優(yōu)秀線務(wù)員材料
XXX，男，1984年月8月出生，20xx年1月參加工作，現(xiàn)擔(dān)任XX分公司XXX區(qū)裝維二班班長。
參加工作8年多來，他任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和忘我的敬業(yè)精神，在平凡的工作崗位上默默的奉獻(xiàn)著，以自己的實(shí)際行動(dòng)，展現(xiàn)了一名線務(wù)員的精神風(fēng)采。受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評(píng)，多次被公司評(píng)為“服務(wù)標(biāo)兵”“最佳線務(wù)員”，在20xx年被XX電信公司授予“20xx年度感動(dòng)客戶人物”榮譽(yù)稱號(hào)。
在日常工作中，他不斷增強(qiáng)自己學(xué)習(xí)上的緊迫感，把學(xué)習(xí)作為第一需要，勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大知識(shí)面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，注重在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷積累知識(shí)，提高理論水平，提高干好本職工作的能力。帶著在工作實(shí)踐中的發(fā)現(xiàn)的問題，有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)。他的工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性，每一項(xiàng)工作都要求對(duì)相關(guān)的.業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，對(duì)此，對(duì)每一頂工作他一方面認(rèn)真傾聽各方面的意見和經(jīng)驗(yàn)并以自己的理論知識(shí)來加以分析，另一方面，帶著這些問題查閱有關(guān)書籍資料，尋找解決問題的方法，最后拿出最佳解決方案。大量的工作實(shí)踐，使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷豐富、提高。他利用自己的計(jì)算機(jī)特長，熟練的掌握了各種網(wǎng)絡(luò)管理軟件，并指導(dǎo)周圍的同事熟練操作，大大縮短了障礙查修時(shí)間。他還利用自己學(xué)習(xí)到的電子技術(shù)，幫助同事修理各種儀器儀表，班組的熔接機(jī)等重要工具都是由他親自保養(yǎng)，每次裝機(jī)員使用的熔接機(jī)出現(xiàn)問題，都是他親自找到問題，已最快的速度解決問題，不但為公司節(jié)約了維修費(fèi)用，還將熔接機(jī)送去維修的時(shí)間都“搶”了回來。
他所在的班組負(fù)責(zé)著全市的裝、拆、移、修機(jī)任務(wù)。保證通信及時(shí)，穩(wěn)定、暢通是他們工作的重點(diǎn)。作為線務(wù)員，是對(duì)外服務(wù)的前沿，他秉持“立足本職，愛崗敬業(yè)”精神，接到用戶申告障礙的每一次電話，每一次裝機(jī)，他都以認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去面對(duì)，對(duì)所有故障做好及時(shí)處理和跟進(jìn)，做到以最快速度反應(yīng)，確保以最短的時(shí)間保證網(wǎng)絡(luò)通暢。20xx年，他帶領(lǐng)班組人員共完成裝機(jī)工單3萬多張，障礙查修8000多件，完成FTTH用戶端皮線及標(biāo)簽整治2100件。他以自己高尚的敬業(yè)精神和高超的業(yè)務(wù)技術(shù)，在最快的時(shí)間內(nèi)完成了各項(xiàng)任務(wù)。
隨著理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的豐富，技術(shù)水平的不斷提高，使他干好自己的本職工作更加得心應(yīng)手。同時(shí)，他謙虛好學(xué)、為人隨和、性格活潑、善于思考、形成了自己獨(dú)特的人格魅力，平時(shí)團(tuán)結(jié)同志、尊重領(lǐng)導(dǎo)，在同事當(dāng)中樹立了一定威信，相信他將在以后的工作中表現(xiàn)會(huì)更出色。
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