廣交會實習(xí)報告范例
篇一:廣交會實習(xí)報告
一、前言
2015年4月初到五月初學(xué)校安排我們到廣交會實習(xí)。作為一名大三的英語專業(yè)學(xué)生,非常感謝學(xué)校給了我這樣一個難得的機(jī)會,走出教室,去涉及社會,去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識,去運用和檢驗我們學(xué)習(xí)到的知識。
本次的實習(xí)目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會,去了解社會,去認(rèn)識社會,去接受社會的磨練。學(xué)院的曾副院長說得好,他說這次實習(xí)也許并非是專業(yè)的實踐,而是一種鍛煉,是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會吃苦,學(xué)會如何與人溝通,與人交流,學(xué)會忍耐......去親身體會一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到,無法體會到的東西,F(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展,這次實習(xí)也是順應(yīng)了時代的發(fā)展,時代的要求。為了更好地融入工作,在正式工作前我事先做了一些準(zhǔn)備,通過上網(wǎng)等多方途徑查找了一些關(guān)于廣交會和廣電商的知識,希望可以做好準(zhǔn)備迎接好更大的挑戰(zhàn)。
二、廣交會與廣電商簡介
中國進(jìn)出口商品交易會即廣州交易會,簡稱廣交會,英文名為Canton fair。創(chuàng)辦于1957年春季,每年春秋兩季在廣州舉辦,距2015年已有五十七年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。自2007年4月第101屆起,廣交會由中國出口商品交易會更名為中國進(jìn)出口商品交易會,由單一出口平臺變?yōu)檫M(jìn)出口雙向交易平臺。2015年4月15日,第117屆廣交會開幕,盡管受全球市場仍處于持續(xù)降溫狀態(tài)影響,但中國外貿(mào)發(fā)展的傳統(tǒng)優(yōu)勢并未根本削弱。
廣交會電子商務(wù)有限公司(簡稱為"廣電商") 是由中國對外貿(mào)易中心(集團(tuán))于2012年7月組建,負(fù)責(zé)建設(shè)運營廣交會電子商務(wù)平臺(簡稱"廣電商平臺")。廣電商以"打造中國最大規(guī)模的商貿(mào)電子平臺、服務(wù)中國商務(wù)"為己任,力爭做到立足于廣交會,并通過廣交會電子商務(wù)的發(fā)展來推動中國貿(mào)易的發(fā)展,最終達(dá)成建立國家級誠信電子商務(wù)品牌的發(fā)展愿景。以此配合廣交會進(jìn)入更寬領(lǐng)域、更具潛力、更快發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路。
1
廣交會電子商務(wù)平臺(簡稱"廣電商平臺")是廣交會官方唯一電子商務(wù)平臺。廣電商平臺以廣交會為基石,與廣交會數(shù)據(jù)同源、資源共享,依托廣交會的品牌資源、逾百萬實名制采購商資源、場館資源、海外推廣資源等,開展國際電子商務(wù)及跨境貿(mào)易支付業(yè)務(wù)。按照"著力構(gòu)建誠信'e市場'的核心業(yè)務(wù)",建立技術(shù)平臺實施'云服務(wù)'的資源聚合",通過線上線下的運營形成'大數(shù)據(jù)'格局,搭建數(shù)據(jù)挖掘平臺的三個步驟進(jìn)行建設(shè),并通過每一步驟的建設(shè)和有效運營,保證平臺目標(biāo)的實現(xiàn)。圍繞以上發(fā)展模式,廣電商重點部署"一個終端(數(shù)據(jù)采集終端)、兩個體系(廣電商信用指數(shù)體系和電商云服務(wù)體系)、三個平臺(廣交會電商平臺、廣交會綜合支付平臺、廣交會展會綜合服務(wù)平臺的三個智能化平臺系統(tǒng))"形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的"大數(shù)據(jù)",通過數(shù)據(jù)沉淀和分析整合,實現(xiàn)廣交會智能化辦展與采供雙方以成交為導(dǎo)向的電子商務(wù)全流程交易,打造線上線下一體化的"智慧廣交會"。
三、實習(xí)工作內(nèi)容
本次廣交會我們的工作主要是向前來廣交會的外商朋友推廣廣交會電商的電子商務(wù)平臺,介紹其功能及優(yōu)點,展示服務(wù)廣交會、服務(wù)外商的宗旨,鼓勵外商朋友們注冊成為會員,使用廣交會電商平臺進(jìn)行商品和供應(yīng)商的搜尋,省時省力的完成商務(wù)貿(mào)易的需要,更好地完成自己的生意。 4月13號至14號,廣電商公司的工作人員對我們廣財大的六十幾位的工作人員進(jìn)行工作上的專業(yè)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)活動,我們對于廣交會的歷史及發(fā)展?fàn)顩r以及廣電商的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。通過豐富有趣的活動,我們和自己的小伙伴相互了解,逐漸形成了團(tuán)結(jié)活潑的團(tuán)隊文化。廣電商的運營部的工作人員在第二天進(jìn)行了專業(yè)指導(dǎo),我們介紹了廣電商平臺的iPad版、網(wǎng)頁版和新品發(fā)布中心(NPL)的基本情況,通過學(xué)習(xí),我們對于廣電商平臺的運作以及如何向外商朋友推薦都有了比較清楚的了解。大家似乎都很興奮,盼望著廣交會可以快點到來,可以讓我們大展身手。
但是,當(dāng)4月15號,廣交會第一期開幕的時候。面對洶涌而來的各種膚色的客商,我們似乎顯得有點措手不及。之前訓(xùn)練得好好的打招呼、介紹、推薦的說辭,準(zhǔn)備好的熱情燦爛的笑容似乎都一下子不見了。來自全球七大洲的各種奇怪的英語口音更是讓我們頭昏眼花,也許是我們平時只注意聽一些標(biāo)準(zhǔn)的英式美式發(fā)音或許是我們的聽力還練得不夠。我覺得不少時候連挺清楚他們的話都是一種考驗。我們都在感嘆,現(xiàn)實太殘酷了。但是我們團(tuán)隊也在互相鼓勵,相互幫助
2
去面對這個挑戰(zhàn)。主動邁出步子,耐心而細(xì)心,就算遇到不理不睬遇到無情拒絕,也不放棄,不氣餒。終于,我迎來了自己的第一次成功的注冊。我現(xiàn)在記得那個印度朋友的燦爛笑容。是啊,只要堅持不放棄的去努力,就一定會有成功的時候,有了第一個成功,慢慢的就會有第二個第三個第四個....通過不斷地調(diào)整和適應(yīng),我們小組的小伙伴逐漸掌握了工作的技巧和竅門。首先我們應(yīng)該從未外商朋友解決實際困難的心態(tài)出發(fā),主動向他們提供幫助,這樣才可以有更好地機(jī)會去介紹的自己的電商平臺。因此,我們要盡快地對于場館內(nèi)洗手間、餐廳、酒店巴士搭乘點甚至各個館內(nèi)的的主要商品都應(yīng)該有大致的了解,這樣你就可以積極地為他們提供服務(wù),有時候一味地推銷自己的平臺也許會有使得其煩的反效果。
四、實習(xí)工作感想
俗話說:有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎。這句話真的不假,在我看來廣交會首先應(yīng)該是中外交流的一個重大的友好的平臺,是一個中外友好人士面對面交流了解的盛會,其次才是一個世界著名的商業(yè)貿(mào)易交易展覽會。在這次實習(xí)工作中,我遇見了許多來自世界各地的朋友,他們很多人都是第一次踏上中國的土地,但是都十分友好,非常支持體諒我們的工作。也許我們在語言上還是有一定障礙,但是我們在情感上是沒有障礙的,從他們豎起的大拇指和燦爛的笑容可以看到他們火熱的善良的心。而我們,作為廣交會的服務(wù)支持人員,也作為世界了解中國的一扇窗口,一個縮影,所以我們也要以我們的全身心的服務(wù)展示中國人民良好的形象。我想,這就是我們工作的意義和樂趣所在。 當(dāng)然,在這次實習(xí)過程當(dāng)中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說,主要有以下幾點:第一,是對專業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求向外商朋友介紹推薦廣交會電商平臺的功能和優(yōu)點,鼓勵外商去注冊和使用該平臺。由于各個國家的英語口音有很大差別,但是在平時的學(xué)習(xí)中我卻比較少涉及這方面的訓(xùn)練,需要日后的更多的學(xué)習(xí),增強自己的聽力。同時,我發(fā)現(xiàn)自己的商業(yè)方面的詞匯非常匱乏,或者對于一些商業(yè)方面的詞匯很陌生,因此在今后的學(xué)習(xí)一定要根據(jù)實際加強對于商務(wù)方面的學(xué)習(xí)和補充。第二,是本人性格問題,這次實習(xí)中發(fā)現(xiàn),自己在主動和陌生人的交流上還有很大的進(jìn)步空間。很多時候都不能主動大方地上前去和別人交流,有害羞的心理,這一點在以后的生活工作中要主動地克服,爭取可以做到主動大方得體地和別人交流。第三,也就是人際關(guān)系。在與同團(tuán)隊的
篇二:廣交會實習(xí)報告范文
廣交會概況 中國進(jìn)出口商品交易會原名中國出口商品交易會又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦已有近五十年歷史是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。 廣交會由50個交易團(tuán)組成有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資/獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。 廣交會貿(mào)易方式靈活多樣除傳統(tǒng)的看樣成交外還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主也做進(jìn)口生意還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動。來自世界各地的客商云集廣州互通商情增進(jìn)友誼。 自在第100屆廣交會開幕式上宣布從第101屆開始廣交會的正式名稱將由“中國出口商品交易會”更名為“中國進(jìn)出口商品交易會”。一字之差標(biāo)志著歷史性的飛躍中國20多年來以擴(kuò)大出口為支撐點之一的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式正在轉(zhuǎn)型。廣交會名字的改變是非常具有意義的一個象征即中國正努力從出口導(dǎo)向的外向型經(jīng)濟(jì)模式向出口、進(jìn)口和內(nèi)需并重的開放型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。 工作篇 這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動我覺得很高興。這次實習(xí)的地點是琶洲會館琶洲會館第一期主要展出工業(yè)類和進(jìn)口類產(chǎn)品第二期則是日用消費品類。我的實習(xí)時間是10月14日至10月30日主要任務(wù)是辦證中的制證工作。 我所在的辦證區(qū)是采購代表區(qū)域主要為采購商國內(nèi)代表以及外商陪同下的翻譯員辦理進(jìn)場證件。我所在的小組由5個人組成組長收銀員電腦員制證員過塑員。組長負(fù)責(zé)審核證件確定采購代表辦理進(jìn)場證件的天數(shù)收銀員收錢、出證電腦員錄入資料接著就是我的工作—制證最后由過塑員把證件夾在塑膠膜上過塑扣上繩子交給客商。制證的工作是在采購商國內(nèi)代表進(jìn)場證上貼上采購代表照片蓋上102屆中國進(jìn)出口交易會證件專用章貼上防偽膜。過程比較簡單但是要注意的`事項還是很多的。例如拿到進(jìn)場證后需要先確定收銀員蓋上了證件有效起止日期采購代表提供的照片尺寸需為大一寸小的要重拍大的需修剪蓋章時力度要拿捏得當(dāng)章要蓋得清晰只有把這一切都做好才能保證客人能順利進(jìn)場不因證件不及格需重新辦證而耽誤時間。制證也是一個非常重要的過程。此外客人多的時候我也會幫忙主動回答客人的咨詢幫助電腦員整理資料總結(jié)篇 經(jīng)過廣交會實習(xí)我感受良多。 責(zé)任意識最重要。辦證過程雖然比較瑣碎但是對于我來說它是一份責(zé)任。辦好一張證努力做到零廢證是我們的責(zé)任。客商看來它是廣交會的入場券是保證他們能順利進(jìn)場的通行證。但廣交會看來這不僅僅是一張入場券這更是一張神奇的身份證它起到了識別身份的作用防止了不法分子的侵入維持了大會秩序有利于廣交會的順利進(jìn)行。另外通過辦證記錄它又成為了與客商聯(lián)絡(luò)的通訊卡是與與會客商建立良好關(guān)系的橋梁從而促進(jìn)了廣交會的發(fā)展。由此看來有責(zé)任意識是很重要的。 冷靜處事最關(guān)鍵。辦證的第二天人很多來我的小組辦理證件的一位客商辦證時忘記拿自己的身份證我們發(fā)現(xiàn)時有點慌跑出去找他還是繼續(xù)辦證最后大家冷靜下來決定繼續(xù)堅守崗位同時通知辦公室的工作人員由辦公室聯(lián)系他領(lǐng)會身份證這件事情最后得到圓滿解決。在關(guān)鍵時候鎮(zhèn)靜最關(guān)鍵我們這樣做既避免了不必要的混亂繼續(xù)辦證的工作又使客商能安全取回他的身份證。 相互協(xié)助最需要。廣交會開始的前一兩天是最忙的有時候可能一個客商要辦幾個證在忙不過來的時候協(xié)助最需要。過塑員幫和我一起貼照片蓋章等我的工作完成后我?guī)退^塑。有時我還會幫電腦員整理資料。 靈活做事最必要。過塑員過塑后還需用繩子把證件扣上以便客商掛在胸前。由于過塑后塑膠膜變硬而且膜上預(yù)留的扣繩子的洞打得太深導(dǎo)致繩子很難扣上降低了工作效率。為了加快工作進(jìn)度我們想出了各種各樣的方法有的在洞子上方開個小口有的就沿著膜的邊緣再剪一下。由于大家的靈活應(yīng)變工作效率提高了。
篇三:第115屆廣交會實習(xí)報告
一:前言
<一>:實習(xí)目的:通過實地學(xué)習(xí),提高我們實踐操作能力,與他人協(xié)調(diào)合作的能力,將課堂理論知識用于實際工作中,為日后進(jìn)入社會打下扎實基礎(chǔ)
<二>:實習(xí)時間:4月15日—5月5日
<三>:實習(xí)地點:廣交會辦證廳
二:實習(xí)過程
我的廣交會實習(xí)工作的主要內(nèi)容為在4月15日-5月5日的廣交會期間,幫助客商辦理進(jìn)入廣交會的藍(lán)卡,解決客商遇到的如證件無法使用的基本問題,并錄入關(guān)于客商個人信息的資料。第一天去上班的時候,剛開始是既緊張又興奮的,害怕自己回放錯誤,再和他們的交流之后,我漸漸的放松了自己。我每天都堅持提前上班,可以在其他人到來之前,把每個辦公桌收拾整齊,這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。其實,我一直認(rèn)為每個人都有他自己的優(yōu)點,而且都有發(fā)揮它的地方,而我的實習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。每天早廣交會實習(xí)的同學(xué)在7點半半左右到達(dá)我們的工作地點—B棟玻璃房。在完成打開電源,啟動電腦,檢查設(shè)備等一系列工作后,我們會在八點半左右開始一天了緊張的辦證工作。
廣交會的辦證工作是由個小組成員共同完成的,每一組有一名組長,二名電腦員,一名過塑員,一名收款員。每天早上八點半開始,便有客商進(jìn)入玻璃房辦理藍(lán)卡。組長會站起來,接待客商。首先,我們會要求他們出示相關(guān)證件,包括護(hù)照,填好的藍(lán)表,一張照片。由于新辦藍(lán)卡和補辦以及廢卡重辦這三種情況的辦證要求不同,我們會先詢問客商是不是第一次來廣交會,如果是第一來,我們將會給他辦一張新卡,同時收取100元的費用;如果是之前來過廣交會,卻把藍(lán)卡弄丟了,則要求他補辦,并收取200元補辦費。這是大都數(shù)客商可能會有些不滿,覺得這很不公平,也不合理你,為什么新辦卡只有收取100元,而補辦卡卻要收取200元?這時組長或電腦員就會立即與客商解釋:廣交會的藍(lán)卡是可以終身使用的,當(dāng)我嗎把卡交給你后,你是有責(zé)任保管好它的。如果您把它丟失了,責(zé)任在于你方。而且我們補辦卡需要在電腦系統(tǒng)里重新更新您的資料,這也會給我們的工作帶來不便。經(jīng)過我們耐心詳細(xì)的解釋,大多數(shù)客商會理解我們的工作,同意花200元再重辦一張。如果客商是老卡由于某種原因無法使用,進(jìn)步了展館,這種情況下,我們會免費給他再辦一張新卡。然后電腦員根據(jù)客商護(hù)照上的姓名,國籍等信息為客商辦理藍(lán)卡。在過塑員將把客商個人信息與藍(lán)卡綁定好的證件交給客商后,我們的辦證過程也就完成了。然后接待下一位客商。
廣交會期間的辦證工作是緊張忙碌的,也是充滿快樂和成就感的。在廣交會開關(guān)第一天,由于來辦理藍(lán)卡的客商人數(shù)眾多,除了中午吃午飯的時間,我們從早上八點半開工后一直忙到下午五點左右。為了能給予客商最滿意的服務(wù),我們會一直面帶笑容的與客商交流,盡量以最快的速度辦出一張新卡。每當(dāng)客商接到卡片后,滿意的說謝謝時,我們心中立即產(chǎn)生巨大的成就感,雖然工作很小,但認(rèn)真工作后得到他人肯定與贊揚一種無比幸福的事。我們也
從始至終以給予客商最滿意服務(wù),嚴(yán)格要求自己,提高辦事效率。
在工作中,我們都以百分百的熱情與認(rèn)真投入工作,盡最大可能給予客商滿意的服務(wù),但卻也不免有這樣那樣的問題,如在辦卡過程中,多輸入或少輸入了客商姓名字母,將其國籍寫錯。也曾有一些更嚴(yán)重的錯誤,如有的客商沒有再藍(lán)表上填寫護(hù)照(護(hù)照號是最重要的客商必填信息之一,因為客商人數(shù)眾多,有很多重名現(xiàn)象,往后我們要判斷電腦中是否儲存了一位客商的信息,主要查看姓名和護(hù)照號),而組長和電腦員在接過藍(lán)表后卻沒有及時發(fā)現(xiàn)要求客商填寫護(hù)照號,那該位客商的信息就無法錄入了。
三:實習(xí)心得
廣交會的實習(xí)是充實的,其中既參雜著工作的辛苦,但也有滿足和快樂。實習(xí)期間讓我明白作為一名工作人員應(yīng)該怎樣去和工人、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理、相關(guān)部門的交流等。這些事從書本上沒有的,關(guān)于做人、做事、做學(xué)問等等。兩個月的實習(xí)勝過兩年多的讀書。通過這次實習(xí)使我對工程方面的有關(guān)知識在實際上有了更深一些的了解。
應(yīng)該說在學(xué)校學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識也只是理論上的,與實際還是有點差別的我想,學(xué)校里學(xué)的不是知識,而是培養(yǎng)自學(xué)的能力。在知識爆炸的21世紀(jì),作為我們想不被社會淘汰要學(xué)會不斷學(xué)習(xí),活到老學(xué)到老。遇到問題要細(xì)心地思考,想辦法解決,不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗,下班的閑暇時間用來為自己充電,提高效率,科學(xué)的掌握時間,用知識來武裝自己,讓自己更強大。工地實習(xí)還是鍛煉解決問題的實踐能力。畢業(yè)實習(xí)是每個學(xué)生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環(huán)節(jié),通過實習(xí)在實踐報告中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)例如:設(shè)計圖紙上的變更,具體施工時出現(xiàn)的問題,人與人之間的交流溝通等等,只有通過實踐后才能找到問題發(fā)生的原因,才能找到解決的辦法。對有關(guān)的資料也有了一定的認(rèn)識,知道什么時候該填什么資料,需什么人簽字等,這些是我以前沒有接觸過的。這就是做資料需要掌握的流程之一。
實習(xí)的日子彈指一揮就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆.原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應(yīng)該是一種慶幸,或許更應(yīng)該是一種嘆息兩個月的磨刀練陣。通過實習(xí),我們對現(xiàn)代施工方法有了一定的認(rèn)識,與傳統(tǒng)的施工方法相比,采用大型機(jī)械提高了施工生產(chǎn)效率,大大減少了勞動力,減輕了勞動工人的作業(yè)強度。也讓我們真正認(rèn)識到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的重要性。同時,我們也認(rèn)識了機(jī)械方面的先進(jìn)技術(shù)和高科技領(lǐng)域,使我們以后從事機(jī)施工面的發(fā)展有了新的認(rèn)識。
四:實習(xí)總結(jié)
本次實習(xí),開闊了我們的視野,使我們的理論和實踐結(jié)合在一起,也使我們對課本一些比較模糊的概念、抽象的原理有了一個嶄新的認(rèn)識和理解。使我們對以往所學(xué)的知識有了更進(jìn)一步的鞏固,對以前沒接觸過的知識有了深刻地了解,讓我們對以后的基本動作有了深入認(rèn)識。堅苦的實訓(xùn),理論加實踐,貫穿始終的流程式學(xué)習(xí),讓我的動手能力提高很多,也使自己的專業(yè)知識更好的得到了實踐、證明,更使自己在人格定位上提出了一個更高的要求!
另外虛心請教是做好工作的前提,實習(xí)是走上社會的第一步,實習(xí)可以積累工作經(jīng)驗,而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請
同事,在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗。
更重要的是:我們學(xué)到很多課本上沒有的知識,其中的所見所聞,更加激發(fā)了我對本專業(yè)的熱愛和憧憬,也深深體會到要在建筑行業(yè)中有所作為必須付出更多的努力,不僅僅是在理論上,更是在實際的應(yīng)用中。我也親身體會到,工人師傅們對待工作的一絲不茍,對待崗位的責(zé)任心,對待惡劣環(huán)境的不動容。就如同我們應(yīng)該對待學(xué)習(xí)一樣,容不得半點虛的,特別是我們學(xué)工科,知識的掌握不允許有一點馬虎,否則,造成的損失將會是不可預(yù)計的。于是我躲了一份責(zé)任,希望能夠通過自己的努力,為祖國的大建筑添磚瓦,實現(xiàn)自身的價值。這一段時間的經(jīng)歷,所獲得的實踐經(jīng)驗將終身受益,在以后的工作中將得到體現(xiàn),我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,把所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗應(yīng)用到實際工作中來。這才真正達(dá)到了實習(xí)的目的。
廣交會的實習(xí)工作雖然告一段落了,在這期間我們曾經(jīng)以無比期待的心情等待著它的到來,曾懷著熱情耐心地服務(wù),曾經(jīng)收獲了無數(shù)真誠的感謝,曾經(jīng)和組員一起打鬧談笑,也曾經(jīng)一起加班工作,也曾因為工作的辛苦而抱怨,也曾在遇到許多解決不了的問題時得到他人的及時幫助。所有點滴的回憶構(gòu)成了我們的廣交會,它讓我們在快樂與痛苦相交織的漩渦里奮勇向前,讓我們在成績與錯誤的交織中不斷提高,讓我們在辛苦又團(tuán)結(jié)的工作中收獲友誼,它在我們與社會間架起一座溝通的橋梁,為我們?nèi)蘸笞呱瞎ぷ鲘徫惶峁┝藢W(xué)習(xí)歷練的最好機(jī)會,幫助我們成長進(jìn)步。
篇四:廣外廣交會實習(xí)報告
廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會,是中國第一展。廣交會是我國進(jìn)出口企業(yè)一個重要的展示平臺,許多成功的企業(yè)在廣交會之中贏得海外的訂單,將民族的品牌延伸到世界,因為廣交會被稱為我國外貿(mào)形勢的風(fēng)向標(biāo)。從1957年到2013年,廣交會已經(jīng)走過了56年,2013年春交會是第113屆。擁有外語與外貿(mào)優(yōu)勢的廣外學(xué)生,在廣交會里備受大家的稱贊。而之前,去參加廣交會的主要是商英學(xué)院(春交會)、經(jīng)貿(mào)學(xué)院(秋交會),管理學(xué)院的名額和崗位有限,機(jī)會難得。作為管理學(xué)院的學(xué)生有機(jī)會參加到廣交會,得到一個鍛煉自我的好機(jī)會,我很榮幸。在廣交會期間,我認(rèn)真投入,見識到一些人和一些事,讓我有很深的體會。
首先,廣交會最為一個最大的展銷會,參展商主要來自我國國內(nèi)知名企業(yè),而采購商主要來自港澳臺同胞、東南亞、南亞、中東、非洲、歐美、大洋洲、拉美等等地區(qū)。境外采購商主要是各種形式的公司、企業(yè)或者小店鋪,也有少數(shù)的個人,所以廣交會是以B2C為主的平臺。因此,廣交會作為一個大平臺,提供良好優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),是它的宗旨所在。我作為一個實習(xí)生,很認(rèn)真地虛心接受著著廣交會的培訓(xùn)。培訓(xùn)只有兩天,時間很短,任務(wù)量很重,需要注意的點有很多。培訓(xùn)的老師很耐心,手把手地針對性指導(dǎo),答疑解惑,讓我明白了許多不理解的。在實戰(zhàn)中,我充分利用自己的才能,爭取在最短的時間
內(nèi)準(zhǔn)確辦理證件,并且給外商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),耐心給外商解答其他的問題。在其位謀其政,這是我基本的責(zé)任,同時,我們又作為廣外的學(xué)生,代表的不僅僅是自己,更是一個學(xué)校的形象,因此在廣交會期間,穿戴整潔,以最好的氣質(zhì),最飽滿的精神,最精準(zhǔn)地給海外采購商辦理證件。給外國友人一個新的面貌,給我們廣交會樹立一個好的形象,盡心盡力服務(wù)好我們遠(yuǎn)道而來的客人,是我們實習(xí)生的職責(zé)所在,也是我們貫徹落實廣交會的服務(wù)宗旨。責(zé)任,是最大的收獲。在其位,謀其政,必須把自己的本職工作給完成好。
然后,在廣交會,我們的工作地點在B東玻璃房,不在廣交會的館內(nèi)。這個絲毫不影響我們的工作積極性。我們小組的任務(wù)是辦入場證。團(tuán)隊五個人,來自四個不同的學(xué)校,但是這個也不影響我們之間的合作。我們認(rèn)真工作,踏實完成自己的任務(wù),我們都做到了。廣交會初期,客流量很大,手忙腳亂的,讓我們有很大的壓力。新手辦證,總是存在著緊張。我們再休息時間抓緊時間訓(xùn)練,爭取提高我們的速度和效率,爭取節(jié)省更多地時間為更多地客商辦理入場證。在廣交會期間,給境外采購商辦理證件數(shù)目總500個,共收取50000元,資金分文不差,準(zhǔn)確率達(dá)到100%,發(fā)現(xiàn)假幣次數(shù)達(dá)到6次,發(fā)現(xiàn)不合格的證件不少于3次,平均辦證時間為6分鐘,在各個小組排名靠前。以非常優(yōu)異的成績,完成我們辦證的任務(wù)。并且多次克服客流多、顧客投訴等問題,贏得B東玻璃房無帖區(qū)的好評。
其次,廣交會給我留下最深刻的是我們小組組員。我們之間團(tuán)結(jié)合作,合理分工,以一種幽默歡快的氛圍進(jìn)行工作。讓我覺得,在這
里工作,是一件開心的事,是一件讓我覺得有價值的機(jī)會。我們所在的小組是無帖區(qū) B6,組長是來自廣東商學(xué)院商英學(xué)院的。果斷冷靜,自信認(rèn)真,這是她最真實的寫照。而我們的收營員是廣州財校的,她年紀(jì)輕輕,但是臨難不懼,細(xì)致認(rèn)真,把錢有條不紊地清點清楚,確保資金與賬本上是相符的。有其他小組出線短款的情況,有些小組出線假幣的情況,但是我們小組在收營員的法眼下,一一克服掉了,我們在資金一塊合格率為100%,這個離不開她的努力。而另外一位電腦員與我一起,通過電腦操作辦理采購商證件。還有一位是過塑員,她是一名開心果,在我們緊張的情形幫我們應(yīng)對部分外商。精通日語、韓語以及英語,是不可多得的多面手。小組五個人在一起,以開心的面容,本著相互配的精神,統(tǒng)統(tǒng)完成有點艱辛的辦證過程。由此收獲一段難得的友誼,是一段很珍貴的回憶。
廣交會給我留下最深刻是我們學(xué)校對我們的人文關(guān)懷。每天下班后都統(tǒng)計第二天坐車的人數(shù),方便我們大家集體乘車,避免大家擠地鐵擠公交。而且我們學(xué)校有領(lǐng)導(dǎo)去慰問我們的同事,工作上得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定,這個是我們工作的外在動力。學(xué)院學(xué)校給我們當(dāng)后勤支援,讓我們在百忙之中感到深深的溫暖。
廣交會期間,我們會使用英語,口語不是很流利,于是我們每天晚上會去狠狠地補習(xí),讓我們在工作中很好運用。這個也對我們的表達(dá)能力和人際溝通能力有很大幫助。也許你覺得枯燥,但是每天和陌生人說說話,也是考驗?zāi)愕哪嫔。面對困難,你是直面人生還是想低頭放棄?放棄不是我的個性,于是我選擇的是直接面對,選擇接受挑
戰(zhàn)。我不后悔,我樂意。我享受廣交會帶給我的壓力和困難。克服它,我就有了更大的進(jìn)步。
當(dāng)然我在廣交會期間,發(fā)現(xiàn)存在一些問題,需要指出來的。第一是我辦證速度有點慢。一方面是手腳不靈活,需要一會站起來一會坐著,另一方面是機(jī)器問題,一會打印機(jī)壞了,一會掃描儀出現(xiàn)問題。客觀問題居多,我做得不夠利索的也是應(yīng)當(dāng)批評改進(jìn)的。第二點是關(guān)于組織方的。輪休時間很多很長,存在著一定的不合理性;培訓(xùn)時間較短,很難在培訓(xùn)期間發(fā)現(xiàn)存在的問題,于是在實踐中詢問助理,拖慢了時間,讓一部分的客商產(chǎn)生強烈的不滿情緒。這兩點對我是困惑比較大的,所以在這里就指出來。
總之,在廣交會的15天內(nèi),我兢兢業(yè)業(yè),小心細(xì)致地完成了我的任務(wù),我們小組順利并且無誤地通過了考核。收獲多多,成長多多。以后我會在其他崗位認(rèn)真負(fù)責(zé),高效完成我的任務(wù)。
篇五:108屆廣交會實習(xí)報告
一、實習(xí)目的
中國進(jìn)出口商品交易會,原名中國出口商品交易會,又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦,已有五十多年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。
廣交會由50個交易團(tuán)組成,有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)?蒲性核M馍掏顿Y/獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。
廣交會貿(mào)易方式靈活多樣,除傳統(tǒng)的看樣成交外,還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主,也做進(jìn)口生意,還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和交流,以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢的業(yè)務(wù)活動。來自世界各地的客商云集廣州,互通商情,增進(jìn)友誼。
自在第100屆廣交會開幕式上宣布,從101屆開始,廣交會的正式名稱將由“中國出口商品交易會”更名為“中國進(jìn)出口商品交易會”。一字之差標(biāo)志著歷史性的飛躍,中國20多年以擴(kuò)大出口為支撐點之一的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式正在轉(zhuǎn)型。廣交會名字的改變是非常具有意義的一個象征,即中國正努力從出口導(dǎo)向的外向型經(jīng)濟(jì)模式向出口、進(jìn)口和內(nèi)需并重的開放性經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。
第108屆廣交會于2010年10月15日—11月4日在廣州琶洲中國進(jìn)出口商品交易會展館舉行。本屆廣交會繼續(xù)分三期舉辦: 第一期10月15日—19日,展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機(jī)械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產(chǎn)品類”等7個商品種類。設(shè)17個展區(qū)。進(jìn)口展區(qū)繼續(xù)在第一期展出,展覽面積1.5萬平方米,設(shè)9個產(chǎn)品區(qū),并繼續(xù)設(shè)置國家和地區(qū)展團(tuán),其展出地點是B區(qū)9.3和10.3展館。第二期10月23日-27日,展出“日用消費品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個商品種類。設(shè)16個展區(qū)。 第三期10月1日-11月4日,展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫(yī)藥及醫(yī)療保健類”、“食品及土特產(chǎn)品類”等5個商品種類。設(shè)17個展區(qū)。
這次我們廣東金融學(xué)院的學(xué)生到廣交會廣東發(fā)展銀行實習(xí),從中能提高我們的學(xué)習(xí)積極性,培養(yǎng)職業(yè)道德,提高職業(yè)水平。
1、培養(yǎng)能力
通過理論與實際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通,進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力,以便將來能更快的融入社會。
2、共同進(jìn)步
在實習(xí)過程中與身邊同事和睦相處,學(xué)會人與人之間的相處之道,互相學(xué)
習(xí)對方的優(yōu)點,勇于指出彼此的不足之處,在交流與溝通中共同進(jìn)步。同時學(xué)會處理人際關(guān)系,為融入社會做好充分的準(zhǔn)備。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、收銀以及相關(guān)工作
我實習(xí)的工作崗位是展館B區(qū)二號館的收銀員。廣交會服務(wù)一條龍貫徹整個展館,但是二號館、十號館和十六號館是大龍,所以工作量十分大。
崗位的基本工作就是負(fù)責(zé)收取出租展館設(shè)備的費用,為參展單位提供各項收銀服務(wù),包括開單、收款、開具發(fā)票等。在籌展和撤展期間工作量會比較大,開展會比較清閑。雖然聽起來是一份很簡單的工作,但是卻需要清醒的頭腦和日漸培養(yǎng)的默契。
很多人以為收銀員就只是負(fù)責(zé)收款的工作,其實不是的。廣交會作為一個大型的交易機(jī)構(gòu),是有著一個規(guī)范、高效的運作系統(tǒng),每一筆交易都需要反復(fù)核實,并且需要開具發(fā)票,把各種票據(jù)的記賬聯(lián)、顧客聯(lián)和交到設(shè)備管理部門的單據(jù)處理好,如果這個過程中出現(xiàn)一點差錯的話將會影響顧客的滿意度甚至廣交會的社會榮譽。我們廣東金融學(xué)院派過去的實習(xí)生是和廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實習(xí)生合作一起進(jìn)行收款工作的,這樣做得目的第一是為了減輕各自的工作量,第二是起到了互相監(jiān)督的作用,總而言之就是為了減少出錯率。我們兩所學(xué)校的實習(xí)生在工作中培養(yǎng)起了良好的默契,通力合作,互相吸收優(yōu)點,改正不足之處。
2、咨詢工作
另外有一項工作是不為眾人所知的。在開展的時候,很多外國人前來參展,而且有大多數(shù)的外國參展商是沒有翻譯在身邊的,他們會前來咨詢我們。雖然說這不是我們本分的工作,但是作為廣交會的一份子,我們有義務(wù)承擔(dān)這份額外的工作,盡我們最大的能力去協(xié)助外國參展商了解資訊。為了能明確地告訴外國人具體的位置,我們特地從咨詢處那里拿了幾本展館地圖冊,必要時我們還親自帶客人去他想要去的地方。其實也不麻煩,開展的時候我們工作比較少,那就為人民服務(wù)一下吧。
三、實習(xí)總結(jié)或體會
這次廣交會的實習(xí)機(jī)會確實很難得,全院只有60個名額,所以前去廣交會的實習(xí)生都是精英中的精英,我非常榮幸得到這個機(jī)會。但是在工作的過程中會遇到很多的挫折與惶恐。
由于我們都是沒有經(jīng)驗的學(xué)生,而且我們這一組負(fù)責(zé)的是一條服務(wù)大龍,主辦方十分重視我們的工作質(zhì)量。在第一期籌展當(dāng)天,大家都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的,生怕出錯。我的那一組在第一天就發(fā)生意外了,我們的發(fā)票打印機(jī)出了問題,但是由于負(fù)責(zé)修理打印機(jī)的維修人員也是實習(xí)生,他誤用了真正的發(fā)票當(dāng)作測試紙來打印。當(dāng)時大家都很恐慌,幸好這件事不會造成很大的影響。再者,大會的輔導(dǎo)人員很耐心地教導(dǎo)我們,而且把我們的工作班次安排得很好,讓大家都能得到充分
的休息。
收銀的工作因為有了廣鐵同學(xué)的協(xié)作進(jìn)行得很順利,沒有為大會添麻煩,也沒有讓學(xué)院蒙羞。在培訓(xùn)的時候大家都很苦惱,很怕分錯單、撕錯發(fā)票、收到假幣之類的,但是經(jīng)過第一天的實戰(zhàn),大家都充滿信心了,可見我們都是精英呢。每天結(jié)算的時候,拿著一大疊記賬聯(lián),大家心里特別的踏實,因為這是我們努力工作的見證。
我們還有一項特殊工作呢,就是當(dāng)咨詢員。外國參展商基本上看到有辦公的地方都會咨詢,而我們當(dāng)然也接受了這項工作。雖說不是我們工作范疇以內(nèi)的,但大家都是為廣交會順利進(jìn)行而努力,又怎么可能拒絕呢?所以開展那段時間我們都很刻苦地練習(xí)英語,還特地去咨詢處拿了幾份地圖,如果外國人來咨詢,我們就可以明確告訴他他想要去的位置。從這件事下來,我覺得我們的職業(yè)水平又提高了呢。
工作中還有很重要的一點是人際關(guān)系,團(tuán)隊精神,在這里我更加體會到了溝通與協(xié)作的重要性,我一向很重視溝通與協(xié)作,在這一個月的時間里,我和這里的同事們都相處地很融洽,我們是一個團(tuán)隊,明白1+1>2的道理很重要,在一個團(tuán)隊里我們?nèi)绻龅搅藴贤▍f(xié)調(diào),分工協(xié)作,和睦相處,就會感覺到工作地很快樂,不像在工作,更多地像是在享受生活,這樣的工作環(huán)境,充滿了歡聲笑語,并且能很好地完成工作。
在這次實習(xí)當(dāng)中我真切地體會到了做事要一步一個腳印,扎扎實實,不能好高騖遠(yuǎn),不能眼高手低。培養(yǎng)自己的商業(yè)觸覺,生活不缺少美,只缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,同樣世界不缺少商機(jī),只缺少發(fā)現(xiàn)商機(jī)的眼睛,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商機(jī),發(fā)現(xiàn)機(jī)會的眼光,發(fā)展自我,成就自我。我們不能閉門造車,要多接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。實現(xiàn)從理論到實踐再到理論的轉(zhuǎn)變。在工作當(dāng)中我們應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在學(xué)校期間,我覺得多與社會接觸,多了解自己周圍的環(huán)境,多了解你將會面對的種種問題,對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常有益處的。
我也總結(jié)出我的一些不足之處。廣交會期間適逢證券從業(yè)資格證考試,我們學(xué)校有很多人都拿著書本到展館復(fù)習(xí)。我也不例外,但是由于我們二號館是大龍,所以大多數(shù)時間都很忙,別的館每天收不到兩萬,我們就收到幾十萬,導(dǎo)致我復(fù)習(xí)的時間越來越少,最后也沒考過。這件事算是一個小小的遺憾吧,我沒能做到兩全其美,沒有把工作和學(xué)習(xí)兼顧好。所以,我會引以為鑒,讓自己能獨當(dāng)一面。畢竟人是活到老學(xué)到老的,以后要工作,也要不斷地學(xué)習(xí),這個小遺憾警示我要處理好自己的事情,不要工作不能耽誤學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)不能影響工作。