工作崗位說明書15篇
工作崗位說明書1
一、關(guān)于崗位的說明
今年公布的招考崗位分為兩類，其一是機(jī)關(guān)公務(wù)員崗位(以下稱：公務(wù)員崗位)，其二是事業(yè)單位委托招考的事業(yè)單位崗位(以下稱：事業(yè)崗位)。公務(wù)員崗位代碼：1至188號、190至197號;事業(yè)單位崗位代碼：189號、198至206號。
二、關(guān)于報考“雙崗位”的說明
報考“雙崗位”是指同一名考生既報考公務(wù)員崗位又報考事業(yè)崗位。只要報考者自身條件符合崗位要求的報考條件，既可以報考招考崗位內(nèi)的1個公務(wù)員崗位也可以同時報考事業(yè)單位的1個崗位。
三、關(guān)于報名的有關(guān)說明
符合招考條件、有愿報考“雙崗位”的考生，報名時需填寫兩張報名表(其一為公務(wù)員崗位的報名表，其二為事業(yè)崗位的報名表)，按報考崗位數(shù)收取報名費。
四、關(guān)于筆試的有關(guān)說明
“雙崗位”報考者參加筆試時將擁有兩張準(zhǔn)考證，報考者只能對應(yīng)公務(wù)員崗位所在考場、座號參加筆試，不再對應(yīng)事業(yè)崗位筆試;只選報1個事業(yè)崗位的則只對應(yīng)事業(yè)崗位所在考場、座號進(jìn)行筆試。待筆試成績公布后，再將各位報考公務(wù)員崗位的筆試成績匯集到事業(yè)崗位(代碼)進(jìn)行比分、公示，從高分到低分取足面試比例人數(shù)交用人單位自行組織面試。
五、其他說明
文山州公安局的獄醫(yī)崗位，其崗位代碼分別為“18”和“19”號，由于這兩個崗位的進(jìn)人渠道、學(xué)歷要求、所學(xué)專業(yè)、招考的相關(guān)條件等要求均相同，現(xiàn)將這兩個崗位合并為一個崗位，即：崗位代碼為“18”，擬招錄人數(shù)為4人，其余條件不作任何更改。
工作崗位說明書2
1.收取賬款
(1)按照收銀結(jié)賬規(guī)章制度和工作規(guī)范，為客人辦理結(jié)賬手續(xù)。
(2)按照酒店制定的收費標(biāo)準(zhǔn)向客人收取費用。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行支票、信用卡及外幣兌換的結(jié)算程序。
(4)對于現(xiàn)金、信用卡、支票、簽單掛賬、轉(zhuǎn)房間賬等不同買單方式需要嚴(yán)格按照程序操作。
2.賬單核對與整 理
(1)負(fù)責(zé)簽收餐廳及其他部門送來的消費單據(jù)并及時入賬。
(2)負(fù)責(zé)輸入酒水員遞交的對應(yīng)臺號的酒水單的品種、數(shù)量。
(3)負(fù)責(zé)預(yù)收定金及部門暫支款的輔助臺賬管理，及時催收暫支款。
(4)管理備用金。
(5)餐廳的日賬單、酒水單、結(jié)賬單的裝訂上交，當(dāng)日現(xiàn)金、簽單賬單、信用卡卡單、支票等 買單方式的核對及整理。
(6)為客人開具餐飲發(fā)票，如需要會務(wù)發(fā)票需要提示客人總臺開具。
3.編制報表并上交
(1)負(fù)責(zé)收銀收入日報表的編制和營業(yè)單據(jù)的整理并交夜審員審核。
(2)將營業(yè)款裝入交款袋，存放于總臺保險箱。
4.其他工作
(1)檢查儀容儀表，做好上下班交接工作。
(2)了解客人需求，解答客人疑難問題。
(3)負(fù)責(zé)向客人介紹付款的注意事項和付款方式。
(4)負(fù)責(zé)收銀臺設(shè)備包括電腦、打印機(jī)、計算器、POS 機(jī)、PDA 點菜器、觸摸屏等的日常維護(hù) 與清潔。
(5)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。
工作崗位說明書3
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策，工作中堅持原則，遵守組織紀(jì)律，具體業(yè)務(wù)工作在學(xué)院黨委書記、副書記領(lǐng)導(dǎo)下開展。
二、負(fù)責(zé)學(xué)院黨委有關(guān)會議的通知、記錄和存檔。保管、使用好學(xué)院黨委的印章。
三、協(xié)助做好學(xué)院基層黨支部建設(shè)、黨員日常管理工作。做好畢業(yè)生黨員的檔案材料歸檔工作。
四、在學(xué)校組織部門的統(tǒng)一部署下，做好本學(xué)院的黨委系統(tǒng)的相關(guān)信息、材料的上報。
五、協(xié)助學(xué)院黨委做好黨員發(fā)展、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正等相關(guān)工作，并將預(yù)備黨員、正式黨員的檔案材料分類整理、妥善保管。
六、及時準(zhǔn)確地為調(diào)入、調(diào)出的黨員辦理組織關(guān)系手續(xù)。
七、做好學(xué)院各黨支部黨費的收繳及統(tǒng)計工作，按時按標(biāo)準(zhǔn)收繳黨費，并上繳學(xué)校黨委組織部，年終做好本單位黨費收繳情況總結(jié)。
八、做好學(xué)院黨校入黨積極分子教育、培訓(xùn)、管理等相關(guān)工作。
九、黨內(nèi)統(tǒng)計工作要及時、準(zhǔn)確上報學(xué)院黨內(nèi)
統(tǒng)計半年報表、年度報表。
十、及時更新數(shù)據(jù)，做好黨員信息庫數(shù)據(jù)維護(hù)工作。
十一、協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)完成上級黨委各部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。
黨務(wù)工作崗位職責(zé)
一、協(xié)助上級黨委認(rèn)真貫徹、落實黨的路線、方針、政策，抓好政治理論和黨的規(guī)章制度學(xué)習(xí);
二、負(fù)責(zé)制定黨支部計劃，做好支部總結(jié)工作，負(fù)責(zé)黨內(nèi)文件的收發(fā)、管理;
三、做好經(jīng)常性的黨員發(fā)展工作，保證發(fā)展黨員的質(zhì)量和結(jié)構(gòu);
四、負(fù)責(zé)黨員的教育和管理，抓好精神文明建設(shè)和創(chuàng)建文明單位工作，制定并落實相關(guān)規(guī)章制度，促進(jìn)團(tuán)結(jié)、務(wù)實、高效、廉潔、創(chuàng)新局面的形成;
五、健全黨的組織生活等管理形式，做好黨費收繳、黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)、黨的文件傳遞、材料的建檔、統(tǒng)計等工作;
六、協(xié)助做好紀(jì)檢、監(jiān)察、勤政廉潔和糾風(fēng)方面的具體工作;
七、根據(jù)支部安排，為召開本所黨務(wù)會議做好準(zhǔn)備工作與會議記錄，并負(fù)責(zé)決議和議定事項的督辦和落實;
八、抓好工會自身建設(shè)，充分發(fā)揮工會委員會的作用;
九、抓好共青團(tuán)的自身建設(shè)，組織開展適合青年特點的各項文體娛樂活動;
十、認(rèn)真做好婦委會的工作，維護(hù)婦女的合法權(quán)益。
工作崗位說明書4
為切實做好局機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作，維護(hù)正常辦公秩序，保障各項工作順利進(jìn)行，努力建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，特制定本崗位職責(zé)：
一、提高安全防范意識，認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅守崗位，實行二十四小時值班，搞好“三防”(即防火、防盜、防破壞)，確保機(jī)關(guān)安全;臨時離崗須經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，凡因擅離職守，造成事故、案件發(fā)生，造成單位、個人財產(chǎn)損失的，視情節(jié)輕重給予處理;
二、嚴(yán)格執(zhí)行會客登記制度，熱情做好內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，規(guī)范接待操作程序:
1.凡來訪者，要事先經(jīng)電話與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室聯(lián)系并獲同意后方可入內(nèi);
2.遇到群眾來訪，應(yīng)先報告辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)安排接待，未經(jīng)允許不得放人進(jìn)入辦公區(qū)域;
3.嚴(yán)禁閑散人員進(jìn)入機(jī)關(guān)庭院。對尋釁鬧事、威脅機(jī)關(guān)安全、擾亂正常辦公秩序的人員，應(yīng)及時采取措施，發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)及時處置或報告、報警;
4.對攜帶公共財產(chǎn)出機(jī)關(guān)者，沒有辦公室相應(yīng)手續(xù)一律不準(zhǔn)放行。
三、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)報刊、雜志、信函、包裹、材料等物品的簽收、分類和及時送達(dá);
四、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大樓廁所(含盥洗間、垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施)及一樓大廳衛(wèi)生清理、保潔;及時做好門前“四包”(即包廣場環(huán)境清潔衛(wèi)生、包內(nèi)外綠化整潔美觀、包車輛停放整齊有序、包公物設(shè)施完好無損);
五、做好辦公室安排的其他工作。
足療店前臺接待主管的崗位職責(zé)是什么呢，下面為大家搜集的一篇“足療店前臺接待主管的崗位職責(zé)說明書”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
現(xiàn)場檢查。所負(fù)責(zé)項目的進(jìn)度、質(zhì)量、安全等工作的現(xiàn)場檢查;維修現(xiàn)場的現(xiàn)場檢查;重點區(qū)域和設(shè)備的實際運(yùn)行情況的現(xiàn)場檢查;抽查車間員工的實際工作狀態(tài)和現(xiàn)場實際問題處理的組織與協(xié)調(diào);承包商管理。
崗位職責(zé)：
1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行駕駛員安全操作規(guī)程及有關(guān)安全生產(chǎn)各項管理規(guī)定.
2.嚴(yán)格執(zhí)行安.
3.堅受崗位,服從指揮,正點運(yùn)營,完成生產(chǎn)任務(wù),確保行車安全.
4.敬崗愛業(yè),整車愛車,團(tuán)結(jié)協(xié)助,搞好車輛衛(wèi).
工作崗位說明書5
一、內(nèi)容
1、職位名稱。指每一個職位的稱謂。職位名稱應(yīng)填寫全稱，包括職位所在單位及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)名稱、主要工作項目的工作性質(zhì)統(tǒng)稱、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的具體稱謂。如：XX市人事局辦公室主任。
2、職位代碼。指每一個職位的代表號碼。職位代碼由四部分?jǐn)?shù)目組成（XXXXXXXX-X-XX-XX）。第一、二部分分別為所在單位的代碼，一律采用國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)代碼；第三部分為職位代碼，從00開始編排；第四部分為職位在本單位的順序號，由所在單位人事部門負(fù)責(zé)編碼，從01開始編排。
3、工作項目。逐步列出職能分解和職位設(shè)置時歸并在該職位上的全部具體工作項目。
4、工作概述。按照工作項目簡要說明工作的內(nèi)容、程序、職責(zé)及權(quán)限等。
5、工作標(biāo)準(zhǔn)。列出各個工作項目所應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量、數(shù)量的基本標(biāo)準(zhǔn)及時限要求。
6、所需知識能力。在本職位工作必須具備的資格條件、常識、才能、技術(shù)和經(jīng)驗。如學(xué)歷、掌握知識的科目及程序、工作資歷，以及從事某些工作的經(jīng)歷、技術(shù)水平和對某種工作熟練程度的要求等。
二、編制和審定
1、《職位說明書》原則上由職位任職人員按照本職位的職能編寫。職位缺員的《職位職責(zé)說明》可由本職位的直接領(lǐng)導(dǎo)或單位的人事部門負(fù)責(zé)編制。
2、《職位說明書》由該職位的直接領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)審核修改。
3、單位人事部門匯總復(fù)核。匯總復(fù)核的重點是：職位設(shè)置是否符合精簡、效能的原則；各職位之間有無職責(zé)任務(wù)的重復(fù)、交叉；所有職位的所有工作項目能否覆蓋本單位所有職能；各職位的工作量是否恰當(dāng)，是否符合“一個職位由一人擔(dān)任”的原則。
4、單位領(lǐng)導(dǎo)審定。
5、各部門《職位說明書》編制審定后應(yīng)編印成冊，作為日常管理的依據(jù)。
6、因職能變化、編制增減需要變更職位，或因工作需要調(diào)整、工作內(nèi)容發(fā)生變更后，須按上述程序及原則重新制定《職位職責(zé)說明》。
工作崗位說明書6
一、 店長的身份
1、公司營業(yè)店的代表人
從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業(yè)店的代表，你必須站在公司的立場上，強(qiáng)化管理，達(dá)到公司經(jīng)營效益之目標(biāo)。
2、營業(yè)額目標(biāo)的實現(xiàn)者
你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值，而在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業(yè)額目標(biāo)的實現(xiàn)，50%是依賴你的個人的優(yōu)異表現(xiàn)。
3、門店的指揮者
二、店長應(yīng)有的能力
1、指導(dǎo)的能力是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。
2、教育的能力能發(fā)現(xiàn)員工的不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)
3、數(shù)據(jù)計算能力掌握、學(xué)會、分析報表、數(shù)據(jù)，從而知道自己店面成績的好壞
4、目標(biāo)達(dá)成能力指為達(dá)成目標(biāo)而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力
5、良好的判斷力面對問題有正確的判斷，并能迅速解決
6、專業(yè)知識的能力 對于你所賣商品的了解和營業(yè)服務(wù)時所必備的知識和技能
7、門店的經(jīng)營能力 指門店經(jīng)營所必備的管理技能
8、管理人員和時間的能力
9、改善服務(wù)品質(zhì)的能力 指讓服務(wù)更加合理化，讓顧客有親切感，方便感，信任感和舒適感
10、自我訓(xùn)練的能力 要跟上時代提升自己，和公司一起快樂成長
11、誠實和忠誠
三、店長不能有的品質(zhì)
1、 越級匯報，自作主張（指突發(fā)性的問題）
2、 推卸責(zé)任，逃避責(zé)任
3、私下批評公司，抱怨公司現(xiàn)狀
4、 不設(shè)立目標(biāo)，不相信自己和手下員工可以創(chuàng)造營業(yè)奇跡
5、 有功勞時，獨自享受
6、 不擅長運(yùn)用店員的長處，只看到員工的短處
7、不愿訓(xùn)練手下，不愿手下員工超越自己
8、對上級或公司，報喜不報憂專挑好聽的講
9、不愿嚴(yán)格管理店面，只想做老好人
四、店長一天的活動
1、早晨開門的準(zhǔn)備（開店前半小時）
A：手下員工的確認(rèn)，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。
B：營業(yè)店面的檢查：存貨的復(fù)核、新貨的盤點、物品的陳列、店面的清潔、
燈光、價格、設(shè)備、零錢等狀況
C：昨日營業(yè)額的分析：具體的數(shù)目，是降是升（找出原因）、尋找提高營業(yè)額的方法
D：宣布當(dāng)日營業(yè)目標(biāo)
2、開店后到中午
A：今日工作重點的確認(rèn)今日營業(yè)額要做多少 今日全力促銷哪樣產(chǎn)品 B：營業(yè)問題的追蹤（設(shè)備修理、燈光、產(chǎn)品排列等）
C：營業(yè)店進(jìn)期商品進(jìn)行銷售量/額比較
D：今天的營業(yè)高峰是什么時候？
3、下午
A：對員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣
B：對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理和上報
C：競爭店的調(diào)查（生意和我們比較如何）
4、傍晚（3：00~6：00）
A：確認(rèn)營業(yè)額的'完成情況
B：檢查店面的整體情況
C：指示接班人員或代理人員的注意事項
D：進(jìn)行訂貨工作，和總部協(xié)調(diào)
5、 晚間（6：00--關(guān)門）
A：推銷產(chǎn)品，盡力完成當(dāng)日目標(biāo)
B：盤點物品、收銀
C：制作日報表
D：閉店工作的完成
E：作好離店的工作（保障店面晚間的安全）
五、店長的權(quán)限
1、從業(yè)人員的管理
2、缺貨的管理
3、損耗的管理
4、收銀的管理
5、報表的管理
6、衛(wèi)生管理
7、促銷的管理
工作崗位說明書7
一、基本信息
崗位名稱：工資管理崗
崗位編碼：ZJ02100
崗位類別：專業(yè)技術(shù)崗
崗位等級：7-5級
所屬單位：公司人事部
編制時間： 年 月 日
二、工作概要和主要任務(wù)：
負(fù)責(zé)公司工資、獎金分配與績效考核管理等工作。
三、崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制訂工資管理、獎金分配規(guī)章制度等工作。
2.負(fù)責(zé)編制年度工資、獎金分配計劃及調(diào)整計劃，并按要求及時報批。
3.負(fù)責(zé)審批、檢查所屬單位月度工資結(jié)算、獎金分配等工作。
4.負(fù)責(zé)研究、處理生產(chǎn)經(jīng)營中工資管理、獎金分配中出現(xiàn)的新問題。
5.負(fù)責(zé)工資、獎金結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析等工作，建立工資、獎金分配臺帳。
6.負(fù)責(zé)公司崗位工資制度運(yùn)行、崗位變動工資處理等日常管理工作。
7.負(fù)責(zé)績效考核、崗位測評管理等工作。
8.負(fù)責(zé)假期制度、考勤制度管理等工作。
9.負(fù)責(zé)所屬單位工資、獎金分配管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。
10.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
四、任職條件要求：
學(xué)歷:中專以上學(xué)歷
上崗資格:
專業(yè)技術(shù)職稱:初級以上專業(yè)技術(shù)資格
工作經(jīng)驗:從事相關(guān)工作2年以上
綜合素質(zhì)及其他要求:
專業(yè)知識：具備勞動人事管理基礎(chǔ)知識
能力要求：具備較好的電腦應(yīng)用、語言表達(dá)、文字和協(xié)調(diào)能力
五、工作環(huán)境:工作場所 室內(nèi)辦公場所
工時制度:標(biāo)準(zhǔn)工時工作制
審核人： 編制人：
工作崗位說明書8
一、在護(hù)理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本室業(yè)務(wù)行政管理、護(hù)理教學(xué)和手術(shù)安排。
二、根據(jù)手術(shù)室業(yè)務(wù)和人員情況，合理調(diào)配分工，配合醫(yī)生完成手術(shù)。
三、督促檢查各級人員對規(guī)章制度、技術(shù)操作、無菌原則等執(zhí)行情況。
四、組織護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期考試、考核，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
五、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，督促檢查室內(nèi)消毒工作，按規(guī)定進(jìn)行空氣、手和物品的細(xì)菌培養(yǎng)，監(jiān)測滅菌效果。
六、認(rèn)真執(zhí)行查對和交接班制度，嚴(yán)防差錯事故發(fā)生。
七、負(fù)責(zé)手術(shù)室的藥品、器材、敷料、衛(wèi)生設(shè)備等物品的預(yù)算、請領(lǐng)、報銷工作，并隨時檢查急診手術(shù)、搶救物品的準(zhǔn)備情況，毒、麻、限劇藥、貴重器械的管理情況。
八、督促手術(shù)標(biāo)本的保留和及時送檢。
九、負(fù)責(zé)接待參觀事宜。
十、經(jīng)常征求有關(guān)科室意見，改進(jìn)工作，準(zhǔn)確、及時填寫護(hù)士長手冊，接受護(hù)理部考核。
十一、制訂教學(xué)計劃，完成教學(xué)任務(wù)。
工作崗位說明書9
1、 熟悉施工圖紙、設(shè)計施工方案、施工變更、施工文件及施工合同、相關(guān)法規(guī)法令，充分掌握項目工程承包合同文件的經(jīng)濟(jì)條款和分承包文件，并做好合同交底工作。
2、 負(fù)責(zé)工程預(yù)算的編制及對項目月目標(biāo)成本的復(fù)核工作，并根據(jù)現(xiàn)場實際 情況，對比實際成本與目標(biāo)成本的差異，做出分析。
3、 配合公司做好項目計劃成本的編制工作，并根據(jù)施工方案及現(xiàn)場實際發(fā) 生情況等相關(guān)內(nèi)容提出合理化建議
4、 認(rèn)真閱讀施工圖紙，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題，參與圖紙會審。
5、 根據(jù)現(xiàn)場實際發(fā)生情況及時提醒施工員辦理工程簽證，并結(jié)合預(yù)算相關(guān) 知識到甲方辦理經(jīng)濟(jì)簽證最終審核結(jié)果。
6、 熟悉施工現(xiàn)場生產(chǎn)進(jìn)度，每月編制本月施工生產(chǎn)統(tǒng)計報表；每月根據(jù)下 月生產(chǎn)進(jìn)度計劃編制下月施工預(yù)算。
7、 參與分包工程承包合同的起草工作計劃書，根據(jù)分包合同包括的工作內(nèi) 容和單價，編制分包工程計劃書。
8、 參與勞務(wù)結(jié)算的審核。
9、 收集工程各階段、節(jié)點基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，并歸類整理，匯總分析。
10、 負(fù)責(zé)與業(yè)主及時辦理工程結(jié)算，平時注意悼念、整理相關(guān)資料。
11、 配合其他部門的工作，及時為其提供有關(guān)的資料。
工作崗位說明書10
投資經(jīng)理分析經(jīng)濟(jì)形勢，設(shè)計投資項目，投資經(jīng)理 崗位說明書。優(yōu)秀的投資者要有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的風(fēng)險控制能力，將風(fēng)險降到最低，確�；貓笞畲�。
1、分析經(jīng)濟(jì)形勢，負(fù)責(zé)投資項目的市場調(diào)研、數(shù)據(jù)收集和可行性分析。
2、設(shè)計投資項目,并預(yù)測財務(wù)，分析風(fēng)險。
3、為投資項目準(zhǔn)備推介性文件，編制投資調(diào)研報告、可行性研究報告及框架協(xié)議相關(guān)內(nèi)容，并擬訂項目實施計劃和行動方案。
4、參與談判投資項目，建立并保持與合作伙伴、主管部門和潛在客戶的良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
5、參與直接或間接管理投資項目，監(jiān)控和分析投資項目的經(jīng)營管理，并及時提出業(yè)務(wù)拓展和管理改進(jìn)的建議。
工作崗位說明書11
（一）值班要求
1、宿管人員必須服從校方提出的安全保衛(wèi)要求和宿舍管理制度。
2、宿管人員實行24小時值班制度，作好值班記錄。地點在宿舍保安值班室。
�。ǘ⿲W(xué)生作息、寢室內(nèi)衛(wèi)生及防盜安全的安排
1、每天早上上課鈴響過、宿管人員必須到每間寢室查看有無生病臥床的學(xué)生、有無缺課睡覺的學(xué)生以及寢室內(nèi)工具的擺放、被子折疊是否規(guī)范整齊、有序等。
2、宿管人員要督促學(xué)生搞好寢室內(nèi)外的衛(wèi)生，做到室內(nèi)外無垃圾、室內(nèi)通風(fēng)干燥。
3、宿管人員必須對寢室內(nèi)外重點要害部位進(jìn)行巡查，做好防盜工作。
(三)學(xué)生放學(xué)和晚自習(xí)后宿管人員的職責(zé)
1、宿管人員在學(xué)生入宿舍前20分鐘前開啟宿舍門，上課鈴響后全關(guān)閉。放學(xué)和晚自習(xí)下課后，無特殊情況，不得讓學(xué)生隨便進(jìn)出校門。
2、若學(xué)生請假提前離校的，必須在第一時間通知家長及其班主任，及時查明學(xué)生的去向。杜絕發(fā)生因?qū)W生離開宿舍而在校外發(fā)生的安全事故。發(fā)現(xiàn)學(xué)生通過非正常途徑離開學(xué)校應(yīng)及時勸阻、教育，并立即報告宿舍主任。
3、宿舍區(qū)夜間的突發(fā)性事件必須在第一時間與宿管主任、值周領(lǐng)導(dǎo)、值周班主任及其該生班主任取得聯(lián)系，作出最佳處理，把安全事故降低到最小程度并向宿管主任匯報。。
4、上課期間一律杜絕學(xué)生請假，特殊情況通知家長到宿舍接走孩子。否則學(xué)生離校發(fā)生的安全事故宿管人員要負(fù)全責(zé)。
5、宿管人員要認(rèn)真做好學(xué)生臨近睡覺前的考勤記錄、不得有差錯。
6、宿管人員熄燈后必須巡邏查看室內(nèi)外的不安全因素（如點燃蠟燭、充電電燈等），室外是否有外來人員蓄謀干擾、威脅學(xué)生的人身安全等。異常情況要報告值周領(lǐng)導(dǎo)、值周班主任、宿管主任。
7、宿管人員要認(rèn)真做好星期六、星期天留宿的學(xué)生記錄和管理。
�。ㄋ模┩鈦砣藛T登記
1、非學(xué)住校生不得進(jìn)入宿舍。外來人員（包括學(xué)生家長）來訪確需進(jìn)入者，按要求填寫好登記表、指定場所方可進(jìn)入校內(nèi)。
2、宿管人員應(yīng)禁止任何外來車輛進(jìn)入校內(nèi)。確實因工作或其它需要，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意，登記后，方可進(jìn)校。
�。ㄎ澹┢渌�
1、宿管人員禁止在宿舍內(nèi)擺攤設(shè)點。
2、宿管人員應(yīng)認(rèn)真完成學(xué)校交辦的臨時任務(wù)。
工作崗位說明書12
一、業(yè)務(wù)訂單流程
1. 收集產(chǎn)品和客戶資料，不定期的整理各種產(chǎn)品(手機(jī)保護(hù)套：水晶殼素材護(hù)套、TPU清水護(hù)套、硅膠護(hù)套、單色加工、水貼加工、鐳雕工藝、貼皮工藝、鑲鉆工藝等)的報價單(包括最新出來的產(chǎn)品圖片，產(chǎn)品規(guī)格，價格，包裝資料，付款方式，交貨時間等等)。
2.與客人溝通，了解客戶需求，同時與采購、工程確認(rèn)是否可以滿足客戶需求。當(dāng)確認(rèn)OK后據(jù)客戶要求提供樣品供客人確認(rèn)。
3.跟進(jìn)客人對樣品的測試結(jié)果，如客人對樣品提出問題，及時反饋給我司品質(zhì)部及工程PE部，給客人一個合理的解釋并給出解決辦法;并重新提供樣品，待確認(rèn)ok后，要求客戶回簽OK樣板或以郵件、文字的格式確認(rèn)回我工廠。業(yè)務(wù)員將此信息知會工程部簽OK樣下發(fā)相關(guān)部門，并與客人討論訂單細(xì)節(jié)，雙方達(dá)成一致意見后與客人簽PI，(個別客戶不要求送樣品可直接討論訂單細(xì)節(jié)，并簽下PI)催促客人打訂金。
4. 客人打訂金同時，與客人確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的具體要求明細(xì)。
5. 收到訂金后(信用比較好的老客戶無需支付訂金可直接下單)，制定《內(nèi)部生產(chǎn)單》。
6.《內(nèi)部生產(chǎn)單》于1小時內(nèi)完成并由業(yè)務(wù)主管簽字后，遞交給物控部門并由其下發(fā)各相關(guān)部門，同時確認(rèn)交期，如達(dá)不到我司制定或客戶的交期須要求，物控需在《內(nèi)部生產(chǎn)單》上回簽?zāi)軌蛲瓿傻暮侠斫黄凇?內(nèi)部生產(chǎn)單一式四聯(lián)，白、紅聯(lián)交物控，藍(lán)聯(lián)交倉庫查庫存，黃聯(lián)待相關(guān)部門主管簽字回復(fù)后，交還給所屬業(yè)務(wù))
7.所有細(xì)節(jié)確認(rèn)后，注意跟蹤物料，采購進(jìn)度，生產(chǎn)排期等以確保交貨期。同時針對逾期未完成訂單，與物控等相關(guān)部門溝通查實原因并要求相關(guān)部門給出解釋并提供解決方案，最終向客戶說明，交待。
8.提前與客人確認(rèn)船期，定艙事宜及相關(guān)貨代溝通好各細(xì)節(jié)。在大貨完成前一個星期通知船務(wù)倉一般交貨方式是FOB深圳，如是客人指定貨代，根據(jù)客人提供資料，與貨代聯(lián)系并完成所有出貨資料。
9.生產(chǎn)完成后，與品質(zhì)部確認(rèn)驗貨時間并通知客人驗貨。驗貨通過后，再次與客人確認(rèn)準(zhǔn)確的交貨時間并安排出貨事宜。(詳情請見出貨流程)
10.針對一些信用度較好的老客戶， 根據(jù)客戶銀行的信用度和不同情況及時檢查貨款是否到帳， 如在合理的時間內(nèi)沒有收到貨款要及時和客戶溝通，保證貨款及時到帳。針對其他客戶，貨款全部到賬后，馬上按照約定好的時間安排出貨。
11. 到帳后填寫收支平衡表。每個客戶必須做收支表，以便查收款。
二、出貨流程
1.業(yè)務(wù)員必須提前通知船務(wù)出貨計劃，業(yè)務(wù)與船務(wù)在出貨前一周(旺季時必須提前10天)確定出 貨所需的詳細(xì)資料，如出口國家、目的港、付款方式、客戶資料、船公司資料等，訂適宜船期的船。
2.拿到S/O后，明確放艙及結(jié)關(guān)具體時間并告知相關(guān)人員做好準(zhǔn)備確保順利將貨物入倉。
3. 出貨前查看是否已做好商檢通關(guān)單，如未做及時通知報關(guān)員做好相關(guān)商檢通關(guān)單，并了解商檢數(shù)量及使用哪本手冊報關(guān)提供所需的其他相關(guān)資料。
4. 根據(jù)出貨進(jìn)度，讓要求倉庫提供成品及配件出庫明細(xì)表。
5. 根據(jù)出庫明細(xì)表和PI制作發(fā)票裝箱單等報關(guān)資料，報關(guān)資料數(shù)量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報關(guān)，則需聯(lián)系報關(guān)人員并提供報關(guān)所需的貨物等相關(guān)資料，跟進(jìn)并協(xié)助報關(guān)確保貨物順利通關(guān)。)
6. 準(zhǔn)備報關(guān)資料(其中包括核銷單，手冊，報關(guān)委托書一式三份，空白箱單，空白發(fā)票，報關(guān)資料，商檢通關(guān)單。)
注意：(1)報關(guān)委托書上蓋兩個公司印章，箱單發(fā)票蓋章
(2)報關(guān)資料根據(jù)商檢數(shù)量填寫，可能與實際數(shù)量不符
(3)核銷單上注明：PI號碼/臺數(shù)/出口國家/手冊號碼/第幾項，交與肖總蓋章
7. 填寫出口控制表，要和商檢、報關(guān)資料一致。
8. 傳S/O到報關(guān)行打單并安排拖車，并在當(dāng)天拿到司機(jī)資料交給倉庫，同時告知相關(guān)人員到柜的大概時間以便安排出貨。
9. 將由部門主管簽字的出貨單交給倉庫，出貨單上必須注明機(jī)型數(shù)量及配件等明細(xì)�！闯龅絿鴥�(nèi)的貨物可直接聯(lián)系快遞公司過來取件出貨〉
10. 出貨時準(zhǔn)備齊報關(guān)資料由貨柜司機(jī)交給相關(guān)貨代。
11. 及時了解貨柜是否安全返碼頭，查柜與否，如遇查柜先了解報關(guān)資料是否準(zhǔn)確并及時協(xié)助報關(guān)行處理。
12. 出貨當(dāng)天必須做好PL 和INVOICE，與客人確認(rèn)后交由部門主管簽字。將PL一份給倉庫，一份給財務(wù)。INVOICE一式四份，三份財務(wù)，一份業(yè)務(wù)留底。
13. 與客人確認(rèn)貨物是否收到情況。如有少數(shù)，混裝等問題及時核查并予以回復(fù)。
14. 更新未完成訂單，每周六或周一把未完成訂單發(fā)給業(yè)務(wù)主管查閱并在周一組織物控部核對確保交期。
三、售后服務(wù)
1.處理日�？驮V如品質(zhì)，交期，包裝等各方面問題的投訴。針對客戶投訴要及時查找原因給出解決方案并第一時間回復(fù)客人。
2.與客人保持密切聯(lián)系。每天保持與客人電話溝通至少一次，交流一些市場信息，了解客戶的市場動向與客戶的需求，了解客戶的想法與喜好，同時向客戶傳達(dá)我工廠的最新的相關(guān)產(chǎn)品信息。
3.每月須統(tǒng)計每個客戶的銷售情況上呈業(yè)務(wù)主管查閱，同時制定下月銷售目標(biāo);每季度進(jìn)行一次《客戶滿意調(diào)查表》上呈部門主管審核并針對客戶的不滿意進(jìn)行改善。
4.每月底與客戶核對付款相關(guān)明細(xì)，與此同時，每月同財務(wù)核對各客戶付款及出貨明細(xì)。
5.每年底都要做一份《年度總結(jié)報告》與匯總年銷售額，并制定下一年的目標(biāo)。維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
工作崗位說明書13
導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
在中國，凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試�？荚嚭细裾�，由國務(wù)院旅游*政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游*政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。目前，導(dǎo)游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊全程陪同及導(dǎo)游工作;
2、落實旅游團(tuán)的衣食住行等;
3、處理團(tuán)隊突發(fā)狀況或意外事件;
4、負(fù)責(zé)景點資料的收集及團(tuán)隊反饋;
5、維護(hù)本公司良好形象和聲譽(yù)。
任職資格：
1、男女不限、熟悉導(dǎo)游工作程序、從事相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上;
2、有較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識;
3、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)心有條理;
4、持有導(dǎo)游證優(yōu)先。
工作崗位說明書14
一、崗位標(biāo)識信息
崗位名稱： 市場專管
隸屬部門： 市場部
崗位編碼：
直接上級： 市場部主管
工資等級：
直接下級： 無
可輪換崗位：無
分析日期：
二、崗位工作概述
負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋;負(fù)責(zé)開發(fā)市場，監(jiān)控貨款。
三、工作職責(zé)與任務(wù)
(一)信息溝通
1.負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門;
2.負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案; 3.負(fù)責(zé)價格溝通; 4.負(fù)責(zé)交貨期溝通;
5.負(fù)責(zé)工程問題、工藝技術(shù)問題及其它問題溝通。
(二)維護(hù)和服務(wù)
1.訪問客戶，聽取客戶意見;
2.向客戶提供電路板加工技術(shù)服務(wù);
3.審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計劃;
4.提供送貨服務(wù);
5.訂單交付能力評價;
6.跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務(wù);
7.客戶滿意度調(diào)查和評價。
(三)處理客戶反饋
1.負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞;
2.跟蹤問題的解決過程;
3.評價問題解決的滿意程度;
4.將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶;
5.客戶反饋處理評價。
(四)市場開發(fā)
1.收集不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔?
2.根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃;
3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級下達(dá)的開發(fā)計劃，定期做出開發(fā)報告;
4.了解電路板行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為最具有競爭力的供應(yīng)商;
5.走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。
(五)監(jiān)控貨款
1.按規(guī)定開發(fā)票;
2. 在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款;
3. 對超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無效應(yīng)升級處理;
4. 要掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬;
5. 對任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔(dān)責(zé)任。
(六)完成上級委派的其他任務(wù)
四、工作績效標(biāo)準(zhǔn)
(一)信息溝通及時準(zhǔn)確，失誤率為零;
(二)客戶(包括公司內(nèi)部)沒有對所提供服務(wù)投訴;
(三)客戶反饋在2小時內(nèi)傳遞到品質(zhì)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有客戶再次投訴;
(四)完成年度個人銷售指標(biāo)，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶或 區(qū)域被開發(fā);
(五)沒有呆賬或死賬發(fā)生。
五、崗位工作關(guān)系
(一)所受監(jiān)督：在業(yè)務(wù)指導(dǎo)和作業(yè)分配方面，接受市場部主管的監(jiān)督， 在客戶貨款期限問題上，接受財務(wù)部主管的監(jiān)督;
(二)所施監(jiān)督：依客戶要求向生產(chǎn)、質(zhì)量、工程和采購部門發(fā)出指示;
(三)合作關(guān)系：在檢查、評價客戶資料，反饋客戶資料信息等方面，與公司生產(chǎn)制造系統(tǒng)相關(guān)部門與人員發(fā)生聯(lián)系，在協(xié)助客戶提貨、送貨等方面，與公司倉庫保管部門與人員發(fā)生聯(lián)系，在貨款催繳問題方面，與財務(wù)部門發(fā)生聯(lián)系，并接受他們的監(jiān)督，在出具客戶發(fā)票等方面，與本部門相應(yīng)內(nèi)勤崗位發(fā)生聯(lián)系;
(四)外部關(guān)系：主要與公司客戶(含潛在客戶)發(fā)生較為廣泛的聯(lián)系。
六、崗位工作權(quán)限
(一)對客戶標(biāo)準(zhǔn)交貨期、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán);
(二)對訂單交貨期改變的申請權(quán);
(三)依據(jù)客戶要求對在線訂單暫停的決定權(quán);
(四)對客戶資信評價提請上級審議權(quán)。
七、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定時間內(nèi)工作，在緊急情況下偶爾加班。
八、崗位工作環(huán)境
在公司內(nèi)工作，溫度、濕度適宜，無噪音、無粉塵等污染，照明條件良好，但需經(jīng)常外出接觸客戶。
九、知識及教育水平要求
(一)印刷電路板制造過程的基本知識;
(二)印刷電路板基本技術(shù)知識;
(三)公司的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平等基本情況;
(四)一定的經(jīng)濟(jì)合同法知識。
十、崗位技能要求
(一)熟練掌握計算機(jī)的基本操作技能，尤其是網(wǎng)絡(luò)和收發(fā)電子郵件、EXCEL、WORD等基本工具的使用;
(二)熟練掌握PCB設(shè)計軟件的使用;
(三)熟悉產(chǎn)品成本構(gòu)成情況，熟練報價;
(四)熟悉銷售合同的各項條款及簽訂方法;
(五)具備一定英語資料的閱讀能力;
(六)較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和溝通能力。
十一、工作經(jīng)驗要求
大專以上學(xué)歷，化工或電子相關(guān)專業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗，具有個人駕照者更佳。
十二、其它素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力;誠實的個性;不怕吃苦，不抱怨的奉獻(xiàn)精神;一般無特殊性別與年齡要求。
工作崗位說明書15
服務(wù)員工作崗位職責(zé)有哪些
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實各個時期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、對下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)是什么
1、按公司規(guī)定著裝，保持個人清潔衛(wèi)生，儀容儀表符合公司要求，在對客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作，負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點及出品的大致時間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。
5、及時安排到店客人到相應(yīng)座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請示客人，作適當(dāng)推銷。
6、主動巡臺，了解客人需求，根據(jù)實際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿意。
7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單，核對清楚，唱買唱收，保證準(zhǔn)確無誤。
8、客人離開后立刻清理臺面，做好翻臺，準(zhǔn)備接待下一批客人。
9、主動與客人溝通，征詢客人意見，及時向上級匯報。
10、餐廳營業(yè)結(jié)束后，做好各部分收尾工作。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時點到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內(nèi)有2個及2個以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時為客人結(jié)帳，但不要催客人買單，自己結(jié)帳時要自己先審單，避免單據(jù)出錯。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。
16. 客人買單時要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。
17. 送客意識加強(qiáng)落實，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時要輕拿輕放。
18. 收臺時應(yīng)按收臺程序進(jìn)行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。
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