市場部崗位說明書

　　市場部營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、廣告企劃經(jīng)理、設計主任和信息經(jīng)理的職責、權(quán)力和職務要求。

　�。ㄒ唬�營銷總監(jiān)

　　1營銷總監(jiān)的職責

　　（1）在總經(jīng)理授權(quán)下，全面管理公司營銷工作并直接向公司總經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導。

　�。�2）規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略，收集營銷信息，分析市場趨勢，負責組織制訂公司的營銷戰(zhàn)略與年度、月度計劃，保證全面完成公司目標任務。

　�。�3）組織擬訂營銷中心機構(gòu)設置和內(nèi)部管理方案，提高管理效率。

　�。�4）協(xié)調(diào)營銷中心與公司其他部門的工作關(guān)系，制訂營銷資金使用計劃、產(chǎn)品供應計劃，降低營銷成本，提高存貨周轉(zhuǎn)率，加速資金流轉(zhuǎn)。

　�。�5）結(jié)合營銷實際情況，對營銷人員進行思想教育和業(yè)務指導，提高營銷人員素質(zhì)，建設一支過硬的營銷隊伍。

　�。�6）負責向總經(jīng)理報告營銷工作開展情況，聽取意見并接受監(jiān)督。

　�。�7）負責考核營銷中心各部門負責人以及各駐外辦事處負責人的工作績效和工作能力。

　�。�8）執(zhí)行公司關(guān)于營銷工作的決策。

　　2營銷總監(jiān)的日常營銷管理工作

　　（1）在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)術(shù)措施，并在總經(jīng)理審批后負責實施，對各期營銷計劃及利潤目標的完成負直接責任。

　�。�2）負責按公司的營銷任務向下屬各部門進行任務的分解，并經(jīng)常進行進度監(jiān)控和調(diào)整，為下屬解決工作中的困難，確保營銷各項計劃的完成。

　�。�3）及時掌握目標市場的信息，定期進行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標消費群需求分析和預測，組織擬訂各種營銷策劃和策略方案，在總經(jīng)理審批后負責組織實施，使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通。

　　（4）負責組織目標市場的分析，擬訂市場拓展計劃和費用預算計劃，制訂各品牌代理商的評審標準，保證銷售網(wǎng)絡的健康。

　　（5）組織做好客戶服務工作、物流供應工作和銷售資金回收工作，協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系，使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟效益。

　�。�6）負責對下屬員工的考勤和業(yè)績考評，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰建議及調(diào)動和任免的建議。

　�。�7）負責按公司的職權(quán)范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進行審核，確保資金使用的合理性。

　�。�8）負責每季訂貨會的計劃（包括工作計劃和費用計劃），組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標任務的順利完成。

　　（9）負責擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案，由人力資源部負責全公司總體平衡，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

　�。�10）負責對下屬的培訓和業(yè)務指導，積極提高下屬的思想和業(yè)務素質(zhì)，強調(diào)職業(yè)道德和團隊合作精神，發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力，增強市場競爭力。

　　（11）負責組織經(jīng)營有關(guān)信息的收集、分析、整理和報告，使各級管理者及時準確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況，明確市場需求和變化，經(jīng)營思想緊跟時代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營運作策略和措施，提高戰(zhàn)斗力。

　�。�12）負責每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的`書面總結(jié)報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題，必須及時向總經(jīng)理請示和匯報，做好縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通，并隨時指導下屬部門的工作。

　　3與各部門的協(xié)調(diào)管理

　�。�1）與產(chǎn)品研發(fā)、財務、生產(chǎn)等部門密切配合，確保營銷工作的順利開展。

　�。�2）配合公司總經(jīng)理處理好與當?shù)卣�府各職能部門的關(guān)系。

　�。�3）督促市場部經(jīng)理、平面設計主管選擇好廣告公司、制作公司，合理進行廣告投放，配合好客戶共同策劃促銷活動，并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況。

　�。�4）配合銷售部經(jīng)理，組織拓展主任、零售主任對各自所負責區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點的建立工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系。

　�。�5）協(xié)助財務、商品部，監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進、出、存，每月督促商品部做好當月的進、出、存月分析報表，發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。

　　4營銷總監(jiān)的權(quán)力

　�。�1）行使營銷中心的市場和銷售任務的計劃分配權(quán)。

　　（2）行使營銷中心人員的定崗分區(qū)調(diào)動權(quán)。

　�。�3）經(jīng)人力資源部審核后，可行使營銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下的招聘權(quán)。

　�。�4）經(jīng)人力資源部審核后，可行使營銷中心人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)。

　�。�5）制訂營銷中心的各項費用計劃，經(jīng)財務部及總經(jīng)理審批后，行使開支及監(jiān)督使用權(quán)。

　�。�6）經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準后，可行使營銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎有關(guān)政策審定權(quán)。

　�。�7）行使促銷方案、品牌廣告建設的計劃、審核權(quán)及執(zhí)行權(quán)。

　�。�8）行使售后、售前服務的處理和建議處理權(quán)。

　�。�9）行使營銷中心財產(chǎn)的管理、控制保護權(quán)。

　�。�10）行使營銷中心按銷售的所需貨源的計劃調(diào)度權(quán)。

　　5營銷總監(jiān)的職務要求

　　（1）本科或大專以上學歷，營銷、廣告或經(jīng)濟相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在28～50歲。

　�。�2）至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，其中至少有2年以上從事同類品牌相關(guān)管理職位經(jīng)驗。

　�。�3）具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。

　�。�4）很強的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力。

　�。�5）有豐富的品牌推廣經(jīng)驗和廣泛的行業(yè)客戶基礎。

　�。�6）擅長組織管理，有責任感，團隊精神強。

　�。�7）有大型品牌管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。

　�。ǘ�）市場部經(jīng)理

　　1市場部經(jīng)理的職責

　　市場部經(jīng)理直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導，制訂營銷計劃并付諸實施，監(jiān)測其結(jié)果和改進措施等。其具體工作職責如下：

　�。�1）領(lǐng)導和組織部門內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營銷目標和整體市場營銷工作計劃。

　�。�2）制訂年度市場推廣計劃和預算，監(jiān)督投放過程并及時評估和調(diào)整。

　�。�3）管轄本部門內(nèi)部及與其他部門之間的合作關(guān)系。

　�。�4）與商品部、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場情況做出合理的品牌推廣計劃。

　�。�5）與開發(fā)、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場情況做出合理和前瞻性個性品牌（產(chǎn)品）開發(fā)計劃。

　�。�6）與銷售部門配合進行分銷渠道及渠道政策設計與完善。

　�。�7）協(xié)助銷售部門實施整體市場推進工作，對過程及結(jié)果進行監(jiān)控與評估。

　　（8）策劃與推廣顧客服務計劃（會員制計劃）和促銷活動，對工作過程及結(jié)果進行監(jiān)控與評估。

　�。�9）評定本部門工作及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責內(nèi)部人員調(diào)配。

　　（10）招募、培訓、培養(yǎng)市場推廣人員，為公司發(fā)展儲備人才。

　　2市場部經(jīng)理的職務要求

　�。�1）本科或大專以上學歷，營銷、廣告或經(jīng)濟相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在28～50歲。

　�。�2）至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，其中至少有1年以上從事同類產(chǎn)品市場管理職位經(jīng)驗。

　�。�3）具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。

　�。�4）很強的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達、適應能力。

　�。�5）擅長組織管理，有責任感，團隊精神強。

　�。�6）有大型市場管理經(jīng)驗者或MBA優(yōu)先考慮。

　�。ㄈ�）廣告企劃經(jīng)理

　　1廣告企劃經(jīng)理的職責

　　廣告企劃經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理（或營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導；制訂廣告宣傳計劃，并付諸實施，監(jiān)測其結(jié)果和改進措施。其具體工作職責如下：

　�。�1）依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展品牌的長期經(jīng)營和競爭策略，制訂品牌年度、季度及月度宣傳計劃。

　�。�2）負責整個品牌傳播的管理和監(jiān)控，并與研發(fā)、設計和銷售部門溝通，共同編制公司年度品牌傳播計劃預算。

　�。�3）做好與企業(yè)外部各政府機關(guān)、媒介和行業(yè)相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

　�。�4）協(xié)助、督導廣告及制作代理公司工作。

　　（5）協(xié)助廣告公司、設計人員及客戶制訂品牌推廣方案，并負責實施和監(jiān)控。

　�。�6）指導、審批、監(jiān)督各地區(qū)市場促銷計劃的制訂和實施。

　�。�7）協(xié)助市場部經(jīng)理/營銷總監(jiān)制訂各種廣告宣傳政策，以加強銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持。

　　2廣告企劃經(jīng)理的職位要求

　　（1）本科或大專以上學歷，廣告或營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　�。�2）至少有3年以上廣告工作經(jīng)驗，其中至少有1年以上從事相關(guān)品牌廣告宣傳的工作經(jīng)驗。

　　（3）具備良好的英文聽說讀寫能力，熟練使用電腦，熟悉廣告制作的各個環(huán)節(jié)（包括印刷、拍攝）等。

　　（4）與各媒介、模特公司、影視制作公司關(guān)系良好。

　　（5）有一定的組織管理經(jīng)驗，有責任感，團隊精神強，能吃苦。

　�。�6）具備良好的文字表達能力和溝通能力。

　�。�7）有大型企業(yè)或廣州4A廣告公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　�。ㄋ模┰O計主任

　　1設計主任的職責

　　設計主任直接向市場部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導；依據(jù)公司產(chǎn)品（品牌）推廣計劃，負責制訂相應的VI、BI、SI規(guī)劃。其具體的職責如下：

　�。�1）制訂年度公司設計制作計劃。

　�。�2）負責公司各品牌CIS系統(tǒng)規(guī)劃及相應品牌色彩應用計劃、視覺應用管理。

　�。�3）負責各專賣店、商場專柜的店面設計及相應貨架、道具配置計劃。

　�。�4）負責設計制作各種廣告、促銷活動所需POP。

　�。�5）制作費用預算與控制。

　　（6）外協(xié)單位工作的督導。

　�。�7）負責各種推廣方案的實施，并對方案的實施給予監(jiān)督，對執(zhí)行效果進行評估。

　�。�8）結(jié)合實際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量，定期提交合理的貨架、道具需求計劃，保證貨架、道具的及時供應。

　�。�9）嚴格控制網(wǎng)點貨架、道具配件的領(lǐng)用情況，防止流失。

　　（10）及時向各銷售網(wǎng)點傳達公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知，并按要求對網(wǎng)點進行指導。

　�。�11）對不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點提出整改建議。經(jīng)批準后負責網(wǎng)點撤銷的善后工作。

　�。�12）每月對制作費用及各網(wǎng)點、客戶所需貨架、道具的賬目上報，并做好工作總結(jié)。

　　2設計主任的任職要求

　�。�1）大專以上學歷，美術(shù)專業(yè)畢業(yè)。

　　（2）至少有3年以上平面設計工作經(jīng)驗，其中至少有2年以上在品牌企業(yè)從事品牌設計推廣工作經(jīng)驗。

　�。�3）熟悉PC及MAC操作，熟練使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理軟件。

　　（4）對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認識。

　�。�5）創(chuàng)意好、概念新，熟悉平面廣告制作的各個環(huán)節(jié)。

　�。�6）工作細心，責任感強。

　　（7）有大型企業(yè)或國內(nèi)知名廣告公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　�。ㄎ澹┬畔⒔�(jīng)理

　　1信息經(jīng)理的工作職責

　　信息經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導，其具體工作職責如下：

　�。�1）建立健全公司營銷信息系統(tǒng)，制訂內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。

　　（2）對本公司產(chǎn)品月度、季度及年度進銷存進行查詢分析，為本部門及公司領(lǐng)導提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù)。

　�。�3）對總部電腦信息系統(tǒng)進行日常管理維護和數(shù)據(jù)輸入及傳輸，并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護、商品分類維護、單品資料維護、經(jīng)銷商資料維護及管理等。

　�。�4）每月向營銷總監(jiān)提供準確的各地（包括總部）各產(chǎn)品的庫存、銷量、銷售進度等銷售報表。

　�。�5）每天能及時反映各區(qū)域市場的要貨計劃/資源分配計劃。

　�。�6）與營銷財務做好銷售費用的嚴格控制，一旦出現(xiàn)情況，及時向營銷總監(jiān)反映。

　�。�7）隨時跟蹤業(yè)務流程，做到應收賬款的清晰控制。

　�。�8）及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量。

　　2信息經(jīng)理的任職要求

　　（1）本科及大專以上學歷，計算機應用及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

　　（2）至少2年以上企業(yè)信息管理工作經(jīng)驗。

　　（3）熟悉各種前臺POS系統(tǒng)和前后臺通信系統(tǒng)的模塊功能。

　�。�4）熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系統(tǒng)。

　　（5）熟悉Client/Server、Browser/Server軟件結(jié)構(gòu)及分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)。

　�。�6）具備良好的英文聽說讀寫能力。

　�。�7）有一定的組織管理經(jīng)驗，有責任感，團隊精神強，能吃苦。

　�。�8）具備良好的文字表達能力和溝通能力。

　�。�9）有大型企業(yè)同類職務工作從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

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