畢業(yè)實習(xí)報告(匯編15篇)
在現(xiàn)實生活中，報告不再是罕見的東西，報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的畢業(yè)實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。
畢業(yè)實習(xí)報告1
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實習(xí)中，我積極協(xié)助各位老師工作，抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學(xué)知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習(xí)活動。
一、文件建檔
實習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi)，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事，也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會的知識。
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料，我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，得出了一些很有價值的結(jié)論。
三、打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞�；蛟S是qq聊的比較多，終于發(fā)現(xiàn)收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負(fù)擔(dān)，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復(fù)印文件了。在實習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
四、輕松辦公室大環(huán)境
老師們個個都精明能干，而且兢兢業(yè)業(yè)，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
五、給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實習(xí)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本，大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里，這樣查找方便，還可以和其他老師共享，以后更新也非常容易。
六、其他瑣碎小事
一滴水可以折射出太陽的光芒，半小時蘊藏著永恒，一粒沙包含著千千大千世界。同樣，處處留心都是學(xué)問。在實習(xí)期間我還做過其他很多事情，也留下了深刻印象，學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦，開空調(diào)，開窗戶，澆花，燒開水，整理前一天報紙，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事，但一屋不掃何以掃天下？在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謹(jǐn)慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事，白駒過隙。實習(xí)的流光好似花開剎那，轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月，今朝回首，經(jīng)驗教訓(xùn)一目了然。
1、正確對待挫折
實習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從？真的男人選擇當(dāng)英雄，而懦夫則選擇當(dāng)狗熊。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！苯�(jīng)過實習(xí)進一步明白遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐
實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習(xí)慣對于到機關(guān)工作多么重要，因為實習(xí)期間體會了；實習(xí)時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經(jīng)歷的`人說話就是如洪鐘大呂；上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
�。�1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思。要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會判斷，學(xué)會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡，要不偏不倚。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。
（2）做好自己的本職工作最重要，一般情況下不要管閑事。
�。�3）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)熱情外，對來訪人員也要好，要一視同仁。對領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己，對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬，時間長了不僅別人討厭，自己都覺得自己惡心。
�。�4）不要貪小便宜。剛實習(xí)時老師給我了一個很精美的鋼筆，但我沒有要，我也沒有利用他們的打印機打印私人資料，更沒有用他們的電話打私人電話，即使他們都出去了一個人時也如此。后來他們發(fā)現(xiàn)我確實不會貪他們辦公室的小便宜，都對我大加表揚，自己實際得到的更多。
�。�5）要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開展非常重要，甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要。
（四）對秘書工作的認(rèn)識
我雖然在學(xué)生處，但主要是協(xié)助老師工作，可以算是半個秘書。在實習(xí)中我認(rèn)識到秘書工作如下的一些特點或者說要求。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風(fēng)，是秘書部門一切工作的準(zhǔn)則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。
2、要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)確性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求。任何目標(biāo)的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準(zhǔn)確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
七、對心態(tài)的調(diào)整
實習(xí)中除了遇到挫折外，很多時候也覺得工作不過如此，這種時候更要謙虛謹(jǐn)慎，虛懷若谷；實習(xí)中有時候覺得懷才不遇，比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時，內(nèi)心深處還是充滿了委屈，但后來調(diào)整心態(tài)，把工作當(dāng)成快樂的事情，結(jié)果做的很好，學(xué)到很多東西，也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理；遇到事情時不要激動，要仔細(xì)分析沉住氣，心態(tài)非常重要，實習(xí)時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜，如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論，肯定會成為笑柄；總之，不管什么事情，認(rèn)真去做，堅持去做好，最終都會有收獲的。
八、自學(xué)能力的重要
在實習(xí)中認(rèn)識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過，不會運用。但漸漸認(rèn)識到還有一個重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計算機操作，課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行則虛心請教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰！
最后的話，總之在實習(xí)的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而美好的未來我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進。
畢業(yè)實習(xí)報告2
一、實習(xí)目的
希望通過本次實習(xí)使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，使理論和實踐更好的結(jié)合，為以后的工作奠定扎實的基礎(chǔ);同時希望通過本次的實習(xí)，使自己能夠親身感受到由一個學(xué)生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程，為以后進入職場做一個鋪墊，使自己有一個提前的適應(yīng)期。
二、實習(xí)時間
20xx/XX/XXXX——20xx/XX/XXXX
三、實習(xí)單位
XXXX公司
四、實習(xí)內(nèi)容
(一)崗前培訓(xùn)
因為行業(yè)的原因，很多的理論知識都不是很清楚，在上班前都有進行培訓(xùn)。當(dāng)然更重要的是話術(shù)的培訓(xùn)，因為開發(fā)一個客戶不是盲目的去開發(fā)，都是有一定的程序的，比如我們培訓(xùn)的時候我們要掌握初步溝通、深入溝通、反復(fù)問題、明確溝通和限量的成交。還要掌握一些產(chǎn)品的基本情況，比如不同版本產(chǎn)品的不同價格，不同服務(wù)內(nèi)容。當(dāng)然對一些要用到的基礎(chǔ)軟件也有一個大概的解說。培訓(xùn)的東西都不是很難，關(guān)鍵還是要考自己的領(lǐng)悟。才剛開始實習(xí)的兩天中，除了培訓(xùn)，我就是坐在老員工的身邊聽他們打電話，看看他們的話術(shù)和操作。把培訓(xùn)所學(xué)和實際上崗結(jié)合起來，快速的熟悉工作。
(二)培養(yǎng)客戶
慢慢的開始工作了，作為市場部的電銷人員，我們的工作主要就是通過電話促成客戶與我們的合作，但這有一個前提，就是我們要對客戶進行一定的培養(yǎng)。主要是在初步溝通中傳達(dá)出我們公司的信息，讓客戶知道我們是干什么的，對他們來說有什么好處，然后才能進行深入溝通，這時候就要把客戶引導(dǎo)到公司的產(chǎn)品上了，培養(yǎng)客戶對公司、對老師的信任度。當(dāng)然，培養(yǎng)客戶也不是廣告產(chǎn)品效益來打動客戶的，因為電銷是不見面的銷售，客戶并不能直接感受到我們的服務(wù)，這就要求我們在與客戶聊產(chǎn)品談合作的時候也要適當(dāng)?shù)牧囊涣母星�，對客戶進行適當(dāng)?shù)年P(guān)心，這樣才能更好的促成合作。
(三)促成合作
工作中，我們挖掘客戶、培養(yǎng)客戶，最終都是為了成交，為了實現(xiàn)公司的利益，在把一個客戶培養(yǎng)到一定程度時，我們就要進行談合作了。這個是整個工作環(huán)節(jié)的重中之重，也是我最薄弱的環(huán)節(jié)。到公司已經(jīng)有兩個月了，可是我還沒有開單。客戶培養(yǎng)的太久，到了促成合作環(huán)節(jié)就弱勢了，曾經(jīng)也跟主任經(jīng)理學(xué)了很多的方法，可能自己氣勢方面比較弱，也可能因為心里弱勢，一直不敢跟客戶開口要錢，不敢提合作。自己一直找原因，一直分析客戶，在慢慢的學(xué)習(xí)嘗試過程中，終于在第三個月開單了，而且開了三個單，心里確實很高興。
五、實習(xí)感悟
(一)學(xué)會了很多電話營銷的技巧
這份工作中，我學(xué)到了很多的電話營銷技巧，以往的一些電話營銷兼職，因為時間比較短，也僅僅是鍛煉了口才。但通過這次實習(xí)才知道，電話營銷也是有很多的學(xué)問的。因為雙方不見面，我們的語速、態(tài)度、情緒很可能會影響到客戶，所以我們得學(xué)會控制自己的語速、音量、情緒。在我們每個人的辦公桌上都是有一面鏡子的，就是要讓我們記得時時微笑，傳達(dá)給客戶快樂的情緒。
另外，這次的實習(xí)中我還學(xué)到了通過電話來把握語言的敏銳度，因為與客戶談合作時，可能一個語氣詞，一個簡短的停頓，就是客戶心里的真實想法。只有敏銳的把握住了，才能在言語上搶得先機，與客戶的`博弈中站在主導(dǎo)者的地位，最終促成合作。雖然學(xué)習(xí)到一點，但顯然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在以后的學(xué)習(xí)中，我會更加的努力。
(二)學(xué)到了很多關(guān)于金融證券的工作
因為是金融行業(yè)的公司，所以通過這份工作，我最直接的就是學(xué)到的很多金融領(lǐng)域的知識，也許以前在學(xué)校也看過相關(guān)的書籍，上過相關(guān)的選修課程。但絕對沒有三個月實習(xí)來的豐富而有趣。每天看著直接的股票盤面，聽著老師的分析，更加容易接受，也更加容易學(xué)習(xí)。而且對市場上的消息也充滿敏感度，以前看新聞一個消息就是一個消息，現(xiàn)在看新聞，會結(jié)合市場、行業(yè)和公司來看，至少知道它會和我們的經(jīng)濟息息相關(guān)。
六、實習(xí)總結(jié)
回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由什么都不懂的門外漢，到現(xiàn)在可以和資深股民交流溝通，自己成長了很多。不僅僅是這個行業(yè)專業(yè)知識上的，更重要的是心智上的。感覺自己不再是一個象牙塔里的學(xué)生了，進入了職場，懂得了工作的艱辛，懂得了迎難而上的勇氣，也懂得了永不放棄的堅忍。社會中的工作和人都很現(xiàn)實，利益為先，但是在工作中依然要堅守住自己心靈的底線，相信在未來，我一定可以做得更好。
在此感謝我的學(xué)校給了我這樣一個實習(xí)的機會，讓我可以去闖去拼，為自己的未來搶先開路。也感謝我的實習(xí)公司，感謝你們給了我一個廣大的舞臺，讓我可以在上面盡情演繹。最后要感謝我在公司的指導(dǎo)老師，我的主任和我的部門經(jīng)理，每一次在我遇到困難時，都會悉心的指導(dǎo);每一次我困惑時，都會耐心的解答;每一次在我想放棄時，都會在我身邊加油打氣。傾盡所有教給我你們所掌握的知識，無私分享你們總結(jié)的經(jīng)驗，讓我在三個月中獲得了巨大的收獲。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待美好的明天!
畢業(yè)實習(xí)報告3
一、實習(xí)目的
這次實習(xí)的目的是為了提高我的專業(yè)技能、實踐能力、以及讓我了解一些實際的工作情況。對我在正式工作前有很重要的意義，不論是專業(yè)技能，還是綜合素質(zhì)，以及實際中的人際關(guān)系都有了更加深刻的體會，讓我在正式工作前有了一筆很珍貴的經(jīng)驗。
這次實習(xí)的主要任務(wù)就是在了解整個軟件的制作過程，以及各個環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)，當(dāng)學(xué)會了這些環(huán)節(jié)后，再用學(xué)到的知識來完成一個公司給我們安排的一個項目。我分到的項目名稱是《診所管理系統(tǒng)》，這個項目我們將以小組的形式共同將其完成，以模擬實際軟件制作的過程，盡最大程度的將我們所學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化成實際的能力。為真正的項目做好充分的準(zhǔn)備，讓我們可以在實習(xí)過后的正式工作中，有準(zhǔn)備的去面對。
公司的最終目的就是希望我們能了解實際項目的制作，并初步的理解各個環(huán)節(jié)的意義。而讓我們用項目進行實際制作就是為了讓我們能更好的理解項目制作中各個流程的意義以及項目制作過程中的團隊是如何合作的。
二、實習(xí)單位及崗位
我所實習(xí)的單位是校企合作埃森哲信息技術(shù)(大連)有限公司的軟件開發(fā)部。這個部門的主要職能就是外包服務(wù)工作，按照客戶的需求制作成相應(yīng)的軟件，所以我們需要對整個軟件開發(fā)的過程都較熟悉，這樣才能應(yīng)對客戶們各種各樣的問題，才能制作出更好的軟件以滿足客戶們的需求。
因為剛實習(xí)的原因，所以我的職位是軟件助理工程師，時間的具體安排是實際項目制作以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，實習(xí)時間為8個星期。本來實習(xí)的地點是在公司的，后來因為公司的內(nèi)部原因，將我們的實習(xí)地點改為學(xué)校內(nèi)部實習(xí)，每天的時間和正式上班相同。早8晚5，每周六周日休息。
整個實習(xí)的實際流程前面已經(jīng)說過，八周的實際項目制作以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。具體的每周任務(wù)、實際工作內(nèi)容、以及專業(yè)知識與專業(yè)技能的實際應(yīng)用會根據(jù)不同的環(huán)節(jié)也有所不同。但總體的目標(biāo)就是讓我們了解實際工作中軟件的制作流程，以及各個流程中所需要的技術(shù)和注意點，并用實際的項目讓我們進行練習(xí)。
三、實習(xí)過程
上面已經(jīng)介紹了個整個實習(xí)的任務(wù)以及目的，下面將詳細(xì)介紹整個實習(xí)的流程，并對每個流程的細(xì)節(jié)加以詳細(xì)說明。
具體的時間安排如下：
第一周：
將對該項目所需要的知識進行集體鞏固復(fù)習(xí)。將一些已經(jīng)生疏的知識鞏固鞏固，以備項目中的不時之需。在實習(xí)的第一天企業(yè)的經(jīng)理就詳細(xì)的給我們講解了軟件工程這門科學(xué)對于一個軟件制作的重要性，并以此為基本給我們定下了這次實習(xí)的大體實習(xí)流程。
第二周：
將直接進行項目的需求分析。因為項目名稱已經(jīng)給出，所以將去掉可行性分析。我們小組分到的項目是“診所管理系統(tǒng)”，這就免不了去診所實地調(diào)查了。實際調(diào)查的'過程中發(fā)現(xiàn)，需求分析這個過程是非常非常的重要，需求分析文檔的制作，決定了項目的各個功能以及這個軟件是否符合用戶的需求。這一周的收獲就是軟件需求分析的文檔制作，這是軟件工程中非常重要的一個步驟，這一環(huán)節(jié)，是一整個軟件生成的最為重要和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
第三周：
這一周由于臨時變動，將概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計合為一周制作。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，進行概要設(shè)計。由于是初次制作軟件概要分析的文檔，所有有很多不符合規(guī)定的地方，就比如數(shù)據(jù)流圖的制作，很多小的細(xì)節(jié)都沒有注意，像這樣的問題還有很多。不過，在經(jīng)過了小組成員的積極討論修改以及老師的指導(dǎo)后，這些問題都得以解決。接下來，根據(jù)概要設(shè)計，來制作軟件的詳細(xì)設(shè)計。詳細(xì)設(shè)計的制作，相對于概要設(shè)計，感覺能稍微簡單些，也不知道感覺對不對。因為在概要設(shè)計模塊中，我們已經(jīng)設(shè)計好了所需要的模塊、接口、類、以及所要實現(xiàn)的功能，所以我們只需要考慮每個類的功能如果用代碼實現(xiàn)就可以了，當(dāng)然不是將代碼寫上去，而是用流程圖以及偽代碼之類的相關(guān)技術(shù)來表示。這個階段的制作完成就開始正式的編碼了。到此為止，準(zhǔn)備工作總算是做完了，幾乎花費了我們實習(xí)的一半時間。這一周的時間，我們在忙碌中不知不覺的度過了！下一周就
會進入到該項目的實際編碼當(dāng)中，這也是我們大家最熟悉的地方了，感覺總算有地方出力了，期待著下一周的到來。
第四周：
根據(jù)詳細(xì)設(shè)計，來進行項目的編碼。這一周，我們進行實際的編碼，我最大的感覺就是，照著詳細(xì)設(shè)計去進行編碼，思路以及邏輯非常的清晰，可能在將流程如以及偽代碼轉(zhuǎn)換時稍微有點費勁，當(dāng)相對于以往我們的直接編碼而言，流暢度不言而明。
第五周：
這一周本來是要進行測試的，但在編碼完后企業(yè)老師檢查的時候，給我們指出了很多的問題，說我們所寫的代碼太粗糙，所以我們只能對代碼進行細(xì)致的加工，把測試推到了下周來進行。這一周，讓我們受益匪淺，對代碼的注釋以及編碼格式都有了更加深刻的理解。
第六周：
根據(jù)做完的項目，進行項目的測試。本周就是對軟件進行測試，從最基本的類之內(nèi)的方法測試，一直到整個項目的綜合測試，分了好幾個階段。而區(qū)分于以往的測試不同，這次我們是先寫測試文檔，當(dāng)測試文檔檢查合格后，我們才可以對著文檔進行逐步測試。我想，這可能就是我們以后工作的大體方向吧，以文檔為主的項目制作。由于測試文檔的制作進度太慢，所以本周就忙測試文檔的制作了一樣了，其它的什么也沒干，測試也只能等下周進行了。希望下周測試的時候效率會很高，期待的試一次，拿著測試文檔去測試的感覺。
第七周：
拿著測試文檔，根據(jù)上面的要求，一項一項的測試，以確認(rèn)項目的正確性。測試的順利讓我有了爽快的感覺，拿著測試文檔，直接去校驗代碼就可以了。幾乎不用去想程序內(nèi)部的測試流程，因為文檔上已經(jīng)給你寫的明明白白了。到這里，我有一種感覺，像埃森哲這種大公司內(nèi)，文檔的重要性比編碼本身更為重要。我想，這就是企業(yè)派來的老師沒有直接給我們進行技術(shù)培訓(xùn)，而是讓我們來了解軟件工程的流程的原因。當(dāng)然，根據(jù)企業(yè)的文化不同，對軟件工程的生命周期也會有細(xì)微的差別，他們會選擇最適合自己公司的方法來進行整個軟件的生命周期，并不是一成不變的。
第八周：
這一周，我們沒有跟技術(shù)相關(guān)的任務(wù)，只要好好準(zhǔn)備準(zhǔn)備個人展示就可以了。但你可千萬不要小瞧這個人展示，因為他將占你整個實習(xí)成績的50%，這也是企業(yè)老師在
本周周一時才告訴我們的，我們之前根本就不知道還有實習(xí)成績這一說。項目總結(jié)，我們將用一周的時間來總結(jié)整個實習(xí)的收獲，在本周的周五進行自我展示，以及收獲報告。至此，實習(xí)的生涯將會到此結(jié)束。這一周，我們思考著、沉淀著、總結(jié)著，將我們對整個實習(xí)的收獲、總結(jié)、體會等各個方面進行了精華的提煉，以PPT為基礎(chǔ)，進行為期10分鐘的個人展示以及項目答辯。就此，我們的實習(xí)畫上了完整的句號。
四、實習(xí)總結(jié)
我們的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但生活卻沒有結(jié)束，這一次的實習(xí)，對于我們這幫還沒有畢業(yè)的學(xué)生來說可以用意義重大四個字來形容。他不僅僅對我們的專業(yè)知識進行了鞏固和拓展；還對我們作為軟件開發(fā)人員的視野進行了增大，讓我們了解了很多軟件開發(fā)這個職業(yè)應(yīng)該注意的一些細(xì)節(jié)；更是讓我們親身體會了軟件工程這門科學(xué)對于一個軟件的意義。這些經(jīng)驗對我們來說就是一筆寶貴的財富。而經(jīng)過了8周的實習(xí)，在大家的共同努力下，也都完成了各自的任務(wù)，但我想說的是，我們并不僅僅是完成了任務(wù)，我們更是個個滿載而歸：
項目的制作以及疑難問題的解決，將我們把大學(xué)期間那些快要淡忘的知識又重新熟悉了起來，并且對代碼有了更深層次的理解。代碼的復(fù)用性、類與類之間的調(diào)用、對象的創(chuàng)建、數(shù)據(jù)庫的連接以及操作等各種專業(yè)知識的使用，讓我們能更好的將這些各種各樣知識合理的整合在一起。
如果說專業(yè)知識收獲頗多，那么接下來的職業(yè)技能卻是我認(rèn)為在整個實習(xí)過程中收獲最大的地方。代碼的注釋以及編碼的規(guī)范這兩點是我以前很少注意的地方，對其也并沒有多少重視。但這一次，卻明白了他的重要性：
這是作為一個軟件開發(fā)人員必須應(yīng)該具備的能力，或者說應(yīng)該特別注重的地方。因為我們的代碼并沒有多少注釋以及很多地方的編碼很不規(guī)范，企業(yè)老師寧愿讓我們多花一周的時間修改，也沒有匆匆的進行下一步測試。在修改的這一周內(nèi)，通過自己的體會以及老師的重點強調(diào)，對于代碼的編碼規(guī)范和代碼的注釋有了更深層次的理解。通過了這次的實習(xí)，我個人認(rèn)為，代碼的注釋以及編碼的規(guī)范比個人的技術(shù)更為重要。
畢業(yè)實習(xí)報告4
�。ㄈ�、實習(xí)單位簡介、經(jīng)營理念及發(fā)展歷史：
�。�1）、xx集團xx化肥廠是1958年全國首批興建的13套年產(chǎn)XX噸合成氨的小氮肥廠之一，XX年改制后更名為xxxx化工有限公司，XX年與省農(nóng)司合作，實現(xiàn)資產(chǎn)重組，為企業(yè)發(fā)展打下更為堅實的基礎(chǔ)。
40多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司多次受到原化工部、四川省和xx市各級領(lǐng)導(dǎo)的表彰，榮獲原化工部首批命名的六好企業(yè)、精神文明工廠、全國環(huán)境優(yōu)美工廠等殊榮。裕農(nóng)牌碳銨、尿素獲部優(yōu)、省優(yōu)。
98年以來公司不斷進行技術(shù)改造，先后采用四套先進的進口和國產(chǎn)dcs計算機控制系統(tǒng)，使產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量不斷提高，成本不斷降低。目前，公司具有年產(chǎn)10萬噸合成氨、13萬噸尿素、10萬噸碳銨、10萬噸復(fù)合肥的化肥生產(chǎn)能力。
在質(zhì)量第一、用戶至上的生產(chǎn)經(jīng)營宗旨指導(dǎo)下，產(chǎn)品深得用戶好評和市場親睞，XX年榮獲四川化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)工業(yè)企業(yè)最大市場占有份額30強，XX年公司裕農(nóng)牌尿素被四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列入免檢產(chǎn)品，XX年被評為xx市模范企業(yè)。
xx公司控股1個子公司和3個分廠，xx科創(chuàng)精細(xì)化工有限公司生產(chǎn)水處理劑、聚丙烯酸脂特種橡膠等多種精細(xì)化工產(chǎn)品，xx化肥廠生產(chǎn)尿素和碳銨；xxxx化工有限公司復(fù)合肥分廠生產(chǎn)復(fù)混肥；寶雞市川龍化工有限公司生產(chǎn)碳銨、甲醇、初甲醇。
作為一個迄今有40余年的老化肥廠，xx公司位于古蜀商賈道上的驛站，也是諸葛孔明用兵布陣設(shè)"旱八陣"的軍事要地---xx,一個具有詩意的名字，一塊富庶的寶地，xx市的工業(yè)區(qū)，在這里云集了眾多大小規(guī)模的國有企業(yè)，直到本世紀(jì)初，在歷經(jīng)各種變革以后，留存下來且有活力的企業(yè)已屈指可數(shù)。其中，xxxx化工有限公司，不僅是一家很有活力的企業(yè)，也成了xx區(qū)的納稅大戶之一。
"玉樹臨風(fēng)立大地，蛟龍出水騰長空。"xx市技術(shù)監(jiān)督管理局xx分局副局長、著名書法家xx為xxxx化工有限公司題寫的一幅對聯(lián)，以說明今天的xx公司如一棵參天的大樹，任憑風(fēng)吹雨打，它都堅定不移地挺立于大地，又如出水的蛟龍正騰飛于長空，比喻該公司的'發(fā)展前景廣闊。
xx化工有限公司的前身是1958年全國首批建起的13家小型氮肥廠之一，坐落在四川省xx市xx區(qū)大灣鎮(zhèn)，后來更名為xx化肥廠，在全國很有名氣。然而，由于設(shè)備落后、管理混亂和體制等原因，致使企業(yè)在獲得短時間的一些成績后，便很快就墜入了低谷。
當(dāng)時，在這個企業(yè)中共有大小獨立核算的經(jīng)營部門30多個，造成了資金嚴(yán)重分散、流失，其中一個分廠竟莫名其妙地就將（！）500萬元資金揮霍得無影無蹤；一個年產(chǎn)25000噸合成銨的小型企業(yè)，居然有職工1600多名。這樣一來，企業(yè)不僅已難再向前發(fā)展，甚至還負(fù)債累累。xx化肥
畢業(yè)實習(xí)報告5
在xx國際大酒店的畢業(yè)實習(xí)生活，自己學(xué)到了很多東西，也品嘗到了許多的辛酸與快樂。但我始終牢記，實習(xí)不是正式工作，而是一個學(xué)習(xí)過程，是“從做中學(xué)”。不管是喜是憂，也不管是經(jīng)驗還是教訓(xùn)，任何一點認(rèn)識、一個心得、一種感受都是收獲。經(jīng)過一年的實際運用，使自己對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。我在實踐中學(xué)會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一．前言
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)單位介紹
1、實習(xí)單位：牡丹國際大酒店
牡丹國際大酒店 ——
廈門牡丹國際大酒店位于廈門蓮前大道，與富山蓮坂商區(qū) 、國際會展中心相聯(lián) ，相依廈門島內(nèi)最高峰旅游景點云頂巖，總面積近五萬平方米，其中近3000平方米的國際會議廳群，配備國際最先進的視聽、同聲傳譯系統(tǒng)；聘請國際知名酒店設(shè)計公司設(shè)計，并參考國內(nèi)、外最新落成的五星級酒店設(shè)計風(fēng)格，嚴(yán)格按照國際五星級標(biāo)準(zhǔn)興建；酒店配套設(shè)施完善，服務(wù)項目齊全，整體建筑線條流暢、布局合理、風(fēng)格華麗時尚，豪華氣派，是一座具有很強時代感的國際五星級商務(wù)旅游酒店。
牡丹企業(yè)創(chuàng)立于1997年，十年的'發(fā)展歷程，鑄就了牡丹品牌，牡丹人以“創(chuàng)新務(wù)實，開拓進取”的企業(yè)精神，以“先做強，再做大”的發(fā)展理念，經(jīng)歷十年的風(fēng)雨兼程，締造了福建餐飲一個又一個奇跡，目前在福州、廈門擁有五家大型連鎖餐飲企業(yè)、一家準(zhǔn)四星級賓館，總營業(yè)面積五萬多平方米，日客流量穩(wěn)居同行前列，擁有員工近三千人，是福廈市民心目中最理想的用餐場所。企業(yè)于03年進軍酒店業(yè)，成功地從純餐飲業(yè)轉(zhuǎn)向多元化、集團化經(jīng)營；十年的努力，牡丹榮獲“國際餐飲名店”、“全國百強餐飲企業(yè)”、“全國優(yōu)秀企業(yè)”、“中國十佳酒家”、“市文明單位”等幾十項國際、國內(nèi)殊榮。今天，牡丹國際大酒店，一顆璀璨的國際酒店新星正在升起！
2、實習(xí)部門：餐飲部
餐飲部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奧蘭朵咖啡廳，特色餐廳，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等。內(nèi)設(shè)有經(jīng)理、主任、廳面領(lǐng)班、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
�。ǘ⿲嵙�(xí)職位介紹
奧蘭朵咖啡廳服務(wù)員
1、熟悉并掌握本餐廳的工作情況；
2、做好上班前后的廳面準(zhǔn)備工作，積極檢查備用餐具是否齊全，餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備；
3、工作時要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時了解客人心態(tài)、需求，為顧客提供服務(wù)；
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識，掌握及記得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律；
5、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
6、迎賓員帶客到位．服務(wù)員應(yīng)主動上前為客人拉椅子，做好接待工作；
7、善于運用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)，做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅；
8、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點；
9、有較強的工作責(zé)任心，有獨立處理事務(wù)的能力，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，善于班前或班后會提出問題．及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見；
10、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團結(jié)及善于幫助同事工作；
11、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)．不斷掌握服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
二 實習(xí)內(nèi)容
1．西餐廳零點服務(wù)
�。�1）禮貌問候客人并詢問用餐人數(shù)。畢業(yè)實習(xí)總結(jié)
（2）引領(lǐng)并為客人拉椅子，打開餐巾。
�。�3）為客人打開菜單，并介紹單日特色菜品和單日例湯。
�。�4）點酒水，并服務(wù)酒水。
�。�5）點菜（女士優(yōu)先，點菜時應(yīng)站立在客人右后側(cè)）。
�。�6）服務(wù)面包和黃油。
�。�7）結(jié)合客人所點食品，為客人換餐具。
�。�8）服務(wù)菜品（同上同撤）。
（9）巡視餐桌并時常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。
�。�10）詢問客人對主菜質(zhì)量是否滿意。
（11）當(dāng)客人吃完后，清除桌上所有的盤子，連帶剩余食物及用過的餐具，用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上，并收去餐桌上的調(diào)味品，建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。
（12）建議甜品并記下訂單。
�。�13）服務(wù)甜品、咖啡或添水。
�。�14）詢問客人是否需要其他東西。
（15）確認(rèn)客人的賬單，結(jié)帳服務(wù)。
�。�16）感謝和歡送客人的光臨。
�。�17）整理并擺臺。
2．自助餐服務(wù)
�、僮灾偷臏�(zhǔn)備工作： a。絕大部分工作在開餐前要準(zhǔn)備妥當(dāng)，如擺位、工作臺的補充、放調(diào)味品等。 b。在布菲臺周圍要有較寬的地方以減少客人排隊，其次布局要合理，如客人從門外進來，布菲臺的分羹、刀、匙、碟要合理放好。 c。對食品質(zhì)量要求比較高，要統(tǒng)一規(guī)格，如排骨的厚薄等，否則客人要挑選，造成不衛(wèi)生和不整潔。 d。要及時補充食品，但要注意衛(wèi)生，不要給客人感到這是剩余食物。
�、谧灾痛晚氈� a。當(dāng)引座員帶人入座時，應(yīng)幫助拉凳并告知服務(wù)員客人的用餐人數(shù)。b。服務(wù)員為客人打開餐巾，斟冰水或詢問客人需要何種酒水。
c。開單并寫上人數(shù)、臺號、經(jīng)手人的名字。 d。當(dāng)客人去取食物時，提醒客人帶好自己的貴重物品，并將客人的餐巾折好。
e�？腿巳∈澄锘匚粫r，要替客人拉椅。 f。要不停地替客人斟冰水及換酒杯。 g�？腿耸惩甑牟偷⒓闯纷�。
h。當(dāng)客人去取甜品時，要收走主餐刀、主餐叉，并將臺面上的面包碎渣等用凈布掃干凈。
i�？腿擞锰鹌窌r，要主動詢問客人是否需要咖啡或茶。 j。買單時要看清臺號，并重復(fù)檢查一次客人人數(shù)是否有誤。
k。結(jié)賬后要謝客，并歡迎再次光臨。
�、圩灾团_的注意事項： a。做好餐前的準(zhǔn)備工作，預(yù)備足夠的服務(wù)餐具。 b。特別注意食物的保溫，尤其是中餐，如湯、飯、面等要保持熱量。 c。食物的花色品種要常更換和翻新，使客人確實感到價廉物美，品種多樣。 d。要及時補充餐具，如大餐碟、甜品碟等。 e。自助餐臺的服務(wù)餐具要經(jīng)常更換，保持干凈。 f。餐臺要時常保持干凈。 g。留意布菲爐的水是否足夠。 h。自助餐完了之后要立即通知廚房收回食物臺剩下的食物，由廚師處理。
畢業(yè)實習(xí)報告6
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了青海省電信有限企業(yè)，10000號客戶服務(wù)中心是中國電信企業(yè)在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、企業(yè)簡介
中國電信企業(yè)是一個注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享，決定了團隊的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。客服中心根據(jù)歷年新進員工培訓(xùn)計劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時間內(nèi)讓新進員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
“學(xué)”，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進度表，進行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分企業(yè)組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、電信業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等�！熬殹�，在培訓(xùn)課程進行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考�！皽y”，培訓(xùn)過程中組織階段性測試，及時幫助學(xué)員鞏固知識點，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況�！皫汀�，充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員“一帶一”，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)初體驗
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給企業(yè)帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因為我們是企業(yè)最友愛的團隊，我自豪，因為我是優(yōu)秀團隊中的一員!
在剛上10000號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，讓我對生疏的電信和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣�；蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的,但是功夫不負(fù)有心人,努力過就一定會取的很好的成績。 由于原來很少有機會接觸到10000平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了10000號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累,我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的 10000號客服代表。
雖然我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹東莞電信10000號客服中心在堅決執(zhí)行“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
10000號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
10000號作為電信企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的`，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深呼吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說，10000號在企業(yè)團隊建設(shè)中是難度系數(shù)最大的單位，因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，“客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器”這是10000號日常工作的真實寫照，我們常戲稱“客服中心對外是矛盾匯集中心，對內(nèi)是克服困難中心”，事實的確如此，面對現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強員工對崗位的認(rèn)同感，對企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo)，但事實上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義，我認(rèn)為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系�；谶@個觀念，在10000號日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工“溫馨服務(wù)，天天進步”的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是最好的，因為我們已與中國電信企業(yè)溶為一體，我們站出來就代表著我們的東莞電信!
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在中國電信企業(yè)10000，但是我們也是電信集團企業(yè)中的一份子，集團除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
其中綜合信息應(yīng)用包括：、商務(wù)領(lǐng)航、互聯(lián)星空等等。電話業(yè)務(wù)包括：長途電話業(yè)務(wù)、本地電話業(yè)務(wù)、無線市話業(yè)務(wù)、IP直撥電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、公用電話業(yè)務(wù)等等。電話增值應(yīng)用包括：電話QQ、靈通短信、七彩鈴音、商務(wù)熱線、靈通無繩電話等等�；ヂ�(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)包括:電話撥號接入業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù):電話信息服務(wù)等等。
四、總結(jié)與心得
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的最大問題是營銷下單難度大，那么服務(wù)補救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價還價是過程，雙方的歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點在于要在最短時間內(nèi)進行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，看準(zhǔn)形勢是關(guān)鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話，當(dāng)我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進行溝通，但該用戶當(dāng)時的情緒通常都比較激動，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險的同時，也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識。我們在每件處理客戶投訴時，我們不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時，也要讓客戶對中國電信企業(yè)不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識。我深深體會到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，服務(wù)就是效益這看似簡單，體味之后卻內(nèi)涵豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入電信10000號之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下： 電信10000號客戶服務(wù)實習(xí)報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一：不要偷懶.人家都說”什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。所以在工作的時候,必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實習(xí)工作。
第二：營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍，相互學(xué)習(xí)，加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè)，專業(yè)來自學(xué)習(xí)，10000號自成立之初，就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，月初我們根據(jù)企業(yè)制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，按時參加培訓(xùn)，按計劃執(zhí)行，我們重視培訓(xùn)的每一個過程，更關(guān)注培訓(xùn)后知識的掌握和應(yīng)用，在進行考試，并將考試的結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去，由個人知識變?yōu)閳F隊知識，使得一方面可以通過學(xué)習(xí)，避免重犯類似錯誤;另一方面，再出現(xiàn)同類問題后，可以少走彎路，及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時還應(yīng)具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中，業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到，但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強培訓(xùn)力度。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的，比如：做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
第四：勤學(xué)好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的,所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。
第五：企業(yè)每個季度都會舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到最大限度的發(fā)揮，考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀評價自己，公平看待他人，最大限度發(fā)揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六：我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。 由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當(dāng)我們進入電信10000號時，正值企業(yè)人員緊缺，所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點膽怯，但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應(yīng)了新的崗位，憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情，積極主動，有計劃有步驟地完成著10000號工作的流程，建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七：真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在企業(yè)里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到：學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力，終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團隊，才能高效執(zhí)行并充滿生機與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景一致，是組織互動學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)“把中國電信企業(yè)建成世界級現(xiàn)代電信企業(yè)集團”發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)的需要，也是開拓企業(yè)工會維護職能新領(lǐng)域的一項舉措。結(jié)合分企業(yè)的實際情況，我們積極創(chuàng)造條件，努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學(xué)習(xí)活動向班組深化和延伸。
人們常說，當(dāng)我們踏上社會，我們就會與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬�？赡苁且驗槲以谶@里實習(xí)時間比較短，所以對于企業(yè)企業(yè)里那種人際關(guān)系的感受不是特別強烈，但還是會學(xué)到一些東西。人是要坦誠相待，和睦相處。我們中國向來以和為貴，講求禮尚往來，電信作為國企自然擁有這個傳統(tǒng)的企業(yè)文化特色。其實為人處事也是一門藝術(shù)，它的能動性很大，而且也反映一個人的素質(zhì)或能力。它不僅僅是涉及企業(yè)內(nèi)部的氣氛，而且也體現(xiàn)在對待客戶上。我們是在客戶部門實習(xí)，實習(xí)期間有跟著前輩在旁聽客戶來電，前輩也傳授了一些與客戶溝通的經(jīng)驗和技巧，知道關(guān)鍵應(yīng)該要抓住客戶的需求，要滿足需求創(chuàng)造需求，而這一切又是建立在誠心誠信的基礎(chǔ)之上的。
五、實習(xí)的目的
大學(xué)三年，塑造了一個健康，充滿自信的我。自信來自實力，但同時也要認(rèn)識到，現(xiàn)在社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化，發(fā)展的，我們要用發(fā)展的眼光看問題，得不斷提高思想認(rèn)識，完善自己，改正缺點。所以我們在日常的學(xué)習(xí)和生活中要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會創(chuàng)新，學(xué)會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。三年的大學(xué)生活似彈指一揮間，從剛跨入大學(xué)時的天真與爛漫，到現(xiàn)在走上工作崗位的迷茫到對處理事情的坦然。我知道，這角色的轉(zhuǎn)換，將又會是我人生中的一大挑戰(zhàn)。
我知道大學(xué)三年的鍛煉，給我的僅僅是一些初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，面對過去，我無怨無悔,面對現(xiàn)在，我努力拼搏;面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。這除了有賴于我們有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于大學(xué)三年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
我們這次實習(xí)的任務(wù)主要是處理客戶投訴、受理電信相關(guān)的工作和業(yè)務(wù)咨詢等等�；蛟S看起來我們的專業(yè)在這個行業(yè)顯得好象有點不太符合要求，但這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰(zhàn)。這次的實習(xí)同樣也告訴了我們什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，學(xué)會怎樣去預(yù)備做一名成功的客戶服務(wù)人員。
六、實習(xí)過程中的收獲
我們深知，我們現(xiàn)在還是學(xué)生，對于企業(yè)來說，可能是沒有任何工作經(jīng)驗的生手。所以在實習(xí)當(dāng)中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應(yīng)事情發(fā)展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當(dāng)中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。
每當(dāng)我們看到客戶從敵意到滿意，從對立到認(rèn)同，我感受到工作的快樂，享受到實現(xiàn)自我價值的快樂。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，往往會顯得有些顧此失彼。
實習(xí)不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他很多專業(yè)的東西也慢慢的有所了解，使我們能更深刻的體會到在社會上學(xué)習(xí)的空間和機會。
七、對未來的規(guī)劃與前景
或許我們在擇業(yè)的過程中會出現(xiàn)迷茫,會顯得不知所挫。因為我們沒有其他名牌大學(xué)畢業(yè)生的名氣，也沒有社會人士的豐富經(jīng)驗，我們有的只是年輕的資本，所以趁我們現(xiàn)在還朝氣蓬勃，我們必須讓自己出去嘗試各種不同類型的工作，嘗試多方面，多角度地去了解自己，解剖自我，這樣才有可能找到真正屬于自己的生活目標(biāo)，才能獲得更多的生存機會。人只有多點去嘗試新事物，才能跟上社會進步的步伐。一個看似不起眼的工作，陌生的環(huán)境，他不但可以鍛煉我們的適應(yīng)能力，而且還可以使我們結(jié)交很多新朋友，這對我們以后的生活和工作有著很大的幫助。
電信10000號客戶服務(wù)實習(xí)報告,企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，10000號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保10000號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
出來工作，就意味著要一步一步地進行工作技能的學(xué)習(xí)。作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚地知道，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起。在電信10000號客戶服務(wù)中心學(xué)習(xí)的日子里，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說，這是學(xué)習(xí)的日子，也是轉(zhuǎn)變的日子。無論是對人處事，還是自己的水平，都得到了很大的提高。
實習(xí)工作給了我很大的感觸，未來的競爭，將是服務(wù)的競爭。我們認(rèn)為，客戶滿意的本質(zhì)在于對我們產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意，這就要求我們除了要提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品外，還必須提供長期、準(zhǔn)確、無障礙的服務(wù)。除此之外，我們還深深的體會到了我們現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)對于現(xiàn)代社會來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們必須努力的提高我們自身的營銷能力和管理能力。學(xué)會在學(xué)習(xí)中成長，在成長中學(xué)習(xí)。
畢業(yè)實習(xí)報告7
一、實習(xí)目標(biāo)
1、加強和鞏固理論知識。發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力。適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會。提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任。
二、公司概況
地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于20_年，公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園，專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨。
三、實習(xí)內(nèi)容
通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我進行基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐，_商貿(mào)有限公司做銷售工作。熟悉了銷售過程。雖然知識并不復(fù)雜，但要想很快記住還是有一定難度的整個培訓(xùn)雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
正式開始接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓(xùn)之后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際能力，能鍛煉我口才。這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，后來真的認(rèn)識到銷售其實真的`一門偉大的藝術(shù)。也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的因為細(xì)節(jié)決定成敗。
四、實習(xí)總結(jié)和收獲
會用各種各樣的態(tài)度來對待你這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習(xí)中不僅要面對顧客，實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，兩個多月來。綜合看來，覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個人主義較強。隨意性較大;
2、有時候辦事不夠干練;
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠。對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗。所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
也發(fā)現(xiàn)了公司存在一些問題如：員工管理上較為混亂，由于公司正處于發(fā)展階段。職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
確實讓自己成長了許多。實習(xí)期間，短短一個多月的實習(xí)中。學(xué)到許多東西，遇到一些困難，也看到自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
大學(xué)生活的結(jié)束，實習(xí)。也是自己步入社會努力工作的開始。這短暫的實習(xí)期間，深深感到自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。以后的工作學(xué)習(xí)中，會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負(fù)責(zé)任的人!
畢業(yè)實習(xí)報告8
業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調(diào)整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會紛至沓來，促使我們成為社會公認(rèn)的人才。
實習(xí)又是對每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的`重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是加強經(jīng)濟管理，提高經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此，在進行了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對《會計學(xué)原理》、《財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學(xué)習(xí)，可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會計專業(yè)的學(xué)生，在20xx年11月起，有幸參加了為期近三個月的專業(yè)實習(xí)。
畢業(yè)實習(xí)報告9
專業(yè)：
學(xué)號：
姓名：
日期：20xx年3月
一、實習(xí)地點
此次實習(xí)分別參觀了西安市漣漪飲用水公司、西安市江村溝垃圾填埋場、西安市第三污水處理廠和西安市灞橋熱電廠。
二、實習(xí)意義
�。�1）鞏固專業(yè)業(yè)知識，提高專業(yè)操作技能。
�。�2）注意把書本上學(xué)到相關(guān)理論知識應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中。用理論加深對實踐的
感性認(rèn)識，用實踐來驗證理論知識的準(zhǔn)確性。
�。�3）熟悉本專業(yè)的工作性質(zhì)，端正專業(yè)思想，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，不斷增強
綜合素質(zhì)。
�。�4）了解水處理、垃圾處理和廢氣處理的方法、工藝、流程等相關(guān)處理技術(shù)和
管理辦法等。
�。�5）熟悉各項工藝流程，并與畢業(yè)設(shè)計相結(jié)合。
三、實習(xí)內(nèi)容
（一）西安市漣漪飲用水公司
1、實習(xí)時間 20xx年3月
2、實習(xí)目的
通過在西安市漣漪飲用水公司的參觀實習(xí)，了解純凈水和礦泉水的處理過程與處理工藝，認(rèn)識其在具體的運行過程存在的問題及優(yōu)勢，掌握所見工藝的設(shè)計思路與方法。
3、（實習(xí)內(nèi)容）單位及工藝簡介
漣漪飲用水有限公司成立于19xx年，歷經(jīng)十年發(fā)展，目前已成為我省乃至西北地區(qū)規(guī)模最大的專業(yè)桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)，也是我市目前唯一一家能同時生產(chǎn)桶裝純凈水、礦泉水的大型企業(yè)，西北地區(qū)業(yè)內(nèi)首家全面通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，西安市飲用水行業(yè)著名品牌，市場占有率第一。公司地址位于西安市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美，制水規(guī)模大，純凈水、礦泉水日生產(chǎn)能力可達(dá)30000余桶。擁有北開發(fā)廠和長安廠兩個生產(chǎn)廠區(qū)，六條生產(chǎn)線，核心設(shè)備全部采用進口設(shè)備，全封閉無菌電腦自動化灌裝生產(chǎn)線，百級空氣凈化間。
工藝流程方案
第一級預(yù)處理系統(tǒng)：采用石英沙介質(zhì)過濾器，主要目的是去除原水中含有的泥沙、鐵銹、膠體物質(zhì)、懸浮物等顆粒在20μm以上對人體有害的物質(zhì)，自動過濾系統(tǒng)，采用進口品牌自動控制閥，系統(tǒng)可以自動（手動）進行反沖洗、正沖洗等一系列操作。保證設(shè)備的產(chǎn)水質(zhì)量，延長設(shè)備的使用壽命。同時設(shè)備配備有自我維護系統(tǒng)，降低維護費用。
第二級預(yù)處理系統(tǒng)：采用果殼活性炭過濾器，目的是為了去除水中的色素、異味、生化有機物、降低水的余氨值及農(nóng)藥污染和其他對人體有害的物質(zhì)污染物。自動過濾控制系統(tǒng)，采用進口品牌自動控制閥，系統(tǒng)可以自動（手動）進行反沖洗、正沖洗等一系列操作。
第三級預(yù)處理系統(tǒng)：采用優(yōu)質(zhì)樹脂對水進行軟化，主要是降低水的硬度，去除水中的鈣鎂離子（水垢）并可進行智能化樹脂再生。自動過濾系統(tǒng)，采用進口
品牌自動軟水器，系統(tǒng)可以自動（手動）進行反沖洗。
第四級預(yù)處理系統(tǒng)：采用雙級5μm孔徑精密過濾器（0.25噸以下為單級）使水得到進一步的凈化、使水的濁度和色度達(dá)到優(yōu)化，保證RO系統(tǒng)安全的進水要求。純凈水設(shè)備主機：采用反滲透技術(shù)進行脫鹽處理，去除鈣、鎂、鉛、汞對人體有害的重金屬物質(zhì)及其他雜質(zhì)，降低水的硬度，脫鹽率98%以上，生產(chǎn)出達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)的純凈水。殺菌系統(tǒng)：采用臭氧發(fā)生器（根據(jù)不同的類型確定）提高保質(zhì)期。為提高效果，應(yīng)使臭氧與水充分混合，并將濃度調(diào)整到最佳比。
一次沖洗：采用不銹鋼半自動沖瓶機對瓶子的內(nèi)、外壁進行清洗，清洗的水量可調(diào)。
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1、實習(xí)時間 20xx年3月
2、實習(xí)目的
通過在西安江村溝垃圾填埋廠具體實習(xí)，夠接觸填埋廠的具體操作，了解常用的填埋處理工藝，認(rèn)識其在具體的運行過程存在的問題及優(yōu)勢，掌握所見工藝的設(shè)計思路與方法。比較各種填埋處理工藝在實踐運行中的優(yōu)缺點。通過此次實習(xí)，使學(xué)習(xí)到的抽象的理論知識客觀化，提高自己在專業(yè)方面的設(shè)計能力及自身的綜合學(xué)習(xí)能力，為自己今后的工作與學(xué)習(xí)奠定實踐基礎(chǔ)。垃圾填埋場實習(xí)需解決的問題：
1)主要污染源（垃圾來源、生產(chǎn)量、收集量），垃圾填埋場的設(shè)計服務(wù)年限，
處理規(guī)模等。
2)填埋過程中產(chǎn)生的主要污染物及處理方法。
3)了解總平面圖，填埋工藝，主要參數(shù)及注意封場后的事項。
3、實習(xí)內(nèi)容（單位及工藝簡介）
江村溝垃圾填埋場概況：西安市江村溝垃圾處理廠位于西安市東郊白鹿原，白鹿原為三級黃土臺塬地貌，高出平原，該垃圾處理廠處于三級臺塬中的二級為狄寨塬，比平原高出140m。為東西走向的溝，全長5.6km，中間為容積較大的坑，直徑1.6km，兩端筑壩，屬山谷型填埋場。江村溝垃圾處理廠主要是處理來自城六區(qū)、三個開發(fā)區(qū)、長安區(qū)的生活垃圾。垃圾填埋場整個工程從19xx年開始，按照國家建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)，采用天然防滲措施，在整個溝底鋪墊了2米厚的黏土防滲層，以便天然雨水從底部穿過流出。西安市水利設(shè)計院勘察設(shè)計，經(jīng)專家評審后，一期工程于19xx年動工建設(shè)，從上游向下延伸300米，占地240畝，投資1600萬元，容量828立方米，19xx年正式建成后隨即投入試運行，次年6月正式投入使用，截至20xx年底一期工程銜接性封場為止，垃圾已填埋至第12層，垃圾填埋量約為130萬立方米，封場后平臺面積3.3萬平方米。二期工程總長1200米，填埋場采用2厘米厚雙糙面HDPE（高密度聚乙烯）防滲膜進行防滲，防滲效果大大提高。防滲膜布設(shè)于整個填埋區(qū)域溝底和坡岸，上面附著土工布保護。
坡岸的雨水由兩邊的排水溝直接排出，垃圾堆的廢水則由底部的排污導(dǎo)氣管排出。該廠三期工程和四期工程是在一期和二期的基礎(chǔ)上增加立即堆厚度進行施工的，計劃達(dá)到120米高是封場。該工程計劃占地1100畝，總?cè)萘?900萬立方米，設(shè)計使用50年，當(dāng)時是按日平均處理生活垃圾20xx余噸計算的，而現(xiàn)在，日平均處理生活垃圾達(dá)到400多車、3300噸。有關(guān)專家據(jù)此計算，其實際使用年限為三十幾年。
江村溝垃圾填埋場主要處理工藝：江村溝垃圾填埋場屬山谷型填埋場，該場采取的是坑填式分層衛(wèi)生工藝，在做好防滲、排污導(dǎo)氣、排洪導(dǎo)流工程的基礎(chǔ)上，實行單元式分層作業(yè)。該廠按每30米為一個堆體單元，以4~6米高度向前推進，垃圾傾倒?jié)M一個單元，推平壓實后繼續(xù)向前推進。為了縮短垃圾進場后暴露面積和時間，填埋場實行“即時覆蓋”——垃圾每傾倒?jié)M一個單元，就將從附近取來的黃土覆蓋其上，使其達(dá)到30厘米以上的厚度，再推平壓實，做到了隨倒隨推，傾倒一個單元，覆蓋一個單元，封閉一個單元，最大限度地減少和縮短了垃圾進場后的.暴露面積和時間。作業(yè)單元周圍，用黃土圍堰，做到清污分流。垃圾進場傾倒分層攤鋪，分層壓實；克服垃圾水分大、結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定等阻力因素，使堆體邊坡坡度不大于1：3，保證垃圾壓實系數(shù)達(dá)標(biāo)。
滲濾液的收集及處理：滲濾液主要來自雨水、微生物分解垃圾產(chǎn)生的水以及垃圾自帶的水分。滲濾液的收集系統(tǒng)主要由匯流系統(tǒng)和輸送系統(tǒng)兩部分組成。匯流系統(tǒng)：其主體是一位于場底防滲層之上的、有礫卵石或碎渣石構(gòu)成的導(dǎo)流層，該層內(nèi)設(shè)有導(dǎo)流溝和穿孔收集管等。導(dǎo)流層設(shè)置的目的是將場內(nèi)的滲濾液通暢及時的導(dǎo)入導(dǎo)流溝內(nèi)的收集管中。
垃圾填埋廠氣體的處理：垃圾填埋氣體又稱填埋氣。填埋氣的處理主要分為五個階段，第一階段好氧分解階段：廢物進入填埋場后首先經(jīng)歷好氧分解階段，它的持續(xù)時間比較短，復(fù)雜的有機物通過微生物胞外酶分解為簡單的有機物，并進一步轉(zhuǎn)化為小分子的物質(zhì)和CO2，這一階段由于微生物進行好氧呼吸，有機質(zhì)被徹底氧化分解并釋放熱能，垃圾的溫度可能提高10~15度。第二階段好氧厭氧過的階段：隨著O2的消耗，厭氧條件逐漸形成，作為電子受體的硝酸鹽和硫酸鹽開始被還原為N2和H2S。第三階段酸發(fā)酵階段：復(fù)雜有機物，如糖類、脂肪、蛋白質(zhì)等在微生物的作用下水解至基本結(jié)構(gòu)單元（單糖、氨基酸），并進一步在產(chǎn)酸細(xì)菌的作用下轉(zhuǎn)化為揮發(fā)性脂肪酸和醇。第四階段產(chǎn)甲烷階段：在產(chǎn)甲烷菌的作用下，揮發(fā)性脂肪酸轉(zhuǎn)化為CH4和CO2，該階段是能源回用的黃金時期，一般廢物填埋180~500天后進入穩(wěn)定的產(chǎn)甲烷階段。
固體廢物影響和處置：該工程產(chǎn)生的固體廢棄物主要包括兩部分：一部分是垃圾分揀時產(chǎn)生的廢金屬、塑料及玻璃等，產(chǎn)生量為1420t/a，均可回收利用，不外排；另一部分為滲濾液經(jīng)CASS處理后產(chǎn)生的污泥，產(chǎn)生量為3686.5t/a（含水99.2%），在污泥貯存池內(nèi)好氧穩(wěn)定后，再由污泥提升泵送至填埋場進行填埋，不外排。上清液回流至調(diào)節(jié)池。在運營期時項目場區(qū)并無商業(yè)和居住等構(gòu)筑物，項目使用期固體廢物主要是管理維護人員產(chǎn)生的生活垃圾。項目生活垃圾采用分散式垃圾桶收集，由環(huán)衛(wèi)部門定時上門清運，進行無害化處理，項目運
營期固體廢物不會對周圍環(huán)境造成污染影響。為了防止在強風(fēng)天氣中垃圾飛散，除了采取及時覆蓋措施外，還需考慮設(shè)置移動式柵欄和防護網(wǎng)并設(shè)置綠化隔離帶，防止輕物質(zhì)飛散；垃圾中分選出的銅、鐵、鋁等金屬和廢塑料可以綜合利用。另外，為防止填埋作業(yè)塵土飛揚，可用清水對垃圾進行噴灑。為了防止運輸過程中垃圾飛散，建設(shè)填埋場專用道路，采用集裝箱密封車進行運輸。垃圾運輸車需要經(jīng)常清洗，保證沿途環(huán)境不受污染，并定期沖洗道路，防止粉塵產(chǎn)生。
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1、實習(xí)時間 20xx年3月
2、實習(xí)目的
了解當(dāng)代污水處理的概況，污水處理的方法、工藝、流程等相關(guān)水處理技術(shù)，污水處理的管理辦法等。熟悉奧貝爾氧化溝的工藝流程。認(rèn)識其在具體的運行過程存在的問題及優(yōu)勢，掌握所見工藝的設(shè)計思路與方法。
3、實習(xí)內(nèi)容（單位及工藝簡介）
西安市第三污水處理廠位于河?xùn)|岸南牛寺村，日處理污水量為20萬噸，每日中水回用可達(dá)10萬立方米。項目分兩期建設(shè)。一期工程日處理城市污水10萬立方米，中水回用5萬立方米，工程總投資26155萬元。運行的第三污水處理廠主要接納河?xùn)|西兩岸和紡織城地區(qū)2509公頃范圍內(nèi)的工業(yè)廢水和生活污水，服務(wù)人口29萬人，它對提高西安市污水處理率、改善東郊地區(qū)污水排放標(biāo)準(zhǔn)起到重要作用。西安市第三污水處理廠建成投產(chǎn)，這使西安市城區(qū)污水處理率由40%提高到60%以上。第三污水處理廠，是省重點建設(shè)項目，主要接納浐河?xùn)|西兩岸25平方公里范圍內(nèi)工業(yè)廢水和生活污水。污水處理達(dá)標(biāo)后，大部分排入浐河，部分深度處理后回用。將極大地改善浐河區(qū)域的水環(huán)境和西安東郊的生態(tài)環(huán)境。
現(xiàn)三污水處理廠一期工程污水處理采用ORBAL氧化溝工藝，污泥采用機械濃縮、離心脫水處理，回用水采用混凝、沉淀、過濾工藝。預(yù)計工程建成后將從根本上解決西安市東郊水質(zhì)污染問題，改善浐河流域的生態(tài)環(huán)境，對西安市的城
市水域環(huán)境改善、促進當(dāng)?shù)厣鐣徒?jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展起到積極的作用。第三污水處理廠污水排放執(zhí)行的是城鎮(zhèn)污水排放一級A標(biāo)準(zhǔn)�；赜盟�(jīng)過混凝沉淀和砂濾等工序處理送往電廠作為冷卻水使用。
存在問題：西安市第三污水
廠的一期工程建設(shè)規(guī)模為二級生物處理10萬m3/d，回用水處理5萬m3/d。隨著收水區(qū)域排水管網(wǎng)的完善，污水廠進水量迅速增加。進廠水量每天均維持在11～13萬m3/d之間，雨季時一般在13～15萬m3/d之間，并且進廠水質(zhì)超出原設(shè)計進廠水水質(zhì)最高達(dá)2～3倍。超出設(shè)計流量的污水未經(jīng)處理直接溢流入浐河，嚴(yán)重影響了浐河景觀水質(zhì)。加快進行第三污水廠二期擴建工程建設(shè)，對浐灞區(qū)、紡織城區(qū)的發(fā)展和提高該地區(qū)的污水處理能力、進一步改善該地區(qū)的水環(huán)境質(zhì)量是十分重要和必要的，也是非常迫切的。
工藝流程：
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1、實習(xí)時間 20xx年3月
2、實習(xí)目的
了解電廠概況，主要了解環(huán)保設(shè)備的使用與原理。認(rèn)識其在具體的運行過程存在的問題及優(yōu)勢，掌握所見工藝的設(shè)計思路與方法。
3、實習(xí)內(nèi)容（單位及工藝簡介）
西安市灞橋熱電廠位于西安市東郊灞河和浐河之間，始建于19xx年，是新中國成立后西北地區(qū)的第一座現(xiàn)代化火力發(fā)電廠，先后經(jīng)過五年擴建，目前在役機組5機7爐，總裝機容量24.9萬千瓦，為陜西省最大的熱力生產(chǎn)基地和西安市東郊地區(qū)的電力支援點，現(xiàn)有在職員工1463人。
火力發(fā)電一般是指利用石油、煤炭和天然氣等燃料燃燒時產(chǎn)生的熱能來加熱水，使水變成高溫、高壓水蒸氣，然后再由水蒸氣推動發(fā)電機來發(fā)電的方式的總稱。以煤、石油或天然氣作為燃料的發(fā)電廠統(tǒng)稱為火電廠�；鹆Πl(fā)電站的主要設(shè)備系統(tǒng)包括：燃料供給系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、環(huán)保設(shè)備及其他一些輔助處理設(shè)備。火力發(fā)電系統(tǒng)主要由燃燒系統(tǒng)（以鍋爐為核心）、汽水系統(tǒng)（主要由各類泵、給水加熱器、凝汽器、管道、水冷壁等組成）、電氣系統(tǒng)（以汽輪發(fā)電機、主變壓器等為主）、控制系統(tǒng)等組成。前二者產(chǎn)生高溫高壓蒸汽；電氣系統(tǒng)實現(xiàn)由熱能、機械能到電能的轉(zhuǎn)變；控制系統(tǒng)保證各系統(tǒng)安全、合理、經(jīng)濟運行。
由于火力發(fā)電采用煤炭作為能源，所以產(chǎn)生的廢氣就應(yīng)該得到合理的處理，電廠設(shè)有電除塵設(shè)備、脫硫和脫硝設(shè)備。
電除塵器的原理：煙氣通過電除塵器主體結(jié)構(gòu)前的煙道時，使其煙塵帶正電，然后煙氣進入設(shè)置多層的陰極板的電除塵器通道。由于帶正電荷煙塵與陰極板的相互吸附作用，使煙氣中的顆粒煙塵吸附在陰極上，定時打擊陰極板，使具有一定厚度的煙塵在重力和振動的雙重作用下跌落在電除塵器結(jié)構(gòu)下方的灰斗中，從而達(dá)到清除煙塵的目的。
由于電廠的某些問題我們并沒有對脫硫和脫硝的設(shè)備進行參觀。
四、心得與體會
本次實習(xí)是我們專業(yè)的畢業(yè)實習(xí)，本次實習(xí)使我深深地體會到實踐與理論結(jié)合的重要性。并且通過本次實習(xí)，我學(xué)到了很多知識，尤其對于奧貝爾氧化溝工藝，垃圾填埋場，純凈水處理和電廠除塵有了較為全面直觀的了解，熟悉了其工作流程，處理特點等方面，補充完善了課堂上所學(xué)的知識。
畢業(yè)實習(xí)報告10
本人從開始工作到現(xiàn)在已有一年半的時間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：
1.扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎(chǔ).在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當(dāng)你工作以后,你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要.如我學(xué)的機電一體化.機械原理,機械制圖,電氣知識這些是必須知道的,因為在日常工作中要處處用到.但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通.做為生產(chǎn)技術(shù),在我們公司來說就是設(shè)備方面的權(quán)威,若沒有扎實的機械知識,在這方面你怎能服人那遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢
2.學(xué)好一門外語是你增加工資的資本.學(xué)我們機電這一行的,也就是理科生,不注重外語的學(xué)習(xí),只要是考試能通過就可以了,而沒有想到在以后的`工作中會用到.你在一外資企業(yè)工作,不會一門外語是行不通的,不會外語,你就無法和老板交流,溝通.你只能悶著頭的干(和一個啞巴沒有什么區(qū)別）．干了什么？干的怎么樣？老板根本不知道，那他怎么認(rèn)可你呢？你在這個公司又怎么發(fā)展那？
3.不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力.中國有句俗語:"踏踏實實做人,老老實實做事."在今天,只是老老實實,勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會適時地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己.讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會認(rèn)可你,承認(rèn)你!
4.團結(jié)協(xié)作,善于溝通.團結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部.你這個部門肯定不止你一個人,作為部門擔(dān)當(dāng),你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團結(jié)起來,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門之間.任何一個公司都是由眾多部門組成的.部門之間的溝通是必要的也是必須的.像我們公司,工場包括制造課,生產(chǎn)技術(shù)課,質(zhì)量課和生管課.我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護的服務(wù)的;我們做的初品(試生產(chǎn)品)又要經(jīng)過
質(zhì)量課檢驗合格后才能量產(chǎn);生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時又要委托我們先做初品等等.和任何一個部門溝通不好都會遇到不必要的麻煩.所以,團結(jié)、溝通是非常必要的！總之，用知識武裝起自己來，學(xué)會做人，學(xué)會做事。你才能成功
畢業(yè)實習(xí)報告11
我系xx屆畢業(yè)生一律要求寫。為了保證實習(xí)報告的完成質(zhì)量，現(xiàn)將有關(guān)實習(xí)報告的要求規(guī)范如下：
一、實習(xí)報告的基本結(jié)構(gòu)
1、前置部份，包括封面，畢業(yè)實習(xí)計劃及要求表。
�。�1）封面的內(nèi)容：學(xué)校、系、專業(yè)和學(xué)生姓名、實習(xí)報告題目等（見附件）。由畢業(yè)生本人填寫。
�。�2）畢業(yè)實習(xí)計劃及要求表由指導(dǎo)教師填寫。
2、主體部份：實習(xí)報告正文。
�。�1）實習(xí)報告的題目一律統(tǒng)一格式為：“關(guān)于在╳ ╳ 單位從事╳ ╳ 工作的實習(xí)報告”或 “關(guān)于在╳ ╳ 單位開展╳ ╳業(yè)務(wù)的實習(xí)報告”
�。�2）實習(xí)報告正文內(nèi)容必須包含下面四個方面：
�、賹嵙�(xí)目的：言簡意賅，點明主題。
�、趯嵙�(xí)單位及崗位介紹：要求詳略得當(dāng)、重點突出，重點應(yīng)放在實習(xí)崗位的介紹。
�、蹖嵙�(xí)內(nèi)容及過程：這是重點，篇幅不少于20xx字。要求內(nèi)容詳實、層次清楚；側(cè)重實際動手能力和技能的培養(yǎng)、鍛煉和提高，但切忌或記帳式的簡單羅列。
�、軐嵙�(xí)總結(jié)及體會：這是精華，篇幅不少于500字。要求條理清楚、邏輯性強；著重寫出對實習(xí)內(nèi)容的總結(jié)、體會和感受，特別是自己所學(xué)的專業(yè)理論與實踐的差距和今后應(yīng)努力的方向。
整體實習(xí)報告的內(nèi)容必須與所學(xué)專業(yè)內(nèi)容相關(guān)，字?jǐn)?shù)不少于3500字。
3、最后是畢業(yè)實習(xí)成績考核表。
二、實習(xí)報告文字編寫格式和裝訂要求
1、實習(xí)報告一律要使用A4紙打印成文。
2、字間距設(shè)置為“標(biāo)準(zhǔn)”，
3、段落設(shè)置為“單倍行間距”。
4、字號設(shè)置為：
�、贅�(biāo)題：宋體小二號加粗；
�、谡囊患墭�(biāo)題：宋體四號加粗；
③正文二級標(biāo)題：宋體小四號加粗；
④其余漢字均為宋體小四號：
�、菡闹兴蟹菨h字均為Times New Roman 體；
5、畢業(yè)設(shè)計裝訂的順序是：封面、畢業(yè)實習(xí)計劃及要求表、正文（實習(xí)報告）、畢業(yè)實習(xí)成績考核表。學(xué)生請勿裝訂�。�！
6、實習(xí)報告的封面、畢業(yè)實習(xí)計劃及要求表、畢業(yè)實習(xí)成績考核表由教務(wù)處規(guī)定統(tǒng)一格式。
三、時間安排
實習(xí)時間：10周，2月16日—4月30日
四、其他要求
學(xué)生在放假前與指導(dǎo)教師聯(lián)系，互留聯(lián)系電話和電子郵箱，并保持經(jīng)常聯(lián)系。
2月16日前確定實習(xí)單位，并告知實習(xí)指導(dǎo)教師。
從2月16日開始實習(xí)開始，每天書寫實習(xí)日記，每兩周必須主動與指導(dǎo)教師聯(lián)系一次。
3月20日前交實習(xí)報告初稿，并聯(lián)系指導(dǎo)教師，征求老師意見后及時修改；4月10前交實習(xí)報告修改稿；4月中旬前應(yīng)該基本修改完畢。
4月底實習(xí)報告最后必須定稿，5月5日至7日畢業(yè)答辯。
畢業(yè)生交給指導(dǎo)教師實習(xí)報告最好以郵件方式，便于修改。
附件1：《畢業(yè)實習(xí)報告》具體要求
一、時間安排
1、20xx年2月—4月收集資料、熟悉實習(xí)崗位；
2、20xx年4月30日前底完成《畢業(yè)實習(xí)報告》草稿，發(fā)給指導(dǎo)老師；
3、根據(jù)指導(dǎo)老師的意見修改草稿，5月底完成《畢業(yè)實習(xí)報告》正稿經(jīng)指導(dǎo)
教師同意后打��；
4、6月初答辯時，上交一份書面的《畢業(yè)實習(xí)報告》和6篇實習(xí)。
二、《畢業(yè)實習(xí)報告》具體內(nèi)容
1、實習(xí)企業(yè)介紹（圖文并茂）
內(nèi)容：
企業(yè)名稱、企業(yè)的地位（在行業(yè)中）；企業(yè)的主要產(chǎn)品情況（可包括銷售，市場占領(lǐng)情況）；企業(yè)的規(guī)模；企業(yè)的文化等。
2、實習(xí)內(nèi)容：本人從事的工作內(nèi)容（重點內(nèi)容，最好結(jié)合專業(yè)基礎(chǔ)課內(nèi)容寫）
要求：
說明實習(xí)崗位（也可初熟悉，后定崗位）；圍繞崗位（重點在自己的.工作內(nèi)容上）展開：產(chǎn)品情況，工藝，設(shè)備，設(shè)備維修維護情況；工作中碰到的問題如何解決，工作中邊工作邊學(xué)習(xí)的情況等。
3、實習(xí)體會
內(nèi)容：
企業(yè)工作與學(xué)校的差異；在校所學(xué)知識在工作中的應(yīng)用，差距，欠缺，補充學(xué)習(xí)情況；實習(xí)中碰到的問題如何解決，比如工作中，生活中，人際交往關(guān)系；其他方面的感受；對企業(yè)管理的看法；企業(yè)發(fā)展的前景。
報告中應(yīng)有自己撰寫的內(nèi)容，圖表等要適當(dāng)使用，不要拷貝拼湊。
三、撰寫要求
1、《實習(xí)報告》撰寫格式參考模板（附件2），用A4紙打印，不少于20頁。
2、由學(xué)校提供統(tǒng)一封面格式，格式見附件3，按要求填寫后打印裝夾。
四、其它要求
1、報告用抽桿夾裝夾好上交，抽桿夾自備。
2、打印要求
�。�1）用A4紙單面打印；
�。�2）頁面設(shè)置：上2。5，下2。5，左2。5，右2；頁眉1。5，頁腳1。75；
�。�3）目錄單頁打印，頁碼從正文開始編寫。
五、實習(xí)時還要注意了解的內(nèi)容：
�。�1）實習(xí)單位全稱；
�。�2）本人從事的工種（部門，崗位）；
�。�3）企業(yè)指導(dǎo)教師的姓名、性別、年齡、工作部門和職務(wù)職稱或技能等級；
�。�4）訓(xùn)練項目名稱；
�。�5）課程性質(zhì)（模擬、實踐或科研）；
畢業(yè)實習(xí)報告12
一、實習(xí)目的
四年的本科階段法學(xué)學(xué)習(xí)即將結(jié)束，而自己對法學(xué)的理解還停留在理論層面，感謝XXXX市煙草分局(公司)能給我這次實習(xí)的機會，尤其在稽查員這個崗位上，將理論運用于實踐，將實踐反作用于理論，在提升自己法學(xué)專業(yè)素養(yǎng)的同時，增強自己的實際交往能力、工作能力，為正式參加工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)過程：
我于XX月XX日來到煙草專賣分局(公司)實習(xí)，作為一個初來公司的新人，很擔(dān)心不知該怎樣與人相處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快投入到了學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中。剛來單位，由于什么都不了解，單位對我進行了為期一個星期的培訓(xùn)，主要是從煙草企業(yè)單位的性質(zhì)，工作流程，企業(yè)文化理念和人才任用機制等方面，為了讓我更深刻的了解企業(yè)及工作流程，之后的時間進行了輪崗實習(xí)，我先后在綜合辦公室、XXXX煙草局學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)與幫助下，我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個工作流程。在XXXX煙草局實習(xí)的一個月中，局長和同事們給了我很大的幫助，使我學(xué)到了很多知識，也是因為有了他們的幫助，才使我不斷成長，看到了自身存在的不足，為今后工作打下了堅實的基礎(chǔ)，在此我向他們表示衷心的感謝。
三、下面就將我實習(xí)工作心得做以下總結(jié)：
1、工作方面：在縣局，我主要參與了市場走訪服務(wù)、暗訪、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等工作，工作中，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，我先后在客戶經(jīng)理和稽查員兩個崗位進行了實習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是縣局客戶經(jīng)理XXXX姐和縣局稽查員XXXX師傅。每天有計劃的走訪客戶是工作中必不可少的一項，他們用心為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)使我真真切切的.感受到了，走訪到每位客戶，他們都對客戶進行認(rèn)真的詢問、言簡意賅的培訓(xùn)，提出相關(guān)的建議并指導(dǎo)客戶認(rèn)真的填寫客戶服務(wù)手冊。
2、思想認(rèn)識方面：客戶經(jīng)理和稽查員是與客戶直接溝通的崗位，是將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、卷煙相關(guān)信息以及法律法規(guī)傳遞給客戶的崗位，我們的客戶經(jīng)理和稽查員之所以努力為客戶服務(wù)，就是期望客戶能在我們的幫助下利潤大幅增加的同時相關(guān)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)能力和行業(yè)認(rèn)知水平也獲得提升，使之成為高素質(zhì)的忠誠的客戶，以便與我們攜手更好的維護國家的利益和消費者的利益，實現(xiàn)我們XXXX煙草企業(yè)文化落地。
3、學(xué)習(xí)方面：每天下午下班前，縣局領(lǐng)導(dǎo)都會組織我們開會，在會上，大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及發(fā)現(xiàn)的問題或遇到的困難提出來共同討論并研究下一步的工作重心。從中我收獲很多，不光是學(xué)會了一些好的與客戶溝通的技巧，更重要的是分析問題、解決問題時的思路。在每周的不定期學(xué)習(xí)上級下發(fā)的文件中，我積極做好記錄，努力和同事們保持統(tǒng)一進度，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后，自覺抽時間對文件精神進行更深的領(lǐng)悟。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，完成一些工作的簡報寫作。這些讓我不論是在工作中還是在自己的職業(yè)素養(yǎng)方面都有很大的提升。使我開始慢慢懂得“企業(yè)成就人才，人才成就企業(yè)”的內(nèi)涵所在。
在XXX局這個大家庭中我有信心全面、快速的成長起來，成為一名像他們一樣能夠獨當(dāng)一面的團隊一份子。通過這一個多月的實習(xí)，我收獲了很多，不僅使自己學(xué)習(xí)的法學(xué)理論知識在工作中得到了實踐，而且，在為人處事、社交禮儀、企業(yè)文化理念認(rèn)知等方面都有較大提升。但是由于實習(xí)工作時間較短，經(jīng)驗欠缺，在處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步提升。
畢業(yè)實習(xí)報告13
我懷著激動的情緒踏上了期盼已久的頂崗實習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的的班車那一刻起，我就明白我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。那時候?qū)ψ约旱奈磥沓錆M期望，期望在那里能大展拳腳，實現(xiàn)自己的抱負(fù)。那時候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當(dāng)時是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。
是的，頂崗實習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來到實習(xí)點面對一間間產(chǎn)房和一條條流水線時，很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了到xx頂崗實習(xí)，但是我想說，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，因為我明白人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也明白吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也不例外。
我的實習(xí)崗位被分配在總裝車間箱發(fā)組，面對一臺臺發(fā)好泡的冰箱從自己面前流過，而我的工作就是每一天和這些冰箱打交道。我做的是裝冰箱的托板，是將托板固定在冰箱上，這個崗位說難也不難，就是要你記得哪種型號的冰箱用哪種托板，要不要帶電容，是幾微法的電容。要分清楚，不能弄錯，不然會導(dǎo)致以后的環(huán)節(jié)出錯，冰箱制冷時有可能電容會發(fā)爆炸。所以這個必須要很認(rèn)真的做，不能粗心大意，害別人去幫你善后。
帶我的師傅是一個個中專生，開始時我覺得做這個很簡單，不用學(xué)，一看就會，做是會做，但是不是最省力的方法，就那么做了一天，做得很累，之后，我看師傅做，看他做的很簡單很快，我就在想為什么我不行呢，難到是我不如他，我明白是我不夠虛心，不想去學(xué)，看不起這個崗位，是我的態(tài)度問題，既然找到問題的根本原因，那問題就好解決啦。之后，仔細(xì)看師傅的動作，怎樣最省力，怎樣最舒服。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。就這樣到我正式獨立上崗時，我也像我?guī)煾的菢营毩⑸蠉�，并不用要人幫忙�?/p>
六個月的實習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅僅是進行了一次良好的校外實習(xí)，還學(xué)會了在工作中如何與人相處，明白干什么，怎樣干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時對冰箱這方面也有了實際操作和了解，為我以后更好的.發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。并且在這里經(jīng)過半個月的培訓(xùn)讓我明白對一個企業(yè)而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業(yè)經(jīng)營好比一湖清水，管理規(guī)范好比千里長堤。水從堤轉(zhuǎn)，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等于自敗，企業(yè)無規(guī)，等于自亂。經(jīng)過這幾個月實習(xí)下來，使我受益良多：
1、要有堅定的信念。不管到哪家公司，一開始都不會立刻給我們實習(xí)生工作，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們必須要堅持，輕易放下只會讓自己后悔。其實對于些困難我們要端正心態(tài)，對于我們前進道路中的困難，取決于我們踏腳的位置，那樣困難也能變成我們飛速成長的跳板。
2、要認(rèn)真了解公司的整體狀況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。
3、要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處必須要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
總得來說在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的。
在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實狀況怎樣變化，抓住了最基本的就能夠以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應(yīng)付瞬息萬變的社會的能力。經(jīng)過這次實踐，雖然時間很短�？晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。
此次的畢業(yè)實習(xí)為我深入社會，體驗生活帶來了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活。
畢業(yè)實習(xí)報告14
畢業(yè)實習(xí)作為本科教學(xué)的重要實踐環(huán)節(jié)，其目的是結(jié)合大學(xué)階段所學(xué)知識，對具有代表性的城市進行服飾、面料流行信息調(diào)研，分析、總結(jié)流行信息。通過實習(xí)培養(yǎng)我們分析問題、解決問題的能力，收集畢業(yè)設(shè)計需要的信息，為順利完成畢業(yè)設(shè)計打下良好的基礎(chǔ)。在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多以前在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識，甚至是以前渴望得知的知識。在這里我要特別感謝織造有限公司給我的這一實習(xí)機會和負(fù)責(zé)引導(dǎo)我的上司肖總。根據(jù)畢業(yè)實習(xí)的要求，本次我們的畢業(yè)實習(xí)主要是圍繞服裝相關(guān)技術(shù)學(xué)習(xí)，通過實習(xí)了解社會，了解企業(yè)，了解服裝這個行業(yè)的發(fā)展，培養(yǎng)主動適應(yīng)社會各種工作崗位需要的素質(zhì)和能力；培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)新的人際關(guān)系。這次實習(xí)是我第一次走向社會，體驗與校園完全不同的生活狀態(tài)，由此帶來的感受是全新的，生活也是全新的。
一、公司概況
我所實習(xí)的公司為織造有限公司，織造有限公司是一家專業(yè)從事國內(nèi)外高檔化纖面料的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)大型紡織企業(yè)，公司座落于四大綢都之一的古鎮(zhèn)。
二、公司實踐
第一天來到公司辦理完入職手續(xù)，填寫了信息，這樣我就像其他的員工一樣，擁有了工資卡和考勤卡，就這樣第一天就這么過去了。第二天正式上班，全新的生活就此開始了，由于我是服裝設(shè)計與工程專業(yè)，對面料的研究并不是很明白，所以我更加要利用這次難得的實習(xí)機會，努力工作，嚴(yán)格要求自已，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，能夠?qū)γ媪嫌凶銐虻恼J(rèn)識，也方便以后自己從事服裝設(shè)計工作。
在正式到研發(fā)部實習(xí)的前一周，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人員在會議室給我們這一批大學(xué)生儲備進行了生產(chǎn)貿(mào)易相關(guān)理論，職業(yè)素養(yǎng)等基本的專業(yè)技能培訓(xùn)。并帶著我們參觀了公司的各個部門也對面料的生產(chǎn)、后整理等有了一點的認(rèn)識，通過培訓(xùn)我才發(fā)現(xiàn)原來自己之前對面料的了解真的只是九牛一毛。正因如此使得我更加堅定了要利用這段時間好好的學(xué)習(xí)面料知識，為以后的工作打下基礎(chǔ)，因為現(xiàn)在社會對服裝設(shè)計師的一個最基本的要求就是要對服裝面料有充足的認(rèn)識。
第二周我被調(diào)到了產(chǎn)品研發(fā)部，研發(fā)部副經(jīng)理對我們又對我們幾個調(diào)到研發(fā)部的實習(xí)生進行了部門內(nèi)再分配，并對各個職位的職務(wù)進行了解釋，但是一開始要先從最基本的學(xué)起，我獨自一人被調(diào)到了樣品展示科，主要職責(zé)
1、對客戶來樣進行分析、報價、翻樣；
2、協(xié)調(diào)產(chǎn)品面料方面的售后服務(wù)工作；
3、進行樣品展示廳的展示整理；
4、陪同客戶對面料的挑選，適時對客戶提出自己的看法，提出建議。在樣品展示科的時間內(nèi)，課長對我進行了進一步詳細(xì)的面料知識的培訓(xùn)，讓我對化纖面料有了更深一層的認(rèn)識，并且漸漸地可以很容易的分清各類化纖面料，了解了化纖面料的后整理的基本知識，并且在多次陪同客戶挑選面料小樣的過程中，在與不同服裝公司的設(shè)計師的交流中我又學(xué)到了一些關(guān)于面料選擇方面，面料適用方面的知識，在每一次客戶走后，我都會分析這些服裝設(shè)計師挑選的`面料，從中分析發(fā)現(xiàn)很多下一季度設(shè)計師偏愛的面料問題：比如以純的十幾位設(shè)計師來自不同的國家但是基本都挑選了花型薄型面料，色彩比較鮮艷；太平鳥男裝的設(shè)計師挑選了比較多的暗紋有光或半光面料，色彩在黑、紫紅等深色系居多；嘉興極限運動挑選的戶外運動面料并不是我之前認(rèn)為的那些光滑面料，反而是一些不是很光滑的面料，波司登的設(shè)計師更多的挑選了大花型及壓膜面料......
在樣品展示科學(xué)習(xí)幾天之后，我又被調(diào)到了研發(fā)部，在這邊我又有了新的任務(wù)：
1、根據(jù)市場信息，進行面料新產(chǎn)品的色彩、花型的預(yù)測；
2、利用成品布設(shè)計各種新穎款式的服裝作為公司的樣衣展示；
3、對當(dāng)今社會的流行趨勢的分析，確立每一季度的展會的主題，預(yù)測下一季度的流行；因為公司之前負(fù)責(zé)流行預(yù)測，產(chǎn)品展示的服裝設(shè)計師跳槽，我作為目前的服裝設(shè)計專業(yè)的人，經(jīng)理對我有了很高的期望，并且作為新人我也參與了公司的森馬產(chǎn)品推介會的準(zhǔn)備工作，同時在部門里我還有了屬于自己的創(chuàng)意工作室，在創(chuàng)意工作室里我可以自由的發(fā)揮自己的創(chuàng)意。就是在這件屬于自己的創(chuàng)意間里我制作了自己的畢業(yè)設(shè)計作品。
同時在研發(fā)部我還有了另一個職位——面料研發(fā)員，當(dāng)然這份工作和我們的服裝專業(yè)也是有很大的關(guān)聯(lián)的，作為面料研發(fā)員我的職責(zé)主要是：
協(xié)助師傅進行織物的市場調(diào)研、分析，進行流行要素確定及流行趨勢研究；
根據(jù)調(diào)研結(jié)果，進行面料的開發(fā)和設(shè)計，對開發(fā)的面料產(chǎn)品定位；對開發(fā)面料圖案內(nèi)涵、風(fēng)格作必要說明，編寫產(chǎn)品設(shè)計文案；對面料進行后續(xù)跟蹤，如跟蹤試生產(chǎn)，市場反應(yīng)情況等。當(dāng)然這些工作我沒有在短時間內(nèi)都實施，但是還是在欣賞完20xx—20xx秋冬面料流行預(yù)測的資料后，在師傅的指導(dǎo)下，還是在一定程度上了解了這些工作的性質(zhì)。
三、實結(jié)
在這次實習(xí)過程中不僅讓我了解到了以前不知道的知識，更讓我在這次外出實習(xí)中，有機會接觸社會，鍛煉了我的人際交往能力和自理能力。更重要的是讓我在實踐中開闊了思路，了解了更多的創(chuàng)意元素，使我在服裝設(shè)計方面得到了很大的啟發(fā)，同時也總結(jié)了一些工作時要注意的東西。
通過這一段時間的實習(xí)，我終于明白了以前的學(xué)長學(xué)姐告訴我們的他們的實習(xí)感受，說以前在學(xué)校學(xué)服裝材料學(xué)的時候沒有好好聽，現(xiàn)在后悔的了，終于明白了這句話，原來真的是如此，原來不懂得服裝面料的服裝設(shè)計師不能夠發(fā)展的很好，設(shè)計出驚人的作品。
選擇服裝設(shè)計的材料是每一位設(shè)計師必須掌握的知識，服裝設(shè)計最終的表現(xiàn)形式是以材料來再現(xiàn)作品的，運用材料的特殊手段在人體上“包裝”，達(dá)到服裝設(shè)計的目的�，F(xiàn)代的服裝設(shè)計已把材料推向一個極為重要的位置，把材料過渡到人體上，充分利用各種材料不同的性能，進行科學(xué)加藝術(shù)的設(shè)計，使服裝作品更富有實用和審美的價值。
服裝設(shè)計材料的選擇和使用，決定了設(shè)計作品造型的效果，同時材質(zhì)的美感也表現(xiàn)出人衣交織的奇妙美感，不同材料的視感、觸感、質(zhì)感、量感、肌理等性能都為設(shè)計師帶來靈念。服裝設(shè)計的創(chuàng)作動機有時也受到材料的啟發(fā)，這種設(shè)計創(chuàng)意往往在另一層面上豐富了設(shè)計語匯，擴大了服裝設(shè)計的表現(xiàn)力。
服裝設(shè)計的材料選擇運用，已逐漸脫離過去陳舊的觀念，從單一性的面料延伸至多元化的綜合性材料的范圍。從狹義的角度講，服裝是用天然和化纖紡織品為原料制作的。而從廣義的角度劃分，服裝的材料不僅僅是由紡織品組成的，它還包括了多種的原料，如：皮革、塑料、橡膠、木材、金屬、紙制品等多元性的綜合材料。因此，多元化的材料為服裝設(shè)計師開闊了衣料來源的廣大空間。
同時還學(xué)到了我們要與別人坦誠相待，這樣才能保持很好的溝通，其次我們要主動積極去做事。在公司也讓我了解到我國面料市場的一些的現(xiàn)狀。
另外通過我在公司里的實習(xí)我明白了怎樣做才能成為一個設(shè)計師心態(tài)很重要，在工作中切忌眼高手低，浮躁。擺正自己的位置，認(rèn)清自己的能力，才能安心的工作。其次風(fēng)格很重要，做服裝設(shè)計要有自己的風(fēng)格，但自己的風(fēng)格也要與公司的服裝風(fēng)格相統(tǒng)一，不然早晚也會被公司，被社會淘汰。最后，溝通協(xié)調(diào)能力很重要，如果不懂得跟身邊的人溝通協(xié)調(diào)，所謂的設(shè)計師也就做不下去了，不同層次的人要換不同的溝通方式。要想先做好事就要先做好人。
畢業(yè)實習(xí)報告15
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是護理學(xué)專業(yè)教育過程的重要組成部分，是完成教學(xué)計劃，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的最后階段。畢業(yè)實習(xí)目的是培養(yǎng)適應(yīng)醫(yī)學(xué)和護理學(xué)發(fā)展的，符合未來高等護理教育要求，比較系統(tǒng)地掌握護理學(xué)基礎(chǔ)和基本實踐技能，并富有創(chuàng)新精神和實踐能力的高素質(zhì)護理人才。通過實習(xí)，使學(xué)生能夠完成各科實習(xí)大綱規(guī)定的教學(xué)要求，勝任臨床護理、預(yù)防保健、護理管理、護理教學(xué)和護理科研工作。
二、實習(xí)時間安排
1、實習(xí)時間：本科層次、專科、專升本層次 10周。
2、實習(xí)科目：內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科。各科實習(xí)時間平均分配。
三、實習(xí)鑒定及考核
1、考核目的：客觀評價學(xué)生在實習(xí)過程中是否達(dá)到預(yù)定的實習(xí)目標(biāo)，并評定教學(xué)質(zhì)量和各種教學(xué)方法。
2、考核方式：
（1）出科考核：內(nèi)、外、婦、兒科實習(xí)結(jié)束并經(jīng)醫(yī)院實習(xí)科室考核成績合格者，方可有資格參加由學(xué)院組織的的統(tǒng)一畢業(yè)考試，具體安排見學(xué)院考務(wù)安排表。
�。�2）實習(xí)鑒定：實習(xí)生在每個病區(qū)實習(xí)結(jié)束時應(yīng)完成自我鑒定，并將實習(xí)鑒定表交實習(xí)科室，由帶教老師從勞動紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度、理論技術(shù)的掌握程度及品德作風(fēng)等各方面對學(xué)生做出客觀評定與考核，并做出綜合評分。具體內(nèi)容見“實習(xí)鑒定表”。
3、補實習(xí)與補考：任何一科的實習(xí)考核成績不及格，或?qū)嵙?xí)表現(xiàn)不合格者，均需重新實習(xí)該科。補足實習(xí)后給予補考，或重新評定操行成績，如仍不及格者不予畢業(yè)。
4、實習(xí)檔案管理：各科的'“實習(xí)鑒定表”由實習(xí)科室護士長簽字及實習(xí)所在醫(yī)院的護理部蓋章，在實習(xí)結(jié)束時，學(xué)生將各科的“實習(xí)鑒定表”交給所在的學(xué)習(xí)中心。由學(xué)習(xí)中心統(tǒng)一寄回遠(yuǎn)程教育學(xué)院存檔。
四、實習(xí)要求
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)醫(yī)院的要求
1、實習(xí)醫(yī)院要求為縣級以上綜合醫(yī)院。
（二） 對實習(xí)生要求
1、各項工作必須在帶教老師指導(dǎo)下進行，應(yīng)嚴(yán)格和正確的掌握適應(yīng)癥、禁忌癥。
2、能按操作常規(guī)正確進行護理，操作正規(guī)，認(rèn)真貫徹?zé)o菌原則。
3、在教師指導(dǎo)下，結(jié)合具體病例要查閱有關(guān)資料，不斷豐富理論內(nèi)容，提高分析問題和解決問題的能力。
4、嚴(yán)格遵守學(xué)校和實習(xí)醫(yī)院的各種規(guī)章制度，不得擅離職守或遲到、早退。對無故不參加實習(xí)，且累計兩次以上的學(xué)生，取消畢業(yè)實習(xí)資格，并按吉林大學(xué)相關(guān)規(guī)定處理。
5、要注意節(jié)約。在實習(xí)期間，損壞丟失器材由個人負(fù)責(zé)賠償，情節(jié)嚴(yán)重者給予適當(dāng)處分。
6、要積極參加院、教研室（科）組織的病例討論，專題講座等學(xué)術(shù)活動，擴大知識面，鍛煉臨床護理思維能力。
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1、帶教教師資格：本科畢業(yè)工作一年以上；或具有護師以上職稱。
2、畢業(yè)實習(xí)實行帶教教師負(fù)責(zé)制，每個帶教教師應(yīng)對實習(xí)階段的全部教學(xué)活動負(fù)責(zé)。應(yīng)根據(jù)實習(xí)大綱要求，結(jié)合臨床實踐，訂出具體實施計劃，并認(rèn)真實行。切實落實對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。
3、對學(xué)生進行德育教育，重點是職業(yè)道德教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的愛傷觀點和全心全意為病人服務(wù)的思想。增強學(xué)生的責(zé)任感，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。
4、帶教老師應(yīng)盡量了解學(xué)生的情況，因材施教，重點培養(yǎng)實習(xí)學(xué)生的臨床思維能力、獨立分析問題的能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)工作作風(fēng)，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力。
5、應(yīng)耐心指導(dǎo)、嚴(yán)格要求，使學(xué)生循序漸進地適應(yīng)臨床工作，對基礎(chǔ)護理的各項操作技術(shù)、各�？谱o理技能應(yīng)熟練掌握。臨床護理技能方面，重點培養(yǎng)提高學(xué)生的整體化護理水平，在熟練掌握各種基本操作的同時，培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力及對病人進行心理護理的能力。
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