實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告
緊張而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，收獲的不僅歲月，還有成長(zhǎng)，這時(shí)候，最關(guān)鍵的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么能落下！但很多人說起寫實(shí)習(xí)報(bào)告都是毫無頭緒吧！下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告1
我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假,作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)習(xí)能力。在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì).同時(shí)實(shí)習(xí)也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí),鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社區(qū),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式. 所以為了同一個(gè)目標(biāo),同一種信念,我們 加入了暑期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)。
調(diào)查背景：我國(guó)的紙箱生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)的體制與成立的時(shí)間密切相關(guān)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我國(guó)的紙箱企業(yè)基本上都是國(guó)有企業(yè)；改革開放后興辦的紙箱生產(chǎn)企業(yè)，大都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）集體所有制企業(yè)。實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后，原來的國(guó)營(yíng)紙箱企業(yè)通過轉(zhuǎn)制、轉(zhuǎn)產(chǎn)，進(jìn)行了全面體制改造，同時(shí)淘汰了一批不良企業(yè)。截止到2002年我國(guó)瓦楞紙箱生產(chǎn)企業(yè)已基本轉(zhuǎn)制完成，為生產(chǎn)力的解放和不斷提高創(chuàng)造了前提條件。
調(diào)查對(duì)象：H市J縣潤(rùn)和紙箱廠
主營(yíng)產(chǎn)品：紙箱生產(chǎn)
經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 個(gè)人獨(dú)資
所屬行業(yè)： 紙和紙板容器的制造
地址：M
郵編：M
調(diào)查時(shí)間：D年8月11日-----8月20日
公司理念: 嚴(yán)抓內(nèi)部管理，努力拓展業(yè)務(wù)，不斷壯大公司規(guī)模和實(shí)力，在為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，企業(yè)得到了更大的發(fā)展。誠(chéng)信的工作態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高規(guī)格的管理要求，及時(shí)為客戶解決包裝行業(yè)的技術(shù)服務(wù)，按客戶所需，準(zhǔn)時(shí)為客戶送貨上門。嚴(yán)格的成本管理，為客戶提供低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
公司情況：在開放政策和自己的努力下，獨(dú)立開發(fā)生產(chǎn)各種規(guī)格，輕巧快捷的紙箱。我公司具備領(lǐng)先技術(shù)工藝和先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥、化工、保健品、食品等領(lǐng)域，尤其能滿足醫(yī)藥、食品等自動(dòng)貼標(biāo)生產(chǎn)線的需求，向眾多國(guó)內(nèi)外知名顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好服務(wù)。
服務(wù)宗旨：掌聲只是成功的一半�？蛻羰俏覀兊纳系郏�?yàn)槲覀兣�，贏得了他們的掌聲。我們珍惜這些榮譽(yù)和評(píng)價(jià)，就像珍惜自己的生命。每一個(gè)渴望人都深深懂得：掌聲來之不易，只是成功的一半，另一半成功則是渴望對(duì)這些榮譽(yù)的保持，不讓客戶失望，始終把最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)、最好的形象奉獻(xiàn)給客戶，才會(huì)徹底成功，才能贏得經(jīng)久不息的掌聲。
新世紀(jì)紙箱行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：一是加速中高檔紙箱的發(fā)展,重點(diǎn)是發(fā)展低克重、高強(qiáng)度、輕量化的中高紙箱;二是發(fā)展柔性版,網(wǎng)點(diǎn)多色彩面印刷模切成型紙箱;三是以牛皮箱板紙運(yùn)輸包裝逐步被白版�？ú拭嬗∷⑸唐钒b替代,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外包裝商品化、系列化;四是發(fā)展異型紙箱紙盒和細(xì)瓦楞（DE）型瓦楞紙箱紙盒,經(jīng)過模切達(dá)到美觀、大方、輕量,為消費(fèi)者提供方便。
實(shí)習(xí)體會(huì)：J縣潤(rùn)和紙箱廠雖然是一個(gè)不起眼的廠，比不上那些大公司大企業(yè)，但它的經(jīng)營(yíng)管理和產(chǎn)品生產(chǎn)絲毫不遜于那些大廠商，那些工作者認(rèn)認(rèn)真真的敬業(yè)態(tài)度給我留下了深刻的印象。但工廠本著“質(zhì)量第一、用戶至上”的原則，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格工藝規(guī)程、嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)；對(duì)外嚴(yán)格原輔材料進(jìn)廠管理，嚴(yán)把產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)關(guān)，保證產(chǎn)品出廠的質(zhì)量要求，確保用戶滿意。十天的工廠參觀實(shí)習(xí)終于劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)，在經(jīng)歷了烈日和辛勞的考驗(yàn)后，我收獲甚豐。從出來乍到時(shí)的無知與好奇到現(xiàn)在的豐盈而充實(shí)，短短十天見證了我的辛勤努力和師傅的無私付出。正是由于學(xué)院的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷，才使得我們有機(jī)會(huì)帶著所學(xué)的知識(shí)深入到工廠中實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)；也正是因?yàn)閹煾档牟粎捚錈┑慕庹f和釋心指導(dǎo)，才使得我能在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)有所得，提高技能。十天中，我切身感受到了實(shí)習(xí)的意義和魅力；十天中，我培養(yǎng)了一種吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的求學(xué)精神和互相幫助、善于溝通的團(tuán)體意識(shí)。正所謂“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，追求在所學(xué)的領(lǐng)域上有所建樹，有所貢獻(xiàn)，就必須下一番苦功，花一番精力，只有拿出經(jīng)磨礪、迎寒冬的意志和信念，才能劍鋒鋒利，梅花飄香。
實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告2
放假了，經(jīng)過半個(gè)月的充分準(zhǔn)備x月20日—x月24日，我對(duì)三亞市城市社區(qū)建設(shè)和發(fā)展進(jìn)行調(diào)查問卷，對(duì)三亞城市建設(shè)、社區(qū)設(shè)施、城市社區(qū)服務(wù)、城市社區(qū)工作等進(jìn)行了全面而客觀的調(diào)查，更加深刻地了解和認(rèn)識(shí)三亞城市社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展．
一．實(shí)習(xí)目的:
進(jìn)一步了解三亞城市社區(qū)建設(shè)和發(fā)展,充分利用專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),把理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,提高實(shí)踐能力,鍛煉自己.
二．調(diào)查地點(diǎn)：
三．月川社區(qū)簡(jiǎn)介
月川社區(qū)位于三亞市河?xùn)|區(qū)，是一個(gè)典型的半城市化社區(qū)，本社區(qū)面積最大，共分成十二片，人口較多，共有一萬多戶。社區(qū)人口主要由外來人口，本地人口和老退休干部組成。三亞市主要由河?xùn)|區(qū)和河西區(qū)組成，由于河西區(qū)開發(fā)較早，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)高于河?xùn)|區(qū)。河?xùn)|區(qū)的大部分地區(qū)還屬于農(nóng)村。
四.實(shí)習(xí)內(nèi)容
通過四天對(duì)市區(qū)居名的調(diào)查問卷，了解到一些現(xiàn)實(shí)情況如下：
總體而言：三亞市是一個(gè)正處于發(fā)展中的城市，由于該市居于祖國(guó)最南端，與內(nèi)陸交通不便，加之開發(fā)較晚，整個(gè)三亞市的發(fā)展與內(nèi)陸的一些城市（如株州、綿陽）還有較大的差距，城市社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展比較落后，社區(qū)服務(wù)（如醫(yī)療保健服務(wù)）、社區(qū)硬件設(shè)施（如交通，物業(yè)管理）等存在著較大的不足，從調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)主要存在以下問題：
�。�1）流動(dòng)人口管理混亂（外來人口多）
（2）人文環(huán)境差
�。�3）交通不便
（4）教育觀念低
居委會(huì)態(tài)度：在調(diào)查期間，我與月川社區(qū)林世耀書記進(jìn)行了一次談話。他說：“目前阻撓社區(qū)發(fā)展的最主要因素是經(jīng)費(fèi)不足，政府領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，加之社區(qū)工作經(jīng)費(fèi)開支較大，這些都嚴(yán)重影響了社區(qū)的發(fā)展。
受訪者態(tài)度：在調(diào)查期間，我不難發(fā)現(xiàn)本社區(qū)的人口流動(dòng)性大，而且外來人口居多，造成了居委會(huì)管理混亂，當(dāng)?shù)鼐用窈芘懦馔鈦砣丝�，他們認(rèn)為外來人口占有了自己的房屋，而且造成了社區(qū)治安混亂，管理混亂，環(huán)境衛(wèi)生差。
外地居民態(tài)度：一些外地居民認(rèn)為三亞環(huán)境優(yōu)美，空氣清新，居住環(huán)境不錯(cuò)，由于市區(qū)房?jī)r(jià)較高，加之工作的需要，就來到了較為落后的居民社區(qū)。
五.調(diào)查分析
三亞市正處于發(fā)展中，我們有理由相信三亞市明天的發(fā)展會(huì)更好，但是對(duì)于一個(gè)城市尤其是社區(qū)發(fā)展中存在的問題，我們不能逃避，必須正確面對(duì)，提出問題，分析問題，并解決問題。
我認(rèn)為造成三亞市流動(dòng)人口管理亂，人文環(huán)境差，交通不便，教育觀念低的問題，原因在于：第一.政府的管理能力還不夠強(qiáng)，因此政府應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)自己的執(zhí)政能力，加強(qiáng)對(duì)城市社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的管理，進(jìn)一步去引導(dǎo)基層干部更好的開展工作，積極倡導(dǎo)居民參加各種活動(dòng)尤其是社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，為自己家園建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
第二.居民素質(zhì)較低，無論是本地居民還是外來人口，只要是居民住在這個(gè)社區(qū)，就是其中一員，就應(yīng)該為社區(qū)發(fā)展做貢獻(xiàn)，當(dāng)然社區(qū)文化建設(shè)良好的環(huán)境，需要不斷的傳承和發(fā)揚(yáng)。居民需要不斷提高自身的科學(xué)文化水平和思想道德水平。
總之，城市社區(qū)建設(shè)需要政府與居委會(huì)，居委會(huì)與居民協(xié)作、互動(dòng)，才能更好的建設(shè)社區(qū)。
六.實(shí)習(xí)中的專業(yè)
我想說的“實(shí)習(xí)中的專業(yè)”是指：把自己所學(xué)的知識(shí)充分而合理的用在實(shí)習(xí)中。通過學(xué)習(xí)《社區(qū)概論》后，我覺得在這次調(diào)查中，許多理論知識(shí)在實(shí)踐中得到了檢驗(yàn)，如：社區(qū)服務(wù)（便民服務(wù)）以前只是在課堂上學(xué)到，現(xiàn)在在調(diào)查中就可以親身經(jīng)歷。通過調(diào)查我認(rèn)為：第一.注重理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用的目的。第二.牢固掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。第三.提高專業(yè)知識(shí)的比較性和拓展性。
七.實(shí)習(xí)心得
在調(diào)查中，的確遇到了很多困難，天氣炎熱，方言不懂，交流不便，但是這些難題都一一解決，這將更加有利于培養(yǎng)自己的忍耐力，有利于提高自己的實(shí)踐能力。通過在實(shí)習(xí)期間的親身體會(huì)，暑期社會(huì)實(shí)踐不僅讓我對(duì)三亞城市社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，而且讓我在實(shí)踐中充分認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的重要性。在以后的學(xué)習(xí)中我將更加注重實(shí)踐，提高實(shí)踐能力。
實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告3
從8月29日到10月28日我在北方晨報(bào)社進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身仍有許多不足之處，這些收獲將會(huì)使我終身受益。在此，感謝報(bào)社給我提供這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝報(bào)社的各位記者老師給我的指導(dǎo)和幫助。
在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我主要在北方晨報(bào)社的辦公室里實(shí)習(xí)，主要是負(fù)責(zé)醫(yī)療健康新聞的。主要任務(wù)是：一、校稿：幫忙報(bào)社老師們找新聞稿中的錯(cuò)別字，整理相關(guān)采訪資料。
二、收集資料、查找選題：密切關(guān)注醫(yī)院的動(dòng)態(tài)，收集整理醫(yī)院醫(yī)師的資料，查找�？�。
三、整理選題、新聞稿件：結(jié)合天氣、環(huán)境、相關(guān)健康節(jié)日以及新近發(fā)生有關(guān)醫(yī)療的新聞。四、醫(yī)院采訪、寫稿：負(fù)責(zé)鞍鋼集團(tuán)總醫(yī)院、第三醫(yī)院的�？�，半月刊，每周不定期結(jié)最新的醫(yī)療問題以及健康知識(shí)去采訪。五、學(xué)習(xí)如何校稿、如何配圖。
在這兩個(gè)月中，我真正感受到了報(bào)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與壓力，以及記者編輯們的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。由于我平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習(xí)，從未實(shí)踐過，所以初到記者的這行業(yè)上，有很多東西都不是很熟悉，對(duì)社會(huì)知識(shí)的了解也很欠缺，處事的觀念也很不成熟。但是，指導(dǎo)老師總是顯得很有耐心，帶著我去采訪，回到報(bào)社后由我自己來寫稿子，然后又細(xì)心地修改稿件，并且不斷得告訴我們應(yīng)該注意的問題。到后來，老師干脆就讓我自己去采寫新聞，自己找新聞點(diǎn)，這讓我十分感動(dòng)，因?yàn)檫@畢竟是對(duì)我的信任與認(rèn)可。實(shí)習(xí)期間，我發(fā)表 個(gè)幾篇稿件，同時(shí)我的新聞敏感性、社會(huì)實(shí)踐性、職業(yè)道德性都有了很大的提高，并具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。
在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西。這既包括理論在實(shí)踐方面的運(yùn)用，又包括在工作中應(yīng)該注意的問題。領(lǐng)悟到了很多東西。第一，工作一定要認(rèn)真扎實(shí)，做就要做到最好。做記者，這點(diǎn)上非常重要的，工作不扎實(shí)，不實(shí)是求事，做虛假報(bào)道，誤導(dǎo)群眾，致使報(bào)社名譽(yù)受損，個(gè)人利益也會(huì)受到重大的損失;第二，做一個(gè)記者必須要有吃苦耐勞的精神。我在實(shí)習(xí)中發(fā)覺，其實(shí)做記者是很累的，雖然報(bào)社并沒有安排記者天天上班，但是幾乎所有的記者天天都會(huì)耗在報(bào)社，有時(shí)候還要自己加班加點(diǎn)，甚至有些人在半夜里寫稿子。由于這一職業(yè)的特殊性，需要記者必須腿勤，嘴勤，筆勤，往往一個(gè)新聞要跑上大半天甚至一天，和不同的人打交道。然后組織稿件，寫稿件。第三，做記者應(yīng)變能力要強(qiáng);在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候在采訪過程中，因受訪人隱蔽的回答，使我的采訪陷入冷場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候不是嘴巴勤的問題了，而是需要應(yīng)變能力來應(yīng)付，我在這方面的缺陷需要很大的改善。
這次在報(bào)社的見習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，該報(bào)社的工作態(tài)度和專業(yè)精神讓我感到作為一名記者的使命感和態(tài)度。在實(shí)習(xí)過程中我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn)：
從自身方面，首先，實(shí)習(xí)不是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，在實(shí)習(xí)崗位鍛煉自己的實(shí)踐能力，同時(shí)也要注意創(chuàng)造性的發(fā)揮，和實(shí)習(xí)單位多多交流，成功轉(zhuǎn)換角色的方法。二是要給自己定好位，在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生，虛心求教;在新聞采訪時(shí)要把自己當(dāng)成一個(gè)工作人員，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，爭(zhēng)取多寫新聞，多發(fā)新聞，維護(hù)新聞的客觀、公正。三是要多動(dòng)手寫，做記者必須腿勤，筆勤，一個(gè)新聞要跑上大半天，和不同的人打交道，然后組織稿件，同時(shí)自己要主動(dòng)動(dòng)鍵盤寫稿。四是工作要認(rèn)真扎實(shí)，做要做到最好，讓讀者能夠更快更易得到最新的消息。
從新聞專業(yè)知識(shí)方面，我有幾點(diǎn)感觸：
一、對(duì)于新聞的敏感性
新聞源于“發(fā)現(xiàn)”，“發(fā)現(xiàn)”源于“敏感”，沒有敏感，一切將無從談起。新聞敏感從何而來呢?一要提高理論水平和政策水平，掌握各方面的豐富知識(shí);二要廣泛接觸實(shí)際，了解實(shí)際工作中的情況;三要學(xué)會(huì)比較，有鑒別才有發(fā)現(xiàn);四要隨時(shí)隨地處于采訪狀態(tài)之中。
二、關(guān)于新聞?lì)}目
簡(jiǎn)練而貼切，要出彩。題目是新聞的臉面，倘若下一番功夫斟酌，推敲出一個(gè)精彩的題目，新聞將會(huì)更吸引人，更加具有傳播效果，每次寫完通訊、消息，最頭疼的一件事就是寫標(biāo)題�？偸窍雽懗鲆粋�(gè)出彩的標(biāo)題，以至于很多時(shí)候普通的題目也在思維之外。遇到這樣的麻煩，總是會(huì)把問題丟給老師。盡管已學(xué)過新聞標(biāo)題的寫法。
為此，我查了一下網(wǎng)上的資料，標(biāo)題的要求第一個(gè)是準(zhǔn)確，第二個(gè)是簡(jiǎn)約，如何做到新聞標(biāo)題的準(zhǔn)確與簡(jiǎn)約呢?現(xiàn)在一般性的標(biāo)題，消息標(biāo)題主要是以主題和輔題。為了方便現(xiàn)在繁忙的人群，消息的主題一般以實(shí)題為主，讓讀者能夠很快的了解消息的'主要信息。假若主題為虛題，也會(huì)加上個(gè)輔題，以提高消息標(biāo)題的準(zhǔn)確性。對(duì)于通訊一般也以實(shí)題為主，有時(shí)也會(huì)以虛題為主題。
三、關(guān)于約稿
約稿的工作并不難，或可說很簡(jiǎn)單。但在實(shí)際操作上卻很繁瑣，需要相當(dāng)?shù)哪托暮图?xì)心。
四、關(guān)于校稿
校稿工作至關(guān)重要，除了校對(duì)錯(cuò)字別字外，還需要注意語言是否通順，邏輯是否合理。通常校稿要進(jìn)行三到四遍。
靈活變通是記者需要掌握的一個(gè)技巧。有些時(shí)候做新聞不能在一棵樹上吊死，很多新聞是在換了一種思路后得到的。比如，在跟老師采訪某盲人學(xué)校時(shí)，我們?cè)ㄋ悸肥遣蓪懸黄愃茣?huì)議新聞。由于活動(dòng)本身的形式化，因此很難挖掘出亮點(diǎn)。但通過觀察我們發(fā)現(xiàn)，坐在前排有一位拄著盲杖，手持錄音器的盲人記者。這似乎有點(diǎn)不同尋常。于是我們?cè)诨顒?dòng)結(jié)束后對(duì)這位盲人記者進(jìn)行了采訪。沒想到，她身上有一段坎坷的經(jīng)歷。和老師一合計(jì)，我們決定改變之前的選題。
實(shí)習(xí)期間，我翻閱了大量的報(bào)紙雜志，了解了很多報(bào)業(yè)知識(shí)，。在采訪過程中，接觸到了各個(gè)階層的人群，在與他們打交道的同時(shí)，也提高了自己欠缺的東西人際交流。作為新聞?dòng)浾�，這個(gè)能力意味著你能否是采訪對(duì)象信任你，把積壓在心底的話向你透露，把新聞事件背后的故事挖掘出來。特別是在人物專訪時(shí)，這往往也是一條新聞取勝的關(guān)鍵。除了不斷練習(xí)與人交往的能力，我的體會(huì)還有采訪前務(wù)必對(duì)你的采訪對(duì)象做一個(gè)全方位的背景了解。這樣做可以是使你的采訪對(duì)象感到自己不適合一個(gè)陌生人交談，不僅會(huì)很快拉近你們之間的距離，像老朋友一樣聊天，也會(huì)獲得對(duì)方的尊重。
這次實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，體會(huì)到了新聞編輯的艱辛，提升了自己的新聞素養(yǎng)，而且增長(zhǎng)了見聞，鍛煉了自我，為我接觸社會(huì)搭建了平臺(tái)。在新聞編輯方面，我獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，自己的新聞敏感性和社會(huì)責(zé)任感都有了很大的提高。見習(xí)不過兩周，回頭看看，它幾乎等同于我大學(xué)兩年的寬度。我真心的感謝報(bào)社的每一位前輩。這段難得的經(jīng)歷，讓我看到了今后的奮斗目標(biāo)，必將充實(shí)我今后的人生。
實(shí)習(xí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告4
都說中小企業(yè)規(guī)范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運(yùn)營(yíng)管理過程中，通常能不能意識(shí)到流程管理的重要性？由于對(duì)業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識(shí)方面的欠缺，很難形成一個(gè)整體而全面的認(rèn)知，最終很難真正對(duì)業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個(gè)方面著手：
一、組織目標(biāo)管理
運(yùn)用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識(shí)，組織目標(biāo)管理可以概括為如下幾點(diǎn)：
�、佟⒆鍪裁词虑椤獁hat？
包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標(biāo)、識(shí)別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行細(xì)化與分解后的wbs的描述。項(xiàng)目管理的工作分析結(jié)構(gòu)（wbs），可以依據(jù)流程的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實(shí)施、業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控與改進(jìn)等內(nèi)容來細(xì)化。
我們也可以依據(jù)某些具體的業(yè)務(wù)流程來細(xì)分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改進(jìn)等進(jìn)行細(xì)分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理的過程中，依據(jù)實(shí)際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。
�、�、誰來做—who？
業(yè)務(wù)流程管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員思想?yún)R報(bào)專題。如周先生組建了以各職能部門經(jīng)理為核心成員的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由各職能部門經(jīng)理參與和推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的梳理和改進(jìn)。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員又應(yīng)該做些什么呢？我們必須通過業(yè)務(wù)流程人員職責(zé)矩陣的形式，用正式的文檔明確地說明每一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)。
如果對(duì)于組織規(guī)模較大一點(diǎn)的企業(yè)，完全有必要使用正式的項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)任命書文件，并通過項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的形式進(jìn)行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項(xiàng)目經(jīng)理的正式權(quán)利和義務(wù)，另一方面也得到來自項(xiàng)目成員外的支持。
③、什么時(shí)候做—when？
業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目管理中的時(shí)間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來逐步梳理和改進(jìn)流程，沒有明確時(shí)間管理計(jì)劃。周先生帶領(lǐng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在中小制造企業(yè)中更多的時(shí)候扮演著一個(gè)持續(xù)改進(jìn)小組的角色，他們面對(duì)的情況是同一件事情可能會(huì)調(diào)回來重新討論重新執(zhí)行的現(xiàn)象。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的wbs說明書的邏輯關(guān)系沒有嚴(yán)格的活動(dòng)排序，也很難形成項(xiàng)目的日程安排。
而一個(gè)好的日程計(jì)劃表中，應(yīng)當(dāng)設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)作為里程碑事件，作為項(xiàng)目執(zhí)行過程中的關(guān)鍵管理點(diǎn)。甚至可以通過相關(guān)的項(xiàng)目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來展示時(shí)間矩陣，這樣可以更直觀和科學(xué)地進(jìn)行管理。
�、堋⒃鯓幼觥猦ow？
怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過程中的執(zhí)行階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員按照項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間和任務(wù)進(jìn)行；在執(zhí)行的過程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準(zhǔn)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對(duì)于變更的處理，要做到盡可能控制沒有必要的變更申請(qǐng)。
例如，面對(duì)各職能部門提出的變更流程執(zhí)行方式，由原來的手工傳遞文檔轉(zhuǎn)為電腦自動(dòng)化完成，并沒有一個(gè)特定的項(xiàng)目變更管理，或者說是項(xiàng)目控制的行為。項(xiàng)目成員提出了這樣的申請(qǐng)，雖然出發(fā)點(diǎn)是站在公司的利益上來考慮，但并沒有考慮到項(xiàng)目的可達(dá)成性，最終從感情上挫敗了項(xiàng)目成員的積極性。
�、�、做多少—howmuch？
在做的過程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，bpm的團(tuán)隊(duì)成員很難獨(dú)立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績(jī)效考核、項(xiàng)目的預(yù)算，甚至可能需要的外部資源等。
二、學(xué)習(xí)及應(yīng)用建議
不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是當(dāng)做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，且不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。
以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí)，一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際來制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內(nèi)部真正實(shí)施，而不是形同虛設(shè)。
三、公司管理制度建立方案
1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習(xí)
作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。
2、結(jié)合自身，不斷總結(jié)
任何事物的先進(jìn)與落后與否，都是相對(duì)的不是絕對(duì)的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
3、循序漸進(jìn)，不能急于求成
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對(duì)性和實(shí)效性；三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
4、公司自身特色管理道路
正確評(píng)估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對(duì)的模式，但有相同的框架，長(zhǎng)松咨詢的專家認(rèn)為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對(duì)制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對(duì)制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對(duì)待它；三是對(duì)制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識(shí)，就容易根深蒂固，一時(shí)無法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
5、公司管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性
現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長(zhǎng)松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力；三是職工隊(duì)伍對(duì)管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)
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