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個(gè)人述職報(bào)告

時(shí)間:2021-01-11 09:08:11 述職報(bào)告 我要投稿

【精選】個(gè)人述職報(bào)告合集九篇

  在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?下面是小編為大家整理的個(gè)人述職報(bào)告9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精選】個(gè)人述職報(bào)告合集九篇

個(gè)人述職報(bào)告 篇1

  當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè),一年就這樣不知不覺(jué),悄無(wú)聲息地度過(guò);厥走@一年,為了能夠勝任理財(cái)客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,我不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來(lái)的工作總結(jié)。

  一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、學(xué)習(xí)和工作情況

  1、任務(wù)指標(biāo): 基金

  個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn),完成萬(wàn),完成率241%。

  理財(cái)產(chǎn)品個(gè)人任務(wù)指標(biāo)萬(wàn),完成萬(wàn),完成率226%。

  理財(cái)客戶新增戶,完成111%。 貴金屬

  任務(wù)指標(biāo)萬(wàn),銷售萬(wàn),完成率115%。 白金卡

  任務(wù)指標(biāo)張,完成張,完成率130%。 貸記卡

  金融頻道申請(qǐng)認(rèn)證! 財(cái)富值雙倍 檢索優(yōu)先 專屬展現(xiàn) 同行交流

  個(gè)人任務(wù)指標(biāo)張,完成張,完成率206%。

  2、學(xué)習(xí)上:

  xx年8月通過(guò)了cfp(國(guó)際金融理財(cái)師)考試,目前已經(jīng)具備了afp、cfp、保險(xiǎn)、基金、等從業(yè)資格。

  3、工作上:

  1)、積極營(yíng)銷新客戶

  有一次,一個(gè)客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,我按經(jīng)驗(yàn)推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營(yíng)銷,在通過(guò)幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過(guò)來(lái)幾筆資金,目前已經(jīng)走了幾家銀行,我主動(dòng)向其介紹了我行的網(wǎng)上銀行匯款方便、快捷、而且優(yōu)惠。后來(lái)我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過(guò)來(lái)xxx萬(wàn)元。

  2)、細(xì)心維護(hù)老客戶

  定期給老客戶打電話,介紹我行新產(chǎn)品,把合適的產(chǎn)品賣給合適的客戶。一個(gè)老客戶不愿意進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資,即使是低風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)產(chǎn)品也不愿意買(mǎi),就買(mǎi)國(guó)債或存到銀行。后來(lái)我得知他本人愛(ài)好收藏,我以此為切入點(diǎn),向其推薦貴金屬,該客戶對(duì)此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買(mǎi)了xxx多萬(wàn)元的貴金屬,為我行增加了xxx萬(wàn)多元的中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。

  3)、耐心解答客戶問(wèn)題

  經(jīng)常會(huì)有客戶向我咨詢基金方面的問(wèn)題,每個(gè)客戶我都進(jìn)行詳細(xì)講解。在遇到股市大幅波動(dòng)時(shí),客戶的電話隨時(shí)都有可能打進(jìn)來(lái),所以我基本保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。記得有一次,周末我在家接到一個(gè)客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說(shuō)還是你們單位有責(zé)任心,剛才給某銀行客戶經(jīng)理打電話一直不接。做理財(cái)經(jīng)理將近三年了,雖然談不上什么經(jīng)驗(yàn),但我知道客戶給我打電話就是對(duì)我的信任。

  4)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)積極營(yíng)銷

  在做好本崗的同時(shí),協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷了xxx、xxx、xxx和xxx單位的的電子結(jié)算業(yè)務(wù)。

  二、工作中存在的不足:

  1、部分大客戶資料信息不全,無(wú)法進(jìn)行全面有效維護(hù),維護(hù)率需要進(jìn)一步提高。

  2、營(yíng)銷力度有待提高。

  三、20xx年的工作打算:

  1、業(yè)務(wù)方面:對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統(tǒng),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)大客戶,提高大客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。

  2、營(yíng)銷方面:要多學(xué)一些營(yíng)銷技巧,加強(qiáng)自己的交際溝通能力,在處理棘手問(wèn)題上能夠靈活變通。

個(gè)人述職報(bào)告 篇2

  時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二oox年既將過(guò)去,通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步。看到公司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。我是于xxxx年6月份到xx公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái),由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展xx用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%,在xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己, 不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ,還是稱職的。現(xiàn)將二oox年的主要工作情況述職如下:

  一、以提高自身素質(zhì)為突破口。

  在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己;仡櫧荒陙(lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

  二、以提高工作效率為根本。

  在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén),我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門(mén)負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來(lái),也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。

  三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)。

  在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源一年中,由于xx、xx等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)***市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了xx卡,降低xx費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了xx發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全*xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,為

  客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。四、以樹(shù)立良好形象為牽引,在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說(shuō):“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個(gè)部門(mén)副職,如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛。提高完善自我離不開(kāi)勤,工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤,作為一個(gè)部門(mén)的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無(wú)積卷,事不過(guò)夜。一年來(lái),重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤(pán)棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門(mén)利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。存在的問(wèn)題及下步打算回顧一年來(lái)的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。

  雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

個(gè)人述職報(bào)告 篇3

  我是姚博,來(lái)自12汽修專業(yè),于20xx年當(dāng)選為汽車學(xué)院生活部部長(zhǎng)。很高興今天站在這里代表生活部做述職報(bào)告,這份報(bào)告,很多話我想不僅僅是本人所感,相信也涵蓋了所有之前在生活部工作的12級(jí)成員的感受。

  回顧走過(guò)的歲月,我傲慢過(guò),也膽怯過(guò),喜悅過(guò),也惆悵過(guò),激進(jìn)過(guò),也退縮過(guò)?赡芪胰温毜臅r(shí)間不是很久,但是我卻在這短短的任職時(shí)間里學(xué)會(huì)了很多東西,這將是我一生的寶貴財(cái)富。當(dāng)然這些財(cái)富不僅僅是一些為人處世,或是一些交際辯駁的能力,還有一些只有在此奮斗過(guò)才能體會(huì)到的感受,比如感恩、比如榮譽(yù)感、比如情誼。

  本人就職以來(lái),以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、豐滿的工作熱情和充沛的工作精力,理清工作路線,細(xì)致鋪排工作計(jì)劃,積極主動(dòng)配合老師及團(tuán)學(xué)其他成員,恪守本職,使自己分管的工作進(jìn)展地井然有序,很好的的完成了上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。我以為,做好生活部的部長(zhǎng)在于六個(gè)字:奉獻(xiàn)、協(xié)調(diào)、溝通。下面具體闡述一下: 奉獻(xiàn):生活部可以說(shuō)是一個(gè)一后勤服務(wù)為主的部門(mén),在這個(gè)部門(mén)里我們大多數(shù)所做的工作可以說(shuō)是在幕后的。有的`時(shí)候我們辛辛苦苦的工作是不為別人所看到的。所以我們要有甘愿奉獻(xiàn)的精神。盡自己最大的力量卻做好自己的本職工作。 協(xié)調(diào):部長(zhǎng)作為學(xué)生會(huì)主席和干事之間的橋梁,一定要切實(shí)發(fā)揮好協(xié)調(diào)的作用。不僅是協(xié)調(diào)部?jī)?nèi)的工作,還是協(xié)調(diào)與其他部處的合作。同時(shí)我們也要協(xié)調(diào)自己學(xué)習(xí)和工作。協(xié)調(diào)部?jī)?nèi)的活動(dòng),更好的成為一個(gè)有機(jī)體,這樣才能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神。

  溝通:溝通包括三個(gè)部分:1、作為部長(zhǎng)要及時(shí)與自己的部員溝通,了解他們對(duì)于活動(dòng)開(kāi)展的建議以及一些好的想法。同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}不足;2、要與其他部長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通。大家都是學(xué)生會(huì)一些學(xué)生干部,彼此之間就留學(xué)習(xí)對(duì)于以后工作的開(kāi)展很有好處;3、要及時(shí)和主席溝通。作為兩者的橋梁,我們要把自己建議或者是想法反映給主席團(tuán)。同時(shí)也要把活動(dòng)的開(kāi)展情況匯總之后,及時(shí)與他們交流,發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

  總結(jié)過(guò)去,明示現(xiàn)在,指導(dǎo)未來(lái),回顧這段歲月,任職生活部部部長(zhǎng)的工作經(jīng)歷,我想說(shuō)的是感謝兩個(gè)字,感謝我們部的那些可愛(ài)的干事們,是你們給生活部注入了新鮮活力,也感謝支持介入我們部工作的每一個(gè)人,感謝鼓舞過(guò)我們的每一份氣力。最后,用一句話來(lái)結(jié)束我的報(bào)告:在年青的季節(jié)甘愿吃苦受累,只愿通過(guò)自己富有熱情、積極主動(dòng)的努力去實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并在工作中做出最大的貢獻(xiàn)。

個(gè)人述職報(bào)告 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:

  大家早上好!

  不知不覺(jué),在天水街道行政執(zhí)法中隊(duì)見(jiàn)習(xí)已屆一年之期。這一年里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在中隊(duì)同事的支持和幫助下,本人兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,努力學(xué)習(xí)、熟悉、開(kāi)展各項(xiàng)執(zhí)法工作,基本履行自身職責(zé),F(xiàn)將見(jiàn)習(xí)期內(nèi)工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:

  一、積極學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身執(zhí)法素質(zhì)

  為更好地投入到執(zhí)法工作中,本人積極掌握各項(xiàng)執(zhí)法知識(shí),提升履責(zé)能力。一是積極參加培訓(xùn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公職人員及執(zhí)法人員必須具備的理論知識(shí)。二是向老同事學(xué)習(xí),通過(guò)跟班學(xué)習(xí)的方式,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,逐步提高自身實(shí)際工作能力。三是提高自學(xué)意識(shí)。在空閑時(shí)間自覺(jué)閱讀《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》等相關(guān)法律條文,結(jié)合實(shí)務(wù)深化記憶。

  二、明確分工,實(shí)際承擔(dān)執(zhí)法職責(zé)

  經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)后,本人被劃分到謀誰(shuí)點(diǎn)從事執(zhí)法工作。為更好地履行自身職責(zé),本人做了以下工作:一是落實(shí)轄區(qū)建筑情況。通過(guò)各種方式,迅速熟悉轄區(qū)路況,并對(duì)區(qū)域內(nèi)的擬建、在建項(xiàng)目進(jìn)行熟悉,爭(zhēng)取全掌握,有賬目,從而保證在日常執(zhí)法工作中能迅速反饋處理。二是提高與群眾的溝通協(xié)調(diào)能力。力爭(zhēng)用最少的成本,減少最大的損失,提高行政執(zhí)法的執(zhí)行效率的同時(shí),最大限度地維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定。

  三、嚴(yán)于律己,樹(shù)立良好執(zhí)法形象

  在工作中本人始終嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,注重儀表、規(guī)范著裝,具有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念,時(shí)刻保持良好的執(zhí)法人員形象。堅(jiān)持廉潔自律,嚴(yán)筑反腐倡廉的堅(jiān)強(qiáng)防線。對(duì)服務(wù)對(duì)象的吃請(qǐng)、贈(zèng)禮,堅(jiān)決予以拒絕;對(duì)一些朋友的說(shuō)情,能夠耐心解釋,爭(zhēng)取對(duì)方的理解,不循私情。

  四、補(bǔ)缺補(bǔ)漏,努力提升執(zhí)法水平

  經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的工作,本人對(duì)行政執(zhí)法工作有了初步的認(rèn)識(shí),也發(fā)現(xiàn)了本人工作能力中的一些不足。一是交流溝通的技巧不夠,不能很好地將政策法規(guī)的精髓傳達(dá)給群眾。二是處理矛盾糾紛的方法單一,遇到突發(fā)事件容易退縮,導(dǎo)致矛盾未能及時(shí)得到有效解決。

  今后,本人將針對(duì)以上缺點(diǎn)進(jìn)行整改,努力鞏固提升自己,為更好地開(kāi)展執(zhí)法工作做好知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累。

個(gè)人述職報(bào)告 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我叫xx,自20xx年從學(xué)校畢業(yè)后,被分配到中行xx市分行xx分理處從事會(huì)計(jì)工作。xxxx年x月通過(guò)競(jìng)聘上崗,被組織上委任到市分行xx支行 xx分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于xxxx年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”,在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱號(hào)。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。

  在穩(wěn)定與發(fā)展儲(chǔ)蓄存款的同時(shí),我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動(dòng)出擊開(kāi)始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站,每天的營(yíng)業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開(kāi)戶,我多次上門(mén)找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次的上門(mén)交談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開(kāi)立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來(lái),那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè),上門(mén)服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時(shí),主動(dòng)擴(kuò)大新客戶,尋找新儲(chǔ)源。通過(guò)全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達(dá)到6戶,存款余額187.57萬(wàn),完成奮斗目標(biāo)187.57%。

  在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到xx分理處后,我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”,在20xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中,我們分理處合格率為100%,能手率達(dá)到80%。我也在這次測(cè)試中取得了“計(jì)算器三級(jí)能手”和“中文文章錄入一級(jí)能手”的好成績(jī)。

  一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長(zhǎng)處,改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jī)和他們是分不開(kāi)的。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。

個(gè)人述職報(bào)告 篇6

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我叫xxx,安徽xxx人,20xx年7月畢業(yè)于安徽xxx學(xué)院機(jī)電工程系,F(xiàn)在在一禾資產(chǎn)營(yíng)銷四部任職,主要是銷售蘇寧天御國(guó)際廣場(chǎng)的項(xiàng)目。自從20xx0月15日入職以來(lái),我深深地感覺(jué)到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)與我之前的工作是截然不同的;它對(duì)個(gè)人的素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)要求更高,在這樣的環(huán)境下工作,使我深深地認(rèn)識(shí)到自己的差距及專業(yè)的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

  在上一份工作中,我在福美來(lái)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司項(xiàng)目五部工作(20xx年x月入職),主要是銷售上海周邊城市的別墅、住宅、商鋪和酒店式公寓(嘉興、嘉善、昆山);那個(gè)時(shí)候我還是一名剛剛畢業(yè)踏入社會(huì)的學(xué)生,是模具設(shè)計(jì)專業(yè),對(duì)于銷售更是一無(wú)所知,只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為靠嘴吃飯。經(jīng)過(guò)一年的工作,使我已從一名初出社會(huì)的大學(xué)生成功轉(zhuǎn)變成為一名符合公司發(fā)展要求的專業(yè)房地產(chǎn)銷售人員,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)后人生發(fā)展道路的穩(wěn)定轉(zhuǎn)換與人生價(jià)值的升華。期間,我也多次接受了公司 “關(guān)于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人” 的培訓(xùn)活動(dòng),集中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)的組件、培訓(xùn)、管理、發(fā)展模式,在思想觀念與業(yè)務(wù)能力等方面都有明顯的進(jìn)步與提高,逐步從熟練操作“營(yíng)銷之術(shù)”向發(fā)現(xiàn)掌握“營(yíng)銷之律”過(guò)渡。但是公司規(guī)定主管及經(jīng)理是不被允許做業(yè)務(wù)的,同時(shí)所接觸的客戶群體也不是高端的。與我的夢(mèng)想可以說(shuō)是遙不可及,我毅然決定辭職。

  當(dāng)我面試到蘇寧案場(chǎng)從最初的銷售員做起,由于所接觸的客戶群體不同,使我開(kāi)展工作處處碰壁。我不斷的去調(diào)整,不斷的去潛心學(xué)習(xí)。逐步的認(rèn)識(shí)到這總高端的客戶開(kāi)發(fā)還不能一味的用之前的思維方式去定義、去開(kāi)發(fā)。到目前為止,仍然沒(méi)有開(kāi)單,但是我不灰心,一定堅(jiān)持下去,同時(shí)也要與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)與溝通自己工作中所遇到的問(wèn)題;完善自己,使自己更快速的成長(zhǎng)。

  由于公司發(fā)展速度很快,對(duì)公司所有員工的成長(zhǎng)速度要求更快,同時(shí)又大力培養(yǎng)人才。公司發(fā)展的殷切需要,響應(yīng)公司育人理念,我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)晉升營(yíng)銷四部營(yíng)銷主管一職,我有信心組建好一個(gè)永當(dāng)?shù)谝坏膱F(tuán)隊(duì)

  假如我被公司領(lǐng)導(dǎo)錄用,我的工作開(kāi)展如下:

  (一):在實(shí)踐中系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí),特別是寫(xiě)字樓的市場(chǎng)調(diào)研及第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與寫(xiě)字樓的關(guān)系;

  (二):對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)及制度的定制; ①:培訓(xùn)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí);

 、冢号嘤(xùn)對(duì)于電話開(kāi)發(fā)客戶、派單開(kāi)發(fā)客戶、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)客戶、渠道開(kāi)發(fā)客戶的方式方法,與組員共同探討,研究出最佳的方案; ③:制定團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度與獎(jiǎng)罰措施;

  ④:每天開(kāi)早晚會(huì),時(shí)間不超過(guò)15分鐘,早會(huì)提高大家的激情,晚會(huì)總結(jié)今天的工作情況并大家共同探討客戶的維護(hù)與要約,同時(shí)也安排一下明天的工作行程。

  (三):最近宋總工作比較忙,要負(fù)責(zé)蘇寧與安信兩個(gè)項(xiàng)目,工作要兩邊跑;目前蘇寧部分人員現(xiàn)讓我來(lái)負(fù)責(zé)一下,要我起帶頭模范作用。當(dāng)宋總找我談話告訴我這件事情后,我倍感壓力很大。這壓力不僅僅是協(xié)助管理這么簡(jiǎn)單,更不僅僅只是起到帶頭作用。我知道作為管理層,必須要在各個(gè)方面都起到一定的模范作用;同時(shí)也要讓大家覺(jué)得跟著我一起工作有希望,能在我的帶領(lǐng)下來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。否則這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有活力、凝聚力,會(huì)造成人員流失,團(tuán)隊(duì)散亂,工作就無(wú)法開(kāi)展。這份責(zé)任任重而道遠(yuǎn)我?guī)е@個(gè)問(wèn)題想了很久,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理與之前工作管理的區(qū)別不僅僅局限于客戶群體上的不同,肯定不能用之前的方法來(lái)進(jìn)行管理。

  (四):通過(guò)這幾天工作的開(kāi)展,我覺(jué)得無(wú)論怎么樣的去開(kāi)展工作,都要沖在最前面,起到帶頭作用,否則不能服眾。對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的培訓(xùn)都是不同的,要照顧好每一位同事的感受,了解他們的所想及工作中遇到的困難。最重要的是溝通,大家團(tuán)結(jié),這樣工作就能順利的開(kāi)展。團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。目前各項(xiàng)工作進(jìn)展的都比較順利。其間也遇到過(guò)執(zhí)行力的問(wèn)題,開(kāi)始的時(shí)候分配的工作于指標(biāo),大家都有點(diǎn)抵觸。通過(guò)慢慢的溝通與交流,聽(tīng)取各位的意見(jiàn),共同探討問(wèn)題;我發(fā)現(xiàn)工作中遇到的問(wèn)題都能很好有效地解決。

  (五)1、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)與服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。同時(shí),與銷售部同事互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團(tuán)隊(duì)利益為重,達(dá)成共同的價(jià)值觀,形成命運(yùn)共同體,營(yíng)造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)精英文化。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),制定學(xué)習(xí)目標(biāo)計(jì)劃。人的需求是不同的層次,客戶的需求也是多

  樣化,更是會(huì)不斷的變化。因此,金融理財(cái)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)的知識(shí)都是我要學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。

  3、保持對(duì)生活與工作的熱情。對(duì)于購(gòu)房者來(lái)說(shuō),營(yíng)銷人員的熱情及專業(yè)知識(shí)能夠讓人體會(huì)到這個(gè)樓盤(pán)的內(nèi)涵,產(chǎn)生信任感,更愿意買(mǎi)這個(gè)樓盤(pán)。而如今的房地產(chǎn)從業(yè)人員不僅要為賣方負(fù)責(zé),也要為買(mǎi)房負(fù)責(zé)。如置業(yè)顧問(wèn)首先應(yīng)從購(gòu)房者的利益角度來(lái)分析交易的可行性,即以購(gòu)房者需求為主體,因?yàn)橹挥辛私饬速?gòu)房者的真正需求,才能從實(shí)際需求出發(fā)引導(dǎo)交易的進(jìn)行。因此,充滿熱情的營(yíng)銷人員才能全心全意投入到工作之中創(chuàng)造應(yīng)有的個(gè)人與企業(yè)價(jià)值。

  公司領(lǐng)導(dǎo)一直秉承“員工發(fā)展沒(méi)有天花板”的選才理念,因而我很榮幸有機(jī)會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈上個(gè)人的晉升申請(qǐng)報(bào)告,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中給予我個(gè)人的關(guān)注!

  在此,感謝公司的培育、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,表示最真摯的敬意和謝意!

個(gè)人述職報(bào)告 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!

  我叫xx,從20xx年到項(xiàng)目部,到現(xiàn)在已一年。通過(guò)一年的工作實(shí)踐,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下,我在工作、生活等許多方面的能力有了顯著的提高。

  初到xx項(xiàng)目部,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我予以重任,讓我全面負(fù)責(zé)倒班宿舍樓工程的質(zhì)量、進(jìn)度工作。期間,我還參與負(fù)責(zé)了廠區(qū)各施工項(xiàng)目的周計(jì)劃、月計(jì)劃的初審和收集整理工作。9月中旬,我被安排負(fù)責(zé)減速器廠房的后期裝修工作和負(fù)責(zé)辦公樓工程的質(zhì)量、進(jìn)度工作。通過(guò)一年的工作實(shí)踐,伴隨著領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助,結(jié)合在校期間學(xué)習(xí)的書(shū)本知識(shí),我的施工經(jīng)驗(yàn)水平得到了顯著的提高。

  倒班宿舍是一棟7層的框架結(jié)構(gòu)建筑,總面積一萬(wàn)多平方米,對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的老技術(shù)員來(lái)說(shuō)這應(yīng)該算不上什么大工程,但對(duì)于剛剛走出校園步入工地的我來(lái)說(shuō),這是一項(xiàng)艱巨而富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。1月2號(hào)基礎(chǔ)開(kāi)挖、2月5號(hào)基礎(chǔ)承臺(tái)全部澆筑完成、5月19日框架封頂、8月中旬二次結(jié)構(gòu)全部完成并通過(guò)質(zhì)監(jiān)站主體驗(yàn)收。隨著一個(gè)個(gè)大節(jié)點(diǎn)安全、順利的完成,除了經(jīng)驗(yàn)的積累,我的信心和工作熱情也有很大的提升。有了這份信心與熱情,后半年的工作也相對(duì)順利穩(wěn)定。目前,減速器廠房輔房已完成后期裝修工作,具備初步驗(yàn)收條件;辦公樓工程正在進(jìn)行基礎(chǔ)承臺(tái)及底板的鋼筋綁扎工作,完全有把握完成甲方要求的春節(jié)前完成基礎(chǔ)的任務(wù)。

  緊張、忙碌的一年過(guò)去了,回顧這一年當(dāng)中,我時(shí)有犯錯(cuò)。

  剛接到倒班宿舍樓的任務(wù)時(shí),我一頭霧水,無(wú)從著手,每天到工地只是跟著工人轉(zhuǎn),看他們?cè)谧鍪裁,晨?huì)時(shí)將工人的工作情況回報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),錯(cuò)以為這就是管理。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我明白到只監(jiān)督工人工作是不行的,要全面深入了解施工工藝流程,掌握施工隊(duì)的工程進(jìn)度計(jì)劃,根據(jù)施工工藝節(jié)點(diǎn),根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃控制節(jié)點(diǎn)來(lái)審核、約束施工隊(duì),讓施工隊(duì)盡量在我的協(xié)調(diào)、管理下進(jìn)行施工。通過(guò)這件事,我懂得了把握問(wèn)題關(guān)鍵的重要性。

  記得有一次,我對(duì)完成鋼筋綁扎的樓面梁、板進(jìn)行初驗(yàn)時(shí),發(fā)現(xiàn)了八處質(zhì)量問(wèn)題。在次日的晨會(huì)上,我對(duì)此進(jìn)行了匯報(bào),卻受到了項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲的批評(píng)。在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái),首先,我一次發(fā)現(xiàn)八處問(wèn)題,說(shuō)明我在平時(shí)沒(méi)有認(rèn)真監(jiān)督工作,出現(xiàn)錯(cuò)誤造成返工,不僅是施工方的損失,造成的工期延誤也是我們公司的損失;其次,我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有緊盯、跟蹤其整改,只是口頭通知其現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,對(duì)工作也是一種不認(rèn)真的態(tài)度。通過(guò)這件事,我從新認(rèn)識(shí)到工作不能只做表面,要落于實(shí)處;不能積壓?jiǎn)栴},要在平時(shí)處處留心;對(duì)施工隊(duì)的質(zhì)量進(jìn)度負(fù)責(zé),也是對(duì)公司的效益負(fù)責(zé)。

  在領(lǐng)導(dǎo)、同事的細(xì)心幫助下,我從熟悉圖紙、了解圖集開(kāi)始學(xué)起,到后來(lái)對(duì)工人的管理、對(duì)工作的態(tài)度、平日處事理事的方式,方方面面都得到了顯著的提高。倒班宿舍的平地而起,見(jiàn)證了我在xx重裝工地磨練、成長(zhǎng)、進(jìn)步的過(guò)程。

  過(guò)去的一年是我畢業(yè)后步入社會(huì)的第一年,這一年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我收獲許多

  在思想方面:我積極向黨組織靠攏,擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo);在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真的學(xué)習(xí)、理解公司下發(fā)的文件,貫徹學(xué)習(xí)企業(yè)文化,用心領(lǐng)會(huì)八個(gè)核心理念、八個(gè)單項(xiàng)理念的深刻含義。堅(jiān)定的思想信念為我指明了前進(jìn)的方向。

  在工作方面:我盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)積累專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),積極主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題,對(duì)人對(duì)事公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)。用心做事的態(tài)度,是我高效工作的保障。

  在生活當(dāng)中:我與其他同事保持良好的關(guān)系,樂(lè)于助人,關(guān)心室友。我通過(guò)自身的努力為項(xiàng)目部的團(tuán)結(jié)、和諧盡一份力。

  總結(jié)過(guò)去的一年,展望新的一年,我對(duì)自己做出如下要求:

  首先,思想方面積極向黨組織靠攏,爭(zhēng)取在13年成為預(yù)備黨員,為此我要求自己努力提高思想認(rèn)識(shí),積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)、章程,時(shí)刻準(zhǔn)備等待黨的召喚。并在平時(shí)進(jìn)一步學(xué)習(xí)、理解公司企業(yè)文化和公司相關(guān)文件內(nèi)容,在思想和精神上提高對(duì)公司的認(rèn)知。

  其次,我將以更加積極的態(tài)度和更為飽滿的熱情投入13年的工作,13年的工作目標(biāo)就是辦公樓工程質(zhì)量零事故,進(jìn)度符合甲方要求,并配合監(jiān)管相關(guān)安全工作。為此我要求自己做好平時(shí)的學(xué)習(xí)工作,提升自己的知識(shí)水平;在施工前吃透圖紙,施工中深入現(xiàn)場(chǎng),施工后檢查整改;做好甲方、監(jiān)理、施工三方的協(xié)調(diào)工作,以期完成新年目標(biāo)。

  在這一年中我的成長(zhǎng)和進(jìn)步離不開(kāi)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與照顧,離不開(kāi)同事的幫助與理解,在此我表示衷心的感謝。我將以更高的熱情和更大的努力投身于明年的工作當(dāng)中,為公司的發(fā)展盡一份力。

  以上述職報(bào)告妥否,請(qǐng)予審議。

  謝謝大家。

個(gè)人述職報(bào)告 篇8

  不知不覺(jué)在業(yè)務(wù)部經(jīng)理這個(gè)崗位上已工作三年,在這三年的工作里我始終牢記一個(gè)宗旨,那就是“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé),扎扎實(shí)實(shí)做好工作,以實(shí)為本,盡心盡力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫助下,三年來(lái),圓滿的完成了公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報(bào)。

  一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),嚴(yán)格履行業(yè)務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé) 和要求

  1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作,協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)。

  2.協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的溝通合作關(guān)系,協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門(mén)的資源,推動(dòng)工程項(xiàng)目的實(shí)施。

  3.制定業(yè)務(wù)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則。

  4.指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。

  5.了解客戶多方面信息,滿足客戶各種需求,接受并反映客戶反饋信息。

  6.建立和完善市場(chǎng)及客戶信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

  7.負(fù)責(zé)陪同主要客戶進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考察、驗(yàn)收等工作。

  8.指導(dǎo)及開(kāi)展相應(yīng)的公關(guān)及商務(wù)活動(dòng)。

  9.制定不同時(shí)期完成項(xiàng)目的廣告宣傳制作。

  10.與合作方建立并保持正常穩(wěn)定的關(guān)系,保證業(yè)務(wù)良好開(kāi)展。

  11.指導(dǎo)與擬寫(xiě)部門(mén)日常內(nèi)外工作往來(lái)函件,并給與決策。

  12.對(duì)于突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,解決客戶對(duì)于部門(mén)員工及工作的疑問(wèn)與投訴。

  13.階段性進(jìn)行工作總結(jié)并完善部門(mén)工作制度,結(jié)合公司安排,提出年度市場(chǎng)銷售、出差及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃。

  14.指導(dǎo)部門(mén)配合其他各部門(mén)進(jìn)行公司資料檔案的建立及整理。

  15.在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,完成報(bào)價(jià)部所涉及的各種表格、文件,并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好催款等后續(xù)工作。

  16.為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位,及時(shí)提供市場(chǎng)信息反饋。

  17.指導(dǎo)組織部門(mén)人員接受最新業(yè)務(wù)知識(shí)與市場(chǎng)知識(shí)的相關(guān)培訓(xùn)。

  18.配合人力資源部對(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。

  19.配合業(yè)務(wù)主管的各項(xiàng)工作。

  20.每日部門(mén)員工報(bào)告的信息整理。

  21.改善部門(mén)員工的形象及禮儀。

  22.整理部門(mén)員工每日工作匯報(bào),合理分配工作。

  23、合理解決有關(guān)客戶投訴,熱情解答客戶提出的疑問(wèn),維護(hù)客戶關(guān)系,作好日常溝通工作。

  24、業(yè)務(wù)開(kāi)展期間,隨時(shí)過(guò)問(wèn)客戶拜訪及合作情況,可不定時(shí)的召開(kāi)業(yè)務(wù)溝通會(huì)議,討論解決相關(guān)問(wèn)題業(yè)務(wù)部工作地位特殊、關(guān)系重大,所以對(duì)人員的自身要求也特別高,需要永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我覺(jué)得業(yè)務(wù)部每位同事都是我的良師益友,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有銷售能手,也有管理精英,正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能順利開(kāi)展。

  二、盡心履職,全心全意做好自己部門(mén)的工作,下面向大家匯報(bào)一下今年上半年的業(yè)務(wù)部計(jì)劃和目標(biāo)運(yùn)行情況及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

  1、業(yè)務(wù)部目標(biāo)的完成情況:(1-7月業(yè)務(wù)情況)

  2、內(nèi)部管理的執(zhí)行情況:平時(shí)的工作中,業(yè)務(wù)部的每一分子對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作更是積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。

  3、內(nèi)部人力資源開(kāi)發(fā)情況:新策略從戰(zhàn)略的高度對(duì)待人力資源建立和完善適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的人才流動(dòng)機(jī)制,優(yōu)化人力資源配置體系開(kāi)發(fā)利用情況,真正使人力資源在企業(yè)中起到巨大的支持和推動(dòng)作用。深化了人事和勞動(dòng)用工制度,營(yíng)造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境,加大人才資本投資,認(rèn)真實(shí)施人才工程,這一切開(kāi)發(fā)活動(dòng)極大地提高了業(yè)務(wù)員的才能;增強(qiáng)了每一個(gè)人的活力或積極性。

  三、業(yè)務(wù)部存在的幾個(gè)問(wèn)題。

  問(wèn)題1:對(duì)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的關(guān)注不夠;對(duì)業(yè)務(wù)員的管理過(guò)于粗放,溝通方式只是通過(guò)日?qǐng)?bào)、周報(bào)等幾個(gè)溝通信息量相對(duì)較少的溝通方式,公司領(lǐng)導(dǎo)也很難及時(shí)了解到業(yè)務(wù)員的思想動(dòng)態(tài)和想法。

  解決辦法:加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的關(guān)注度具體操作建議為

  1每周隨機(jī)給每位業(yè)務(wù)員打三到四個(gè)電話,及時(shí)溝通;

  2、經(jīng)理每天晚上及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通,解決其白天在走訪市場(chǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題;

  問(wèn)題2、對(duì)于業(yè)務(wù)員在日?qǐng)?bào)和周報(bào)上反映的問(wèn)題和意見(jiàn)建議領(lǐng)導(dǎo)很難做到及時(shí)予以答復(fù),這樣間接影響到了業(yè)務(wù)員對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題反映的積極性,這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通

  解決辦法:

  1、對(duì)于在日?qǐng)?bào)、周報(bào)、電話、郵件中反映過(guò)問(wèn)題或提出過(guò)意見(jiàn)建議的業(yè)務(wù)員,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在郵件、電話中做出及時(shí)的肯定的答復(fù),告訴其對(duì)于這方面問(wèn)題、意見(jiàn)反饋,公司所作出的決定或?qū)Σ。這樣業(yè)務(wù)員更能感覺(jué)到自己的重要性而增加歸屬感

  2.公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)意向客戶的及時(shí)跟進(jìn),可以以公司的名義邀請(qǐng)有意向的客戶參觀公司辦公區(qū)域讓客戶對(duì)公司有更直觀的了解而增加對(duì)公司的信心

  問(wèn)題3:公司經(jīng)理無(wú)法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息,無(wú)法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無(wú)法對(duì)稱。 問(wèn)題分析: 掌握和了解當(dāng)前的市場(chǎng)信息是每個(gè)銷售經(jīng)理的基本能力,是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素,如何應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問(wèn)題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的,可以是來(lái)源于資料、客戶、賣場(chǎng)、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等,同時(shí),如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷售經(jīng)理的水平和能力。

  解決辦法: 針對(duì)可控資源來(lái)講,業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場(chǎng)信息的關(guān)鍵渠道,我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢(shì), 結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息。設(shè)計(jì)合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集,將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場(chǎng)狀況綜合的一個(gè)工具表中,既是對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié),也是對(duì)市場(chǎng)狀況的反饋,與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來(lái),是強(qiáng)化過(guò)程管理的重要手段。可以不定期進(jìn)行實(shí)地檢查,并與客戶溝通,了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場(chǎng)信息,假如沒(méi)有監(jiān)督環(huán)節(jié),可能不超過(guò)一個(gè)月,所有業(yè)務(wù)員的信息都會(huì)變成假的。

  四、關(guān)于下半年的工作計(jì)劃。(填寫(xiě)業(yè)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)部管理、人力開(kāi)發(fā)相關(guān)內(nèi)容)

  1.個(gè)人工作計(jì)劃安排:

  2.部門(mén)工作計(jì)劃安排:

  總之,在過(guò)去的半年里,我雖然做了一定的工作,取得了一些小成績(jī),但在某些方面,離公司的要求還是有很大差距,我一定要認(rèn)真查找不足,積極完善,不斷探索新的工作方法,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,力爭(zhēng)使業(yè)務(wù)部工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

個(gè)人述職報(bào)告 篇9

  述職報(bào)告主要作用是使上級(jí)或人事部門(mén)和群眾細(xì)致地了解和評(píng)定個(gè)人和集體的政績(jī)、預(yù)測(cè)其發(fā)展?jié)摿,促使其忠于職守、更好地完成工作任?wù)。以下是我的一份述職報(bào)告,希望對(duì)大家能有用。

  歲月如逝,本人從機(jī)關(guān)科室調(diào)入**信用社任副主任一職已滿一年。一年來(lái),本人從工作經(jīng)驗(yàn)不足到熟練掌握業(yè)務(wù)技巧,離不開(kāi)同事的支持和領(lǐng)導(dǎo)的勉勵(lì)。一年里,本人始終抱著"認(rèn)真工作,做出成績(jī),讓別人滿意"的工作態(tài)度,在具體的工作中兢兢業(yè)業(yè),積極配合主任做好信用社的各項(xiàng)工作。調(diào)入**信用社后,本人分管信貸和安全保衛(wèi)、婦工團(tuán)等工作。回顧一年的工作,本人自認(rèn)為較滿意,現(xiàn)就具體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告如下:

  一、信貸工作

  作為分管信貸工作的我,對(duì)具體信貸工作幾近陌生。為此,平時(shí)除認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)信貸方面的書(shū)籍外,在工作中也不斷向先進(jìn)同行學(xué)習(xí),不斷摸索,以便能更好的把握服務(wù)宗旨,拓寬信貸渠道。XX年是**信用社發(fā)展較快的一年。據(jù)此,本人根據(jù)**信用社的特點(diǎn),不斷優(yōu)化信用社的貸的款結(jié)構(gòu),做到扶優(yōu)汰劣,在保證信貸資金安全的前提下,大膽做好貸的款營(yíng)銷工作,變客戶上門(mén)求貸為主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。同時(shí),積極給企業(yè)出謀劃策,使企業(yè)向科技含量高、效益好的行業(yè)發(fā)展,及時(shí)為客戶提供高效、快捷、方便的信貸服務(wù),積極協(xié)助街道進(jìn)行舊村改造工作,從而使**信用社的信貸經(jīng)營(yíng)面貌煥然一新。

  在對(duì)信貸內(nèi)部管理上,經(jīng)常組織學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神,在實(shí)際工作中,強(qiáng)調(diào)相互學(xué)習(xí),相互交流工作經(jīng)驗(yàn),并相應(yīng)的制訂工作計(jì)劃,平時(shí)經(jīng)常性的對(duì)照信貸員上報(bào)的調(diào)查報(bào)告組織信貸員對(duì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,以防止貸前調(diào)查流于形式,并注重對(duì)信貸資料的搜集。

  信貸檔案的管理及信貸憑證的規(guī)范,時(shí)時(shí)要求信貸員嚴(yán)格按照聯(lián)社的要求去做。

  在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面,成立信用社信貸管理小組,定期召開(kāi)每季一次的金融風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì),對(duì)新增貸的款報(bào)信用社信貸管理小組集體審議。

  在清收非正常貸的款上,制定清收計(jì)劃,責(zé)任到人,把清收工作落實(shí)到實(shí)處。因**信用社已連續(xù)三年無(wú)新增逾期貸的款產(chǎn)生,為此目前這些不良貸的款戶基本上都是難啃的硬骨頭,但本人和全體外勤人員不怕艱難,逐戶分析摸底,積極清收,取得了較為明顯的效果。

  二、安全保衛(wèi)工作方面

  我社的安保工作在聯(lián)社保衛(wèi)科和**派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以控案防險(xiǎn)為工

  作目標(biāo),堅(jiān)持以防為主,以查促防的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理,營(yíng)造了"安全為集體,人人保安全"的良好氛圍,在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)無(wú)安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。

  年初,根據(jù)聯(lián)社指示,總社及轄屬分社與四鄰的機(jī)關(guān)單位和**派出所建立了聯(lián)防關(guān)系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,并層層簽訂責(zé)任書(shū),落實(shí)到人。在主任領(lǐng)導(dǎo)帶頭下,經(jīng)常深入分社開(kāi)展安全檢查,及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問(wèn)題。為促進(jìn)安保工作制度化、規(guī)范化,落實(shí)檢查效果,我社制定了安保相關(guān)的崗位責(zé)任制和信用社違規(guī)違紀(jì)處罰實(shí)施細(xì)則,采取常規(guī)檢查和突擊檢查,重大節(jié)日專題查和電話抽查相結(jié)合的辦法,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動(dòng)態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。

  三、存在的不足

  緊張而又充實(shí)的工作,是對(duì)我的一種鍛煉,更讓我從中學(xué)到了許多知識(shí),我非常感謝組織對(duì)我的信任和培養(yǎng),更感謝同事們對(duì)我的支持,雖然盡心盡力做了不少工作,取得了一些成績(jī),但離上級(jí)的要求仍有一定的距離。經(jīng)過(guò)認(rèn)真反思,自認(rèn)為還存在著一些不足,一是在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)上不夠勤奮,跟不上新時(shí)期農(nóng)信社改革和發(fā)展的需要;二是在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上,力度不夠,心太軟;三是有時(shí)脾氣急躁,在處理問(wèn)題時(shí)工作方法需改進(jìn)。

  一年的工作,有喜有憂,有苦有樂(lè),但我無(wú)悔、無(wú)愧。今后的工作,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,改進(jìn)方法,同時(shí)希望各位同事多給我提一些寶貴意見(jiàn),指出缺點(diǎn),我一定虛心接受。

  新的時(shí)期,新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn),還在等著我們?nèi)テ床Γ谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在全社員工的配合和幫助下,我將盡我所能,一如既往配合主任做好各項(xiàng)工作,不辜負(fù)組織的信任,不辜負(fù)全體員工的期望。

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