個人述職報告集合8篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告使用的頻率越來越高，其在寫作上具有一定的竅門。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的個人述職報告8篇，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 篇1
你們好!我是**公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標(biāo)。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓(xùn)和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識和銷售的方法技巧。
二、現(xiàn)有客戶群的整體狀況
目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩(wěn)定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩(wěn)定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到70%。
三、下月的詳細工作計劃
在這個月里，我拜訪了65個客戶，下個月，我想提高自己的目標(biāo)，要拜訪70~75個客戶，其中40個是穩(wěn)定的中小型客戶，10個是穩(wěn)定和不穩(wěn)定的大客戶，還有20個是新客戶。目標(biāo)銷售額要達到15萬以上，合同簽訂率要達到75%以上。
四、困擾銷售人員的問題
我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：
1、對于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會因為沒預(yù)約到準(zhǔn)確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
2、雖然有專業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時，還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開放樂觀。
五、銷售人員的工作建議
因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議：
1、銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在一年內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規(guī)格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統(tǒng)的歸納。對不同品牌的同類產(chǎn)品進行比較，得出其優(yōu)缺點!對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
4、嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)介紹，或者是通過訂貨會等方式。
5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補自己的不足
六、計劃調(diào)整和改進措施
沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據(jù)計劃進行時得實際情況來調(diào)整自己的計劃，做到隨機應(yīng)變。
以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標(biāo)和計劃。
謝謝!
個人述職報告 篇2
尊敬的老師親愛的同學(xué)們：
大家好!我叫YYS，來自10級酒店管理四班。今天很榮幸能夠站在這里，同時也很感謝老師與同學(xué)們給予我的這次機會，我對自己此次述職充滿信心，希望能夠繼續(xù)擔(dān)當(dāng)班長這一職務(wù)。
自20xx年11月份開始，通過大家選舉，我很榮幸被推舉為酒店管理四班的班長。在這個班長職務(wù)的考察期間，我深深地得到了鍛煉，并且也認清了自己的長處與不足之處。
起初，競選班長一職，我是懷有鍛煉自己、考驗自己的目的參加選舉的。當(dāng)我幸運的被推選為班長之后，自己也確實得到了鍛煉，在與人交際、怎樣處理問題方面得到了深深的體驗。在這考察期間，我能嚴于律己，由于本院紀(jì)律嚴明，同學(xué)們剛剛?cè)雽W(xué)，都能夠遵守規(guī)章制度。因此，在遲到、曠課、逃課方面現(xiàn)象很少，這方面減少了我的壓力。
剛剛面對這個班級的時候，真的不知從何做起?我們只能不斷的去探索。因此，很多次都是我不斷的組織開班委會，而在這班委會之中，我不斷地想用各種辦法來面對問題，來總結(jié)上一周的工作情況和本周的計劃。
大學(xué)的上半學(xué)期，我很幸運的是我們每周都能夠開一次導(dǎo)師見面會，這樣不斷的交流，能夠增強班級的和諧氣氛。每一次，我都主持，主持不同的內(nèi)容，而在這主持的過程中，我會把每周發(fā)現(xiàn)的問題，作為這次的主題，讓大家能夠警醒，能夠認識到我們的問題。
期末到來的時候，我們班委決定，上課的時候為大家占座，而每一次的占座，我都是很早去，害怕同學(xué)們做不到前排，我努力了。
在當(dāng)上班長的這段時間里，我深深地體會到大學(xué)的班長與高中的班長真的是差別巨大，什么事情都要依靠自己獨立的去想，然后與班委會交談之后再去做�？疾炱陂g里，我遇到了最大的挑戰(zhàn)，也是最大的問題，一個班級如何能夠走到一起?我想了好多方法，但是沒有一個能夠去實際應(yīng)用成功，我想過大家一起出去玩!每次早操大家能夠在一起玩耍!每個月能夠班級聚一次會，但是沒有一次我得到滿意的結(jié)果。剛剛開始大一的下學(xué)期，我也看到大家的變化，遲到、曠課、逃課的現(xiàn)象明顯增加，自習(xí)課的紀(jì)律不是很好。
當(dāng)我經(jīng)歷了上學(xué)期失敗的經(jīng)驗之后，如果我還能夠繼任班長這一職務(wù)，我決定不再同情任何人，也不再包庇任何人，我會不斷的嚴格要求自己，也要嚴格管理這個班級。并且，在這學(xué)期，我也堅定自己的想法，盡量幫助這個班級變得更加團結(jié)、更加強大。自私點說，從今以后我要嚴格管理大家，也是在要求我，也是在塑造我;讓這個班級變得更加優(yōu)秀，也是在鍛煉我的組織協(xié)調(diào)能力。因此，從今以后，如有得罪，請大家包涵;如有犯錯，也請老師、同學(xué)指明。我會繼續(xù)與大家一往直前。
個人述職報告 篇3
尊敬的市公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們：
今年上半年，我主要工作在太谷片區(qū)，6月份回到市公司政工辦工作，作為太谷片區(qū)的委派會計的我，與所在片區(qū)管理團隊團結(jié)協(xié)作，推進管理，開拓市場、迎難而上，各項工作做出了一些成績。
實際上，我們的工作好壞，有四個地方就可得出答案來，相當(dāng)于人的四面鏡子。
一是我自己內(nèi)心滿意不滿意，自己最清楚，工作可以騙任何人，但永遠不能騙過自己。自己是否盡了心，出了力，達沒達到效果，誰的心中也是有數(shù)的。
二是我的直接上司，上司對你的工作感到滿意不滿意，從對你的信任和安排工作就可以看出，工作默契，配合得當(dāng)，心領(lǐng)神會，獨當(dāng)一面是考核一個副職的基本要求。我與雁林經(jīng)理和拴全主任配合很暢快、很默契，很發(fā)揮。
三是從身邊的同志的言行的反饋就以看出自已的工作效果。一份工作大家都在努力工作，滿懷激情地投入，我們的工作即使不是那么盡善盡美，我們也是滿意的。我與太谷片區(qū)的.們結(jié)下了深厚的友誼，各項工作通過協(xié)調(diào)都能迎刃而解，為了片區(qū)的大局，都在努力把工作作好。這一點在我身邊的同事大都如此，這除了主要歸功于片區(qū)班長把握，副職身體力行，同志們?nèi)硇耐度搿?/p>
四就是直接看工作效果。一切工作的落腳點都是看效果的，沒有效果說得再好也不好。效果好的工作都是盡了心，有了投入、檢點到位的工作。今年，太谷片區(qū)人員不多，但各項工作都走在了前列，關(guān)鍵在小班子指揮得當(dāng)，大家群策群力，努力把各項工作都作好，才有了這樣的效果。所以工作的四面鏡子都是衡量我們工作的最重要標(biāo)桿。下面就我的一些主要工作作匯報。
一、 認真履職
我們的定位決定了工作指導(dǎo)方針和工作策略，作為片區(qū)委派會計就是能不能夠有效服務(wù)片區(qū)，能不能與市公司有效勾通。我的主要指導(dǎo)思想是服務(wù)服從與片區(qū)大局，千方百計把片區(qū)的事作好。積極與市公司財務(wù)部門聯(lián)系，把片區(qū)的費用，數(shù)據(jù)、資金關(guān)把好。
今年取消了小站核算后，費用成了今年的大問題，雁林經(jīng)理在管理上大刀闊斧地改革管理制度，緊縮開支。我的任務(wù)是認真把關(guān)，不能使不合理費用進入審批程序，說實話，為加油站辦實事，并不是卡住不報就是好同志，實際加油站的困難是我們不能體會，所以我在下站時，時常留意他們的維修項目，生活設(shè)施，及時指導(dǎo)進入維修審批程序，該花的錢是一定要花的。
同時，我努力把好數(shù)據(jù)上報關(guān)，常敲警鐘，常開小會，常吆喝，這項工作我是滿意的。太谷在數(shù)據(jù)上報和單據(jù)粘貼很有水平。
在資金上，我們不允許有一分錢的賒欠。工作都作到了位。
二、 密切配合
雁林經(jīng)理是一個思維很清晰的人，工作中心突出，目標(biāo)明確，激勵有力，要求到位。我十分欣賞他的風(fēng)格�？h片區(qū)工作，壓力大，任務(wù)重，要求多，各級公司檢查多，上級牽線的部門也多，要應(yīng)付這些工作當(dāng)然得有幾把刷子。所以，雁林經(jīng)理十分注意調(diào)動我們、綜合辦、站長們的積極性。大家出注意想辦法，出力流汗，都不想給片區(qū)丟臉。這一點大谷片區(qū)最為明顯，盡管人少事多事雜，但大家都為榮譽而努力。努力把工作托起。從費用、資金管理，到綜合辦管理，再到非油經(jīng)營，我與雁林經(jīng)理密切配合，工作得到了有效延伸。
三、 勇于擔(dān)當(dāng)
敢干擔(dān)當(dāng)是一名副職和環(huán)節(jié)干部最要緊的品質(zhì)。得罪人的事當(dāng)然應(yīng)當(dāng)由我們來辦，對于影響大局的事，我們當(dāng)然要盡最大的努力擺平。分管的工作自已要先拿出主意來。不把困難上交，獨立承擔(dān)工作，及時與一把手通氣。這些都是我多年來結(jié)累的經(jīng)驗。
管理的事，就是調(diào)整人們行為和利益的事，但只要是對大局有利的，我會義無反顧的去承擔(dān)。太谷一年的工作告訴，這樣作是對的，長遠來說也是能得到理解的。
同時，我們一定要有政治敏銳性，看看我們的工作，我們的想法，我們的一言一行是否影響到片區(qū)及市公司的大局。這一點特別在非常時期，十分重要。
四、 獨當(dāng)一面
太谷片區(qū)是小會計集中辦公，一人管三到四個站，同時有手續(xù)傳遞和數(shù)據(jù)上載的要求。這是我分管的一個工作。
非油經(jīng)營如何起步，如何賺錢，如何上報，如何發(fā)揮兩個積極性，我與雁林經(jīng)理的觀點十發(fā)相近。那就是先發(fā)展，后規(guī)范，先支攤子，培養(yǎng)意識，后積極引導(dǎo)，使站里，員工，和非油業(yè)務(wù)攢足后足，厚積薄發(fā)。這也是我管非油的重要心得。
與社會各部門溝通，與站長員工交流，與市公司各部門密切配合，把問題解決掉，把工作理解透，把任務(wù)落到實底，這些都是我重要的工作。有些工作不需要領(lǐng)導(dǎo)敲打提醒，應(yīng)當(dāng)主動去努力完成。努力營造好的工作環(huán)境和氛圍。
在太谷，一些部門的工作通過一年的磨合已經(jīng)很有味道和門道，也交了不少有益的朋友。工作的推進，這些都可能是必不可少的重要因素。
五、 學(xué)習(xí)到老
《在為你自己而工作》的講座里講到，我最好的大學(xué)就在企業(yè)。這真是一個至理名言。我們的一切想法，行為，行動，行事作風(fēng)，能否行得通，有效果，在工作中就會得到最好的檢驗。有的人比較含蓄，不肯講出他對于你的看法和觀點，有的人直率會把對你和你的工作，為人會告訴你。但不管怎樣，我們心中都是有數(shù)的。
人的進步就是在不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)中前進，不以成敗論英雄，就是給人以希望和成長的信心。時dai在變化中推進，我們只有不斷學(xué)習(xí)，才有可能與這個時dai，這些人，以及我們不甘落后的內(nèi)心合上拍�；钪鸵獙W(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的思想，為人，為事的方法，行為舉止，處事風(fēng)格，作人風(fēng)度，學(xué)習(xí)是常學(xué)常新，虛懷若谷地學(xué)，虔誠地學(xué)習(xí)，刻苦地學(xué)習(xí)，心領(lǐng)神會地學(xué)習(xí)。
一年來，與我同行的領(lǐng)導(dǎo)與同事們都教給我好多作人的道理，我的領(lǐng)導(dǎo)常把透徹見骨的話教給我們。我們都在不斷學(xué)習(xí)中取得進步。
個人述職報告 篇4
四燒車間現(xiàn)有360m2燒結(jié)機2臺。20xx年，我的工作主要圍繞保證6#燒結(jié)機的正常運行和7#燒結(jié)機的試機投產(chǎn)而進行。這是車間組建以來，最為忙碌和艱苦的一年。在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和職能科室的幫助以及車間上下的共同努力下，確保了6#燒結(jié)機正常的生產(chǎn)運行，7#燒結(jié)機順利試車達產(chǎn)乃至后期的正常生產(chǎn)運行。20xx年即將過去，以下我將分管的設(shè)備及工會工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下述職：
一、 總結(jié)經(jīng)驗，穩(wěn)扎穩(wěn)打，迎接挑戰(zhàn)
今年前期的工作重點及難點在于：一、是在確保7#燒結(jié)機順利投產(chǎn)達標(biāo)的同時保障6#燒結(jié)機的正常運行工作；二、是配料系統(tǒng)劃歸車間管理，如何理順。
1、針對6#燒結(jié)機試車投產(chǎn)過程中出現(xiàn)過的問題和各設(shè)備的特性，分批對員工進行了設(shè)備知識與點檢操作技能培訓(xùn)工作，并利用每周五設(shè)備學(xué)習(xí)，對車間出現(xiàn)過的設(shè)備故障進行分析和探討，總結(jié)交流經(jīng)驗。對陸續(xù)調(diào)入車間的新員工進行重點培訓(xùn)，使他們很快掌握了崗位技能，適應(yīng)了車間管理模式，確保新員工進入新崗位后能及時勝任。
2、將新、老崗位員工重新合理配置，采用以老帶新合理搭配的方式，保證了員工點巡檢工作和對設(shè)備操作的正常。
3、在6#燒結(jié)機投產(chǎn)的基礎(chǔ)上，及時組織精干力量，介入7#機設(shè)備安裝調(diào)試過程中，有針對性地對7#機設(shè)備的安裝調(diào)試過程進行隱患排查，期間共計查處設(shè)備、安全等各類隱患860余項，并及時進行了反饋整改，對可能出現(xiàn)的影響運行的設(shè)備及時進行預(yù)防性的合理改造20余項（如：配-2小車前移；電子秤圓盤出料口改造，生石灰除塵改造、3#混合機安裝沖洗筒體積料水泵、7#機梭式皮帶托輥支架改造、單輥下料斗緩沖料盒改造、環(huán)冷卸料斗橫梁改造、板式給礦機下部溜槽改造、冷-8下料斗改造等）。從而杜絕了類似故障的再次發(fā)生，有效地保證了7#燒結(jié)機的正常運行，投產(chǎn)當(dāng)月作業(yè)率就達到96.46%，超出設(shè)計3.46%。相比6#機投產(chǎn)當(dāng)月作業(yè)率93.56%高出2.90%。
4、配料系統(tǒng)劃歸車間管理，車間設(shè)備管理工作量難度大大增加。 據(jù)此，我安排專人進行管理，大力整頓配料系統(tǒng)設(shè)備和環(huán)境，針對配料生石灰的揚塵、現(xiàn)場臟、亂現(xiàn)象，車間花大力氣對除塵設(shè)備進行了大量的改造和整改，同時加大對外用工的設(shè)備操作的考核管理，使現(xiàn)場設(shè)備及面貌有了很大的改觀。
5、加強對崗位日常點檢、維護及檢修工作的管理。①經(jīng)常組織機組長對晚班及中午時員工的點巡檢換牌檢修檢查，使員工點巡檢工作得到規(guī)范。同時組織機組長結(jié)對子相互檢查各機組設(shè)備隱患，使設(shè)備問題得到全面發(fā)現(xiàn)，并進行全面整改和檢修，使問題全面消除。②在維護方面，按潤滑要求按時對設(shè)備油脂進行補充、更換，并對在開蓋檢查后發(fā)現(xiàn)使用的油品質(zhì)有問題的及時反饋進行了更換，使設(shè)備潤滑得到充分保障，有效延長了設(shè)備的使用周期，降低了故障率。③加大對檢修項目的申報、質(zhì)量跟蹤的管理。四燒車間所有檢修均劃歸檢修中心，存在對設(shè)備不熟、檢修項目不固定、檢修人員變化大等不利因素，大大影響了檢修項目的完整性和質(zhì)量。對此，車間一是要求機組長將項目和安全進行詳細的現(xiàn)場交底。二是將檢修項目進行分項定人檢修跟蹤（如給無檢修項目的機組長和在車間實習(xí)的大學(xué)生分
配項目負責(zé)），確保檢修項目的全面完成、質(zhì)量合格。三是充分利用進行停機對設(shè)備隱蔽部位進行檢查和及時維修，保證設(shè)備的完好性。
通過以上措施，有力保障了6#燒結(jié)機的正常生產(chǎn)運行。
二、立足本職，勤奮努力，逐步完善，
隨著7#燒結(jié)機的成功試車投產(chǎn)及上配料系統(tǒng)的平穩(wěn)交接，車間設(shè)備運行基本平穩(wěn)，但我們沒有因此而放松管理。首先是及時對各設(shè)備設(shè)施進行進一步的梳理，將不斷完善設(shè)備設(shè)施并及時整改。其次是對各設(shè)備潤滑部位，根據(jù)設(shè)備特性和使用情況及時進行調(diào)整，更換油品，保證潤滑工作到位。第三是對隱秘部位進行進一步的排查，進一步完善設(shè)備性能，消除可能存在的隱患，使設(shè)備得到系統(tǒng)而完善的維護。第四是對已到運行周期的設(shè)備進行重點監(jiān)控檢查，出現(xiàn)問題及時更換，進一步確保設(shè)備的平穩(wěn)進行 。
在今年的工作中，除確保7#燒結(jié)機順利投產(chǎn)達標(biāo)和保障6#燒結(jié)機的正常運行工作的同時還有一項大的工作，就是工會工作。雖然09年車間工作相當(dāng)繁重、人員緊缺，但在公司舉行的四年一度的員運會上，車間積極支持工會工作，在人員緊張的情況下仍然抽調(diào)了30余人次參加了本屆運動會，并取得了四金，總分在燒結(jié)廠第一名的好成績，充分體現(xiàn)了四燒車間員工的精神面貌。
20xx年工作：
一、進一步對設(shè)備運行狀態(tài)進行排查摸底，準(zhǔn)確掌握設(shè)備運行狀況做到心中有數(shù)，積極整改隱患，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保6#、7#機系統(tǒng)設(shè)備正常運行，為9#、10#高爐生產(chǎn)提供有力保障。
二、進一步抓好員工培訓(xùn)工作，對員工進行有計劃，有目的的設(shè)備知識及操作技能培訓(xùn)，進一步提高員工的崗位操作及點檢技能。
三、抓好設(shè)備保養(yǎng)維護工作，促進對設(shè)備進行更加系統(tǒng)規(guī)范的潤滑，點檢，緊固操作，確保設(shè)備維護保養(yǎng)工作到位。
四、進一步加強機組長的技能培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力，細分責(zé)任，強化管理。
五、“以人為本”通過培訓(xùn)和管理，充分發(fā)揮崗位員工積極性，以崗位員工日常點檢為基礎(chǔ)，加強設(shè)備點檢管理，確保完成設(shè)備作業(yè)率。
六、針對現(xiàn)有檢修模式，抓好計劃檢修管理工作，保證設(shè)備在檢修周期內(nèi)的正常運行，完善檢修工作，保證檢修質(zhì)量。
七、20xx年另一項重點工作是確保成本下降，為此我的工作思路是：
1) 認真做好點巡檢工作，維護、保養(yǎng)好設(shè)備，延長設(shè)備使用壽命，降低設(shè)備故障率。
2) 加強燒結(jié)機布料、點火操作�？刂坪线m的煤氣和空氣比例，點火適中，避免料面過熔，浪費煤氣。
3) 對備品、備件，輔助消耗分類細化，規(guī)定使用期限，并納入經(jīng)濟考核內(nèi)；
4) 對廢舊物品進行分類處理，將換下來的舊皮、廢鋼、設(shè)備能利用的盡可能利用；
5) 充分利用余熱回收裝置，提高混合料溫，加強二次能源的利用，從而降低其他能源消耗；
6) 杜絕跑、冒、滴、漏，長明燈、長流水等現(xiàn)象，從點滴做起，從細節(jié)做起；
7) 各崗位的空調(diào)，嚴格按照設(shè)備科的使用規(guī)定進行操作，做到人走關(guān)機。
八、積極協(xié)助好車間主任和職能科室的工作，完成好各項工作任務(wù)。
個人述職報告 篇5
糾結(jié)了這么多天，卻遲遲不肯下筆的述職報告，因為，怕聊聊數(shù)語道不盡一年的酸甜苦辣。滿以為，對于過去一年的回顧，會思緒文思泉涌，心情跌宕起伏。卻發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)以為的再辛苦，再委屈，再過不去的坎，也在時間的滌蕩中亦漸漸淡去，而沉淀下的，只有滿滿的充實與收獲。
今年四月份，我休了不到四個月產(chǎn)假、丟下剛過百天在家嗷嗷待哺的孩子回來工作，接手對公、對私匯入款、資本金結(jié)匯、光票托收、跨境人民幣等業(yè)務(wù)。休產(chǎn)假前，我只做過短暫的兩個月的匯出款業(yè)務(wù)，對博大精深的國際業(yè)務(wù)其實并不甚熟悉。而眾所周知，匯入款業(yè)務(wù)本來就數(shù)量多、面對客戶廣、業(yè)務(wù)類型多變、客戶時效要求性高。面對突然襲來的各種業(yè)務(wù)種類、不斷涌現(xiàn)的紛繁蕪雜的問題以及每天幾十個電話的客戶通知、查詢、網(wǎng)點咨詢、客戶后續(xù)要求，只能剛回來工作就要求自己像陀螺一樣每天高速旋轉(zhuǎn)。我經(jīng)常開玩笑說，那時候辦理業(yè)務(wù)就像在廣告中插播電視劇一樣，要在電話鈴響和接待客戶的間隙，趕著做業(yè)務(wù)。因為還要兼顧私人、對公匯入款劃賬、資本金結(jié)匯、世行結(jié)匯劃賬等問題，每天還要數(shù)次往返于四樓去財會的路上。為了節(jié)省時間，我很少等電梯，都是跑樓梯跑著下去劃賬的。可能是由于產(chǎn)假時間較短，身體沒有完全恢復(fù)，幾次差點暈倒在從四樓爬回的八樓路上。為此，我還利用周末時間去看了精神科。未果，，注意休息。
對于業(yè)務(wù)種類和時效性的要求，我往往先處理緊急的資本金結(jié)匯、貿(mào)易項下匯入款，再做服務(wù)項下匯入款，最后只有利用邊角料的時間再趕著處理私人匯入款。往往等到下午五點不能結(jié)匯以后再開始處理當(dāng)天有疑難雜癥的業(yè)務(wù)。退匯、發(fā)查詢查復(fù)、通知客戶。因為白天，是沒有時間跟不能收匯的私人客戶來回幾個電話反復(fù)糾纏的，只能晚上的時間再開始耐心地勸客戶退匯。有時，再打到電話給客戶的時候都已近七八點，遇到善解人意的客戶會問“這么晚還在工作啊，辛苦了！”那一刻，覺得心里，暖暖的，很貼心。
但是當(dāng)天業(yè)務(wù)再多再累，我都盡量做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，盡量把今天能解決的工作都做完。而且為了不影響工作，我主動把一個小時的哺乳假縮短到30到40分鐘之內(nèi)。9月份之前還要喂奶，常常是忍了七八個小時后再回家喂小孩。記得年中有段時間，媽媽從老家來帶孩子，孩子剛半歲，晚上怕生，在家哭鬧不止，媽媽看我快八點了還沒回去，便打電話給我，讓我在電話中叫他名字。我只隔著聽筒叫他，“歡歡，乖，媽媽就快回家了�！蔽覌寢屨f，他不哭了，他睜大眼睛到處在找你的聲音。那一刻，我就像現(xiàn)在這樣，潤濕了眼框...
當(dāng)然，最難捱的也是讓我覺得國際部最有向心力的，還是7、8、9三個月時間。人員的極度緊缺讓我們剩下的四個經(jīng)辦變得異常的團結(jié)和默契。那時，我們除了要處理完自身業(yè)務(wù)，還要肩負網(wǎng)點晨會培訓(xùn)、新上崗人員培訓(xùn)、網(wǎng)銀對賬推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新、同業(yè)信息報送等系統(tǒng)推動。但是，我們在克服了重重困難和阻礙之后，在三季度打了個漂亮的翻身仗，超額完成了省營的多種指標(biāo)，系統(tǒng)推動考核更是在二季度的五十多分之后拿到了一百分滿分！
說到這里，似乎所有的耕耘都有了收獲。而我在做了半年的匯入款之后也榮幸的輪崗為匯入款復(fù)核和單證、貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。我自己也在想，如果沒有那半年高濃縮的工作，我是不可能半年就做到復(fù)核的。人，也許永遠都不知道自己的潛力有多大。
現(xiàn)在我轉(zhuǎn)做單證和貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的經(jīng)辦，更加讓我感到國際業(yè)務(wù)的水很深。工作兩年之后，會對持續(xù)性學(xué)習(xí)有更深入的認識。多學(xué)習(xí)，勤思考，善總結(jié)，新的一年，要對自己的工作有更高的要求。開始奔跑吧，因為，我們還年輕。
個人述職報告 篇6
時間過得真快，走上工作崗位已快一年了，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與幫助下，自己也慢慢地進入了酒店從業(yè)人員的角色。作為一名新手，在這近一年里，我學(xué)到了很多東西，也得到了很多幫助。
一、企業(yè)理念的深入學(xué)習(xí)
企業(yè)發(fā)展離不開人才培養(yǎng)，主席在論為人中講到：“有錯誤的是我，沒有錯誤的是他。”這句話深深印在我的腦海中。的確，一個人要想在職業(yè)生涯中走得更遠，就必須具備這種良好的心理素質(zhì)，要平衡心態(tài)。首先要從自身找原因，敢于承擔(dān)錯誤。
二、業(yè)務(wù)技能的全面提升
這一年中，對于之前英語方面的欠缺，現(xiàn)已開始逐步的提升。能夠放平心態(tài)，認真聆聽客人的需求。在接待外賓電話時，像轉(zhuǎn)房間或是叫醒服務(wù)，都能很好的應(yīng)對。對于總機一些細節(jié)方面的問題，自己也會主動去研究，直到弄懂為止。在銷售方面，自己總結(jié)出一套銷售的技巧，懂得怎樣抓住顧客的心理，也完成了十一張會員卡的銷售成績，較前半年有了進一步的提高。
雖然自身的業(yè)務(wù)有了完善，但還有待加強，雖然有理論知識作鋪墊，但把理論和實踐結(jié)合起來確實還需一個過程。要從多方面來提升：1語音語調(diào)，在報自己的崗位時，要保持愉快的心情才能有悅耳的音調(diào)，同時也可使對方減低排斥感，加強親和力。2添加適當(dāng)?shù)膯柡蛘Z，拉近彼此的距離感，而非只是電話拜訪員。
對于總機來說，是一個比較特別的班組，我們是用自己的聲音和客人打交道的。雖然客人看不到我們，但是可以通過一根小小的電話線感受到我們的服務(wù)、水平和業(yè)務(wù)技能。內(nèi)容雖不是很多，但比較煩瑣。服務(wù)細節(jié)問題需要注意，針對這種情況，我們不能害怕，不能退縮，而是要積極思考解決問題的途徑。
三、存在的問題和今后努力的方向
回顧自身存在的問題，我認為主要有三點：1顧慮太多，有很多意見和想法未及時提出，總怕出現(xiàn)錯誤。在今后要放下所有的包袱，全力以赴地投入到自己的工作中去。2固執(zhí)己見，對某事過于執(zhí)著，應(yīng)多聽取他人意見，好好與同事交流，虛心像領(lǐng)導(dǎo)問詢，自己再完善的想想。3工作和生活分不開，在生活中遇到不開心的事情，有時很情緒化，會發(fā)泄幾句，可能會導(dǎo)致接客人電話時，語音語調(diào)的不完美。所以，我一直在努力地改變自己，盡量不把生活中的煩惱帶到工作中去，也不把工作中的壓力帶到平常的生活中！
個人述職報告 篇7
尊敬的老師、全體同學(xué)：
你們好！我是旅游二班的xxx，于20xx年xx月競選班長一職，并且競選成功，現(xiàn)任期滿一學(xué)期。在過去的一學(xué)期里，工作方面主要有以下幾點：首先是班級日常的紀(jì)律，尤其是晚自習(xí)的時候，清點人數(shù)，帶領(lǐng)大家安靜的自習(xí)，協(xié)助學(xué)委組織大家進行英語聽力練習(xí)。其次是組織開班委會，商討班級組織活動的問題，以及班級日后的建設(shè)問題，發(fā)現(xiàn)班級出現(xiàn)問題后及時開會討論，共同商討解決方案。定期開班會，在班會上明確班委的工作計劃，引導(dǎo)大家朝正確的方向努力。
協(xié)助其他班委完成他們的工作，比如：
�、倨饺绽飵椭鷮W(xué)委收作業(yè)，調(diào)查大家的學(xué)習(xí)情況；在鄰近期末的時候輔助學(xué)委組織同學(xué)對各考試科進行期末總結(jié)，然后將總結(jié)的資料向全班同學(xué)發(fā)放，并督促大家學(xué)習(xí)；對個別學(xué)科成績不理想的同學(xué)進行一對一的輔導(dǎo)，好讓大家在期末時能打有準(zhǔn)備的仗。綜合這學(xué)期全班的成績來看，整體還是不做的，這也是對班委工作的認可、是大家共同努力的結(jié)果。
�、谠绮贂r幫助體委組織大家配合體育部的工作，讓早操工作順利的完成，我們班在早操進行的“夾球跑”比賽中獲得了院里第三名，并且我們院的早操還受到學(xué)校的表揚；協(xié)助體委組織大家報名參加學(xué)校進行的“十人九足”比賽，我們xx班小組首先在院級比賽中取得勝利，然后代表學(xué)院參加校級比賽，并在校級比賽中獲得第六名。在學(xué)院舉行的籃球比賽中，我們xx班的“小兄弟”隊也取得第二名的好成績。
③協(xié)助文藝委員組織大家練歌，并設(shè)計我們班級特色的表演形式，最終在旅游學(xué)院合唱比賽中取得亞軍的好成績。
�、芄膭钔瑢W(xué)參加學(xué)院的各種比賽。在青協(xié)舉行的辯論賽中，代表我們班級參賽的幾名同學(xué)在激烈的爭辯中摘得桂冠；在學(xué)習(xí)部舉行的“開心辭典”旅游知識競賽前期，組織同學(xué)踴躍報名，當(dāng)初報名人數(shù)超過了比賽所需人數(shù)，我們班委會臨時開會決定把機會留給普通同學(xué)，有報名的班委就主動退出，剩余的同學(xué)就進行了簡單的班級內(nèi)部測試，篩選出5名普通同學(xué)參加比賽，這5名同學(xué)最終取得了第一名的好成績，比賽期間也體現(xiàn)出他們的團結(jié)能力和臨時應(yīng)變能力。
在個人組織紀(jì)律性方面，我做到嚴于己、無遲到、無曠課，保持良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)；在學(xué)習(xí)方面，我無掛科現(xiàn)象，平時按要求完成各科作業(yè)。
如果繼續(xù)留任，將在原有的基礎(chǔ)上提高一個層次，上升一個高度，從多角度來帶領(lǐng)班委會成員管理好班級，向更高的層次發(fā)展。學(xué)習(xí)方面要及時督促大家各科的平時學(xué)習(xí)，出現(xiàn)問題及時調(diào)整；紀(jì)律性方面要有效地督促大家，尤其是晚自習(xí)，對大家的學(xué)習(xí)獨立性和毅力的堅韌性是很好的考驗，一旦大家這兩方面鍛煉出來了，在以后的工作中會養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并且這種好的品質(zhì)會增進領(lǐng)導(dǎo)對自己的認識；活動方面我會多與其他班委共同協(xié)商多組織班級活動，來增進同學(xué)之間的了解、加深同學(xué)之間的友誼，及時調(diào)整班委與班委、班委與同學(xué)、同學(xué)與同學(xué)之間的問題，并且多鼓勵大家參加學(xué)院和學(xué)校組織的各項活動，來提高大家的積極性和主觀能動性。以后在各方面，作為班長，我都會起帶頭作用，穩(wěn)定自己的態(tài)度，帶領(lǐng)好我們的班委，從我們班委起來影響大家，和大家一起朝具有二班特色的道路前進，爭創(chuàng)優(yōu)秀班集體。
個人述職報告 篇8
根據(jù)要求，現(xiàn)將本人XX年度履行基層黨建工作“第一責(zé)任人”職責(zé)情況述職如下：
一、履職情況和工作亮點
1、抓班子、隊伍，凝聚基層黨員發(fā)展合力。
一是加強黨委班子學(xué)習(xí)。堅持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，將雙周五下午作為集體學(xué)習(xí)時間，由副科級以上干部或邀請專家教授為班子成員和鎮(zhèn)村干部授課，共開展了21次。
二是抓牢村帶頭人。通過定期或不定期約談，高標(biāo)準(zhǔn)來要求管理村支部書記隊伍，要求村書記以“講政治、講發(fā)展、講穩(wěn)定、講制度、講隊伍”為標(biāo)準(zhǔn)自律，并通過村書記例會、現(xiàn)場會等形式，不斷提高村書記的綜合素質(zhì)。全年共約談66次，有效推動了村工作的開展。
三是規(guī)范黨員管理，提高黨員素質(zhì)。嚴把黨員入口關(guān)，嚴格按照“三述三評三票決”發(fā)展黨員，限量提質(zhì)，全年共發(fā)展了黨員15名。強化培訓(xùn)，今年共舉辦各類培訓(xùn)班4次，培訓(xùn)人次達320人次。
四是規(guī)范黨內(nèi)活動。在各支部中扎實開展了“三會一課”、今年內(nèi)都要求召開一次民主生活會，有效增強了農(nóng)村黨員的凝聚力。
抓活動載體，開展為民服務(wù)基本活動。
扎實開展了“弘揚甘祖昌精神、學(xué)習(xí)龔全珍事跡”、“結(jié)窮親、助民富、爭做龔全珍式好黨員好干部”、“四進四聯(lián)大走訪”、“堅定信念、擔(dān)當(dāng)有為”等主題活動，在全鎮(zhèn)建設(shè)了十六個龔全珍工作室和360便民服務(wù)室，通過設(shè)置40個龔全珍工作崗、黨員示范崗增強了黨員干部黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識。今年帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部走訪群眾5000多戶，為民解決問題200多個，落實幫扶資金40多萬元，一批長年得不到解決的信訪矛盾問題得以解決。
立標(biāo)桿，強引領(lǐng)，打造黨建先進村和人物模范。
一是結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)點，打造新枧村黨建示范點。投入資金80多萬元新建了休閑廣場、路燈、村莊道路等基礎(chǔ)設(shè)施，新建了“中國共產(chǎn)黨蓮花小組”誕生發(fā)展歷史陳列室。二是傾力打造了沿背農(nóng)村黨員干部教育培訓(xùn)基地。投入近30萬元修建了賀國慶烈士陵園、反修橋、將軍牌坊、快省陂等一批具有紀(jì)念意義的工程，配合縣委組織部、黨校在沿背開展了4個班次的實踐體驗式教學(xué)。三是新枧村支部書記陳冬文同志被評為全省龔全珍式好干部。這些先進點和人物在全鎮(zhèn)起到了較好的引領(lǐng)示范作用。
二、XX年度述職承諾兌現(xiàn)情況
一是在整治村級班子，提升戰(zhàn)斗力方面取得了較好成效。通過換屆選出了一批群眾公認、組織滿意的村干部，特別是東星、東邊、奢下等薄弱村，換屆后干部干事創(chuàng)業(yè)勢頭明顯提升，各項工作推動有力。二是在發(fā)展黨員工作中，嚴格推行了“三述三評三票決”制度，黨員群眾普遍贊揚。三是黨員活動開展方面基本正常，“三會一課”、民主生活會、七一走訪、黨員教育培訓(xùn)都能開展，但仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在參與率低，比如在民主生活會、和培訓(xùn)活動個別支部甚至不到一半?yún)⒓�。主要原因是農(nóng)村黨員黨性意識不強、外出黨員較多、活動經(jīng)費結(jié)據(jù)等。四是資金保障方面，村干部工資得到了提高，今年我鎮(zhèn)15個村按人口、經(jīng)濟實力、承擔(dān)工作量等分為三個工作等級，分別為1200元/月、1400元/月、1600元/月。堅持為村干部購買了養(yǎng)老保險。投入近20萬元在鎮(zhèn)村建設(shè)了16個龔全珍工作室、360便民服務(wù)室。洋橋村和奢下村活動場所建設(shè)因選址或建設(shè)資金差欠大沒有動工，鎮(zhèn)承諾配套的10萬元沒有撥付。
三、存在的主要問題和原因分析
回顧這一年來在履行基層黨建工作職責(zé)上做的努力，雖然也取得了一些成績，但與上級的要求還是存在一些差距。主要存在以下問題：
1、在凝聚村黨支部班子戰(zhàn)斗力工作做得不夠，村級工作、村干部管理制度不夠完善，執(zhí)行不力。換屆后，雖然班子戰(zhàn)斗力有了明顯的提升，但仍有個別村支部書記和村主任互相不配合，甚至拆臺，比如坊樓村和洋橋村就出現(xiàn)了各唱各戲的情況。村干部在思想上地方觀念、宗族觀念、利己觀念依然存在，影響班子戰(zhàn)斗力和凝聚力。而處理這些事能依據(jù)的制度卻不完善，只有靠約談。
2、黨員作用發(fā)揮不力。黨員隊伍老齡化，黨員年齡集中在55歲以上，35歲以下黨員只占16.8%。同時年富力強的黨員基本都外出務(wù)工或創(chuàng)業(yè)了，留守在家的都是年齡偏大，文化水平較低的黨員，黨員雙帶能力不強。另外，黨員隊伍中有少數(shù)黨員紀(jì)律渙散，黨員意識弱化，在村級事務(wù)作用發(fā)揮不夠。
3、非公黨建重視不夠，鎮(zhèn)黨委指導(dǎo)管理不多。因為企業(yè)支部書記黨建工作業(yè)務(wù)不熟，黨委指導(dǎo)不力，支部作用沒有發(fā)揮，支部在引領(lǐng)服務(wù)煤礦、合作社生產(chǎn)發(fā)展工作做得很不夠。非公企業(yè)黨員流動性較大，存在管理工作不到位。
4、服務(wù)群眾力度不夠。黨員服務(wù)群眾形式單一，完整的服務(wù)體系還沒有完全建立，缺乏有效監(jiān)督機制。村級工作負擔(dān)較重，承擔(dān)的各項事務(wù)繁雜，村級組織大部分時間用于村級事務(wù)及應(yīng)付各項檢查，導(dǎo)致服務(wù)群眾工作不能做到保質(zhì)保量。
5、黨建活動的開展不正常。村黨支部組織活動仍然較少，“三會一課”雖然都開展了，但質(zhì)量仍需提高，組織生活會質(zhì)量不高，存在走過場的現(xiàn)象。一些主題實踐活動在村支部仍然流于形式，走走過場。
6、村級黨建經(jīng)費保障不足。XX年鎮(zhèn)黨委在“七一”和春節(jié)用于走訪困難黨員和老黨員資金7萬余元，用于各項黨建活動宣傳經(jīng)費3萬余元，新枧村黨建示范點、沿背村黨員教育基地共投入近40萬元，新建龔全珍工作室和360便民服務(wù)室投入近20萬元，村支書和村主任工資今年每月人均增加500元，比上年度增加一倍以上，但相對于實際需求和上級要求還是有差距，相關(guān)活動經(jīng)費沒有完全保障到位，黨建活動經(jīng)費仍沒有列入年初財政預(yù)算，各村黨員活動開支還是靠一事一議的辦法進行。
認真反思存在的這些問題，原因是多方面的，但關(guān)鍵在于主觀努力不夠。主要表現(xiàn)在：
一是主觀認識不夠到位。作為黨委書記，在一定程度上仍存在著“經(jīng)濟發(fā)展是硬任務(wù)、黨建是軟任務(wù)”的思想，主觀認為搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提升經(jīng)濟水平、保障民生和維護社會穩(wěn)定才是為真真切切老百姓辦實事，沒有從思想根源正確認識到做好黨建工作的重要性和緊迫性。特別是近幾年，面對煤炭產(chǎn)業(yè)不景氣，整體經(jīng)濟下滑，而財稅指標(biāo)任務(wù)有增不減的形勢，個人花在招商引資、抓經(jīng)濟方面的時間較多，對黨建工作投入精力和時間不夠。
二是推進落實不夠有力。抓黨建工作過程中，部署的多，抓落實的少，經(jīng)常是把工作布置給分管班子成員，事后督查不夠。偏重打造亮點，搞示范點，主觀認為只要推出一個品牌村，整體黨建工作就能出彩，忽視了抓日常、打基礎(chǔ)的工作。面對有些村黨建工作的“老大難”問題，存在著“拖一拖、放一放”的思想。
四、下一步工作目標(biāo)和具體措施
在以后的工作中，圍繞縣委工作思路，強基礎(chǔ)，抓亮點，我將堅持“書記抓、抓書記”，切實履行好“第一責(zé)任人”的職責(zé)，全面提升我鎮(zhèn)黨建工作水平。
1、實施“能人”書記工程，著力提升村兩委班子戰(zhàn)斗力。探索村級干部管理新模式，制定完善基層組織書記為對象的激勵管理考核辦法，培養(yǎng)一批政治素質(zhì)高、辦事能力強、群眾信得過、真心為民服務(wù)，能帶領(lǐng)群眾致富的優(yōu)秀村支部書記。同時重點對坊樓村、洋橋村黨支部進行整頓。
2、實施“明星”黨員工程，著力發(fā)揮黨員隊伍模范作用。一是鞏固黨的群眾路線教育實踐活動、創(chuàng)先爭優(yōu)成果，加強黨員干部學(xué)習(xí)，提升黨員素質(zhì)，增強黨員干部防腐拒變能力，嚴查黨員干部違法亂紀(jì)行為。二是嚴格執(zhí)行“三述三評三票決”制度，嚴把黨員質(zhì)量關(guān)，力求把年富力強、文化水平高、創(chuàng)業(yè)致富能手等人才吸引到黨員隊伍中來。三是豐富黨員活動，繼續(xù)開展“弘揚甘祖昌精神、學(xué)習(xí)龔全珍事跡”、“爭做龔全珍式好黨員好干部”活動，創(chuàng)建黨員服務(wù)品牌，推出“明星”黨員效應(yīng)，在服務(wù)中發(fā)掘典型，宣傳典型，帶動各領(lǐng)域向模范學(xué)習(xí)，發(fā)揮好黨員先鋒模范作用。
3、實施“溫馨家園”工程，著力完善村級服務(wù)場所建設(shè)。一是加大對村委會基礎(chǔ)建設(shè)的資金投入，預(yù)算配套15萬元解決奢下村、洋橋村、小江村委會破舊、辦公用房緊張問題。全面提高服務(wù)群眾的硬件設(shè)施。二是增加黨建示范點建設(shè)預(yù)算10萬元，重點改善沿背村辦公條件。三是投入15萬元提升服務(wù)群眾的軟硬件設(shè)施，強化干部下訪和群眾工作力度，大力推行以整合職能、明確責(zé)任、重心下移為主要內(nèi)容的網(wǎng)格化管理模式，暢通群眾訴求和監(jiān)督渠道，創(chuàng)出黨員服務(wù)群眾新品牌，打造基層服務(wù)群眾溫馨家園。
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