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酒店工程部經(jīng)理個人述職報告

時間:2023-06-22 02:10:58 述職報告 我要投稿
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酒店工程部經(jīng)理個人述職報告范文

  時間過得太快,讓人猝不及防,在這段時間的工作中我們通過努力,也有了一點(diǎn)收獲,需要認(rèn)真地為此寫一份述職報告。那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報告呢?以下是小編為大家整理的酒店工程部經(jīng)理個人述職報告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

酒店工程部經(jīng)理個人述職報告范文

  酒店工程部經(jīng)理個人述職報告1

  第一章 總述

  一、闡述管理的概念

  管理是一個組織的整體活動,是一個有效的控制過程。概況的講就是利用組織內(nèi)有限的資源,去實(shí)現(xiàn)一個特定的目標(biāo)。在這個過程中通過一定的手段對現(xiàn)有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內(nèi)容包括人員、設(shè)備設(shè)施、材料、方法、環(huán)節(jié)。

  管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。我們常對一個管理好的企業(yè)贊揚(yáng)說;他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系,領(lǐng)導(dǎo)成員具有很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

  管理作為人類的一項實(shí)踐活動,廣泛地存在于現(xiàn)實(shí)社會中,它對于任何性質(zhì)任何類型的組織都具有普遍意義。人們在各類的社會活動中將成功的經(jīng)驗(yàn)分類的進(jìn)行總結(jié)歸納,并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統(tǒng)化、程序化,從而出現(xiàn)了管理體系。

  二、闡述管理的目的

  我國的酒店業(yè)自1980年起至今經(jīng)歷了高速的發(fā)展過程。酒店規(guī)模也從以前只能提供食宿,到現(xiàn)在集休閑、娛樂、辦公、商務(wù)、食宿、會議于一體的綜合性酒店。

  在這個發(fā)展過程中不只是規(guī)模,數(shù)字發(fā)生的變化,其酒店內(nèi)部的管理也從原各自為政的管理方法發(fā)展為國際性,集團(tuán)性的管理。

  這當(dāng)中盡管各管理集團(tuán)的管理手段和管理細(xì)節(jié)各有不同但管理目的是一至的主要表現(xiàn)在:

  1、建立一套科學(xué)有效的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理體系。

  2、組織內(nèi)部建立分工明確各負(fù)其則的規(guī)章制度。

  3、降低成本給單位帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益。

  4、制定明確的規(guī)范化的各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)。

  5、為客戶提供規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  6、用規(guī)范化管理代替經(jīng)驗(yàn)管理。

  7、疏通管理渠道,加強(qiáng)勾通協(xié)作發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神減少管理成本。

  8、通過培訓(xùn)提高企業(yè)內(nèi)員工的自身素質(zhì)和質(zhì)量意識。

  9、提高企業(yè)的生存能力和競爭能力。

  10、對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)。

  11、在市場上樹立良好的企業(yè)形象。

  綜上所述管理的目的就是迎合市場的變化,通過相應(yīng)的管理手段以最少的投入獲得最大的回報。

  三 、闡述酒店工程部的位置和重要性;

  酒店服務(wù)分為前臺區(qū)和后勤區(qū)。工程部除負(fù)責(zé)客人投訴小修,及安裝會議設(shè)備,并提供服務(wù)外,主要工作在后勤區(qū),故工程部在酒店中為后勤部門。其主要任務(wù)是為酒店其它部門提供良好的服務(wù)。并確保所管轄設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。由于酒店所有的設(shè)備運(yùn)行均由工程部負(fù)責(zé),同時現(xiàn)代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運(yùn)動鍵身、視聽會義、購物、治病美容等為一體的綜合場所。所用的設(shè)備設(shè)施日趨完善,對設(shè)備的依賴程度也與日俱增,一旦設(shè)備出現(xiàn)故障,服務(wù)就要受到影響,幾乎無法由人來代替,所以說工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量,銷售價格,安全及利潤,工作效率及酒店的聲譽(yù)等。總而言之,工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營管理的基礎(chǔ),一旦基礎(chǔ)出現(xiàn)問題將威脅到整個大廈。

  四、闡述工作目標(biāo)

  一個酒店工程管理的`好壞,我們認(rèn)為并不只是看他的管理系統(tǒng)是否科學(xué),各種規(guī)章制度是否健全,當(dāng)然沒有一個科學(xué)的管理體系是不行的,但主要的還是看他如何的將現(xiàn)有的管理體系正常的運(yùn)作,同時在運(yùn)作中通過各種手段,各種渠道完善所執(zhí)行的管理體系。

  一個酒店工程管理體系運(yùn)作的是否成功有效,在酒店的各個區(qū)域,各個方面均能體現(xiàn)出來,它門是有共同特征的主要體現(xiàn)如下;

  1、 酒店各處的環(huán)境和建筑外觀完好,整齊、干凈、無破損。

  2、 酒店內(nèi)各處的公共標(biāo)志正規(guī)、整潔。

  3、 各種照明燈具完好有效。

  4、 客房及所有服務(wù)區(qū)的服務(wù)設(shè)施完整有效。

  5、后勤區(qū)干凈、整潔、明亮。

  6、各工程系統(tǒng)的運(yùn)行安全可靠,運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到政府的要求,并取得運(yùn)行合格證書。

  7、 各區(qū)域分散設(shè)備外觀整潔,運(yùn)行正常。

  8、 所有機(jī)房干凈、整潔、明亮。

  9、工程管理制度齊全有效。

  10、各種工程資料齊全完整。

  11、所有員工分工明確,服務(wù)制度規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化。著裝整潔,精神面貌,行為舉止,符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  12、各類日常管理表格,齊全有效。

  13、各類設(shè)備檔案保存完好,記錄真實(shí)可靠。

  14、準(zhǔn)確按時的完成各種年度計劃及預(yù)算。

  第二章 闡述工程管部經(jīng)理的工作

  一、人員管理

  1、班組劃分

  在酒店工程管理中,班組的劃分和工礦企業(yè)中的班組

  劃分有明顯的區(qū)別。主要原因?yàn)榍罢叩墓こ坦芾硪?fù)責(zé)酒店所有的設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,需要管理及維修工作人員要具有多方面的專業(yè)知識,班組劃分時即要考慮到不同專業(yè)需要有不同專業(yè)的人員,又要考慮到人員編制不能過多,各專業(yè)之間的相互配合等問題。而后者只是保證生產(chǎn)產(chǎn)品,或產(chǎn)品供應(yīng),專業(yè)較單一班組劃分只需圍繞生產(chǎn)工序進(jìn)行即可。為此酒店工程管理班組劃分時要充分考慮到以下因素。

  1、班組的劃分是否能滿足酒店的運(yùn)營需要,準(zhǔn)確有效的班組劃分是確定工程部管理機(jī)構(gòu)的前提。

  2、各班組之間如何相互配合相互合作。

  3、是否符合本行業(yè)或本專業(yè)的行規(guī)。

  4、人員配備是否能滿足政府勞動及安全管理部門的要求。

  5、班組的管理和運(yùn)作是否可以隨時的得到控制和指導(dǎo)。

  6、所用人員數(shù)量在滿足運(yùn)行需要的前提下應(yīng)為最少。

  7、根據(jù)酒店行業(yè)的特殊性建立有特殊職能的班組,如萬能工組,設(shè)備維修組等。

  8、酒店所有設(shè)備設(shè)施均應(yīng)有相關(guān)專業(yè)人員的維護(hù)。

  考慮到以上因素在班組劃分時管理者應(yīng)根據(jù)所在酒店的實(shí)際情況進(jìn)行劃分。在此提供一個班組劃分的例子供參考。

  1、建立不同專業(yè)的班組,將酒店各種設(shè)備設(shè)施及系統(tǒng)按專業(yè)進(jìn)行劃分,分別交由各專業(yè)班組維護(hù)。

  2、對于綜合性較強(qiáng)且設(shè)備較集中的場所如洗衣房,健身房,廚房等地,設(shè)立專職維修組。

  3、將設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作分給兩個組完成,維修組和保養(yǎng)組,既運(yùn)轉(zhuǎn)班和常日班,運(yùn)轉(zhuǎn)班負(fù)責(zé)設(shè)備的緊急維修,常日班負(fù)責(zé)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和定期檢修。

  4、成立專職組將客房和公共區(qū)的設(shè)施由萬能工組負(fù)責(zé)。

  5、成立裝修組,客房及公共區(qū)的計劃大修由裝修組和各專業(yè)常日班負(fù)責(zé)。

  6、工程庫房的管理應(yīng)設(shè)有專人管理,并由總工或經(jīng)理直接管理,以便成本得到有效的控制。

  2、組織結(jié)構(gòu)

  工程部組織結(jié)構(gòu)是工程管理體系的一個重要組成部分,是搞好工程管理的必要條件,是確定管理模式的框架結(jié)構(gòu)。它設(shè)計的是否合理科學(xué)將直接影響到管理的效率和工程部運(yùn)作的好壞,組織結(jié)構(gòu)一經(jīng)確定就不能再作過多的調(diào)整,因此組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計要慎重。設(shè)計時最重要的一點(diǎn)就是要實(shí)用要符合本酒店的實(shí)際情況要與整個酒店的管理模式相適應(yīng)。設(shè)計工程組織結(jié)構(gòu)時主要應(yīng)考慮到以下幾個因素;

  1、必須滿足酒店的經(jīng)營需要?刹扇“磳I(yè)系統(tǒng),按管理性質(zhì)等方法設(shè)計機(jī)構(gòu)圖。

  2、滿足管理要求的前提下機(jī)構(gòu)應(yīng)盡量的精簡,盡量減少管理層次。

  3、應(yīng)體現(xiàn)出統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理的原則。

  4、避免出現(xiàn)管理層下級過多和被管理層上級過多的現(xiàn)象。

  5、盡量避免橫向兼職。

  6、職位的確定應(yīng)符合本行業(yè)的特點(diǎn)不要有潛在的重復(fù)職位,也不要出現(xiàn)職位的空白。

  機(jī)構(gòu)表設(shè)計完成后,在表中應(yīng)明確的表現(xiàn)出以下組成要素。

  1、部門:部門是指在企業(yè)中具有獨(dú)立功能的工作單元。如工程部,人事部,保衛(wèi)部等。

  2、職位:賦予工作人員相應(yīng)的責(zé)任和權(quán)利,確定其在部門中的職位。

  3、級別;是所在崗位在企業(yè)管理體系中的行政級別,是實(shí)施管理職能的等級形式。如經(jīng)理級,主管級等。不同的崗位如果級別相同在機(jī)構(gòu)圖中應(yīng)表現(xiàn)在同一層中。

  4、指揮線;連接上下兩個崗位之間的連線叫指揮線。是行使管理權(quán)利的線路也是信息傳遞的渠道。在實(shí)施管理時如上下級及相同級之間沒有指揮線相連,那么在正常管理系統(tǒng)中應(yīng)不存在指揮與被指揮的關(guān)系。

  5、在人員定編完成后,組織結(jié)構(gòu)圖中各職位所列人員的總合應(yīng)包括本部門所有人員(包括臨時工)

  綜上所述結(jié)構(gòu)圖描述的是管理組織結(jié)構(gòu)和職位及人員定編的系統(tǒng)圖。與之相聯(lián)系的是崗位職責(zé)描述。

 。ǜ焦こ滩繖C(jī)構(gòu)圖供參考,此圖是按專業(yè)系統(tǒng)管理設(shè)計的)

  3、人員定編

  人員定編的控制是酒店管理中成本控制的有效手段之一,是完成工程管理目標(biāo)的首要條件,組織機(jī)構(gòu)人員過多會增加酒店的運(yùn)行成本,而過少則無法完成管理的目標(biāo)。因此人員定編的確定應(yīng)考慮到以下各種因素以達(dá)到最佳人員配置。

  1、應(yīng)考慮到酒店的規(guī)模和特點(diǎn),及星級服務(wù)的要求。

  2、應(yīng)與管理的目標(biāo)和工程部的任務(wù)需要相適應(yīng)。

  3、應(yīng)盡量與酒店下達(dá)的各部門人員定編數(shù)量相吻合。

  4、應(yīng)考慮到所管轄設(shè)備的數(shù)量,及設(shè)備管理的技術(shù)難度。

  5、對于技術(shù)含量較高的設(shè)備設(shè)施應(yīng)考慮由專業(yè)公司承包。

  6、各種不同層次的專業(yè)人員的配置應(yīng)能滿足運(yùn)行管理的需要。

  7、特殊工種的人員配置應(yīng)能滿足政府管理部門的要求。

  8、應(yīng)能滿足24小時提供維修服務(wù)的要求。

  一般來說工程部的人員定編數(shù)額占酒店總?cè)藬?shù)的5—7%。

  4、人員選配的原則

  酒店工程管理的主要任務(wù)是確保所管轄的各種設(shè)備設(shè)施完好有效,而達(dá)到上述要求最基本的因素是要擁有一批不同專業(yè)不同檔次的員工,在組織機(jī)構(gòu)和人員定編均確定的前提下人員的選配和錄用是直接關(guān)系到工程部服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因此工程部的人員選配我們要慎之又慎,所用人員不但要求有一定的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)還要求有很好的職業(yè)道德和服務(wù)意識考慮到工程維修的技術(shù)性和連續(xù)性在每一個專業(yè)應(yīng)配有兩個或以上的專業(yè)技術(shù)人員以便于出現(xiàn)人員流動時不會影響服務(wù)質(zhì)量。在人員選配上要絕對禁止裙帶關(guān)系的出現(xiàn),我只能寫道這里, 其他項目應(yīng)對自身酒店進(jìn)行了解掌實(shí)際情況后,說相應(yīng)內(nèi)容說出自己將要如何做并制定完成目標(biāo)就可以了。

  酒店工程部經(jīng)理個人述職報告2

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),您們好!

  時光飛逝,斗轉(zhuǎn)星移。轉(zhuǎn)眼間我來舒客商務(wù)酒店已有兩年多了,到崗的第一天我就感受到了這是一個充滿朝氣、充滿活力,組織十分嚴(yán)密、思路非常明確、管理相當(dāng)人性化的一個團(tuán)隊組織。有這么一個優(yōu)秀的團(tuán)隊組織,能讓我聯(lián)想到過去舒客人的偉大和成功,展望未來讓我看到的是舒客的希望和收獲!從而使我更加有信心的為之付出、為之努力!

  隨著國家經(jīng)濟(jì)體制的改革的不斷深入,為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境和變化,為了我們把自己的業(yè)務(wù)很快提高, 公司領(lǐng)導(dǎo)決定今年在我們舒客商務(wù)酒店要進(jìn)行規(guī)范學(xué)習(xí)、晉升晉級業(yè)務(wù)考核,努力提升自己。是學(xué)習(xí)的一年,也是為所有員工和管理人員提供了一次展示自己才能的好機(jī)會。我身為其中一員,也應(yīng)積極參與其中,以使真正將自己鍛煉成才,從而是公司和個人取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

  我現(xiàn)擔(dān)任工程部經(jīng)理一職,雖然兩年來的時間不長,但我也是同大家一塊學(xué)習(xí)一塊成長起來。來酒店之前,我是在幾家民營企業(yè)打工,到后來也參與了管理工作,從了也造就了我人生,因此深知這份工作對自己的重要性,從來酒店的第一天起,我就告誡自己,時刻干好自己的本職工作。我相信一份耕耘,就會有一份收獲。從走上這個崗位后我感到肩上的擔(dān)子沉甸甸的,因?yàn)檫@是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對自己的信任和期望。所以我從各方面去嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),安排好日常工作,深知自己不僅是一個工作者,同時也是最基層的管理著。

  身為管理者應(yīng)該以身作則,時刻牢記自己的職責(zé),遵守酒店的各項規(guī)章制度,始終把酒店的利益放在首位,工作中遵章守紀(jì),服從分配,勤學(xué)肯干不怕臟,不怕累。兩年多來自己樓上樓下,樓里樓外,爬頂子、下井道,幾乎跑遍和爬遍了酒店的.每一個角落,熟悉了酒店現(xiàn)有的所有設(shè)備,酒店每一次的維修和安裝,自己幾乎都參加了,所以對酒店的所有設(shè)備幾乎全都知道它的位置,為酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)付出了自己心勞智慧和汗水,當(dāng)然自己先后兩次被評為優(yōu)秀員工,三次得到了現(xiàn)金獎勵,以至達(dá)到現(xiàn)在的經(jīng)理崗位。

  本人高中文化,曾在民營企業(yè)干了十八年的電氣和機(jī)械裝配維修工作,曾擔(dān)任過電工、質(zhì)檢員、設(shè)備檢修工、鉗工、鉚工、擔(dān)任過車間主任、庫管和銷售、以及代理廠長等職務(wù)。但自己很清楚,酒店的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)工作對于我說是一個全新的行業(yè),因此要結(jié)合實(shí)際把自己的經(jīng)驗(yàn)用于實(shí)際工作中去,雖然工作有時候顯得緊張繁忙,但我無半點(diǎn)怨言。在排班和安排時,充分考慮人員特長的搭配,努力完成上級指定工作,按輕重緩急,對工作作出安排,對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時反映和提出自己的維修建議。如針對1樓大廳的空調(diào)多年來效果不佳的現(xiàn)象做出了處理建議,分析是由于空調(diào)管道水循環(huán)不暢而造成制熱制冷效果不佳,應(yīng)加裝管道增壓泵來解決,后在周例會上經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,立即買泵加裝,果然效果特好,解決了每年每季都要開大廳柜式空調(diào)的現(xiàn)象,給酒店大大節(jié)約了電費(fèi),達(dá)到了1樓大廳的制熱制冷的良好效果。

  雖然自己在工作中取得了一點(diǎn)成績,但是離酒店和客人的要求還差之甚遠(yuǎn),由于年齡和個人性格的原因,工作中過于謹(jǐn)慎有余,魄力不夠,管理上抹不開面子,給酒店也帶來了一定的損失,不過失敗是成功之母,正以為我知道自己的不足之處,才能使我加倍努力得工作和學(xué)習(xí),使自己在以后的工作中能不斷地改進(jìn)和提高。

  本人將在今后的工作中發(fā)揚(yáng)已有優(yōu)點(diǎn)的同時對一些方面的工作進(jìn)行改進(jìn)和強(qiáng)化,吸取別人的好方法,堅持對部門員工心態(tài)和技能的培訓(xùn),對安排過的工作實(shí)行檢查驗(yàn)收,保持有始有終,才能是我們的設(shè)備正正的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  最后,祝我們在20**年取得圓滿成功,祝我們舒客酒店的未來更加輝煌。

  以上報告敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正! 謝謝!

  酒店工程部經(jīng)理個人述職報告3

  20xx年9月,根據(jù)xx分公司的工作安排,我作為分公司工程部經(jīng)理,負(fù)責(zé)分公司工程建設(shè)方面的管理工作。自就職以來,我嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度,敢于承擔(dān)責(zé)任,有效利用組織協(xié)調(diào)能力,能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作,與各同事團(tuán)結(jié)進(jìn)取,對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟定一期共5個工程建設(shè)項目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。任職期間在安全管理方面,工程建設(shè)未發(fā)生影響安全績效的事故事件,安全管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面,嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理,未發(fā)生質(zhì)量事故事件。在進(jìn)度控制方面,組織編制各在建項目的一級進(jìn)度計劃,以計劃指導(dǎo)施工。在成本控制方面,開展各新建項目完成項目概預(yù)算編制工作。結(jié)合一直以來開展的工程管理工作,我對個人工作報告如下:

  一、20xx年工作情況:

  作為工程部負(fù)責(zé)人,安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn),安全是根本,是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中,認(rèn)真落實(shí)風(fēng)電公司和分公司的各項規(guī)章制度,建立分公司工程安全管理制度,加強(qiáng)對各在建項目的安全管理力度。針對各在建項目的實(shí)際情況,制定切實(shí)可行的安全保證措施,對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治,有效的杜絕了違章作業(yè),降低安全事故發(fā)生的概率,順利的通過了風(fēng)電公司各部門和分公司組織的各項安全檢查。工程部內(nèi)部多次組織進(jìn)行安全檢查活動,從車輛安全管理、消防安全、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面,組織進(jìn)行全面的安全檢查,對檢查存在的安全隱患嚴(yán)格按照“三定”原則要求各項目進(jìn)行落實(shí),并定期進(jìn)行復(fù)查,確保消除各項安全隱患,保證施工安全。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題,更是施工管理追求的目標(biāo),工作中我經(jīng)常向部門員工及各項目第一責(zé)任人灌輸“安全第一,質(zhì)量第一,追求卓越”的企業(yè)安全質(zhì)量理念。要求每個工程項目在開工前,都編制《質(zhì)量管理規(guī)劃》,明確質(zhì)量管理目標(biāo),編制合理的進(jìn)度計劃,從設(shè)備進(jìn)場到各項工序的施工,嚴(yán)格執(zhí)行“三控,三檢”制度,從基礎(chǔ)管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量,嚴(yán)格要求施工單位的各項報檢、報驗(yàn)合格率必須達(dá)到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動,提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。

  對各項目實(shí)施進(jìn)度控制,嚴(yán)格按照進(jìn)度計劃落實(shí)各項工作。根據(jù)各項目的施工條件和合同工期,制定科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。隨著各項目工程的.進(jìn)行,在不同階段編制各層次的進(jìn)度計劃,根據(jù)各項目的特殊情況進(jìn)行特殊調(diào)整,使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài),做到始終對各項目進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)度控制。在20xx年7月組織工程部人員編制了xx項目、xx項目、xx項目及xx項目的一級進(jìn)度計劃,順利通過了分公司和風(fēng)電公司工程部的審批。

  配合各項目開展執(zhí)行概預(yù)算實(shí)施工作。完成了羅定項目、新興項目的執(zhí)行概預(yù)算編制工作,并通過了分公司及風(fēng)電公司的審批,得以實(shí)施。

  完成了工程部組織機(jī)構(gòu)及人員的確定,并按風(fēng)電公司要求開展日常工程管理工作。積極做好人員的思想工作,培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干人員,為后續(xù)工程項目的開展儲備人才。

  每周定期召開工程協(xié)調(diào)例會,利用會議對各項目及部門內(nèi)部工作進(jìn)行安排和落實(shí),對施工過程中存在的問題及困難進(jìn)行探討和解決,對會議的決策進(jìn)行跟蹤落實(shí),對各項目工程進(jìn)展起到了良好的促進(jìn)作用。

  協(xié)助各項目開展與當(dāng)?shù)卣恼鞯貐f(xié)調(diào)工作。自羅定項目、新興項目核準(zhǔn)后,多次與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行溝通,開展征地工作,提前介入,避免處于被動狀態(tài)。多次與臺山政府就臺山風(fēng)電場項目及分水嶺項目征地事宜進(jìn)行洽談,并取得了一定的進(jìn)展。

  完成了對羅定項目、新興項目施工圖紙的審查工作,從道路施工圖、風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)圖紙到升壓站圖紙以及技術(shù)規(guī)范,全部組織進(jìn)行了審查,并與設(shè)計院就設(shè)計過程中存在的問題進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào),從設(shè)計階段開始介入,避免在施工過程中出現(xiàn)重復(fù)、冗余的工作,造成成本增加和資源浪費(fèi)。

  二、不足之處:

  在xx分公司工程建設(shè)管理過程中,雖然在取得了一定的進(jìn)展,但是仍存在一些不足之處。第一,在征地協(xié)調(diào)方面,介入不夠迅速,未找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn),致使征地工作處于被動狀態(tài)。由于種種原因致使了臺山項目施工發(fā)生了滯后的情況,而新興項目、羅定項目及分水嶺項目的征地同樣存在問題,與公司的進(jìn)度目標(biāo)存在差異。第二,和部門員工的溝通不到位,這主要取決了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜,大部分的時間都在和政府及各相關(guān)部門做工作,與部門員工的溝通比較少,未能很好了解員工的思想動態(tài)和困難,未很好的就公司及工程部的目標(biāo)進(jìn)行溝通,達(dá)成一致的目標(biāo),未能迅速的充分的調(diào)動員工積極性,致使部門工作較為被動。第三,在工程資料建設(shè)方面投入的資源不足,未能迅速建立起工程部的文件體系。

  三、結(jié)語:

  在各項目工程施工管理中,我將付出更大的努力,充分利用分公司給我的這個平臺,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),加強(qiáng)施工管理,嚴(yán)抓落實(shí),確保分公司在建和新建的各項工程順利完成目標(biāo)指標(biāo)。

  20xx年很快就過去,我知道這不是終點(diǎn)而是一個新起點(diǎn),也是充滿希望和機(jī)遇的一年。接下來一年我不負(fù)所望,帶領(lǐng)工程部全體成員,努力完成分公司的績效指標(biāo),為分公司創(chuàng)造更高的效益,贏得更多的榮譽(yù)。

  酒店工程部經(jīng)理個人述職報告4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,由本人擔(dān)任公司工程部副經(jīng)理一職,主持工程部日常工作。在任職期間,基本上能按公司要求完成工作任務(wù),但也存在一些問題和不足,F(xiàn)報告如下:

  一、工作完成情況:

  1、掌握工地在建工程情況,各工地總包、各分包單位的人事架構(gòu)、工程進(jìn)度、質(zhì)量控制、遺留問題等進(jìn)行分析和初步判斷,制訂各階段的處理措施。

  2、熟悉公司人事架構(gòu)、工作方法;

  3、熟悉工程部人員配置,與各個專業(yè)工程師單獨(dú)溝通,以迅速掌握工作現(xiàn)狀;

  4、處理解決在建工程歷史遺留問題,如:***樓工地遺留簽證單五份、***樓工地遺留簽證單十一份;

  5、召開各工地工程例會,制定新的工作例會方法,將過去拖拉疲沓的工作例會改變?yōu)槟芴幚斫鉀Q工地實(shí)際問題的工作例會;如:主持***項目、***項目的第一次工程例會,會上以各單位達(dá)成今后對項目管理的基本要求;

  6、明確工程部各專業(yè)工程師職責(zé),改變過去無目標(biāo)、胡子眉毛一把抓的現(xiàn)象,制定周工作計劃,提高工作效率;明確各個工地具體責(zé)任人,由本人任總責(zé)任;

  7、落實(shí)上周的工地存在的問題,明確責(zé)任人和監(jiān)督人,有效的解決問題;

  8、敦促各工地總包、分包單位提供施工組織設(shè)計九份、進(jìn)度計劃九份,對不合格的發(fā)回重做;如:***工地施工進(jìn)度計劃達(dá)不到我公司確定的工期,已發(fā)回令其重做;

  9、對各個工地關(guān)鍵工程工序?qū)崟r跟進(jìn)驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題的,即時與施工單位和監(jiān)理單位溝通,以求用最快的速度解決。如:驗(yàn)收***樓15層鋼筋綁扎時,發(fā)現(xiàn)17個問題(及時處理),在驗(yàn)收16層鋼筋時只發(fā)現(xiàn)4個問題(及時處理),已有較大改觀,相信17層鋼筋驗(yàn)收時基本無問題,從而確保工程質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全。

  二、遵守公司規(guī)章制度,著重執(zhí)行力

  1、適應(yīng)了公司考勤打卡的工作制度,改變了過去從不打卡的習(xí)慣,至今為全勤。

  2、遵照劉總的指示,開展工程部各項工作,建立總包單位和分包單位平行管理體系,嚴(yán)格按照公司對工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理各項目。

  3、著力打造工程部的執(zhí)行力,追求結(jié)果,強(qiáng)調(diào)執(zhí)行;

  4、對待公司變革,推行的`各項制度,首先是堅決地執(zhí)行。修改、完善在做中思考,在做中完善,發(fā)展中的問題要在發(fā)展中解決。

  三、目前在工作中的管理方法:

  1、按照專業(yè)劃分了管理范圍,工程部每星期五上午9.00~9.30時召開部門會議,按照公司指定的節(jié)點(diǎn),制定下周項目內(nèi)控里程碑節(jié)點(diǎn);

  2、由各專業(yè)工程師帶著里程碑節(jié)點(diǎn),與所管轄的總包、分包單位進(jìn)行充分溝通,排布本專業(yè)工程的內(nèi)部工作分解結(jié)構(gòu)和內(nèi)部時間節(jié)點(diǎn);

  3、在前兩步工作完成的基礎(chǔ)之上,工程部組織各專業(yè)工程師、監(jiān)理工程師、總分包單位項目經(jīng)理共同討論,識別專業(yè)工程之間的工作接口關(guān)系。

  四、存在不足之處,需改進(jìn)部分:

  我雖然完成了很多工作任務(wù),也總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn),但由于工作時間較短,與公司的高標(biāo)準(zhǔn)要求相比照,還存在著不小的差距,還有許多不足之處需要努力克服,一是專業(yè)學(xué)習(xí)需要進(jìn)一步加強(qiáng),文字綜合能力需要進(jìn)一步提高。

  二是面對紛繁復(fù)雜的工作任務(wù)容易產(chǎn)生急躁情緒,思考問題有時不夠全面周延。由于日常工作任務(wù)較為細(xì)碎,難以“一蹴而就”,因此在個別階段容易產(chǎn)生急躁情緒,語氣生硬,而且對于事務(wù)的價值判斷,輕重緩急還不能很好地把握。面對一些突發(fā)問題,反映不夠迅速,處理不夠及時、妥帖。在思考、協(xié)調(diào)一些問題上,想法簡單,考慮不夠周全,遺留問題較多。因此,在今后的工作中,頭腦中必須樹立“服務(wù)第一”的意識,時刻約束自己的言行,轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,提高責(zé)任意識和辦事效率。面對復(fù)雜的工作任務(wù),捋清思路,明確哪些亟需,哪些次要,更加注重工作的條理性。同時,注重在失敗和批評中積累經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn),遇事不自亂陣腳,冷靜處理,三思而后行。

  三是組織協(xié)調(diào)和靈活變通處理問題能力不足,團(tuán)隊意識需進(jìn)一步加強(qiáng)。在綜合處理個別問題的過程中,有時顯得力不從心,工作的策略性不強(qiáng),在組織協(xié)調(diào)一些事項時還不能夠全面地處理好方方面面的關(guān)系,也時常由于固定思維模式不能夠很好地采取變通措施,工作效果不佳。另外,由于習(xí)慣獨(dú)立面對問題,向身邊同志交流不夠,對于他人感受有時欠思量,缺乏“換位思考”。為了今后工作上取得更大進(jìn)展,就要牢固樹立全局意識,積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),既要堅持原則,也不可生搬硬套。對于經(jīng)驗(yàn)不足、拿不準(zhǔn)的問題杜絕擅作主張,認(rèn)真地向有經(jīng)驗(yàn)的同志虛心求教。遇有工作中需要相互配合,而他人存在較為困難、亟需解決的問題或出現(xiàn)錯誤的時候,要多為他人著想,加強(qiáng)溝通交流,提出意見建議時注意控制情緒、把握措辭,爭取做到既能夠妥善地處理問題,又很好地照顧他人情緒,不以個人意志強(qiáng)加于人、制造矛盾。

  五、對今后的工作想法

  1、將工程部的人員工作分解為兩個部分進(jìn)行考核。

  1)工程實(shí)體進(jìn)展情況、實(shí)體質(zhì)量的考核;

  2)專業(yè)工程師從事管理工作進(jìn)展情況考核,定期考核,問題消項。工作分解,溝通,風(fēng)險預(yù)控有效降低了管理風(fēng)險;

  2、經(jīng)常召開不定時專題(現(xiàn)場)項目會議。從各專業(yè)工程師的角度識別工程關(guān)鍵控制點(diǎn)、存在的風(fēng)險;然后制作問題列表,分發(fā)給大家共同討論和制定對策,分析消除這些過程風(fēng)險的預(yù)控措施。

  3、定期溝通:定期與部門員工進(jìn)行溝通,消除工作隔閡,融洽項目氛圍,激發(fā)大家主動工作的積極性。

  4、對于不同的合作單位,要容忍差異,采用不同的方法應(yīng)對變化;

  5、各分項項目切實(shí)執(zhí)行樣板引路制度,是實(shí)施工程質(zhì)量有效途徑:

  1)在工序展開前進(jìn)行詳細(xì)的質(zhì)量交底,使施工人員在樣板施工時,能夠感受到項目部嚴(yán)格的質(zhì)量要求。從而統(tǒng)一認(rèn)識,在思想上統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  2)發(fā)揮樣板的參照作用,在施工過程中不斷地參照對比,發(fā)現(xiàn)問題隨時通知相關(guān)單位實(shí)施整改。

  3)及時總結(jié)樣板做法,在不同施工單位之間開展質(zhì)量評比,推廣好的施工做法和管理方法,提高質(zhì)量管理工作的覆蓋面。

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