外貿(mào)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。下面是小編為大家整理的外貿(mào)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀。
一、 實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是將過去的三年將理論與實(shí)踐相結(jié)合的第一步，對(duì)于畢業(yè)后擇業(yè)就業(yè)都有極其重要的指導(dǎo)意義，主要分為三點(diǎn)。
一，檢測(cè)大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)知識(shí)是否扎實(shí)。實(shí)習(xí)需要復(fù)習(xí)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，我們需要了解知識(shí)如何運(yùn)用在實(shí)習(xí)之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都不能脫離實(shí)踐單獨(dú)存在，必須源于學(xué)習(xí)又付諸實(shí)踐。只有在實(shí)踐中才能最明確地了解個(gè)人的知識(shí)短板，了解自己的不足，并且加以豐富欠缺的地方。
二，學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)。雖然大學(xué)被稱為小型社會(huì)，但其所在的環(huán)境畢竟是與公司截然不同的。在公司中，大學(xué)生需要在實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的同時(shí)，處理好各類人際關(guān)系，才能在今后長(zhǎng)久的工作環(huán)境中如魚得水。對(duì)于外貿(mào)人員而言，更重要的是需要處理好與客戶的關(guān)系，在第一時(shí)間理解客戶的訴求并加以處理。在處理人際社會(huì)的過程中，大學(xué)生會(huì)遇見各類問題，比如不會(huì)及時(shí)應(yīng)變或是積極創(chuàng)新。實(shí)習(xí)為此提供了一個(gè)預(yù)先演習(xí)的機(jī)會(huì)。工作更是需要提升自己的心理承受能力，改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)。
三，鍛煉個(gè)人品質(zhì)。工作以后就必須承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任。比如工作上出現(xiàn)了差錯(cuò)，我們要做的不是推卸責(zé)任或是故意隱瞞。而是首先采取補(bǔ)救措施，盡可能地挽回過失，事后再像老板解釋清楚。在這里，責(zé)任也以為著大學(xué)生作為社會(huì)人士應(yīng)當(dāng)具備的一系列品質(zhì)比如誠(chéng)信，在外貿(mào)行業(yè)中，誠(chéng)信是公司的通行證，也是維持長(zhǎng)期客戶友好關(guān)系的必備品質(zhì)。再比如上班期間，學(xué)會(huì)運(yùn)用好自己的時(shí)間，不要遲到以耽誤別人，也是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)。同時(shí)，要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能事半功倍。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在過去實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，從開始的一無所知到后面的慢慢上手，才知道紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。工作內(nèi)容主要分為以下的幾個(gè)部分：
一，熟悉產(chǎn)品。成為公司實(shí)習(xí)生的第一天，老板給我介紹了公司產(chǎn)品的主要特性，讓我自己去熟悉產(chǎn)品。一方面，我閱讀了老板給的各項(xiàng)產(chǎn)品資料，需要背下產(chǎn)品的英文特性。另一方面，我自己搜索了網(wǎng)上相關(guān)產(chǎn)品的資料，搜索其他公司的網(wǎng)頁(yè)，并做對(duì)比，以全方位了解公司的產(chǎn)品。
二，郵件往來。郵件是外貿(mào)行業(yè)與客戶溝通的主要渠道之一。在發(fā)郵件的過程中我學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用商務(wù)用語，比如尊敬的某某，郵件已收悉，祝商祺等等。這些商務(wù)用語可以體現(xiàn)公司職員對(duì)待客戶的態(tài)度是否嚴(yán)謹(jǐn)，也是自己接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)最先上手的東西。在發(fā)郵件開始時(shí)，我先列好草稿，檢查后再由老板檢查無誤發(fā)送。某次因?yàn)槲业拇中拇笠�，將公司Corporation打成了合作cooperation，事后才想起自己的錯(cuò)誤，這更讓我意識(shí)到做事須小心謹(jǐn)慎。
三，公司器材的操作。這里的器材包括打印機(jī)，仿真打印機(jī)等等。一些最基本的操作例如復(fù)印打印掃描，以及word文檔和excel的運(yùn)用。在這過程中我發(fā)現(xiàn)自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)還十分匱乏，比如在運(yùn)用excel表格時(shí)，一些簡(jiǎn)單的操作經(jīng)常會(huì)想不起來所以工作的效率降低了。
四，熟悉工廠。在公司實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，我與老板去了公司工廠考察，一方面是可以近距離了解產(chǎn)品，而是與工廠那邊的工人見面，為以后的人際往來打下基礎(chǔ)，三是了解工廠的地理方位，以方便下次帶客戶視察工廠。在這過程中，我全方位地了解了公司的產(chǎn)品，并學(xué)到一個(gè)重要品質(zhì)：創(chuàng)新。原因有二，一是老板在各國(guó)拜訪客戶的第一時(shí)間先去港口，因?yàn)楣镜拇笞谏唐坊咀叩氖呛＿\(yùn)，老板在港口學(xué)習(xí)別人產(chǎn)品的包裝及運(yùn)輸方式，回國(guó)后改良了運(yùn)輸方式，使一個(gè)盤所裝的貨物增多，大大降低了運(yùn)輸成本。二是老板在工廠視察過后，親手再設(shè)計(jì)了產(chǎn)品的包裝，并反復(fù)試驗(yàn)以讓產(chǎn)品看上去更加美觀兼實(shí)用。
五，學(xué)習(xí)單證制作。外貿(mào)涉及的單證包括商業(yè)發(fā)票，報(bào)關(guān)單，裝箱單，信用證等等。單證的制作需要萬分小心，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)都會(huì)導(dǎo)致公司蒙受損失。制作完成后需要再三核對(duì)，確認(rèn)無誤才能發(fā)送。這期間如臺(tái)灣海峽的原產(chǎn)地證證書與其他地區(qū)的又有不同，2015年的HS海關(guān)編號(hào)臨時(shí)有變更，這教會(huì)我需要及時(shí)了解情況。
六，報(bào)關(guān)與商檢。從前我一直以為報(bào)關(guān)需要去海關(guān)走一系列程序才能完成，沒想到現(xiàn)在大部分公司都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無紙化報(bào)關(guān)，插上報(bào)關(guān)用的USB輕輕一點(diǎn)便可完成，過程簡(jiǎn)單方便。并且許多訂單的報(bào)關(guān)是委托別的單位完成的。商檢過程中我去了當(dāng)?shù)氐纳虣z局，對(duì)于要填哪些表格與蓋哪些印章有了一個(gè)初步了解。 七，接待客戶。由于實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，客戶來公司拜訪的時(shí)候我都是在旁學(xué)習(xí)的過程，深深體會(huì)到，英語口語的重要性。不僅在禮節(jié)上要格外注意，避開他國(guó)客戶禁忌的地方，一些日常會(huì)話也需要自己不斷找話題，讓客戶感到賓至如歸，對(duì)公司信任并產(chǎn)生良好印象。接待過程也是為之后的談判加分，影響著客戶關(guān)系是否能夠長(zhǎng)久。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
一個(gè)月的實(shí)習(xí)著實(shí)讓我受益匪淺。我深刻體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)之多，涉及方面之廣。我總結(jié)了以上的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多。
一是擴(kuò)大自己的知識(shí)面。除了交易雙方當(dāng)事人外，還涉及到商檢，運(yùn)輸，保險(xiǎn)，金融，車站，港口等。在與客戶交流方面，對(duì)其他國(guó)家的概況如文化歷史風(fēng)俗性格等還需多多涉獵。
二是豐富自己的業(yè)余生活。工作是生活的一大部分，但并不是生活的全部。業(yè)余生活需要做一個(gè)周密的安排才能讓自己的生活充實(shí)。對(duì)此我為自己列了一個(gè)學(xué)習(xí)語言的計(jì)劃，多看電影，多看書以讓自己開闊眼界，提高修養(yǎng)。
三是不懂的要多問。實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)將自己不懂的地方及時(shí)記錄下來，不懂的地方首先上網(wǎng)查閱資料，不懂的及時(shí)向老板求證。工作或外出時(shí)間帶好紙筆，方便對(duì)細(xì)枝末節(jié)做一個(gè)記錄，將疑問保留起來，隨時(shí)解決。
四，合理安排工作。實(shí)習(xí)讓我從老板那里學(xué)到的'一個(gè)重要習(xí)慣就是好記性不如爛筆頭。在老板的工作期間，每一次的訂單進(jìn)程都會(huì)有詳細(xì)的記錄，各項(xiàng)資料都逐項(xiàng)分類，每次尋找都不費(fèi)力氣。并且對(duì)每天的生活做一個(gè)記錄，這樣不僅能夠?yàn)楣ぷ髁谐龈黜?xiàng)時(shí)間，還能分清輕重緩急，讓自己的生活更加鮮明。
五，充分準(zhǔn)備和靈活應(yīng)變。某次老板要求發(fā)一封邀請(qǐng)函給澳大利亞的客戶，但需要制作邀請(qǐng)函的背景。為防止提議被否決，我制定了四個(gè)背景供老板選擇。最終老板選擇了其中的一個(gè)讓我覺得自己的努力受到了肯定。而是老板偶爾會(huì)提到今后也許需要我獨(dú)立操作報(bào)關(guān)，一開始我對(duì)無紙化報(bào)關(guān)一竅不通，之前會(huì)的職員也因有事離職了，我覺得應(yīng)當(dāng)未雨綢繆。所以我找到了之前職員的聯(lián)系電話，詢問報(bào)關(guān)過程，下次在老板問到的時(shí)候能夠知無不言。這兩件事情得到了老板的肯定，也讓我更加明白，需要做一個(gè)靈活變通的人。
大學(xué)臨近尾聲，我非常感激這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，雖然這可能不是我今后唯一的工作，但它讓我學(xué)會(huì)了很多課堂之外的東西，開闊了視野增長(zhǎng)了見識(shí)，也是我走向工作崗位的第一步。我更加了解自己的能力，并且知道自己的興趣與適合什么樣的崗位，在各種社會(huì)環(huán)境中，需要讓自己浮躁的心平靜下來，不再對(duì)未來無限的迷茫，才能淡泊以明志，寧?kù)o以致遠(yuǎn)。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我也需一直保持進(jìn)取心，不斷進(jìn)步，深刻記得逆水行舟不進(jìn)則退。實(shí)習(xí)是工作的敲門磚，對(duì)今后的影響不言而喻，我希望今后的自己無論何時(shí)何地，都能夠從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在今后的工作生活中，做更好的自己。
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