員工手冊(cè)[薦]
員工手冊(cè)1
第一章 總 則
第一條 適用對(duì)象:本手冊(cè)適用于公司全體員工。
第二條 應(yīng)用目的:本手冊(cè)旨在宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化,創(chuàng)造良好的工作秩序,實(shí)現(xiàn)員工及公司的發(fā)展目標(biāo)。
第三條 時(shí)效與解釋:本手冊(cè)自頒布之日起生效, 由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。
第四條 更改與補(bǔ)充:公司人力資源部在得到公司董事會(huì)的書(shū)面授權(quán)下才能對(duì)員工手冊(cè)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充,修訂時(shí)應(yīng)提前公告并公開(kāi)征求員工意見(jiàn)。
第五條 所有權(quán):本手冊(cè)是公司財(cái)產(chǎn)。員工應(yīng)在合同終止辦理結(jié)算時(shí)上交于公司人力資源部,否則將不予辦理離職結(jié)算手續(xù)。
第二章 企業(yè)文化
第六條 企業(yè)使命:用智能科技改造生活。
第七條 企業(yè)目標(biāo):打造中國(guó)智能科技第一品牌。
第八條 企業(yè)理念:認(rèn)真、合作、快速、誠(chéng)信。
第三章 信息溝通
第九條 實(shí)時(shí)溝通政策:如您有想法或建議,隨時(shí)可以向您的部門(mén)主管或經(jīng)理商談而不必受到歧視。部門(mén)主管和經(jīng)理將會(huì)就您的意見(jiàn)和建議進(jìn)行商討,如合理,將被采納。
第十條 門(mén)戶開(kāi)放政策:?jiǎn)T工可以將問(wèn)題反映給自己的上司或公司的高層管理者。門(mén)戶開(kāi)放適用于公司政策決定、業(yè)務(wù)發(fā)展方向基本薪酬福利等所胡關(guān)系公司發(fā)展之中所應(yīng)解決的問(wèn)題。
第十一條 與總經(jīng)理對(duì)話:公司在辦公區(qū)域內(nèi)或員工休息場(chǎng)所設(shè)有總經(jīng)理信箱。如您對(duì)公司有什么好的建議(包括對(duì)自己的上司違規(guī)、違紀(jì)行為的檢舉),都可以以書(shū)面的形式投進(jìn)信箱(要實(shí)名信件才會(huì)被接納)。公司將會(huì)盡快跟進(jìn)處理。您的建議、意見(jiàn)、投訴將會(huì)受到嚴(yán)格保密。
第十二條 員工信息欄:信息欄固定設(shè)置在公司各顯要位置。員工可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動(dòng)態(tài),如內(nèi)部崗位招聘、大家關(guān)心的新聞、娛樂(lè)活動(dòng)、安全事項(xiàng)、通知等。員工不得私自篡改信息欄的內(nèi)容。
第十三條 個(gè)人資料修改:為使公司能夠掌握最新的信息,如員工的個(gè)人資料改變,請(qǐng)將變動(dòng)詳情及時(shí)通報(bào)人力部,避免因個(gè)人資料變化而影響您的既得利益。這些資料變化包括:銀行賬戶、學(xué)歷、家庭住址、緊急電話號(hào)碼、婚姻狀況等。
第四章 組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
第十四條 公司常設(shè)機(jī)構(gòu)為:董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層及職能部門(mén)。
第十五條 公司董事會(huì)設(shè)董事長(zhǎng)一人,設(shè)副董事長(zhǎng)或董事二名以上。董事會(huì)對(duì)股東會(huì)負(fù)責(zé),
第十六條 公司監(jiān)事會(huì)設(shè)監(jiān)事會(huì)主席一人,設(shè)監(jiān)事二名以上。監(jiān)事會(huì)對(duì)公司股東會(huì)負(fù)責(zé),
第十七條 公司設(shè)總經(jīng)理(或總裁)一人,副總經(jīng)理(或副總裁)若干人。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成公司經(jīng)理層(總經(jīng)理班子)。經(jīng)理層是公司業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理中心。
第五章 招聘錄用
第十八條 人力資源工作理念
為確保公司員工的整體素質(zhì),公司將營(yíng)造一個(gè)吸引人才、留住人才的良好工作環(huán)境,使您在公司擁有廣闊的發(fā)展空間,在這里工作您的才能將得到充分發(fā)揮。公司將不斷完善雇用條例及規(guī)定,幫助您達(dá)到個(gè)人發(fā)展的目標(biāo)。
尊重并感激我們的員工,員工是公司財(cái)富源泉。精悍高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè),是公司持續(xù)發(fā)展的前提。作為公司的管理者,您須讓員工感覺(jué)到是在為他們工作,而不是他們?cè)跒槟ぷ,這樣的團(tuán)隊(duì)才能使公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天立于不敗之地。
第十九條 員工錄用原則與標(biāo)準(zhǔn)
1、公司根據(jù)崗位空缺需要招收員工,堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則,錄用標(biāo)準(zhǔn)是德才兼?zhèn)洹?/p>
2、內(nèi)部推薦錄用原則:配偶與直系親屬不進(jìn)入公司,非直系親屬一般情況也不進(jìn)入。同學(xué)、朋友不進(jìn)入同一個(gè)部門(mén)。
3、具有下列情形之一者,不得錄用:
1)曾在本公司或企業(yè)被開(kāi)除,或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者;
2)受剝奪政治權(quán)之宣告,尚未復(fù)權(quán)者;
3)通輯在案者;
4)受有期徒刑之宣告,尚未結(jié)案者;
5)患有精神病或傳染病者;
6)未滿十六歲者。
第二十條 錄用程序及人事審批權(quán)限
1、各部門(mén)根據(jù)用人需求及公司組織架構(gòu),由用人部門(mén)填寫(xiě)《人員需求增(補(bǔ))申請(qǐng)》,按相關(guān)權(quán)限進(jìn)行審批后方可進(jìn)行招聘。
2、人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃在市場(chǎng)上擇優(yōu)選取符合條件可以參加復(fù)試的候選人員,用人部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)候選人員進(jìn)行復(fù)試。
3、經(jīng)復(fù)試合格的人員經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后方可準(zhǔn)予錄用。
4、將準(zhǔn)予錄用人員交人力資源部通知其進(jìn)行體檢后辦理錄用手續(xù)。
5、人事審批權(quán)限:原則上所有崗位都需要隔級(jí)任免,并由人力資源部門(mén)發(fā)文。
第二十一條 轉(zhuǎn)正
1、新入職人員在試用期滿后,由其部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng),簽署是否轉(zhuǎn)正的書(shū)面建議,由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批后交與人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。
2、是否被正式錄用,完全取決于您的能力、經(jīng)驗(yàn)及該職位對(duì)您的適合程度。
3、新入職員工順利通過(guò)試用期后,將收到人力資源部發(fā)給您的《轉(zhuǎn)正通知書(shū)》。
第六章 考勒、休假制度
第二十二條 考勤
1、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)公司員工的出勤進(jìn)行監(jiān)督和管理。
2、員工上下班必須簽到、簽退,或刷卡。
3. 遲到、早退和曠工:
遲到:?jiǎn)T工應(yīng)按規(guī)定上班時(shí)間到崗,上班超出出規(guī)定時(shí)間30分鐘內(nèi)的視為遲到;
早退:在規(guī)定下班時(shí)間刷卡離崗,提前下班30分鐘內(nèi)的視為早退。
曠工:
1)不經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者;
2)請(qǐng)假期限已滿,未續(xù)假或續(xù)假未批準(zhǔn)而逾期不歸者;
3)不服從調(diào)動(dòng)和工作分配,未按時(shí)到指定工作崗位報(bào)到者;
4)超過(guò)30分鐘未到(或離開(kāi))崗位,也未辦補(bǔ)假手續(xù)者;
5)請(qǐng)假原因不屬實(shí)者。
4. 遲到、早退30分鐘以上2小時(shí)以內(nèi)或當(dāng)月累計(jì)遲到、早退2小時(shí)以上4小時(shí)以內(nèi)將被視為曠工半天;遲到、早退2小時(shí)以上或當(dāng)月累計(jì)遲到、早退4小時(shí)以上者以曠工全天計(jì)算。
第二十三條 休息
根據(jù)不同部門(mén)的工作特點(diǎn),各部門(mén)的工作時(shí)間安排可以不同,員工每周工作時(shí)間不得超過(guò)國(guó)家法定時(shí)間。
第二十四條 加班
公司提倡高效率的工作,鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。對(duì)于國(guó)家法定假日(全年11天)的加班,公司按國(guó)家規(guī)定給發(fā)放加班工資,對(duì)于其他時(shí)間的加班,采取補(bǔ)休,不發(fā)放加班工資。
員工職責(zé)范圍內(nèi)的工作,因工作效率低而導(dǎo)致的工作時(shí)間延長(zhǎng)不視為加班。 所有加班必須有所在部門(mén)負(fù)責(zé)人的簽字確認(rèn),并到人力資源部門(mén)備案。
第二十五條 調(diào)(補(bǔ))休
1、凡調(diào)休或因加班而申請(qǐng)補(bǔ)休的員工,需提前一天向本部門(mén)負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)。
2、員工申請(qǐng)調(diào)(補(bǔ))休應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》,經(jīng)相關(guān)人員審批后交人力資源部備案方可休假。人力資源部對(duì)照《請(qǐng)假申請(qǐng)單》沖抵加班時(shí)間。
3、調(diào)休必須在2個(gè)月內(nèi)休完,每次最多不能超過(guò)5天。
4、未經(jīng)批準(zhǔn)而休息的,按曠工處理。
第二十六條 休假的種類
休假種類有:國(guó)家法定假期、事假、病假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假、保育假、喪假、年假、其他假。
第二十七條 有薪假
國(guó)家法定節(jié)假日:?jiǎn)T工假期內(nèi)可享受全額薪資,因工作需要而不能正常休息,公司將按國(guó)家規(guī)定支付日基本工作三倍的工資報(bào)酬;。
有薪病假:
1、在公司服務(wù)滿一年的員工可享受5天/年的帶薪病假。
2、申請(qǐng)病假的員工需在公司指定的區(qū)級(jí)以上醫(yī)院就醫(yī),且必須提供醫(yī)院出具的病假證明。
3、休假期間可享受基本薪資。
工傷假:
1、凡工作中造成的負(fù)傷的員工均可依法申請(qǐng)工傷鑒定后享受工傷假;
2、享受工傷假員工,須及時(shí)與公司人力資源部聯(lián)系,并根據(jù)公司要求提供相關(guān)證明,按公司規(guī)定由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批。 3.休假期間可享受全額薪資。
婚假:
1、假期天數(shù)按國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
2、員工在請(qǐng)婚假時(shí)應(yīng)至少提前7天申請(qǐng)并出具結(jié)婚證明;
3、婚假于結(jié)婚證書(shū)登記之日起6個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)有效;
4、休假期間可享受全額薪資。
產(chǎn)假:
1、在公司滿一年的員工可以享受此政策;
2、多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天;
3、員工請(qǐng)產(chǎn)假時(shí)應(yīng)至少提前30天申請(qǐng)。申請(qǐng)產(chǎn)假的員工應(yīng)出具政府注冊(cè)醫(yī)院的證明及政府簽發(fā)的準(zhǔn)生證;員工可以于預(yù)產(chǎn)期前15天開(kāi)始休產(chǎn)假;
4、原則上以此為準(zhǔn),具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)可參照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策;
5、休假期間可享受基本薪資,辦理了生育保險(xiǎn)的員工按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定處理。
保育假:
1、男員工在其合法妻子生育第一個(gè)孩子時(shí),可享受3個(gè)工作日的休假,以照顧他的妻子及關(guān)懷他的孩子;
2、員工請(qǐng)保育假時(shí)應(yīng)提前7天申請(qǐng),并出具醫(yī)院相關(guān)證明;
3、休假期間可享受全額薪資。
喪假:
1、員工直系親屬(指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹)或主要贍養(yǎng)人去世,可享受3天有薪假;
2、休假期間可享受全額薪資。
年假:
1、員工在公司服務(wù)滿一年后,根據(jù)其入司年限、所在部門(mén)及崗位,可享受相應(yīng)時(shí)間的年假,試用期員工不享受年假:
2、年假原則上在員工滿相應(yīng)年數(shù)后,年內(nèi)休假,不得延遲,不能累加;
3、員工休年假時(shí)應(yīng)提前7天申請(qǐng);
4、休假期間可享受全額薪資;
5、員工申請(qǐng)休假對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響時(shí),公司可要求員工將年休假延遲或采用分期享用方法,員工應(yīng)服從公司安排。
其他假:
憑學(xué)校通知盡收眼底參加家長(zhǎng)會(huì)(每年只限2次),家長(zhǎng)憑免疫通知單攜子女去防疫站,每次享受半天全額薪資。
第二十八條 無(wú)薪假
有薪假期以外的請(qǐng)假為無(wú)薪假:
1、事假:?jiǎn)T工請(qǐng)事假一次不得超過(guò)3天,一年內(nèi)不得超過(guò)10天。
2、病假:除公司規(guī)定的有薪病假外,病假全年累計(jì)不得超過(guò)60天(員工休病假,必須持有正規(guī)醫(yī)院的證明方為有效) 員工因疾病或緊急事務(wù)未能及時(shí)上班的,應(yīng)于當(dāng)天工作時(shí)間前1小時(shí)內(nèi)向部門(mén)主管/經(jīng)理請(qǐng)假,并在銷假的第一個(gè)工作日內(nèi)按公司規(guī)定補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù),原則上公司不接受任何人的請(qǐng)假轉(zhuǎn)告。
第二十九條 請(qǐng)假審批
1、除公司根據(jù)國(guó)家法定假日安排休息及因公出差外,凡不能到崗上班的員工均應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)并獲得直接上級(jí)的批準(zhǔn)。
2、由于公司所處服務(wù)性行業(yè)的性質(zhì),要求每名員工都盡可能減少不必要的缺勤。
3、休假時(shí)應(yīng)提前或事后填寫(xiě)<<請(qǐng)假申請(qǐng)單>>,說(shuō)明請(qǐng)假請(qǐng)假和注明請(qǐng)假起止時(shí)間,經(jīng)各級(jí)相關(guān)人員審批交人力資源部備案后方可按準(zhǔn)假時(shí)間休假。
4、員工請(qǐng)假原則上采取先申請(qǐng)后履行的方式,但遇疾病或突發(fā)事件,來(lái)不及事先請(qǐng)假應(yīng)委托他人或電話請(qǐng)假,并于銷假的第1個(gè)工作日內(nèi)按規(guī)定及時(shí)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。
5、請(qǐng)年假,婚假,產(chǎn)假時(shí)應(yīng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人安排人員替崗。
6、未按規(guī)定辦理請(qǐng)假,續(xù)假手續(xù)或不能提供相關(guān)證明者,均以曠工論處。
7、請(qǐng)假不滿一小時(shí)按一小時(shí)處理,一小時(shí)以上半天以內(nèi)按半天處理,超過(guò)半天按一天處理。
8、員工和下級(jí)不得越級(jí)請(qǐng)假,上級(jí)也不得越級(jí)批準(zhǔn)非直屬下級(jí)和員工的請(qǐng)假申請(qǐng),如因越級(jí)請(qǐng)假或者越級(jí)批準(zhǔn)而造成工作損失的,批準(zhǔn)人和員工承擔(dān)同樣責(zé)任。
第七章 薪酬
第三十條薪資標(biāo)準(zhǔn)及其結(jié)構(gòu)
1、公司根據(jù)職務(wù)、崗位、工齡、經(jīng)驗(yàn)、能力來(lái)確定員工的職務(wù)等級(jí)、薪酬等級(jí)及標(biāo)準(zhǔn) 。
2、薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績(jī)效工資(銷售提成工資) 、工齡工資、福利、年終績(jī)效獎(jiǎng)金等。
3、目前公司的福利補(bǔ)貼有:交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、通訊費(fèi)用補(bǔ)貼等,隨著公司效益的提高,公司將逐步完善員工的福利體系。
4、公司實(shí)行年底雙薪制:年底雙薪是對(duì)月薪制員工全年工作的一種獎(jiǎng)勵(lì),并根據(jù)公司業(yè)績(jī)情況發(fā)放的薪金。公司有權(quán)利根據(jù)考核規(guī)定,對(duì)于當(dāng)年考核表現(xiàn)優(yōu)或劣的員工,實(shí)行超出或低于年底雙薪的獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十一條 薪資發(fā)放及查詢
1. 發(fā)薪日期與方式:公司每月15日以銀行轉(zhuǎn)帳方式發(fā)放(如遇假期,則順延)上月工資,每月工資按21天計(jì)算。
2、工資查詢:工資發(fā)放時(shí),人力資源部向員工發(fā)放工資條,工資發(fā)放之日起15日內(nèi)人力資源部薪資專員接受公司員工上月的工資查詢。
第三十二條 薪酬保密
員工不得打聽(tīng)別人的薪酬,本人也不得把自己的薪酬標(biāo)準(zhǔn)告訴別人,違者第一次警告,第二次罰款100元,造成不良影響者作降級(jí)處理。
第八章 晉升
第三十三條 員工符合下列條件者,可由其部門(mén)主管推薦或自薦,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人與人力資源部審批后予以晉職試用。
1. 員工在原職位上表現(xiàn)突出,且有擔(dān)任更高職位的能力與潛力者。
2. 工作態(tài)度積極,專業(yè)知識(shí)過(guò)硬者。
第三十四條 晉職的員工有一個(gè)月的評(píng)估期。評(píng)估期間員工仍執(zhí)行原職位的工資福利標(biāo)準(zhǔn)。晉升晉職評(píng)估期表現(xiàn)合格者,公司將予以正式任命。工資福利從當(dāng)月起按新職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。晉職評(píng)估表現(xiàn)不合格,將被取消晉職機(jī)會(huì),返回原職位工作。調(diào)職、降級(jí)必須填寫(xiě)<<員工異動(dòng)申請(qǐng)表>>,按公司規(guī)定經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批方可生效。
第九章 員工培訓(xùn)與發(fā)展
第三十五條 培訓(xùn)體系
為保證公司員工的整體素質(zhì),以適應(yīng)本公司發(fā)展目標(biāo)的需要,本公司吸取國(guó)內(nèi)外企業(yè)員工培訓(xùn)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),逐步建立一套科學(xué)的員工培訓(xùn)體系,培訓(xùn)基本類型如下:
1) 新員工入職培訓(xùn)(面向新加入公司的員工)
2) 專業(yè)技能提升培訓(xùn)(面向通過(guò)試用期后的員工)
3) 崗位晉升培訓(xùn)(面向優(yōu)秀各部門(mén)專員和主管)
4) 經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計(jì)劃(面向各部門(mén)經(jīng)理助理,經(jīng)理)
5) 儲(chǔ)備干部培訓(xùn)計(jì)劃
第十章 公司福利
第三十六條 員工依法享受各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)福利。
第三十七條 娛樂(lè)活動(dòng)
為加強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感,公司按季度撥款作為各種活動(dòng)經(jīng)費(fèi),根據(jù)公司狀況及員工建議舉辦各種活動(dòng),如:?jiǎn)T工聚會(huì),文藝體育競(jìng)賽活動(dòng),出外郊游等,本公司員工均應(yīng)按規(guī)定參加。
第十一章 員工守則
第三十八條 儀容儀表
1、員工服飾必須保持清潔、衛(wèi)生。
2、上班時(shí),辦公區(qū)域人員衣著要得體,以下裝扮上班時(shí)是禁止的:拖鞋,膝蓋以上褲裝與裙裝,背心,吊帶裙,低胸與露背衣裙,露臍裝,夸張,炫耀性飾物,夸張怪異的發(fā)型。
3、男員工頭發(fā)適中,前不及眉,旁不及耳,后不及衣領(lǐng),不留胡須;女員工宜化淡妝,留長(zhǎng)發(fā)者上班必須盤(pán)發(fā)或把頭發(fā)扎起。
4、養(yǎng)成良好習(xí)慣,避免如抓頭、咬手指、玩項(xiàng)鏈或戒指等不良姿態(tài)。工作區(qū)域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。
5、員工必須舉止端莊,談吐文明,精神煥發(fā),始終以微笑服務(wù)對(duì)待顧客。
第三十九條 禮節(jié)禮貌
1、尊重自己,尊重他人,誠(chéng)實(shí)可信,待客友好熱情,說(shuō)話親切和藹,舉止穩(wěn)重大方,處事禮節(jié)周到謹(jǐn)慎。
2、與顧客交談時(shí)應(yīng)端莊有禮有節(jié),不搶話,插話,爭(zhēng)吵,不詢問(wèn)顧客年齡,履歷、工資等個(gè)人隱私,不歧視殘疾人。
3、對(duì)顧客要有“四聲”(迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲)服務(wù),用普通話與同事、顧客交談。
4、借用他人或公司物品,使用后及時(shí)送還或歸還原處。
5、未經(jīng)同意不得翻閱同事的文件、資料等。
6、正確、迅速、謹(jǐn)慎地接打電話。
1)電話來(lái)時(shí),聽(tīng)到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒,接電話時(shí)統(tǒng)一用語(yǔ):您好,xx公司。
2)對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話后,自己再放下話筒。
3)通話簡(jiǎn)明扼要,不得在電話中聊天,
4)對(duì)不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,,并馬上將電話交給能處理的人,在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
5)工作時(shí)間內(nèi),禁打私人電話。
第四十條工作態(tài)度
1、主動(dòng):盡職盡責(zé),主動(dòng)為顧客服務(wù);同事之間真誠(chéng)協(xié)作,密切配合,做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字不離口,始終給顧客與同事以親切,愉快的感覺(jué)。
2、熱情:站立服務(wù),面帶微笑,常用敬語(yǔ),提高工作效率,想方設(shè)法讓每一位顧客感到滿意。
3、周到:嚴(yán)格按照操作規(guī)程工作為客戶提供細(xì)致體貼的服務(wù)。
4、誠(chéng)信:誠(chéng)實(shí)為本,講究信用,有事必報(bào),有錯(cuò)必改,不得提供假情況,不得文過(guò)飾非,陽(yáng)奉陰違。
5、勤儉:勤勞致富,勤儉節(jié)約,愛(ài)護(hù)公共設(shè)備,設(shè)施,節(jié)約用水用電。
第四十一條 言行規(guī)范
1、遵章守紀(jì),服從上級(jí)安排,忠于職守,不推諉,不頂撞。
2、自覺(jué)維護(hù)公司利益,維護(hù)公司良好形象。
3、員工言行應(yīng)誠(chéng)實(shí),謙讓,廉潔,嚴(yán)禁挑撥離間,造遙生事,破壞團(tuán)結(jié),損害他人名譽(yù)、和領(lǐng)導(dǎo)威信,嚴(yán)禁私下議論不利于公司的`事情。
4、嚴(yán)禁在辦公室和會(huì)議室吸煙、打牌和賭博。
5、愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生,不許亂扔紙屑等廢棄物。
6、工作時(shí)間內(nèi)不許閑聊,不得嚼檳榔,吃口香糖,吃零售,打瞌睡,玩電游,聽(tīng)音樂(lè),串崗,溜崗,干私活,閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào),不許做與工作無(wú)關(guān)的事情。
7、工作時(shí)間內(nèi)盡量說(shuō)普通話,講文明,禮貌,不許說(shuō)臟話,痞話,不許叫綽號(hào)。
8、工作場(chǎng)所輕言細(xì)語(yǔ),不許大聲喧嘩,不許嘻笑打鬧。
9、坐姿端正,不許將腳放在工作臺(tái)、座椅上;站立時(shí)應(yīng)保持身體正直,不得駝背,聳肩,不許雙手叉腰。
10、客人離開(kāi)工作區(qū)域或接待區(qū)域后,應(yīng)及時(shí)清理 衛(wèi)生,清理雜物,整理桌椅。
11、愛(ài)護(hù)公物,杜絕浪費(fèi)行為:
1)愛(ài)惜并妥善保管辦公用品,設(shè)備 及公共財(cái)物;
2)圖書(shū)發(fā)球公司的公共物品嚴(yán)禁私自占有,閱覽后應(yīng)及時(shí)歸還;
3)做到節(jié)約用電,用水,下班后人走燈滅,關(guān)閉電腦等設(shè)備電源,杜絕任何浪費(fèi)現(xiàn)象。
12. 杜絕下列損公肥私行為的發(fā)生:
1)非因工作需要,不許私自使用公司電話,傳真復(fù)印機(jī),計(jì)算機(jī)等所有公物;
2)嚴(yán)禁攜帶公司財(cái)產(chǎn),商品禮品,辦公用品等出外私用;
3)嚴(yán)禁超越職權(quán)或相關(guān)規(guī)定,擅自降低價(jià)格銷售商品和出售公司財(cái)產(chǎn);
4)嚴(yán)禁查閱,復(fù)印,拷貝不發(fā)球自己職務(wù)上的文件/函電/設(shè)計(jì)圖紙/技術(shù)資料等;
5)嚴(yán)禁將公司盈利業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益有關(guān)的企業(yè)進(jìn)行交易;
6)未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可,嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便接受往來(lái)廠商和合作客戶的招待宴請(qǐng)禮品或禮金饋贈(zèng),嚴(yán)禁私自向其借用款項(xiàng)和物品;
7)嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便,向供應(yīng)廠商和合作客戶索取回扣。
8)嚴(yán)禁利用職務(wù)和職權(quán)之便,少收、不收顧客購(gòu)物款;
9)嚴(yán)禁挪用公款謀取私利。
第十二章 獎(jiǎng)懲
第四十二條 名詞解釋
1、行政加分與行政罰分:根據(jù)獎(jiǎng)懲的不同檔次,公司分別設(shè)定了不同的行政分值(2分、5分、10分等),在員工受到獎(jiǎng)懲的同時(shí),予以行政加分或行政罰分。公司根據(jù)員工所獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)附帶經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰,在考核期內(nèi)(考核期為自然年1月1日-12月31日),獎(jiǎng)懲積分可互相抵消。
2、積分相抵原則:公司實(shí)行獎(jiǎng)懲積分相抵原則,在一個(gè)考核期內(nèi),獎(jiǎng)勵(lì)積分與處分積分相互抵消,但員工惡意犯錯(cuò)除外。獎(jiǎng)懲積分當(dāng)年有效(每年1月1日-12月31日)。
3、連帶責(zé)任:如果某部門(mén)員工受到直接上級(jí)(不含)以上主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面指導(dǎo)(上級(jí)別的越級(jí)處分,則受處分員工的直接上級(jí)將負(fù)連帶責(zé)任(管理失職),并將由此受員工相應(yīng)輕兩級(jí)的處分。
4、惡意犯錯(cuò):?jiǎn)T工明知自己的行為違反公司規(guī)定或會(huì)給公司利益造成損失而仍然進(jìn)行的違紀(jì)行為,嚴(yán)重的公司將予以解雇。
第四十三條 獎(jiǎng)懲原則
1、公平,公正,公開(kāi)。
2、有功必賞有錯(cuò)必糾賞罰分明。
3、以事實(shí)為依據(jù) 4.獎(jiǎng)懲積分相抵。
5、員工享有舉報(bào)權(quán)和申訴權(quán)。
第四十四條 獎(jiǎng)懲形式
1. 獎(jiǎng)勵(lì):采取精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,日常獎(jiǎng)勵(lì)和階段性獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式,日常表彰、階段性鼓勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)積分、參加培訓(xùn)等方式,促進(jìn)員工不斷發(fā)展。
2. 處罰:以幫助引導(dǎo)員工發(fā)展,促進(jìn)員工不斷改進(jìn)自身工作為目的。處罰采取日常改進(jìn)和行政罰分相結(jié)合的方式。行政處罰分不同等級(jí),層級(jí)遞進(jìn)。
3. 公司獎(jiǎng)懲根據(jù)級(jí)別附帶經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)罰。
第四十五條 獎(jiǎng)懲結(jié)果運(yùn)用
公司階段性 獎(jiǎng)懲與績(jī)效評(píng)估工作同步,根據(jù)純凈評(píng)估結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。員工獎(jiǎng)懲記錄由資源部定期收集匯總,與員工績(jī)效評(píng)估掛鉤;獎(jiǎng)懲記錄和積分將對(duì)員工績(jī)效評(píng)估成績(jī)、晉升、晉級(jí)、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展等產(chǎn)生直接影響。
第四十六條 獎(jiǎng)勵(lì)
公司獎(jiǎng)勵(lì)的種類有:通報(bào)表?yè)P(yáng)、通報(bào)表彰、記功、記大功等四種。公司將視員工的情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),所有獎(jiǎng)勵(lì)均由負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲管理部門(mén)保存,作為員工績(jī)效評(píng)估的重要參考,并可能由此給員工升職、升級(jí)、加薪、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)等形式激勵(lì)。
第四十七條 處分
處分是對(duì)犯錯(cuò)誤員工的教育和指導(dǎo),公司奉行有錯(cuò)必糾的原則,鼓勵(lì)知錯(cuò)必改,公司幫助員工不斷改進(jìn)提高自身工作與公司共同成長(zhǎng)。
處分的種類有:警告,嚴(yán)重警告,記過(guò),記大過(guò),停職察看,解雇等六種。公司將視犯錯(cuò)誤的具體情況,給予相應(yīng)的處分員工在受到行政罰分的同時(shí),將被并處經(jīng)濟(jì)處罰。
第四十八條 申訴
1、當(dāng)處罰對(duì)象對(duì)違紀(jì)事實(shí)豐碩異議或?qū)μ幜P結(jié)果不服的,自接到處罰通知之日起3日內(nèi)攜《員工過(guò)失處罰單》當(dāng)事人留存聯(lián)向所屬公司人力資源部提請(qǐng)申訴。如逾期,則處罰不變。
2、各公司獎(jiǎng)懲管理部門(mén)對(duì)員工的申訴要進(jìn)行認(rèn)真復(fù)議,復(fù)議結(jié)果的回復(fù)期自接到員工單之日起不超過(guò)十個(gè)工作日。
3、經(jīng)復(fù)議證明申訴人申訴理由詳實(shí)、充分的,由授權(quán)部門(mén)開(kāi)具撤銷處罰書(shū)面通知或通知申訴人所在公司人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén),撤銷處罰。
4、經(jīng)復(fù)議仍維持原處罰決定的,處罰有效,并為終審裁決,并由所在公司人力資源部通知申訴人復(fù)議結(jié)果。
第四十九條 相關(guān)說(shuō)明
獎(jiǎng)懲相關(guān)具體內(nèi)容由各子公司根據(jù)公司《獎(jiǎng)懲制度》制定。
第十三章 安全手冊(cè)
第五十條行政部是公司消防安全的管理部門(mén),行政部應(yīng)制定各種安全管理制度對(duì)公司的安全進(jìn)行督導(dǎo),對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理范圍進(jìn)行定期或不定期安全檢查。 安全,是各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作順利進(jìn)行的基本條件,每位員工應(yīng)有防火、防盜意識(shí),參加消防培訓(xùn),掌握基本的防火意識(shí)和消防技能。每位員工要熟記所在工作區(qū)域的消防設(shè)備位置,并會(huì)使用消防設(shè)備。
下班離崗前,要認(rèn)真仔細(xì)地檢查工作場(chǎng)所是否有各類易燃物品,消滅一切火險(xiǎn)隱患,一切火種,關(guān)閉門(mén)窗,切斷電源。
員工手冊(cè)2
歡迎您加入**,共同參與公司未來(lái)的發(fā)展,在此謹(jǐn)祝您工作愉快!
**過(guò)去的每一點(diǎn)成就,都有賴于**職員的努力。**明天的每一個(gè)進(jìn)步,從今天開(kāi)始,都與您的努力密切相關(guān)。
歡迎您成為邵陽(yáng)**物業(yè)管理有限公司的一員,公司的.利益與您的利益息息相關(guān),請(qǐng)您在入職時(shí)熟悉本手冊(cè)。
良好有序的工作環(huán)境是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的前提,科學(xué)完善的管 理體制是企業(yè)走向成功的保證。我們編印本手冊(cè),旨在明確公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和管理制度,規(guī)范公司員工的工作行為準(zhǔn)則,保障公司正常的運(yùn)作 管理,維護(hù)個(gè)人權(quán)利,從而從整體上維護(hù)公司利益,幫助您更快地融入團(tuán)隊(duì),愉快地開(kāi)展工作。
手冊(cè)內(nèi)容適用于經(jīng)**物業(yè)管理有限公司行政人事部批準(zhǔn)錄用的所有職員,所稱"公司"(或"**")均指**物業(yè)管理有限公司,包 括總部及所有下屬項(xiàng)目處。如果您在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問(wèn),請(qǐng)與我們或您的上司、行政人事部的同事聯(lián)系。我們都很樂(lè)意解答您的疑惑,并和您坦誠(chéng)地進(jìn)行討論和交流。
員工手冊(cè)3
一、工作時(shí)間和休息、休假:
本公司根據(jù)《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定,結(jié)合技術(shù)開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的特點(diǎn)及崗位工作需要,實(shí)行每周工作35小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制,合理安排員工休息,依法安排員工休假。
二、考勤內(nèi)容:
1、上班時(shí)間:上午9:00―12:30,下午2:00―5:30,每日七小時(shí)。
2、未經(jīng)準(zhǔn)假,上班時(shí)間應(yīng)到而未到者,為遲到;未到下班時(shí)間,而提前下班者為早退。
3、工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)批準(zhǔn)離開(kāi)崗位辦理與本崗位無(wú)關(guān)的事務(wù)或私事者,為擅離職守。
4、無(wú)故遲到、早退、擅離職守時(shí)間超過(guò)60分鐘或未經(jīng)準(zhǔn)假不到班者為曠工。
5、各部門(mén)員工的值班和加班,由各部門(mén)經(jīng)理安排并自行決定補(bǔ)休時(shí)間,在保證每天工作七小時(shí)的原則下,工作時(shí)間也可做適當(dāng)?shù)膹椥哉{(diào)整。
三、考勤規(guī)定:
1、對(duì)于遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象,應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育,屬屢教屢犯的,給予適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分,由上述行為造成企業(yè)損失或引起嚴(yán)重后果的,應(yīng)作經(jīng)濟(jì)賠償并追究當(dāng)事人及相關(guān)人員的責(zé)任。
2、對(duì)于曠工者,本人作出書(shū)面檢討,連續(xù)曠工15天以上或在12個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)30天的,或曠工雖未達(dá)到上述天數(shù),但屢教屢犯,一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工10次,或一年內(nèi)累計(jì)曠工20次的應(yīng)作除名處理。
3、曠工按天數(shù)扣發(fā)工資,計(jì)算方法為:扣發(fā)曠工工資=工資總額/22x曠工天數(shù)x扣發(fā)曠工工資比例(100%)。
四、假期、待遇:
(一)公假
凡屬下列情況為公假
1、經(jīng)我司批準(zhǔn)出差、參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及依法參加社會(huì)活動(dòng);
2、因工(公)負(fù)傷在醫(yī)療期內(nèi);
3、國(guó)家法定的公共假日:元旦節(jié)一天、春節(jié)三天、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)三天。
4、工休假。普通人員按每星期五天工作休假制度,如因工作排班需要,可按月積休計(jì)假,員工個(gè)人積累工休假日一般不得超過(guò)十天。
(二)婚假
職工符合法律規(guī)定結(jié)婚,經(jīng)批準(zhǔn)的假期。
休假天數(shù)說(shuō)明:
婚期3天;
(1)假期工資、獎(jiǎng)金照發(fā),經(jīng)批準(zhǔn)超假的,超假部分按事假處理。
(2)如到外地(指配偶工作所在地)結(jié)婚的根據(jù)路程往返時(shí)間另核給假期。
(3)晚婚指男性25周歲,女性23周歲以上初婚。
晚婚假加10天;
(三)、病假
1、職工因患病或非因工(公)負(fù)傷,經(jīng)醫(yī)生證明不能工作的憑病假單核給的假期。
2、病假須憑醫(yī)院開(kāi)出的病假單證明,無(wú)病假單的以事假或曠工處理。
3、病假期不超過(guò)一個(gè)月的,工資按全額發(fā)放,病假期超過(guò)一個(gè)月的,由公司按相關(guān)規(guī)定酌情決定病假工資。
(四)、事假
職工盡量避免請(qǐng)事假,如因特殊情況的私事,必須由本人親自處理,公司領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)工作安排情況酌情核給事假。
1、事假按天數(shù)扣發(fā)工資,計(jì)算方法為:
扣發(fā)事假工資=工資總額/30x事假天數(shù)x扣發(fā)事假工資比例(50%)
(五)、年休假
1、在本公司連續(xù)工作滿一年以上的員工均實(shí)行帶薪年休假。休假時(shí)間計(jì)算如下:
入公司滿一年,不滿三年5天
入公司滿三年,不滿五年7天
入公司滿五年以上14天
2、病、事假累計(jì)超15天或工傷超過(guò)30天的員工,當(dāng)年不享受年休假。
3、年休假的假期應(yīng)由我司根據(jù)工作情況統(tǒng)一安排,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。休假時(shí)間,原則上一次使用,不得跨年度或累計(jì)使用。
4、休年休假期間工資、獎(jiǎng)金照發(fā)。
(六)產(chǎn)假、陪產(chǎn)假(男女職工須在公司工作滿一年以上)
1、女職工產(chǎn)假為九十天,其中產(chǎn)前休假十五天(即產(chǎn)前假十五天,產(chǎn)后假七十五天)。難產(chǎn)的,增加產(chǎn)假十五天。多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假十五天。女職工懷孕流產(chǎn)的,公司將根據(jù)醫(yī)務(wù)部門(mén)的證明,給予一定時(shí)間的產(chǎn)假。
2、對(duì)實(shí)行晚育(指女24周歲生育第一胎的)的女職工,增加產(chǎn)假15天,領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》的增加產(chǎn)假35天。
3、不滿一周歲的嬰兒的女職工,在每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)有兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時(shí)間,每次三十分鐘。多胞胎生育的,每多哺乳一個(gè)嬰兒,每次哺乳時(shí)間增加三十分鐘。如女職工每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)的兩次哺乳時(shí)間需要合并使用和往返公司家庭哺育,須事先辦理審批手續(xù)。
4、男職工有陪產(chǎn)假2天。
5、職工違反婚姻法、_規(guī)定等國(guó)家法律法規(guī),不適用本產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定。
6、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假期間工資照發(fā)。
五、請(qǐng)假手續(xù)及審批權(quán)限:
(一)、請(qǐng)假手續(xù)
員工請(qǐng)假必須按審批程序辦理請(qǐng)假手續(xù),事先填寫(xiě)請(qǐng)假單,上報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批。未滿復(fù)工時(shí),應(yīng)辦理銷假手續(xù)。病假或突發(fā)性事假,可由自已或親屬向公司部門(mén)負(fù)責(zé)人電話請(qǐng)假或續(xù)假,事后補(bǔ)書(shū)面手續(xù),要求員工盡量提早進(jìn)行請(qǐng)假手續(xù),以免影響工作相關(guān)安排。
(二)、假期審批權(quán)限
各部門(mén)的請(qǐng)假等由各部門(mén)經(jīng)理審批,報(bào)人事部備案。
1、部門(mén)員工請(qǐng)年休假、公假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假由公司副總經(jīng)理審批,總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)人事部門(mén)備案;
2、各部門(mén)員工請(qǐng)事假、病假,由公司部門(mén)經(jīng)理審批,副總經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)人事部門(mén)備案。
六、附則:
1、各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,嚴(yán)格按公司考勤規(guī)章制度辦事,逐級(jí)管理好員工出勤情況,要健全考勤記錄事宜由人事部并每月公布和上報(bào)員工的出勤、缺勤情況;
2、本規(guī)定適用于本公司全體員工;
3、本規(guī)定解釋權(quán)屬本公司財(cái)務(wù)人事部;
4、本規(guī)定自20_年2月11日起實(shí)行。
公司員工手冊(cè)必須要員工簽字嗎
法律分析:?jiǎn)T工手冊(cè)是單位的各種規(guī)定制度,員工的責(zé)任與義務(wù)綜合匯編起的文件,員工在領(lǐng)取時(shí)需要簽字確認(rèn)。用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度,保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論,提出方案和意見(jiàn),與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》 第四條 用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度,保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論,提出方案和意見(jiàn),與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中,工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù),有?quán)向用人單位提出,通過(guò)協(xié)商予以修改完善。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示,或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。
員工手冊(cè)不合規(guī),簽了有影響嗎?
員工手冊(cè)是企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章制度,其目的是為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工的行為、維護(hù)企業(yè)利益、保護(hù)員工權(quán)益等。如果員工手冊(cè)不合規(guī),可能會(huì)產(chǎn)生以下影響:
法律風(fēng)險(xiǎn):?jiǎn)T工手冊(cè)作為企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度,其內(nèi)容必須符合法律法規(guī)的要求。如果員工手冊(cè)中的條款違反了法律法規(guī),可能會(huì)產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)可能會(huì)被相關(guān)部門(mén)處罰,也可能會(huì)面臨員工的訴訟。
勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn):?jiǎn)T工手冊(cè)是規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工行為的重要依據(jù),如果員工手冊(cè)中的規(guī)定不合理或者不合法,可能會(huì)引發(fā)員工不滿,影響企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)關(guān)系。
企業(yè)形象風(fēng)險(xiǎn):?jiǎn)T工手冊(cè)是企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的重要組成部分,如果員工手冊(cè)不合規(guī),可能會(huì)對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生負(fù)面影響,降低企業(yè)在公眾和員工心目中的信譽(yù)度。
因此,如果員工手冊(cè)不合規(guī),建議企業(yè)進(jìn)行修改和完善。如果員工已經(jīng)簽署了不合規(guī)的員工手冊(cè),可能會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的影響,但具體影響取決于不合規(guī)的具體內(nèi)容和員工手冊(cè)是否違反了法律法規(guī)的.要求。如果存在較大的法律風(fēng)險(xiǎn)或勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該及時(shí)采取措施進(jìn)行修訂或修改。
員工手冊(cè)是否具有法律效力
員工手冊(cè)是否具有法律效力主要取決于企業(yè)有沒(méi)按照法定程序和符合法律法規(guī)的要求進(jìn)行制定。
公司制定或修改員工手冊(cè)有效,取決于是否履行了上述程序,如履行了上述程序,員工手冊(cè)有效。從法律意見(jiàn)上來(lái)講,在這些程序中,沒(méi)有明確規(guī)定員工是否簽字,一般經(jīng)過(guò)上述程序后,并沒(méi)有規(guī)定員工必須簽字。從實(shí)踐操作角度講,企業(yè)或公司最好讓勞動(dòng)者在員工手冊(cè)上簽字確認(rèn)。企業(yè)在用工方面,在系統(tǒng)規(guī)范的制定員工手冊(cè)等規(guī)章制度時(shí),更應(yīng)注意使其產(chǎn)生法律上意義。
編寫(xiě)員工手冊(cè)的重要性及作用
當(dāng)前普遍存在新進(jìn)員工對(duì)公司管理制度、企業(yè)文化、相關(guān)基本手續(xù)的辦理程序認(rèn)識(shí)不清等問(wèn)題。雖然這和員工自我素質(zhì),重視程度等密切相關(guān),但更主要的是沒(méi)有形成常態(tài)化機(jī)制。所以,筆者認(rèn)為編制員工手冊(cè)的辦法,可以補(bǔ)上這塊短板。另外,員工對(duì)于相關(guān)基本手續(xù)辦理程序不明,也不利于辦事效率的提高,甚至可能損害員工的基本利益。而在員工手冊(cè)中予以明確,可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。例如工傷手續(xù)如何辦理,所需走的流程,資料,注意事項(xiàng)等,現(xiàn)在一般遇到這種情況,都是先咨詢?nèi)肆Y源管理部門(mén),再去辦理。如果在員工手冊(cè)中予以明確,就可以提高效率。此外相關(guān)內(nèi)容編入員工手冊(cè),作為基本培訓(xùn)教材,可以減少培訓(xùn)資料的打印,節(jié)約相應(yīng)成本。
員工手冊(cè)的作用在于讓員工了解企業(yè),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,向心力,凝聚力,知道企業(yè)的基本制度,形成正確的行為規(guī)范,更好地保護(hù)自身的權(quán)益。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),編寫(xiě)員工手冊(cè)可以更好地培養(yǎng)高素質(zhì)人才,有利于公司未來(lái)的發(fā)展。
員工手冊(cè)應(yīng)本著“精簡(jiǎn),實(shí)用,全面”三個(gè)基本要求來(lái)編寫(xiě)。所謂精簡(jiǎn),就是要求把最重要、最基本的東西編寫(xiě)進(jìn)去,內(nèi)容不可多而雜,要一目了然。所謂實(shí)用,就是不單獨(dú)寫(xiě)理論方面,要注重實(shí)用性,有效性。所謂全面,就是在員工手冊(cè)中要注重考慮到員工基本的方面,盡量維護(hù)員工利益。
員工手冊(cè)4
“無(wú)規(guī)矩不成方圓。”雖是一句人人皆知的俗語(yǔ),卻很好地說(shuō)明了制度的重要性。軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力來(lái)自于鐵的紀(jì)律,公司的戰(zhàn)斗力和生命力來(lái)源于各級(jí)人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程,工作中就非常容易產(chǎn)生混亂,如果有令不行、有章不循,按個(gè)人意愿行事造成的無(wú)序浪費(fèi),更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事,才能明理樹(shù)信。
近段時(shí)間公司人手一本《員工手冊(cè)》,全面開(kāi)展了公司員工學(xué)習(xí)的活動(dòng),通過(guò)對(duì)《員工手冊(cè)》的認(rèn)真學(xué)習(xí),我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得。
一、端正學(xué)習(xí)心態(tài),將約束機(jī)制,轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái)。制度是一把尺子,是用來(lái)衡量評(píng)價(jià)和約束公司員工行為的尺度標(biāo)準(zhǔn)。員工每個(gè)人都有自己的獨(dú)特性,這就要求公司必須規(guī)范和約束員工的'各種行為,同時(shí)又為員工提供公平、公正的平臺(tái), 保障每位員工的合法權(quán)益。每一個(gè)員工希望在公司發(fā)展,不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長(zhǎng),遵守職業(yè)紀(jì)律,更要學(xué)會(huì)利用公司制度給予的資源和榮譽(yù)平臺(tái)發(fā)展自己,展現(xiàn)自己。如果你與“制度”格格不入,產(chǎn)生抵觸情緒,那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過(guò)。
二、端正工作態(tài)度,提高工作積極性。正確的工作動(dòng)機(jī)不是為了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),而是正確行動(dòng)的精神力量,有堅(jiān)定的工作信念,強(qiáng)硬的工作作風(fēng),才能塑造公司的良好公眾形象,才能真正建設(shè)和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時(shí),也增強(qiáng)了我們的集體榮譽(yù)感,獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)
人的事情,“一榮俱榮,一損俱損”。提高個(gè)人素質(zhì),增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心,以先進(jìn)事跡和先進(jìn)個(gè)人為進(jìn)步目標(biāo),以違章事例為前車之鑒,時(shí)刻提醒自己。
三、從我做起,從小事做起。公司員工制度的制訂是全面科學(xué)的,不僅內(nèi)容全面,而且涵蓋了全公司日常工作的各個(gè)方面,員工必須從我做起,從小事做起,認(rèn)真履行,公司制度的實(shí)施力度,從側(cè)面反映了公司員工的素質(zhì),倘若員工認(rèn)真履行制度,按章辦事,那么公司的工作氛圍將會(huì)井然有序,公司也會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好。
學(xué)習(xí)時(shí)間雖然是短暫的,但卻有很重大的意義,讓我深深明白到,只有堅(jiān)持公司各項(xiàng)制度,我們才能不斷地進(jìn)步、成長(zhǎng)。所以,在今后的工作中,我們需要針對(duì)公司員工手冊(cè)逐條對(duì)照,找出自己在平時(shí)工作中的不足,將公司各項(xiàng)制度落實(shí)在行動(dòng)上,做好日常的每一項(xiàng)工作,規(guī)范自己的言行,提高自己的素質(zhì),為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
員工手冊(cè)5
一、工作態(tài)度:
1、按酒店操作規(guī)程,精確準(zhǔn)時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2、員工對(duì)上司的支配有不同看法但不能勸說(shuō)上司,一般狀況下應(yīng)先聽(tīng)從執(zhí)行。
3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿足時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作仔細(xì),待客熱忱,說(shuō)話和氣,1虛心謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。
5、對(duì)待顧客的投訴和批判時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng),急躁解釋,任何狀況下都不得與客人爭(zhēng)辯,解決不了的問(wèn)題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好預(yù)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后,無(wú)公事,應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開(kāi)酒店。
7、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪。未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可向直屬上司申請(qǐng)。
8、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。
9、熱忱待客,站立服務(wù),使用禮貌語(yǔ)言。
10、未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客,各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特別優(yōu)待。
二、制服及工作牌:
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。
2、全部員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元,員工遺失或損壞工作牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。
3、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門(mén),如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費(fèi)。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生:
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,面帶微笑,端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持潔凈、干凈。
3、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿鞋,肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無(wú)煙熏色,女員工只能使用無(wú)色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。
8、工作時(shí)間內(nèi),不剪指甲、摳鼻、剔牙,打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時(shí)間內(nèi)保持寧?kù)o,禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺:
1、在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應(yīng)馬上上繳主管作好具體的記錄。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng),則由酒店最高管理當(dāng)局打算處理方法。
3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。
五、酒店財(cái)產(chǎn):
酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為酒店財(cái)產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,當(dāng)事人都必需酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,酒店將馬上予以開(kāi)除,并視情節(jié)輕重交由公安部門(mén)處理。
六、出勤:
1、員工必需依照部門(mén)主管支配的'班次上班,需要變更班次,須先征得部門(mén)主管允許。
2、除主管以上管理人員外,全部員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班遺忘簽卡,但的確能證明上班的,將視情節(jié),每次扣除不超過(guò)當(dāng)天50%工資。
4、嚴(yán)禁替他人簽卡,如有違反,代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5、員工如有急事不能按時(shí)上班,應(yīng)電話通知征得部門(mén)主管認(rèn)可,補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù),否則,按曠工處理。
6、工卡遺失,馬上報(bào)告人事部,經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。
7、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
七、員工衣柜:
1、員工衣柜的配給由主管部門(mén)負(fù)責(zé),必要時(shí),可兩個(gè)或兩個(gè)以上的員工合用一個(gè)衣柜。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓,如有違反,將受紀(jì)律處分。
2、員工須常常保持衣柜的清潔與整齊,柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危急品。
員工手冊(cè)6
1.錄用條件
1.01錄用
1.01.01錄用準(zhǔn)則
經(jīng)過(guò)面試、考試、體檢合格后,錄用為本公司試用員工。
1.01.02簽約
為保障公司與員工雙方權(quán)益,從員工加入公司的第一天起,公司即與員工簽訂為期一年的勞動(dòng)合同。
1.01.03用工性質(zhì)
根據(jù)本公司的特點(diǎn)及現(xiàn)狀,本公司用工性質(zhì)為勞動(dòng)合同工。
1.01.04試用
新員工進(jìn)公司試用期一般為30天,公司可根據(jù)員工試用期內(nèi)的工作能力和工作表現(xiàn)是否轉(zhuǎn)正。
新員工必須參加公司要求的新員工入廠培訓(xùn),通過(guò)考試合格后方可正式上崗試用,無(wú)故不參加培訓(xùn)或不能達(dá)到培訓(xùn)要求的,將被解除勞動(dòng)合同,公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
1.01.05續(xù)約
合同期滿,經(jīng)雙方同意進(jìn)行續(xù)約。行政人事部應(yīng)在合同到期前30天通知部門(mén)負(fù)責(zé)人與其本人,如雙方或其中一方不愿續(xù)約,須在合同期滿前30天以書(shū)面形式提出。
1.02個(gè)人資料
員工被錄用時(shí)應(yīng)真實(shí)地向行政人事部提供身份證、健康證、婚育證明、照片,有學(xué)歷、資格和外語(yǔ)要求的,還須提供畢業(yè)證、學(xué)位證、外語(yǔ)級(jí)別證書(shū)、上崗證等相關(guān)資料,非廣州市戶籍的,還須到相關(guān)部門(mén)辦理暫住證。
1.03工作時(shí)間
公司嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》規(guī)定,實(shí)行每周40小時(shí)工作制,周一至周五每天工作7小時(shí),周六工作5小時(shí)。
__注:因其它因素或生產(chǎn)需要另制定工作時(shí)間的除外。
1.04員工卡、考勤卡、員工手冊(cè)、鑰匙。
1.04.01自員工第一天上班起,行政人事部即會(huì)發(fā)給每位員工一張員工卡、考勤卡和員工手冊(cè),住宿的員工發(fā)一把鑰匙。
1.04.02員工卡表明公司員工身份,員工出入公司及在公司范圍內(nèi)必須佩戴員工卡,在工作時(shí)間內(nèi)不佩戴員工卡三次者,發(fā)一次書(shū)面警告。
1.04.03員工卡是進(jìn)出廠憑證,員工須妥善保管,如有遺失或損壞,應(yīng)及時(shí)到行政人事部申請(qǐng)辦理補(bǔ)辦卡手續(xù),補(bǔ)辦考勤卡應(yīng)交磁卡工本費(fèi)30元,補(bǔ)辦員工卡交費(fèi)5元。
1.04.04員工卡、考勤卡、員工手冊(cè)、鑰匙都是公司財(cái)產(chǎn),員工應(yīng)當(dāng)愛(ài)惜,員工在離職前應(yīng)將上述物品歸還行政人事部(包括交費(fèi)補(bǔ)辦的)。離職時(shí)考勤卡丟失或損壞的收工本費(fèi)30元,員工卡丟失或損壞的酌情收費(fèi)。員工手冊(cè)丟失和損壞的賠償10元,鑰匙丟失賠償10元。
1.05考勤
1.05.01員工上下班必須到指定的地點(diǎn)刷卡,員工的出勤以刷卡后的電腦考勤記錄為準(zhǔn)。
1.05.02員工除上下班必須刷卡外,上班時(shí)間外出必須持有放行條,并將放行條交與值班保安,且均必須刷卡。
1.05.03每位員工均必須由本人自己刷卡上下班,請(qǐng)他人或代他人刷卡或者偽造出勤紀(jì)錄的,一律按曠工處理。
1.05.04員工無(wú)故不上班,按曠工處理。無(wú)故曠工一天給予書(shū)面警告一次,連續(xù)曠工十五天或一年內(nèi)累計(jì)曠工三十天給予解除合同。因公外出或因病、事假未考勤者,必須由各部門(mén)主管簽字后,交行政人事部核實(shí),各部門(mén)主管,必須由經(jīng)理級(jí)以上簽字確認(rèn)。員工考勤出現(xiàn)異常情況,須由部門(mén)主管或以上人員簽字證明才能生效。
注:一個(gè)月內(nèi)遲到、早退15分鐘以內(nèi)滿三次者,發(fā)一次書(shū)面警告(三次書(shū)面警告按一次嚴(yán)重警告處理)。
遲到、早退16分鐘以上者(包括16分鐘),即發(fā)書(shū)面警告。
二、報(bào)酬及福利
2.01工資
2.01.01工資計(jì)算方法分為三種:即件薪、日薪、月薪工資制。
2.01.02工資發(fā)放時(shí)間
每月28日發(fā)放上月工資。
2.01.03支付方式
所有員工工資均以現(xiàn)金方式直接支付給員工。
2.01.04公司實(shí)行工資保密制度,員工之間不得相互轉(zhuǎn)告及索問(wèn)他人關(guān)于個(gè)人工資福利方面的信息。
2.20xx年終獎(jiǎng)金
根據(jù)公司效益情況及員工個(gè)人工作表現(xiàn)發(fā)放年終獎(jiǎng)金。
2.03加班工資
2.03.01月薪在1000元以上的管理人員(包括1000元/月)原則上正常工作日,均不結(jié)算加班工資。休息日確需加班的,須事先申請(qǐng),由部門(mén)主管審批同意后才準(zhǔn)加班,并盡量安排補(bǔ)休。
02.01安排員工在工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的,支付不低于工資的150%的工資報(bào)酬; 2.03.02.02休息日安排員工工作又不能安排補(bǔ)休的支付不低于工資的200%的工資報(bào)酬;
2.03.02.03法定休假日安排員工工作的,支付不低于工資的300%的工資報(bào)酬。
具體為:
1、工作日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時(shí)數(shù)全月加班小時(shí)數(shù)150%
2、休息日加班工資=全月作薪工資/全月工作小時(shí)數(shù)全月加班小時(shí)數(shù)200%
3、法定節(jié)假日加班工資=全月件薪工資/全月工作小時(shí)數(shù)全月加班小時(shí)數(shù)300%2.04納稅
員工個(gè)人收入所得稅,由員工個(gè)人按照國(guó)家及當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)的規(guī)定繳納。
2.05加薪
公司將根據(jù)過(guò)往一年的經(jīng)營(yíng)狀況及員工的工作表現(xiàn),每年考慮員工之薪金及調(diào)整幅度。
2.06假期
2.06.01假期類別
2.06.01.01法定假期/公休假日
所有員工均享受國(guó)家規(guī)定的10天法定假期,即元旦1天,勞動(dòng)節(jié)3天,國(guó)慶節(jié)3天,春節(jié)3天。
公休假日按國(guó)家規(guī)定,工資照發(fā)。
2.06.01.20__年假
在公司工作滿一年的員工可享受公司規(guī)定的年假。
年假期限:一年以上未滿5年的5天;五年以上未滿十年的7天;十年以上未滿二十年的10天;二十年以上14天。
員工(包括職員)、及主任以下職務(wù)的年假由行政人事部審查,報(bào)部門(mén)主管批準(zhǔn),主管(主任)及以上的年假由行政人事部審查后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。年假只能當(dāng)年度一次享受,不能累計(jì)或推到下一年度使用。關(guān)于年假的規(guī)定不能溯及既往。
年假不含法定節(jié)假日和公休日。年假期間工資照發(fā)。
2.06.01.03工傷假
a.工傷
員工在工作時(shí)間、工作地點(diǎn),由于設(shè)備故障或意外事故等原因造成人身負(fù)傷,經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)認(rèn)定為工傷,需要休息治療的,可享受工傷待遇。工傷醫(yī)療期間,發(fā)放工傷津貼。
b.上、下班途中受傷
員工在上、下班規(guī)定時(shí)間和必經(jīng)途中發(fā)生非本人責(zé)任或非本人主要責(zé)任的道路交通事故而受傷的,經(jīng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)定為工傷的,享受工傷待遇。
員工在上、下班規(guī)定的時(shí)間和必經(jīng)途中受到的其它身體傷害,經(jīng)有關(guān)部門(mén)確認(rèn),不是員工本人的原因造成的,醫(yī)療費(fèi)可酌情報(bào)銷,休息治療期間工資按病假處理。員工因犯罪、違法、自殺、自殘、斗毆、釀酒、蓄意違章等負(fù)傷、致殘或死亡,不能算作工傷,其責(zé)任由員工個(gè)人承擔(dān)。
經(jīng)查證員工采取欺騙或弄虛作假的方式騙取工傷和報(bào)銷的,不適用本規(guī)定,公司將給予辭退處理。
2.06.01.04婚假、生育假
所有員工(含在公司未滿一年的)均可享受婚假,女員工還可享受產(chǎn)假。凡男性22周歲或以上,女性20周歲或以上,領(lǐng)取結(jié)婚證者均可享受3天婚假,男女雙方符合晚婚年齡(男25
周歲以上,女23周歲以上,領(lǐng)取結(jié)婚證者),可享受10天婚假;員工申請(qǐng)婚假時(shí)需提供結(jié)婚證、身份證、申請(qǐng)書(shū)等有關(guān)證明,婚假在領(lǐng)取結(jié)婚證半年內(nèi)有效,逾期作廢;
女員工產(chǎn)假憑醫(yī)院及公司醫(yī)務(wù)室有關(guān)證明享受。產(chǎn)假不少于90天。其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的(如剖腹產(chǎn)、三度會(huì)陰破裂)可增加產(chǎn)假30天;多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天。懷孕四個(gè)月以內(nèi)流產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)療單位的證明,給予15天至少30天產(chǎn)假;四個(gè)月以上流產(chǎn)的,產(chǎn)假42天;
以上假期包含法定節(jié)假日和公休假日;榧偌爱a(chǎn)假期間工資照發(fā),計(jì)件工則按廣州最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
員工違反婚姻或計(jì)劃生育法律、法規(guī)的不適用本規(guī)定。
2.06.01.05病假
員工因病需請(qǐng)假治療休息的,出具診斷證明,經(jīng)公司醫(yī)務(wù)室醫(yī)生出具休假證明,到行政人事部辦理休假手續(xù)。假期包括法定節(jié)假日和公休假日。病假期間工資按廣州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算。
2.06.01.06事假
員工請(qǐng)事假,要事先辦好請(qǐng)假手續(xù),方可離崗。事假期間無(wú)薪。
2.06.01.07喪假
員工直系親屬去世(包括父母、配偶、子女),可享有喪假3天,包含法定節(jié)假日和公休日。喪假期間工資照發(fā),計(jì)件工則按廣州市最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
2.06.02請(qǐng)假程序
員工請(qǐng)假,須用書(shū)面方式。半天以內(nèi)由班長(zhǎng)審批;三天之內(nèi)部門(mén)主管(主任)審批;三天之上由部門(mén)經(jīng)理(廠長(zhǎng))審批。班長(zhǎng)級(jí)請(qǐng)假由主管(主任)或經(jīng)理(廠長(zhǎng))審批;主管級(jí)請(qǐng)假,由經(jīng)理或以上職務(wù)審批。
員工年假應(yīng)提前一個(gè)月向部門(mén)主管提出書(shū)面申請(qǐng),獲批準(zhǔn)后,才能離崗。員工請(qǐng)婚假、產(chǎn)假應(yīng)提前10天向部門(mén)主管提出書(shū)面申請(qǐng),獲批準(zhǔn)后,才能離崗。其它假期也應(yīng)提前申請(qǐng)。休假完畢,必須到行政人事部銷假。
違反上述規(guī)定,又無(wú)正當(dāng)理由,一律按曠工處理。
2.07醫(yī)療
2.07.01公司醫(yī)務(wù)室內(nèi)診
公司醫(yī)務(wù)室為員工診所、發(fā)藥、注射、換藥。
2.07.02外診
經(jīng)公司醫(yī)務(wù)室醫(yī)生同意,員工方可外出就診。如就診時(shí)間為工作時(shí)間,需由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可外出(急診除外),回公司后必須將病歷卡交醫(yī)生和行政人事部審核。員工外出就診醫(yī)藥費(fèi)按公司有關(guān)規(guī)定。
2.07.03體檢
員工在新進(jìn)公司或續(xù)簽合同時(shí)需進(jìn)行體檢。體檢合格者方可續(xù)約或簽約。員工在合同期內(nèi)公司安排體檢的,費(fèi)用由公司支付。入廠前和續(xù)約前體檢費(fèi)由員工個(gè)人承擔(dān)(未成年工除外)。
2.08保險(xiǎn)
凡被招用的勞動(dòng)合同制員工,其在職期間的養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及女職工生養(yǎng)保險(xiǎn)等各項(xiàng)保險(xiǎn)金的繳納金額或比例及操作方法按國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.職業(yè)發(fā)展
3.01培訓(xùn)與發(fā)展
為配合公司未來(lái)發(fā)展的'需要,公司會(huì)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)高級(jí)管理人員或國(guó)內(nèi)外專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),提供給員工相關(guān)專業(yè)知識(shí)、管理技巧等方面的內(nèi)部訓(xùn)練課程,以增強(qiáng)員工的發(fā)展?jié)摿矮@得全面發(fā)展的機(jī)會(huì)。
3.02調(diào)職
3.02.01員工可以申請(qǐng)?jiān)诠緝?nèi)部的職位調(diào)動(dòng)。
3.02.02公司根據(jù)內(nèi)部動(dòng)作情況,并參考申請(qǐng)人的過(guò)往工作表現(xiàn)及其工作能力決定是否批準(zhǔn)其調(diào)職申請(qǐng)。
3.02.03公司亦會(huì)根據(jù)工作需要,調(diào)動(dòng)員工職務(wù),員工應(yīng)服從公司合理的工作安排。
3.03升職
3.03.01公司將根據(jù)內(nèi)部之組織結(jié)構(gòu)及人力資源的發(fā)展需要,給予有良好工作表現(xiàn)及有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工以晉升的機(jī)會(huì)。
3.03.02如有管理職位空缺時(shí),公司會(huì)首先考慮提升內(nèi)部員工到該職位,若內(nèi)部沒(méi)有合適人選,公司才會(huì)考慮從外招募新成員。
4.調(diào)崗申報(bào)程序
4.01因生產(chǎn)(工作)需要,員工調(diào)動(dòng)崗位時(shí),需填寫(xiě)員工內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)申報(bào)表,由調(diào)出部門(mén)主管填寫(xiě)調(diào)崗原因,而后由調(diào)入部門(mén)主管填寫(xiě)調(diào)入原因,并由行政人事部審查、總經(jīng)理審批,方可生效。
4.02生產(chǎn)車間交廠長(zhǎng)審核簽字、后整車間交總管主任審核簽字后交行政人事部審查,報(bào)總經(jīng)理審批。
5.解除、終止合同
5.01離職
員工在合同期內(nèi)因個(gè)人原因要求解除勞動(dòng)合同的,除《勞動(dòng)法》第三十二條規(guī)定的情形外。應(yīng)提前一個(gè)月以書(shū)面形式提出,辦理好離職手續(xù)。如造成公司損失,須支付賠償金后方能離職,否則公司將依法追究違約責(zé)任。
5.02離職手續(xù)
5.02.01工作及公司財(cái)物移交
員工離職,必須辦理工作、物品移交手續(xù),歸還公司所有財(cái)物,包括現(xiàn)金借款、各類辦公用品、相關(guān)生產(chǎn)工具、文件、員工卡、考勤卡、員工手冊(cè)、鑰匙、飯卡、電腦及網(wǎng)絡(luò)使用密碼等,辦理移交時(shí),由其直接負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督清點(diǎn)相關(guān)物,以確保公司財(cái)產(chǎn)完整。如移交過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)物品人為損壞或丟失,員工應(yīng)照價(jià)賠償公司。
5.02.02住房及其它費(fèi)用結(jié)算
員工離職,需到行政部門(mén)辦理退宿手續(xù),并結(jié)算餐費(fèi)、水電費(fèi)等。
5.02.03員工在辦理完離職手續(xù)后,由行政人事部將離職表報(bào)給財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部在十天之內(nèi)將工資結(jié)算給離職員工。
5.03解除合同
5.03.01公司和員工可依照法律的規(guī)定解除勞動(dòng)合同。員工因觸犯法律法規(guī)被開(kāi)除的,不能享受公司的各項(xiàng)福利,要扣發(fā)各種獎(jiǎng)金,造成公司損失的還將扣除賠償金額,余款發(fā)予當(dāng)事人。
5.04終止合同后的限制
5.04.01員工與公司終止合同后,不能以公司的名義從事商務(wù)活動(dòng);不能在與事實(shí)相悖的情況下,聲稱自己和公司的業(yè)務(wù)人員的關(guān)。不能誘使或試圖誘使公司成員離職。
5.04.02不得保存或泄露在職期間由于工作關(guān)系掌握的有關(guān)公司的任何文件、磁碟、設(shè)計(jì)及生產(chǎn)技術(shù)資料等。
5.04.03不得利用公司電腦網(wǎng)絡(luò)登錄內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。
如發(fā)現(xiàn)以上行為,公司將依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。
6.宿舍管理
6.01宿舍管理:
6.01.01需住宿的員工必須由本人申請(qǐng),到行政部辦理住宿手續(xù),按指定的房間、床位及所配給的衣柜存放物品,任何人不得私自變換房間。
6.01.02住宿人員必須遵守公司有關(guān)《宿舍管理規(guī)定》,違者按有關(guān)規(guī)定處理。
7.員工守則
7.01熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)企業(yè)、遵守國(guó)家和政府的政策、法令,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
7.02遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不遲到、早退、曠工,做好班前衛(wèi)生工作,不準(zhǔn)員工卡借給他人使用,嚴(yán)禁替他人打卡。
7.03服從管理人員調(diào)派的任何工作,盡職盡責(zé),不準(zhǔn)玩忽職守或消極怠工,不可有(或支持)強(qiáng)迫性勞動(dòng)。
7.04嚴(yán)格按照生產(chǎn)制單要求操作,保證產(chǎn)品質(zhì)量良好穩(wěn)定,按技術(shù)和安全規(guī)定操作,嚴(yán)禁違章作業(yè)。不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入生產(chǎn)場(chǎng)地。
7.05員工進(jìn)入公司必須佩帶工卡。禁止裸露上身,生產(chǎn)場(chǎng)所禁止穿拖鞋。上班時(shí)間,不準(zhǔn)閑談、打瞌睡,不準(zhǔn)看書(shū)看報(bào),不準(zhǔn)圍集,不準(zhǔn)飲酒,不準(zhǔn)抽煙、生產(chǎn)場(chǎng)所不準(zhǔn)吃東西,未經(jīng)管理人員許可不準(zhǔn)擅離工作崗位。
7.06自行車、摩托車不準(zhǔn)亂停亂放,更不準(zhǔn)進(jìn)入工作場(chǎng)所。
7.07非本公司員工,未經(jīng)管理人員許可,不準(zhǔn)進(jìn)入生產(chǎn)車間,以免影響生產(chǎn);未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn)不得擅自陪同外來(lái)人員參觀生產(chǎn)車間。
7.08全體員工要節(jié)約原材料,不準(zhǔn)浪費(fèi)水、電和物料,不準(zhǔn)任意撕布和私拿布角、余料,拼做各種物品。
7.09嚴(yán)禁在公司區(qū)域內(nèi)吸煙、喝酒,必須保持生產(chǎn)、工作場(chǎng)地清潔;不準(zhǔn)在生產(chǎn)、工作場(chǎng)地任意涂寫(xiě)、亂拋垃圾、隨地吐痰。
7.10愛(ài)護(hù)公物,不準(zhǔn)蓄意損壞機(jī)器設(shè)備和生活設(shè)施,不準(zhǔn)貪污、盜竊、賭博及其它不道德行為。工作期間內(nèi)領(lǐng)用的各類辦公用品、辦公設(shè)備及相關(guān)的生產(chǎn)工具,均需到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行登記并在離開(kāi)時(shí)歸還公司,如有人為損壞,將按公司的規(guī)定給予賠償。
7.11不準(zhǔn)態(tài)度兇狠、辱罵、斗毆,不得利用職權(quán)或工作方便營(yíng)私舞弊或公報(bào)私怨;不得煽動(dòng)員工對(duì)公司產(chǎn)生不滿情緒致使怠工或罷工,不得無(wú)中生有制造或散布謠言,損壞公司或同事的聲譽(yù)。
7.12違反勞動(dòng)紀(jì)律,一律由行政人事部,根據(jù)管理制度中的條款發(fā)警告書(shū)給本人簽字認(rèn)可,在行政人事部務(wù)案。員工如異議,可向行政人事部申請(qǐng)復(fù)議。如情況屬實(shí)而拒不簽字,公司將予以解除勞動(dòng)合同。
7.13違反生產(chǎn)(現(xiàn)場(chǎng))操作管理制度者,由組長(zhǎng)提供該員工違反操作過(guò)程的依據(jù),交部門(mén)主任鑒定,由部門(mén)主管根據(jù)違規(guī)的情節(jié)、性質(zhì)、違規(guī)者的認(rèn)識(shí)態(tài)度結(jié)合平時(shí)的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的處理,處理的結(jié)果給本人簽字認(rèn)可后,交行政人事部查核并備案。如情況屬實(shí)而拒絕簽字的,公司將予以解除勞動(dòng)合同。
7.14違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按有關(guān)規(guī)定處理,并由行政人事部備案。
7.15員工接到三次書(shū)面警告即視為一次嚴(yán)重警告,接到嚴(yán)重警告書(shū)時(shí)由各部門(mén)主管寫(xiě)出書(shū)面意見(jiàn):
(1)、即時(shí)解除勞動(dòng)合同。
(2)、留廠察看(并提出察看時(shí)間)。留廠察看期間,因違反公司規(guī)定又被書(shū)面警告的,結(jié)束察看,即時(shí)解除勞動(dòng)合同。留廠察看時(shí)間不能超過(guò)兩個(gè)月。
7.16公司不得有強(qiáng)迫性、威脅性、凌辱性或剝削性的性侵犯的行為。包括姿勢(shì)、區(qū)域的實(shí)際的接觸;不得因民族、種族、區(qū)域、性別、宗教信仰不同而歧視或干涉。
違反《員工守則》者,視其事后態(tài)度給予教育、警告、書(shū)面警告、嚴(yán)重警告、(管理人員警告無(wú)效還將給予降職、撤職)、留用察看,直至解除合同。觸犯法律法規(guī)者,交公安部門(mén)依法處理,并予以開(kāi)除和公告。
8、火警
8.01預(yù)防事項(xiàng)
8.01.01本公司是禁火重點(diǎn)單位,為保證公司財(cái)產(chǎn)的安全,保障員工的人身安全及身體健康,希望員工嚴(yán)格按操作規(guī)程操作。
8.01.02公司區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。
8.01.03熟悉工作場(chǎng)地火警出口,樓道及其通向地點(diǎn)。
8.01.04悉消防水管以及滅火器的放置地點(diǎn)及使用方法。
8.01.05愛(ài)護(hù)消防器材、設(shè)施、嚴(yán)禁阻塞消防器材取用通道。
8.02火警發(fā)生后注意事項(xiàng)
8.02.01一旦發(fā)現(xiàn)火情,必須保持鎮(zhèn)靜,并采取相應(yīng)措施。
8.02.02必要時(shí)撥119火警電話,報(bào)警時(shí)要講清火警發(fā)生的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等資料。
8.02.03當(dāng)火勢(shì)失控時(shí),應(yīng)及時(shí)按指定的路線迅速逃出火場(chǎng)。
8.03火場(chǎng)逃生注意事項(xiàng)
8.03.01必須撤離時(shí),用最快的時(shí)間,走最短的路線保證所所有有人員安全撤離火場(chǎng)。8.03.02當(dāng)煙霧大看不清方向時(shí),應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻,匍匐爬行。
8.03.03不可向堆有易燃易爆物品的地方逃生。
員工手冊(cè)7
一、值日生需提前到崗,7:50前衛(wèi)生清掃完畢,衛(wèi)生包括室內(nèi)、衛(wèi)生間、室外門(mén)臉玻璃,柜臺(tái)由個(gè)人負(fù)責(zé),保持清潔光明。
二、聽(tīng)從安排、聽(tīng)從治理,不得損毀店面形象,透露店面機(jī)密,精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài),不得面帶倦意,坐姿、立姿都要大方得體。
三、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)懇本分的精神做好本職工作。
四、上班不得遲到早退、曠工;上班時(shí)間不得嬉笑、打鬧、睡覺(jué)而影響本店面形象,遲到30分鐘扣50元,30分鐘后扣100元,當(dāng)天將來(lái)者按曠工處理,早退人員扣100元,曠工一天扣除三天工資,曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職處理,請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng),經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意方可請(qǐng)假。
五、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘,不許用店面電話打私人電話,如有違反1次罰款20元,下次再犯則罰款50元。
六、員工效勞態(tài)度:
(1)熱忱接待每位顧客(您好!金立手機(jī)專賣(mài)店);微笑是每個(gè)銷售人員的根本表情,面對(duì)顧客應(yīng)表現(xiàn)出熱忱、真誠(chéng)、親切、友好、專業(yè)、不準(zhǔn)不理不睬。
(2)了解各產(chǎn)品性能,向顧客合理的.介紹,說(shuō)話語(yǔ)氣要輕。
七、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定:
(1)全勤獎(jiǎng)力60元,遲到、早退,每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假10分鐘罰5元,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)根據(jù)曠工處理,周六日不得請(qǐng)假。
八、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元一次,衛(wèi)生未整理潔凈者扣罰5元一次。
九、上班時(shí)間接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)1分鐘,違者扣罰5元一次,工作時(shí)間不得玩微信、等違者罰10元。
十、辭職條件
(1)員工合同期滿前方可離職,離職將發(fā)放全部工資,合同期滿后如連續(xù)續(xù)約者當(dāng)次嘉獎(jiǎng)100元。
(2)如需離職者須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書(shū)寫(xiě)具體理由批準(zhǔn)前方可離職,離職只發(fā)工資,不發(fā)提成。
公司宗旨:敏銳觀看和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完善經(jīng)營(yíng)為理念,以包裝精致、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、效勞優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
員工手冊(cè)8
第一章:總則
第一條、本公司為明確規(guī)定公司與員工雙方權(quán)利與義務(wù),促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧,為公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)方針,并顧及公司與員工之間基于互惠、互利、平等協(xié)商原則,依據(jù)《勞動(dòng)法》制定本手冊(cè)。
第二條、本手冊(cè)所稱員工系與公司發(fā)生工作關(guān)系,由公司正式接受雇用并依據(jù)規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同及領(lǐng)有工資者,但因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)雇用的短期員工,以簽訂的臨時(shí)用工合同約定的權(quán)利義務(wù)為準(zhǔn)。
第三條、本手冊(cè)之專有名稱如下:
一、公司---即指xx市xxx有限公司;
二、經(jīng)營(yíng)管理者---指的是公司主管級(jí)以上人員;
三、員工---每位與公司發(fā)生工作關(guān)系,已由公司正式接受為員工,并依據(jù)勞動(dòng)合同書(shū)內(nèi)規(guī)定領(lǐng)有工資者;
四、職務(wù)、工作---員工依據(jù)勞動(dòng)合同書(shū)內(nèi)規(guī)定,而應(yīng)履行之權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容;
五、職務(wù)行為---指以公司員工身份所為的經(jīng)營(yíng)管理行為,以及會(huì)影響其正常履行職務(wù)的個(gè)人行為;
六、工資---員工履行職務(wù)所得之酬勞金,其酬勞條件系依雙方簽訂合同書(shū)或國(guó)家法令規(guī)定而行,并含一切獎(jiǎng)金、津貼在內(nèi);
七、懲罰---觸犯本手冊(cè)及公司其它管理制度(包括安全規(guī)則)而被處罰者;
八、獎(jiǎng)勵(lì)---對(duì)在公司工作上有特殊表現(xiàn)所得之代價(jià);
九、申戒、警告---員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情輕微者之懲戒記錄;
十、小過(guò)、大過(guò)---員工因犯錯(cuò)違規(guī)而案情嚴(yán)重者之懲戒記錄;
十一、廠牌---員工身份之證明卡;
十二、公假---依政府法令及公司規(guī)定應(yīng)給公假者;
十三、公出---員工因公務(wù)需要于上班時(shí)間內(nèi)離開(kāi)崗位出司(廠)辦理公務(wù);
十四、出差――員工因公務(wù)需要前往深圳市以外地區(qū)者。
第四條、一般規(guī)定
一、經(jīng)營(yíng)管理者依現(xiàn)行管理規(guī)定,代表公司指派或分配員工工作;
二、員工對(duì)于主管指定有利于公司之工作,均有義務(wù)履行之;
三、凡員工觸犯《員工手冊(cè)》,其主管應(yīng)對(duì)其采取職務(wù)上或一般性之懲罰;
四、經(jīng)營(yíng)管理者為公司代表執(zhí)行人,有義務(wù)履行本《員工手冊(cè)》。
第二章:聘用
第五條、本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工,由用人部門(mén)主管填寫(xiě)《人員需求申請(qǐng)單》,送行政人事部審核,呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后,辦理招聘或內(nèi)部調(diào)配。
第六條、凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者,不予錄用:
一、政府規(guī)定不得雇傭者(未滿16歲的男女青年);
二、經(jīng)本公司認(rèn)可醫(yī)院實(shí)施體檢檢查不合格者,或經(jīng)發(fā)現(xiàn)有惡性的傳染病者;
三、曾在本公司及相關(guān)企業(yè)被開(kāi)除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者;
四、經(jīng)查學(xué)歷和工作履歷不實(shí)者;
五、認(rèn)定不適擔(dān)任本公司工作者。
第七條、應(yīng)聘人員依下述面試程序辦理:
一、應(yīng)聘人員面試時(shí)由行政人事部辦理填寫(xiě)個(gè)人資料履歷表;
二、向行政人事部提供有關(guān)證件;
三、依需要作智力或針對(duì)性專業(yè)知識(shí)之測(cè)驗(yàn);
四、經(jīng)人事部門(mén)初試合格后通知用人部門(mén)主管復(fù)試;
五、驗(yàn)證有關(guān)證件及工作履歷;
六、呈總經(jīng)理批準(zhǔn)錄用;
七、資料轉(zhuǎn)回行政人事部備案。
第八條、應(yīng)聘人員經(jīng)核準(zhǔn)雇用,應(yīng)于接到通知后,按指定日期及時(shí)親自辦理報(bào)到手續(xù),并繳驗(yàn)下列文件:
一、居民身份證;
二、學(xué)歷證明正本(影印后退還);
三、職稱證(有職稱者);
四、婚姻狀況證明、計(jì)劃生育證明、獨(dú)生子女證的復(fù)印件;
五、體檢表或身體健康證明表;
六、最近三個(gè)月內(nèi)正面半身1寸照片四張;
七、待業(yè)證或原工作單位終止勞動(dòng)合同的證明;
八、其他經(jīng)指定應(yīng)繳之文件。
第九條、本公司雇用人員除特殊情形經(jīng)核準(zhǔn)免予試用,或縮短試用期外,在試用期間,均應(yīng)簽訂合同(試用期三至六個(gè)月,含受訓(xùn)期間,試用期包含在合同期內(nèi)),請(qǐng)事、病、傷假不予列計(jì)。
新員工由行政人事部填寫(xiě)《試用安排表》,經(jīng)核準(zhǔn)指派專人進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn)。
試用期間,本公司指定輔導(dǎo)人員幫助新員工接受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。輔導(dǎo)人員的職責(zé)包括向新員工介紹本部門(mén)職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定,為新員工安排脫產(chǎn)集中培訓(xùn)的時(shí)間,確認(rèn)并協(xié)助取得《員工手冊(cè)》等資料。任何有關(guān)工作的具體事務(wù),如確定工作崗位、技術(shù)要求、領(lǐng)取辦公用品、機(jī)器使用、紀(jì)律遵守、用餐等,新員工都可咨詢輔導(dǎo)人員。
在試用期間,如果新員工感到公司實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與預(yù)期有較大差距,或由于其它原因而決定離開(kāi),可提出辭職,并按規(guī)定辦理離職手續(xù);相應(yīng)的,如果職員的工作無(wú)法達(dá)到本公司要求,公司也會(huì)終止對(duì)其的試用。
在試用期內(nèi),新員工表現(xiàn)突出,試用部門(mén)可提出提前正式轉(zhuǎn)正。
試用期滿,試用部門(mén)對(duì)試用員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核,并填寫(xiě)《新員工轉(zhuǎn)正考核表》,送行政人事部,經(jīng)考核合格者,于期滿次日起轉(zhuǎn)正為正式員工;經(jīng)考核不合格者,給予解除合同,并不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)。
第十條、經(jīng)本公司雇用經(jīng)管財(cái)務(wù)、出納、采購(gòu)、庫(kù)管、司機(jī)、警衛(wèi)、營(yíng)銷、研發(fā)及公司認(rèn)定其有必要者,應(yīng)于到職前(特許者在到職后兩星期內(nèi))辦妥連帶保證手續(xù),其保證人應(yīng)具有下列資格:
一、中國(guó)國(guó)藉、有固定處所和正式職業(yè),20歲以上公民;
二、經(jīng)本公司認(rèn)為有資格者。
第十一條、被保證人任職本公司期間,如有下列情形之一者,連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任:
一、侵占或虧空公款(物)者;
二、不法毀損公物者;
三、不法毀損、拷貝、轉(zhuǎn)移電腦軟件或數(shù)據(jù)資料者;
四、不依公司規(guī)定擅自越權(quán)處理業(yè)務(wù),致公司發(fā)生損害者;
五、離職時(shí)移交不清者。
第十二條、行政人事部接到保證書(shū)應(yīng)即予對(duì)保,如有不合格者,應(yīng)立即通知換保。
第十三條、被保證人離職時(shí),應(yīng)將經(jīng)管事物移交完畢三個(gè)月后,始得由公司發(fā)還原保證書(shū),解除保證責(zé)任。
第十四條、人事安排
公司有權(quán)依業(yè)務(wù)工作需要安排員工之工作部門(mén)、委任、調(diào)遷、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、解雇及考核等事項(xiàng)。
第十五條、工作調(diào)動(dòng)
一、因公司業(yè)務(wù)之需要,員工得服從公司之調(diào)動(dòng)命令及其服務(wù)地點(diǎn);
二、員工若借故推諉、拒絕調(diào)遣服務(wù)地點(diǎn)時(shí),公司將視情況決定對(duì)其終止雇用與否。
第三章:考勤
第十六條、出勤時(shí)間
一、每日正常之工作時(shí)間8小時(shí),每周工作44小時(shí);
周一至周五9:00-12:3013:30-18:00;
周六9:00-13:00;
二、各部門(mén)出勤及作息時(shí)間依實(shí)際需要由公司訂定。
第十七條、打卡
一、員工每日上下班時(shí),應(yīng)親自至打卡地點(diǎn)依規(guī)定打卡:打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時(shí)間前三十分鐘以內(nèi)打卡;
二、托人打卡及代人打卡者,經(jīng)查明屬實(shí),均記大過(guò)一次。
第十八條、忘打卡
一、員工于規(guī)定時(shí)間上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,應(yīng)于行政人事部填寫(xiě)忘打卡證明單,呈直屬部門(mén)主管或經(jīng)理簽證后,送行政人事部處理;
二、經(jīng)查忘打卡之申請(qǐng)如有不實(shí)情事,除當(dāng)日以曠工論外,申請(qǐng)人記大過(guò)一次,其簽證主管或經(jīng)理視情節(jié)輕重酌于連帶處分;
三、如忘打卡事后三天內(nèi)未及時(shí)呈主管批示的,行政人事部將視本日未出勤論。一個(gè)月內(nèi)有二次忘打卡未簽字的,給予警告處分一次。每增加一次以記小過(guò)處分。
第十九條、遲到、早退、曠工
本公司員工上(下)班如有遲到、早退情況依下列規(guī)定辦理:
一、上班時(shí)間后5分鐘至30分鐘始上班者視為遲到;
二、擅自缺勤或未經(jīng)主管同意,不服從加班安排者,視為曠工,并視情節(jié)給予其警告或小過(guò)處分一次;
三、員工無(wú)正當(dāng)理由提前下班者視為早退,未經(jīng)主管核準(zhǔn)一律以曠工論;
四、未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未獲準(zhǔn)續(xù)假而擅自不上班者,以曠工論計(jì),連續(xù)曠工超過(guò)3日,或全年累計(jì)曠工超過(guò)5天的。公司可不經(jīng)預(yù)告,給予開(kāi)除;
五、凡有遲到、早退、曠工等情況的,一律記入員工個(gè)人檔案,并作為員工績(jī)效考核的依據(jù)。
第二十條、出差
員工出差當(dāng)天不能返回的,應(yīng)填寫(xiě)《出差申請(qǐng)單》,呈部門(mén)主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后送行政人事部備案;如于上班時(shí)間中開(kāi)始出差者,須填寫(xiě)《員工外出申請(qǐng)》經(jīng)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。有關(guān)費(fèi)用申報(bào),依據(jù)《出差管理辦法》辦理。
第二十一條、公出
一、辦理:?jiǎn)T工因公務(wù)需要,于上班中離開(kāi)崗位或出入廠者,應(yīng)填寫(xiě)“員工外出申請(qǐng)”呈部門(mén)主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后方可公出;
二、保安員于每日上午十時(shí)前將前一日“員工外出登記表”匯總登記送行政人事部備案。
第四章:工資與給付規(guī)定
第二十二條、本手冊(cè)所稱工資系指員工因工作所獲得之報(bào)酬,包括基本薪資、生活津貼、績(jī)效工資等,并以現(xiàn)金方式給付。
第二十三條、工資結(jié)構(gòu)
一、基本薪資:依深圳物價(jià)狀況及公司實(shí)際予以核定給付;
二、生活津貼:含住房、通訊、交通等補(bǔ)助的一種津貼;
三、績(jī)效工資:依個(gè)人業(yè)績(jī)水平、工作態(tài)度等核定的工資;
四、職務(wù)加級(jí):依擔(dān)任一定主管以上職務(wù)責(zé)任的津貼;
五、特殊津貼:為因特殊狀況核給的津貼。
第二十四條、公司發(fā)放工資日期為每月的10日,支付的是員工上月1日至31日的工資。若支付日遇節(jié)假日或休息日,則順延。
員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整:
一、工工資常規(guī)調(diào)整,即指公司有可能根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的.較大幅度變動(dòng)而相應(yīng)調(diào)整員工工資;
二、公司將定期根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)和工作能力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)性工資晉級(jí),其對(duì)象為崗位工作中成績(jī)顯著者;促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者;公司認(rèn)為應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的其他人員;
三、員工在__年終考核中,被所在部門(mén)認(rèn)為工作績(jī)效低于平均水平,將可能被降低工資;
四、員工職務(wù)發(fā)生變動(dòng),其工資相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整,其工資必須在該職務(wù)級(jí)別工資范圍之內(nèi)。
第二十五條、試用期內(nèi)員工離職情況的工資給付規(guī)定
一、試用期內(nèi)公司決定辭退之員工,工資按實(shí)際工作日給付;
二、試用期內(nèi)員工自行提出辭職情況:
1、辦公室職員等員工在錄用后,實(shí)際工作不滿一個(gè)星期而自行辭職的,工資抵培訓(xùn)費(fèi)用,不予給付;
2、一般作業(yè)員工在錄用后,實(shí)際工作不滿3天而自行辭職的,工資抵培訓(xùn)費(fèi)用,不予給付。
第五章:?jiǎn)T工權(quán)利
第二十六條、每個(gè)員工有享受憲法規(guī)定之公民權(quán)利與中國(guó)法律給予之權(quán)利,且不容侵犯。
第二十七條、員工有享受勞動(dòng)安全與保護(hù)之權(quán)利。
第二十八條、有按員工手冊(cè)規(guī)定休息與休假之權(quán)利。
第二十九條、有參加公司組織之民主管理權(quán)利。
第三十條、有對(duì)公司發(fā)展提出建議與評(píng)價(jià)之權(quán)利。
第三十一條、有按公司規(guī)定以勞動(dòng)取得報(bào)酬之權(quán)利。
第三十二條、有按公司規(guī)定享受福利待遇之權(quán)利。對(duì)于明顯違反《員工手冊(cè)》的指令,員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。對(duì)違反人事管理制度,使員工自身利益受到侵犯的行為,員工有向總經(jīng)理申訴以得到公正待遇之權(quán)利。
第三十三條、對(duì)公司名義之處罰、報(bào)酬、休假等發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),有向政府勞動(dòng)管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解仲裁或向法院起訴之權(quán)利。
第三十四條、對(duì)公司作出特殊貢獻(xiàn)者有享受公司物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)之權(quán)利。
第六章:?jiǎn)T工職責(zé)
第三十五條、員工職責(zé)
一、員工務(wù)必遵守公司之規(guī)章制度;
二、員工對(duì)公司指派之工作務(wù)必盡責(zé);
三、員工上班時(shí)間均應(yīng)配戴廠牌;
四、廠牌應(yīng)妥善保管,遺失時(shí),應(yīng)即附照片一張,連同工本費(fèi)20元,送行政人事部門(mén)補(bǔ)發(fā)新證,不得借用或使用他人廠牌;損壞時(shí),應(yīng)至行政人事部門(mén)以舊換新;
五、工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)盡職責(zé),除特殊情況經(jīng)主管許可外,不得擅離職守;
六、下班離開(kāi)前,應(yīng)先清理自己的辦公場(chǎng)所或工作場(chǎng)所;
七、員工應(yīng)對(duì)主管指派之任務(wù)盡力執(zhí)行,并將工作執(zhí)行情況呈報(bào)主管;
八、員工因職務(wù)關(guān)系所獲得之有關(guān)公司機(jī)密,務(wù)必盡義務(wù)保密;
九、員工務(wù)須愛(ài)惜公司授予使用之公物;
十、應(yīng)就工作場(chǎng)所的各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,以提高工作技能;
十一、工作場(chǎng)所應(yīng)保持整潔,避免發(fā)生不必要之災(zāi)害;
十二、未經(jīng)主管許可,不得將職務(wù)轉(zhuǎn)托他人代辦;
十三、員工有下列事項(xiàng)之一變動(dòng)時(shí),應(yīng)于事發(fā)后一星期內(nèi)向公司行政人事部門(mén)報(bào)備之:
1、員工之住址;
2、家庭狀況(如結(jié)婚、離婚、生育、家庭成員動(dòng)態(tài)等);
3、女員工的妊娠、預(yù)產(chǎn)期;
4、通訊電話和緊急時(shí)間聯(lián)系人。
第三十六條、員工與本公司解除勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)將公司授予使用之工作裝備、廠牌、員工手冊(cè)、文件等物歸還公司,若與公司仍有債務(wù)時(shí),必須償還了結(jié)。
第三十七條、員工與公司仍訂有勞動(dòng)合同之期內(nèi),不得再與他方另有雇用關(guān)系。
第三十八條、員工須遵守安全衛(wèi)生規(guī)則及配戴各項(xiàng)安全裝備,并應(yīng)注重本身和顧及他人安全。
第三十九條、員工務(wù)必妥善地維護(hù)及保養(yǎng)其工作器具與設(shè)備。
第四十條、保密義務(wù)
一、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。員工務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件;
二、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供標(biāo)有密級(jí)的公司文件,以及其它未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
三、管理人員、涉及技術(shù)資料的人員嚴(yán)禁泄漏公司技術(shù)機(jī)密。
第七章:培訓(xùn)與發(fā)展
第四十一條、為增進(jìn)專業(yè)知識(shí)及工作技能熟練以確定員工將來(lái)之職位,公司將舉辦職業(yè)訓(xùn)練。如對(duì)員工提供職訓(xùn)機(jī)會(huì),結(jié)訓(xùn)后須進(jìn)行考核,或呈送職訓(xùn)心得報(bào)告書(shū)經(jīng)上級(jí)核簽,副本送人事部門(mén)。員工不得拒絕參與職訓(xùn)。
第四十二條、外派中長(zhǎng)期培訓(xùn),公司將與員工簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書(shū)》,明確雙方權(quán)利義務(wù)和相應(yīng)服務(wù)期。
第四十三條、培訓(xùn)教育是公司及員工均應(yīng)履行的義務(wù)。規(guī)定公司確定的培訓(xùn)計(jì)劃所通知的參加人員,均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加,有事均應(yīng)事先請(qǐng)假,經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可缺席,擅自缺席人員以缺習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短視作曠工處理。
一、公司以為員工提供可持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間為責(zé)任。在公司,員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外,更可以得到公司適時(shí)提供的訓(xùn)練和發(fā)展機(jī)會(huì);
二、在公司除獲得正規(guī)培訓(xùn)以外,員工還將自覺(jué)或不自覺(jué)地得到其他收獲。如:?jiǎn)T工將學(xué)到怎樣善用時(shí)間;員工將學(xué)到如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神;員工將學(xué)會(huì)如何管理、激勵(lì)、培訓(xùn)其他人;員工將學(xué)到更為有用的專業(yè)知識(shí);員工的經(jīng)驗(yàn)將是基層邁向更高職位的起點(diǎn);員工在本公司的經(jīng)歷將有助于其從事其他相關(guān)工作。
第八章:勞動(dòng)合同
第四十四條、為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。
第四十五條、合同簽訂、續(xù)訂、變更和解除:
一、新入職的員工,公司將在員工入職后與其簽訂勞動(dòng)合同;
二、對(duì)于有固定期限的勞動(dòng)合同,公司與員工雙方同意在勞動(dòng)合同期滿后續(xù)簽勞動(dòng)合同的,應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動(dòng)合同;
三、公司與員工雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以變更或者解除勞動(dòng)合同;
四、員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同,且可以不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:
1、在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;
2、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;
3、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)公司利益造成重大損害的;
4、被依法追究刑事責(zé)任的。
五、有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同,但應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知員工本人:
1、員工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的;
2、員工不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
3、勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成一致協(xié)議的;
4、公司經(jīng)營(yíng)困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。
六、員工解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書(shū)面形式通知公司。如未能提前通知公司,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。試用期人員離職應(yīng)提前7天提出申請(qǐng),但視實(shí)際情況經(jīng)批準(zhǔn)獲提前離職者不在此限。
第四十六條、完備離職手續(xù)
一、雙方終止或解除勞動(dòng)合同,員工在離職前均必須完備離職手續(xù),未完備離職手續(xù)擅自離職者,公司將按曠工處理或扣留未領(lǐng)工資。離職手續(xù)包括:
1、處理工作交接事宜;
2、按《離職表》要求辦理離職手續(xù);
3、交還所有公司資料、工作服、文件、辦公用品、《員工手冊(cè)》及其它公物;
4、住宿者退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物,并到總務(wù)部門(mén)辦理退宿手續(xù);
5、報(bào)銷公司賬目,歸還公司欠款;離職人員應(yīng)辦妥職務(wù)移交手續(xù),若有借款或移交不清楚者,從其剩余工資扣款,不足扣繳且不予處理者,依法追究相應(yīng)責(zé)任;
6、員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)按合同規(guī)定,歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用;
7、如與公司簽定有其它合同,按其它合同的約定辦理;
8、重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計(jì);
9、辭退或開(kāi)除之員工必須在辦完手續(xù)后立即離開(kāi)本公司。
第四十七條、糾紛處理
合同過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛,員工可通過(guò)申訴程序向上代表公司的人事部門(mén)申訴,公司不能解決時(shí)可向本地勞動(dòng)行政管理部門(mén)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申訴。
第九章:勞動(dòng)保險(xiǎn)與勞動(dòng)保護(hù)
第四十八、勞動(dòng)保險(xiǎn):
一、本公司員工參加勞動(dòng)保險(xiǎn),均按國(guó)家與本地區(qū)之規(guī)定辦理;
二、醫(yī)療保險(xiǎn)及工傷保險(xiǎn):按本地區(qū)規(guī)定辦理;
三、本公司根據(jù)需要為員工購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)。
第四十九條、勞動(dòng)保護(hù)
一、本公司員工應(yīng)重視安全管理規(guī)則及安全操作規(guī)程并提升操作技術(shù)水平,積極參與安全教育及技術(shù)培訓(xùn);
二、員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)配戴安全保護(hù)裝備;
三、禁止在滅火器周圍堆積物品,或肆意玩弄滅火器,以免急需取用時(shí)受阻;
四、不得在禁煙區(qū)吸煙或引火;
五、廠區(qū)失火時(shí),全體員工有義務(wù)協(xié)助投入救火工作;
六、為照顧員工之健康,公司將視需要辦理健康檢查;
七、公司有權(quán)禁止或解雇患有傳染病之員工參與工作,每位員工對(duì)同事間知悉有傳染病者,均有義務(wù)呈報(bào)行政人事部門(mén)處理,以確保多數(shù)員工安全;
八、工傷發(fā)生后按《安全生產(chǎn)管理制度》處理,相關(guān)部門(mén)在規(guī)定時(shí)間提出書(shū)面事故調(diào)查報(bào)告。
第十章:附則
第五十條、本《員工手冊(cè)》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,修正時(shí)亦同。
第五十一條、本公司員工務(wù)必了解本手冊(cè)一切內(nèi)容,并不得以未悉為由而免除責(zé)任。
第五十二條、本規(guī)則不盡之處,參照國(guó)家法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度執(zhí)行。
員工手冊(cè)9
引言
本員工手冊(cè)旨在向員工介紹公司獎(jiǎng)罰制度的詳細(xì)規(guī)定,以便大家更好地了解和遵守。通過(guò)這份手冊(cè),我們希望能夠幫助員工了解如何得到獎(jiǎng)勵(lì)以及如何避免懲罰,從而更好地發(fā)揮個(gè)人潛力,為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。
獎(jiǎng)勵(lì)制度
1.表?xiàng)睿汗緦⒍ㄆ趯?duì)員工的出色工作給予表?yè)P(yáng)。這包括但不限于出色的項(xiàng)目完成情況、卓越的工作表現(xiàn)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作以及創(chuàng)新的思維方式。
2.晉升:公司會(huì)根據(jù)員工的業(yè)務(wù)技能、工作表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力,給予符合條件的員工晉升機(jī)會(huì)。
3.獎(jiǎng)金:公司將根據(jù)年度業(yè)績(jī)、季度業(yè)績(jī)以及個(gè)人工作表現(xiàn),給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)金。
懲罰制度
1.警告:對(duì)于初次違反公司規(guī)定或紀(jì)律的員工,我們將給予警告,以提示其改變行為。
2.記過(guò):對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)定或紀(jì)律,且影響公司正常運(yùn)營(yíng)的員工,我們將予以記過(guò)。這將對(duì)員工的`考核和晉升產(chǎn)生影響。
3.降職:對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)定或紀(jì)律,且情節(jié)嚴(yán)重的員工,我們將根據(jù)法律法規(guī)和公司政策進(jìn)行處理,包括降職、停職甚至解雇。
員工行為準(zhǔn)則
1.禮貌:?jiǎn)T工應(yīng)相互尊重,對(duì)待客戶和合作伙伴要熱情、友好。
2.誠(chéng)信:?jiǎn)T工應(yīng)保持誠(chéng)實(shí)、客觀和公正的工作態(tài)度,不得有任何形式的欺騙行為。
3.忠誠(chéng):?jiǎn)T工應(yīng)忠誠(chéng)于公司,維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。
4.尊重領(lǐng)導(dǎo):?jiǎn)T工應(yīng)尊重公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),遵循公司的決策和規(guī)定。
管理層聲明
我們強(qiáng)調(diào)對(duì)員工公平公正的處理,任何管理層或相關(guān)部門(mén)在處理員工問(wèn)題時(shí),都將遵循法律法規(guī)和公司政策,確保公正、公開(kāi)、公平的處理方式。
附錄
本員工手冊(cè)將詳細(xì)列出公司的政策和法律法規(guī),包括但不限于公司規(guī)定、勞動(dòng)法、稅法等。我們鼓勵(lì)員工深入了解這些政策和法律法規(guī),以便更好地理解和管理自己的工作和生活。同時(shí),公司也將定期組織培訓(xùn)和講解,幫助員工更好地理解和遵守這些政策和法律法規(guī)。
員工手冊(cè)10
酒店服務(wù)員管理制度
一、自覺(jué)遵守店規(guī)店紀(jì),要講文明,講禮貌,講道德,講紀(jì)律。要積極進(jìn)取,愛(ài)崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),掌握技能。
二、著裝上崗,掛牌服務(wù),要儀表端妝,舉止大方,規(guī)范用語(yǔ),文明服務(wù),禮貌待客,主動(dòng)熱情。
三、服務(wù)員每天按程序規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生,要認(rèn)真細(xì)致;要管理好房間的物品,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
四、檢查清理時(shí),不得亂動(dòng)和私拿客人的東西,不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。
五、不準(zhǔn)他人隨意進(jìn)入前臺(tái);前臺(tái)電腦要專人管理與操作,不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員私自操作;打字、復(fù)印、收發(fā)傳真,要按規(guī)定收費(fèi)。
六、工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗,有事向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,不準(zhǔn)私自換班和替班,不準(zhǔn)打撲克,織毛衣,看電視及做與工作無(wú)關(guān)的事情。
七、認(rèn)真做好安全防范工作,特別是做好防火防盜工作,要勤檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告和處理。
酒店衛(wèi)生制度
一、 公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味。
二、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、便盆應(yīng)每日清洗消毒。
三、公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味。
考勤制度
一、員工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,不得遲到、早退。
二、每人每周休一天,遇重要接待任務(wù)暫停休,過(guò)后補(bǔ)休。年假按酒店規(guī)定。
三、員工辭職須提前將辭職報(bào)告上交,培訓(xùn)好新職工上崗方可離崗,如有特殊情況不能
提前辭職的,應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班,由領(lǐng)班請(qǐng)示經(jīng)理。
四、員工請(qǐng)事假,須提前上報(bào)領(lǐng)班,如遇人員緊缺或有重要任務(wù),可以不予批準(zhǔn)。事后請(qǐng)假一律按曠工處理。
五、嚴(yán)格按照規(guī)定班次上班,如有急事?lián)Q班,在不影響正常工作的情況下,提前一天向領(lǐng)班提出申請(qǐng),未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。
六、對(duì)騙取事病假的,一經(jīng)查出,視情節(jié)給予曠工或除名處理。
儀容儀表規(guī)定
員工儀容儀表:
1、 工作時(shí)間應(yīng)穿著規(guī)定的`工作服。
2、 工作服要整潔、挺直、按規(guī)定扣好上衣扣、褲扣。
3、 工作服上衣兜、褲兜內(nèi)禁止裝雜物,以保持工作服的挺括。工作服如有破損應(yīng)及時(shí)
修補(bǔ)。
4、 服務(wù)員上班時(shí)一律穿著黑色工作鞋,工作鞋保持干凈。穿著襪子,要求男深女淺,襪子
要完好無(wú)破損,不準(zhǔn)赤腳穿鞋。
5、 服務(wù)員上崗期間不準(zhǔn)佩帶各種飾物,如項(xiàng)鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等。
6、 工作期間應(yīng)按規(guī)定將工號(hào)牌佩帶在左胸位置。
7、 服務(wù)員著裝后,應(yīng)自我檢查,并接受領(lǐng)班檢查合格后方可上崗。
8、 服務(wù)員應(yīng)保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀、大方。
9、 男士留發(fā),后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳;女士留發(fā),后不垂肩、前不遮眼。勤理發(fā)、勤修面、
勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
10、 男士不留小胡子、大鬢角;女士不留長(zhǎng)指甲、不涂指甲油、不使用濃香水。
11、 女士上崗前要化淡妝,不可濃妝艷抹。
12、 保持口腔衛(wèi)生上崗前不吃異味食品,如蔥、蒜、臭豆腐等。
13、 面帶笑容、親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。
員工儀態(tài):
1、 坐姿
A、身體挺直、重心垂直向下,腰部挺起,雙肩放松,雙膝并攏,手自然放在膝上。雙目平視、面帶微笑。
B、坐時(shí)不要把椅子坐滿(服務(wù)員應(yīng)坐椅子的三分之二),但不可坐在邊沿。
C 不可前俯后仰,搖腿蹺腳,不可將腿跨在扶手或茶幾上。
D 在客人面前不可雙手抱在胸前,不可蹺二郎腿,不可抖腿,也不要半躺半坐。
2、 立姿
A、挺胸、收腹、抬頭,目光平視,面帶微笑。
B、雙臂自然下垂或在體前交叉,左手上右手下,保持服務(wù)的最佳狀態(tài)。
C、女服務(wù)員站立時(shí),雙腳成“V”字型,雙膝緊靠,腳后跟靠緊。男服務(wù)員站立雙腳與肩同寬。
D、站立時(shí)不可叉腰,彎腿或手扶柱子、服務(wù)臺(tái)、墻等。
E、 站立時(shí)不可手叉在衣服口袋內(nèi),不能伸懶腰、弄頭發(fā)等小動(dòng)作。
F、 站立時(shí)腳不能打拍子,不能三兩聚在一起閑聊。
3、 走姿
A昂首、挺胸、兩臂自然下垂擺動(dòng),腿要直。女服務(wù)員走一字步,男服務(wù)員行走雙腳跟平行。 行走時(shí)不準(zhǔn)搖頭晃腦、吹口哨、吃零食,不得手叉口袋。
C行走時(shí)不得奔跑,跳躍,不得在賓客中間穿行。
D客過(guò)站定,主動(dòng)讓路并點(diǎn)頭示意問(wèn)好。
E在走廊內(nèi)行走,應(yīng)靠右邊,不得用手扶墻。
F 三人以上要分散行走,不能三五成群同行。行走時(shí)不得勾肩搭背、邊說(shuō)邊笑或打鬧。
工作時(shí)間制度
1、上班不得遲到、早退。
2、上班時(shí)間不得看書(shū)、閱報(bào)、吃零食、喝飲料、打瞌睡。
3、不得隨地吐痰,亂丟紙屑、果皮等雜物。
4、不得不按指定員工通道出入,著便裝進(jìn)入工作崗位。
5、不得違反各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、不得在規(guī)定的禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
7、不得當(dāng)班時(shí)聽(tīng)音樂(lè)、看電視,打私人電話或用電話聊天。
8、不得工作時(shí)間擅離崗位,串崗或扎堆聊天,不經(jīng)請(qǐng)示擅帶外人員進(jìn)入酒店。
9、不得對(duì)上級(jí)分派工作遲緩、拖延,工作責(zé)任心不強(qiáng),粗心大意,造成工作差錯(cuò),情節(jié)輕微者。
10、不得在公共場(chǎng)所或當(dāng)班時(shí)儀容不整不按規(guī)定著裝,如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。
11、不得在客用場(chǎng)所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)。
12、不得服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不用敬語(yǔ)和禮貌用語(yǔ),不積極解決客人提出的力所能及的要求, 引起客人不滿。
13、員工不得有違章違紀(jì)行為。
14、不得違反有關(guān)規(guī)章制度或部門(mén)規(guī)定。
員工手冊(cè)11
第一章、總則
第1條、為規(guī)范公司和員工的行為,維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動(dòng)法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本規(guī)章制度。
第2條、公司簡(jiǎn)介(主要介紹本公司主要發(fā)展方向,經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方向等)。
第3條、公司機(jī)構(gòu)(主要包括本公司的部門(mén)劃分、管理層次和主要管理人員等)。
第4條、本規(guī)章制度所稱的公司是指本公司。員工是指本公司招用的所有人員(包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工)。
第5條、本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工。包括試用工和正式工。對(duì)特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第6條、員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利,同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。
第7條、公司負(fù)有支付員工勞動(dòng)報(bào)酬、為員工提供勞動(dòng)和生活條件、保護(hù)員工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù),同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
第二章、員工招用與培訓(xùn)教育
第8條、公司招用員工實(shí)行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對(duì)性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第9條、公司招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對(duì)外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
第10條、員工應(yīng)聘公司職位時(shí),一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲(必須年滿16周歲),身體健康,現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好。
第11條、員工應(yīng)聘公司職位時(shí),必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系,必須如實(shí)正確填寫(xiě)入職《登記表》,不得填寫(xiě)任何虛假內(nèi)容。
第12條、員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證、畢業(yè)證、計(jì)生證等證件必須是本人的真實(shí)證件,不得借用或偽造證件欺騙公司。公司錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第13條、公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育,根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求,實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識(shí)。
第14條、公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問(wèn)題由勞動(dòng)合同另行約定。試用期內(nèi)解除勞動(dòng)合同和合同期滿終止勞動(dòng)合同,員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用。員工無(wú)過(guò)錯(cuò)而由公司解除勞動(dòng)合同的,員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用。
第15條、勞動(dòng)合同對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的支付沒(méi)有約定時(shí),如果試用期滿在合同期內(nèi),員工提出解除勞動(dòng)合同,則公司有權(quán)要求員工支付培訓(xùn)費(fèi)用,具體支付辦法是:約定服務(wù)期的,按服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。沒(méi)有約定服務(wù)期的,按勞動(dòng)合同期等分出資金額,以員工已履行的合同期限遞減支付。沒(méi)有約定合同期的,按5年服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付。
第16條、公司對(duì)新錄用的員工實(shí)行試用期制度,根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長(zhǎng)短,試用期為15天至6個(gè)月:合同期限不滿6個(gè)月的,試用期15天。合同期限滿6個(gè)月不滿一年的,試用期30天。合同期限滿一年不滿兩年的,試用期60天。合同期限滿兩年以上的,試用期3至6個(gè)月。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中,并算作本公司的工作年限。
第三章、勞動(dòng)合同管理
第17條、公司招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度,自員工入職之日起30日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同由雙方各執(zhí)一份。
第18條、勞動(dòng)合同統(tǒng)一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本,勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人(或法定代表人書(shū)面授權(quán)的人)簽字,并加蓋公司公章方能生效。
第19條、勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效。勞動(dòng)合同對(duì)合同生效時(shí)間或條件另有約定的,從其約定。
第20條、在本公司連續(xù)工作滿10年以上的員工,可以與公司簽訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同,但公司不同意續(xù)延的除外。
第21條、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同,由公司提出解除勞動(dòng)合同的,依法支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金(按本規(guī)定第31條支付)。由員工提出解除勞動(dòng)合同的,可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動(dòng)報(bào)酬、違約責(zé)任等。
第22條、員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動(dòng)合同:
。1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。
(3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的。
。4)公司依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷的。
(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
終止勞動(dòng)合同,公司可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第23條、員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),女職工在符合計(jì)劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi),勞動(dòng)合同期滿的,勞動(dòng)合同的期限自動(dòng)延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止(本規(guī)定第22條的情形除外)。
第24條、勞動(dòng)合同期滿公司需要續(xù)簽勞動(dòng)合同的,提前30天通知員工,并在30日內(nèi)重新簽訂勞動(dòng)合同。不再續(xù)簽的,在合同期滿前書(shū)面通知員工,向員工出具《終止勞動(dòng)合同通知書(shū)》,并在合同期滿后3個(gè)工作日內(nèi)辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)。
第25條、公司解除勞動(dòng)合同,向員工出具《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》,并在合同解除后3個(gè)工作日內(nèi)辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。
第26條、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹Ц稑?biāo)準(zhǔn)按員工在本公司的連續(xù)工作年限計(jì)算:每滿一年,發(fā)給員工一個(gè)月工資。滿半年不滿一年的,按一年計(jì)發(fā)。不滿半年的發(fā)給半個(gè)月工資。
第四章、工作時(shí)間與休息休假
第27條、公司實(shí)行每日工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度。對(duì)特殊崗位的員工,經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)批準(zhǔn)實(shí)行不定時(shí)工作制或綜合計(jì)時(shí)工作制的另行規(guī)定。
第28條、員工每天正常上班時(shí)間為:上午8:00~12:00,下午13:30~17:30
第29條、公司根據(jù)生產(chǎn)需要,經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長(zhǎng)日工作時(shí)間和安排員工休息日(星期六、日)加班,但每日延長(zhǎng)工作時(shí)間一般不超過(guò)3小時(shí),并保證員工每周至少休息一天。
第30條、員工加班加點(diǎn)應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請(qǐng)而由部門(mén)經(jīng)理、主管批準(zhǔn)。員工經(jīng)批準(zhǔn)加班的,依國(guó)家規(guī)定支付加班工資或安排補(bǔ)休。
第31條、員工的休息日和法定休假日如下:(1)休息日:星期六、星期日。(2)休假日:元旦1天、春節(jié)3天、五一節(jié)3天、國(guó)慶節(jié)3天。
第32條、員工的其他假期如下:
。1)年休假:工作滿一年未滿五年者5天,滿五年未滿十年者7天,滿十年未滿二十年者10天,滿二十年以上者14天。年休假與春節(jié)假一起連休。
。2)婚假:?jiǎn)T工本人結(jié)婚,可享受婚假3天。
(3)喪假:?jiǎn)T工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,可享受喪假3天。員工配偶的父母死亡,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),可給予3天以內(nèi)的喪假。
。4)產(chǎn)假:女員工生育,可享受產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加30天。多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。實(shí)行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天。領(lǐng)取《獨(dú)生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天,產(chǎn)假期間給予男方看護(hù)假10天。
。5)探親假:在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工,與配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日內(nèi)回家居住一個(gè)白天和一個(gè)晚上的,在年休假期間安排探親,不再另行休探親假。
第五章、工資福利與勞動(dòng)保險(xiǎn)
第33條、員工的最低工資不低于所在市最低工資標(biāo)準(zhǔn),最低工資不包括加班加點(diǎn)工資、住房補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇。
第34條、公司實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制,員工的工資總額包括基礎(chǔ)工資、崗位(職務(wù))工資、工齡工資、加班加點(diǎn)工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼。員工的基本工資(標(biāo)準(zhǔn)工資)包括基礎(chǔ)工資、崗位工資和工齡工資。
第35條、員工的加班加點(diǎn)工資以員工的基本工資作為計(jì)算基數(shù)。員工的正常日工資=基本工資÷20.92天,小時(shí)工資=基本工資÷167.4小時(shí)。加班加點(diǎn)工資是正常日工資或小時(shí)工資的法定倍數(shù)。
第36條、按勞動(dòng)法的規(guī)定,平日加點(diǎn),支付基本工資的150%的加點(diǎn)工資。休息日加班,支付基本工資的200%的加班工資。法定休假日加班,支付基本工資的300%的加班工資。
第37條、休息日安排員工加班,公司可以安排員工補(bǔ)休而不支付加班工資。
第38條、公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資,公司在支付工資時(shí)向員工提供其本人的工資清單(一式二份),員工領(lǐng)取工資時(shí)應(yīng)在工資清單上簽名。
第39條、公司以貨幣形式按月支付員工工資。每月15日前發(fā)放前一個(gè)月的工資。依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí),在解除或終止勞動(dòng)合同后3日內(nèi)一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第40條、公司停工、停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(nèi)(1個(gè)月內(nèi))的,按勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付員工工資。停工、停產(chǎn)超過(guò)一個(gè)工資支付周期的,發(fā)給員工基本生活費(fèi),基本生活費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
第41條、員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計(jì)不超過(guò)六個(gè)月的,其病傷假工資為:工齡不滿五年者,為本人工資的60%。工齡滿五年不滿十年者,為本人工資的70%。工齡十年以上者,為本人工資的80%。
第42條、員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)六個(gè)月的.,停發(fā)病假工資,按下列標(biāo)準(zhǔn)付給病傷救濟(jì)費(fèi):工齡不滿五年者,為本人工資的50%。工齡滿五年及五年以上者,為本人工資的60%。
第43條、病傷假工資或救濟(jì)費(fèi)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。第50條因員工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司可以要求員工賠償,并可從員工本人工資中扣除,但每月扣除部分不超過(guò)員工當(dāng)月工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。依公司規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行處罰的罰款可以在工資中扣除,但每月扣除部分不超過(guò)員工當(dāng)月工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。罰款和賠償可以同時(shí)執(zhí)行,但每月扣除的工資總額不超過(guò)本人工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
第44條、員工依法享受節(jié)日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假期間,工資照發(fā)。員工因私事請(qǐng)假,公司不予發(fā)放工資。
第45條、有下列情況之一,公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資:
。1)代扣代繳員工個(gè)人所得稅。
(2)代扣代繳員工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金。
。3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)。
。4)扣除依法賠償給公司的費(fèi)用。
。5)扣除員工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款。
。6)勞動(dòng)合同約定的可以減發(fā)的工資。
(7)依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資。
。8)經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的浮動(dòng)工資。
(9)員工請(qǐng)事假而減發(fā)的工資。
(10)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。
第46條、公司逐步改善和提高員工的各項(xiàng)福利待遇,改善員工的食宿條件和工作條件,增加各項(xiàng)津貼和補(bǔ)貼。
第47條、公司依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn),并依法支付應(yīng)由公司負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)待遇。公司依法為員工繳存住房公積金。第六章勞動(dòng)安全衛(wèi)生與勞動(dòng)保護(hù)
第48條、公司努力貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針,為員工提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品,對(duì)從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工和未成年工定期進(jìn)行檢查。
第49條、公司對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識(shí),熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。
第50條、公司實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,部門(mén)經(jīng)理(或部門(mén)主管)對(duì)本部門(mén)的安全問(wèn)題負(fù)責(zé),法定代表人(或總經(jīng)理、安全主任)對(duì)全公司的安全問(wèn)題負(fù)責(zé)。
第51條、公司對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù),不安排女職工和未成年工從事法律、法規(guī)禁止的勞動(dòng)。法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規(guī)定。
第六章、勞動(dòng)紀(jì)律與員工守則
第52條、員工必須遵守如下考勤和辭職制度:
。1)按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退。
。2)必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡。
。3)因公外出、漏打、錯(cuò)打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門(mén)經(jīng)理或主管簽卡方能有效。
。4)有事、有病必須向部門(mén)經(jīng)理或主管請(qǐng)假,不得無(wú)故曠工。
。5)請(qǐng)假必須事先填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得已的情況下,應(yīng)提早電話、電報(bào)或委托他人請(qǐng)假,上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
(6)一次遲到或早退30分鐘以上的,應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),否則以曠工論處。
。7)未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處。
。8)員工因故辭職,應(yīng)提前一個(gè)月向部門(mén)經(jīng)理或主管提交《辭職通知書(shū)》,試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書(shū)面通知。
。9)員工辭職由部門(mén)經(jīng)理或主管批準(zhǔn),辭職獲準(zhǔn)后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書(shū)》辦理移交手續(xù)。
第53條、員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:
(1)進(jìn)入或逗留廠區(qū),必須按規(guī)定佩戴廠證和穿著工作服。
。2)敬業(yè)樂(lè)業(yè),勤奮工作,服從公司合法合理的正常調(diào)動(dòng)和工作安排。
。3)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。
。4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說(shuō)笑、喧嘩等,盡職盡責(zé)做好本職工作。
。5)平時(shí)養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔。
。6)愛(ài)護(hù)公物,小心使用公司機(jī)器設(shè)備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財(cái)物。
。7)提倡增收節(jié)支,開(kāi)源節(jié)流,節(jié)約用水、用電、用氣,嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用。
。8)搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系,團(tuán)結(jié)友愛(ài),不得無(wú)理取鬧、打架斗毆、造謠生事。
。9)關(guān)心公司,維護(hù)公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭(zhēng)。
。10)上班時(shí)間一到即刻開(kāi)始工作,下班之后無(wú)特別事務(wù)不得逗留。
(11)上班時(shí)間原則上不準(zhǔn)會(huì)客和打私人電話,因故而經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或主管許可的除外。
。12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業(yè)秘密。
第54條、員工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程:
(1)生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作,在確保機(jī)器設(shè)備可安全使用后,方可投入使用。
。2)操作機(jī)器設(shè)備時(shí),必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)設(shè)備安全及保障人身的安全。
(3)設(shè)備使用過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作工應(yīng)及時(shí)告知領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目動(dòng)作。
。4)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應(yīng)急措施,并及時(shí)將情況向領(lǐng)班、部門(mén)主管或部門(mén)經(jīng)理報(bào)告。
。5)工作場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的消防通道,必須經(jīng)常保持暢通,不得放置任何物品。
(6)對(duì)消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險(xiǎn)防止設(shè)備,不得有隨意移動(dòng)、撤走及減損其效力的行為。
。7)維修機(jī)器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī),并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè)。
。8)非機(jī)械設(shè)備的操作人員,不得隨意操作機(jī)械設(shè)備。
。9)危險(xiǎn)物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放。
(10)車間和倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁吸煙,吸煙要在指定場(chǎng)所,并充分注意煙火。
。11)嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。
。12)收工時(shí)要整理機(jī)械、器具、物料及文件等,確認(rèn)火、電、氣的安全,關(guān)好門(mén)窗、上好門(mén)鎖。
第七章、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰
第55條、為增強(qiáng)員工的責(zé)任感,鼓勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,公司對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng)、記功、晉升、加薪、發(fā)獎(jiǎng)金五種。
第56條、員工品行端正,工作努力,忠于職守、遵規(guī)守紀(jì),關(guān)心公司,服從安排,足為其他員工楷模者,給予通令表?yè)P(yáng)。
第57條、對(duì)有下列事跡之一的員工,除給予通令表?yè)P(yáng)外,另給予記功、晉升、加薪、發(fā)獎(jiǎng)金四種獎(jiǎng)勵(lì)的一種或一種以上的獎(jiǎng)勵(lì):
。1)對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體方案,經(jīng)執(zhí)行確有成效,能提高公司經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的。
(2)節(jié)約物料,或?qū)U料利用具有成效,能提高公司經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的。
。3)遇有災(zāi)變,勇于負(fù)責(zé),奮不顧身,處置得當(dāng),極力搶救,使公司利益免受重大損失的。
。4)敢于同壞人、壞事作斗爭(zhēng),舉報(bào)損害公司利益的行為,使公司避免重大損失的。
(5)對(duì)公司利益和發(fā)展作出其他顯著貢獻(xiàn)的。
。6)其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
第58條、為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì),公司對(duì)違規(guī)違紀(jì)、表現(xiàn)較差的員工實(shí)行懲罰制度。懲罰分為:警告、記過(guò)、罰款、辭退四種。
第59條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評(píng)教育無(wú)效的,第一次口頭警告,第二次以后每次書(shū)面警告1次,并罰款20至50元。每警告2次記過(guò)1次。一個(gè)月內(nèi)被記過(guò)3次以上或一年內(nèi)被記過(guò)6次以上的,予以辭退:
。1)委托他人打卡或代替他人打卡的。
。2)無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退(每次3分鐘以上)的。
。3)不戴廠證或不穿廠服進(jìn)入廠區(qū)的。
(4)擅離職守或串崗的
。5)消極怠工,上班干私活的。
。6)隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環(huán)境衛(wèi)生的。
(7)浪費(fèi)公司財(cái)物或公物私用的。
。8)未經(jīng)批準(zhǔn),上班時(shí)間會(huì)客或打私人電話的。
。9)非機(jī)械設(shè)備的操作者,隨意操作機(jī)械設(shè)備的。
。10)下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門(mén)的。
。11)未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀的。
。12)攜帶危險(xiǎn)物品入廠的。
(13)在禁煙區(qū)吸煙的。
。14)隨意移動(dòng)消防設(shè)備或亂放物品,阻塞消防通道的。
。15)違反公司規(guī)定攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)的。
。16)工作時(shí)間,與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的。
(17)工作時(shí)間打瞌睡的。
。18)對(duì)客戶的態(tài)度惡劣的。
。19)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第60條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評(píng)教育無(wú)效的,每次記過(guò)1次,并罰款50至100元。一個(gè)月內(nèi)被記過(guò)3次以上或一年內(nèi)被記過(guò)6次以上的,予以辭退:
。1)無(wú)正當(dāng)理由不服從公司正常調(diào)動(dòng)或上司的工作安排的。
(2)無(wú)理取鬧,打架斗毆,影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的。
(3)利用工作或職務(wù)便利,收受賄賂而使公司利益受損的。
。4)上班時(shí)間打牌、下棋的。
。5)將公司內(nèi)部的文件、帳本給公司外的人閱讀的。
。6)在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的。
(7)私自調(diào)換床位或留宿外人的。
。8)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第61條、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評(píng)教育無(wú)效的,予以辭退:
。1)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)5日或者一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10日的。
。2)提供與錄用有關(guān)的虛假證書(shū)或勞動(dòng)關(guān)系狀況證明,騙取公司錄用的。
(3)違反操作規(guī)程,損壞機(jī)器設(shè)備、工具,浪費(fèi)原材料,造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的。
。4)盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財(cái)物,造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的。
(5)違反公司保密制度,泄露公司商業(yè)秘密,造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的。
。6)在異性宿舍與異性員工同宿的。
。7)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第62條、員工違規(guī)違紀(jì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,除按規(guī)定處罰外,還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)員工的罰款,每次不超過(guò)員工當(dāng)月工資的20%。
第八章、保密制度與競(jìng)業(yè)限制
第63條、為了維護(hù)公司利益,保護(hù)公司的商業(yè)秘密,特制訂本保密制度,公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。
第64條、本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,以及公司依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定,對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。
第65條、可能成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等等。
第66條、可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營(yíng)信息包括客戶名單、客戶訂單、營(yíng)銷計(jì)劃、采購(gòu)資料、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、管理訣竅、貨源情報(bào)、內(nèi)部文件、會(huì)議紀(jì)要、經(jīng)濟(jì)合同、合作協(xié)議等等。
第67條、任何員工不得刺探、過(guò)問(wèn)與本職工作無(wú)關(guān)的商業(yè)秘密。不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。
第68條、嚴(yán)格遵守公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中,借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)。不得在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛苁马?xiàng)和交接秘密文件。
第69條、秘密文件、資料、檔案不得私自復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要復(fù)印時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)。
第70條、員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過(guò)失泄露商業(yè)秘密,應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
第71條、員工調(diào)職或離職時(shí),必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規(guī)定移交給公司總經(jīng)理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。
第72條、公司根據(jù)實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》,保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務(wù)、期限、保密費(fèi)和違約責(zé)任等事項(xiàng)從《保密協(xié)議》的規(guī)定。
第73條、未經(jīng)公司同意,員工在職期間不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司同類的營(yíng)業(yè)。
第74條、公司根據(jù)實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》,約定員工從離開(kāi)公司后的一定期限內(nèi),不得在生產(chǎn)同類且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職,公司向員工支付一定數(shù)額的補(bǔ)償費(fèi)。生產(chǎn)同類且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品的企業(yè)的具體范圍、競(jìng)業(yè)限制期、競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)和違約責(zé)任等事項(xiàng)從《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》的規(guī)定。競(jìng)業(yè)限制期限最長(zhǎng)不超過(guò)3年,競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)按年計(jì)算為員工離開(kāi)公司前一年從公司獲得的報(bào)酬總額的三分之二。
第九章、宿舍與食堂管理
第75條、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私接電源和使用電爐、煤油爐。
第76條、保持宿舍清潔衛(wèi)生,不得亂丟果皮雜物,不得亂倒飯菜,不得往樓下倒水、拋物。
第77條、未經(jīng)宿舍管理人員批準(zhǔn),不得私自調(diào)換床位,不準(zhǔn)留宿外人。
第78條、上班前要自覺(jué)關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇,用水后要自覺(jué)關(guān)水龍頭。
第79條、晚上12時(shí)前必須回到宿舍休息,并且12時(shí)準(zhǔn)時(shí)熄燈。不準(zhǔn)在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博。嚴(yán)禁異性同宿。
第80條、伙房作業(yè)人員必須講究衛(wèi)生,衣著整潔,不隨地吐痰,經(jīng)常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具,將米、肉、菜認(rèn)真清洗干凈。
第81條、伙房作業(yè)人員盛飯盛菜必須一視同仁,憑卡供應(yīng),盡量公平均勻。
第82條、憑公司飯卡用餐,非本公司員工,非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn),一律不準(zhǔn)在公司食堂用餐。
第83條、遵守秩序,文明就餐,自覺(jué)排隊(duì),不得插隊(duì)擁擠,不得吵鬧喧嘩。嚴(yán)禁非伙房人員擅自進(jìn)入伙房打飯、盛菜。必須在食堂內(nèi)用餐,不得將飯菜端出食堂以外地方用餐。
第84條、愛(ài)護(hù)公物,講究衛(wèi)生,不得故意損壞餐桌、炊具、餐具,不隨地吐痰,不亂倒飯菜。
第85條、嚴(yán)禁在伙房、食堂內(nèi)吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。
第十章、附則
第86條、本規(guī)章制度是與員工勞動(dòng)合同相配套的補(bǔ)充規(guī)定,規(guī)章制度與勞動(dòng)合同有抵觸的,以勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。
第87條、本規(guī)章制度是勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化,本規(guī)定與現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的,以現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。
第88條、本規(guī)章制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時(shí),通過(guò)通告的形式補(bǔ)充或更新。
第89條、本規(guī)章制度已由職工代表大會(huì)(或全體職工)討論和審議通過(guò),并經(jīng)勞動(dòng)行政部門(mén)審查備案,且已向全體員工公布。
全體員工閱讀后簽名,并以此作為已向員工公示的證明。
第90條、本規(guī)章制度自公布之日起生效。
員工手冊(cè)12
一、總則
1、遵守紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,忠于職守,下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。
3、守時(shí)高效,周到服務(wù),一絲不茍,立創(chuàng)一流服務(wù)水準(zhǔn)水準(zhǔn)。
4、客戶第一,信譽(yù)至上,團(tuán)結(jié)協(xié)作,樹(shù)立公司良好的形象。
5、刻苦學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),愛(ài)店敬業(yè),爭(zhēng)當(dāng)公司一流員工。
6、大公無(wú)私,嚴(yán)格管理,認(rèn)真督導(dǎo),成為合格的管理者。
7、當(dāng)好主人翁,牢固樹(shù)立店榮我榮,店衰我恥的`主人翁責(zé)任感和使命感。
二、員工服務(wù)意識(shí)
西方酒店認(rèn)為,服務(wù)就是SERVICE(本意亦是服務(wù)),其每個(gè)字母都有著豐富的含義:
S—Smile(微笑):其含義是服務(wù)員應(yīng)該對(duì)每一位賓客提供微笑服務(wù)。
員工手冊(cè)13
一、員工工資
(一)酒店合同工的工資由根本工資、技能津貼、績(jī)效工資、工齡工資等四局部構(gòu)成。
(二)酒店必要時(shí)可依據(jù)營(yíng)業(yè)狀況考慮按年度調(diào)整員工工資。
(三)酒店聘請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上治理人員及技術(shù)骨干,其工資標(biāo)準(zhǔn)可通過(guò)協(xié)商擬定(原則上不超過(guò)規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)的范圍)。但擬定的工資標(biāo)準(zhǔn)必需由總經(jīng)理簽署認(rèn)可。受聘人員的其它待遇以合同形式確定。
(四)考勤和員工工資發(fā)放程序:
1、工資應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)員工的考勤計(jì)發(fā)。主管部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤,精確作好有關(guān)記錄,隨時(shí)抽查員工的考勤狀況。每月末,由各部門(mén)匯總后報(bào)辦公室復(fù)審。
2、辦公室按各部門(mén)上交的考勤匯總后,按國(guó)家和酒店有關(guān)的工資考勤治理規(guī)定進(jìn)展審核。
3、辦公室做好全店員工工資表后,經(jīng)辦公室經(jīng)理審核并在總表上簽字,于每月六日前交財(cái)務(wù)部復(fù)審,最終呈送總經(jīng)理簽批。
4、財(cái)務(wù)每月十五日按鑒批制好的《員工工資表》發(fā)放員工工資。
二、假期
(一)根據(jù)國(guó)務(wù)院規(guī)定,員工每年可享受十天法定假期(元旦一天、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)三天、春節(jié)三天)。
(二)休假詳見(jiàn)酒店《員工手冊(cè)》假期規(guī)定。
(三)婚假、產(chǎn)假、規(guī)劃生育假、探親假及慰唁假根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。
(四)員工的病假須有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院或由酒店指定的`醫(yī)院出具的急診證明和病假證明,并有所在部門(mén)經(jīng)理簽字審批才有效,否則按曠工處理。凡休病假者不發(fā)全勤獎(jiǎng)金,詳細(xì)由辦公室嚴(yán)格把握。
1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者,酒店僅成認(rèn)第一天病假有效,員工必需在其次天知會(huì)所屬部門(mén),經(jīng)理同意前方可連續(xù)休病假,否則一律當(dāng)曠工處理。
2、若有特別狀況請(qǐng)假兩天以上者,須經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)一律當(dāng)曠工處理。請(qǐng)假三天以上者,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),由辦公室統(tǒng)一辦理。事假按天數(shù)扣發(fā)工資。
3、部門(mén)經(jīng)理以上人員病假須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、申請(qǐng)各類假期,均需填寫(xiě)“假期申請(qǐng)表”,按權(quán)限審批交辦公室統(tǒng)一辦理。
(五)除獲總經(jīng)理批準(zhǔn)外,年假不得積存至下一年度。
(六)凡當(dāng)年受留用觀察處分或受刑事拘留者,不得享受當(dāng)年年假待遇。
(七)酒店合同工非工傷醫(yī)療期超過(guò)一個(gè)月或患上其它疾病不能從事酒店業(yè)工作的,按國(guó)家規(guī)定予以辭退。
(八)員工因工負(fù)傷,視傷勢(shì)送醫(yī)務(wù)室或有關(guān)醫(yī)院治療,并馬上報(bào)部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān),準(zhǔn)時(shí)填寫(xiě)《工傷報(bào)告表格》,報(bào)辦公室審批備案。
(九)凡因工負(fù)傷或死亡之員工將按國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)愛(ài)護(hù)條例和規(guī)定辦理。
員工手冊(cè)14
3月22的這一天,我有幸成為了一名xx人,新的工作、新的同事、新的環(huán)境,一切都是嶄新的,生活又有了新的目標(biāo),充滿了新的希望。我本人多年來(lái)在深圳長(zhǎng)期從事軟件開(kāi)發(fā)工作,同時(shí)兼顧、工程,售前、售后等技術(shù)支持類的工作,一直以來(lái),我渴望接觸國(guó)內(nèi)、外先進(jìn)的軟硬件技術(shù)和解決方案,希望通過(guò)學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),把先進(jìn)的理念實(shí)現(xiàn)到我們自己的系統(tǒng)中,今天,是xx給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),我將會(huì)倍加珍惜。
說(shuō)到對(duì)xx的了解,也就是最近兩次面談和對(duì)員工手冊(cè)的閱讀,就目前我對(duì)xx公司的了解而言,首先,我覺(jué)得xx網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)專業(yè)的公司,公司主要專注于通訊行業(yè),主營(yíng)核心業(yè)務(wù)是呼叫中心整體解決方案及其服務(wù)。其次、xx網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)具有兩條腿走路的企業(yè),其中一條腿是以代理國(guó)際領(lǐng)先的解決方案做為支柱產(chǎn)品,另一條腿是以吸收新技術(shù)而加以技術(shù)創(chuàng)新的自有產(chǎn)品,雙腿走路的企業(yè)比單腿走路的公司具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。第三、以“卓越執(zhí)行,感動(dòng)客戶”的服務(wù)理念尤讓我印象深刻,對(duì)于IT服務(wù)公司來(lái)說(shuō)如何對(duì)企業(yè)服務(wù),提供什么樣的.服務(wù),服務(wù)到什么程度都是一門(mén)學(xué)問(wèn)。我本人也與無(wú)數(shù)客戶打過(guò)交道,說(shuō)實(shí)在的,有成功也有失敗,有感動(dòng)過(guò)客戶,也有客戶感動(dòng)過(guò)我。希望xx能讓我學(xué)會(huì)如何去感動(dòng)更多的客戶。
從今天起,作為xx技術(shù)隊(duì)伍中新的一員,在做好自己本職工作的前提下,快速提高自己的專業(yè)技能(尤其是CTI方面)和工作效率,結(jié)合自己10年的工作經(jīng)驗(yàn)積累盡快在工作中體現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值,爭(zhēng)取在以后的項(xiàng)目中可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獨(dú)當(dāng)一面。
xx是一個(gè)年輕的公司,成立時(shí)間不算長(zhǎng)、員工年輕且富有朝氣、我希望能快速融入這個(gè)大家庭,和同事們并肩戰(zhàn)斗。
員工手冊(cè)15
一、目的:
為了保證公司所購(gòu)?fù)赓?gòu)件以及公司生產(chǎn)的產(chǎn)品材料質(zhì)量符合要求,部門(mén)人員能嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),特制定本制度。
二、適用范圍
品管部各級(jí)管理人員及全體員工。
自批準(zhǔn)之日起生效。
三、職責(zé)
總 經(jīng) 理——負(fù)責(zé)對(duì)本制度的批準(zhǔn)及爭(zhēng)爭(zhēng)議問(wèn)題的最終裁決
品管部經(jīng)理——負(fù)責(zé)對(duì)本制度的制定、修改及實(shí)施監(jiān)督。
品管部組長(zhǎng)——負(fù)責(zé)對(duì)本車間范圍所有人員的培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。
品管部各員工——負(fù)責(zé)執(zhí)行本制度。
四、車間檢驗(yàn)人員的規(guī)定
1. 檢驗(yàn)員根據(jù)各自車間、流水線的安排進(jìn)行工作;
2.按時(shí)上崗,不得早退、不得請(qǐng)假,如有事應(yīng)及時(shí)告之辦公室,并由辦公室人員組織安排人員頂崗、替崗;
3 .下班前做好本班工作,及時(shí)清理、清掃工作區(qū)域的臟污,切斷電源。
五、來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)定
1. 對(duì)外購(gòu)緊固件的檢查:對(duì)每月采購(gòu)回來(lái)的緊固件必須做一次不定期的抽檢,抽檢比例為5%,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參照來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范中的規(guī)定,并同時(shí)檢查包裝內(nèi)是否有合格證等相關(guān)的質(zhì)量證明。
2. 對(duì)外購(gòu)型材的檢查:對(duì)每月采購(gòu)回來(lái)的型材必須做一次不定期的抽檢,抽檢比例為10%,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參照來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范中的規(guī)定,并同時(shí)檢查型材表面是否有材質(zhì)標(biāo)識(shí)及生產(chǎn)廠家的標(biāo)識(shí)等相關(guān)證明,供貨商應(yīng)能不定期的提供所購(gòu)材料的合格證明書(shū)。
3. 對(duì)外購(gòu)鑄件的檢查:對(duì)每月采購(gòu)回來(lái)的鑄件必須做全檢,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參照來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范中的規(guī)定,并同時(shí)要求供貨商應(yīng)能不定期的提供所購(gòu)材料的合格證明書(shū)。
4. 對(duì)外購(gòu)電氣件的檢查:對(duì)每月采購(gòu)回來(lái)的`電氣件必須做一次不定期的抽檢,抽檢比例為10%,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參照來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范中的規(guī)定,并同時(shí)檢查電氣件是否有相關(guān)標(biāo)識(shí)及生產(chǎn)廠家的標(biāo)識(shí)和3C標(biāo)識(shí)等相關(guān)證明,供貨商應(yīng)能不定期的提供所購(gòu)電氣件的合格證明書(shū)。
5. 對(duì)外購(gòu)軸承,油封等的檢查:對(duì)每月采購(gòu)回來(lái)的型材必須做一次不定期的抽檢,抽檢比例為20%,檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)參照來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范中的規(guī)定,并同時(shí)檢查外購(gòu)件合格證及生產(chǎn)廠家的標(biāo)識(shí)等是否齊全,供貨商應(yīng)能不定期的提供所購(gòu)材料的合格證明書(shū)。
6. 對(duì)外購(gòu)油漆的檢查:油漆外包裝上合格證及生產(chǎn)廠家的標(biāo)識(shí)等是否齊全,是否在有效期內(nèi)。
六、成品、出料檢驗(yàn)規(guī)定
1、 各檢驗(yàn)員,對(duì)半成品、成品的檢驗(yàn),必須按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或合同要求進(jìn)行檢驗(yàn)。
2、 檢驗(yàn)員如發(fā)現(xiàn)不按操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn),產(chǎn)出的半成品、成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,本產(chǎn)品不予判合格,并將質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量記錄及時(shí)匯報(bào)有關(guān)部門(mén)。
3、 檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)半成品、成品中,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,本產(chǎn)品不予入庫(kù),否則造成退貨現(xiàn)象,均由本人負(fù)責(zé)。
4、 檢驗(yàn)員由于工作不認(rèn)真或盲目處理半成品、成品,檢驗(yàn)如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,均由本人負(fù)責(zé)。
5、 檢驗(yàn)員必須認(rèn)真檢驗(yàn)半成品,成品(如檢查各部位緊固、連接等)都作相應(yīng)地記錄,合格證有關(guān)內(nèi)容要清晰,以免造成安裝錯(cuò)誤。
6、 抽查人員隨時(shí)抽查檢驗(yàn)員已經(jīng)檢驗(yàn)過(guò)的半成品、成品,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)質(zhì)檢員作相應(yīng)處罰。
7、對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品或半成品,簽發(fā)合格證和檢驗(yàn)合格單,對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品或半成品,作好標(biāo)記,提出處理意見(jiàn)。
七、檢驗(yàn)管理
1. 本辦法適用于品管部門(mén)的基本任務(wù)、工作職責(zé)及有關(guān)部門(mén)相互關(guān)系和考核內(nèi)容。
2 .基本任務(wù)是以質(zhì)量為中心,切實(shí)做好產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理工作,協(xié)助質(zhì)量認(rèn)證工作。
3. 應(yīng)每日、月、年向有關(guān)部門(mén)提供日?qǐng)?bào)、月報(bào)和有關(guān)資料供部門(mén)之間工作的配合。
4.及時(shí)反映生產(chǎn)車間、相關(guān)部門(mén)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的報(bào)表和資料。
5. 對(duì)原料倉(cāng)庫(kù)提供及時(shí)合格與不合格品處理意見(jiàn)。
6. 及時(shí)反饋采購(gòu)部門(mén)外協(xié)、外購(gòu)、零配件等物資合格與不合格品的處理意見(jiàn)。
7. 及時(shí)處理客戶投訴。
8.及時(shí)向各車間反饋有關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)客戶投訴的質(zhì)量信息,以利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和改正。
八、 檢查與考核
1. 對(duì)本公司產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核。
2.對(duì)本部門(mén)檢驗(yàn)規(guī)程和有關(guān)規(guī)章制度的修訂,出廠合格證的簽署負(fù)責(zé)。
3. 對(duì)不合格品的處置負(fù)責(zé)作出處理。
4.按照公司質(zhì)量考核細(xì)則規(guī)定對(duì)各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行考核負(fù)責(zé)。
5. 如違反上述考核細(xì)則及有關(guān)規(guī)定,按公司規(guī)定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制條款進(jìn)行處罰。
九、 質(zhì)量分析例會(huì)
1. 為保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使品管部及時(shí)準(zhǔn)確地掌握質(zhì)量情況,科學(xué)地搞好質(zhì)量管理,品管部采取定期召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)制度。
2. 質(zhì)量分析例會(huì)在每個(gè)周二召開(kāi)。
3. 質(zhì)量分析例會(huì)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人輪流主持召開(kāi),工程技術(shù)部、各車間、品管部、市場(chǎng)部及各相關(guān)部門(mén)等應(yīng)參加會(huì)議。
編寫(xiě)員工手冊(cè)的重要性及作用
當(dāng)前普遍存在新進(jìn)員工對(duì)公司管理制度、企業(yè)文化、相關(guān)基本手續(xù)的辦理程序認(rèn)識(shí)不清等問(wèn)題。雖然這和員工自我素質(zhì),重視程度等密切相關(guān),但更主要的是沒(méi)有形成常態(tài)化機(jī)制。所以,筆者認(rèn)為編制員工手冊(cè)的辦法,可以補(bǔ)上這塊短板。另外,員工對(duì)于相關(guān)基本手續(xù)辦理程序不明,也不利于辦事效率的提高,甚至可能損害員工的基本利益。而在員工手冊(cè)中予以明確,可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題。例如工傷手續(xù)如何辦理,所需走的流程,資料,注意事項(xiàng)等,現(xiàn)在一般遇到這種情況,都是先咨詢?nèi)肆Y源管理部門(mén),再去辦理。如果在員工手冊(cè)中予以明確,就可以提高效率。此外相關(guān)內(nèi)容編入員工手冊(cè),作為基本培訓(xùn)教材,可以減少培訓(xùn)資料的打印,節(jié)約相應(yīng)成本。
員工手冊(cè)的作用在于讓員工了解企業(yè),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,向心力,凝聚力,知道企業(yè)的基本制度,形成正確的行為規(guī)范,更好地保護(hù)自身的權(quán)益。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),編寫(xiě)員工手冊(cè)可以更好地培養(yǎng)高素質(zhì)人才,有利于公司未來(lái)的發(fā)展。
員工手冊(cè)應(yīng)本著“精簡(jiǎn),實(shí)用,全面”三個(gè)基本要求來(lái)編寫(xiě)。所謂精簡(jiǎn),就是要求把最重要、最基本的東西編寫(xiě)進(jìn)去,內(nèi)容不可多而雜,要一目了然。所謂實(shí)用,就是不單獨(dú)寫(xiě)理論方面,要注重實(shí)用性,有效性。所謂全面,就是在員工手冊(cè)中要注重考慮到員工基本的方面,盡量維護(hù)員工利益。
公司員工手冊(cè)必須要員工簽字嗎
法律分析:?jiǎn)T工手冊(cè)是單位的各種規(guī)定制度,員工的責(zé)任與義務(wù)綜合匯編起的文件,員工在領(lǐng)取時(shí)需要簽字確認(rèn)。用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度,保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論,提出方案和意見(jiàn),與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》 第四條 用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度,保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論,提出方案和意見(jiàn),與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過(guò)程中,工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù),有?quán)向用人單位提出,通過(guò)協(xié)商予以修改完善。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示,或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。
員工手冊(cè)不合規(guī),簽了有影響嗎?
員工手冊(cè)是企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章制度,其目的是為了規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工的行為、維護(hù)企業(yè)利益、保護(hù)員工權(quán)益等。如果員工手冊(cè)不合規(guī),可能會(huì)產(chǎn)生以下影響:
法律風(fēng)險(xiǎn):?jiǎn)T工手冊(cè)作為企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度,其內(nèi)容必須符合法律法規(guī)的要求。如果員工手冊(cè)中的條款違反了法律法規(guī),可能會(huì)產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)可能會(huì)被相關(guān)部門(mén)處罰,也可能會(huì)面臨員工的訴訟。
勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn):?jiǎn)T工手冊(cè)是規(guī)范企業(yè)內(nèi)部員工行為的重要依據(jù),如果員工手冊(cè)中的規(guī)定不合理或者不合法,可能會(huì)引發(fā)員工不滿,影響企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)關(guān)系。
企業(yè)形象風(fēng)險(xiǎn):?jiǎn)T工手冊(cè)是企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的重要組成部分,如果員工手冊(cè)不合規(guī),可能會(huì)對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生負(fù)面影響,降低企業(yè)在公眾和員工心目中的信譽(yù)度。
因此,如果員工手冊(cè)不合規(guī),建議企業(yè)進(jìn)行修改和完善。如果員工已經(jīng)簽署了不合規(guī)的員工手冊(cè),可能會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的影響,但具體影響取決于不合規(guī)的具體內(nèi)容和員工手冊(cè)是否違反了法律法規(guī)的要求。如果存在較大的法律風(fēng)險(xiǎn)或勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)應(yīng)該及時(shí)采取措施進(jìn)行修訂或修改。
員工手冊(cè)是否具有法律效力
員工手冊(cè)是否具有法律效力主要取決于企業(yè)有沒(méi)按照法定程序和符合法律法規(guī)的要求進(jìn)行制定。
公司制定或修改員工手冊(cè)有效,取決于是否履行了上述程序,如履行了上述程序,員工手冊(cè)有效。從法律意見(jiàn)上來(lái)講,在這些程序中,沒(méi)有明確規(guī)定員工是否簽字,一般經(jīng)過(guò)上述程序后,并沒(méi)有規(guī)定員工必須簽字。從實(shí)踐操作角度講,企業(yè)或公司最好讓勞動(dòng)者在員工手冊(cè)上簽字確認(rèn)。企業(yè)在用工方面,在系統(tǒng)規(guī)范的制定員工手冊(cè)等規(guī)章制度時(shí),更應(yīng)注意使其產(chǎn)生法律上意義。
【員工手冊(cè)】相關(guān)文章:
員工手冊(cè)07-14
(經(jīng)典)員工手冊(cè)07-22
員工手冊(cè)07-14
員工的手冊(cè)05-08
教育公司通用員工手冊(cè)范本-員工手冊(cè)10-14
員工手冊(cè)制度11-11
員工手冊(cè)范本07-20
IT企業(yè)員工手冊(cè)08-03
員工手冊(cè)的范本04-14
關(guān)于員工手冊(cè)04-12