大三寒假的實習(xí)報告

　　導(dǎo)語：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。以下小編分享了大三寒假的實習(xí)報告，文章希望大家喜歡！

　　今年寒假的這次實習(xí)機會，對我來講，是來之不易的，而我在這次的實習(xí)中收獲了很多我在學(xué)校沒機會接觸的知識。下面來總結(jié)下我次的實習(xí)情況吧！

　　在泉州中信銀行的三周實習(xí)對于我來說應(yīng)算作未來工作的一塊墊腳石，雖不起眼，卻有功效。放假回家后，父親聯(lián)系了幾家銀行，我選擇了去離家不遠的中信銀行。先來簡單介紹一下中信的企業(yè)文化。中信銀行作為全國第一家以外向型為特色的全國性綜合股份制銀行，自1987年成立以來，一直秉承“穩(wěn)步發(fā)展，爭創(chuàng)一流”的發(fā)展方針，竭誠地為客戶提供各種高效、安全、快捷的國際金融服務(wù)。根據(jù)我的專業(yè)，人事部安排我到國業(yè)部實習(xí)。

　　說起國業(yè)部，我自己一開始都大不明白意思，隨后了解到其實就是國際業(yè)務(wù)部的縮寫。國際業(yè)務(wù)一直以來都是中信的一項優(yōu)勢業(yè)務(wù)，20xx年中信國際業(yè)務(wù)量達到657億美元，屹然位居中小股份制銀行首位。所以可以說我是被分配到了一個效益顯著的部門，顯然我只能觀察觀察這效益是如何創(chuàng)造的，在我成為一名正式員工前是暫時無法分一盞杯的。中信的工作環(huán)境是相當(dāng)不錯的，寬敞明亮的辦公室，軟硬件設(shè)備齊全，這點我通過對比其后在一家名不見經(jīng)傳的進出口公司實習(xí)得而證明。在這舒適的辦公環(huán)境中，我首先學(xué)會了使用現(xiàn)代化辦公所需的.基本設(shè)備：復(fù)印機和傳真機。國業(yè)部的6名成員個個都很優(yōu)秀，也很辛苦。

　　據(jù)他們自己說加班到晚上9，10點是常有的事。我則是每天按時上下班。國業(yè)部主要負責(zé)處理一切與國際結(jié)算有關(guān)的業(yè)務(wù)。泉州的中信僅僅算剛剛起步，名義上是福州分行。所以國業(yè)部的人員并不多，只有6名。除掉吳總與助理小齊，剩下的四位分工既明確又相互交叉。大致是小吳負責(zé)進口業(yè)務(wù)；麗香負責(zé)出口收匯；小林負責(zé)出口單據(jù)初審與押匯；小邱負責(zé)出口單據(jù)復(fù)審及其他。他們的大部分工作都是需要通過電腦里的E系統(tǒng)操作的，而由于銀行本身的保密性質(zhì)，我不被允許上機操作，所以三周能接觸的最多最廣的就是各種信用證與單據(jù)。在其后大部分時間我都在學(xué)習(xí)審單審證所要注意的事項。

　　我曾經(jīng)以為審信用證比較簡單，畢竟我的專業(yè)是國貿(mào)，又剛學(xué)的國際結(jié)算，然而事實駁斥了我的錯誤觀點。第一周先開始熟悉各種格式的信用證。有的版本的既冗長又沒有在每行內(nèi)容前標出像“40B，27C”這樣的明確指示來分隔，不熟悉信用證的話是很難看懂的。在熟悉的過程中，我常常會遇見不懂的單詞需要依靠電子辭典，這也讓我感到學(xué)好英語的迫切性與現(xiàn)實性。信用證一律是寫字母。我們雖然英語從小學(xué)學(xué)到大學(xué)，但是對大寫字母卻很不適應(yīng)。許多懂的單詞往往要半天才反應(yīng)過來。大概熟悉的差不多后我就就練習(xí)審證。當(dāng)然我審的都不能算數(shù)，不然公司肯定常常要和銀行發(fā)生糾紛。

　　一般每天我都會審上幾份證。實習(xí)期間主要是助理小齊指導(dǎo)我，我就自然而然稱他為mentor。每天我都會碰上大大小小的新問題。小齊還有其他人都會耐心地給予我解答。沒審出錯誤是常有的事，小林是負責(zé)初審的，我不被允許在上面寫字，所以他就讓我每審?fù)暌环菥桶寻l(fā)現(xiàn)的錯誤羅列在一張紙上。等他審時，如果發(fā)現(xiàn)我漏了幾處錯誤或是誤審，都會一一向我指出，并把道理解釋給我聽。在不斷的犯錯中我一步一步提高了，不僅速度變快，錯誤也少了許多。實習(xí)不僅是學(xué)習(xí)做事也是學(xué)習(xí)處事之道。他們不管是在接聽電話還是與前來辦理業(yè)務(wù)的客戶談話時都很有禮貌，面帶微笑服務(wù)。

　　從這些細微之處正能體現(xiàn)出中信的文化理念，也能很好地表現(xiàn)中信員工的素養(yǎng)。帶我的小齊從事國際業(yè)務(wù)有六七年經(jīng)驗了，從他身上我也看到了一個成熟人士的狀態(tài)。永遠面帶笑容，說話幽默風(fēng)趣又不刺耳，見到誰都能迅速熟稔起來。他的健談為他迎得了好人緣，在這個由幾個部門所組成的辦公室里極其受。我的位置就在小齊的右手邊，每當(dāng)我碰到不懂的地方請教他時，他總是十分耐心地回答我，講地具體又到位。

　　他也會拿些專業(yè)的書讓我閱讀。國業(yè)部每天都有例行早會。有時一開就是2個小時。上班沒幾天，我就提議我也去參加開會。小齊馬上同意了。開會的目的非常明確——提出問題，解決問題。會議由小齊主持，一般是其余4人把昨天在工作中所遇到的問題輪流提出來，再由小齊提出解決辦法，大家共同探討。他們提的問題有時我很難理解，因為對于銀行所使用的專業(yè)術(shù)語還很不熟悉。在會上我是個旁聽者，疑問者，會后我就會刨根問底。這是一個了解的緩慢過程，知識都很瑣碎，你沒有很清晰的脈絡(luò)來明白自己掌握了多少新知識�？偨�(jīng)理比較忙碌，有時就無法參加，只是間或來一下會議室。

　　她在場時，我儼然感受到了一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的威嚴與水準。認真地聽在場的每一個人說話，然后再發(fā)表自己的觀點。并不時地做著筆記。我印象最深的一次會議是在一個周一早上�？偨�(jīng)理在上周末剛?cè)ジＶ蓍_會。國業(yè)部在年末總結(jié)中得到了福州總部的表彰�？偨�(jīng)理還把一家公司的經(jīng)營理念。

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