有關(guān)業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告錦集5篇
在生活中,報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛,報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編為大家整理的業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
1實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)和實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年2月28日~20xx年3月18日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
廣東省深圳市
實(shí)習(xí)單位:
深圳xxxxxxx有限公司
2實(shí)習(xí)過(guò)程概述
第一階段:
2月28日~3月1日,了解公司的各項(xiàng)基本制度、各部門(mén)的職能、本職位的職責(zé)等。
第二階段:
3月2日~3月12日,了解掌握公司產(chǎn)品的基本原理,公司對(duì)新實(shí)習(xí)員工進(jìn)行CAD方面的技術(shù)培訓(xùn)及對(duì)車(chē)間生產(chǎn)情況進(jìn)行了解。
第三階段:
3月14日~3月18日,對(duì)一些簡(jiǎn)單工作和部分零部件進(jìn)行測(cè)繪,對(duì)實(shí)際生產(chǎn)有了直觀認(rèn)識(shí)。
3主要實(shí)習(xí)崗位和實(shí)習(xí)內(nèi)容
主要實(shí)習(xí)崗位:
生產(chǎn)部主管助理
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
我的實(shí)習(xí)工作從20xx年2月28日進(jìn)行到20xx年3月18日,在開(kāi)始的兩天,公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)。通過(guò)兩天的培訓(xùn),使我初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)加深了我對(duì)宏超精密塑膠模具廠的認(rèn)識(shí)。在接下來(lái)的一個(gè)多星期里面,我來(lái)到了生產(chǎn)組裝一線進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)對(duì)CAD進(jìn)行了相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)完之后,我開(kāi)始到公司的技術(shù)部進(jìn)行工作,開(kāi)始逐步接受一些簡(jiǎn)單的測(cè)繪任務(wù),在這個(gè)過(guò)程中我對(duì)工作中的實(shí)際體會(huì)和對(duì)CAD的基本操作有了很多的提高。
4實(shí)習(xí)收獲和重要心得體會(huì)
以下是我在實(shí)習(xí)期間的收獲以及自己的一些心得體會(huì):
(1)自主學(xué)習(xí):
工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己。你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
(2)積極進(jìn)取的工作態(tài)度:
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
(3)團(tuán)隊(duì)精神:
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
(4)為人處事:
作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
5實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我重溫課堂的知識(shí),將自己的專(zhuān)業(yè)理論與實(shí)踐有了一個(gè)很好的配合提高。通過(guò)這次實(shí)習(xí),也讓我感受到了自己素養(yǎng)不足,今后要培養(yǎng)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,勤于思考,善于總結(jié),把自己不明白的沒(méi)學(xué)會(huì)的知識(shí)好好向同事學(xué)習(xí),來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。
這一次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō),只是一次預(yù)演,一次為將來(lái)工作的預(yù)演,我會(huì)繼續(xù)不斷努力地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),不斷學(xué)習(xí)提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì),更好地勝任崗位。
此時(shí)此刻,即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無(wú)論從何處起步,無(wú)論具體從事哪種工作,認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)目的
1、培養(yǎng)獨(dú)立從事幼兒園教育和保育工作的能力,培養(yǎng)熱愛(ài)本專(zhuān)業(yè),忠誠(chéng)教育事業(yè),獻(xiàn)身于幼教事業(yè)的專(zhuān)業(yè)思想;
2、了解幼兒園一日生活常規(guī),熟悉適應(yīng)幼兒園工作;
3、了解幼兒園教育和保育工作的一般特點(diǎn),實(shí)習(xí)幼兒園教師及保育員工作,培養(yǎng)初步的幼教實(shí)際工作能力;
4、通過(guò)實(shí)習(xí)能把所學(xué)的基本理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能、技巧、綜合運(yùn)用于教育和教學(xué)實(shí)踐中。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一周為見(jiàn)習(xí)期:觀察幼兒園環(huán)境,班級(jí)環(huán)境;了解師幼、幼幼、教師與家長(zhǎng)之間的互動(dòng)情況;熟悉幼兒一日活動(dòng)安排;觀察教師組織教育活動(dòng),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);
第二三四周實(shí)施教育活動(dòng),組織幼兒游戲與運(yùn)動(dòng)。整個(gè)過(guò)程不斷與帶班老師交流以學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),完善效果;在活動(dòng)中觀察揣摩幼兒心理、行為特征,針對(duì)個(gè)性差異與之互動(dòng);組織的活動(dòng)涉及音樂(lè)、語(yǔ)言、社會(huì)、自然、健康五大領(lǐng)域;每周進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié),填寫(xiě)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)周志;另外還協(xié)助保育員老師日常工作,初步組織幼兒的日;顒(dòng);參與班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè),參與為迎接六一的有關(guān)道具制作。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在省直保育院實(shí)習(xí)一個(gè)月,對(duì)幼兒園工作的方方面面有所認(rèn)識(shí)。時(shí)間不長(zhǎng),但對(duì)我們實(shí)踐能力的提高,理論知識(shí)的充實(shí),以及個(gè)人對(duì)幼教事業(yè)的認(rèn)識(shí)都有很大促進(jìn)作用。
通過(guò)實(shí)習(xí),我更直接地接觸幼兒園日常工作,更直接地與幼兒接觸,這對(duì)于我們幼教學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō),無(wú)論是實(shí)踐還是理論方面的學(xué)習(xí)都有很大的充實(shí)作用,更促使我們思考理論與實(shí)踐相結(jié)合的問(wèn)題。通過(guò)親自帶班實(shí)施教育活動(dòng),組織游戲與運(yùn)動(dòng),讓我體會(huì)到作為一名幼教工作者該有多大的教育機(jī)智。這也是指導(dǎo)我今后學(xué)習(xí)的方向標(biāo)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我感覺(jué)各方面的能力有很大提高,這也有賴于指導(dǎo)老師與幼兒園帶班老師的批評(píng)指導(dǎo),提出很多受用的寶貴意見(jiàn)。例如,在組織活動(dòng)方面,在與幼兒交流方面,在獨(dú)立實(shí)施教育活動(dòng)方面,在處理幼兒“小矛盾”方面,等等。這些都是很具體、很細(xì)致的進(jìn)步。雖然實(shí)習(xí)讓我體會(huì)了工作的艱辛,但也有樂(lè)趣,還能鍛煉自己的能力,提高自己,所以心理很踏實(shí)。
在實(shí)習(xí)期間,欣喜自己取得了成績(jī)。雖然每天都會(huì)碰到不同的情況,要處理一些新的小問(wèn)題,但每一天,我都在提高,就像老師說(shuō)的那樣:每組織一次活動(dòng)都是你的成績(jī),因?yàn)槟阌侄嗔藥资昼姷慕?jīng)驗(yàn)。的確,時(shí)間越往后,處理有關(guān)問(wèn)題就越嫻熟,不像開(kāi)始時(shí)那樣盲目。
一個(gè)月的實(shí)習(xí),與幼兒園的零距離接觸,讓我體會(huì)到這份事業(yè)的崇高,也使自己一些停留在表面的認(rèn)識(shí)變的具體、深刻。每個(gè)孩子都是一朵含苞待放的花蕾,要做好一名優(yōu)秀的“園丁”,得付出多大的努力啊,我還要繼續(xù)努力。在實(shí)習(xí)期間,我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。
經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣;仡櫤蛯W(xué)生們一起走過(guò)的日子,不禁想起自己的中學(xué)時(shí)代,也深感如今的學(xué)生比我們過(guò)去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),要求也越來(lái)越高。因此,要想在學(xué)生中樹(shù)立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
班主任是班級(jí)工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對(duì)良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。作為一個(gè)班主任又怎樣使自已的工作上臺(tái)階、上水平、上檔次呢?實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作,我有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí),班主任對(duì)學(xué)生的思想教育工作,實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過(guò)程,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實(shí)際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯?shí)習(xí)班級(jí)工作中的一點(diǎn)體會(huì)。
1、組織開(kāi)展活動(dòng)的魅力。
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn),活動(dòng)可以產(chǎn)生凝聚力,密切師生關(guān)系,使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的積極性,這時(shí)進(jìn)行集體主義教育、健康的競(jìng)爭(zhēng)心理教育是行之有效的;在我班,凡是學(xué)校組織的活動(dòng),班主任和我都給予高度的重視,如校運(yùn)會(huì)的報(bào)名與訓(xùn)練班主任與我都親身參與當(dāng)中,開(kāi)動(dòng)員大會(huì),一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次的好壞,放在第一位,只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們:在競(jìng)賽活動(dòng)中,一個(gè)人的目標(biāo)期望水平不能過(guò)高,也不能過(guò)低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競(jìng)技狀態(tài),對(duì)于我們每個(gè)同學(xué)來(lái)講,活動(dòng)的目的不是拿名次,而是看我們?nèi)绾螌?duì)待競(jìng)爭(zhēng),是否有參與意識(shí),是否全身心投入了,是否能做到問(wèn)心無(wú)愧。在活動(dòng)中進(jìn)行教育,同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。抓住“活動(dòng)”這個(gè)最佳的教育時(shí)機(jī),精心設(shè)計(jì)教育內(nèi)容,就能收到意想不到的教育效果。
2、獎(jiǎng)懲適當(dāng)。
我知道一個(gè)優(yōu)秀的班主任,時(shí)刻應(yīng)該用“愛(ài)”去開(kāi)啟學(xué)生的心靈,很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容,一個(gè)課余誠(chéng)懇的交談,有時(shí)是一個(gè)眼神,一句鼓勵(lì)的話,都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生長(zhǎng)久的影響,你愛(ài)的奉獻(xiàn)會(huì)得到愛(ài)的回報(bào),但我們細(xì)想一下,這樣的學(xué)生有多少,真正能感悟到你老師的愛(ài)的學(xué)生,絕對(duì)孺子可教也。常有的是你對(duì)他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀(jì)律的約束,這在實(shí)習(xí)中我也是有所體會(huì)的。今天我們面對(duì)的不是幾個(gè)學(xué)生,而是六十二人的班級(jí)沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律,如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。當(dāng)然,懲罰特別要慎重,我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時(shí),應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面:
、偈紫纫欢ㄒ⒁庾鹬貙W(xué)生的獨(dú)立人格,保護(hù)好學(xué)生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯(cuò)的就是錯(cuò)的,不要一錯(cuò)百錯(cuò),全盤(pán)否定;
、趹土P的目的是警示學(xué)生什么不可以做,做了會(huì)有什么后果,不是為懲罰而懲罰學(xué)生,而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生,換句話說(shuō),懲罰是手段,教育才是目的;
、壅l(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)誤,但不是誰(shuí)都會(huì)改正錯(cuò)誤,受懲罰不要緊,要緊的是改正錯(cuò)誤,關(guān)鍵不是懲罰,關(guān)鍵是接受教訓(xùn),改正錯(cuò)誤。
業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
選擇通過(guò)參加自考來(lái)提高自己已經(jīng)兩年了,在這兩年的時(shí)間里系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各種關(guān)于物業(yè)管理方面的知識(shí)的同時(shí)提高了自身的理論文化水平。在這即將畢業(yè)的時(shí)刻,為了能夠日后更好的從事物業(yè)行業(yè),畢業(yè)前的實(shí)習(xí)就顯得必不可少了。這一次學(xué)校為我們安排了曲江春曉苑及南湖一號(hào)這兩個(gè)小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理實(shí)習(xí),在整個(gè)實(shí)習(xí)階段中,我在老師的指導(dǎo)下把在書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)與日常實(shí)際工作中所出現(xiàn)正常的及突發(fā)事情相融合、對(duì)應(yīng),用實(shí)踐驗(yàn)證理論探索物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然短暫,但是通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)使我對(duì)物業(yè)管理工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)、了解。
一、實(shí)習(xí)單位的基本情況
曲江春曉苑位于城南區(qū)曲江新區(qū)雁南五路曲江水廠東側(cè),由誠(chéng)建物業(yè)承擔(dān)物業(yè)管理工作。西安誠(chéng)建物業(yè)管理有限公司,簡(jiǎn)稱(chēng)“誠(chéng)建物業(yè)”,誠(chéng)建物業(yè)組建于20xx年初,注冊(cè)資金300萬(wàn)元,物業(yè)管理三級(jí)資質(zhì)。公司組建以來(lái),本著“真誠(chéng)服務(wù),共建家園 ”的服務(wù)理念,實(shí)行嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)化管理。按照ISO9000國(guó)際質(zhì)量體系運(yùn)作,嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)服務(wù)程序,公司質(zhì)量目標(biāo)是業(yè)主滿意率達(dá)到95%以上。公司現(xiàn)有員工120余人,管理人員中90%以上具有大專(zhuān)以上學(xué)歷及專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。公司管理的物業(yè)有“曲江春曉苑”住宅小區(qū),該小區(qū)為2A級(jí)住宅小區(qū),占地面積147畝,總建筑面積約18。5萬(wàn)平方米,總居住戶數(shù)1176戶,居住人數(shù)4200人。
南湖一號(hào)位于西安市曲江新區(qū),雁南四路與芙蓉西路交匯處,其物業(yè)管理服務(wù)工作由南湖物業(yè)承擔(dān)。小區(qū)所處位置交通便利,出行方便。其周邊配套設(shè)施完善,與曲江遺址公園為鄰,地理環(huán)境優(yōu)越,
環(huán)境優(yōu)美。南湖一號(hào)小區(qū)住宅建筑面積192913平方米,擁有1008套單元房;商業(yè)區(qū)域面積約4872平方米;地下車(chē)庫(kù)約38294平方米,擁有1035個(gè)車(chē)位;綠化率為35%、建筑密度27%、容積率1。85其中包含4個(gè)人工湖。項(xiàng)目配套設(shè)施完善,設(shè)有會(huì)所、幼兒園、車(chē)庫(kù)、衛(wèi)生所等;小區(qū)采用先進(jìn)的供配電系統(tǒng)、數(shù)宇自控系統(tǒng)、消防安防系統(tǒng)及西子奧迪斯電梯等,充分滿足業(yè)主的生活需求,確保生活方便快捷、舒適安全。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
曲江春曉苑和南湖一號(hào)均屬于中高檔住宅小區(qū),其物業(yè)管理服務(wù)工作也都秉承著嚴(yán)格管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)美好的家園。實(shí)習(xí)期間我主要從以下幾方面進(jìn)行實(shí)習(xí):
〈一〉安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍成了小區(qū)的一道亮麗的風(fēng)景線:
管理處根據(jù)安全管理要求設(shè)置了監(jiān)控崗、指揮崗、廣場(chǎng)崗、大門(mén)崗等各種保安崗位,并且崗與崗之間密切聯(lián)系,對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)安全保衛(wèi)。管理處建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度,對(duì)新招聘的保安員首先進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),包括公司概況,小區(qū)的基本情況、職責(zé)、紀(jì)律、制度和各種突發(fā)事件的處理流程等,其次不斷的加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),軍事訓(xùn)練,內(nèi)務(wù)管理等,實(shí)行了半軍事化管理,從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心與整體素質(zhì),同時(shí)服務(wù)意識(shí)也得到了強(qiáng)化,安全保衛(wèi)工作中,往往采取了人工防范與智能防范相結(jié)合,一般巡邏與重點(diǎn)防范相結(jié)合等工作方式,保證了小區(qū)的安全,在工作之余保安員還為業(yè)主提供了各種各樣的服務(wù),大大的融恰了員工與業(yè)主之間的關(guān)系。
〈二〉嚴(yán)格的清潔消殺管理,確保了小區(qū)安寧:
管理處在小區(qū)內(nèi)張?zhí)吮匾那鍧崪剀疤崾,提醒業(yè)主和用戶愛(ài)護(hù)環(huán)境,文明居住,也制定了保潔職責(zé),紀(jì)律和規(guī)章制度,按工作量劃分區(qū)域,并設(shè)專(zhuān)員巡邏,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生整潔。在四害問(wèn)題上,管理也設(shè)立專(zhuān)職人員和建立健全了管理制度,實(shí)行“一周一殺”,在昆蟲(chóng)繁殖季節(jié)實(shí)行“一周二殺”,并在不同的方位、角度設(shè)立了滅蚊網(wǎng),兩種方法同時(shí)使用,消滅四害保證了小區(qū)的安寧。
〈三〉注重物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理:
對(duì)于設(shè)備的管理,在實(shí)習(xí)中看到管理處已建立并完善設(shè)備管理制度,在日常管理中實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制,實(shí)行日常巡查,定期檢查(周檢、月檢、半年檢、年檢),保養(yǎng),維修(小修、中修、大修),清潔等并記錄在案,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如消防設(shè)備、發(fā)電機(jī)等每月試運(yùn)行一次,電梯半個(gè)月保養(yǎng)一次,并定期檢修,中共中央空調(diào)則定期清洗,檢查,化驗(yàn)水質(zhì)等,保證設(shè)備使用附合安全管理上的5S要求,并保證任何情況下設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這為物業(yè)管理后面的管理工作打下了良好的基礎(chǔ),也體現(xiàn)了管理處的專(zhuān)業(yè)與負(fù)責(zé)。
〈四〉運(yùn)用讓業(yè)主滿意戰(zhàn)略,完善服務(wù)管理:
運(yùn)用顧客完全滿意戰(zhàn)略,實(shí)施全方位質(zhì)量管理時(shí),應(yīng)把握以下八大要點(diǎn):(1)樹(shù)立“住戶需求”為中心的經(jīng)營(yíng)思想和理念。(2)培訓(xùn)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的意識(shí)。關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)觀念轉(zhuǎn)變。要使每位員工牢固地樹(shù)立“服務(wù)第一、質(zhì)量第一”的意識(shí),把顧客放在第一位,真誠(chéng)以待。(3)提高內(nèi)在服務(wù)質(zhì)量從而提高外部服務(wù)水平。(4)采用服務(wù)質(zhì)量承諾制度。包括:服務(wù)質(zhì)量的保證、服務(wù)時(shí)限的保證、服務(wù)附加值的保證、服務(wù)滿意度的保證。(5)重視運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),倡導(dǎo)以人為本的管理。(6)分級(jí)授權(quán)。授權(quán)對(duì)服務(wù)人員的工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度產(chǎn)生許多積極的影響,受權(quán)的員工對(duì)自己的工作更加滿意,會(huì)更熱情地為顧客服務(wù),更迅速地做好服務(wù)工作。同時(shí),員工有權(quán)決定最好的服務(wù)方法,提高了工作的自信心,更好地適應(yīng)服務(wù)環(huán)境變化,更靈活地滿足顧客的需要。(7)建立與顧客為中心相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)組織,重視顧客意見(jiàn),收集服務(wù)反饋信息,不斷創(chuàng)新。(8)智能化管理,加大物業(yè)管理的科技含量。
三、實(shí)習(xí)期間的收獲
通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn),業(yè)主對(duì)小區(qū)物業(yè)管理客戶服務(wù)是否滿意,這往往是業(yè)主投訴的最主要問(wèn)題。物業(yè)管理屬于服務(wù)行業(yè),所生產(chǎn)的是無(wú)形的服務(wù)產(chǎn)品,因此,客戶服務(wù)水平的好壞直接影響業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的滿意程度,客戶服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。物業(yè)管理行業(yè)存在的客戶服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題影響了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展與社會(huì)和諧的建設(shè),不斷改善企業(yè)自身存在的問(wèn)題和提高資質(zhì)水平有利于客戶服務(wù)質(zhì)量水平的提高。隨著人民生活水平與文化素質(zhì)的不斷提高,其消費(fèi)觀念、維權(quán)意識(shí)也在發(fā)生著巨大的變化,享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理客戶服務(wù)已成為廣大業(yè)主的心聲。如何協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的關(guān)系,提高物業(yè)管理企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于建設(shè)和諧社區(qū)乃至推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展具有重要意義。
物業(yè)管理的客戶服務(wù),簡(jiǎn)單地說(shuō),就是指服務(wù)中所有與業(yè)主直接接觸的環(huán)節(jié)。我們要以客戶為導(dǎo)向,時(shí)刻站在客戶的角度,為客戶提供更加主動(dòng)熱情、周到細(xì)致的服務(wù),最終使客戶滿意,從而建立良好的客戶關(guān)系。其中以客戶為導(dǎo)向、提供客戶所需要的服務(wù)、使客戶滿意是三個(gè)關(guān)鍵的要素。
物業(yè)管理本身就是服務(wù)行業(yè),客戶服務(wù)并不是物業(yè)管理日常工作之外的領(lǐng)域,但需要投入比以往更多的熱情和努力。通常所說(shuō)建立客
戶服務(wù)體系,也是希望通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)來(lái)進(jìn)一步提高客戶服務(wù)意識(shí);通過(guò)梳理流程來(lái)優(yōu)化程序;通過(guò)試運(yùn)行來(lái)檢驗(yàn)效果;通過(guò)分析評(píng)估來(lái)改進(jìn)提升。以前,行業(yè)內(nèi)許多管理處更名為客戶服務(wù)中心或客戶服務(wù)部,但從實(shí)施效果上看,大多是以被動(dòng)的形式在運(yùn)作,即被動(dòng)地接受信息、被動(dòng)地等待客戶上門(mén),而完善服務(wù)管理強(qiáng)調(diào)的是要主動(dòng)與客戶溝通、主動(dòng)提供服務(wù)、使客戶滿意。
開(kāi)展客戶服務(wù)必須全員參與,部門(mén)協(xié)作才能收到良好的整體效果,客戶服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,就現(xiàn)階段而言,可以從以下五個(gè)方面入手逐漸展開(kāi):(1)強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí);(2)梳理優(yōu)化服務(wù)流程;(3)完善基礎(chǔ)資料、認(rèn)知客戶;(4)建立溝通渠道、主動(dòng)溝通;(5)密切協(xié)作強(qiáng)化執(zhí)行。
總之,物業(yè)服務(wù)要以客戶為導(dǎo)向,加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí),從發(fā)掘客戶需求入手,把握服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn),在與客戶直接接觸的各個(gè)環(huán)節(jié)中,為客戶提供更加主動(dòng)、貼心、細(xì)致、周到的服務(wù),建立更為和諧、融洽的客戶關(guān)系,贏得客戶的支持。
四、結(jié)束實(shí)習(xí)后的體會(huì)
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)的過(guò)程中既有收獲的喜悅,也有遺憾,首先是通過(guò)實(shí)習(xí)加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的了解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí),使我對(duì)物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識(shí);其次由于時(shí)間的短暫讓我感到有些遺憾,因?yàn)檫@對(duì)物業(yè)管理的有些實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面上,末能親身感受,所以也未能領(lǐng)會(huì)物業(yè)管理的精髓所在,雖然系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了許多物業(yè)管理實(shí)踐中的問(wèn)題,但是深入不夠,也僅僅存在理論知識(shí)上,在以后的工作中還需要加強(qiáng)。
業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
頂崗實(shí)習(xí)就這樣完畢了。我于20xx年元旦往后直接去xx有限公司實(shí)習(xí)。該公司作業(yè)地點(diǎn)在xx市xx區(qū)xx號(hào),實(shí)習(xí)期間先了解公司的全體狀況,然后跟著出納學(xué)習(xí),終究跟管帳實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)的意圖
把所學(xué)兩年半的理論常識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合起來(lái),找出距離,看應(yīng)怎樣處理所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題?偨Y(jié)一下所學(xué)專(zhuān)業(yè)常識(shí)的缺乏之處,不厚實(shí)的當(dāng)?shù),找出需求從頭穩(wěn)固的常識(shí),學(xué)會(huì)了和搭檔交流,以及在社會(huì)作業(yè)中應(yīng)該怎樣為人處事。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
先了解公司的展開(kāi)史以及各個(gè)組織的設(shè)置狀況,公司的規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、人員數(shù)量等,做一些量力而行的作業(yè),協(xié)助收拾衛(wèi)生,做一些后勤作業(yè);再了解公司的文明前史,知道了一些搭檔,公司給組織了一個(gè)特定的輔導(dǎo)人;然后在財(cái)政部看財(cái)政人員作業(yè),看管帳人員怎樣做,看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑據(jù)、原始憑據(jù)和上期的管帳報(bào)表:之后組織我跟著公司的出納學(xué)習(xí);終究是跟著管帳實(shí)習(xí),看管帳怎樣處理事務(wù)。
三、實(shí)習(xí)的心得領(lǐng)會(huì)
剛到單位時(shí),感覺(jué)搭檔們都很和順,很好共處,感覺(jué)社會(huì)并不像他人所說(shuō)的那么險(xiǎn)峻,對(duì)社會(huì)又充滿了決心。公司的輔導(dǎo)人給我耐性解說(shuō)了有關(guān)公司的概略、規(guī)劃、組織設(shè)置、人員裝備等等,使我知道到對(duì)一個(gè)大公司也只能是從全體上知道了解一下,至于內(nèi)部詳細(xì)的細(xì)節(jié)是怎樣也弄不清楚的。先對(duì)公司有個(gè)大約了解,再對(duì)自己的崗位作業(yè)有所知道,要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的意圖,要到達(dá)預(yù)期的效果,才干確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
在財(cái)政部跟從出納實(shí)習(xí)時(shí),先了解公司的財(cái)政制度,國(guó)家對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金的規(guī)則,以及收、付現(xiàn)金需求遵從的程序。看著出納作業(yè)自己也很是快樂(lè)。出納收到收到收款單據(jù)時(shí)審閱手續(xù)是否完全,然后收款,點(diǎn)兩遍現(xiàn)金,然后向交款人闡明金額,并分幣種放好。
若需求找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的交給對(duì)方。然后編制現(xiàn)金收款憑據(jù),掛號(hào)現(xiàn)金日記賬。這一程序和咱們?cè)谛@學(xué)的理論相同,要辨明職責(zé),按規(guī)則處理事務(wù)。其實(shí)很簡(jiǎn)略,僅僅沒(méi)有實(shí)踐操作過(guò),可是咱們相同能夠做好,要對(duì)自己有決心,信任自己能做好,給自己一個(gè)時(shí)時(shí)機(jī)比她們做的更嫻熟、更超卓。
關(guān)于怎樣簽發(fā)支票,報(bào)廢的收據(jù)、填錯(cuò)的支票怎樣處理又回想了一下,有些細(xì)節(jié)上的東西曾經(jīng)學(xué)時(shí)沒(méi)太留意,比及實(shí)踐操作上就要犯過(guò)錯(cuò)了,簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別決心,要有耐性,不能浮躁,管帳其實(shí)是一項(xiàng)比較煩瑣的作業(yè),看咱們?cè)鯓訉?duì)待了,我自己比較喜愛(ài)核算,喜愛(ài)數(shù)字,喜愛(ài)把一堆看似雜亂無(wú)章的東西收拾的有條不紊,所以我對(duì)管帳越來(lái)越有愛(ài)好,越來(lái)越喜愛(ài)做管帳。
跟從管帳實(shí)習(xí)時(shí),管帳告訴我公司遵從企業(yè)管帳準(zhǔn)則、礦藏資源法、安全出產(chǎn)法等法規(guī),該公司以冶金規(guī)劃等為主,需求恪守許多國(guó)家的政策法規(guī),該公司比較正規(guī)。剛跟從管帳實(shí)習(xí)時(shí),管帳不是很快樂(lè)我去實(shí)習(xí),可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,后來(lái)因?yàn)槲业哪托缘群,合理的處理人際聯(lián)系,管帳情緒緩和了,讓我看她處理事務(wù),還給我看了公司的憑據(jù),原始單據(jù),以及明細(xì)帳和總帳等,讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)踐的不同處以及管帳的理論與實(shí)踐的不同處。理論常識(shí)不是很結(jié)實(shí),有許多當(dāng)?shù)囟己芎恢敿?xì)該怎樣做,還需求翻看曾經(jīng)所學(xué)的,要把它深化扎根不是很簡(jiǎn)略啊,還得靠往后作業(yè)了在實(shí)踐操作上去把它扎在心里。管帳教給我怎樣和人們交流,許多時(shí)分都要自己去判別,去決議該怎樣做,在社會(huì)上只能依靠一個(gè)人,那便是自己,不要盼望他人幫你做點(diǎn)什么,要看看你能幫他人做什么。
有一點(diǎn)惋惜的便是實(shí)習(xí)期間沒(méi)有觸及到有關(guān)報(bào)稅的問(wèn)題,假如觸及到了,應(yīng)該能學(xué)到許多常識(shí),究竟曾經(jīng)的管帳崗位人物模擬實(shí)驗(yàn)中沒(méi)有觸及到太多的有關(guān)稅的問(wèn)題,而在公司中,對(duì)管帳而言,稅是一個(gè)比較要害的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)期間仍是學(xué)了不少社會(huì)常識(shí),要多感謝實(shí)習(xí)輔導(dǎo)人、公司出納、管帳的照顧和協(xié)助以及實(shí)習(xí)輔導(dǎo)教師的仔細(xì)教訓(xùn),耐性解說(shuō),一起,我也知道了怎樣寫(xiě)管帳結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)陳述。
四、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和主張
在此次管帳理論與實(shí)踐相結(jié)合的實(shí)習(xí)作業(yè)中,的.確讓咱們學(xué)到了不少書(shū)本以外的常識(shí),讓咱們對(duì)這兩年半的管帳學(xué)習(xí)有個(gè)總結(jié),當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題。出納看似簡(jiǎn)略的作業(yè)若不仔細(xì)仍是不能擔(dān)任的。出納的作業(yè)不難,但有些進(jìn)程是必需求恪守的,有時(shí)出納為了省勁就省掉幾步,在作業(yè)中這也是很常見(jiàn)的,看是否會(huì)影響職責(zé)分管以及事務(wù)處理是否順暢,若無(wú)影響的話,那樣做還能前進(jìn)功率的,若有影響,則需墨守成規(guī)的一步步操作。跟從管帳實(shí)習(xí),需求提出一點(diǎn),公司職工也代表公司的形象,以人為本,在做好自己的本職作業(yè)外還要處理好搭檔間的聯(lián)系,營(yíng)建一個(gè)嚴(yán)重而溫馨的作業(yè)環(huán)境,作業(yè)起來(lái)才會(huì)比較愉快,功率才會(huì)有所前進(jìn)。還要給實(shí)習(xí)生以及外界人員留一個(gè)好形象,對(duì)公司的順暢展開(kāi)應(yīng)該會(huì)很有利的。
咱們還未步入社會(huì),許多作業(yè)尤其是作業(yè)上的事沒(méi)有詳細(xì)處理過(guò),不知會(huì)不會(huì)做好,能不能圓滿完結(jié)使命,這就要求咱們對(duì)自己要滿意了解,要有深層次的知道,有的作業(yè)能夠直接說(shuō)我能夠做到、能夠做好,但有的作業(yè)心里不是很有底時(shí)就要好好客觀衡量自己,看能否完結(jié),不行夸下?谝膊恍休p視自己的才干,沉沒(méi)自己。
綜上所述,在這次實(shí)習(xí)期間到達(dá)了預(yù)訂的意圖,許多的管帳專(zhuān)業(yè)常識(shí)與社會(huì)常識(shí)相結(jié)合,既穩(wěn)固了專(zhuān)業(yè)常識(shí),又學(xué)會(huì)了社會(huì)常識(shí),對(duì)咱們不久的作業(yè)很有協(xié)助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),對(duì)出納、管帳等崗位有了一個(gè)深層次的知道。我找到了自己專(zhuān)業(yè)常識(shí)的縫隙,對(duì)許多根底性的常識(shí)不是很必定,需求從頭回想、學(xué)習(xí)。對(duì)管帳崗位人員要求的耐性、詳盡有了實(shí)在的領(lǐng)會(huì),關(guān)于自己浮躁的心里也需求調(diào)整,把心態(tài)收拾好,對(duì)自己有正確的知道與點(diǎn)評(píng)才干清楚自己合適什么樣的作業(yè),了解自己需求盡力的方向。學(xué)會(huì)了人與人交流需求必定的技巧。這次實(shí)習(xí)為咱們步入社會(huì)奠下了根底,為咱們作業(yè)找作業(yè)指明晰方向。
業(yè)大實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
經(jīng)歷兩個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,我和公司的職工甚至領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,大家對(duì)我也關(guān)懷備至,時(shí)常給我鼓勵(lì)和幫助;我工作的時(shí)候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說(shuō)工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率。在和大家工作的這段時(shí)間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說(shuō)時(shí)間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無(wú)法了解的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺。
一、在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率
公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,就是需要你多動(dòng)腦筋,不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,尋找或是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時(shí)間。實(shí)際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時(shí),自己也能夠?qū)W到更多的知識(shí),掌握更多的技能。當(dāng)你在較短的時(shí)間內(nèi)就完成了自己的工作,你將留下更多的時(shí)間去放松,去學(xué)習(xí),去和別人打交道,這對(duì)你來(lái)說(shuō)是百利而無(wú)一害的。
我個(gè)人是一個(gè)比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時(shí)候不喜歡單調(diào)、枯燥、機(jī)械的處理任務(wù),因?yàn)楸緛?lái)這類(lèi)任務(wù)的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復(fù)地做,如果動(dòng)一動(dòng)腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過(guò)程和步驟,從而減少工作時(shí)間,提高工作效率。就比如我在實(shí)習(xí)的時(shí)候,一次要使用電子e管家來(lái)進(jìn)行郵箱賬號(hào)的激活,本來(lái)是項(xiàng)內(nèi)容重復(fù)的任務(wù),就是登陸每個(gè)郵箱,編寫(xiě)3條短信然后發(fā)送出去,通過(guò)使用來(lái)激活。剛開(kāi)始我采用的是單次發(fā)送的方式,即每個(gè)賬號(hào)分3次發(fā)送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經(jīng)過(guò)一番探索后,我嘗試了模版群發(fā)和直接群發(fā)等方法,對(duì)發(fā)送流程進(jìn)行了優(yōu)化,提高了工作效率。同時(shí)我也充分使用快捷健等操作來(lái)提高自己的工作效率,使工作進(jìn)程提高了近一倍。在最后,我選用了一種最快捷又最準(zhǔn)確的方法,順利地完成了任務(wù)。
二、在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極
我自己本身是個(gè)相對(duì)比較內(nèi)向的,不擅長(zhǎng)主動(dòng)和別人交流打交道,在此次實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如在剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的幾天內(nèi),我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了。雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新的職工到來(lái)時(shí)很平常的,老師傅們也沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流。在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。就比如在實(shí)習(xí)中,在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問(wèn)周?chē)墓ぷ魅藛T有沒(méi)有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往了。
三、工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì)
一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤。
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