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有關(guān)新員工實習報告3篇
隨著社會不斷地進步,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編幫大家整理的新員工實習報告3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
新員工實習報告 篇1
作為即將面臨工作的大三學(xué)生,在學(xué)校的時間已經(jīng)很少。為了更好的去面對即將到來的就業(yè)挑戰(zhàn),舍棄了和家人團聚的時間。寒假在秋水電腦維修店進行了為期一個月的社會實踐。感覺還蠻好的。雖然工資也不高,但其中獲得的東西卻遠遠超出我所預(yù)料。。
工作時間:20xx—1—20~20xx—2—25
工作地點:豐潭路南口蓮花街xx號秋水電腦店
開始來店里工作的時候,由于自己本身具備一定的維修技能,但大部分還是只是停留在理論階段,店里的實際操作讓我對一些技能理解的更加深入,對于主板檢測,電源檢測,硬盤檢測和屏蔽,引導(dǎo)區(qū)的重寫等等都有了一定的熟練和深入。如硬盤檢測,可以利用如mhdd,hdtune等軟件來進行檢測和修復(fù)。引導(dǎo)區(qū)重寫可以用diskgen來實現(xiàn)等等。
技能有所提高的同時卻忽視了店里的某些規(guī)矩。無規(guī)矩不成方圓,但在學(xué)校呆久了的我卻沒太注意老板所說的規(guī)章制度。東西亂放,上網(wǎng)時間過長等等一系列的毛病開始暴露出來。我首先覺得無所謂,因為覺得沒生意就可以上網(wǎng),東西找得到就無所謂,后來才發(fā)現(xiàn)這些個壞習慣很可能成為致命的失敗點。東西亂放如如果螺絲或其他小金屬亂放若接觸主板很可能直接導(dǎo)致主板燒壞。這損失就大了。上網(wǎng)時間過長會導(dǎo)致頭腦混亂。這深有體會,長時間坐電腦旁后,維修的時候根本專注不下來檢測是哪里的問題。經(jīng)常性出現(xiàn)“大腦短路”。
在店里慢慢適應(yīng)后,如何跟客戶交流,如何和客戶協(xié)商好價格等等都是個不大不小的難題。在工作期間,由于工作失誤,燒壞了客戶的一塊硬盤,這下可慌了我。在同事的幫助下,和客戶經(jīng)過調(diào)商才最終解決這個事情。其實客戶人很好的,他也許并不在乎一塊硬盤的錢,他在乎的是你的態(tài)度,這一點受益匪淺。經(jīng)過此事后,后來又發(fā)生了類似的事情,我和那個客戶聊的'蠻好的,客戶還給我燒面吃,這是我在工作期間最大的感動吧。不要和客戶頂撞。這點特別重要。一旦和客戶頂撞就預(yù)示著你們的這單生意破裂了,所以萬不得已千萬不要和客戶頂,除非確實是客戶無理取鬧。
另外一個收獲就是激發(fā)了自己創(chuàng)業(yè)的激情吧。其實以前也沒怎么想過創(chuàng)業(yè)的事情,總覺得創(chuàng)業(yè)與自己遙遙無期,畢竟在這邊沒人脈,沒資金。但在實踐期間,卻有了不一樣的感觸。如何管理好一個店,如何擴寬人脈。在與老板和同事的交流下,得出了以下幾點心得:
一:資金問題:
要應(yīng)付房租,水電,物管,廣告,員工工資,生活費等一系列的費用支出,所以第一要有一定的資本。
二:人脈問題:
要開店就一定要有人脈,沒人脈你店的位置再好,你的技術(shù)再好一切都白搭。如何擴寬人脈,那就只能依靠個人的魅力了。一個人的魅力會展現(xiàn)在很多方面,如果你剛好有一點深得合作伙伴或者客戶的喜歡,那事情就好辦很多了。所以不斷提高自己的魅力值,這也是重點。
三:員工管理:
這就是個難題了。對于員工的管理,我一直是覺得要懂得如何利用他們的積極性了。說到這我就不由得想到了那個朝三暮四的寓言,其實如果我們?nèi)绻麚Q一種方式,其實也能達到對員工的這種效果,我的成本還是這么多,可是員工的積極性卻提高了很多,這個其實如果多跟員工接觸下,獲得的會很多。規(guī)矩,對于員工管理一定要有規(guī)矩。不然員工一片懶散,何談效率。所以做老板一定要有老板的威嚴,可接觸員工,但不能讓員工把你當兄弟。一旦把你當兄弟,就完蛋。因為他會平等的來對待你,兄弟間會忽視很多規(guī)矩,這樣你的管理就會出問題。
四:效率和技術(shù):
對于以后要從事的軟件行業(yè),可能這個顯得更為突出,一個軟件設(shè)計的好壞,完成的速度,軟件的安全性等等如果要提高知名度,這些也是重點中的重點吧。
和同事相處的這段時間,感覺還是蠻不錯的,認識這么多的計算機愛好者,以后聊天的話題又多了一些。以后的技術(shù)難題也可以和人一起討論下了。
總的來說,在這里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。這段時期的社會實踐,雖然是我的第一次社會實踐,但我認為是一次成功的,有用的,受益非淺的社會實踐,這將會對我的以后學(xué)習起很大的幫助的。要記。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。只有自己去適應(yīng)這個社會才行!一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習書本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習時候,選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會。這將近兩個月的實習,是我人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,做事首先要學(xué)會做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習的東西還有很多很多。我只有實踐,才能使自己更加成熟、更加適應(yīng)這個社會!
新員工實習報告 篇2
實習報告
20xx年9月23日,我進入****。半個多月的新進員工實習工作已經(jīng)結(jié)束,本次實習讓我從物流資材課、電極系、加工系、管理系、品管課、技術(shù)課、營銷課,初步了解了公司各個部門的運作流程以及作用,逐漸熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系和企業(yè)文化。
在實習中,我花時間最多在市場營銷部,對即將接手職位——銷售內(nèi)勤的內(nèi)容的熟悉。在做好訂單的接收、生產(chǎn)指令以及出貨通知的編寫的同時要做好根據(jù)訂單的進度、客戶的要求,做好內(nèi)外部溝通及時對訂單交貨期等情況進行跟蹤;對各類單據(jù)、合同的歸檔,銷售后資金回籠以及銷售業(yè)績的分析等。按照崗位說明書,我已經(jīng)基本了解整套業(yè)務(wù)流程,在內(nèi)勤工作實習過程中,給我最大的感觸是無論事情大小,都要認真仔細,仔細錄入、細心核對。在快節(jié)奏的工作中,合理安排時間,要處理的事情按重要、緩急程度來處理,積極的配合外勤做好從銷售訂單、納期安排、按時出貨及售后整個過程的各項工作。
雖然短短半個多月的時間里,我有過喜悅,也有過憂慮。行業(yè)上的大跨度,使我進入了一個全新的領(lǐng)域,但在業(yè)務(wù)水平上,我還要多花時間,熟悉單晶、多晶爐整套配件,產(chǎn)品材質(zhì)、尺寸、什么產(chǎn)品配什么材料,材料如何配最節(jié)約不浪費,以最快的迅速提高業(yè)務(wù)技能。
實習過程中,有時候也會粗心犯錯誤,我明白了要不斷總結(jié)經(jīng)驗,分析過失,堅定信心,更努力細致的'工作!經(jīng)驗可以積累,以“敬業(yè)、創(chuàng)新、誠信、篤行”這8個字為入社后的行為準則,不斷地自我提高、與企業(yè)一起成長!我深信一年后,我一定會成為一名優(yōu)秀的內(nèi)勤!
最后,我衷心感謝所有幫助我指導(dǎo)我的老師們!
衷心感謝帶我的**老師的耐心指導(dǎo)!
***
20xx年10月10日
新員工實習報告 篇3
我在公司中只是一個新員工,沒有多少話語權(quán),領(lǐng)導(dǎo)說什么是什么,我只好從從最底層開始干起,不能夠有任何的怨言,因為那樣的話,隨時會被公司炒魷魚,F(xiàn)在的好工作可不好找,我需要不斷的努力才能進步!
遵照公司對新進員工的培訓(xùn)計劃,我先后在合肥、南京兩地實習,經(jīng)過這段時間的實習,進一步鞏固和拓寬了我在車間實習階段對冰箱基礎(chǔ)知識的了解,且通過對合肥、南京兩地冰箱市場的調(diào)查,加深了我對整個冰箱市場的宏觀認識。
此次實習歷時七天,不僅做到在所到賣場與導(dǎo)購員并肩作戰(zhàn)給消費者介紹產(chǎn)品,而且抽出時間了解冰箱市場信息,盡量收集競爭對手新品上市、促銷活動等相關(guān)信息,增強了自己對整個冰箱市場的宏觀把握。現(xiàn)對本次實習工作總結(jié)如下:
感受美菱企業(yè)形象
1:產(chǎn)品形象
美菱冰箱素以冰箱行業(yè)技術(shù)革新者而著稱,近年來,美菱冰箱敏感把握冰箱行業(yè)的市場走向,從節(jié)能及時轉(zhuǎn)向節(jié)能加保鮮,推出的t.o.p系列冰箱的保鮮技術(shù)也區(qū)別于市場上其他的保鮮技術(shù),如零度生物保鮮、vc誘導(dǎo)保鮮、原味保鮮等。給消費者的印象也是:美菱是一個專業(yè)的冰箱企業(yè)。
今年五一黃金周期間,創(chuàng)歷史記錄的銷售量也再次驗證了美菱走專業(yè)冰箱制造企業(yè)的道路是完全正確的。實習期間,我了解到的消費者對美菱的發(fā)應(yīng)也證明了,企業(yè)試圖樹立“專業(yè)”的品牌形象已經(jīng)在消費者心目中初步形成。比如,5月1號下午,五星美菱專柜來了一對老年夫妻,在我給他們介紹冰箱賣點的時候,他們就對我說了這樣的話:十多年前,我們買的冰箱就是美菱的冰箱,一直以來用得也比較省心,只是用的時間太長了,耗電量也大了,我們就是想再換一臺,別的品牌我們也沒有去看,美菱的質(zhì)量我們是相信的。最終,老人選者了我們的bcd-208zm2d。
美菱今年實施的“高端突圍、中端擴大、低端打壓”的戰(zhàn)略,通過我這次實習期間的感受,我覺得美菱離實現(xiàn)“高端突圍”目標還有段路程要走,從終端市場來看,高端形象產(chǎn)品bcd-460we9并未陳列于所有的美菱專柜之中,從銷售量來看,從我收到的南京分部5月1日到3日的.銷量表來看,bcd-460we9未出貨一臺,這樣的成績是不能讓人滿意的。我覺得原因在于:美菱的品牌形象對高端產(chǎn)品的拉力不夠,美菱的優(yōu)勢還在性價比上,消費者對美菱冰箱的消費價格心里期望還在3000元以下,
比如在賣場很是暢銷的終結(jié)者k系列冰箱。相比于西門子和海爾冰箱動輒四千多、三千多的價格,美菱還是靠較低的價格贏得了中端消費者的普遍歡迎,而對bcd-460we9這樣的高端產(chǎn)品,此類消費者對于產(chǎn)品價格的敏感度不是很高,他們主要的訴求點是“大品牌”,比如西門子、伊萊克斯、lg等。所以說,要實現(xiàn)美菱冰箱的“高端突圍”策略,自身在加大產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的同時,務(wù)必要重視對美菱品牌高端形象的構(gòu)建。高端的品牌形象,加上創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù),“突圍”也就成為水到渠成的事了。
新員工實習總結(jié)新員工實習總結(jié)
對于中低產(chǎn)品,我覺得美菱應(yīng)一如既往重視產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新,制造出優(yōu)越性價比的產(chǎn)品來加大美菱的市場占有率,提高企業(yè)的品牌知名度。
2:服務(wù)形象
上面說了產(chǎn)品,現(xiàn)在再來談?wù)剬γ懒獗涞姆⻊?wù)形象的感受。
目前,中國家電行業(yè)的售后服務(wù)做的是相當出色的,幾乎一般企業(yè)都可以做到24小時服務(wù)。在服務(wù)同質(zhì)化的大環(huán)境下,而美菱的服務(wù)優(yōu)勢在冰箱產(chǎn)業(yè)的服務(wù)形象并不十分突出,而海爾卻不一樣,他在消費者心目中的服務(wù)形象非常突出,一提起海爾,人們的第一印象就是海爾售后服務(wù)做得相當好。從服務(wù)的實質(zhì)內(nèi)容來看,我想,美菱提出的新鮮服務(wù)理念,不管從售后服務(wù)的具體措施來看,還是從服務(wù)人員的工作態(tài)度和效率來看,我們美菱做得都不比海爾差,與海爾相比,我們到底缺什么呢?我想,美菱缺的還是對自身服務(wù)形象的宣傳塑造上,甚至造成在消費者心目對美菱服務(wù)形象的缺失。這也間接弱化了美菱在消費者心目中的品牌形象。
感受美菱終端形象
1:終端布置
在合肥,我走訪了淮河路五星電器,百大鼓樓店、國生二店以及百大四牌樓店,給我的第一印象是,相比較而言,鼓樓與百大的美菱終端形象較為“大氣”,專柜的地理位置十分優(yōu)越,樣品的陳列也最為齊全,而五星和國生的專柜就略微小點了,國生二店也許是新開業(yè)的緣故,我們專柜所處的四樓,中央空調(diào)似乎出了問題,整個四樓很是悶熱,這一定程度上影象了消費者的購機情緒。此外,高端機形象產(chǎn)品bcd-460we9也未出現(xiàn)在五星和國生的兩個賣場之中。
在南京,我走訪了位于新街口的蘇寧電器、國美電器、中央商場、五星電器、永樂電器,除美菱冰箱尚未進入的永樂店外,其他幾個賣場的美菱專柜也都較為精致,其中,蘇寧的客流量是最大的,可惜我們美菱的專柜卻處于重重包圍之中,不夠醒目,而中央商場的專柜卻建的較為“大氣”,然而客流量卻不是很大。所以,我建議,由于南京市場的重要性以及蘇寧在南京電器賣場的戰(zhàn)略地位,應(yīng)適當加快美菱在蘇寧新街口店的終端建設(shè),可以把其打造成南京市場的旗艦店、形象店,這樣,除了可以起到增加銷量的作用外,還能借助蘇寧的人氣進一步提升美菱在南京的知名度和品牌認同度。
此次實習的前兩天,我一直待在五星電器的淮河路店美菱專柜協(xié)助導(dǎo)購員分發(fā)傳單和禮品,
也不時充當臨時導(dǎo)購員,向消費者介紹產(chǎn)品、促成銷售。我們的專柜位于五星電器的四樓,在從三樓到四摟的電梯上,每個顧客都可以清楚看到美菱之前就擺設(shè)好的印有“t.o.p變溫 領(lǐng)鮮動力”標識的“拱門”,如此擺設(shè),在南京新街口的蘇寧的一樓電梯處也有,我覺得這樣的擺設(shè),費用不是很多,但是在提高現(xiàn)場的銷售氣氛和產(chǎn)品的認知度方面卻有著很大重用,但是,做工還略顯粗糙些。
2:導(dǎo)購員與臨時促銷員
一種產(chǎn)品和一個企業(yè)留給消費者的印象是從終端開始的,除了終端硬件給人的印象外,產(chǎn)品導(dǎo)購員也是企業(yè)與消費者之間的紐帶,產(chǎn)品銷售的“臨門一腳”也是由導(dǎo)購員的完成的,所以一只實力強勁的導(dǎo)購員隊伍是實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的重要因素。這次實習過程中,我接觸了不少美菱和其他冰箱品牌的導(dǎo)購員,總體感覺是:我們的導(dǎo)購員在對冰箱產(chǎn)品基礎(chǔ)知識和各型號的冰箱賣點基本能做到“心中有數(shù)”,也非常有親和力,比如,五星店的兩名導(dǎo)購員,在遇到一些難纏的消費者時,也能非常耐心與之“周旋”,促成最終銷售;遇到一些年紀比較大的消費者,他們會非常勤快搬出凳子來讓消費者坐下來,給人一種親切和睦的感覺。這兩名導(dǎo)購員給我印象最深的是他們的敬業(yè)精神,他們會著力不浪費每一位潛在的冰箱消費者,即使顧客離開了我們的專柜走下電梯,也會奮力一搏追下樓去爭取拉住客戶,實現(xiàn)銷售。
但在介紹新產(chǎn)品t.o.p系列冰箱的時候,他們卻不能很清楚地為消費者講解其主要特點和優(yōu)點,他們的訴求還是在美菱冰箱的節(jié)能和高性價比上,可以說,企業(yè)的“t.o.p變溫 領(lǐng)鮮動力”的產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略與終端導(dǎo)購員的產(chǎn)品說辭上,存在較為嚴重的脫節(jié)現(xiàn)象。
此外,像合肥五星那樣的美菱專柜在五一那天的人流量是比較大的,兩名正式導(dǎo)購員是無法兼顧到每一位顧客的,遇到一些要求降價和增加禮品的顧客,他們還要一遍遍去請示店長,難免會出現(xiàn)對這位顧客“熱情”, “怠慢”別的顧客的現(xiàn)象,有的時候還會出現(xiàn)在一個美菱冰箱專柜之中,出現(xiàn)“空城”,導(dǎo)購員都去請示,只留下等待的顧客和不知所措的臨時導(dǎo)購員,我發(fā)現(xiàn)一些性子急的消費者在久久得不到回復(fù)后,而無奈離去。
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