【精選】活動實施方案六篇
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,就需要我們事先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編整理的活動實施方案6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
活動實施方案 篇1
一、活動時間
20xx年4月16日下午2:30-6:00
二、活動地點
體育館
三、參與人員
全體職工
四、活動道具
方木(長約3m)2根、計時器、跳繩、雙面膠、紙張、記號筆、隊服、乒乓球拍、籃球、繩子10根、口哨
五、活動方式
將參賽人員以猜拳形式分為兩組,分別著紅、藍(lán)反光背心區(qū)分,分好的小組通過協(xié)商給自己的隊伍起名并亮出口號,熱身準(zhǔn)備比賽,比賽分為三輪,采用積分制,第一、二輪每輪2分,第三輪6分,最終得分高的隊伍獲勝。
第一輪:
第一輪比賽為接力賽,雙方隊伍派一個隊員劃拳決定比賽先后(敗者先比賽),在第一輪中,參賽隊員均勻站在營地辦公室門口的活動矩陣上。游戲時,由站在正對辦公室大門的隊員開始,依次進(jìn)行以下動作:
1、滴水不漏。隊員用乒乓球拍舉著乒乓球跑步至第二名隊員所在位置,必須確保乒乓球不落地,如落地則需回到起點重新開始,到達(dá)第二名隊員所在位置后,與其擊掌,完成第一個動作。完成后,其需回到起點處。
2、跳繩跑。第二名隊員與第一名隊員擊掌后,開始跳繩跑動作,需在跳繩動作中跑向第三名隊員,與其完成擊掌。此環(huán)節(jié)需要第二名隊員跳繩不少于20個,如沒跳到20個及到達(dá)第三名隊員處,則需回到起點重新開始,知道完成為止;
3、深蹲跳。與第二名隊員擊掌后,第三名隊員雙手抱頭,深蹲跳方式跳向第四名隊員處并與其完成擊掌,活動過程中如其手離開頭部則需回到起點重新開始,直至完成動作;
4、背對背背人。與第三名隊員擊掌后,第四名隊員需背靠背方式背著第三名隊員奔向第五隊員,并與其擊掌,如活動過程中第三名隊員腳著地則需要回到起點,重新開始,直至完成;
5、背夾籃球。與第四名隊員完成擊掌后,第五名隊員需與第四名隊員合作以背靠背方式將籃球夾至第一名隊員處,與第一名隊員完成擊掌,完成游戲。游戲過程中,兩名隊員雙手(包括手臂)不能觸碰籃球,如觸碰則需重新回到起點開始,直至完成。
此輪游戲從第一名隊員開始動作起裁判吹口哨起計時,第五名隊員與第一名隊員擊掌后計時結(jié)束,完成比賽,用時最短的獲勝積2分,并有權(quán)利選擇第二欄比賽的比賽順序。
第二輪 競足行走
根據(jù)第一輪獲勝者指定的順序開始第二輪比賽。組員將雙腳踏在事先準(zhǔn)備好的雙木上,用繩子將腳與雙木固定,組員將雙手搭在前面隊員的肩上,開始競走50m。
裁判員吹口哨開始比賽,計時開始,如有隊員腳觸底,則需停下來重新固定,此階段計時不停止,直至按標(biāo)準(zhǔn)完成50m競走,用時短的隊伍獲勝,積2分,獲勝者有下一輪一次復(fù)活機會。
第三輪 撕名牌大戰(zhàn)
在營地兩側(cè)的位置畫兩個直徑約為2m的`圈作為雙方的大本營(雙方各派一名代表劃拳選擇大本營)。每名隊員在紙張上寫上自己的名字(紙張大小為A4的一半)用雙面膠貼在后背作為個人名牌,名牌被撕則犧牲,比賽開始前,雙方隊員需待在大本營內(nèi)。
裁判吹響口哨,比賽開始。開始以文明的方式撕名牌大戰(zhàn),獲勝的方式有兩種,一是將對方名牌全部撕掉,二是占據(jù)對方大本營3分鐘以上。以任何一種方式獲勝均可。獲勝方積6分。
比賽結(jié)束后,統(tǒng)計雙方積分情況,積分多者獲勝,領(lǐng)取獎品,監(jiān)督失敗隊每名隊員俯臥撐30個。
六、獎品設(shè)置
1、為獲勝方每名隊員發(fā)放100基納左右的紀(jì)念品
2、現(xiàn)場準(zhǔn)備果汁3箱作為活動期間用
3、同時考慮到現(xiàn)場還有部分職工未能參加活動,特準(zhǔn)備2箱飲料送至現(xiàn)場,為未能到場職工表示慰問。
活動實施方案 篇2
隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展,人民群眾對城市供水的關(guān)注度日益提升,新形勢下用戶對城市供水客戶服務(wù)全程化、特色化、質(zhì)量化表示更多期待。根據(jù)信陽市供水集團(tuán)行政辦公擴(kuò)大會議精神,將20xx年作為公司服務(wù)提升年,旨在優(yōu)化服務(wù)水平,提升供水服務(wù)質(zhì)量。客戶服務(wù)部作為面對用戶的第一窗口,其形象、態(tài)度、辦事效率直接影響用戶對供水公司的印象,關(guān)乎企業(yè)社會美譽度。為了應(yīng)對新形勢新要求,特制訂以下活動實施方案:
一、指導(dǎo)思想
以強化服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),客戶服務(wù)無小事,細(xì)節(jié)決定成敗,努力樹立“供水客服,用心服務(wù)”的良好社會形象,打造讓群眾滿意的供水服務(wù)品牌。
客戶服務(wù)部各班組,各司其職,權(quán)責(zé)明確。下一步要從管理流程著手,梳理管理中存在的服務(wù)不到位、效率不高等問題,簡化辦事流程,為用戶提供便利。
二、具體措施
1、成立客戶服務(wù)部服務(wù)提升小組:
組 長:z
副組長:z
小組成員:z
客服部服務(wù)提升專管負(fù)責(zé)人:z
2、完善管理制度,細(xì)化服務(wù)規(guī)范。
完善績效考核方案、修訂客服部各對外窗口:熱線調(diào)度、各營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),要求統(tǒng)一著裝,普通話接聽,耐心接待用戶提出的各類供水相關(guān)問題,并設(shè)置服務(wù)記錄本,將用戶姓名、聯(lián)系方式、訴求等信息詳細(xì)記錄,妥善留存,準(zhǔn)確形成工作聯(lián)系單,及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。
熱線調(diào)度班接線員接通用戶來電后應(yīng)用普通話立即應(yīng)答:“您好,供水熱線XX號話務(wù)員為您服務(wù),請講”。供水調(diào)度要實時監(jiān)控,根據(jù)各測試點顯示的壓力值做好調(diào)度工作,碰到管道維修或計劃性停水等情況,快速反應(yīng)制訂合理的調(diào)度方案,做到判斷準(zhǔn)確,精確調(diào)度。根據(jù)供水能力完善維護(hù)測壓點,及時查看市內(nèi)測壓點管網(wǎng)壓力參數(shù)變化情況,合理調(diào)度,經(jīng)濟(jì)運行,提高單機、單臺設(shè)備效率,做到水壓穩(wěn)定、水量足,并詳細(xì)記錄指令開、停機時間。確保中心城區(qū)供水管網(wǎng)壓力不低于0.28兆帕,壓力合格率不低于97%。(責(zé)任人:馬玲、田衛(wèi)明)
各營業(yè)窗口嚴(yán)格執(zhí)行公司“服務(wù)承諾制”及“首問負(fù)責(zé)制”,工作人員在用戶查詢水費時要說“請問您的用戶編號是多少?”對無水費的用戶做好登記,及時報營業(yè)部;客服人員不得因工作態(tài)度問題造成用戶投訴。另外,還要從客服工作人員穿著、工牌、各服務(wù)窗口基本設(shè)置、辦事信息公開欄等多方面入手,詳細(xì)規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行。(責(zé)任人:z)
例如用戶前往**行政服務(wù)中心遞交接水申請后,客服部工作人員要第一時間將申請轉(zhuǎn)交用戶發(fā)展辦,保證不壓件、不漏件,并保證供水窗口每月綜合得分不低于99分;用戶發(fā)展辦在接到用戶接水申請后,需做好登記記錄并及時與用戶聯(lián)系,協(xié)同相關(guān)部門現(xiàn)場勘查,待生產(chǎn)例會召開后,將是否同意接水申請的結(jié)果盡快告知用戶并做好解釋工作,減少用戶因不了解情況而重復(fù)投遞申請的現(xiàn)象發(fā)生。新安裝用戶及分表重新立戶的入戶以工程部轉(zhuǎn)交戶頭為準(zhǔn);并按承諾時限及時辦理用戶的手續(xù),當(dāng)月立戶。對監(jiān)察部與營業(yè)部發(fā)現(xiàn)的用水性質(zhì)有差異的用戶,積極組織相關(guān)部門進(jìn)行核實,按規(guī)定及時確定性質(zhì),不影響次月收費。自公司實行“首問負(fù)責(zé)制”及“服務(wù)承諾制度”以來,客服部各窗口接待用戶來人、來電需轉(zhuǎn)交相關(guān)部室辦理的,均以工作聯(lián)系單的.形式進(jìn)行,這樣保證了用戶反映的問題有記錄,有跟蹤,有落實,但接單部室按照工作聯(lián)系單的順序開展工作,碰到工作聯(lián)系單較多的情況,有些用戶亟待解決的問題反而得不到相應(yīng)的重視。針對這種問題,客服部工作人員要學(xué)會變通,必要時可建議用戶直接與相關(guān)部室聯(lián)系,避免因工單過多造成“擁堵”,減少用戶損失,最大限度地為用戶提供方便。(責(zé)任人:z)
3、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制和首問負(fù)責(zé)制。
客服部嚴(yán)格執(zhí)行公司公布的承諾服務(wù)內(nèi)容,接受用戶批評和監(jiān)督。用戶在向客服部員工咨詢(包括用戶來人、來電、來信咨詢等)供水服務(wù)事宜時,應(yīng)認(rèn)真、耐心聽取用戶咨詢,并準(zhǔn)確了解用戶的訴求,必要時做好工作記錄,不得推諉、搪塞、拒絕,為用戶提供真正全面到位的“一站式”服務(wù)。各服務(wù)窗口設(shè)立用戶意見簿,做到及時查看、登記、回復(fù)、整理;服務(wù)做到有記錄、有落實、有跟蹤、有反饋、有回訪,并將執(zhí)行情況納入客服部員工每月績效考核。(責(zé)任人:z)
4、認(rèn)真執(zhí)行工單制,使承諾服務(wù)得到兌現(xiàn)。
認(rèn)真對待用戶的每個訴求,及時、準(zhǔn)確形成工作單,詳細(xì)記錄出單日期、發(fā)件人、經(jīng)辦人、收件人、用戶戶號、事由、聯(lián)系方式等信息,并跟蹤用戶反映問題的處理結(jié)果,及時催辦,確認(rèn)完成后及時消單,使公司的承諾服務(wù)真正兌現(xiàn)到位。(責(zé)任人:z)
5、做好用戶回訪登記,提升服務(wù)質(zhì)量。
工作單可以直接體現(xiàn)每月各部室接待來人來電情況及處理結(jié)果,客服部設(shè)置用戶回訪記錄表,開展用戶滿意度調(diào)查,及時了解供水公司服務(wù)的落實情況,并有針對性的改進(jìn)不足。對回訪不滿意的用戶要進(jìn)一步調(diào)查落實,不符合規(guī)定的及時予以糾正;對符合規(guī)定的處理,客服部人員要向用戶做好解釋工作,爭取得到用戶的理解和支持,以上回訪
供水公司客服部20xx年開展服務(wù)群眾提升年活動實施方案提要:客戶服務(wù)部各班組,各司其職,權(quán)責(zé)明確。下一步要從管理流程著手,梳理管理中存在的服務(wù)不到位、效率不高等問題情況登記備查。做出月分析服務(wù)統(tǒng)計表,將統(tǒng)計結(jié)果上報公司考核組,作為績效考核服務(wù)的依據(jù),賞罰分明,切實提升服務(wù)質(zhì)量。(責(zé)任人:z)
6、每月對服務(wù)情況統(tǒng)計分析,為企業(yè)管理提供切入點。
客戶服務(wù)人員必須做到用戶投訴處理率100%,用戶滿意率98%以上。每月客戶服務(wù)部對當(dāng)月來人、來電、用戶接待及工作聯(lián)系單處理情況進(jìn)行歸納分析,分析表中需囊括涉及到相關(guān)部門的問題件數(shù),反映情況原因,服務(wù)性質(zhì),處理情況,所占百分比和服務(wù)承諾評價結(jié)果等。要求數(shù)字準(zhǔn)確,內(nèi)容詳實,有據(jù)可查,以期對用戶咨詢投訴評價進(jìn)行綜合了解把握,使各項服務(wù)在承諾的標(biāo)準(zhǔn)時限和范圍內(nèi)得到落實,并作為相關(guān)承諾業(yè)務(wù)部門績效考核的依據(jù),起到對內(nèi)各項服務(wù)監(jiān)督作用,使內(nèi)部高效運轉(zhuǎn)。(責(zé)任人:z)
7、拓寬收費渠道,滿足用戶對信息需求,及時為用戶送達(dá)供水信息,開通支付寶代收水費業(yè)務(wù),維護(hù)信息平臺穩(wěn)定安全。
20xx年水價調(diào)整正式啟動實施,相應(yīng)的供水信息平臺也急需升級。客服部信息中心已經(jīng)加緊與軟件公司聯(lián)系,調(diào)整各項數(shù)據(jù)并做好信息平臺的穩(wěn)定和安全;同時積極聯(lián)系支付寶公司,爭取在新的一年里能夠開通支付寶代收水費的業(yè)務(wù),為用戶提供更便捷的繳費和信息途徑,并且希望能夠通過支付寶的服務(wù)窗業(yè)務(wù)向用戶群發(fā)通告信息,直達(dá)用戶的支付寶手機客戶端,使用戶可以隨時隨地通過手機繳納水費并接收信陽市供水集團(tuán)有限公司的各種通知。根據(jù)公司通知發(fā)送停水短信;每月xx日之前對欠費用戶發(fā)送催繳短信。對運行中出現(xiàn)的故障保證24小時以內(nèi)完成搶修(特殊情況除外),有技術(shù)原因造成不能按時完成搶修的,要及時報告公司。(責(zé)任人:z)
8、嚴(yán)格表本數(shù)據(jù)錄入,做到及時、足額、準(zhǔn)確無差錯。
表本數(shù)據(jù)的輸入嚴(yán)格按照相關(guān)程序交接并有簽字記錄,在輸入表本與微機不一致(如不顯示此戶)時,及時上報,并有記錄。每月抄回的水量必須及時、準(zhǔn)確、足額錄入微機,準(zhǔn)確率達(dá)100%。(責(zé)任人:耿卓)
9、創(chuàng)新方法實施部門績效考核,加強對員工的激勵和監(jiān)督。
績效考核實施以來,客服部不斷修訂和完善了本部門的績效考核細(xì)則,其中對各個班組出勤率、工作量和工作質(zhì)量等均有詳細(xì)的獎懲辦法,并建立服務(wù)檔案和績效考核臺賬,員工工資直接與部門及個人考評分?jǐn)?shù)掛鉤,檔次分明。為了進(jìn)一步加強對員工的激勵和監(jiān)督,客服部將創(chuàng)新方法,優(yōu)化管理。例如對在崗的熱線調(diào)度人員編出工號,服務(wù)時公開工號,每月根據(jù)用戶的服務(wù)滿意度考核班組成員;微機班以每人每月輸入表本數(shù)量、出錯率作為考核依據(jù);營業(yè)廳以出票數(shù)、出勤率為考核辦法等。(責(zé)任人:部考核組)
10、開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、勞動競賽,提升員工素質(zhì)。
通過開展學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和勞動競賽,既能豐富員工的業(yè)余文化活動,又可增強員工對崗位工作的熱情和積極性。
客服部將繼續(xù)采用從部長到員工逐級學(xué)習(xí)的方式,塑造責(zé)任意識,提升專業(yè)技能,以培訓(xùn),班組交流學(xué)習(xí),每周一題的形式組織開展。今年組織多次客服服務(wù)培訓(xùn),由去外學(xué)習(xí)過的嚴(yán)曉陽主講。班長、部長還要對員工學(xué)習(xí)內(nèi)容、每周一題進(jìn)行隨機提問抽查,提問回答情況連同班組內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)形成的學(xué)習(xí)記錄表將作為當(dāng)月部門績效考核依據(jù),切實保證學(xué)習(xí)結(jié)果不流于形式,并成為長效機制。
根據(jù)不同崗位的技術(shù)要求,適時組織開展?fàn)I業(yè)崗位練兵活動,激發(fā)員工學(xué)技術(shù)、用技術(shù)的熱情。例如營業(yè)廳收費方面勞動競賽可按以下方法進(jìn)行:
1、在一分鐘之內(nèi)錄入用戶編號的多少,收費準(zhǔn)確度。
2、對收費系統(tǒng)的的操作熟練程度方面:對用戶提出的問題查詢時看誰回答的更好、更準(zhǔn)確。(例如:用戶開戶日期、用戶預(yù)存水費日期、每月用水情況、用水性質(zhì)、有無階梯價、水表口徑、換表日期等等)。
3、服務(wù)禮儀方面:文明禮貌用語的規(guī)范程度、接電處理規(guī)范、著裝及行為舉止等。
活動實施方案 篇3
活動主題:
歡度五一 盡在南洋"玩"美假期
活動時間:
20xx年5月1日—20xx年5月3日
活動地點:
全國各大加盟店
宣傳策略:
廣告語:這個五一,值得期待。
南洋"玩"美假期,送給您無與倫比的驚喜!
廣告語解讀:
。ㄒ唬浯涫俏逶碌恼Q生石。象征著幸福,美好與長久。憑借翡翠自身具備的文化內(nèi)涵,傳遞人世間的親情,友情與愛情,讓我們在溫馨的五月享受翡翠仙女送來的福音。
。ǘ┬麄
公司會在五一之前將此次活動的新聞上傳到公司網(wǎng)站,對活動的詳情及時進(jìn)行報道。
活動進(jìn)行過程中請各位加盟商與總部保持溝通和聯(lián)絡(luò),在節(jié)日銷售的過程中配合總部宣傳活動,抓住這樣一個品牌推廣的良機。
活動內(nèi)容:
活動區(qū)域。此活動面向南洋公司所有直營店和加盟店。統(tǒng)一方案,同時進(jìn)行,請各加盟店務(wù)必按照公司的'活動要求操作執(zhí)行。
為提高各加盟店的經(jīng)營熱情,促進(jìn)各店的節(jié)日銷售,公司特出臺此促銷政策,此項促銷面向公司所有加盟店。對于達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)的,公司將統(tǒng)一進(jìn)行贈品發(fā)放。此促銷僅針對全國的加盟店實施,直營店活動不在此列。
、 單張銷售小票滿298元, 送價值98元的招財牛一個。
、 單張銷售小票滿498元, 送價值168元的水晶生肖一個。
以上所提到的贈品,公司將在活動結(jié)束之時統(tǒng)一發(fā)放給各加盟店;顒咏刂怪,請各位加盟商及時對店面的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計,將整理好的銷售清單和符合標(biāo)準(zhǔn)的銷售小票寄往公司,配合公司的贈品發(fā)放工作。對于符合標(biāo)準(zhǔn)的銷售小票,加盟店主還需記錄下顧客的手機號碼,公司將在收到小票后進(jìn)行核實。各加盟商在收到公司發(fā)放的贈品之后,將其逐一發(fā)放給顧客。同時,請加盟店在進(jìn)行銷售時務(wù)必將此流程向顧客解釋清楚。
活動規(guī)則:
此次活動的最終解釋權(quán)歸南洋公司所有。
活動實施方案 篇4
為進(jìn)一步深化企業(yè)服務(wù),做好安全生產(chǎn)監(jiān)管,改進(jìn)提升服務(wù)企業(yè)作風(fēng),根據(jù)《關(guān)于20xx-2017年在經(jīng)信系統(tǒng)開展“一增三提升”建設(shè)活動的通知》要求,特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大及三中、四中全會精神為統(tǒng)領(lǐng),不斷增強“在轉(zhuǎn)型中加快發(fā)展、在發(fā)展中加快轉(zhuǎn)型”的工作理念,把提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級作為發(fā)展導(dǎo)向,提升服務(wù)作風(fēng),深化企業(yè)服務(wù),突出重點產(chǎn)業(yè)指導(dǎo),強化重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)監(jiān)管,推動全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。
二、主要目標(biāo)
通過聯(lián)系重點產(chǎn)業(yè),將企業(yè)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)培育、安全生產(chǎn)監(jiān)管有機聯(lián)系起來,注重把握重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共性問題,使各項扶持政策措施進(jìn)一步得到落實,企業(yè)發(fā)展中的困難和問題進(jìn)一步得到解決,企業(yè)安全生產(chǎn)進(jìn)一步規(guī)范,增強企業(yè)發(fā)展的信心,推動企業(yè)全面提升創(chuàng)新能力、競爭能力和綜合實力。
三、參加對象
由委機關(guān)班子成員帶領(lǐng)1名機關(guān)工作人員分組聯(lián)系全縣六大重點產(chǎn)業(yè)(分組情況見附表)。
四、活動內(nèi)容
(一)加大涉企政策宣傳。綜合運用網(wǎng)絡(luò)、會議培訓(xùn)、現(xiàn)場咨詢和資料印發(fā)等手段,全方位開展涉企政策宣傳活動。深入宣傳黨的十八大、三中全會及四中全會、中央及省市縣經(jīng)濟(jì)工作會議精神;開展“送政策進(jìn)企業(yè)”系列活動;組織企業(yè)家培訓(xùn),增強轉(zhuǎn)型發(fā)展理念。
。ǘ)深入了解重點產(chǎn)業(yè)實情。一是開展重點產(chǎn)業(yè)調(diào)查。充分利用企業(yè)發(fā)展服務(wù)網(wǎng)、企業(yè)服務(wù)QQ群、企業(yè)家沙龍微信群、易企網(wǎng)等開展互動,積極進(jìn)企考察實情,摸清產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及需求。二是開展重點產(chǎn)業(yè)企業(yè)聯(lián)系服務(wù)活動。全面深化“一周一報”活動,每組聯(lián)系人員每周必須深入所屬產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)1次以上,實行“一企一組一策”的個性化服務(wù)。三是加強重點行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。督促生產(chǎn)經(jīng)營單位全面落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,加大隱患排查治理力度,防止生產(chǎn)安全事故的.發(fā)生。
。ㄈ┳⒅貛头鼋饫嵭АMㄟ^“一周一報”、“一企一組一策”及入企調(diào)研等方式,多渠道收集企業(yè)困難和問題。針對困難和問題認(rèn)真分析,及時召開匯總分析會,分類進(jìn)行辦理。凡屬于本委職責(zé)范圍的,要及時解決;屬于其他部門職責(zé)范圍的,要積極幫助聯(lián)系協(xié)調(diào),盡快解決;涉及多部門職責(zé)范圍的,提請縣分管領(lǐng)導(dǎo)召開會議專題研究解決;涉及企業(yè)共性問題,報請縣政府研究出臺相關(guān)政策措施;對因政策、企業(yè)自身和市場等原因一時難以解決的,及時做好解釋說明工作。及時編印服務(wù)簡報,發(fā)揮企業(yè)發(fā)展服務(wù)網(wǎng)的信息化作用,跟蹤反饋服務(wù)效果。
五、活動要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。成立企業(yè)服務(wù)推進(jìn)組,強化責(zé)任落實,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)服務(wù)工作。各鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦,循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)部要結(jié)合實際,建立健全相應(yīng)聯(lián)系服務(wù)機制。
。ǘ┙∪C合服務(wù)機制。建立企業(yè)需求統(tǒng)一受理、分解、辦理和反饋機制,聯(lián)系企業(yè)人員收集到的困難和問題,每半月填報一次《企業(yè)情況調(diào)查表》,報至中小企業(yè)服務(wù)中心匯總,每月填報一次《安全生產(chǎn)現(xiàn)場大檢查記錄》,報至安全生產(chǎn)科匯總,沒有問題實行零報告,重大問題隨時報告。
。ㄈ┳⒅鼗顒訉嵭АC關(guān)干部要把聯(lián)系服務(wù)與“一周一報”、“一企一組一策”及業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合起來,堅持一崗雙責(zé),科學(xué)統(tǒng)籌,合理安排。年初要合理制訂聯(lián)系工作計劃,年終做好總結(jié)提高。
。ㄋ模﹪(yán)明工作紀(jì)律。各聯(lián)系人員要力戒形式主義、搞花架子,到企業(yè)開展活動要嚴(yán)格落實縣委、縣政府相關(guān)規(guī)定要求,不影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營。
活動實施方案 篇5
為促進(jìn)教師深入學(xué)習(xí),更新教育理念,改善教學(xué)行為,實施有效教學(xué),形成“人人關(guān)注有效課堂教學(xué),人人參與有效課堂教學(xué),人人研究有效課堂教學(xué)”的濃烈氛圍,切實控減學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān),全面推進(jìn)素質(zhì)教育。根據(jù)區(qū)教育局《關(guān)于在全區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)校開展“有效教學(xué)”達(dá)標(biāo)活動的通知》的文件精神,特制定“有效課堂教學(xué)人人達(dá)標(biāo)”活動計劃。
一、主要目標(biāo)
通過開展“有效課堂教學(xué)人人達(dá)標(biāo)”活動,促使教師人人達(dá)到有效課堂教學(xué)的基本標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)由以教為中心向以學(xué)為中心的觀念轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)由知識傳授者向?qū)W習(xí)指導(dǎo)者與促進(jìn)者的角色轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)由以教為主向以學(xué)為主的課堂教學(xué)模式轉(zhuǎn)變,促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動發(fā)展,有效提升教師隊伍的課堂教學(xué)水平與能力,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,為扎實推進(jìn)“雙爭”、“三名”主題實踐活動奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、活動安排
1.宣傳發(fā)動(20xx年9月中下旬)。
學(xué)校分批召開行政會議、教研組長(備課組長)會議、全校教師會議,傳達(dá)區(qū)局《關(guān)于在全區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)校開展“有效教學(xué)”達(dá)標(biāo)活動的通知》,進(jìn)行動員部署,廣泛宣傳,全面發(fā)動,讓全體教師充分認(rèn)識開展該項活動的重要意義、主要內(nèi)容和實施過程,明確活動開展的具體要求。
2.學(xué)習(xí)研討(20xx年10月)。
。1)學(xué)校利用教研活動和星期一集中學(xué)習(xí)時間,邀請專家來校講學(xué),引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,改進(jìn)教學(xué)方式。
。2)利用教研活動和集體備課組織教師深入學(xué)習(xí)研究《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于在全區(qū)中小學(xué)大力推進(jìn)有效教學(xué)與管理的意見》、《丹徒區(qū)有效課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)》(施行),研究教材教法,提高把握教材、使用教材的.能力。
。3)有計劃安排市、區(qū)骨干教師、教學(xué)能手、校教學(xué)管理人員等開設(shè)校級有效課堂教學(xué)觀摩活動,并進(jìn)行點評,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
。4)針對學(xué)科教學(xué)現(xiàn)狀,在校內(nèi)分學(xué)科開展有效教學(xué)探究實踐教學(xué)沙龍活動,形成共識,提出學(xué)科教學(xué)的改進(jìn)意見。
。5)組織校內(nèi)考試,檢查教師學(xué)習(xí)研討所取得的成果,考試合格者方可參加下階段達(dá)標(biāo)評價。
3.達(dá)標(biāo)評價(20xx年11月至12月)。
學(xué)校于20xx年9月制定達(dá)標(biāo)評價方案報區(qū)教研室,申請達(dá)標(biāo)驗收。依據(jù)《丹徒區(qū)有效課堂教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,對所有教師課堂教學(xué)進(jìn)行考核,有效教學(xué)達(dá)標(biāo)結(jié)果分為二級,依次為:達(dá)標(biāo)課(優(yōu)秀課、良好課)、不達(dá)標(biāo)課。達(dá)標(biāo)課、不達(dá)標(biāo)課均由學(xué)校評課小組對照標(biāo)準(zhǔn)評定,并在區(qū)局驗收認(rèn)可后發(fā)給相應(yīng)的證書。學(xué)校將教師達(dá)標(biāo)評定結(jié)果報區(qū)局存檔,同時,納入教師的業(yè)務(wù)檔案,年終作為單位考核、評優(yōu)評先的依據(jù)。
對不達(dá)標(biāo)者要明確達(dá)標(biāo)期限,多次參與評定仍不達(dá)標(biāo)者建議調(diào)離教學(xué)一線。
4.總結(jié)反思(20xx年1月)。
學(xué)校對“有效課堂教學(xué)人人達(dá)標(biāo)”活動開展情況進(jìn)行總結(jié)和反思,推廣優(yōu)秀典型,發(fā)現(xiàn)問題和不足,及時改進(jìn)。建立完善的活動原始資料檔案,以備區(qū)局檢查驗收。
三、實施保障
1.加強領(lǐng)導(dǎo),科學(xué)管理。
學(xué)校成立有效課堂教學(xué)人人達(dá)標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,根據(jù)計劃有步驟地開展工作。
組長:
副組長:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)學(xué)科評審組,具體負(fù)責(zé)學(xué)科工作。
語文學(xué)科:
數(shù)學(xué)學(xué)科:
英語學(xué)科:
物理化學(xué)學(xué)科:
綜合學(xué)科:
2.領(lǐng)導(dǎo)帶頭,率先垂范。
學(xué)校校長、中層干部率先垂范,積極參與達(dá)標(biāo)活動,為教師起好帶頭作用。同時,學(xué)校把達(dá)標(biāo)活動納入校本教研的重要內(nèi)容,引導(dǎo)教師積極主動參與。
3.強化督查,夯實過程。
教務(wù)處、各年級對學(xué)習(xí)過程要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和考核,并做好記載。督促教師深入學(xué)習(xí)研討,并嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真組織評定!坝行дn堂教學(xué)人人達(dá)標(biāo)”活動的情況將納入對教師的業(yè)績考核,與績效工資掛鉤,并作為教師聘任、評優(yōu)、晉級以及申報省市區(qū)名教師、學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手等的重要依據(jù)。
每階段活動結(jié)束,撰寫活動小結(jié),總結(jié)成功經(jīng)驗。
活動實施方案 篇6
一、指導(dǎo)思想
為豐富學(xué)生課余生活,為學(xué)生每天能有體育鍛煉時間創(chuàng)造良好的條件,增強學(xué)生的體質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)和道德素質(zhì),促使學(xué)生主動參與體育活動,培養(yǎng)學(xué)生參與體育活動的興趣和愛好,形成堅持鍛煉的習(xí)慣和終身體育意識。采取自制器材和開發(fā)利用體育資源,在大課間活動中體現(xiàn)合作,自主,探究,創(chuàng)新的教學(xué)理念。以大課堂為輻射點,促進(jìn)體育課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新,體現(xiàn)良好的校風(fēng),校紀(jì)和學(xué)生的精神面貌,帶動校園文化的建設(shè)。健康體魄是青少年為祖國和人民服務(wù)的基本前提,是中華民族旺盛生命力的體現(xiàn)。貫徹教育部開展“體育藝術(shù)2 + 1項目”實驗工作的精神,積極實施“快樂大課間”活動,保證學(xué)生每天一小時體育鍛煉時間,實現(xiàn)“體育與藝術(shù)、科技與創(chuàng)新、趣味與競技”的完美統(tǒng)一。從小養(yǎng)成主動參與體育活動的興趣和愛好,培養(yǎng)競爭意識、合作精神和堅強毅力,促進(jìn)身心全面發(fā)展。
二、活動目標(biāo)
1、開展大課間活動,改革學(xué)校課間操,優(yōu)化課間操的時間、空間、形式、內(nèi)容和結(jié)構(gòu),使學(xué)生樂于參加,主動掌握健身的方法并自覺鍛煉。
2、通過大課間活動,促進(jìn)學(xué)生健康成長,并形成健康意識和終身體育觀,確!敖】档谝弧甭湓趯嵦。
3、在大課間活動中,讓學(xué)生選擇自己喜愛的運動項目,并積極主動地參與到活動中來。
4、通過大課間活動,促進(jìn)師生間、學(xué)生間的`和諧關(guān)系,提高學(xué)生的合作、競爭意識和交往能力。
5、通過大課間活動,豐富校園文化生活,營造積極向上的學(xué)風(fēng)。
三、活動原則
1、教育性原則。充分發(fā)揮大課間活動對學(xué)生進(jìn)行五育教育的功能,重視活動過程的教育。
2、全員參與原則。師生全員參加,充分發(fā)揮師生的積極性和創(chuàng)造性,達(dá)到全體健身的目的。
3、安全第一原則。嚴(yán)密場地、器材管理,落實行政值周、班主任、副班主任職責(zé),強化活動過程管理,制訂安全預(yù)案,全方位貫徹“安全第一”原則。
4、因地制宜原則。根據(jù)我校場地小,在校學(xué)生多,人均占地面積不足的特點,采取以年級為單位,室內(nèi)、室外分組活動的形式。室外以學(xué)校快樂體育訓(xùn)練為主,群體競賽為輔;室內(nèi)以班級特色創(chuàng)建為主,室內(nèi)游戲、室內(nèi)體育活動為輔。
5、科學(xué)性原則。遵循學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律,我校從實際出發(fā),以全面落實教學(xué)計劃,又不增加學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)為前提,合理地安排大課間的課程計劃和內(nèi)容,將藝術(shù)、體育、特色創(chuàng)建融為一體。
6、創(chuàng)新型原則。我校場地小,學(xué)生多,大課間活動適宜開展有利于健康的游戲,跳皮筋,踢毽子,跳繩,搖呼啦圈,拍球,丟沙包之類的活動。
四、健全機制
。ㄒ唬┌踩ぷ鳎
1.穿運動鞋參加活動,衣著寬松,盡可能穿運動服裝,不能裝、帶各類堅硬、鋒利的物品;
2.在指定位置進(jìn)行規(guī)定項目活動,不能擅自進(jìn)行其他項目活動,更不能亂竄亂跑;
3.要根據(jù)身體情況開展活動,如有身體不適或受傷應(yīng)立即告知老師;
4.活動時,同學(xué)間要互相協(xié)作、謙讓,互相幫助,共同做好安全保護(hù)工作,不能互相吵鬧、爭執(zhí)甚至打架。
。ǘ┌嘀魅温氊(zé):
1.要加強安全教育,并使學(xué)生掌握必要的安全防范知識。
2.按《大課間活動方案》準(zhǔn)備活動器材,做好安全檢查工作。
3.檢查學(xué)生衣著,了解學(xué)生的健康狀況,合理安排運動量。
4.活動時,要做好組織及安全防護(hù)工作,防止傷害事故發(fā)生。
5.如有意外傷害事故,要嚴(yán)格按照《傷害突發(fā)事件處理辦法》進(jìn)行處理。
6.及時做好活動記錄,隨時接受各級督查。
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