關于英語實習報告模板集合五篇
在當下這個社會中，越來越多人會去使用報告，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的英語實習報告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
英語實習報告 篇1
During the last few months before graduation, I am responsible for the work as an administrative assistant. In this process, I adopted the methods of seeing, asking and learning to understand the specific business knowledge about our company’s administrative work and expand my professional knowledge studied at school, which laid a solid foundation for my future career. From the view of individual development, the greatest impact on me should be the personal working style and the important effect of professional knowledge to the job, since they are something I haven’t learned in school, in the report, I'll introduce my congnition and experience of this aspect firstly accumulated during internship.
According to the characteristics of an assistant, we may adjust our attitudes to alleviate the pressure and face setbacks. As the popular saying goes, " When God is going to give someone important tasks, he must suffer a lot, be exhausted, hungry and empty, God will disturb him and help him to be brilliant. "Analyze problems calmly from the objective and subjective aspects, goals, environment and conditions to find out the causes, taking effective remedial measures. Develop a dialectical view of setbacks and keep confident and optimistic, recognizing that it’s setbacks and lessons that make us become clever and mature, and failure eventually creates success. Learn self-comfort and tolerance to be forthright, positive and hard working. Try to convert pressure into a kind of driving force and change the inner state of repression to get relaxed physically and mentally, striving for success. I have been familiar with copy, fax, document processing and other assistant works. Most documents have different degrees of confidentiality, and various assistants often close to the leader, see some important documents and participate in a number of important meetings, so the assistants should be notice own behaviors in public activities and act properly, konwing exactly what they can speak or not. Accuracy is the requirement of work quality. The accuracy of administrative management refers to reflecting the policy, informing the intention of the leader and doing the work correctly, acting properly and expressing clearly, which guarantee the accuracy of the leader’s work in some degree. The secretarial management accuracy involvs many aspects, briefly speaking, it includes accurate documenting, proper acting, ture information and cautious ideas. And in order to reach these standards, we must be seriouly and carefully instead of being neglectly and casually. For example, when doing documenting, we should ensure the quality of the file with accurate words, real material, serious copy and careful proofread to avoid any mistakes. Otherwise it will delay the work, or even lead to irreparable loss.
The process of internship is filled with joy of harvest and also regret. Perhaps it is because that the time is short and management is not my major, my understanding of administrative assistant work just stays at the surface, watching people do and
listening to them about how to do without self-experience, which results in grasping its essence hardly. But the internship has deepened my understanding of some basic konwledge of secretary, enriched my actual management knowledge, gotten certain perceptual and rational congnition on the daily management work. To do the daily business secretarial management work well, we should not only pay attention to the theoretic knowledge of management, but also combine the theory and practice closely.
I have found out my shortcomings through about one-month intership. I will try my best in the future work and study，learning from each other. I believe that I could be proficient and better in my future carrer !
英語實習報告 篇2
時間飛逝，一晃，一個多月的實習已經(jīng)結束了。在這一個多月里，我學到了許多許多。我從一個一點經(jīng)驗都沒的新手，在那虛心向前輩學習，認真研究如何上好課。經(jīng)過一個月的努力，我得到了許多寶貴的教學經(jīng)驗。以下是教學情況。
一 上課的形式
英語是一門外語，對學生而言，既生疏又困難，在這樣一種環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。否則學生對這門學科產(chǎn)生畏難情緒，不原學，也無法學下去。為此，我采取了一些方法，比如我在課堂上穿插一些游戲（比如單詞游戲__單詞蹲，每個學生都挑一個單詞，再玩單詞蹲；踩地雷游戲，老師指著一個單詞讀，讀對了，學生就跟著讀，若讀錯的，學生就不能出聲，若跟讀了，就是踩到地雷了，踩到了就是輸了等等一切游戲），在游戲中讓他們學英語。我在實習期間做了一下調查，發(fā)現(xiàn)有75%的學生認為英語課上玩游戲更能激起他們學習英語的興趣。而事實上，也確實如此，在我的課堂上，當有游戲玩的時候，有更多的學生會投入到學習上。
除了做游戲，我還會讓他們在課堂上表演，讓他們有更多的機會開口講英語。這是學生學英語最重要的一點，一定要多開口說英語。表演還可以發(fā)揮他們的表演能力。還有一點，我在讓他們做游戲或表演的同時，也設一些適當?shù)母傎�，把班里的同學進行分組，讓他們更有活力，在比的同時，不僅可以學到知識，也是在培養(yǎng)他們的團隊合作精神。
在面向集體進行教學時，我也會注意照顧兩頭。就是一個班級都會有優(yōu)秀的學生，也會有比較差的學生。這時就要注意了。對優(yōu)秀要贊揚，但對差的也是有耐心才行。記得在我?guī)У陌嗉墸ㄋ哪昙墸├�，有個特別好的，也有個特別差的，為了不讓他們產(chǎn)生更大差距，我就讓那個好的學生來帶那個差的學生，這樣，那個好的就更加牢固所學知識，而那個差的學生也得到了提高。這也是我上課的一種形式。
二 備課的重要性
備課是教學當中一個重要的環(huán)節(jié)，它是必不可少的一個環(huán)節(jié)，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，那有一位前輩對我說：”備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機�！蔽颐靼讉湔n的重要性，因此，每天我都花大量的時間在備課上。
一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如當我在講”What is this?It’s…”句型的時候，我就用猜物體游戲，用英語詢問那東西是什么，讓每個人都能夠在猜的當中學習英語。再如在詢問對方的年齡時，句型”How old are you?I’m…”，我就讓他們自己編一個對話，自己來表演，學生頗感興趣，教學效果也非常十分理想。相反的，我沒有認真?zhèn)湔n的時候，課堂氣氛沉悶，教學效果不好，與此相比可見，認真?zhèn)湔n對教學十分重要。特別是對英語這門學生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關重要。
備課充分，能調動學生的積極性，上課效果好。但同時又要有駕馭課堂的能力，因為學生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學。因此上課一定要設法令學生投入，不讓其分心，這就很講究方法了，上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。回看自己的授課，我感到有點愧疚，因為有時我并不能很好的做到這點。當學生在課堂上無心向學，違反紀錄時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應有的水平，以至影響教學效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決當中困難。
三 身為老師的任務和職責一 是人類文化的傳遞者和人類心靈的工程師
教師的首要職責是傳遞人類社會的文化。所以教師在社會中起著很大的作用。或許許多人會認為，現(xiàn)在科學技術越進步，人們可以通過廣播，電視，電影，錄音獲得知識，教師的作用就不那么重要了。但這是一種錯誤的觀點。因為，教師不僅只在機械的傳播知識，更重要的是用心去跟學生交流。每個人都是有感情的，心靈的教育是重中之重。蘇聯(lián)偉大的教育家加里寧曾經(jīng)稱教師為”人類心靈的工程師”。
四 了解學生和研究學生
身為一名老師，首先就要了解和研究學生。最重要的要抓住學生的特點，它包括了解，研究學生的特點及每個學生的特點。因為只有抓住特點，老師才能有針對性的進行教育，才能做到”一把鑰匙開一把鎖”。（在平時要多注意學生的一舉一動，從中了解學生的性格特征。）
我們要抓好學生的性格特征，個人性格的形成是在他生活的社會環(huán)境的影響下，由不穩(wěn)定到定型的過程。而人經(jīng)常會接觸的客觀環(huán)境包括自然環(huán)境和社會環(huán)境兩個方面。自然環(huán)境對人的性格形成有一定影響，而起決定作用的則是社會環(huán)境。所以說家庭和學校或者是一個培訓班都會直接影響一個學生的性格特征。所以教師在教的過程當中，不僅僅是在傳授知識，也要培養(yǎng)學生好的性格，如培養(yǎng)學生有目的的，連續(xù)的，有條理的工作作風，激勵他們奮發(fā)圖強以拼搏精神刻苦學習，在克服困難中培養(yǎng)他們堅毅，頑強的性格特征。雖然我呆的只是一個培訓班，但學生過來也是學習的，這也將影響到他們以后的學習情況。所以說，培訓班也將是一個很重要的環(huán)境。
五 做好個別教育工作
老師除了教育集體之外，還有大量的個別教育工作。每個學生的習性都不一樣，遇到的事情有時也不一樣。這時，老師就需要對那學生進行特殊的處理。老師可以通過個別談話，批改作業(yè)時有針對性的寫幾句鼓勵的話等等一切有用的方法。在個別教育中所需注意的幾點：要熱愛學生，信任學生；要重視學生的個性發(fā)展，”一把鑰匙開一把鎖”；對個別教育要舍得花時間。
以上幾點是我在實習中體會到的，其實教師還有更多的任務和職責。
在實習中遇到的問題和解決在實習中我遇到許多問題：比如有些學生比較調皮，在課堂上，他們難免會有些吵，我說他們時，他們還會跟我頂嘴。他們都已經(jīng)有自己的想法了；當課堂紀律有點糟的時候；還有當學生之間發(fā)生矛盾時，如何處理等等。
當遇到問題時，一定要及時解決。當他們在課堂上很吵的時候，有時我就采取罰他們抄作業(yè)，或者是跟他們講情理。記得有一次我在講解試卷時，有些學生上課很吵，講的聲音比我還要大聲，我就說你們誰要是再講話，我就讓你們抄兩次這份試卷。他們不信，繼續(xù)講話，下課時我就要求幾個講話的學生，讓他們抄兩次。當下節(jié)再吵的時候，我就以次來威脅他們，他們都乖乖的閉上了嘴。聽我的課。
小學生之間難免會發(fā)生矛盾，那么小，又是比較喜歡玩的年齡。所以在那會有許多學生吵架之類的事。在最起先的時候，當我遇到這種事情，我都是不知所措的。后來這類事情多了，也就有經(jīng)驗了，知道要如何處理。記得第一次發(fā)生這種事的時候，我就只是問出事情發(fā)生的原委，并沒有解決它。只是安慰了那個哭的女生。但后來，漸漸地，我就知道遇到這樣的事情，首先就要有嚴肅的表情，問他們事情的經(jīng)過，再批評他們哪里不對，錯的要道歉，還要警告他們下次不許再犯了。
現(xiàn)在的小學生都已經(jīng)有自己的想法了，他們會拿他們那一套理論來跟我理論。會在那跟你講理，而且還是有點老大不小的，講話還有點拽。
我的感受經(jīng)過這一個多月的實習，我真是受益匪淺，在那不僅得到了寶貴的教學經(jīng)驗，還磨礪了的心志，懂得了許多，成長了許多。
我在這的任務是滿重的，我要教二，四，五，六，七等五個不同的年級的英語。所以我每天的量是滿多的。我還兼四年級的班主任。所以說任務是滿重的。再者，我是一個實習生，可以說以前都沒有這方面的經(jīng)驗的。所以，對我來說就更艱難了，但我相信只要我相信自己就一定做得到。實踐可以證明 我的能力。
在這里，我沒有一本是比較符合學生教材，我上得內(nèi)容，有些學生是沒有教材的，他們只能是從黑板上抄過去，還有些我就叫他們自己帶書過來，我也跟他們合用；也沒有什么教具，更不用說設備，這樣對初次接觸教學的肯定會有的難度的。我就得自己想辦法如何把課上得生動，能讓學生既學得進去，又能度過一節(jié)快樂的英語課。所以每天晚上都要備課，我在想明天要怎么上，學生都是喜歡新鮮的，那我也要隨時更新我的教學模式。除了備課，還要改作業(yè)，總結今天上的課……這些是必不可少的。
記得我的第一堂課只有兩個學生，這兩個都有學過英語，而且也挺聰明的。雖然只有兩個學生，但我還是挺緊張的，初為人師，難免的。雖然我做了準備，可我不知道，他們以前有沒有學過，所以一到上面時，把我要教的內(nèi)容抄到黑板上，問他們有沒有學過，當聽到他們說沒學過，我才放下心來。接下來的課，我都會先問一下學生，你們學到哪了，這里有的學生有學過，有的沒學過，我還真有點頭大，后來我就自己根據(jù)他們的綜合，研究出自己的一套教學計劃 .在這個月中，我最主要的是讓他們掌握基本發(fā)音，發(fā)音對學英語來說，是最基礎，只有先掌握了發(fā)音，才會更好的懂得英語。
我發(fā)現(xiàn)作為一為教師并不容易，而且很辛苦。教師要深入鉆研教學內(nèi)容（切忌不可把錯誤知識教給學生，否則將影響學生甚大），努力改進教學方法，精心研究學生的學習情況和心理特點，盡最大努力提高教學質量。教師還要把自己的精力都花費在學生身上，為他們備好課，改好作業(yè)等等。所以人們把教師比作花園里辛勤的園丁，是完全正確的。著名詩人趙樸初同志寫了一首<金鏤曲>,其中有這樣幾句：”幼苗茁壯園丁喜。幾人知，平時辛苦，晚睡早起，燥濕寒溫榮與悴，都在心頭眼底。費盡了千方百計，他日良材承大廈，賴今朝汗番番滴，光和熱無窮盡�！边@是對教師的生動寫照。
教師雖辛苦，但也有很大的樂趣。那就是當教師看到自己的學生的成長。學生是祖國未來的花朵，教師就是通過自己的辛勤勞動，給這些花朵施肥，使他們各個都飽滿開放，結出豐滿的累累碩果。當教師看到自己的學生都有所作為時，教師的心中將充滿無限的欣慰和喜悅。所以每當我看到那些學生沒有好好學的時候，我就很生氣，我就好好給他們好好灌輸思想；看到那些認真學習的學生，就很欣慰；希望這些學生都有所作為。雖然我只幾教過他們一個多月的時間，但我們的感情是遠甚于此。我想看一下他們這一代的成長足跡。
當學生喊我一聲”戈老師”的時候，我就好開心，因為終于有學生喊我老師了，而我也確實傳授他們知識終于圓了我小時候的一個夢了。記得小時候有一次，我看到有人寫信給我堂姐，而那個人就是稱呼她為”戈老師”。當時我就想，什么時候也有人喊我”戈老師”呢？現(xiàn)在實現(xiàn)了。
這次實習，總體上我也得到了培訓班的負責人的肯定，而我自己也是挺滿意的。在這有苦也有樂。是一種多姿多彩的生活。
英語實習報告 篇3
為了把我們近一年所學的基本的英漢互譯知識和方法全面地結合起來，院里給我們安排了翻譯實習，使我們能相對忠實、準確、流暢地將各種文體進行英漢互譯，以此提高自身翻譯各種文本的實際能力。同時，通過翻譯實習,養(yǎng)我們成為一名翻譯工作者所應具備的優(yōu)秀品質:誠實篤信, 認真負責,嚴格遵守翻譯從業(yè)人員必備的各種職業(yè)規(guī)則以及嚴謹細致的作風,吃苦耐勞的精神,團結合作的風尚等。
我們的指導老師給了我們12份英文材料，每份約20xx字。我們實習的任務是完成所有材料的翻譯。根據(jù)學院及指導老師的要求，我計劃將所有材料在三周內(nèi)翻譯完成，每周平均翻譯四分材料。
為了配合院里的工作，更為了通過實踐，總結自己的不足，以便在今后的語言實踐中自己翻譯水平和能力能夠得到相應的提高和發(fā)展，我在完成計劃工作后，我開始了我的翻譯實習工作。
在進行翻譯實習的過程中，我充分調動了我大腦中的知識及老師教給我們的基本翻譯技巧，例如：“英譯漢時，有時某些詞并不能完全按照詞典的基本含義翻譯，如生搬硬套或逐詞死譯，會使譯文生硬，令人費解，甚至可能造成誤解。這時應當根據(jù)上下文和邏輯關系，從該詞的基本含義出發(fā)，進一步加以適當?shù)囊�，選擇比較適當?shù)臐h語詞語來表達”以及增詞法、省略法(減詞法)、重復法 、正反, 反正表達法、分句法, 合句法、詞義的.引伸、詞類的轉譯等英譯漢常用的方法和技巧。盡管如此，我在實際翻譯時候還是碰到了很多問題。
首先，詞匯量的不充足使我在翻譯的過程中經(jīng)常遇到阻礙，我不得不借助電腦，詞典等工具查找出我所不能準確描述的關鍵詞句。其次，是常用句型的缺乏也使得我在翻譯過程中舉步維艱。再次，就是對一些專有詞匯的不熟悉還有一些國外歷史文化背景等方面知識的匱乏也使得我的翻譯工作進展的不太順利。這時，我會借助網(wǎng)絡的幫助，在網(wǎng)上查詢在詞典中查不到的專有名詞、新詞，以及相關背景知。最后，語文功底的薄弱和常識性知識的缺乏也是阻礙我翻譯工作的一大難題。例如，在第一份翻譯材料中有個句子是“The United States economy ”，在這個句子中，我不知道是
把“The United States economy”翻譯為“美國經(jīng)濟”還是“美國經(jīng)濟體”好，并且我總覺得兩種翻譯都很怪。如果把“The United States economy”翻譯為“美國經(jīng)濟”，那么整句話的翻譯就是：“美國經(jīng)濟擁有世界上最大的國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)”。但是“國內(nèi)生產(chǎn)總值”只能是一個國家的啊，不能說經(jīng)濟擁有多少國內(nèi)生產(chǎn)總值吧。但是，如果把“The United States economy”翻譯為“美國經(jīng)濟”體，那么整句話的翻譯就是：“美國經(jīng)濟體擁有世界上最大的國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)”。這樣又成為經(jīng)濟體有多少國內(nèi)上產(chǎn)總值的。于是，我又想：可不可以把“economy”直接省略不翻呢？就翻譯為“美國擁有世界上最大的國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)”，但是我又不敢妄下結論。總之，我真的是在經(jīng)過艱苦的“奮戰(zhàn)”后才最終完成了本次的翻譯實習任務。
通過這次的翻譯實習，我更加清楚的認識到自己英語相關方面的知識還遠遠不足，也讓我更加清醒的認識到，豐富自己的詞匯量及語境英語句型的重要性，更讓我懂得“理論聯(lián)系實際”的真理——沒有理論知識肯定不行，但是光有理論知識而不通過實踐來鞏固舊知識和獲得新知識更不行。任何事情和工作都不是夸夸其談就能完成的和做好的。此外，我也變得更能忍耐和堅持。在實習的過程中，由于翻譯工作過于枯燥以及在翻譯中遇到各種困難而使翻譯過程的緩慢，我曾多次想放棄，想隨便敷衍了事。但是我從小養(yǎng)成的強烈責任感和擁有的良好道德觀敦促我忍受枯燥乏味和沖破各種阻礙把我的任務完成。最后，我也深刻的體會到時間的緊迫性。我的大學生活即將結束，這意味著我已經(jīng)沒有多少在學校學習的時間了（因為我不考研將）。我真的意識到我在過去的三年中浪費了多少本可以用來學習充電的大好時光。我知道不管是否來得及，我都要充分這最后的半年（我
覺得最多只有半年學習時間了）好好學習。不論我能否彌補我在這次實習中所反映出得不足，或是能不能獲得更多的知識和技能，我都要抓緊時間充充電。
總之，在這次的翻譯實習讓我感觸頗深也收獲很大。我感受到了“沒有付出就沒有收獲”的真理；我感受到了做人要做個有心人，時時留意身邊的大事小事，并隨時積累知識（哪怕是一個字，一個詞）的重要性；我還感受到必須“學以致用”而不能只是“紙上談兵”。同時，我收獲了新的字、新的詞、新的短語和新的句子；我收獲了新的知識；我更收獲了獲得新知識時的巨大快樂以及完成任務時的無比欣慰。
英語實習報告 篇4
實習學校：
實習學生：
指導教師：
期待已久的實習周已經(jīng)結束了，在這開學的幾個星期里感觸還是蠻深的，以前作為一名學生坐在課室聽課，和現(xiàn)在作為一名準教師坐在課室聽課是完全不同的感受，感覺自己學到了一些在平時課堂上學不到的東西。
教育實習是師范教育課程的重要組成部分，是師范生走近講臺的必經(jīng)階段，是師范生接觸和學習教育教學實踐知識和經(jīng)驗的寶貴機會。根據(jù)教學計劃，我們08英語師范生于20xx年9月3日——12月19日到自己聯(lián)系的中學進行教育實習。就我個人而言，我選擇了遵義縣第三中學，作為自己的實習單位。在三中初一初二級組的各位英語老師的指導和幫助下，我順利的完成了兩個周的實習工作，并且收到了良好的效果。本次實習后的感想有如下所述： 所謂"學而不思則罔"，學生如果只是簡單的聽聽指導教師上課，做聽課筆記等。而不分析、反思，那么實習就達不到完滿的效果。老師所作的努力也就如竹籃打水一場空，沒有意義了。考慮到實習的實際效果，我和我的同學每天放學后都會在辦公室進行教學反思，討論一天下來的收獲，并且完善好聽課記錄。我們通常都是討論和反思涉及到指導教師上課方法技巧、理論與實踐地結合、課堂技巧、氣氛等方面。不但使我們對英語教學有了更深的體會，而且彌補了各自為營的局促和不足。
在為期四周的實習工作中，我真的有相當大的感觸，我第一次感受到自己已經(jīng)從一名學生向一名教師靠近，走在校園里，每當有學生叫我一聲老師，我在感到無比自豪的同時，還感受到了自己的責任。
作為一名教師，背負的是學生的前途和未來，所以我們要比任何人時候都要認真、負責。我深深地感受到，我們師范生必須學好自己的專業(yè)知識，教學技巧，和教育技巧，不僅要從學生的學習上，還要從學生的生活、情感上教育、培養(yǎng)學生全面地發(fā)展。
遵義市第三中學擁有一批非常優(yōu)秀的教師，他們對我這名還未畢業(yè)的實習生全心全意地教導，熱情的邀請我去聽他們的課，并且還耐心地跟我討論，給予我寶貴的意見，不時還給我鼓勵。我非常幸運地遇到了這樣一批如此優(yōu)秀、無私的教師，確實為我踏上教師的道路添上精彩的一筆，從他們身上學到的東西，我相信我會終生受用。實習工作結束了，我便要正式加入老師的隊伍了——實習，但是我會好好記住在我實習期間學到的一切，并應用在我的職業(yè)中去。
英語實習報告 篇5
xx年1月15日至xx年5月15日，我在上海驢媽媽旅游網(wǎng)進行了近4個月的導游實習。
一、實習公司介紹：
驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)立于xx年，是中國領先的新型B2C旅游電子商務網(wǎng)站，中國最大的自助游產(chǎn)品預訂及資訊服務平臺。成立之初，驢媽媽就以自助游服務商定位市場，經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，形成了以打折門票、自由行、特色酒店為核心，同時兼顧跟團游的巴士自由行、長線游、出境游等網(wǎng)絡旅游業(yè)務，為游客出行提供一站式服務便利。我的實習是跟團游的巴士自由行，主要集中在中短途路線。
二、實習目的
實習是我進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，實習是旅游英語專業(yè)學生在完成課程之后進行的綜合課程，是貫徹理論聯(lián)系實際的方針，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應用所學理論知識，提出改進建議；在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習生應端正態(tài)度，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。通過實習提高了我的工作能力和自身的素質，圓滿的完成了實習任務。
三、實習內(nèi)容
這次我是以實習導游的身份加入驢媽媽的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務，獨立承擔帶團任務。首先公司給予我們業(yè)務培訓，主要集中在怎么樣進行旅游團的成功運作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等。培訓結束后就開始跟隨經(jīng)驗豐富的導游學習，后來逐漸自己帶團，從一天的團到兩天的團。
通過以前專業(yè)課的積累和這次實習，我越來越意識到導游工作是一份綜合性，文化性，規(guī)范性的工作。
綜合性：一般一個旅游項目少則一天多則十幾天，一個團好幾十人，所涉及到住宿,餐飲,交通,娛樂,游覽,購物等方方面面的事情，接待過程就是努力處理這些事情的過程，所以綜合性非常強。
文化性：隨著生活水平的提高，人們更傾向于對文化的了解,對知識的渴求,這就要求我們導游，不僅要順利完成帶團任務，還要在帶團的過程中進行文化的傳播，這就要求我們具有較高的知識文化修養(yǎng)。
規(guī)范性：由于旅游產(chǎn)品是先購買,后消費,為了保證旅行社的產(chǎn)品質量,使消費者滿意,旅行社全部的服務過程要按照規(guī)范標準來實現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進行。所以,接待工作具有很強的規(guī)范性。
四、實習收獲及心得
通過實習我發(fā)現(xiàn)要想當好導游，不但要對景點充滿熱情，還要對游客充滿熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解的熱情，還包括對他們有親人般的關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，我覺得這種觀點是不正確的。你講了，游客沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務實際上沒有完成。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常和他們聊聊，使客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然，當游客沒聽清楚時就要耐心的多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住游客的注意力，使得游客感興趣。要與團隊的人多溝通，這樣有利于整個團隊的順利完成旅游活動。我堅信：我不是一個人在戰(zhàn)斗，我是為一個團隊在服務，游客們也會珍惜我的勞動。同時我也認識到很多問題。
（1）理論與實踐相結合
在學校的兩年時間，我積累了扎實的理論功底，在實習前，我以為，我完全可以勝任導游這個工作，但當我?guī)F后發(fā)現(xiàn)，理論與實踐還是有很大的差異的，明明按照理論該這樣做的事情，實際上卻不能這樣做。比如，我第一次帶團去上海野生動物園，有一組家庭整整遲到四十分鐘，理論上這個不是我的錯也不是旅行社的錯，因為我們在之前都跟他們強調過。但是其他游客在等待的過程中，矛頭直對我和旅行社，這時候我就要妥善解決這個問題，消除游客的焦慮和不滿。那四十分鐘絕對是我實習中最難熬的四十分鐘，直到那組家庭來到，我才松了口氣。此時，我才明白：實踐是理論的基礎，是理論的出發(fā)點和歸宿點，對理論起決定作用，實踐與理論是緊密聯(lián)系在一起的。
�。�2）經(jīng)驗在于積累，經(jīng)驗在于總結
剛從學校出來，沒有任何的帶團經(jīng)驗，雖然，進行了崗前培訓，也跟著經(jīng)驗豐富的導游進行了學習，但當自己帶團的時候還是遇到了這樣或者那樣的問題，卻不能進行即時妥善的處理。記得有次一日團是去泡溫泉，因為我是第一次去那個景點，司機師傅也是第一次去，所以師傅和我都不認識路，路上耽擱了半個小時，自然的游客們也焦慮了，在柜臺上沖著我表示不滿，我一緊張就沒有問清楚情況，小孩不需要門票我也發(fā)了票，最后導致少票，我自己就只能補了兩張票。其實這些都是完全可以避免的問題，就是因為自己的經(jīng)驗不夠豐富。所以當去自己不熟悉的景點時，要提前做好功課，做好緊急事件的處理預案，做到不慌不忙，
要總結每一次帶團心得，做好筆記，隨時學習。
�。�3）善于溝通，敢于溝通
我覺得，溝通能力是導游必不可少的一個技能。溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓練出來的。所以，如果人一生當中想要出人頭地，一定要學會溝通。對于我們導游來說溝通更是重要，在帶團過程中，我認識到最重要的一點就是溝通，每一個細節(jié)都要注意到，每一個細節(jié)都要點到，因為很多時候跟游客溝通，就可以避免很多問題。例如在泡溫泉的時候要提醒他們哪些是需要付費的，哪些是可以免費使用的，還有溫泉附近吃飯的問題，是否可以先吃完飯再去泡溫泉等等。或者是住酒店的時候，要提醒有游客們檢查房間設施，這樣就可以避免在第二天查房時出現(xiàn)問題，又例如在旺季的時候，如果要排很長時間的隊，一定要先跟游客們溝通好，否則到時候游客可能就會有意見。并且我們要敢于溝通，不要因為游客有意見就不敢溝通，這時候就更加要進行溝通，因為這樣才能消除游客的不滿，才能有利于自己的工作，才能讓游客感到舒心。
五、總結
經(jīng)過此番的實習，讓我懂了很多，收獲了很多，在這過程也經(jīng)歷了很多。實習中我最大的感受是累并充實著，每天都忙碌著。這與以前學校輕松的日子形成了鮮明的對比。以前總想著早點工作，自己掙錢自己花，但開始實習后才知道，賺錢很不易，是要付出很大努力。我也深深的理解了父母賺錢的不易，想想以前只知道伸手問父母要錢，感到很慚愧！
在整個實習過程中，我經(jīng)歷了很多事情，有過苦，有過甜，有過笑，流過淚，這些經(jīng)歷讓我更加堅強，更加處變不驚。我對整個旅游行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在專業(yè)知識領域有了新的突破和進展，同時，也豐富了我的人生經(jīng)歷，這將是我一生中寶貴財富。并且我得到了自己最想要的成就感，我為自己的堅持，為自己的奮斗和收獲而開心。雖然受到過冤枉的投訴，不公平的指責，沒道理的批評，但我想這個是職業(yè)生涯中必須面對和不可逃避的經(jīng)歷，所以我從容面對，并且從中汲取了教訓總結了經(jīng)驗，看清了社會的真相，懂得了很多做人的真諦，這些都是書本中學不到的。我想，要成為21世紀的合格人才，必須跨出校門，走向社會，把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結、積累，從而提高自身分析問題、解決問題的能力。同時也教會了我運用所學知識去解決現(xiàn)實問題，更教會了我怎么去與人溝通交流。通過實習，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。這對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們培養(yǎng)事業(yè)心、社會責任感也起到了一定作用。這一次的實習必將促進以后的工作，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，懂得了分享，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的導游。
最后我真誠的感謝我實習單位的同事們，是他們教會了我獨立，更要感謝學校以及組織我們實習的老師，謝謝你們提供的幫助。
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