新人實習(xí)報告
在當(dāng)下社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編精心整理的新人實習(xí)報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
新人實習(xí)報告1
一、實習(xí)目的
人力資源管理講究的是人才的管理藝術(shù)，其基本原則是物盡其才人盡其用，在這個人才橫溢的時代里企業(yè)家們不僅要能招攬到人才，更要能發(fā)揮人才的價值，這也就是人力資源管理存在的意義，也是我實習(xí)的目的。
二、實習(xí)內(nèi)容
第一階段：首先了解企業(yè)文化，以便在人力資源部實習(xí)時跟大家更好的配合。
第二階段：制作公司本部及六個二級單位員工檔案，從最原始最基本的信息了解人力資源。
第三階段：和指導(dǎo)老師及領(lǐng)導(dǎo)交流，結(jié)合公司實際了解和掌握人力資源管理理概念、部分實際戰(zhàn)略實施。
第四階段：收集相關(guān)資料，結(jié)合公司實際，了解我國人力資源管理的現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢，發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合所學(xué)的理論知識，和指導(dǎo)老師進行請教和探討。
第五階段：實習(xí)總結(jié)與思考，撰寫實習(xí)報告。
三、實習(xí)心得
在書本上所謂人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與物力相結(jié)合的人力進行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當(dāng)?shù)?引導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。這在我看來一直是個十分抽象的概念，直到這次有幸到人力資源部實習(xí)，在實際的運用中我漸漸感受到了人力資源是如何在一個偌大的企業(yè)中發(fā)揮著它舉足輕重的作用。而人力資源部主要負責(zé)人力資源開發(fā)和實施，中層領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術(shù)職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓(xùn)、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。
一開始的我把各種事情都想得很簡單，認為人力資源管理是一項很輕松的工作，時間長了，我發(fā)現(xiàn)我錯了。人力資源管理不是枯燥乏味而且要有耐心時間也長。每天看到無數(shù)堆文件堆得我的桌面重重疊疊這讓我很苦惱，坐在辦公電腦面前時間長了(基本一坐就是半天，出去工作餐短暫的一個小時左右)，脖子酸了，眼睛花了，重復(fù)單調(diào)繁瑣的檔案管理工作，讓我厭倦，甚至想放棄，但當(dāng)我看到整齊的文件盒和有序的資料、看到自己做的表被拿去做數(shù)據(jù)處理底稿我也看到了工作的果實來之不易!我頓然有了種飄然的感覺，那是喜悅。也就是在這樣無聲無息的作業(yè)中，我對人力資源的認識開始著無聲的變化。同時我的毅力也得到了無聲的鍛煉。
人力資源管理讓我體會到了能力的重要性。這里所指的能力不僅指自身已具備的能力，更重要的是自學(xué)、應(yīng)急的能力，工作中的事情不是每一件我們都做過，都會做，很多的時候是你在平日或是在學(xué)習(xí)生涯中沒有涉及的，那時候便是體現(xiàn)一個人自學(xué)能力的時候了，如何在最短的時間內(nèi)高效的學(xué)會并且完成任務(wù)成了當(dāng)務(wù)之急。同時，具備良好的心理素質(zhì)也是非常重要的，也許電腦一個小小的零部件故障都可能成為你工作中的攔路虎。遇事沉穩(wěn)，不驕不躁，要一步一步腳踏實地的走。
四、實習(xí)總結(jié)
一個月的實習(xí)已接近尾聲，帶著實習(xí)將盡未盡的余熱回到校園，我頓然對大三的學(xué)習(xí)有了更高的激情。這次實習(xí)，是我第一次如此"親近"社會的實習(xí)，除了對人力資源管理工作有了更進一步的認識以外，對我適應(yīng)社會也是大有裨益的。當(dāng)今社會，科學(xué)、信息技術(shù)的日新月異，我們只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能進步。對了，它還教會了我方方正正做人，實實在在的做事。
現(xiàn)在大家知道人力資源管理實習(xí)報告的內(nèi)容了吧!希望大家可以好好利用!
新人實習(xí)報告2
xx年9月23日—xx年11月20日，我在海南省�？谑协偵絽^(qū)人民檢察院實習(xí)。實習(xí)期間，將理論與實際結(jié)合，把課堂上學(xué)到的知識用到具體案件中，從而對課本上的東西理解得更深刻，也學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西。同時，在現(xiàn)實生活中我也了解了國家司法機關(guān)的相關(guān)職能，對社會基層人民的法律意識也有了大致的了解。以下是我對實習(xí)的總結(jié)報告：
一、實習(xí)概況
我在瓊山區(qū)人民檢察院實習(xí)了兩個月，實習(xí)的過程中，在科長及幾位叔叔的熱心幫助下，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識用于現(xiàn)實生活中的具體案件。在這短暫而又充實的實習(xí)過程中，我雖順利完成了每一項任務(wù)，收獲頗豐，但也發(fā)現(xiàn)了許多問題。
在檢察院，我被分配到了控告申訴科，這是檢察院最基層的部門，可是說是窗口，大多數(shù)案子都是從這里開始的。這個部門的工作職責(zé)就是負責(zé)并受理公民的舉報、控告和申訴;受理公民的報案、舉報、控告申訴和犯罪嫌疑人的自首;對舉報線索進行分流或初查，對分流到本院各業(yè)務(wù)部門及基層檢察院的舉報線索和控告、申訴進行催辦、督辦;依法復(fù)查由本院管轄的申訴案件并負責(zé)抗訴和出庭工作，承辦由本院管轄的刑事賠償案件;負責(zé)實施保護、獎勵舉報人等等。期間，我們接待了很多來舉報、申訴的群眾。對于屬于檢察院管理的案件進行了登記、分流;對于沒有管轄權(quán)的案件，根據(jù)所學(xué)知識給予一定的解釋和回答，再告知其應(yīng)該找的有關(guān)部門。例如：一個老人敲開了控申科的門，說要申訴。他的兩個兒子占了他的房子，致使老人有家不能回，有病無人管，現(xiàn)在住在女兒家中。老二媳婦還扣下了老人的一些生活用品，并揚言要養(yǎng)老也可以，但要老人跟老大斷絕父子關(guān)系(老大和老二之間有過節(jié))，這讓老人忍無可忍。以前曾因贍養(yǎng)糾紛訴至法院過，判決兩兒子輪流贍養(yǎng)老人，可至今未能實現(xiàn)。老人很可憐，但此事不屬于控申科的管轄范圍，所以我們不能對此加以干涉，安慰了老人之后，我們建議老人到法院的執(zhí)行局申請強制執(zhí)行。
舉報控申科的工作繁雜又是規(guī)范化的，不能憑個人任意發(fā)揮。在這過程中我學(xué)會了登錄檢察院個人系統(tǒng)處理文件，雖然操作程序開始時有一定難度，煩而雜，但慢慢熟悉之后我也懂得如何快速處理了，這是一個嘗試的結(jié)果。待領(lǐng)導(dǎo)把文件批示下來后，就需要我進行分類處理，包括舉報和控申的材料，打印登記表并分類整理儲存，在系統(tǒng)上建立一張又一張的登記表和移送函然后填寫相關(guān)信息，分流到本院的還需要打印移送函加上蓋章然后移送，交到基層院的需要更多的操作：區(qū)分寄信的信封樣式和大小，信封太多，寄信的信封有一定的要求，不能隨意，區(qū)分之后要在信封上打印寄信的地址;區(qū)分寄信地址然后分別整理要寄出的信件，里邊要附上檢察院的小信件，小信件也要區(qū)分舉報和控申的以及附上蓋章;待整理好之后要登記寄出的信件編號以待日后存查;如果有人大的紅頭文件的話還要復(fù)印與登記表一起儲存，不得遺失。在月末，需要對本月的登記情況做一個匯總即做報表。雖然不需要像專業(yè)會計那樣一步一步地計算，但也需要一絲不茍，填寫登記卡，有舉報和控申的，然后再按照已有程序操作，完成報表的制作，移交領(lǐng)導(dǎo)簽字移交辦公室審核。這才算完成工作了。
這次在人民檢察院的實習(xí)生活，我受益匪淺。這次實習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。通過實習(xí)，我將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中。理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固,解決問題的能力也受到了鍛煉;本次實習(xí)開闊了我的視野，使我對法律在現(xiàn)實中的運作有所了解，也對專業(yè)用語有了進一步的掌握，提高了自己在法律方面的認知能力。
二、思想及業(yè)務(wù)收獲
每個星期的實習(xí)，我都會有一點出奇的收獲。不知道其他同學(xué)有沒有同感。我所在的控告申訴科是人民檢察院的窗口，又是聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，是來信來訪者舉報和申訴的第一站，是群眾維護自身合法權(quán)益的重要部門，同時與本院其他部門以及基層檢察院保持密切聯(lián)系，以配合檢察院各項工作的開展與完成。所以，舉報控申科在檢察院擔(dān)任重要角色，不可或缺�？厣昕谱龅搅藢嵤虑笫牵绣e必糾，維護了司法公正和當(dāng)事人的合法權(quán)益，樹立了檢察機關(guān)的良好形象，贏得了人民群眾對檢察工作的理解與支持。 處理集體訪、告急訪是政法機關(guān)的頭等大事，也是檢察機關(guān)的一項重要職責(zé)。在控申工作崗位上，科長他們用自己的實際行動為維護社會穩(wěn)定和保護好人民群眾的利益作出了積極貢獻�？厣旯ぷ魇巧却埃箼z察機關(guān)與人民群眾的關(guān)系連得更緊了。
在接訪室，我們看到前來為維護公平正義為維護自己合法權(quán)益的群眾，他們對法律懷著崇高的敬意，希望法律能為他們排憂解難、能給他們最滿意的答復(fù)。我們不能為他們解決問題，因為我們只是實習(xí)生，沒有實際操作能力，但在與他們交談的過程中我們發(fā)現(xiàn)老百姓對法律是信任的，他們只希望法律是公正的，但就有一些法律工作者對法律的運用不當(dāng)造成老百姓的權(quán)益得不到維護、犯罪分子得不到應(yīng)有的懲罰，社會秩序還是如此混亂，和諧社會更是遙遙無期，他們氣憤、失望地來到檢察院，寄希望于檢察院，希望法律的運用能還他們公道。法律是理性的，是以人為本的，但法律又是死的'，只是文字表示而已，能不能很好地貫徹，讓法律變成活的，關(guān)鍵在于運用法律的人。
千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。
對于自己這樣即將進入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
學(xué)習(xí)法律的最終目的是要面向群眾，服務(wù)大眾，為健全社會法治，為我們的依法治國服務(wù)的。
三、實習(xí)中存在的問題
在實習(xí)過程中有一個問題就是青少年犯罪。在實習(xí)中所接觸的案件中，有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的，甚至有兩個犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素，從社會大環(huán)境來說，我覺得社會也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開始到八十年代末，這是一個重大變革的時期。這一段時間對精神文明建設(shè)有些放松，也就是說，有些犯罪人在童年時期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。所以說，教育從娃娃抓起，不能只是一個口號，要真正落到實處。
四、實習(xí)建議
高等法學(xué)教育在推進法治建設(shè)過程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色，其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識，技術(shù)應(yīng)用能力強、素質(zhì)高的專業(yè)技能人才，將在社會上起到重要作用�，F(xiàn)代的社會是一個開放的社會，是一個處處充滿規(guī)則的社會，我們的國家要與世界接軌，高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此，對人才的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H，面向社會，面向國際。法學(xué)教育本身的實踐性很強，所以采用理論聯(lián)系實際，理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的，大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當(dāng)與公、檢、法、律師事務(wù)所等部門建立良好的關(guān)系，定期安排學(xué)生見習(xí)，讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識，培養(yǎng)學(xué)生對法學(xué)的興趣，避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象，向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
新人實習(xí)報告3
一、實習(xí)目標
人力資源管理作為一門理論與實踐密切結(jié)合的學(xué)科，與之相關(guān)的專業(yè)實習(xí)是鞏固我們的人力資源管理理論，強化我們對各項人力資源管理技術(shù)熟練程度的一項基本的培訓(xùn)實踐環(huán)節(jié)。
在本次為期三周的實習(xí)中，我們要達成的目標主要歸納為：
1通過一系列的專題講座，了解企事業(yè)單位人力資源管理經(jīng)驗，分析各時期人力資源市場的狀況，把所學(xué)的知識綜合地運用于實踐，使之在實踐中得到檢驗并指導(dǎo)實踐。
2通過模擬沙盤的訓(xùn)練，培養(yǎng)我們獨立運作企業(yè)、從事人力資源管理工作的基本能力，為今后就業(yè)和從事人力資源管理工作奠定基礎(chǔ)。
3在實習(xí)中，了解人力資源資源管理現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢，進一步加深對國家的方針政策的理解，進一步堅定從事人力資源管理工作的信心、增強工作責(zé)任感和使命感，提高綜合素質(zhì)。
二主要任務(wù)
a.通過專家介紹、交流，了解當(dāng)前國有大中型企業(yè)、民營企業(yè)和合資企業(yè)等典型組織的人力資源管理現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢;
b.通過考察、調(diào)研，了解人力資源管理招聘的一般流程;
c.通過考察、調(diào)研，了解現(xiàn)時期人力資源市場狀況;
d.了解當(dāng)前人力資源管理師資質(zhì)考試的簡要概況。
三主要具體內(nèi)容
1、講座類
日期講座內(nèi)容主講人
01.25人力資源管理師考證咨詢徐先生
01.28新《勞動合同法》下的人力資源管理先先生
02.02素質(zhì)測評手段與職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)辛先生
02.04管理咨詢師的職業(yè)發(fā)展路徑馬先生
02.05跨國公司人才資源管理的特殊性楊先生
02.08hrm的入職規(guī)劃陳先生
02.09hrm管理沙盤朱先生
02.12合資企業(yè)人力資源管理實務(wù)劉先生
2、考察類
市場考察部分在實習(xí)周內(nèi)講座之外的時間進行(含第11、12周的雙休日)，具體操作時間則由各小組自由支配，進行人才市場考察，并按時完成市場調(diào)查報告。
3、自主學(xué)習(xí)類
閱讀報紙，瀏覽網(wǎng)站，參加學(xué)校專場招聘會等
四實習(xí)主要進程
為期三周的認識實習(xí)不知不覺就結(jié)束了。細細回想實習(xí)的內(nèi)容，感慨頗多，受益匪淺。這里對自己這次的實習(xí)情況做個總結(jié)。
1、從講座中加深認識
雖然是人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，同時也積累了很多專業(yè)知識，但是在第一周實習(xí)期間我已經(jīng)感受到深深的挫敗感。原來自己掌握的知識技能，在企業(yè)實際的工作中仍顯得如此單薄。
來自咨詢公司的徐副總經(jīng)理為我們帶來了人力資源管理師的考證咨詢。在進入考證話題之前，他向我們大家清晰地展示了未來職業(yè)的發(fā)展路勁，他認為為了更好地適應(yīng)未來就業(yè)的要求，在校大學(xué)生應(yīng)該給予自身以明確的定位，同時在真正求職過程中，要注意敲門磚的運用和面試的過程。個人認為其實資格證書在某種程度上只是為工作增加機會，增加籌碼，關(guān)鍵還是要掌握與之相對應(yīng)的素質(zhì)要求，提高自身能力，使專業(yè)技能得到提高。
作為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，在具備相應(yīng)管理知識的同時，熟知勞動法律、法規(guī)也是極其必要的。為此，在第二次講座中，律師事務(wù)所的先律師深入淺出地給我們講述了新勞動合同法的一些知識，總結(jié)出在新勞動合同法下人力資源管理的新特點，并以他經(jīng)辦的真實案例提醒我們在以后的工作中要樹立“以人為本，人才制勝”的現(xiàn)代人力資源管理理念，同時要增強法律意識，以避免不必要的勞動糾紛，給自己的職業(yè)生涯帶來不利影響。
我國人力資源非常豐富，這是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的寶貴財富，但是我國的人力資源管理狀況，尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達國家之間還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個企業(yè)所面臨的重要課題。圍繞這一現(xiàn)實背景，陳博士以一位資深hr主管的眼光幫我們規(guī)劃出人力資源管理者的入職計劃。他認為在校的大學(xué)生要特別重視寫作能力和演講能力，除了自己的專業(yè)領(lǐng)域，也要盡可能多的涉足其他領(lǐng)域，特別是外語和計算機方面，在我們今后的工作中會發(fā)揮著重要的作用。陳博士以風(fēng)趣幽默的語言為我們描述了他難忘的面試經(jīng)歷，向大家介紹成功的面試方法，大家在笑聲中獲得了寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
針對很多同學(xué)勵志進入外企的志愿，專業(yè)老師們?yōu)榇蠹艺垇砹嗣绹暇┕S的hr總監(jiān)——楊先生。他為大家揭開了外企神秘的面紗，楊總監(jiān)以自己的親身經(jīng)歷向我們介紹了他如何應(yīng)對跨文化管理過程中的沖突，在東西方文化差異中尋求融合，從而建立起以企業(yè)核心價值觀為基礎(chǔ)的企業(yè)文化。我們認識到，跨國公司通常以一個長期的企業(yè)目標為出發(fā)點，為員工樹立一個人性化的核心價值觀，從而建立與競爭優(yōu)勢相匹配的核心競爭力。劉先生，則從另一個角度描述了外企真實的內(nèi)部管理機制，在企業(yè)核心價值觀基礎(chǔ)上建立起來的人力資源管理體制，包括了招聘管理、績效管理、薪酬管理、工作發(fā)展、激勵制度、溝通體系等一系列全方位的制度體系。同時，劉總監(jiān)暢談走向成功的五項修煉，給予我們在校大學(xué)生以深厚的期望。
2、從實踐中分析得失
講座是傳授型的教導(dǎo)，為了培養(yǎng)我們的實踐能力，曹老師給我們安排了為期兩天的沙盤活動。通過模擬企業(yè)運營的演練，讓我們提前進入管理者的角色。朱總年輕有為，幽默風(fēng)趣，很有人格魅力。從朱總的`自我介紹中得知他99年畢業(yè)于南京工業(yè)大學(xué)，可能因為是校友，所以感覺他格外親切。第一次真正意義上的接觸沙盤，大家興致高漲。在朱老師耐心細致的指導(dǎo)下，每個小組都按時完成了任務(wù)。
在比賽中，我們小組的最終成績雖然只處于中游位置，但是在比賽結(jié)束后，我們小組通過對項目經(jīng)營的盤點和總結(jié)，反思決策成敗，解析得失，梳理管理思路，暴露自身誤區(qū)，并通過多次調(diào)整與改進的練習(xí)，切實提高綜合管理素質(zhì)。
我們小組在這次沙盤模擬比賽中總結(jié)了很多經(jīng)驗教訓(xùn)：在活動開始前，我們沒有給企業(yè)明確的定位，沒有一個整體的規(guī)劃，對企業(yè)的發(fā)展方向較為模糊。由于戰(zhàn)略性的錯誤，我們在第一階段并沒有達到預(yù)期的成果。在第二階段，由于重視了這方面的問題，結(jié)果給我們企業(yè)帶來了4.5個單位的增值。(商業(yè)價值=指導(dǎo)小組*項目組*組織)在最后一個階段，我們一心想靠著組織和進度因素加分(見表1-1)，在實施過程中不夠謹慎，導(dǎo)致最終的成績不夠理想，只屈居第四。
表1-1項目商業(yè)價值的影響因素
主要角色指導(dǎo)小組項目組組織
關(guān)鍵績效標準商業(yè)價值成本進度
項目沙盤模擬為我們提供了一個非常逼真的環(huán)境，有利于提高項目成員的投入程度，讓學(xué)員提前進入管理者的角色，熟悉企業(yè)的實際運作流程，培養(yǎng)團隊協(xié)作的意識，在實踐中收獲寶貴的經(jīng)驗。
3、從考察中總結(jié)經(jīng)驗
正如辛總在講座中指出的，作為龐大的人力資源管理體系中的一個重要環(huán)節(jié)，人員的招聘是最復(fù)雜的一項內(nèi)容，對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”為了更好的了解現(xiàn)時期人力資源市場的狀況，熟知人力資源管理招聘的一般流程，我們小組對江蘇省人才市場進行了實地考察。本次調(diào)查主要以實地考察，采訪和對企業(yè)招聘者的簡單交談為主，以報紙，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為輔，了解求職應(yīng)聘的具體流程安排以及企業(yè)對應(yīng)聘者的一些具體要求，為一年以后的畢業(yè)就業(yè)做好準備。
針對應(yīng)屆大學(xué)生的市場需求，我組進行了相應(yīng)的考察，目前65%以上的企業(yè)以大�；虮究频奈膽{要求為招聘標準，而今年的人才市場需求呈現(xiàn)上升趨勢，逐漸擺脫了金融危機的影響。
另外，通過對江蘇省人才市場的實地考察和調(diào)研，我們對企業(yè)的招聘流程和一般的招聘要求也有了大致了解。在調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)有些用人單位條件苛刻，如一些單位的第一句話就是問戶口或者工作經(jīng)驗;而一些單位青睞于專科生。不少企業(yè)“名牌”、黨員情結(jié)嚴重，這也是在短時間內(nèi)選擇人才的比較保險的方法。但對于大部分大學(xué)生，提高動手能力是根本。
對于應(yīng)聘者，準備不充分則是應(yīng)聘失敗的關(guān)鍵問題，我們看到現(xiàn)場部分應(yīng)聘者簡歷不夠用，不得不外出打印，浪費了大量的時間，而投出的簡歷石沉大海的現(xiàn)象更是常見。還有些應(yīng)聘者好不容易擠到了攤前，可是由于準備不充分與企業(yè)招聘者沒交流上幾句便喪氣地退了回去。這些都啟示我們在應(yīng)聘之前要做好相應(yīng)的準備工作，準備好一定數(shù)量的簡歷，針對于自己的情況進行有選擇的投放;同時也要對應(yīng)聘的崗位有所了解。
這次的市場考察也鍛煉了我自主實踐能力，培養(yǎng)了我團隊合作意識，也讓即將走上工作崗位的我們深切認識到就業(yè)形勢的嚴峻性，因而目前在校階段，要適當(dāng)?shù)胤治鰧I(yè)的就業(yè)前景，全面客觀的做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，結(jié)合行業(yè)發(fā)展的趨勢來確定自己的發(fā)展方向。
五.實習(xí)心得與感受
人力資源管理是一門新興的專業(yè)，它的發(fā)展前景不容小覷。作為一名人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，我們應(yīng)該了解本專業(yè)的特點，加深對本專業(yè)的理解，注意理論聯(lián)系實際，在夯實專業(yè)基礎(chǔ)，提升專業(yè)能力的同時，更應(yīng)加強實際操作能力。在平時的學(xué)習(xí)中，我們要有目的地運用已掌握的專業(yè)工具，把所學(xué)到的專業(yè)知識正確及時地運用于工作生活中。
通過一系列卓有成效的實習(xí)項目，我從講座中加深認識，從實踐中分析得失，從考察中總結(jié)經(jīng)驗，現(xiàn)將我的個人心得整理總結(jié)，概括為以下三個方面。
1、人力資源管理者的基本素質(zhì)要求
明基集團的劉正龍總監(jiān)認為人力資源管理者是企業(yè)的內(nèi)部化妝師，陽光、溫馨、健康、樂活是人力資源管理者的特質(zhì)。人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，人力資源管理者對個人品性要求較高，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源管理者必須具備以下方面的素質(zhì)：
(1)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。相對來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構(gòu)造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。
(2)具備廣博的社會科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社會科學(xué)知識或方法。另一方面，一個人力資源管理的工作人員同時要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會科學(xué)知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別，也有利于建立廣泛的社會關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。
(3)具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計的能力;職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力;人事制度管理能力。當(dāng)然，作為人力資源工作人員還應(yīng)具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、自信力以及對人力資源管理工作的興趣或愛好等其它素質(zhì)能力。
2、建立以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理系統(tǒng)
我們不難發(fā)現(xiàn)，與外企較為完善的人力資源管理體系相比，我國企業(yè)在這方面的發(fā)展仍顯不足。而在講座中，我們認識到外資企業(yè)把建立企業(yè)文化，塑造企業(yè)核心價值作為人力資源管理的首要工作，這一點值得我們國內(nèi)企業(yè)借鑒。
人力資源管理需要在一定的企業(yè)文化基礎(chǔ)上進行，服從于企業(yè)文化這個軟環(huán)境，會使人力資源管理更加有效率。人力資源作為企業(yè)管理的一部分，通過或利用企業(yè)文化進行管理，是人力資源管理發(fā)展到今天的必然要求，也是企業(yè)管理所追求的最高管理境界。建立以本企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理體系，為企業(yè)的人力資源管理提供了文化基礎(chǔ)和共同的價值方向。作為人力資源管理者，應(yīng)將企業(yè)文化融入到員工招聘、培訓(xùn)、績效管理、報酬體系等工作的各個方面，從而使企業(yè)文化能夠不斷指引和開發(fā)人力資源的潛能，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的人力資源基礎(chǔ)。
3、人力資源管理的發(fā)展方向
利用課余時間，我通過網(wǎng)上查找了解到現(xiàn)在國外已經(jīng)有將近10%的企業(yè)開始把人力資本的支出劃歸到資本投入項目當(dāng)中，而不是直接劃到企業(yè)運營費用中，也就是說，把人力資本的去出當(dāng)作一種投資，而不是費用，同時還要講究投資回報率。這個最新的趨勢值得我們大家的關(guān)注。
在我國，發(fā)展企業(yè)需要更加關(guān)注怎樣才能將人力資源價值最大化這個關(guān)鍵問題。為達到這個目的，這其中有一系列的核心要素需要研究，包括人力資源管理制度與體系的創(chuàng)新，包括企業(yè)文化的重塑與再造，包括團隊組成人員的整體技能提升，開發(fā)與培養(yǎng)等等。但是，這要求人力資源管理者清晰的知道組織戰(zhàn)略實現(xiàn)過程中，怎樣區(qū)別對待不同崗位人員的不同貢獻價值。也就是人們所說的崗位價值系數(shù)。
大家都很清楚，對于一個企業(yè)或組住來說，不同崗位人員在不同的企業(yè)發(fā)展階段，其對企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的貢獻系數(shù)是不一樣的。這要求我們?nèi)肆Y源管理者能夠有效的把不同崗位的不同貢獻系數(shù)有效的區(qū)分和評估開來。也就是把人力資本和人力資源區(qū)分開來。人力資本將成為企業(yè)最寶貴的核心競爭要素的組成部分。是對企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)貢獻價值最大的職族。是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵載體。
天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行弗亂其所為。作為文科類專業(yè)的大三學(xué)生，我們要正視學(xué)科弱勢，不斷給自己充電，多涉獵其他領(lǐng)域的知識;也要直面當(dāng)前嚴峻的就業(yè)形勢，正確應(yīng)對各種考驗和挫折，將壓力轉(zhuǎn)化為動力，堅信未來掌握在自己手中！
總之，經(jīng)過這次的認識實習(xí)，專業(yè)同學(xué)都對人力資源管理的未來充滿了自信和期待。面對當(dāng)前人力資源管理中出現(xiàn)的問題，我們有信心處理好它們，這些也都將成為我們職業(yè)生涯的開始。
新人實習(xí)報告4
我在我們公司里面是擔(dān)任人事部主管。人事部總體上負責(zé)公司的日常行政，進行人力資源管理。具體包括人才的招聘考核錄用;設(shè)置激勵薪酬和培訓(xùn)制度;完善和執(zhí)行新員工的試用培訓(xùn)工作;負責(zé)員工考勤考核工作;對公司重要檔案資料進行管理;維持公司日常運行秩序。
在ERP的實習(xí)時間內(nèi)，我作為人事主管，實踐的主要內(nèi)容：
一、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
二、積極推進人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。
三、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要。
四、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員。
五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強。為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作最新人事部實習(xí)報告最新人事部實習(xí)報告。
六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
實習(xí)感想
當(dāng)初剛到實習(xí)的公司時的`情景還歷歷在目。在ERP實習(xí)剛開始時，我面對的全是新面孔，心想：接下來的一個月就要和我的新同事共事了，不知道我們會否合作得來呢?很快，我的疑問已經(jīng)解開了。大家合作的非常愉快，雖然某些時候在溝通上出現(xiàn)小許問題，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)錯誤。但是經(jīng)過重新溝通后，問題很快就解決了。在我們的共同努力下，我們公司取得的業(yè)績還是不錯的，即使在這個過程中大家的工作都很多很辛苦，除了上課時間要工作外，在課后還有很多的工作要做要準備。
有的時候，大家都工作到深夜才休息，我們甚至開玩笑的說：真的比真正工作還辛苦!因為我們基本上都是一個部門只有一個同事，一個人要做一個部門的工作，工作量還是很大的。但是面對我們?nèi)〉玫某煽儯蠹叶加X得一切的付出都是值得的。而且大家在ERP實習(xí)中得到了很多實際操作的就會，雖然說是模擬的，但很多工作對現(xiàn)實都有借鑒作用。
在ERP實習(xí)的過程中，我對人力資源管理有了新的理解。我認為人力資源的管理有三大內(nèi)容，招聘錄用、員工培訓(xùn)、績效考核，其它工作都是為這三大內(nèi)容服務(wù)的。
招聘錄用。一個企業(yè)的啟動首先是人力資源的啟動，為確保生產(chǎn)活動當(dāng)企業(yè)內(nèi)部人力資源缺乏時就需要從外部招聘人才，為企業(yè)的發(fā)展及時補充合格的人力資源，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源合理有效的配置。從另一個角度來講，是確保人員的個人素質(zhì)和群體素質(zhì)的保障最新人事部實習(xí)報告實習(xí)報告
眾所周知現(xiàn)在的企業(yè)競爭不是過去那種視低價銷售為主要手段附之以高額扣率的哪種低層次競爭，而目前在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下企業(yè)間的競爭是全方位的，主要突出在人才的競爭，人員素質(zhì)的競爭。
因為現(xiàn)代企業(yè)的營銷策劃、管理手段、市場意識等先進的競爭方式是靠高素質(zhì)的人才去完成的，如國際知名企業(yè) 通用汽車公司 在上海每年從各名牌大學(xué)選拔優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生不斷地充實到企業(yè)中，并不斷地培訓(xùn)其工作能力和業(yè)務(wù)知識，使得企業(yè)整體素質(zhì)不至于出現(xiàn)競爭力的斷層，招聘錄用工作是企業(yè)間競爭的前哨站。
員工培訓(xùn)。培訓(xùn)活動是企業(yè)活動的重要組成部分，主要包括企業(yè)文化的培訓(xùn)，企業(yè)方針的培訓(xùn)，行為規(guī)范的培訓(xùn)，專業(yè)技能的培訓(xùn)，對工作責(zé)任感的培訓(xùn)。培訓(xùn)目的是使企業(yè)保持旺盛的發(fā)展勢頭，為企業(yè)的發(fā)展輸送合格的人力資源，現(xiàn)在的培訓(xùn)工作已成為一系統(tǒng)，強化了目標性，制度性。
新人實習(xí)報告5
以下是我所寫的程序員實習(xí)報告。這次實習(xí)，讓我明白了一個道理，人都是在工作學(xué)習(xí)中成長的，例如這次實習(xí)，就讓我明白了實習(xí)報告怎么寫。
時間過得真快，一眨眼我的實習(xí)生活就結(jié)束了，在這幾天內(nèi)，我似乎過了半年，又似乎是一瞬間，又好像做了一個很長很長的夢，夢醒的時候我就回到了我的學(xué)校。
三年時間，應(yīng)該說是或多或少有些收獲，可一走出校門后我才了發(fā)現(xiàn)我什么也不是，什么也不會，所學(xué)的東西少得可憐，連九牛一毛也可以說都不知。
說真的，很有幸我進入的是xx家具實業(yè)有限公司進行實習(xí)，也可以說是試聘；在xx信息中心進行編程，是用軟件給他們的一分廠的員工進行效益工資和計件工資方面的核算，求出他們的總工資，最后能以報表的形式表現(xiàn)出來，在這方面他們同進要求要個有查詢的功能，也說是說輸入工號可以調(diào)出一個員工三個月這內(nèi)的所有的工資，同時超出三個月的可以自動消除．同時他們的工作流程是單卡流程，一個卡號，批量的進入，然后經(jīng)本文來源于過員工的加工操作之后，批量的輸出。在這個方面他們有個出材量和購進量之比，也就是說如何去求他們的出材率，出材率越高，就意味著生產(chǎn)出來的好的產(chǎn)品就越多，員工的效益工資就越高。比如他們有四個產(chǎn)品：規(guī)格料、指接、拼板、集成材、他們會對這四個產(chǎn)品進行定價；如生產(chǎn)出一立方米規(guī)格料的價格是元、指接是元、拼板是元、而集成材則是元；通過這些定價我們可以很清楚的看出工廠要求員工生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品。入他們的工序的材料我們稱之為毛料，而產(chǎn)出的東西我們又稱之為毛壞料，公司規(guī)定：如果員工的出材率在％，那么超出的部分就是員工的效益工資，如果低于％，那么員工就沒有效益工資，負數(shù)歸位于零，按零來計算，之后他要求對員工進行效益工資分配，比如有四個工序，送料器，直邊、壓刨、四面刨、他們又給這些工序的員工進行效益比例的分配、比如送料器是％、直邊是％、壓刨是％、四面刨是％，在這里又有主副之分比例為和同時他要求我們將效益工資進行分配到員工也就是說員工可以很清楚的要看到自己一天能掙多少錢做到心中有數(shù)當(dāng)然這個簡單我們只須打印出報表就行了。
還有一點就是對計件工資進行核算在這方面，他們也有一定的規(guī)格比如長度寬度厚度，在那個范圍內(nèi)就有不同的定價，比如寬度小于定價是元如果在和之間，那么定價就可能在元左右。不看不知道，一看嚇了我們一大跳，以前我們那有這樣想過呀，只要能做出來，沒有錯誤就行了，可是速度呢？人家一個小時輸入的東西我們的程序可能需要一個早晨看完之后主管對我們說：這樣的程序送你你會用嗎？
那個打擊呀，辛苦了幾天幾夜最終卻是這樣的一個結(jié)果�？纱驌魵w打擊我們又得重新來做！相對而言我們這次要比以前有經(jīng)驗了，一次比一次成熟起來了，在經(jīng)歷了又一個一天一夜的奮戰(zhàn)我們終于又有新希望了，可是心情剛好那么又傳來了消息，說他們的分配比例又發(fā)生的變動，價格又有了新的調(diào)整這在以前我們也想過這個問題，也想好好的做，可是我們又一想他們的工廠不是要實用嗎？這方面變化的可能性很小，于是為了方期間我將有變量寫進了代碼之中，這一變無易宣布我要破產(chǎn)。和我在一起的幾個也是這種情況，所以我們這些沒有開發(fā)過軟件的充當(dāng)軟件高手的新手們又得重新面對新的問題了。
失敗，又一次被打敗！
幾天之后我們又做出了程序，很辛苦此時我們才明白程序員的不易了，編程是一個見效特別慢的東西，而且對方又看不見，如果一不小心你的程序可能會無法打開，或者是說出現(xiàn)別的什么，那就完了，你幾天的成果就什么也看不見了，不像別的東西，做了，可以讓大家看得見。我的程序在最后的調(diào)試時出現(xiàn)了一點小故障，而且工資的分配要對應(yīng)到每一個員工，可我一時間一點思路也沒有了，就只能對應(yīng)到職務(wù)，所以我失敗了，我的實習(xí)生活也就結(jié)束了。
當(dāng)然比表面來看我是失敗了，敗的很慘；可是從某種意義上說我又達到了我的目的，因為只有失敗的人永遠都不會停下思考的腳步，激起了我沉睡的思想，使我一顆盲目的心有了方向，我不能這樣輸了，從那兒倒下去的`，我會從那兒站起來的，認認真真的把畢業(yè)設(shè)計拿下來了；別人實習(xí)了一個月我雖然只有十六天，可在這十六天中我從未停下來過我是白天干晚上干，頂著那么大的壓力我的體會絕不低于他們中的任何一個人，說實話，在一段實習(xí)期間，我真的有點撐不住了，我也想到過放棄，也曾有好幾家單位通知我去面試，也有聯(lián)通的第二輪復(fù)試可我都放棄了我不能就這樣走了。我輸?shù)舻氖羌寄埽皇侨烁�；失掉了人格我將失去了所有，失掉技能我還會追回來的！
人生的每一步旅途中，總有著一道無形的欄桿，每一次跨越需要很多的勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認失敗，面對失敗，努力去做，解決它，有這個決心，我想人生會成功的，至少可以無憾！這次我想我會很用心的去學(xué)習(xí)，去做我的畢業(yè)設(shè)計！盡量把他做到完美，至少我自己要九十分的滿意我才會交出我的作品。
我的實習(xí)工作總結(jié)如上，我堅信，人生就是經(jīng)歷著風(fēng)風(fēng)雨雨，在風(fēng)雨中倒下去，然后站起來的時候，那時的彩虹最美麗！
新人實習(xí)報告6
通過這次實踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業(yè)里是不行的，因為效益是企業(yè)的第一生命。不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，客服新人實就因為這樣，企業(yè)會對每一個員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實習(xí)的總結(jié)。
對于即將畢業(yè)的我來說，實習(xí)是勢在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場銷售，這個專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習(xí)工作也沒有離開電腦，那就是XX的客服工作。
有很多的人認為，XX客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習(xí)時間來看，這個XX客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作�？梢哉f是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
XX年11月的某一天，我剛到實習(xí)地點準備實習(xí)時，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的XX客服實習(xí)工作。她先教我申請了一個XX帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現(xiàn)錯誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的XX客服實習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實還是存在著很大的差距的。
實習(xí)客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為XX客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要XX客服們自己的去思考，去鉆研的。我實習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
通過XX年XX月XX客服實習(xí)，我才真正明白了XX客服的工作內(nèi)容，才明白了XX客服的工作不是那么的簡單，同時也豐富了我的社會閱歷，懂得了和人溝通交流的技巧，是一次難忘的實習(xí)經(jīng)歷。
實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是憑空捏造。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在今后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為今后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)。我在20xx來到XX物流公司單位做實習(xí)客服，在這里使我獲益良多。
經(jīng)過一個月的實習(xí)，感觸感染頗多。做客服代表其實也不是一件簡單輕松或者不用動腦的事，在這一個月里，我深深地感受到做客服代表除考驗?zāi)愕哪托耐膺�要考驗?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無理的顧客的來電，我們做客服的既不能反駁顧客，也不能掛對方的電話，有時候真的覺得好委屈，但這也沒辦法，我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。
另外，我們應(yīng)屆畢業(yè)生對于剛出來工作，一時間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式，第一個星期我們接受培訓(xùn)，習(xí)總結(jié)報告主要培訓(xùn)我們眼快，手快，腦轉(zhuǎn)得快，還讓我們背編碼，剛?cè)胧窒率值臅r候覺得很有壓力，但慢慢地接受了這種高頻率的日子，主管說得對，日子不是那么容易混的，要想抓住時代的步伐，除時間變外，我們也要抓緊時間變，不然就會被社會所淘汰。做客服是我踏入社會的第一份工作，它給我上了離開校園前的第一堂課，這一堂課讓我受益匪淺啊，也可以這樣說，它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊�？傊�，這次實習(xí)有苦有累也有樂，最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會，學(xué)會體會，學(xué)會快樂!
當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是缺少將知識與實際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當(dāng)中遇到的是不盡相同的，其往往具有不明隱的特征，這需要我們不兌?實踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問題。社會實踐的時間不長，可它使我認識到：人的一生中，校園其實不是永遠的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。
一周的`實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會加倍努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求生長。
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進天源的大門。經(jīng)過一個星期的實習(xí)，我對天源有了或多或少的一些感覺，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個愉悅的工作環(huán)境。
此外，對工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因為做了三天的客服，主要的工作就是打電話給潛在客戶傳達信息，交流溝通。每天大概都要打100個電話以上，難免會有疲憊的感覺。但只要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學(xué)到很多。
第一天，因為好奇心、新穎的驅(qū)使，打一天電話下來一點都不累的感覺，而且很還有成就感。因為學(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結(jié)束了。
第二天，這是感悟頗多的一天，因為沒了第一天的激動、興奮，也沒了新東西可學(xué)，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個小辦法——把每一個電話都當(dāng)做是一個電話面試面對。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個，比前一天還多了5個;而且也鍛煉了一下自己。也許這個就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧!
第三天，這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài)、方法去面對一天的工作了。
從學(xué)校進入到公司，從學(xué)生變成了工作人員，我也是感受到社會的挑戰(zhàn)比在學(xué)校難多了，而且遇到的問題也是只能靠自己去解決，同時我也是感受到這次實習(xí)里面，自己的努力，是有進步的，同時也是讓我更多的看到自己身上能力的不足，也是要繼續(xù)的去努力，去做好工作，來鍛煉，提升自己，在公司網(wǎng)店的客服工作，我也是來對實習(xí)期做個總結(jié)。
學(xué)習(xí)成長，進入公司，雖然是比較基礎(chǔ)的客服崗位，但是要去學(xué)，要去了解的知識其實也是蠻多的，開始的一周都是在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)行業(yè)的一些情況，平臺的規(guī)則，我們公司的產(chǎn)品知識，和客戶去溝通的一個技巧，這些知識很多，要學(xué)好不是那么的簡單，同時也是讓我明白，和學(xué)校的學(xué)習(xí)偏重于理論不同，工作里頭的學(xué)習(xí)的所有東西以后都是要用到的，和客戶的溝通，要有一定的話術(shù)，懂得如何運用技巧，對于產(chǎn)品的知識了解了，客戶的問題才能更好的來解決，并且也是在學(xué)習(xí)里面，我也是對于電商這個行業(yè)有了更多的了解，知道前景廣闊，自己其實去發(fā)展的空間也是很大，但是也是需要自己好好的去積累知識，去不斷的進步才行的。
工作鍛煉，進入崗位之后，我旁邊也是坐著一位經(jīng)驗豐富的同事來帶著我，我遇到了問題也是可以隨時的問，同時和客戶的溝通之中，我才發(fā)現(xiàn)，之前所學(xué)的，想要靈活的運用好，不容易，并且也是需要自己多和客戶溝通，多去嘗試，才能真的熟練，開始分配給我的客戶不是很多，我也是漸漸地掌握，慢慢的溝通，雖然沒有什么成交，但是也是熟練了，漸漸的客戶分配給我多一些了，也是讓我有些忙亂，不過我也是能夠適應(yīng)，慢慢的做好溝通，漸漸的我也是有了一些成交，特別是第一單完成之后，我也是感受到自己的努力付出是有收獲的，并且也是在這之后更加的有信心去做好了，三個月的客服實習(xí)，我也是能把工作做好了，自己也是感受到自己的成長。
收獲的知識，工作的自信也是有了，但是我也是意識到自己和優(yōu)秀同事之間也是有差距的，除了經(jīng)驗也是還有一些知識方面還是不足的，也是要繼續(xù)的努力學(xué)習(xí)，不斷的工作去改善，來讓自己的客服工作做得更好一些，和優(yōu)秀的同事距離去拉近。
新人實習(xí)報告7
長葛市人民檢察院，聽到這個名字，就不由得讓人肅然起敬，一想到自己將來會來這里工作就激動不已，雖然只有三個星期，也讓我學(xué)到了很多，也感觸了很多。
實習(xí)一周時間的時候，我在我的日記里寫下了我第一周的感觸：在這一周里，我學(xué)到了很多東西，不僅是辦案所需要的，更多的是在課本上學(xué)不到的，無論是辦案技巧，還是人情世故。除此之外，也讓我進一步地認識到法律的不可侵犯性，一個人什么事情都能做，就是不能犯法，一旦你初到了法律那根高壓線，無論你的身份有多么特殊，你都是要受到法律的制裁的。
第二周，我又習(xí)慣性地在我的日記里寫下了這一周的感觸：其實，親身經(jīng)歷了才知道，檢察院的工作并不是之前像別人說的那樣輕松，事實上，每天都有干不完的事情，寫審查報告，起訴書，提請批準逮捕書，整理卷宗，裝訂卷宗等等，再加上作為實習(xí)生，每天任何一個老師一有機會都會讓我去幫忙做事，而自己又不能拒絕，雖然并不是什么大事，但有時候也讓我感覺有點力不從心，不過還好，過星期的時候可以調(diào)整一下，好好總結(jié)一下近期的人與事。
實習(xí)結(jié)束以后，我想了更多：在那里，我感覺到了自己的渺小，自己原來什么都不懂，什么都不會，所以我必須把每個人都當(dāng)作自己的.老師，不恥下問，這樣才能學(xué)到知識。實習(xí)時間雖只有短短的三個星期，已經(jīng)讓我受益匪淺，終身難忘，在這期間，我才感到了自己的知識是那么貧乏，而之前在學(xué)校還渾然不知，整天抱著六十分萬歲的態(tài)度，輕松度日，一點都不重視學(xué)習(xí)，真是書到用時方恨少��！而學(xué)到的僅有的那么一點點知識，卻還用不到實際生活中去，也就是不能把理論與實際聯(lián)系起來，又或者說，理論與實際相差很大，我卻并不知道辦案的慣例，還有辦案技巧等等，這些尷尬的情況都讓我深深地認識到，工作需要的不僅僅是理論知識，還需要實踐經(jīng)驗。
在長葛市人民檢察院，度過了我三個星期的實習(xí)時間，在這期間，我學(xué)到了很多東西，比如說，了解了審查起訴部門的工作程序，訊問犯罪嫌疑人的程序;學(xué)會了寫一些地難度的審查報告，意見書，起訴書等等文書;學(xué)會了整理卷宗等等。而在老師們討論案例的時候，我也能從中受益匪淺，我記得，在工作期間就討論過這么一個案例，從中我學(xué)到了很多的專業(yè)知識。
經(jīng)過這次實習(xí)，我覺得自己長大了很多，成熟了很多，不僅學(xué)到了許多的知識，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗，除此之外，這次實習(xí)也給了我繼續(xù)學(xué)習(xí)，深造的很大的動力。
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