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2024最新物業(yè)管理知識考試題
在各個領(lǐng)域，許多人都需要跟試題打交道，試題是命題者按照一定的考核目的編寫出來的。你知道什么樣的試題才是規(guī)范的嗎？下面是小編收集整理的2024最新物業(yè)管理知識考試題，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理知識考試題
一、填空題（請將正確的答案填在橫線內(nèi)，每題1分，共10分）
1、周到服務(wù)：以用戶至上為導(dǎo)向，以服務(wù)第一為宗旨，極大地滿足用戶不斷增長的服務(wù)需求，力求無微不至。
2、物業(yè)管理是指業(yè)主組成業(yè)主委員會對其物業(yè)的共有部分和共同事務(wù) 委托物業(yè)管理公司進(jìn)行管理的活動。
3、消防栓是取用方便、價格低廉最為常用的消防器材。但是絕對不能用于撲救 油脂和液體火災(zāi)、電氣設(shè)備火災(zāi) 以及貴重的檔案材料的火災(zāi)。
4、業(yè)主既是物業(yè)管理活動中的參與者，又是物業(yè)管理企業(yè)的 服務(wù)對象 。
5、消防栓一般要 兩 個人一起操作。
6、半框架體系是部分采用墻承重，另一部分則采用 框架承重 的建筑物。
7、接管程序包括： 物業(yè) 交接、 鑰匙 交接、 資料 交接。
8、管理員巡查發(fā)現(xiàn)問題時，如本人能進(jìn)行規(guī)勸、阻止、處理的，應(yīng)予以 立即解決 ；否則及時將問題記錄在 《巡查記錄表》 中，巡查回來后報有關(guān)單位或部門解決。
9、混凝土分 商品 和 現(xiàn)拌 兩種，以立方米為計算單位，并注明標(biāo)號。
10、回填土分松填、夯填，按 立方米 計算。
二、判斷題（正確的打“√”，錯誤的打“×”，每題1分，共20分）
1、業(yè)主依法享有對物業(yè)專有部分的專有權(quán)、物業(yè)共有部分的共有權(quán)以及參與所住小區(qū)物業(yè)管理活動的成員權(quán)，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。（ √ ）
2、開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在住宅區(qū)移交時，按住宅區(qū)除地價以外的建設(shè)總投資百分之二的比例一次性向業(yè)主委員會劃撥住宅區(qū)的公用設(shè)施專用基金。（ √ ）
3、未交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、住宅維修基金和物業(yè)委托管理合同約定的其他費(fèi)用，物業(yè)管理公司可要求有關(guān)業(yè)主限期交納；逾期不交納的，可按日加收應(yīng)交納費(fèi)用萬分之五的滯納金。（ √ ）
4、業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成，業(yè)主大會是業(yè)主行使權(quán)利的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。（ × ）
5、建筑物的地下部分稱基礎(chǔ)。（ √ ）
6、將建筑物垂直分開的縫稱伸縮縫，因其功能不同可分為變形縫、沉降縫和防震縫。（ × ）
7、樓地層是底層地面和樓層的總稱。（ √ ）
8、頂棚層，是樓層的下面部分，起保護(hù)結(jié)構(gòu)層、裝飾室內(nèi)、安裝燈具、敷設(shè)管線等多種作用。 （ √ ）
9、業(yè)主是物業(yè)的所有權(quán)人，即房屋和土地的所有權(quán)人。（ × ）
10、平屋頂。平屋頂是指屋面的坡度小于或等于20%的屋頂。最常用的坡度為12%-13%。（ × ）
11、臨時業(yè)主委員會的權(quán)利、義務(wù)比業(yè)主委員會的權(quán)利、義務(wù)相同低。（ × ）
12、地下管線安排次序，自道路紅線至路中心依次為：電力電纜、電訊電纜、煤氣管道、熱力管道、給水管道、雨水管道、污水管道。（ √ ）
13、生活水泵定期更換運(yùn)行，消防水泵要定期試泵，每月手動操作試運(yùn)行一次，每季自動檢查一次（5-10分鐘），保持電氣系統(tǒng)正常工作。（ √ ）
14、記錄是指闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。（ √ ）
15、業(yè)主大會的決定，由業(yè)主委員會主任確定通過。（ × ）
16、給排水設(shè)備驗收要求，排污、排水管道必須暢通，地漏、排污接口、檢查口不得滲漏。（ √ ）
17、變壓器房內(nèi)的設(shè)備一般有高壓開關(guān)、變壓器以及各種溫控儀表和計量儀表等。高壓開關(guān)上還設(shè)各種形式的保護(hù)裝置。（ √ ）
18、廳門部分，包括廳門、召喚、按鈕箱、層樓顯示裝置等。（ √ ）
19、電梯發(fā)生濕水時的處理，當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或滲水時，應(yīng)將電梯停在底層，中止運(yùn)行，切斷總電源。（ × ）
20、業(yè)主大會有部分業(yè)主出席就能舉行。（ × ）
21、產(chǎn)品是指過程的結(jié)果。（ √ ）
22、報告主體部分要寫明工作情況，發(fā)生的問題，以及對于上級布置的任務(wù)的執(zhí)行情況等；報告的結(jié)尾要交待今后工作意見和解決問題的打算。（ √ ）
23、專題通報是指某一特定題材的通報。（ √ ）
24、決定住宅區(qū)關(guān)于業(yè)主利益的重大事項是業(yè)主委員會的職權(quán)。（ × ）
25、用于中修以上維護(hù)工程時，須經(jīng)業(yè)主委員會或該棟70%以上業(yè)主書面同意。（ × ）
26、建筑物基礎(chǔ)以下，承受由基礎(chǔ)傳來的荷載的土層叫地基。（ √ ）
27、寫請示要求把請上級批示或答復(fù)的問題簡明扼要地寫清楚，并寫明提出的理由以及本單位對于該項問題的處理意見或請求。 （ √ ）
28、對供電設(shè)備進(jìn)行管理的目的是保證其正常運(yùn)行，供電不間斷。（ √ ）
29、資質(zhì)一級企業(yè)注冊資本需300萬元以上。（ × ）
30、告知性通知，在傳達(dá)和告知需要下級單位、平行單位或不相隸屬單位知道或者辦理的事項時使用，在寫法上比較簡單。 （ √ ）
三、單選題（請將正確的答案的選號填在括號內(nèi)，每題1分，共10分）
1、業(yè)主大會每年至少召開一次。經(jīng)有（ C ）投票權(quán)的業(yè)主提議，可以臨時召開業(yè)主大會。
A、40%
B、30%以上
C、20%以上
D、10%以上
2、墻是建筑物的重要組成部分，它既起承重作用，又起（ C ）作用。
A、圍護(hù)
B、間隔
C、圍護(hù)、間隔
D、美觀
3、直接承受上部荷載的墻稱（ B ）。
A、非承重墻
B、承重墻
C、隔墻
D、縱墻
4、根據(jù)管線布設(shè)位置的不同，管線工程可分為地下埋設(shè)和（ B ）兩類。
A、地上鋪設(shè)
B、空中架設(shè)
C、上行式埋設(shè)
D、下行式埋設(shè)
5、高層樓宇消防供水系統(tǒng)，包括室內(nèi)消防栓，由（ A ）負(fù)責(zé)維護(hù)管理。
A、物業(yè)管理公司
B、業(yè)主委員會
C、開發(fā)商
D、主管部門
6、衛(wèi)生間、廚房內(nèi)的排污管道應(yīng)分設(shè)，不應(yīng)使用（ D ）塑料管。
A、銅管
B、鋁管
C、鐵管
D、陶瓷管
7、水池（箱）交付時，必須有（ D ）出具的二次供水合格證。
A、開發(fā)商
B、物業(yè)公司
C、房地產(chǎn)主管部門
D、水務(wù)局
8、如發(fā)現(xiàn)電梯困人，應(yīng)第一時間通知（ D ）。
A、家人
B、 朋友
C、領(lǐng)導(dǎo)
D、電梯管理人員
9、草坪考核標(biāo)準(zhǔn)綠地中無綠化死角和黃土裸露，綠化率達(dá)（ D ）。
A、97%
B、98%
C、99%
D、100%
10、路燈線路需要改造或重新敷設(shè)的屬于（ A ）維修養(yǎng)護(hù)項目。
A、重大
B、大型
C、中型
D、一般
四、多項選擇題（請將正確的答案的選號填在括號內(nèi)，多選、少選均不得分，每題2分，共20分）
1、以下屬于工作進(jìn)程報告的有（ ABC ）。
A、年度報告
B、季度報告
C、月份報告
D、總結(jié)報告
E、綜合報告
2、物業(yè)管理單位是（ CDE ）。
A、決策人
B、委托人
C、經(jīng)營人
D、受托人
E、執(zhí)行管理人
3、房屋的共用部位包括（ ABCDE ）。
A、房屋的承重結(jié)構(gòu)部位
B、公共通道
C、抗震結(jié)構(gòu)部位
D、樓梯間
E、外墻面
4、外墻窗洞口下部窗框內(nèi)外分別設(shè)（ BC ）。
A、窗臺板
B、內(nèi)窗臺
C、外窗臺
D、窗簾盒
E、擋雨板
5、樓、地層基本分為（ ABCE ）
A、結(jié)構(gòu)層
B、樓面層
C、頂棚層
D、裝飾層
E、地面層
6、樓梯按平面形式來分有（ ADE ）樓梯。
A、單跑
B、雙合式
C、螺旋式
D、雙跑
E、三跑
7、設(shè)備管理的主要內(nèi)容包括（ ACD ）。
A、資料管理
B、監(jiān)測管理
C、維修管理
D、運(yùn)行管理
E、檢驗管理
8、自動（執(zhí)行）滅火控制系統(tǒng)主要包括（ BCD ）。
A、火災(zāi)事故照明系統(tǒng)
B、自動噴水系統(tǒng)
C、室內(nèi)消火栓滅火系統(tǒng)
D、氣體滅火系統(tǒng)
E、火災(zāi)事故廣播系統(tǒng)
9、墻體承重又分為（ AB ）。
A、縱墻承重
B、橫墻承重
C、架構(gòu)式承重
D、框架式承重
E、半框架式承重
10、以下對草坪考核標(biāo)準(zhǔn)描述正確的有（ ACD ）。
A、綠化率達(dá)100%
B、草坪純度在98%以上
C、草地邊緣修剪整齊
D、樹盤下土壤無雜草
E、損壞的草坪花木及時修補(bǔ)，完好率達(dá)96%以上
五、簡答題（1—4題，每題4分，5、6題，每題7分，共30分）
1、簡述ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中的八項質(zhì)量管理原則分別是什么？
�。�1）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)作用
領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
（3）全員參與
各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。
�。�4）過程方法
將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望結(jié)果。
�。�5）管理的系統(tǒng)方法
將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。
�。�6）持續(xù)改進(jìn)
持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。
�。�7）基于事實(shí)的決策方法
有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。
（8）與供方互利的關(guān)系
組織與供方是相互儲存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。
2、在物業(yè)管理中，業(yè)主委員會需履行哪些義務(wù)？
�。�1）執(zhí)行業(yè)主大會各項決定；
�。�2）遵守和履行物業(yè)委托管理合同；
�。�3）不得從事各種投資和經(jīng)營活動；
�。�4）對物業(yè)管理公司的正當(dāng)經(jīng)營和管理活動予以支持和配合。
3、簽訂物業(yè)管理合同需包括哪些主要內(nèi)容？
�。�1）委托管理事項；
�。�2）管理標(biāo)準(zhǔn)；
�。�3）管理權(quán)限；
�。�4）管理費(fèi)收支；
（5）利潤及風(fēng)險；
�。�6）監(jiān)督檢查；
（7）違約責(zé)任及其他權(quán)利義務(wù)條款。
4、消防系統(tǒng)的主要功能有哪些？
自動捕捉火災(zāi)探測區(qū)域內(nèi)火災(zāi)發(fā)生的煙霧或熱氣，從而發(fā)出聲光報警并控制自動滅火系統(tǒng)，同時聯(lián)動其他設(shè)備的輸出接點(diǎn)，控制事故照明及疏散標(biāo)記、事故廣播及通訊、消防給水和防排煙設(shè)施，以實(shí)現(xiàn)監(jiān)測、報警和滅火的自動化。
5、你作為一名物業(yè)管理員，請敘述你每天必須工作的內(nèi)容。
答題要點(diǎn)：
一、班前準(zhǔn)備工作：檢查著裝、崗位標(biāo)識（工作牌）是否符合要求，整理準(zhǔn)備待處理事項與當(dāng)日工作計劃。
二、例行巡視檢查：
1、方法：“看”通過觀察發(fā)現(xiàn)自己責(zé)任區(qū)內(nèi)存在問題；
“聽”根據(jù)經(jīng)驗憑聲音判斷異常，了解自己責(zé)任區(qū)內(nèi)在自己下班至上班之間發(fā)生的事件；
“問”向業(yè)主、用戶或知情人調(diào)查了解責(zé)任區(qū)內(nèi)有什么需求和待解決的問題；
“摸”親自感觸、檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)有哪些服務(wù)沒有到位。
2、范圍：責(zé)任區(qū)域內(nèi)的巡查部位，有建筑物外觀（本體外觀、外墻面、門窗、雨棚、天臺及建筑物周圍等）；建筑物內(nèi)（大廳、門廳、走廊、通道及樓梯間等）；公共部位[道路、場所（廣場、停車場、小區(qū)花園、賓館及酒樓等）及設(shè)施、設(shè)備]。
3、事項：
A、建筑物本體外觀及公共區(qū)域是否完好，有無爆裂（裂痕）、破損、漏水、阻塞、亂搭建（占用）等異�，F(xiàn)象，各類設(shè)施、設(shè)備是否處于完好狀態(tài)，有無違規(guī)等。
物業(yè)管理知識考試題
一、填空題：
固定資產(chǎn)投資管理部分
1、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法實(shí)施細(xì)則，改建大修項目申報的要求：下一年度改建大修項目投資計劃于每年10月30日前申報。
2、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法實(shí)施細(xì)則，關(guān)于改建大修項目竣工結(jié)算管理內(nèi)容，工程竣工驗收合格2個月內(nèi)，項目實(shí)施單位向規(guī)劃建設(shè)部提交竣工結(jié)算資料。
3、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法規(guī)定，項目單位投資總額30萬元（含）以上的項目，須編制并上報以下立項申請文件，經(jīng)總公司審批后方可進(jìn)行。
4、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法，企業(yè)自有資金出資改造、投資額30萬元以下的項目，需履行備案手續(xù)，項目單位應(yīng)在項目實(shí)施前10個工作日內(nèi)報總公司備案。
經(jīng)營管理
5、物業(yè)集團(tuán)所屬分公司有權(quán)審批或訂立租期1年以內(nèi)（包括1年）且年租金30萬元以下（含30萬元）且租賃面積100平方米以內(nèi)（包含100平方米）的房屋租賃合同、房屋使用協(xié)議。
6、須上報總公司進(jìn)行會審合同年限在3年（不含3年）至10年（含10年）之間或者年標(biāo)的額在50萬元（不含50萬元）至200萬元（含200萬元）之間的，分公司應(yīng)于合同簽訂前將擬簽合同文本上報集團(tuán)進(jìn)行會審并上報總公司經(jīng)營管理部。
7、各所屬企業(yè)不允許簽訂對方有中介轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)包行為、任何形式的土地租賃的房屋租賃或使用合同。
8、限制簽訂合同企業(yè)：印刷廠、幼兒園、市場等有安全隱患的承租單位和構(gòu)成競爭威脅的行業(yè)如物業(yè)出租、旅店等行業(yè)。
9、分公司根據(jù)審核意見修改合同，如分公司對審核意見有異議，需一個工作日內(nèi)將理由上報集團(tuán)，集團(tuán)一個工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)核并回復(fù)分公司意見。
10、對于經(jīng)總公司批準(zhǔn)訂立的合同，應(yīng)在合同簽訂之日起5個工作日內(nèi)將所簽合同及相關(guān)附件的副本上報總公司經(jīng)營管理部。
11、簽訂合同時，應(yīng)充分考慮我方的經(jīng)營能力和履約能力，合同中對我方履行義務(wù)的約定不得超出我方的履約能力。
二、選擇題：
12、配電系統(tǒng)要求達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是：保證供配電設(shè)備24小時正常運(yùn)行，應(yīng)急發(fā)動機(jī)可隨時啟動，在市政停電的情況下，保證發(fā)動機(jī)在30秒內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)供電。功率因數(shù)達(dá)到___B__以上
A、0.8
B、0.9
C、1.0
D、1.2（P73）
13、大型氧氣設(shè)備等具有爆炸危險的加工維修設(shè)備的存放地點(diǎn)離住宅窗戶應(yīng)至少___A__米
A、30
B、40
C、50
D、60（P69）
14、空調(diào)冷卻塔的的噪音應(yīng)小于___D__分貝
A、50
B、55
C、60
D、65（P66）
15、滅火時，應(yīng)怎樣對準(zhǔn)火焰噴射干粉或水流C
A、對準(zhǔn)火焰的上部
B、對準(zhǔn)火焰的中部
C、準(zhǔn)火焰的根部
D、對準(zhǔn)火焰就行（P32）
16、對垃圾收集、處理實(shí)行__A__管理
A、全過程封閉式
B、過程半封閉式
C、全過程不封閉式
D、不特殊化（P94）
17、北京玉淵潭物業(yè)管理集團(tuán)有限公司是隸屬北京市玉淵潭農(nóng)工商總公司的全資子公司，它成立于C年。（手冊簡介）
A、2008
B、2009
C、2010
D、2011
18、玉淵潭物業(yè)管理集團(tuán)目前擁有D家物業(yè)分公司和家全資子公司。（P4）
A、8家分公司，4家全資子公司
B、8家分公司，5家全資子公司
C、7家分公司，4家全資子公司
D、7家分公司，5家全資子公司
19、員工在工作時間內(nèi)須佩戴工牌。工牌佩戴位置是A。（P9）
A、左胸上方
B、右胸上方
C、左臂上方
D、右臂上方
20、下列哪項不屬于工作期間禁止的行為。A（P14-15）
A、吸煙
B、喝酒
C、穿拖鞋
D、上衣不系扣
21、在本單位連續(xù)工作滿一年以上的員工，可享受帶薪年假。請問：在本單位工作滿10年不滿20年的員工年休假天數(shù)是B天。（P32）
A、5天
B、10天
C、15天
D、20天
22、根據(jù)員工紀(jì)律處罰的規(guī)定，被處罰行為分為輕度過失、中度過失、嚴(yán)重過失。以下哪一項屬于嚴(yán)重過失？D。（P57-63）
A、遲到早退
B、大聲喧嘩、嬉笑、打鬧
C、工作時間飲酒
D、違反物業(yè)保密規(guī)定，向第三方泄露物業(yè)商業(yè)機(jī)密
23、以下哪一項是不正確的。A（P42-44）
A、每月累計遲到或者早退5次，按事假1天。
B、員工因外出辦事無法到崗者，需提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假說明。
C、未告知部門經(jīng)理特殊情況，遲到30分鐘以上的。
D、不請假或請假未被批準(zhǔn)擅自離崗的，視為曠工。
固定資產(chǎn)投資管理部分
24、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法實(shí)施細(xì)則，改建大修項目投資計劃的調(diào)整規(guī)定：（多選）ABCE
項目投資計劃原則上不予調(diào)整，發(fā)生以下情況累計金額超概算金額3%需進(jìn)行申報。
A、法律、法規(guī)和國家有關(guān)政策變化影響合同價款；
B、本市造價管理機(jī)構(gòu)發(fā)布的價格調(diào)整幅度過大；
C、設(shè)計變更，重大變更經(jīng)批準(zhǔn)方可申報；
D、變更單中子項達(dá)10萬元或一項變更達(dá)10萬元時。
E、施工中其他非管理失誤的不可預(yù)見因素（施工洽商），金額較大經(jīng)批準(zhǔn)方可申報。
25、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法實(shí)施細(xì)則，改建大修項目投資計劃的調(diào)整規(guī)定：單選A
重大變更、洽商金額如下，須經(jīng)批準(zhǔn)：
A、單項清單項變化達(dá)2萬元的變更。
B、單項清單項變化達(dá)5萬元的變更。
C、單項清單項變化達(dá)1萬元的變更。
D、單項清單項變化達(dá)3萬元的變更。
26、根據(jù)總公司固定資產(chǎn)投資管理辦法實(shí)施細(xì)則，關(guān)于改建大修項目招標(biāo)采購管理內(nèi)容：多選題A，E
A、改建大修項目設(shè)計、監(jiān)理的招標(biāo)、議標(biāo)由規(guī)劃建設(shè)部組織實(shí)施。設(shè)計規(guī)模達(dá)到招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的，通過招標(biāo)確定設(shè)計單位。
B、改建大修項目設(shè)計、監(jiān)理的招標(biāo)、議標(biāo)由專業(yè)集團(tuán)組織實(shí)施。設(shè)計規(guī)模達(dá)到招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的，通過招標(biāo)確定設(shè)計單位。
C、改建大修項目設(shè)計、監(jiān)理的招標(biāo)、議標(biāo)由專業(yè)集團(tuán)下屬經(jīng)營單位組織實(shí)施。設(shè)計規(guī)模達(dá)到招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的，通過招標(biāo)確定設(shè)計單位。
D、改建大修項目實(shí)施階段的招（議）標(biāo)、采購事項具體工作，由規(guī)劃建設(shè)部負(fù)責(zé)組織。
E、改建大修項目實(shí)施階段的招（議）標(biāo)、采購事項具體工作，根據(jù)立項批復(fù)中確定的實(shí)施單位負(fù)責(zé)組織。
安全知識問答題
27、發(fā)生電器火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)用（AD）進(jìn)行撲救。
A、干粉滅火器；
B、化學(xué)泡沫滅火器；
C、水；
D、二氧化碳滅火器
28、引起電氣設(shè)備火災(zāi)的原因主要有（ABCD）。
A、短路；
B、過負(fù)荷；
C、接觸電阻熱；
D、電火花和電弧
29、我國常用的滅火劑有哪些？（ABCD）
A、水；
B、干粉；
C、化學(xué)泡沫；
D二氧化碳
30、哪些物質(zhì)發(fā)生火災(zāi)不能用水撲救？（BCD）
A、蠟燭；
B、金屬鉀、鈉火災(zāi)；
C、電器火災(zāi)；
D、汽油火災(zāi)
31、家庭發(fā)生初起火災(zāi)怎樣處置？（AD）
A、立即報警；
B、轉(zhuǎn)移貴重物品；
C、趕緊逃離；
D、用水或滅火器撲救
32、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)依法履行下列（ABCD）消防安全職責(zé)。
A、制定消防安全制度；
B、建立防火檔案；
C、實(shí)行防火安全責(zé)任制
D、組織防火檢查
33、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)如何報警？（ABCD）
A、應(yīng)保持鎮(zhèn)定撥打119電話；
B、講明詳細(xì)地點(diǎn)或附近目標(biāo)；
C、簡述火災(zāi)情況；
D、留下電話及地址以便進(jìn)一步聯(lián)系
34、火災(zāi)撲滅后，公安消防機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)下列事項：（ABCD）
A、調(diào)查火災(zāi)原因；
B、認(rèn)定火災(zāi)原因；
C、核定火災(zāi)損失
D、查明火災(zāi)事故責(zé)任
三、簡答題：
35、作為辦公大廈，在綠地、道路、衛(wèi)生管理上的“三優(yōu)”指的是什么
答：優(yōu)美的環(huán)境，優(yōu)良的秩序，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（P94）
36、作為辦公大廈，在綠地、道路、衛(wèi)生管理上的“六不”指的是什么
答：不見積水，不見積土，不見雜物，不漏收堆，不亂倒垃圾，不見人畜糞（P94）
37、作為辦公大廈，在綠地、道路、衛(wèi)生管理上的“六凈”指的是什么
答：路面凈，路沿凈，人行道凈，雨水溝井凈，樹坑墻根凈，果皮箱凈（P94）
38、作為辦公大廈，在綠地、道路、衛(wèi)生管理上的“三化”指的是什么
答：凈化，綠化，美化（P94）
39、簡答：玉淵潭物業(yè)管理集團(tuán)共管理百余萬平米物業(yè)項目，服務(wù)業(yè)態(tài)分為哪四類？（手冊簡介）
答案：一類是政府辦公物業(yè)，第二類是商業(yè)物業(yè)，第三類是寫字樓物業(yè)，第四類是住宅物業(yè)。
40、簡答：什么是玉淵潭精神？（P3）
答案：艱苦奮斗務(wù)實(shí)進(jìn)取凝心聚力創(chuàng)新發(fā)展
安全知識問答題
41、消防工作的方針是什么？
答：預(yù)防為主，防消結(jié)合
42、總公司安全作業(yè)指導(dǎo)書中安全主管領(lǐng)導(dǎo)符合的條件是什么？
答：安全主管領(lǐng)導(dǎo)要安全知識廣泛、責(zé)任心強(qiáng)，能夠勝任安全工作。
【擴(kuò)展】
物業(yè)管理師考試報名條件是廣大考生關(guān)心的問題之一，下面小編整理物業(yè)管理師考試報名條件供各位考生查看。
物業(yè)管理師考試報名條件
凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，并具備下列條件之一的，可以申請參加物業(yè)管理師資格考試：
�。ㄒ唬┤〉媒�(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類中專學(xué)歷，工作滿10年，其中從事物業(yè)管理工作滿8年；
�。ǘ┤〉媒�(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事物業(yè)管理工作滿4年；
�。ㄈ┤〉媒�(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事物業(yè)管理工作滿3年；
�。ㄋ模┤〉媒�(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事物業(yè)管理工作滿2年；
�。ㄎ澹┤〉媒�(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類碩士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿2年；
�。┤〉媒�(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)與工程或土建類博士學(xué)位，從事物業(yè)管理工作滿1年；
�。ㄆ撸┤〉闷渌麑I(yè)相應(yīng)學(xué)歷、學(xué)位的，工作年限及從事物業(yè)管理工作年限均增加2年。
條件
�。ㄒ唬┟庠�3個科目（報考級別為“1”）的條件：
符合報考條件，在2006年10月底前參加了《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》科目的考試并合格的人員，且于2004年12月31日前，評聘工程類或經(jīng)濟(jì)類高級 專業(yè)技術(shù)職務(wù)，從事物業(yè)管理工作滿10年的人員，可免試《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》和《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》科目，只參加《物業(yè)管理綜合能 力》科目的考試。參加1個科目考試的人員必須一次通過。
�。ǘ┟庠�2個科目（報考級別為“2”）的條件：
符合第（一）條，并于2004年12月31日前，評聘工程類或經(jīng)濟(jì)類高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，且從事物業(yè)管理工作滿10年的人員，可免試《物業(yè)管理基 本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》2個科目，只參加《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》2個科目的考試。參加2個科目考試的人員必須一次通過。
（三）免試1個科目（報考級別為“3”）的條件：
符合第（一）條，且在2006年10月底前，參加了《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》科目的考試并合格的人員，可免試《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》科目，只參加《物業(yè)管理基 本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》和《物業(yè)管理綜合能力》3個科目的考試。參加3個科目考試的人員，必須在連續(xù)的2個考試年度內(nèi)通過全部科目的考試。
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