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微笑禮儀手抄報內(nèi)容
微笑的基本做法是不發(fā)聲、不露齒,肌肉放松,嘴角兩端向上略微提起,面含笑意,使人如沐春風(fēng)。下面是微笑禮儀手抄報內(nèi)容,歡迎參考閱讀!
微笑禮儀手抄報內(nèi)容1:微笑禮儀的注意事項
微笑與禮儀
微笑是人類傳達(dá)感情最好的方式!按藭r無聲勝有聲”,微笑所能起到的作用,也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。
微笑,是對人的尊重和理解,微笑是一種禮節(jié),見面時點頭微笑,人們會意識到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力的體態(tài)語言之一。發(fā)自內(nèi)心的微笑是滲透情感的微笑,包含著對人的關(guān)懷、熱忱和愛心。情是微笑的一種重要內(nèi)力,它賦予微笑以色彩、能量而形成強(qiáng)烈的感染力。
微笑是指不露牙齒,嘴角的兩端略向上翹起,眼神中有笑意。人際交往中為了表示尊重,相互友好,微笑是必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止,一張?zhí)鹈鄣膸е⑿Φ哪樋偸鞘苋讼矏鄣摹?/p>
微笑禮儀的要點
1、心態(tài)調(diào)整
不可否認(rèn),很多窗口崗位的.人員,不屑于“微笑服務(wù)”,是因為他們覺得認(rèn)為做完工作就行,沒有必要那么客氣,甚至有人有“微笑服務(wù)”是低聲下氣、是“奴文化”這種不健康心理。其實不然,微笑服務(wù)本身就是窗口人員的基本工作職責(zé)和內(nèi)容。微笑服務(wù),是自信、陽光、規(guī)范、親和力的外在表現(xiàn)。如果沒有這個意識,提倡微笑服務(wù)必然只是個形式,不容易達(dá)到良好的效果。
2、規(guī)范的培訓(xùn)
規(guī)范培訓(xùn)是有效實施微笑服務(wù)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)中,不僅要讓學(xué)員從思想意識上有所認(rèn)知、認(rèn)可,更要教給學(xué)員規(guī)范的、和學(xué)員實際工作崗位一致的操作規(guī)范、技巧和流程。既然是“流程”,很明顯,僅僅培訓(xùn)“微笑”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還須有相關(guān)的配套服務(wù)行為。
3、規(guī)章制度配合
規(guī)章制度配合的目的,就是為了跟進(jìn)、監(jiān)督,實現(xiàn)有效的長期執(zhí)行。不可否認(rèn),一個單位內(nèi)部在沒有形成一種文化和氛圍之前,員工在執(zhí)行制度時難免有一定惰性。所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人”,只是對于高度自律一族而言。如果培訓(xùn)后一切都聽之任之,必然會出現(xiàn)“微笑走形”的情況。所以,這時候后期的監(jiān)督管理就非常重要。
4、其他細(xì)節(jié)配合
“微笑服務(wù)”是一種高附加值的、被認(rèn)為有一定檔次的服務(wù)規(guī)范。可以說,凡是提倡“微笑服務(wù)”的窗口部門,必是有一定物質(zhì)基礎(chǔ)的行業(yè)或崗位。所以,既然要提倡微笑服務(wù),就必然要有其他配合相跟進(jìn),比如上文提到的良好的工作環(huán)境和硬件設(shè)施,還有窗口人員規(guī)范的服飾、妝容,一定的便民措施(比如座位、飲用水、老花鏡、書寫筆,有些行業(yè)的窗口還可以提供一些供人使用的查詢工作等)。
微笑禮儀的注意事項
1、微笑分為很多種,但是有幾種笑容卻是失態(tài)、失禮的表現(xiàn),比如:皮笑肉不笑、不屑一顧的笑、陰陽怪氣的笑、幸災(zāi)樂禍的笑等等
2、發(fā)自內(nèi)心的微笑,才會是自然大方的,微笑要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面的動作協(xié)調(diào)配合來完成。生硬的、虛假的微笑則不可取。
3、要神情結(jié)合,顯出氣質(zhì)。笑的時候要精神飽滿、神采奕奕、親切甜美。
4、要聲情并茂,相輔相成。只有聲情并茂,你的熱情、誠意才能為人理解,并起到錦上添花的效果。
5、要與儀表舉止的美和諧一致,從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。
6、不要缺乏誠意、強(qiáng)裝笑臉;不要露出笑容隨即收起;不要僅為情緒左右而笑;不要把微笑只留給上級、朋友等少數(shù)人。
7、在社交場合,即便我們心中不悅,也不能吝嗇自己的笑容,更不能由于自己心情不佳而破壞了整個社交場合。
微笑禮儀手抄報內(nèi)容2:面試中的微笑禮儀
笑容是一種令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。于是,有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。在笑容中,微笑最自然大方,最真誠友善。人們普遍認(rèn)同微笑是基本笑容或常規(guī)表情。在面試中,保持微笑,至少有以下幾個方面的作用。
、俦憩F(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑,說明心理愉快,充實滿足,樂觀向上,善待人生,這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。
②表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑,表明對自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的.態(tài)度與人交往,使人產(chǎn)生信任感,容易被別人真正地接受。
、郾憩F(xiàn)真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。④表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。主考官會認(rèn)為你能在工作崗位上保持微笑,說明熱愛本職工作,樂于克盡職守。
如在服務(wù)崗位,微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛,讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,滲透著自己的情感,表里如一,毫無做作或嬌飾的微笑才有感染力,才能被視作 “參與社交的通行證”。由此可見,笑容是所有身體語言中,最直接有利的一種,應(yīng)好好利用。
在面試中,你要把握每個機(jī)會展露自信而自然的笑容,但是切忌不要呆笑。
微笑禮儀手抄報內(nèi)容3:氣質(zhì)禮儀訓(xùn)練微笑
有魅力的微笑是天生的,但依靠自身的努力也完全可以擁有。因此演員或空姐通過微笑練習(xí),能練出迷人的微笑。笑臉中最重要的是嘴型。因為根據(jù)嘴型如何動,嘴角朝哪個方向,微笑也不同。面部肌肉跟其他的肌肉一樣,使用得越多,越可以形成正確的移動。從低音到高音一個音一個音地充分進(jìn)行練習(xí),放松肌肉后,伸直手掌溫柔地按摩嘴周圍。
1、第一階段—放松肌肉
放松嘴唇周圍肌肉就是微笑練習(xí)的第一階段。又名“哆來咪練習(xí)”的嘴唇肌肉放松運動是從低音哆開始,到高音哆,大聲地清楚地說三次每個音。
不是連著練,而是一個音節(jié)一個音節(jié)地發(fā)音,為了正確的發(fā)音應(yīng)注意嘴型。
2、第二階段——給嘴唇肌肉增加彈性
形成笑容時最重要的部位是嘴角。如果鍛煉嘴唇周圍的肌肉,能使嘴角的移動變得更干練好看,也可以有效地預(yù)防皺紋。
如果嘴邊兒變得干練有生機(jī),整體表情就給人有彈性的感覺,所以不知不覺中顯得更年輕。伸直背部,坐在鏡子前面,反復(fù)練習(xí)最大地收縮或伸張。
1.張大嘴
張大嘴使嘴周圍的肌肉最大限度地伸張。張大嘴能感覺到顎骨受刺激的.程度,并保持這種狀態(tài)10秒。
2.使嘴角緊張
閉上張開的嘴,拉緊兩側(cè)的嘴角,使嘴唇在水平上緊張起來,并保持10秒。
3.聚攏嘴唇
使嘴角緊張(2號)的狀態(tài)下,慢慢地聚攏嘴唇。出現(xiàn)圓圓地卷起來的嘴唇聚攏在一起的感覺時,保持10秒。
保持微笑30秒。反復(fù)進(jìn)行這一動作3次左右。
用門牙輕輕地咬住木筷子。把嘴角對準(zhǔn)木筷子,兩邊都要翹起,并觀察連接嘴唇兩端的線是否與木筷子在同一水平線上。保持這個狀態(tài)10秒。在第一狀態(tài)下,輕輕地拔出木筷子之后,練習(xí)維持那狀態(tài)。
3、第三階段——形成微笑
這是在放松的狀態(tài)下,根據(jù)大小練習(xí)笑容的過程,練習(xí)的關(guān)鍵是使嘴角上升的程度一致。如果嘴角歪斜,表情就不會太好看。練習(xí)各種笑容的過程中,就會發(fā)現(xiàn)最適合自己的微笑。
4、第四階段——保持微笑
一旦尋找到滿意的微笑,就要進(jìn)行至少維持那個表情30秒中的訓(xùn)練。尤其是照相時不能敞開笑而傷心的人,如果重點進(jìn)行這一階段的練習(xí),就可以獲得很大的效果。
5、第五階段——修正微笑
雖然認(rèn)真地進(jìn)行了訓(xùn)練,但如果笑容還是不那么完美,就要尋找其他部分是否有問題。但如果能自信地敞開地笑,就可以把缺點轉(zhuǎn)化為優(yōu)點,不會成為大問題。
缺點1:嘴角上升時會歪。
意想不到的是兩側(cè)的嘴角不能一齊上升的人很多。這時利用木制筷子進(jìn)行訓(xùn)練很有效。剛開始會比較難,但若反復(fù)練習(xí),就會不知不覺中兩邊一齊上升,形成干練而老練的微笑。
缺點2:笑時露出牙齦。
笑的時候特別露很多牙齦的人,往往笑的時候沒有自信,不是遮嘴,就是靦腆地笑。自然的笑容可以彌補(bǔ)露出牙齦的缺點,但由于本人太在意,所以很難笑出自然亮麗的笑。露出牙齦時,通過嘴唇肌肉的訓(xùn)練彌補(bǔ)弱
1.挑選滿意的微笑
以各種形狀盡情地試著笑。在其中挑選最滿意的笑容。然后確認(rèn)能看見多少牙齦。大概能看見2mm以內(nèi)的牙齦,就很好看。
2.反復(fù)練習(xí)滿意的微笑
照著鏡子,試著笑出前面所選的微笑。在稍微露出牙齦的程度上,反復(fù)練習(xí)美麗的微笑。
3.拉上嘴唇
如果希望在大微笑時,不露出很多牙齦,就要給上嘴唇稍微加力,拉下上嘴唇。保持這一狀態(tài)10秒。
6、第六階段——修飾有魅力的微笑
如果認(rèn)真練習(xí),就會發(fā)現(xiàn)只有自己擁有的有魅力的微笑,并能展現(xiàn)那微笑。伸直背部和胸部,用正確的姿勢在鏡子前面邊敞開笑,邊修飾自己的微笑。
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