險防范的關(guān)系，在風(fēng)險可控的前提下，大力提高審批效率。通過資產(chǎn)質(zhì)量情況提足各項準(zhǔn)備金，進(jìn)一步提高抗風(fēng)險能力。對于柜臺業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、授權(quán)授信業(yè)務(wù)，各相關(guān)部門通過制作業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)操作規(guī)章制度，嚴(yán)防操作風(fēng)險的發(fā)生。
(3)內(nèi)部控制措施日益健全。強(qiáng)化員工執(zhí)行力，狠抓制度落實。把治理“雙十禁”工作作為全行效能監(jiān)察的一項重要內(nèi)容，認(rèn)真做好自查自糾及清理等項工作。加大對規(guī)章制度落實情況的監(jiān)督、檢查力度，強(qiáng)化以基礎(chǔ)管理和基層機(jī)構(gòu)網(wǎng)點及負(fù)責(zé)人管理的工作，嚴(yán)格執(zhí)行對業(yè)務(wù)風(fēng)險點和重要崗位員工行為的“雙排查”制度。
把積分管理工作與年初確定的無案件獎勵考評結(jié)合起來，納入到考核體系中。積極配合監(jiān)管部門工作，對發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，跟蹤復(fù)查，查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善制度和操作流程。認(rèn)真落實安全綜合管理責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書，定期對員工進(jìn)行安全防范教育。完善防火災(zāi)、防搶劫、防盜竊、防詐騙等突發(fā)事件處臵預(yù)案。加強(qiáng)與押運(yùn)公司的協(xié)調(diào)與合作，全行守押工作全部實現(xiàn)了社會化管理。建立健全消防、安防設(shè)備管理檔案，對全區(qū)ATM和營業(yè)場所的監(jiān)控系統(tǒng)、信用卡柜臺布局進(jìn)行了改造，有效保證了各項業(yè)務(wù)安全運(yùn)營。
(4)信息交流與反饋渠道比較順暢。我行信息系統(tǒng)基本能夠保證信息的適用、可靠、及時、完整及連續(xù)。經(jīng)營及管理信息能夠做到真實、完整、準(zhǔn)確、安全，信息處理靈活有效，能夠及時傳遞到領(lǐng)導(dǎo)決策層，信息傳遞渠道快捷暢通，信息管理系統(tǒng)安全可靠，提高了全行對經(jīng)營風(fēng)險的控制能力和對經(jīng)營管理工作的決策能力。我行與外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)、同業(yè)、客戶、媒體和大眾的信息交流與反饋能夠及時準(zhǔn)確、充分，嚴(yán)格遵照授權(quán)管理及新聞宣傳管理辦法等規(guī)定，對外信息披露符合規(guī)定。
(5)監(jiān)督糾正與評價機(jī)制較為完整。實行監(jiān)督檢查常態(tài)化機(jī)制
加強(qiáng)對各項業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行監(jiān)督和評價，將糾正違規(guī)、違章操作行為切實納入日常工作中。通過檢查監(jiān)督和遠(yuǎn)程監(jiān)控，及時獲取和知悉內(nèi)部控制缺陷，對內(nèi)部控制報告中提出的問題進(jìn)行有效整改。獨立性檢查堅持日常檢查、定期檢查和不定期檢查相結(jié)合，做到檢查之前有方案，檢查之中有記錄，檢查之后有整改。做好內(nèi)、外部審計對內(nèi)控缺陷的檢查報告，明確職責(zé)，整改措施切實可行。理順服務(wù)流程，增強(qiáng)主動服務(wù)意識，全面提升行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，真正建立起“二線服務(wù)一線，一線服務(wù)客戶”的大服務(wù)格局。深入推進(jìn)“平安中行”創(chuàng)建活動，做好安全保衛(wèi)工作，有效防范各類案件和生產(chǎn)責(zé)任事故。
2、存在的缺陷和不足：
(1)精細(xì)化管理水平還有待于進(jìn)一步提升。
(2)個別員工違規(guī)操作時有發(fā)生，操作風(fēng)險防控工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
(三)持續(xù)經(jīng)營能力的強(qiáng)弱及存在的問題和不足
1、持續(xù)經(jīng)營能力不斷增強(qiáng)。
多年來，我非常注重自身素質(zhì)的提升，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新形勢和新知識的變化，使自己能夠準(zhǔn)確把握國家經(jīng)濟(jì)金融政策和上級行的'戰(zhàn)略部署安排，不斷增強(qiáng)自己的執(zhí)政水平和能力。我始終牢固樹立“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，堅持“為中國銀行創(chuàng)造更大利潤，為客戶提供更好服務(wù)，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔(dān)全面的企業(yè)責(zé)任”的使命，致力于打造當(dāng)?shù)刈詈玫你y行。能夠客觀地分析同業(yè)市場經(jīng)營形勢的變化，基于對市場變化和客戶需求，以及競爭對手的了解，有的放矢地開展工作。同時，堅持民主集中制原則，廣泛聽取各方面意見，有力地保證了各項經(jīng)營決策的科學(xué)性和有效性，帶領(lǐng)XX支行干部員工在資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模、經(jīng)營效益、贏利能力、當(dāng)?shù)厥袌稣急确矫嫒〉昧溯^好的業(yè)績，持續(xù)經(jīng)營能力較強(qiáng)，進(jìn)入了可持續(xù)良性發(fā)展階段。
(1)充分發(fā)揮資源配臵的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用，不斷完善和健全績效考核機(jī)制，激勵長期價值創(chuàng)造，優(yōu)化財務(wù)資源配臵，促進(jìn)經(jīng)營能力持續(xù)發(fā)展。制訂了《XX支行員工激勵方案》，在省分行激勵的基礎(chǔ)上，加大重點產(chǎn)品的激勵力度。實行“費(fèi)用定額管理”，高了全行成本效益意識和財務(wù)管理水平。深入推行全面成本管理，加強(qiáng)集中采購管理工作，細(xì)化各項成本管理措施。
(2)深入推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，扎實推動我行特色業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。以全面推廣“金融社�？ā苯鹑诜⻊�(wù)方案為契機(jī)，加強(qiáng)與相關(guān)行業(yè)主管部門的聯(lián)系和溝通，以行政事業(yè)單位合作作為基礎(chǔ)，加深與行政事業(yè)單位的合作深度，重點拓展“金融社�？ā睅淼纳虣C(jī)。20xx年初，通過開展對公賬戶攻堅戰(zhàn)活動，在賬戶數(shù)量上取得了初步成果，20xx年一季度，中小企客戶新增4戶，完成分行計劃11%，網(wǎng)銀開戶新增17戶，完成計劃51%，結(jié)算賬戶新增56戶，完成計劃47%。
以負(fù)債業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品和賬戶為抓手，強(qiáng)化源頭客戶作用，加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。鞏固代理業(yè)務(wù)優(yōu)勢，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，努力增加中間業(yè)務(wù)收入。從20xx年初至20xx年一季度，XX支行中間業(yè)務(wù)收入水平一直居全全轄七大行前列，直融貸款、保理、代理保險、基金、外匯黃金交易等產(chǎn)品成為中間業(yè)務(wù)收入的重要。電子銀行業(yè)務(wù)充分發(fā)揮全行優(yōu)勢，開展聯(lián)動營銷，提升電子銀行產(chǎn)品覆蓋率。
(3)建立了覆蓋全員的人力資源培訓(xùn)機(jī)制。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和員工成長需求，組織不同層級、不同形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，側(cè)重于對網(wǎng)點業(yè)務(wù)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、一線網(wǎng)點人員進(jìn)行經(jīng)常化和多樣式的業(yè)務(wù)適應(yīng)培訓(xùn)。
(4)加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作步伐。加強(qiáng)自助設(shè)備維護(hù)與管理，對網(wǎng)點功能實行統(tǒng)一管理，實施一站式服務(wù)，推行首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制，深入開展不定期突擊檢查，加大監(jiān)督檢查力度，促進(jìn)網(wǎng)點由核算交易型向營銷服務(wù)型的根本轉(zhuǎn)變。
(5)深化人力資源管理，加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)員工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和各級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力提高班子成員的領(lǐng)導(dǎo)能力和駕馭能力。充分發(fā)揮企業(yè)文化引領(lǐng)作用，宣傳、培育“追求卓越”的核心價值觀。開展心理知識輔導(dǎo)，提高員工心理素質(zhì)和抗壓能力。鼓勵員工立足平凡崗位，創(chuàng)造非凡業(yè)績，為百年中行事業(yè)培養(yǎng)人才。
2、存在的不足：
(1)電子銀行賬務(wù)性交易還有很大的提升空間。
(2)對私、公客戶基礎(chǔ)還比較薄弱，基本結(jié)算客戶數(shù)量和質(zhì)量都亟需進(jìn)一步改善。
三、重大經(jīng)營管理事項和案件事故及應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任
(一)重大經(jīng)營管理決策和審批事項及其結(jié)果
1、嚴(yán)格按照授權(quán)管理權(quán)限，在省分行轉(zhuǎn)授權(quán)范圍內(nèi)按照業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行縱向和橫向再轉(zhuǎn)授權(quán)。我本人嚴(yán)格按照省分行轉(zhuǎn)授權(quán)范圍依法合規(guī)開展工作，沒有越權(quán)審批現(xiàn)象。
2、嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度。對于工作中的重大事件，我按照權(quán)限分別組織召開行長辦公會、黨委會解決;對于超出職權(quán)范圍需請示的事項，及時以文件形式上報省分行和地方相關(guān)部門。
3、對于大宗物品采購等事項，我嚴(yán)格按照集中采購管理辦法進(jìn)行管理，固定資產(chǎn)購建均控制在省分行下達(dá)的購建指標(biāo)之內(nèi)，沒有違規(guī)或越權(quán)經(jīng)營事項。
4、任職期間，我能夠及時向省分行匯報和請示工作中的重要經(jīng)營管理事項，沒有發(fā)生投資、擔(dān)保、重大財務(wù)會計事項調(diào)整等隱瞞實際情況的現(xiàn)象。
(二)重大經(jīng)濟(jì)案件和責(zé)任事故
無。
(三)直接責(zé)任
無。
(四)間接責(zé)任
無。
四、其他需要說明的問題
(一)述職日所在單位未決訴訟
無。
(二)述職日未了事項
無。
五、述職人聲明
(一)本人鄭重聲明，我對任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(二)本人鄭重承諾，我對以上述職報告內(nèi)容的真實性和完整性負(fù)責(zé)，在審計過程中向?qū)徲嫿M提供真實和完整的資料。
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領(lǐng)導(dǎo)離任審計報告10-17
離任審計報告5篇04-20