畢業(yè)實習(xí)報告范文共5集
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升,報告使用的頻率越來越高,不同種類的報告具有不同的用途。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的畢業(yè)實習(xí)報告范文共5集,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
姓名:
xxx
班別:
國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易
學(xué)生證:
xxxxxxxx
實習(xí)單位:
xxx服裝貿(mào)易有限公司
實習(xí)崗位:
業(yè)務(wù)員
實習(xí)時間:
20xx年2月28日至20xx年3月25日
一個月的實習(xí)結(jié)束了。在錦州華興服裝貿(mào)易有限公司一個月的實習(xí)期間,貼近社會,豐富了社會經(jīng)驗,使自己對社會有了初步的感性認(rèn)識,學(xué)到了很多課本以外的知識,受益匪淺,F(xiàn)將本月實習(xí)活動的相關(guān)情況匯報如下:
我們實習(xí)單位是一家民營服裝貿(mào)易公司,經(jīng)營了十幾年。由于公司全體員工的努力,公司取得了令人印象深刻的成績。當(dāng)時我們的實習(xí)單位在錦州華興服裝貿(mào)易有限公司的銷售部,我們在銷售服裝方面的實習(xí)主要包括以下幾個方面:
1、現(xiàn)場銷售只有通過現(xiàn)場實踐,才能學(xué)到賣衣服的經(jīng)驗、表情、應(yīng)變能力!并且讓客戶滿意!
2、在短暫的實習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗,每天記錄售后的經(jīng)驗教訓(xùn),從中吸取教訓(xùn),揚長避短,完善自我!從而提高他們的銷售業(yè)績。
3、學(xué)會管理一家服裝店不僅要學(xué)會直接銷售產(chǎn)品,還要學(xué)會如何管理員工,如何在服裝店安排任務(wù)!從而拓展思維,學(xué)習(xí)企業(yè)的管理制度。
實習(xí)是很重要的一步。在實習(xí)中提高自己的能力和學(xué)習(xí)至關(guān)重要。做好實習(xí)是關(guān)鍵。走好這一步是步步高的前提。良好的開端是成功的一半。雖然這個工作很辛苦,但是為了珍惜這個難得的實習(xí)機(jī)會,我們都很認(rèn)真。
在實踐的過程中,面對身邊的各種人和事,我收獲了很多知識,也學(xué)到了課堂上學(xué)不到的知識。以下是我對自己看到和想到的一些事情的總結(jié):
在銷售的過程中,我的感覺是所有的銷售都是一樣的,只是我們賣的產(chǎn)品不一樣,那么掌握了產(chǎn)品知識之后如何提高銷售技巧呢?我想我在幾天的實習(xí)中總結(jié)了以下幾點:
1、精神狀態(tài)準(zhǔn)備。
在銷售過程中,如果銷售人員有良好的精神狀態(tài),就會給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍,所以這種積極、積極向上的情緒總是會影響到客戶,從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染,這樣客戶就可以在我們店里呆更多的時間,總是選擇合適的服裝。心理狀態(tài)的表現(xiàn)也表現(xiàn)在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價值,因為當(dāng)他們看一個品牌時,我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象,所以銷售人員素質(zhì)的提高也是品牌推廣的重要標(biāo)志。精神狀態(tài)良好的銷售人員達(dá)成交易的幾率要高得多。
2、物理準(zhǔn)備
如果我們有一個好的身體,我們就能保持旺盛的精力,更好地工作。這幾天商場里的站務(wù)讓我覺得很累,這樣我就能對擁有一個好的身體有更好的感覺,這樣我們就能盡最大努力更好的工作。因此,一個強壯的身體是一支充滿活力的團(tuán)隊所必需的。
3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備
接待客戶的時候,因為不熟悉產(chǎn)品知識,客戶要中號毛衣的時候我不能拿中號毛衣給客戶,因為我不知道中號毛衣的尺寸。我著急的時候,店長把中號毛衣拿給顧客。售后店長跟我說36號毛衣小,38號中等,40號大,反映你是一點產(chǎn)品知識。因為你不能給他提供適合他的產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品知識在銷售中至關(guān)重要。
4、為顧客做準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識,我們是第一個掌握銷售的人。為了提高我們的銷售業(yè)績,我們需要了解客戶的性格和著裝風(fēng)格。只有多了解客戶,才能更好地把握客戶心理,與客戶建立和諧的關(guān)系,營造輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽客戶的每一句話。然后分析客戶是否有購買意向,推薦適合自己性格和穿衣風(fēng)格的衣服。
實習(xí)的時候負(fù)責(zé)一個銷售,讓我覺得了解客戶是輕松銷售的關(guān)鍵。顧客試穿一件衣服后,店長整理顧客穿的衣服,讓顧客覺得自己受到尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長有好感。這是先做好人的銷售技巧。然后店長對顧客穿的衣服做了一個很中肯的評價,然后告訴他們怎么搭配衣服。如果是這樣穿的,就告訴他們衣服摸起來什么效果,然后他們也覺得很合適,然后給他們一個買的理由。我們的冬裝打五折,所以現(xiàn)在很適合買,所以客戶毫不猶豫地買了這件皮大衣。銷售看似那么容易,其實這里用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法和技巧的。只要用心做,我們的銷售業(yè)績一定會提高。
從管理服裝銷售的過程中可以看出,銷售人員起著不可比擬的作用。銷售人員掌握服裝銷售技能非常重要。首先,他們要注意推薦購買的技巧。
售貨員除了向顧客展示和解釋衣服之外,還向顧客推薦衣服,以引起他們的購買興趣。以下方法可用于推薦服裝:
1、推薦衣服的時候要自信。在向客戶推薦服裝時,銷售人員本身應(yīng)該有信心,這樣客戶才能對服裝有信心。
2、適合客戶推薦。在對客戶進(jìn)行產(chǎn)品提示和講解時,要根據(jù)客戶的實際客觀情況推薦合適的服裝。
3、用手勢推薦給客戶。
4、符合商品特點。每種類型的.服裝都有不同的特點,如功能、設(shè)計和質(zhì)量。在向顧客推薦服裝時,我們應(yīng)該強調(diào)服裝的不同特點。
5、關(guān)注商品。在向客戶推薦服裝時,要盡量將話題引入到服裝上,注意客戶對服裝的反應(yīng),及時促進(jìn)銷售。
6、準(zhǔn)確說出各類服裝的優(yōu)點。在向客戶解釋和推薦服裝時,要比較各種類型服裝的差異,準(zhǔn)確說出各種類型服裝的優(yōu)勢。
隨著工作的深入,我接觸到了很多新事物,遇到了很多新問題,這些新的經(jīng)歷對我來說就是一門新的培訓(xùn)課程;仡櫿麄11月,我學(xué)到了很多:遇到困難時,我學(xué)會了坦然面對;遇到挫折的時候,學(xué)會了堅強的向上看;在重復(fù)單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);公司形象受損時,我學(xué)會了如何維護(hù)。當(dāng)被客戶誤解時,我學(xué)會了如何溝通。以上是我在工作中略有突破的地方,但這種突破并不意味著我能做好。我會在接下來的工作中不斷提升自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗,從失敗中吸取教訓(xùn);在與同事共事的過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通交流的過程中學(xué)會理解別人。
同時發(fā)現(xiàn)自己還有很多問題,包括文化知識的缺乏,真的是“書用了就少恨”。學(xué)習(xí)范圍太窄,學(xué)到的知識太單一,沒有形成好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,學(xué)到的知識無法應(yīng)用到實踐中。沒有知識儲備體系,用起來可以借鑒。而且他們適應(yīng)能力差,不能果斷處理問題。在未來的學(xué)習(xí)中,我們需要提高各方面的能力,盡可能地完善自己。
在這次實踐中,我深深體會到,作為一名大學(xué)生,除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參與社會實踐。因為很多大學(xué)生清醒地認(rèn)識到,“不聽窗外事,只讀圣賢”的人不是現(xiàn)代社會所需要的人才。大學(xué)生應(yīng)該在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。通過參加一些實踐活動鞏固學(xué)到的理論,增加一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化為實際能力,要靠實踐經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和瞬息萬變的社會,我認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,而不是簡單地把暑期工作作為賺錢或積累社會經(jīng)驗的手段,他們應(yīng)該更好地認(rèn)識到,實習(xí)是學(xué)生將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐的過程,學(xué)習(xí)的目的是應(yīng)用它,即指導(dǎo)自己的工作,實習(xí)只是起到正確應(yīng)用所學(xué)文化理論知識的作用。我們必須用理論指導(dǎo)實踐,用實踐證明它。只有把學(xué)到的知識付諸實踐,才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個訓(xùn)練的平臺,也是一個展示自己能力的舞臺。更重要的是抓住機(jī)會培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
能夠清楚的了解雇主的一些內(nèi)幕信息,不斷的發(fā)展自己,以符合雇主的要求和標(biāo)準(zhǔn)。如今,招聘單位越來越重視大學(xué)生的實踐動手能力和與人交流的能力。作為一名大學(xué)生,我應(yīng)該加強團(tuán)隊精神的培養(yǎng),處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)點,在“避免”自己缺點的同時努力彌補自己的缺點,不斷激勵自己成為一個堅強的人。要懂得“認(rèn)識自己”,懂得“挑戰(zhàn)自己”,注重“超越自己”,最終“實現(xiàn)自己”的精神。在這個暑假的工作中,我學(xué)會了理論和實踐相結(jié)合的重要性,收獲了很多,極大地啟發(fā)了我以后的生活和學(xué)習(xí)。這份兼職既是開始,也是起點。相信這個起點會促使我步入社會,慢慢成熟。
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