實(shí)習(xí)總結(jié)心得
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)總結(jié)心得,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得1
今天我們面對的不是幾個(gè)學(xué)生,而是一個(gè)班級,沒有嚴(yán)格的紀(jì)律,如何有好的班級風(fēng)格?在我們的教育工作中,懲罰也是一種教育手段。當(dāng)然,懲罰應(yīng)該非常謹(jǐn)慎。我認(rèn)為,在懲罰學(xué)生的時(shí)候,要注意以下幾個(gè)方面:第一,要尊重學(xué)生的獨(dú)立人格,保護(hù)他們的自信和自尊,好就是好,錯(cuò)就是錯(cuò)。不要犯錯(cuò)誤,也不要全盤否定;第二,懲罰的目的是警告學(xué)生什么不能做,什么可以做。其結(jié)果不是懲罰學(xué)生的懲罰,而是懲罰學(xué)生的教育。換句話說,懲罰是一種手段,教育是目的。永遠(yuǎn)記住你的初衷,使你的教育事業(yè)達(dá)到頂峰。
當(dāng)然,對學(xué)生來說最重要的是耐心。耐心是教師良好行為的體現(xiàn)。教師的.工作是在不同程度上解決學(xué)生的問題。這些問題不僅是學(xué)習(xí),而且是精神上的。因此,我們應(yīng)該耐心地回答學(xué)生們提出的任何問題,無論是深刻的還是膚淺的,這些問題都有助于消除他們的失落感和自卑感。
我們努力是因?yàn)閯e人在努力,我們堅(jiān)持因?yàn)閯e人沒有放棄。但是,我們能一路走下去,不間斷地取得成功嗎?否則,我們就在路上,掙扎著,掙扎著,奮斗著。你在前進(jìn)的路上忙不忙,繞了很多彎路?我想我們應(yīng)該停下來好好想想。回顧我的實(shí)習(xí)和教學(xué)日,以及學(xué)生之間的一些摩擦,想想今天發(fā)生的事情,我真的認(rèn)為我應(yīng)該停下來冷靜下來,想想我將來應(yīng)該做些什么。
在前進(jìn)的道路上,我們必須不時(shí)回顧過去發(fā)生的事情,有些話,有些人。這樣,我們就可以從過去的歷史中吸取教訓(xùn),更好地處理今后將發(fā)生的事情。有些人說:每一天都是活的,我們沒有機(jī)會排練,不知道將來會發(fā)生什么,我們只能反省過去,這樣我們才能知道將來也會發(fā)生類似的事情,我們?nèi)绾翁幚磉@個(gè)問題比較合適。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得2
一、實(shí)習(xí)目的
現(xiàn)在對于我們即將畢業(yè)的學(xué)生來說,畢業(yè)實(shí)習(xí)是進(jìn)入社會的重要一環(huán),通過畢業(yè)實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多有價(jià)值的東西。
1、通過近一年的實(shí)習(xí)和實(shí)踐,通過看、聽、感等主觀認(rèn)識對實(shí)習(xí)目的進(jìn)行多方面、全方位的實(shí)地考察,獲得第一手實(shí)際資料。培養(yǎng)了綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識和技術(shù)分析解決工程實(shí)踐問題的能力。
2、通過實(shí)習(xí),初步了解郵政物流的市場組織及運(yùn)營管理,掌握安全操作知識,做到理論和實(shí)際相結(jié)合,促進(jìn)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),拓寬知識面,逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力。
3、通過實(shí)習(xí),幫助我樹立了“人人為我、我為人人”的服務(wù)意識,培養(yǎng)了我們調(diào)查研究、查閱文獻(xiàn)資料的能力。這些實(shí)際知識,對我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作,都是十分必要的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、單位
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx.06——20xx.05
實(shí)習(xí)單位:中國郵政物流速遞物流股份有限公司泰州分公司姜堰營業(yè)部
三、實(shí)習(xí)單位簡介:
中國郵政速遞物流股份有限公司(簡稱中國郵政速遞物流)是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),中國郵政集團(tuán)于20xx年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國有股份制公司,是中國經(jīng)營歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。
中國郵政速遞物流在國內(nèi)31個(gè)。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)設(shè)立全資子公司,并擁有郵政貨運(yùn)航空公司、中郵物流有限責(zé)任公司等子公司。
中國郵政速遞物流主要經(jīng)營國內(nèi)速遞、國際速遞、合同物流等業(yè)務(wù),國內(nèi)、國際速遞服務(wù)涵蓋卓越、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)不同時(shí)限水平和代收貨款等增值服務(wù),合同物流涵蓋倉儲、運(yùn)輸?shù)裙⿷?yīng)鏈全過程。擁有享譽(yù)全球的“EMS”特快專遞品牌和國內(nèi)知名的“CNPL”物流品牌。
中國郵政速遞物流堅(jiān)持“珍惜每一刻,用心每一步”的服務(wù)理念,為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務(wù),致力于成為持續(xù)引領(lǐng)中國市場、綜合服務(wù)能力最強(qiáng)、最具全球競爭力和國際化發(fā)展空間的大型現(xiàn)代快遞物流企業(yè)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我實(shí)習(xí)的工作內(nèi)容是協(xié)助速遞一線人員日常工作:
1、協(xié)助市場部人員處理一些日常工作,通過對部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中,我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式,對郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識。
2、在11183呼叫攬收平臺實(shí)習(xí)階段,首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問題,處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作,承擔(dān)派攬派投調(diào)度,攬投工單處理質(zhì)量督辦工作;其次負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)上訂單受理、重點(diǎn)客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集、維護(hù)、分析及反饋等工作;最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評價(jià)意見征集工作。
3、熟悉快遞的發(fā)放、收取和轉(zhuǎn)運(yùn)流程?爝f的發(fā)放需要跟著大家常見的郵政快遞車在市區(qū)內(nèi)來回流動,名副其實(shí)的苦力活,我們所負(fù)責(zé)的范圍主要是一些老舊小區(qū),以普通的樓房為主,沒有電梯,就算是為了很不起眼的一個(gè)小件,有時(shí)也需要自己爬六樓親自送到客戶手中,甚至是特意去某個(gè)小區(qū),不過這個(gè)有一個(gè)最大的好處就是能夠和更多的人打交道,同時(shí)會讓我們很有成就感?爝f收取和快遞發(fā)放的工作差不多,
只是相對更加輕松一點(diǎn)?旒氖杖」ぷ髦饕窃诳偛亢透鱾(gè)點(diǎn)部之間,也是跟車行動。對于那些從客戶手上收取上來的快件,根據(jù)分類發(fā)放到各個(gè)分公司,有各個(gè)分公司派車去取?爝f轉(zhuǎn)運(yùn)的主要任務(wù)就是通過大的箱式貨車,將總部的派發(fā)件送到各分部進(jìn)行下一級派送,同時(shí)將各分部收上來的件送至總部進(jìn)行投遞,這個(gè)的主要規(guī)律是每天四次,以保證快遞投遞的及時(shí)性。
4、體會調(diào)度員崗位的艱苦和細(xì)致。我們每日負(fù)責(zé)從IT系統(tǒng)中列印所有配送點(diǎn)貨清單,配送點(diǎn)出貨清單與之相關(guān)的訂單一一對應(yīng)核對并裝訂整理。 將所有客戶配送點(diǎn)統(tǒng)籌排車,制定排車表,安排出最安全、效捷的行駛路線。 所有車輛及配送點(diǎn)異常的處理:包括電話接聽、異常記錄、轉(zhuǎn)詢客戶、確定結(jié)論、下達(dá)執(zhí)行。 在整個(gè)的實(shí)習(xí)過程中,充分體現(xiàn)了我們的吃苦耐勞精神,出色地完成了自己的工作,同時(shí)通過向老師學(xué)習(xí),對調(diào)度員工作有了更深層次的了解。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
第一,對速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。
通過不同階段的觀察、學(xué)習(xí)和工作,我在感性和理性上對中國郵政速遞物流公司的發(fā)展歷史、運(yùn)行方式、企業(yè)文化等各方面有了一定的認(rèn)知。郵件的寄遞過程主要由驗(yàn)視、收寄、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、中心局開拆、分揀、封袋、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)趟、開拆、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、投遞等環(huán)節(jié)組成。從整個(gè)速遞行業(yè)的大環(huán)境來看,郵政EMS正面臨著來自國內(nèi)外多家實(shí)力強(qiáng)大競爭對手的挑戰(zhàn)。以順豐快遞、宅急送、申通、圓通等為代表的國有和民營快遞企業(yè)異軍突起,正在加緊構(gòu)建自有的覆蓋全國的運(yùn)營網(wǎng)絡(luò),并積極融資,向規(guī)模化、規(guī)范化的.方向發(fā)展,與EMS爭搶國內(nèi)異地業(yè)務(wù)。在多家強(qiáng)大的競爭對手的進(jìn)攻下, EMS的領(lǐng)先優(yōu)勢越來越不明顯。
第二,實(shí)際工作能力得到了檢驗(yàn)與提高。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識,缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),通過這次將近一年的實(shí)習(xí),我逐漸能夠?qū)⒃趯W(xué)校里面學(xué)到的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去,理論知識的積累為我的業(yè)務(wù)實(shí)踐提供了指引,而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的物流知識體系!凹埳险剚斫K覺淺,絕知此事要躬行!敝挥邪牙碚撜嬲穆(lián)系實(shí)際,才能更好的運(yùn)用所學(xué)到的知識。
第三。學(xué)會了做人。每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。我深深體會到必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 不管做什么事,態(tài)度決定一切。明確生活目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,學(xué)會自我寬慰,能容忍,要心懷坦蕩,善于化壓力為動力。
通過這次實(shí)習(xí),把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,在我們就業(yè)之前“實(shí)踐預(yù)演”,使我們對我國的物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀有了更深的了解,能夠使我們更好的完善自己,為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得3
一、 實(shí)習(xí)目的:
了解焊接、鑄造、熱處理、鍛壓的基本知識以及基本技能,增強(qiáng)自己對各方面知識的認(rèn)識。
二、實(shí)習(xí)基本要求:
1、掌握焊接基本知識和入門操作;
2、掌握鑄造基本知識和了解基本技能;
3、掌握熱處理基本知識和了解基本技能;
4、掌握鍛壓基本知識和了解基本技能;
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)焊接
內(nèi)容:通過觀看視頻演練和實(shí)際操作初步認(rèn)識焊接的基本內(nèi)容。
(二)鑄造
內(nèi)容:通過觀看視頻演練和老師講解以及工廠參觀來認(rèn)識鑄造的基本內(nèi)容。
(三)熱處理
內(nèi)容:通過觀看視頻演練和老師講解以及工廠參觀來認(rèn)識熱處理的基本內(nèi)容。
(四)鍛壓
內(nèi)容:通過觀看視頻演練和老師講解以及工廠參觀來認(rèn)識熱處理的基本內(nèi)容
四、實(shí)習(xí)心得:
時(shí)光飛逝,一周時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,這一周是我們的實(shí)習(xí)周,主要是對焊接、鑄造、熱處理和鍛壓的學(xué)習(xí)認(rèn)識。在這一周里,通過實(shí)習(xí),我們了解了很多這方面的知識,雖然這些并不是我們專業(yè)的知識,但俗話說“活到老,學(xué)到老”,誰也不會閑自己懂的多些的知識呢!這樣,不但增強(qiáng)了我們的知識面,而且還鍛煉了我們的動手能力,何樂而不為呢!
(1)焊接
第一階段是焊接,一開始,老師先讓我們觀看視頻,并且一邊幫我們講解焊接的入門知識,讓我們通過視頻和他的講解來認(rèn)識焊接的一些必要知識。同學(xué)們也很認(rèn)真地邊看邊做著筆記,以免自己到時(shí)候上手時(shí)出差錯(cuò)。人只要認(rèn)真起來,無論做什么,時(shí)間都會過得很快,所以,一下午的時(shí)間也就飛快地過去了,第一天沒什么事,也就是讓我們看看視頻,聽聽講,做下筆記而已。由于實(shí)習(xí)的班級挺多的,我們是第二天是被安排到了晚上實(shí)習(xí)的,內(nèi)容也差不多,主要是理論方面的知識,理論不過關(guān)的話還談什么操作呢?所以,第二天的內(nèi)容也是看視頻和聽老師講解。第三天到了,終于可以上手了,雖然說焊接看著很嚇人,實(shí)際上并不是那么回事,我們先看老師給我們實(shí)際操作了一下,然后就根據(jù)規(guī)定去了自己的工作臺開始了焊接的入門操作。當(dāng)然是男同學(xué)為主力拉,女同學(xué)一開始還有點(diǎn)怕,但當(dāng)自己來的時(shí)候,還是很順利地完成了功課。說真的,我們來進(jìn)行實(shí)習(xí)也是學(xué)校的特色吧,重在了解、認(rèn)識,并不是真要把我們培養(yǎng)成焊工,所以這焊接的實(shí)習(xí)就告一段落了。
(2)鑄造
鑄造是人類掌握的比較早的一種金屬熱加工工藝,它是一種熔煉金屬,制造鑄型,并將熔融金屬澆入鑄型,凝固后獲得有一定形狀、尺寸和性能金屬零件毛壞的成型方法。同樣的,我們是通過觀看視頻來對鑄造進(jìn)行初步認(rèn)識和了解的。我們也對視頻中的那些鑄造的物品很干興趣,老師與我們講解了一下按模型鑄造模具的大致過程,由于有些過程不適合學(xué)生在此實(shí)習(xí)工廠中實(shí)際操作,所以我們沒有進(jìn)行實(shí)際操作,只是在老師的指導(dǎo)下認(rèn)識了一下鑄造過程中需要用到的工具,如爐具、坩堝、刮沙板等,而且還參觀了工廠里面幾件鑄造用的機(jī)械設(shè)備,真是讓我們大開眼界啊,真想不到那些看起來那么實(shí)用而且精巧的大件物品是這樣出來的。
(3)熱處理
熱處理是將金屬材料放在一定的介介質(zhì)內(nèi)加熱、保溫、冷卻,通過改變材料表面或內(nèi)部的金相組織結(jié)構(gòu),來控制其性能的一種金屬熱加工工藝。金屬熱處理是機(jī)械制造中的重要工藝之一,與其他加工工藝相比,熱處理一般不改變工件的形狀和整體的化學(xué)成分,而是通過改變工件內(nèi)部的顯微組織,或改變工件表面的化學(xué)成分,賦予或改善工件的使用性能。其特點(diǎn)是改善工件的內(nèi)在質(zhì)量,而這一般不是肉眼所能看到的。對于熱處理的實(shí)習(xí),這是我們最后兩天的內(nèi)容了,這次我們是來到工廠來實(shí)習(xí)的,主要就是聽老師來講和觀看一下熱處理所要用到的工具,這個(gè)工廠的機(jī)械也挺多的,聽說以前是一家生產(chǎn)這方面物件的工廠,現(xiàn)在被學(xué)校買了下來,給學(xué)生們實(shí)習(xí)之用。當(dāng)然,我們工程學(xué)院是必須得有工廠的了。通過老師的仔細(xì)講解,我們了解了這些東西是干什么用的,然后,老師還給我們介紹了熱處理的基本原理和過程,如果不是我們專業(yè)不對口的話,可能真要試試這是怎么個(gè)熱處理的了。
(4)鍛壓
鍛壓是鍛造和沖壓的合稱,是利用鍛壓機(jī)械的錘頭、砧塊、沖頭或通過模模具對坯料施加壓力,使之產(chǎn)生塑性變形,從而獲得所需形狀和尺寸的制件的成形加工方法。在鍛造加工中,坯料整體發(fā)生明顯的塑性變形,有較大量的.塑性流動;在沖壓加工中,坯料主要通過改變各部位面積的空間位置而成形,其內(nèi)部不出現(xiàn)較大距離的塑性流動。鍛壓主要用于加工金屬制件,也可用于加工某些非金屬,如工程塑料、橡膠、陶瓷坯、磚坯以及復(fù)合材料的成形等。鍛壓和冶金工業(yè)中的軋制、拔制等都屬于塑性加工,或稱稱壓力加工,但鍛壓主要用以生產(chǎn)金屬制件,而軋制、拔制等主要用以生產(chǎn)板材、帶材、管材、型材和線材等通用性金屬材料。這些專業(yè)知識,老師講得很詳細(xì),我們也記下來了,雖不是本專業(yè),但了解一下也好。同樣的,老師給我們介紹了鍛壓的工具和過程,同學(xué)們也就了解一下就好了。
這次的金工實(shí)習(xí)就這么結(jié)束了,一周雖短,但我們所了解和認(rèn)識的東西卻是不少,開闊了我們的眼界,鍛煉了我們的動手能力,也活躍了我們是思維,也算是受益匪淺啊。這樣的機(jī)會并不是很多,畢竟我們不是學(xué)方面專業(yè)的,所以更應(yīng)該珍惜自己所學(xué)到的一些知識。我想,也許在以后的人生路上,我們總會有機(jī)會用到這其中的一些知識的,今天的知識,就是明天的財(cái)富啊。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得4
前兩天,也就是20xx年的3月x日,我們英語專業(yè)實(shí)習(xí)生們終于齊聚一堂,大家一起進(jìn)行關(guān)于剛剛過去的教育實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教育流,于己也算是一種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于小組人數(shù)較多,本來規(guī)定每個(gè)人十分鐘,簡要通過PPT介紹下自己的經(jīng)歷和心得,然而似乎大家都有說不完的話,關(guān)于學(xué)生,關(guān)于教課,關(guān)于工作。對比以前演講總是嫌時(shí)間太久不知道說什么的緊張,大家真的都忘了,要知道那也是一次也比較正式的實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告匯報(bào)。這次終于明白,當(dāng)你做喜歡做的事時(shí),一切便成了輕松的快樂的,就如這次。
小組里一共有十五人。大家實(shí)習(xí)前往了不同的地方,或是頂崗實(shí)習(xí),或是指教,或是自主聯(lián)系學(xué)校(此類中不少人選擇會自己之前的高中母校實(shí)習(xí)),講述著不同的經(jīng)歷。不同的地點(diǎn),不同的時(shí)間,但大家的感受卻真應(yīng)了那句“意料之中也想象之外”。初出茅廬,甚至可以說是未出茅廬,未邁出大學(xué)學(xué)校大門的學(xué)生,轉(zhuǎn)而一下子就進(jìn)入初高中校園,去為人師表。轉(zhuǎn)換身份,轉(zhuǎn)聽為教。想來不僅是單單的書本授課,更多的是要與學(xué)生相處交流,教他們正確地做人,生活,接物待人。肩上的擔(dān)子可是重大,身負(fù)師大榮辱。
在大家的匯報(bào)中,看得出同學(xué)們在過去的三個(gè)多月里真的遇到了很多困難,但也解決了很多困難,較于實(shí)習(xí)前的'稚嫩青澀,成長了很多,如今的大家多了很多成熟和穩(wěn)重,真的讓人有了信賴的感覺,可以委托任務(wù)的感覺。想必這也是學(xué)校安排這次校外實(shí)習(xí)的良苦用心吧
現(xiàn)在,我想我們可以說,面對即將到來的畢業(yè)和工作,我們更勇敢了。這次實(shí)習(xí)我們不虛此行!
實(shí)習(xí)總結(jié)心得5
實(shí)習(xí)期間,我的很多方面都有所提高。
首先是教學(xué)方面,在教學(xué)技能、教學(xué)手段、教學(xué)應(yīng)對方面都有了“質(zhì)”的提高。從最開始登上講臺時(shí)的手腳發(fā)抖,慢慢鍛煉到現(xiàn)在可以很隨意的和學(xué)生共同分享課程;從之前在課上遇到突發(fā)情況時(shí)的手足無措進(jìn)步到了現(xiàn)在的自如應(yīng)對。
其次是班主任實(shí)習(xí)方面,我大膽的進(jìn)行了嘗試,同時(shí)也有了新的突破。我的“民主制”班規(guī)不僅讓班級風(fēng)貌有了很明顯的提高,還讓班里的學(xué)生對本班規(guī)心服口服。不僅如此,我培養(yǎng)了一批班干部,我給他們盡量多的權(quán)力,并盡力避免在學(xué)生面前批評他們,從而幫他們在班里樹立了威信。
現(xiàn)在這些班干部在沒有班主任的情況下,也可以獨(dú)當(dāng)一面,真正的成為了老師的小助手。這些措施除了贏得了學(xué)生的心,還得到了領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師的一致好評。
然后是黨團(tuán)活動方面。實(shí)習(xí)期間,我以小組組長的身份組織這里的六名實(shí)習(xí)生前前后后組織了將近二十次的團(tuán)日活動,每次團(tuán)日活動,我都會積極的和本組成員討論其可行性和其他一些注意事項(xiàng),有了完整和縝密的規(guī)劃,我們的團(tuán)日活動每次都能順利舉行,并獲得圓滿成功。例如我們的小型運(yùn)動會,廚藝大賽,為雅安祈福等等。
在服務(wù)當(dāng)?shù)胤矫,我在?shí)習(xí)學(xué)校建立了校心理咨詢事,課余時(shí)間會兼職做心理輔導(dǎo),并成功的轉(zhuǎn)化了兩名學(xué)困生。其中的一名女生,之前有強(qiáng)烈的厭學(xué)情緒,最怕的就是和老師近距離接觸。經(jīng)過“愛好疏通法”的引導(dǎo),她現(xiàn)在任然堅(jiān)持著上學(xué),并下決心制定了要努力學(xué)習(xí),爭取考上音樂學(xué)院的目標(biāo)。
另外一名男生,由于他是一名退級生,所以他極其自卑。但他愛好音樂,并有很好的`音樂天賦,通過和他討論一些音樂方面的知識,我和他拉近了師生距離,并成功轉(zhuǎn)化了他,現(xiàn)在他積極向上,成了老師口中的好學(xué)生。
除此之外,我還在實(shí)習(xí)學(xué)校成立了合唱團(tuán),并組織了七年級合唱比賽,并獲得了圓滿成功。同樣得到了校領(lǐng)導(dǎo)及其他老師的一致好評。
實(shí)習(xí)的腳步不緊不慢的走著,我個(gè)人認(rèn)為,我沒有荒廢時(shí)光,相反,我非常珍惜這短短的實(shí)習(xí)期,我把握住了這次機(jī)遇,在這里有領(lǐng)導(dǎo)和老師們的幫助,我大展拳腳,實(shí)現(xiàn)了我的教師夢想,并給自己制定了新的期望。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得6
非常榮幸,可以獲得到109屆廣交會實(shí)習(xí)的這么難得的一個(gè)機(jī)會。可以與不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí),我感到非常開心。我的工作是c區(qū)驗(yàn)證員,下面是我工作的一些小小的心得。
一、認(rèn)真驗(yàn)證每個(gè)人。這是非常重要的,因?yàn)閷γ總(gè)申請進(jìn)館的人,都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會的安全,甚至影響到外國來賓對中國的印象。所以驗(yàn)證每一個(gè)人的時(shí)候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。不能有絲毫馬虎。
有些時(shí)候,有些外商以及外商帶來的中國人,他們的態(tài)度并不是很好,但是我們并不可以被他們的態(tài)度所影響,我們需要有我們的專業(yè)精神,盡我們的職責(zé),做好我們的工作。
二、對待各采購商和前來c區(qū)的本國采購代表,態(tài)度應(yīng)該耐心,友好。要令他們感覺賓至如歸,感到來到廣交會是多么美好的一件事。
例如,外商以及前來的中國采購商,他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜,要等那么久。我們必須認(rèn)真向他們解釋,解答他們一切的問題。
三、團(tuán)隊(duì)精神,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員,要懂得如何互相合作,互相幫助,解決對方一時(shí)之間解決不了的問題。共同合作解決問題,讓大家的工作更順利,更輕松。
作為c組驗(yàn)證組里的一員,我們必須協(xié)商好,就以吃中午飯的排序?yàn)槔,大家自己協(xié)商好,做到每個(gè)時(shí)候,崗位上面都會有人。因?yàn)榫拖褙?fù)責(zé)任跟我們說的,一個(gè)崗位一個(gè)坑,沒有了一個(gè)人,都不可以,沒有人會頂替你的位置。
四、做事要有紀(jì)律,工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位,不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時(shí),不能遲到早退,因?yàn)槊總(gè)人都有各自的任務(wù)。缺了一個(gè)便沒有人補(bǔ)上。
五、在這次廣交會上,還認(rèn)識了很多來自不同學(xué)校的新朋友。
例如有廣商的,廣外的,當(dāng)然還有南國商學(xué)院的其他系的同學(xué)?梢愿麄兘涣,我感到非常高興,可以了解到不同的同學(xué)的'生活經(jīng)驗(yàn),閱歷,也令我增加了不少見聞。
六、在廣交會上,看到的外商以及國內(nèi)采購商,也使我的待人接物能力提升不少。面對他們的一些問題,可以鍛煉到我的應(yīng)變能力,解決問題的能力。最后,非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,在學(xué)習(xí)之余,也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí),能再次提高自己的能力。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得7
實(shí)習(xí)目的:
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)問題,確定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)課題。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
在超市和蘇寧的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促,首先計(jì)算機(jī)是我的專業(yè),在推銷與介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)知識方面還是有一定的優(yōu)勢,做起來也會有一定的興趣!
由于是剛開始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個(gè)蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的,以兩天為一單位,我們在工作前一天都要到指定地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),然后分配明天大家的銷售地點(diǎn),然后工作兩天,第三天再來接受培訓(xùn),并上交銷售情況報(bào)表,再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的`分配,依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人,他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友,可謂是樂在其中!
但是我個(gè)人認(rèn)為對我挑戰(zhàn)最大的就是,記住每款機(jī)子的價(jià)格,都要打幾折,打折后的價(jià)錢,還有就是,假如一款機(jī)子是17寸顯示器,我若是換成19寸的,差價(jià)應(yīng)該是多少,還要記住每款機(jī)子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!好#from 20xx年銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)來自 end#麻煩!
實(shí)習(xí)體會和收獲:
在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,確實(shí)讓自己成長了許多。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè),但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。20xx年銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)文章20xx年銷售實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)出自,此鏈接!。實(shí)習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些小問題,比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn),上報(bào)銷售清單,還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷售的網(wǎng)站,臨促在網(wǎng)站里注冊會員,到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn)。然后有一個(gè)全方位的維護(hù),顧客無論問哪個(gè)價(jià)格,只要一搜索,很快就能出來,并且銷售記錄隨時(shí)刷新,這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當(dāng)然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中,不斷研究,不斷完善。
實(shí)習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進(jìn),都會做一個(gè)對自己,對工作負(fù)責(zé)任的人!
實(shí)習(xí)總結(jié)心得8
轉(zhuǎn)眼間轉(zhuǎn)眼間,我們護(hù)理實(shí)習(xí)快接近尾聲了,實(shí)習(xí)總結(jié)。回顧這一路走來,心里滿滿地裝著豐收的喜悅每天都在進(jìn)步中,日子過得忙碌,倒也安靜踏實(shí)。想起剛進(jìn)臨床時(shí)候的自己,帶著對實(shí)習(xí)生活的美好憧憬和期待來到廣東省佛山市第二人民醫(yī)院,心中懷揣著滿滿的激情,不知不覺九個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)光悄然而逝,收獲頗豐,下面我對自己的實(shí)習(xí)生活做一個(gè)總結(jié)。
第一,醫(yī)療工作方面。在這短暫而又漫長的九個(gè)月中,我按照學(xué)校教學(xué)辦公室所規(guī)定的要求,總共輪轉(zhuǎn)了12個(gè)醫(yī)院科室,其中包括內(nèi)科,外科,兒科,婦產(chǎn)科。這近一年的實(shí)習(xí)是一個(gè)醫(yī)學(xué)生走向醫(yī)務(wù)工作最重要的過渡。實(shí)習(xí)生的工作無非就是和正式工作一樣的參與,給病人作治療,配藥,打針及各項(xiàng)?谱o(hù)理操作,主班就是幫病人拿藥,送病歷,請會診,副主班就是坐在電腦面前為病人記帳,打印輸液卡,貼瓶簽,護(hù)記班就寫護(hù)理查房,補(bǔ)護(hù)記錄等等,內(nèi)容看似簡單枯燥,但是過程卻繁瑣冗長,等你忙完了這一切,這一天的光景就結(jié)束了。
時(shí)間寸土寸金,只有晚上的時(shí)間才是自己的。面對一天的.工作,總結(jié)是很重要的,頭腦中必須強(qiáng)迫自己回憶一天發(fā)生的事情:我今天學(xué)到了什么?在既往的實(shí)習(xí)歲月中,我不斷的感受到內(nèi)科與外科的強(qiáng)烈不同,其中一個(gè)重要的不同點(diǎn)就是:內(nèi)科強(qiáng)調(diào)診斷的思維,而外科強(qiáng)調(diào)手術(shù)治療的過程,針對病人身上的某個(gè)癥狀或體征,內(nèi)科往往考慮多種疾病。拿急性腹痛做一個(gè)例子,內(nèi)科往往考慮的不僅是簡單而常見的胃腸潰瘍穿孔,還有急性胰腺炎,急性闌尾炎,急性心肌梗死,膽道疾病,腸梗阻,宮外孕等等,這些疾病的確診需要我們做詳細(xì)的病史采集和體格檢查,除此之外,還必須輔以實(shí)驗(yàn)室和影像學(xué)方面的檢查,逐步排除相應(yīng)的疾病,最后得出明確的診斷。所以說,內(nèi)科不光是要學(xué)會處理多少個(gè)疾病,更重要的是對一個(gè)疾病的一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑\斷思維,不斷的總結(jié),每天都在進(jìn)步,就像蟬蛹一樣,一層一層地蛻變,最后一定會變成一只美麗的蝴蝶。醫(yī)學(xué)路漫漫,吾將上下而求索,而待寶劍鋒從磨礪出,梅花方可香自苦寒來!
第二,思想品德及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面。在這近一年的臨床實(shí)習(xí)中,我深刻地感受到:護(hù)理,不僅是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科,而且是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的學(xué)科。作為一名護(hù)士,除了專業(yè)知識和技能過硬之外,個(gè)人的品德和作風(fēng)都要體現(xiàn)著大家風(fēng)范,無愧于“白衣天使”的光榮稱號!第三,臨床教學(xué)方面。在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教選擇下,我積極努力的爭取每一次的第三,臨床教學(xué)方面。在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教選擇下,我積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會,學(xué)會了靜脈輸液,皮試,肌注,導(dǎo)尿等各項(xiàng)護(hù)理操作,同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識,積極主動的思考各類問題,對于不懂的問題虛心向帶教老師和其他老師請教,做好知識筆記。實(shí)習(xí)即將結(jié)束,除了總結(jié)自己的收獲外,也對自己的不足做個(gè)總結(jié)。
在與人相處上不夠大方,發(fā)言較少,在學(xué)習(xí)上遇到的問題不夠主動詢問,ent有時(shí)在處理事情上不夠細(xì)致等,這些都是自己需要注意的,因此,在今后的工作學(xué)習(xí)中一定要努力提高自己的各方面能力,定好目標(biāo),踏實(shí)前進(jìn),做一名優(yōu)秀的白衣天使!
實(shí)習(xí)總結(jié)心得9
一.實(shí)習(xí)目的與要求:
本次在九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉物流流程及物流管理信息系統(tǒng)在整個(gè)過程中的應(yīng)用,通過此次實(shí)習(xí)將自己在校期間所學(xué)的理論聯(lián)系實(shí)踐
通過對日常業(yè)務(wù)流程、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)運(yùn)行以及開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí),達(dá)到系統(tǒng)維護(hù)與實(shí)施的基本要求,以及為將來的系統(tǒng)開發(fā)積累基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間集團(tuán)要求嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)計(jì)劃組織學(xué)習(xí),保質(zhì)保量完成實(shí)習(xí)任務(wù),并順利通過實(shí)習(xí)考核。
二:實(shí)習(xí)單位簡介:
九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的1985年,是一家以藥品和醫(yī)療器械批發(fā)、物流配送、零售連鎖以及電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的股份制企業(yè)。
九州通在國內(nèi)開創(chuàng)的“低成本、高效率”的醫(yī)藥商業(yè)模式被中國醫(yī)藥界譽(yù)為“九州通模式”,并成為中國醫(yī)藥物流發(fā)展的主流模式,鑄就了享譽(yù)中國醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌。
九州通在行業(yè)內(nèi)率先建立了電子商務(wù)平臺——九州通醫(yī)藥網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了供貨—銷售—銀行結(jié)算的網(wǎng)上一條龍服務(wù),網(wǎng)上年銷售額達(dá)10億元,位居國內(nèi)同類型網(wǎng)站第一名。
九州通目前已是國內(nèi)唯一具備整合物流規(guī)劃、物流實(shí)施、系統(tǒng)集成能力的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè),物流、信息等技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的地位。
三.實(shí)習(xí)安排與過程
從4月1日起,我們開始了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,這一個(gè)月里的學(xué)習(xí)與生活自然是收獲頗多的,從第一天進(jìn)來,赫然映入眼簾的是“誠信、勤奮、競合、創(chuàng)新”
的企業(yè)精神,“責(zé)任心、危機(jī)感、執(zhí)行力”的企業(yè)核心價(jià)值觀,“傳遞健康、創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨,以及“家文化”的企業(yè)文化精髓,隨著一天天的真切接觸,這些深層次的東西以慢慢刻入了心中,著實(shí)是讓人受用不盡的財(cái)富。按照集團(tuán)的安排,實(shí)習(xí)的內(nèi)容先后如下:
1、入庫流程學(xué)習(xí)。采購部、質(zhì)管部、倉儲部對入庫貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量驗(yàn)收上架的過程;
2、庫存整理學(xué)習(xí)。收貨組針對收貨入庫時(shí)由于運(yùn)輸方或是供應(yīng)商在運(yùn)輸過程中破損商品的處理;
3、內(nèi)復(fù)核學(xué)習(xí)。內(nèi)復(fù)核員將分配到自己所屬區(qū)域的揀貨籃內(nèi)商品進(jìn)行復(fù)核并包裝拼箱投放到輸送線的整個(gè)過程;
4、外復(fù)核學(xué)習(xí)。輸送帶將包裝拼箱好的藥品送至月臺集貨區(qū),集貨員將分揀后的藥品放到指定的月臺暫存位,外復(fù)核員對月臺集貨暫存區(qū)的商品進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)的過程;
5、自提學(xué)習(xí)。以良好的服務(wù)品質(zhì),為上門提貨的客戶完成快速出庫包裝、復(fù)核的'工作,確保公司出庫藥品的準(zhǔn)確和完整性;
6、出庫學(xué)習(xí)。在lmis系統(tǒng)中按下達(dá)的任務(wù)完成整箱揀貨及拆零揀貨出庫。
7、物流管理信息系統(tǒng)(lmis)各功能模塊知識及開發(fā)工具的學(xué)習(xí)。熟練操作lmis系統(tǒng)中涉及到的各個(gè)功能模塊,掌握開發(fā)工具powerbuilder及數(shù)據(jù)庫oracle。
四:實(shí)習(xí)感想:
現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)運(yùn)用系統(tǒng)方法解決問題。從采購、倉儲、運(yùn)輸、配送到流通加工,各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù),使各個(gè)環(huán)節(jié)共享總體信息,把所有環(huán)節(jié)作為一個(gè)一體化的系統(tǒng)來進(jìn)行組織和管理,以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下,提供有競爭優(yōu)勢的客戶服務(wù)。
系統(tǒng)方法認(rèn)為,系統(tǒng)的效益并不是它們各個(gè)局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加。系統(tǒng)方法意味著,對于出現(xiàn)的某一個(gè)方面的問題,要對全部的影響因素進(jìn)行分析和評價(jià)。
從這一思想出發(fā),物流管理系統(tǒng)并不簡單地追求在各個(gè)環(huán)節(jié)上各自的最低成本,因?yàn)槲锪鞲鳝h(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向,存在著交替易損的關(guān)系。
比如過分強(qiáng)調(diào)包裝材料的節(jié)約,就可能因其易于破損造成運(yùn)輸和裝卸費(fèi)用的上升。因此,系統(tǒng)方法強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行總成本分析,以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析,以達(dá)到總成本最低,同時(shí)滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。
從日常的業(yè)務(wù)流程,到物流管理信息系統(tǒng),再到開發(fā)工具及數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí),使自己具備了系統(tǒng)維護(hù)的基本要求,為后續(xù)的維護(hù)及實(shí)施工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
隨著集團(tuán)第二屆物流年會暨首屆物流管理干部培訓(xùn)班的召開,在大物流、大舞臺、共成長這一主題下,相信物流、物流管理將有一個(gè)實(shí)質(zhì)性的突破和提升。
五.實(shí)習(xí)結(jié)論及建議:
1、入庫貨物待掃描的條碼所貼位置不規(guī)范,沒有一個(gè)嚴(yán)格的參數(shù)要求,易造成很多錯(cuò)誤和其他問題,應(yīng)規(guī)范這一細(xì)節(jié)操作。
2、出庫貨物在月臺的暫存狀態(tài)都要由操作員在系統(tǒng)中手動更改,效率低下;下游環(huán)節(jié)操作員都是手動索取任務(wù)并需不斷刷新任務(wù)列表,極不方便,應(yīng)在物流管理信息系統(tǒng)lmis中在相應(yīng)模塊實(shí)行自動操作,省去人工操作的繁瑣。
3、在不斷完善內(nèi)部物流的同時(shí),要積極探索第三方物流模式,在政府政策的引導(dǎo)下尋找適合自身的發(fā)展。
4、冷鏈物流還有待進(jìn)一步探討,對需冷藏的藥品的出入庫及運(yùn)輸過程中的溫度監(jiān)控,以滿足新出臺的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求。
5、物流管理要深入到各個(gè)層面,特別是要與采購業(yè)務(wù)方面緊密溝通聯(lián)系,才能做到最優(yōu)采購、最優(yōu)庫存,進(jìn)而達(dá)到最優(yōu)配送銷售。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得10
大家好,我是一名長沙民政學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,很高興大學(xué)的最后一個(gè)暑假能夠有機(jī)會去北京實(shí)習(xí),我實(shí)習(xí)的單位是北京艾格興科技發(fā)展有限公司。實(shí)習(xí)的崗位是銷售支付寶,采取電話邀約,會議營銷的模式。主要想在這里跟大家分享下我的實(shí)習(xí)心得。
可能我們?nèi)ケ本┲笆且詾槭且噪娫捬s再加上上門拜訪的銷售模式,但是我們到公司之后才發(fā)現(xiàn)公司是以電話邀約,會議營銷的模式。因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生,對產(chǎn)品還不是很了解,所以我們沒有去會場親自殺單的資格。雖然我每天面對的是一部電話機(jī)和一疊疊被打過無數(shù)次的客戶資料,雖然不能去現(xiàn)場殺單,去跟客戶面對面的交流,但是我覺得在電話營銷的過程中是讓我成長最快的。
其實(shí),銷售成功的第一步是把自己給賣出去,成功的營銷自己。第二部是把自己的思想灌輸給別人,第三不才是把別人的錢抓進(jìn)自己的口袋。我在電話營銷中遇到過很多問題,我們?nèi)绾稳ソ鉀Q客戶的疑問這需要一個(gè)技巧,也是我們在學(xué)校當(dāng)中無法學(xué)到的?蛻舻囊蓡柧褪强蛻羲男枨,我們在解決客戶疑問的時(shí)候要學(xué)會去挖掘客戶的需求,只有把客戶的需求一個(gè)一個(gè)的解決了我們才成功了。在剛開始打電話的時(shí)候,我們很怕對方拒絕,不知道應(yīng)該怎樣去解決客戶的疑問。在這里我想跟大家分享一下我的經(jīng)驗(yàn),如何更好的解決客戶疑問。1、當(dāng)客戶在一天內(nèi)接了十幾個(gè)這樣的電話,你剛自報(bào)家門的時(shí)候,客戶就對你很反感了,客戶:“你們阿里巴巴的煩不煩呀!我今天已經(jīng)接到十幾個(gè)這樣的電話了……”。如果這個(gè)時(shí)候你不知道說什么,對方掛電話的話你就失敗了。因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為打電話的是同一個(gè)人—阿里巴巴,你沒有成功的營銷自己。在這種情況下,我們不煩這樣說:“不好意思,可能之前有工作人員給您打過電話,我們正是覺得您有這個(gè)需求才給您打電話的,沒有意義的事情也是不會讓您做的,您看咱們這邊星期天有時(shí)間嗎?……”消除客戶心中的對您的反感,這樣你才有機(jī)會向客戶介紹自己的產(chǎn)品。2、如果客戶說:“不好意思我沒有時(shí)間。”我們不煩這樣說:“我知道像您這樣的大老板都很忙,我想您傳統(tǒng)生意做的這么好,一定不想放過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大市場吧!您看我們星期天有一個(gè)關(guān)于網(wǎng)上生意的培訓(xùn),您星期天就別安排其它事情了,對您以后做網(wǎng)上生意肯定有很大的幫助!痹诳蛻粲X得很忙,沒有時(shí)間的時(shí)候我們要試著幫助客戶做決定。3、如果客戶說:“我對這個(gè)不感興趣。”我們不煩這樣說:“我知道您對培訓(xùn)不感興趣,您難道對賺錢也不敢興趣嗎?這個(gè)不僅可以擴(kuò)大您的網(wǎng)絡(luò)市場,幫助您獲得更多的網(wǎng)絡(luò)市場,還可以廣交商友,擴(kuò)大您的商業(yè)貿(mào)易圈。”我們要找準(zhǔn)客戶不感興趣的原因,其實(shí)我們都知道,每個(gè)商家最在意的還是自己能否獲益,如果您刺激他的利益點(diǎn),他不同意也會同意的。4、如果出現(xiàn)打錯(cuò)了的情況,我們大多數(shù)人會說:“不好意思,,打擾您了!逼鋵(shí),有時(shí)候說不定這個(gè)客戶是你的一個(gè)準(zhǔn)客戶,有一次我打了一個(gè)電話,對方是另外一個(gè)人接的,我笑著說:“打錯(cuò)了也是打?qū)α,我找的就是您。”試著以一種幽默的語氣與對方溝通,有時(shí)候會起到事半功倍的效果。要敢于對客戶說“不”不要如果你以顧的認(rèn)同客戶的觀點(diǎn),那這不是你在銷售,而是被銷售,我們要時(shí)刻把握住說話的有利點(diǎn),利用最佳的時(shí)間說出最能讓客戶認(rèn)同的信息。這些是我在打電話的時(shí)候遇到的一些問題以及較好的解決方式。
我覺得在電話營銷當(dāng)中,最重要的`是自己的心態(tài)。你的心態(tài)不僅影響這自己的心情還會影響客戶的心情。我們要時(shí)刻保持一種樂觀的心態(tài),當(dāng)一個(gè)電話被拒絕之后,毫不猶豫的撥打下一個(gè)電話,當(dāng)被客戶罵了之后,要勇敢地?fù)芡ㄏ乱粋(gè)電話。不管你是在哪家公司,剛進(jìn)去的時(shí)候都是從最底層做起,你沒有權(quán)利和公司提任何要求,因?yàn)檫@一切都是白搭,只有當(dāng)你做有一定成績之后,你才有資格去要更多的東西,一切都是以成績說話,你的價(jià)值與你的待遇永遠(yuǎn)是成正比的。無謂的抱怨還不如認(rèn)真踏實(shí)的去做好每一件事情,把簡單的事情重復(fù)做,把重復(fù)的事情堅(jiān)持做,把堅(jiān)持的事情用心做,你就是最棒的。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得11
現(xiàn)在,我覺得忙碌是一種幸福,我知道我要做些什么。剛來實(shí)習(xí)的時(shí)候很不適應(yīng),有消費(fèi)者轉(zhuǎn)到產(chǎn)出者的角色做不好,以前學(xué)生時(shí)代等靠要,而現(xiàn)在恰恰相反。人閑的時(shí)候是等時(shí)間,等著下一刻的到來;人忙的時(shí)候是趕時(shí)間,過得太快,多想讓它停一停。用充實(shí)來形容這一階段很合適,我每一天都過得很充實(shí)。
校外實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,是我們學(xué)習(xí)生活的一個(gè)重要部分,我們以前所學(xué)習(xí)的理論知識,對什么事情都想象的比較完善,但現(xiàn)實(shí)與理論有較大的差距,在實(shí)踐中,有很多預(yù)料不到的題目,可能在很多時(shí)候可以運(yùn)用所學(xué)到的理論知識解決,但是在很多時(shí)候在書本上找不到的,而在實(shí)踐中能找到。通過實(shí)習(xí),以將我們所學(xué)到的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,找出差異,并累積一定的工作經(jīng)驗(yàn),使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們體會學(xué)校與社會的不同,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí),將使我們的知識更加牢固,有利于我們進(jìn)步學(xué)習(xí)效率。
下面具體談?wù)剛(gè)人的收獲體會。
、倮^續(xù)學(xué)習(xí)
在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。現(xiàn)在通過實(shí)習(xí)總感覺自己學(xué)的不夠,要用到知識時(shí)總感覺腦袋是空缺的。很后悔自己當(dāng)時(shí)在學(xué)校為什么未幾學(xué)一點(diǎn),多練習(xí)一點(diǎn)?傇诤蠡谝矝]有用,只能自己往努力學(xué)習(xí)。為了能更好的適應(yīng)工作,我利用自己空閑時(shí)間多找找資料看看書,?茨軓浹a(bǔ)不足。
②團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過程中如何往保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
③為人處事
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。人品對一個(gè)人來說非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人,他人也會如是回報(bào)?傊,在實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識,還學(xué)習(xí)到了不少為人處事的方法。
④團(tuán)結(jié)協(xié)作
團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部分內(nèi)部。你這個(gè)部分肯定不止你一個(gè)人,作為部分擔(dān)當(dāng),你若想把本部分的事做的出色,那你必須把部分成員團(tuán)結(jié)起來,發(fā)揮集體的氣力,那樣才能事半功倍!固然我們這次的實(shí)習(xí)沒有考慮這些,但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。善于溝通是指部分之間。任何一個(gè)公司都是由眾多部分組成的。部分之間的溝通是必要的也是必須的?傊,用知識武裝起自己來,學(xué)會做人,學(xué)會做事。你才能成功!
⑤給自己信心
固然在這個(gè)公司自己可能是學(xué)歷水平是比較高的,但真的工作起來我的出發(fā)點(diǎn)卻很低。有時(shí)候碰到事情總會著急,慌張。平常信心不足,總感覺自己做不好。大家說我很內(nèi)向,實(shí)在只是自己有點(diǎn)自卑,不敢往表達(dá);蛟S還需要一段時(shí)間的磨練吧。只有自己的知識和能力都在提升,相信自己總有一天會很勇敢的表現(xiàn)自己。上學(xué)的時(shí)候大家都說,能珍惜現(xiàn)在的日子就好好珍惜。等工作了才真的領(lǐng)悟這句話。天天起早貪黑,忙忙碌碌,做了第一天就想回到學(xué)校接著做學(xué)生。感覺學(xué)生時(shí)代真是最美好的時(shí)間?墒羌热惶こ鰜砹司鸵^續(xù)走下往,由于這一天也終究要來到。對給自己點(diǎn)信心,多給自己點(diǎn)贊賞,多給自己鼓鼓勁。相信總會走出一條寬敞大道的。
總的來說,固然在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,沒有做一些實(shí)質(zhì)性的工作,但從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會持續(xù)地理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識,期看在未來的.工作中把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在一個(gè)月的時(shí)間里,我受益匪淺。我在那里不僅學(xué)到了很多關(guān)于專業(yè)的知識,最重要的是進(jìn)一步體會到了為人處世的原則和接物待人的態(tài)度。
實(shí)習(xí),是開端也是結(jié)束。在書本上學(xué)過很多理論,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正運(yùn)用時(shí),才會體會到難度有多大。在今后的工作和生活中,自己需要更加努力的奮斗下往。實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,我會繼續(xù)努力,完善自我。在剩下3個(gè)多月的大學(xué)生活里好好珍惜時(shí)間,充實(shí)過完大學(xué)生活。希看在不久正式進(jìn)職的將來有很好的表現(xiàn)。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得12
從20xx年x月x日第一天上班,心情特別的激動到現(xiàn)在整個(gè)實(shí)習(xí)工作的結(jié)束,覺得整個(gè)過程非常的充實(shí)而有意義。從每周一的升旗儀式,每天的早讀,讀報(bào)、到放學(xué)儀式打掃衛(wèi)生,每天幫忙批改作業(yè)、到班上了解學(xué)生的情況,體育課到操場監(jiān)督做操情況,考試的時(shí)候監(jiān)督考試,整個(gè)的工作任務(wù)很簡單,但是就是從這些簡單的細(xì)節(jié)上才可以真正磨練人,才能真正鍛煉出一個(gè)人。
學(xué)生每個(gè)人都很有朝氣。很活躍,他們的思維更加敏捷,大膽,更有創(chuàng)意,從課堂的座位安排,六人一小組,圍成一個(gè)圈,這方便同學(xué)們上課討論,互相學(xué)習(xí),互幫互助提供條件,到中午的讀報(bào),十五分鐘很短,但是同學(xué)們可以閱讀書報(bào)、默寫單詞,很好的利用了時(shí)間,再到放學(xué)時(shí)候的放學(xué)儀式,這個(gè)特別新穎,我很欣賞,作業(yè)一一寫在黑板上,班主任總結(jié)一天的班級情況,這給學(xué)生一個(gè)很好的榜樣,讓他們也學(xué)會每天總結(jié)自己一天的.學(xué)習(xí)情況。同時(shí),發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的組織協(xié)調(diào)能了很棒,班級會有四個(gè)值周班長,這很好的鍛煉人,同時(shí)也起到督促同學(xué)們學(xué)習(xí)的作用,很有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范,相信他們以后都會是很棒的人。很欣賞現(xiàn)在很多具有創(chuàng)意的點(diǎn)子,一些和以前大不通的做法,但是,同時(shí),也很擔(dān)心這些任務(wù)重,家庭作業(yè)做不完的他們,一天基本上都有6到7們作業(yè),每個(gè)作業(yè)都有很多,像英語,就有寫單詞,默單詞,做基礎(chǔ)訓(xùn)練,老師還給他們配了強(qiáng)化訓(xùn)練,英語報(bào)紙等等,我總是不停地在思索,難道一定要這些汗牛充棟的練習(xí)他們的成績才能好嗎?同時(shí)現(xiàn)在的應(yīng)試教育是不是還存在?學(xué)校與學(xué)校之間的比拼實(shí)質(zhì)是怎樣的一種形勢呢?我們老師應(yīng)該怎么樣減輕學(xué)生們的負(fù)擔(dān)?給他們一個(gè)輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境。
實(shí)習(xí)是給我們的理論知識一個(gè)展示的機(jī)會,讓我們真正把它們用到實(shí)處,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對老師交待的幾個(gè)特殊同學(xué),有疑似多動癥的,有小團(tuán)體盛行的,有打架的,有不愛學(xué)習(xí)的等等,我一個(gè)個(gè)分析他們的情況,然后分批找他們談話,比如數(shù)學(xué)成績差的一批,通過這些,我發(fā)現(xiàn)我的口才上升了一個(gè)層次,理論知識掌握的更加扎實(shí),做事會更加的仔細(xì)和有耐心。通過給他們上課,鍛煉了自己的臺風(fēng),變得更加自如,靈活變通。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過程中,學(xué)生們都很喜歡我,很喜歡和我聊天,他們覺得我很好交流,同時(shí),會為他們解決生活中的一些疑難問題,班主任也很欣賞我,能高效率的完成他所交代的工作,能力比較強(qiáng),但是也發(fā)現(xiàn)了很多問題。班主任是一個(gè)很優(yōu)秀的老師,但是,我從來不會主動向他請教問題,向他學(xué)習(xí)一些為人處世,怎么樣處理班上的情況的問題,膽子小是我的一大毛病。再有,上課的時(shí)候還是準(zhǔn)備不足,沒多方面考慮問題,應(yīng)變能力還是很欠缺,專業(yè)知識不扎實(shí),對于有些同學(xué)提到的問題不能有效幫她解答。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得13
回顧這兩個(gè)月的時(shí)間,我是專心的,但專心不一定等于成功,我究竟是一名實(shí)習(xí)生,在知識的構(gòu)建上還存在著許多斷章,還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識學(xué)問浩如煙海,使得我們在今后的日子里不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。備課、上課、改作業(yè)……日復(fù)一日,無數(shù)瑣碎平凡的事構(gòu)成了我們實(shí)習(xí)生涯的主旋律。而且說不定還要在以后教師生涯中繼續(xù)忍受這種生活,看起來,在以后的學(xué)習(xí)過程還要不斷培養(yǎng)所謂的教師品德和修養(yǎng)吧。
短短實(shí)習(xí)時(shí)間就這樣風(fēng)也似的過去了,我似乎還沒有嘗透這被叫做老師的喜悅,就又重新回到教室,做起了我的學(xué)生。
其實(shí)在實(shí)習(xí)過程中我看著臺上老師得心應(yīng)手、從容不迫的樣子頓時(shí)使我對她們佩服的五體投地,她們不用去特意刻畫什么,在課堂上傳授知識以及和學(xué)生互相交流的就像和朋友在談心一樣,全不象我想象的.那樣一教一學(xué)的刻板內(nèi)容,或許這就是我們所欠缺的吧。
說到不足之處,可以說是多方面的,例如:對當(dāng)今中學(xué)生的個(gè)性特征、心理狀態(tài)家庭環(huán)境等內(nèi)容認(rèn)識不足,缺乏一些基本的教師技能,以及學(xué)校的一些管理方式及手段等等,所以在以后的學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該不斷的加深這方面認(rèn)識。
在實(shí)習(xí)期間最讓我留戀的還是那群天真可愛的學(xué)生們,稚氣而真誠的言語總是讓我哭笑不得,或許他們不像大人那么會為人處事,那么會說話。但他們擁有一顆真誠沒有半點(diǎn)污染的心。與他們在一起,讓我感到特別輕松,我只需要跟他們將心比心,而不用考慮任何利益。
在中學(xué)里雖然工作繁雜而且很累,但是,一見到這些積極、活潑的小朋友時(shí)總是讓人生出一股力量,難以割舍,或許這就是中學(xué)老師的宿命吧!
實(shí)習(xí)工作還有一個(gè)多星期就要結(jié)束了,但我相信這不是終點(diǎn),而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會,對于我們今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),也提高了我的專業(yè)水平,教學(xué)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。相信今后無論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷,都會覺得是快樂的,而且永遠(yuǎn)銘記于心!
實(shí)習(xí)總結(jié)心得14
我一直認(rèn)為,認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。備課充分,能調(diào)動學(xué)生的積極性,上課效果就好。一開始每備一篇新課時(shí),我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。往往文中可講的知識點(diǎn)很多,而且似乎都很重要,但都講的內(nèi)容一方面課時(shí)不允許,另一方面突顯不出課文的重點(diǎn)。面對這么多的知識點(diǎn),應(yīng)該如何取舍,如何安排組織是我在前期遇到的最大問題。但通過教學(xué),我明白之前的問題都是對學(xué)生學(xué)情的不了解,教學(xué)目標(biāo)的不確定導(dǎo)致的。
其實(shí)在實(shí)際操作中,如何把一堂課上完整不是最難的,維持課堂紀(jì)律,保證良好的上課秩序是一個(gè)很嚴(yán)重的'挑戰(zhàn)。在這一方面,我們還需要多多努力,尋求方法。我們資歷尚淺,經(jīng)驗(yàn)不足。在課堂上花大量的時(shí)間講好自己的課,有時(shí)候忽略了學(xué)生的感受和理解。上課應(yīng)該把學(xué)生放在主要位置,教師起引導(dǎo)作用,注重啟發(fā)學(xué)生的思考,引導(dǎo)他們提出自己的問題。道德與法治課程關(guān)鍵是品德的樹立和意識的養(yǎng)成,能讓學(xué)生真正理解,并能在實(shí)際生活中加以運(yùn)用,是我們在教學(xué)應(yīng)該思考和注意的問題。
實(shí)習(xí)總結(jié)心得15
在公司設(shè)計(jì)部實(shí)習(xí)期間,我主要是針對個(gè)人的體會做一下總結(jié):
首先要有好的心態(tài),剛到設(shè)計(jì)部一定會在各個(gè)方面和公司的設(shè)計(jì)人員有差距,要注意差距不是問題,要看到差距,然后想辦法縮小差距。其次要有團(tuán)隊(duì)精神,做設(shè)計(jì)必須要具備團(tuán)隊(duì)精神,要了解團(tuán)隊(duì)成員在設(shè)計(jì)中的職責(zé)。要急時(shí)的與團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行溝通。好的設(shè)計(jì)是經(jīng)過團(tuán)隊(duì)成員之間的相互溝通才能設(shè)計(jì)出來的。好的`作品必須是每一個(gè)普通的人都認(rèn)為好。這樣的設(shè)計(jì)才是成功的。再就是注意細(xì)節(jié),做設(shè)計(jì)的時(shí)候必須注意每一個(gè)環(huán)節(jié),把每一個(gè)環(huán)節(jié)都要做好,這樣才能夠保證設(shè)計(jì)的作品在整體上和局部上都做好。
要多向前輩學(xué)習(xí),在公司設(shè)計(jì)部要多和設(shè)計(jì)師交流,在交流的過程中可以學(xué)習(xí)很多做設(shè)計(jì)的方法。要重視環(huán)境的影響,一個(gè)好的工作環(huán)境可以帶來好的設(shè)計(jì)靈感。在工作中,要注意個(gè)人衛(wèi)生,要多用禮貌用語,學(xué)會尊敬每一個(gè)人。賤書賤夫,要懂得尊重書籍,從書籍中學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大師的設(shè)計(jì)方法,了解設(shè)計(jì)的思路以及設(shè)計(jì)的形式。
在專業(yè)學(xué)習(xí)方面主要有以下幾點(diǎn):
1.有全面綜合素質(zhì):室內(nèi)設(shè)計(jì)師除了專業(yè)知識和技能外要不斷提升審美能力要具備廣博知識和閱歷才可能創(chuàng)造出感動人空間。
2. 有敏銳洞察力:對時(shí)尚敏銳觀察能力和預(yù)見性是設(shè)計(jì)師自我培養(yǎng)基本能力站在高度上講設(shè)計(jì)師擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)時(shí)尚責(zé)任建筑裝飾實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告。
3. 細(xì)致入微追求:室內(nèi)設(shè)計(jì)師所面臨是環(huán)境中各個(gè)不同細(xì)節(jié)對細(xì)節(jié)處理關(guān)系到整個(gè)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)成敗越是簡約設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)越重要要注意室內(nèi)外空間角色互換
4. 有很強(qiáng)表現(xiàn)能力及豐富表現(xiàn)手段:設(shè)計(jì)師要清晰準(zhǔn)確地表達(dá)設(shè)計(jì)意圖和思想讓業(yè)主能夠很容易理解和溝通。
5. 要有準(zhǔn)確把握材料信息和應(yīng)用材料能力:市場發(fā)展、科技進(jìn)步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)及時(shí)把握材料特性、探索其實(shí)際用圖可以拓寬設(shè)計(jì)思路緊跟時(shí)代在市場中占居先機(jī)。
6. 重視概念設(shè)計(jì)風(fēng)格定位:概念設(shè)計(jì)是對項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路它是綜合結(jié)果它是總思路包含對人文和功能、科技與材料綜合考慮有設(shè)計(jì)者對設(shè)計(jì)項(xiàng)目獨(dú)特認(rèn)識因素和個(gè)性特征是有別于其他設(shè)計(jì)方案根本著重體現(xiàn)設(shè)計(jì)中在滿足功能前提下獨(dú)特個(gè)性植入所以不要形成固定風(fēng)格但可以形成固定思路。
7. 對陳設(shè)品認(rèn)識修養(yǎng)與運(yùn)用能力:對陳設(shè)品認(rèn)識和運(yùn)用能力是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位居住和生活環(huán)境根本陳設(shè)是空間環(huán)境中重要部分在優(yōu)秀陳設(shè)設(shè)計(jì)中裝飾形式美具有深厚文化品質(zhì)和美學(xué)價(jià)值是人對某種文化境界體味和追求。
8. 好人際交往與社交能力:設(shè)計(jì)是服務(wù)性行業(yè)是服務(wù)于大眾不是做藝術(shù)品,很多事由業(yè)主說了算!與業(yè)主溝通、磨合是達(dá)成方案關(guān)鍵只有理解了設(shè)計(jì)才有方向――正如能夠成功藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了一定人群需求。
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