測試管理試題15篇
在日常學習和工作中，許多人都需要跟試題打交道，試題是命題者根據(jù)一定的考核需要編寫出來的。相信很多朋友都需要一份能切實有效地幫助到自己的試題吧？下面是小編收集整理的測試管理試題，希望對大家有所幫助。
測試管理試題1
Q1假如你是某單位的工作人員，領導交給你一項對你來說可能比較棘手的任務，你準備怎樣完成這項工作?
【測試目的】：
測試被試計劃組織協(xié)調(diào)能力,要求被試應考慮到明確的工作目標和要求，據(jù)此選擇工作方法，安排工作流程，調(diào)配人、財、物資源，協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務
【評分參考】：
優(yōu)：計劃安排周全，能合理的安排資源，組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務。
好：有較周全的計劃安排與切實可行的調(diào)研方法；組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務。
中：有計劃安排；有協(xié)調(diào)的意識，但計劃安排不夠周全。
差：計劃安排漏洞多，缺少協(xié)調(diào)意識；或夸夸其談，不切中要害。
Q2某醫(yī)藥總公司正面臨組建集團化公司的問題，您認為組建的集團公司與下屬的子公司之間責、權、利方面應如何協(xié)調(diào)？
【測試目的】：
測試被試解決復雜問題的能力主要考察被試分析問題、解決問題、靈活應變等方面的綜合能力
【評分參考】：
優(yōu)：分析有理有據(jù)，切中要害。能分別從集團公司和子公司的權、責、利進行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容全面。能提出比較有創(chuàng)意的見解。
好：分析條理比較清晰，基本能切中要害。能分別從集團公司和子公司的權、責、利進行協(xié)調(diào)分析。分析內(nèi)容比較全面。能提出有見地性的見解。
中：分析基本上能抓住問題核心，基本能從集團公司和子公司的權、責、利相協(xié)調(diào)角度進行分析。分析內(nèi)容基本全面。能提出自己的見解。
差：分析思路零亂，邏輯性差。不能從集團公司和子公司的權、責、利相協(xié)調(diào)角度進行分析。分析內(nèi)容空洞。不能提出自己的見解。
Q3如果在工作中，你的上級非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權范圍內(nèi)的工作，對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題?
【測試目的】：
測試被試人際溝通能力即將被試置于兩難情境中，考察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關系的意識及溝通的能力
【評分參考】：
優(yōu)：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，態(tài)度積極、婉轉、穩(wěn)妥地說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。
好：感到為難，但基本能從有利于工作、有利于團結的角度考慮問題，能用比較積極、婉轉、穩(wěn)妥態(tài)度說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并適當進行溝通。
中：感到為難，但又不好向領導提出來(怕辜負領導的責任)，私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。
差：不感到為難，堅決執(zhí)行上級交代的任務，并認為這是自己能力強的必然結果。
Q4你認為人力資源總監(jiān)這個崗位需要團隊領導能力嗎？請舉出一個你以前在工作中親身經(jīng)歷過的成功或失敗的例子并做出解釋。
【測試目的】：
測試被試團隊領導能力主要考察被試者是否具有相關工作經(jīng)驗及在團隊領導中怎樣和諧的處理團隊中人員之間的相互關系
【評分參考】：
優(yōu)：語言流暢，條理清晰，所舉事例對被試者的團隊領導能力具有很強的說服能力。
好：談吐自然，條理比較清晰，所舉事例能充分說明被試者的團隊領導能力。
中：談吐比較自然，條理比較清晰，所舉事例基本能說明被試者的團隊領導能力。
差：談吐不自然，條理不大清晰，所舉事例不能說明被試者的團隊領導能力。
Q5在以前的工作中，您對您的下屬怎樣激勵？請舉出一個在以前工作中親身經(jīng)歷過的成功或失敗的例子并做出解釋。
【測試目的】：
測試被試激勵能力主要考察被試者是否具有相關工作經(jīng)驗及在良好激勵下屬的能力
【評分參考】：
優(yōu)：語言流暢，條理清晰，所舉事例對被試者的激勵能力具有很強的說服能力。
好：談吐自然，條理比較清晰，所舉事例能充分說明被試者的激勵能力。
中：談吐比較自然，條理比較清晰，所舉事例基本能說明被試者的激勵能力。
差：談吐不自然，條理不大清晰，所舉事例不能說明被試者的激勵能力。
Q6為什么想離開目前的工作？什么時候能來上班？
【測試目的】：
了解被試者的價值觀。
【評分參考】：
優(yōu)：語言流暢，條理清晰,能清晰、合理的表達被試離開目前工作的原因和來公司上班的時間。
好：語言比較流暢，條理清晰,能比較清晰、合理的表達被試離開目前工作的原因和來公司上班的時間。
中：談吐比較自然，條理比較清晰。基本能清晰、合理的表達出被試離開目前工作的原因和來公司上班的時間。
差：談吐不自然，條理不大清晰。不能清晰、合理的表達出被試離開目前工作的原因和來公司上班的時間。
Q7在一個風雨交加的傍晚,你駕著車經(jīng)過一個車站,車站有三個人正在那等車,一個是你的夢中情人,你做夢都在想,要是我能再遇到她,一定不再和她分開;一個是醫(yī)生,他曾經(jīng)救過你的命,一直以來你都想好好的報答他,還有一位病人,如果不及時將他送去醫(yī)院,可能會死去.,可是你的車只能載一個人,這時你應該怎么辦?
留下來陪夢中情人,讓醫(yī)生開車送病人去醫(yī)院!
Q8績效管理包括哪幾個環(huán)節(jié)？以及每個環(huán)節(jié)的關鍵點？請結合您以往的工作經(jīng)歷闡述如何才能保證績效考核不流于形式？
一、我認為績效管理有四個環(huán)節(jié)，制定科學的績效考核計劃、績效考核的執(zhí)行、績效考核的檢查與反饋以及績效考核后期的處置，四個環(huán)節(jié)構成一個PDC循環(huán)。
1、制定績效考核計劃要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，選擇合適的績效考核方法，在指標設計時注意遵守SMRT法則（具體、可量化、可實現(xiàn)、現(xiàn)實、有時限）；
2、績效計劃執(zhí)行時，一是要全員輔導，所有參加績效考核的員工都要知道實施績效考核的目的，以及自己的關鍵指標；二是績效考核結果都要反饋到被考核人。
3、績效檢查與反饋要注意使被檢查人處于主動地位，面談時避免使用籠統(tǒng)語句，要有具體數(shù)據(jù)或事例，并根據(jù)考核結果制定改進計劃，進行總結和跟進。
4、績效后期處理包括一是根據(jù)績效改進計劃對員工進行輔導或培訓；二是根據(jù)結果對員工進行工資、獎金分配和晉升及人事調(diào)整；三如有必要對績效考核計劃進行修正。
二、為確保績效考核不流于形式，我認為要從以下幾點注意：
1、從高層到基層的全員重視；
2、溝通貫徹于績效考核體系的全過程；
3、建立良好的績效申訴通道；
4、科學的績效體系；
Q9如何才能獲得有效的培訓需求？如何衡量培訓效果？
一、
1、對企業(yè)管理人員的培訓需求，一是通過績效考核的評估情況，確定管理人員績效水平低的原因，以確定如何通過培訓來解決問題；二是通過能管理人員專業(yè)知識和業(yè)務能力進行分析，結合工作所在崗位的工作分析制定培訓需求；
2、對一線操作人員要根據(jù)操作規(guī)程和崗位規(guī)范，對現(xiàn)有工人的水平和責任心等進行比較，確定培訓需求；
二、衡量培訓效果，可在培訓結束時，采取問卷調(diào)查、觀察受訓員工實際工作情況、通過受訓后的績效考核結果分析等方法進行衡量。
Q10關于勞動合同
1．正式員工：勞動合同到期，如何辦理終止或續(xù)訂合同的手續(xù)？
2．在勞務合同下和實際用工過程中，用工企業(yè)、勞務公司、勞務工個人三者之間是什么合同關系？當發(fā)生實際管理問題時（工傷、糾紛等）應如何界定三者之間的責任？
在勞動合同到期一個月前，根據(jù)公司對員工的評定，對要辦理勞動合同終止或續(xù)訂的員工，提前30日將終止或續(xù)訂合同意向以書面形式通知勞動者，經(jīng)協(xié)商辦理相關手續(xù)。勞動合同法規(guī)定，在續(xù)訂合同時，續(xù)訂的勞動合同期限由雙方協(xié)商;協(xié)商未達成一致的，其續(xù)訂期限從簽字之日起不得少于1年;勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10年以上的，勞動者可要求續(xù)訂無固定期限勞動合同。
用工企業(yè)與勞務公司是勞務輸出合同，是種服務合同，勞務工與勞務公司簽訂雇傭勞動合同，與用工企業(yè)不存在雇傭關系，當發(fā)生工傷、糾紛等時，因為企業(yè)與勞動者沒有合同關系，所以不承擔責任，但用工企業(yè)要為勞務工提供相應的安全生產(chǎn)保障等，所以有時候會被作為連帶責任處理，負一定的責任。
Q11如何使企業(yè)的規(guī)章制度對員工具有法律效力？
一、制定的規(guī)章制度不與國家的法律法規(guī)相沖突，即要注意規(guī)章制度的有效性、實用性；
二、各種規(guī)章制度的告知，就是作為合同附件或發(fā)文、培訓等形式，告知員工。
Q12論述題（結合工作實際詳細闡述）
您認為工廠招聘工作的難點是什么？請結合您以往的工作經(jīng)歷談談如何做好工廠招聘工作。
招聘工作的難點，我認為主要有以下幾個方面，一是招什么樣的人，大部分公司的員工素質(zhì)評測和工作分析做的不完善，對需招聘員工的任職要求及資質(zhì)要求要求不明確；二是面試的流程不完善，不能通過完整的面試體系，真正招到合適的人員，達到“人適其事，事宜其人”的人才匹配原則；三是由于地域性或其它原因，部分工種存在招聘難點。
我現(xiàn)在從事工作公司是紡織后整理公司，車間溫度較高，另一方面公司地處偏僻，生活交通多有不便，所以人才流失率較高，招聘工作一直是我們公司的一個難題。
任職后，一方面建全公司的崗位職責和崗位任職條件文件的編寫與完善，另一方面完善招聘制度，設計合理的結構化面試程序，拓展招聘渠道，對于車間工人，一方面加強與各勞動力市場的聯(lián)系，另一方面加大員工內(nèi)部推薦制度，鼓勵員工介紹新工人入廠，同時加強對車間的建設，改善員工工作環(huán)境（如安裝風機、配備降溫飲料等）。
對于工廠的管理人員，外部招聘時首先是通過勝任力分析和崗位分析，確定所需崗位的基本情況，通過合理的面試流程，在人才能滿足任職崗位的同時，將公司的實際情況（交通、生活等方面）告訴應聘人員，使招聘到的員工在入職前就能了解所從事工作的特點及個人工作所處的環(huán)境，避免員工流失率太大。
加大內(nèi)部員工招聘的力度和員工的培養(yǎng)，通過公司的培訓計劃，提升員工管理水平，個人職位提升機會增大，可提高員工的忠誠度，另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填補。
Q13論述題（結合工作實際詳細闡述）
某日，某部門經(jīng)理找到人力資源經(jīng)理，反映其下屬B工作不負責任、業(yè)績平平、無法貫徹上級的思路，要求予以辭退。人力資源經(jīng)理馬上下去核實情況，B認為自己的工作很努力，只是經(jīng)理故意為難自己。作為人力資源經(jīng)理，請您分析出現(xiàn)此類狀況的原因，以及如何處理？
一、我認為產(chǎn)生這種狀況的原因：
1、此部門經(jīng)理缺少與此員工的有效溝通；
2、下屬B所處崗位的崗位職責不清楚，無正確衡量工作業(yè)績的數(shù)據(jù)； 此員工的績效考核失控，無法正確反映工作業(yè)績。
二、解決方法：
1、公平的看待每方，不偏袒任何一方，迅速介入，避免糾紛升級；
2、與每個當事人進行面談，對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度進行評價，堅持數(shù)據(jù)說話，有數(shù)字有事例；
3、根據(jù)面談結果，分析判斷事件原因，和雙方一起協(xié)調(diào)解決問題。
Q14請您談談工廠人力資源部門的主要職能，以及作為人力資源經(jīng)理的崗位職責和人力資源經(jīng)理崗位的KPI指標庫？
一、工廠人力資源部門的主要職能有：
1、招聘、錄用、工作分析;
2、規(guī)章制度的建設與執(zhí)行!
3、員工培訓及發(fā)展、員工績效考核
4、員工晉升、降職、調(diào)任處理
5、勞動關系處理及企業(yè)文化建設
6、部門成本控制及薪資管理
二、崗位職責主要有：
職責1：主持部門管理及其它具體內(nèi)容
1、負責指導、管理、監(jiān)督人力資源部下屬人員的業(yè)務工作，改善工作和服務質(zhì)量，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項；
2、直接參與招聘工作，面試應聘人員，對應聘人員綜合能力和是否可用做出審核意見，供總經(jīng)理參考；
3、負責完成總經(jīng)理交辦的其它工作 。
職責2：負責制定和完善各種人事制度，對組織結構提出改進意見，就公司某些重要事項提出方案具體內(nèi)：
1、在組織結構變動或需要時，對相應崗位進行職務分析；
2、協(xié)助總經(jīng)理制定公司勞動人事政策和人事管理制度，并不斷改進；
3、負責審核員工招聘、錄用、晉升、調(diào)配、培訓、考績、獎勵、懲罰等方案，并提交總經(jīng)理審批
4、就公司中層人事任免提供參考意見
5、負責公司對外關系處理、勞動關系處理及企業(yè)文化建設。
職責3：主持制定各種人力資源管理計劃具體內(nèi)容：
1、主持編寫公司人力資源計劃-
2、負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案。
3、研究和擬訂人力資源開發(fā)規(guī)劃，全面考慮員工培訓、晉升等問題。
4、負責部門周（月、年）工作計劃的起草、完成和相關總結工作
三、人力資源經(jīng)理崗位的KPI指標主要有：
1、財務層面：人力資源管理費用控制
2、客戶層面：員工滿意度、核心員工流失率
3、內(nèi)部運營方面：人力資源制度修改與運行、本部門員工績效考核、工作計劃完成情況
4、學習與發(fā)展層面：培訓計劃完成率
Q15道德的基本境界是家庭、父母，如果一個人連這都不顧及，則道德水平很值得懷疑。我們試圖這樣考核：
1、父母身體好嗎？年齡大了，有什么困難或疾��？——似乎隨便一問，看知道否
2、你工作很忙，幾乎沒有時間，怎樣管父母的事情？——誘導服務家庭意識
3、遇到父母和工作同時需要你，產(chǎn)生時間沖突，怎么辦？ ——誘導親人第一
4、現(xiàn)在收入不多，還需要學習，還能給父母錢嗎？——看其自表述愿望，責任
5、父母的生日是？——大概父母不會忘記孩子生日
6、你要孩子嗎？——不孝有三，無后為大
7、你會很忙，在自己家怎樣與老婆（如果有）分配家務？——誘導團隊意識
8、如果有困難、錯誤、嚴重情況，你首先找誰談和獲得幫助？——忠誠度
當然，這樣的題目不盡完善，也許在實踐中各有高招，但一定是要考察的。注意，此類題目必須分開，穿插于其它題目之中。
測試管理試題2
今天你穿了件自認為非常得體的衣服卻遭到眾人的非議，你將如何?
1.以后再也不穿
2.明天接著穿
3.明天再換掉
4.立即想換掉
1、你有為事業(yè)成功甘愿放棄一切的革命精神，作為管理者你為人處事力求完美，固此自己與他人倍感勞累，長此以往不免會造成團隊中優(yōu)秀員工的流失。
2、在商業(yè)競爭中你能夠雷靂風行、搶奪商機，但做事易獨斷專行的你不愿接受任何不同于己的意見，這不免會造成企業(yè)內(nèi)部管理上的癱瘓。記住“主外還得能安內(nèi)”!
3、你能善意地接受他人的意見，并會結合自我觀點冷靜思考，你做事要求有說服力，能夠為員工提供更多的發(fā)展機會，是位讓人信服的出色管理者。
4、你注重他人對自己的看法，相信團隊的力量是事業(yè)成功的核心，對別人的指正能夠快速接納并付諸實踐，但你的隨從意識過強往往會使企業(yè)管理陷入困境。
測試管理試題3
1、經(jīng)濟活動的類型和特點不同，對于房地產(chǎn)開發(fā)投資項目來說，現(xiàn)金流入通常不包括( )。
A.銷售收入
B.出租收入
C.貨幣收入
D.其他經(jīng)營收入
【正確答案】：C
【答案解析】：對于房地產(chǎn)開發(fā)投資項目來說，現(xiàn)金流入通常包括銷售收入、出租收入、其他經(jīng)營收入等。參見教材P147。
2、城鎮(zhèn)土地使用稅是房地產(chǎn)開發(fā)投資企業(yè)在開發(fā)經(jīng)營過程中占用國有土地應繳納的一種稅，視土地等級、用途按( )征收。
A.占用面積
B.土地出讓金
C.經(jīng)營收入
D.銷售收入
【正確答案】：A
3、房地產(chǎn)開發(fā)前期的規(guī)劃管理，下列步驟正確的是( )。
A.《規(guī)劃意見通知書(選址)》，《規(guī)劃設計條件通知書》，《建設工程規(guī)劃許可證》，《建設用地規(guī)劃許可證》
B.《規(guī)劃設計條件通知書》，《規(guī)劃意見通知書(選址)》，《建設用地規(guī)劃許可證》，《建設工程規(guī)劃許可證》
C.《規(guī)劃意見通知書(選址)》，《建設用地規(guī)劃許可證》，《規(guī)劃設計條件通知書》，《建設工程規(guī)劃許可證》
D.《規(guī)劃設計條件通知書》，《建設用地規(guī)劃許可證》，《規(guī)劃意見通知書(選址)》，《建設工程規(guī)劃許可證》
【正確答案】：C
【答案解析】：房地產(chǎn)開發(fā)前期的規(guī)劃管理，，具體包括下發(fā)《規(guī)劃意見通知書(選址)》，核發(fā)《建設用地規(guī)劃許可證》，設計方案審批，核發(fā)《建設工程規(guī)劃許可證》。參見教材P72。
4、對于( )的企業(yè)，可能會在某方面反應強烈，但對其他方面不予理會。
A.隨機型競爭者
B.選擇型競爭者
C.兇猛型競爭者
D.從容不迫型競爭者
【正確答案】：B
【答案解析】：對于選擇型競爭者的企業(yè)，可能會在某方面反應強烈，但對其他方面不予理會。參見教材P126。
5、房地產(chǎn)項目盈虧平衡分析中，不包括( )分析。
A.最高項目費用
B.最高租售數(shù)量
C.最高購買價格
D.最高土地取得價格
【正確答案】：B
6、某租戶承租某商場的部分柜臺，雙方商定基礎租金為15萬元/月，并當租戶的月營業(yè)額超過150萬元時收取3%的百分比租金。當租戶的月營業(yè)額為180萬元時，其應繳納的租金時( )萬元。
A.13.2
B.15.9
C.19.5
D.20.4
正確答案B
【正確答案】：B
【答案解析】：參見教材P359，15+(180-150)×3%=15.9(萬元)。
7、在房地產(chǎn)開發(fā)項目投資估算中，房屋開發(fā)費不包括( )。
A.建筑安裝工程費
B.公共配套設施建設費
C.土地費用
D.基礎設施建設費
【正確答案】：C
【答案解析】：參見教材P259，房屋開發(fā)費包括建筑安裝工程費、基礎設施建設費和公共配套設施建設費。
8、下列關于房地產(chǎn)置業(yè)投資的說法錯誤的是( )。
A.面向已具備了使用條件或正在使用的房地產(chǎn)，以獲取房地產(chǎn)所有權或使用權為目的的投資
B.投資者可以通過轉售物業(yè)，獲取轉售收益
C.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)正在從單一的房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務模式發(fā)展為開發(fā)投資和置業(yè)投資相結合的業(yè)務模式
D.都是為了獲取較為穩(wěn)定的經(jīng)常性收入
【正確答案】：D
9、從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的角度看，房地產(chǎn)開發(fā)過程中投入的資源，下列選項中不包括( )。
A.土地
B.資本
C.環(huán)境
D.勞動力
【正確答案】：C
【答案解析】：房地產(chǎn)開發(fā)需要土地、勞動力、資本、管理經(jīng)驗、企業(yè)家精神和伙伴關系的綜合投入。
10、在房地產(chǎn)投資項目的不確定性分析中，最高土地取得價格分析屬于( )。
A.臨界點分析
B.期望值分析
C.敏感性分析
D.概率分析
【正確答案】：A
【答案解析】：臨界點分析是盈虧平衡分析的一種。
11、政府授權開發(fā)企業(yè)負責實施土地開發(fā)時，開發(fā)企業(yè)的利潤率不高于預計成本的( )。
A.2%
B.4%
C.6%
D.8%
【正確答案】：D
【答案解析】：政府授權開發(fā)企業(yè)負責實施土地開發(fā)時，開發(fā)企業(yè)的利潤率不高于預計成本的8%。
12、現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出之差成為( )。
A.凈現(xiàn)金流量
B.現(xiàn)金流入
C.現(xiàn)金流出
D.現(xiàn)金流量
【正確答案】：A
【答案解析】：現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出之差成為凈現(xiàn)金流量。
測試管理試題4
1、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠( )來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。
a.經(jīng)常性監(jiān)督檢查
b.業(yè)主委員會的督促
c.廣大業(yè)主的自覺性
d.簽訂公約或管理制度
2、在新開發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開發(fā)商行使管理權和處置權,自設或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂( )。
a.前期物業(yè)管理服務協(xié)議書
b.前期物業(yè)委托管理合同
c.臨時物業(yè)委托管理合同
d.永久性合作協(xié)議
3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權是在( )以后。
a.第一個業(yè)主入住一年
b.全部業(yè)主入住
c.成立業(yè)主委員會
d.接管驗收
4、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關系,由( )編制。
a.物業(yè)管理公司b.業(yè)主委員會c.街道辦事處d.房地產(chǎn)行政管理部門
5、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是( )。
a.行政性管理
b.監(jiān)督式管理
c.協(xié)商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
1、街道辦事處根據(jù)上級有關部門的布置或指示( )。
a.可以撤換物業(yè)管理企業(yè)
b.可以檢查督促物業(yè)管理企業(yè)的工作
c.可以選聘新的物業(yè)管理企業(yè)
d.不得干涉物業(yè)管理企業(yè)的任何工作
2、物業(yè)管理區(qū)域建設與社區(qū)建設的共性有( )。
a.管理目標一致
b.管理手段一致
c.管理職能一致
d.管理功能一致
3、劃分房屋功能是住宅與非住宅的一個根本標志,是否具備( )。
a.建設達到一定規(guī)模,基礎設施配套齊全
b.室內(nèi)活動的吃、喝、住、穿、用等起居功能和設施
c.按照城市統(tǒng)一規(guī)劃而建設,并以投入使用
d.是相對封閉、獨立的住宅群體或住宅區(qū)域
4、1994年6月,我國第一部地方性物業(yè)管理法規(guī)在( )出臺。
a.北京
b.青島
c.廣州
d.深圳
5、住宅小區(qū)物業(yè)管理是( )過程。
a.超期管理
b.靜態(tài)管理
c.動態(tài)管理
d.靜態(tài)、動態(tài)管理
答案:1.b 2.a 3.b 4.d 5.d
1、物業(yè)管理涉及到的法律很多,遇到的問題又十分復雜,在處理問題時應以( )為依據(jù)。
a.企業(yè)的規(guī)章制度
b.業(yè)主委員會章程
c.上級行政部門的指示
d.法律、法規(guī)
2、物業(yè)管理人員應具備的職業(yè)道德之一是( )。
a.儀表端莊,形象良好
b.忠于職守,盡職盡責
c.體魄健康,胸懷寬廣
d.語言流暢,表達力強
3、物業(yè)管理人員在工作中相互推諉,辦事拖拉,不符合( )的職業(yè)道德要求。
a.忠于職守,盡職盡責
b.實事求是,辦事公道
c.謙虛謹慎,文明禮貌
d.遵守紀律,奉公守法
4、物業(yè)管理人員要做到人找工作,不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭,盡快干好,這體現(xiàn)了( )。
a.積極主動,講求實效
b.謙虛謹慎,文明禮貌
c.刻苦學習,提高素質(zhì)
d.儀表端莊,良好形象
5、講求實效,要做到急修零活當時到現(xiàn)場;如果是一般水、電、氣、暖方面的問題,雖然當時不處理也不會發(fā)生危險,也( )。
a.必須馬上修好
b.必須三天內(nèi)解決
c.要力爭當日給用戶答復
d.要力爭三天內(nèi)給予答復
答案:1.d 2.b 3.a 4.a 5.c
1、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠( )來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。
a.經(jīng)常性監(jiān)督檢查
b.業(yè)主委員會的督促
c.廣大業(yè)主的自覺性
d.簽訂公約或管理制度
2、在新開發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開發(fā)商行使管理權和處置權,自設或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂( )。
a.前期物業(yè)管理服務協(xié)議書
b.前期物業(yè)委托管理合同
c.臨時物業(yè)委托管理合同
d.永久性合作協(xié)議
3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權是在( )以后。
a.第一個業(yè)主入住一年
b.全部業(yè)主入住
c.成立業(yè)主委員會
d.接管驗收
4、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關系,由( )編制。
a.物業(yè)管理公司
b.業(yè)主委員會
c.街道辦事處
d.房地產(chǎn)行政管理部門
5、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是( )。
a.行政性管理
b.監(jiān)督式管理
c.協(xié)商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
測試管理試題5
一、填空題:(每格1分,共56分)
1、加強中小學、幼兒園安全管理,保障學校及其學生和教職工的人身、財產(chǎn)安全,維護中小學、幼兒園正常的教育教學秩序,根據(jù)( )等法律法規(guī),制定《中小學幼兒園安全管理辦法》。
2、學校安全管理遵循()、()、()、()的方針。
3、學校應當按照《中小學幼兒園安全管理辦法》履行()和()職責。
4、學校應當遵守有關安全工作的法律、法規(guī)和規(guī)章,建立健全校內(nèi)各項安全管理制度和安全應急機制,及時(),預防()。
5、學校應當建立校內(nèi)安全工作領導機構,實行()負責制;應當設立保衛(wèi)機構,配備()或者()安全保衛(wèi)人員,明確其安全保衛(wèi)職責。
6、學校應當健全(),建立校外人員入校的()制度,禁止無關人員和校外機動車入內(nèi),禁止將非教學用易燃易爆物品、有毒物品、動物和管制器具等危險物品帶入校園。
7、學校應當建立校內(nèi)安全()制度和危房( ),按照國家有關規(guī)定安排對學校()、()、( )、()進行安全檢查、檢驗。
8、學校應當在校內(nèi)高地、水池、樓梯等易發(fā)生危險的地方設置()或者采取()。
9、學校應當建立學生安全信息通報制度,將學校規(guī)定的學生()和()時間、學生( )或者()情況、以及學生()和()的異常狀況等關系學生安全的信息,及時告知其()。
10、學校購買或者租用機動車專門用于接送學生的,應當建立(),并及時到()備案。接送學生的車輛必須( ),并( )維護和檢測。
11、學校應當建立( ),記錄日常( )、( )、( )、( )等情況。
12、學校教師應當遵守()和工作紀律,不得( )、()、()或者( )學生;發(fā)現(xiàn)學生行為具有危險性的,應當及時()、(),并與學生()溝通。
13、學校應當在( )、(),有針對性地對學生集中開展安全教育。
14、學校應當對學生開展消防安全教育,有條件的可以組織學生到當?shù)叵勒緟⒂^和體驗,使學生掌握基本的消防安全知識,提高()和()的能力。
15、學校應當制定教職工安全教育培訓計劃,通過多種途徑和方法,使教職工熟悉()、掌握( ),學會指導學生預防()、()、()、( )的方法和手段。
二、選擇題:(每題5分,共30分)
1、《中小學幼兒園安全管理辦法》于開始實施。
a、2006年3月1日
b、2006年9月1日
c、2006年10月1日
2、《中小學幼兒園安全管理辦法》共有條。
a、七章一百八十九
b、八章五十
c、九章四十四
3、接送學生的機動車駕駛員應當身體健康,具備相應準駕車型 以上安全駕駛經(jīng)歷,最近3年內(nèi)任一記分周期沒有記滿記錄,無致人傷亡的交通責任事故。
a、1年;3分
b、2年;6分
c、3年;12分
4、小學、幼兒園應當建立 上下學時接送的交接制度,不得將晚離學校的交與無關人員。
a、低年級學生、幼兒;低年級學生、幼兒
b、低中年級學生、幼兒;低中年級學生、幼兒
c、所有;所有
5、學校應當 至少開展一次針對洪水、地震、火災等災害事故的緊急疏散演練,使師生掌握避險、逃生、自救的方法。
a、每月
b、每學期
c、每學年
6、在中學、小學校園周圍 范圍內(nèi)禁止設立互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所,并依法查處接納未成年人進入的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所。工商行政管理部門依法查處取締擅自設立的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所。
a、50米
b、100米
c、200米
三、簡述題:(共14分)
請聯(lián)系實際,談談學校應該如何貫徹《中小學幼兒園安全管理辦法》,切實保障校園安全。
《中小學幼兒園安全管理辦法》測試題答案
一、填空題:
1、《中華人民共和國國教育法》
2、積極預防、依法管理、社會參與、各負其責
3、安全管理、安全教育
4、消除隱患、發(fā)生事故
5、校長、專職、兼職
6、門衛(wèi)制度、登記或者驗證
7、定期檢查、報告制度、建筑物、構筑物、設備、設施
8、警示標志、防護設施
9、到校、放學、非正常缺席、擅自離校、身體、心理、監(jiān)護人
10、車輛管理制度、公安機關交通管理部門、檢驗合格、定期11、安全工作檔案、安全工作、安全責任落實、安全檢查、安全隱患消除
12、職業(yè)道德規(guī)范、侮辱、毆打、體罰、變相體罰、告誡、制止、監(jiān)護人
13、開學初、放假前
14、防火意識、逃生自救
15、安全規(guī)章制度、安全救護常識、事故、自救、逃生、緊急避險
二、選擇題:
1、b;2、c;3、c;4、a;5、b;6、c
測試管理試題6
1.房地產(chǎn)的( )是房地產(chǎn)投資最重要的一個特性，房地產(chǎn)不能脫離周圍的環(huán)境而存在，就是強調(diào)了位置對房地產(chǎn)投資的一個重要性。
A適應性
B對專業(yè)管理的的依賴性
C位置的固定性
D相互之間的影響性
答案：C
解析：位置的固定性也稱不可移動性，是房地產(chǎn)投資最重要的一個特性
2.某投資者花費80萬元購一店鋪,每月凈租金收入為1.583萬元,考慮月投資收益率為0.8%,則( )個月可收回投資.
A 50.5
B 60
C 65
D 75
答案：C
解析：80=1.583/0.8%[1-1/(1+0.8%)n] 解得n =65
3.某項目未考慮通貸膨脹情況下,其收益率為18.27%,當前通貨膨脹率為5%則該項目的實際收益率為( )
A11.38%
B12.64%
C15.46%
D 16.22%
答案：B
解析：由(1+Ra)=(1+Rr)(1+Rd)求得Rr=12.64%
4.下列房地產(chǎn)交易活動處于房地產(chǎn)一級市場的是( )
A 房屋出租
B 房地產(chǎn)抵押
C 土地使用權出讓
D 土地使用權轉讓
答案：C
解析：房地產(chǎn)一級市場為土地使用權出讓市場
5.一般來說，認知定價法所確定的價格( )價值定價法所確定的價格。
A高于
B低于
C等于
D高于等于
答案：A
6.某企業(yè)上期預測銷售量為100萬臺，實際銷售量為110萬臺，企業(yè)選用平滑指數(shù)為0.8,則本期預測銷售量為( )萬臺.
A102
B120
C108
D88
答案:C
解析:Q=0.8*110+0.2*100=108
7.下列說法不正確的是( )
A利息備付率表示使用項目利潤償付利息的保障倍數(shù)。對于一般房地產(chǎn)投資項目，該指標值應該大于1。
B償債備付率表示可用于還本付息的資金償還借款本息的保障倍數(shù)。對于一般房地產(chǎn)投資項目，該指標值應該大于1.2。
C在國際上銀行一般要求這一比率維持在200%以上
D一般來說，對于一個開發(fā)周期為2年的商品住宅開發(fā)項目，其目標成本利潤率大體應為35%一45%。
答案：A
解析：利息備付率對于一般房地產(chǎn)投資項目，該指標值應該大于2。
8.某筆筆資金按單利計息，n個周期末的本利和為( )
A P(1+i)n
B P(1+i*n)
C P*n*i
D A(1+i)n
答案：B
解析：Fn= P(1+i*n)
9.某投資者以1000萬元價格購得一物業(yè)5年經(jīng)營權，目標收益率為10%,如果每年凈收益為300萬元(凈收益發(fā)生在年末)，則該項目的財務凈現(xiàn)值為( )
A 101萬元
B 137萬元
C 256萬元
D 500萬元
答案：B
解析：NPV=-1000+300/10%*[1-1/(1+10%)5]=137
10.從房地產(chǎn)投資的角度說,風險是指( )
A房地產(chǎn)投資結果的好壞程度
B獲取預期投資收益的可能性大小
C房地產(chǎn)投資項目激烈競爭程度
D房地產(chǎn)開發(fā)程度
答案：B
解析：從房地產(chǎn)投資的角度說,風險是指獲取預期投資收益的可能性大小.
測試管理試題7
1、住宅小區(qū)人為環(huán)境的管理主要靠()來限制或規(guī)定住宅小區(qū)居民的一些行為規(guī)范。
a.經(jīng)常性監(jiān)督檢查
b.業(yè)主委員會的督促
c.廣大業(yè)主的自覺性
d.簽訂公約或管理制度
2、在新開發(fā)物業(yè)驗收之前,通常由開發(fā)商行使管理權和處置權,自設或委托一家物業(yè)管理公司介入前期物業(yè)管理工作,并簽訂()。
a.前期物業(yè)管理服務協(xié)議書
b.前期物業(yè)委托管理合同
c.臨時物業(yè)委托管理合同
d.永久性合作協(xié)議
3、業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權是在()以后。
a.第一個業(yè)主入住一年
b.全部業(yè)主入住
c.成立業(yè)主委員會
d.接管驗收
4、住戶手冊較為全面地反映出住戶與物業(yè)管理公司的關系,由()編制。
a.物業(yè)管理公司
b.業(yè)主委員會
c.街道辦事處
d.房地產(chǎn)行政管理部門
5、住宅小區(qū)物業(yè)管理形式是()。
a.行政性管理
b.監(jiān)督式管理
c.協(xié)商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)新建商品住宅出售額達到()以上后,可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。
a.20%
b.30%
c.50%
d.80%
2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公有住宅出售額達到()以上后,可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。
a.30%
b.50%
c.60%
d.80%
3、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)第一套房屋交付業(yè)主使用(),可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。
a.滿一年
b.滿兩年
c.一年以內(nèi)
d.兩年以內(nèi)
4、業(yè)主委員會成立后,負責著急此后的業(yè)主大會,()至少召開一次。
a.半年
b.一年
c.兩年
d.三年
5、業(yè)主委員會的成立須經(jīng)()依法核準登記后,取得社會團體法人資格。
a.房地產(chǎn)行政管理部門
b.公安部門
c.政府建設行政單位
d.政府社團登記部門
答案:1.c 2.a 3.b 4.b 5.d
1.一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本應為人民幣( )萬元以上。
a.50 b.300
c.500 d.1000
2.新設立的物業(yè)管理企業(yè)應當自領取營業(yè)執(zhí)照之日起( )日內(nèi),向工商注冊所在地直轄市、設區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。
a.30 b. 45
c. 60 d. 90
3. 某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè),管理總面積達120萬平方米,從管理類型和面積上看,該公司符合申報( )資質(zhì)條件。
a. 一級 b. 二級
c. 三級 d. 三級暫定
4. 前期物業(yè)管理招標投標結束后,招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起( )日內(nèi),按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面前期物業(yè)服務合同。
a. 7 b. 15
c. 30 d. 45
5. 在前期物業(yè)管理招標投標中,評標委員會根據(jù)評標結果向招標人推薦不超過3名有排序的合格的中標候選人。招標人( )。
a. 可任選其中一個作為中標人
b. 應以報價最低的為中標人
c. 應報請房地產(chǎn)行政主管部門確定中標人
d. 應按照中標候選人的排序確定中標人
答案:
1.c 考查第一章中物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審批及管理
2.a 同第一題
3.c 同第一題
4.c 第二章第二節(jié)
5.d 同上
單項選擇題
6. 物業(yè)管理投標的過程包括:①準備投標文件,②獲取招標信息,③登記并取得招標文件,④參加開標、現(xiàn)場答辯會議,⑤送交投標文件,⑥簽訂物業(yè)服務合同(或前期物業(yè)服務合同)。正確的投標步 驟是( )。
a. ③-②-①-④-⑤-⑥ b. ③-②-①-⑤-④-⑥
c. ②-③-①-④-⑤-⑥ d. ②-③-①-⑤-④-⑥
7. 物業(yè)服務合同由( )與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂。
a. 各業(yè)主分別 b. 業(yè)主大會
c. 業(yè)主委員會代表業(yè)主 d. 物業(yè)建設單位
8. 業(yè)主臨時公約由( )制定。
a. 建設單位 b. 購房人
c. 物業(yè)管理企業(yè) d. 房地產(chǎn)行政主管部門
9. 物業(yè)管理的早期介入是建設單位引入的( )。
a. 設計工作 b. 工程監(jiān)理工作
c. 開發(fā)建設工作 d. 物業(yè)管理咨詢活動
10. 前期物業(yè)管理是指從前期物業(yè)服務合同簽訂之日起至( )之日止的物業(yè)管理活動。
a. 首次業(yè)主大會會議召開 b. 業(yè)主大會成立
c. 50%業(yè)主入住 d. 物業(yè)服務合同生效
答案:
6.d 物業(yè)管理投標步驟
7.c 第三章重點
8.a 注意區(qū)分業(yè)主公約和臨時業(yè)主公約
9.d 考查第四章物業(yè)管理的早期介入基本概念
10.d 考查前期物業(yè)管理時效性
單項選擇題
11. 業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè),原物業(yè)管理企業(yè)應向( )交還有關的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。
a. 建設單位 b. 業(yè)主委員會
c. 政府主管部門 d. 新物業(yè)管理企業(yè)
12. 因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等,( )應當負責修復和賠償。
a. 裝修人 b. 裝修企業(yè)
c. 裝修施工人員 d. 物業(yè)管理公司
13. 在購房合同約定的期限內(nèi),業(yè)主未辦理入住及其相應手續(xù)的,( )。
a. 建設單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住不成立
b. 建設單位和物業(yè)管理企業(yè)將視業(yè)主入住成立
c. 業(yè)主未與建設單位聯(lián)系并作有效聲明的,視同入住成立
d. 即使業(yè)主與建設單位聯(lián)系并作有效聲明,仍視為入住不成立
14. 檢查墻體裝飾面是否空鼓最適合采取( )查驗方法。
a. 測量 b. 敲擊
c. 使用 d. 目測
15. 房屋主體按建筑結構類型和材料劃分類別,不包括( )。
a. 磚結構 b. 木結構
c. 鋼筋混凝土結構 d. 框架結構
答案:
11.b 考查物業(yè)承接的權限移交程序
12.a 考查物業(yè)裝飾裝修中各方主體的責任
13.c考查物業(yè)移交的注意事項
14.b 考查裝修管理中墻體檢驗
15.d 同上
單項選擇題
16. 對于重點和重要設施設備的維修,應該更加強調(diào)( )。
a. 事后維修 b. 緊急搶修
c. 預防性維修 d. 大修
17. 物業(yè)供配電系統(tǒng)技術檔案不包括( )記錄。
a. 日常運行 b. 客戶投訴
c. 維修和技術改造 d. 各項電氣預防性實驗和其它測試
18. 下列四種方法中,不屬于白蟻防治主要方法的是( )。
a. 挖巢法 b. 藥殺法
c. 熏蒸法 d. 誘殺法
19. 下列四項工作中,不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作的是( )。
a. 澆水 b. 病蟲害防治
c. 雜草防治 d. 綠化改造工程
20. 下列關于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作責任的說法中,表述正確的是( )。
a. 物業(yè)管理企業(yè)應當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作
b. 物業(yè)管理企業(yè)對管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負有全部責任
c. 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時,物業(yè)管理企業(yè)不承擔任何責任
d. 物業(yè)管理企業(yè)可對嫌疑人進行留置訊問
答案:
16.c 考察房屋及設備設施管理的內(nèi)容、方法和要點
17.b 維修養(yǎng)護計劃的制定和實施
18.c 環(huán)境管理
19.d同上
20.a 治安防范注意事項
單項選擇題
21. 下列關于消防通道管理的說法中,正確的是( )。
a、物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃為停車位
b、物業(yè)管理公司任何時候都不能將消防通道劃為停車位
c、物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車位,應做好安全警示
d、業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)管理公司無關,無須進行管理
22. 電梯出現(xiàn)緊急情況時,乘客應采取的正確措施是( )。
a. 確認電梯處于靜止狀態(tài),撬開轎廂門逃生
b. 通過安全窗撤離轎廂
c. 通過電話或?qū)χv系統(tǒng)通知管理人員,靜候救援
d. 通過電話或?qū)χv系統(tǒng),在管理人員的指揮下采取措施自救
23. 實行物業(yè)服務費用酬金制的,物業(yè)管理企業(yè)應當向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并每( )不少于一次公布物業(yè)服務資金收支情況。
a. 三個月 b. 半年
c. 一年 d. 二年
24. 實行物業(yè)服務費用酬金制的,預收的物業(yè)服務資金包括( )和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。
a. 物業(yè)服務成本 b. 物業(yè)服務支出
c. 物業(yè)服務支出、法定稅費 d. 物業(yè)服務成本、法定稅費
25. 住宅專項維修資金屬于( )所有。
a. 物業(yè)管理企業(yè) b. 全體業(yè)主
c. 物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主 d. 建設單位
答案:
21.b 消防檢查的方法
22.c 電梯管理措施
23.c 考查物業(yè)管理企業(yè)的營業(yè)收入、成本費用、稅費和利潤,物業(yè)服務費成本 (支出)構成
24.b 同上
25.b 同上
26. 在業(yè)主大會成立前,住宅專項維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)( )。
a. 提出計劃,房地產(chǎn)行政主管部門審核后劃拔
b. 自行決定
c. 與部分業(yè)主商議決定
d. 與建設單位商議決定
27. 物業(yè)服務合同約定以外的物業(yè)服務收費采取的是( )。
a.政府定價 b.政府指導價
c.業(yè)主定價 d.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定
28. 新建物業(yè)承接驗收時,物業(yè)管理公司應向( )索取物業(yè)檔案資料。
a. 業(yè)主 b. 建設單位
c. 施工單位 d. 監(jiān)理單位
29. 某項目管理處擬購置固定資產(chǎn),須書面報請公司批準,采用的文書類型應是( )。
a. 通知 b. 報告
c. 請示 d. 決定
30. 按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設部令第110號),業(yè)主在辦理住宅裝飾裝修手續(xù)時,物業(yè)管理企業(yè)(或指定方)可以按照裝飾裝修管理服務協(xié)議,收取( )。
a.管理服務費 b.審批費
c.施工現(xiàn)場管理費 d.裝修保證金
答案:
26.a 考查物業(yè)管理企業(yè)的營業(yè)收入、成本費用、稅費和利潤,物業(yè)服務費成本 (支出)構成
27.d 同上
28.b 物業(yè)管理檔案的收集、整理和利用,物業(yè)管理信用檔案的內(nèi)容與管理
29.c 考察物業(yè)管理應用文書的常見類型
測試管理試題8
1.對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理是指【 】
A.戰(zhàn)略人力資源管理
B.宏觀人力資源管理
C.部門人力資源管理
D.微觀人力資源管理
2.人力資源管理的開發(fā)功能主要體現(xiàn)在人力資源管理工作中的【 】
A.人力資源規(guī)劃
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培訓、工作指導
3.被視為人性回歸時代的人力資源管理的發(fā)展階段是【 】
A.初級階段
B.人事管理階段
C.人力資源管理階段
D.戰(zhàn)略人力資源管理階段
4.在工作分析的方法中，參與法的優(yōu)點在于【 】
A.收集方式簡單
B.成本低且節(jié)省時間
C.獲取工作信息的質(zhì)量較高
D.可避免遺漏工作信息
5.工作分析的結果主要體現(xiàn)為【 】
A.工作評價
B.職位說明書
C.工作設計
D.薪酬體系
6.甲公司針對員工普遍感到工作沒有挑戰(zhàn)性的現(xiàn)狀，將一批員工調(diào)到同一水平、技術要求相近的另一個崗位上去。實踐證明，該公司在調(diào)動員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設計方法是【 】
A.工作輪換
B.工作簡化
C.工作豐富化
D.工作擴大化
7.20世紀80年代，人力資源規(guī)劃的重點是【 】
A.如何獲得高水平的管理人員
B.人才的供求平衡
C.提高工人的生產(chǎn)效率
D.管理接班人計劃
8.在人員配制規(guī)劃中，旨在解決人員冗余問題的具體規(guī)劃是指【 】
A.教育培訓規(guī)劃
B.人員分配規(guī)劃
C.職業(yè)生涯規(guī)劃
D.退休解聘規(guī)劃
9.德爾菲法是一種【 】
A.定量預測技術
B.比率分析法
C.定性預測技術
D.回歸預測法
10.招募團隊成員應具備的最重要的能力是【 】
A.領導能力
B.專業(yè)技術能力
C.管理能力
D.表達能力和觀察能力
11.企業(yè)最大的招募來源(尤其是管理職位)的獲取渠道是【 】
A.獵頭公司
B.內(nèi)部招募
C.校園招募
D.在線招募。
12.在做出錄用決策時，一般情況下，最現(xiàn)實的選擇是錄用能夠完成一定數(shù)量的工作任務的應聘者，這一數(shù)量通常是【 】
A.50%
B.80%
C.100%
D.120%
13.人員測評的預測功能的有效性取決于【 】
A.人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度
B.企業(yè)整體環(huán)境
C.測評人員的綜合素質(zhì)
D.參與測評工作的人員的主觀好惡
14.在選拔性測評操作的基本原則中，保證選拔結果正確性的前提是【 】
A.差異性原則
B.公正性原則
C.準確性原則
D.可比性原則
15.人員測評體系的基礎是【 】
A.測評指標
B.測評要素
C.測評內(nèi)容
D.評分標準
16.全方位反饋評價或多源反饋評價的績效考核方法是【 】
A.平衡記分卡
B.關鍵事件法
C.交替排序法
D.360度反饋評價
17.某企業(yè)的績效考核標準共分為五個等級，一級最低，五級最高。某年考核的結果顯示，所有的員工都被評定在二、三、四級上。這種現(xiàn)象被稱為【 】
A.偏松傾向
B.居中趨勢
C.暈輪效應
D.偏緊傾向
18.衡量工作價值的典型方法是【 】
A.工作評價
B.工作分類
C.工作排序
D.薪酬調(diào)查
19.從世界范圍來看，目前使用最多的薪酬模式是【 】
A.職位工資制
B.技能工資制
C.績效工資制
D.計件工資制
20.斯坎倫計劃屬于【 】
A.人力資源計劃
B.員工福利計劃
C.利潤分享計劃
D.收益分享計劃
21.操作條件反射理論認為，行為是其結果的【 】
A.前提
B.函數(shù)
C.補充
D.導數(shù)
22.案例分析法中的學員討論，最好是【 】
A.全由教師指導解釋
B.對教師的依賴降至最低
C.教師不提供任何信息
D.教師不需要做任何準備
23.根據(jù)德斯勒的個人職業(yè)發(fā)展階段，從出生到14歲，大多數(shù)人處于職業(yè)生涯的【 】
A.成長階段
B.探索階段
C.確立階段
D.維持階段
24.人業(yè)互擇理論認為，職業(yè)選擇是【 】
A.由社會環(huán)境決定的
B.公司文化導向下的個人選擇
C.個人人格的反映和延伸
D.個人被動接受的過程
25.員工福利管理的基本目標是【 】
A.體現(xiàn)組織的文化氣氛
B.保證員工福利能夠按部就班的發(fā)展
C.更好地實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標
D.使員工的歸屬感更強
26.在現(xiàn)有的福利項目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標準，供員工自己選擇。這是【 】
A.附加型彈性福利
B.福利“套餐”
C.核心加選擇型彈性福利
D.彈性支用賬戶
27.企業(yè)文化受到當時當?shù)氐恼谓?jīng)濟和社會環(huán)境影響的特征是指企業(yè)文化的【 】
A.時代性
B.穩(wěn)定性
C.可塑性
D.實踐性
28.企業(yè)文化能把個人的目標同化于組織的目標，使成員產(chǎn)生“認同感”、“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的【 】
A.導向功能
B.凝聚功能
C.約束功能
D.激勵功能
29.張華經(jīng)過大學四年的學習，掌握了豐富的專業(yè)知識。這些知識存量被稱為【 】
A.勞動力資源
B.人才資源
C.人力資本
D.人力資源
30.為獲得和開發(fā)人力資源而需要的開支是指【 】
A.原始成本
B.重置成本
C.可控成本
D.間接成本
1.【答案】B
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第1小題考查過，主要考查的知識點是宏觀人力資源管理的概念。
【要點透析】宏觀人力資源管理是對一個國家或地區(qū)的人力資源實施的管理。微觀人力資源管理指的是特定組織的人力資源管理。
2.【答案】D
【考點點擊】本題考查的知識點是人力資源管理的開發(fā)功能。
【要點透析】開發(fā)是指提高員工知識、技能以及能力等各方面的資質(zhì)，實現(xiàn)人力資本保值增值的過程。這一過程主要包括日常工作指導、技能知識培訓等一系列活動，人力資源的開發(fā)功能正是體現(xiàn)在這些活動中。
3.【答案】C
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第2小題考查過，主要考查的知識點是人力資源管理的發(fā)展階段。
【要點透析】作為一種科學的管理理論，人力資源管理經(jīng)歷了初級階段、人事管理階段、人力資源管理階段和戰(zhàn)略人力資源管理階段這四個階段。其中，人力資源管理階段的管理理念是以人為中心，強調(diào)工作應為人服務，并認為人是最大的資本和資源。因此，人們把人力資源管理的時代視為人性回歸的時代。
4.【答案】C
5.【答案】B
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第5小題考查過，主要考查的知識點是工作分析的結果。
【要點透析】工作分析的結果主要體現(xiàn)為職位說明書，一個完整的職位說明書通常包括兩大部分內(nèi)容，即工作說明書和工作規(guī)范。
6.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是工作輪換的實質(zhì)。
【要點透析】工作輪換就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵性時，就把他們輪換到同一水平、技術要求相近的另一個崗位上去的方法，因而也稱為交叉培訓法。工作輪換的優(yōu)點在于通過豐富員工工作的內(nèi)容，減少員工的枯燥感，激發(fā)員工的工作積極性.提升員工自身的競爭力。很明顯，甲公司采用了工作輪換的方法來提高工作效率。
7.【答案】D
【考點點擊】本題考查的知識點是不同時期的人力資源規(guī)劃的側重點。
【要點透析】20世紀初，人力資源規(guī)劃的關注點是生產(chǎn)工人，如何提高工人的生產(chǎn)效率是當時的熱點問題;20世紀60年代，人力資源規(guī)劃由于受科技的發(fā)展、組織的成長等因素的影響，把重點放在了人才的供求平衡上;進入20世紀80年代，人力資源規(guī)劃強調(diào)管理接班人計劃、人員精簡計劃、組織再造與兼并等方面，制定人力資源規(guī)劃的方
法更加注重實效。
8.【答案】D
9.【答案】C
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第8小題考查過，主要考查的知識點是德爾菲法的性質(zhì)。
【要點透析】德爾菲法由美國蘭德公司于20世紀50年代發(fā)明，又叫做專家評估法，是一種定性預測技術。該方法一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家們，特別是人事專家對組織未來人力資源需求量的分析和評估，通過多次重復，最后達成一致意見。
10.【答案】D
【考點點擊】本題考查的知識點是招募團隊成員應具備的能力。
【要點透析】表達能力和觀察能力是招募團隊成員應具備的最重要的能力。招募人員需要與勞動主管部門、廣告媒體以及其他機構接觸，他們必須能夠清楚地表達企業(yè)對應聘者的要求。因此.表達能力必不可少。他們還需要在很短的時間內(nèi)了解應聘者的潛在工作能力、個性等，所以招募人員還必須善于觀察應聘者的言行(特別是形體語言)，并做出客觀的判斷。
11.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是企業(yè)人員招募的來源。
【要點透析】企業(yè)現(xiàn)有的雇員往往是企業(yè)最大的招募來源。因此，很多企業(yè)經(jīng)常采取內(nèi)部招募的方式來滿足自身人力資源的需求。當企業(yè)運用內(nèi)部補充機制時，通常要在內(nèi)部張貼工作告示.這是吸引內(nèi)部申請人最常用的方法，特別適用于非主管級別的職位。
12.【答案】B
13.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是影響人才測
評功能的兇素。
【要點透析】預測功能是指通過對人才素質(zhì)現(xiàn)有狀態(tài)的鑒別評定，可以預知推測其發(fā)展的趨向以及在實際工作中可能表現(xiàn)出的績效水平。這種預測的有效性取決于人才素質(zhì)特征的穩(wěn)定程度和測評工具的效度。
14.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是選拔性測評操作的基本原則。
【要點透析】在進行選拔性測評時.必須遵循公正性、差異性、準確性與可比性的原則。其中差異性原則.即要求測評必須能夠反映求職者素質(zhì)的真實差異.這是保證選拔結果正確性的前提。
15.【答案】C
【考點點擊】本題考查的知識點是人員測評體系。
【要點透析】測評內(nèi)容、測評要素、測評指標和評分標準共同構成了測評的指標體系。其中，測評內(nèi)容是人員測評體系的基礎;測評要素是測評內(nèi)容的分解;測評指標是可以用來觀察和操作的項目;評分標準是具體操作中的尺度。
16.【答案】D
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第11小題考查過，主要考查的知識點是360度反饋評價。
【考點點擊】與傳統(tǒng)的績效評價不同，360度反饋評價由被評價者的上級、同事、下屬、客戶等與之有密切關系的人，分別匿名對被評價者進行評價。這是一種全方位的反饋評價，又稱多源反饋評價。
17.【答案】B
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第17小題和20xx年下半年真題第一大題第17小題均考查過，主要考查的知識點是居中趨勢。
【要點透析】居中趨勢意味著所有員工不管干得好還是干得壞，都被簡單地評定為“中”的等級。暈輪效應指的是人們在對其他人做出評價的時候.如果對他人的某一方面評價較高或較低時，往往會導致對此人的所有其他方面都評價偏高或偏低。偏松或偏緊傾向是指有些管理者在績效考核的時候，傾向于總是對下屬員工的工作績效做出過高或者過低的評價，就好像有些老師向來就愿意給學生高分，而有些老師向來就只給學生較低的分數(shù)一樣。
18.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是工作評價。
【要點透析】衡量工作價值的典型方法是工作評價。工作評價的基本目的在于：消除由于不合理的工資支付結構所造成的內(nèi)部不公平的支付狀況。
19.【答案】A
【考點點擊】本題考鹼的知識點是常用的薪酬模式。
【要點透析】薪酬有五種常見的模式，分別是：職位工資制、技能工資制、績效工資制和主要針對操作性工人所實施的計時工資制、計件工資制。其中.使用最多的是職位工資制。
20.【答案】D
21.【答案】B
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第18小題考查過，主要考查的知識點是操作條件反射理論的主要觀點。
【要點透析】操作條件反射理論認為，行為是其結果的函數(shù)。人們通過學習獲得他們想要的東西而逃避他們不想要的東西。操作行為指的是主動或習得的行為而不是反射或先天的行為。該行為結果是否得到強化影響著這一行為的重復傾向，也就是說強化物強化了行為并增加了其重復的可能性。
22.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是案例分析法的運用。
【要點透析】要成功地運用案例分析法，教師和學員事先都必須進行認真的準備。在案例教學中，教師扮演著至關重要的角色。通過對學員的有效引導，使學員對教師的依賴程度降到最低。
23.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是職業(yè)生涯發(fā)展階段中的成長階段。
【要點透析】美國著名人力資源管理專家加里·德斯勒在其代表作《人力資源管理》一書中，將職業(yè)生涯分為五個階段，即一個人從出生到14歲為成長階段;15歲到24歲為探索階段;25歲到44歲為確立階段;45歲到65歲為維持階段;臨近退休時期為人們職業(yè)生涯中的下降階段。
24.【答案】C
25.【答案】B
【考點點擊】本題考查的知識點是員工福利管理的基本目標。
【要點透析】員工福利管理的基本目標，即通過控制和調(diào)節(jié)員工福利的發(fā)展過程，保證員工福利能夠按部就班地發(fā)展，實現(xiàn)各個階段的目標。
26.【答案】A
27.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是企業(yè)文化的特征。
【要點透析】企業(yè)是在現(xiàn)代的大背景和時空條件下運作的，所以它不可能不受到當時當?shù)氐恼谓?jīng)濟和社會環(huán)境的影響，也不可能不反映時代精神。從這個意義上講，企業(yè)文化具有時代性。
28.【答案】B
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第27小題考查過，主要考查的知識點是企業(yè)文化的.凝聚功能。
【要點透析】企業(yè)文化的同化作用使組織成為一個由具有共同的價值觀念、精神狀態(tài)、理想追求的人凝聚起來的團體，進而使組織成員產(chǎn)生強烈的“認同感”和“歸屬感”。這主要體現(xiàn)了企業(yè)文化的凝聚功能。
29.【答案】C
【考點點擊】本題在20xx年下半年真題第一大題第28小題考查過.主要考查的知識點是人力資本的含義。
【要點透析】人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識的存量，是后天投資所形成的勞動者所擁有的知識、技能和健康等的總和.它反映了勞動力質(zhì)的差別。張華通過大學四年的學習所掌握的專業(yè)知識就是一種經(jīng)過投資而獲得的人力資本。
30.【答案】A
【考點點擊】本題考查的知識點是原始成本的含義。
【要點透析】按發(fā)生的時間特性，人力資源成本分為原始成本和重置成本。原始成本是指“為取得和開發(fā)人力資源而招致的犧牲”;重置成本是指“由于置換目前正在使用的人員所必須付出的代價”。
測試管理試題9
一、填空題（每空2分，共40分）
1、醫(yī)療器械、器具、物品的消毒滅菌應達到如下要求:進入人體組織、無菌器官的醫(yī)療器械、器具和物品必須 ；耐熱、耐濕的手術器械，應首選 ，不應采用化學消毒劑浸泡滅菌。
2、從無菌容器中取用無菌物品時應使用物品，雖未使用也不可放入無菌容器（包裝）內(nèi)，應 后方可使用。
3、一次性使用無菌醫(yī)療用品應由醫(yī)療機構統(tǒng)一采購，購入時索要《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》及附件、 等證明文件，并進行質(zhì)量驗收，
4、所用的消毒劑必須由醫(yī)療機構統(tǒng)一采購，購入時索要、《消毒產(chǎn)品衛(wèi)生安全評價報告》等證明文件。
5、醫(yī)務人員應當參照《醫(yī)院感染診斷標準（試行）》掌握醫(yī)院感染診斷標準。發(fā)生 3 例以上醫(yī)院感染暴發(fā)或 5 例以上疑似醫(yī)院感染暴發(fā)時，應當于 內(nèi)向所在 報告，并同時向所在地疾病預防控制機構報
6、配藥、皮試、胰島素注射、免疫接種等操作時，嚴格執(zhí)行注射器
7、抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用無菌液體須注明開啟日期和時間，放置時間超不得使用；啟封抽吸的各種溶媒超過 不得使用。滅菌物品（棉球、紗布等）一經(jīng)打開，使用時間不得超過 。
8、氣管插管如無禁忌，患者應采用床頭抬高
9、留置導尿管患者采用連續(xù)密封的尿液引流系統(tǒng)；懸垂集尿袋并低于，不接觸地面。
10、 壓力蒸汽滅菌器操作程序中滅菌物品按以下要求進行裝載，放置于上層、豎放， 放置于下層。下排氣壓力蒸汽滅菌器的裝載量不應超過柜室容積 80%。預真空和脈動真空壓力蒸汽滅菌器的裝載量不應超過柜室容積的 ；同時不應小于柜室容積的 10%和 5%。
11、皮膚、粘膜擦拭消毒可采用用浸有碘伏消毒液原液的無菌棉球或其它替代物品擦拭被消毒部位。外科手消毒用碘伏消毒液原液擦拭揉搓作用至少 。手術部位的皮膚消毒用碘伏消毒液原液局部擦拭 遍，作用至少 。
二、單項選擇題（每題3分，共30分）
1、醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查應至少多長時間開展一次（ ）
A.3個月 B.6個月 C.12個月 D.24個月
2、目標性監(jiān)測是針對什么等開展的醫(yī)院感染及其危險因素的監(jiān)測（ ）
A.全部住院患者 B.門診患者 C.醫(yī)務人員 D.2高危人群、高發(fā)醫(yī)院感染部位
3、醫(yī)院感染病例的調(diào)查，專職人員應以怎樣的方式進行（ ）
A.查閱病歷和臨床調(diào)查患者相結合的方式 B.查看病程記錄和護理記錄相結合的方式
C.詢問主管醫(yī)師和調(diào)查患者相結合的方式 D.查看醫(yī)囑和檢查報告相結合的方式
4、醫(yī)院應按多少張實際使用床位配備1名醫(yī)院感染專職人員（ ）
A.50—100張 B.100—150張 C.150—200張 D.200—250張
5、對傳染病患者或疑似傳染病患者產(chǎn)生的醫(yī)療廢物處理正確的是（ ）
A.使用單層專用包裝袋 ，及時密封 B.置于專用容器內(nèi)，及時密封
C.使用雙層專用包裝物，及時密封 D.裝于黃色塑料袋內(nèi)，扎緊袋口
6、用于消毒室內(nèi)空氣和物表的紫外線燈管，安裝的數(shù)量為平均大于等于（ ）
A.0.5W/m3 B.1.0W/m3 C1.5W/m3 D.2W/m3
7、浸泡體溫表的消毒液染菌量應（ ）
A.無菌生長 B.≤10cfu/mL C≤20cfu/mL D.≤100cfu/mL
8、控制醫(yī)院感染最簡單、最有效、最方便、最經(jīng)濟的方法是（ ）
A.環(huán)境消毒 B.合理使用抗生素 C.洗手 D.隔離傳染病患者
9、醫(yī)療機構應當及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例和醫(yī)院感染的爆發(fā)，分析下列什么情況，采取有效的處理和控制措施，積極救治患者。（ ）
A易感因素 B.感染源、感染途徑 C.易感人群 D.工作中的薄弱環(huán)節(jié)
10、紗布口罩應保持清潔，使用多久需更換、清潔與消毒，遇污染時隨時更換。（）
A.4小時 B.8小時 C每天 D.隔
三、問答題：
1、試述手衛(wèi)生指征？（12分）
2、試述預防醫(yī)院感染的主要措施？（10分）
3、醫(yī)療衛(wèi)生機構應當對醫(yī)療廢物進行登記，登記內(nèi)容應包括哪些？（8分）
測試管理試題10
考試科目:《城鎮(zhèn)管理與發(fā)展》（總分100分） 時間：90分鐘 __________學習中心（教學點） 批次：層次：專業(yè)： 學號： 身份證號： 姓名： 得分：
一、單項選擇題（只選出一項最佳答案，1×20＝20分）
1. 在城市建設與發(fā)展過程中，處于重要“龍頭”地位的是（ D ）
A.城市形象塑造 B. 城市環(huán)境保護 C. 城市經(jīng)營 D. 城市規(guī)劃
2. 確定城市資源開發(fā)、產(chǎn)業(yè)配置和保護生態(tài)環(huán)境、歷史文化遺產(chǎn)的綜合目標屬于（ C ）
A. 經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃 B. 城市分區(qū)規(guī)劃 C. 城市總體規(guī)劃 D. 城鎮(zhèn)體系規(guī)劃
3. 提出城鎮(zhèn)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ D ）
A. 經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃 B. 城鎮(zhèn)體系規(guī)劃 C. 城市總體規(guī)劃 D. 城市分區(qū)規(guī)劃
4. 《城市規(guī)劃法》規(guī)定，城市規(guī)劃實行（ D ）審批制度。
A. 同級 B. 下級 C. 上級 D. 分級
5. 調(diào)整市域城鎮(zhèn)體系的規(guī)模結構、職能分工和空間布局，確定重點發(fā)展的城區(qū)屬于（ C ）
A. 經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃 B. 城市分區(qū)規(guī)劃 C. 城鎮(zhèn)體系規(guī)劃 D. 城市總體規(guī)劃
6. 各類中介與技術服務屬于（ C ）
A.第一產(chǎn)業(yè) B. 第二產(chǎn)業(yè) C. 第三產(chǎn)業(yè) D. 第四產(chǎn)業(yè)
7. 主要為城市居民的生活和生產(chǎn)服務的產(chǎn)業(yè)屬于（ B ）
A. 輸出產(chǎn)業(yè) B. 地方產(chǎn)業(yè) C. 主導產(chǎn)業(yè) D. 輔助產(chǎn)業(yè)
8. 城市規(guī)劃的骨架是（ A ）
A. 城市道路網(wǎng)絡系統(tǒng) B. 步行系統(tǒng) C. 公交系統(tǒng) D. 自行車系統(tǒng)
9. 決定城市交通的基本框架是（ B ）
A. 支道 B. 干道 C. 公交道 D. 人行道
10. 國際上普遍提倡在城市中要重點發(fā)展（ B ）
A. 私人交通工具 B. 公共交通工具 C. 鐵路交通工具 D. 步行交通工具
11. 所謂（ D ）是指城市政府運用市場經(jīng)濟手段，對城市的自然資源、基礎設施和人文資源等進行優(yōu)化整合和市場化營運，以實現(xiàn)優(yōu)化配置和高效使用。
A. 規(guī)劃城市 B. 管理城市
C.發(fā)展城市 D. 經(jīng)營城市
12. “經(jīng)營城市的什么”是指（ B ）
A. 經(jīng)營城市的主體 B. 經(jīng)營城市的客體
C. 經(jīng)營城市的手段 D. 經(jīng)營城市的意義
13. 現(xiàn)階段我國城市經(jīng)營的參與性主體是（ B ）
A. 各級城市政府 B. 各級城市企業(yè)
C. 各級城市市民 D. 各級城市學校
14. 下列不屬于城市無形資產(chǎn)的是（ B ）
A. 城市的性質(zhì) B. 城市土地
C. 城市市民素質(zhì) D. 城市道路、橋梁的開發(fā)權和經(jīng)營權
15. 利用（ B ）這一有力手段，可以說是經(jīng)營城市最根本、最有效、最富吸引力的方式方法。
A. 招投標方法 B. 城市規(guī)劃
C. 公開拍賣方式 D. 資產(chǎn)置換方式
16. 城鄉(xiāng)一體化是城市化發(fā)展（ C ）階段的產(chǎn)物
A. 低級、初級階段 B. 中級階段 C. 高級階段 D. 向心型
17. 城市發(fā)展略的基本特征主要有全局性、長遠性和（ A ）
A. 獨特性 B. 計劃性 C. 戰(zhàn)略性 D. 動態(tài)性
18. 社區(qū)管理和街道管理的重大區(qū)別在于（ C ）
A. 全體利益原則 B. 組織教育原則 C.自治自助原則 D. 協(xié)調(diào)性原則
19. 通過基礎性保障和福利性照顧，滿足社區(qū)居民的日常生活需求，屬于社區(qū)的（ C ）
A. 政治功能 B. 教育功能 C. 服務功能 D. 娛樂功能
20. 住宅小區(qū)物業(yè)管理以社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益為最終目標，體現(xiàn)了（ D ）的物業(yè)管理指導思想
A. 以服務為宗旨 B. 以管理為宗旨 C. 以經(jīng)營為手段 D. 以效益為目的
二、多項選擇（選出2—5項正確答案，少選或多選均不得分，2×5＝10分）
1. 城市經(jīng)營的內(nèi)涵有（ ABCE ）
A. 城市經(jīng)營的目的是不斷滿足廣大市民日益增長的物質(zhì)文化生活需要
B. 城市經(jīng)營是我國城市管理與城市建設模式的最新發(fā)展
C. 城市經(jīng)營是運用市場機制來調(diào)控城市發(fā)展要求與發(fā)展條件之間矛盾關系的一項經(jīng)營管理活動
D. 城市經(jīng)營是我國政府運用計劃經(jīng)濟手段和機制來推進城市建設與發(fā)展的一項經(jīng)營管理活動
E. 城市經(jīng)營既有政府行為，也有市場行為，兩者相互作用、相互影響、互為補充，構成多元化的城市建設與管理的新格局
2. 城市基礎設施可分為（ ABCE ）
A. 城市能源系統(tǒng)
B. 城市給排水系統(tǒng)
C. 城市交通系統(tǒng)
D. 城市國防軍事系統(tǒng)
E. 城市防護系統(tǒng)
3. 市政公用行業(yè)實行特許經(jīng)營的范圍包括（ ABD ）
A. 城市供水供氣供熱
B. 城市污水處理、垃圾處理
C. 城市安全保衛(wèi)系統(tǒng)
D. 城市公共交通
4. 數(shù)字城市通常包括以下幾個方面的支撐點（ ABCDE ）
A. 信息基礎設施
B. 城市基礎數(shù)據(jù)庫
C. 電子政府和城市信息安全
D. 全方位的電子商務框架
E. 城市交通系統(tǒng)的智能化
5. 物業(yè)管理的特點是（ ACDE ）
A. 物業(yè)管理的社會化 B. 物業(yè)管理的政府化 C. 物業(yè)管理的企業(yè)化
D. 物業(yè)管理的經(jīng)營型 E. 物業(yè)管理的專業(yè)化
三、判斷題（請在你認為對的題后括號內(nèi)打一個“√”，認為錯的題后括號內(nèi)打一個“×”，不需要改錯。2×10＝20分。）
1. 怎樣經(jīng)營城市是指城市經(jīng)營的主體。（ 錯 ）
2. 城市公共產(chǎn)品屬于城市的無形資產(chǎn)。（ 錯 ）
3. 城市經(jīng)營是城市管理的高級階段（ 對 ）
4. 城市建設項目多具競爭性和非公益性。（ 錯 ）
5. 物資供應和倉儲屬于第三產(chǎn)業(yè)。（ 對 ）
6. 我國目前解決城市交通問題，應以立體交通為主。（ 對 ）
7. 決定城市交通基本框架的是公交道。（ 錯 ）
8. 調(diào)整市域城鎮(zhèn)體系的規(guī)模結構、職能分工和空間布局，確定重點發(fā)展的城區(qū)屬于城鎮(zhèn)體系規(guī)劃。（ 錯 ）
9. 跨省、自治區(qū)、直轄市的國家重點風景名勝區(qū)規(guī)劃的編制權限是國務院。（ 錯 ）
10. 審批城市規(guī)劃的準則是強制性的。（ 錯 ）
四、簡答題：（10×3＝30分）
1. 簡述主導產(chǎn)業(yè)選擇的比較優(yōu)勢理論。
答：在亞當﹒斯密“絕對優(yōu)勢”理論的基礎上，西方一些經(jīng)濟學家進一步提出了靜態(tài)比較優(yōu)勢理論和動態(tài)比較優(yōu)勢理論。該理論認為，一個地區(qū)應該優(yōu)先發(fā)展那些在勞動生產(chǎn)率上具有相對優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)就是該地區(qū)的主導產(chǎn)業(yè)，代表了該地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的趨勢
2. 簡述建設衛(wèi)星城鎮(zhèn)的重要作用。
答：解題的基本思路是根據(jù)衛(wèi)星城鎮(zhèn)的基本性質(zhì)，來引發(fā)與闡明衛(wèi)星城鎮(zhèn)發(fā)揮的主要作用有哪些。 衛(wèi)星城鎮(zhèn)發(fā)揮的作用主要有：
第一，衛(wèi)星城鎮(zhèn)的建立在一定程度上緩解了大城市的住宅緊張、交通擁擠和環(huán)境質(zhì)量下降等城市問題。
第二，衛(wèi)星城鎮(zhèn)的建立帶動了城市體系的不斷完善。一方面，衛(wèi)星城造就了一大批既具有城市生活便利與鄉(xiāng)村宜人景觀相結合的中小城市；另一方面，衛(wèi)星城的功能日益多樣化也促進了現(xiàn)代城市的發(fā)展。
第三，衛(wèi)星城鎮(zhèn)的建立促進了城市經(jīng)濟的繁榮，同時也帶動了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
第四，衛(wèi)星城鎮(zhèn)的建立也促進了一個國家文明程度的提高，改善了城郊農(nóng)民的文化生活。衛(wèi)星城鎮(zhèn)在傳播城市文明、發(fā)展經(jīng)濟，提高郊區(qū)農(nóng)民生活水平方面起到了非常重要的作用。
3. 簡述城市社區(qū)的基本功能。
答：1、政治功能；2、教育功能；3、服務功能；4、娛樂功能；5、凝聚功能
五、論述題：（20分）
1.試述城市經(jīng)營的方式。
答：1、利用城市規(guī)劃指導開發(fā)城市；
2、利用招投標方法；
3、利用外資形式；
4、利用內(nèi)資形式；
5、利用公開拍賣方式；
6、利用資產(chǎn)置換方式。
測試管理試題11
1.《城市房屋拆遷管理條例》的適用范圍，是在( )實施房屋拆遷，并需要對被拆遷人補償、安置的活動。
A.城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)國有土地上
B.城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)集體土地上
C.城市建成區(qū)內(nèi)國有土地上
D.城市建成區(qū)內(nèi)集體土地上
A 【解析】：《城市房屋拆遷管理條例》的適用范圍，是在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)國有土地上實施房屋拆遷，并需要對被拆遷人補償、安置的活動。
2.拆除租賃房屋時，如果被拆遷人與承租人未就解除租約達成協(xié)議，房屋拆遷補償方式是( )。
A.面積結算
B.貨幣補償
C.產(chǎn)權調(diào)換
D.貨幣補償或產(chǎn)權調(diào)換
C 【解析】：對于出租人與承租人達不成協(xié)議的，為了保障承租人的權益不受損害，《城市房屋拆遷管理條例》規(guī)定實行產(chǎn)權調(diào)換，被拆遷人與原房屋承租人就新調(diào)換房屋重新簽訂租賃協(xié)議。
3.委托拆遷估價的，拆遷當事人應當明確被拆遷房屋的性質(zhì)和面積。對被拆遷房屋的性質(zhì)不能協(xié)商一致的，應當向( )申請確認。
A.拆遷人
B.拆遷主管部門
C.城市規(guī)劃行政主管部門
D.房地產(chǎn)權屬登記部門
C 【解析】：委托拆遷估價的，拆遷當事人應當明確被拆遷房屋的性質(zhì)和面積。對被拆遷房屋的性質(zhì)不能協(xié)商一致的，應當向城市規(guī)劃行政主管部門申請確認。
4.拆遷當事人向原估價機構申請復核估價的，該估價機構應當自收到書面復核估價申請之日起( )日內(nèi)給予答復。
A.5 B.7 C.10 D.15
A 【解析】：拆遷當事人向原估價機構申請復核估價的，該估價機構應當自收到書面復核估價申請之日起5日內(nèi)給予答復。
5.裁決應當自收到申請之日起( )日內(nèi)作出。
A.15
B.30
C.60
D.90
B 【解析】：裁決應當自收到申請之日起30日內(nèi)作出。
測試管理試題12
一、選擇題(本題含單選和多選,多選題少選、錯選均不記分,每題1分,共30分)
1、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和集團一體化管理體系文件中-職業(yè)安全健康管理體系的要求,企業(yè)的最高管理者應對保護企業(yè)員工的安全與健康負()。
a、全面責任 b、有限責任 c、主體責任 d、管理責任
2、在用特種設備實行安全技術性能( )制度。安全檢驗合格標志超過( )的特種設備不得使用。
a、不定期抽檢行業(yè)標準 b、定期檢驗行業(yè)標準
c、不定期抽檢有效期 d、定期檢驗有效期
3、從防止觸電的角度來說,絕緣、屏護和間距是防止()的安全措施。
a、電磁場傷害;b、間接接觸電擊;c、靜電電擊 d、直接接觸電擊
4、《安全生產(chǎn)法》中,生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人對本單位安全生產(chǎn)工作負有哪些職責()。
a、建立、健全本單位安全生產(chǎn)責任制;組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;
b、保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實施;
c、督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作,及時消除生產(chǎn)安全事故隱患;
d、組織制定并實施本單位生產(chǎn)安全事故應急救援預案;及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
5、起重機進行起重作業(yè)過程中,不得進行的操作是()。
a、歪拉斜吊b、汽車起重機帶載行駛
c、物件上站人起吊d、吊載移動時,打鈴警示
6、危險源辯識、風險評價和風險控制程序文件中,重大危險原控制系統(tǒng)由以下哪兒個部分組成().
a、重大危險源的辨識b、重大危險源的評價
c、重大危險源的管理d、事故應急救援預案
7、生產(chǎn)“安全帽”的企業(yè)必須取得的資格證件為()。
a.勞動保護用品生產(chǎn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 b.特種勞動防護用品生產(chǎn)許可證
c.勞動保護用品生產(chǎn)資格證 d.勞動保護用品生產(chǎn)許可證
8、勞動保障行政部門應當自受理工傷認定申請之日起在( )時間內(nèi)作出工傷認定的決定。
a.30日 b.60日c.90日d.半年
9、根據(jù)《職業(yè)病防治法》的規(guī)定,用人單位對從業(yè)人員的職業(yè)健康義務有多少項()
a.5項 b.8項 c.10項 d.9項
10、提出工傷認定申請應當提交下列材料()。
a.工傷認定申請表;
b.與用人單位存在勞動關系(包括事實勞動關系)的證明材料;
c.醫(yī)療診斷證明或者職業(yè)病診斷證明書(或者職業(yè)病診斷鑒定書)。
d.戶口證明
11、從業(yè)人員可以行使()權利。
a.從業(yè)人員有權對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告;
b.有權拒絕違章指揮和強令冒險作業(yè);
c.從業(yè)人員有權了解其作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施;
d.對本單位的安全生產(chǎn)工作提出建議
12、以下不屬于安全管理機構的職責的是()。
a.負責日常安全檢查,及時整改各種事故隱患b. 組織生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部各種安全檢查活動
c.落實國家有關安全生產(chǎn)的法律法規(guī) d.組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應急救援預案
13、在生產(chǎn)安全事故中受到傷害的從業(yè)人員,除依法享有工傷社會保險外,還依法有權( )。 a.要求子女頂替工作b.獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務
c.向本單位提出賠償要求 d.申請?zhí)崆巴诵?/p>
14、在以下的選擇項中,不是爆破作業(yè)的要求所規(guī)定的是()。
a.進行爆破作業(yè)時,必須遵守爆破安全操作規(guī)程
b.進行爆破作業(yè)必須由安全管理人員負責指揮
c.爆破后,必須對現(xiàn)場進行檢查,確認安全后發(fā)出解除警戒信號
d.進行大型爆破作業(yè)前必須將爆破作業(yè)方案上報縣,市以上主管部門
15、( )是安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度的直接執(zhí)行者,()對本崗位的安全生產(chǎn)負直接責任。
a.安管人員崗位工人 b.車間主任班組長
c.車間主任工人 d.班組長崗位工人
16、特種作業(yè)人員安全技術考核以 ()考核為主,合格者獲得國家統(tǒng)一印制的()。
a.安全技術理論《特種作業(yè)人員操作證》 b.實際操作技能 《特種作業(yè)人員操作證》
c.實際操作技能《特殊工種資格證》d.安全技術理論《特殊工種資格證》
17、安全生產(chǎn)檢查的類型包括:定期安全檢查、經(jīng)常性安全檢查、季節(jié)性及節(jié)假日前后安全檢查、專項安全檢查、()和不定期職工代表巡視安全檢查。
a.綜合性安全檢查b.指令性安全檢查
c.防火防爆安全檢查 d.預防性安全檢查
18、關于重大事故的應急管理,下列說法有錯誤的是: ( )。
a.重大事故的應急管理是指事故發(fā)生后的應急救援活動
b.應急管理是對重大事故的全過程管埋
c.應急管理應貫穿于事故的全過程,體現(xiàn) '預防為主,常備不懈'的應急思想
d.應急管理是一個動態(tài)的過程,包括預防、準備、響應和恢復四個階段
19、事故隱患泛指生產(chǎn)系統(tǒng)中可導致事故發(fā)生的 ( ) 。
a.人的不安全行為b.自然災害
c.管理上的缺陷d.物的不安全狀態(tài)
20、以下屬于建立安全生產(chǎn)責任制的要求的是( )。
a.建立的安全生產(chǎn)責任制必須符合國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和政策、方針的要求,并應適時修訂
b.建立的安全生產(chǎn)責任體系要與生產(chǎn)經(jīng)營單位管理體制協(xié)調(diào)一致
c.制定、落實安全生產(chǎn)責任制要有專門的人員與機構來保障
d.制定安全生產(chǎn)責任制要根據(jù)實際情況,明確、具體,具有可操作性,防止形式主義
21、班組長在安全生產(chǎn)上的職責是:貫徹執(zhí)行本單位對安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求,督促本班組的工人遵守有關安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,切實做到()。
a.盡職盡責,措施完善
b.班前班后檢查、評比
c.不違章指揮,不違章作業(yè),遵守勞動紀律
d.事事有人管
22、生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)責任制大體可分為兩個方面一是( )方面各級人員的安全生產(chǎn)責任制;二是()方面各職能部門的安全生產(chǎn)責任制。
a.生產(chǎn)管理b.橫向縱向
c.縱向橫向d.直接間接
23、用人單位未提出工傷認定申請的,工傷職工或者其直系親屬、工會組織在事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起( )內(nèi),可以直接向用人單位所在地統(tǒng)籌地區(qū)勞動保障行政部門提出工傷認定申請。
a.半年b.1年
c.2年 d.2年
24、職業(yè)安全健康管理體系里的改進措施主要包括( )和()兩個方面。
a.糾正與預防措施、持續(xù)改進b.糾正措施、完善措施
c.預防措施、發(fā)展措施d.糾正措施、預防措施
25、安全生產(chǎn)執(zhí)法的原則是:a有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究;b合法、公正、公開;c建議與指導相結合;d懲戒和教育相結合;e依據(jù)事實、尊重科學。()
a.abcdb.acdc.abde d.bcde
26、試驗或試制爆破器材,必須在( )進行。
a.工廠外b.專門場地或?qū)ｉT試驗室
c.生產(chǎn)車間d.倉庫內(nèi)
27、鍋爐安全閥的檢驗周期為 。 ()
a.半年b.1年c.2年d.3年
28、從業(yè)人員有權拒絕( )指揮和( ) 冒險作業(yè)。
a.正確、強令b.違章、強令c.正確、違章 d.領導、必要
29、起重機駕駛員在吊運作業(yè)時必須聽從()的指揮。
a.現(xiàn)場人員 b.班組長c.起重機指揮員 d.安全員
30、木工平刨床應裝有靈活可靠的() ,否則禁止使用。
a.安全防護裝置 b.防震裝置c.防靜電裝置d.防火
二、填空題(每題1分,共20分)
1、安全管理人員的主要日常工作是的落實情況,對施工現(xiàn)場進行檢查并作出處理,進行 等內(nèi)容。
2、事故調(diào)查程序包括:事故圖。
3、死亡及以上事故要求4小時內(nèi)上報集團公司安質(zhì)處。
4、對于安全檢查中的整改,要做到三定,是指: 。
5、用d=lec對危險源進行辨識,若d值大于分,則定為重大危險源。
6、當外電線路電壓為35kv時,與防護設施之間的最小安全距離為 m。
7、隧道內(nèi)施工照明電壓應采用36伏以下的安全電壓。
8、爆破作業(yè)時應向危險區(qū)的人員發(fā)出信號:、第三次信號是解除警報。
9、隧道施工監(jiān)控量測項目的主要有:錨桿抗拔力等。
10、剪刀撐的設置應符合:每道剪刀撐寬度不應小于 跨,且不宜小于 m,斜桿與地面的傾角宜在45°~60°之間。
11、瓦斯隧道施工通風量應根據(jù)在隧道內(nèi)同時工作最多人數(shù),爆破作業(yè)及瓦斯絕對涌出量分別計算,每人每分鐘不得少于的新鮮空氣。
12、一炮三檢是指: 放炮后的檢查。
13、安全帶的使用期限一般為年至 年,使用年后,應抽驗一次。
14、建筑施工現(xiàn)場臨時用電工程專用的電源中性點直接接地的220/380v三相四線制低壓電力系統(tǒng),必須符合下列規(guī)定:采用三級配電系統(tǒng)、采用 系統(tǒng)、采用 系統(tǒng)。
15、20xx年國家安全月活動的主題是 ,集團的活動主題是。
16、新員工的安全教育不得少于 小時,并經(jīng)考試合格后上崗。
17、集團安全質(zhì)量工作實行 項“卡死”制度。
18、新工人、、 和特種作業(yè)人員必須經(jīng)過相關的安全教育。
19、實施標準化管理須堅持的兩項原則是和 。
20、事故的直接原因是指機械、物質(zhì)和環(huán)境的以及人的 。
三、是非題判斷題(正確的請在后面打√、錯誤的×,每題1分,共20分)
1、安全生產(chǎn)管理,堅持安全第一、預防為主的方針。()
2、生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人對本單位的安全生產(chǎn)工作負領導責任。()
3、國家實行生產(chǎn)安全事故責任追究制度。( )
4、禁止在腳手架和腳手板上超重聚集人員或放置超過計算荷重的材料。()
5、分配電箱和開關箱的距離不得超過30m。()
6、開關箱與其供電設備的水平距離不宜超過5m。()
7、生產(chǎn)經(jīng)營單位必須依法參加工傷社會保險,為從業(yè)人員繳納保險費。( )
8、消防工作方針是“預防為主,防消結合”。( )
9、燃燒必須具備的三個條件是可燃物、助燃物、氧氣。( )
10、離開特種作業(yè)崗位6個月以上的特種作業(yè)人員,不需要重新培訓,可直接上崗。()
11、特種設備在投入使用前或投入使用后30日內(nèi),使用單位應向直轄市或該區(qū)的市特種設備安全監(jiān)督管理部門登記。( )
12、我國規(guī)定當電器設備采用超過24伏的安全電壓時,必須采取防直接接觸帶電體的保護措施。( )
13、對高度24m以上的雙排腳手架,可以不采用剛性連墻件與建筑物可靠連接。()
14、生產(chǎn)經(jīng)營單位與從業(yè)人員訂立的勞動合同,應當載明有關保障從業(yè)人員勞動安全,防止職業(yè)危害的事項。()
15、生產(chǎn)經(jīng)營單位可以以貨幣形式或其他物品代替應提供的勞動防護用品。()
16、工會有權參加傷亡事故和其他與作業(yè)有關的嚴重危害職工健康問題的調(diào)查,向有關部門提出處理意見,并有權要求追究直接負責的行政領導人和有關責任人員的責任。工會有權參加傷亡事故和其他與作業(yè)有關的嚴重危害職工健康問題的調(diào)查,向有關部門提出處理意見,并有權要求追究直接負責的行政領導人和有關責任人員的責任。( )
17、高度在24m以下的封閉型腳手架,可不設橫向斜撐,高度在24m以上的封閉型腳手架除拐角應設置橫向斜撐外,中間應每隔6跨設置一道。()
18、勞動保護監(jiān)察是一種國家監(jiān)察。( )
19、由于工作需要,起重機械可以在斜坡上進行作業(yè)。()
20、乙炔瓶可以倒放使用。()
四、簡答題(每題4分,共20分)
1、按照事故類別和職業(yè)病類別進行分類,事故傷害分為哪20類,請列舉其中10類
2、國家規(guī)定的特種作業(yè)包括17類,請列舉其中10類。
3、施工現(xiàn)場用電設備在5臺及以上或設備總容量在50kw及以上者,應編制用電組織設計。施工現(xiàn)場用電組織設計的基本內(nèi)容包含哪幾方面
4、根據(jù)《建設工程安全管理條例》規(guī)定,哪些施工項目應當編制專項安全施工方案
5、某雙線隧道,全長3000m,埋深100m~300m,凈寬14m,凈高9m,圍巖級別為ⅲ~ⅳ級。ⅲ級圍巖施工采用全斷面開挖,光面爆破,初期支護為錨桿、噴砼。ⅳ級圍巖采用上下臺階法施工,光面爆破,初期支護為鋼格柵、錨桿、掛網(wǎng)噴砼;開挖作業(yè)平臺為臺架,鉆爆法開挖,裝載機裝渣,自卸式汽車運輸。采用壓入式通風,掌子面通風量不小于3m3/分鐘。根據(jù)此隧道施工開挖初支的場景,請辨識羅列其中的危險源。
五、案例分析(每題10分,共30分)
請根據(jù)給出的事故案例,分析事故發(fā)生的直接原因和間接原因,并提出預防類似事故發(fā)生的措施。
1、某地鐵隧道掌子面19:00時打完炮眼,進行裝藥,19:40時響炮后進行通風、找頂、出渣、第二次找頂處理。立拱開始后,22:05時左右,鄺**﹙勞務協(xié)作單位職工﹚在用風鎬鑿除擬安設拱架部位欠挖巖石后,正在清渣。突然一塊重約200kg邊長約60cm正三角形巖石從拱頂?shù)袈?砸在鄺ⅹⅹ的安全帽上,被擊成頭顱腦外傷�；鹚偎歪t(yī)院全力搶救無效死亡。
2、某高速公路右線大橋5#墩墩身高49.5m,用高架索道提升混凝土串筒澆注連續(xù)梁。起重機房距5#墩大約150m,在5#墩墩頂作業(yè)平臺上設了第1信號員張ⅹⅹ﹙起重工﹚,起重機房處設了第二信號員﹙女﹚,彼此用對講機聯(lián)絡和指揮。18:1 0時,第2信號員將對講機交1#起重卷揚司機后離開崗位回宿舍去了。18:20時,一斗混凝土調(diào)運到平臺上方,當下降到距平臺約50cm高時突然下落將作業(yè)平臺砸跨。作業(yè)平臺上身系安全帶的兩名民工被懸吊在作業(yè)平臺邊,其中1人受輕傷。站在作業(yè)平臺上而沒系安全帶的第1信號員張ⅹⅹ從距地面49.5m高的作業(yè)平臺上墜落身亡。
3、某地鐵車站由某有限公司施工,其中混凝土模板的安裝拆卸由民營工程公司分包。事故當天,分包公司正在搭建車站風道模板。13:30時木工陸χχ、吳χχ在基坑12-15軸第二道鋼管支撐上用6根方木﹝長4mχ寬2.6m﹞搭成臨時平臺,并要求將一捆約30根方木堆放在此平臺上。隨后二人分別站在承載平臺的兩根鋼管支撐上等待吊運。當方木快要吊運到指定地點時,東側鋼管支撐上的木工上前扶住方木,站在西側鋼管支撐上的陸χχ準備去扶方木時,不慎從距結構底板4.4m 高的臨時平臺上墜落。墜落后頭部插在結構底板預留的側墻鋼筋上,經(jīng)急救確認陸χχ死亡。
注:選擇題、填空題和是非題直接填寫在試卷上,簡答題和案例分析題請自備答題紙,標清題號。本試卷120分,85分為及格,簡答和案例為必答題,未答者將倒扣分數(shù)。
測試管理試題13
一、單項選擇題(每題1分。每題的備選項中，只有一個最符合題意)
(1)行政方法所依托的基礎是管理機關和管理者的( )。
A. 權威
B. 強制
C. 垂直領導
D. 具體懲罰措施
(2)計劃所確定的短期目標和長期目標、單項目標和綜合目標，不是自動可以實現(xiàn)的，其實現(xiàn)的條件也是動態(tài)的，因此，( )在實現(xiàn)目標的過程中離不開控制。
A. 組織
B. 計劃
C. 制度
D. 領導
(3)有人出于某種利益、幕后動機或敵意等原因，故意中止、阻礙某個信息的傳遞，或不發(fā)出某個信息，或制造出錯誤的信息并加以傳遞，屬于溝通障礙類型中的( )。
A. 故意的阻礙
B. 接收者障礙
C. 信息源障礙
D. 信息傳遞障礙
(4)建設項目管理的目標是建設項目的約束性目標，即投資目標、進度目標和質(zhì)量目標，其目標是( )。
A. 相對臨時的和短期的
B. 相對臨時的和易變的
C. 相對固定的和長期的
D. 相對固定的和不變的
(5)良好的計劃可以通過明確組織目標和開發(fā)組織各個層次的計劃體系，將組織內(nèi)成員的力量凝聚成一股朝著同一目標方向的合力，從而( )。
A. 減少外耗，降低成本，提高收益
B. 增加外耗，降低成本，提高效率
C. 增加內(nèi)耗，提高成本，提高效率
D. 減少內(nèi)耗，降低成本，提高效率
(6)在項目中，( )是為了完成傳統(tǒng)管理方式難以處理的跨部門協(xié)作任務而設立，以組織的職能部門間的橫向協(xié)調(diào)為特點，在授權的范圍內(nèi)，對項目建設過程進行全面的領導、統(tǒng)一指揮并全面負責建設項目目標的實現(xiàn)。
A. 監(jiān)理工程師
B. 設計人
C. 業(yè)主
D. 項目經(jīng)理
(7)關于管理中行政方法強制性的表述，觀點不正確的是( )。
A. 行政強制與法律強制是有區(qū)別的
B. 法律的強制性是通過國家機器和司法機構來執(zhí)行的
C. 行政的強制性是由一系列的行政措施(如工作調(diào)動及批評、記過、降級等)作為保證來執(zhí)行的
D. 行政的強制性是要求人們在行動的目標上服從統(tǒng)一的意志，它在行動的原則上高度統(tǒng)一，方法必須統(tǒng)一
(8)在價值工程研究活動中，( )技術方面專家的作用更加重要，對每個建議都應該深入研究，努力轉化成推薦方案，應該有計算數(shù)據(jù)的支持，有方案圖，有關于費用估算的說明以及其他方面的解釋。
A. 方案發(fā)展階段
B. 方案創(chuàng)造階段
C. 方案評價階段
D. 收集信息與功能分析階段
(9)有限責任公司的股東( )。
A. 以其認繳出資額為限對公司承擔責任
B. 以其認購的股份為限對公司承擔責任
C. 以其全部資產(chǎn)總額對公司承擔責任
D. 對公司承擔無限連帶責任
(10)施工單位、監(jiān)理單位等有關單位應在工程竣工驗收前將工程檔案按合同或協(xié)議規(guī)定的時間、套數(shù)移交給( )，辦理移交手續(xù)。
A. 設計單位
B. 總監(jiān)理工程師
C. 建設單位
D. 城建檔案部門
(11)合作伙伴模式的獨特之處在于，參與各方除了要簽訂法律意義上的合同外，還要簽訂( )協(xié)議。
A. CM
B. BOT
C. PMC
D. Partnering
(12)下列結構圖中，( )對一個項目的結構進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務。
A. 管理結構圖
B. 合同結構圖
C. 項目結構圖
D. 組織結構圖
(13)建設項目的人力資源管理，又具有建設項目的特殊性，這種特殊性是建立在建設工程項目本身相比較于其他組織及其目標的( )的基礎上的。
A. 唯一性
B. 特殊性
C. 經(jīng)濟性
D. 合理性
(14)在工程施工階段，項目投資控制的主要任務是以( )等為控制依據(jù)，通過工程計計量、工程變更控制等方法，按照承包方實際完成的工程量，嚴格確定施工階段實際發(fā)生的工程費用。
A. 投資估算、工程施工承包合同價
B. 施工圖預算、投資估算
C. 施工圖預算、工程施工承包合同價
D. 投資估算、設計概算
(15)采取設計和施工總承包模式時，如果項目中標，設計單位除了可以得到設計費以外，還可以參與項目利潤的分配，一般可以得到利潤的( )左右。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
(16)據(jù)估計，信息化促進經(jīng)濟效益的平均倍增比率為( )。
A. 1:2
B. 1:3
C. 1:4
D. 1:5
(17)有限責任公司設監(jiān)事會，其成員不得少于( )人。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
(18)在進行項目信息分類時，按( )，即按項目的分解結構，如子項目1、子項目2等進行信息分類。
A. 按項目管理工作的任務
B. 項目管理工作的對象
C. 按信息的內(nèi)容屬性
D. 按項目管理工作的過程
(19)建設項目工程任務實施的模式中，( )是指建設項目業(yè)主將全部施工任務發(fā)包給一個施工單位或由多個施工單位組成的施工聯(lián)合體或施工合作體。
A. 施工合作體承包
B. 平行發(fā)包
C. 施工總承包
D. 設計總負責
(20)業(yè)主與項目參與各方之間為了取得最大的資源效益，在相互信任、資源共享的基礎上達成的一種短期或長期的相互協(xié)定屬于( )模式。
A. CM
B. 項目總控
C. 合作伙伴
D. 項目管理承包(PMC)
測試管理試題14
一、單項選擇題
1.人力資源管理在人與事的匹配上【 】
A.被動地使人適應事情的需要
B.限制人的發(fā)展
C.注重人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)
D.不考慮人的特征
2.關于人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關系類型，目前企業(yè)在制定人力資源戰(zhàn)略時，最常用的實施方法是【 】
A.整體型
B.單向型
C.雙向型
D.獨立型
3.信息技術對人力資源管理活動的全面滲透會導致【 】
A.多元文化的融合與沖突
B.人才的激烈爭奪
C.經(jīng)濟的全球化
D.遠程職工和虛擬組織的出現(xiàn)
4.工作活動中圍繞某一工作目的的一系列的要素組合是指【 】
A.任務
B.職責
C.職務
D.工作
5.工作分析的流程包括：(1)分析階段;(2)收集信息階段;(3)描述階段;(4)反饋調(diào)整階段;(5)準備階段;(6)運用階段。下列選項中，排序正確的是【 】
A.(5)(2)(3)(4)(6)(1)
B.(5)(2)(1)(3)(6)(4)
C.(2)(6)(1)(3)(5)(4)
D.(2)(1)(4)(3)(5)(6)
6.工作規(guī)范的“主角”是【 】
A.組織
B.工作
C.員工
D.環(huán)境
7.作為一種新的人力資源管理思想，工作分析出現(xiàn)于【 】
A.19世紀50年代
B.19世紀80年代
C.20世紀50年代
D.20世紀80年代
8.組織戰(zhàn)略規(guī)劃的核心部分是【 】
A.人力資源規(guī)劃
B.產(chǎn)品規(guī)劃
C.財務規(guī)劃
D.市場規(guī)劃
9.人力資源規(guī)劃中的職業(yè)規(guī)劃指的是【 】
A.組織層次的職業(yè)規(guī)劃
B.部門層次的職業(yè)規(guī)劃
C.個人層次的職業(yè)規(guī)劃
D.組織和個人相結合的職業(yè)規(guī)劃
10.人力資源主管根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標、發(fā)展規(guī)劃和工作任務，在綜合考慮了各種因素的影響后，對組織未來人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和時間進行估計的活動是指【 】
A.人力資源規(guī)劃
B.人力資源需求預測
C.人力資源管理
D.人力資源供給預測
11.影響人力資源供給的因素可以分為【 】
A.一般性因素和特殊性因素
B.戰(zhàn)略性因素和政策性因素
C.全國性因素和地區(qū)性因素
D.內(nèi)部因素和外部因素
12.人員招募的決策過程，實質(zhì)上就是【 】
A.擬定人員補充政策
B.吸引足夠多的求職者
C.選擇適宜的招募渠道
D.確定稱職的招募隊伍
13.校園招募的缺點在于【 】
A.不能獲得潛在的管理人員
B.不能獲得潛在的專業(yè)技術雇員
C.費錢費時
D.招不到高素質(zhì)的人才
14.最終決定雇傭應聘者并分配給他們職位的過程是指【 】
A.人員招募
B.人員甄選
C.人員測評
D.人員錄用
15.我國的人員測評目前處于【 】
A.繁榮發(fā)展階段
B.復蘇階段
C.初步應用階段
D.起步階段
16.在人員測評中，必須將測量得到的原始分數(shù)與一般人的分數(shù)進行比較，以此確定這個分數(shù)所代表的水平。這個可用來參照的分數(shù)標準就是【 】
A.效度
B.信度
C.常模
D.誤差
17.研究表明，就信度和效度兩方面來說，在面試中最好的形式是【 】
A.非結構化面談
B.壓力面談
C.結構化面談
D.系列面談
18.自陳法測驗一般用于【 】
A.測驗智力
B.測驗人格
C.測驗興趣
D.測驗能力
19.關注過程的績效考核，其考核內(nèi)容注重的是員工的【 】
A.工作產(chǎn)出
B.工作態(tài)度和能力
C.工作業(yè)績
D.工作結果
20.績效管理的重心在于【 】
A.績效提升
B.績效總結
C.績效考核
D.績效反饋
21.適用于服務業(yè)或組織的營銷公關部門的評估是【 】
A.自我評估
B.上級評估
C.同事評估
D.顧客評估
22.從經(jīng)濟學角度出發(fā)得到的薪酬最本質(zhì)的功能是【 】
A.補償勞動消耗
B.吸引和留住人才
C.保持員工良好的工作情緒
D.合理配置人力資本
23.企業(yè)應把職業(yè)技能培訓的重點放在【 】
A.專業(yè)知識和技能
B.基本知識技能
C.職業(yè)品質(zhì)
D.職業(yè)行為
24.如果工作中使用的材料和設備很難搬到教室里去，那么最為恰當?shù)呐嘤柗绞绞恰?】
A.崗前培訓
B.在崗培訓
C.離崗培訓
D.員工業(yè)余自學
25.心理學家定義的學習，關注的是【 】
A.行為
B.態(tài)度
C.思想
D.知識
26.專家指出，幫助新員工取得職業(yè)發(fā)展的最有力的途徑之一就是【 】
A.讓新員工接受比較簡單的工作
B.避免新員工出現(xiàn)錯誤
二、專業(yè)技能題
1、 簡述團體勞動爭議的特點。
2、 簡述發(fā)散思維、收斂思維、想象思維、聯(lián)想思維、邏輯思維與辯證思維的含義。
3、 說明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念。
4、 簡述員工晉升的定義。
5、 簡述員工援助分類。
6、 簡述逆向轉換型技法。
7、 簡述制定薪酬戰(zhàn)略的意義。
8、 簡述晉升策略選擇的注意事項。
9、 分析列舉型技法類型。
10、 簡述人力資本的特征。
11、 簡述影響招聘規(guī)劃的外部因素。
12、 簡述企業(yè)社會責任的含義。
13、簡述崗位勝任特征的基本概念。
14、 簡述培訓成果轉換方法。
15、 簡述培訓成果轉化的四個層面。
16、 簡述績效考評面談的程序。
17、 員工援助計劃的操作流程。
18、 說明戰(zhàn)略性人力資源管理的特征。
19、 簡述制訂培訓規(guī)劃的步驟。
20、 說明職業(yè)錨開發(fā)的基本方法。
測試管理試題15
問題1答案要點及評分標準:
(1)需要資金投入的項目有:第1、6、7、8、9項(2.5分,答對每項0.5分,錯答1項得0分)。
(2)其中第1、6、9項應在物業(yè)服務費在中列支(1.5分,答對每項0.5分,錯答1項得0分);第7、8項從住宅專項維修資金中列支,或由全體業(yè)主分攤(1分, 每項0.5分,錯答1項得0分;答對從住宅專項維修資金中列支,或由全體業(yè)主分攤均可得分)。
問題2答案要點及評分標準:
(1)第4項和第12、13項(2分,答對任意2項得2分,答對1項得1分,錯答1項得0分)。
(2)物業(yè)管理企業(yè)應向業(yè)主作出解釋,第4項和第13項不屬于物業(yè)管理企業(yè)直接管理職責范圍,無權直接處理(1分);物業(yè)管理企業(yè)應向有關部門(城管、交通等)反映,積極協(xié)調(diào),爭取解決,可積極聯(lián)系家政,按業(yè)主要求提供相應服務(0.5分);并跟蹤事態(tài),及時向業(yè)主通報(0.5分)。(凡未答第12項如何處理的不扣分)。
問題3答案要點及評分標準:
(1)可能原因有:環(huán)境臟亂。其中積水較多是滋生蚊蠅的主要原因;有食源是老鼠較多的原因(2分)。
(2)應采取措施:加強環(huán)境治理,包括:及時清運垃圾,積水處理,加強藥物滅殺蚊蠅,利用鼠夾、毒餌等物理、化學、生物等方法滅鼠(1.5);同時加強宣傳教育,取得業(yè)主配合(0.5分)。
問題4答案要點及評分標準:
第11項(2分),因為物業(yè)管理服務是公共性服務,所有業(yè)主均有按同等標準交納物業(yè)服務費用的義務(2分,答因受契約、合同等約定,不能隨意減免物業(yè)服務費,也可以得分)。
問題5答案要點及評分標準:
1、加強基礎管理,包括日常檢查和員工培訓;
2、調(diào)整優(yōu)化管理服務工作流程;
3、加強安全管理,公共秩序管理;
4、加強小區(qū)共用設施設備的更新改造工作;
5、加強小區(qū)衛(wèi)生管理工作;
6、加強溝通和宣傳工作(答對上述任意3項得3分,答出其它措施,只要合理也可以得分)。
1.以下( )不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標。
a.創(chuàng)造舒適、安全、安靜的居住環(huán)境
b.提供便利、方便居民生活
c.發(fā)揮物業(yè)的最大使用價值
d.實現(xiàn)企業(yè)效益
2.小型寫字樓的面積在( )。
a.1萬m2以上
b.1萬m2以下
c.3萬m2以上
d.3萬m2以下
3.工業(yè)物業(yè)的分類不包括( )。
a.無污染工業(yè)物業(yè)
b.輕污染工業(yè)物業(yè)
c.一般工業(yè)物業(yè)
d.重工業(yè)物業(yè)
4.綠化養(yǎng)護管理的特點是經(jīng)常性針對性和( )。
a.公益性
b.動態(tài)性
c.靜態(tài)性
d.階段性
5.我國《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標準》規(guī)定,( )分貝是正常的環(huán)境聲音,是噪聲的衛(wèi)生標準。
a.40
b.50
c.55
d.60
1.d 2.b 3.d 4.b 5.a
a.四級 b.三級 c.五級 d.二級
7.住宅小區(qū)防治物業(yè)環(huán)境污染的重點工作是( )。
a.商業(yè)垃圾
b.醫(yī)療垃圾
c.裝修垃圾
d.業(yè)主和使用人生活垃圾
8.物業(yè)管理的招標從不同的角度可以有不同的分類,最常見的分類方式是按招標對象的廣度劃分,即( )。
a.全方位物管招標和單項目物管招標
b.單純物管招標和物管與經(jīng)營總招標
c.發(fā)展商招標、業(yè)主委員會招標和物管公司的專項招標
d.公開招標、邀請招標與協(xié)商招標
9.組成招標文件的六要素不包括( )。
a.投標邀請書
b.技術規(guī)范及要求
c.合同樣本
d.附件(附表、附圖、附文等)。
6.a 7.d 8.d 9.c
11.新建小區(qū)公共綠地人均應在( )平方米以上。
a.1.5
b.2
c.1
d.2.5
12.住宅小區(qū)房屋完好率和零修及時率應該分別達到( )。
a.98%,100%
b.98%,100%
c.98%,98%
d.100%,98%
13.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理服務不符合標準的是( )。
a.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施要完備,設有垃圾箱、果皮箱,垃圾中轉站等保潔設備;
b.有兼職的清潔人員和明確的責任范圍,小區(qū)按時清掃保潔,垃圾箱至少兩天一清除;
c.房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫,無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象,樓梯扶欄、天臺、公共玻璃等保持清潔;
d.商業(yè)網(wǎng)點管理有序,符合衛(wèi)生標準,無亂設攤點、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象;
14.具有優(yōu)越的地理位置和交通環(huán)境,建筑物的物理狀況優(yōu)良,建筑質(zhì)量達到或超過有關建筑條例或規(guī)范要求,有完善的物業(yè)管理服務,包括24小時的設備維修與保安服務,這樣的條件屬于( )。
a.甲級寫字樓
b.乙級寫字樓
c.丙級寫字樓
d.丁級寫字樓
15.商場物業(yè)的特點不包括( )。
a.商場要合理布局,精心策劃
b.建筑結構設計單一
c.商務齊全,人員素質(zhì)雜
d.客流量大
11.c 12.c 13.b 14.a 15.b
26.工業(yè)物業(yè)空氣污染的防治途徑包括( )。
a.教育住戶和生產(chǎn)單位改變能源結構,減少直接燃煤
b.硬化地面,減少塵土
c.綠化凈化空氣中二氧化硫和機動車尾氣
d.禁止車輛駛入,減少尾氣排放
27.酒店庫房鑰匙要求( )。
a.雙人保管
b.三人保管
d.專人保管
d.值班人員保管
28.國務院頒布的《城市綠化條例》是自( )年開始實施的。
a.1990
b.1991
c.1992
d.1993
29.物業(yè)環(huán)境管理的基本原則是( )的原則。
a.以防為主,防治結合
b.一治為主,防治結合
c.以防為主,一治為輔
d.一治為主,以防為輔
30.業(yè)主公約應對有關物業(yè)的( )等事項依法作出約定。
a.使用
b.維護
c.管理
d.公共利益
26.d 27.a 28.c 29.c 30.abcd
1.在確定業(yè)主委員會候選人時,應慎重選擇( )的候選人。
a.對社會有一定影響
b.熱愛公益事業(yè)
c.大公無私
d.處事公平
e.關心小區(qū)管理
【答案】abcde
2.物業(yè)管理承擔(acd)的修繕責任
a.房屋建筑共享部位
b.業(yè)主自用部位,自用設備
c.共享設施設備
d.物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設施設備
3.房屋的結構部分是指( )。
a.基礎
b.門窗
c.承重構件
d.非承重墻
e.屋面
f.樓地面
g、給排水管線
【答案】acdef
4.在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動中,禁止( )行為。
a.將沒有防水要求的房間或陽臺改為衛(wèi)生間,廚房間
b.將房間的間隔墻打掉
c.擴大承重墻上原有的門窗尺寸
d.拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體
【答案】acd
5.房屋設備及其管理主要有( )幾個明顯的特點。
a.服務性功能強
b.經(jīng)營性特點突出
c.專業(yè)性技術性要求高
d.綜合性強
【答案】abcd
6.高層樓房以樓內(nèi)供水泵總計費水表為界,界線以外的供水管線及設備由( )負責維護管理,界線以內(nèi)至用戶的供水管線及設備由( )負責維護管理。
a.自來水企業(yè)
b.建設單位
c.物業(yè)管理企業(yè)
d.業(yè)主
【答案】ac
7.建筑物的防雷裝置,一般有( )組成。
a.接閃點
b.引下線
c.接地裝置
【答案】abc
1.物業(yè)服務收費管理辦法所稱物業(yè)服務收費,是指物業(yè)管理企業(yè)按照( )對房屋及配套的設施設備和相關場地( ),( )向業(yè)主所收取的費用。
a.物業(yè)服務合同的約定
b.進行維修、養(yǎng)護、管理
c.維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序
【答案】abc
2.物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行( )。
a.政府指導價
b.市場調(diào)節(jié)價
c.自己定價
【答案】ab
3.物業(yè)管理企業(yè)應當按照政府主管部門的規(guī)定實行明碼標價,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置將( )等有關情況進行公示。
a.服務內(nèi)容
b.服務標準
c.收費項目
d.收費標準
【答案】abcd
4.業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)實行物業(yè)服務費用包干制的,物業(yè)服務費用的構成包括( )。
a.物業(yè)服務成本
b.法定稅費
c.物業(yè)管理企業(yè)的利潤
d.設備維護費
【答案】abc
5.業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)實行物業(yè)服務費用酬金制的,預收的物業(yè)服務資金包括( )。
a.物業(yè)服務支出
b.物業(yè)管理企業(yè)的酬金
c.法定稅費
【答案】ab
6.業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納( )。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不交納的,業(yè)主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
a.物業(yè)服務費用
b.物業(yè)服務資金
c.法定稅費
【答案】ab
7.根據(jù)使用功能不同,物業(yè)可以分為( )及其它用途物業(yè)。
a.居住物業(yè)
b.商業(yè)物業(yè)
c.旅游物業(yè)
d.工業(yè)物業(yè)
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