頂崗畢業(yè)實習報告模板匯總9篇
在學習、工作生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應(yīng)當如何寫報告呢?以下是小編為大家收集的頂崗畢業(yè)實習報告9篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
頂崗畢業(yè)實習報告 篇1
一、實習說明
(1)實習時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
(2)實習地點:上海臺積電有限公司
(3)實習性質(zhì):畢業(yè)實習
二、實習單位簡介
臺積電(中國)有限公司于XX年8月上海市松江科技園區(qū)內(nèi)成立。實習
自公司成立以來始終秉持正直誠信、客戶為導向、品質(zhì)創(chuàng)新和遵守承若的經(jīng)營理念和價值觀,堅持并徹底執(zhí)行【客戶成功至上】的信念,致力于開拓大陸地區(qū)的晶圓代工市場,增進客戶在大陸地區(qū)及全球半導體市場的競爭力。
臺積電是全球最大且最值得信賴的晶圓制造服務(wù)伙伴,也是中國和全世界得到最優(yōu)質(zhì)晶圓制造服務(wù)的最佳管道。
臺積電(中國)面向國內(nèi)客戶,提供優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)、運籌及設(shè)計服務(wù),其業(yè)務(wù)團隊的觸角已遍布全球。
三、實習環(huán)境
實習期間,我在mfg-imp工作。mfg是從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)產(chǎn)品的,我所在的imp部門經(jīng)理一名 leader1一名,同事十多名。
四、實習過程
1、了解過程
作為初次到社會上工作的學生來說,對社會的了解及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。開始我對fab里的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)則及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解。于是我向同事請教了工作的相關(guān)事項,通過她們的幫助我對fab的情況有了一定的了解。
2、摸索過程
對fab的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來。前三個月有各師傅帶我學習機臺,怎么樣的下貨,在fab里要注意什么,什么該做,什么不該做。其實機臺run貨很簡單,機臺有問題打電話找設(shè)備就好。就是機臺run貨時的派工很難,派工時要注意:recipe,qtime時間,還有優(yōu)先選擇順序。貨run進去后還要隨時觀察機臺狀況。這么多的注意事項還真是頭疼。
3、實際操作
三個月后,我開始離開師傅,試著獨立。經(jīng)過三個月的學習,我對周圍的環(huán)境還有機臺有了一個較詳細的了解和熟悉。上班期間,我停聽從leader分配的任務(wù),在自己的工作區(qū)認真工作。當遇到小問題和困難時,先嘗試著去解決,而當問題較大,自己不能獨自解決時,則向leader反映情況或向同事尋求幫助。在她們的幫助下把問題解決。在解決處理問題的過程中不斷摸索出派工的方法。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
五、學習期工作總結(jié)和收獲
實習期間我對實習的工作有了一個較完整的了解和熟悉。雖然學習工作和所學的理論知識沒多大關(guān)系,但在學習中我開拓了自己的知識面,學習到了學校里學習不大的東西。此次畢業(yè)實習我學會了與同事相處溝通的有效方法和途徑。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時也體驗到了社會工作的艱苦性。通過實習讓我在社會中磨練了下自己也鍛煉了下意志力,訓練到了自己動手操作能力。提升了自己的實踐技能,積累了社會的簡單經(jīng)驗為以后的工作也打下了一點基礎(chǔ)。
頂崗畢業(yè)實習報告 篇2
這個暑期是短暫而忙碌的,還沒有真正感受到假期來臨就已經(jīng)開學了。雖說真正的企業(yè)實習只有短暫的兩周,但我卻感覺這個假期無時無刻不實習:剛放假,忙著做STITP,然后完成社會實踐,后來匆匆忙忙回到學校參加數(shù)模培訓。雖然說有點忙,有點累,但我卻從中學到了很多東西,而這些可能會讓我受益終生。
在為期兩周的實習當中感觸最深的便是實踐聯(lián)系理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考,對所思考的問題,用所學的知識,再一步步探索,是完全可以解決遇到的一般問題的。
這次的實習主要是在虞城縣政府以及虞城計生廳信息處,主要負責對政府部門的網(wǎng)絡(luò)維護。對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的專業(yè)知識做進一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力,使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合,做到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才,為以后的順利就業(yè)作好準備。
在大一和大二我們學的都是一些理論知識,就是有幾個實習我們也大都注重觀察的方面,比較注重理論性,而較少注重我們的動手鍛煉。這一次的實習直接進入第一線,沒有多少東西要我們?nèi)ハ,更多的是要我們(nèi)プ,好多東西看起來十分簡單,一看原理圖都懂,但沒有親自去做它,你就不會懂理論與實踐是有很大區(qū)別的,看一個東西簡單,但它在實際操作中就是有許多要注意的地方,有些東西也與你的想象不一樣,我們這次的實踐就是要我們跨過這道實際和理論之間的鴻溝。不過,通過這個實驗我們也發(fā)現(xiàn)有些事看似實易,但做起來就會出現(xiàn)各種各樣的錯誤。當然正是由于這些錯誤,讓我的知識不斷的完善,實踐經(jīng)驗不斷豐富。實際上處理各種錯誤,排除種類故障的能力,是我們不可缺少的一種能力。我相信在不斷的努力過程中,我一定能夠不斷的完善自我,做一個有能力的人。
當遇到實際問題時,只要認真思考,對就是思考,用所學的知識,再一步步探索,是完全可以解決遇到的一般問題的。培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力,使我們的理論知識與時間充分地結(jié)合,做到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才,為以后的順利就業(yè)做好準備。通過兩個星期期的學習,我覺得自己在以下幾個與有收獲:
一,定制度
電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染,自政府網(wǎng)絡(luò)組建以來,中毒事件屢查不止,經(jīng)過短期的培訓,大家了解了相關(guān)的防護知識,并且能夠積極地配合,使政府的病毒感染呈下降化趨勢,相信,在不久的將來,大家都能做到有效的防護:作為網(wǎng)絡(luò)管理的一個臨時職員,我建議加強監(jiān)督檢查力度,嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤,USB設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運行。由于工作的關(guān)系,許多工作人員都對USB設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種情況,我都會給他們講解使用后果的嚴重性,得到了大家的充分理解,在我的建議幫助下采用飛鴿,圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守,很少再發(fā)生病毒感染事件。從到這里工作到現(xiàn)在,我對每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。這樣做,使自己積累了豐富的經(jīng)驗,給我的工作帶來了很大的幫助。
二,作好日常機器設(shè)備的檢修維護工作。
辦公室電腦的維護維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負責,各領(lǐng)導、同事的電腦出現(xiàn)問題我都能及時趕到,排除故障,保證了辦公電腦的正常運行,節(jié)約了維護資金,作為網(wǎng)絡(luò)維護,不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù),軟件等多種前沿知識的儲備,還要具備臨危不亂,沉著冷靜的心理素質(zhì),在最短的時間內(nèi)用最有效的辦法來解決問題。工作的時候,我常常覺得自己象個消防員。
為了維護好機器,保證網(wǎng)絡(luò)暢通,讓所有的機器都能正常工作,工作以來,我每天觀察機器的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理,刪除垃圾,整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機器進行雙備份的緊急預(yù)案,即便出現(xiàn)災(zāi)難性故障,也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結(jié),使自己對網(wǎng)絡(luò)中的每個細節(jié)都做到心中有數(shù),有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
三,刻苦鉆研,進行網(wǎng)絡(luò)升級,搞好技術(shù)創(chuàng)新。
作為網(wǎng)絡(luò)管理部門的一員,除了要保證每天正常的工作,我還必須抽出一定的時間來研究我們的網(wǎng)絡(luò),想辦法進行技術(shù)革新,使機器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用,更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面,我主要搞了以下創(chuàng)新。
1、加強了局域網(wǎng)的防護能力,利用現(xiàn)有的工具,使個政府的網(wǎng)絡(luò)防范能力上升了一個臺階。
2、對上下載服務(wù)器進行技術(shù)革新。由于各個電腦品牌不一,廠家板卡兼容性的問題,導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查,備份,目前的大部分的機器都作了有效備份
3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來,在章總的指導下,對英文網(wǎng)站進行了整體的修改,修改了英文網(wǎng)站的BUG,完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容,目前,這項工作還在進行中。
四、在這兩個周的實習中,我還跟著師傅學到了許多以前都沒有注意到的知識,讓我受益匪淺。
例如、散熱問題
現(xiàn)在天氣炎熱,很多主機都會由于散熱不好,導致出現(xiàn)各種各樣的問題!如:電腦運行過慢(卡機)、關(guān)機。。。
解決方法:“對癥下藥”,使主機空氣流通!加大風速,減少熱量!
1。調(diào)大風速;步驟:開機——》按住“DEL”,進入BIOS系統(tǒng)——》選擇“PCHEALTH”——》將有關(guān)cpu跟system的風扇控制選擇“DISABLE”,這樣風扇就會以全速運轉(zhuǎn)。ê锰帲猴L速轉(zhuǎn)快,散熱好。壞處:減短風扇的壽命,增加噪音!)
2。添加風扇;一般我們的機箱前面跟后面都會設(shè)計到添加風扇卡位的,電源也相對應(yīng)會有多幾個梯形
電源接口!加上便可!
3。添加硅脂;cpu是主機的主要熱源!在鋁質(zhì)散熱器跟cpu接觸處都涂有硅脂(牙膏狀),用的時間長的話,很容易干,那么就導致熱量沒那么快散掉!重新涂一次便可。。。!
經(jīng)過兩個星期的電工電子實習,我們學會了網(wǎng)頁制作,系統(tǒng)的更新重裝與維護?傊,在實習過程中,要時刻保持清醒的頭腦,出現(xiàn)錯誤,一定要認真的冷靜的去檢查分析錯誤!實習這幾天的確有點累,不過也正好讓我們養(yǎng)成了一種良好的作息習慣,它讓我們更充實。更豐富,這就是兩周實習的收獲吧!但愿有更多的收獲伴著我,走向未知的將來。
頂崗畢業(yè)實習報告 篇3
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的專業(yè)實踐,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。這有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
2個多月在xx有限公司的社會實踐已劃上了圓滿的句號,在培養(yǎng)了我能力的同時,也從中領(lǐng)悟到了很多能力以外的東西。
記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了專業(yè)方面的知識。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗
從起初對公司相關(guān)專業(yè)知識涉獵很少,變成一個既懂得各項知識,又懂得地道運用的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的,總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些我沒有接觸過的內(nèi)容,還得理解如何去運用;快樂的是和同事的和睦相處、主管的風趣幽默,還有別人對自己付出的肯定與贊賞;最重要的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實專業(yè)實習的日子不是很長,當初的我不知道如何下手做好一個展會,甚至不知道展會是什么,不知道如何使用傳真機,種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。
在實踐的這段時間內(nèi),讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。
整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,做久了真的覺得無聊,很辛苦。在那時,我才真真正正的明白,原來父母上班掙錢真的很不容易!
在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在公司里邊,有很多的主管,他們就如我們學校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有太多工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。
同時,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應(yīng)它。
如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。別人給你的意見,你要聽娶耐心、虛心地接受。
以前在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護,日子肯定過得無憂無慮了。但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月里,讓我學會了自強自立,凡事都要靠自已,F(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立了。
在工作方面要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
社會實踐使我找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學生,平時在學校只重視理論學習,忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過社會實踐,可以緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,讓自己所學的專業(yè)理論知識在實際操作中得到鞏固和提高。通過社會實踐,可以檢驗自己的知識和水平,加深和鞏固原來在理論上的模糊認識,使理論上的欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償,從而加深了對基本原理和基本理論的理解和消化“千里之行,始于足下”,這次短暫而又充實的實踐,將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用,將是我人生的一段重要的經(jīng)歷、一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經(jīng)驗的必要性。另一方面,實踐可為以后找工作打基矗通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
現(xiàn)在才明白,在校做一名學生,是多么的好!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
兩個多月的實習期很快就過去了,美好的東西總是稍縱即失。“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識
是我一生中的一筆寶貴財富。事無大小,自己都傾力而為,在這過程中不僅培養(yǎng)了自己認真負責的工作態(tài)度,也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短的關(guān)系,但時通過實習,學到了新的知識的同事也加強了了我對自己本身能力的鍛煉,豐富了我的用運能力,使我對日常管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學習很多知識、道理。
頂崗畢業(yè)實習報告 篇4
在離別和祝福聲中,9月7日下午和剛認識的其他三名同學來到了蘇村中學,這個即將工作生活半年,完成人生諸多改變的地方。由學生到老師,到社會人的轉(zhuǎn)變。我們面臨著很多問題。異地的生活習慣及環(huán)境,教學生活,人際關(guān)系網(wǎng)。一切一切都要獨立完成,第一次真正意義上的獨立去面對社會。
最先接觸的校領(lǐng)導們,沒有想象中的官架子,相反他們的`身體力行感動著溫暖著我們不安的心,短時間內(nèi)適應(yīng)了這里的環(huán)境。等待真正走上講臺的那一刻。
我擔任初二整個年級的地理教學任務(wù)以及初二(2)副班主任一職,這里是鄉(xiāng)中。在正式工作之前老師們告訴我這屆初二年級是全校最頭疼最難管的。通過聽課深刻體會這句話。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。要想管理好,就要知道學生在想什么,每個人的行為特點是什么。所以在聽課期間,學習任課老師的教學模式及方法同時觀察學生的動態(tài),并且學習老教師處理課堂突發(fā)事件的作法,比如:語言技巧,情感態(tài)度。。。。。學習如何上好班會,安排座位,講解練習題。不同教育環(huán)境下學生,學生基礎(chǔ)也參差不齊,教育和管理模式也會因地制宜。
管理是教學的前提。
領(lǐng)導告訴我們,這里教學百分之五十在于管理。通過之前的了解,應(yīng)該先管住他們。所以在正式上課頭頭一天以嚴肅的態(tài)度面對這些學生,嚴肅之余關(guān)心他們。畢竟學生和老師不是階級不同。只是角色不同。其他一切都是平等的。尊重他們等于尊重自己。開始這種嚴肅作法受到同組同學置疑,自己也開始盲目動搖過,支持自己的就是那段聽課自己對學生的了解。還好之后的教學過程說明自己的堅持不是錯的。
在教學實踐以及之后的班主任工作中,虛心學習指導老師的以及其他老師的教學管理方式,依據(jù)大學所學的先進的教學理念,結(jié)合本校學生的具體情況特點,開展教學活動,建立自己的教學模式及方式方法。積極引導學生,鼓勵學生,教育學生,培養(yǎng)學生學習興趣,使學生在輕松和諧的環(huán)境中建立學習自信心。對自己嚴格要求,對學生言傳身教,起表率作用。使班級學習氣氛由渙散到集中,成績也有明顯的提高。其中很感激指導老師的幫助。耐心細致的輔導完成從學生到老師的過渡,還有自己生活中的關(guān)心。
半年期間,南宮市首屆教育系統(tǒng)藝術(shù)節(jié)即將開幕,一個月的時間,從從班里選人,編排,到在學校選拔,學區(qū)選拔,全市選拔到最后的匯報演出,其中經(jīng)歷了眾多甘苦。矛盾,受傷,淚水,汗水,爭吵,歡笑。即使自己和學生們都生病打點滴,自己暈到在彩排現(xiàn)場,大家還是堅持下來了,拋去榮譽只為了大家一起努力過,一起奮斗過。這些在別人眼中的淘氣孩子此時此刻站在舞臺上是最美的。平時再淘的孩子在有一個目標吸引他的時候,他的眼神中只省下“認真”。所以,在教育他們時要耐心寬容對待他們,發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點。始終堅持以感恩的心回報關(guān)心自己的人。
準備藝術(shù)節(jié)期間,也是期中考試準備時間,加上學院分配任務(wù),的確很忙。其中學校領(lǐng)導老師大力支持安排訓練時間,提供訓練場地。同組同學也在生活上也給予了充分的后勤保障。第一次深刻“眾人拾柴火焰高”的。學生從舞臺下來那一刻孩子們抱著我哭泣,哭聲中包含太多太多。付出的同時也與領(lǐng)導,老師,學生結(jié)下了深厚的情誼。 123
頂崗畢業(yè)實習報告 篇5
當我們踏出大學校門那一刻起,就業(yè)問題就似乎圍繞在我們身邊,成為了我們畢業(yè)生身邊說不完的話題,如今社會,各個招聘會上總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是身處學校的我們,又擁有多少經(jīng)驗了,為了適應(yīng)這個社會,為了增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗和能力,我們進行了頂崗實習。
在xx我是一名普通的不能在普通的操作工,操作的是xx的插齒機,系統(tǒng)是xx系統(tǒng),所做的工作就是學習數(shù)控插齒機,在每個產(chǎn)品上插出合格的齒,對于數(shù)控插齒機的操作而言,與學校學習的一樣,沒太多變化,但是自己能夠獨立完成一個零件的加工,卻有一定的難度,對于略懂一二的我來講講怎樣加工一個零件,首先我們要看加工工藝,確定工藝路線,工件的齒數(shù)、模數(shù)、量棒的尺寸、齒的大小以及壓力角,這樣來選擇合適的刀具,然后選擇適合的機床,對于外齒來說,必需使用插外齒的機床,如果不是插外齒的機床,應(yīng)該手動調(diào)節(jié),使之成為插外齒機,外齒的制作相對于內(nèi)齒比較簡單,機床選擇好以后,選擇適合的工裝、夾具,然后開始調(diào)節(jié)機床的行程,看能否將工件插穿,并不碰到工件,以防撞刀,行程不合適,應(yīng)該調(diào)節(jié)行程,直到行程合適為止,行程調(diào)節(jié)好后,開始校工件,這時我們應(yīng)該使用百分表來校工件,直到百分表跳動格數(shù)在五格以內(nèi),這樣校表結(jié)束,加緊工件,開始對刀,我們要開始對C(及主軸),刀尖要對準自己,并且兩邊的齒到中心齒的距離一樣,這樣C軸就對好了,接下來我們對Y軸,使用手輪,調(diào)節(jié)倍率,然后用很薄的紙來直觀的反應(yīng)我們是否對好Y軸,我們對好Y軸之后,將對刀位置輸入到數(shù)控機床中,就要開始試插,吧我們的刀具齒數(shù)、壓力角、工件齒數(shù),輸入到數(shù)控機床中,數(shù)控機床自己計算,確定走刀路線,我們試插的目的就是看,是否亂齒,是否符合我們的要求,如果不符合我們應(yīng)該找到問題的原因,直到達到我們的要求。不僅學會了制作工件,也學到一些加工技巧及維護機床,
例如:
1:我們怎樣去選擇數(shù)控機床、怎樣去選擇刀具、夾具。
2:怎樣去輸入程序、效驗程序,去決絕基本的錯誤提示。
3:在加工中,如出現(xiàn)異常情況,可按下“急!卑粹o,以確定設(shè)備的安全。
4:主軸啟動開始切削之后,一定要密切關(guān)注加工過程,嚴格禁止擅自離崗。
5:每次接通電源后,必須先完成各軸的返回參考點操作,然后再開始其它運行方式,以確保各軸坐標的正確性。
6:加工程序前必須經(jīng)過嚴格效驗方可進行操作運行。
7:手動對刀時,應(yīng)注意選擇合適的進給速度,手動換刀時,刀架距工件要有足夠的距離,不要讓刀具與工件或工作臺發(fā)生碰撞。
8:數(shù)控機床在正常運行中不允許打開電氣柜門。9:要經(jīng)常潤滑機床導軌,防止軌道生銹,并坐好機床的清潔保養(yǎng)工作。
我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu)、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù)。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備在機械制造中的應(yīng)用。在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上,具有初步的獨立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎(chǔ)知識和操作技能過程中,培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
這次實習,讓我們明白做事要認真小心細致,不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質(zhì),不到最后一秒決不放棄的毅力!培養(yǎng)和鍛煉了勞動觀點、質(zhì)量和經(jīng)濟觀念,強化遵守勞動紀律、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性,提高了我們的整體綜合素質(zhì)。在整個實習過程中,對我們的紀律要求非常嚴格,制訂了學生實習守則,同時加強清理機床場地、遵守各工種的安全操作規(guī)程等要求,對學生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。
也真切的體會到真理必須要用實踐去檢驗,不親自去動手試驗一下。有很多東西是書上沒有的,只有在實踐中才能體會得到,紙上談兵只會讓人走進誤區(qū),實踐才是永遠的老師。它帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗,它還讓我們知道什么叫工作精神和嚴謹認真的作風。在以后的學習生涯中我更應(yīng)該認真學習,將來成為一個出色的專業(yè)人才。
人與人之間的溝通最基本的就是語言,如果我們說話沒有藝術(shù),或是說話不得當,就很難得到別人對自己的好感。在性格上假如習氣很重,惡性不改,壞心不改,心里面的邪見、嫉妒、愚癡,傲慢不改,就很難在道德、修養(yǎng)上有所提高。所以應(yīng)該學會不斷的改進,要改言、改性、改心、這樣才能得到不斷地進步。
通過本次實習發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。
總體來說,這次實習不僅僅是鍛煉了我在專業(yè)操作方面的一些技能,同時,經(jīng)過這次實習,我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長?偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學生,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。
頂崗畢業(yè)實習報告 篇6
一、調(diào)查目的:
為了真正掌握實習學校對河北師范大學頂崗實習的了解情況,11月2日至8日,五重安鄉(xiāng)旭陽學校實習三人對初中在校生、各位實習生的指導老師、在校領(lǐng)導及三位實習生進行了調(diào)研,對學校進行了全方位的調(diào)查和了解,并進行了細致的分析、整理,形成本調(diào)研報告。
二、調(diào)查對象及方法:
1、調(diào)查對象
。1)初中學生書面問卷50人,其中七年級13人(男生5人,女生8人),八年級17人(男生10人,女生7人),九年級20人(男生4人,女生16人)。
。2)頂崗實習生書面問卷3人,其中化學專業(yè)1人,數(shù)學與應(yīng)用數(shù)學2人,均為女生。
。3)指導教師書面問卷3人,其中女教師1人,男教師2人。
(4)學校主管領(lǐng)導書面問卷3人。
2、調(diào)查方式:調(diào)查問卷
三、調(diào)查內(nèi)容:
。ㄕ{(diào)查問卷見文后附件)
四、調(diào)查結(jié)果分析:
。ㄒ唬┰谛I{(diào)查結(jié)果分析
1、94%的學生認為實習老師的到來增強了他們對學習的興趣,覺得學習生活有新鮮感。而其余的則覺得沒什么影響,且覺得沒什么影響的以男生居多。
2、36%學生認為實習老師上課時候的課堂紀律比平時安靜,但52%的覺得和平時相同,沒多少變化。
3、在實習生的課堂上,58%的學生大部分內(nèi)容都能夠聽懂,38%的學生都能聽懂,只有個別人大部分聽不懂,一些學生認為實習老師講課能夠放慢語速。
4、在學習生活中遇到困難時,有38%的學生愿意向?qū)嵙暲蠋煂で髱椭,其次是向同學尋求。只有12%的愿意向班主任或認可教師求助,而剩余的20%則認為會視情況而定。
5、60%的學生覺得和實習老師在一起很愉快,和實習老師溝通很容易,剩下的40%則感覺和實習老師在一起還可以,覺得老師比較和氣。可以說學生們都比較喜歡和實習老師在一起。
6、大多數(shù)在校生希望實習老師有活力,脾氣好,能和自己有更多的交流,希望實習老師能多了解自己,和學生沒有代溝。
7、學生們覺得一名好老師應(yīng)該落落大方,有自信,了解學生,上課有意思,能平等的對待學生,想朋友一樣的老師時學生們希望的。
。ǘ⿲嵙晫W校主管領(lǐng)導調(diào)查結(jié)果分析
1、學校主管領(lǐng)導認為實習生的到來為學校多多少少增加了學校管理及后勤保障方面的負擔。
2、主管領(lǐng)導覺得實習生的到來促進了教師專業(yè)的發(fā)展,也提高了學生的學習興趣。
3、實習生的食宿及安全問題是學校在接受實習生問題上遇到的的困難。
4、參與問卷調(diào)查的三位領(lǐng)導一致認為,開學初時實習生進學校實習的時間。
。ㄈ⿲嵙晫W校指導教師調(diào)查結(jié)果分析
1、三位指導教師都認為指導實習生提高了自己的教學能力和教研能力。
2、指導教師在帶領(lǐng)實習生的過程中都認為實習生的班級管理與活動組織能力需要提高。
3、指導教師認為,師范教育應(yīng)多一些學生實驗的機會,或者同高校建立長期的合作關(guān)系來提高實習生的能力。
(四)頂崗實習生調(diào)查結(jié)果分析
1、三位實習生在實習前都進行了如微格教學訓練、試講、實習動員等準備,為此次的實習充實自我。
2、在實習過程中,實習生在食宿,出行方面都遇到了困難,但在校方的幫助下都得到了圓滿的解決。
3、由于學校經(jīng)驗不足,實習生的課時未能達到預(yù)期的效果,但實習生都在盡力爭取上課。
4、通過本次實習三位實習生都發(fā)現(xiàn),自己在教學基本技能、對教學偶發(fā)事件的處理尤其是課堂組織與管理方面還有很大的欠缺,還需要鍛煉。
五、調(diào)查總結(jié)
五重安鄉(xiāng)旭陽學校為第一次接納河北師范大學的實習生,以往每學期都會有唐山師范的實習生來校實習一個月左右。為期半年的實習是本學校首次接觸,在對實習生的課時安排及食宿安排上學校都有一定的困難。本學校的學生從七年級開始都會有實習生來給他們上課,對于實習生,他們并不陌生,而這次三位實習老師的到來也給他們帶來了新鮮感,總體來說學生們很喜歡實習老師,都希望能長時間的教自己。
在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn),由于對河北師大的頂崗實習了解不夠,學校的領(lǐng)導,老師,甚至學生都把此次實習同唐山師范的實習生歸為一類,使實習生及學校在實習過程中都遇到了誤會及麻煩。河北師范大學的頂崗實習支教還需要大力宣傳。
頂崗畢業(yè)實習報告 篇7
作為一名即將畢業(yè)踏入社會的大學生,這次實習就像是上臺前的最后一次彩排,當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現(xiàn)差錯,然而現(xiàn)在看來所有在實習中出現(xiàn)的困難,都是一筆珍貴的財富,警示著我在今后的工作中做得更好。
一、實習過程
開始實習之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的大學生,這次的實習卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責任,不再只是對自己了,而是對一個公司,所以凡是都要小心謹慎。
學校換成了公司,同學換成了同事,不再有自由支配的時間,一切來得那么無情,但是去必須適應(yīng)。其實我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作,時間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩,更會給公司帶來巨大的損失,而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波,他們必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯時遭到領(lǐng)導責罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會充滿干勁。
二、實習感悟
“在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力!碑斘艺嬲呱瞎ぷ鲘徫粫r才深刻的體會到這句話的含義,除了英語和計算機操作外,課本上學的理論用的很少,我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件,有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了,計算機知識日新月異,他們不得不以自學盡快掌握新知識,迎接一個一個新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手,不斷學習新知識積累經(jīng)驗,沒有自學能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
我最大的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會有收獲,只是時間的問題。但如果你不去做,這一天永遠不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外,人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵,雖說在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因,我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點,縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。
還有就是堅持的重要性。實習中自己的感悟。我覺得,整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應(yīng)重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業(yè)特點,具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力,并進行冷靜復習,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過這些感悟,我不僅明了我會在以后的工作中做得更好,更會學會珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢,珍惜每一次工作機會,因為懂得了它們的重要性,以后我會更加珍惜。
三、實習總結(jié)
首先,是建議方面的。希望以后學校可以增加實踐環(huán)節(jié)以增加學生們的工作能力,并以社會需求為導向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學校加大教學改革力度以適應(yīng)社會需求。
其次,是我在本次實習表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實習,我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗,但是也有一些遺憾,也許因為實習日子短的關(guān)系,我對助理工作的認識還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結(jié),在今后的學習和工作中我要做到以下五點:
其一是加強英語的學習。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語,但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢?墒牵趯嵙暤倪^程中這個優(yōu)勢卻并不怎么突出,這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以,在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過實習,我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對于助理這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結(jié)合作的重要性,停留在這個大家都認同的概念中,可能會進一個誤區(qū),理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻精神,一個人若不懂得在團隊中主動奉獻,能力再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐,社會不像學校,它關(guān)系網(wǎng)錯綜復雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事,F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同,曾經(jīng)年少輕狂,好高騖遠,總覺得明天肯定會很美,F(xiàn)在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同,F(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實習的意義,對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務(wù),而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經(jīng)驗?稍趯嵙暺陂g的每一件小事中,我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學些什么,再做些什么,這短短的實習經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的三個多月中,我除了學會了一些工作的基本技能外,也學到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰實習結(jié)束之后,當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現(xiàn)實生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在實習中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個機會,找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母校--xx師范學院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長,謝謝你們。
頂崗畢業(yè)實習報告 篇8
我于20xx年xx月通過招聘到公司開始實習工作,在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗,加上刻苦鉆研和學習,很快適應(yīng)了工作環(huán)境,并取得了較好成績。
在緊張有序的實習生活中,我自覺融入到公司優(yōu)良的工作環(huán)境中去。在這一個崗位上,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個鍛煉的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過去,在公司的領(lǐng)導以及物流辦公室的全體同事的關(guān)心和幫助下,使我在工作中的得心應(yīng)手,在此我表示衷心的感謝。
現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
上班伊始,我認真學習了各項規(guī)章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。
二、對公司的企業(yè)文化有了全新的認識。
我利用下班后的閑余時間,認真學習了《亞太中慧文化理念》和《亞太中慧標志及譯義》等資料,對公司的企業(yè)愿景、經(jīng)營使命、企業(yè)精神、核心價值觀、發(fā)展理念、管理理念及中慧標志的深層涵義,有了全面深入的認識。
三、認真學習了產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程,對生產(chǎn)中的投料、配料、制粒、包裝等過程有了全面的了解。
知道小料配料是根據(jù)《生產(chǎn)計劃單》來進行的,配料是生產(chǎn)的前提;大料配料和小料投料是產(chǎn)品混合過程,經(jīng)過有效的混合高溫殺毒后,產(chǎn)品進入待制粒倉;經(jīng)過制粒工序,成為產(chǎn)成品;最后經(jīng)過包裝后,即可進入銷售環(huán)節(jié)。
四、我認真公司崗位職責。
仔細的學習了《成品保管工作服務(wù)流程》、《原料保管工作服務(wù)流程》、《核算員工作服務(wù)流程》、《原料入庫程序》、《原料出庫程序》及《倉儲管理規(guī)定》,掌握了不同工作崗位上的工作職責、具體操作要求及工作中應(yīng)當特別注意的重點。
頂崗畢業(yè)實習報告 篇9
實習目的
頂崗實習,其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺,而我們大學生現(xiàn)在需要做的是,如何利用好這個舞臺,讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能,真正做到學有所用,用有所成。所以總結(jié)這次實習目的有以下幾點:
第一點:學習與實踐
頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺,讓我們更加貼近社會,了解社會。在實踐中學習,在學習中運用,在運用中總結(jié)。
第二點:轉(zhuǎn)變身份、擴闊視野,裝備自己
頂崗學習第一步的作用就是讓我們從一個大學生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,實習同時也讓我們擴寬自己的視野,增長見識。只有經(jīng)歷過了,我們才知道自己的優(yōu)缺點,才能更好地找到自己的方向。
第三:調(diào)整心態(tài)
我們大學生大部分都在認為,我們大學生實習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題:實習是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學生提供實習的機會,我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價,我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候,實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四:增強社會經(jīng)驗,建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。
我們大學生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈,而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧,讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去?偟膩碚f,正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。
一、實習單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,主要負責網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷,既是利用博客微博論壇貼吧等形式,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,并且引導顧客完成網(wǎng)上下單,促成訂單的完成。圖片處理,定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,上傳時間,上傳人,產(chǎn)品視頻,產(chǎn)品圖片,以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問,及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。
二、本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多維一體的工作人員,要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標準,口齒清晰,善于溝通。普通話是溝通的工具符號,如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后,必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。作為一名銷售客服,其打字速度也是一項最最基本的要求,打字速度要達到每分鐘80個字,這樣顧客的等待時間會比較少,我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強,極強的學習力及接受能力,性格良好,具備良好的團隊精神。耐心細致,能吃苦耐勞,有很好的團隊凝聚力,激情,堅韌,充滿干勁,勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、工作中的見解
剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢是不太熟悉,主要是通過學習和培訓,認真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。
由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,特別是使用那個53客服的軟件,一有顧客來咨詢,這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置,解決了這個問題。雖說是個小問題,但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率,開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求,來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標顧客群清晰,這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客,雖說工作性質(zhì)的問題,導致不可能像流水線一樣,有固定的流程。可是可以設(shè)定一個基本的框架,按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序,不會發(fā)生工作的遺漏。
售后服務(wù)責任不清,客戶的售后反應(yīng)比較多?墒峭磻(yīng)的時候找不到售后的責任人,應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員,來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后,一是專業(yè)知識不過硬,而是人力資源安排不合理。
四、感想與體會
在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。通過這次實訓更多的認識到了自己的不足,人生要不斷的學習才能進步。所以明白應(yīng)該永遠不要放棄學習。在以后的出事當中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,注意積累人脈,積極樂觀的去完成一些事情。
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