社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告（通用16篇）
緊張又充實的實習(xí)生活又告一段落了，我們肯定學(xué)習(xí)到了不少學(xué)問，讓我們好好總結(jié)一下，寫一份實習(xí)報告吧。那么好的實習(xí)報告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)安排
（一）安排方式
系里先和實習(xí)機(jī)構(gòu)協(xié)商實習(xí)事宜，確定實習(xí)人數(shù)和實習(xí)時間。接著召開大三全體學(xué)生會議，讓學(xué)生根據(jù)提供機(jī)構(gòu)的情況和自己興趣選擇實習(xí)的機(jī)構(gòu)。如果機(jī)構(gòu)選擇實習(xí)的人數(shù)和提供的人數(shù)不符，再由學(xué)校實習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行適當(dāng)調(diào)節(jié)分配。由于機(jī)構(gòu)接納的實習(xí)生數(shù)量不能滿足學(xué)生的要求，因此第一階段暫時不能去機(jī)構(gòu)實習(xí)的學(xué)生留在校內(nèi)開展小組活動，第二階段由在校內(nèi)做小組工作的學(xué)生優(yōu)先選擇實習(xí)機(jī)構(gòu)，這樣可以保證每位學(xué)生都有去機(jī)構(gòu)實習(xí)的機(jī)會。
�。ǘ⿲嵙�(xí)時間
本次實習(xí)分為兩個階段，第一階段是第二周—第九周，第十周實習(xí)中期總結(jié)，第二階段是十一周—十八周，第十九周實習(xí)終期總結(jié)。每周去一天。
�。ㄈ⿲嵙�(xí)地點
第一階段我和另外一位同學(xué)在校內(nèi)做小組工作，活動地點在社工實驗室；第二階段在鎖金村街道鎖五社區(qū)實習(xí)。
�。ㄋ模⿲嵙�(xí)類型
同步式實習(xí)，學(xué)生們的時間在課堂學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實習(xí)間進(jìn)行分配，每一階段實習(xí)八周，每周去機(jī)構(gòu)實習(xí)一天。
（五）實習(xí)目的
經(jīng)過兩年多的專業(yè)學(xué)習(xí)，我們基本掌握了一些專業(yè)知識和技巧，但如何在實踐中運(yùn)用，如何把所學(xué)理論服務(wù)有需要的人，這對我們來說幾乎還是一個空白。通過實習(xí)，我們可以更加深刻地認(rèn)識和理解社工專業(yè)理論，我們可以在實踐中檢驗我們所學(xué)的理論，讓我們更加了解社會的需求；實習(xí)給了我們一次親密接觸社工機(jī)構(gòu)的機(jī)會，也讓我們對當(dāng)今社工專業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個清醒現(xiàn)實的認(rèn)識；實習(xí)也給了我們一次積累社會資源的機(jī)會，通過與機(jī)構(gòu)人員及其他社會人士的接觸交流，我們能夠增加社會經(jīng)驗，也積累了一定得人脈關(guān)系。總之，實習(xí)是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會。
�。⿲嵙�(xí)準(zhǔn)備
這是第一次參加專業(yè)實習(xí)，實習(xí)前的準(zhǔn)備工作尤為重要。第一階段在校內(nèi)做小組工作，首先，我們從網(wǎng)絡(luò)，教材和圖書中查閱了大量小組活動的資料，汲取有用知識，通過不斷地討論，初步制定了小組計劃書。接著，開始做招募組員工作，通過校內(nèi)網(wǎng)，學(xué)校西祠胡同等傳播媒介發(fā)布招募消息，利用認(rèn)識的人脈關(guān)系進(jìn)行宣傳和推薦，并發(fā)出邀請；制作宣傳單，貼于男女生宿舍或食堂等學(xué)生密集地。
第二階段在鎖五社區(qū)實習(xí)，在實習(xí)之前，我通過網(wǎng)站，圖書等媒介搜索了大量關(guān)于鎖金社區(qū)的信息，同時也查閱了有關(guān)當(dāng)下城市社區(qū)發(fā)展?fàn)顩r的信息以及社區(qū)社會工作的實踐案例。通過大量的信息的獲取，我對社區(qū)工作以及鎖金社區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r有了一個初步的了解。在搜索資料后，我和另外幾個社區(qū)實習(xí)生一起討論制定了在社區(qū)開展活動的初步計劃書，交鎖金街道民政科領(lǐng)導(dǎo)審閱。
二、實習(xí)總結(jié)
�。ㄒ唬C(jī)構(gòu)介紹
1.校內(nèi)小組小組名稱：快樂成長，有八名組員，兩名工作人員，其中一名為主持，另一名為記錄員，我做了三次主持和三次記錄員。小組活動的主要地點為社工實驗室，共開展了六次小組活動，四次在室內(nèi)，兩次在戶外：操場和琵琶湖。每次活動都有一個主題，六次活動的主題分別為：相識，溝通與交流，認(rèn)識一個真實的自我，真誠地信任別人，展現(xiàn)自我，心靈的旅行暨小組總結(jié)。
2.鎖五社區(qū)南京市玄武區(qū)鎖金村街道鎖金五村社區(qū)南依紫金山，西傍玄武湖，小區(qū)綠樹成蔭、四季花香，自然環(huán)境優(yōu)美，占地16.5萬平方米，有住戶1446戶，居民4282人，60歲以上的老年人占居民人口接近40％，有黨員62名，志愿者180人。社區(qū)分七個自然片區(qū)：省級機(jī)關(guān)大院、市級機(jī)關(guān)大院、總參兵種部南京第一干休、林業(yè)部林產(chǎn)化學(xué)工業(yè)研究所、南師大紫金校區(qū)、三建公司宿舍、新建小區(qū)翠嶺居。居住的居民大多數(shù)是離退休老干部和科研人員，相對素質(zhì)較高，可稱得是人際關(guān)系和諧，治安良好，管理有序，安居樂業(yè)，共享文明和諧的社區(qū)。從20xx年以來社區(qū)先后被評為“全國百佳學(xué)習(xí)型社區(qū)”、“全國先進(jìn)社區(qū)”、“全國殘疾人先進(jìn)社區(qū)”、“全國社區(qū)服務(wù)先進(jìn)社區(qū)”、“全國敬老模范社區(qū)”、“全國模范職工小家”及省市區(qū)40多項榮譽(yù)稱號并連續(xù)四年被市區(qū)評為無刑事案件社區(qū)。居委會辦公樓共三層，一層為社區(qū)公共服務(wù)站，老年活動室，二層為社區(qū)警務(wù)室，三層為多功能會議室，圖書室等。除此以外，還有門球運(yùn)動場，棋牌室等公共活動場所。居委會提供的服務(wù)有就業(yè)再就業(yè)和社會保障事務(wù)，人口與計劃生育事務(wù)，社區(qū)環(huán)境綜合治理服務(wù)，面向特殊群體的社會福利服務(wù)等。
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇2
20xx年的六月，也就是我大學(xué)二年級下學(xué)期的期末時期，我的專業(yè)老師——魯艷樺老師在一次團(tuán)體實務(wù)活動課后叫我們班的女生留下來，說是有事要交代。我們都有點丈二和尚摸不著頭腦，如果說我們是初中生，那么老師單獨(dú)留下女生是為了講些生理問題，但是我們現(xiàn)在都是大學(xué)二年級的學(xué)生了。最后老師揭開了我們的疑云，原來是要向我們傳達(dá)漢達(dá)康福協(xié)會在暑假期間要招一名社工專業(yè)的女實習(xí)生的消息。老師也向我們介紹了基本的實習(xí)條件，我記憶最深刻的一點是實習(xí)生和一名女社會工作者住在一起。加上先前對漢達(dá)康復(fù)協(xié)會的了解甚少，只知道她是一個服務(wù)于麻風(fēng)病康復(fù)者的公益性組織，總部在廣東。所以，我結(jié)合老師提供的實習(xí)條件展開了關(guān)于實習(xí)生活的聯(lián)想：每天早上，我和女社會工作者早早起床，吃完早餐后，我和她就背著文件袋到各個麻風(fēng)病康復(fù)村開展調(diào)查工作，日落的時候回到住處。真正地在漢達(dá)康復(fù)協(xié)會實習(xí)一個多月后，我覺得自己當(dāng)初的聯(lián)想有點近乎荒謬的地步。
身為社會工作專業(yè)的學(xué)生，我知道社會工作在中國是個新興的學(xué)科，目前能夠為社會工作專業(yè)學(xué)生提供對口實習(xí)機(jī)會的單位極少，所以我放棄了暑期到廣東打工的計劃，前到位于大沙田區(qū)的漢達(dá)康福協(xié)會廣西項目面試。就這樣，在這個因為有了對奧運(yùn)的期待而極其炎熱的暑期里，我開始的我的第一次實習(xí)。
接下來我將正式地對自己這一個多月來的實習(xí)生活做個較為全面的總結(jié)。
一、實習(xí)目的
通過本次暑期實習(xí)加強(qiáng)對ngo組織的工作理念和工作內(nèi)容的理解，提高自己策劃活動和開展活動的工作能力；增強(qiáng)對漢達(dá)康福協(xié)會及其工作內(nèi)容的了解，走近麻風(fēng)康復(fù)者群體，了解麻風(fēng)康復(fù)者群體，運(yùn)用個案手法與其溝通。
二、實習(xí)時間
20xx年6月19日——20xx年8月20日
三、實習(xí)地點
廣東漢達(dá)康福協(xié)會廣西項目辦公室，合浦村、北海村、合浦外村、扶綏村、都安村及八圩村等6個麻風(fēng)病康復(fù)村
四、實習(xí)單位和部門
廣東漢達(dá)康福協(xié)會廣西項目，社工組
五、實習(xí)內(nèi)容
我將分階段來總結(jié)本次時期的實習(xí)內(nèi)容
第一階段：翻閱文獻(xiàn)資料，了解漢達(dá)康復(fù)協(xié)會的發(fā)展歷程及其相關(guān)的工作內(nèi)容
6月19日下午是我第二次到漢達(dá)康福協(xié)會廣西項目的辦公室，（由于臨近期末，所以我只能在復(fù)習(xí)的閑暇時間到辦公室里看點資料）開始從《漢達(dá)通訊》、《漢達(dá)年報》以及漢達(dá)協(xié)會歷年開展活動的社工組的活動資料等文獻(xiàn)資料著手了解漢達(dá)康福協(xié)會的發(fā)展歷程及其相關(guān)的工作內(nèi)容。雖然翻閱與漢達(dá)協(xié)會相關(guān)文獻(xiàn)資料的過程是一個較為枯燥的過程，但是這個過程對于我能夠更為深入的了解漢達(dá)協(xié)會起了很重要的作用。以下就是我對漢達(dá)協(xié)會的新的認(rèn)識：
廣東漢達(dá)康福協(xié)會成立于1996年，是1994年在美國注冊的國際理想?yún)f(xié)會在中國的分支機(jī)構(gòu)，漢達(dá)協(xié)會是在省民政廳注冊、由省衛(wèi)生廳主管的具有法人資格的非政府、非宗教、非盈利的社團(tuán)組織，是目前在中國唯一一家專門服務(wù)麻風(fēng)康復(fù)者和患者的具有麻風(fēng)防治專業(yè)背景的民間組織。漢達(dá)康福協(xié)會在廣西、云南、四川等三個省市設(shè)有項目部。
漢達(dá)康福協(xié)會的工作內(nèi)容在分為生理康復(fù)項目、社會經(jīng)濟(jì)康復(fù)項目和社會心理康復(fù)項目等三個板塊。
生理康復(fù)項目包括視力保護(hù)項目即流動眼科手術(shù)工作隊、足底潰瘍防護(hù)項目、防護(hù)鞋項目及假肢項目等四個方面的工作內(nèi)容。
社會經(jīng)濟(jì)康復(fù)項目包括小額貸款項目、技能培訓(xùn)和小被項目等三個方面的工作內(nèi)容。
社會心理康復(fù)項目包括高校宣傳、社工駐村、城市一日游、院村互訪、漢達(dá)通訊、“家”工作營、國際尊嚴(yán)尊敬日大型活動等七個方面的工作內(nèi)容。
我個人然為漢達(dá)康復(fù)協(xié)會的工作可以用“一個使命，一個基礎(chǔ)，兩條途徑”來概括：一個使命是指通過動員社會資源，全面開展社會、心理、生理、經(jīng)濟(jì)康復(fù)活動，提高麻風(fēng)康復(fù)者的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量，消除麻風(fēng)歧視，共創(chuàng)和諧社會；一個基礎(chǔ)是指生理康復(fù)項目的工作是麻風(fēng)康復(fù)者生存的根本也是漢達(dá)康復(fù)協(xié)會開展其他項目的工作的基礎(chǔ)；兩條途徑是指社會經(jīng)濟(jì)康復(fù)項目和社會心理康復(fù)項目，其中社會經(jīng)濟(jì)康復(fù)項目是漢達(dá)康福協(xié)會完成使命的物質(zhì)途徑，通過經(jīng)濟(jì)康復(fù)項目的開展提高麻風(fēng)康復(fù)者的經(jīng)濟(jì)實力。社會心理康復(fù)項目則是漢達(dá)康福協(xié)會完成使命的精神途徑，通過社會心理康復(fù)項目的開展提升康復(fù)者的自信和消除他人對康復(fù)者的歧視。
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇3
一、 實習(xí)目的
社會工作是一項專業(yè)的助人工作，它不僅要求自身獨(dú)立的學(xué)科知識，更需要專業(yè)服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)與實踐。在這三年理論知識的學(xué)習(xí)過程中，我做過很多志愿服務(wù)工作，包括老人、工友以及藥物濫用者。然而從這些我充分意識到專業(yè)技巧的缺乏，因而希望有更多的機(jī)會去實踐，去學(xué)習(xí)，將理論與實踐相結(jié)合。本次多加家政服務(wù)中心實習(xí)又是一次新的嘗試，接觸兒童教育，親子互動，大學(xué)生英語角等，不僅是兒童社會工作、青少年社會工作，家庭社會工作的理論實踐，更是實務(wù)技巧的鍛煉和提升。
二、 實習(xí)單位及崗位介紹
(一)、單位簡介：多加親子閱覽服務(wù)中心是一個非牟利的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供書籍閱覽服務(wù)、兒童及青少年活動、家長互助組等。其創(chuàng)辦背景為一位女士名“多加”發(fā)起，源于“多加”親歷了孩子青春期的叛逆、與父母的沖突、孩子的無助、以及家長與老師的無奈，這一切都源于孩子的早期管教沒有及時和不得其法。因此“多加”萌生出了創(chuàng)辦家庭服務(wù)的想法，以便幫助更多家庭重建親子關(guān)系，建立和諧家庭。在這里，家長們學(xué)習(xí)如何處理親子關(guān)系，了解孩子各年齡階段的成長特征，以及如何按自己孩子的特性去培養(yǎng)孩子，讓孩子的潛能得到最大程度的開發(fā)。
(二)、崗位介紹：我主要是幫助繪畫班的老師維持課堂秩序，同時向老師學(xué)習(xí)如何同孩子打交道以及如何啟發(fā)孩子的思維。同時，我也會參加中心舉辦的關(guān)于大學(xué)生英語角、親子聯(lián)誼的相關(guān)活動。
三、 實習(xí)概況
(一) 多加服務(wù)宗旨
全人發(fā)展，健康家庭
(二) 多加服務(wù)理念
家庭是個人最核心和影響深遠(yuǎn)的場所；
人們都渴望被愛、被接納、被尊重和肯定；
人們都有無限的潛能與自我改進(jìn)能力；
父母是孩子的
�。ㄈ⿲嵙�(xí)內(nèi)容
我于每周六去多加實習(xí)，上午幫助老師維持課堂秩序，下午則參與英語角活動。最先開始接觸畫畫班的時候我也有疑問，在畫畫班實習(xí)能學(xué)到什么技巧呢，后來逐漸意識到跟孩子打交道是件很困難的事情。我很難弄清楚他們小小腦袋里邊裝了多少奇特的思維，當(dāng)我的價值觀和他們的發(fā)生嚴(yán)重沖突時我也不知該如何保持中立。并且在老師的教學(xué)過程中我知道的多加繪畫班的特殊之處。我們知道，傳統(tǒng)繪畫有很多優(yōu)點，但在教學(xué)方法上兒童繪畫方式僅限于臨摹，表現(xiàn)出來的只是一張畫。到底如何開發(fā)兒童大腦，他沒有體現(xiàn)出來，只不過是讓孩子機(jī)械的模仿一張圖，而多加繪畫班讓孩子在繪畫中，發(fā)散孩子的思維，通過引導(dǎo)——聯(lián)想、想象——腦圖像——繪畫——講解自己的想法——老師給予點評。學(xué)生在繪畫的過程中達(dá)到獨(dú)立思考、獨(dú)立作畫、獨(dú)立講解的目的，學(xué)生們運(yùn)用繪畫表達(dá)自己的感情，開發(fā)思維。在這個不斷學(xué)習(xí)的過程我才慢慢學(xué)會如何同孩子建立聯(lián)系，如何去啟發(fā)他們的思維，讓他們保持孩子的純真和自然。
另外，大學(xué)生英語角的最初籌建工作我也參與過，從最初的幾人發(fā)展為幾十人，逐漸成熟和完善，新人不斷加入進(jìn)來，參加人數(shù)涵蓋了武漢的好幾所高校。不過在英語角中也遇到了很多問題，由于很多人不一定每周六都可以參加英語角，而每周又有新人加入進(jìn)來，這使得參加的人之間彼此不熟悉，難以建立較深入的聯(lián)系，長此以往也容易打消大家的積極性。針對此情況，我和多加的工作人員制定了系列活動來增強(qiáng)大家的參與者的聯(lián)系，如燒烤，露營等，都得到了不錯的效果。
在親子互動上，最先開始時跟孩子的父母很難交流，也不知道該如何找話題，只能干著急。每次家長都會送小孩來上課，有的還會陪著孩子上畫畫班課程，幫孩子洗畫筆，畫畫之類的，這反而不利于孩子自主動手和創(chuàng)作。經(jīng)過了較長時間的相處，跟家長也能說上話了，另外，我認(rèn)真聆聽多加工作人員同家長的溝通，記下每個家長或孩子的興趣特征等，才能更好的尋找話題。建立較深的聯(lián)系后才可以建議家長讓孩子自己動手洗畫筆和創(chuàng)作，以便培養(yǎng)孩子獨(dú)立自主的能力和創(chuàng)新思維。同時，家長平時忙于上班，缺少跟孩子的溝通和交流，現(xiàn)在的孩子大多是獨(dú)生子女，難免孤獨(dú)，缺少玩伴，多加每周六的畫畫班基于孩子自主選擇，不是強(qiáng)迫性的，多加也有很多少兒讀物和益智玩具，方便孩子開拓視野，若是將多加的畫畫班拓展成4點半課堂，對孩子來說，則是更好的去處。
四、 實習(xí)總結(jié)
從20xx年11底接觸多加開始，每周六都會堅持去多加做義工，最先開始介入時遇到了很多困難，一是對小區(qū)環(huán)境的不熟悉，二是難以同小孩子及家長打交道，三是信仰的差異。然而中心的工作人員十分和善，布置也采用家的模式，氛圍非常溫馨和諧，這才使我有堅持做下去的想法。這個義工服務(wù)一直堅持到現(xiàn)在，我同中心的工作人員以及繪畫班孩子都建立了較親密的關(guān)系。不過在具體的服務(wù)過程中最經(jīng)常面臨的問題就是“價值中立” 。
首先，參加繪畫班的孩子大都來自經(jīng)濟(jì)情況很好的家庭，這使得我在跟孩子的父母打交道時有些退縮，但是我知道要想了解孩子，幫助矯正孩子的不良習(xí)慣，必須跟孩子的父母打交道。后來逐漸意識到只有自己主動同他們交談，才能建立進(jìn)一步的關(guān)系。其次，我發(fā)現(xiàn)在實習(xí)過程中真正做到價值中立是一件很困難的事情，當(dāng)我的價值觀同我服務(wù)的案主有明顯差異時，我該怎么辦。比如有一次實習(xí)過程中，一個孩子因為與另一個孩子搶玩具而動手打人，作為成年人我知道是她的不對，打人就更不對，我很耐心的對她說道理，但是卻發(fā)現(xiàn)這樣的說教沒有一點實際效果，因為孩子他們并不懂得什么是對，什么是錯，因而也不會聽從我的勸告。最后，由于中心是由教會籌資組建的，里邊經(jīng)常活動的也都是擁有相同信仰的人，不過慶幸的是，通過三年理論知識的學(xué)習(xí)，我可以無條件的接納和尊重他們。
這個實習(xí)的機(jī)會是由我的學(xué)姐介紹的，而她也是在已經(jīng)畢業(yè)的06級學(xué)長那邊傳承下來，以后，我也會將它介紹給下一屆社工的同學(xué)。其實很高興能有這樣的機(jī)會去接觸不同的群體，體驗不同的生活，雖然還缺乏很多實務(wù)技巧，不過我卻真的相信“實踐出真知”，只有在實踐中才能真正認(rèn)識到自己的不足之處。這三年中，我一直堅持著參加不同機(jī)構(gòu)組織的不同服務(wù)項目，由最初的熱誠到質(zhì)疑到最后真正的坦然、釋懷，我終于可以體會到社工真正吸引我的地方，那就是：施比受更有福，有愛的生命更美好！
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇4
社會工作是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，它不僅要求自身獨(dú)立的學(xué)科知識，更需要專業(yè)服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)與實踐。相對于社會學(xué)，社會工作是一門操作性非常強(qiáng)的學(xué)科，需要大量的社會實踐去鍛煉專業(yè)技巧。這次實習(xí)讓我在學(xué)習(xí)的過程中更加了解我們專業(yè)的工作內(nèi)容，提高了對專業(yè)的認(rèn)識，在實踐中提高了專業(yè)素質(zhì)、鞏固了專業(yè)知識，同時也掌握一些基本的專業(yè)實操技巧，明確了自己在以后的工作中感興趣的領(lǐng)域和需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的領(lǐng)域�；叵胍幌伦约涸趶V州市大同社會工作服務(wù)中心——永和街家庭綜合服務(wù)中心實習(xí)的這段時間，是多么的豐富精彩。通過這次實習(xí)我認(rèn)識到專業(yè)工作與一般助人活動的實質(zhì)區(qū)別，從而對自己的專業(yè)有了更加客觀全面的認(rèn)識。
一、實習(xí)基本情況
20xx年9月17日，我們一行3人來到廣州市大同社會工作服務(wù)中心——永和街家庭綜合服務(wù)中心，開始了為期兩個月的畢業(yè)實習(xí)。永和街家庭綜合服務(wù)中心是20xx年x初為永和人建立起來的一個綜合性社會公益服務(wù)平臺，由永和街道辦事處舉辦，廣州市大同社會工作服務(wù)中心運(yùn)營。中心現(xiàn)有23名工作人員，其中社工17名，還有一支優(yōu)秀的志愿者隊伍。中心社工秉承“以人為本、關(guān)注需求、專業(yè)服務(wù)、人文和諧”的宗旨，面向全街道的居民特別是老人、兒童青少年、殘疾人、婦女、外來流動人員、失業(yè)人員等特殊群體，運(yùn)用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等專業(yè)方法，調(diào)動和整合社會資源，為街道轄區(qū)內(nèi)居民，個人和家庭提供多元化社會工作專業(yè)服務(wù)。中心的的服務(wù)包括九大系列：婚姻家庭輔導(dǎo)咨詢服務(wù)、兒童青少年服務(wù)、殘障人士服務(wù)、長者服務(wù)、就業(yè)輔導(dǎo)咨詢服務(wù)、婦女服務(wù)、外來流動人員服務(wù)、社區(qū)組織孵化與志愿者隊伍建設(shè)、便民利民服務(wù)資訊或轉(zhuǎn)介。
我大部分時間是在機(jī)構(gòu)的殘障部工作的，殘障部有在職社工3人，面向整個永和街的殘障人士提供服務(wù)。殘障部依托永和街工療站療站招收社區(qū)內(nèi)的殘障人士作為學(xué)員，幫助他們提高適應(yīng)能力，盡快融入社會。三個社工加一個實習(xí)社工服務(wù)整個社區(qū)的殘障人士，工作量是非常大的。實習(xí)的這段時間我們過得非常充實，11月19日我們帶著滿滿的收獲踏上了歸程。
二、實習(xí)主要內(nèi)容
1.實習(xí)工作內(nèi)容
實習(xí)開始的前兩周，我跟著有經(jīng)驗的一線社工在不同的領(lǐng)域內(nèi)學(xué)習(xí)，最后在大致了解中了心各個領(lǐng)域的工作后，根據(jù)機(jī)構(gòu)的要求，我被安排在了殘障部實習(xí)。實習(xí)期間協(xié)助一線社工開展的殘疾人服務(wù)主要有：情緒輔導(dǎo)、殘障家庭輔導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練、興趣小組、殘疾人政策咨詢，為案主尋找社會資源聯(lián)絡(luò)和提供服務(wù)，增進(jìn)案主個人和家庭的能力。
實習(xí)期間除了協(xié)助一線社工開展服務(wù)活動外，在一線社工的指導(dǎo)下自己嘗試開展小組工作，我參加并協(xié)助的小組有電影興趣小組、攝影小組、家庭成長促進(jìn)小組、康復(fù)小組，通過小組活動促進(jìn)殘疾人發(fā)展個人潛能，自我成長，提升解決問題的能力。同時自己獨(dú)立開展了一個手工小組，增進(jìn)了組員的動手能力。秉承“以人為本、關(guān)注需求、專業(yè)服務(wù)、人文和諧”的宗旨，協(xié)助在職社工完成中心的各項工作，同時獨(dú)立完成中心分配下來的工作。
作為殘障部的實習(xí)社工，我的職責(zé)是通過走訪社區(qū)殘疾人，了解社區(qū)殘疾人需求，促使有困難有需要的殘疾人成為個案對象，進(jìn)行評估、跟進(jìn)，為其提供服務(wù)。同時借助永和街工療站為平臺，為永和街的殘障人士組織各種社會工作活動。
2.實習(xí)經(jīng)歷
早在實習(xí)開始前的一個多月，我們就已經(jīng)開始聯(lián)系實習(xí)單位，從一個個機(jī)構(gòu)投簡歷開始到網(wǎng)絡(luò)視頻面試，最終確定廣州市大同社會服務(wù)中心為實習(xí)單位。9月月15號下午我們一行三個人懷著既新鮮又緊張的心清，信心滿滿地找到永和街家庭綜合服務(wù)中心，開始了我為期兩個月的見習(xí)。一開始就遇到了很多困難，首先是對環(huán)境的不熟悉。機(jī)構(gòu)雖然安排住宿，但是不包吃飯，安排的住宿也沒有做飯的工具，我們不知道哪里有餐館，于是開始的一個星期，一日三餐就只能吃面。其次是一下子很難適應(yīng)繁重的工作，我們拖著笨重的行李箱長途奔波近20小時，好不容易找到機(jī)構(gòu)，還沒有安排好住宿，行李都沒有放下，就被安排晚上的表彰大會籌備工作，繁重的工作一直持續(xù)到晚上9：30。最后是對工作的不熟悉，一開始總是小心翼翼努力地做好每一件事，卻因為缺乏技巧而出現(xiàn)錯誤，在前臺做行政的時候，管理機(jī)構(gòu)供小朋友借去玩的玩具，出現(xiàn)過登記已還卻找不到實物的情況。
這兩個月共計9周的時間里，前2周跟著經(jīng)驗豐富的在職社工學(xué)習(xí)，對中心各個部門的工作都有一個大致的了解，最后根據(jù)自己的興趣選擇自己擅長的領(lǐng)域。接下來2——3周的時間選定自己感興趣的領(lǐng)域協(xié)助在職社工開展小組活動，并做一些家訪的任務(wù)，剩下的時間除了繼續(xù)協(xié)助同工開展工作外，自己開始嘗試在工療站的學(xué)員當(dāng)中招募小組成員，策劃并領(lǐng)導(dǎo)開展小組活動，最后獨(dú)立按要求完成小組的總結(jié)與評估。
剛開始的幾天，中心主任就問我對哪個領(lǐng)域比較感興趣，如何計劃完成這兩個月的實習(xí)，比較擅長什么領(lǐng)域……一個個問題讓對社工實務(wù)沒有了解的我不知道如何回答。既然不知道自己適合哪個領(lǐng)域，那就先從了解開始，于是我用兩個星期從前臺行政工作開始，到各部門的資料整理、寫活動的計劃總結(jié)、整理調(diào)查數(shù)據(jù)，再后來協(xié)助在職社工組織小組，開展社區(qū)活動，最后因為我會講粵語，同時對青少年工作這塊比較感興趣，于是機(jī)構(gòu)安排我到殘障部學(xué)習(xí)。
到了殘障部，一開始是協(xié)助社工開展工療站的恒常性服務(wù)，教工療站的學(xué)員們做康復(fù)訓(xùn)練，開展興趣小組。到后來我就能夠獨(dú)立帶領(lǐng)學(xué)員們完成每日的康復(fù)活動，一開始社工讓我自己組織學(xué)員做康復(fù)活動的時候，由于對我的不信任，學(xué)員們都不聽從我的引導(dǎo)，我自身也缺乏一些控制、溝通技巧，所以初期遇到了很多困難。后來工療站的學(xué)員對我比較了解后，我開始建立起了威信，學(xué)員們也能夠聽從我的引導(dǎo)，于是我開始嘗試開展一個10個人的手工小組。
在實習(xí)是我嘗到了社會工作帶來的酸甜苦辣，這次實習(xí)更加堅定了自己的目標(biāo)，揚(yáng)起風(fēng)帆向前行進(jìn)；也許會有一些人開始改變了油輪的駛向，選擇了自己適合的目標(biāo)。而我相信我的前面有一條鋪滿黃金的光明大道正在修建，那將是我走的路，也許那條路很坎坷，但是錦衣玉食是生活，酸甜苦辣也是生活，我愿意嘗試面對自己選擇的路，朝著一名合格的社工努力！雖然只有短短的兩個月，但是所經(jīng)歷的，所收獲的卻是前所未有的。
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇5
社會工作是一項專業(yè)的助人工作，它不僅要求自身獨(dú)立的豐富的學(xué)科知識，更需要專業(yè)服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)與實踐。在這兩年多的理論知識學(xué)習(xí)過程中，我做過很多志愿服務(wù)工作，廣西民族醫(yī)院義工、南寧市三十五中校外輔導(dǎo)員、關(guān)愛農(nóng)民工子女項目組等，工作對象包括老人以及中小學(xué)生。然而從這些志愿工作中，我充分意識到，專業(yè)技巧的舉足輕重以及自身專業(yè)技能的嚴(yán)重匱乏的這一鮮明對比，因而我希望能有更多的機(jī)會去實踐，去學(xué)習(xí)，將理論與實踐相結(jié)合，認(rèn)識和掌握理論知識的實踐意義以及更多的技巧性知識。
本次廣州市增城市社航社會工作服務(wù)中心的實習(xí)是一次新的嘗試，接觸專業(yè)社工機(jī)構(gòu)，介入異地工人個案工作、接觸小朋友的小組工作以及協(xié)助服務(wù)點組織的其他的大小型活動等，不僅是個案工作、小組工作等相關(guān)理論的實踐，更是實務(wù)技巧的鍛煉和提升。
一、實習(xí)基本情況
1、時間：20xx年9月15日—20xx年11月10日
2、地點：廣東省廣州市
3、工作時間：13：00——21：00，周一周二休息
4、機(jī)構(gòu)簡介：增城市社航社會工作服務(wù)中心（以下簡稱社航），是由香港資深督導(dǎo)陳耿洲先生，依托其在香港注冊成立的陳耿洲社會工作導(dǎo)航中心的專業(yè)團(tuán)隊力量，在廣東省民政局注冊創(chuàng)立的。其機(jī)構(gòu)宗旨是提高社工素質(zhì)，專業(yè)服務(wù)社會。
而廣州市工會異地務(wù)工人員活動中心鳳陽站（以下簡稱鳳陽站），是為充分發(fā)揮工會組織在創(chuàng)新社會管理中的積極作用，延伸工會為異地務(wù)工人員服務(wù)的工作陣地，更多關(guān)注和關(guān)愛異地務(wù)工人員工作生活而搭建的服務(wù)平臺。它是社航的“影子中心”之一，其初衷是為機(jī)構(gòu)服務(wù)點加強(qiáng)高質(zhì)素的長期支持力量及儲備優(yōu)秀的社工團(tuán)隊服務(wù)人才，促使更多市民獲得優(yōu)質(zhì)及持續(xù)性的社工服務(wù)。該服務(wù)中心以鳳陽轄區(qū)內(nèi)的異地務(wù)工人員作為主要服務(wù)對象，以“無門檻、全免費(fèi)、立體式、多層次、全方位”為特色，由專業(yè)社工從“身、心、靈、群、育”五個方面為外來工提供關(guān)愛服務(wù)。
二、實習(xí)主要內(nèi)容
廣州市，主要以項目性質(zhì)見諸于專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，而項目服務(wù)中又以家庭綜合服務(wù)中心為主流，企業(yè)社工和工會購買設(shè)點服務(wù)也在逐漸起步發(fā)展中。我前大半段時間，所在的工作點，鳳陽站，即是廣州的兩個工會社工服務(wù)點之一。最后兩周，由于機(jī)構(gòu)的需要，調(diào)回了社航總部協(xié)助工作。
我選擇的實習(xí)形式是自主實習(xí)，9月15日是我第一天上班。在正式開始工作前，由社航的助理督導(dǎo)黎素博師兄給我們進(jìn)行了一次別開生面的崗前培訓(xùn)。在崗前培訓(xùn)中，我們重新梳理了一些理論知識、學(xué)習(xí)了一些社工實務(wù)技巧、了解了廣州市社工機(jī)構(gòu)及相關(guān)家庭綜合服務(wù)中心的一些信息，同時也對我們要在實習(xí)工作收獲些什么進(jìn)行了思考——在社工的服務(wù)當(dāng)中，自覺和自決原則都是當(dāng)事者必須具備的，同時也從根本上影響結(jié)果的形成。
鳳陽站，位于廣州市海珠區(qū)新港西路鷺江西街風(fēng)和廣場旁，分為三個樓層。二樓是桌球和KTV娛樂室、三樓是服務(wù)大廳和小朋友的學(xué)習(xí)和活動區(qū)域、四樓則是圖書及電腦室。
在鳳陽站開始上班的這第一周期間，我的工作之一是負(fù)責(zé)管理四樓閱覽室，工作比較清閑，這讓我有了時間去翻閱和學(xué)習(xí)中國工會的章程、工會社會工作期刊以及鳳陽站活動的材料等資料。傍晚及晚上時間，則是協(xié)助二樓娛樂室的開放工作并主動與前來娛樂的工友交流，使自己做好融入活動中心工作的準(zhǔn)備。周五下午，在主任的建議下，我獨(dú)自一人（當(dāng)天只有主任值班，他沒空）帶著筆記本進(jìn)入了社區(qū)，走街串巷。這時，我意識到，關(guān)于社區(qū)這一塊的很多知識幾乎都已經(jīng)還給老師了。
同在鳳陽站內(nèi)實習(xí)的，還有來自中山大學(xué)社會工作專碩研一的三位師姐，她們比我早到一個月，對于中心的工作開始上手，并開始著手開展自己的專業(yè)服務(wù)。慢慢的熟悉鳳陽站的工作后，我開始協(xié)助她們做一些關(guān)于女工活動和小朋友服務(wù)的前期調(diào)研。另外，用了三天時間，與三位師姐共同協(xié)助鳳陽站做了一份社區(qū)居民服務(wù)需求信息的調(diào)查問卷，以為鳳陽站的服務(wù)拓展和機(jī)構(gòu)完善做參考依據(jù)。
在協(xié)助三位師姐的專業(yè)服務(wù)中，我參與了女工系列活動的宣傳及招募、需求調(diào)查評估、活動組織策劃等工作。我們計劃開展的女工的電腦培訓(xùn)、交際性舞蹈培訓(xùn)、英語基本口語培訓(xùn)、女工生理健康知識講壇、化妝與禮儀培訓(xùn)等系列活動，得到的響應(yīng)也很好，年齡由20出頭到40多歲的女工都有。我們希望，這些系列活動不僅僅停留在能讓女工學(xué)習(xí)到一技之長的層面，而是要讓女工在這些系列活動中也結(jié)識一些朋友，感悟一些東西，希望可以在往后的工作生活中更能體現(xiàn)“助人自助”。
另外，我也嘗試著去獨(dú)立帶了一個小朋友的周末影院項目。海珠區(qū)鳳陽街是一個比較特別的街區(qū)，大部分居民都是外來務(wù)工者。孩子們在周末會有比較多的空余時間，而鑒于父母們的工作等原因，即使孩子就在“身邊”也未必能全身心地去照看和教育孩子。為了豐富鳳陽街道的孩子們的暑假生活，同時期望孩子們能在娛樂中得到一些啟發(fā)，我精選了一些適合小朋友看的電影，并組織開展觀影后的分享會，寓教于樂。
在鳳陽站實習(xí)期間，我們協(xié)助給異地務(wù)工人員子女開展了一系列活動。在活動的過程中我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常會有幾個小朋友因為一件小事而吵架、鬧矛盾，嚴(yán)重時還會動手打架。我們在辦公室的時候，也會時不時的有小朋友敲門，進(jìn)來跟我們告狀說誰誰又罵人了，誰又破壞了誰的東西，哪個小朋友又欺負(fù)ta了，我要跟某某絕交等等，這樣的小矛盾層出不窮。與此同時，我們發(fā)現(xiàn)在集體活動以及小朋友自己的玩樂過程中，男孩和女孩之間的溝通交流很少。為了打破這個現(xiàn)象，我們幾個實習(xí)生決定針對這些小朋友開展“手牽手”團(tuán)隊合作小組，計劃通過連貫性的五節(jié)小組活動來促進(jìn)這些異地務(wù)工子女相互間的溝通和交流，以及彼此間的合作關(guān)系，達(dá)到增強(qiáng)其團(tuán)隊合作意識的小組目標(biāo)。 在最后的兩周時間，因為社航的工作需要，我離開了鳳陽站。在社航，我們同一批的實習(xí)生先是花了四天時間把完全沒有接觸過的項目投標(biāo)書現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣地趕出來，然后協(xié)助機(jī)構(gòu)處理一些行政性的工作。雖然，后面的工作都不是一線的服務(wù)工作，但是我們也從中學(xué)到了很多，比如機(jī)構(gòu)的運(yùn)行、管理，項目的競投標(biāo)，服務(wù)的宣傳推廣工作等。
三、實習(xí)總結(jié)與體會
1、異地務(wù)工人員關(guān)懷
異地務(wù)工人員，因工作原因，從五湖四海匯集于此，“心安即是故鄉(xiāng)”。因此，對于他們來說，無聊的業(yè)余生活得到了豐富、無暇顧及的子女得到了一定的照顧和輔導(dǎo)、工作的壓力得到了緩解等等這些便利，或許就能使之得到一種歸屬的感覺。異地工的需求或許很簡單，但也只有真正誠意地走進(jìn)了他們的生活，才能更好地去把握他們最真切的需求，才能更好地服務(wù)于他們。
2、社工元素的重要性
外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。一個活動，是否有社工的元素，收效如何，該怎么去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，都是一個社工該去思考的問題。既是社工，無論是三大方法的專業(yè)服務(wù)，還是寬泛的大型活動，都應(yīng)該凸顯社工的元素。只有時刻將社工的元素添加到形形色色的活動中，這樣才能更好的幫助案主、服務(wù)案主。一個社工的成長，就應(yīng)該是一個不斷揭自己的短、不斷暴露自己、提升自己、完善自己的過程。
3、關(guān)于“社志聯(lián)動”的概念
社工作為一個職業(yè)，在香港地位的不可取代性，工作員的更替并不能更替掉這個職業(yè)特有的科學(xué)系統(tǒng)的理論方法、助人技巧以及價值理念；
各行各業(yè)的志愿者，都有因其所長專業(yè)所獨(dú)有的專業(yè)素養(yǎng)和價值理念，對于一個社工的成長都有一定借鑒價值；
社工的能力是有限的，而來自社會“四面八方”志愿者的力量是無窮的，無窮的力量，結(jié)合了社工這個潤滑劑，才能如魚得水，各得其所地去服務(wù)和奉獻(xiàn)社會； 鑒于大陸社工職業(yè)的本土化中，科班出身的從業(yè)人員普遍偏年輕化的問題，社工還很年輕，成長的過程在于實務(wù)過程以及借鑒學(xué)習(xí)再實踐。
4、人際關(guān)系
一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學(xué)校園，我們必然要面對復(fù)雜的人際關(guān)系，而且社工站是一個外向型機(jī)構(gòu)，需要打開門做活動，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對于我們的應(yīng)激處理能力是個很大的考驗。
5、能力與態(tài)度
在實習(xí)時候，記得某位前輩說過：“崗位上的一線社工所做的服務(wù)，未必要比尚在校的大學(xué)生專業(yè)�！边@句話有一定的道理，因為目前從事社工的人中相當(dāng)部分都是非專業(yè)出身。但是，畢竟大學(xué)生在校園里學(xué)到的東西都是比較理論化和有限的，必須在實踐中才能得到真正領(lǐng)悟和鞏固。必須要能放下架子去謙遜地學(xué)習(xí)、實踐、再學(xué)習(xí)、再實踐，才能得到專業(yè)的成長、自我的成長。
社會工作是一門講究實踐性、實務(wù)性的專業(yè)，很多理論、技巧都需在實踐中才能深有體會，才能更好把握。這次實習(xí)，學(xué)到了很多，也領(lǐng)悟了很多，貴在消化。積跬步，方可行千里。以后的路還很長，還需要尋找更多的機(jī)會去鍛煉自己，去完善自己。
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇6
一、實習(xí)目的
1、建立“專業(yè)自我”，包括專業(yè)社工應(yīng)有的價值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為；
2、學(xué)習(xí)專業(yè)社會工作不同介入方法應(yīng)有的步驟與方法；
3、建立對服務(wù)機(jī)構(gòu)及社工、服務(wù)對象、督導(dǎo)老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習(xí)責(zé)任感；深入到服務(wù)對象當(dāng)中，運(yùn)用專業(yè)知識幫助他們解決和改善存在的問題；
4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實務(wù)能力與技巧；
二、實習(xí)時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、實習(xí)主要內(nèi)容
1、作為項目組的成員，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項目的整體策劃、部署、實施。
2、兼職攝影，拍攝活動照片。
3、參與舉辦的大型活動：
（1）x月x日的“助寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”
�。�2）x月x日的“文明交通——xx社工在行動”
（3）x月x日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”
�。�4）x月x日的“關(guān)愛留守兒童——xx之行”
�。�5）x月x日—x日的“第二屆感動xx——優(yōu)秀義工評選”
4、設(shè)計布置個案工作室
5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片
四、實習(xí)反思
社會工作前行的路還有多遠(yuǎn)，一定要注重時間的合理安排，既要避免活動安排過早，戰(zhàn)線拉得太長；又要避免同一個時間段內(nèi)安排活動較多，過于匆忙而導(dǎo)致失誤。更加要注意活動當(dāng)天不要與其他機(jī)構(gòu)或單位舉辦的大型活動相沖突。例如x月x號社工站在xx山廣場舉辦的“住寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”活動。當(dāng)天恰好是xx國際馬拉松賽，這樣，相當(dāng)一部分人分流了，雖當(dāng)天活動效果不錯，可仍是有些遺憾的。
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇7
（1）摘要：社區(qū)、居民、弱勢群體、人際關(guān)系
�。�2）目的：通過社會實踐，增加我們大學(xué)生接觸社會，走向社會，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德、增強(qiáng)社會責(zé)任感
�。�3）實踐時間：7月23日—8月5日
（4）實踐地點：xx縣
�。�5）實踐單位和部門：xx縣xx鎮(zhèn)xx社區(qū)
（6）實踐內(nèi)容：
7月23日—8月5日是我第一次參加大學(xué)生暑期社會實踐活動。第一次參加社會實踐，我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。通過參加實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和認(rèn)識。
二個星期的社區(qū)社會實踐，讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路和肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂，在那個廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，讓我從實踐中得到鍛煉。
我實踐的xx社區(qū)是xx鎮(zhèn)xx社區(qū)，隸屬xx鎮(zhèn)管轄，地處xx縣城中心，占地0.8平方公里，共有居民2535戶7335人。社區(qū)工作人員21名。
在我報到的第一天社區(qū)書記高杰就告訴我：社區(qū)最主要的工作就是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社區(qū)力量，利用社會資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)居民問題，為社區(qū)居民提供各方面的服務(wù)，組織社區(qū)居民開展各種社會活動，促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)居民的生活水平和生活質(zhì)量。
xx領(lǐng)導(dǎo)說：社區(qū)工作者要有一定的社會責(zé)任感，社區(qū)工作者的宗旨和目標(biāo)是幫助社區(qū)居民解決社會問題，很多社區(qū)居民都是社會的弱勢群體，他們沒有工作，生活來源困難，是靠政府救濟(jì)、享受低保解決生活的，如果社區(qū)工作者沒有一種崇高的理想，務(wù)實的工作精神和方法，就不能滿足他們的需要，所以社區(qū)工作者要有服務(wù)居民，貢獻(xiàn)社會的意識和社會責(zé)任感。xx還說，作為社區(qū)工作者要有平民意識，要把自己置身于社區(qū)居民一員才能體會和理解居民需要，充分尊重每一個社區(qū)居民的人格和平等權(quán)利，幫助他們解決最關(guān)鍵的問題。
她還說作為社區(qū)干部還要有一定溝通技巧，社區(qū)工作及要與社區(qū)居民打交道，還要經(jīng)常與轄區(qū)單位聯(lián)系，充分發(fā)揮轄區(qū)單位的作用，才能更好的為居民服務(wù)。社區(qū)工作面對的是不同年齡、性格的各式各樣居民，要運(yùn)用自己的知識技巧，建立信任關(guān)系，通過相互的溝通和合作，了解自己扮演的角色，最終達(dá)到自己解決問題的目的。
兩個星期的社會實踐，xx領(lǐng)導(dǎo)給我安排了三天的走訪社區(qū)居民活動，帶我走訪的是社區(qū)干部xx大姐姐，大學(xué)畢業(yè)在社區(qū)工作已經(jīng)二年了，各方面工作能力特別突出，也給我教了很多工作方法，
社會實踐報告
《大學(xué)生暑期社會實踐活動報告：社區(qū)工作》（//）。通過走訪改變我很多以前的認(rèn)識，真沒有想到在城市里還有這么多生活困難的人，三天我們走訪近20戶，對我記憶最深刻的是xx家，她是一個xx族，今年43歲，看上去象50多歲的人，丈夫7年前與她離婚了，三個孩子跟她一起生活，大女兒只上到初中就因為家里沒錢她就不上，到處打零工掙錢。二女兒開學(xué)上初三，還有一個兒子。xx因為初中畢業(yè)、再加上她漢語說的又不好，沒有工作靠每月350元的低保金維持一家的生活，她自己患有風(fēng)濕關(guān)節(jié)病，經(jīng)常腿痛的走不成路，家里只有兩間土平房和一個18寸的老式電視機(jī)，就再也沒有一件像樣的家具了，兩間平房，進(jìn)門一間有一個火爐子和一個土炕，供冬天取暖用，有一個矮小的方桌和幾個木制小板凳，里面一間有一個雙人床、兩把椅子和一個衣柜，房間的土地面高低不平。十幾平方米的院子里有一個草棚，下面盤著一個鍋灶，她說這就是她們夏天生火做飯的地方。
楊姐姐說我們這次來她家，主要是幫她辦理“十大慢性疾病醫(yī)療保險”，參加這個保險，她看病、買藥可以報銷70%，現(xiàn)在國家經(jīng)濟(jì)條件好了，為群眾辦的實事、好事也多了，楊姐姐一邊和帕孜古麗拉家常，一邊教我如何填寫“十大慢性疾病醫(yī)療保險”登記表，一個多小時我們就完成了帕孜古麗家的走訪登記工作。
在走訪下一戶居民家的路上，xx姐姐告訴我作為社區(qū)干部一定要做到“四知四清四掌握”，就是要知道社區(qū)居民每個家庭成員及社會關(guān)系、每個家庭經(jīng)濟(jì)狀況、每個家庭成員政治表現(xiàn)、每個家庭成員遵紀(jì)守法情況；清楚社區(qū)就業(yè)情況清、社區(qū)重點人口情況清、社區(qū)流動人口情況清、社區(qū)貧困群體情況清；掌握社區(qū)基本情況及社情動態(tài)、掌握宗教活動情況、掌握居民熱點難點問題、掌握各類積極分子情況。
三天的走訪結(jié)束后，xx領(lǐng)導(dǎo)就安排我協(xié)助xx姐姐開展日常工作，楊姐姐在社區(qū)負(fù)責(zé)的是人民調(diào)解、社會治安綜合治理、流動人口管理等工作，日常工作看是平凡，卻很繁忙，匯總材料、上報報表、接待居民群眾來訪，調(diào)解居民間的鄰里糾紛、登記流動人員等，不知不覺一天天就過去了。
繁忙的工作雖然很辛苦、很勞累，也使我收獲到了工作上的成就感和工作中的樂趣，每當(dāng)幫居民辦完一件事情，誠心對你說謝謝的時候，我就感到很滿足，許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它，可居民群眾卻感到是你在幫助她，她們都會誠心誠意地對你說一番感謝的話，多么樸實的居民啊。
通過社會實踐，我學(xué)會了和許多同事打交道。從前我不愛搭理不熟的人，現(xiàn)在我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會工作，團(tuán)隊協(xié)作非常重要，有些工作一個人是無法完成的。不會與人打交道就無法順利開展工作，就不利于工作效率的提高。
通過社會實踐，我學(xué)會了不斷努力，適時虛心請教他人，不斷提高自己。從前我不愛請教他人，可現(xiàn)在我明白自以為是不會進(jìn)步。同時，我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習(xí)他人的長處，才能進(jìn)一步提高自己。
通過社會實踐，使我在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會奠定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實踐能力。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)，社會實踐是為將來打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜我們的每一個工作機(jī)會，不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，沒有一件事情是輕輕松松的，其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細(xì)心，一步一個腳印，腳踏實地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機(jī)會展示更多的才華。
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇8
一：前言
對于一個即將邁入大四的學(xué)生，對于一個社會工作專業(yè)的學(xué)生，對于暑假實習(xí)，我想了很多，也想了很久。針對自己所學(xué)的專業(yè)，實習(xí)的首選當(dāng)然是和自己專業(yè)密切相關(guān)的行業(yè)，但事非人愿，當(dāng)今的社會是一個競爭異常激烈的爭斗場，想找一份和自己專業(yè)相關(guān)的職業(yè)是非常難的，更何況是暑假實習(xí)了，但為了不讓暑假的兩個月白白浪費(fèi)，出去實習(xí)是必然的選擇，只是實習(xí)的地方非吾所愿罷了。“與天斗其樂無窮，與地斗其樂無窮”，與激烈的社會斗更是其樂無窮！
二：實習(xí)時間：20XX年2月、3月
三：實習(xí)內(nèi)容及過程
經(jīng)過一番痛苦的尋找，終于在自己的家鄉(xiāng)——河北衡水，找到了一份農(nóng)藥的推銷工作，雖然和自己的專業(yè)扯不上任何關(guān)系，但至少獲得了一份實習(xí)工作。面試的時候，心里還是很緊張的，畢竟是第一次應(yīng)聘，心里底氣不足，不知道將會被問什么樣的問題。我的第一個問題是讓我說一下自己的優(yōu)點，當(dāng)時我還是滿不好意思的，把自己的優(yōu)點說的太多，頗有“王婆賣瓜，自賣自夸”的味道，說的太少證明對自己不自信，我平靜了一下心情，很自信的回答到：“第一。我的表達(dá)能力不錯，適合銷售；第二。我的責(zé)任心比較強(qiáng)，會認(rèn)真的做好工作；第三。我比較有親和力，有利于和人交流”，經(jīng)過一番回答之后，我的自信心也增強(qiáng)了不少，隨后的回答越來越流暢，在回答完所以的提問后，對于今年天自己的表現(xiàn)還是很滿意的。第二天，我接到公司的電話，告訴我被錄用了，聽到這個消息很是激動，我終于有了一份實習(xí)的工作，隨后我便去公司進(jìn)行了簡單的崗前培訓(xùn)，既然要推銷農(nóng)藥，就首先要知道農(nóng)藥的功效和自家農(nóng)藥的優(yōu)勢所在，經(jīng)過一番學(xué)習(xí)，初步掌握了一些關(guān)于農(nóng)藥的信息。接下來就要去實戰(zhàn)了，農(nóng)藥銷售的主要對象是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商，他們是在城鄉(xiāng)的結(jié)合帶，因為那里才是市場，對于農(nóng)村，我是比較熟悉的，因為我從小就在農(nóng)村里長大，對于去農(nóng)村，我是充滿了親切感的，但很快這種親切感便被現(xiàn)實的殘酷敲打的支離破碎。來到經(jīng)銷商的所在地，我們便開始工作，六人共分為三組，一組兩人，我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經(jīng)銷商作為突破口，因為這里賣的農(nóng)藥品種比較多，方便進(jìn)行推銷。走進(jìn)店里，老板立刻笑臉相迎，馬上過來詢問我們需要點什么，當(dāng)?shù)弥覀儾皇莵碣I化肥，而是推銷后，老板的臉色陰了下來，說道：“我這里牌子很多了，不需要其他牌子的農(nóng)藥了，況且我也沒聽過你們的牌子，你們走吧！”說完就把我們往外趕，此時我們臉上火辣辣的，心里如打翻了五味瓶，盡管我們說了一通自己家農(nóng)藥的好處，但那位老板的態(tài)度沒有絲毫的好轉(zhuǎn)，反而越加的不耐煩，見此，我們只好另尋它家推銷，可是結(jié)果出奇的一致，一樣的態(tài)度，一樣的結(jié)果，一次次的碰壁，一次次的笑臉相對，忙碌了一天，費(fèi)了很多的口舌，但農(nóng)藥一包都沒推銷出去，這讓我的內(nèi)心充滿了苦澀，深深的感受到社會的殘酷，知名品牌的化肥，人家搶者要，反之則無人問津，這就像人一樣，有能力的人供不應(yīng)求，沒有能力的人只能疲于奔命的混口飯吃。實習(xí)的日子在這樣的過程中日復(fù)一日，每一日下來都飽受創(chuàng)傷，都對生活有了新的體會，實習(xí)了一個月，沒有推銷多少農(nóng)藥，自然也就沒有賺多少錢，獲得更多的是種生活的感悟。
四：實習(xí)感想
在實習(xí)過程中我的意志力有了很大的提高，與人交往的能力也與日俱增，處理事情的方法也有所完善，對生活的覺悟也進(jìn)一步的提高，同時也深深的感受到生活的艱辛與不易，有收獲，但從中也看到了很多自己的不足，社會經(jīng)驗還是明顯的不足，做事情還是比較稚嫩的，這些還需要在日后的生活中進(jìn)行磨練，通過實習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己持之以恒的能力還是明顯不足的，針對這一些自己的欠缺，在以后的學(xué)習(xí)的生活中我要逐漸的克服與改進(jìn)，對于自己的優(yōu)點要進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)與完善，在實習(xí)中，我深深的意識到知識的重要性，人要有作為，充足的知識儲備是必須的，所以在最后一年的學(xué)習(xí)中更要強(qiáng)化自己的知識儲備，在學(xué)好自己的專業(yè)課的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)。對于我來說，最重要的就是要腳踏實地的去做，總的來說，這個實習(xí)過程雖然辛苦，但也很值！
下次實習(xí)竭盡全力也要找一個與自己專業(yè)相關(guān)的實習(xí)崗位，以鍛煉自身的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而提高綜合素質(zhì)！
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇9
企業(yè)社會工作是社會工作在企業(yè)領(lǐng)域的延伸，在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系、增加團(tuán)隊的凝聚力以及提高員工的心理健康水平等方面具有重要作用。本次實習(xí)，我作為xx公司的企業(yè)社工，在經(jīng)過評估xx司內(nèi)部的具體情況后，將企業(yè)員工的身心減壓作為工作切入點，力求運(yùn)用專業(yè)的社工知識增強(qiáng)員工在企業(yè)的幸福感和歸屬感，以更好地應(yīng)對工作壓力，提升工作績效。
一、實習(xí)單位簡介
1.單位名稱
xx公司xx總部
2.單位簡介
略
二、實習(xí)內(nèi)容
1.發(fā)放離職單與離職調(diào)查問卷
xx的員工流失率相對于同等規(guī)模的企業(yè)而言，是比較高的。對此，在剛進(jìn)入企業(yè)，對企業(yè)文化以及員工福利等眾多因素還不是很了解的情況下，我決定從發(fā)放離職單與離職調(diào)查問卷中，了解員工辭職的原因。
在人力資源部接觸離職員工的兩周時間里，通過調(diào)查問卷以及對離職員工進(jìn)行比較簡單的交談后，得知離職員工大多是覺得在公司沒有歸屬感。在工作時間內(nèi)，上司與下屬之間除工作事宜之外的溝通基本不多，讓員工覺得企業(yè)文化不夠人情味；其次，大部分的員工是從xx、xx等省外城市畢業(yè)招聘過來xx，他們在xx沒有親人，平時就住在員工宿舍。背井離鄉(xiāng)的思鄉(xiāng)之情以及巨大工作壓力，讓他們覺得很辛苦，于是想辭職換個環(huán)境。
我在對員工離職原因、去向以及企業(yè)的各方面工作的不足進(jìn)行了解后，匯總成一份報告向人資部反映。以便他們能從更有針對性地從激勵員工的角度出發(fā)，改進(jìn)目前工作，為企業(yè)留住員工。
2.開展員工減壓小組工作
企業(yè)社會工作的傳統(tǒng)介入方法主要有個案工作、小組工作以及社區(qū)工作。在離職調(diào)查問卷的結(jié)論以及個人日常的觀察中，可得知企業(yè)員工的工作生活壓力比較大。因此，我決定采用小組工作的方法，將小組治療的工具。通過小組成員彼此分享感受與經(jīng)驗，相互協(xié)助，最終達(dá)到增強(qiáng)成員對抗壓力能力、以及提高員工對企業(yè)歸屬感的目的。此次小組的成員皆是自愿參與、且覺得目前工作壓力大的員工，一共有九名員工，年齡介于二十三到三十之間。小組活動分為四次進(jìn)行，平均每隔五天開展一次。第一次活動的破冰之旅目的是讓成員間相互認(rèn)識、介紹自己以及小組目的，最后通過開展小游戲深化成員認(rèn)識、增加小組氣氛。通過第一次小組活動，我發(fā)現(xiàn)雖然小組成員之間在辦公室的座位雖然相隔不遠(yuǎn)，但由于不屬于同一個項目小組、或不是老鄉(xiāng)不好溝通的原因，都彼此不了解對方的名字。因此，我能初步感受到壓力大的員工，大多數(shù)是在公司里缺少傾述對象、在公司人際網(wǎng)較窄小的員工。
第二、三次小組活動目的主要是教導(dǎo)員工正確認(rèn)識壓力、釋放壓力。在認(rèn)識壓力中，通過以討論的方式，如針對“壓力產(chǎn)生時的心理和生理表現(xiàn)”、“你是怎樣抗壓的”等問題，讓員工了解到壓力帶來的不良后果。其次，讓員工完成心理壓力自查量表以及工作壓力自查量表，讓員工區(qū)分出職業(yè)環(huán)境下的壓力。對此，讓學(xué)員進(jìn)行提問，一一答疑。而釋放壓力環(huán)節(jié)，由于場地限制，選擇“撕碎煩惱”這一活動。通過撕碎、謾罵壓力清單，引導(dǎo)員工在遇到壓力時應(yīng)如何將負(fù)面情緒釋放出來。
最后一次小組活動通過系列游戲，使員工理解到如何通過溝通，更好地管理壓力。人是社會動物，在職業(yè)場所的員工更需要一個開放的心靈與一定的外傾性行為。員工在了解了溝通對釋放壓力的重要性后，我宣布此次小組活動進(jìn)入尾聲了。讓成員分享此次釋放壓力小組的感受，以及互動小禮物等。
3.協(xié)助商場員工進(jìn)行調(diào)研，體驗員工生活
身為象牙塔里的大學(xué)生，一直沒機(jī)會親身接觸職場的腥風(fēng)血雨。因此，我通過此次的實習(xí)機(jī)會，進(jìn)一步了解到職場人士的生活。在整個實習(xí)過程中，我曾經(jīng)跟隨員工一起吃員工餐，跟隨員工進(jìn)行外部調(diào)研、消費(fèi)者家訪等簡單的工作。通過體驗員工的生活，使得自己更加珍惜現(xiàn)有的生活。
三、實習(xí)感受與收獲
1、要在理論的指導(dǎo)下開展實踐
在學(xué)校，老師強(qiáng)調(diào)社工專業(yè)的學(xué)生要記得用專業(yè)的知識去看待問題。而我平時在學(xué)校接觸到的專業(yè)知識都是理論層面的，此次的實習(xí)，讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了更深刻的理解。很多理論在結(jié)合實際的應(yīng)用情況后，忽然變得不那么生澀難懂了。社會工作專業(yè)是一門強(qiáng)調(diào)實踐的專業(yè)，但這不意味著實踐的開展可以脫離完全理論的指導(dǎo)。例如，我在開展此次抗壓小組活動前，對環(huán)節(jié)的設(shè)計等方面參考了大量的理論資料，因此開展的小組活動才能達(dá)到更加科學(xué)、更加理想的效果。
2、以員工的角度思考問題
其次，作為企業(yè)社工，在進(jìn)行介入工作時應(yīng)該以員工的角度思考問題。作為一個尚未走入社會的大學(xué)生，我常常提醒自己要摒棄個人經(jīng)歷的局限，應(yīng)該站在員工的立場上去分析、思考問題：想象自己作為一個職業(yè)人，有可能面對哪些困擾與壓力。只有這樣才能理解員工的心情，設(shè)計出更為合理有效的解決方案。
3、設(shè)立企業(yè)社工的必要性在實習(xí)初期，我?guī)缀趺刻於家蛉私忉屢槐槭裁词瞧髽I(yè)社工，由此可見社工在社會上的宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。作為社工機(jī)構(gòu)，應(yīng)主動營銷、宣傳自己。而企業(yè)社工作為企業(yè)文化發(fā)展的重要渠道以及一種特殊的員工福利，也往往不能引起企業(yè)高層的重視。隨著企業(yè)工作效率的不斷提高，工作壓力的不斷增加，員工的心理健康問題越來越嚴(yán)重。企業(yè)應(yīng)該通過設(shè)立企業(yè)社工，對員工定期進(jìn)行心理健康培訓(xùn)，而不是依賴于單純的事后補(bǔ)救性工作。
4、珍惜大學(xué)時光、努力提升自己未實習(xí)之前，十分不能理解上班族對節(jié)假日的渴望；也曾對以前老師口中“學(xué)生是天下最幸福的人”之類的話語不屑一顧。而經(jīng)歷過一個月的實習(xí)，我才親身了解到來自職場的壓力。無論是職場人際關(guān)系的處理，還是如何平衡工作與家人之間的難題，對于我而言，都覺得處理得有些吃力。因此，我將會更加珍惜剩下的大學(xué)時光，并且努力提升自己，成為一個在社會上有競爭優(yōu)勢的人。
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇10
一、實習(xí)目的
1、幫助流動女青年更早的認(rèn)識自己、了解自己、愛護(hù)自己，發(fā)掘自身潛力，以便于更早的認(rèn)識社會，融入社會;
2、以助人自助為核心價值觀，樹立包括專業(yè)社工應(yīng)有的價值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為;
3、學(xué)習(xí)專業(yè)社會工作不同介入方法和應(yīng)有的步驟與方法，在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實務(wù)能力與技巧;
4、建立對服務(wù)機(jī)構(gòu)及社工、服務(wù)對象、督導(dǎo)老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習(xí)責(zé)任感，深入到服務(wù)對象當(dāng)中，運(yùn)用專業(yè)知識幫助他們解決和改善存在的問題;
二、實習(xí)時間
20xx年10月217日至20xx年1月28日
三、實習(xí)項目介紹
流動女青年潛力開發(fā)項目是由兒童樂益會(中國)開發(fā)，由重慶市綠葉義工組織承辦并實施。截止到2009年，中國大約有2億3000萬流動人口。根據(jù)國家計生委統(tǒng)計，流動青少年(14-20歲)占全國全部外來流動人口的13.2%，他們成為這新興城市貧困人口的組成部分。主要面臨：受教育程度低、缺乏獲取職業(yè)培訓(xùn)技能的途徑、受到社會排斥等問題，我們本著志愿、義工的`精神，為他們進(jìn)行潛力開發(fā)與培訓(xùn)。
四、實習(xí)單位背景材料的介紹
重慶市商務(wù)高級技工學(xué)校(重慶市商業(yè)職工中等專業(yè)學(xué)校)是由重慶市商業(yè)委員會、重慶市人力資源和社會保障局及重慶市教育委員會共同管理的一所集高級技工學(xué)校、成人中專為一體的國家級重點公辦中等職業(yè)學(xué)校，學(xué)校始建于1978年，前身為重慶市飲食服務(wù)技工學(xué)校，現(xiàn)是隸屬于重慶市商業(yè)委員會、全額財政撥款的市屬事業(yè)單位。學(xué)校在面向全國開展全日制中職學(xué)歷教育的同時，也面向社會進(jìn)行烹飪工藝、餐飲服務(wù)和客房服務(wù)等短期職業(yè)技能培訓(xùn)，是重慶開辦最早的烹飪類公辦職業(yè)院校，建校以來已為社會培養(yǎng)和輸送了3萬余名餐飲類初、中、高級技能服務(wù)與經(jīng)營管理型人才，在重慶地區(qū)餐飲行業(yè)中具有廣泛的社會影響。學(xué)校地處南岸區(qū)五公里學(xué)府大道41號，輕軌3號線經(jīng)過校門口。
五、實習(xí)主要內(nèi)容
1、作為項目組的指導(dǎo)員，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項目的實施和教學(xué)工作。
2、兼職攝影，拍攝活動照片。
3、參與舉辦的大型活動：
(1)10月28日的“描繪我的美好生活藍(lán)圖——愛是財富”
(2)11月21日的“感恩與幸福常在——主題班會”
(3)12月5日的“愛心傳遞——關(guān)愛艾滋病兒童”
(4)12月12日的“關(guān)愛留守兒童——face to face.”
4、設(shè)計個案調(diào)查問卷，填寫實習(xí)報告、心得、日記。
六、實習(xí)反思：
1、上課前期要經(jīng)過充實的備課，不僅是專業(yè)知識和課程知識，考慮到有可能發(fā)生的各種意外情況以及想到解決辦法，考慮到課程中學(xué)員可能會問及的問題并想到解決辦法;
2、一定要注重時間的合理安排，既要避免課時安排過少，戰(zhàn)線拉得太長導(dǎo)致內(nèi)容單調(diào);又要避免同一個課時段內(nèi)安排較多，過于匆忙而導(dǎo)致失誤;
3、要及時反饋上節(jié)課出現(xiàn)的問題，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)做好以后的規(guī)劃;嚴(yán)格按照回顧、聯(lián)系、應(yīng)用的教學(xué)程序解決問題;
4、堅持寫實習(xí)日志和實習(xí)反饋表，那樣可以直接的發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)得失。
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇11
實習(xí)單位：
鄭州管城回族區(qū)xx福利幼兒園
實習(xí)時間：
XX年05月 16日至XX年06月10日
一、實習(xí)機(jī)構(gòu)簡介：
該機(jī)構(gòu)分為兩部分，一個是鄭州市管城回族區(qū)xx福利幼兒園，即該機(jī)構(gòu)的主體部分，另一個是管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心。
�。ㄒ唬┕艹菂^(qū)xx福利幼兒園
該幼兒園主要是做學(xué)前融合教育，即讓普通孩子和特殊孩子以8：1的比例一起接受教育。園內(nèi)有櫻桃班2個，橘子班2個，蘋果班1個，即小班、中班、大班，還有一個資源班、早療班，其中資源班全是特殊孩子。每個班級配有三名老師，一名幼教老師，一名特教老師，還有一名生活老師。
（二）管城區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心
1、中心的成立：xx智障青年職訓(xùn)中心于XX年3月在中國之友基金會的資助和臺灣財團(tuán)法人第一社會基金會的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供“家庭式”服務(wù)。
XX年7月，xx智障青年職訓(xùn)中心得到了西安“慧靈身心障礙者服務(wù)站”的幫助，把“社區(qū)化”的觀念引入到服務(wù)中。
XX年8月，在省、市殘聯(lián)和區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷支持下，成立了管城回族區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心，為身心障礙者提供專業(yè)的、人本的“社區(qū)化家庭式”服務(wù)。
2、遠(yuǎn)景：讓社會大眾了解、接納這群純真無爭的身心障礙者，給他們提供機(jī)會，平等參與社區(qū)建設(shè)，促進(jìn)社會的平等融合。
3、使命：尊重身心障礙者，推廣社區(qū)化服務(wù)模式，提高他們的生活品質(zhì)和社會地位，促進(jìn)社會和諧。
4、、服務(wù)目標(biāo)：
1）培養(yǎng)身心障礙者的獨(dú)立生活能力，讓他們象普通人一樣享受社交、娛樂、培訓(xùn)和就業(yè)的快樂。
2）引導(dǎo)大眾正確地認(rèn)識智障問題，為身心障礙者爭取“平等機(jī)會、平等參與”的社會環(huán)境。
3）為社會工作專業(yè)大學(xué)生提供專業(yè)化的實習(xí)基地，以推動社工行業(yè)在中國的發(fā)展。
4）通過“社區(qū)化家庭式”服務(wù)模式的示范效應(yīng)，為其他機(jī)構(gòu)提供成功經(jīng)驗，推動非盈利機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
5、服務(wù)內(nèi)容：
1）日間活動
日間活動站近500平方，通過評估學(xué)員的人際溝通、社會技能、居家生活、休閑生活、社區(qū)生活、實用學(xué)科、健康維護(hù)等八大領(lǐng)域的情況，為其設(shè)計個別化服務(wù)計劃。利用社區(qū)資源（如：圖書館、博物館、市場、公園、居民小區(qū)等）為智障青年提供小組活動和個別輔導(dǎo)，讓他們在自然的環(huán)境中學(xué)習(xí)日常生活所需要的技能，幫助他們發(fā)掘潛能，增強(qiáng)自理自立能力，提高生活品質(zhì)。
2）職業(yè)培訓(xùn)
音樂及戲劇調(diào)理室
讓服務(wù)對象接受職業(yè)培訓(xùn)，主要是為中輕度智障青年提供職業(yè)技能訓(xùn)練。
從社會技能和清潔技能入手，通過評估學(xué)員的興趣愛好、勞動技能和社會適應(yīng)能力等相關(guān)方面的情況。課程中融入手工制作、烹飪、藝術(shù)調(diào)理等內(nèi)容，為他們參與社會工作做準(zhǔn)備，重點培養(yǎng)其工作意識，工作人格和工作技能。
3）家庭式住宿服務(wù)
為更好的照顧智障人士，奇色家園在社區(qū)內(nèi)租賃了一套293平方的復(fù)式樓，給他們提供了一個安全舒適的家居生活環(huán)境，由一位家庭媽媽和一位家庭助理與10名學(xué)員組成一個家庭，擁有與普通自然家庭相同的設(shè)備、設(shè)施和生活，增強(qiáng)學(xué)員與人相處及獨(dú)立生活能力，享受家庭生活樂趣，使學(xué)員能夠更好更快的融入社會。
但這些家庭并不封閉，經(jīng)常安排學(xué)員走出去參加社區(qū)活動，如與鄰居聊天、唱卡拉ok、回歸大自然、購物等，從日常的生活訓(xùn)練、清潔服務(wù)發(fā)展到手工美勞、藝術(shù)調(diào)理形式多樣的社區(qū)活動。
二、實習(xí)目標(biāo)：
1. 與有經(jīng)驗的一線社工交流，向其學(xué)習(xí)并尋求知指導(dǎo)；
2. 通過為期一個月的實習(xí)接觸學(xué)習(xí)社會工作領(lǐng)域新的知識內(nèi)容并驗證自己是否適合從事社會工作
3. 通過實習(xí)查漏補(bǔ)缺，知道自己該學(xué)什么，怎么學(xué)習(xí)更有效，更容易應(yīng)用，使自己返校后可以有方向有目標(biāo)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率；
4. 通過實習(xí)積累經(jīng)驗，為今后的學(xué)習(xí)和找工作打下基礎(chǔ)；
5. 調(diào)整認(rèn)知心態(tài)，了解并學(xué)習(xí)智障服務(wù)的實務(wù)技巧
6. 體驗完整正式的社會工作實習(xí)模式并從中有所收獲
三、實習(xí)內(nèi)容及過程安排
我實習(xí)以周為階段，共分四階段，每階段的具體實習(xí)內(nèi)容如下：
1、第一周：
這是我實習(xí)的第一周，張金寶讓我首先再幼兒園和職訓(xùn)中心都試一下，然后再決定要去哪實習(xí)。鑒于我身高比較矮，他建議我去幼兒園，幼兒園做的是融合教育，各班按照1：8的比例接收特殊兒童和普通兒童；職訓(xùn)中心是為事青年智障人士服務(wù)的，這里的學(xué)員都是十八周歲以上的成年人，主要是培養(yǎng)他們的獨(dú)立生活能力和社會適應(yīng)能力。第一天我是在幼兒園觀摩學(xué)習(xí)的，我所所在的大班共有三個特殊孩子，而且這三個孩子的程度都比較輕，我個人感覺與普通的學(xué)前教育差別很小，所以我感覺這里的環(huán)境并不適合我的實習(xí)；第二天我跟著張金保去了中心，這里的學(xué)員都是成年的特殊群體，昨天晚上我就已經(jīng)和這些學(xué)員有過接觸了，我們都住在寄養(yǎng)家庭里。在這里實習(xí)一天后我感覺還可以，相比幼兒園，這里的環(huán)境更適合我的實習(xí)，于是我決定要留在中心這邊實習(xí)。而金保哥說這里的學(xué)員都是成年人，而我的身高有點矮，在這邊不是很合適，他建議我去幼兒園的資源班，資源班的學(xué)員都是八至十二歲的特殊孩子，不過本周他們的老師都去廣州參加培訓(xùn)了，孩子也都放假了所以讓我下周去資源班，再我的要求下，他同意這周讓我現(xiàn)在中心這邊實習(xí)。
中心主要有三位老師：張金保、李利、王可，其中張金保老師時畢業(yè)于內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)的06級社會工作專業(yè)學(xué)生，我感覺他在這方面悟性很高，實務(wù)做得很不錯。在這一周里我的工作主要是協(xié)助老師們的日常教學(xué)工作。
中心配有一個寄養(yǎng)家庭，家庭位于離中心不是很遠(yuǎn)的紫光花園小區(qū)。家庭是學(xué)員們住宿的地方，從家庭服務(wù)模式的特色上來看，家庭服務(wù)的詮釋就是“是讓學(xué)員回到家庭這個真實的情景中去學(xué)習(xí)成長，提高個人認(rèn)知，通過與家庭成員和社區(qū)鄰里的相處鍛煉與他人社會和諧相處的能力”，從社會工作的角度來看，家庭服務(wù)模式從屬于社會工作工作手法中的團(tuán)體社會工作范疇，旨在以團(tuán)體的力量推動個人成長。我也住在家庭內(nèi)，平時承擔(dān)部分照料學(xué)員的工作，早上時叫學(xué)員們起床、洗漱，幫她們穿衣服、梳頭發(fā)。吃完飯后和他們一起去中心上班，早上學(xué)員主要是做一下清潔工作。他們根據(jù)每個學(xué)員的不同能力和不同的特點分配不同的任務(wù)。做完工作后帶他們到音樂是去休息一會兒，在音樂調(diào)理室利工作人員播放一些調(diào)理學(xué)員心理的輕音樂，引導(dǎo)學(xué)員們唱歌，同時音樂調(diào)理也為學(xué)員們提供了一種發(fā)泄情緒的方式，同時音樂室里還有各種體育器材，學(xué)員么飯后可以適當(dāng)?shù)淖鲂┻\(yùn)動。過了大概一個小時左右，我們又到了工作室了，學(xué)員們在這里可以喝點水、休息一會兒，還可以做一些訓(xùn)練工作。這里的中午飯是由老師做的，吃飯后就午休，三點鐘起床。優(yōu)勢我們會帶學(xué)員到周圍的小區(qū)或是公園里玩，讓他們多一些與周圍人群接觸的機(jī)會，增進(jìn)他們適應(yīng)社會生活，同時也可以加強(qiáng)社區(qū)的居民對他們的了解，能夠接納他們。
2、第二周：
這一周我是在資源班實習(xí)的，資源班有兩名老師，即時明老師和苗老師。班里有七名學(xué)員，他們都是八至十二歲的特殊孩子，本周是我第一次接觸他們，所以這周的主要任務(wù)是協(xié)助老師的日常教學(xué)，此外我要用一周的時間來觀察他們的行為習(xí)慣，了解他們的生活習(xí)性，同時向老師學(xué)習(xí)一些處理這些孩子不良行為的方法。
在資源班我們平時八點上班，中午十一點半吃飯，下午兩點半起床，六點半下班。在日常的教學(xué)中孩子們的課本都是根據(jù)他們自身的情況專門設(shè)計的，每個孩子的課本都是不同的。例如他們有一門課是“我的家庭及成長史”，書中有孩子自己各個年齡段的照片，還有他們家人的照片。再練習(xí)夾夾子的課堂上，老師會根據(jù)孩子不同的情況分發(fā)不同的夾子，讓他們夾不同的東西，以此來鍛煉他們的手部肌肉以及手的協(xié)調(diào)能力；還有玩小球的課程，及所有成員圍成一圈，所有學(xué)員圍成一圈，將紙球在桌子上推來推去，此課程是鍛煉孩子手的抓握能力；還有一個挺有意思的課程是撕紙片，老師給孩子拿一些報紙和硬一點的紙讓孩子們?nèi)ルS意的撕，這是屬于精細(xì)動作，是鍛煉孩子手的協(xié)調(diào)能力和加強(qiáng)手部肌肉力量，此外，這節(jié)課還有一個很重要的功能就是通過撕紙游戲為孩子們提供一種發(fā)泄情緒的方式，通過我的觀察發(fā)現(xiàn)這些孩子特別喜歡上這節(jié)課，喜歡撕紙。鍛煉手的協(xié)調(diào)能力的課程還有穿紐扣。
在資源班，每個孩子都有一套自己的照片，里面有他們自己的相片，也有他們家人的。上課時，老師會讓他們從這些照片中找出自己的，找出自己的爸爸、媽媽，并叫他們說出他們的名字。很多孩子沒有自我認(rèn)知能力，他們并不認(rèn)識照片中的自己，課程中還穿插著教他們口語發(fā)音。
在這為期一周的實習(xí)中，我對這些孩子有了一定程度的了解，與他們建立了很好的關(guān)系，能夠理解他們的一些非言語信息。
此外我對資源班的課程設(shè)置及其目的有了一定的了解，作為特殊孩子的老師，他們平常的言行大部分都具有一定的治療性和目的性。其中老師們經(jīng)常用的一個指令就是要求孩子在固定的時間內(nèi)完成一件事，這是一個經(jīng)常使用的方法。如果孩子老是拖著不喝水，而在他又有能力能夠把水喝完的情況下，老師就可以命令他在五個數(shù)內(nèi)把水喝完，并開始數(shù)數(shù)，如果孩子再規(guī)定的時間內(nèi)不能把水喝完就不能吃點心，若是完成任務(wù)了就可以給與一定的獎賞，這就是指令。時老師強(qiáng)調(diào)說，這個指令的發(fā)出一定要根據(jù)孩子的實際情況，要確保孩子確實有能力完成這項任務(wù)，如果你已經(jīng)輸?shù)降谒膫�數(shù)他還沒有完成任務(wù)，你可以適當(dāng)?shù)耐涎右幌聲r間，多數(shù)幾個四或是增加數(shù)字之間的間隔。若孩子沒有完成任務(wù)，則先前規(guī)定的懲罰措施一定要執(zhí)行，相反，要是孩子真的完成任務(wù)了，你也一定要履行自己的諾言。這個指令要長時間的訓(xùn)練才能形成習(xí)慣，形成習(xí)慣后，一聽到指令后就會意識到要去完成任務(wù)。
3、第三周
因為本周三是六一兒童節(jié)，所以我本周的任務(wù)是協(xié)助老師排練節(jié)目，我們班的孩子都是特殊孩子，藥性其他班級那樣去排練節(jié)目的可能性幾乎為零。因此我們班決定排練一個簡單的“粘巴巴”，是由老師、家長、孩子一起來做的。此外，上場時我們班是騎滑板車上去的，我們班的孩子大部分都不會起滑板車，這兩天我們就一直在院子里練習(xí)。我們不要求孩子們騎得有多好、速度有多快，只要他們每個人都努力去做了，即使是在別人的幫助下完成這段路也是很棒的，我們注重過程，只要他們努力了，只要前進(jìn)一小步就很棒。
此外我利用午休時間閱讀了他們的評估系統(tǒng)，這套評估系統(tǒng)是他們從臺灣引進(jìn)的，他們用isp評估系統(tǒng)對每個孩子進(jìn)行評估，通過評估來確定孩子在那一領(lǐng)域哪一方面比較弱勢，之后根據(jù)評估結(jié)果制定一套個別化服務(wù)計劃，即個案。這里面包含：服務(wù)需求評估摘要表、短期目標(biāo)記錄評量表、個別化拂去計劃、長期/短期目標(biāo)與評量記錄表、生活品質(zhì)評估表。其中生活品質(zhì)評估包含九大領(lǐng)域：將抗生活、居家生活、社區(qū)生活、休閑生活、工作生活、情感社交生活、公民生活、學(xué)習(xí)生活、物質(zhì)生活，每個領(lǐng)域都很詳細(xì)。除了學(xué)員的個別化服務(wù)計劃，班級還有一個整體的長期/短期服務(wù)目標(biāo)。這次實習(xí)讓我對特殊領(lǐng)域內(nèi)個案的開展程序有了一個整體的把握，同時也讓我明白了一個服務(wù)計劃的制定一定要經(jīng)過嚴(yán)格科學(xué)的服務(wù)需求評估后才能提供滿足服務(wù)對象需求的服務(wù)，才能讓服務(wù)對象有質(zhì)的改變。而反思一下我以前的實習(xí)或所設(shè)計的活動都是根據(jù)自己想象中服務(wù)對象的需要來制定計劃，導(dǎo)致的結(jié)果是再付出那么多的人力、物力、財力、時間、和精力后，卻仍不能真正滿足服務(wù)對象的需要。
4、第四周
這是我實習(xí)的最后一周，周一是端午節(jié)我們放假了，我周五就要坐火車返回學(xué)校了，因為買的是站票，所以周四就沒去上班了，我一方面時覺得周四去幼兒園上班周五坐火車會累，另一方面是因為我想周四去中心那邊看一下馬燦的個案。就這樣我這周周二、周三在幼兒園，周四、周五在中心上班了。
周二時，幼兒園來了一批志愿者，據(jù)說他們是鄭州某一�？茖W(xué)校的學(xué)生，他們來了很多人，被分配到幼兒園的各個班級。我們班也來了好幾個志愿者，他們這次來主要是教孩子們畫畫，一個志愿者負(fù)責(zé)一至兩個孩子。我負(fù)責(zé)協(xié)助這些志愿者，因為他們對這些孩子的習(xí)性不了解，怕出現(xiàn)什么意外，特別時有個別孩子有抓人、掐人、咬人的行為。
下午我們上的課時穿紐扣，以此來鍛煉他們手指。
周三上午我們帶孩子到學(xué)校附近的小區(qū)玩，時老師告訴我說，帶孩子們來小區(qū)一方面是為了讓他們學(xué)會利用小區(qū)內(nèi)的資源，讓他們知道出了家庭和學(xué)校之外還有很多資源可以供他們利用；另一方面也是為了增加這些特殊孩子與外界接觸的機(jī)會，鍛煉他們的社交能力。
周四是我在中心協(xié)助老師輔導(dǎo)這些大學(xué)員的日常教學(xué)。
周五到中心上班時，我驚訝的發(fā)現(xiàn)資源班的老師帶孩子來中心這邊了，我真的很高興，沒想到在我離開之際還可以看到我呆過的所有成員，和他們一起度過我實習(xí)的最后一天，聽老師資源班每個月來一次中心這邊。他們所有的學(xué)員都在音樂調(diào)理室，我發(fā)現(xiàn)這些大學(xué)員和小學(xué)員的融合是一件非常有意思而且特別有意義的事情。平常時，在我們這些老師面前，這些大學(xué)員的表現(xiàn)就是一個孩子，他們實施需要老師的呵護(hù)和照顧，他們是一個永遠(yuǎn)長不大的孩子。而小學(xué)員的到來讓他們產(chǎn)生了成人感和責(zé)任感，在小學(xué)員的面前他們的表現(xiàn)是一個十足的成年人。它們摁下哦我們知道他們一樣去指導(dǎo)、批評小學(xué)員，像成人一樣抱著小學(xué)員，去哄他們，帶他們?nèi)ハ词�、去上廁所。資源班的孩子總會把音樂調(diào)理室弄得亂七八糟的，那些體育器材滿地都是，而這些中心的大學(xué)員們雖然有點煩了但還是總能夠去收拾整理。我感覺他們的融合真的很有意義，他們的融合一方面可以給大學(xué)員提供一些主動成長的機(jī)會，讓他們知道自己已經(jīng)是成年人了，不再是小孩子，他們需要去承擔(dān)責(zé)任；另一方面，這種融合也減輕了老師們的負(fù)擔(dān)。
當(dāng)然，在這種融合中不免會存在一些負(fù)面影響，比如說時間長了大學(xué)員會感覺吵，感覺煩。如果可以采取一些措施規(guī)避這些問題的話，我想大學(xué)員與小學(xué)員的融合一定會取得很要好的收效。
周五還是浩浩的生日，他爸爸買了一個大大的蛋糕，我們大家一起給他過生日，我們所有的老師和學(xué)員一起吃蛋糕，我感覺真的非常開心，我感覺上帝對我真的很好，這次實習(xí)他竟然給了我一個這么完美的結(jié)局。
四、實習(xí)總結(jié)與體會
這次實習(xí)是我經(jīng)過了反復(fù)的思想斗爭后才決定去的，因為去鄭州路途很遙遠(yuǎn)、路費(fèi)很昂貴、還要耽誤一些學(xué)習(xí)時間，而且，在鄭州我沒有同學(xué)，沒有親人，有的只是一個比較聊得來的社工同仁。抱著對社工的信任，對實習(xí)的期望，我一個人孤零零的去了鄭州，但實踐證明我的決定是對的，這次鄭州之行對我來說是值得的，通過這次實習(xí)，我學(xué)到了很多課堂上所學(xué)不到的東西，對本專業(yè)也有了更為深刻的認(rèn)識。
1、通過這次實習(xí)，我的實習(xí)目標(biāo)我之前給自己制定的目標(biāo)基本實現(xiàn)。
首先，我想通過這次是實習(xí)驗證自己將來是否適合從事這一領(lǐng)域，通過這次實習(xí)更加堅定了我的社工之路，我認(rèn)為自己很適合從事社工，我喜歡這種工作的人文環(huán)境，周圍的同事友好、善良，工作中與服務(wù)對象的相處很愉快，我感覺我可以接納他們，尊重他們，像對待正常人一樣去對待他們。而且從我的性格來看也是比較適合這一領(lǐng)域的，我比較樂觀、開朗能比較好的與服務(wù)對象溝通。
其次，我想體驗一次完整正式的社會工作專業(yè)實習(xí)，在這次實習(xí)中，我接觸到了個案，對個案和團(tuán)體再特殊領(lǐng)域中的應(yīng)用有了一定的了解和把握，對社會工作的理論知識和技巧有了更深的理解。
2、扎實的學(xué)好理論知識，并能與自己和周圍他人相聯(lián)系，做到理論與實踐相結(jié)合。
在學(xué)習(xí)專業(yè)知識特別是學(xué)習(xí)一些助人的方法和技巧時要與自身聯(lián)系起來，將那些技巧運(yùn)用在自己身上，這樣專業(yè)知識才能學(xué)扎實，并且可以活學(xué)活用。在交流時，張老師告訴我，如果仔細(xì)想想，社工的很多專業(yè)技巧都可以用來解決自己的問題，例如理性情緒療法、abc理論。
這樣才能把所學(xué)的知識掌握扎實，真正做到活學(xué)活用。
3、對團(tuán)體、個案有了新的理解。
之前我理解中的個案就是工作者運(yùn)用社工的專業(yè)方法和技巧與案主進(jìn)行一對一的對話，這次實習(xí)讓我對個案在特殊領(lǐng)域中的應(yīng)用有了全新的了解，對個案的整個流程有了整體的把握。這里的個案從某種意義上來說是對案主的一個個別化服務(wù)的具體方案。特殊領(lǐng)域中的團(tuán)體也與普通群體中的團(tuán)體有所不同，它比較注重成員對團(tuán)體活動的參與，與其他成員的互動，較少有分享。
4、積極溝通并制定一個完整具體的實習(xí)計劃。
社會工作特別強(qiáng)調(diào)溝通能力，良好的溝通能力是獲取信息的關(guān)鍵。在對智障人士提供社會工作專業(yè)服務(wù)初期，想通過介入紙張學(xué)員，與學(xué)員進(jìn)行交流直接獲取信息是比較困難的，因為他們不善于交流，導(dǎo)致實習(xí)生要用很長時間來進(jìn)行學(xué)員個人基本資料的掌握和評估，最好的方法時求助身邊的工作人員，就所需要了解的情況請教，再結(jié)合自己的觀察，對學(xué)員現(xiàn)狀能力進(jìn)行評估，從而再有限的時間內(nèi)掌握學(xué)員的基本情況，根據(jù)需求展開工作。同時，在沒有智慧藏服務(wù)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，實習(xí)生看問題很容易發(fā)上主觀片面現(xiàn)象，如果能夠得到實習(xí)老師的建議會有利于實習(xí)計劃的制定和實習(xí)工作的進(jìn)行。
在我為期一個月的實習(xí)中，本來是要給自己制定一個實習(xí)計劃，但由于種種原因，未能制定實習(xí)計劃，給自己留下了一些遺憾。實習(xí)中我主要是協(xié)助老師的正常教學(xué)和觀摩學(xué)習(xí)，有很大的被動性，自己能夠主動去做的比較少。不過這次實習(xí)讓我認(rèn)識到制定一份完整具體的實習(xí)計劃的重要性。由于實習(xí)計劃的存在，我們才能根據(jù)計劃的步驟一步一步由淺入深的實施自己的工作，并在工作結(jié)束后對自己的實習(xí)進(jìn)行評估和總結(jié)。
5、對志愿者活動的反思。
在我的實習(xí)過程中，幼兒園來過兩批志愿者，一批時鄭州某一專科學(xué)校兒童康復(fù)專業(yè)的大一學(xué)生，他們來著呆了有兩個小時，主要是教孩子們畫畫，一個人負(fù)責(zé)一至兩個孩子；另一批是來自社會上的志愿者團(tuán)隊，他們來主要是到各個班級給孩子們發(fā)一點糖，跟孩子玩一會兒。我不能否定他們服務(wù)的意義，可是我不得不懷疑他們的服務(wù)到底是滿足了誰的需要？是孩子的還是他們自己的？這些志愿者只是偶爾來一次，每次只是呆一會兒并且每次來時并不只為某一特定的孩子提供服務(wù)，對這些孩子一點都不了解，又如何去開展服務(wù)？如何來滿足孩子們的需求？如果不能滿足孩子們的需求他們的服務(wù)又有什么意義？特別是對那個社團(tuán)來說，他們給我最大個感覺就是亂，他們來了之后好幾個人將孩子團(tuán)團(tuán)圍住，就像哄動物一樣去跟孩子玩。有些孩子看到這么多的哥哥姐姐來并且給他們帶糖吃會很高興，有些孩子則會討厭這種嘈雜的場景。
這兩次志愿者隊伍的到來引發(fā)了我對“志愿服務(wù)”這個概念的深刻反思，當(dāng)然我承認(rèn)大學(xué)三年里我做過很多所謂的志愿服務(wù)活動，但我還是不得不反思這些所謂的志愿服務(wù)活動到底是在為誰服務(wù)？到底是誰幫誰？是志愿者幫助弱勢群體減輕了困境還是那些弱勢群體幫助志愿者實現(xiàn)了人生價值？
在大學(xué)校園里，這些志愿團(tuán)體更是常見，當(dāng)然也有很多是很有價值的。我們感覺那些志愿者很偉大，愿意拿出寶貴的時間來去幫助別人是很令人敬佩的，當(dāng)我們自己去做志愿者時感覺自己很高尚，可是我們不妨反思一下，那些弱勢群體再我們的幫助下到底有多大的改變？他們真能從中受益嗎？我們所提供的服務(wù)是他們所需要的嗎？這一連串的問題一直困擾著我，當(dāng)然我不能否認(rèn)絕大多數(shù)的志愿者還是很有愛心的，但我們不得不承認(rèn)很多人之所以愿意去做志愿者是想借此豐富自己的生活，讓自己單調(diào)乏味的生活多些意義，多些存在的價值，讓我們感覺自己的生活很精彩，這種想法也沒有錯，關(guān)鍵是我們在幫助別人的時候要選擇正確的方式。也就是說，在我們決定去幫助別人時，要明確我們可以給服務(wù)對象帶去什么，他們需要我們做什么，我們的服務(wù)能否滿足他們的需要。
我們不得不承認(rèn)，志愿服務(wù)成了現(xiàn)代人證明和實現(xiàn)自己人生價值的一種手段，成了空虛乏味者消遣的一種方式，我感覺很悲哀，為曾經(jīng)的自己悲哀，也為那些所謂的“志愿者”悲哀。
當(dāng)然我承認(rèn)我上面的那些評論有些悲觀，有些以偏蓋全，有很多志愿服務(wù)還是很有成效的，他們長期的堅持堅持做志愿服務(wù)活動，與那些弱勢群體結(jié)對幫扶，建立了親密、友好的聯(lián)系，我們相信他們的服務(wù)是有效的，是能滿足服務(wù)對象需要的，是能讓他們真正受益的，因為他們的服務(wù)是長期、穩(wěn)定的，他們了解服務(wù)對象需要什么，知道該如何去幫助服務(wù)對象，并且通過志愿服務(wù)他們能夠讓服務(wù)對象獲得真正的成長。
如果我們真的想去做志愿者，發(fā)自肺腑的想去幫助弱勢群體，我認(rèn)為我們需要明確以下三個問題：
1） 服務(wù)對象需要我們做什么？
我們可以不用像機(jī)構(gòu)那樣用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u估程序去評估服務(wù)對象的需要，但我們需要通過各種途徑去收集與服務(wù)對象有關(guān)的資料，了解服務(wù)對象的需要和生活習(xí)性，以此來明確服務(wù)對象需要什么，這樣我們就可以有針對性的開展服務(wù)，讓我們的服務(wù)更有成效。
2）我們能為服務(wù)對象做什么？
根據(jù)服務(wù)對象的需要，結(jié)合自己的專業(yè)知識和能力，以及自己所擁有的資源，我們不妨制定一個完整具體的服務(wù)計劃，來明確我們能為他們做什么，根據(jù)計劃來為他們提供服務(wù)，我們才能更有效的去幫助他們。
3）我們所做的是不是服務(wù)對象所需要的？
我們可以將自己的服務(wù)計劃或是想法與服務(wù)對象及其家人或服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商，共同修訂服務(wù)計劃，計劃的制定要征求服務(wù)對象的需要，這樣我們的服務(wù)才能真正是服務(wù)對象所需要的。
此外，作為大學(xué)生，我認(rèn)為如果我們是真心的想去做志愿者，我們服務(wù)的對象最好是固定的，不要經(jīng)常更換服務(wù)對象，否則我們的幫助或許會在無意中給他們造成二次傷害，給他們帶來更大的痛苦。
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇12
一、實習(xí)目的
1、建立“專業(yè)自我”，包括專業(yè)社工應(yīng)有的價值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為；
2、學(xué)習(xí)專業(yè)社會工作不同介入方法應(yīng)有的步驟與方法；
3、建立對服務(wù)機(jī)構(gòu)及社工、服務(wù)對象、督導(dǎo)老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習(xí)責(zé)任感；深入到服務(wù)對象當(dāng)中，運(yùn)用專業(yè)知識幫助他們解決和改善存在的問題；
4、在具體的工作中中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實務(wù)能力與技巧；
二、實習(xí)時間
2010年xx月25日至2010年xx月24日
三、實習(xí)單位背景材料的介紹
2005年7月20日，河南省首家“社工進(jìn)社區(qū)”試點工程在鄭州市金水區(qū)南陽新村街道辦事處豐樂社區(qū)啟動。綠城社工服務(wù)站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時，也是鄭州大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財經(jīng)學(xué)院、安陽師范學(xué)院、河南財稅高等�？茖W(xué)校、中原工學(xué)院六校社會工作教育實習(xí)基地，省會高校義工活動實踐基地。該機(jī)構(gòu)是一家黨委引導(dǎo)、單位指導(dǎo)支持、專業(yè)社工主導(dǎo)運(yùn)作、義工協(xié)助參與、社會多方共建，以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)個人成長，構(gòu)建和諧社會。2007年，列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊伍建設(shè)試點基地。2008年9月加入鄭州市青聯(lián)自組織界別，成為全國首批加入青聯(lián)自組織的會員團(tuán)體。2009年，注冊為河南省志愿者聯(lián)合會團(tuán)體會員。
目前，社工服務(wù)站擁有專職人員3人，兼職骨干人員18人，注冊義工5600余人。設(shè)有綜合辦、項目部、外聯(lián)部、培訓(xùn)部、文體部5個職能部門。另成立了省內(nèi)首家社工黨支部、團(tuán)支部。已經(jīng)初步形成了“黨團(tuán)站”聯(lián)動、“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實習(xí)生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運(yùn)作格局以及“義工社工化”的特色道路，在國內(nèi)率先實施“黨組織+團(tuán)組織+自組織”聯(lián)動、“青聯(lián)委員+專業(yè)社工+義工”聯(lián)動模式，提出了社會工作發(fā)展的“五化”方向：專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化、本土化。武漢大學(xué)向德平教授、鄭州大學(xué)張明鎖教授、紀(jì)德尚教授、鄭州輕工業(yè)學(xué)院陸相欣教授、張寶鋒博士，河南財經(jīng)學(xué)院王金山教授、香港理工大學(xué)社工博士李曉鳳副教授任機(jī)構(gòu)專業(yè)顧問；我們的口號是：“有困難找社工，有時間做義工！”
乘車路線：市內(nèi)乘坐41、91、88、B1、B11路公交車
到農(nóng)業(yè)路豐樂路站即到。
四、實習(xí)主要內(nèi)容
1、作為項目組的成員，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項目的整體策劃、部署、實施。
2、兼職攝影，拍攝活動照片。
3、參與舉辦的大型活動：
（1）3月28日的“助寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”
�。�2）4月10日的“文明交通綠城社工在行動”
�。�3）4月16日的“愛心傳遞白血病妹妹救助白血病哥哥”
�。�4）4月18日的“關(guān)愛留守兒童商丘之行”
�。�5）4月13日20日的“第二屆感動綠城優(yōu)秀義工評選”
4、設(shè)計布置個案工作室
5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片
五、實習(xí)反思：
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1、一定要注重時間的合理安排，既要避免活動安排過早，戰(zhàn)線拉得太長；又要避免同一個時間段內(nèi)安排活動較多，過于匆忙而導(dǎo)致失誤。更加要注意活動當(dāng)天不要與其他機(jī)構(gòu)或單位舉辦的大型活動相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場舉辦的“住寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”活動。當(dāng)天恰好是鄭開國際馬拉松賽，這樣，相當(dāng)一部分人分流了，雖當(dāng)天活動效果不錯，可仍是有些遺憾的。
2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學(xué)校園，我們必然要面對復(fù)雜的人際關(guān)系，而且社工站是一個外向型機(jī)構(gòu)，需要打開門做活動，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個很大的考驗，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對于我們的應(yīng)激處理能力是個很大的考驗。
3、機(jī)構(gòu)的宣傳工作還要加強(qiáng)。機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機(jī)構(gòu)的影響力也不斷壯大，這實在令人欣慰。但我們在現(xiàn)實的工作中會遇到這樣那樣尷尬，在活動舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導(dǎo)致的困境。因此我認(rèn)為我們應(yīng)從小的方面入手，加緊在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大社工的影響力。我們不但要在面上進(jìn)行宣傳，更重要的是從點上開展針對弱勢群體的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機(jī)構(gòu)的義工，用他們所了解到的知識，在社區(qū)中進(jìn)行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么，取得怎樣的效果，這樣會讓更多的人信服。
4、機(jī)構(gòu)如何解決資金的短缺問題。任何一個機(jī)構(gòu)的發(fā)展和運(yùn)行，首先要考慮的是資金，沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動和維持機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，而綠城作為一個非盈利性機(jī)構(gòu)，資金的來源主要單位撥款和企業(yè)贊助，且大部分是單位。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識、豐富的工作經(jīng)驗、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而綠城只有站長一人承擔(dān)著資金來源的重責(zé)，故資金相當(dāng)緊張。如果有一天單位撥款遲遲沒有到位，而同時遇到資金短缺，我們怎么辦呢？因此我想，我們除了要極力爭取單位撥款外，我們也要立足于企業(yè)、單位，充分利用資源，加快項目建設(shè)，解決了資金的問題，機(jī)構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大后，我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。
5、形成一套規(guī)范的社工實習(xí)流程。高校實習(xí)生是社工站的一大人員保障。機(jī)構(gòu)也為廣大的社會工作專業(yè)的大學(xué)生提供專業(yè)的實習(xí)基地，不但推動了社工專業(yè)的發(fā)展，同時也加快了機(jī)構(gòu)的服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展。然而，怎樣在短短的一個月里，讓廣大實習(xí)生得到充分的鍛煉？這是一個值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機(jī)構(gòu)里進(jìn)行實習(xí)。特別是在了解適應(yīng)機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié)，應(yīng)該盡可能的讓實習(xí)社工在最短的時間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實習(xí)，好多時間都浪費(fèi)在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上，邊工作邊了解，效率低。因此，機(jī)構(gòu)對社工實習(xí)生的“培訓(xùn)參與實際工作結(jié)束”，應(yīng)該有一套規(guī)范的程序，讓廣大實習(xí)生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實習(xí)的第一個星期，實習(xí)社工除了到機(jī)構(gòu)的各部門、各項目組中直接了解機(jī)構(gòu)、員工的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對機(jī)構(gòu)進(jìn)行間接的了解。什么時候該做什么事情，什么時候要開始觀察個案，什么時候需要評估，什什么時候要干預(yù)……，各種工作都要明確的納入到社工實習(xí)流程中。
6、機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快建立健全監(jiān)督評估機(jī)制，過程評估與結(jié)果評估并重。機(jī)構(gòu)的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來自義工與志愿者，人數(shù)少的話還便于管理，隨著機(jī)構(gòu)影響力不斷擴(kuò)大，前來參與活動的人越來越多，機(jī)構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來越多的人參與到公益事業(yè)中來，機(jī)構(gòu)發(fā)展越來越好，而實際上，前來參與活動的人良莠不齊，動機(jī)也不都是向著公益而來的，而機(jī)構(gòu)往往在活動過程中方面缺乏監(jiān)督，這樣的評估監(jiān)督機(jī)制不健全必然導(dǎo)致項目執(zhí)行力低，出現(xiàn)問題也必然影響機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。還有，比活動前籌備更重要的是結(jié)果評估，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)才能更好的進(jìn)行以后的工作，而實際上在活動結(jié)束后每個人不自覺的就松懈了，總結(jié)流于形式，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部也是只擴(kuò)大優(yōu)點，忽視缺陷，也可能這是怕影響積極性，可長此以往，總會導(dǎo)致機(jī)構(gòu)停止不前，對民眾也會失去吸引力。
�。ǘ�、自我反省：實習(xí)可以說是圓滿的結(jié)束了，但在整個實習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自己也存在著許多不足之處：
1、在對知識的掌握方面還是不夠。實習(xí)是要加強(qiáng)對專業(yè)知識的理解與應(yīng)用，而實際上除了加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還要加強(qiáng)對其他各類知識的學(xué)習(xí)。在工作中所遇到的許多問題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門知識的融合。例如：要注重關(guān)注新聞，關(guān)注國內(nèi)國外發(fā)生的大事，進(jìn)入社會后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動全身的，特別是國家新頒布的各類新政策制度，及時掌握，深刻理解才能充分運(yùn)用。
2、應(yīng)加深對各種問題的思考。在學(xué)校里總是學(xué)到一點東西都要想去實踐，而實際上很多時候太過理想化，思考問題還是過于簡單，未能很好全面地對問題進(jìn)行快速有效的思考，社會上辦任何事情都要考慮周詳，各方機(jī)構(gòu)利益混雜在一起必然會出現(xiàn)問題。例如：一個活動有兩個主辦方，每個機(jī)構(gòu)都想要突出自己，而實際情況是不管怎樣盡力去追求平衡，必然會有所偏頗，這樣如何平衡各方利益就是一個很現(xiàn)實的問題。
3、人際溝通方面仍需加強(qiáng)。要加強(qiáng)自身語言的訓(xùn)練，盡量在最短時間內(nèi)讓別人聽懂自己所表達(dá)的東西。我個人在活動中語速太快，有時可能別人根本不知道我在表達(dá)什么，這就造成了一種尷尬的局面。例如：418去商丘活動，我?guī)ьI(lǐng)小學(xué)生做小組游戲時語速太快，且現(xiàn)場控制力不強(qiáng)，一時又緊張，出現(xiàn)失誤，后來被活動主辦方的主持人搶了風(fēng)頭。這還是因為經(jīng)驗不足所導(dǎo)致的。
4、思考問題不夠全面。理想與現(xiàn)實之間差距還是很大的，過于自信時就會好高騖遠(yuǎn)，不自信時做事又會畏首畏尾。如何把握好這個度就需要縱觀全局，全面的思考問題。例如：在尋找實習(xí)單位問題上，曾一心想去社工發(fā)展較好的廣東，而實際上自己的準(zhǔn)備并不充分，先不說時間上已經(jīng)不太合適，自身實力也是一大問題，并沒有什么可以讓人眼前一亮的才能。自己不優(yōu)秀怎能要求別人聘用呢，這對于我自己是個很不錯的經(jīng)驗教訓(xùn)，只有不斷充實自己才能達(dá)到自己所想。
短短一個月的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，回到學(xué)校，仍有些意猶未盡的感覺：在和一個月的實習(xí)過程中，進(jìn)一步加深了對社會工作這個專業(yè)的理解，社工是個主張平等公平開放的職業(yè)，他的熱情與愛心深深感染著身邊每一個人；實習(xí)也讓我認(rèn)識到了自身的優(yōu)點和缺陷，更讓我看清了前方的路，知道自己努力地方向。“贈人玫瑰，手有余香。”無償?shù)馗冻龈茏屓梭w會到自身的價值，這對于我而言是個不錯的選擇。
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇13
引言：
時光荏苒，瞬間即逝。轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已剩最后半年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學(xué)習(xí)了四年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。
為增加實踐經(jīng)驗，我利用學(xué)校安排的課程實習(xí)時間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實習(xí)任務(wù)。
經(jīng)朋友的幫助，我有幸在海口通達(dá)假日旅行社進(jìn)行為期兩個月的實習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。
2008年1月1日-3月1日，我在海南省海口市通達(dá)假日旅行社進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)活動，在實習(xí)期間，我主要以旅游市場調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習(xí)工作中，我得以親身體驗社會，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會實際實踐相結(jié)合的機(jī)會。通過這次實習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實踐中使我認(rèn)識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。
一、實習(xí)單位簡介
海南通達(dá)假日旅行社有限公司位于海南省�？谑写笥⒙�69號嘉茂大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、海南省旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“海口市十佳國內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在2007年3月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動中被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。
公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“�？谑褜�(dǎo)游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。
我從1月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)海南地接，計劃團(tuán)隊，常規(guī)純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。
二、實習(xí)主要目的
在海南學(xué)習(xí)生活了四年，對海南省也有個一個大概的了解。海南省作為一個島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時經(jīng)�？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以，這次畢業(yè)實習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實質(zhì)性的了解。同時，在實習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。
三、實習(xí)內(nèi)容及收獲
(一)辦公室文秘類工作
由于第一次較正式的步入社會，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在通達(dá)假日旅行社實習(xí)的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!
經(jīng)過一個月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力。
(二)旅游市場調(diào)研
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學(xué)，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義。
在公司實習(xí)期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計，以及調(diào)研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到KFC集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了�；氐焦荆覀冞M(jìn)行問卷統(tǒng)計與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請大家去HAPPY。
經(jīng)過此次調(diào)研活動，我對海南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。
四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及建議
雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與建議。
目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：
第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到現(xiàn)在，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，特別是90年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。
第二，優(yōu)秀員工流失問題。現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動性。我在公司實習(xí)的短短二個月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應(yīng)該重視這一問題。
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇14
實習(xí)時間：20xx年2月15日—20xx年5月15日
實習(xí)地點：xx旅行社
實習(xí)目的：通過這次實習(xí)對旅行社的具體營運(yùn)與操作，管理等方面有了了解，豐富社會實踐經(jīng)驗。
一、xx旅行社總體介紹
xx旅行社成立于2000年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍組成，以現(xiàn)代制度運(yùn)營的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續(xù)兩年(2003、2004年)旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。
二、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
這段時間的旅行社實習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個學(xué)期實習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際，我認(rèn)為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團(tuán)隊精神將會使我終身受益。
實習(xí)期間我了解到以下幾點
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。
4、旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營，生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種
(1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。
(2)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強(qiáng)拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。
(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負(fù)面影響，對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無法實施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點思考：全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的組織——世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，預(yù)計到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。20xx年中國旅游業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國旅游局預(yù)測，2020年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國旅行社有著美好的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營團(tuán)隊旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主能力差，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來的團(tuán)隊，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。
實習(xí)體會
加強(qiáng)旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力，花費(fèi)成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行，還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇15
實習(xí)對象：
社工行業(yè)某實習(xí)生
實習(xí)地點：
xxx社會工作綜合服務(wù)中心
實習(xí)時間：
20XX年1月30日--20XX年2月8日
實習(xí)目的：
而我這次實習(xí)最主要的任務(wù)就是：安裝平安鐘。
實習(xí)的內(nèi)容和經(jīng)過：可能很多人一聽到平安鐘的時候想到的是在墻上按的，像門鈴的那種東西，其實不然，平安鐘就是一臺改裝版的老年手機(jī)。對于老年人來說，相比起門鈴，手機(jī)更難上手。但平安鐘除了有著像門鈴一按就能直撥的功能外，它還容易攜帶，就算在外發(fā)生事故都能通知呼叫中心。所以，我們上門時先教會老年人使用平安鐘最重要的部分。
除此之外，安裝平安鐘的老年人分散在不同街道的不同社區(qū)，這無形中給我的工作增加了不少困難。所以在這幾天之內(nèi)，加上蓋章的活兒，我能跑完大大小小十幾二十個社區(qū)，還真佩服自己。這其中更不能少了社區(qū)居委大媽的幫忙。
印象最深刻的是，堤東街長塘社區(qū)的仙姨一看到我們是來為她安裝平安鐘的時候，笑得像一朵鮮花那樣燦爛。"太好了，我日盼夜盼，終于能用上手機(jī)了!"你完全不能想象，仙姨是住在一個什么樣的地方：兩間店鋪中一條完全被人忽略的縫隙之間，既狹窄又昏暗。仙姨是該社區(qū)"三無"孤寡老人，再加上腿腳不靈，她幾乎不與外界接觸，所以，當(dāng)仙姨一拿到手機(jī)的時候，我迫不及待的教她，"仙姨，你按這個鍵就能連通我們呼叫中心，可以找我聊天呀!"
當(dāng)中，也有不少老人家反映平安鐘功能的不足，如"凌晨還會定點報時"、"語音都是普通話，聽不懂"、"手機(jī)后面的兩個按鈕難以推上去"等等，這也體現(xiàn)出這款老人手機(jī)需要不斷改進(jìn)，才能迎合有著不同需求的老人家。
實習(xí)心得體會：
這次實習(xí)最大的收獲就是：學(xué)會站在他人的角度思考問題。在與堤東街會龍社區(qū)的活叔安裝平安鐘時，一來就先拒絕我，"我在忙著搞比你那個平安鐘重要好多倍的事，別煩我!"二來就一味問我是不是民政局要加工資，民政局還有沒有什么"著數(shù)"(便宜)給我，三來又不斷責(zé)備我，"你有沒有搞錯啊，那個緊急聯(lián)系人早就死了，為什么還是他的名字啊，你的工作做得真不到位，很差勁!"這是我真的受盡各種憋屈了，那個聯(lián)系方式是社區(qū)提供的，我咋知道那么多。如果不是上次實習(xí)積累下來的耐性，我想我早就"爆發(fā)"了。后來在于娥師姐的交談中，我才了解到，我一直都是站在我自己的角度思考問題。為什么他一見到我會一味提出那么多問題?為什么會一味責(zé)備我?我?guī)退惭b平安鐘，對他那么好為什么擺出一副愛理不理的表情?其實我都是一無所知。并不是服務(wù)對象有需求我們就給予需求，更重要的是了解到他為什么會有這個需求。
除了安裝平安鐘之外，平常不用跑社區(qū)時就在居家養(yǎng)老服務(wù)中心幫忙。除了日常帶老人家參觀居家養(yǎng)老服務(wù)中心、教老年人用電腦、協(xié)助開展"會員日"活動、搞團(tuán)年飯之外，我很慶幸還能參加兩場講座，這更能讓我對社工的認(rèn)識更進(jìn)一步。
短短的八天實習(xí)就這樣結(jié)束了。在這八天內(nèi)，真的要感謝阿秀，阿霞這兩位社工助理的指導(dǎo)，還有各家政人員的協(xié)助，更重要的是娥師姐和文靜師姐給予我的實習(xí)機(jī)會，讓我在這八天內(nèi)學(xué)到不少書本上學(xué)不到的東西。也都明白到，專業(yè)性還是其次，重要的是，你是否有那顆心投身社工行業(yè)。
社會工作專業(yè)社區(qū)實習(xí)報告 篇16
前言：
會計是對會計單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會計，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
實習(xí)目的：
會計核算及財務(wù)管理的相關(guān)內(nèi)容作為對象，進(jìn)行實地學(xué)習(xí)與實踐。運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。
實習(xí)地點：
江西省xxxx供銷社
實習(xí)內(nèi)容：
初步接觸會計工作和工商注冊工作。熟悉會計工作作流程。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。而寫錯摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的帳記好了，接下來就結(jié)帳，每一帳頁要結(jié)一次，每個月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù)，好在長輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。長輩很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了個基本認(rèn)識以后學(xué)習(xí)起來就會更得心應(yīng)手了。
除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。
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