服務(wù)中心副主任述職報(bào)告
在我們平凡的日常里，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編幫大家整理的服務(wù)中心副主任述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)中心副主任述職報(bào)告1
各位代表、同志們，大家好：
現(xiàn)在我向大家匯報(bào)XX年度的工作，匯報(bào)的中心內(nèi)容是：“適應(yīng)新崗位，迎接大挑戰(zhàn)，盡心盡力做好服務(wù)，為創(chuàng)建和諧、文明、美好的羅河礦業(yè)公司作貢獻(xiàn)”。XX年 至7月?lián)螜z修服務(wù)中心副主任。主要分管生產(chǎn)、生活供水系統(tǒng)以及部分后勤管理工作;協(xié)助管理檢修服務(wù)中心的日常工作。8月份，公司成立了“生活服務(wù)中心”。聘任為主持工作的副主任。“適應(yīng)新崗位”，表現(xiàn)出絕對(duì)服從組織安排的基本政治素養(yǎng);“迎接大挑戰(zhàn)”表明自己對(duì)自身能力素質(zhì)要有全面客觀的正確認(rèn)識(shí);“盡心盡力做好服務(wù)”體現(xiàn)出準(zhǔn)備做好本職工作的信心、決心、態(tài)度;“做貢獻(xiàn)”是必然的目的，是執(zhí)行力的當(dāng)然成果。
為此，我向本部門員工包括本人提出三點(diǎn)基本要求：
第一，做到四個(gè)“必須”。必須樹立員工生活無(wú)小事，立足崗位做貢獻(xiàn)的基本信念;必須充分認(rèn)識(shí)到生活服務(wù)在企業(yè)的重要性;必須盡力克服人員少，事務(wù)多的困難，力求高效工作;必須做到服務(wù)及時(shí)，讓員工滿意。
第二，規(guī)范個(gè)人行為。把個(gè)人行為規(guī)范到企業(yè)形象的高度看待自身工作的重要性，在簡(jiǎn)化、優(yōu)化工作程序、高效優(yōu)質(zhì)運(yùn)行的前提下，把服務(wù)產(chǎn)品打造成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。同時(shí)強(qiáng)調(diào)所有員工對(duì)待工作，不推諉，不拖拉，不懈怠，讓我們服務(wù)的對(duì)象滿意。做到遇到難題不繞道，遇到小事認(rèn)真做。
第三，建立強(qiáng)烈的責(zé)任感，樹立大局觀。嚴(yán)格工作紀(jì)律。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《員工手冊(cè)》，把自身行為自覺和公司規(guī)范保持高度一致。提醒大家很重要的一點(diǎn)，務(wù)必重視廉潔奉公、潔身自好的重要性。做事踏踏實(shí)實(shí)，做人清清白白。
匯報(bào)幾項(xiàng)具體工作：
第一，強(qiáng)化食堂管理工作。通過民意測(cè)評(píng)，食堂服務(wù)質(zhì)量很不盡如人意，職工滿意度極低，員工怨聲載道。為此，生活服務(wù)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，采取了果斷措施，決心改變這種低劣的服務(wù)狀況。通過詳細(xì)周密的計(jì)劃，歷時(shí)2個(gè)多月，進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，重點(diǎn)考察，認(rèn)真篩選，確定了食堂承包商。我可以負(fù)責(zé)任的保證：本次選擇承包商，完全尊重市場(chǎng)規(guī)律，完全無(wú)私情夾雜，完全無(wú)關(guān)系引薦，完全無(wú)領(lǐng)導(dǎo)打招呼!近期，合同已經(jīng)簽訂。預(yù)定于 2月3 日晚餐開始運(yùn)行。期望接受廣泛的監(jiān)督，更期望得到大多數(shù)員工的滿意。
第二，招待所是企業(yè)形象的重要窗口之一，務(wù)必做到規(guī)范操作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近期制定了最基本的管理制度，期望在培訓(xùn)提高員工素質(zhì)的同時(shí)，將服務(wù)質(zhì)量上升一個(gè)新臺(tái)階。
第三，高度重視礦區(qū)路燈、地坪燈等量化項(xiàng)目的整改、維修、維護(hù)工作，保證了“十.一”之前完全恢復(fù)完好。希望隨時(shí)保證為礦區(qū)環(huán)境美化添彩。
第四，狠抓員工宿舍管理，合理安排員工住宿，完善所有員工宿舍生活設(shè)施，維護(hù)修理及時(shí)。保證了中央空調(diào)運(yùn)行正常。隨著入住員工的逐漸增多，綜合整治工作已刻不容緩了，希望大家理解。
第五，環(huán)境衛(wèi)生、公共場(chǎng)所保潔將結(jié)合文明礦區(qū)建設(shè)，強(qiáng)化管理。目前，正在積極想辦法，以盡可能少的資金投入，把這項(xiàng)工作做完善，希望收到較好的效果。
第六，重點(diǎn)進(jìn)行礦區(qū)綠化的管理。根據(jù)公司整體設(shè)計(jì)與規(guī)劃的內(nèi)容，熟悉有關(guān)綠化合同內(nèi)容以及后續(xù)執(zhí)行工作，力爭(zhēng)做到合理計(jì)劃、科學(xué)設(shè)計(jì)、精細(xì)實(shí)施、重視效果。將在礦區(qū)成熟地塊經(jīng)濟(jì)、美觀的分步展開。近期，公司分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視，同時(shí)明確了這項(xiàng)工作的基本工作程序和各相關(guān)部門的協(xié)作關(guān)系。當(dāng)然，在日常管理工作中，決沒有忽視安全管理工作，鍋爐、壓力管道、電梯、貨梯等特殊設(shè)備使用、操作、維護(hù)保養(yǎng)、報(bào)驗(yàn)等工作，將按公司要求認(rèn)真組織落實(shí)。
最后，匯報(bào)以下XX年度的基本工作思路：
第一，認(rèn)真學(xué)習(xí)思考，探索適合我礦特點(diǎn)的后勤管理服務(wù)模式。
第二，真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)管理，高效運(yùn)作，盡力提高生活服務(wù)質(zhì)量，保證員工有愉悅的心情投入礦業(yè)公司的生產(chǎn)建設(shè)工作。
第三，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，帶好服務(wù)隊(duì)伍，希望因?yàn)橛形覀兊墓ぷ�，使得和諧、美好的羅河礦業(yè)更加絢麗。匯報(bào)完畢，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事提出寶貴意見。
謝謝。
述職人：
服務(wù)中心副主任述職報(bào)告2
本學(xué)期我負(fù)責(zé)分管飲食服務(wù)中心的經(jīng)營(yíng)、物流及綜合業(yè)務(wù)方面工作。一年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，努力做好本職工作，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面有了新的提高，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。現(xiàn)報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)政治理論及業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，努力提升自身素質(zhì)
作為一名年輕的基層干部，我深知政治理論學(xué)習(xí)的重要性，必須努力提高思想政治理論水平和管理業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺改進(jìn)工作方式方法，努力完成各項(xiàng)工作。這一年里我用“鐵人”精神激勵(lì)自己，用心提高了認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。與處領(lǐng)導(dǎo)思想上保持高度一致。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地抓好分管的各項(xiàng)工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作
（一）綜合業(yè)務(wù)工作
1、完善飲食服務(wù)中心合同、檢查細(xì)則等文件。
2、做好飲食服務(wù)中心文化建設(shè)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)按照6T管理模式對(duì)餐廳進(jìn)行規(guī)范管理，開展餐廳員工食品安全培訓(xùn)及考核工作。
3、做好各餐廳（檔口）經(jīng)營(yíng)協(xié)議及安全責(zé)任狀的簽訂工作。
4、完成學(xué)生餐廳檔口引進(jìn)工作。
5、完成飲食服務(wù)中心各類文章、報(bào)道、工作總結(jié)、計(jì)劃、活動(dòng)方案設(shè)計(jì)等。
6、完成國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)送餃子活動(dòng)工作。
7、為改善就餐環(huán)境，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成五餐廳改造工作。
8、接待方面工作
�。�1）完成開學(xué)迎新接待工作。
（2）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成四部委檢查、兄弟院校參觀學(xué)習(xí)、檢查組的檢查工作。
（3）完成學(xué)生軍訓(xùn)教官就餐接待工作。
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充分調(diào)動(dòng)員工積極性，將工作人員合理分工，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)物流配送組和采購(gòu)組的配合；規(guī)范庫(kù)房管理；規(guī)范米飯生產(chǎn)線工作流程；在現(xiàn)有人員配備及工資待遇的情況下，開源節(jié)流，做好工作人員思想工作，讓每一個(gè)職工人盡其能。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)工作
1．暑假期間，最大化整合餐廳資源，廣泛宣傳，公開引進(jìn)特色檔口，聘請(qǐng)省高�；飳�(huì)專家對(duì)報(bào)名的特色檔口合作方評(píng)審，共引進(jìn)28家特色檔口，豐富了餐廳的主副食品種，經(jīng)營(yíng)收入明顯提高。
2．在分管處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，組織不同崗位人員分批到省內(nèi)高校調(diào)研，各崗位人員專業(yè)技能明顯提高。
3. 轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，以五餐廳為切入點(diǎn)，對(duì)餐廳經(jīng)營(yíng)實(shí)行酒店化管理，不斷滿足就餐師生需求。
4．定期組織召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，中心各層管理管理人員經(jīng)營(yíng)水平不斷提高，營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)10%，就餐率同比提高7.3%。
三、存在的不足及努力方向
飲食管理工作瑣碎繁雜而且責(zé)任重大，這一年我雖然做了大量工作，但離學(xué)校和處領(lǐng)導(dǎo)的要求還有距離，一是對(duì)飲食業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)鉆研還不夠刻苦，容易滿足于完成具體工作任務(wù)，對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展謀劃不夠缺乏創(chuàng)造性，同時(shí)有部分年初制定的計(jì)劃因?yàn)橐恍├щy而沒有完成，存在畏難情緒；二是在管理工作上不夠精細(xì)，對(duì)員工關(guān)心不夠，了解不多，沒有更深入基層。在今后工作中，我一定發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神和孜孜不倦的進(jìn)取精神認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好飲食管理的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
服務(wù)中心副主任述職報(bào)告3
xxxx年3月份，組織安排我擔(dān)任后勤服務(wù)中心副主任一職，協(xié)助中心主任抓好膳食、行政事和會(huì)議洽談等工作。近一年來(lái)，在校委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在后勤中心主任及其他領(lǐng)導(dǎo)成員、廣大員工的支持幫助下，圍繞后勤服務(wù)中心工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，我將本人任職以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況述職如下，請(qǐng)大家評(píng)議：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高，努力適應(yīng)新的工作崗位需要
到新的工作崗位任職以來(lái)，面對(duì)新的工作環(huán)境和工作任務(wù)，我深感責(zé)任重大，唯恐辜負(fù)組織的培養(yǎng)和群眾的信任，必須更加刻苦學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高思想政治理論水平和管理業(yè)務(wù)知識(shí)，自覺改進(jìn)工作方式方法，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位需要。一是加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)。按照自治區(qū)和學(xué)校的部署要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中、四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極參加區(qū)直工委舉辦的廉潔從政建設(shè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及學(xué)校和中心組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)，努力提高政治理論水平和思想政治素養(yǎng)，不斷提高綜合分析和處理問題的能力。二是加強(qiáng)后勤管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。按照后勤工作的特點(diǎn)和崗位要求，加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)保障理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、管理理論、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等業(yè)務(wù)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，注重學(xué)以致用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性，堅(jiān)持依法依規(guī)辦事，提高日常管理和服務(wù)效率。三是注重在工作中學(xué)習(xí)積累，不斷提高自身綜合管理能力。在日常工作中，堅(jiān)持積極好學(xué)和謙虛謹(jǐn)慎的`作風(fēng)，遇到問題能虛心向中心主任和其他領(lǐng)導(dǎo)成員請(qǐng)教，主動(dòng)與員工探討改進(jìn)工作方式、提高工作效率的方法，不斷豐富自己各方面的知識(shí)和能力。任現(xiàn)職后，及時(shí)深入到后勤各個(gè)科室，了解各部門的工作職責(zé)和工作流程，熟悉掌握分管部門的工作情況，按照中心的工作部署細(xì)化部門工作思路，制訂工作方案，認(rèn)真抓好工作落實(shí)。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡力完成分管的工作任務(wù)
任現(xiàn)職以來(lái)，在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按崗位分工積極協(xié)助配合中心主任抓好各項(xiàng)后勤服務(wù)保障工作。
�。ㄒ唬┱J(rèn)真抓好后勤服務(wù)保障工作。堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)求穩(wěn)、腳踏實(shí)地、勤奮務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，保持積極向上的工作姿態(tài)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，每天早來(lái)晚走，經(jīng)常犧牲節(jié)假日與家人團(tuán)聚的休息時(shí)間投入工作，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)保障任務(wù)。一是先后完成了廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主體班的培訓(xùn)，教職員工以及承接辦班辦會(huì)的伙食、會(huì)議洽談、教室使用等保障任務(wù)，保障人數(shù)達(dá)20多萬(wàn)余人次，多次受到廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、主體班學(xué)員和辦會(huì)人員的好評(píng)。二是完善了膳食部規(guī)章制度和人員崗位職責(zé)的制定，促進(jìn)了膳食保障工作的落實(shí)。三是狠抓食品安全衛(wèi)生工作，組織膳食部人員學(xué)習(xí)新頒布的《食品安全衛(wèi)生法》，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)人員的監(jiān)管，建立了食品入庫(kù)驗(yàn)收登記索證制度，落實(shí)餐具消毒制，確保供應(yīng)食品衛(wèi)生安全。四是加強(qiáng)伙食管理；一方面抓好廚師的崗位技能，另一方面盡量減少不必要的浪費(fèi)，降低伙食成本，讓學(xué)員教職員工吃到價(jià)廉物美的食品。五是抓了預(yù)防甲型流感的宣傳工作，要求制作了宣傳板報(bào)小常識(shí)和有關(guān)預(yù)防注意事項(xiàng)，同時(shí)，每天堅(jiān)持安排醫(yī)護(hù)人員在兩個(gè)餐廳門口，對(duì)就餐人員進(jìn)行體溫測(cè)試，嚴(yán)把了甲型流感傳播安全關(guān)。
�。ǘ┣袑�(shí)加強(qiáng)后勤服務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)。今年秋季招收主班學(xué)員較多，為做好各項(xiàng)后勤保障準(zhǔn)備工作，利用暑假期間對(duì)博文園和崇信園兩個(gè)餐廳的硬件設(shè)施進(jìn)行了不同程度的整改，新添置了部分廚房用具，充分達(dá)到布局合理，適用方便的良好效果。年初，及時(shí)成立了安全領(lǐng)導(dǎo)工作小組，制定了防盜措施和食品安全應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)組織員工進(jìn)行演練，從而較好的杜絕了各類事故的發(fā)生。餐廳供應(yīng)的湯、粥有專人負(fù)責(zé)，對(duì)所有加工好的供應(yīng)食品進(jìn)行留樣，11月份組織膳食106名員工進(jìn)行了健康檢查，切實(shí)做到崗前預(yù)防，持證上崗，主、副食品做到生熟分開、無(wú)四害，三餐保潔等。針對(duì)這些工作，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患，確保操作安全和食品安全。
�。ㄈ┱J(rèn)真抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，搞高整體服務(wù)水平。一是加強(qiáng)分管部門領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，督導(dǎo)分管部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)管理技能，在崗位上充分發(fā)揮戰(zhàn)斗保壘作用。二是抓了分管部門員工的安全教育工作，制定了管理措施，深入一線認(rèn)真了解和聽取員工對(duì)管理上的意見和建議，定期組織思想品質(zhì)和職業(yè)道德教育，及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。三是落實(shí)培訓(xùn)考核制度，加強(qiáng)對(duì)廚師技能、服務(wù)禮儀和服務(wù)保障等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，組織了兩次技能考核和一次軍事素質(zhì)培訓(xùn)考核，考核成績(jī)與晉升等級(jí)工資掛勾。同時(shí)，對(duì)新招員工進(jìn)行職業(yè)道德教育、安全操作規(guī)程和專業(yè)知識(shí)的崗前培訓(xùn)，使新員工較快的進(jìn)入工作角色，提高了工作效率。
三、堅(jiān)持勤政廉政，努力樹立黨員干部良好形象
作為一名后勤管理人員，我時(shí)常提醒自己，必須按照共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定理想信念，牢記黨的宗旨。在工作、生活中能自覺遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。從事各種公務(wù)活動(dòng)，能嚴(yán)格按照規(guī)定辦事，認(rèn)真執(zhí)行民主集中的原則，堅(jiān)持集體議事的規(guī)則，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)，反對(duì)奢侈浪費(fèi)，厲行節(jié)約，按章辦事，嚴(yán)守財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，在具體工作中，以職責(zé)為已任，從不借工作之便吃、拿、卡、要，做到不以權(quán)謀私和個(gè)人小團(tuán)體的利益，樹立勤政為民的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
后勤服務(wù)工作瑣碎繁雜，雖然做了大量工作，但離學(xué)校的要求還有距離，不足之處主要有：一是對(duì)后勤保障業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)鉆研還不夠刻苦，容易滿足于完成具體工作任務(wù)，對(duì)整體發(fā)展謀劃不夠；二是在管理工作不夠精細(xì)，對(duì)員工關(guān)心不夠，了解不多；三是創(chuàng)造性地開展工作不夠，工作的主動(dòng)性、深入性還需進(jìn)一步加強(qiáng)，后勤保障質(zhì)量和效率有待提高。
在今后的工作中，樹立全心全意為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù)，為全體教職員工、學(xué)員服務(wù)的思想，加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高后勤管理能力。要加大員工培訓(xùn)力度，力爭(zhēng)引進(jìn)1-2名膳食高層次餐廳管理和高級(jí)廚師人才，來(lái)提高后勤服務(wù)保障質(zhì)量，要堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步完善分管部門的各項(xiàng)管理制度，以更加精細(xì)、更加人性化的管理方式來(lái)促進(jìn)后勤整體服務(wù)保障水平的提高。
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