在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集8篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編整理的在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
今天有人來(lái)辦公室借款，我看見(jiàn)孫姐首先打開(kāi)保險(xiǎn)柜，進(jìn)行現(xiàn)金清點(diǎn)，再審核借款人是否手續(xù)齊全，是否有領(lǐng)導(dǎo)簽字，把現(xiàn)金交于領(lǐng)取人，并讓領(lǐng)取人在登記本上簽字，最后登記現(xiàn)金日記賬。
這看似信手拈來(lái)，但作為出納，必須要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，如果有多筆借款，借款人并非同一人，不能在登記日記賬時(shí)拈在一起登記，必須逐筆登記，否則將會(huì)對(duì)挑銀行對(duì)賬單造成困難。
在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一：實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月19日20xx年12月22日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中信銀行揚(yáng)州文昌中路支行實(shí)習(xí)目的：熟悉中信銀行內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作流程，了解銀行的基本業(yè)務(wù)板塊，對(duì)銀行的具體工作及知識(shí)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)中信的企業(yè)文化，服務(wù)理念有具體的認(rèn)識(shí)，也為下面的學(xué)習(xí)工作奠定了基礎(chǔ)。
二：實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
在中信為期4天的短期實(shí)習(xí)期間，就我自己而言對(duì)學(xué)校的所學(xué)知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)并不局限于書(shū)本，使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。同時(shí)作為招聘流程的一個(gè)環(huán)節(jié)也使我認(rèn)識(shí)到中信是一個(gè)以服務(wù)為本，講求高效高質(zhì)，工作氛圍融洽的大集體。
這次實(shí)習(xí)所涉及的主要內(nèi)容是大堂的對(duì)客戶(hù)的引導(dǎo)和問(wèn)題的解答。雖然每天都很累但也是最充實(shí)的。每天接觸的都是一些形形色色的客戶(hù)在與這些客戶(hù)的接觸中得到了不少的快樂(lè)，每當(dāng)客戶(hù)滿(mǎn)意你的服務(wù)，一句謝謝是最寬慰的。也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存取款渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性完整的金融機(jī)構(gòu)，銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象：存取款業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，客戶(hù)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，理財(cái)業(yè)務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)，銀行代收業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，支票取現(xiàn)業(yè)務(wù)等。
存取款業(yè)務(wù)：如果是整額的存取款要盡量說(shuō)服顧客使用ATM機(jī)，一方面給客戶(hù)提供了方便節(jié)省了時(shí)間，也同時(shí)減輕了高柜中工作人員的工作量。
客戶(hù)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)：要先引導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)及客戶(hù)信息采集。然后再由柜員根據(jù)客戶(hù)所填信息內(nèi)容開(kāi)賬戶(hù)。
理財(cái)業(yè)務(wù)：需要詢(xún)問(wèn)了解客戶(hù)需求講客戶(hù)帶領(lǐng)去理財(cái)經(jīng)理處，由理財(cái)經(jīng)理給客戶(hù)做風(fēng)險(xiǎn)能力測(cè)評(píng)。介紹近期的相關(guān)產(chǎn)品供客戶(hù)選擇�？蛻�(hù)填寫(xiě)理財(cái)申請(qǐng)表，客戶(hù)選擇產(chǎn)品。同時(shí)必須由客戶(hù)親筆簽署風(fēng)險(xiǎn)承諾書(shū)。
信用卡業(yè)務(wù)：首先要詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否帶齊相關(guān)證件，身份證，收入證明或營(yíng)業(yè)執(zhí)照，是否有中信銀行的儲(chǔ)蓄卡，在根據(jù)此要求客戶(hù)填寫(xiě)信用卡申請(qǐng)表等再帶領(lǐng)去大堂經(jīng)理處辦理講解相關(guān)的細(xì)則。
銀行代收業(yè)務(wù)：中信銀行可以代繳除電費(fèi)以外的業(yè)務(wù)，客戶(hù)需攜帶本人的身份證，相關(guān)繳費(fèi)卡等到柜臺(tái)中辦理。更加方便快捷。
對(duì)于一些如可以直接在柜員機(jī)操作的一些項(xiàng)目如自動(dòng)存取款業(yè)務(wù)，賬單查詢(xún)業(yè)務(wù)，信用卡還款業(yè)務(wù)，等一些可以直接用機(jī)器進(jìn)行操作的業(yè)務(wù)盡量的幫助客戶(hù)用自助機(jī)器去完成操作，加快柜面操作的速度減輕他們的工作量。
對(duì)于在工作過(guò)程中對(duì)于客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題都要詳細(xì)的進(jìn)行回答，對(duì)于自己也不太清楚明白的問(wèn)題需要積極的詢(xún)問(wèn)經(jīng)理等，這是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程。
同時(shí)除了學(xué)到一些專(zhuān)業(yè)的知識(shí)以外，還學(xué)會(huì)了業(yè)務(wù)中常會(huì)遇到的一些瑣碎小事的處理，雖說(shuō)是小事卻在業(yè)務(wù)辦理中不可缺少。比如一些存取款單等得填寫(xiě)，一些業(yè)務(wù)辦理的基本要求等。
在第一天的工作時(shí)就遇到的突發(fā)事件第一次遇到的我頓時(shí)有些措手不及，起初是一位客戶(hù)的銀行卡掛失去柜面咨詢(xún)后，要求客戶(hù)先電話(huà)進(jìn)行資金凍結(jié)由于客戶(hù)不太清楚電話(huà)具體操作而在此返回銀行對(duì)銀行的工作提出質(zhì)疑引起小的不滿(mǎn)。事后思考后覺(jué)得面對(duì)這些棘手問(wèn)題時(shí)，首先要安撫客戶(hù)的情緒，盡量站在客戶(hù)的角度去思考，等客戶(hù)情緒穩(wěn)定后告訴其我們這么做的原因，其宗旨是要以客戶(hù)為中心，最后在提出合理的解決辦法，知道客戶(hù)滿(mǎn)意。
不過(guò)這樣的“親民”工作看似簡(jiǎn)單卻是銀行工作中必不可少的一部分也是最基礎(chǔ)的一個(gè)環(huán)節(jié)。好的大堂工作可以給客戶(hù)和銀行工作人員營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。使銀行工作能有序的進(jìn)行。同時(shí)也對(duì)銀行的業(yè)務(wù)需要有一個(gè)更全面的了解。大堂是一個(gè)銀行的門(mén)面，當(dāng)客戶(hù)走進(jìn)銀行首先進(jìn)入的是大堂，這就要求大堂工作人員必須以最好的服務(wù)態(tài)度接待每一位客戶(hù)，解答他們的每一個(gè)問(wèn)題。在每天的工作接觸中糾紛也是難免的這就需要大堂的工作人員的耐心解說(shuō)。為了避免不必要的糾紛從自身的總結(jié)就是需要自己對(duì)銀行個(gè)業(yè)務(wù)的精通，在客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)之前要替客戶(hù)想好需要哪些準(zhǔn)備材料具體如何操作一一問(wèn)清楚后在進(jìn)行操作。在與客戶(hù)的交流是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過(guò)程。既可以提高自己的服務(wù)意識(shí)也可以豐富自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)的了解。
每天早晨我們需和中信的員工一起參加8點(diǎn)的早會(huì)就這樣開(kāi)始一天的實(shí)習(xí)生活，首先要要有經(jīng)理，行長(zhǎng)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)再對(duì)今天的工作目標(biāo)及要求做出規(guī)定。大家再一起討論工作中的問(wèn)題安排，最后員工一起喊出中信的口號(hào)。整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)明扼要。實(shí)習(xí)過(guò)程中銀行也交給了我們?nèi)齻�(gè)實(shí)習(xí)生一個(gè)任務(wù)，一起為圣誕節(jié)裝扮銀行，在200塊的預(yù)算中怎樣用好，怎樣一起商議裝飾的方案。這也是銀行對(duì)我們的一次考驗(yàn)，考驗(yàn)我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，怎樣達(dá)到效果。過(guò)程中我們體會(huì)到了中信的人情味。
三：實(shí)習(xí)總結(jié)
不單單是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)操作，且是工作背后的深刻的認(rèn)知體會(huì)如何做好一個(gè)銀行人員，我能否勝任且熱愛(ài)這份工作�？吹搅四切┞殬I(yè)人士的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。自己也學(xué)到了很多的東西，在今后需要更加主動(dòng)的學(xué)習(xí)，知識(shí)是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。也希望自己能在今后的工作中步步為贏。
這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大不同就是進(jìn)入社會(huì)后必須有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任感。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那員工必須加班；如果不小心出錯(cuò)，也必須負(fù)責(zé)糾正。其次是工作后每個(gè)人都必須堅(jiān)守自己的事業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行懂一行。比如，有的業(yè)務(wù)辦理明確要求需要客戶(hù)出示哪些證件，雖然是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而對(duì)方略有微詞，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在的銀行類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，員工的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這一點(diǎn)我親身感受。最后我覺(jué)得實(shí)際工作以后對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力的側(cè)重逐漸凸顯出來(lái)。任何工作，做得時(shí)間久了大家都會(huì)，在實(shí)際工作操作能力更重要。因此我體會(huì)到，如果將來(lái)我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。很感謝實(shí)習(xí)單位給我這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了很多，收獲了很多。
在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的
根據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，我于XXXX年3月7日-XXXX年4月17日到陜西信合寶雞市渭濱區(qū)支行營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)。在為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過(guò)單位指導(dǎo)老師的幫助，我熟悉了銀行大堂經(jīng)理及綜合柜員的主要工作，加深了我對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于3月在各支行開(kāi)展的“3周年技能大賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的.業(yè)務(wù)，信合的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
（二）學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí)，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的是柜員制，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類(lèi)型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶(hù)，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶(hù)的�！皠�(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi).此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
（三）大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)
在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶(hù)的咨詢(xún)。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶(hù)打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶(hù)問(wèn)題。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。其中解答客戶(hù)問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。
通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
來(lái)浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)已經(jīng)將近一個(gè)月了，雖然我的工作是客戶(hù)經(jīng)理助理，但是在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。我從客觀上大致了解了對(duì)公業(yè)務(wù)的工作流程，同時(shí)也學(xué)習(xí)了一些基本業(yè)務(wù)的操作流程。使自己更加充分的了解了銀行的工作，同時(shí)也明白了實(shí)踐出真知的道理。只有在實(shí)踐中不斷地分析總結(jié)，從而提高自身解決問(wèn)題的能力，才能更好更快的勝任工作。下面就將我實(shí)習(xí)以來(lái)的工作內(nèi)容總結(jié)如下：
�。ㄒ唬╅喿x學(xué)習(xí)浦發(fā)銀行公司銀行產(chǎn)品
為盡快熟悉對(duì)公業(yè)務(wù)的產(chǎn)品種類(lèi)，并形成概念，我剛來(lái)到公司是時(shí)，公司銀行客戶(hù)二部總經(jīng)理杜總就給了我一本浦發(fā)銀行公司銀行產(chǎn)品的書(shū)籍。通過(guò)閱讀本書(shū)我了解到銀行的公司業(yè)務(wù)品種是很多的，為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，銀行的各項(xiàng)產(chǎn)品是在不斷發(fā)展變化之中的，并且從銀行的產(chǎn)品可以大致估算出國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大的運(yùn)行方針政策。就拿授信來(lái)說(shuō)，以前關(guān)于中小企業(yè)貸款難的問(wèn)題現(xiàn)在已經(jīng)基本得到解決，只要是經(jīng)營(yíng)狀況良好，信用評(píng)級(jí)過(guò)關(guān)的企業(yè)，在浦發(fā)能很快得到融資幫助。并且現(xiàn)在企業(yè)與銀行已經(jīng)形成了相互發(fā)展，共同促進(jìn)的合作發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)系。這也說(shuō)明中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)朝著市場(chǎng)主導(dǎo)化的方向發(fā)展，這與中國(guó)的國(guó)情是相吻合的。這使得我對(duì)于以前的關(guān)于經(jīng)濟(jì)既是命脈有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)通過(guò)了解公司銀行產(chǎn)品，我也知道了銀行的大體的資金運(yùn)作模式。所謂的貨幣流通功能體現(xiàn)最為明顯的就是銀行了。此外，銀行作為專(zhuān)門(mén)的金融機(jī)構(gòu)，它對(duì)于其從業(yè)人員的要求也是相當(dāng)高，這種高要求不只是體現(xiàn)在對(duì)業(yè)務(wù)技能的要求，更多的是對(duì)從業(yè)人員的思想道德素質(zhì)的高要求，其次是對(duì)于行業(yè)領(lǐng)悟能力以及人際交際能力的高要求。我想這樣的要求以及這樣的經(jīng)歷，對(duì)于我和每一個(gè)浦發(fā)的員工在今后的人生道路上都將是一筆巨大的財(cái)富。
（二）熟悉銀行風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。
來(lái)到浦發(fā)后，我才知道浦發(fā)所有的業(yè)務(wù)都是由線(xiàn)上和線(xiàn)下兩個(gè)流程組成，而線(xiàn)上的流程就是在風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)這個(gè)平臺(tái)上來(lái)運(yùn)行的，因此對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的熟悉也變成了我的必修課之一。另外還了解到關(guān)于信用評(píng)級(jí)的相關(guān)知識(shí)，原來(lái)人們常說(shuō)的信用等級(jí)是可以在人民銀行的征信系統(tǒng)查詢(xún)的。無(wú)信不立的道理就體現(xiàn)出來(lái)了。
通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，我了解了對(duì)公基本業(yè)務(wù)如保函，開(kāi)票，承兌，流貸，代付，綜合授信，單筆授信等的基本流程。并且通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析可以看出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
（三）學(xué)習(xí)撰寫(xiě)授信業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告
企業(yè)的授信業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告一般由客戶(hù)經(jīng)理填寫(xiě)，客戶(hù)經(jīng)理直接與企業(yè)接觸，熟
悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，確認(rèn)企業(yè)是否有還款能力并評(píng)估其風(fēng)險(xiǎn)。所以授信業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告時(shí)一項(xiàng)非常重要的文件。而我作為實(shí)習(xí)生，以前從未接觸過(guò)，但是我們公司銀行客戶(hù)二部的謝經(jīng)理很認(rèn)真很無(wú)私了教我學(xué)習(xí)關(guān)于授信報(bào)告的內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)我知道了
1.由于授信調(diào)查報(bào)告將作為授信對(duì)象風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重要依據(jù)，因此在撰寫(xiě)時(shí)一定要客觀公正；數(shù)據(jù)一定要真實(shí)準(zhǔn)確。
2.調(diào)查報(bào)告有嚴(yán)格的格式要求，在撰寫(xiě)時(shí)一定要按照格式來(lái)填寫(xiě)。
�。ㄋ模┝私鈱�(duì)公業(yè)務(wù)的各項(xiàng)流程
剛才在風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)提到是線(xiàn)上流程，下面具體說(shuō)說(shuō)線(xiàn)下流程。在線(xiàn)下流程中我主要了解了保函，開(kāi)票，承兌，代付，綜合授信等從準(zhǔn)備資料到分行就提操作的步驟�？傮w來(lái)看，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程都有共同之處，主要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：
1. 從客戶(hù)手中取得所需要辦理的所屬業(yè)務(wù)的相關(guān)資料。
2. 準(zhǔn)備所屬業(yè)務(wù)的相關(guān)合同。
3. 聯(lián)系客戶(hù)簽字蓋章等必要程序。
4. 由支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批審查。
5. 報(bào)由分行有關(guān)部門(mén)進(jìn)行審查辦理。
（五）支行的其他工作
除了在公銀部門(mén)實(shí)習(xí)之外，平時(shí)有空還會(huì)幫其他部門(mén)做一些力所能及的事。以此更好地了解整個(gè)支行的運(yùn)行。比如幫私銀的領(lǐng)導(dǎo)掃描整理文件后，可以對(duì)比公銀和私銀所需資料的不同之處。
通過(guò)現(xiàn)在的實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)銀行業(yè)有了更為詳盡和深刻的了解，也讓自己的各方面的能力得到了鍛煉。同時(shí)在這次的實(shí)習(xí)中， 我體會(huì)到實(shí)際工作中有很多知識(shí)是我以前從來(lái)不知道的，但是現(xiàn)在為了把工作做好，很多知識(shí)都要自己從頭從新開(kāi)始學(xué)習(xí)。尤其是對(duì)于我這樣一個(gè)非科班出身的人來(lái)說(shuō)要學(xué)習(xí)的東西是非常的多。所以學(xué)無(wú)止境這句話(huà)是對(duì)我最真實(shí)的寫(xiě)照。
千里之行，始于足下。為了學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，我將不懈努力，不斷進(jìn)取。用百分百的熱情去迎接更加美好的明天。
在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
在*月*日那天到市府大道支行實(shí)習(xí)，市府大道支行相對(duì)于其它支行來(lái)說(shuō)，支行前臺(tái)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所并不是很大，但其業(yè)務(wù)量并不亞于其它支行，支行的前臺(tái)業(yè)務(wù)很多，相對(duì)于上次的開(kāi)發(fā)區(qū)支行來(lái)說(shuō)，市府大道的，本票和電匯相對(duì)多于開(kāi)發(fā)區(qū)。這無(wú)疑對(duì)前臺(tái)人員的綜合能力要求了更高了。對(duì)于我這個(gè)剛?cè)腴T(mén)的小柜員來(lái)說(shuō)：的確有點(diǎn)難。
在支行的時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間就已經(jīng)過(guò)了半個(gè)月多了，在支行這段時(shí)間里學(xué)到了很多是在總行培訓(xùn)的時(shí)候沒(méi)有學(xué)到的，最根本的區(qū)別就是：培訓(xùn)是沒(méi)有面對(duì)面客戶(hù)，碰不到問(wèn)題。而在支行里，直接面對(duì)的是客戶(hù)，會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有些客戶(hù)心情不好的，會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)事情(速度慢)對(duì)著你發(fā)火，所以說(shuō)態(tài)度，做為一個(gè)柜員來(lái)說(shuō)，是很重要的。
在業(yè)務(wù)方面，有了同總行培訓(xùn)班中不一樣的提高。在導(dǎo)師的細(xì)心指導(dǎo)下，知道了在辦理什么樣業(yè)務(wù)的情況下讓客戶(hù)提供證件，什么時(shí)候要復(fù)印件等。了解各個(gè)業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中的代碼，主要是在現(xiàn)金收取電費(fèi)的時(shí)候，配鈔的注意事項(xiàng)。下班前的日終軋帳，傳票的整理順序以及注意事項(xiàng)。并且在老師的指導(dǎo)下，還有了上臺(tái)操作的機(jī)會(huì)。(心中暗自高興，當(dāng)然也很緊張)在11月28日申請(qǐng)了臨時(shí)柜員號(hào)，雖然是“臨時(shí)”的，但心里還是覺(jué)得挺開(kāi)心的，有了臨時(shí)號(hào)，就可以進(jìn)行電匯的復(fù)核工作，在12月1日星期六這天，第一次，獨(dú)立上崗操作，心情很開(kāi)心，但是也很緊張，前天晚上就緊張得做夢(mèng)也在上柜。操作當(dāng)天沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大的錯(cuò)誤，但在第二天的時(shí)，發(fā)現(xiàn)交接的時(shí)候，電腦里沒(méi)有交接。
銀行是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，特別是在這條金融街上，其實(shí)在業(yè)務(wù)方面各大銀行都是差不多的，主要是客戶(hù)服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，我們要想提高銀行業(yè)務(wù)，獲得客戶(hù)的青睞，新穎和完善的客戶(hù)服務(wù)是我們制勝的法寶，所以，我們要以客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，以客戶(hù)最高要求來(lái)約束自己。曾在高寶軍老師的課堂上學(xué)過(guò)的銀行禮儀，在支行里，每時(shí)每刻都必需做到，而且要做得很好。微笑是拉近同客戶(hù)距離的良藥，要學(xué)會(huì)觀察客戶(hù)，學(xué)會(huì)與人溝通交流，我們要盡自己的一切做到盡善盡美，讓客戶(hù)得到超越期望的滿(mǎn)意服務(wù)，只有這樣，你才能在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，贏得客戶(hù)的信任，贏取我們的市場(chǎng)。 希望自己可以每天取得進(jìn)步，經(jīng)過(guò)自已的努力可以爭(zhēng)取早日轉(zhuǎn)正。
在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一）實(shí)習(xí)目的
不知不覺(jué)間，到中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市分行實(shí)習(xí)已經(jīng)半個(gè)月了，在這段時(shí)間里，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都給予了我很多的支持和幫助，讓我充分感受到了“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”這一公司的核心價(jià)值觀。作為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市分行的一份子，在對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)同事們的辛勤工作和認(rèn)真態(tài)度肅然起敬的同時(shí)也深深的感受到了驕傲和自豪！
剛來(lái)到公司實(shí)習(xí)的時(shí)候我就是想了解一下銀行的運(yùn)作流程和經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)希望能在做事情的同時(shí)學(xué)會(huì)怎么去做人，怎么在公司中與人交往，培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)。
而且，我工作的崗位是電子產(chǎn)品部，在這里實(shí)習(xí)主要是為了提高我們?cè)诠ぷ髦械呐c人交流溝通的水平并且熟悉一些較為基礎(chǔ)的公司工作的流程，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都會(huì)接觸到單位里的各位領(lǐng)導(dǎo)同事，在與他們一起工作的同時(shí)我自己的綜合能力也得以提高。
總的來(lái)說(shuō)，我的最終實(shí)習(xí)目的就是為不久以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)時(shí)間段：
（三）實(shí)習(xí)公司介紹
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是國(guó)際化公眾持股的大型上市銀行，中國(guó)四大銀行之一。最初成立于1951年(辛卯年)，是新中國(guó)成立的第一家國(guó)有商業(yè)銀行，也是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。數(shù)年來(lái)，中國(guó)農(nóng)行一直位居世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之列，在“全球銀行1000強(qiáng)”中排名前7位，穆迪信用評(píng)級(jí)為a1。20xx年，中國(guó)農(nóng)行由國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行整體改制為現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行，并在20xx年完成“a+h”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀(jì)70年代末以來(lái)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國(guó)家專(zhuān)業(yè)銀行、國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行和國(guó)有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)，1996年農(nóng)村信用社與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)始向國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。20xx年1月5日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國(guó)有獨(dú)資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；20xx年7月中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng)造了截止20xx年全球資本市場(chǎng)最大規(guī)模的ipo，募集資金達(dá)221億美金；這標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時(shí)期；也標(biāo)志著國(guó)有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司山西省分行（簡(jiǎn)稱(chēng)農(nóng)行山西分行）是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在山西省設(shè)立的一級(jí)分行。從1979年恢復(fù)分建以來(lái)，經(jīng)過(guò)全行上下的努力，實(shí)現(xiàn)了國(guó)有專(zhuān)業(yè)銀行向現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)軌。截至20xx年6月底，全省農(nóng)行擁有506個(gè)機(jī)構(gòu)，其中：1個(gè)一級(jí)分行，1個(gè)省分行營(yíng)業(yè)部和10個(gè)二級(jí)分行， 171個(gè)一級(jí)支行，56個(gè)二級(jí)支行，266個(gè)分理處（儲(chǔ)蓄所），1個(gè)培訓(xùn)學(xué)校，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)遍布全省所有縣區(qū)和主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成為全省唯一的縣縣有網(wǎng)點(diǎn)的大型商業(yè)銀行。全行從業(yè)人員14052人，其中大學(xué)以上學(xué)歷8163人，占全部職工總數(shù)的58%；共有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員6595名。而中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市分行是山西省農(nóng)業(yè)銀行11個(gè)下屬分行中的一個(gè)。
（四）實(shí)習(xí)內(nèi)容
在此次實(shí)習(xí)中，我在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市分行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過(guò)這些簡(jiǎn)單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡(jiǎn)單的一張信用卡，是必須經(jīng)過(guò)評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來(lái)繁瑣的糾正工作。剛開(kāi)始認(rèn)為對(duì)于簡(jiǎn)單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話(huà)聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡(jiǎn)單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬(wàn)象，每個(gè)部門(mén)都有自己工作的操作流程。
（五）實(shí)習(xí)收獲
嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，這是我人生當(dāng)中的第一次實(shí)習(xí)，在最初接觸到如此正式的一份工作的時(shí)候，我的心情還是十分忐忑的，生怕自己的一個(gè)不小心就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)而給單位造成損失，但是隨著對(duì)這份工作的逐漸熟悉以及周?chē)恍┩碌南ば闹笇?dǎo)，我變得不再懼怕工作。當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束之后，我再回過(guò)頭看著自己的勞動(dòng)成果，真的是非常開(kāi)心、非常欣慰，而且通過(guò)這次實(shí)習(xí)我也對(duì)自己更有信心，我相信自己能駕馭更多的工作。同時(shí)，我也對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善的方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
還有就是在辦公室里工作的時(shí)候?qū)W習(xí)到的一些電腦的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，我現(xiàn)在已經(jīng)可以基本掌握一些電子商務(wù)軟件的使用方法，這些軟件強(qiáng)化了我處理問(wèn)題的能力，也讓我對(duì)資料搜集整理能力得到了提高，同時(shí)也增強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)欲望。
最重要的一點(diǎn)收獲就是這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)待工作有了更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，讓我養(yǎng)成了勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的做事風(fēng)格。之前在學(xué)校里面，由于我的學(xué)習(xí)成績(jī)比較出眾，所以自信心的過(guò)度膨脹讓我有了些許的浮夸，我相信以我的能力，無(wú)論什么樣的任務(wù)，都可以輕松完成，但是，這次實(shí)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到，光有理論知識(shí)是完全不夠的，所有的理論知識(shí)都是搭建在動(dòng)手實(shí)踐的基礎(chǔ)上的，只有踏踏實(shí)實(shí)的做事才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
在取得以上種種收獲的同時(shí)，我在實(shí)際操作過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足之處，但是這些不足的發(fā)現(xiàn)從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)也不失為是一種收獲吧，我自幼便是一個(gè)粗心的人，在實(shí)習(xí)工作中也會(huì)有粗枝大葉的時(shí)候，經(jīng)常看錯(cuò)數(shù)字或是看漏小數(shù)點(diǎn)導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩，同時(shí)也會(huì)讓工作量不必要的加大；再比如對(duì)于實(shí)際業(yè)務(wù)的操作能力還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)，雖然說(shuō)以后不一定會(huì)從事保險(xiǎn)會(huì)計(jì)方面的工作，但是，可以熟練掌握一門(mén)技術(shù)也會(huì)對(duì)我以后的發(fā)展有很大的幫助，所以在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還會(huì)加強(qiáng)練習(xí)，讓我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)能夠真正為我所用。
最后，我十分感謝中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx市分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我在這里實(shí)習(xí)，這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是是我人生中第一份真正意義上的工作，我十分珍惜這幾天里所學(xué)到的知識(shí)，這些知識(shí)是我在書(shū)本中、課堂上所學(xué)不到的。這次實(shí)習(xí)一定能夠?yàn)槲乙院蟮穆殬I(yè)發(fā)展添磚加瓦！
在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
在這秋高氣爽的日子里.即將迎來(lái)“國(guó)慶節(jié)”，我們也結(jié)束了銀行柜面這個(gè)培訓(xùn).在這次實(shí)習(xí).我從指導(dǎo)老師的言傳身教. 諄諄教誨中獲益良多.她們的指導(dǎo)猶如春風(fēng)化雨.沁入我的心田.讓我如沐浴春風(fēng).真所謂：”聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)“實(shí)習(xí)給我步向人生另一個(gè)階段上了一節(jié)幽長(zhǎng)而充實(shí)的公開(kāi)課.使我終身難忘.
經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期的操作和實(shí)習(xí).我對(duì)銀行柜面業(yè)務(wù)有了全面的了解實(shí)踐.具備了獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的能力，心態(tài)上也對(duì)即將走上工作崗位做好了充分準(zhǔn)備。.讓我感受最深的是同學(xué)們的學(xué)習(xí)氛圍特別濃厚，大家都努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，勤于技能練習(xí)，不斷提高自己的學(xué)習(xí)效率。
通過(guò)這周的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí).我知道了此次實(shí)訓(xùn)目的.也清楚了目前自己的不足.那就是缺乏相應(yīng)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)流程.對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不能夠很好的運(yùn)用于實(shí)踐操作.在接下來(lái)的一年里.我會(huì)以一名工作者的身份在這幾個(gè)方面來(lái)要求自己.嚴(yán)格自我.向自己專(zhuān)業(yè)靠近.同時(shí)這也讓我提前體會(huì)到了企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)模式.
現(xiàn)在我能做的就是吸取知識(shí).提高自己的綜合素質(zhì).提高自己的表達(dá)能力..自己有了能力.到時(shí)候才會(huì)是“車(chē)到山前必有路”我相信在不久的未來(lái).會(huì)有屬于我自己的一片天空.
在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
今天孫姐說(shuō)他有事，讓單位的聶叔開(kāi)車(chē)帶我去銀行，辦理倒存，我想我大顯身手的時(shí)候到了，我在單位把支票填好，就匆忙去了工行。我把支票交到對(duì)公口，聽(tīng)見(jiàn)他喊了一聲：授權(quán)。一個(gè)手拿銅戳的人出來(lái)了，他拿起支票看了看，用不高不低的聲調(diào)說(shuō)：那大寫(xiě)的貳寫(xiě)錯(cuò)了吧，重填一張吧。我看了半天，真是，多一橫，我真是羞愧難當(dāng)，后來(lái)還是李姐給我送來(lái)了一張支票，李姐看我沮喪的表情說(shuō)：沒(méi)事，只要以后細(xì)心就行，不過(guò)，以后每天你都得寫(xiě)大寫(xiě)數(shù)字�？磥�(lái)，**后的工作離不開(kāi)壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾了。
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