公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文(通用5篇)
實(shí)習(xí)生活又即將告一段落了,回顧過(guò)去的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,倍感充實(shí),收獲良多,需要好好地寫一封實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)一下。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的實(shí)習(xí)報(bào)告,以下是小編幫大家整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告1
第一章、實(shí)習(xí)性質(zhì)和目的
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)既是學(xué)生在校期間所必須進(jìn)行的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié),也是對(duì)學(xué)生理論知識(shí)實(shí)際應(yīng)用能力的鍛煉和檢驗(yàn)。聽(tīng)過(guò)實(shí)習(xí),學(xué)生可以將所學(xué)的管理理論、原理和方法等與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合,不僅有助于學(xué)生加深所學(xué)知識(shí)的理解,而且可以補(bǔ)充和擴(kuò)展所學(xué)知識(shí),增強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的實(shí)踐能力,培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以促使學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、提高對(duì)理論的應(yīng)用能力,形成初步的專業(yè)概念,并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)提供感性認(rèn)識(shí)。
同時(shí)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次好機(jī)會(huì),從而激發(fā)他們的事業(yè)心和責(zé)任感,為畢業(yè)后走向工作崗位提供寶貴的經(jīng)驗(yàn),從而為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)工作打下基礎(chǔ),做好準(zhǔn)備。
第二章、實(shí)習(xí)地點(diǎn)和時(shí)間
實(shí)習(xí)地點(diǎn):海爾集團(tuán)
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年1月xx日
第三章、實(shí)習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬┖柤瘓F(tuán)的基本狀況
第一節(jié)、企業(yè)簡(jiǎn)介海爾集團(tuán)是世界白色家電第一品牌,1984年創(chuàng)立于中國(guó)青島,現(xiàn)任董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈羰呛柕闹饕獎(jiǎng)?chuàng)始人。截至2009年,海爾集團(tuán)在全球建立了29個(gè)制造基地,8個(gè)綜合研發(fā)中心,19個(gè)海外貿(mào)易公司,全球員工超過(guò)6萬(wàn)人。2009年,海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)1243億元(182億美元),品牌價(jià)值812億元,自2002年以來(lái)連續(xù)8年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。海爾積極履行社會(huì)責(zé)任,援建了129所希望小學(xué),制作了212集兒童科教動(dòng)畫片《海爾兄弟》,是2008年北京奧運(yùn)會(huì)全球唯一白色家電贊助商。
第二節(jié)、企業(yè)文化
海爾logo海爾商標(biāo)的演變是海爾從中國(guó)走向世界的見(jiàn)證。海爾創(chuàng)業(yè)剛起步時(shí),電冰箱生產(chǎn)技術(shù)從德國(guó)利勃海爾公司引進(jìn)。當(dāng)時(shí)雙方簽訂的合同規(guī)定,海爾可在德國(guó)商標(biāo)上加注廠址在青島,于是海爾便用“琴島——利勃海爾”作為公司的商標(biāo)。(琴島,青島的別稱)
隨著企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際化市場(chǎng)步伐加快,1993年5月,集團(tuán)將產(chǎn)品品牌與集團(tuán)名稱均過(guò)渡到中文”海爾”,并設(shè)計(jì)了英文”Haier”,作為標(biāo)識(shí),新的標(biāo)識(shí)更與國(guó)際接軌,設(shè)計(jì)上簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重、大氣,廣泛用于產(chǎn)品與企業(yè)形象宣傳中。
2004年12月26日,海爾集團(tuán)開(kāi)始啟用了新的海爾標(biāo)志,新的標(biāo)志由中英文(漢語(yǔ)拼音)組成,與原來(lái)的標(biāo)志相比,新的標(biāo)志延續(xù)了海爾20年發(fā)展形成的品牌文化;同時(shí),新的設(shè)計(jì)更加強(qiáng)調(diào)了時(shí)代感。英文的”a”減少了一個(gè)彎,表示海爾人認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)不回頭;”r”減少了一個(gè)分支,表示海爾人向上、向前決心不動(dòng)搖。漢字海爾的新標(biāo)志,是中國(guó)傳統(tǒng)的書法字體,它的設(shè)計(jì)核心是:動(dòng)態(tài)與平衡;風(fēng)格是:變中有穩(wěn)。
第三節(jié)、發(fā)展概況
海爾旗下?lián)碛?40多家法人單位,在全球30多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司,全球員工總數(shù)超過(guò)五萬(wàn)人,重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè),已發(fā)展成全球營(yíng)業(yè)額超過(guò)1000億元規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。1993年,海爾品牌成為首批中國(guó)馳名商標(biāo);2006年,海爾品牌價(jià)值高達(dá)749億元,自2002年以來(lái),海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等18個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)品牌,其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌,2009年,海爾冰箱入選中國(guó)世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)世界冰箱銷量第一,創(chuàng)造了新的直接之最。2005年8月30日,海爾被英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)為“中國(guó)十大世界級(jí)品牌”之首。2006年,在《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》組織評(píng)選的“亞洲企業(yè)200強(qiáng)”中,海爾集團(tuán)連續(xù)第四年榮登“中國(guó)內(nèi)地企業(yè)綜合領(lǐng)導(dǎo)力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級(jí)品牌行列,其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升。
第四節(jié)、發(fā)展戰(zhàn)略
1、品牌戰(zhàn)略品牌(1984年—1991年)
特征:只干冰箱一個(gè)產(chǎn)品,探索并積累了企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),為今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),總結(jié)出一套可移植的管理模式。
2、多元化戰(zhàn)略階段1992年—1998年)
特征:從一個(gè)產(chǎn)品向多個(gè)產(chǎn)品發(fā)展(1984年只有冰箱,1998年時(shí)已有幾十種產(chǎn)品),從白色家電進(jìn)入黑色家電領(lǐng)域,以“吃休克魚”的方式進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng),以無(wú)形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn),在最短的時(shí)間里以最低的成本把規(guī)模做大,把企業(yè)做強(qiáng)。
3、國(guó)際化戰(zhàn)略階段(1998年—2005年)
特征:產(chǎn)品批量銷往全球主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域市場(chǎng),有自己的海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),Haier品牌已經(jīng)有了一定知名度、信譽(yù)度與美譽(yù)度。
4、全球化品牌戰(zhàn)略階段(2005年—)
特征:海爾在當(dāng)?shù)氐膰?guó)家創(chuàng)造自己的品牌,海爾品牌在世界范圍的美譽(yù)度大幅提升。國(guó)際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略有很多類似,但是又有本質(zhì)的不同:國(guó)際化戰(zhàn)略是以中國(guó)為基地向全世界輻射,但是全球化品牌戰(zhàn)略階段是在當(dāng)?shù)氐膰?guó)家形成自己的品牌。國(guó)際化戰(zhàn)略階段主要是出口,但現(xiàn)在是本土化創(chuàng)造自己的品牌。
。ǘ┚唧w內(nèi)容
第一節(jié)、海爾集團(tuán)的管理體制、管理方式、管理制度
1、海爾的管理體制
在創(chuàng)新實(shí)踐中,海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式均引起國(guó)際管理界高度關(guān)注,目前,已有美國(guó)哈弗大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士IMD國(guó)際管理學(xué)院、法國(guó)的歐洲管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)等商學(xué)院專門對(duì)此進(jìn)行案例研究,海爾“市場(chǎng)鏈”管理還被納入歐盟案例庫(kù)。海爾“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫(kù)存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維,被國(guó)際管理界譽(yù)為“號(hào)準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏”的管理模式。面對(duì)新的全球化競(jìng)爭(zhēng)條件,海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動(dòng)“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速?zèng)Q速勝”的工作作風(fēng),挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天,為創(chuàng)出中國(guó)人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新
2、海爾的管理方式
企業(yè)首先是人的集合體,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各種要素是在主動(dòng)參與經(jīng)營(yíng)的人的利用下才發(fā)揮作用的;企業(yè)管理既是對(duì)人的管理,也是通過(guò)人的管理。因此,只有使參與企業(yè)活動(dòng)的人始終保持旺盛的士氣、高昂的熱情,企業(yè)經(jīng)營(yíng)才能實(shí)現(xiàn)較好的效績(jī)。激勵(lì)制度正是基于這樣的考慮,在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中發(fā)揮作用。海爾集團(tuán)的用人理念:“人人是人才,賽馬不相馬;你能夠翻多大跟頭,給你搭建多大舞臺(tái)”。根據(jù)需要層次理論,人們的需要由低級(jí)到高級(jí)分別為:生理的需要,安全的需要,社交的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要。海爾的用人理念體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重和促使其自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。可以說(shuō)是從較高的層次實(shí)現(xiàn)員工的需要。這種激勵(lì)是與效績(jī)息息相關(guān)的。
3、海爾的管理體制
企業(yè)的科學(xué)管理使產(chǎn)品質(zhì)量保持恒久,這是企業(yè)決勝市場(chǎng)應(yīng)具備的基本功。海爾的管理發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)平臺(tái),第一個(gè)管理平臺(tái)是包括“十三條”管理規(guī)則的最基礎(chǔ)的管理內(nèi)容。隨著企業(yè)的發(fā)展,海爾努力構(gòu)筑了以強(qiáng)化質(zhì)量管理為內(nèi)容的第二個(gè)平臺(tái),海爾從質(zhì)量管理入手,以人本管理為中心,形成了全方位動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理即“日清日高”的OEC管理法。由于嚴(yán)格而科學(xué)的管理,使海爾創(chuàng)造了產(chǎn)品質(zhì)量的“零缺陷”,用戶使用的“零抱怨、零投訴”,零距離服務(wù)。OEC管理法是海爾取得輝煌成就的基礎(chǔ)。而今海爾搭建了第三個(gè)平臺(tái),步入自主管理階段即形成PTC管理法。其內(nèi)涵是讓職工自我管理、自我強(qiáng)化,充分發(fā)揮自己的活力和創(chuàng)造性。海爾所搭建的自主管理平臺(tái)是科學(xué)管理在中國(guó)企業(yè)管理中的最高境界。正是由于高質(zhì)量的產(chǎn)品和科學(xué)管理,孕育和保證了青島海爾企業(yè)取得了名牌創(chuàng)業(yè)的成功,并為名牌的擴(kuò)張之路奠定了基礎(chǔ)。
第四章、實(shí)習(xí)體會(huì)
1.企業(yè)是人,創(chuàng)新是魂。求變創(chuàng)新,是海爾始終不變的企業(yè)語(yǔ)言。
海爾集團(tuán)在首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舸_立的名牌戰(zhàn)略指導(dǎo)下,先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略。已全面搭建全球本土化框架的海爾,正進(jìn)入一個(gè)嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段--全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對(duì)著全球化競(jìng)爭(zhēng)的新方向,海爾將開(kāi)始企業(yè)精神和工作作風(fēng)的新一輪升級(jí)創(chuàng)新。正是這種對(duì)待問(wèn)題的文化理念和積極心態(tài),使海爾不斷在前進(jìn)過(guò)程中糾偏,不斷創(chuàng)業(yè),不斷創(chuàng)新,始終在向前發(fā)展。作為一名即將踏入社會(huì)的大學(xué)生,學(xué)會(huì)創(chuàng)新,爭(zhēng)做創(chuàng)新型人才也是我們必須掌握的技能。學(xué)校是教授我們理論知識(shí)的平臺(tái),我們只有在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新,將理論運(yùn)用到工作中,才能更好地適應(yīng)復(fù)合型社會(huì)的需求。
2.管理就是不斷解決問(wèn)題,努力追求高品質(zhì)。
海爾人提出找不出問(wèn)題是最大的問(wèn)題,重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題就是作風(fēng)的問(wèn)題,終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題,解決問(wèn)題一是要水落石出,不解決問(wèn)題只能原地踏步或由于別人前進(jìn)而退后。1985年,張瑞敏帶領(lǐng)職工砸冰箱,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷;1998年,海爾職工砸墻,實(shí)現(xiàn)與世界零距離;2008年,海爾提出砸倉(cāng)庫(kù),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零庫(kù)存。這“三砸”,使海爾三次邁進(jìn)新時(shí)代。說(shuō)明企業(yè)走上這一步,絕不是偶然機(jī)遇,而是在海爾品牌開(kāi)路、文化興業(yè)、抓住管理不放松,不斷打造執(zhí)行力的必然結(jié)果。
3.海爾實(shí)行日事日畢、日清日高的管理方式。
目標(biāo)就是軍令狀,使每個(gè)人、每個(gè)部門都有明確的工作目標(biāo),催人奮進(jìn),鞭策人向前。而且每天對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查,完不成找原因,每天找問(wèn)題。同時(shí),不斷的挑戰(zhàn)目標(biāo)。海爾人提出:所有的目標(biāo),完不成都是有原因的,但都是沒(méi)有理由的。
在我們的日常工作、學(xué)習(xí)中,我們也要確立明確的目標(biāo),挑戰(zhàn)自我。要像海爾人一樣,要么不干,要干就要爭(zhēng)第一,沒(méi)有盡力而為,只有全力以赴。4.在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)海爾精神,打造執(zhí)行力文化。
4.學(xué)習(xí)中了解到機(jī)制和文化推動(dòng)著海爾前進(jìn),機(jī)制的作用就是讓想自己犯錯(cuò)的人沒(méi)有犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),文化就是讓有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)的人不愿意自己犯錯(cuò)誤,兩個(gè)輪子共同推進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng),這樣的企業(yè)才有執(zhí)行力,才能做成想要做的事。同樣,生活中我們只想不做,也永遠(yuǎn)不會(huì)成功,只有充分發(fā)揮能動(dòng)性,為自己的目標(biāo)全面奮斗,付出努力和汗水,才能在最后的工作學(xué)習(xí)中有所收獲,最終達(dá)到目標(biāo),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
第五章、總結(jié)
通過(guò)參觀實(shí)習(xí),我還深刻體會(huì)到,學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用,只有將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)與生活實(shí)踐相聯(lián)系,通過(guò)創(chuàng)新,將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中,才能達(dá)到學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)。
同時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到,面對(duì)社會(huì),我還存在一些不足之處,明顯缺乏實(shí)際動(dòng)手方能力。其實(shí)這些反應(yīng)了一個(gè)更深層次的問(wèn)題,那就是如何讓中國(guó)的大學(xué)生更好地將理論知識(shí)用于實(shí)踐,于實(shí)踐中汲取理論知識(shí)。不管怎么說(shuō),這次實(shí)習(xí)是有所
公司實(shí)習(xí)報(bào)告2
時(shí)間總是在我們不經(jīng)意間就悄悄溜走。為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就在我們回味的時(shí)候悄然逝去,回想起來(lái)這一個(gè)月的時(shí)間我們圓滿完成我們的實(shí)習(xí)任務(wù)。在這一個(gè)月里,我們經(jīng)歷了很多,不管是在視野、思想、能力等方面都有了很大的提升。這一個(gè)月很值得我們?nèi)セ貞、去回味,我們需要進(jìn)一步總結(jié),以期得到進(jìn)一步的提高,交流所得,彌補(bǔ)不足,為即將踏上的工作做好思想準(zhǔn)備。也希望我能提供一些好的實(shí)習(xí)建議給老師去更好的組織我們行銷專業(yè)學(xué)弟學(xué)妹們的生產(chǎn)實(shí)習(xí),F(xiàn)在我對(duì)我實(shí)習(xí)情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)!
一、實(shí)習(xí)公司的信息
海爾是世界白色家電的第一品牌,1984年創(chuàng)立于中國(guó)青島。目前海爾在全球建立了21個(gè)工業(yè)園,24個(gè)制造工廠,10個(gè)綜合研發(fā)中心,19個(gè)海外貿(mào)易公司,全球員工超過(guò)7萬(wàn)人。2010年海爾品牌價(jià)值已達(dá)207.65億,連續(xù)六年蟬聯(lián)《中國(guó)品牌500強(qiáng)》。海爾品牌旗下的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等19個(gè)品牌被稱為中國(guó)名牌,其中海爾洗衣機(jī)、冰箱還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌。海爾27年的發(fā)展共經(jīng)歷了四個(gè)階段:名牌戰(zhàn)略階段、多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段、國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略階段和全球化發(fā)展戰(zhàn)略階段。海爾具有創(chuàng)新先進(jìn)的市場(chǎng)觀、服務(wù)觀、用人觀等。
海爾的市場(chǎng)觀:1、海爾營(yíng)銷的本質(zhì)是“買”而不是“賣”;2、先賣信譽(yù),再賣產(chǎn)品;3、打價(jià)值戰(zhàn)而不打價(jià)格戰(zhàn);4、只有淡季思想,沒(méi)有淡季市場(chǎng);5、專注于客戶需求,而不是專注于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;6、市場(chǎng)不變的法則就是永遠(yuǎn)都在變;7、客戶的難題就是我們的新課題。
海爾的服務(wù)觀:1、創(chuàng)造感動(dòng),對(duì)工作用心,對(duì)產(chǎn)品用心,對(duì)用戶用心;2、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;3、緊盯市場(chǎng)創(chuàng)美譽(yù);4、絕不對(duì)市場(chǎng)說(shuō)不;5、用戶的抱怨就是最好的禮物;6、用戶的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。海爾的質(zhì)量觀:高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷,有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。海爾的用人觀:人人事人才,賽馬不相馬,你能翻多大的跟頭,就給你多大的舞臺(tái)。海爾是一個(gè)很優(yōu)秀的企業(yè),很有發(fā)展前景,能進(jìn)海爾實(shí)習(xí),我們很幸運(yùn),也很榮幸。
二、實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容
我們專業(yè)是在老師的帶領(lǐng)下到成都到去實(shí)習(xí)的,我們分為兩個(gè)組到不同的公司去實(shí)習(xí),分別是成都的海爾集團(tuán)公司和極致機(jī)電公司,我是在海爾的那一批。我們的日常實(shí)習(xí)工作是,上午到海爾公司接受產(chǎn)品知識(shí)等的培訓(xùn),下午到銷售門店進(jìn)一步學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息、銷售技巧,了解市場(chǎng)信息,了解顧客的需求,從而更好地開(kāi)發(fā)市場(chǎng)部,滿足消費(fèi)者的各種需求。
三、實(shí)習(xí)中的大事記錄
7月4日,我們第一天去海爾公司報(bào)到,公司給我們安排這一個(gè)月實(shí)習(xí)的內(nèi)容和工作地點(diǎn)。
7月12日,公司安排我們參加直銷班長(zhǎng)會(huì),了解各個(gè)賣場(chǎng)的銷售情況。
7月xx日,老師帶我們?nèi)⒂^成都寶利根公司,和席總、陳總分別進(jìn)行了一些思想經(jīng)驗(yàn)交流。
7月18日,公司安排我們參加本周一我們參加了海爾的“2011年下半年度海爾洗衣機(jī)旺季啟動(dòng)暨白電‘步步為贏,步步高升’戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”。
7月19日,老師請(qǐng)了成量的唐總到西南交大給我們講成量的情況,并給我們提了很多職業(yè)生涯規(guī)劃的建議。
7月21日,公司安排成都海爾人力資源部長(zhǎng)就招聘、面試等內(nèi)容給我們進(jìn)行了一場(chǎng)輔導(dǎo)。
7月25日,老師帶我們到德陽(yáng)參觀中國(guó)第二重型機(jī)械集團(tuán)公司。
7月27日,我們進(jìn)行一個(gè)月生產(chǎn)實(shí)習(xí)的答辯。
7月28日,我們和兩個(gè)公司的實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)人一起舉辦了一場(chǎng)小小的聯(lián)歡會(huì),結(jié)束我們的實(shí)習(xí)生活。
四、實(shí)習(xí)的體會(huì)和心得
1、在細(xì)微之處見(jiàn)真知。對(duì)于我們工作來(lái)說(shuō),細(xì)心、謹(jǐn)慎,耐心是不不可少的工作態(tài)度。在我們開(kāi)始到公司的時(shí)候,公司的老師就給我們交代了在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們不要只是把自己當(dāng)成一個(gè)學(xué)生一個(gè)實(shí)習(xí)生,我們要吧自己的身份定位為一個(gè)真正走上工作崗位的工作人員,在工作中認(rèn)真仔細(xì),在工作的具體操作中要發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,善于發(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作的方式方法。合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于壘土;千里之行,始于足下。從細(xì)微之處才能真正發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺陷,并著力去改進(jìn)。比如在我們?cè)阡N售門店的時(shí)候,要認(rèn)真的去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的每一個(gè)特性,學(xué)習(xí)直銷員接待顧客是的每一個(gè)細(xì)節(jié),觀察顧客對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的反應(yīng)的區(qū)別,從而了解他們的購(gòu)買意向等,這些都需要我們仔細(xì)觀察、認(rèn)真學(xué)習(xí)、耐心體會(huì)。
2、在簡(jiǎn)單的工作任務(wù)中磨練意志。在我們實(shí)習(xí)初期有人抱怨實(shí)習(xí)的內(nèi)容單一枯燥,但是在我們以后漸漸的投入到工作中去的時(shí)候發(fā)現(xiàn),原來(lái)只要我們善于觀察和學(xué)習(xí),在任何地方都能夠得到我們需要提高的知識(shí)和能力。就像我們指導(dǎo)老師每天都從事同樣的銷售工作,這是需要多大一份堅(jiān)持多大一份耐心才能夠辦得到。在行行業(yè)業(yè)中都有自己的生存之道,但是不管如何變化,沒(méi)有堅(jiān)忍不拔的意志,沒(méi)有干一行愛(ài)一行的精神,在這個(gè)行業(yè)中能夠成為佼佼者,推及到整個(gè)人生之中,沒(méi)有這些又談何能夠?qū)崿F(xiàn)自己的價(jià)值,得到你自己所期望的那份成功和輝煌。
3、在工作中嘗試創(chuàng)新。狄德羅說(shuō)過(guò),知道事物應(yīng)該是什么樣,說(shuō)明你是聰明的人;知道事物實(shí)際是什么樣,說(shuō)明你是有經(jīng)驗(yàn)的人;知道怎樣使事物變得更好,說(shuō)明你是有才能的人。我想在我們的實(shí)習(xí)過(guò)程中可以充分的表現(xiàn)出來(lái),在開(kāi)始的時(shí)候?qū)τ阡N售工作感到很陌生,很難下手,通過(guò)知道老師的指導(dǎo)之后,慢慢去自己熟悉自己的'工作,做到知道該做什么,該怎么去做。在一項(xiàng)工作做得熟悉了之后就有了自己的經(jīng)驗(yàn)然后才有自己對(duì)工作中的冗雜部分的改進(jìn)。比如說(shuō)在我們實(shí)習(xí)過(guò)程中,每天上午都去公司培訓(xùn),每天都培訓(xùn)不同的產(chǎn)品,接受大量的信息,而這些信息我們并不能一下子全部接受、全部消化,我們就可以把上午的培訓(xùn)和下午的銷售結(jié)合起來(lái),在產(chǎn)品跟前去學(xué)習(xí)產(chǎn)品,這樣就比較容易記住,也能理解的更具體。所以,在我們接觸到一個(gè)新事物的時(shí)候我們都要仔細(xì)的了解們才能保證我們接下來(lái)所要開(kāi)展的工作中做到事半功倍!
4、在實(shí)踐中鞏固書本知識(shí)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),書本知識(shí)來(lái)源于前輩們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)升華。我們學(xué)習(xí)到的知識(shí)就有局限性,時(shí)空的轉(zhuǎn)換并沒(méi)有融入進(jìn)去,所以當(dāng)我們學(xué)習(xí)到的知識(shí)必須在實(shí)踐中去不斷的改善,適用于現(xiàn)實(shí)情況。雖然在之前學(xué)習(xí)了《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《商務(wù)談判》等方面的知識(shí),但是只有在真正的接觸了市場(chǎng)、解除了顧客之后,我們才能更正確的理解書本上的知識(shí)的含義,真正實(shí)踐之后大有醍醐灌頂之感。
這些都是我在實(shí)習(xí)工程中所有的最為深層次的體會(huì),當(dāng)然還有其他的一些,比如在工作過(guò)程中不斷和同事以及指導(dǎo)老師之間加強(qiáng)交流,同事之間交流互換經(jīng)驗(yàn),與指導(dǎo)老師交流明白我們之所未明白。還有參觀不同類型的企業(yè)就會(huì)有不同的感受。還有體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)之間有效合作提高工作效率的真理。于一粒沙中看宇宙之浩渺,一片樹(shù)葉中看生命值頑強(qiáng)。只要我們善于發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí),處處都有我們能夠?qū)W習(xí)的地方。而實(shí)習(xí)只是學(xué)院為我們提供、搭建了一個(gè)平臺(tái)而已。在以后踏上工作崗位上更是要有一個(gè)不斷學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)的信念和堅(jiān)持,才能使才之為才!
五、實(shí)習(xí)的改進(jìn)建議
1、內(nèi)容單調(diào),沒(méi)有明確的工作目標(biāo)。對(duì)于一項(xiàng)工作需要做一個(gè)全面細(xì)致的了解就要在各個(gè)崗位進(jìn)行鍛煉才能做到了然于胸,對(duì)于整個(gè)實(shí)習(xí)的效果也有很大時(shí)促進(jìn)作用,當(dāng)然我了解學(xué)院在安排實(shí)習(xí)的過(guò)程中由于實(shí)際情況可能對(duì)這些情況的改進(jìn)有所難度。我想應(yīng)該是一個(gè)不斷探索和改進(jìn)的過(guò)程吧!
2、實(shí)習(xí)工作環(huán)節(jié)的增加,在實(shí)習(xí)的后期我們都是象征性的去那里報(bào)到,沒(méi)有安排具體工作,所以我覺(jué)得以后的實(shí)習(xí)工作安排可不可以根據(jù)實(shí)習(xí)單位工作的工作任務(wù)調(diào)整實(shí)習(xí)時(shí)間的長(zhǎng)短。希望以后能夠得到對(duì)具體工作進(jìn)展更加重視。
3、關(guān)于實(shí)習(xí)生的態(tài)度需要進(jìn)一步加強(qiáng)整頓和監(jiān)督,建立相關(guān)制度和機(jī)制對(duì)實(shí)習(xí)生的工作狀態(tài)進(jìn)行跟蹤調(diào)查,從而提高實(shí)習(xí)效果!
社會(huì)是一個(gè)大熔爐,千淘萬(wàn)漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。而在實(shí)習(xí)中,我們要體會(huì)點(diǎn)點(diǎn)滴滴,要學(xué)會(huì)逐漸變得“勇敢”。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
二、實(shí)習(xí)過(guò)程及主要內(nèi)容
專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間是201*年5月14日至6月22日。在一個(gè)半月的時(shí)間里,實(shí)習(xí)的主要工作有:
1、工廠參觀學(xué)習(xí)
實(shí)習(xí)的第一天,我們來(lái)到了公司新廠區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。首先,我們?cè)跁?huì)議室在聽(tīng)取了質(zhì)量技術(shù)主管對(duì)公司主導(dǎo)產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝流程的詳細(xì)講解。生產(chǎn)工藝流程包括制水和灌裝。制水是將原水經(jīng)32層凈化;灌裝要經(jīng)過(guò)桶子清洗、消毒、純水清洗后,將凈化后的水進(jìn)行灌裝;再經(jīng)過(guò)3天的放置后,才能出廠銷售。然后,我們?cè)诠ぷ魅藛T的帶領(lǐng)下參觀了這一流程,疑惑的地方詢問(wèn)工作人員并相互交流。下午,我們觀看了冰點(diǎn)水的廣告宣傳片,人力資源部的部長(zhǎng)認(rèn)真詳細(xì)的講解了公司的企業(yè)文化理念、品牌背景、銷售方式及渠道。隨后,售后服務(wù)部的同事分享了她的工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)一天的學(xué)習(xí),我對(duì)公司有了更加全面的了解。
2、市場(chǎng)調(diào)查
第二周我們開(kāi)始了為期一周的桶裝水消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查。我們分為5個(gè)小組每一個(gè)小組各自負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域。
前3天我們進(jìn)行的是問(wèn)卷調(diào)查。前兩天,由于天氣原因,我們的工作受到了限制。第3天,天氣開(kāi)始好轉(zhuǎn),我們按計(jì)劃順利開(kāi)展我們的工作。大家分頭行動(dòng),我們選擇步行街上坐在長(zhǎng)凳上的人對(duì)他們進(jìn)行調(diào)查。為了調(diào)查的隨機(jī)性,我從長(zhǎng)凳旁走過(guò),每次數(shù)到的第五位就選擇為調(diào)查對(duì)象。雖然在調(diào)查的過(guò)程中,遇到了一些阻礙,但我們?nèi)匀辉谝?guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成了。后2天時(shí)間,我們開(kāi)始對(duì)所做的問(wèn)卷進(jìn)行檢驗(yàn)和篩選,數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析,得出結(jié)論、提出建議,最后做成一份完整的調(diào)查報(bào)告。小組作業(yè)中,我們小組分工明確,成員之間相互配合,互相之間溝通協(xié)作,在過(guò)程中展現(xiàn)自己所長(zhǎng)。最后,我們有效率的完成了工作。
3、拜訪客戶
我們的日常工作就是每天在師傅的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,拜訪經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn),給他們送去工作服、消毒粉、電話卡、水票以及換桶服務(wù)書;并告訴他們?nèi)绾问褂茫约叭粘5淖⒁馐马?xiàng);詢問(wèn)一下負(fù)責(zé)人最近的銷售情況;時(shí)常關(guān)心了解他們的近況,及時(shí)將公司的最新政策及優(yōu)惠告知負(fù)責(zé)人,為他們解答疑惑提供方便以促進(jìn)銷售量。與經(jīng)銷商打交道一定要有耐心,還要有好的態(tài)度;雖然每天的工作基本一樣,難免會(huì)讓人感到枯燥乏味;但就是這么一項(xiàng)重復(fù)的工作,建立和維系業(yè)務(wù)員與經(jīng)銷商之間的關(guān)系,才有利于接下來(lái)更好的開(kāi)展工作。
4、促銷活動(dòng)
促銷活動(dòng)包括日常在小區(qū)進(jìn)行的設(shè)點(diǎn)擺攤宣傳以及大型的主題促銷活動(dòng)。我們到公司后僅僅做過(guò)一場(chǎng)大型的宣傳促銷活動(dòng)。這次活動(dòng)的地點(diǎn)在新校區(qū),目的一方面是推廣我們的產(chǎn)品,另一方面是宣傳如何防止飲水機(jī)使用不當(dāng)造成的危險(xiǎn)發(fā)生。5月16日一早,我們開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)布置的準(zhǔn)備工作。我們的場(chǎng)地選在食堂前的廣場(chǎng),在中午人流量最大的時(shí)候,我負(fù)責(zé)發(fā)傳單并請(qǐng)同學(xué)們到展臺(tái)前品嘗我們的產(chǎn)品。下午,我們分組到學(xué)生宿舍進(jìn)行防火宣傳單的張貼。晚飯時(shí),繼續(xù)進(jìn)行中午的宣傳活動(dòng)。由于得到了校方的支持,加上大家的團(tuán)結(jié)合作,整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行得十分順利。公司也十分體諒員工的辛苦,讓我感受到了我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)良好的氛圍。雖然天氣炎熱,但我們沒(méi)有任何一個(gè)人埋怨偷懶,大家都在自己的崗位上認(rèn)真工作。
日常的小區(qū)宣傳促銷活動(dòng)。我們的工作時(shí)間是下午5點(diǎn)至7點(diǎn),因?yàn)槭窍掳嗷丶业娜肆鞲叻迤凇N覀兲崆皽?zhǔn)備好了所需的宣傳單、名片、贈(zèng)送的禮品,待到了下班的時(shí)間點(diǎn),我們開(kāi)始為居民介紹冰點(diǎn)桶裝水。首先,我們自身應(yīng)該熟練的掌握產(chǎn)品的特性,活動(dòng)的內(nèi)容,才能有效的對(duì)顧客進(jìn)行介紹,將產(chǎn)品同顧客的實(shí)際需求聯(lián)系起來(lái),有把握應(yīng)對(duì)顧客的任何提問(wèn)。其次,我們要積極主動(dòng),任何一個(gè)從眼前走過(guò)的人都不要放過(guò),很有可能這就是你成功的機(jī)會(huì)。
5、廣告設(shè)計(jì)
在此次實(shí)習(xí)中,有四位實(shí)習(xí)生是廣告方向的,我是其中之一。實(shí)習(xí)期間,公司給我們安排了兩次廣告設(shè)計(jì)任務(wù)。
第一次是設(shè)計(jì)明信片和扇子。我仔細(xì)看了公司的網(wǎng)站,還有一些宣傳單和海報(bào),希望能有創(chuàng)新的想法。這是我們第一次接觸商業(yè)化的設(shè)計(jì),既要考慮廣告效果,又要盡可能的降低制作成本,還要投公司所好,所以一開(kāi)始不知道如何找切入點(diǎn)。利用空閑時(shí)間,我又上網(wǎng)收集了一些素材,并結(jié)合老師在課堂上講過(guò)的設(shè)計(jì)原理,將我構(gòu)思出的幾種方案進(jìn)行實(shí)施。公司主營(yíng)桶裝水,且一般習(xí)慣采用藍(lán)色,公司的標(biāo)示也是藍(lán)色,所以我決定將主色調(diào)定位為藍(lán)色;這是大眾都能接受的顏色而且能在夏天給人一種清涼舒爽的感覺(jué)。經(jīng)過(guò)幾次斟酌修改后,完成了最終的效果圖。
第二次是對(duì)報(bào)紙廣告進(jìn)行設(shè)計(jì),主要是針對(duì)高端品牌。我認(rèn)真看了有關(guān)產(chǎn)品資料,又對(duì)比了之前從公司拿回來(lái)的幾張DM單,看看哪些文字是重點(diǎn)需要在廣告中凸顯,而哪些文字只用一筆帶過(guò)。我做的廣告以“貼近大自然”為主題,因?yàn)楦谎跛?其氧和負(fù)氧離子是普通飲用水的三倍,所以我很直接的就聯(lián)想到了森林。再者,它的桶的外觀也經(jīng)過(guò)了精心設(shè)計(jì),目的是要滿足人們對(duì)品質(zhì)和檔次的更高需求。因此,我將整個(gè)色調(diào)統(tǒng)一為金色;在設(shè)計(jì)上也更為講究,希望能符合產(chǎn)品的特性,出來(lái)的成品能有一種高貴典雅的效果。
兩次設(shè)計(jì)的作品,都是我傾注了大量的心血而誕生的,也得到了公司上下的認(rèn)可和贊揚(yáng)。自己的能力得到肯定,我心里很開(kāi)心,也算是為公司做出自己的一份貢獻(xiàn)。當(dāng)然,廣告的美觀性很重要,能在第一時(shí)間抓住讀者的眼球,讓人印象深刻;但商業(yè)廣告除了要美觀,更要充分的表達(dá)產(chǎn)品信息,樹(shù)立產(chǎn)品形象。
三、實(shí)習(xí)工作收獲和體會(huì)
為期六周的專業(yè)實(shí)習(xí)畫上了圓滿句點(diǎn),實(shí)習(xí)過(guò)程中的一點(diǎn)一滴都還歷歷在目,仿佛昨天才剛剛踏進(jìn)公司。通過(guò)這次實(shí)習(xí),在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,我感悟深刻,收獲頗豐。每天的工作都讓我有新的想法、新的體會(huì),總結(jié)出以下四點(diǎn):
1、努力學(xué)習(xí)、將理論與實(shí)踐相結(jié)合
現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先",可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?在這次實(shí)踐中,我深刻的感受到,理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。校園與社會(huì)環(huán)境本就存在很大的區(qū)別,學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。這就要求我們走進(jìn)社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐。
公司就很好的將營(yíng)銷知識(shí)運(yùn)用到解決實(shí)際問(wèn)題中。公司的桶特意以郁金香為喻設(shè)計(jì)成美觀獨(dú)特的外形以區(qū)別其他品牌;公司免費(fèi)換桶,給顧客提供方便,同時(shí)防止其他公司回收我們的桶進(jìn)行再生產(chǎn);公司還提供免費(fèi)的上門清潔桶的服務(wù),也是重慶第一家提供洗桶服務(wù)的公司。在快消品行業(yè)中,產(chǎn)品的同質(zhì)化很嚴(yán)重,在產(chǎn)品的質(zhì)量和類別上難以做到差異化;所以要想在行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟,只能在服務(wù)上創(chuàng)新。公司之所以能在重慶市桶裝水行業(yè)中占據(jù)前茅,正是因?yàn)檎嬲龅搅瞬町惢。這樣一來(lái),無(wú)形之間提高了顧客對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。
實(shí)踐,就是把我們所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己的所學(xué)有用武之地。當(dāng)然,實(shí)踐也是檢測(cè)知識(shí)的重要途徑。我們不能停止學(xué)習(xí)的步伐,要不斷的充實(shí)自己。有句話說(shuō)得好:活到老,學(xué)到老。這個(gè)世界每分每秒都在不停的變化,萬(wàn)事萬(wàn)物都在向前發(fā)展。社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是如此激烈,你的身后有一大群人正盯著你,如果只安于現(xiàn)狀、停止不前,終究會(huì)成為別人的獵物。
2、掌握主動(dòng)權(quán),有付出才有回報(bào)
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。
在公司的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)地幫同事做一些力所能及的事情;看到辦公桌雜亂時(shí),我會(huì)幫忙整理辦公桌,把東西堆放整齊。在跑業(yè)務(wù)時(shí),我會(huì)尋找合適的時(shí)間,積極主動(dòng)地向師傅請(qǐng)教問(wèn)題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作;通過(guò)交流能拉近我與師傅之間的關(guān)系,師傅就會(huì)愿意給我更多的指導(dǎo)。在做促銷活動(dòng)時(shí),不能只呆呆的坐在一旁;要敢于開(kāi)口,主動(dòng)上前向客戶介紹產(chǎn)品。
作為一名年輕人又是剛剛到公司的新人,一定要善于將自己優(yōu)秀的一面表現(xiàn)出來(lái);做任何事情都要積極主動(dòng),不要等著別人來(lái)安排。千萬(wàn)不要投機(jī)取巧,因?yàn)槲覀兊娜魏伪憩F(xiàn)都被公司看在眼里。記住付出和回報(bào)是成正比的,一定要腳踏實(shí)地一步一步做好每件事,哪怕只是一件很小的事情,也有可能會(huì)改變一生。
3、人際交往和團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在人的一生中,每天都會(huì)接觸到各式各樣的人。如何與陌生人打交道,這是一門很深的學(xué)問(wèn)。正確處理人與人之間的關(guān)系,對(duì)以后的學(xué)習(xí)、工作、生活都會(huì)來(lái)帶積極的影響。
實(shí)習(xí)首要面臨的是與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系。要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新的環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識(shí),所以跟領(lǐng)導(dǎo)、同事建立起溝通是很有必要的。我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。
作為一名銷售人員,要學(xué)會(huì)有效的與陌生人進(jìn)行溝通。做問(wèn)卷調(diào)查時(shí),當(dāng)我表明自己在做調(diào)查工作后,有的被調(diào)查者十分配合,甚至?xí)湍骋粏?wèn)題跟你聊上幾句;但也會(huì)遇到一些還沒(méi)等你說(shuō)完話就拒絕的人。在小區(qū)進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí),同樣遇到了這樣的情況。交流時(shí),我們一定要有良好的態(tài)度以及親和的語(yǔ)氣。遭到對(duì)方的拒絕心情難免低落,但一定不能因此產(chǎn)生膽怯和畏懼,一定要立即調(diào)整好狀態(tài),面帶微笑對(duì)待下一位被調(diào)查者。我們一定要學(xué)會(huì)“厚臉皮”,不能因?yàn)榫芙^就放棄,要有不達(dá)目的誓不罷休的堅(jiān)強(qiáng)意志。
在做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),我也體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中,我不是一個(gè)個(gè)體,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一份子,只有與同事間分工協(xié)作、相互配合信任,才能順利的開(kāi)展工作。
4、掌握一定的銷售技巧
作為一個(gè)銷售行業(yè),我們的目的就是把東西銷售出去以換取利潤(rùn)。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急。一名成功的銷售人員,一定要具備銷售技巧。我的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷,更加需要掌握專業(yè)的技能。
在做促銷活動(dòng)時(shí),我常常會(huì)觀察師傅是如何跟顧客溝通交流的。首先,一定不能急于對(duì)產(chǎn)品的推銷,否則會(huì)引起顧客的反感;然后,通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的內(nèi)心想法,用委婉的話語(yǔ)詢問(wèn)出顧客的喜好,了解他們的需求后作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);再將產(chǎn)品特性與顧客需求聯(lián)系起來(lái),激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望。在介紹過(guò)程中,對(duì)顧客的詢問(wèn)要不厭其煩、耐心細(xì)致地回答;在整個(gè)談話過(guò)程中保持愉快和睦的氣氛。
作為一名優(yōu)秀的銷售人員,必須擁有一個(gè)靈活的頭腦、敏捷的思維,極強(qiáng)的應(yīng)變能力;不但要掌握所銷售產(chǎn)品的特點(diǎn),還要對(duì)于在現(xiàn)場(chǎng)銷售中所遇到的各種各樣的問(wèn)題做出隨機(jī)應(yīng)變的反應(yīng),盡快引導(dǎo)顧客進(jìn)入角色;同時(shí)在做到有問(wèn)必答的基礎(chǔ)上,還要真正讓顧客感受到滿意的服務(wù)。
四、自身不足
我相信不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見(jiàn)彩虹,現(xiàn)在的努力是為了以后的成功,機(jī)遇偏向時(shí)刻有準(zhǔn)備的人。通過(guò)本次實(shí)習(xí),我增加了社會(huì)閱歷,也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到自身的不足:辦事不夠干練;對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性不夠;與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn);所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。既然認(rèn)識(shí)到自己的不足,就要在以后的學(xué)習(xí)、工作中進(jìn)行改進(jìn);要朝著美好的明天,不斷奮斗。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告4
大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我在臺(tái)州中基外貿(mào)有限公司進(jìn)口部實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多,但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里,公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)三年所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,年少的我們,還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓我受益匪淺。以下是對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的簡(jiǎn)單匯報(bào):
一、公司簡(jiǎn)介
臺(tái)州中基外貿(mào)有限公司是2000年經(jīng)中華人民共和國(guó)對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部、浙江省政府批準(zhǔn),由臺(tái)州土畜產(chǎn)進(jìn)出口公司改制成立的有限責(zé)任公司,是臺(tái)州市外經(jīng)貿(mào)局主管的市直外貿(mào)企業(yè)。該公司是臺(tái)州市內(nèi)最大的、綜合性的地方外貿(mào)公司,在臺(tái)州市的對(duì)外貿(mào)易行業(yè)中處于重要地位。
公司主要業(yè)務(wù)由工藝禮品、塑料制品的自營(yíng)出口和廢舊金屬的代理進(jìn)口等組成,并擁有一支愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富、高素質(zhì)的外貿(mào)專業(yè)人才隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)他們的努力,五年來(lái)公司已與世界上二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了貿(mào)易關(guān)系,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,2004年進(jìn)出口總額近一億美元,一直列全國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易額最大500強(qiáng)企業(yè)之一,還連續(xù)五年獲得銀行信用最高級(jí)別aaa級(jí),為臺(tái)州市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展做出了令人矚目的貢獻(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)總結(jié)
第一天來(lái)到公司,師傅安排了一張辦公桌給我,又給了我?guī)讖埿庞米C讓我先看看。原來(lái)信用證是這樣的,和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書上看到的名詞一一在我眼前展現(xiàn),看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀園一般。師傅是一個(gè)和藹的中年婦女,對(duì)我非?蜌,她非常耐心地教了我制單的基本常識(shí),我所有的疑難困惑她也是有問(wèn)必答,并對(duì)我犯的錯(cuò)誤常常能寬容地接受,而不加以責(zé)罵。還有其他同事也給予我很大的幫助。
實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機(jī)電,廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時(shí),作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個(gè)代理合同,合同規(guī)定了進(jìn)口商品的品名、單價(jià)、數(shù)量、裝運(yùn)期限、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸保險(xiǎn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)、交貨地點(diǎn)、合同的履行、代理費(fèi)用以及違約條款。此外我方還要與賣方簽訂買賣合同,下面就進(jìn)口廢舊金屬業(yè)務(wù)上的一些細(xì)節(jié)簡(jiǎn)要總結(jié):
1.申請(qǐng)進(jìn)口額度
記得我碰到的第一筆業(yè)務(wù)就是進(jìn)口廢五金。由于這是對(duì)環(huán)境有污染的商品,
所以必須先到環(huán)保局申請(qǐng)進(jìn)口額度,獲得批準(zhǔn)后才能進(jìn)口相應(yīng)量的商品。申請(qǐng)所需資料:
1)具有法人資格的代表帶公司的商業(yè)登記及公司印章;
2)廢舊金屬進(jìn)口指標(biāo)的申請(qǐng)權(quán)證;
3)廢舊金屬進(jìn)口額度申請(qǐng)表;
4)環(huán)保局需要的其他有關(guān)材料;
資料備齊就可到環(huán)保局申請(qǐng),程序包括:提出申請(qǐng)→臺(tái)州市環(huán)保局引進(jìn)科審批,出批準(zhǔn)進(jìn)口額度證明書→經(jīng)臺(tái)州海關(guān)審批,審批通過(guò)方能辦理進(jìn)口。如合同發(fā)生變更時(shí),需憑環(huán)保局審批后的額度變更單辦理變更手續(xù)。以上各種手續(xù)如有特殊情況還需向海關(guān)提交其它必要單證。
還有一點(diǎn)需要指出的是,賣方在提交的單證中必須有一張由日中商品檢查株式會(huì)社(jcic)簽發(fā)的無(wú)木質(zhì)包裝證明,以確保在進(jìn)口商品中沒(méi)有木屑等垃圾。
2.開(kāi)立信用證
在談妥一筆進(jìn)口代理業(yè)務(wù)之后,作為代理方就應(yīng)抓緊辦理進(jìn)口所需相關(guān)手續(xù),如果買賣雙方在合同中規(guī)定用信用證支付,則我方應(yīng)積極開(kāi)立信用證。信用證是由銀行出具能使進(jìn)口商提供出口商安全性銷售條款的一種方法。信用證一般包括以下幾點(diǎn):開(kāi)證銀行保證付款、銀行為買主(申請(qǐng)人)開(kāi)證、付給賣方(受益人)指定的現(xiàn)款、賣方需要向銀行出示供應(yīng)貨品文件、提交的單證須符合信用證上的各項(xiàng)條款、單證必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),在指定銀行出示。辦理進(jìn)口信用證業(yè)務(wù)的步驟:
1)公司向中國(guó)銀行提交如下材料:開(kāi)證申請(qǐng)書,并加公司簽章;進(jìn)口合同正本,代理進(jìn)口需附代理協(xié)議;進(jìn)口許可核準(zhǔn)批件(如需);貿(mào)易進(jìn)口付匯核銷單;購(gòu)/付匯申請(qǐng)書;進(jìn)口付匯備案表(如需);中國(guó)銀行要求的其他材料。第一次到中國(guó)銀行辦理進(jìn)口開(kāi)證的公司,還應(yīng)提交以下材料:企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;進(jìn)出口權(quán)批文復(fù)印件;法定代表人授權(quán)書;中國(guó)銀行要求的其他材料。
2)按中國(guó)銀行要求交納開(kāi)證保證金或抵押、質(zhì)押擔(dān)保或辦理購(gòu)匯手續(xù)。公司如有需要還可以向中國(guó)銀行申請(qǐng)減免開(kāi)證保證金。
3)中國(guó)銀行對(duì)開(kāi)證申請(qǐng)書內(nèi)容的合規(guī)性與表現(xiàn)一致性審核無(wú)誤后,對(duì)外開(kāi)出信用證。
4)中國(guó)銀行審核出口商委托其銀行寄來(lái)的信用證項(xiàng)下規(guī)定的全套單據(jù),開(kāi)證行根據(jù)單據(jù)中有無(wú)不符點(diǎn),在7個(gè)工作日內(nèi)向寄單行作出拒付或同意承兌/付款的決定。
5)審核來(lái)單無(wú)誤,由進(jìn)口商贖單并到中國(guó)銀行辦理該信用證項(xiàng)下對(duì)外付款手續(xù)。這項(xiàng)業(yè)務(wù)一般由我公司幫助進(jìn)口商代理。對(duì)外付匯必須在下午三點(diǎn)之前辦理完畢,否則就得留到第二天辦理,而這樣往往不能在出口商要求的日期內(nèi)按時(shí)付匯,有時(shí)會(huì)帶來(lái)一定影響。
在填寫開(kāi)征申請(qǐng)時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎,避免出錯(cuò),否則要對(duì)信用證進(jìn)行修改,這樣產(chǎn)生的費(fèi)用要由責(zé)任方承擔(dān)。
3.提貨
作為代理方,我公司一般是委托報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)。報(bào)關(guān)行在辦妥了相關(guān)報(bào)關(guān)手續(xù)后就會(huì)通知進(jìn)口商去提貨。在這個(gè)環(huán)節(jié)上做信用證和做t/t是不同的。如果做信用證就必須拿著正本提單去提貨,而如果做t/t,進(jìn)口商可以先憑副本提單提貨,由代理方出據(jù)提貨保函,保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向船公司提交正本提單。事后也必須向海關(guān)提交一份正本提單。之所以這么做是因?yàn)樵谧鰐/t的業(yè)務(wù)中出口商一般先把副本提單傳給公司,正本則要在核銷付匯之后才能拿到,為了不耽誤報(bào)關(guān)和提貨的時(shí)間就先用副本代替。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)實(shí)習(xí),我感受體會(huì)最深的是:外貿(mào)公司如何起到進(jìn)口商與出口商的橋梁作用。一方面應(yīng)多為進(jìn)口商著想,讓他們覺(jué)得把訂單下到中基公司比在其它公司在交貨期和質(zhì)量上更有保證、在管理操作上更省心、在經(jīng)濟(jì)上能獲得更大的利潤(rùn);而另一方面則需多為出口商考慮,使他們感到中基公司是有信譽(yù)的外貿(mào)公司,與中基公司合作非?康米,可以信賴。
外貿(mào)業(yè)務(wù),講的就是一個(gè)服務(wù),特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,誰(shuí)的服務(wù)好,誰(shuí)就能爭(zhēng)取到訂單。外貿(mào)涵義的服務(wù)包括多種內(nèi)容,除了保證產(chǎn)品的質(zhì)量,按時(shí)交貨,還有及時(shí)辦理報(bào)關(guān)出運(yùn),以及安全收匯和及時(shí)對(duì)工廠付款,甚至顧及新產(chǎn)品的試制、打樣等。這每一個(gè)訂單的好壞,都直接影響到客戶下一個(gè)訂單的延續(xù)。中基公司的員工很清楚這一點(diǎn),即使是代理業(yè)務(wù),也不只是簡(jiǎn)單地做做單證,而是盡量主動(dòng)多攬下一些事,如幫助客戶關(guān)心交貨期、到工廠看一下質(zhì)量,出口報(bào)關(guān)時(shí)盡量與船舶公司商量推遲進(jìn)倉(cāng)時(shí)間,以便讓工廠有更多的時(shí)間生產(chǎn)等等。為客戶考慮的事多了,就意味著工作量將成倍增加,然而卻換來(lái)客戶和工廠的滿意,其結(jié)果是訂單增加了客戶穩(wěn)定了。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也同樣體會(huì)到了僅僅擁有書面知識(shí),而缺乏社會(huì)實(shí)踐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足要求的。首先是因?yàn)闀嬷R(shí)過(guò)于理論化,而現(xiàn)實(shí)中是靈活多變的,只有把書面知識(shí)融于實(shí)踐中,才能算真正地掌握了這門技巧,擁有了這項(xiàng)技術(shù)。我們?cè)谕赓Q(mào)實(shí)務(wù)已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)了信用證,但是在實(shí)踐中的運(yùn)用卻并不大相同。另外便是現(xiàn)代的知識(shí)更新比較快,說(shuō)計(jì)算機(jī)每天都更新很多次,金融知識(shí)也更新的很快,信用證三年前還是商家普遍所使用的,可如今我們都采用銀行托收、電匯等方式,信用證已經(jīng)很少用。但是,很可惜我們的教材更新的并不是很快。
另外,俗語(yǔ)說(shuō),眼過(guò)千遍,不如手動(dòng)一次。具體操作后,我們的記憶更深刻,理解也就到位。但是,僅有實(shí)踐而沒(méi)有一定的專業(yè)知識(shí)也是行不通的。知識(shí)還是我們的基礎(chǔ),很感謝我們的老師給了我豐富的關(guān)于外貿(mào)的知識(shí),使我能夠很快的融入到具體操作中,且能夠提出一些問(wèn)題想出一些解決辦法。在實(shí)習(xí)中,我也深刻地體會(huì)到現(xiàn)有知識(shí)的不足。雖然英語(yǔ)已經(jīng)過(guò)了cet---6,但是詞匯量還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,外貿(mào)交易中,需要大量的外貿(mào)英語(yǔ)和專業(yè)詞匯,需要我在以后的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步加強(qiáng)。在單位中與人相處也非常重要,因?yàn)槲覄偟,?duì)具體事情都不很了解,經(jīng)常要請(qǐng)教別的師傅,很尊重別人,同樣我也得到了別人的尊重。相信在以后的為人處世中我同樣需要與別人互敬互重。
這次實(shí)習(xí)中,有苦有累,有完成事情的高興,也有偶爾的不順心,時(shí)間雖然很短,但我從中學(xué)到了很多在知識(shí)的金字塔里永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西,以后的生活學(xué)習(xí)過(guò)程中我一定會(huì)珍惜這些經(jīng)驗(yàn),并努力去創(chuàng)造更多的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生,要與時(shí)俱進(jìn),緊跟時(shí)代步伐,做一個(gè)有用的人才。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告5
實(shí)習(xí)時(shí)間:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。通過(guò)在平安保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí),我把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)了實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
20xx年12月19日,我們滿懷期待地來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司吉林分公司,開(kāi)始了在保險(xiǎn)公司的實(shí)習(xí)。1988年誕生于深圳蛇口的中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司,是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè),至今已發(fā)展成為融保險(xiǎn)、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。中國(guó)平安保險(xiǎn)的愿景是:以保險(xiǎn)、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長(zhǎng)的價(jià)值,成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和百年老店。從規(guī)模保費(fèi)來(lái)衡量,平安壽險(xiǎn)為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司;從保費(fèi)收入來(lái)衡量,平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第二大產(chǎn)險(xiǎn)公司。作為中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),公司擁有完善的治理架構(gòu),國(guó)際化、專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。
中國(guó)平安遵循“集團(tuán)控股、分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式,在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上,確保集團(tuán)整體朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。中國(guó)平安擁有中國(guó)金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺(tái),位于上海張江的中國(guó)平安全國(guó)后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺(tái)處理中心,公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺(tái)作業(yè)系統(tǒng),并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍,為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位的金融理財(cái)服務(wù)。縱觀這些年,平安根據(jù)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)和需要,找到新的方法,共同探討、完善文化內(nèi)涵,平安的企業(yè)一點(diǎn)一滴不斷積累、壯大起來(lái)的。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)第一天,工作人員我們參觀了保險(xiǎn)公司,并作了詳細(xì)的介紹。我們熟悉了保險(xiǎn)公司的基本結(jié)構(gòu),各部門分工合作配合協(xié)調(diào)。通過(guò)介紹,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)的一些基本業(yè)務(wù),如熟悉保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程,保戶如何投保,包括保戶填寫投保單,交納保費(fèi);保險(xiǎn)公司承保、簽訂保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生損失,保戶向保險(xiǎn)公司提出索賠;保險(xiǎn)公司查勘;屬于保險(xiǎn)責(zé)任,保險(xiǎn)公司支付賠償、不屬于保險(xiǎn)責(zé)任,保險(xiǎn)公司拒絕賠償;續(xù)保等環(huán)節(jié)都有了一定認(rèn)識(shí)。以及我們熟悉了哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合哪些人群,有哪些是拒保的職業(yè)。第一天實(shí)習(xí),忙碌而充實(shí)。我接觸到書本以外的新鮮事物。
實(shí)習(xí)第二天,財(cái)險(xiǎn)部經(jīng)理為我們作了專業(yè)性的講座,更加使我受益匪淺?芙(jīng)理為我們講解了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種以及吉林省保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,并為我們展望了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展前景。通過(guò)這次講座,我了解了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可分為三大類:車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、意健險(xiǎn)。而平安財(cái)險(xiǎn)在吉林財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中占了較大的份額,按照渠道平安保險(xiǎn)在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上有20%的份額。同時(shí),保險(xiǎn)業(yè)也有著較好的發(fā)展前景,自從中國(guó)加入wto之后,國(guó)家對(duì)保險(xiǎn)業(yè)更加重視,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)逐步與國(guó)際接軌。引入強(qiáng)制保險(xiǎn)概念,保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入商業(yè)化時(shí)代。人們的保險(xiǎn)意識(shí)也逐漸增強(qiáng),這為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的契機(jī)。
講座結(jié)束后,是我們和保險(xiǎn)人員交流的時(shí)間。同學(xué)們踴躍地向寇經(jīng)理提出了各種問(wèn)題,寇經(jīng)理耐心地一一為我們解答。同學(xué)們最關(guān)注的問(wèn)題莫過(guò)于,保險(xiǎn)業(yè)對(duì)我們這些不久要踏入社會(huì)的金融行業(yè)畢業(yè)生有什么要求?芙(jīng)理回答,未來(lái)的保險(xiǎn)業(yè)需要有完備專業(yè)知識(shí)的人才,同時(shí)我們還要多多進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,積累實(shí)踐知識(shí)。我們都信心十足,要在以后的日子里努力用專業(yè)知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐武裝自己,以適應(yīng)社會(huì)的需要。也有同學(xué)問(wèn)如何解決現(xiàn)在大眾媒體對(duì)保險(xiǎn)業(yè)存一定誤區(qū)的問(wèn)題,以及保險(xiǎn)公司及其從業(yè)人員正在為此做著怎樣的努力。寇經(jīng)理說(shuō),目前媒體對(duì)保險(xiǎn)公司的反面報(bào)道大部分是由于人們同情弱者的心態(tài),保險(xiǎn)公司作為一個(gè)相對(duì)與普通大眾的強(qiáng)者,不免有時(shí)候會(huì)有些反面效應(yīng)。保險(xiǎn)公司正在努力向正確的方向?qū)Υ蟊姾兔襟w進(jìn)行引導(dǎo)。第二天實(shí)習(xí)很快也結(jié)束了,我們都在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)很多,感悟很多。
接下來(lái)的幾天實(shí)習(xí)里,我們深入保險(xiǎn)公司,真正對(duì)保險(xiǎn)公司的基本業(yè)務(wù)進(jìn)行了解和實(shí)踐。我學(xué)習(xí)了關(guān)于車險(xiǎn)的相關(guān)內(nèi)容,了解了整個(gè)工作流程。
接待了一些客戶,向客戶介紹保險(xiǎn)條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險(xiǎn)方案計(jì)算保費(fèi);填寫投保單;經(jīng)核保無(wú)誤后將保單交到財(cái)務(wù)部,把客戶的資料登記好;最后,把單證按類別裝訂好送至檔案室,分門別類。短暫的實(shí)習(xí),讓我接觸了許多書本上得不到的知識(shí)。了解了當(dāng)前的社會(huì)實(shí)際,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。仍然需要在學(xué)校里學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),并多讓自己積累些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要。
三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
實(shí)習(xí)的日子里,在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的氛圍中,我接受了鍛煉,獲得了提高。保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí),理智的判斷,激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè),進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善方向,通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
其次,在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上,我認(rèn)識(shí)到在拜訪客戶時(shí)要做充足的準(zhǔn)備,包括客戶的基本資料及其公司的相關(guān)業(yè)務(wù)還包括客戶的興趣愛(ài)好;在與客戶交流時(shí)要注意語(yǔ)氣,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),真誠(chéng)地向客戶學(xué)習(xí),認(rèn)真做好筆記,還要注重眼神的交流,適時(shí)地進(jìn)行贊美;作為一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人,天文地理的知識(shí)以及社會(huì)熱點(diǎn)話題要都了解一些,有助于和客戶的溝通,提高個(gè)人魅力;大膽地接受挑戰(zhàn),不怕困難;接受團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn),制定合理的計(jì)劃。
本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用,理論與實(shí)際的相結(jié)合,讓我們大開(kāi)眼界,也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧!這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作受益匪淺。
在短暫的時(shí)間里,也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì),對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解社會(huì)掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我會(huì)把這此實(shí)習(xí)作為我人生的起點(diǎn),在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
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