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國際商務(wù)認知實習報告

時間:2021-02-03 10:54:15 實習報告 我要投稿

國際商務(wù)認知實習報告

  一段忙碌又充實的實習生活又告一段落了,相信你會領(lǐng)悟到不少東西,需要回過頭來對這段實習經(jīng)歷認真地分析總結(jié)了。那么實習報告怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家整理的國際商務(wù)認知實習報告,歡迎閱讀與收藏。

國際商務(wù)認知實習報告

  國際商務(wù)認知實習報告1

  繼暑假在外貿(mào)公司實習之后,學期一開始,又進行了一次國際商務(wù)模擬實習。雖然都是國際商務(wù)方面的實習,但是相比較暑假實習,這次課程實習多了自主性、實踐性和自己承擔經(jīng)營后果等幾方面特點,對于畢業(yè)生來說,是非常有意義的一門課。這次的實習是在機房利用一款系統(tǒng)軟件SimTrade進行的,全真模擬國際商務(wù)的各個環(huán)節(jié)。正如系統(tǒng)中實習要求所說,實習是專業(yè)教育的一個重要實踐性教育環(huán)節(jié),也給學生提供了一個走入社會、認識社會、認識自己、評估自己的機會,通過實習熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作,能夠增強感性認識和社會適應(yīng)能力,進一步鞏固、深化已學過的理論知識,提高綜合運用所學知識發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

  一、實習內(nèi)容及目標

  實習中,我們需要利用SimTrade提供的各項資源,首先做好交易前的準備工作,即運用網(wǎng)絡(luò)資源宣傳企業(yè)及產(chǎn)品,使用郵件系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)磋商,確定不同貿(mào)易術(shù)語在海運、保險方面的差異。隨后在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中,靈活使用貿(mào)易術(shù)語(CIF、CFR、FOB)與結(jié)算方式(L/C、T/T、D/P、D/A),正確核算成本、費用與利潤,以爭取較好的成交價格。接下來,根據(jù)磋商內(nèi)容,正確使用貿(mào)易術(shù)語與結(jié)算方式簽訂外銷合同。交替使用四種主要結(jié)算方式(L/C、T/T、D/P、D/A)進行進出口。根據(jù)磋商內(nèi)容做好備貨工作,正確簽訂國內(nèi)買賣合同。正確判斷市場走向,做好庫存管理。正確填寫各種單據(jù)(包括出口業(yè)務(wù)中的報檢、報關(guān)、議付單據(jù),進口業(yè)務(wù)中的信用證開證申請)。在保證步驟下,學會合理利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路。

  實習課程期間系統(tǒng)會進行自動評分,評分標準包括基本資料、單據(jù)制作、財務(wù)狀況、庫存狀況、供求信息、郵件管理、業(yè)務(wù)能力等七項,因此我們在做業(yè)務(wù)時,需要找不同的交易對象,買賣不同的產(chǎn)品,另外要保證4種成交方式和3種價格術(shù)語均有使用,搭配多樣,也就是說每個人的進口出口都至少需要完成四筆交易。

  二、實習結(jié)果

  經(jīng)過兩個星期的上機操作,我從一開始的不熟練和害怕失誤逐漸過渡到操作熟練,交易迅速。合同的簽訂越來越多,預(yù)算表的計算越來越準確,表單的填寫越來越快而無誤,每單交易的盈利越來越趨于平穩(wěn)增長。到第二周周末,總共完成了9單出口,11單進口,8單工廠生產(chǎn),綜合使用了四種成交方式和三種價格術(shù)語。出口商、進口商、工廠、出口地銀行、進口地銀行五個賬戶均為盈利。綜合下來,系統(tǒng)評分取得了較好的成績。

  三、實習收獲

  這次的模擬實習最大的收獲是使我對國際商務(wù)流程有了最直接的了解。首先不論是進出口還是作為供應(yīng)商,簽訂合同之前都需要謹慎思考價格,與交易對象進行磋商,不能盲目定價,隨口預(yù)估,需要進行明確的計算,將各種因素和成本考慮進去。同時,不能因為想要自己獲得最大利益而故意傷害他人的利益,以誠待人,才能使貿(mào)易進行得順利長久。其次,簽訂合同時,要謹慎細致,將合同上的各項條款與原先談判時所確定的條款一一對照,若有不符,則必須修改,以避免爭議,一旦簽訂合同后再想反悔修改,則會造成違約或損失。

  合同簽訂后,除了在FOB情況下需進口商先制定船公司,通常都是由出口商先進行操作。出口商需要注意,雖然先確定工廠采購成本,但卻必須先簽訂外銷合同,才能簽訂國內(nèi)購銷合同并且采購付款,以防止庫存積壓卻未能外銷造成損失。采購貨物完成后,出口商需要填寫貨物出運委托書,洽訂艙位;填寫報檢單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單,進行出口報檢,當然,是否需要報檢這一環(huán)節(jié)取決于商品的種類;填寫產(chǎn)地證明書,到相關(guān)檢驗機構(gòu)申請證明書的開立。以上這些,平常學習中都有所涉及,而接下來,出口商需要申領(lǐng)并填寫核銷單,到海關(guān)辦理核銷單的口岸備案,則是之前我所不了解的,經(jīng)過幾份核銷單的填寫與后來核銷手續(xù)的操作,對這一環(huán)節(jié)有了一定的認識。海關(guān)備案后,就是我們所熟知的報關(guān)單的填寫和申請報關(guān)了。在此之后,貨物出運,領(lǐng)取提單,出口商填寫裝船通知并送給進口商。至此,出口商的工作告一段落,當然,如果是CIF價格,則在原產(chǎn)地證明之后出口商需要按合同要求進行投保。

  進口商收取裝船通知后,就可以根據(jù)不同的支付方式進行付款或承兌等工作,然后收取單據(jù),換提貨單,繼而進行進口貨物報檢,進口報關(guān),最后核銷并銷貨。進口商就可以結(jié)單并查看財務(wù)情況及預(yù)算表的正確度了。而出口商收匯后進行核銷、退稅等手續(xù)后,一整單進出口業(yè)務(wù)也就結(jié)束了。

  除了流程的熟悉外,我在實習過程中學會了計算成本與利潤,進行價格的磋商,在長遠經(jīng)營的基礎(chǔ)上爭取利潤最大化。并且了解到進出口商品的成本不僅僅在于采購成本,有時候運費、保險費、關(guān)稅、消費稅、增值稅等費用也會是決定最終盈利或虧損的重要因素。

  四、實習中的困難與不足

  雖然最后系統(tǒng)評分成績尚可,但在實習期間也確實遇到過一些困難,犯了一些錯誤。

  最初的幾單進出口中,對于預(yù)算表的計算總是會出錯,尤其是運費與保險費這兩項。有過將港口價格當成人民幣計費,有過體積運費按千克計算,有用過FOB價格計算保險費,最終在仔細閱讀系統(tǒng)HELP之后才更改至正確。在做過幾單交易后,卻發(fā)現(xiàn)等級上升較慢,看了系統(tǒng)通知才知道,郵件發(fā)的太少,廣告信息發(fā)布太少,這些都會影響分數(shù)。剛開始不能理解,仔細思考才明白,既然是模擬現(xiàn)實,又怎么會有兩個公司未經(jīng)過任何途徑就能夠簽訂合同呢。因此在之后的交易中,總會發(fā)布一兩條廣告,與交易對象用郵件進行溝通磋商。

  在進行過一周的實習后,交易過程中風險加大,時不時就會有貨物受損、被偷等情況發(fā)生。一開始,大家遇到這種情況都比較慌亂,害怕自己虧損一大筆,在找保險公司索賠后發(fā)現(xiàn),只要正常投保,買了相應(yīng)保險,雖然不能夠像正常銷貨那樣賺,卻也基本不會虧損。之后的一周中,大家一改之前為了省錢少買保險的做法,紛紛加大保險力度,以防貨物不能正常到港。當然,也有一些同學為了防止虧損,選擇做小筆金額的交易,雖然這樣能減少萬一虧損后損失的金額,但卻不會影響損失的概率,而單位成本往往上升,反而會降低效益。

  還有一個普遍為出現(xiàn)的問題就是金額不足了。有的同學是因為虧損了太多單子金額不足,有的同學是因為想做一筆大單子,而金額不夠采購費用。這個時候,第一個選擇就是向銀行貸款。因為系統(tǒng)設(shè)置中,大家都有自己的進出口地銀行,向銀行貸款較為方便。當然,這么做的缺點就是,貸款額度不超過5000000人民幣,對于一些同學來說是不夠的。這時候,還有另一項選擇,就是向其他人借款,雖然這種借款一般不計利息,但匯款的手續(xù)費卻也是不低的。這兩種方式我都采用過,做了幾筆大的交易,最終銷貨或收取進口商的貨款后都能夠及時還款并獲取盈利。從中不難看出,短期拆借與流動資金的重要性。

  另外,經(jīng)過這次實習可以看出,不管之前一些課程學習得再好,都需要進行實踐的訓(xùn)練。知道各種價格術(shù)語的意義,卻會算錯運費、保險費;知道需要報關(guān),卻會填錯報關(guān)單;知道需要繳稅,卻會漏算少算消費稅。因此,所有的知識,只有當運用到實踐時才能真正掌握。而在實踐中,作為一個業(yè)務(wù)員,需要對商品有充分了解,了解其成本、檢驗標準、體積、重量、繳稅要求、包裝條件、目前市場銷售狀況等等,才能夠與交易對象進行順利有效的磋商;而作為單證員,則需要謹慎細致,不僅要做到每一份單證的正確,還要保證單單相符,單證相符,單貨相符,才能有效降低貿(mào)易爭議和損失出現(xiàn)的可能性。

  五、對實習系統(tǒng)的完善建議

  雖然實習所用模擬交易系統(tǒng)已經(jīng)非常擬真,但還有一些可以完善的地方。首先,可以將僅有海運增加到包涵陸運、空運,并涵蓋CIP、CPT等價格術(shù)語,增加學生對其他幾種方式的了解。當然,這樣一來會增加出一系列的單位、表單等數(shù)據(jù),可以先定某國與某國之間只能用海運,與某國之間只能用陸運,減少交錯程度。第二,可以增加寄送樣品等環(huán)節(jié),增加擬真程度。這樣一來,會增加成本計算的難度,增加貿(mào)易難度。第三,系統(tǒng)中,L/C支付方式下,信用證一旦開立,難以修改,與現(xiàn)實不符。最后,雖然系統(tǒng)有運輸風險的設(shè)置,卻沒有考慮其他環(huán)節(jié)的風險以及進口商不能完全銷貨的可能性,降低了交易難度。

  由此可見,系統(tǒng)能夠用來鍛煉我們的實際操作能力,但在系統(tǒng)中經(jīng)營良好仍不能代表在現(xiàn)實交易中就能夠經(jīng)營完善,F(xiàn)實中有更多的未知因素及可能出現(xiàn)的狀況。今后,我們需要進行更多的實踐練習與實習體驗,在真正接觸貿(mào)易工作前積累經(jīng)驗,以便更快地融入我們將來的工作。

  國際商務(wù)認知實習報告2

  一、實習目的。

  通過實習,體會社會與校園的區(qū)別,在走出校園、走出課本知識的局限的'基礎(chǔ)上,學會在工作中運用所學的專業(yè)知識,體驗一個做社會人的責任和義務(wù)。

  二、實習單位簡介。

 。ㄒ唬┢髽I(yè)概況:

  深圳明華國際會議中心位于深圳市南山區(qū)蛇口工業(yè)區(qū)龜山路8號。始建于1991年,1992年3月31日正式開業(yè),是按國家旅游總局星級涉外酒店標準設(shè)計的以作多功能綜合性酒店。酒店占地15600平方米,建筑面積為82193平方米。經(jīng)過多次改造,現(xiàn)已擁有客房243間、公寓90套、高級寫字樓205間、多功能會議室15間。

  (二):企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、用工工作程序、與專業(yè)相關(guān)崗位。

  1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu):

 。1)行政室:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理、項目總監(jiān)、大堂副理。

 。2)銷售部:總監(jiān)、助理總監(jiān)、經(jīng)理、副經(jīng)理、主任、美工師、物管經(jīng)理、客服經(jīng)理。

  (3)人力資源部:人事部、培訓(xùn)部、醫(yī)務(wù)室。

 。4)總務(wù)部:總務(wù)經(jīng)理、副經(jīng)理、主管、康樂中心。

  (5)房務(wù)部:總監(jiān)、助理總監(jiān)、客房部、倉庫、前廳部、前臺接待、禮賓部、車隊、布草房。

 。6)財務(wù)部:總監(jiān)、助理總監(jiān)、會計核算部、信貸部、審計部、應(yīng)收部、采購部、收貨部、電腦技術(shù)部。

  (7)餐飲部:總監(jiān)、助理總監(jiān)、西廚、中廚、西餐、中餐、管事部。

 。8)工程部:經(jīng)理、工程師、空調(diào)組、動力組、弱電組、木工組、水工組。

 。9)保安部:副經(jīng)理、消防部。

  2、用工工作程序:

  招聘、應(yīng)聘、面試、考核、接收、行政審批、錄用、入店手續(xù)辦理、用工部門面試、用工相關(guān)手續(xù)辦理、上崗。

  3、與專業(yè)相關(guān)崗位:

  前臺接待、禮賓部、商務(wù)中心、康樂中心、餐飲部。

 。ㄈ┡c國際商務(wù)專業(yè)相關(guān)的各類介紹:

  前臺接待、禮賓部、商務(wù)中心、康樂中心、餐飲部等部門,與本專業(yè)學習的《商務(wù)基礎(chǔ)英語》《商務(wù)禮儀》《英語口語》等有密切聯(lián)系。

  三、實習內(nèi)容。

  在此實習期間,我主要從事禮賓部行李生的工作,此崗位隸屬于酒店房務(wù)/前廳部。

  在崗位工作中,我的主要工作職責是在能力、職責范圍內(nèi)解決客人的一切需求。在工作中,我了解到了服務(wù)的真正含義以及服務(wù)意識的養(yǎng)成對一名初入社會的求職者的重要性。在本部門的工作中,每天都有幾項必須完成的工作,如碼頭接送客人、為客人送東西、拿行李、叫車服務(wù)、預(yù)定車服務(wù)等,雖然這些工作都看似微小,卻幾乎每一項都是部門價值的體現(xiàn)。對于本崗位來說,直接對客服務(wù)就會導(dǎo)致遇到各種客人和形形色色的要求,偶爾做得不好或讓客人不滿意,還會引起客人的投訴。

  因此,雖然我們的工作簡單,但卻是客人對酒店第一印象的部門,也正因為這樣,我們針對不同的客人,也自我要求去提供不同的服務(wù)。很多外國人因為文化的差異,會對我們的工作方式產(chǎn)生質(zhì)疑,對此,我也積極的去學習和了解,力求給外國客人以最好的服務(wù)。公司也十分注重我們的形象,無論是著裝、站姿或走姿,都有統(tǒng)一的要求和標準。在崗位實習中,最重要的是語言交流能力,無論是對國內(nèi)客人還是國外客人,良好的溝通能力是建立起友好關(guān)系的橋梁。

  作為一名職業(yè)人,良好的職業(yè)道德是最起碼的要求,而良好的職業(yè)道德的養(yǎng)成,絕對不是在書本知識中能夠?qū)W到的,而是要從從事的工作準確把握和足夠的耐心之中來汲取經(jīng)驗,還有細心以及孜孜不倦的學習才能逐步養(yǎng)成。

  在部門日常工作中,有的同事會因為工作的重復(fù)性太強而產(chǎn)生消極的工作情緒,但對于我來說,消極的工作情緒是在崗位工作中最不應(yīng)該產(chǎn)生的,相反,更應(yīng)該耐心的去吧工作做好,以端正的態(tài)度面對每項工作。每次部門培訓(xùn)會議中,我們都會提及服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,沒有好的服務(wù)意識就不可能提供有質(zhì)量的服務(wù)。

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