地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告匯編7篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，以下是小編整理的地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
根據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃安排，從就業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，學(xué)校安排我到昆鋼集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月、以了解建筑工程定額與預(yù)算為主要內(nèi)容的實(shí)習(xí)活動(dòng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我能夠把理論知識(shí)聯(lián)系聯(lián)系到實(shí)際的工作中去，雖然遇到很多困難和挫折，但通過指導(dǎo)老師的認(rèn)真教導(dǎo)和自己的努力，克服困難并從中學(xué)到許多課本上學(xué)不到的知識(shí)�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)順利結(jié)束了，我非常地感謝為我安排和提供實(shí)習(xí)的學(xué)校和房地產(chǎn)公司，以及在實(shí)習(xí)中對(duì)我認(rèn)真輔導(dǎo)的指導(dǎo)老師�，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：
XX年11月16日—XX年年1月5日
二、實(shí)習(xí)目的：
綜合利用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能，密切聯(lián)系建筑工程實(shí)際，熟悉建筑工程預(yù)算的基本程序。初步掌握建筑工程預(yù)算的相關(guān)法規(guī)和原則，學(xué)會(huì)使用建筑工程定額手冊(cè)并初步了解建筑工程預(yù)算的相關(guān)應(yīng)用軟件。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行建筑工程預(yù)算的基本技能，完成課題項(xiàng)目的建筑工程預(yù)算。
三、工程課題：
昆鋼凌波小區(qū)商住樓0111型土建工程
四、工程簡介：
昆鋼凌波小區(qū)商住樓0111型土建是框架結(jié)構(gòu)建筑，總建筑面積為1392.7平方米，建筑總高度為24.75米。一共有七層，一層為管理用房，二層以上為住宅，建筑耐火等級(jí)為二級(jí)，建筑耐久年限為二級(jí)，合理使用年限為50年。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
根據(jù)我們的實(shí)際情況，辛老師給我們各小組分別布置了相關(guān)課題，并分發(fā)了工程設(shè)計(jì)圖樣。我們?yōu)?人一組完成一套圖紙，在仔細(xì)分析研究圖紙后，我們擬定了預(yù)算方案，分為建筑部分和結(jié)構(gòu)部分，我進(jìn)行建筑部分的預(yù)算工作。
建筑部分的計(jì)算步驟如下：
（1）場地平整：根據(jù)定額手冊(cè)中的定額規(guī)則，按建筑物外墻外
邊線或構(gòu)筑物底面積外邊線每邊各加2米，以平方米計(jì)算。
�。�2）建筑面積：因?yàn)榻ㄖ锕灿衅邔樱越ㄖ娣e按各層面
積之和進(jìn)行計(jì)算。
（3）挖基礎(chǔ)土方：工程量以立方米計(jì)算。
�。�4）散水：按圖示尺寸以面積平方米計(jì)算，即散水中心線長度
乘以散水寬度。
（5）余土外運(yùn)：V運(yùn) =V挖－V填×1.14
�。�6）磚基礎(chǔ)：基礎(chǔ)與墻身使用同一種材料時(shí)，以設(shè)計(jì)室內(nèi)地坪
為界。以下為基礎(chǔ)，以上為墻身。
（7）砌體工程量：按扣除門窗洞口后的面積乘以墻體計(jì)算厚度
以立方米計(jì)算。
V = (墻身×門窗洞口－門窗洞口面積)×計(jì)算高度－獨(dú)立過梁
�。瓨�(gòu)造柱體積
（8）衛(wèi)生間的面積及貼瓷磚還有廚房的面積及貼瓷磚，都是以
主墻間凈空面積進(jìn)行計(jì)算。
�。�9）屋面防水工程量：工程量=屋面水平面積+增加面積
附加層、接縫收頭、找平層的嵌縫已計(jì)入定額內(nèi)，不另計(jì)算。
建筑部分工程量計(jì)算完成后，我們根據(jù)《云南省建筑工程消
耗量定額》、《云南省建筑工程措施項(xiàng)目計(jì)價(jià)辦法》進(jìn)行套價(jià)。計(jì)算總價(jià)為：1224184.42元(壹佰貳拾貳萬肆仟壹佰捌拾肆元肆角貳分)。
六、體會(huì)與感想
通過這次為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，首先使我深切體會(huì)到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們所學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的重要性，使所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際的工作聯(lián)系起來，做到理論與實(shí)際相統(tǒng)一。其次，使我初步掌握了預(yù)算說明書的編制流程，熟悉了建筑工程預(yù)算的相關(guān)法規(guī)和原則，并初步了解工程預(yù)算相關(guān)軟件的應(yīng)用。再次，工程預(yù)算是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要極大的耐心和細(xì)心，我在這次的實(shí)踐中克服自己粗心和急躁的毛病，端正態(tài)度，真正做好每一件事情。在未來的工作中，我將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度面對(duì)所遇到的問題，不斷進(jìn)取，精益求精，充分體現(xiàn)人生價(jià)值和展示自我魅力，為實(shí)現(xiàn)理想而不斷奮斗！
XX年1月3日
地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的xx屆畢業(yè)生，我是今年3月1號(hào)進(jìn)入的這個(gè)實(shí)習(xí)單位，剛進(jìn)入這個(gè)實(shí)習(xí)單位時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)考慮到我們的處境讓我們從基礎(chǔ)做起，時(shí)間慢慢的過去了，我們即將離開學(xué)校，在最后的一個(gè)年頭，現(xiàn)在站在我們面前的就是那個(gè)我們向往已久的工作社會(huì)，而且我們對(duì)中國社會(huì)也充滿了憧憬，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí),下面我對(duì)我的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)總結(jié)。
我們被安排到安順的一個(gè)房地產(chǎn)公司實(shí)習(xí)，我們?nèi)サ闹貞c大澤置業(yè)公司的營銷代理公司安順分公司，實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有市場調(diào)查，房地產(chǎn)銷售置業(yè)顧問的培訓(xùn)，實(shí)習(xí)讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，可是我還是堅(jiān)持，我學(xué)會(huì)了自信，同時(shí)在實(shí)習(xí)工作中也打開了視野、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。社會(huì)實(shí)踐生活使我不斷的挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自我。使增強(qiáng)我在各方面知識(shí)的認(rèn)識(shí)都有了一定的提高，也培養(yǎng)了我們和我們綜合運(yùn)用所學(xué)基本理論，基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力。把理論與實(shí)際相結(jié)合，提高實(shí)踐的手動(dòng)能力，我們畢業(yè)以后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)，也許我們還不能完全適應(yīng)著激烈的競爭社會(huì)。但是我們要學(xué)會(huì)逐步適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)里我的到了一個(gè)全面的鍛煉，我的大學(xué)生活即將過去，通過這次的學(xué)習(xí)我對(duì)我的專業(yè)知識(shí)有了更為正確并且深刻的理解。
這個(gè)公司是具有一級(jí)資質(zhì)的公司，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為幾個(gè)階段，前階段主要是市場調(diào)查，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判，后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問的培訓(xùn)，與沙盤的說講解的培訓(xùn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。就這樣一個(gè)月兩個(gè)月就過去了，我也變得成熟多了。時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這兩個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色
下面是我畫出工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：
尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。
房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。
現(xiàn)在我就以下幾個(gè)方面對(duì)這兩個(gè)月來的個(gè)人工作情況做一個(gè)簡單的個(gè)人總結(jié)
首先公司讓我了解市場情況，讓我去做了一個(gè)市場的調(diào)查，還有為了充分的了競爭對(duì)象，還讓我們?nèi)ゲ杀P，這樣更能過清楚的掌握競爭對(duì)象，在我們的努力下我們充分的掌握了其他幾個(gè)樓盤的信息。實(shí)習(xí)感悟本次實(shí)習(xí)，共持續(xù)了兩個(gè)月，不算長，也不算短。雖然我所做的和所學(xué)的人力資源管理專業(yè)門戶不對(duì)，但我還是有很多的感悟。我證明了自己的價(jià)值。至少我知道了以前很多不懂的，我學(xué)會(huì)了很多。剩下的時(shí)間，我相信我能是做更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。經(jīng)過這么長時(shí)間的了解，我又一次加深了對(duì)我的專業(yè)知識(shí)的了解和安順的房價(jià)的初步了解，不管怎么說，在欣城國際工作的這段時(shí)間我學(xué)到了許多東西，懂得了許多道理，增長了見識(shí)，開闊了視野，了解了很多，也充實(shí)了與人交往的經(jīng)驗(yàn)。雖然這些與我在學(xué)校所學(xué)的有很多是相抵觸的，但這就是社會(huì)，這與校園里無憂無慮的生活是有很大區(qū)別的。也許會(huì)有些黑暗，也許會(huì)有些復(fù)雜，也許會(huì)讓人不知所措，也許會(huì)讓人豁然開朗。但這就是生活，多姿多彩又時(shí)有驚奇的生活。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的生活了。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情最后，感謝我的母校安順學(xué)院一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識(shí)，感謝兩年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!感謝銷售總公司我的隊(duì)長對(duì)我的關(guān)心和照顧，感謝公司所有的人對(duì)我的照顧與培養(yǎng)，再次向你們致謝!在實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了很多，我學(xué)會(huì)了阿諛從基礎(chǔ)做起，也積累了社會(huì)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在這里我學(xué)會(huì)的到的不僅僅是表面的東西，還以我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的東西，我的到的是一筆更大的財(cái)富。
地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、學(xué)習(xí)目的
(一)通過實(shí)習(xí)，一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)課課外知識(shí)，開闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)通過實(shí)習(xí)，讓我充分的認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)的知識(shí)真的太少了，校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開拓自己，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)的升華。
(三)通過實(shí)習(xí)，將我大學(xué)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識(shí)運(yùn)用于工作。在工作中更好的認(rèn)識(shí)自己，提高自己。
(四)通過實(shí)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來奮斗。
(五)通過實(shí)習(xí)，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的營銷知識(shí)與相關(guān)專業(yè)知識(shí)相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目介紹
弘盛地產(chǎn)有限公司，成立于20xx年1月，公司位于泰安市青年路90號(hào)，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)銷售及服務(wù)，具有國家一級(jí)開發(fā)資質(zhì)，公司注冊(cè)資金1.2億元，通過幾年的不懈努力，目前已發(fā)展成總資產(chǎn)過50億元，年開發(fā)能力100萬平方米的現(xiàn)代化開發(fā)企業(yè)。公司以住宅開發(fā)為主導(dǎo)，在山東房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中，弘盛地產(chǎn)的綜合實(shí)力名列前茅。自創(chuàng)立伊始，弘盛人便始終堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作為企業(yè)市場觀念，在幾年的風(fēng)雨歷程中，不斷創(chuàng)新觀念，先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地，弘盛地產(chǎn)已樹立了良好的品牌形象。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個(gè)小組開始接待、接電的工作，有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。
(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品
對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會(huì) 花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個(gè)銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品�？蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。
(三)接待客戶
A.接待工作描述：
接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過程。異地此接待過的客戶，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
B.接電工作描述：
第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
四、具體實(shí)習(xí)過程
第一個(gè)星期
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺負(fù)，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來越差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識(shí)到自己不得不改變。渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，經(jīng)過星期天的調(diào)整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。
第二個(gè)星期
對(duì)于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單，看了那么多資料，我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識(shí)。
第三個(gè)星期
雖然上個(gè)月經(jīng)理沒有怎么批評(píng)我， 但是我真的深受打擊， 決心好好看看課本知識(shí)， 狂補(bǔ)了一番。 所以這周我總是顯得有些疲倦，不過總是有收獲的。 我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
轉(zhuǎn)眼在這里工作的第三個(gè)星期，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會(huì)我很多道理，以后工作我都會(huì)借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這幾天參加會(huì)議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)合作。配合同事成交，促進(jìn)小組、案場業(yè)績提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷 提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
五、實(shí)習(xí)專題內(nèi)容分析
——房地產(chǎn)營銷策略分析
(一)營銷觀念
在房地產(chǎn)銷售上，開發(fā)商應(yīng)考慮到自己的特點(diǎn)和個(gè)性，從各種功能出發(fā)，實(shí)施特色營銷。
(1)經(jīng)濟(jì)功能 人們對(duì)房地產(chǎn)的需求分為消費(fèi)和投資兩大類。開發(fā)商采取了保值和增值的營銷戰(zhàn)略，首期價(jià)位比同段房價(jià)低，吸引了大批客源。
(2)社會(huì)功能 現(xiàn)代化住宅小區(qū)給居住者提供了溝通交流的機(jī)會(huì)。
(3)美景享受功能，弘盛華庭定位于南加州風(fēng)情，從開發(fā)理念、社區(qū)配套立足于百萬超級(jí)大型項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展，旨在呈現(xiàn)一個(gè)適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū)。
(二)產(chǎn)品介紹
弘盛華庭——給你一個(gè)原生態(tài)的家
1、 建筑類別為：多層
伴隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，海陽傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴(yán)重超載，需要將中心功能向外延展。二環(huán)線內(nèi)土地資源稀缺，無法承接新的城市中心功能，這部分功能必將由二、三環(huán)間的區(qū)域承接。隨著城市規(guī)劃的逐步落實(shí)，交通環(huán)線的成型，二、三環(huán)之間成為發(fā)展重點(diǎn)。與海陽市市城區(qū)二、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比，南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊。
一期3萬平方米自帶商業(yè)——弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè)，包括大體量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓滿足百萬社區(qū)的購物需求。
2、價(jià)格策略
影響房地產(chǎn)價(jià)格的因素有供求狀況、經(jīng)濟(jì)因素、人口因素、社會(huì)因素和行政因素、心理因素和國際因素。價(jià)格制定要符合定價(jià)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，保持一定的競爭性。
(1)心理定價(jià) 例如尾數(shù)定價(jià)策略，2999元/平米;習(xí)慣心態(tài)定價(jià)策略，求吉利心理，2666元/平米
(2)組合定價(jià) 項(xiàng)目中含有商業(yè)、住宅、車庫、辦公等多種類型產(chǎn)品，定價(jià)就必須采用組合定價(jià)，以求整個(gè)項(xiàng)目的利潤最大化。
(3)折扣定價(jià) 付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折，按揭9.8折;
數(shù)量折扣策略：如十人以上團(tuán)購九折。
4、促銷策略
根據(jù)自身樓盤特點(diǎn)，按營銷周期劃分為：籌備預(yù)熱期、開盤發(fā)售期、強(qiáng)銷期、持續(xù)期、清盤結(jié)案。在預(yù)熱期，要做好前期工作，組建本案項(xiàng)目組，進(jìn)行任務(wù)分工。開盤期做好準(zhǔn)備工作：售樓展示中心布置完畢，銷售人員招聘及培訓(xùn)，價(jià)格策略制定。銷售時(shí)，要有計(jì)劃的推盤，制定銷售流程及費(fèi)用預(yù)算。正式開盤的工作安排有報(bào)紙廣告配合，開盤廣告應(yīng)氣勢宏大;現(xiàn)場提前做好接待準(zhǔn)備;制造現(xiàn)場熱銷場面;來人來電統(tǒng)計(jì)及追蹤，為后續(xù)的銷售工作積累客源。在強(qiáng)銷期應(yīng)舉辦客戶答謝會(huì)，再次吸引市場目光。進(jìn)行廣告賣點(diǎn)更新，營銷策略調(diào)整。在強(qiáng)銷期階段，運(yùn)用新的賣點(diǎn)去沖擊市場，打動(dòng)潛在客源，不斷挖掘新的客戶市場，維持銷售恒溫。在前期銷售順利的基礎(chǔ)上，進(jìn)行提價(jià)。通過物業(yè)管理事宜的籌備工作，進(jìn)一步進(jìn)行市場炒作，鑒定客戶的購房信心。最后前期銷售工作總結(jié)，市場動(dòng)態(tài)反饋。銷售進(jìn)入持續(xù)期，很可能遇到“銷售瓶頸”。研究“銷售瓶頸”，根據(jù)銷售一線反饋信息，制定應(yīng)對(duì)策略，調(diào)整營銷方案，密切關(guān)注競爭對(duì)手的情況。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長，但在這段時(shí)間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，但都是做短時(shí)間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識(shí)到自己是將要踏進(jìn)社會(huì)的人了，工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習(xí)。
首先我們作為新人必須盡快的對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì)，甚至銷售業(yè)績。
人際交往方面上，書上只會(huì)教你應(yīng)該如何做，怎么做會(huì)比較好，而社會(huì)上的人際交往非常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會(huì)到的。社會(huì)上有著各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次站起來。
所以遇到業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻�(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。
在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂，充實(shí)的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問，對(duì)前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請(qǐng)教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進(jìn)步更快，也能使我們少走很多彎路。對(duì)同事們要寬容，相互關(guān)心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。
業(yè)績好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，但是不要傲慢地去說教，要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對(duì)你很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快速。銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
七、實(shí)習(xí)建議
我覺得以后不管在什么面試之前，都要認(rèn)真的了解公司的整體情況和工作制度，這樣在面試的時(shí)候才能有足夠的信心，才能夠做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝，這樣面試成功的幾率也大些，以后進(jìn)入公司后工作起來也更加得心應(yīng)手。
工作的時(shí)候更應(yīng)如此，在我們銷售行業(yè)，若是沒有準(zhǔn)備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品，就不會(huì)知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，沒有介紹重點(diǎn)，自然也不會(huì)吸引到客戶。不了解所在行業(yè)的市場情況，不知道競爭對(duì)手的優(yōu)劣勢，就不能向客戶咨詢市場行情的疑惑，不能展現(xiàn)出我們公司的優(yōu)勢，客戶憑什么相信我們，相信公司。 沒有信任就沒有下文，就沒有訂單。
以后工作的時(shí)候要記得，我們已不再是學(xué)生的身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有一定的規(guī)章制度，工作也來不得半點(diǎn)馬虎，不然很可能會(huì)出錯(cuò)，給公司帶來損失。 感謝山東弘盛地產(chǎn)有限公司給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?lì)，感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定，并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng)，和同學(xué)們的關(guān)心。
地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
隨著中國房地產(chǎn)使用制度改革在各個(gè)地區(qū)的強(qiáng)力推進(jìn)，中國房地產(chǎn)業(yè)取得了巨大的成就，尤其是住房福利制度的終止和貨幣化分房制度的起動(dòng)，對(duì)全國房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。二手房市場在各地開始興起。與此同時(shí)，中國房地產(chǎn)中介市場也經(jīng)歷了從無到有，進(jìn)入了飛速的發(fā)展時(shí)期。面對(duì)房地產(chǎn)業(yè)從集團(tuán)購房到現(xiàn)在個(gè)人購房這一歷史性的轉(zhuǎn)變，單靠過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下老的運(yùn)作方式，已不可能打開市場，其中房產(chǎn)中介行業(yè)的發(fā)展，從某種意義上說，架起市場與消費(fèi)者之間的橋梁，對(duì)帶動(dòng)房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)動(dòng)將起到很好的潤滑劑作用，房地產(chǎn)中介業(yè)成為房地產(chǎn)市場發(fā)展的重要組成部分。廈門作為沿海開放城市，房產(chǎn)中介發(fā)展迅猛，抱著對(duì)這一行業(yè)的好奇和興趣，我選擇了廈門十佳品牌房產(chǎn)中介之一的置強(qiáng)房產(chǎn)。在置強(qiáng)房產(chǎn)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，不僅讓我接觸到了房地產(chǎn)這一行業(yè)，學(xué)到了不少相關(guān)知識(shí)，更是鞏固了在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，積累了社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。接下來，是我對(duì)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)。
一、置強(qiáng)房產(chǎn)營銷策劃代理有限公司基本情況介紹
（一）公司概況
1.ｘｘ房產(chǎn)營銷策劃代理有限公司
置強(qiáng)房產(chǎn)身前為21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)廈門加盟店。隨著公司的門面的增加，團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大，以及本著品牌置強(qiáng)——做大、做強(qiáng)的經(jīng)營理念，于20xx年9月30日，余永燦總經(jīng)理正式宣布：ｘｘ房地產(chǎn)營銷策劃代理公司成立！這是一家蓬勃發(fā)展充滿生機(jī)的朝陽企業(yè)，公司全體員工一直致力于房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)。置強(qiáng)房產(chǎn)現(xiàn)有29家門店，70多名管理人員，500多名業(yè)務(wù)精英。目前公司以單店業(yè)績第一的成績傲居廈門房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)之首，擁有最便捷的搜房平臺(tái)，最高效的看樓機(jī)制，最安全的交易通道，最專業(yè)的后續(xù)服務(wù)，最優(yōu)秀的營運(yùn)團(tuán)隊(duì)。完善的改良機(jī)制及創(chuàng)新理念正使置強(qiáng)持續(xù)地穩(wěn)步發(fā)展，擴(kuò)大。置強(qiáng)是第一家在廈門全面實(shí)施走底薪的公司，讓更多優(yōu)秀伙伴在有保障的同時(shí)求發(fā)展。
2．公司理念
置強(qiáng)的資本：人才和團(tuán)隊(duì)；置強(qiáng)的紀(jì)律：先服從后指揮；置強(qiáng)的效率：短時(shí)，高效，最大量行；置強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)：軍隊(duì)，學(xué)校，家庭；置強(qiáng)的精英品質(zhì)：快樂，誠信，奉獻(xiàn)，忠誠，欣賞，感恩；置強(qiáng)的用人：有德有才重用，有德無才培養(yǎng)，有才無德不用；置強(qiáng)的格言：沒有淡季的市場，只有淡季的思想。
�。ǘ┲饕獦I(yè)務(wù)介紹
為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購買而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且通過勘察房源，保證房源真實(shí)有效；根據(jù)買房人的需求，幫買房人尋找推薦合適、理想房源，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房，加以引導(dǎo)，排除異議，促使成交；房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前廈門市場慣例，中介服務(wù)傭金為成交價(jià)的2.5%，由買方支付。此外，還進(jìn)行租賃業(yè)務(wù)以及對(duì)賣方房源進(jìn)行價(jià)值評(píng)估。主要業(yè)務(wù)流程為：商圈調(diào)查、房客源開發(fā)、房客源登記，房源勘察、營銷推廣、配對(duì)、信息回訪反饋，帶看房源、積極跟進(jìn)、三方磋商談判、簽約、辦理交易過戶及銀行按揭、房屋交接、水電、煤氣、物業(yè)的交割等等。
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
在置強(qiáng)房產(chǎn)實(shí)習(xí)是一個(gè)愉快的過程。在這里，我不僅對(duì)房產(chǎn)中介這一行業(yè)的各個(gè)流程有了一個(gè)初步的了解，而且熟悉一次二手房交易的完成，懂得如何判定一套房子的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，鍛煉了與客戶溝通的技巧。在這段時(shí)間里，我學(xué)到了書本上沒有的知識(shí)，更了解一個(gè)看似簡單的中介工作，其實(shí)有很多我們需要用心去關(guān)注的細(xì)節(jié)，想要不斷開單，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。
（一）基礎(chǔ)培訓(xùn)課程
剛進(jìn)入公司，公司便為我們這一群剛踏入房產(chǎn)中介這一行業(yè)的新人們，
在日華國際大廈大型會(huì)議廳舉辦為期五天的新人培訓(xùn)班。連續(xù)五天的課程，讓我們不僅更加深入的了解了置強(qiáng)這一公司的成長歷程、所取得的成就、運(yùn)作模式、管理方法等一系列信息，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了很多房地產(chǎn)的概念、產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)、房產(chǎn)的種類、房產(chǎn)的消費(fèi)類型、房產(chǎn)建筑知識(shí)、相關(guān)稅費(fèi)的計(jì)算和過戶所需材料等等與業(yè)務(wù)具體相關(guān)的知識(shí)。每一堂課，都是由置強(qiáng)的資深經(jīng)紀(jì)人來為我們講解，他們不僅經(jīng)驗(yàn)豐富，而且還幽默風(fēng)趣，讓我們?cè)跉g笑中愉快第度過了5天的新人培訓(xùn)班。
�。ǘ┏繒�(huì)制度
每天早上的晨會(huì)是公司一直堅(jiān)持的一項(xiàng)政策。晨會(huì)分為兩個(gè)部分，第一部分是在戶外，大家統(tǒng)一著職業(yè)裝，男生還要佩戴統(tǒng)一的紅色領(lǐng)帶。通過列隊(duì)、站軍姿、大聲朗讀成功的五大秘訣、唱置強(qiáng)之歌和做操這5個(gè)步驟，來調(diào)節(jié)自我。也許你昨晚昨晚沒有睡好，也許你有什么不開心的事情，不管如何，通過這戶外晨會(huì)，能讓你精神為之一振，達(dá)到工作的最佳狀態(tài)。接著是室內(nèi)的晨會(huì)，一般由店長或是經(jīng)理主持，我們?cè)跁?huì)上可以及時(shí)、快捷的了解國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、房產(chǎn)要聞、以及廈門市場的最新信息，如限購令的出臺(tái)、銀行準(zhǔn)備金率的上調(diào)等。接著是由各個(gè)經(jīng)紀(jì)人介紹各自認(rèn)為具有優(yōu)勢的房源，即當(dāng)日主推的優(yōu)勢房源。如果有同事開單的話，就上臺(tái)分享開單經(jīng)驗(yàn)，介紹整個(gè)開單的過程。最后是進(jìn)行幾個(gè)互動(dòng)游戲，伴隨一些有趣的懲罰措施，讓大家心情愉快地開始一天的工作。
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在晨會(huì)結(jié)束后，就正式開始了我一天的工作。首先，在為客戶進(jìn)行房源配對(duì)，推薦房源之前，我們必須了解這一套房子。在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我懷著激動(dòng)的心情，開始了房源勘察。進(jìn)入每一套房子，我們需要了解房子是否帶電梯，在幾層，戶型是幾房幾廳的，裝修情況如何，是否全明結(jié)構(gòu)，朝向是南北還是東西，產(chǎn)權(quán)面積，公攤面積等等，然后后根據(jù)這些信息，在本子上畫出簡單的戶型圖，幫助自己記憶�？辈旆吭词敲恳粋�(gè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最為基本的工作，同時(shí)也是進(jìn)行客戶邀約、房源配對(duì)的前提。因此，勘察房源后所得到的資料的完整性是極其重要的，甚至是小區(qū)的容積率、車位數(shù)都要了解，因而我們必須對(duì)此進(jìn)行細(xì)致的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。
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勘察完房源之后，接下來就是根據(jù)公司的房產(chǎn)中介系統(tǒng)進(jìn)行客戶配對(duì)。置強(qiáng)房產(chǎn)的資源管理方式是公盤制，即資源在公司內(nèi)全部共享，成交的周期短。作為信息密集型的產(chǎn)業(yè)，信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、及信息通暢是中介機(jī)構(gòu)從事經(jīng)營活動(dòng)的基礎(chǔ)。我們通過系統(tǒng)中客戶的需求，與我們手中所擁有的優(yōu)勢房源進(jìn)行配對(duì)，然后進(jìn)行客戶邀約。別看只是簡單的打電話，其實(shí)其中需要注意的地方還很多。良好的心態(tài)必不可少，與客戶溝通時(shí)語氣要富有激情，配合語速和語調(diào)的變化將房子的優(yōu)點(diǎn)介紹給客戶，并用“二擇一”法約客戶出來看房，確定好與客戶的碰面地點(diǎn)，并在系統(tǒng)上寫好跟進(jìn)，做好筆記與檔案。
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成功將客戶約出來后，帶看技巧就是成功的關(guān)鍵了。帶看一般有以下幾個(gè)步驟：見到客戶時(shí)，首先第一時(shí)間把名片奉上，然后交談，再次了解一下需求，確定客戶是否廈門戶口，是第幾套房以及付款方式，接著主動(dòng)介紹小區(qū)的周邊配套，主要包括交通、學(xué)校、銀行、菜市場等。進(jìn)入房屋后，要先拉開窗門通風(fēng)，引導(dǎo)客戶看房間、衛(wèi)生間和廚房等，同時(shí)強(qiáng)調(diào)該房子的優(yōu)點(diǎn)。帶看結(jié)束后，看房書的簽訂是對(duì)自身利益的保障，然后要詢問客戶是否滿意，通過客戶的回答判定客戶是否有意向，如果客戶滿意，但有差距較大的還價(jià)，要當(dāng)場回絕，如果客戶出價(jià)合理，就要趁熱打鐵，將客戶帶回店里進(jìn)行磋商。
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一個(gè)單子能否談成，除了雙方房源和客戶雙方對(duì)價(jià)格和房屋都較為滿意，磋商是必不可少的重要環(huán)節(jié)。約好房東和客戶到店里，要避免他們直接接觸，應(yīng)該分開到兩個(gè)不同的房間，由經(jīng)紀(jì)人在其中進(jìn)行溝通以及信息的交換。這時(shí)候，最容易產(chǎn)生變化的便是價(jià)格了。如果客戶對(duì)價(jià)格咬得緊，就可以采用熱銷法造成客戶的心理恐慌，促成交易；如果房東咬得緊，就以政策出臺(tái)限購，打壓房價(jià)為理由，促其降價(jià)出售回籠資金。還有一項(xiàng)就是中介費(fèi)的確定以及收取，當(dāng)房屋售價(jià)較高時(shí)，可以采取適當(dāng)?shù)闹薪橘M(fèi)打折手段，讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。ㄆ撸┩頃�(huì)
每天的工作都要有始有終。晚會(huì)也是必不可少的，在每一天的晚會(huì)上，
大家總結(jié)一天的經(jīng)驗(yàn)，將帶看量、有效電話量、跟進(jìn)數(shù)等量化指標(biāo)上報(bào)，對(duì)比之前定下的目標(biāo)，分析沒有達(dá)到的原因，分享成功完成的經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候，還會(huì)利用晚會(huì)的時(shí)間進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，例如對(duì)稅費(fèi)計(jì)算的加深和鞏固等，最后一起打掃辦公室后離開。
三、我的建議
雖然置強(qiáng)房產(chǎn)一直處于不斷的改善與進(jìn)步中，但其中仍存在有待提高的地方。在此，也提出我的幾點(diǎn)建議。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)人員管理
在很多地方，房地產(chǎn)中介缺乏消費(fèi)者的普遍認(rèn)同。中介服務(wù)人員的資格認(rèn)證制度還不夠規(guī)范，造成房產(chǎn)中介從業(yè)人員的`構(gòu)成復(fù)雜。很多加入這個(gè)行業(yè)的人員都是半路出家，沒有任何的房產(chǎn)知識(shí)，更缺乏應(yīng)有的敬業(yè)精神的職業(yè)道德，唯利是圖，欺詐客戶，損害了客戶的利益。因此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人員的管理，積極培訓(xùn)房地產(chǎn)知識(shí)，提供規(guī)范化的服務(wù)。
�。ǘ┬畔⒐蚕砉芾�
置強(qiáng)房產(chǎn)使用的是公盤制。只要某一家門店的客戶信息被記錄到系統(tǒng)中，所有的經(jīng)紀(jì)人都可以在自己的電腦上看到這位客戶的信息。因此，就需要對(duì)客戶的需求進(jìn)行詳細(xì)的記錄，包括面積、房間數(shù)、樓房朝向、地段等。當(dāng)客戶的需求有改變，就要及時(shí)的進(jìn)行記錄與修改，讓所有人都看得到，否則客戶會(huì)在一遍又一遍的重復(fù)中失去耐心，進(jìn)而失去對(duì)公司的信任。而且經(jīng)紀(jì)人也浪費(fèi)了自己的時(shí)間和精力。
�。ㄈ⿲�(duì)打電話的時(shí)間進(jìn)行控制
通過電話營銷，可以在較短的時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到較多的客戶，并且不會(huì)受天氣等條件的影響。但是當(dāng)一個(gè)客戶在一天之內(nèi)接到相同一家公司的多個(gè)電話，或是在午休、吃飯時(shí)間接到電話，那這個(gè)電話不免有騷擾之嫌了。因此，公司應(yīng)該約束經(jīng)紀(jì)人打電話的時(shí)間，如中午12點(diǎn)到下午2點(diǎn)這段時(shí)間不要打電話給客戶等。
四、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)房地產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)有了初步的了解。在這個(gè)過程中，不僅僅豐富了我的理論知識(shí)，同時(shí)也積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于即將離開學(xué)校這座象牙塔，走入社會(huì)的我來說，無疑是一把開啟另一片天空之門的鑰匙。短短的一個(gè)多月時(shí)間里，所學(xué)習(xí)到的，不管多么微小的東西，都是一筆財(cái)富。
首先，我了解到了許多房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)。中國人有個(gè)傳統(tǒng)觀念，就是無論在何處漂泊，只要有一個(gè)家，心中就會(huì)踏實(shí)下來。而如何判定一套房子的好與壞呢？通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我在今后選購房產(chǎn)時(shí)，我能一下子看出房子的格局、朝向等各個(gè)指標(biāo)，直觀地了解這套房子。
其次，走入社會(huì)后，每個(gè)人都是社會(huì)人。人際關(guān)系的處理，也是一門學(xué)問。懂得如何與周圍的人相處，如何取其長而補(bǔ)其短，是我們?cè)趯W(xué)校所無法學(xué)習(xí)到的知識(shí)。有好的人際關(guān)系，等于為以后的工作打下一個(gè)更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在房產(chǎn)公司，每天要面對(duì)的，不僅是自己的同事，還有客戶。與其說公司賣的是房屋，不如說是服務(wù)。因此，這門學(xué)問至關(guān)重要。
最后，這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷也讓我深刻的明白了一個(gè)道理，無論是什么崗位，要想把工作做好，都必須付諸十二分的努力，而扎實(shí)的基礎(chǔ)更是必不可少的。學(xué)無止境，雖然離開了校園，依然要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和提升自己，如是，才不會(huì)被淘汰在社會(huì)的洪流之中。
很感謝置強(qiáng)房產(chǎn)營銷策劃代理有限公司給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是大學(xué)生求職成功前的熱身。大學(xué)生對(duì)待實(shí)習(xí)更要像對(duì)待工作一樣，不可有一絲怠慢，不要以實(shí)習(xí)應(yīng)付即可。實(shí)習(xí)中用人單位會(huì)在你實(shí)習(xí)的期間考察你的眾多方面的素質(zhì)，能力，最關(guān)鍵的是你對(duì)待工作的態(tài)度。態(tài)度決定一切，即將面臨找工作的我一定要踏踏實(shí)實(shí)做好小事情，積極的學(xué)習(xí)新東西，融入新環(huán)境，努力做一個(gè)實(shí)習(xí)場上的優(yōu)秀新人！
二、實(shí)習(xí)單位簡介
碧桂園集團(tuán)，是一家以房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理、教育等行業(yè)的國內(nèi)著名綜合性企業(yè)集團(tuán)，中國房地產(chǎn)十強(qiáng)企業(yè)。下轄國家一級(jí)資質(zhì)建筑公司、國家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司、甲級(jí)資質(zhì)設(shè)計(jì)院等專業(yè)公司；涉及酒店、教育、等多個(gè)行業(yè)。
代表項(xiàng)目
1、**碧桂園 2、碧桂園·鳳凰城（**）
3、碧桂園·假日半島（**） 4、碧桂園·威尼斯城（**）
5、碧桂園·銀河城（**） 6、碧桂園·鳳凰城（**）
7、碧桂園·十里銀灘 8、碧桂園城市花園（**）
9、容桂碧桂園 10、碧桂園生態(tài)城（****）
11、**碧桂園 12、碧桂園如山湖城
13、碧桂園歐洲城 14、碧桂園城市花園（**）
15、**碧桂園 16、天津碧桂園
17、碧桂園太**（**） 18、碧桂園鳳凰城（**）
19、**碧桂園 20、碧桂園鳳凰城（**）
21、**碧桂園 22、安慶碧桂園
23、**碧桂園·翡翠灣 24、**碧桂園
三、實(shí)習(xí)崗位介紹
作為一名拓展銷售助理，主要的工作就是負(fù)責(zé)拓客推廣新樓盤——**碧桂園。拓客范圍主要在于廣佛內(nèi)各個(gè)碧桂園的人流密集處，通過發(fā)傳單，做專業(yè)的房地產(chǎn)知識(shí)介紹讓客戶產(chǎn)生投資購買的意向。同時(shí)通過每周的拓客名單邀約客戶在周末到我們指定的酒店大廳做詳細(xì)的面對(duì)面項(xiàng)目知識(shí)講解。
對(duì)于已經(jīng)認(rèn)籌的客戶要負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的付款、簽單等流程。對(duì)于已經(jīng)認(rèn)購的客戶要跟進(jìn)簽約合同，承諾書，保證書等等。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、培訓(xùn)
任何一個(gè)組織，在接納新成員的時(shí)候都會(huì)對(duì)新人進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式和內(nèi)容多種多樣，但不管采用什么方式進(jìn)行培訓(xùn)，其最終目的只有一個(gè)，讓新人成為舊人。培訓(xùn)就是我實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)內(nèi)容，從實(shí)習(xí)第一天到正式上崗，半個(gè)月的時(shí)間里公司為我們實(shí)習(xí)生制定了詳細(xì)科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)、產(chǎn)品、社會(huì)和個(gè)人，全方位立體式的培訓(xùn)讓我們能夠在較短的時(shí)間內(nèi)完成從在校學(xué)生到實(shí)習(xí)生的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)介紹是每個(gè)公司培訓(xùn)課程的第一課。企業(yè)文化、使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、成長歷程，每一項(xiàng)內(nèi)容都在竭力為我們?cè)忈屢粋�(gè)道理：碧桂園是一個(gè)有實(shí)力有前途的企業(yè)。作為實(shí)習(xí)生，認(rèn)知企業(yè)，認(rèn)同企業(yè)文化是融入這個(gè)組織的第一步，通過企業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，確實(shí)讓我深切的感受到，碧桂園作為一家成熟的集團(tuán)企業(yè)，其以別墅為主打的地產(chǎn)的研究開發(fā)實(shí)力在國內(nèi)處于遙遙領(lǐng)先的地位，領(lǐng)跑豪宅地產(chǎn)的目標(biāo)必將實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品介紹是培訓(xùn)的重中之重，公司還為我們開展了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、房地產(chǎn)市場、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和法務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，這些知識(shí)不僅可以運(yùn)用到實(shí)習(xí)的具體工作中，對(duì)于我們今后的生活和職業(yè)發(fā)展都大有裨益。
一星期的崗前培訓(xùn)為今后的實(shí)習(xí)工作打下了基礎(chǔ)，磨刀不誤砍柴工，前期的積累是為了以后更好的工作，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐完善理論從而更好的指導(dǎo)實(shí)踐。,
2，售樓部
結(jié)束了前期的培訓(xùn)，接下來就是實(shí)戰(zhàn)了，培訓(xùn)中講了很多也學(xué)了很多，學(xué)習(xí)的最高境界就在于應(yīng)用，應(yīng)用知識(shí)比掌握知識(shí)更難。實(shí)際的工作中確實(shí)是這樣的，培訓(xùn)的時(shí)候背了很多銷售說辭，記了很多數(shù)據(jù)資料，背的時(shí)候感覺太多了，而在面對(duì)客戶千奇百怪的問題無言以對(duì)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)我需要學(xué)習(xí)的還有很多很多。
按照公司原先計(jì)劃的，我們實(shí)習(xí)生主要是負(fù)責(zé)尋找在**地區(qū)的碧桂園老業(yè)主對(duì)有意向購買我們項(xiàng)目的客戶，第一天也確實(shí)是這樣做的，后來又對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)死板的按照程序不是個(gè)好辦法，得根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)做出應(yīng)變。培訓(xùn)的時(shí)候感覺掌握的很好的知識(shí)，到實(shí)際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)，學(xué)和說是兩回事，學(xué)習(xí)和表達(dá)都是兩個(gè)非常重要的能力，學(xué)習(xí)靠思考，而說要靠練，正所謂紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在面對(duì)客戶時(shí)我們實(shí)習(xí)生除了利用所學(xué)，還需要隨機(jī)應(yīng)變，這讓我感到很有趣，同時(shí)能鍛煉自我。
3，踩盤
在客戶量較少的時(shí)候踩盤就成了我們工作的主要內(nèi)容，我們先后走訪了高明、三水、**、**、**等地區(qū)的樓盤，每一個(gè)樓盤都給我們留下了深刻的印象，可以說是各有千秋而又異曲同工，樓盤案場的布局和展示方式各具特色，這些特色正是踩盤者所要加倍關(guān)注的內(nèi)容。踩盤是一個(gè)知己知彼的過程，從中可以直觀的了解競爭對(duì)手的情況，對(duì)方也有很多值得我們借鑒學(xué)習(xí)的地方。實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)了個(gè)新詞：踩盤，不光是在房地產(chǎn)行業(yè)，在其他行業(yè)中應(yīng)該也有“踩盤”。
4，電話營銷
實(shí)習(xí)中最具挑戰(zhàn)性的工作莫過于Call客，也就是傳說中的電話營銷。一人一紙一筆一電話，這就是所有，一次又一次地?fù)艽蚰吧碾娫捥?hào)碼，電話那頭不知道會(huì)是什么樣的人，也許是個(gè)知書達(dá)理的溫柔姑娘，也許是個(gè)脾氣暴躁的潑婦，也許是位高素質(zhì)有涵養(yǎng)有風(fēng)度的紳士，也許是個(gè)像怨婦一樣的老男人，或者是從電話那頭傳來甜美而又令人無奈的聲音：對(duì)不起，您撥的電話已關(guān)機(jī)，您撥的電話暫時(shí)無法接通，你撥的號(hào)碼是空號(hào)……
電話營銷對(duì)人最大的挑戰(zhàn)在于，它要求你擁有一顆堅(jiān)強(qiáng)的大心臟，能夠真正做到百折不撓，在無數(shù)次被拒絕后還能夠保持積極而平和的心態(tài)。這次電話營銷只能算是一次簡單的嘗試，在沒有壓力的情況下打了三四百個(gè)電話，結(jié)果有意向買房的還不到五個(gè)，能來我們售樓部看看的還不知道會(huì)不會(huì)有。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
這一次的實(shí)習(xí)總結(jié)的收獲有以下幾點(diǎn)：
一，實(shí)習(xí)收獲
了解房地產(chǎn)的一些基本知識(shí)。
對(duì)于專業(yè)不對(duì)口的我對(duì)房地產(chǎn)有了基礎(chǔ)性的了解，例如最基礎(chǔ)的套內(nèi)面積和建筑面積的區(qū)別；綠化率以及容積率等等這些數(shù)據(jù)是高是低才是最好；以及對(duì)于房產(chǎn)證的年限是有分別的，普通住宅一般是70年，而酒店式公寓一般是40年。
了解基礎(chǔ)的奢侈品知識(shí)。
碧桂園是一個(gè)多數(shù)富豪的聚居地，在碧桂園內(nèi)經(jīng)常可以見到豪車，勞斯萊斯、法拉利、捷豹等豪車不時(shí)常能見到，寶馬、奔馳這些就不用說了。為了能夠與客戶有更多的話題，以及可以通過看車，看煙，看衣服等看出客戶的一個(gè)資產(chǎn)等級(jí)。所以要對(duì)奢侈品有一定的了解，例如名煙，香水，名酒，名車，世界各大美食都要有一定了解。
學(xué)會(huì)怎樣更好與人溝通。
俗話說的好，少說話，多做事。但是，在做房地產(chǎn)拓展這一行，我的總結(jié)是除了多做事也要多說話。因?yàn)樽鳛橐幻卣逛N售，是必需輸出更多有利的項(xiàng)目信息和項(xiàng)目的賣點(diǎn)，才能勾起客戶投資買房的興趣。但做到這樣也不過是一名銷售而已，銷售的客戶不單單是客戶，還是朋友，跟客戶打成一片是很有必要的，因?yàn)榭蛻舻娜嗣}關(guān)系中有著很大的潛在客戶資源。擁有良好而龐大的人脈關(guān)系網(wǎng)，對(duì)事業(yè)乃至人生都有很大的幫助。
二、面試的成功之道。
以前我一直認(rèn)為面試就是考驗(yàn)嘴上功夫，不管你在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況如何，只要在面試中能夠充分展示你的口才，成功晉級(jí)就不是問題，對(duì)于一些天生就能言善辯的人來說這確實(shí)是個(gè)極好的事情，而對(duì)于那些不善言辭對(duì)人來說，面試仿佛就是鬼門關(guān)。自從十二月份以來我就開始忙著找單位實(shí)習(xí)，經(jīng)過了幾次面試以后才突然明白，面試不光是靠口才，更要靠知識(shí)和素養(yǎng)，知識(shí)和素養(yǎng)才是最根本的東西，而口才只不過是表現(xiàn)知識(shí)和素養(yǎng)的方式。對(duì)于像我一樣不善言辭的人來說，要想在面試中脫穎而出，除了平時(shí)多訓(xùn)練之外，最重要的還在于知識(shí)的積累。
地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
20xx年的暑假，我在長沙市“卓陽地產(chǎn)”進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)槲覀冺?xiàng)目是于今年11月底開盤，所以我們上半年的前期工作就是掌握項(xiàng)目的基本區(qū)域結(jié)構(gòu)，將小區(qū)周邊的設(shè)施及配套全部了解清楚。房地產(chǎn)是一個(gè)熱門的行業(yè)，也是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè)，一個(gè)房地產(chǎn)可以帶動(dòng)周邊57個(gè)行業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)工作與外界社會(huì)有著很密切，很廣泛的聯(lián)系，本身的實(shí)踐性很強(qiáng)，它要求我們將與社會(huì)各階層形形色色的人接觸、交流，所以在我上班的第一天，我們項(xiàng)目的銷售經(jīng)理就給我們培訓(xùn)了怎樣針對(duì)不同性格的人以不同的對(duì)策方式來向他們銷售，這也驗(yàn)證了一句話：“語言是一門藝術(shù)”。
我在這里主要學(xué)習(xí)了怎樣去向客戶銷售處我們項(xiàng)目的房子，針對(duì)客戶每個(gè)人的要求不同，安排一個(gè)合適且合意的房子給他們，并且要學(xué)習(xí)虛盤、接待、帶客戶看房，介紹房子的優(yōu)點(diǎn)及周邊的配套與環(huán)境設(shè)施。因此在這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)中會(huì)鍛煉我的語言表達(dá)能力和人際交往能力，不僅如此，我也學(xué)會(huì)了如何與同事合作共事，如何提升自己修養(yǎng)，如何與不同的客戶打交道，下面這是我在這一個(gè)月實(shí)習(xí)期總結(jié)了對(duì)銷售方面的見解：
〈一〉擺正心態(tài)
1、業(yè)績好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)，但是不要傲慢地去說數(shù)，要有一個(gè)平常心，這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對(duì)你有很好的幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快。
2、等做到一定程度時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接觸，電話也不想接，靠老客戶介紹業(yè)績已經(jīng)很不錯(cuò)了，沒有激情了，這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬�，而是因�(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向，這個(gè)時(shí)候你不要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，升職也好，自己獨(dú)立單干也好，不然這樣的狀態(tài)長久下去，必然會(huì)釀成苦果。
〈二〉對(duì)于客戶
1、你要記住，這個(gè)領(lǐng)域是存在三八定律的，20%的客戶有可能會(huì)占有一個(gè)人業(yè)績的80%的情況很多，特別是一些高價(jià)投資型樓盤，所以對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解，年齡、性格、興趣愛好、家庭人員、收入等基本情況，還有他們需要的戶型，接受的價(jià)格范圍，他們買房的用途等等。并且一定要把這些記錄下來，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不合適這個(gè)項(xiàng)目或者這個(gè)項(xiàng)目沒興趣把他們忘了，這些都是你的財(cái)富，你做到了過些時(shí)候你就會(huì)明白的。
2、不要忘記逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條信息，能記住生日最好，一條信息一毛錢，但是會(huì)換來客戶對(duì)你的感激和深刻的記憶，這是很劃算的買賣。
3、要針對(duì)比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成功率是高得非常驚人的，所以面臨這兩類客戶接待時(shí)間沖突的時(shí)候，最好是選擇后者，但是凡事都要根據(jù)實(shí)際情況，特殊情況特殊處理，可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待。
4、要針對(duì)買房對(duì)誰來說都不是小事，談判一定要認(rèn)真對(duì)待，但是不要太生硬，也不要太隨意，要掌握好度，這個(gè)度只能意會(huì)不可言傳。
5、銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他們制造麻煩和沒必要的思考，傾聽客戶的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
6、為了讓談判過程輕松、富有親和力，你的知識(shí)面一定要廣，這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率。
7、跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶，一定不要忘記，要始終如以的給他足夠的尊重，要知道只要是人都喜歡持之以恒的人。
〈三〉關(guān)于銷售人員
1、多微笑
微笑是淡化一切仇恨的源泉，微笑反映一個(gè)人的素質(zhì)和道德風(fēng)貌，微笑會(huì)使你在人群中大放異彩，一個(gè)簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗，像有一位同事就說了她得一個(gè)事例：當(dāng)初，她幫一個(gè)客戶看好了一個(gè)戶型，正當(dāng)他們?cè)跍?zhǔn)備付首付的時(shí)候，總管告訴她，說那一個(gè)戶型早就被別的客戶預(yù)訂了，是因?yàn)槭蹣遣咳藛T的疏忽，將這個(gè)戶型擺了出來。凡事講究先來后到，所以房子是不能再售給另外一位客戶了，客戶聽了之后大發(fā)雷霆，當(dāng)一件好的東西被別人占有了自然心里不好過，所以我們同事遭到了一頓臭罵，盡管當(dāng)時(shí)我的同事已經(jīng)被罵的眼淚都出來了，但她還是沒有做聲，一直微笑著，等客人氣消了，再接著向他推薦了另外一一個(gè)戶型，很顯然，這一次幾乎是沒有什么希望的，但是最后是銷售人員的一種淡定、微笑、為顧客著想的態(tài)度贏得了這一場“戰(zhàn)役”。
2、會(huì)說話
說話是一門藝術(shù)，掌握了說話的技巧就掌握了藝術(shù)的精髓，尤其是對(duì)于一名銷售人員，銷售就是靠嘴巴吃飯，說得好，別人愿意聽，而且聽進(jìn)去了那你就成功了，說得不好你就失敗了，所以銷售人員的成敗大多取決于那張嘴，會(huì)說話就是會(huì)尊重別人、理解別人，懂得什么話該說什么話不該說，我們給予被人愈多時(shí)，我們即復(fù)得愈理智，做人也是，一門學(xué)問，你謙讓他們，就會(huì)贏得他人的尊重，抬高你再他們心中的地位，或許會(huì)換來另外的成功資本，這需要你的徹徹悟其理。
在這一次社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，我感受很多。在“卓陽地產(chǎn)”里面我時(shí)最小的銷售人員，他們都是已經(jīng)真正的不如了這個(gè)社會(huì)的大哥哥、大姐姐們?cè)谙嗵庍@一個(gè)月理，他們都把我當(dāng)小妹妹，我不懂得問他們，他們都會(huì)用他們自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來告訴我，也許我想對(duì)他們來說卻是還不夠懂事，畢竟我有學(xué)校這個(gè)“象牙塔”，在保護(hù)著我，但就像他們說得“凡事只要把心態(tài)放平了，處理事情起來就會(huì)游刃有余”。我想學(xué)習(xí)也是如此，記得最后一天上班，我說等下我馬上就要回家了，他們都有些不舍，將電話號(hào)碼和QQ號(hào)碼留給他們，其中有幾個(gè)對(duì)我說，以后有什么要他們幫忙的，我可以去找他們，聽到這些話我覺得很欣慰，這就暗示著，我成功了，他們把我當(dāng)妹妹，當(dāng)朋友。 當(dāng)我到總經(jīng)理那結(jié)算工資準(zhǔn)備走得時(shí)候，經(jīng)理問我看我在這一個(gè)月里學(xué)到了些什么，我回答說“畢竟對(duì)銷售這一個(gè)行業(yè)有了更深入、更確切的體會(huì)和了解，還有就是以后自己購房的時(shí)候知道要考慮些什么問題。 拿著工資盡管很少，但是是我自己辛苦換來的，所以很開心，也很欣慰，很感謝”卓陽地產(chǎn)“也謝謝這一些同事伴隨我一路走來。
地產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、學(xué)習(xí)目的
(一)通過實(shí)習(xí)，一方面檢驗(yàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)課課外知識(shí)，開闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)通過實(shí)習(xí)，讓我充分的認(rèn)識(shí)到自己所學(xué)的知識(shí)真的太少了，校園與社會(huì)是兩個(gè)完全不同的概念，同時(shí)也讓我產(chǎn)生動(dòng)力開拓自己，使自己在實(shí)習(xí)中有一個(gè)知識(shí)的升華。
(三)通過實(shí)習(xí)，將我大學(xué)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，將我大學(xué)所積累的知識(shí)運(yùn)用于工 作。在工作中更好的認(rèn)識(shí)自己，提高自己。
(四)通過實(shí)習(xí)，讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，在工作中慢慢改進(jìn)，積極進(jìn)取，去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來奮斗。
(五)通過實(shí)習(xí)，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合，把自己所學(xué)的財(cái)務(wù)知識(shí)與相關(guān)專業(yè)知識(shí)相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。
二、實(shí)習(xí)單位介紹
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
公司根據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn)，對(duì)自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調(diào)查，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。之后直接安排到一個(gè)小組開始接待、接電的工作，有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。
公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售，這是整個(gè)行業(yè)的一個(gè)硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作。
(一)熟悉整個(gè)產(chǎn)品
對(duì)產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)也會(huì)花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會(huì)為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來很多不愉快。
(二)熟悉整個(gè)銷售流程
銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品�？蛻舻膯栴}是多種多樣的。每天都在處理一些復(fù)雜的小事，也就是這些復(fù)雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)現(xiàn)這是非常錯(cuò)誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時(shí)的心態(tài)上也需要很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復(fù)雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請(qǐng)核審，對(duì)客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了很多問題，這也直接導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。
心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特別是作為還沒出校門的學(xué)生，職場上是沒有太多人情味的。
(三)接待客戶 a.接待工作描述：
接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說
來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個(gè)過程。異地此接待過的客戶，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。 b.接電工作描述：第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際情況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。
四、具體實(shí)習(xí)過程
第一個(gè)月
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以開始做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果然與長輩所說的那樣，新進(jìn)員工總會(huì)被前輩們欺負(fù)，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來越差，也不會(huì)有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到經(jīng)驗(yàn)。終于糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識(shí)到自己不得不改變。
第二個(gè)月
渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，背資料的度過了一個(gè)月。經(jīng)過星期天的調(diào)整，心情好多了。畢竟很老師都有告誡我們開始工作的時(shí)候就是要不怕吃虧，不能斤斤計(jì)較。老一輩的都喜歡 勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學(xué)到相當(dāng)多的知識(shí)。最簡單的幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟悉了各個(gè)部門，和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到許多有能力的前輩。第二個(gè)月我工作愉快，心情放松。雖然我還是一直在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清楚這些對(duì)我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動(dòng)力。斗志高傲的做了一個(gè)月的工作。
第三個(gè)月
對(duì)于自己喜歡的事情總是充滿激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我肯定記不清楚。幸好他們只是玩笑。這個(gè)月我終于可以開始簡單的接待、登記、回訪工作。開始幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡單，看了那么多資料，我是可以簡單做些介紹。比起看資料我還是喜歡和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到很多知識(shí)。這一個(gè)月的工作很順利，幫前輩整理資料，有時(shí)也會(huì)跟著 前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。
第四個(gè)月
可能前面我做的太順，這周狀況連連。一開始是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的�？磥磉@位很有眼力，一看就知道我是新人好欺負(fù)，我還真是被他問的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問題，好像是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的，畢竟學(xué)過些知識(shí)，可是應(yīng)付這類人我完全沒辦法。說不出一句話來，結(jié)果經(jīng)理一來就和那人道歉。 我連忙閃到一邊，經(jīng)理說的話很是委曲求全，這是在我看來的。不過經(jīng)理還是讓我大開眼界，他很快就發(fā)現(xiàn)問題所在，原來顧客對(duì)比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。這么簡單的問題我竟然解決不了，真覺得白學(xué)了知識(shí)。
第五個(gè)月
雖然上個(gè)月經(jīng)理沒有怎么批評(píng)我， 但是我真的深受打擊， 決心好好看看課本知識(shí)， 狂補(bǔ)了一番。 所以這周我總是顯得有些疲倦，不過總是有收獲的。 我總算可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參與到樓盤的介紹，可以陪同客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。
第六個(gè)月
轉(zhuǎn)眼在這里工作的第六個(gè)月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會(huì)我很多道理，以
后工作我都會(huì)借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這個(gè)月參加會(huì)議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像開始總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)合作。配合同事成交，促進(jìn)小組、案場業(yè)績提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷 提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
實(shí)習(xí)結(jié)束了，回想從開始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間不長，但在這段時(shí)間中我確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，但都是做短時(shí)間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實(shí)習(xí)更加讓我意識(shí)到自己是將要踏進(jìn)社會(huì)的人了，工作的時(shí)候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是所有東西都需要你主動(dòng)去學(xué)習(xí)。
首先我們作為新人必須盡快的對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會(huì)，甚至銷售業(yè)績。
工作的時(shí)候，我們不只是為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己。像我們這樣沒工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時(shí)一定要主動(dòng)爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。
人際交往方面上，書上只會(huì)教你應(yīng)該如何做，怎么做會(huì)比較好，而社會(huì)上的人際交往非常復(fù)雜，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會(huì)到的。社會(huì)上有著各種各樣的人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處好關(guān)系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)再次站起來。
所以遇到業(yè)績不好的時(shí)候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng)。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報(bào)的工作，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績好是因?yàn)槟莻�(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必須多思考，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。
相反，我們應(yīng)該做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動(dòng)，激情是發(fā)自內(nèi)心的，從血液里流出來的東西�，F(xiàn)實(shí)生活中不會(huì)像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能因?yàn)榭菰�，因�(yàn)椴幌矚g而敷衍。要告訴自己這是一份偉大的工作。要培養(yǎng)自己的激情，我們可以指定一個(gè)相對(duì)短期目標(biāo)，當(dāng)你實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)后，你會(huì)覺得付出會(huì)有回報(bào)，便會(huì)積極前進(jìn)，并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人際關(guān)系。只有在快樂，充實(shí)的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖X社會(huì)，更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問，對(duì)前輩們要有禮貌，謙虛，虛心向前輩們請(qǐng)教，才能真正的學(xué)到東西，才能
使自己進(jìn)步更快，也能使我們少走很多彎路。對(duì)同事們要寬容，相互關(guān)心，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。
你給我一個(gè)蘋果，我給你一個(gè)蘋果，我還是一個(gè)蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想。這就是團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。
一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。所以碰到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。業(yè)績好了之后要學(xué)會(huì)跟同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，但是不要傲慢地去說教，要有一個(gè)平常心。這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候是對(duì)你很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快速。 銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。
最后，感謝xxx地產(chǎn)有限公司給了我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝周圍的同事給予了我?guī)椭肮膭?lì)，感謝所有關(guān)心我的人尊重了我決定，并給予我支持。感謝老師的培養(yǎng)，和同學(xué)們的關(guān)心。
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