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家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案

時(shí)間:2024-09-29 13:04:50 詩(shī)琳 實(shí)施方案 我要投稿

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案17篇

  為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,時(shí)常需要預(yù)先開(kāi)展方案準(zhǔn)備工作,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編幫大家整理的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案17篇

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 1

  為進(jìn)一步探索新的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)模式,充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的“網(wǎng)底”作用,建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式,根據(jù)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立全科醫(yī)生制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委20xx年印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、資衛(wèi)辦發(fā)〔xx〕215號(hào)市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式試點(diǎn)工作實(shí)施方案(試行)》的通知以及縣衛(wèi)計(jì)局相關(guān)文件要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定本方案。

  一、指導(dǎo)思想

  通過(guò)開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù),充分發(fā)揮家庭醫(yī)生的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),明晰家庭醫(yī)生的責(zé)任和任務(wù),創(chuàng)新家庭醫(yī)生服務(wù)模式,建立家庭醫(yī)生與轄區(qū)居民之間相對(duì)穩(wěn)定的衛(wèi)生服務(wù)契約關(guān)系,進(jìn)一步強(qiáng)化基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實(shí),促進(jìn)分級(jí)診療和有序就醫(yī)格局的形成,不斷提高農(nóng)村居民的健康水平。

  二、基本原則

  (一)明確職責(zé),規(guī)范服務(wù)

  各村村家庭醫(yī)生是簽約服務(wù)第一責(zé)任人。村家庭醫(yī)生按照明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,主要提供基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù),也可根據(jù)實(shí)際情況和能力開(kāi)展其它個(gè)性化服務(wù)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)是社區(qū)簽約服務(wù)第一責(zé)任人,團(tuán)隊(duì)成員要按照明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,為社區(qū)居民主要提供基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù),也可根據(jù)實(shí)際情況和能力開(kāi)展其它個(gè)性化服務(wù)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)家庭醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。

  (二)自愿簽約,滾動(dòng)簽約

  各村、鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康團(tuán)隊(duì)要通過(guò)多種形式廣泛宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的意義、目的、內(nèi)容和要求,引導(dǎo)居民自愿簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽,期滿后居民可根據(jù)自己的意愿,自動(dòng)續(xù)(解)約家庭醫(yī)生。

  (三)積極開(kāi)展,全面推進(jìn)

  自20xx年1月起,全鎮(zhèn)所有村衛(wèi)生室都要開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,覆蓋率達(dá)100%,以村、社區(qū)為單位簽約戶20xx年要達(dá)80%以上,以后根據(jù)上級(jí)要求逐步提高;重點(diǎn)人群簽約覆蓋率達(dá)90%以上,貧困人口簽約覆蓋率達(dá)100%。

  三、健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)種類

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)健康團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持以人為本,對(duì)轄區(qū)服務(wù)居民及家庭進(jìn)行健康管理,現(xiàn)階段家庭醫(yī)生簽約服務(wù)健康團(tuán)隊(duì)服務(wù)種類主要有:

  1.建立居民健康檔案;

  2.健康教育及健康素養(yǎng)促進(jìn);

  3.預(yù)防接種;

  4.65歲及以上老年人健康管理;

  5.孕產(chǎn)婦健康管理;

  6.0-6歲兒童健康管理;

  7.慢性病管理(高血壓、糖尿。;

  8.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置;

  9.衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督協(xié)管;

  10.嚴(yán)重精神障礙管理;

  11.中醫(yī)藥服務(wù)健康管理;

  12.肺結(jié)核患者健康管理;

  13.計(jì)生服務(wù)和藥具管理;

  14.其次是建檔立卡貧困戶、計(jì)劃生育特殊家庭、特困人員、低保戶殘疾人等。

  除上述種類外逐步擴(kuò)展到普通人群,實(shí)現(xiàn)每個(gè)居民與家庭醫(yī)生的責(zé)任簽約關(guān)系,形成家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)的良性互動(dòng)。

  四、權(quán)力和義務(wù)

 。ㄒ唬┚用竦臋(quán)力和義務(wù)

  主要權(quán)力

  1.自愿簽約并選擇家庭醫(yī)生或健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

  2.享受乙方提供的基本醫(yī)療服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)及約定的個(gè)性化服務(wù)。

  3.對(duì)乙方服務(wù)有權(quán)提出建議、意見(jiàn)。

  4.對(duì)服務(wù)不滿意有權(quán)提出投訴或要求終止服務(wù)。

  主要義務(wù)

  5.根據(jù)需求與乙方完成簽約并確定服務(wù)內(nèi)容。

  6.配合乙方完成信息采集工作,如將身體健康狀況、變化情況以及與健康相關(guān)的信息、資料等及時(shí)、準(zhǔn)確告知乙方,并保證相關(guān)信息、資料的真實(shí)性、合法性。

  7.配合乙方完成健康管理工作:

 。1)預(yù)約商定上門服務(wù)。需乙方上門服務(wù)時(shí),甲方應(yīng)提前與乙方預(yù)約、商定。

 。2)執(zhí)行疾病防治措施。積極參與、配合乙方開(kāi)展的與疾病防治相關(guān)的各種活動(dòng),認(rèn)真執(zhí)行乙方為其制定的防病治病的相關(guān)措施。

  8.承擔(dān)不遵守規(guī)定的后果。甲方在接受乙方服務(wù)過(guò)程中,因甲方對(duì)乙方隱瞞病史信息或不執(zhí)行乙方制定的防治方案、不聽(tīng)從指導(dǎo)意見(jiàn)而影響到服務(wù)質(zhì)量,其產(chǎn)生的不良后果由甲方自負(fù)。

  9.對(duì)簽約的家庭醫(yī)生服務(wù)滿意度進(jìn)行客觀測(cè)評(píng):理解家庭醫(yī)生簽約工作的特殊性,配合支持家庭醫(yī)生工作。

  10.擁護(hù)農(nóng)村衛(wèi)生政策,首診在村衛(wèi)生室,優(yōu)先選擇基本藥物,接受家庭醫(yī)生的轉(zhuǎn)診建議。

  11.約定個(gè)性化服務(wù)的簽約居民主動(dòng)繳納相關(guān)費(fèi)用。

  (二)健康團(tuán)隊(duì)的權(quán)力和義務(wù)

  主要權(quán)力

  1.有權(quán)得到甲方的尊重和支持。

  2.有權(quán)獲知甲方相關(guān)信息,對(duì)甲方健康管理提出指導(dǎo)意見(jiàn)和建議。

  主要義務(wù)

  1.為甲方提供以下免費(fèi)服務(wù)。

  (1)通知甲方按照工作時(shí)間安排,到指定地點(diǎn)接受基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

 。2)提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容為:給甲方建立居民健康檔案及健康體檢,根據(jù)居民健康狀況和需求,實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。配合衛(wèi)生院做好65歲以上老年人、0~3歲兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓、糖尿病、嚴(yán)重精神障礙、結(jié)核病患者的篩查、隨訪、健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)等工作,并將信息資料錄入省級(jí)平臺(tái)。

  (3)健康教育,及時(shí)將印發(fā)的健康教育資料(重點(diǎn)傳染病、中醫(yī)健康指導(dǎo)及各種保健知識(shí)宣傳)發(fā)放給簽約居民。

  (4)提供健康咨詢指導(dǎo)。如電話咨詢,給予健康、預(yù)防保健等方面指導(dǎo)。

 。5)定期通過(guò)門診、電話、上門等方式對(duì)甲方健康狀況進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)病情進(jìn)行健康生活指導(dǎo)和制定疾病防治方案。

  2.為甲方提供雙方商定的服務(wù)(不同類型的.有償服務(wù)包)。對(duì)行動(dòng)不便的甲方,在告知家庭診療有風(fēng)險(xiǎn)的前提下,經(jīng)甲乙雙方同意,可以提供上門診療服務(wù),其收費(fèi)按照國(guó)家有關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  3.聯(lián)系轉(zhuǎn)診服務(wù)。如甲方病情超出乙方診療水平和能力的,乙方不得擅自接診,而應(yīng)主動(dòng)積極為甲方聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù),履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。

  4.自覺(jué)履行約定服務(wù),乙方在接到甲方的求助申請(qǐng)后,應(yīng)科學(xué)安排服務(wù)時(shí)間,及時(shí)、便捷提供服務(wù),乙方有特殊醫(yī)療任務(wù)或因其他原因不能提供服務(wù)時(shí),要做好解釋工作并安排其他醫(yī)生為其服務(wù)。

  5.妥善保管甲方信息,保護(hù)個(gè)人隱私。

  6.嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范,提供優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)。

  7.除約定的簽約服務(wù)費(fèi)外,不得另行收取費(fèi)用。

  五、服務(wù)流程

  1.家庭醫(yī)生要通過(guò)多種渠道宣傳家庭醫(yī)生工作內(nèi)容和形式,與轄區(qū)居民建立聯(lián)系,在小區(qū)公示家庭醫(yī)生信息,向簽約居民發(fā)放聯(lián)系卡,充分告知引導(dǎo)居民簽訂協(xié)議。

  2.按照自愿原則,家庭醫(yī)生采取就診或社區(qū)或上門等方式,根據(jù)居民健康需要,與居民簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議書(shū),并存放于家庭健康檔案中,并按有關(guān)規(guī)定保護(hù)居民隱私,共同履行協(xié)議條款。

  3.按照協(xié)議約定,家庭醫(yī)生落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,并將服務(wù)內(nèi)容記錄在居民電子健康檔案、工作臺(tái)賬,以備考評(píng)。

  4.家庭醫(yī)生為居民服務(wù)后,應(yīng)及時(shí)掌握居民對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià),按照居民要求,不斷完善服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量。

  5.定期收集、上報(bào)工作動(dòng)態(tài),及時(shí)總計(jì)并整改,不斷優(yōu)化工作流程。

  六、健康團(tuán)隊(duì)具體服務(wù)內(nèi)容

  簽約農(nóng)村居民應(yīng)享受國(guó)家規(guī)定的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù),主要包括以下方面的內(nèi)容。

  (一)基本醫(yī)療服務(wù)。家庭醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù),接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村家庭醫(yī)生的門診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔,鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康團(tuán)隊(duì)每月進(jìn)行審核,作為鄉(xiāng)村家庭醫(yī)生考核內(nèi)容之一。

  (二)基本公共衛(wèi)生服務(wù);竟残l(wèi)生服務(wù)實(shí)行包戶責(zé)任制。家庭醫(yī)生要以簽約居民需求為導(dǎo)向,以居民健康檔案為基礎(chǔ),以65歲以上老年人、0~6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、嚴(yán)重精神障礙患者、貧困人口等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,開(kāi)展以下工作:

  1.為轄區(qū)居民建立健康檔案,并對(duì)健康檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

  2.開(kāi)展轄區(qū)65歲及以上老年人、孕產(chǎn)婦、0~6歲兒童健康管理服務(wù)和高血壓、糖尿病、貧困人口、嚴(yán)重精神障礙患者的篩查、隨訪工作,為服務(wù)對(duì)象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù)。

  3.為行動(dòng)不便的簽約服務(wù)對(duì)象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護(hù)理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)。

  4.運(yùn)用適宜的中西醫(yī)(藥)技術(shù),對(duì)診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進(jìn)行規(guī)范化治療,為慢性病、嚴(yán)重精神障礙患者提供每年不少于4次的面對(duì)面隨訪服務(wù)。

  (三)健康評(píng)估。在鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下,鄉(xiāng)村家庭醫(yī)生每年對(duì)簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果,量體制訂個(gè)性化健康方案,使居民在了解自己健康狀況的同時(shí),還知道如何進(jìn)行預(yù)防保健。

  (四)轉(zhuǎn)診服務(wù)。如遇有疑難、急重癥或受條件限制,需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診療的病例,鄉(xiāng)村家庭醫(yī)生要及時(shí)提供轉(zhuǎn)診服務(wù),并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。

  鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動(dòng)服務(wù)為主要形式的其它個(gè)性化服務(wù)。各村可因地制宜,提供免費(fèi)、優(yōu)惠、特需等類型服務(wù)。需要收費(fèi)的項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,也可采取協(xié)商等形式,確定服務(wù)收費(fèi)。

  七、簽約模式

  根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的特點(diǎn)和國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的職責(zé),家庭醫(yī)生簽約服務(wù)按照鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員劃片包村指導(dǎo)、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則,建立穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。

  (一)簽約主體。村衛(wèi)生室是簽約服務(wù)的主體,村家庭醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)對(duì)簽約居民提供服務(wù)。中心衛(wèi)生院采取責(zé)任醫(yī)生劃片包村的管理方式與村衛(wèi)生室結(jié)成對(duì)子,負(fù)責(zé)對(duì)簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

  (二)自愿簽約。在充分了解家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)涵的前提下,由居民自愿選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生,簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議,享受簽約服務(wù)。村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)居民數(shù)和家庭醫(yī)生的服務(wù)能力,引導(dǎo)居民選擇家庭醫(yī)生簽約。居民以戶為單位與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。

  (三)簽約時(shí)限。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農(nóng)民可選擇自動(dòng)續(xù)(解)約或另選轄區(qū)家庭醫(yī)生簽約。家庭醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務(wù)承諾,并根據(jù)居民的意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。

  八、保障機(jī)制

  鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,確保簽約家庭醫(yī)生應(yīng)獲得的報(bào)酬及時(shí)足額到位,調(diào)動(dòng)家庭醫(yī)生主動(dòng)做好簽約服務(wù)的積極性。

  (一)補(bǔ)償方式。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)報(bào)酬的經(jīng)費(fèi)來(lái)源由村衛(wèi)生室實(shí)施基本藥物制度后的財(cái)政補(bǔ)助、基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助(即村醫(yī)完成40%的任務(wù)所得)及一般診療費(fèi)等渠道補(bǔ)償。鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生簽約服務(wù)報(bào)酬納入績(jī)效考核內(nèi)容。簽約內(nèi)容外以及未簽約居民的診療費(fèi)按照相關(guān)政策執(zhí)行。

  (二)績(jī)效考核。每年上半年,縣財(cái)政、縣衛(wèi)計(jì)局將基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助的50%通過(guò)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為基本補(bǔ)助足額放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生,剩余的50%年底績(jī)效考核后發(fā)放。實(shí)施國(guó)家基本藥物制度補(bǔ)償按照?qǐng)?zhí)行情況進(jìn)行預(yù)撥;一般診療費(fèi)由縣醫(yī)保局經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核按縣財(cái)政局縣衛(wèi)計(jì)局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市財(cái)政局市衛(wèi)計(jì)委〈關(guān)于印發(fā)20xx年市村衛(wèi)生室市級(jí)績(jī)效復(fù)核管理辦法的通知〉的通知》、《縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核方案》和村衛(wèi)生室績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  九、工作要求

  (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作部署、工作協(xié)調(diào)、督查考評(píng),保證如期完成工作任務(wù),成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作部署、部門協(xié)調(diào)、督查考評(píng)等工作,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個(gè)健康團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的日常事務(wù)。

 。ǘ⿵V泛宣傳。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的推行,對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,改善醫(yī)患關(guān)系,以及全面提高居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平,都將發(fā)揮重要作用。各村、健康團(tuán)隊(duì)要廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng),充分告知群眾與家庭醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處,使簽約服務(wù)工作家喻戶曉,讓更多的轄區(qū)居民通過(guò)明明白白消費(fèi),自覺(jué)接受簽約服務(wù)。

 。ㄈ﹪(yán)格督導(dǎo)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康團(tuán)隊(duì)要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的督導(dǎo),各團(tuán)隊(duì)要建立督查機(jī)制,定期進(jìn)行工作督導(dǎo),及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和出現(xiàn)的問(wèn)題。鎮(zhèn)衛(wèi)生院將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)督導(dǎo)結(jié)果列入對(duì)健康團(tuán)隊(duì)的年度績(jī)效考核指標(biāo)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康團(tuán)隊(duì)要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)提供技術(shù)支撐和后勤保障。

  為保證家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的規(guī)范,《家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書(shū)》由鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一統(tǒng)印制,由鄉(xiāng)村醫(yī)生、鎮(zhèn)衛(wèi)生院健康團(tuán)隊(duì)領(lǐng)取后及時(shí)與服務(wù)家庭簽約并保存?zhèn)洳椤?/p>

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 2

  根據(jù)上級(jí)部門的指導(dǎo)精神,我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,為推進(jìn)我市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,強(qiáng)化簽約服務(wù)內(nèi)涵,規(guī)范簽約服務(wù)包收付費(fèi)政策,結(jié)合我社區(qū)實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。

  一、指導(dǎo)思想

  通過(guò)開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù),進(jìn)一步促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,通過(guò)建立家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)與城鄉(xiāng)居民契約式的服務(wù)關(guān)系,充分發(fā)揮家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在居民健康管理和醫(yī)療保險(xiǎn)付費(fèi)控制中的作用,逐步建立完善我社區(qū)分級(jí)診療制度,不斷提升我轄區(qū)城鄉(xiāng)居民健康水平。

  二、基本原則

  明確職責(zé),規(guī)范服務(wù)。

  我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及村級(jí)衛(wèi)生室是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的責(zé)任主體,各單位根據(jù)各自轄區(qū)人數(shù)組建數(shù)個(gè)由全科醫(yī)師、公衛(wèi)人員、護(hù)士、鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì),社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、定期督查和考核。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)按照相應(yīng)的服務(wù)包標(biāo)準(zhǔn)為簽約的城鄉(xiāng)居民提供健康服務(wù)。要建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)資料室,按照市衛(wèi)計(jì)局統(tǒng)一監(jiān)制的《家庭醫(yī)生簽約服務(wù)協(xié)議書(shū)》相關(guān)要求進(jìn)行簽約,并按簽約服務(wù)包內(nèi)容填寫(xiě)好《家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作記錄表》,所有資料按服務(wù)團(tuán)隊(duì)、村組類別有序存檔,并完善電子臺(tái)帳與匯總表,每季度末月的20日將匯總表電子版與紙質(zhì)版上報(bào)市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,經(jīng)考核查實(shí)后作為家庭醫(yī)生簽約經(jīng)費(fèi)的撥付依據(jù)。

  自愿簽約,逐步覆蓋。

  村民可自愿選擇家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),以戶為單位與家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議,并享受簽約服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心也可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)居民數(shù)量和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力,引導(dǎo)居民就近選擇家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約,原則上簽約有效期為一年,期滿后居民可根據(jù)自己的意愿續(xù)約或提出解約。通過(guò)加強(qiáng)宣傳與提高簽約服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏得簽約居民的認(rèn)可,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)以65歲及以上老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、0—6歲兒童、嚴(yán)重精神障礙患者、肺結(jié)核患者、殘疾人、五保戶、低保戶、計(jì)劃生育特殊家庭、貧困人口等為重點(diǎn)人群,要邊總結(jié)、邊推進(jìn),力爭(zhēng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)率20xx年底常住居民達(dá)到30%以上、重點(diǎn)人群達(dá)到60%以上,有康復(fù)需求的殘疾兒童和持證殘疾人接受基本康復(fù)服務(wù)的比例達(dá)到70%以上,同時(shí)各單位要確保本轄區(qū)內(nèi)建檔立卡貧困人口的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)率達(dá)到100%。

  按勞取酬,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

  建立健全以改善服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)效率為目標(biāo)的考核機(jī)制,并與家庭醫(yī)生實(shí)際提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、續(xù)約率和群眾滿意度相結(jié)合,堅(jiān)持定期考核與年終考核相結(jié)合,在績(jī)效工資分配上要向家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)傾斜,要將其作為獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資發(fā)放的'重要依據(jù),充分體現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)酬、多勞多得,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)原則。

  三、收費(fèi)服務(wù)包設(shè)置、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付政策

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包的設(shè)置。

  根據(jù)社區(qū)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力和居民實(shí)際需求,家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包分為基礎(chǔ)服務(wù)包和個(gè)性化服務(wù)包。每個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約戶數(shù)原則上不超過(guò)500戶,居民與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽訂協(xié)議時(shí),其家庭成員均應(yīng)選擇基礎(chǔ)服務(wù)包,再根據(jù)其成員的身體情況和健康需要自由選擇個(gè)性化服務(wù)包。服務(wù)包的設(shè)置詳見(jiàn)附件2。

  簽約服務(wù)包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付政策。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)按年收取服務(wù)費(fèi),并根據(jù)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和醫(yī);鸪惺苣芰m時(shí)調(diào)整。對(duì)簽約服務(wù)對(duì)象除按規(guī)定收取年服務(wù)包費(fèi)用外,簽約基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在簽約年度內(nèi)不得就已簽服務(wù)包涵蓋的服務(wù)內(nèi)容另行收取費(fèi)用,也不得采取捆綁服務(wù)或搭車銷售方式另收其它費(fèi)用。建檔立卡貧困戶和計(jì)劃生育特殊家庭簽約費(fèi)用的自付部分按50%給予優(yōu)惠。

  1、基礎(chǔ)服務(wù)包:基礎(chǔ)服務(wù)包中基本醫(yī)療服務(wù)按一般診療費(fèi)項(xiàng)目提供,基本公共衛(wèi)生服務(wù)按國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范提供,健康管理服務(wù)主要提供健康咨詢和醫(yī)學(xué)指導(dǎo);A(chǔ)服務(wù)包服務(wù)費(fèi)由基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)、醫(yī)保基金、簽約居民共同分擔(dān)。其中基本公共衛(wèi)生支付部分由基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)支付,基本醫(yī)療支付部分由門診統(tǒng)籌基金按政策規(guī)定支付,個(gè)人支付部分由簽約居民以家庭為單位現(xiàn)金繳納,開(kāi)具收據(jù);A(chǔ)服務(wù)包簽約服務(wù)費(fèi)暫定40元/人/年,其中基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)支付20元,基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金支付12元,個(gè)人支付8元。

  2、個(gè)性化服務(wù)包。個(gè)性化服務(wù)包按重點(diǎn)人群基本公共衛(wèi)生服務(wù)和健康管理增值服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi),健康管理增值服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)按物價(jià)主管部門核定價(jià)格的80%收取費(fèi)用。其中,重點(diǎn)人群基本公共衛(wèi)生服務(wù)按國(guó)家相應(yīng)類別基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范提供,由基本公共衛(wèi)生補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)全額支付;個(gè)性化服務(wù)包由服務(wù)機(jī)構(gòu)提供,簽約對(duì)象自選,費(fèi)用自付,收取的服務(wù)包費(fèi)用由醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具門診發(fā)票,納入醫(yī)療保險(xiǎn)按普通門診政策予以報(bào)銷。

  四、簽約服務(wù)的頻次及要求

  家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)至少每季度主動(dòng)上戶對(duì)簽約對(duì)象進(jìn)行巡診一次,并且將巡診及所開(kāi)展的服務(wù)詳細(xì)記錄在家庭醫(yī)生服務(wù)登記表上,同時(shí)甲乙雙方簽字確認(rèn)。

  家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在為簽約對(duì)象開(kāi)展服務(wù)時(shí),如果開(kāi)展了輔助檢查,則必須有檢驗(yàn)結(jié)果或者檢驗(yàn)報(bào)告單,所開(kāi)展的輔助檢查屬于公衛(wèi)項(xiàng)目的,在其居民相關(guān)檔案中留存,不屬于公衛(wèi)項(xiàng)目的,在甲方簽約協(xié)議書(shū)檢驗(yàn)報(bào)告單粘貼欄上粘貼保存。

  五、工作要求

  加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。制訂家庭醫(yī)生簽約工作方案、績(jī)效考核方案、簽約資金分配方案。推動(dòng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作穩(wěn)步開(kāi)展。

  廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是一種新型農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式,鎮(zhèn)、村兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要采取多種形式廣泛宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的內(nèi)容和要求,充分告知轄區(qū)居民與家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議的好處,使家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作家喻戶曉,讓更多的城鄉(xiāng)居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。

  認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)。高度重視家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的培訓(xùn)工作,利用鄉(xiāng)村醫(yī)生月工作例會(huì)、季度培訓(xùn)以及參加上級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。通過(guò)良好的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度,提高城鄉(xiāng)居民對(duì)簽約服務(wù)的滿意度。

  強(qiáng)化督導(dǎo)考核。定期對(duì)各鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo),每半年進(jìn)行一次績(jī)效考核,并根據(jù)考核結(jié)果分兩次向村級(jí)衛(wèi)生室撥付家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)費(fèi)。定期檢查和績(jī)效考核,不斷總結(jié)與完善方案,為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)提供技術(shù)支撐和后勤保障,促進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作持續(xù)健康發(fā)展。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 3

  按照《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生改革與管理工作的意見(jiàn)》(京衛(wèi)基層字〔20xx〕25號(hào))文件精神,圍繞“普及健康知識(shí)、參與健康行動(dòng)、提供健康保障、延長(zhǎng)健康壽命”的要求,結(jié)合我市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展實(shí)際,強(qiáng)化家庭醫(yī)生式服務(wù)模式,有利推動(dòng)家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的開(kāi)展,規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳工作,切實(shí)提高宣傳水平,為家庭醫(yī)生式服務(wù)開(kāi)展?fàn)I造良好環(huán)境,特制定本方案。

  一、目的和意義

  通過(guò)積極開(kāi)展家庭醫(yī)生式服務(wù)的宣傳工作,增強(qiáng)家庭醫(yī)生式服務(wù)在社區(qū)居民中的影響力,使社區(qū)居民更加充分地了解家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)容、內(nèi)涵、優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),提高居民參與家庭醫(yī)生服務(wù)的主動(dòng)性和積極性。通過(guò)工作的持續(xù)開(kāi)展,使社區(qū)衛(wèi)生工作人員與居民建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系,進(jìn)一步提高居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信任程度,引導(dǎo)更多的居民到社區(qū)就診,促進(jìn)分級(jí)診療、有序就醫(yī)格局的形成。

  二、宣傳重點(diǎn)和目標(biāo)

  通過(guò)形象生動(dòng)、貼近群眾的宣傳方式,闡釋此項(xiàng)工作的思路和政策構(gòu)想,深入解讀家庭醫(yī)生式服務(wù)的具體政策、實(shí)施、簽約方法,并突出惠民、利民的各個(gè)宣傳點(diǎn)。要通過(guò)宣傳活動(dòng),使家庭醫(yī)生式服務(wù)真正達(dá)到家喻戶曉。

  三、宣傳方式及手段

  報(bào)刊雜志:選取有代表性、有影響性地的報(bào)刊雜志進(jìn)行全程報(bào)道,如健康報(bào)、北京青年報(bào)和北京晚報(bào)等。

  網(wǎng)絡(luò)媒體:邀請(qǐng)著名的'新浪、搜狐、雅虎等門戶網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。爭(zhēng)取在北京市衛(wèi)生局網(wǎng)站建立家庭醫(yī)生式服務(wù)的專欄進(jìn)行宣傳并定期維護(hù)。

  電視、廣播:開(kāi)展一期有質(zhì)量的電視節(jié)目,擴(kuò)大影響。公益廣告:制作家庭醫(yī)生式服務(wù)電視公益廣告,進(jìn)行轉(zhuǎn)播。

  宣傳品:制作宣傳海報(bào)和折頁(yè),編輯相關(guān)政策解讀和相關(guān)健康知識(shí)的小冊(cè)子。

  健康教育大課堂。結(jié)合百千萬(wàn)工程的要求,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在前場(chǎng)健康教育講座中要涉及到家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)容,每場(chǎng)不得少于10分鐘。結(jié)合家庭保健員培養(yǎng)和功能社區(qū)管理開(kāi)展相關(guān)宣傳。

  四、職責(zé)分工

  (一)市衛(wèi)生局

  1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理全市宣傳工作家庭醫(yī)生簽約服務(wù)主題。制定市級(jí)家庭醫(yī)生式服務(wù)工作實(shí)施方案和宣傳方案。

  2、 統(tǒng)一印制市級(jí)宣傳海報(bào),并在全市范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)放

  3、 制作宣傳短片在主流媒體播放。

  4、 利用《北京社區(qū)衛(wèi)生信息》增加專題和專項(xiàng),進(jìn)行報(bào)道。

  5、 利用北京社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行報(bào)道。

  6、對(duì)區(qū)縣宣傳效果進(jìn)行評(píng)估并進(jìn)行通報(bào)。

  (二)區(qū)縣衛(wèi)生局

  通過(guò)廣泛宣傳,使全體轄區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)地址、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)涵。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 4

  XX街道辦事處家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案為進(jìn)一步完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)體系,提高家庭醫(yī)生簽約服務(wù)水平,及時(shí)吸納和反饋社區(qū)居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的需求與建議。特制定XX街道辦事處家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)方案。具體內(nèi)容如下:

  一、總體要求

  在XX街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,設(shè)立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,街道主任XX為組長(zhǎng),XX為副組長(zhǎng),社區(qū)書(shū)記及服務(wù)站長(zhǎng)為成員。下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期召開(kāi)全體協(xié)調(diào)會(huì)議,通報(bào)工作進(jìn)展情況,解決家庭醫(yī)生簽約服務(wù)有關(guān)問(wèn)題,落實(shí)好會(huì)議確定的工作任務(wù)和議定事項(xiàng),提高工作效率。

  二、工作職責(zé)

  1、XX辦事處職責(zé):領(lǐng)導(dǎo)XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生簽約服務(wù)各方面工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)做好宣傳和輿論引導(dǎo)工作,提供居民相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)相關(guān)活動(dòng),加強(qiáng)殘疾人、慢性病人、老年人、重性精神病人的管理,支持提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,逐漸改善居民的健康生活方式,提高居民健康素養(yǎng)。

  2、XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心職責(zé):在XX辦事處及上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下,以醫(yī)師為骨干,結(jié)合社區(qū)實(shí)際,合理使用社區(qū)資源和適宜技術(shù),以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向,以65歲以上老年人、高血壓患者、糖尿病患者及其他慢性病患者、計(jì)生特扶家庭等為重點(diǎn),全力以赴做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,解決社區(qū)主要醫(yī)療衛(wèi)生問(wèn)題、滿足基本衛(wèi)生服務(wù)需求。同時(shí)配合街道做好轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、醫(yī)藥安全監(jiān)督管理及維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等工作。

  三、工作方式及具體措施

  1、強(qiáng)化溝通聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期召開(kāi)座談會(huì),共同協(xié)商,解決現(xiàn)階段家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作中出現(xiàn)的'問(wèn)題,總結(jié)工作,彌補(bǔ)不足。通過(guò)座談會(huì),使街道對(duì)社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)現(xiàn)狀有充分了解,進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的理解和支持,社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)要求進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式方法,積極做好下階段家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,不斷提高居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的滿意度。

  2、聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng)。針對(duì)家庭醫(yī)生簽約比例不高,群眾知曉度較低,公益事業(yè)難開(kāi)展的情況,社區(qū)廣泛動(dòng)員社會(huì)各方力量參與,通過(guò)多種渠道多種方式擴(kuò)大影響,充分動(dòng)員主流媒體加強(qiáng)對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的宣傳,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)客戶端、微信、QQ等新興媒體提高宣傳效率。通過(guò)聯(lián)辦、幫扶、互助等形式積極開(kāi)展公益活動(dòng),重點(diǎn)幫扶65歲以上老年人、高血壓患者、糖尿病患者及其他慢性病患者、計(jì)生特扶家庭,幫助居民解決生活中遇到的問(wèn)題和困難,提高群眾對(duì)家庭醫(yī)生簽約的知曉度,好感度。

  3、共建精神文明。積極引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)各相關(guān)機(jī)關(guān)團(tuán)體、學(xué)校、部隊(duì)、企事業(yè)單位及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,增強(qiáng)共駐共建意識(shí),積極參與群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),為建設(shè)和諧社區(qū)做貢獻(xiàn)。積極協(xié)調(diào)組織各類疾病預(yù)防、健康知識(shí)宣傳、安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳、婦女兒童權(quán)益保護(hù)、老弱殘健康教育活動(dòng),不斷豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。

  4、抓好人才培養(yǎng)。努力培養(yǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心隊(duì)伍人才。開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù),隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。一是要重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)工作?茖W(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)大綱,制定培訓(xùn)計(jì)劃,合理安排培訓(xùn)時(shí)間,積極進(jìn)行培訓(xùn)模式探索。部門間加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,落實(shí)相關(guān)配套政策,穩(wěn)妥推進(jìn)規(guī)范化培訓(xùn)工作的開(kāi)展,將理論培訓(xùn)與操作實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培養(yǎng)優(yōu)秀人才。對(duì)簽約服務(wù)必須掌握的診療技能,定期組織理論培訓(xùn)和技能訓(xùn)練。加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病診療服務(wù)能力的技能培訓(xùn),提升高血壓、糖尿病、結(jié)核病、嚴(yán)重精神障礙等管理能力和兒科、口腔、康復(fù)、中醫(yī)藥、心理衛(wèi)生、避孕節(jié)育咨詢指導(dǎo)等服務(wù)能力。組織臨床專家進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診;

  積極接受區(qū)疾控中心等基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的培訓(xùn)和督導(dǎo)。二是深入開(kāi)展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。按照我省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育有關(guān)規(guī)定要求,通過(guò)多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)活動(dòng),多渠道、多方式地開(kāi)展具有全科醫(yī)學(xué)特點(diǎn)的、針對(duì)性和實(shí)用性強(qiáng)的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。三是不折不扣落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才政策。首先,要落實(shí)省制定的一系列吸引人才到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的有關(guān)政策。高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)工作,各相關(guān)部門密切配合,完善全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士等衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的任職資格制度,引導(dǎo)和鼓勵(lì)臨床和中醫(yī)類別的執(zhí)業(yè)醫(yī)師參加國(guó)家的全科醫(yī)師中級(jí)職稱考試。對(duì)到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作的衛(wèi)生技術(shù)人員,工資定級(jí)和職稱晉升時(shí),要給予適當(dāng)傾斜。其次,要不斷完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生績(jī)效考核制度,使績(jī)效分配更加合理、公正,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員不僅基本生活有保障,社會(huì)價(jià)值感要能得到認(rèn)可和體現(xiàn),安心從事社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。最后,要建立對(duì)口支援制度。積極同上級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展對(duì)口指導(dǎo)、人員進(jìn)修、技術(shù)培訓(xùn)等活動(dòng),幫助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員提高服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平。

  5、加強(qiáng)監(jiān)管管理。一是強(qiáng)化政策落實(shí)。加強(qiáng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的督導(dǎo)檢查,及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和問(wèn)題。對(duì)簽約服務(wù)中的形式主義和違規(guī)問(wèn)題,予以嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)。二是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)的管理。各有關(guān)部門要按照職責(zé)分工,對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)資金的分配、核撥、使用等實(shí)施全過(guò)程監(jiān)督管理,做到專人負(fù)責(zé)、專賬管理、?顚S茫岣哔Y金的使用效益。加強(qiáng)對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)藥品、醫(yī)療器械和收費(fèi)價(jià)格的監(jiān)督管理,嚴(yán)格財(cái)政、審計(jì)監(jiān)督,把好“監(jiān)督關(guān)”。三是完善績(jī)效考核。要將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核與服務(wù)效果掛鉤,在嚴(yán)格監(jiān)督和考核評(píng)價(jià)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)情況的基礎(chǔ)上予以核撥。要定期將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項(xiàng)目完成情況、社區(qū)居民滿意度、社區(qū)居民健康指標(biāo)改進(jìn)等績(jī)效評(píng)估情況公開(kāi)公示。

  目前,發(fā)展社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的方向己經(jīng)確定,目標(biāo)己經(jīng)制定,任務(wù)己經(jīng)明確,下一步的關(guān)鍵在于落實(shí),在于真抓實(shí)干。進(jìn)一步強(qiáng)化主體責(zé)任、落實(shí)政策措施,扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的各項(xiàng)工作,確保社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作健康協(xié)調(diào)開(kāi)展,確保如期實(shí)現(xiàn)社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 5

  一、工作目標(biāo)

  (一)簽約覆蓋率:20xx年,重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到60%以上,貧困人口和計(jì)劃生育特殊家庭全覆蓋;力爭(zhēng)形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系,基本實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的全覆蓋。

  二、基本原則

  堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”,即自愿簽約與政策引導(dǎo)相結(jié)合;門診簽約與上門簽約相結(jié)合;基礎(chǔ)服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合;村醫(yī)服務(wù)與團(tuán)隊(duì)服務(wù)相結(jié)合;區(qū)域劃分與有序競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合。

  三、主要內(nèi)容

  (一)簽約對(duì)象。簽約服務(wù)面向全體居民,重點(diǎn)對(duì)象為65歲以上老年人、慢性病(高血壓、糖尿病、冠心病、慢性支氣管炎、中風(fēng)等)患者、學(xué)齡前兒童、孕產(chǎn)婦、精神病居家治療者、晚期腫瘤維持治療的患者、生活不便的殘疾人以及貧困人口和計(jì)劃生育特殊家庭成員。

  (二)簽約主體。我衛(wèi)生院成立6個(gè)庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)對(duì),以家每個(gè)團(tuán)隊(duì)由1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生或執(zhí)業(yè)醫(yī)師、1名護(hù)士、1名公共衛(wèi)生管理人員組成,具備能力的鄉(xiāng)村醫(yī)生可吸收進(jìn)服務(wù)團(tuán)隊(duì),協(xié)助家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)開(kāi)展簽約服務(wù)工作。

  (三)服務(wù)內(nèi)容

  1、基本醫(yī)療服務(wù)。家庭醫(yī)生為簽約居民提供常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù)。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)要主動(dòng)完善服務(wù)模式,可根據(jù)協(xié)議為簽約居民提供全程服務(wù)、上門服務(wù)、等各種形式的`服務(wù)。

  2、提供規(guī)范的轉(zhuǎn)診服務(wù)。家庭醫(yī)生在提供基本醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中如遇有疑難、危急重癥或受基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)條件限制,需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診療的病例,要按照分級(jí)診療的原則,及時(shí)聯(lián)系上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供轉(zhuǎn)診和住院服務(wù),履行轉(zhuǎn)診手續(xù),規(guī)范轉(zhuǎn)診服務(wù)。上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)為每個(gè)家庭醫(yī)生預(yù)留部分專家號(hào)和床位,并建立綠色轉(zhuǎn)診通道,方便簽約居民優(yōu)先就診和住院。

  3、健康管理服務(wù)。針對(duì)不同類型的人群及簽約居民的實(shí)際需求,開(kāi)展不同的個(gè)性化健康管理服務(wù)。

  健康人群:以普及健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)為抓手,以預(yù)防疾病為目標(biāo),開(kāi)展健康評(píng)價(jià)。免費(fèi)提供健康指導(dǎo)、健康咨詢、定期發(fā)放健康教育資料和組織健康教育講座,為簽約居民提供連續(xù)性健康管理服務(wù)。

  重點(diǎn)人群:在實(shí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理的同時(shí),可根據(jù)簽約居民的健康需求提供個(gè)性化延伸醫(yī)療保健服務(wù)。

  特殊人群:對(duì)長(zhǎng)期臥床病人、殘疾人、惡性腫瘤患者、慢性病患者等特殊人群實(shí)行重點(diǎn)管理,根據(jù)需求提供上門隨訪、康復(fù)指導(dǎo)和及時(shí)便捷的醫(yī)療保健服務(wù)。

  4、個(gè)性化服務(wù)

  根據(jù)協(xié)議,家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)可為簽約居民提供上門服務(wù)。對(duì)于簽約的慢性病患者,可酌情延長(zhǎng)單次配藥量。

 。ㄒ唬┖灱s方式。家庭醫(yī)生應(yīng)根據(jù)轄區(qū)居民意向和自身服務(wù)能力,在自愿的前提下,合理引導(dǎo)居民進(jìn)行簽約,采取門診簽約和上門簽約相結(jié)合的方式進(jìn)行。

 。ǘ┖灱s周期。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)原則上一年一簽,期滿后居民可選擇續(xù)約或解約,也可另選其他服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽約。

  五、保障措施

  (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我院也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,明確專人負(fù)責(zé),成立專門的辦事機(jī)構(gòu)。要設(shè)立分級(jí)診療辦公室,負(fù)責(zé)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)轉(zhuǎn)診病人的對(duì)接和分診工作。

  (二)強(qiáng)化考核評(píng)估。衛(wèi)生院負(fù)責(zé)建立以簽約對(duì)象數(shù)量與構(gòu)成、服務(wù)質(zhì)量、健康管理效果、居民滿意度、簽約居民簽約服務(wù)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,定期組織對(duì)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)開(kāi)展評(píng)價(jià)考核,考核結(jié)果與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效收入分配掛鉤。

 。ㄈ┘訌(qiáng)宣傳引導(dǎo)。我院利用宣傳資料、健康信息宣傳欄、微信等宣傳平臺(tái),加大對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的宣傳力度,重點(diǎn)宣傳簽約服務(wù)便民、惠民、利民的特點(diǎn),提高廣大群眾參與家庭醫(yī)生簽約的積極性。為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的順利推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論氛圍。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 6

  為進(jìn)一步向居民提供質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),發(fā)揮好村衛(wèi)生室的網(wǎng)底功能和村醫(yī)的“健康守門人”作用,充實(shí)村醫(yī)服務(wù)內(nèi)容,轉(zhuǎn)變村醫(yī)服務(wù)模式,促進(jìn)“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的分級(jí)診療機(jī)制形成,逐步規(guī)范診療秩序,推進(jìn)深化綜合醫(yī)改工作,根據(jù)《關(guān)于印發(fā)20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案的通知》文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,制定本方案。

  一、簽約服務(wù)工作目標(biāo)

  通過(guò)開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,促使基層醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,充分發(fā)揮村醫(yī)作為農(nóng)村居民健康“守門人”的網(wǎng)底作用,加強(qiáng)居民管理和慢性病防控,增強(qiáng)群眾對(duì)村醫(yī)信任度,使村醫(yī)“小病能看、大病幫轉(zhuǎn)、慢病統(tǒng)管、防病會(huì)教、分片包干、簽約服務(wù)”,使居民增強(qiáng)自我健康管理意識(shí)并養(yǎng)成“有序就醫(yī)、逐級(jí)轉(zhuǎn)診”習(xí)慣,為構(gòu)建分級(jí)診療打好基礎(chǔ);全鄉(xiāng)常住人群簽約服務(wù)率達(dá)到30%以上,重點(diǎn)人群簽約服務(wù)率達(dá)到60%以上,貧困人口和計(jì)生特扶對(duì)象簽約率達(dá)到100%。

  二、簽約服務(wù)基本原則

  堅(jiān)持“四結(jié)合”,即自愿簽約與政策引導(dǎo)相結(jié)合;門診簽約與上門簽約相結(jié)合;基礎(chǔ)服務(wù)與有償服務(wù)相結(jié)合;村醫(yī)服務(wù)與團(tuán)隊(duì)服務(wù)相結(jié)合。

  三、簽約服務(wù)工作內(nèi)容

  簽約服務(wù)重點(diǎn)對(duì)象。

  原則上,簽約服務(wù)對(duì)象面向全體人群。20xx年簽約服務(wù)突出以下四個(gè)方面人群:

  1、農(nóng)村建檔立卡貧困戶;

  2、計(jì)劃生育特別扶助家庭成員;

  3、高血壓、糖尿病等慢病患者,嚴(yán)重精神障礙患者居家康復(fù)者,惡性腫瘤患者等;

  4、65歲以上空巢老人,學(xué)齡前兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人及其他有簽約服務(wù)需求的農(nóng)村居民。

  簽約服務(wù)主體。

  簽約服務(wù)原則上以家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的方式提供,鄉(xiāng)衛(wèi)生院組建的以縣、鄉(xiāng)、村組合的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)保持相對(duì)穩(wěn)定,團(tuán)隊(duì)成員中的家庭醫(yī)生以村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師或經(jīng)考核合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生為主。在村醫(yī)服務(wù)能力不足或無(wú)村醫(yī)執(zhí)業(yè)的行政村,簽約服務(wù)由鄉(xiāng)衛(wèi)生院全科醫(yī)生健康管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。

  簽約服務(wù)方式。

  1、在充分了解簽約服務(wù)內(nèi)涵的前提下,由服務(wù)對(duì)象按照“知情同意、自愿選擇”的原則、以個(gè)人為單位,與選定的村醫(yī)或衛(wèi)生院服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議。

  2、為確保履約服務(wù)質(zhì)量,每名農(nóng)村家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的對(duì)象不超過(guò)800人為宜。

  3、服務(wù)對(duì)象與簽約服務(wù)主體按自然年度簽約,自然年度內(nèi)有效。年中如不滿意,可以在選定的.村衛(wèi)生室范圍內(nèi)調(diào)換其他家庭醫(yī)生履約。

  簽約服務(wù)內(nèi)容。

  1、基礎(chǔ)簽約服務(wù)

  主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)等方面。

  基本公共衛(wèi)生服務(wù)。根據(jù)鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目職責(zé)分工,按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范免費(fèi)為居民提供的基本公共衛(wèi)生簽約服務(wù)。針對(duì)不同的重點(diǎn)人群設(shè)計(jì)了8類基礎(chǔ)服務(wù)包。

  基本醫(yī)療服務(wù)和預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)。為簽約居民提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù);為行動(dòng)不便的簽約服務(wù)對(duì)象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護(hù)理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù);如遇有疑難、急重癥或受條件限制,需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院診療的病例,及時(shí)提供轉(zhuǎn)診服務(wù),并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。

  2、有償服務(wù)

  根據(jù)重點(diǎn)人群需求,結(jié)合我縣基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力,經(jīng)過(guò)多方走訪調(diào)研,設(shè)計(jì)了16個(gè)類型初、中級(jí)服務(wù)包。

  健康綜合服務(wù)。以居民健康檔案等信息為基礎(chǔ),在鄉(xiāng)衛(wèi)生院全科醫(yī)生健康管理團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下,家庭醫(yī)生每年對(duì)簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果量體制訂個(gè)性化健康方案,讓簽約居民及時(shí)了解存在的健康危險(xiǎn)因素、危害健康行為等健康問(wèn)題,知道如何進(jìn)行預(yù)防保健。

  四、落實(shí)權(quán)責(zé)

  簽約服務(wù)方式和要求

  在充分了解簽約服務(wù)內(nèi)容的前提下,由服務(wù)對(duì)象按照自愿原則在《休寧縣家庭醫(yī)生家庭簽約服務(wù)協(xié)議書(shū)》中選擇基礎(chǔ)服務(wù)包和有償服務(wù)包,與家庭醫(yī)生簽訂簽約服務(wù)協(xié)議書(shū),明確雙方的權(quán)力與義務(wù)。

  簽約服務(wù)責(zé)任

  家庭醫(yī)生按照協(xié)議書(shū)內(nèi)容提供相應(yīng)的服務(wù),對(duì)未按協(xié)議書(shū)內(nèi)容提供服務(wù)的,扣發(fā)相應(yīng)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后,方可繼續(xù)開(kāi)展簽約服務(wù)。

  簽約居民在縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)共同體成員單位住院的,履行逐級(jí)轉(zhuǎn)診手續(xù),享受正常報(bào)銷比例。在縣域外醫(yī)院住院的,須由所在地鄉(xiāng)衛(wèi)生院和縣級(jí)醫(yī)院逐級(jí)轉(zhuǎn)診,并出具轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院手續(xù)。規(guī)范簽約后,家庭醫(yī)生應(yīng)按照協(xié)議完成服務(wù)內(nèi)容項(xiàng)目并及時(shí)將完成情況和項(xiàng)目檢查結(jié)果錄入家庭簽約服務(wù)系統(tǒng);A(chǔ)服務(wù)包內(nèi)容通過(guò)基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理系統(tǒng)中調(diào)取。由家庭醫(yī)生通過(guò)健康一體機(jī)開(kāi)展的檢查從一體機(jī)信息系統(tǒng)獲取后上傳家庭簽約服務(wù)系統(tǒng)。

  五、收費(fèi)政策

  1、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。免費(fèi)為居民提供基本及重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,不得收取任何費(fèi)用;其補(bǔ)償通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式,根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果發(fā)放補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。

  2、基本醫(yī)療及健康綜合服務(wù)項(xiàng)目?h物價(jià)、醫(yī)保部門按照省、市現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范設(shè)定。對(duì)簽約服務(wù)協(xié)議中的項(xiàng)目可予以優(yōu)惠,按照略低于現(xiàn)行醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格,并扣除新農(nóng)合補(bǔ)償后收費(fèi)。

  3、個(gè)性化及延伸醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。在簽約服務(wù)協(xié)議中明確“服務(wù)包”類別、內(nèi)含項(xiàng)目名稱、每項(xiàng)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)額度、新農(nóng)合補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠減免額度等!胺⻊(wù)包”實(shí)行按年收費(fèi),自愿繳納,簽約時(shí)一次性預(yù)繳。

  六、保障措施

  提升基層服務(wù)能力。

  一是強(qiáng)化村醫(yī)培訓(xùn)。鄉(xiāng)衛(wèi)生院要針對(duì)村醫(yī)簽約服務(wù)中必須掌握的診療技能定期組織理論培訓(xùn)和技能訓(xùn)練?h級(jí)醫(yī)共體牽頭醫(yī)院每年舉辦1一2期村醫(yī)培訓(xùn)班,緊密圍繞村醫(yī)的需求開(kāi)展實(shí)用知識(shí)和技能培訓(xùn)。組織村醫(yī)脫產(chǎn)到縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)修急診急救、心血管、內(nèi)分泌、消化、呼吸、康復(fù)、針灸理療、眼底檢查等專科專病診治和專項(xiàng)技術(shù)。

  二是適當(dāng)擴(kuò)大配備藥品品種,盡可能滿足群眾常見(jiàn)病診治的需要。

  三是增配適宜設(shè)備。在村衛(wèi)生室統(tǒng)一配備健康一體機(jī)等設(shè)備的基礎(chǔ)上,為開(kāi)展簽約服務(wù)的村衛(wèi)生室適當(dāng)增配其他常用設(shè)備。建立完善新農(nóng)合、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、藥品入出庫(kù)管理、在線會(huì)診及培訓(xùn)等信息系統(tǒng),與縣區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

  強(qiáng)化基本醫(yī)保政策支持。

  一是對(duì)居民選擇個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目中的費(fèi)用,醫(yī);饘(duì)服務(wù)包項(xiàng)目按50%比例進(jìn)行補(bǔ)償;

  二是對(duì)具備轉(zhuǎn)院指征的簽約患者由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診至縣級(jí)醫(yī)院住院的,免收年內(nèi)首次縣級(jí)醫(yī)院住院門檻費(fèi);

  三是對(duì)簽約的慢性病患者門診報(bào)銷比例在原有報(bào)銷比例上再提高10%。

  簽約服務(wù)技術(shù)支持。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)采取劃片包村等方式,加強(qiáng)對(duì)簽約服務(wù)的技術(shù)指導(dǎo),為村醫(yī)簽約服務(wù)提供臨床知識(shí)技能培訓(xùn)和檢驗(yàn)檢查等技術(shù)支持。在村醫(yī)缺乏資質(zhì)和能力、村醫(yī)數(shù)量少或無(wú)村醫(yī)執(zhí)業(yè)的行政村,簽約服務(wù)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。

  實(shí)行財(cái)政補(bǔ)助政策。農(nóng)村建檔立卡貧困人口、計(jì)劃生育特別扶助家庭成員,縣財(cái)政代繳其每人每年50元簽約服務(wù)費(fèi)。基本公衛(wèi)新增部分按上級(jí)文件規(guī)定補(bǔ)助。

  七、優(yōu)化服務(wù)

  家庭醫(yī)生對(duì)簽約個(gè)性包的服務(wù)對(duì)象定期開(kāi)展面對(duì)面隨訪、健康評(píng)估、康復(fù)指導(dǎo)等個(gè)性化服務(wù)。幫助簽約服務(wù)對(duì)象代購(gòu)常用藥品。免費(fèi)為老年人家庭培訓(xùn)“家庭保健員”。及時(shí)將簽約空巢老人的健康監(jiān)測(cè)信息定期告知其子女。家庭醫(yī)生應(yīng)根據(jù)病情需要聯(lián)系鄉(xiāng)衛(wèi)生院門診、住院或手術(shù)醫(yī)生,鄉(xiāng)衛(wèi)生院根據(jù)病情需要聯(lián)系轉(zhuǎn)診至縣級(jí)醫(yī)院。

  八、實(shí)施步驟

  簽約階段。鄉(xiāng)政府及時(shí)將縣下發(fā)的任務(wù)數(shù)分配到各村,由各村安排人員協(xié)助村醫(yī)和衛(wèi)生院人員上門做好簽約工作。

  履約階段。簽約醫(yī)生和簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)按照職責(zé)分工,對(duì)照簽約協(xié)議,履約踐約服務(wù),集中開(kāi)展訪視服務(wù)、健康體檢服務(wù)、逐級(jí)轉(zhuǎn)診服務(wù)等履約服務(wù)工作。

  九、工作要求

  加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式的重大轉(zhuǎn)變,是落實(shí)分級(jí)診療戰(zhàn)略的重要途徑,家庭簽約服務(wù)工作已被納入20xx年度衛(wèi)生計(jì)生工作考核內(nèi)容。我鄉(xiāng)已成立了由王繼周鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管衛(wèi)生計(jì)生副鄉(xiāng)長(zhǎng)徐紹紅為副組長(zhǎng),各聯(lián)系村負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生院院長(zhǎng)、衛(wèi)計(jì)辦人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。各村也要高度重視家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,要安排專人負(fù)責(zé)對(duì)接家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,確保按工作時(shí)限完成。

  明確分工,加強(qiáng)協(xié)作。各村負(fù)責(zé)動(dòng)員重點(diǎn)人群和有簽約需求的農(nóng)村居民,組織他們積極參加簽約;鄉(xiāng)衛(wèi)生院是簽約服務(wù)履約的具體實(shí)施單位,負(fù)責(zé)將本轄區(qū)簽約履約情況及時(shí)反饋給鄉(xiāng)政府和村委會(huì);簽約村醫(yī)負(fù)責(zé)體檢數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入、服務(wù)手冊(cè)記錄、后續(xù)健康管理、隨訪等工作。

  加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng),形成工作合力。各村、鄉(xiāng)衛(wèi)生院要通過(guò)廣播、網(wǎng)絡(luò)、微信、展板等大眾傳媒,重點(diǎn)宣傳簽約服務(wù)給當(dāng)?shù)鼐用駧?lái)的方便和優(yōu)惠,深入宣傳“基層首診、分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診”的必要性。提高群眾對(duì)雙向轉(zhuǎn)診的認(rèn)識(shí),引導(dǎo)群眾合理使用醫(yī)療衛(wèi)生資源,節(jié)約個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 7

  xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案為貫徹國(guó)家醫(yī)改政策,推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和深化醫(yī)改措施全面落實(shí),根據(jù)國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦等關(guān)于印發(fā)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)的通知等相關(guān)文件精神,結(jié)合我中心實(shí)際,制定本方案。

  一、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)組織管理,保證家庭醫(yī)生簽約服務(wù)有序開(kāi)展,根據(jù)需求成立壇廠街道家庭醫(yī)生簽約服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員如下

  二、工作目標(biāo)通過(guò)開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù),建立強(qiáng)化醫(yī)共體關(guān)系,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變基層衛(wèi)生服務(wù)模式,提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室服務(wù)能力,滿足農(nóng)村居民就近健康服務(wù)需求,促進(jìn)基層首診、分級(jí)診療的良好就醫(yī)秩序,為群眾提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),進(jìn)一步解決人民群眾“看病難、看病貴”等問(wèn)題。以老年人、高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性疾病患者、嚴(yán)重精神障礙患者、兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人、建檔立卡貧困人口等為重點(diǎn),啟動(dòng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作;到xx年底家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到30以上人群,重點(diǎn)人群、建檔立卡貧困人口簽約服務(wù)覆蓋率分別達(dá)到60以上;以后每年逐步提高簽約覆蓋率,到20xx年,力爭(zhēng)將簽約服務(wù)擴(kuò)大到全人群,形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系,基本實(shí)現(xiàn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度的全覆蓋。

  三、基本原則堅(jiān)持自愿簽約與政策引導(dǎo)相結(jié)合,基礎(chǔ)服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合,村醫(yī)服務(wù)與家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)相結(jié)合

  四、簽約服務(wù)主體、對(duì)象及方式

 。ㄒ唬┖灱s服務(wù)主體由衛(wèi)生院組織實(shí)行團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù),家庭醫(yī)師團(tuán)隊(duì)主要由家庭醫(yī)生(基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)注冊(cè)的全科醫(yī)師或取得執(zhí)業(yè)(助理)資格的醫(yī)生和鄉(xiāng)村醫(yī)生)、護(hù)士(取得護(hù)士資格證)和公共衛(wèi)生醫(yī)師(含公共衛(wèi)生人員),成員職責(zé)家庭醫(yī)生為簽約服務(wù)第一責(zé)任人,為居民簽訂服務(wù)及制定計(jì)劃,評(píng)估居民危險(xiǎn)因素、健康問(wèn)題及健康需求;護(hù)士協(xié)助家庭醫(yī)生進(jìn)行居民健康評(píng)估、參與管理、掌握并承擔(dān)健康及生活方式指導(dǎo);公共衛(wèi)生醫(yī)生協(xié)助全科醫(yī)生完成健康檔案的建立,對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民傳染病的防控宣教、預(yù)防接種、疾病篩查、健康講座等。

 。ǘ┖灱s服務(wù)對(duì)象我市簽約服務(wù)重點(diǎn)對(duì)象為65歲以上老年人(尤其是空巢老人)、慢性病(尤其是高血壓病、型糖尿病、結(jié)核病、腦卒中、慢性阻塞性肺疾病等)患者、0-6歲兒童(尤其是留守兒童)、孕產(chǎn)婦、精神病在家康復(fù)者、殘疾、計(jì)劃生育特殊家庭、建檔立卡貧困人口以及其他有簽約服務(wù)需求的農(nóng)村居民。

 。ㄈ┖灱s服務(wù)方式衛(wèi)生院組織成立9個(gè)家庭醫(yī)師團(tuán)隊(duì),分別通過(guò)入戶簽約,老年人健康體檢時(shí)為居民簽訂家庭醫(yī)師服務(wù),明確簽約服務(wù)內(nèi)容、方式、期限和雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及其他有關(guān)事項(xiàng)。簽約周期原則上為1年,每位居民或家庭同期只能選擇同一團(tuán)隊(duì),期滿后居民或家庭可續(xù)約或選擇其他家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約。

  五、簽約服務(wù)基本內(nèi)容

 。ㄒ唬┗踞t(yī)療服務(wù)優(yōu)先提供對(duì)簽約服務(wù)對(duì)象常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病的中西醫(yī)診治、合理用藥指導(dǎo);提供健康問(wèn)題咨詢,幫助簽約服務(wù)對(duì)象選擇適宜就醫(yī)路徑,為簽約居民或家庭提供約定的.其他基本醫(yī)療服務(wù)。

 。ǘ┗竟残l(wèi)生服務(wù)按照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(第三版)為簽約人群提供基本公共衛(wèi)生服務(wù);為簽約服務(wù)對(duì)象建立規(guī)范的電子健康檔案,并實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理;開(kāi)展健康公眾咨詢及健康知識(shí)講座;為重點(diǎn)人群提供針對(duì)性的健康管理服務(wù),包括0-6歲兒童健康管理服務(wù)、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)、老年人健康管理服務(wù)、高血壓病、型糖尿病患者健康管理服務(wù)、嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)、肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)等;提供預(yù)防接種服務(wù)、中醫(yī)藥健康管理服務(wù);

 。ㄈ┙】倒芾矸⻊(wù)為居民的健康需求提供個(gè)性化的健康服務(wù),幫助患者設(shè)計(jì)不同的服務(wù)內(nèi)容。

  六、簽約服務(wù)類型

 。ㄒ唬┏跫(jí)服務(wù)包型適用于建立健康檔案的居民,型適用于65歲以上的老年人。服務(wù)內(nèi)容包括基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容,提供部分個(gè)性化服務(wù),包括每年開(kāi)展一次健康狀況評(píng)估,提供健康指導(dǎo);

 。ǘ┲屑(jí)服務(wù)包型適用于高血壓、糖尿病等慢性病患者型適用于重癥精神疾病患者型適用于孕產(chǎn)婦型適用于殘疾人型適用于0-6歲兒童型適用于結(jié)核病

 。ㄈ┨匦璺⻊(wù)包除提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)外,對(duì)特需人群如居家養(yǎng)老、慢性病患者等重點(diǎn)人群提供個(gè)性化健康管理服務(wù),

  七、簽約收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)上級(jí)主管部門要求,暫時(shí)不收取簽約服務(wù)費(fèi)。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 8

  根據(jù)安徽省衛(wèi)計(jì)委、物價(jià)局《關(guān)于印發(fā)安徽省鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)試點(diǎn)工作指導(dǎo)方案的通知》文件精神,按照界首市衛(wèi)計(jì)委《關(guān)于在全市鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展個(gè)性化簽約服務(wù)試點(diǎn)工作的通知》衛(wèi)醫(yī)174號(hào)文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,制定本方案。

  一、工作目標(biāo)

  通過(guò)簽約服務(wù),促進(jìn)新農(nóng)合資金規(guī)范管理;提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量,重點(diǎn)人群健康指標(biāo)進(jìn)一步改善;提升村衛(wèi)生室服務(wù)能力;調(diào)動(dòng)簽約服務(wù)對(duì)象積極性,提高群眾健康意識(shí);引導(dǎo)簽約對(duì)象主動(dòng)配合服務(wù),引導(dǎo)群眾在基層首診;充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),創(chuàng)新農(nóng)村衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)模式,強(qiáng)化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實(shí),促進(jìn)分級(jí)診療和有序就醫(yī)格局的形成,不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水平。

  二、基本原則

  1、明確職責(zé),規(guī)范服務(wù)。各村衛(wèi)生室是簽約服務(wù)的主體,鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》對(duì)簽約村民通過(guò)服務(wù),原則上鄉(xiāng)村醫(yī)生以為注冊(cè)執(zhí)業(yè)所在地的村民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)為主,堅(jiān)持“一村一室”的原則。根據(jù)上級(jí)文件精神,以持有助理醫(yī)師資格的村醫(yī)為主承擔(dān)簽約家庭醫(yī)生服務(wù),無(wú)助理醫(yī)師以上資格的村室、聘用工作能力強(qiáng)、群眾信任度較高的鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)簽約家庭醫(yī)生服務(wù);潁南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核。按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生簽約團(tuán)隊(duì)技術(shù)人員包片包村指導(dǎo),村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包村包戶包人的原則,建立相對(duì)穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。

  2、自愿簽約,一年一簽。在政府各聯(lián)村干部、各村主要負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下,各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生與各村居民簽約家庭醫(yī)生基礎(chǔ)服務(wù)包達(dá)100%簽約服務(wù);個(gè)性化簽約服務(wù),每個(gè)村衛(wèi)生室簽約戶數(shù)原則上不超過(guò)村衛(wèi)生室服務(wù)總戶數(shù)或總服務(wù)人口的20%。個(gè)性化服務(wù)包分為初級(jí)包、重點(diǎn)人群包、特殊定制包三個(gè)類型,具體服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)包收費(fèi)價(jià)格,詳見(jiàn)《界首市家庭醫(yī)生簽約服務(wù)記錄手冊(cè)》。簽訂簽約服務(wù)協(xié)議書(shū)、與服務(wù)居民簽訂雙向承諾書(shū)。各村衛(wèi)生室集中簽約,同時(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生與服務(wù)居民簽訂雙向承諾書(shū),原則上一年一簽,期滿根據(jù)村民—意愿,自動(dòng)續(xù)約。

  三、服務(wù)內(nèi)容

  簽約村民享受國(guó)家規(guī)定的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù),主要包括以下幾個(gè)方面:

  1、基本醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生為簽約村民提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療服務(wù),做好門診日志記錄并存檔,社區(qū)中心每月進(jìn)行審核,作為對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù);

  2、基本公共衛(wèi)生服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生以簽約村民需求為導(dǎo)向,以村民健康檔案為基礎(chǔ),65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓患者、糖尿病患者、重型精神病患者等為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,實(shí)行包村包戶責(zé)任制開(kāi)展以下工作:

  一是為村民建立健康檔案并進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理;

  二是開(kāi)展農(nóng)村65歲以上老年人、0—6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù),高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作,為服務(wù)對(duì)象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù);

  三是為行動(dòng)不便的簽約對(duì)象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護(hù)理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù);

  四是運(yùn)用適宜的中西醫(yī)技術(shù),對(duì)診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病患者進(jìn)行規(guī)范化治療,為慢性病、重型精神病患者提供每季度不少于1次的健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)。

  3、健康評(píng)估與轉(zhuǎn)診服務(wù)。在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下,每年對(duì)簽約村民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定個(gè)性化健康方案,使村民了解自己的'健康狀況,知道如何進(jìn)行預(yù)防保健。診療服務(wù)中如遇有疑難急重癥或者受條件限制需要轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院治療的病例,要及時(shí)提供轉(zhuǎn)診服務(wù)并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。

  4、個(gè)性化家庭醫(yī)生簽約服務(wù);鼓勵(lì)鄉(xiāng)村醫(yī)生根據(jù)個(gè)人能力和實(shí)際需要,適當(dāng)開(kāi)展以健康管理為主要內(nèi)容,以主動(dòng)服務(wù)為主要形式的其他個(gè)性化服務(wù),收費(fèi)根據(jù)國(guó)家有關(guān)收費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

 、侔赓M(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)所有項(xiàng)目、增加家庭巡診,診療費(fèi)減免、開(kāi)通上級(jí)轉(zhuǎn)診綠色通道,預(yù)約門診服務(wù);重點(diǎn)人群家庭包,提供免費(fèi)輔助檢查、家庭巡診次數(shù)增多;特殊家庭定制包是針對(duì)留守老人家庭,我們提供以上服務(wù)項(xiàng)目,并增加每月對(duì)留守老人進(jìn)行訪視,定期聯(lián)系其子女或監(jiān)護(hù)人將其身體狀況進(jìn)行告知。

  ②根據(jù)需要為簽約服務(wù)對(duì)象預(yù)約上級(jí)醫(yī)院專家門診,使簽約服務(wù)對(duì)象方便地獲得專家的診療服務(wù)?深A(yù)約的?婆c專家名單將定期更新公示。

  ③通過(guò)健康管理,簽約服務(wù)對(duì)象可得到有針對(duì)性的健康指導(dǎo)。

  四、保障機(jī)制

  社區(qū)服務(wù)中心根據(jù)相關(guān)政策完善鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)的補(bǔ)償機(jī)制,鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬,確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生報(bào)酬及時(shí)足額到位,充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性。

  1、補(bǔ)償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)報(bào)酬來(lái)源主要由基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)、實(shí)施國(guó)家基本藥物零差率銷售制度財(cái)政補(bǔ)貼和一般診療費(fèi)收入組成,簽約內(nèi)容以外以及為簽約村民診療費(fèi)按照國(guó)家有關(guān)政策執(zhí)行。

  2、績(jī)效核撥。每季度,中心將鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生;國(guó)家基本藥物零差率銷售財(cái)政補(bǔ)貼,在半年考核合格后一并發(fā)放;一般治療費(fèi)由新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室考核發(fā)放。鄉(xiāng)村醫(yī)生績(jī)效考核由中心組織相關(guān)人員,按照《界首市鄉(xiāng)村醫(yī)生基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行年度績(jī)效考核,考核結(jié)果上報(bào)界首市衛(wèi)計(jì)委。個(gè)性化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)收費(fèi),統(tǒng)一上交到社區(qū)中心;由中心統(tǒng)一返回個(gè)性化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)包收費(fèi)的50%;以補(bǔ)償村醫(yī)的勞務(wù)費(fèi)。

  五、工作要求

  1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

 、俪闪⒔缡资袧}南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,xx任組長(zhǎng),xx任副組長(zhǎng),xx為組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,xx兼任辦公室主任;

  ②成立三組社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì);方片包干。

  2、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)模式的推行,對(duì)于促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善醫(yī)患關(guān)系以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平,都將發(fā)揮重要作用。各村、各鄉(xiāng)村醫(yī)生都要充分利用各種渠道,廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng),發(fā)放家庭醫(yī)生簽約告知書(shū)、充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的目的和意義,使簽約服務(wù)工作家喻戶曉,讓更多的農(nóng)村居民自覺(jué)接受簽約服務(wù)。

  3、嚴(yán)格督導(dǎo)考核。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心定期進(jìn)行工作督導(dǎo),及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作中存在的困難和出現(xiàn)的問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),為簽約服務(wù)提供技術(shù)支持和后勤保障。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 9

  為貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)衛(wèi)生與健康工作的意見(jiàn)》、國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦等7部委《關(guān)于印發(fā)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》、《安徽省人民政府關(guān)于20xx年實(shí)施33項(xiàng)民生工程的通知》等文件精神,深入實(shí)施民生工程,現(xiàn)就家庭醫(yī)生簽約服務(wù)民生工程項(xiàng)目制定如下實(shí)施辦法:

  一、指導(dǎo)思想

  以維護(hù)人民群眾健康為中心,轉(zhuǎn)變基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式,主動(dòng)為群眾提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和全方位全周期健康管理服務(wù),保障人民群眾“無(wú)病早防、有病早治”,提升全民健康水平,增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民獲得感;完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)支持機(jī)制建設(shè),調(diào)動(dòng)居民和家庭醫(yī)生參與簽約服務(wù)的積極性,加快推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),促進(jìn)基層首診、分級(jí)診療。

  二、年度目標(biāo)任務(wù)

  到20xx年底,完成家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率不低于30%,重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率不低于60%,家庭醫(yī)生有償簽約服務(wù)覆蓋率為10%,家庭醫(yī)生有償簽約的高血壓、糖尿病患者人數(shù)占常住人口數(shù)的比例不低于2%、1%;全面取消紙質(zhì)健康檔案,不再新建紙質(zhì)健康檔案,現(xiàn)有紙質(zhì)健康檔案不再填寫(xiě)新的內(nèi)容,現(xiàn)有紙質(zhì)健康檔案如數(shù)封存、不再使用,不再作為工作考核依據(jù)。

  三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

  家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為簽約居民提供基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和約定的健康管理服務(wù)。

  基本醫(yī)療服務(wù)應(yīng)當(dāng)涵蓋常見(jiàn)病和多發(fā)病的中西醫(yī)診治、合理用藥、就醫(yī)路徑指導(dǎo)和轉(zhuǎn)診預(yù)約等。

  公共衛(wèi)生服務(wù)要涵蓋國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和規(guī)定的其它公共衛(wèi)生服務(wù)。

  各縣要根據(jù)服務(wù)能力和需求,合理設(shè)定包含基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)在內(nèi)的基礎(chǔ)服務(wù)包,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:建立電子健康檔案、優(yōu)先預(yù)約就診、轉(zhuǎn)診綠色通道、慢性病長(zhǎng)處方、健康教育和健康促進(jìn)、預(yù)防接種、重點(diǎn)疾病健康管理以及兒童、孕產(chǎn)婦重點(diǎn)人群健康管理等服務(wù),滿足居民基本健康服務(wù)需求。

  各縣要結(jié)合本地實(shí)際情況,設(shè)計(jì)針對(duì)不同人群多層次、多類型的有償服務(wù)包,包括健康評(píng)估、康復(fù)指導(dǎo)、家庭病床服務(wù)、家庭護(hù)理、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)以及特定人群和特殊疾病健康管理服務(wù),滿足居民多樣化的.健康服務(wù)需求,并與基礎(chǔ)服務(wù)包捆綁簽訂。

  對(duì)未簽約居民,繼續(xù)按規(guī)范提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),逐步引導(dǎo)未簽約的城鄉(xiāng)居民加入簽約服務(wù)。

  四、工作要求

  完善引導(dǎo)居民簽約的優(yōu)惠措施。各地要統(tǒng)籌各方資源,在就醫(yī)、轉(zhuǎn)診、用藥、醫(yī)保等方面對(duì)簽約居民實(shí)行差異化政策,提高居民參與簽約服務(wù)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

  完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)收付費(fèi)機(jī)制。合理設(shè)定有償服務(wù)包、個(gè)性化延伸服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn);建立醫(yī);稹⒒竟残l(wèi)生經(jīng)費(fèi)、個(gè)人付費(fèi)相結(jié)合的付費(fèi)機(jī)制。

  完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)考核分配機(jī)制。建立以服務(wù)數(shù)量及質(zhì)量、健康管理及分級(jí)診療效果和群眾滿意度為核心的考核機(jī)制,并與收入分配相掛鉤。建立有償簽約服務(wù)收入不納入績(jī)效工資總額的收入分配機(jī)制。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 10

  為切實(shí)做好我鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,按照《金寨縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案》的要求, 提高我鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平,促進(jìn)我鎮(zhèn)衛(wèi)生服務(wù)走進(jìn)家庭、貼近居民,更好地為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),經(jīng)鎮(zhèn)會(huì)議研究決定,特制定本實(shí)施方案。

  一、工作目標(biāo)

  通過(guò)開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生服務(wù)模式,提升我鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室、站的服務(wù)能力,滿足農(nóng)村居民就近健康服務(wù)需求,增強(qiáng)群眾對(duì)村醫(yī)信任度,推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)改目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處,建立鄉(xiāng)村醫(yī)生和居民契約服務(wù)關(guān)系”的工作目標(biāo)。到20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)30%以上,重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)60%以上。

  二、基本原則

  堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”,即自愿簽約與政策引導(dǎo)相結(jié)合,基礎(chǔ)服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合,村醫(yī)服務(wù)與鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院團(tuán)隊(duì)服務(wù)相結(jié)合,區(qū)域劃分與有序競(jìng)爭(zhēng)相結(jié)合。

 。ㄒ唬﹫(jiān)持以居民健康為中心。要緊緊圍繞轄區(qū)居民健康,開(kāi)展家庭醫(yī)生式服務(wù),對(duì)轄區(qū)居民及其家庭進(jìn)行健康管理,滿足居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

  (二)堅(jiān)持充分告知、自愿簽約。通過(guò)廣泛宣傳,使轄區(qū)居民了解農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)地點(diǎn)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務(wù)概念。在堅(jiān)持居民自愿的前提下,與居民簽訂《金寨縣家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書(shū)》,開(kāi)展家庭醫(yī)生式服務(wù)。

  (三)簽約服務(wù)重點(diǎn)對(duì)象。簽約服務(wù)對(duì)象面向全鎮(zhèn)群眾,20xx年,我鎮(zhèn)簽約服務(wù)重點(diǎn)對(duì)象為65歲以上老年人(尤其是空巢老人)、慢性病(尤其是高血壓、Ⅱ型糖尿病、冠心病、腦中風(fēng)、支氣管哮喘、慢性支氣管炎等)患者、精神病在家康復(fù)者、晚期腫瘤維持治療的患者、生活不便的殘疾人、長(zhǎng)期臥床者以及其他有簽約服務(wù)需求的農(nóng)村居民。

  對(duì)建檔立卡貧困戶以戶為單位全部簽約,按《關(guān)于印發(fā)<金寨縣貧困人口健康管理簽約服務(wù)工作實(shí)施方案>的通知》(衛(wèi)疾控秘〔20xx〕20號(hào))文件實(shí)施。

 。ㄋ)簽約服務(wù)方式。

  1、在充分了解簽約服務(wù)內(nèi)涵的前提下,由服務(wù)對(duì)象按照“自愿選擇”的原則,以人為單位,與選定的村衛(wèi)生室及選定的鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議。

  2、為確保履約服務(wù)質(zhì)量,鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院的簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)對(duì)象不超過(guò)500人,每名村醫(yī)簽約服務(wù)的對(duì)象不超過(guò)300人。

  3、服務(wù)對(duì)象與村衛(wèi)生室及鄉(xiāng)村醫(yī)生按年度簽約,一年內(nèi)有效。年中如不滿意,可以在選定的村衛(wèi)生室范圍內(nèi)調(diào)換其他村醫(yī)續(xù)約;年終如不滿意,將在下一年度調(diào)換村衛(wèi)生室 簽約,也可以不再簽約。

  三、簽約服務(wù)基本內(nèi)容

 。ㄒ唬┗A(chǔ)性服務(wù)

  主要包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、健康綜合服務(wù)等三個(gè)方面。

  1、基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

  遵循《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》,結(jié)合村衛(wèi)生室實(shí)際,將基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目任務(wù)分解到村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,并免費(fèi)為農(nóng)村居民提供。

  2、基本醫(yī)療服務(wù)。

  充分挖掘鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的服務(wù)潛力,梳理出一批適合鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。圍繞重點(diǎn)人群的醫(yī)療需求、結(jié)合農(nóng)村適宜衛(wèi)生技術(shù)推廣應(yīng)用,提供菜單式服務(wù),并逐步提高基本醫(yī)療技術(shù)及勞務(wù)性服務(wù)項(xiàng)目在菜單式服務(wù)中的比重。在村衛(wèi)生室條件不具備或服務(wù)能力不可及的情況下,村衛(wèi)生室或簽約村醫(yī)須為簽約服務(wù)對(duì)象聯(lián)系和預(yù)約上級(jí)醫(yī)院的門診掛號(hào)和住院床位。

  3、健康綜合服務(wù)。

  以居民健康檔案等信息為基礎(chǔ),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下,鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對(duì)簽約居民進(jìn)行1次健康狀況評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的健康危險(xiǎn)因素、危害健康行為等問(wèn)題,使居民既了解自己的健康狀況,也掌握常見(jiàn)的預(yù)防保健措施。將基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、健康管理及群眾個(gè)性化需求延伸服務(wù)等進(jìn)行組合,設(shè)計(jì)可供群眾自主選擇的多類型、個(gè)性化簽約服務(wù)內(nèi)容。

 。ǘ┯袃敺⻊(wù)

  群眾可選擇兩種類型的有償服務(wù)包:

  1、初級(jí)服務(wù)包(含基礎(chǔ)性服務(wù)內(nèi)容)。

  適用于一型即建立健康檔案的居民和二型即專用于65歲以上老年人。服務(wù)內(nèi)容包括每年得到免費(fèi)發(fā)放的健康宣傳禮品一份以上;每年開(kāi)展一次健康狀況評(píng)估,提供健康指導(dǎo);每2個(gè)月上門訪視服務(wù)1次,訪視時(shí)測(cè)血壓、體溫、心肺聽(tīng)診;每年提供一次尿常規(guī)、血糖、心率、血氧飽和度、心電圖、血壓、體溫檢查。二型增加一次胸透(含影像增強(qiáng))。

  2、中級(jí)服務(wù)包(含初級(jí)服務(wù)包內(nèi)容)。

  適用于6種類型居民,有償服務(wù)包設(shè)置及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由縣衛(wèi)計(jì)委、發(fā)改委(物價(jià)局)、人社局根據(jù)群眾需求和上級(jí)規(guī)定作動(dòng)態(tài)調(diào)整。

  對(duì)于未簽約居民,也應(yīng)按規(guī)范提供基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),逐步引導(dǎo)農(nóng)村居民加入簽約服務(wù)。

  (三)優(yōu)質(zhì)化服務(wù)

  1、簽約村醫(yī)對(duì)簽約初級(jí)包的服務(wù)對(duì)象每年至少巡診1次,對(duì)簽約個(gè)性包的服務(wù)對(duì)象定期上門隨訪、健康評(píng)估、康復(fù)指導(dǎo);幫助簽約服務(wù)對(duì)象代購(gòu)常用藥品;免費(fèi)為老年人家庭培訓(xùn)“家庭保健員”;及時(shí)將簽約空巢老人的健康監(jiān)測(cè)信息定期告知其子女。簽約醫(yī)生根據(jù)病情需要幫助聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診、住院或手術(shù)醫(yī)生,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院根據(jù)病情需要聯(lián)系轉(zhuǎn)診至縣級(jí)醫(yī)院。

  2、按照金寨縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案的要求,醫(yī)保(新農(nóng)合)政策支持。支持村醫(yī)開(kāi)展簽約服務(wù)。將簽約服務(wù)村衛(wèi)生室的適宜診療項(xiàng)目(如:心電圖檢查、尿常規(guī)、公共衛(wèi)生服務(wù)基本次數(shù)以上的血糖監(jiān)測(cè)等以及村衛(wèi)生室申請(qǐng)的心電遠(yuǎn)程會(huì)診費(fèi)用等)納入簽約服務(wù)包,醫(yī)保(新農(nóng)合)基金按適當(dāng)比例打包支付。對(duì)遵守基層首診、逐級(jí)轉(zhuǎn)診的簽約服務(wù)對(duì)象適當(dāng)提高醫(yī)保(新農(nóng)合)報(bào)銷待遇。對(duì)具備轉(zhuǎn)院指征的簽約患者由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診至縣級(jí)醫(yī)院住院的,免收縣級(jí)醫(yī)院住院門檻費(fèi)。將簽約的慢性病患者相對(duì)應(yīng)的慢性病門診報(bào)銷比例在原基礎(chǔ)上提高5%。

  四、管理內(nèi)容

  所有團(tuán)隊(duì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生在鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)和衛(wèi)生院的組織領(lǐng)導(dǎo)下,在村委會(huì)的協(xié)調(diào)參與下,以主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式開(kāi)展服務(wù)。

 。ㄒ唬╅_(kāi)展工作宣傳。

  在村委會(huì)的.配合下,積極爭(zhēng)取群眾的大力支持,向居民提供服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生姓名、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系方式和監(jiān)督電話等內(nèi)容,讓每個(gè)居民知曉自己的家庭醫(yī)生。開(kāi)展健康教育活動(dòng)、建立居民健康檔案和門急診等工作機(jī)會(huì),大力宣傳家庭醫(yī)生式服務(wù)。

 。ǘ┙⑧l(xiāng)村醫(yī)生分片包戶制。

  根據(jù)鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)能力和服務(wù)區(qū)域的村莊、家庭和居民數(shù),對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行合理地分片(分組、分家庭),確定負(fù)責(zé)的戶數(shù)。對(duì)戶籍居民實(shí)施健康管理包戶制。

  (三)實(shí)施上門服務(wù)巡診制。

  服務(wù)團(tuán)隊(duì)要根據(jù)自己所服務(wù)的家庭數(shù)量和健康管理需求,合理安排在農(nóng)村衛(wèi)生室的工作時(shí)間和到村莊、到家庭的上門服務(wù)巡診時(shí)間,及時(shí)收集、整理以家庭為中心的居民健康信息,并將信息輸入農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)。為居民提供服務(wù)后,應(yīng)及時(shí)掌握居民評(píng)價(jià),根據(jù)居民反映,對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)和提高。各農(nóng)村衛(wèi)生室應(yīng)及時(shí)總結(jié),并定期收集、上報(bào)工作動(dòng)態(tài)。

 。ㄋ模┙⑿畔⒔涣髌脚_(tái)。

  充分發(fā)揮各種現(xiàn)代通訊、電子郵箱、QQ網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息網(wǎng)作用,構(gòu)建與居民的信息交流平臺(tái)。服務(wù)團(tuán)隊(duì)、鄉(xiāng)村醫(yī)生要與所服務(wù)的居民建立朋友式的關(guān)系,為其提供親人般的關(guān)懷。

 。ㄎ澹╅_(kāi)展其它服務(wù)工作。

  鼓勵(lì)村衛(wèi)生室結(jié)合實(shí)際,開(kāi)拓創(chuàng)新,拓寬服務(wù)渠道,豐富工作內(nèi)容,更好地為轄區(qū)居民提供家庭醫(yī)生式服務(wù)。

  五、工作步驟

 。ㄒ唬┲贫ǚ桨。

  20xx年10月20日前制定白塔畈鎮(zhèn)家庭醫(yī)生式服務(wù)實(shí)施方案

 。ǘ┬麄靼l(fā)動(dòng)。

  20xx年10月24日前各村衛(wèi)生室、站要結(jié)合村委會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳家庭醫(yī)生式服務(wù)對(duì)農(nóng)村居民健康的促進(jìn)作用,使之深入人心,變被動(dòng)簽約為主動(dòng)簽約。

 。ㄈ┚唧w實(shí)施。

  20xx年10月25日到20xx年11月30日,村衛(wèi)生室根據(jù)實(shí)際情況,開(kāi)始簽約工作,提供各項(xiàng)服務(wù),并及時(shí)向居民公示簽約情況。

 。ㄋ模┒綄(dǎo)考核。

  20xx年12月底,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村衛(wèi)生室開(kāi)展家庭醫(yī)生式服務(wù)工作情況進(jìn)行考核。并將考核結(jié)果納入全年鄉(xiāng)村醫(yī)生的績(jī)效考核。

  六、工作要求

  (一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任。

  各村衛(wèi)生室、站要將推進(jìn)家庭醫(yī)生式服務(wù)作為今年一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。落實(shí)責(zé)任,統(tǒng)籌安排,分工協(xié)作,認(rèn)真組織實(shí)施。鎮(zhèn)衛(wèi)生院把家庭醫(yī)生式服務(wù)工作納入對(duì)村衛(wèi)生室的績(jī)效考核。各衛(wèi)生室要把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實(shí)情況、服務(wù)對(duì)象滿意度等納入每個(gè)鄉(xiāng)村醫(yī)生的績(jī)效考核。鎮(zhèn)衛(wèi)生院定期進(jìn)行工作督導(dǎo),督導(dǎo)結(jié)果納入全年考評(píng)的績(jī)效考核。

  (二)深入發(fā)動(dòng),廣泛宣傳。

  每個(gè)村要按照服務(wù)工作要求,在居民易于看見(jiàn)的位置安裝公示牌或宣傳欄,公示牌要標(biāo)明團(tuán)隊(duì)人員姓名、聯(lián)系電話、投訴電話;家庭醫(yī)生式服務(wù)宣傳單發(fā)放至每一戶家庭,做到社區(qū)、深入家庭、家庭醫(yī)生式服務(wù)深入人心。

  (三)加大投入,激發(fā)活力。

  各村衛(wèi)生室、站應(yīng)優(yōu)化和完善現(xiàn)有人員服務(wù)能力,在條件成熟的村優(yōu)先開(kāi)展工作。對(duì)團(tuán)隊(duì)人員不足的可靈活處置,逐步落實(shí)保障措施。充分考慮醫(yī)務(wù)人員工作積極性,制定可行的激勵(lì)措施,為工作順利實(shí)施創(chuàng)造良好條件。

  (四)強(qiáng)化培訓(xùn),提高能力。

  對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行多層面、多角度業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)理念等培訓(xùn)。著力加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧和全科醫(yī)學(xué)服務(wù)理念培訓(xùn),改善醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)方式,以規(guī)范的診療服務(wù)和良好的工作態(tài)度,提高居民的信任度和滿意度。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 11

  為進(jìn)一步深化醫(yī)改,轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式和服務(wù)理念,構(gòu)建新型和諧醫(yī)患關(guān)系,充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及村衛(wèi)生室“健康守門人”作用,根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神,結(jié)合我中心實(shí)際,制定本方案。

  一、總體目標(biāo)

  通過(guò)開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù),推動(dòng)村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)向健康管理轉(zhuǎn)型,逐步在農(nóng)村地區(qū)建立起既能守健康、又能守費(fèi)用的雙重守門人新制度;引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生提升業(yè)務(wù)素質(zhì),努力建立村級(jí)首診、分級(jí)診療的服務(wù)新模式。

  二、基本原則

  (一)堅(jiān)持公益性質(zhì)

  基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)是政府為居民提供公共服務(wù)的重要內(nèi)容,要牢固樹(shù)立便民、利民和惠民意識(shí),始終堅(jiān)持公益性質(zhì)。

  (二)堅(jiān)持防治結(jié)合

  以健康管理、綜合服務(wù)為導(dǎo)向,努力提高基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力,促進(jìn)醫(yī)療和預(yù)防的有效融合,讓居民享有方便、快捷、有效、安全的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

  (三)堅(jiān)持自愿簽約

  廣泛宣傳發(fā)動(dòng),充分告知簽約服務(wù)具體內(nèi)容及惠民政策。在充分了解簽約服務(wù)內(nèi)涵的前提下,居民自主選擇家庭醫(yī)生,簽訂服務(wù)協(xié)議,享受約定服務(wù)。

  (四)堅(jiān)持循序漸進(jìn)

  重點(diǎn)人群優(yōu)先覆蓋、優(yōu)先簽約、優(yōu)先服務(wù)。在完成試點(diǎn)的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善方案,穩(wěn)步推進(jìn),務(wù)求實(shí)效。

  三、簽約主體

  由有資質(zhì)臨床醫(yī)師一名與兩名公衛(wèi)人員組建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人和精神病患者等為重點(diǎn)簽約對(duì)象,開(kāi)展簽約服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和健康管理團(tuán)隊(duì)協(xié)助并提供技術(shù)支撐。

  四、工作任務(wù)

 。ㄒ唬┟鞔_簽約服務(wù)對(duì)象

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)面向全鄉(xiāng)常住6個(gè)月以上戶籍或非戶籍居民,服務(wù)人群可分為三類:

  1、重點(diǎn)人群,主要指65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓、糖尿病、重性精神病患者等。

  2、特殊人群,主要指孤寡老人、殘疾人、最低生活保障對(duì)象、下崗失業(yè)人員、優(yōu)撫對(duì)象等。

  3、普通人群,除上述人群之外的一般人群。

  (二)統(tǒng)一簽約服務(wù)模式

  在居民自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上,各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)可采用充分告知、主動(dòng)簽約、上門簽約、集中式簽約等方式與居民簽約。

  1、統(tǒng)一簽約時(shí)間。居民簽約以簽訂簽約協(xié)議書(shū)為標(biāo)志,應(yīng)在每年第四季度簽訂次年的家庭醫(yī)生簽約服務(wù),辦妥相關(guān)手續(xù)。

  2、統(tǒng)一簽約方式。

  1、服務(wù)團(tuán)隊(duì)以簽約醫(yī)生為代表,與居民簽訂服務(wù)協(xié)議。簽約居民以家庭為簽約單位,以戶主或一位可代表戶主的家庭成員的書(shū)面簽約為依據(jù),代表全家簽約。

  2、簽約服務(wù)人數(shù)與簽約家庭醫(yī)生配比原則上不超過(guò)1500:

  1、簽約有效期為1年。

  2、統(tǒng)一服務(wù)約定。簽約有效期內(nèi),居民可根據(jù)實(shí)際情況,向簽約基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提出解約或變更簽約家庭醫(yī)生或醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)。簽約有效期滿后,如居民不提出變更或解約要求,視為自動(dòng)續(xù)約。簽約雙方確定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及其他有關(guān)事項(xiàng)等。

  五、服務(wù)內(nèi)容

  圍繞基本醫(yī)療服務(wù)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),制定以下服務(wù)組合:

  (一)基本服務(wù)(免費(fèi))本組合重點(diǎn):為簽約家庭成員提供國(guó)家規(guī)定的基本公共衛(wèi)生服務(wù),為發(fā)生疾病的簽約家庭成員提供分級(jí)診療服務(wù),參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保的家庭享受優(yōu)惠結(jié)報(bào)政策,主要內(nèi)容包括:

  1、為簽約家庭建立電子家庭健康檔案及家庭成員個(gè)人健康檔案。

  2、為簽約家庭提供免費(fèi)醫(yī)療衛(wèi)生咨詢,預(yù)約檢查,每年發(fā)放不少于4期健康教育資料。

  3、為高血壓、糖尿病、精神病患者、老年人提供規(guī)范化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

  4、為家庭成員中準(zhǔn)備懷孕婦女、孕產(chǎn)婦進(jìn)行孕前指導(dǎo)、住院分娩指導(dǎo)、產(chǎn)后訪視,指導(dǎo)其到所在地衛(wèi)生院進(jìn)行早孕建卡、產(chǎn)前定期檢查及產(chǎn)后42天檢查。

  5、對(duì)新生兒進(jìn)行訪視,指導(dǎo)0-6歲兒童到所在地衛(wèi)生院進(jìn)行預(yù)防接種、定期體檢、口腔保健等。

  6、提供分級(jí)診療服務(wù):簽約家庭成員患病后,先由簽約團(tuán)隊(duì)中的'鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)發(fā)生的疾病進(jìn)行初步診斷及治療,如不能有效處理,鄉(xiāng)村醫(yī)生將為患者聯(lián)系簽約團(tuán)隊(duì)中的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臨床醫(yī)生協(xié)助將患者轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行診治,如病情較為嚴(yán)重,簽約團(tuán)隊(duì)臨床醫(yī)生將協(xié)助患者通過(guò)綠色通道(市內(nèi)二級(jí)醫(yī)院設(shè)立轉(zhuǎn)診接待處或分級(jí)診療辦公室)轉(zhuǎn)至二級(jí)醫(yī)院,安排專家進(jìn)行確診并治療。

  本組合重點(diǎn)為簽約家庭成員提供全程動(dòng)態(tài)健康管理,主要包括:

  1、享受基本服務(wù)組合所有服務(wù)內(nèi)容。

  2、每年為簽約家庭成員(限2人)進(jìn)行1次健康體檢,項(xiàng)目包括:一般體格檢查、血常規(guī)、尿常規(guī)、血糖、血脂、肝功能、腎功能、心電圖、胸透和腹部B超(肝膽胰脾雙腎)。

  六、簽約方式

  (一)簽約對(duì)象以戶為單位,家庭成員憑戶口薄或居住證,與自主選擇的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽訂服務(wù)協(xié)議,原則上每戶家庭只能與一個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約,每個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約家庭以不超過(guò)1500戶為宜。

  (二)按照區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局統(tǒng)一制定簽約服務(wù)協(xié)議書(shū)簽訂協(xié)議,明確具體服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償政策。

  (三)簽約期限以年為單位,首次簽約自簽約之日起至次年的12月31日為一個(gè)服務(wù)周期,此后以每年1月1日至12月31日為一個(gè)周期。協(xié)議到期簽約家庭可以續(xù)約、終止或另選簽約醫(yī)生。

  (四)簽約期內(nèi),若乙方未履行約定服務(wù)承諾,甲方要求退約的,需經(jīng)雙方簽字確認(rèn)終止服務(wù)協(xié)議。

  (五)協(xié)議一式兩份,家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和簽約家庭各執(zhí)一份。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 12

  為繼續(xù)做實(shí)做細(xì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式,發(fā)揮好基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的“健康守門人、醫(yī)保基金守門人”作用,深入推進(jìn)綜合醫(yī)改,根據(jù)《歙縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實(shí)施方案的通知》等精神,在總結(jié)完善我鄉(xiāng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,制定本方案。

  一、目的意義

  通過(guò)開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,促使鄉(xiāng)、村醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,強(qiáng)化居民健康管理和慢性病防控措施,使簽約醫(yī)生做到“小病能看、大病幫轉(zhuǎn)、慢病統(tǒng)管、防病會(huì)教、分片包干簽約服務(wù)努力提高城鄉(xiāng)居民對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和簽約醫(yī)生的信任度、依從性,增強(qiáng)自我健康管理意識(shí),養(yǎng)成“有序就醫(yī)逐級(jí)轉(zhuǎn)診”習(xí)慣。提高醫(yī)療衛(wèi)生資源整體利用效率,促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)由單一的醫(yī)療服務(wù)向綜合的健康管理轉(zhuǎn)型,加快建立“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的分級(jí)診療體系。

  二、工作目標(biāo)

  繼續(xù)在全鄉(xiāng)全面推開(kāi)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,簽約服務(wù)對(duì)象為我鄉(xiāng)參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的居民。20xx年全鄉(xiāng)常住人口有償簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到11%以上,高血壓患者Ⅱ型糖尿病患者等重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到常住人口的6%以上。農(nóng)村建檔立卡貧困人口、計(jì)劃生育特別扶助家庭成員、敬老院老年人簽約率達(dá)到100%。

  三、實(shí)施原則

  一是堅(jiān)持防治結(jié)合、規(guī)范服務(wù)的`原則。圍繞解決城鄉(xiāng)居民實(shí)際健康需求和補(bǔ)齊慢性病防控短板,推行個(gè)性化簽約,將醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)有機(jī)融合,認(rèn)真履行協(xié)議,突出服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)規(guī)范和服務(wù)內(nèi)容,為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生和個(gè)性化健康管理等服務(wù),提高簽約服務(wù)吸引力,增強(qiáng)簽約居民獲得感。

  二是堅(jiān)持政府主導(dǎo)、齊抓共管的原則。各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳動(dòng)員、安全保障等工作;村醫(yī)和村兩委在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下按照分工做好簽約、履約工作。

  三是堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原則。推廣組團(tuán)式家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式,即由縣級(jí)醫(yī)院?漆t(yī)生、衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員和村衛(wèi)生室村醫(yī)組成簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì),村衛(wèi)生室提供日常訪視、健康指導(dǎo)、轉(zhuǎn)診咨詢、常見(jiàn)病初診服務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供履約體檢服務(wù)、一般診療、上轉(zhuǎn)病人服務(wù),縣級(jí)醫(yī)院負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)遠(yuǎn)程會(huì)診、上下轉(zhuǎn)診和大病治療,整合服務(wù)體系,完善服務(wù)供給推動(dòng)衛(wèi)生資源和服務(wù)利用雙下沉。

  四是堅(jiān)持循序漸進(jìn)、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則。認(rèn)真總結(jié)20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,本著質(zhì)量第一,服務(wù)為本,使家庭醫(yī)生真正成為居民健康和醫(yī)保費(fèi)用雙重“守門人”。

  四、重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)

  突出簽約服務(wù)重點(diǎn)人群。原則上,簽約服務(wù)對(duì)象面向全體人群。20xx年,我縣簽約服務(wù)對(duì)象突出四個(gè)方面人群:

  1、農(nóng)村建檔立卡貧困人口;

  2、計(jì)劃生育特別扶助家庭成員和敬老院老人;

  3、高血壓糖尿病等慢病患者,嚴(yán)精神障礙患者居家康復(fù)者,惡性腫瘤患者等;

  4、65歲以上空巢老人,學(xué)齡前兒童、孕產(chǎn)婦,殘疾人。

  明確簽約服務(wù)主體。農(nóng)村地區(qū),以一體化管理的村衛(wèi)生室中取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格或經(jīng)考試考核合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生,以及鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)為簽約服務(wù)主體。在村醫(yī)缺乏資質(zhì)和能力、村醫(yī)數(shù)量少或無(wú)村醫(yī)執(zhí)業(yè)的行政村,簽約服務(wù)由鄉(xiāng)衛(wèi)生院全科醫(yī)生健康管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)。

  建議簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)。鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽約團(tuán)隊(duì)和20xx年保持一致,在村衛(wèi)生室及村辦公場(chǎng)所顯眼處懸掛公示牌。

  五、強(qiáng)化績(jī)效考核

  要建立以簽約對(duì)象數(shù)量和內(nèi)涵、服務(wù)質(zhì)量、健康管理效果、居民滿意度、醫(yī)藥費(fèi)用控制、簽約居民基層就診比例等為核心的簽約服務(wù)評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系,定期對(duì)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)開(kāi)展評(píng)價(jià)考核?己私Y(jié)果及時(shí)公開(kāi),并與團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效分配掛鉤。對(duì)考核結(jié)果不合格、簽約居民滿意度低的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),建立相應(yīng)懲處機(jī)制,尤其滿意度及簽約服務(wù)評(píng)價(jià)等考核指標(biāo),納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核內(nèi)容,逐步加大考核權(quán)重。

  六、強(qiáng)化監(jiān)督檢查

  鄉(xiāng)政府組織衛(wèi)生院每季度督查一次,根據(jù)簽約任務(wù)進(jìn)度,完成情況,真實(shí)性,知曉率進(jìn)行考核。對(duì)“重簽約、輕履約”、“重形式、輕服務(wù)”、“重進(jìn)度、輕質(zhì)量”等問(wèn)題,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改。對(duì)有逐利行為,或因履約服務(wù)不到位、導(dǎo)致群眾提出強(qiáng)烈意見(jiàn),或流于形式、弄虛作假的簽約服務(wù),將嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人。

  七、實(shí)施步驟

  1、開(kāi)展動(dòng)員培訓(xùn)20xx年11月30日前

  2、集中簽約階段20xx年11月到20xx年2月底

  3、履約階段20xx年1月—12月

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 13

  為扎實(shí)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,指導(dǎo)各區(qū)做好對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的績(jī)效考核評(píng)價(jià),客觀全面反映家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績(jī)效,制定本方案。

  一、 考核目的

  督促和指導(dǎo)家庭醫(yī)生落實(shí)簽約服務(wù)工作,引導(dǎo)家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務(wù),提升簽約服務(wù)質(zhì)量。

  二、 考核內(nèi)容

  (一)組織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務(wù)文件出臺(tái)、簽約服務(wù)包制定和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制、項(xiàng)目宣傳等。

  (二)服務(wù)質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診簽約、個(gè)性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)有效履約等情況。

  (三)服務(wù)效果。包括簽約居民健康狀況改善率、簽約居民滿意率、醫(yī)藥費(fèi)用控制、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門急診量增長(zhǎng)率等。

  (四)資金管理。包括簽約服務(wù)收費(fèi)管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金到位和補(bǔ)償情況、資金分配使用情況以及醫(yī);(一般診療費(fèi)中基金支付部分)支付情況等。

  三、考核方式

  (一)市級(jí)考核

  市級(jí)考核由市衛(wèi)生計(jì)生委牽頭組織,以區(qū)為單位每年1次,隨機(jī)抽取2個(gè)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核,原則上在下一年度2月前完成。

  (二)區(qū)級(jí)考核

  各區(qū)對(duì)本區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作落實(shí)情況進(jìn)行考核、制定具體績(jī)效考核實(shí)施方案,納入年度綜合管理目標(biāo)及重點(diǎn)考核指標(biāo)。各區(qū)衛(wèi)計(jì)局是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核工作的主體,每半年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展至少1次綜合考核。

  (三)機(jī)構(gòu)考核

  基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作納入本單位績(jī)效考核,采取日?己伺c定期考核相結(jié)合的辦法,考核所有家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的`簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果及簽約居民滿意度,建立家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核檔案,并做好動(dòng)態(tài)管理。鼓勵(lì)簽約居民代表、社區(qū)代表等群體參與各級(jí)組織所開(kāi)展的家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核。

  四、 考核結(jié)果應(yīng)用

  市衛(wèi)生計(jì)生委將聯(lián)合有關(guān)部門通報(bào)全市考核情況,考核結(jié)果與年度工作完成情況掛鉤,并與市級(jí)相關(guān)獎(jiǎng)補(bǔ)資金掛鉤。

  區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局將考核結(jié)果與基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)年度業(yè)績(jī)考核掛鉤,并作為獎(jiǎng)懲參考依據(jù)。

  基層單位要將考核結(jié)果與簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效掛鉤,并及時(shí)向社會(huì)公布,對(duì)于考核結(jié)果不合格、群眾意見(jiàn)突出的團(tuán)隊(duì)建立相應(yīng)懲處機(jī)制。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 14

  按照《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生改革與管理工作的意見(jiàn)》(京衛(wèi)基層字〔20xx〕25號(hào))文件精神,圍繞“普及健康知識(shí)、參與健康行動(dòng)、提供健康保障、延長(zhǎng)健康壽命”的要求,結(jié)合我市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展實(shí)際,強(qiáng)化家庭醫(yī)生式服務(wù)模式,有利推動(dòng)家庭醫(yī)生式服務(wù)工作的開(kāi)展,規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳工作,切實(shí)提高宣傳水平,為家庭醫(yī)生式服務(wù)開(kāi)展?fàn)I造良好環(huán)境,特制定本方案。

  一、目的和意義

  通過(guò)積極開(kāi)展家庭醫(yī)生式服務(wù)的宣傳工作,增強(qiáng)家庭醫(yī)生式服務(wù)在社區(qū)居民中的影響力,使社區(qū)居民更加充分地了解家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)容、內(nèi)涵、優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),提高居民參與家庭醫(yī)生服務(wù)的主動(dòng)性和積極性。通過(guò)工作的持續(xù)開(kāi)展,使社區(qū)衛(wèi)生工作人員與居民建立穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系,進(jìn)一步提高居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信任程度,引導(dǎo)更多的居民到社區(qū)就診,促進(jìn)分級(jí)診療、有序就醫(yī)格局的形成。

  二、宣傳重點(diǎn)和目標(biāo)

  通過(guò)形象生動(dòng)、貼近群眾的宣傳方式,闡釋此項(xiàng)工作的思路和政策構(gòu)想,深入解讀家庭醫(yī)生式服務(wù)的具體政策、實(shí)施、簽約方法,并突出惠民、利民的'各個(gè)宣傳點(diǎn)。要通過(guò)宣傳活動(dòng),使家庭醫(yī)生式服務(wù)真正達(dá)到家喻戶曉。

  三、宣傳方式及手段

  報(bào)刊雜志:選取有代表性、有影響性地的報(bào)刊雜志進(jìn)行全程報(bào)道,如健康報(bào)、北京青年報(bào)和北京晚報(bào)等。

  網(wǎng)絡(luò)媒體:邀請(qǐng)著名的新浪、搜狐、雅虎等門戶網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)報(bào)道。爭(zhēng)取在北京市衛(wèi)生局網(wǎng)站建立家庭醫(yī)生式服務(wù)的專欄進(jìn)行宣傳并定期維護(hù)。

  電視、廣播:開(kāi)展一期有質(zhì)量的電視節(jié)目,擴(kuò)大影響。公益廣告:制作家庭醫(yī)生式服務(wù)電視公益廣告,進(jìn)行轉(zhuǎn)播。

  宣傳品:制作宣傳海報(bào)和折頁(yè),編輯相關(guān)政策解讀和相關(guān)健康知識(shí)的小冊(cè)子。

  健康教育大課堂。結(jié)合百千萬(wàn)工程的要求,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在前場(chǎng)健康教育講座中要涉及到家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)容,每場(chǎng)不得少于10分鐘。結(jié)合家庭保健員培養(yǎng)和功能社區(qū)管理開(kāi)展相關(guān)宣傳。

  四、職責(zé)分工

  (一)市衛(wèi)生局

  1、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理全市宣傳工作家庭醫(yī)生簽約服務(wù)主題工作總結(jié)工作總結(jié)。制定市級(jí)家庭醫(yī)生式服務(wù)工作實(shí)施方案和宣傳方案。

  2、 統(tǒng)一印制市級(jí)宣傳海報(bào),并在全市范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)放

  3、 制作宣傳短片在主流媒體播放。

  4、 利用《北京社區(qū)衛(wèi)生信息》增加專題和專項(xiàng),進(jìn)行報(bào)道。

  5、 利用北京社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行報(bào)道。

  6、對(duì)區(qū)縣宣傳效果進(jìn)行評(píng)估并進(jìn)行通報(bào)。

  (二)區(qū)縣衛(wèi)生局

  通過(guò)廣泛宣傳,使全體轄區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)地址、服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容、家庭醫(yī)生式服務(wù)的內(nèi)涵。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 15

  為扎實(shí)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,指導(dǎo)各醫(yī)療單位對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià),全面真實(shí)反映家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作績(jī)效,按照高質(zhì)量發(fā)展要求,持續(xù)改進(jìn)完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式,創(chuàng)新提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)效,制定本方案。

  一、考核目的

  通過(guò)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核,督促和指導(dǎo)家庭醫(yī)生落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù),引導(dǎo)家庭醫(yī)生為簽約居民提供可及、綜合、連續(xù)、有效的醫(yī)療衛(wèi)生與健康管理服務(wù),提升簽約服務(wù)質(zhì)量,滿足簽約居民對(duì)美好生活的'需要。

  二、考核內(nèi)容

 。ㄒ唬┙M織管理。包括出臺(tái)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)組織、優(yōu)化家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)宣傳、強(qiáng)化家庭醫(yī)生服務(wù)能力建設(shè)、開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核和結(jié)果運(yùn)用等情況。

 。ǘ┵Y金管理。包括建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)收支賬目和合理合規(guī)使用家庭醫(yī)生簽約服務(wù)經(jīng)費(fèi)等情況。

 。ㄈ┓⻊(wù)質(zhì)量。包括健全簽約服務(wù)臺(tái)賬、不同人群簽約率指標(biāo)、居民續(xù)約率、預(yù)約門診率、預(yù)約轉(zhuǎn)診率和履約真實(shí)性等情況。

 。ㄋ模┓⻊(wù)效果。包括簽約居民簽約服務(wù)知曉率、簽約居民滿意度、依從度、獲得感等情況。

  (五)服務(wù)創(chuàng)新。包括簽約服務(wù)信息化、服務(wù)模式創(chuàng)新、點(diǎn)單式簽約、省簽約服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)務(wù)實(shí)應(yīng)用、家庭醫(yī)生簽約進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等情況。

  三、考核方式

  (一)區(qū)級(jí)考核。區(qū)衛(wèi)健委是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核實(shí)施主體,區(qū)級(jí)考核半年一次,一年兩次,要求覆蓋轄區(qū)內(nèi)所有開(kāi)展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。考核依據(jù)為:省市考核指標(biāo)體系+區(qū)級(jí)考核指標(biāo)體系,考核總分80分及以上為合格,考核總分90分及以上為優(yōu)秀。

 。ǘC(jī)構(gòu)考核。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作納入本單位績(jī)效考核,根據(jù)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果以及簽約居民滿意度等情況制定績(jī)效考核方案和考核細(xì)則。采取日?己伺c定期考核相結(jié)合的辦法,定期對(duì)所有家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核,建立家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)考核檔案,并做好動(dòng)態(tài)維護(hù)管理工作。

  四、考核結(jié)果應(yīng)用

  區(qū)衛(wèi)生健康委向全區(qū)通報(bào)區(qū)級(jí)考核結(jié)果,考核結(jié)果與基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金掛鉤,并與年度工作目標(biāo)任務(wù)完成情況掛鉤。

  區(qū)衛(wèi)生健康委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)懲參考依據(jù),與基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)年度績(jī)效考核掛鉤。

  基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將考核結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公布,與簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效分配掛鉤。對(duì)于考核不合格或群眾意見(jiàn)突出的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),將建立相應(yīng)的懲處機(jī)制,必要時(shí)對(duì)基層單位主要負(fù)責(zé)人和分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)處理。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 16

  為扎實(shí)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作,準(zhǔn)確評(píng)價(jià)各單位工作成績(jī),指導(dǎo)做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)工作,制定本方案。

  一、考核目的

  通過(guò)建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績(jī)效考核體系,進(jìn)一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),突出工作導(dǎo)向,督促和指導(dǎo)各地落實(shí)簽約服務(wù)工作任務(wù),切實(shí)提高簽約服務(wù)效率和質(zhì)量,推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作深入健康開(kāi)展。

  二、考核原則

 。ㄒ唬┕ぷ鲗(dǎo)向原則。圍繞真簽、常約、實(shí)履、細(xì)管的工作要求,合理設(shè)置指標(biāo)體系,突出工作導(dǎo)向。

 。ǘ┓旨(jí)考核原則。堅(jiān)持逐級(jí)考核、分層推進(jìn)、分步實(shí)施、整體推進(jìn)的工作思路,制定鎮(zhèn)村績(jī)效考核實(shí)施方案,切實(shí)發(fā)揮考核的.引導(dǎo)和推動(dòng)作用。

  三、考核內(nèi)容

 。ㄒ唬┙M織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務(wù)文件出臺(tái)、簽約服務(wù)包制定和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制、項(xiàng)目宣傳和信息化建設(shè)等。

  (二)服務(wù)質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診式簽約、個(gè)性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)范化履約等情況。

 。ㄈ┓⻊(wù)效果。包括簽約居民滿意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)門急診量增長(zhǎng)率等。

 。ㄋ模┵Y金管理。包括簽約服務(wù)收費(fèi)管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金及醫(yī)保資金到位和補(bǔ)償情況、資金分配使用情況及激勵(lì)配套措施等。

  四、考核方式及要求

 。ㄒ唬┛己朔绞

  1、市對(duì)各鎮(zhèn)(街道)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的考核,納入年度綜合管理目標(biāo)及重點(diǎn)工作考核內(nèi)容。

  2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)負(fù)責(zé)對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)、相關(guān)科室、村衛(wèi)生室的簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果實(shí)施考核。

 。ǘ┛己朔秶、時(shí)間和頻次

  市對(duì)鎮(zhèn)(街道)綜合考核每半年開(kāi)展1次,原則上在當(dāng)年度12月底前完成,并形成督導(dǎo)考核報(bào)告并上報(bào)徐州市衛(wèi)生計(jì)生委。

  鎮(zhèn)級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)所有參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的健康管理團(tuán)隊(duì)、村衛(wèi)生室進(jìn)行考核,原則上每季度開(kāi)展一次,采取過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的辦法,確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量和效果。

  五、考核結(jié)果應(yīng)用

  (一)考核結(jié)果評(píng)定。根據(jù)考核結(jié)果,綜合評(píng)定年度等級(jí)層次。分為優(yōu)秀、合格、不合格。

 。ǘ┛己私Y(jié)果運(yùn)用。市衛(wèi)生計(jì)生委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)懲、年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)及簽約服務(wù)專項(xiàng)資金結(jié)算的依據(jù)。對(duì)考核結(jié)果后三名的單位分別扣除資金30%、20%和10%,用于獎(jiǎng)勵(lì)前三名(獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為扣除資金的50%、30%和20%)。對(duì)考核不合格的單位,扣除基金的40%,列下年度使用。

  基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要將考核結(jié)果及時(shí)向社會(huì)公示并與簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人績(jī)效分配掛鉤。對(duì)于考核結(jié)果不合格、群眾意見(jiàn)突出的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,建立相應(yīng)懲處機(jī)制。

  家庭醫(yī)生簽約服務(wù)實(shí)施方案 17

  為貫徹落實(shí)省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)衛(wèi)生與健康工作的意見(jiàn)》、國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦等7部委《關(guān)于印發(fā)推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)的通知》、《安徽省人民政府關(guān)于20xx年實(shí)施33項(xiàng)民生工程的通知》等文件精神,深入實(shí)施民生工程,現(xiàn)就家庭醫(yī)生簽約服務(wù)民生工程項(xiàng)目制定如下實(shí)施辦法:

  一、指導(dǎo)思想

  以維護(hù)人民群眾健康為中心,轉(zhuǎn)變基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式,主動(dòng)為群眾提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和全方位全周期健康管理服務(wù),保障人民群眾“無(wú)病早防、有病早治”,提升全民健康水平,增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民獲得感;完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)支持機(jī)制建設(shè),調(diào)動(dòng)居民和家庭醫(yī)生參與簽約服務(wù)的積極性,加快推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),促進(jìn)基層首診、分級(jí)診療。

  二、年度目標(biāo)任務(wù)

  到20xx年底,完成家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率不低于30%,重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率不低于60%,家庭醫(yī)生有償簽約服務(wù)覆蓋率為10%,家庭醫(yī)生有償簽約的高血壓、糖尿病患者人數(shù)占常住人口數(shù)的比例不低于2%、1%;全面取消紙質(zhì)健康檔案,不再新建紙質(zhì)健康檔案,現(xiàn)有紙質(zhì)健康檔案不再填寫(xiě)新的內(nèi)容,現(xiàn)有紙質(zhì)健康檔案如數(shù)封存、不再使用,不再作為工作考核依據(jù)。

  三、項(xiàng)目?jī)?nèi)容

  家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為簽約居民提供基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和約定的健康管理服務(wù)。

  基本醫(yī)療服務(wù)應(yīng)當(dāng)涵蓋常見(jiàn)病和多發(fā)病的中西醫(yī)診治、合理用藥、就醫(yī)路徑指導(dǎo)和轉(zhuǎn)診預(yù)約等。

  公共衛(wèi)生服務(wù)要涵蓋國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和規(guī)定的其它公共衛(wèi)生服務(wù)。

  各縣要根據(jù)服務(wù)能力和需求,合理設(shè)定包含基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)在內(nèi)的基礎(chǔ)服務(wù)包,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:建立電子健康檔案、優(yōu)先預(yù)約就診、轉(zhuǎn)診綠色通道、慢性病長(zhǎng)處方、健康教育和健康促進(jìn)、預(yù)防接種、重點(diǎn)疾病健康管理以及兒童、孕產(chǎn)婦重點(diǎn)人群健康管理等服務(wù),滿足居民基本健康服務(wù)需求。

  各縣要結(jié)合本地實(shí)際情況,設(shè)計(jì)針對(duì)不同人群多層次、多類型的有償服務(wù)包,包括健康評(píng)估、康復(fù)指導(dǎo)、家庭病床服務(wù)、家庭護(hù)理、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)以及特定人群和特殊疾病健康管理服務(wù),滿足居民多樣化的'健康服務(wù)需求,并與基礎(chǔ)服務(wù)包捆綁簽訂。

  對(duì)未簽約居民,繼續(xù)按規(guī)范提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),逐步引導(dǎo)未簽約的城鄉(xiāng)居民加入簽約服務(wù)。

  四、工作要求

  完善引導(dǎo)居民簽約的優(yōu)惠措施。各地要統(tǒng)籌各方資源,在就醫(yī)、轉(zhuǎn)診、用藥、醫(yī)保等方面對(duì)簽約居民實(shí)行差異化政策,提高居民參與簽約服務(wù)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。

  完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)收付費(fèi)機(jī)制。合理設(shè)定有償服務(wù)包、個(gè)性化延伸服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn);建立醫(yī);稹⒒竟残l(wèi)生經(jīng)費(fèi)、個(gè)人付費(fèi)相結(jié)合的付費(fèi)機(jī)制。

  完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)考核分配機(jī)制。建立以服務(wù)數(shù)量及質(zhì)量、健康管理及分級(jí)診療效果和群眾滿意度為核心的考核機(jī)制,并與收入分配相掛鉤。建立有償簽約服務(wù)收入不納入績(jī)效工資總額的收入分配機(jī)制。

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