關(guān)于假期實(shí)習(xí)報(bào)告
在日常生活和工作中，報(bào)告有著舉足輕重的地位，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。一聽到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家收集的關(guān)于假期實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于假期實(shí)習(xí)報(bào)告1
從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作，電話銷售是現(xiàn)在主流的一種銷售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，找工作不是很容易，所以社會(huì)上那些電話銷售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。
一、工作介紹
公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷部，就是我所在的這個(gè)部門，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。
而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。
二、電話銷售工作內(nèi)容
剛開始工作時(shí)，我們這些新來的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處罰決定，因?yàn)閯倎磉@家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開始了自己的電話銷售工作。
當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是科技有限公司的'，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。
打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也很多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。
我們組長(zhǎng)對(duì)我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤�，由其是男老板，�?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過100個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。
三、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。
通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。
關(guān)于假期實(shí)習(xí)報(bào)告2
20xx至20xx學(xué)年寒假假期，我去往揚(yáng)州市報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)進(jìn)行了為期二十天的實(shí)習(xí)。在這二十天的實(shí)習(xí)中，我參與了外出采訪、稿件編寫、后期校對(duì)等一系列工作，熟悉了傳統(tǒng)報(bào)業(yè)傳媒的基本運(yùn)作模式，對(duì)于傳媒業(yè)有了更加深入的了解。本實(shí)習(xí)報(bào)告將分為實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)經(jīng)歷和實(shí)習(xí)收獲及感想三部分。
一、實(shí)習(xí)目的
在寒假中，我在揚(yáng)州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)進(jìn)行了約兩周的實(shí)習(xí)，其初衷是為對(duì)傳媒行業(yè)，尤其是新聞行業(yè)做一些基本的了解，為自己研究生的專業(yè)選擇提供參考和相關(guān)履歷證明。
對(duì)于為何選擇新聞傳媒行業(yè)作為我的研究生目標(biāo)專業(yè)，有三個(gè)主要原因。
第一是因?yàn)閭�(gè)人興趣，尤其是當(dāng)下自媒體盛行，自己也有寫作等方面的興趣愛好，所以想要對(duì)該行業(yè)有更多的了解。
第二是因?yàn)槲冶究茖I(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，在寫作經(jīng)濟(jì)學(xué)論文的時(shí)候，常常因?yàn)檎也坏胶线m的數(shù)據(jù)和相關(guān)經(jīng)濟(jì)事件報(bào)道而頭疼。雖然現(xiàn)在已是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，個(gè)人有很多渠道了解外界信息，但畢竟受限于“被告知”而無法主動(dòng)“去了解”，而在諸多行業(yè)之中，新聞傳媒是走在信息的最前沿的，因此我想更加深入地了解傳媒業(yè)。
第三，正如第二點(diǎn)中提到的，在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中，我們?cè)絹碓揭蕾囀謾C(jī)、電腦帶給我們的“快餐式”的信息而非自己所見、所想的信息，而走近新聞、了解新聞、了解媒體則可以讓自己邁開雙腳，自己去看，去聽，去想，這樣的經(jīng)歷可以讓人有更多的思考的機(jī)會(huì)，去了解到自己原先無法了解的領(lǐng)域，豐富自己的人生閱歷。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我主要參與的是外出采訪工作，并且自己也撰寫了稿件見報(bào)，并了解了報(bào)紙的編排等。在實(shí)習(xí)經(jīng)歷的部分里，我將重點(diǎn)闡述我的采訪經(jīng)歷和寫稿經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)期間，我的工作流程是每天早上外出采訪，下午寫稿改稿。在整一個(gè)月中，我主要在社會(huì)新聞部實(shí)習(xí)，跟隨突發(fā)、環(huán)保、政法和社區(qū)幾個(gè)條口的記者進(jìn)行了新聞采訪，并自己個(gè)人也對(duì)揚(yáng)州暴雪、春運(yùn)等時(shí)事進(jìn)行了新聞報(bào)道。在二十天內(nèi)有十篇采訪稿件見報(bào)，其中四篇是個(gè)人采訪完成，其余六篇是在老師們的幫助和陪伴下采訪完成的。
在所有采訪中，讓我印象最為深刻的是采訪春運(yùn)旅客和去檢察院了解刑事案件的經(jīng)歷。臨近年關(guān)的時(shí)候，老師安排給我了去采訪春運(yùn)旅客的任務(wù)。起初我并不知道應(yīng)該怎么辦，到了車站人山人海，每個(gè)人都行走匆忙，并沒有時(shí)間停留。擅自把他們攔下采訪似乎并不可能，這讓我覺得有些灰心。后來我和車站的相關(guān)工作人員進(jìn)行了溝通，獲得了短暫的進(jìn)入車站采訪的機(jī)會(huì)，最終采訪到了幾位歸鄉(xiāng)的旅客，了解到了他們的“春運(yùn)”故事，寫成了稿件發(fā)表。而去檢察院的采訪是跟隨在一位長(zhǎng)期報(bào)道政法新聞的記者老師后面的，報(bào)道的是一件農(nóng)村交通事故，在整個(gè)采訪過程中，老師教給我如何高效地提出問題，有哪些細(xì)節(jié)問題應(yīng)該特別注意，還指出了我在記錄采訪內(nèi)容時(shí)候的不足，教了我如何記錄會(huì)更加快捷并不容易出錯(cuò)。而在檢察院的采訪過程中，我也了解到了很多之前從未接觸到的政法方面的知識(shí)。原先了解到這些新聞都是在報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上，這是我第一次去自己了解真實(shí)的案件是如何偵破、如何起訴和如何判決，也改變了一些我以前的錯(cuò)誤的認(rèn)知。
而采訪只是新聞的一部分，更重要的是如何把采訪得到的信息以新聞的形式寫作出來。在以前，我經(jīng)營(yíng)自己的個(gè)人公眾號(hào)，每天都只是寫自己的生活和感想，并未實(shí)際寫過新聞。在這二十天的實(shí)習(xí)中，我每天都堅(jiān)持寫作新聞稿件，老師也幫助我進(jìn)行了修改，并告訴我該如何精簡(jiǎn)導(dǎo)語，如何抓住新聞點(diǎn)，如何把素材重新組合，如何簡(jiǎn)化用語使其更生動(dòng)，也更便于讀者閱讀。雖然我以前沒有受過專業(yè)的新聞寫作訓(xùn)練，但我在這二十天里學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的東西，每一位老師都把他們實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)教給了我，我跟在他們后面學(xué)會(huì)了如何和采訪者交流，如何表達(dá)自己的意愿，如何修改稿件等等，這些經(jīng)歷都讓我受益匪淺。
帶我實(shí)習(xí)的老師告訴我說，做傳媒就是要多跑多看多聽多寫，除此之外沒有別的訣竅了，唯一一件要記住的就是不可懶惰。當(dāng)我們看每天的報(bào)紙和手機(jī)上的推送的時(shí)候，新聞對(duì)于我們來說不過是一看而過的東西，但這二十天每天的'奔波讓我知道每一篇新聞都來之不易，背后都可能是一位甚至十幾位記者辛苦一整天的付出。除新聞采訪、新聞寫作之外，我還了解了后期編輯、圖片美化等一系列的后續(xù)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)過程。
三、實(shí)習(xí)收獲及感想
在這二十天的實(shí)習(xí)期中，我收獲最大的并不是學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行新聞寫作，也不是跑了很多地方采訪到了很多新聞，而是讓我對(duì)傳媒行業(yè)有了新的思考和認(rèn)識(shí)。原先，對(duì)于新聞和傳媒，我覺得只是讓人們了解身邊事的一個(gè)渠道，而事實(shí)上，新聞本身就是“信息”，信息堆積起來便會(huì)成為一個(gè)人的認(rèn)知，每個(gè)傳媒行業(yè)里的人都是記錄和傳播信息的人，所以每個(gè)在這個(gè)行業(yè)里的人都要努力去看清更多的事實(shí)并傳達(dá)出來，這是我在這整個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷中所學(xué)到的最重要的東西，也是我覺得最難做到的部分。在采訪的過程中，尤其是社會(huì)新聞部分，每一方都有每一方的道理，彼此都互不相讓，都想要在有限的報(bào)紙的篇幅里寫下自己的看法。而作為記者，時(shí)時(shí)需要分辨其中有效和無效的信息，并且站在公正客觀的立場(chǎng)上去把事件報(bào)道出來，不能有失偏頗，所以需要字字斟酌。而比起寫作，更難的應(yīng)該是自己的理性看待事件的態(tài)度，不能憑借自己的看法左右事件本身。
在和報(bào)社的老師們交流的時(shí)候，大家都對(duì)紙質(zhì)報(bào)紙的未來表示有些擔(dān)憂�，F(xiàn)在電子化越來越迅速，紙媒成本高，耗時(shí)多，已經(jīng)失去了許多領(lǐng)地。我之前在中國(guó)和英國(guó)做過對(duì)于紙質(zhì)媒體態(tài)度的社會(huì)調(diào)查，大部分的老年人都更加青睞紙媒，而年輕人則已經(jīng)習(xí)慣于從手機(jī)上獲取信息。年紀(jì)稍大的人雖青睞紙媒，但也局限于精裝平裝書本而不是報(bào)紙，比起看報(bào)紙雜志，他們更樂衷于電視、廣播和電腦。
雖然傳統(tǒng)紙媒正在衰落，但在我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我還是希望可以第一站去到傳統(tǒng)報(bào)業(yè)媒體學(xué)習(xí)。雖然很多人說報(bào)紙已經(jīng)過時(shí)，但報(bào)紙卻是可以傳達(dá)出傳媒最本質(zhì)的東西的媒體。本質(zhì)上，傳媒并不能改變事物，但傳媒卻能夠影響事物的改變。報(bào)紙上的每一個(gè)字，每一句話所傳達(dá)出來的信息，都會(huì)在讀者的腦中留下印跡。信息從記者的腦中進(jìn)入紙面，就會(huì)成為約等于事實(shí)的存在，當(dāng)中所傳達(dá)的細(xì)節(jié)、情感和情緒態(tài)度都會(huì)對(duì)人們產(chǎn)生影響�！爱�(dāng)山谷里有一只狗叫起來的時(shí)候，所有的狗都會(huì)叫起來，但沒有人會(huì)去思考為什么第一只狗會(huì)叫�！眻�(bào)社的老師告訴我要對(duì)自己寫下的每一個(gè)字負(fù)責(zé)任，要去事件發(fā)生的實(shí)地考察，去詢問更多的人，不相信道聽途說也不相信閑言碎語，不相信大多數(shù)人所說的話，只用自己看到的東西寫新聞，這大概是傳統(tǒng)報(bào)人的堅(jiān)持。每一個(gè)報(bào)社的記者都為自己的話負(fù)責(zé)，相比起他們，有很多自媒體、營(yíng)銷號(hào)往往為了博人眼球?qū)懗霾粚?shí)新聞，甚至?xí)霈F(xiàn)抄襲現(xiàn)象，打開社交軟件滿屏相同新聞。這也是為何我選擇了報(bào)社作為實(shí)習(xí)地點(diǎn)的原因。
當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了越來越多的自媒體，在這個(gè)自由人的自由時(shí)代，每個(gè)人都可以去表達(dá)自己想說的話，想讓大家知道的話�；ヂ�(lián)網(wǎng)讓我們看到了更多的東西，但也讓我們只看到我們想看到的東西。大數(shù)據(jù)會(huì)分析我們每個(gè)人的愛好并給我們推送我們想看想知道想了解的信息，屏蔽拉黑功能可以讓我們只和趣味相投的人交流，在這個(gè)時(shí)代，我們有多通達(dá)，我們就有多封閉。而在我實(shí)習(xí)的這二十天里，我所接觸到的社會(huì)的方方面面之多是我在學(xué)校里整整一學(xué)期也接觸不到的，這讓我感覺到了自己的渺小以及孤陋寡聞，也讓我開始明白該適時(shí)跳出互聯(lián)網(wǎng)，自己去了解這個(gè)世界了。我覺得，在報(bào)社的這二十天，我獨(dú)自出去看到了不同的社會(huì)的面貌，去到了很多我之前沒有去過的地方，并且在記錄這些事情的時(shí)候自己也進(jìn)行了思考，這些就是我得到的最寶貴的體驗(yàn)，同時(shí)，這也是我所認(rèn)為的傳媒業(yè)可以帶給一個(gè)人的最大的財(cái)富。
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