銀行大堂經(jīng)理實習(xí)報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編為大家收集的銀行大堂經(jīng)理實習(xí)報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
實習(xí)過程：
此次實習(xí)的目的在于通過在XX銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)技能，熟悉地方銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及其他工作工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習(xí)崗位：
大堂經(jīng)理
實習(xí)整個過程主要包括以下2個主要階段：
一、培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化系統(tǒng)安全和銀行網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)了解銀行的基本特征業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄管理業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡管理業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。
二、實習(xí)階段
(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷專業(yè)知識及解答客戶咨詢
三、實習(xí)內(nèi)容：
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂技巧及解答客戶咨詢
實習(xí)收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，除了讓我對XX銀行業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前這回的一個平臺，為我今后實踐經(jīng)驗踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我進入在學(xué)校和單位的很大一個不同就是覺得社會之后必須要有很強的責(zé)任心組織工作和扎實嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們要要有強烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：電匯如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不費力弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，波動生活習(xí)慣單廂發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工社會的身份要求自己，規(guī)章制度遵從公司的各項規(guī)章制度。
第三，我覺得工作中每個人都要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行可要懂一行的行規(guī)。比如，掛失辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時復(fù)印件往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被受限制的。而當(dāng)對方有所異議時，也必須要的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們細(xì)致和細(xì)致的工作態(tài)度并勸勉向他人請教。
在剛剛過去的一個月中所，我有幸來到交通銀行主計室實習(xí)。雖然真正上班的時間吃飯只有短短的二十天，但是在這段時間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無法學(xué)到之中的東西。我即將大學(xué)畢業(yè)，競爭激烈的畢業(yè)求職也擺在了此時此刻，對于像我這樣從來沒有真正走出校門接觸社會的教師來說，這次的實習(xí)給了我一個很好的學(xué)習(xí)機會，讓我可以親身品味工作的滋味滋味，為即將開始的職業(yè)生涯做好作好。
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