青年文明號(hào)事跡材料(通用17篇)
在生活、工作和學(xué)習(xí)中,大家對(duì)事跡材料都不陌生吧,事跡材料可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定事跡材料很是頭疼的,以下是小編精心整理的青年文明號(hào)事跡材料,歡迎閱讀與收藏。
青年文明號(hào)事跡材料 1
陜西有色金屬礦山公司冶煉廠電解車(chē)間現(xiàn)有職工89名,青年職工74人,占總?cè)藬?shù)的83%,其中黨員10人,中專(zhuān)以上學(xué)歷28人,分為維修班、行車(chē)班、電調(diào)班、出裝槽班、陽(yáng)極板班組、始級(jí)片班組、循環(huán)壓濾班組、成品班、燒火班9個(gè)班組,是公司冶煉廠生產(chǎn)線上一支能吃苦,敢打硬仗,講奉獻(xiàn)的青年隊(duì)伍。自開(kāi)展“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)以來(lái),車(chē)間始終把建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年,團(tuán)結(jié)青年,帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心,以規(guī)范禮貌、立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)為工作理念,建廠以來(lái)電解車(chē)間先后榮獲了公司“先進(jìn)班組”“先進(jìn)群眾”“集團(tuán)公司級(jí)青年禮貌號(hào)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一、打造一流團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造知名品牌
“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有最好,只有更好!标兊V冶煉廠電解車(chē)間的領(lǐng)導(dǎo)深深明白。在新的形勢(shì)下,只有搶抓機(jī)遇,克難奮進(jìn),緊緊圍繞自身的“安全生產(chǎn),達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo),優(yōu)質(zhì)高效,規(guī)范創(chuàng)新”的工作方針,按照廠領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)量,結(jié)合車(chē)間青年員工較多的特點(diǎn),不斷深化青年禮貌號(hào)活動(dòng),不斷提高操作技能和超產(chǎn)量完成任務(wù),才能向公司和廠里展示電解車(chē)間強(qiáng)盛的生產(chǎn)力和良好的精神風(fēng)貌,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
20xx年建廠以來(lái),車(chē)間一向以爭(zhēng)創(chuàng)公司級(jí)、集團(tuán)公司級(jí)、省級(jí)“青年禮貌號(hào)”為目標(biāo),以建立生產(chǎn)性企業(yè)為抓手,以提高員工素質(zhì)為核心,充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,始終堅(jiān)持以生產(chǎn)為主、以質(zhì)量為本、以節(jié)能降耗為榮,大力開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng),努力塑造一流的生產(chǎn)車(chē)間形象、鑄造一流的質(zhì)量品牌、創(chuàng)造一流的生產(chǎn)業(yè)績(jī)、打造一流的員工隊(duì)伍,激勵(lì)全體員工勇于創(chuàng)新,勇往直前,在平凡的崗位上譜寫(xiě)冶金行業(yè)最美麗的篇章。
二、提高員工素質(zhì),培養(yǎng)一流人才
“千秋大業(yè),學(xué)習(xí)為本”,要實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的生產(chǎn),就務(wù)必建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,這是開(kāi)展青年禮貌號(hào)建立工作的根本保證。青年人是企業(yè)的期望,青年人的素質(zhì)高低直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗。為此,車(chē)間將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)青”的根本目標(biāo)和落腳點(diǎn),把建立活動(dòng)與培養(yǎng)青年崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來(lái),以人為本,不斷提高員工綜合素質(zhì)。
1、堅(jiān)持開(kāi)展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)和思想道德教育。團(tuán)組織通過(guò)組織員工定期和不定期學(xué)習(xí),并開(kāi)展黨課學(xué)習(xí),讓員工受到深刻的愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)教育。大力開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)守信”為主要資料的職業(yè)道德教育,在全體員工中樹(shù)立“明禮誠(chéng)信、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的思想,增強(qiáng)員工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、注重提高員工科學(xué)文化水平。加大資金投入,在廠區(qū)建立了閱覽室,車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工以各種途徑參加再學(xué)習(xí),增加愛(ài)好、提高興趣。并組織開(kāi)展青年讀書(shū)活動(dòng),鼓勵(lì)每一位員工每月“讀一本好書(shū)”,做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃,學(xué)后有感想。
3、加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),提高操作技能。車(chē)間用心推薦青年青年禮貌號(hào)申報(bào)材料職工到別的同規(guī)模的冶金行業(yè)參觀學(xué)習(xí),并將自己的差距和學(xué)習(xí)的東西詳細(xì)記錄,回廠后與同事們共同研討,用心發(fā)表推薦,并對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造,大大提高生產(chǎn)效率,同時(shí)又培養(yǎng)和鍛煉了一批青年職工。生產(chǎn)四年多來(lái),做到了學(xué)習(xí)形式多樣化,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合;理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合;班組學(xué)習(xí)與崗前訓(xùn)話相結(jié)合。學(xué)習(xí)資料全面性,包括安全操作規(guī)程、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等方面的知識(shí),在車(chē)間構(gòu)成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍,大大增強(qiáng)了員工的工作積極性與安全生產(chǎn)意識(shí),提高了生產(chǎn)效率,降低了安全事故的發(fā)生率。
4、開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)上崗,促進(jìn)提高人才。人只有在適合自己崗位上才能最大發(fā)揮潛能。四年來(lái),車(chē)間按照公平、公正、公開(kāi)與擇優(yōu)錄用的原則,參與競(jìng)崗選手通過(guò)嚴(yán)格的層層考驗(yàn),實(shí)行了管理人員的競(jìng)爭(zhēng)上崗,將競(jìng)爭(zhēng)上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段,并通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,激發(fā)了員工敢于挑戰(zhàn)、勇于爭(zhēng)先、奮發(fā)向上的斗志,糾正了工作追求一般化的思想。
5、開(kāi)展文體活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)結(jié),凝聚人心;開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng),引導(dǎo)青年人關(guān)心社會(huì)禮貌進(jìn)步。組織開(kāi)展了豐富多彩的業(yè)余活動(dòng),乒乓球比賽、籃球比賽等,讓員工在工作之余,情緒得到陶冶,培養(yǎng)了群眾主義和團(tuán)隊(duì)精神。組織廣大青年積極參與扶貧幫困,如:車(chē)間協(xié)議工于發(fā)智同志,其妻子不幸煤氣中毒,急需住院治療,其家境貧寒,無(wú)力支付費(fèi)用。車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)得知后帶頭捐款并用心動(dòng)員大家為其捐款,使青年真正成為關(guān)心社會(huì)、貼近人民群眾的橋梁和紐帶,弘揚(yáng)職工奉獻(xiàn)社會(huì)的時(shí)代風(fēng)尚。
三、建設(shè)禮貌車(chē)間,提前達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效。
“生產(chǎn)有起點(diǎn),產(chǎn)量無(wú)止境。”車(chē)間始終把生產(chǎn)工作作為中心來(lái)抓,對(duì)一線生產(chǎn)精益求精,對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格要求。廠領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意是車(chē)間生產(chǎn)的`標(biāo)準(zhǔn),達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效是生產(chǎn)的目標(biāo)。
1、開(kāi)展理性管理。職工、設(shè)備有問(wèn)題,急時(shí)去解決,做到職工開(kāi)開(kāi)心心上班來(lái),平平安安回家去。有個(gè)好的情緒來(lái)上班,有安全做保障,穩(wěn)定職工的心。
2、做好設(shè)備檢查。車(chē)間專(zhuān)門(mén)成立了設(shè)備檢查小組,對(duì)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)詳細(xì)記錄在案,對(duì)易老化、已破損的及時(shí)給與更換,為車(chē)間的正常生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
3、開(kāi)展愛(ài)心社會(huì)服務(wù)。在車(chē)間的統(tǒng)一組織下,動(dòng)員全體員工扶貧濟(jì)困,奉獻(xiàn)愛(ài)心。
四、全面推進(jìn)技術(shù)改造,為生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件
1、行車(chē)滑線改造
長(zhǎng)期以來(lái),行車(chē)滑線故障一向影響著車(chē)間的正常生產(chǎn),去年8月,車(chē)間利用檢修時(shí)光對(duì)行車(chē)滑線徹底改造,改造后從未因此問(wèn)題影響生產(chǎn)。
2、循環(huán)酸泵改造
循環(huán)酸泵在改造以前也是影響正常生產(chǎn)的一個(gè)主要問(wèn)題,只要停電,重新起泵至少需2小時(shí),嚴(yán)重影響電解周期及產(chǎn)量,改造后不僅僅提高了工作效率,而且減少了職工勞動(dòng)強(qiáng)度。
3、高位槽加熱銅管改造
原有加熱銅管的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)不相符從而造成加熱管的腐蝕,使得酸耗和蒸汽消耗增大,通過(guò)實(shí)地考察和理論論證,進(jìn)行了加高設(shè)計(jì)從而使熱量充分利用并且易于檢修,保證了電解液溫度,使得電效得到大幅度上升,酸耗蒸汽耗也得到下降。
4、循環(huán)加料槽改造
循環(huán)加料槽時(shí)常因蒸汽壓力不夠,而導(dǎo)致加料困難,即便加入到電解液,短時(shí)光很難融化,這樣會(huì)對(duì)析出鉛質(zhì)量產(chǎn)生影響,很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量。現(xiàn)改為桶式加料法,效果明顯,降低了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度,同時(shí)降低了蒸汽使用量,提高了效率,降低了成本。
5、電解槽槽體改造
電解槽回液管管口過(guò)高,導(dǎo)致整體電解液液面上升,從而使得電密減小,循環(huán)量與之不相符,造成電效下降,另外超多的掉極使得電解液質(zhì)量無(wú)法保證,影響到整個(gè)析出鉛的質(zhì)量,改造后陽(yáng)極板露出液面1.2cm,效果明顯,質(zhì)量得以保障,電效大大上升。
五、開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。
1、用心創(chuàng)新,不斷謀發(fā)展。20xx年,為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要,廠部在年初就將車(chē)間質(zhì)量、產(chǎn)量、各項(xiàng)指標(biāo)、職業(yè)健康安全管理體系導(dǎo)入到日常的生產(chǎn)中。為使此項(xiàng)工作全面展開(kāi),先后舉辦了5期質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證知識(shí)培訓(xùn)。使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展質(zhì)量、產(chǎn)量、指標(biāo)、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作的重要性。
2、為完成年度5.5萬(wàn)噸的產(chǎn)量任務(wù),車(chē)間每周召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,互相學(xué)習(xí)交流。同時(shí)加強(qiáng)廢舊利用,為車(chē)間降低生產(chǎn)成本,追求更多利潤(rùn)。
3、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,促進(jìn)工作規(guī)范。對(duì)員工的著裝,言行舉止,勞動(dòng)紀(jì)律等諸多方面加大了稽查力度,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督力度,使員工崗上行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。
4、突出崗位管理,強(qiáng)化績(jī)效考核。進(jìn)一步明確各級(jí)員工的崗位職責(zé)與要求,量化考核標(biāo)準(zhǔn),突出崗位工作實(shí)績(jī)與績(jī)效工資掛鉤,拉大分配檔次,極大增強(qiáng)了各崗位人員的工作職責(zé)心。
近年來(lái),在上級(jí)團(tuán)組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,電解車(chē)間的青年們奉獻(xiàn)激情、智慧和汗水,用心投身省級(jí)“青年禮貌號(hào)”的建立工作,并在建立的過(guò)程中得到錘煉、快速成長(zhǎng)。在有色冶金行業(yè)改革的新形式下,電解車(chē)間將繼續(xù)深入開(kāi)展建立省級(jí)“青年禮貌號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年們立足崗位,依靠科技進(jìn)步創(chuàng)新創(chuàng)效,以?xún)?yōu)異的成績(jī)?yōu)殛兊V冶煉廠做出新貢獻(xiàn)。
青年文明號(hào)事跡材料 2
我站成立于20xx年7月28日,設(shè)三進(jìn)五出,目前實(shí)行一進(jìn)一出收費(fèi)方式,現(xiàn)有職工18名,平均年齡24歲。是活躍在收費(fèi)工作一線上的一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的青年隊(duì)伍。由于是以青年為主的群體,在日常工作與生活中,xx北站注重以“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年,團(tuán)結(jié)青年,帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我站自成立以來(lái),一直著力打造文明服務(wù)窗口形象,推行“站立式微笑服務(wù)”等文明服務(wù)活動(dòng),提升禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。并積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、評(píng)星晉級(jí)、輪崗競(jìng)職”等活動(dòng),激發(fā)全站收費(fèi)員的工作積極性。在創(chuàng)建"青年文明號(hào)"等活動(dòng)過(guò)程中,為提高創(chuàng)建工作水平,建立良好的機(jī)制,制訂相關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃,實(shí)行衛(wèi)生包干責(zé)任制,分配到各班組,認(rèn)真做好考勤、工作紀(jì)律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身隊(duì)伍素質(zhì),我站自成立以來(lái),經(jīng)常對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行思想教育,組織軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等,提高收費(fèi)員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),全面打造高效的學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型隊(duì)伍。為了提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的收費(fèi)隊(duì)伍,每月不定期的組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能學(xué)習(xí),并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競(jìng)賽活動(dòng)等,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
我站一直把廉政建設(shè)作為創(chuàng)建工作的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。一方面,健全監(jiān)督體系,實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。我站每月都將各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理結(jié)果在公開(kāi)欄上向社會(huì)公開(kāi),每月組織開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)等活動(dòng),廣泛開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)教育,進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。在收費(fèi)員隊(duì)伍中營(yíng)造剎歪風(fēng)、樹(shù)正氣、講奉獻(xiàn)、趕先進(jìn)、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展的工作氛圍,從源頭上避免貪污作弊現(xiàn)象的滋生,向社會(huì)展示了勤政廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)員工風(fēng)采。做好綠化、美化環(huán)境工作,創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。對(duì)辦公大樓、收費(fèi)車(chē)道、宿舍等進(jìn)行衛(wèi)生責(zé)任包干,做到每天擦、沖、掃,每月定期徹底打掃。值班的管理人員到車(chē)道協(xié)助當(dāng)班人員沖洗收費(fèi)車(chē)道,當(dāng)班人員隨時(shí)做好收費(fèi)域衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的保潔工作,衛(wèi)生考核監(jiān)督小組不定期實(shí)行檢查考核,打造一個(gè)整潔、舒心的工作服務(wù)環(huán)境。
我站每位員工上崗前都接受了xx公路管理局高速公路營(yíng)運(yùn)管理中心組織的收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),合格后方能領(lǐng)取上崗證和收費(fèi)員證,才能上崗。我站還每月定期或不定期組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn),內(nèi)容涉及到辨別假證、假鈔、點(diǎn)鈔、安全、急救、交通指揮和突發(fā)事件處理等。
在工作中,改變員工的服務(wù)觀念,樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,向社會(huì)鄭重承諾:無(wú)特殊情況24小時(shí)開(kāi)足車(chē)道收費(fèi)、單車(chē)次售票時(shí)間不超過(guò)8秒、車(chē)輛排隊(duì)超過(guò)10輛即派人疏導(dǎo)、一般性設(shè)備故障當(dāng)天修復(fù)等內(nèi)容。要求員工踐行服務(wù)承諾內(nèi)容,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿(mǎn)意”即:車(chē)主滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意。在收費(fèi)過(guò)程中,收費(fèi)員嚴(yán)格按照“標(biāo)準(zhǔn)車(chē)型、標(biāo)準(zhǔn)裝載、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);標(biāo)準(zhǔn)車(chē)型、超額裝載、超額收費(fèi)”的原則進(jìn)行計(jì)費(fèi),對(duì)于一些超載超限長(zhǎng)途運(yùn)輸車(chē)輛,通過(guò)偷逃通行費(fèi)而獲得的經(jīng)濟(jì)利益具有了強(qiáng)大誘惑力,雖然收費(fèi)系統(tǒng)對(duì)規(guī)范收費(fèi)操作流程起到了很好的控制作用,但收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的情況復(fù)雜多變,系統(tǒng)是無(wú)法面面俱到、包治百病的,仍然需要各級(jí)收費(fèi)管理人員采取相應(yīng)的稽查措施,全方位、多層次地對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,才能有效地防止和杜絕通行費(fèi)的流失。我站積極參與防范和打擊各類(lèi)偷逃通行費(fèi)行為,充分調(diào)動(dòng)各班組各班員的積極性、主動(dòng)性,無(wú)論新老員工,為了保障國(guó)家和公司利益不受侵犯,加強(qiáng)收費(fèi)亭外巡崗工作,發(fā)現(xiàn)異常情況如沖磅、跳稱(chēng)、走S形、壓邊、墊木板等情況及時(shí)制止,秉公辦事,堅(jiān)持原則,沒(méi)有一起以公謀私貪污受賄行為,最終得到司乘人員的理解與支持。
完善便民服務(wù)措施。20xx年10月是我站成立以來(lái)迎來(lái)的第一個(gè)國(guó)慶黃金周。由于我站處于新開(kāi)通路段,黃金周期間,我站全體收費(fèi)員工放棄休息時(shí)間,積極投入到黃金周的安全保暢工作中,同時(shí)組織設(shè)立了“青年文明號(hào)”便民服務(wù)崗,并安排專(zhuān)人值守,為過(guò)往車(chē)輛和司乘人員提供路線指引及常用藥品和飲用水,得到社會(huì)和廣大司乘人員的一致好評(píng)稱(chēng)。
在這次黃金周期間我站涌現(xiàn)出眾多好人好事。黃金周第一天的下午兩點(diǎn)左右,一輛由勝境關(guān)駛來(lái)的外省小轎車(chē)停在了我們的`便民服務(wù)崗前,司機(jī)是一位三十歲左右的婦女,懷里抱著一個(gè)正在啼哭的小女孩,問(wèn)明來(lái)意后,原來(lái)是路途遙遠(yuǎn)小孩肚子餓了車(chē)?yán)餂](méi)有熱水沖泡奶粉。我站的值班收費(fèi)班長(zhǎng)立即為她燒了一壺開(kāi)水。事后這位媽媽感激的說(shuō)道:“真是多虧有你們,我們路過(guò)了好幾個(gè)收費(fèi)站都只有一張便民桌,沒(méi)有值守的工作人員!卑嚅L(zhǎng)笑笑說(shuō):“不用謝,這是我們應(yīng)該做的!”
在今后工作中,我們將根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn),以文明收費(fèi)為宗旨,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),堅(jiān)持推行站立式微笑服務(wù)。立足單位發(fā)展規(guī)劃,樹(shù)形象上有新的突破,服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新,力爭(zhēng)取得新的、更大的成績(jī)。
青年文明號(hào)事跡材料 3
江橋加油站位于松原市區(qū)內(nèi),松原大路青年大街交匯處,是油田保供加油站中不可缺少的一個(gè)大型加油站。該站油品容量可達(dá) 80 噸,其中汽油 40噸, 柴油 40 噸,年供油量達(dá)萬(wàn)噸以上。江橋加油站現(xiàn)有員工 15 人,其中加油站經(jīng)理 1 人,加油站副經(jīng)理1人,核算員 1 人,加油員 12人。20xx年銷(xiāo)售任務(wù)為7500 噸,占油田經(jīng)營(yíng)部全年指標(biāo)總量的10%。加油站全體員工在加油站經(jīng)理吳繼增同志的帶領(lǐng)下, 嚴(yán)格執(zhí)行加油站管理規(guī)范, 工作中發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)、 創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神,經(jīng)營(yíng)中恪守誠(chéng)信、創(chuàng)新、業(yè)績(jī)、 和諧、安全的經(jīng)營(yíng)理念,努力實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)宗旨。20xx年工作中,實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量達(dá)標(biāo)、計(jì)量 準(zhǔn)確、環(huán)境整潔、健康安全、方便快捷的服務(wù)承諾。為最大限度 完成經(jīng)營(yíng)部下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),經(jīng)過(guò)全站員工共同努力,在20xx年全年銷(xiāo)售油品10047噸,其中汽油4019噸,柴油6028噸。 超額完成了3000多噸,完成銷(xiāo)售計(jì)劃7500噸的134%。 江橋加油站在油田經(jīng)營(yíng)處加油站基礎(chǔ)管理檢查評(píng)比中始終保持在前三名, 體現(xiàn)出該站在數(shù) 質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等工作中都處于領(lǐng)先地位。該站在各項(xiàng)工作中得到了上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),得到了廣 大顧客的認(rèn)可,為樹(shù)立中油良好形象做出了很大貢獻(xiàn)。
如今開(kāi)放高效的市場(chǎng),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅聚焦于產(chǎn)品、數(shù)量、質(zhì)量這些老三件上了,而新興的諸如品牌形象、服務(wù)質(zhì)量等因素已直接掛鉤于企業(yè)的興亡,做為成品油零售企業(yè)的加油站經(jīng)營(yíng)更是如此。我們油田經(jīng)營(yíng)處的江橋加油站秉承“一切為了顧客,一切為了經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念,以及“為客戶(hù)提供全員、全面、全過(guò)程、全心全意的服務(wù)”宗旨,堅(jiān)持以服務(wù)求生存,以服務(wù)求競(jìng)爭(zhēng),以服務(wù)創(chuàng)品牌,以服務(wù)贏人心,以服務(wù)創(chuàng)效益,親情服務(wù),情感營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)理念,精心打造品牌加油站,實(shí)行人性化管理,差別化服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平力求高標(biāo)準(zhǔn)。
江橋加油站位于市中心,并且是專(zhuān)門(mén)針對(duì)油田車(chē)輛用油保供的加油站,所以每天到站內(nèi)加油的車(chē)輛總數(shù)比較穩(wěn)定。因此,增加每輛車(chē)的加油量就成了增加銷(xiāo)售總量的關(guān)鍵。我們?cè)诳茖W(xué)分析顧客群體后,歸納出幾種情況:一種是油田的車(chē)隊(duì)中,大型車(chē)輛比較多,多是油田的井隊(duì)和工程用車(chē),所以他們拿油卡加油一般都加滿(mǎn),而且每輛車(chē)的加油量都很大,時(shí)間集中在每天的早晨。第二種是油田的小車(chē)隊(duì),一般都是領(lǐng)導(dǎo)用車(chē),加油的品種多為高標(biāo)號(hào)油品,一般也都要求加滿(mǎn),司機(jī)都要求服務(wù)態(tài)度要好。第三種就是一些不固定的車(chē)輛,他們隨時(shí)用隨時(shí)加,一般都是自己預(yù)計(jì)用多少油就加多少,一般都是定量加油。
因此,加油員在加油過(guò)程中必須嚴(yán)格執(zhí)行十三步曲操作。就這樣,同樣的一次加油服務(wù),由于規(guī)范、禮貌的操作,其效果就有了大大的不同。一句細(xì)心的提示,一個(gè)熱情的微笑。充分發(fā)揮我們加油員特有的細(xì)心與耐心,充分體現(xiàn)了我們中國(guó)石油的服務(wù)宗旨和態(tài)度,充分展現(xiàn)我們員工的整體素質(zhì),天長(zhǎng)日久,也就成了大家的習(xí)慣,同樣來(lái)加油,到了我們站服務(wù)是一流,態(tài)度非常溫暖,同樣是加油,到了我們江橋加油站就心情舒暢,所以油田車(chē)隊(duì)的司機(jī)都愿意來(lái)我站加油,并且和每名員工都能以兄妹相稱(chēng),有什么小困難都能無(wú)所顧忌的跟我們加油站的員工訴說(shuō),并得到了不小的幫助,因此,來(lái)加油的顧客給予了我們加油站非常好的評(píng)價(jià)。這樣的成績(jī)是用每一名加油員辛勤的汗水澆灌出來(lái)的,無(wú)論春夏秋冬、烈日寒暑,加油員都保持著全天微笑服務(wù),平均每人每天提槍多達(dá)百余次次。截至目前,江橋加油站日銷(xiāo)量達(dá)20噸以上,20xx年全年銷(xiāo)售量已達(dá)到10047噸,成為油田經(jīng)營(yíng)處影響最大、銷(xiāo)量最高、口碑極佳的品牌加油站。
幾年以來(lái),來(lái)來(lái)往往的大小車(chē)輛無(wú)不感受著江橋加油站給予的溫暖和幫助,這座遠(yuǎn)近聞名的加油站用無(wú)聲的關(guān)愛(ài)、微笑的服務(wù)和“顧客至上”的理念打造出緊跟新時(shí)代步伐的新型加油員工。
奉獻(xiàn)愛(ài)心 譜寫(xiě)真情
我們江橋加油站是以顧客滿(mǎn)意為中心的作業(yè)流程管理,嚴(yán)格貫徹加油作業(yè)流程的十三步曲,注重一線員工與顧客的溝通,讓他們?cè)谶@里永遠(yuǎn)感受到的是賓至如歸的溫暖。站長(zhǎng)和副站長(zhǎng)每天都把關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù);按照“天天查”的制度內(nèi)容,對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查;實(shí)行股份公司關(guān)于卸油的“兩上兩下”的操作法;給所有員工定期做油品、消防知識(shí)的宣講,嚴(yán)格按照hse(健康、安全與環(huán)境)管理,始終保持警惕意識(shí),以預(yù)防為主,以人為本,全員參與,強(qiáng)化加油站在安全防范管理上的效益,做到重點(diǎn)操心,時(shí)刻關(guān)心,安全放心的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí),使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性!
為了更充分的體現(xiàn)加油站溫馨、親切、細(xì)膩的特色服務(wù),為顧客提供優(yōu)質(zhì)的`加油環(huán)境,擴(kuò)大及鞏固客戶(hù)群,我們特別提出了溫馨短信服務(wù)。給每個(gè)加油員發(fā)一本登記本,登記下客戶(hù)的聯(lián)系方式、生日等信息資料,并由站經(jīng)理匯總為臺(tái)帳。通過(guò)已掌握的客戶(hù)信息,適時(shí)的向司機(jī)朋友發(fā)送溫馨問(wèn)候、節(jié)日祝福、生日祝愿,以此來(lái)拉近與客戶(hù)之間的距離,同時(shí)也使加油站的工作變得生動(dòng)活潑、富有情趣。
愛(ài)心行動(dòng)譜真情。一個(gè)夏日炎炎的中午,一位顧客在站內(nèi)加完油,隨即把包落下就走了,加油員張靜發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有手機(jī)和相關(guān)證件、現(xiàn)金等,她立即通知站經(jīng)理,因無(wú)法與失主取得聯(lián)系,站經(jīng)理讓張靜把包鎖好,等待失主來(lái)尋包。大概過(guò)了兩個(gè)多小時(shí),一位滿(mǎn)臉焦慮的司機(jī)急匆匆跑進(jìn)營(yíng)業(yè)廳來(lái)詢(xún)問(wèn)“加油員是否看到一個(gè)黑色手提包”,待加油員問(wèn)清楚實(shí)際情況后把包還給了司機(jī),這位司機(jī)十分感激,隨手從包里掏出500元錢(qián)給加油員表示感謝,但被婉言謝絕了。像類(lèi)似這樣的事跡我們加油站時(shí)有發(fā)生,我們的員工都主動(dòng)聯(lián)系或者完好保存,物歸原主。在這個(gè)呼吁誠(chéng)信的社會(huì)里,拾金不昧、助人為樂(lè)依然是一站加油員的精神風(fēng)貌。這一年來(lái),不知多少次幫司機(jī)推著了熄火的車(chē)輛,不知多少回為司機(jī)朋友送上一杯暖心的開(kāi)水;又有多少次為困在幾十里外的汽車(chē)送去急需的汽油;又有多少回為顧客送回遺失的錢(qián)包……奉獻(xiàn)出了心,自有心的回報(bào)。
揚(yáng)帆力排千重浪,邁步更上一層樓。油田經(jīng)營(yíng)處江橋加油站將繼續(xù)以巾幗不讓須眉的精神,在巾幗建功的道路上越走越遠(yuǎn),在精細(xì)管理、高效服務(wù)的征程中再創(chuàng)新的佳績(jī),讓“寶石花”在這片土地上綻放得更加璀璨,更加奪目!
青年文明號(hào)事跡材料 4
xx地區(qū)是西藏最為艱苦的地區(qū)之一,這里平均海拔達(dá)4500米以上,含氧量只有平原地區(qū)的50%,因此它以它的海拔著稱(chēng)為“世界屋脊的屋脊”,并以它嚴(yán)重的缺氧著稱(chēng)為“生命的禁區(qū)”。然而在這塊土地上卻有一群不畏艱難困苦,不惜生命的付出,以踏實(shí)勤奮默默奉獻(xiàn)的人,就是肩負(fù)“鴻雁”使命的地區(qū)郵政局青年職工。自開(kāi)展“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái),我們立足行業(yè)特色,發(fā)揚(yáng)踏實(shí)肯干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng),深入扎實(shí)地開(kāi)展“青年文明號(hào)” 創(chuàng)建活動(dòng),為用戶(hù)提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),有效地促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
一、強(qiáng)基固本,全面抓好創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)性工作
青年文明號(hào)是以青年為主體,在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)造出一流工作業(yè)績(jī)、體現(xiàn)了高度職業(yè)文明的`青年集體。在創(chuàng)建活動(dòng)中,區(qū)局高度重視,專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了創(chuàng)建工作布置協(xié)調(diào)會(huì),成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),部室主任為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,為區(qū)局創(chuàng)建工作提供有力保障。支局還把創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)列入郵政工作奮斗目標(biāo)之一,制定激勵(lì)措施,支持和鼓勵(lì)干部職工大力開(kāi)展省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng),對(duì)能在工作上為企業(yè)踏實(shí)工作,為郵政事業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎(jiǎng)勵(lì),做到有計(jì)劃、有經(jīng)費(fèi),有措施,形成黨、政、工、團(tuán)齊抓共進(jìn)局面。
在創(chuàng)建活動(dòng)中,區(qū)局成立了包括區(qū)局所有員工在內(nèi)的創(chuàng)建小組,制定年度創(chuàng)建計(jì)劃,主要負(fù)責(zé)本區(qū)局創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)具體工作,區(qū)局還定期在周例會(huì)上進(jìn)行創(chuàng)建工作布置,做到人人有分工,人人有參與,全員積極投入創(chuàng)建活動(dòng);其二還專(zhuān)門(mén)成立愛(ài)崗自律組,倡導(dǎo)工作積極、態(tài)度誠(chéng)懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績(jī)最優(yōu)、員工凝集力,局領(lǐng)導(dǎo)每周進(jìn)行評(píng)比,增強(qiáng)了我局內(nèi)部員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),不斷地發(fā)展,努力地向更高層次前進(jìn);其三是把創(chuàng)建工作與青年員工、集體的績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來(lái),從制度上保障創(chuàng)建計(jì)劃及措施的落實(shí),使創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng);、日;。
二、立足本職,全力打造“服務(wù)型”青年文明號(hào)
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的一項(xiàng)主要內(nèi)容!扒嗄晡拿魈(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的工作業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量上。我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況,在“青年文明號(hào)”活動(dòng)中大家集思廣益,互動(dòng)交流,以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手,大力建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)。
良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象,體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì),也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內(nèi)容。在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)組織管理和重視關(guān)懷下,我們?cè)跔I(yíng)業(yè)大廳設(shè)有書(shū)寫(xiě)臺(tái)、宣傳架、飲水機(jī)等。為了讓客戶(hù)直接,有效地監(jiān)督我們的工作,我們?cè)凇扒嗄晡拿魈?hào)監(jiān)督臺(tái)”中張貼員工的工號(hào)、照片等,讓客戶(hù)對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和幫助。讓用戶(hù)能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù),從而促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部的信用建設(shè)和文明建設(shè)工作順利開(kāi)展。在軟件建設(shè)上,要求窗口員工緊密?chē)@本行業(yè),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范,恪守職業(yè)道德,自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ),提倡儀態(tài)大方,微笑服務(wù),注重使用文明用語(yǔ),在堅(jiān)持做好“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”服務(wù)方針的同時(shí),強(qiáng)化了“三聲服務(wù)”、首問(wèn)責(zé)任制,站立服務(wù),做到“來(lái)由迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”,并在受理業(yè)務(wù)當(dāng)中做到微笑服務(wù),真正把客戶(hù)的需要看成自己的需要,把營(yíng)業(yè)部建設(shè)成彼此尊重,彼此信用的服務(wù)氛圍,努力營(yíng)造讓客戶(hù)滿(mǎn)意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。
隨著社會(huì)發(fā)展和用戶(hù)需求的多元化,用戶(hù)要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿(mǎn)足用戶(hù)需求,區(qū)局在不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。支局還結(jié)合省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作,全面貫徹落實(shí)開(kāi)展青年文明號(hào)示范月活動(dòng),做到活動(dòng)有部署、有措施、有宣傳,組織開(kāi)展“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范活動(dòng)”、“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家”等活動(dòng),樹(shù)立了郵政良好形象。這次“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家”活動(dòng),我們本著方便用戶(hù),解決用戶(hù)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德,講質(zhì)量、講信譽(yù)、講效益,形成群眾性精神文明建設(shè)的生動(dòng)局面,充分發(fā)揮團(tuán)員青年的模范帶頭作用,促進(jìn)創(chuàng)建“省級(jí)青年文明號(hào)”活動(dòng)深入的開(kāi)展。
三、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),全心做好創(chuàng)建活動(dòng)的管理和監(jiān)督
創(chuàng)建申報(bào)活動(dòng)為創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)績(jī),培養(yǎng)和造就一批新時(shí)代的郵政人才,局領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化管理經(jīng)營(yíng)的觀念,樹(shù)立自我約束的意識(shí),嚴(yán)格按制度辦事,更不能違反制度,違規(guī)辦事。堅(jiān)決反對(duì)和杜絕把規(guī)章制度掛在干墻上的形式主義和實(shí)用主義,為此,我們支局堅(jiān)持把制度建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作,常抓不懈,持之以恒,把規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處。
建局以來(lái),郵政遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和郵政發(fā)展規(guī)律,先后制定和出臺(tái)了《職工獎(jiǎng)懲考核辦法》、《郵政關(guān)于辭退違紀(jì)職工暫行辦法》、《郵政十條局規(guī)》等規(guī)章制度。在創(chuàng)建活動(dòng)中,我們結(jié)合實(shí)際,根據(jù)“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定,進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部機(jī)制,制定了有特色,便于操作,切實(shí)可行的管理制度,堅(jiān)持日督促,月檢查,強(qiáng)化集體自身建設(shè)加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理,提高了企業(yè)運(yùn)行效率,使每個(gè)職工樹(shù)立起競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),全局上下形成講貢獻(xiàn)、比成績(jī)、爭(zhēng)一流的良好風(fēng)氣。
青年文明號(hào)事跡材料 5
一、以人為本,提素強(qiáng)基,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)。
在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中,我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、工人先鋒號(hào)事跡材料、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的'重要內(nèi)容,全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高創(chuàng)新能力。
二、管理為本,創(chuàng)新理念,建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)。
對(duì)于太原市建管委的窗口單位來(lái)說(shuō),“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻(xiàn)的服務(wù)宗旨上。近年來(lái),按照中心提出的建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)的工作重點(diǎn),我們結(jié)合工作實(shí)際,在建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招,趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。
一是抓管理,完善規(guī)范服務(wù)體系。
二是明職責(zé),優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)。
三是樹(shù)旗幟,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。
四是選載體,打造“三公”服務(wù)平臺(tái)。
青年文明號(hào)事跡材料 6
聶海燕運(yùn)營(yíng)在9路線2225號(hào)省級(jí)“青年文明號(hào)”車(chē)。以身作則,始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考、善于思考,以熱心、細(xì)心、愛(ài)心為社會(huì)服務(wù),為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話語(yǔ)、周到的服務(wù),贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神深得職工的認(rèn)可。
以愛(ài)為本,真情服務(wù)。車(chē)廂是一個(gè)城市的窗口,它反映著城市文明、社會(huì)的新貌,作為一名公交司機(jī),在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問(wèn)題,是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能,只有這樣,才能為廣大乘客更好的服務(wù),充分體現(xiàn)“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨!坝昧θプ鲋荒芊Q(chēng)職,用心去做才能達(dá)到優(yōu)秀”牢記著這句話,在小小的車(chē)廂里,聶海燕用愛(ài)心誠(chéng)意對(duì)待每一位乘客,以微笑、關(guān)愛(ài)拉近與乘客的距離,把車(chē)廂營(yíng)造的如家一般溫暖,讓“愛(ài)”充滿(mǎn)車(chē)廂的每一個(gè)角落。
在為五種人落實(shí)座位時(shí),她首先想到的是安全,細(xì)心地照顧他們,確保正常運(yùn)營(yíng)。今年的一天,當(dāng)她駕駛2225號(hào)車(chē)到人民商場(chǎng)站時(shí),上來(lái)一位老人,她急忙離座攙扶老人!疤昧,我來(lái)時(shí)就坐你的車(chē)”,老人邊說(shuō)隨即掏錢(qián)買(mǎi)票。她說(shuō):“您別站在這掏錢(qián),先座下再說(shuō)。哪位師傅能給老大爺讓個(gè)座位?”。話音剛落,一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢(qián)。一站地過(guò)去了,見(jiàn)老人還沒(méi)買(mǎi)票,她扭頭柔和地問(wèn)到:“老師傅零錢(qián)準(zhǔn)備好了嗎?”。老人說(shuō):“我有零錢(qián),可怎么也找不到,我也有敬老證,今年82了”,面對(duì)老人她做的只有讓老人安心地到達(dá)目的地。她安慰老人:“您座好吧,下車(chē)我提醒您”。車(chē)到東方站,她攙扶老人下車(chē)時(shí),老人遞來(lái)了一張紙條,上面歪歪扭扭地寫(xiě)著:表?yè)P(yáng)一八八式車(chē)組。留名:離休干部盧元藥,這是老人在行駛的路上寫(xiě)的,當(dāng)她接過(guò)這位82歲老人寫(xiě)下的留言時(shí)激動(dòng)不已,在看似平常之事卻得到了老人的表?yè)P(yáng)。這時(shí)身后一位乘客說(shuō):“你這封表?yè)P(yáng)信可真夠沉甸甸的!笔堑模瑢(duì)乘客每一條留言、每一句褒獎(jiǎng)她都非常的在意和珍視,是對(duì)她工作的又一次認(rèn)可,也是又一個(gè)起點(diǎn),又一份責(zé)任。
職業(yè)不分高低貴賤,無(wú)論我們從事任何一種職業(yè)只要有責(zé)任心、進(jìn)取心和愛(ài)心,就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人,視為兄弟姐妹,面對(duì)需要關(guān)愛(ài)的兄弟姐妹,她儼然一幅大姐的.風(fēng)范,熱心、細(xì)心。
今年三月份,在營(yíng)運(yùn)中遇到了一位拎著行李的打工女孩,女孩從地招上車(chē)到火車(chē)站,當(dāng)她掏錢(qián)買(mǎi)票時(shí),發(fā)現(xiàn)錢(qián)丟了,女孩臉色突變,緊張而慌亂地在書(shū)包里翻找著,最終沒(méi)能找到。女孩無(wú)助地看看聶海燕,望望車(chē)上的乘客,又將乞求的目光落在她的身上。見(jiàn)狀她急忙安慰女孩:“別著急,是不是把錢(qián)放在別處了”。聽(tīng)了她說(shuō)的話,女孩的心踏實(shí)了許多,又多處尋找仍無(wú)結(jié)果。此時(shí),車(chē)已到火車(chē)站,車(chē)上只留下女孩一人了,她體貼的細(xì)問(wèn)原委,女孩眼含淚水哭訴到:我是趙縣人,來(lái)石打工一年多了,家里捎信來(lái)讓我回家,由于年齡小,錢(qián)什么時(shí)候丟的都不知道,連回家的路費(fèi)都沒(méi)有了。聽(tīng)了女孩的遭遇,她一邊安慰女孩,一邊從衣袋里拿出20元錢(qián)給女孩作為回家的路費(fèi),女孩感激地握著她的手,邊哭邊說(shuō):“謝謝你大姐,俺永遠(yuǎn)也忘不了你!
九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校,在乘車(chē)時(shí),孩子們一見(jiàn)車(chē)來(lái)了就會(huì)相互擁擠,非常危險(xiǎn)。尤其是小學(xué)生等車(chē),他們無(wú)秩序地站在馬路上,有的都要站在馬路中間了,車(chē)還沒(méi)到站,小學(xué)生們就蜂擁而至,上車(chē)后嬉笑打鬧,這真是一件讓人怵頭的事。車(chē)組針對(duì)孩子們乘車(chē)缺乏安全知識(shí),運(yùn)營(yíng)中主動(dòng)與孩子們交談,當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子們對(duì)電腦報(bào)站感興趣,便抽時(shí)間向孩子們講,在站上等車(chē),一定要站在站臺(tái)上,如果亂打亂跑會(huì)出危險(xiǎn)的。孩子們聽(tīng)后都點(diǎn)點(diǎn)頭,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸,孩子們老實(shí)多了,上車(chē)不再亂擁亂擠了,上車(chē)后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨!”,等下車(chē)時(shí),孩子們又一個(gè)接一個(gè)地說(shuō):“阿姨再見(jiàn)!”。記得一個(gè)小學(xué)生的母親特意到車(chē)上來(lái)看望車(chē)組人員。她默默注視了一路,臨下車(chē)時(shí)小學(xué)生的母親說(shuō)到:“聽(tīng)孩子們總是說(shuō)2225號(hào)車(chē)上的阿姨可好呢,今天坐上你們的車(chē),看到了你們的服務(wù),真是太好了……”
在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取,把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動(dòng)力,積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。以微笑面對(duì)每一位乘客,以真誠(chéng)幫助那些需要幫助的人,以溫情慰籍那些失意的人,把快樂(lè)送給所有的人。細(xì)心地照料每一位乘客,雨天時(shí),提醒乘客把雨傘尖朝下,防止扎傷。冬天、雪天時(shí),她會(huì)提醒大家在候車(chē)時(shí)在便道候車(chē),下車(chē)時(shí)要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險(xiǎn)。耐心照顧外地人、農(nóng)村乘客,耐心地詢(xún)問(wèn),耐心的解答他們提出的問(wèn)題,提醒他們下車(chē)或轉(zhuǎn)乘車(chē)輛,做到百問(wèn)不煩。作為司機(jī),牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨,為了掌握好手中的方向盤(pán),苦練基本功,經(jīng)常利用公休時(shí)間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車(chē)輛。為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境,不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車(chē)的第一項(xiàng)任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈,無(wú)論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號(hào)這個(gè)無(wú)人售票車(chē)上,乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平。
日復(fù)一日,年復(fù)一年,對(duì)乘客的真情換來(lái)了乘客的理解和支持,夏天有乘客送來(lái)冰糕、汽水,冬天有乘客送來(lái)防寒的手套,端午節(jié)一位老人送來(lái)老伴包的粽子足足等了近一個(gè)小時(shí),當(dāng)她手捧帶著老人體溫的粽子時(shí),老人說(shuō):知道你們辛苦,這是表達(dá)他們的一點(diǎn)心意,我已是淚眼滿(mǎn)眶,說(shuō)不出任何感激、致謝的話,只有更努力的工作,更好的服務(wù),讓乘客滿(mǎn)意來(lái)報(bào)答乘客,我會(huì)讓我的車(chē)廂總是洋溢著和煦的春風(fēng)、陽(yáng)光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號(hào)車(chē),我將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
青年文明號(hào)事跡材料 7
青年禮貌號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織服務(wù)黨政工作大局,教育青年成長(zhǎng)成才,帶領(lǐng)青年崗位奉獻(xiàn),創(chuàng)新創(chuàng)效的名牌活動(dòng)。為了響應(yīng)團(tuán)縣委創(chuàng)立青年禮貌號(hào)的號(hào)召,并結(jié)合團(tuán)縣委青年禮貌號(hào)的創(chuàng)立程序和創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn),金城學(xué)校特此向團(tuán)縣委申報(bào)青年禮貌號(hào)單位。
我,F(xiàn)有教師64名,其中青年教師49名,占76.6%,其中大專(zhuān)以上學(xué)歷有64人,本科以上學(xué)歷有58人,中共黨員14人,教師共青團(tuán)員12人。
多年來(lái),學(xué)校在上級(jí)黨委、團(tuán)委的正確指導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,繼承和發(fā)揚(yáng)教師德育工作的優(yōu)良傳統(tǒng),堅(jiān)持從嚴(yán)治學(xué)、教書(shū)育人的原則,切實(shí)改善和加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想、政治、道德和心理健康教育,以實(shí)施基礎(chǔ)教育課程改革為契機(jī),積極開(kāi)展課程改革實(shí)驗(yàn)活動(dòng);構(gòu)成各科教學(xué)特色,提升學(xué)科品位,提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。緊密?chē)@學(xué)期工作計(jì)劃,扎實(shí)有效地開(kāi)展創(chuàng)立青年禮貌號(hào)活動(dòng),努力提高教育教學(xué)水平和服務(wù)水平。緊緊圍繞著為黨的教育事業(yè)為目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作,取得了豐碩成果。尤其是2014年這輝煌的一年里,各項(xiàng)工作圓滿(mǎn)完成,凱歌高奏。
一、學(xué)習(xí)理論,提高政治素質(zhì)。
本學(xué)校全體同志都能遵守國(guó)家法律、法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真記筆記寫(xiě)心得體會(huì)。進(jìn)取執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想,全體同志能以百年大計(jì),教育為本,經(jīng)過(guò)對(duì)十八大的學(xué)習(xí),明確了教育必須滿(mǎn)足廣大人民群眾的教育需求,代表廣大人民的最根本利益,我們教育工作者也必須把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都放在為人民服務(wù)上。在工作中更加注重以發(fā)展為本對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),真正實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。在黨支部、校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下,全校同志團(tuán)結(jié)一心,整體素質(zhì)高,業(yè)務(wù)本領(lǐng)強(qiáng),多名同志先后遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),并常寫(xiě)思想?yún)R報(bào)。
二、良好的職業(yè)道德。
在提高政治思想的同時(shí),全體同志都能愛(ài)崗敬業(yè)、進(jìn)取奮進(jìn)。熱愛(ài)教育,熱愛(ài)學(xué)校,全體同志能以大局為重,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作進(jìn)取認(rèn)真完成,任勞任怨,隨叫隨到,盡職盡責(zé),充分體現(xiàn)了高度的`主人翁精神。在平時(shí)的工作中都能教書(shū)育人,熱愛(ài)學(xué)生,關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生,尊重學(xué)生的人格,平等、公正對(duì)待學(xué)生。對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,耐心教導(dǎo),不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生,沒(méi)有一人體罰或變相體罰學(xué)生,嚴(yán)格遵照教師法的要求保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益,促進(jìn)學(xué)生全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。
三、濃郁的教研氛圍,高質(zhì)量的教學(xué)水平。
隨著國(guó)家基礎(chǔ)教育課程改革的深入,經(jīng)過(guò)教學(xué)實(shí)踐工作的不斷努力和探索,我們?cè)诮逃吕砟钌系玫竭M(jìn)一步深化,在教學(xué)方法上更加注重學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。為了進(jìn)一步把實(shí)驗(yàn)工作做好,在工作中我們把課堂作為主陣地,把教研活動(dòng)作為每位教師加油的動(dòng)力之源。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步樹(shù)立了新的教育理念,使不一樣的學(xué)生都能經(jīng)過(guò)自主探索、參與研究、合作交流等方式在不一樣程度上都得到持續(xù)、和諧的發(fā)展,并運(yùn)用在課堂教學(xué)實(shí)踐中,使新的教育理念在課堂教學(xué)中得到了嘗試和運(yùn)用。
學(xué)校在去年被評(píng)為市級(jí)禮貌單位,榮獲教育局“教育教學(xué)成果獎(jiǎng)”、第五屆學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)文藝匯演三等獎(jiǎng)等,語(yǔ)文教研組在近幾年的作文大賽、六安市“安美杯”寫(xiě)字比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī),英語(yǔ)教研組在江淮名校英語(yǔ)口語(yǔ)風(fēng)采大賽中輔導(dǎo)的學(xué)生獲得了不俗的成績(jī),學(xué)校培養(yǎng)了一批教師教育科研骨干隊(duì)伍,提高我校教師教育科研工作的水平。提高了教師教育優(yōu)秀科研論文的水平,倡導(dǎo)“科研興教”的新思路,營(yíng)造教育創(chuàng)新的新局面。
四、創(chuàng)立合理的規(guī)劃措施。
明確創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn),建立激勵(lì)、約束并舉的運(yùn)行機(jī)制和科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)。緊扣共青團(tuán)這一組織,進(jìn)取活動(dòng)、進(jìn)取靠攏團(tuán)組織。抓好教研,搞好課改工作,在崗位中建立團(tuán)員青年的名牌效應(yīng)。創(chuàng)造青年禮貌號(hào)的創(chuàng)立氛圍。在工作場(chǎng)所做到標(biāo)志上墻,宣傳告示上窗,社會(huì)監(jiān)督公開(kāi)等創(chuàng)立活動(dòng)。在團(tuán)縣委的帶領(lǐng)下,與其他青年禮貌號(hào)單位共同學(xué)習(xí),以求促進(jìn)和發(fā)展。
總之,我校是一個(gè)積極向上,團(tuán)結(jié)合作,樂(lè)于助人,健康、歡樂(lè)、和諧的團(tuán)體。年輕的心使我們充滿(mǎn)青春的活力,充滿(mǎn)無(wú)限的熱情,充滿(mǎn)不斷的奮進(jìn),充滿(mǎn)創(chuàng)造的活力,充滿(mǎn)團(tuán)結(jié)的力量,它將會(huì)帶領(lǐng)我們與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,努力開(kāi)創(chuàng)金城學(xué)校更加完美的明天!
青年文明號(hào)事跡材料 8
一、抓隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持以人為本,造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊(duì)伍
治稅必先治隊(duì)。辦稅大廳是我們直接與納稅人進(jìn)行面對(duì)面、心與心交流的窗口,隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)的形象和聲譽(yù)。我們青年文明號(hào)集體堅(jiān)持以提高干部隊(duì)伍素質(zhì)為基點(diǎn),嚴(yán)把“三關(guān)”,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是嚴(yán)把政治思想關(guān),以職業(yè)道德教育建設(shè)為突破口,抓好干部的政治理論教育,提高干部的思想素質(zhì)。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān),以公務(wù)員崗位培訓(xùn)為重點(diǎn),改善隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu),提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì);以學(xué)歷教育為切入點(diǎn),改善干部隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)。三是嚴(yán)把“入口關(guān)”,在干部的選擇上,嚴(yán)格堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)的原則,在全分局精心篩選出政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、年齡在35歲以下、具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的稅務(wù)干部,作為我們青年文明號(hào)的成員,并實(shí)行年齡動(dòng)態(tài)管理,保證了青年文明號(hào)集體充滿(mǎn)青春活力。五年來(lái),我們征收科共輪崗72人次,向其他科室輸送業(yè)務(wù)骨干35名,有9名干部走上重要領(lǐng)導(dǎo)崗位,為全分局的青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)輸送了清新血液。
二、立足窗口,優(yōu)化青年文明號(hào)的軟硬件環(huán)境
辦稅大廳是稅務(wù)部門(mén)為納稅人提供上門(mén)申報(bào)、繳納稅款的主要場(chǎng)所,也是稅務(wù)干部面向社會(huì)公開(kāi)辦稅的'重要窗口。在分局黨政的支持下,我們先后投資140萬(wàn)元,建立了面積達(dá)300多平方米的辦稅大廳,并設(shè)置了服務(wù)廳導(dǎo)稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢(xún)系統(tǒng)、空調(diào)和辦公用品。這些設(shè)施的建設(shè),使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。硬件環(huán)境改善之后,我們又實(shí)施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)一”工程。就是“一張笑臉”,熱情歡迎納稅人,做到生人熟人一樣熱情,企業(yè)個(gè)體一樣對(duì)待,閑時(shí)忙時(shí)一樣周到,稅多稅少一樣負(fù)責(zé);“一杯茶水”,熱情接待納稅人,讓納稅人進(jìn)入辦稅大廳就產(chǎn)生自己是主人的親切感;“一部電話”,熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問(wèn)題;“一個(gè)咨詢(xún)臺(tái)”,熱情為納稅人解答疑難;“一本意見(jiàn)薄”,熱情歡迎納稅人提意見(jiàn),改進(jìn)和開(kāi)展工作。
三、抓信用,重實(shí)效,不斷創(chuàng)新青年文明號(hào)創(chuàng)建機(jī)制
熱情服務(wù)是對(duì)“青年文明號(hào)”的基本要求,但要達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo),優(yōu)化服務(wù)程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務(wù)“三個(gè)一”制度,即“一條龍”服務(wù)、第一責(zé)任人和一次辦稅承諾!耙粭l龍”服務(wù)就是將稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、文書(shū)待批、稅務(wù)咨詢(xún)、發(fā)票發(fā)售、銀行結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一有序集中在辦稅服務(wù)廳內(nèi),納稅人在這里辦稅從受理申報(bào)到發(fā)票發(fā)售,只需要用10分鐘;“第一責(zé)任人”制度,就是每一位接觸到納稅人的干部,必須完成和協(xié)助納稅人辦好各項(xiàng)稅務(wù)事宜,如有違章就要追究第一接觸人的責(zé)任;一次辦稅承諾制度,就是只要納稅人手續(xù)齊全,所有事宜在納稅大廳一次辦完,并嚴(yán)格按時(shí)限完成開(kāi)票、辦證、售票等工作,縮短納稅時(shí)間,提高辦稅效率。辦稅“三個(gè)一”的實(shí)施,不僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序,更重要地是提高了執(zhí)法服務(wù)的質(zhì)量,變松散服務(wù)為密集型、綜合型服務(wù);既密切了征納關(guān)系,又方便了納稅人。
四、抓廉政,重監(jiān)督,不斷強(qiáng)化青年文明號(hào)創(chuàng)建監(jiān)督機(jī)制陽(yáng)光是最好的防腐劑
為了保證“青年文明號(hào)”集體的崇高榮譽(yù),我們強(qiáng)化文明創(chuàng)建監(jiān)督制約機(jī)制,大力推行以辦稅服務(wù)“八公開(kāi)”和稅務(wù)行政執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)“陽(yáng)光工程”。辦稅“八公開(kāi)”,就是向社會(huì)和納稅人全面公開(kāi)稅收政策、辦稅程序、處罰規(guī)定、工作紀(jì)律、工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)要求及征納雙方的權(quán)利和義務(wù),在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上著力追求文明、規(guī)范和效率原則。同時(shí),我們還在辦稅大廳設(shè)置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務(wù)卡、評(píng)議卡、重點(diǎn)稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見(jiàn)箱,定期傳遞資/料、定期匯集納稅人意見(jiàn),廣泛接受社會(huì)監(jiān)督,檢查服務(wù)質(zhì)量。襄樊市一位公司經(jīng)理在評(píng)議卡上寫(xiě)道:樊城分局征收科的服務(wù)卡是我們納稅人的“護(hù)身符”、權(quán)利卡;是國(guó)稅青年文明號(hào)的監(jiān)督卡和約束卡。
“陽(yáng)光工程”的推行,提高了辦稅的透明度,強(qiáng)化了內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制,進(jìn)一步深化了信用服務(wù),促進(jìn)了稅收規(guī)范管理,避免了暗箱操作。在2019年襄樊市委、市政府組織的執(zhí)法評(píng)議中,我們征收科以高票獲得了“人民滿(mǎn)意的執(zhí)法單位”榮譽(yù)。2019年3月10日,湖北省委常委、省紀(jì)委書(shū)記小志同志在考察我科推行稅收政務(wù)公示制的做法后,給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià),要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。
五、建立團(tuán)員服務(wù)示范崗,因勢(shì)利導(dǎo),營(yíng)造青年文明號(hào)創(chuàng)建氛圍
俗話說(shuō),“火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶”,“一花獨(dú)放不是春,萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園”。為了營(yíng)造創(chuàng)建青年文明號(hào)的氛圍,我們?cè)诳苾?nèi)設(shè)置了三個(gè)團(tuán)員示范崗,在辦稅大廳設(shè)置了兩個(gè)“青年文明號(hào)”示范窗口,并制定了《共青團(tuán)員服務(wù)示范卡》,開(kāi)展定期評(píng)議活動(dòng),請(qǐng)納稅人用評(píng)議卡進(jìn)行投票,每月選出一名服務(wù)標(biāo)兵。團(tuán)干部鐘梅是征收科的一名微機(jī)操作員,上了示范崗后,為盡快提高自己錄入數(shù)據(jù)的速度,白天用科里的微機(jī)練速度,晚上用小孩的學(xué)習(xí)機(jī)練指法。一段時(shí)間后,女兒怨她搶了自己的學(xué)習(xí)機(jī),丈夫怨她不管家務(wù)。但倔強(qiáng)的小鐘為了上好示范崗,依然“我行我素”,專(zhuān)心練習(xí)。功夫不負(fù)有心人,她成了征收科公認(rèn)的微機(jī)操作能手。有一天,發(fā)高燒在家休假的她,老惦記著科里的事,硬撐著身子來(lái)到辦稅大廳,望著排著長(zhǎng)隊(duì)等待申報(bào)的納稅人,她二話沒(méi)說(shuō)就走到微機(jī)旁,向剛上機(jī)不久的實(shí)習(xí)生說(shuō):“小張,人很多,別讓大家等急了,讓我來(lái)吧。”她一邊操作一邊冒著虛汗,臉色蒼白。當(dāng)她正準(zhǔn)備開(kāi)完最后一張稅票時(shí),一頭栽倒在操作臺(tái)上。送到醫(yī)院后,她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部,三年來(lái),她先后開(kāi)票8000多份,準(zhǔn)確率達(dá)100%。
正是憑著這種對(duì)工作高度負(fù)責(zé)、精益求精的敬業(yè)精神,團(tuán)員示范崗和“青年文明號(hào)”窗口發(fā)揮了樣板效應(yīng),在其影響下,我們征收科涌現(xiàn)出了為征管質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作而放棄為父奔喪的李群;涌現(xiàn)出了主動(dòng)為企業(yè)出主意,牽線搭橋,幫助襄樊市第二毛巾廠解決積壓產(chǎn)品的“金牌稅收員”李君;涌現(xiàn)出了啟動(dòng)青年志愿者“希望號(hào)”的焦唯……,他們的名字如閃爍的星星,為青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)增添了五彩的亮色。
六、延伸服務(wù)觸角,不斷拓寬青年文明號(hào)創(chuàng)建舞臺(tái)
在職業(yè)文明建設(shè)不斷取得新的成績(jī)的同時(shí),我們還積極拓展文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵,延伸服務(wù)觸角,一是搭起稅企共建“彩橋”,加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系,把文明服務(wù)工作落實(shí)到戶(hù)。我們對(duì)納稅人實(shí)行分片劃區(qū),科室人員分組包片,先后組織78人次深入企業(yè),為企業(yè)在節(jié)約成本費(fèi)用上出點(diǎn)子、想計(jì)謀,幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財(cái)務(wù)核算體系,搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動(dòng)青年志愿者“希望號(hào)”,為特殊困難納稅人完成申報(bào)納稅。三是開(kāi)展“我為++樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng),利用周末走向街頭,幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生,進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。四是開(kāi)展結(jié)對(duì)子助學(xué)活動(dòng),先后幫助28名失學(xué)兒童重返校園,并資助他們解決每年入學(xué)的學(xué)費(fèi)問(wèn)題。
國(guó)家賦予我們以稅收重任,民族寄予青年以殷殷期望。時(shí)代可以作證,在我們這個(gè)精心打造的青春稅苑里,我們做到了依法辦稅、誠(chéng)信于民;廉潔奉公,公開(kāi)透明;優(yōu)質(zhì)服務(wù),心系納稅人,以文明的形象贏得了社會(huì)的一致認(rèn)同,為“青年文明號(hào)”爭(zhēng)了光,造就了一個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)活力的青年稅務(wù)干部戰(zhàn)斗集體。在新世紀(jì)改革大潮的洗禮中,我們樊城分局征收科“青年文明號(hào)”決心不斷提升創(chuàng)建活動(dòng)的境界,充分展示青年稅務(wù)干部的文明風(fēng)采,為祖國(guó)稅收事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)無(wú)悔青春
青年文明號(hào)事跡材料 9
xxxx局xx分局行政審批中心窗口自成立以來(lái)緊緊圍繞中心工作,團(tuán)結(jié)一致,嚴(yán)格實(shí)行一門(mén)受理,聯(lián)合審批的運(yùn)作模式,堅(jiān)持干一流工作,創(chuàng)一流業(yè)績(jī),樹(shù)一流作風(fēng),展一流形象的單位精神,信守誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范的青年文明號(hào)公約,扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作,受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)對(duì)象的普遍好評(píng)。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)
窗口工作是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的工作,涉及的不再是單一的業(yè)務(wù),需要有滿(mǎn)腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來(lái),我們時(shí)刻以申請(qǐng)人至上為服務(wù)宗旨,以創(chuàng)建青年文明號(hào)為動(dòng)力,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到充滿(mǎn)激情、用心做事、寬厚務(wù)實(shí)、用心做人,履行告知義務(wù),兌現(xiàn)承諾時(shí)限,無(wú)生、冷、硬、推行為,做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù),我們通過(guò)編印明白紙,將審批服務(wù)內(nèi)容、辦事程序等事項(xiàng)公開(kāi),同時(shí)還配備了飲水機(jī)、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時(shí),服務(wù)上積極尋求創(chuàng)新,推出設(shè)立了專(zhuān)職免費(fèi)填表代理員和上門(mén)受理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù),進(jìn)一步為群眾提供了方便。
在我們眼中,受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事,而是細(xì)微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中,我們以熱情的服務(wù),如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤(rùn)了前來(lái)辦理手續(xù)群眾的心田,贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
二、積極走出窗口,熱情服務(wù)社會(huì)
針對(duì)一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場(chǎng)簽字的群眾,窗口推出了上門(mén)服務(wù)的做法。自去年以來(lái),窗口人員因當(dāng)事人身體問(wèn)題、年齡大等各種原因提供上門(mén)服務(wù)20余次,有的往返要100多公里,切實(shí)為群眾提供了方便。
走出窗口,做好宣傳。我們始終堅(jiān)持服務(wù)沒(méi)有最好,只有更好的宗旨,積極走出窗口開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)。每年的6,25全國(guó)土地日,在繁華的街頭鬧市,必定能見(jiàn)到窗口人員的身影,那是我們?cè)诎l(fā)放宣傳土地政策的資料,在為關(guān)注土地問(wèn)題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號(hào)團(tuán)隊(duì)更是開(kāi)展了下街道,進(jìn)社區(qū)的宣傳活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展各種宣傳咨詢(xún)活動(dòng),進(jìn)一步樹(shù)立了國(guó)土人的良好形象,拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口,奉獻(xiàn)愛(ài)心。為培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會(huì)責(zé)任意識(shí),在做好本職工作的同時(shí),還積極組織大家投身社會(huì)公益事業(yè),參加各種社會(huì)公益活動(dòng)。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開(kāi)展一助一等公益活動(dòng),奉獻(xiàn)青年人的一份愛(ài)心,我們青年文明號(hào)成員都積極報(bào)名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動(dòng),我們都積極參與。當(dāng)把愛(ài)心捐款和愛(ài)心禮物送到5個(gè)貧困生手里的時(shí)候,孩子們都激動(dòng)地表示:一定好好學(xué)習(xí),積極幫助需要幫助的人,將愛(ài)心奉獻(xiàn)活動(dòng)進(jìn)行到底。身教勝于言傳,青年人用自己的實(shí)際行動(dòng)為孩子們樹(shù)立了榜樣,真正做到了率先垂范。
三、開(kāi)展特色活動(dòng),豐富青年生活
青年是最有生機(jī)活力的,業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn),積極參加各種黨、團(tuán)組織的`活動(dòng),積極開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、崗位練兵、崗位奉獻(xiàn)等活動(dòng),激發(fā)青年的崗位責(zé)任感和崗位榮譽(yù)感,以切實(shí)有效地提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。自去年以來(lái),我們積極參加局組織開(kāi)展的崗位練兵比武、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng);積極參加市、區(qū)組織的相關(guān)文藝匯演,羽毛球、乒乓球比賽等活動(dòng)。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動(dòng),在活動(dòng)中大家各展所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)協(xié)作完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn),展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,使我們?cè)诨顒?dòng)中得到錘煉、快速成長(zhǎng)。
四、加強(qiáng)廉政教育,凸顯青年作用
為了更好的發(fā)揮青年干部在廉政建設(shè)方面的作用,營(yíng)造崇廉、思廉、尚廉的環(huán)境和氛圍,提高青年干部防腐拒腐的意識(shí)和能力。20xx年10月我局聯(lián)合x(chóng)x區(qū)人民檢察院組織了青年文明號(hào)成員為主的青年干部參觀了警示教育展室,并在參觀后召開(kāi)了青年廉政建設(shè)主題會(huì)議。會(huì)議中,我局青年干部們簽訂了青年廉政責(zé)任書(shū)。通過(guò)青年廉政活動(dòng)的開(kāi)展,青年文明號(hào)成員將會(huì)從源頭上抵制腐敗,從思想上杜絕犯罪意識(shí),防微杜漸,從而做到廉潔自律。
榮獲省級(jí)青年文明號(hào)是對(duì)我們基層青年工作的認(rèn)可,我們將繼續(xù)依托青年文明號(hào)這個(gè)載體,加強(qiáng)和兄弟單位的學(xué)習(xí)交流,用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內(nèi)容,時(shí)刻踐行服務(wù)沒(méi)有最好,只有更好的承諾,繼續(xù)燃文明之火,鑄青春團(tuán)隊(duì),用火熱的青春,譜寫(xiě)國(guó)土戰(zhàn)線上最亮麗、最耀眼的篇章!
青年文明號(hào)事跡材料 10
縣民政局婚姻登記處現(xiàn)有人員5名,35周歲以下青年4人,占總?cè)藬?shù)的80%,平均年齡33周歲,是一支特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗,特別能奉獻(xiàn)的優(yōu)秀青年集體;橐龅怯浱幾20xx年成立以來(lái),本著“規(guī)范婚姻登記,唱響和諧旋律”的工作理念,始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚隊(duì)伍、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍的有效形式,以創(chuàng)建文明窗口為載體,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為動(dòng)力,出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高執(zhí)法水平
近年來(lái),婚姻登記處結(jié)合民政部創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動(dòng),注重從政治理論、法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)群眾等各方面教育入手,在繁忙的登記、執(zhí)法工作中,全面加強(qiáng)青年隊(duì)伍的政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),強(qiáng)化公正執(zhí)法,文明執(zhí)法意識(shí),婚姻登記員統(tǒng)一著裝,佩帶標(biāo)識(shí)牌上崗,嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,將選編的學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)婚姻登記員手中,先后制定了《婚姻登記員職責(zé)》、《婚姻登記考核制度》、《婚姻登記員禮儀規(guī)范》以及《婚姻登記員過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》等,采取周五下午集中和平時(shí)個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),并定期組織考核,促使婚姻登記員提高自身素質(zhì)和執(zhí)法能力。
二、加強(qiáng)規(guī)范管理,打造示范窗口
多年來(lái),婚姻登記處堅(jiān)持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨,嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī),努力提高依法行政水平,并結(jié)合民政部相關(guān)規(guī)定,制定了《婚姻登記規(guī)范》,公示了婚姻登記的法律依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在工作中,把“讓婚姻當(dāng)事人高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸”作為示范標(biāo)準(zhǔn),注重規(guī)范服務(wù)方式,注意服務(wù)用語(yǔ),每一名婚姻登記員都按照禮儀規(guī)范來(lái)嚴(yán)格要求自己,接待服務(wù)對(duì)象自覺(jué)做到主動(dòng)熱情、笑臉相迎、態(tài)度和藹。對(duì)不符合登記條件的當(dāng)事人做到耐心解釋?zhuān)瑢?duì)當(dāng)事人提出的問(wèn)題做到有問(wèn)必答,耐心講解;對(duì)需要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示的'問(wèn)題,讓婚姻登記當(dāng)事人留下聯(lián)系方式并及時(shí)答復(fù),并將辦理手續(xù)及程序、時(shí)限一次性告知當(dāng)事人,實(shí)現(xiàn)了婚姻登記即來(lái)即辦,在最短的時(shí)間內(nèi)讓符合登記條件的當(dāng)事人拿到婚姻證書(shū),樹(shù)立了婚姻登記處的良好社會(huì)形象。我們始終把婚姻登記法律法規(guī)和政策宣傳作為強(qiáng)化婚姻登記管理,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要,搭車(chē)收費(fèi),違法登記等現(xiàn)象,確;橐鲎C件填寫(xiě)規(guī)范準(zhǔn)確,登記程序?qū)嵭小傲悴铄e(cuò)”管理。登記合格率和出具證明準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。在結(jié)婚登記高峰時(shí),工作人員提前上班,中午換班就餐,晚上延時(shí)下班,全力為當(dāng)事人辦理婚姻登記,滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的特殊需要;橐龅怯浱幾猿闪⒁詠(lái),累計(jì)辦理結(jié)婚登記24000余對(duì),離婚登記1800余對(duì),出具婚姻證明600余份。
三、倡導(dǎo)文明婚俗,唱響和諧旋律
婚姻登記處在日常工作中,做到了“來(lái)有迎聲、去有送聲、微笑服務(wù)”,確保了每一對(duì)符合登記條件下新人如愿以?xún),并利用“五五”普法、?2.4”法制宣傳日等活動(dòng)走上街頭,向廣大人民群眾宣傳《婚姻法》,免費(fèi)向群眾發(fā)放法律法規(guī)手冊(cè),向服務(wù)對(duì)象講解違法婚姻的危害案例,詳細(xì)耐心地向群眾講解結(jié)婚登記需要哪些手續(xù),結(jié)婚證遺失了如何補(bǔ)領(lǐng),什么是無(wú)效婚姻等等。為倡導(dǎo)文明婚俗,今年五月婚姻登記處聯(lián)合縣委宣傳部、團(tuán)縣委和相關(guān)婚姻禮儀公司成功舉辦了“5.4青年節(jié)”集體婚禮活動(dòng)。同時(shí)在婚姻登記大廳設(shè)置婚前醫(yī)學(xué)檢查宣傳臺(tái),安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)宣傳工作,免費(fèi)發(fā)放婚前體檢卡和宣傳資料,教育引導(dǎo)婚姻當(dāng)事人主動(dòng)婚檢,為婚姻當(dāng)事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計(jì)生鏈?zhǔn)脚涮追⻊?wù),得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
xx縣民政局婚姻登記處是一支青年隊(duì)伍,在社會(huì)服務(wù)工作中發(fā)揮了模范表率作用,多次受到上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的榮譽(yù)表彰,先后于xx年3月榮獲全縣優(yōu)秀窗口單位稱(chēng)號(hào);xx年3月榮獲“全省婚姻登記規(guī)范化建設(shè)示范窗口單位”稱(chēng)號(hào);xx年被民政部授予全國(guó)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)示范窗口單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);今年3月被縣婦聯(lián)評(píng)為巾幗文明示范崗。
青年文明號(hào)事跡材料 11
太原市建設(shè)工程交易中心自成立以來(lái)在市建管委的領(lǐng)導(dǎo)下,真正發(fā)揮招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)、信息效勞平臺(tái)、政府監(jiān)管平臺(tái)三個(gè)平臺(tái)的作用;在標(biāo)準(zhǔn)建筑市場(chǎng)秩序、增加建設(shè)工程交易透明度、保證工程質(zhì)量,保障人民公共財(cái)產(chǎn)平安、防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生等方面均起到積極的作用,在全國(guó)有形建筑市場(chǎng)的建設(shè)中獨(dú)樹(shù)一幟。
中心現(xiàn)有職工30名,平均年齡32周歲,是建設(shè)系統(tǒng)一支以個(gè)性能吃苦、個(gè)性能奉獻(xiàn)而著稱(chēng)的青年群眾。中心自98年成立以來(lái),始終把建立青年文明號(hào)活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶著青年建功立業(yè)的有效形式,緊密結(jié)合中心的工作實(shí)際,以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,以標(biāo)準(zhǔn)文明,立足本職、優(yōu)化效勞、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作理念,確立了建設(shè)學(xué)習(xí)型、效勞型、奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)的建立思路,出色地完成了我市重點(diǎn)工程的招投標(biāo)工程報(bào)建,以及建管委交給的各項(xiàng)任務(wù),屢次被評(píng)為先進(jìn)群眾,被授予全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、山西省建設(shè)系統(tǒng)文明效勞示范窗口單位、山西省建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)優(yōu)良單位、太原市市級(jí)青年文明號(hào)示范基地等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一、以人為本,提素強(qiáng)基,建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號(hào)。
在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)建立實(shí)踐中,我們始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號(hào)、培育學(xué)習(xí)型青年職工作為建立活動(dòng)的重要資料,全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高創(chuàng)新潛力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo),增強(qiáng)綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促開(kāi)展為目標(biāo),狠抓青年職工的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想道德修養(yǎng)。自20xx年以來(lái),中心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè),加強(qiáng)中心內(nèi)部管理,堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造,通過(guò)表彰先進(jìn)、宣傳典型等形式,大力營(yíng)造發(fā)奮向上、踏實(shí)干事的工作氣氛,努力構(gòu)成團(tuán)結(jié)向上、相互趕超的良好局面。通過(guò)四年的全方位、高質(zhì)量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能和思想教育培訓(xùn),優(yōu)化了職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮積極作用,愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立良好的效勞形象,把人人學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)當(dāng)作一種學(xué)習(xí)理念貫穿于平時(shí)的工作和生活中,全面推進(jìn)中心學(xué)習(xí)型單位的建設(shè),不斷增強(qiáng)中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力,進(jìn)一步完善中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制,全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和管理水平,推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
二是加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育,樹(shù)立良好的道德風(fēng)氣。青年職工每年5.4青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日,提醒自我樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢記青年的'職責(zé)和青年文明號(hào)的使命,勤奮工作,效勞社會(huì)。中心屢次組織廣闊青年赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí),使青年職工深刻的感受到當(dāng)代青年所肩負(fù)的職責(zé)和使命,強(qiáng)化了大家的政治意識(shí)、大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí),增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。
二、管理為本,創(chuàng)新理念,建設(shè)效勞型青年文明號(hào)。
對(duì)于太原市建管委的窗口單位來(lái)說(shuō),青年文明號(hào)建立活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻(xiàn)的效勞宗旨上。近年來(lái),按照中心提出的建設(shè)效勞型青年文明號(hào)的工作重點(diǎn),我們結(jié)合工作實(shí)際,在建設(shè)效勞型青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招,趟出了具有鮮明特色的建立新路子。
一是抓管理,完善標(biāo)準(zhǔn)效勞體系。根據(jù)青年文明號(hào)管理方法等規(guī)定,我們結(jié)合實(shí)際,制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的考勤制度,工作日四打卡制度,外出登記和公示制度,督察制度等一套行之有效的管理制度,堅(jiān)持日催促、月檢查、季考評(píng),強(qiáng)化群眾自身建設(shè),加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)的管理,使效勞工作在標(biāo)準(zhǔn)的根底上到達(dá)優(yōu)質(zhì),是建立省級(jí)青年文明號(hào)的內(nèi)在要求。在工作中,青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)組創(chuàng)造了工作四化標(biāo)準(zhǔn):管理制度化,行為標(biāo)準(zhǔn)化,效勞精品化,環(huán)境優(yōu)美化;幾年來(lái),職工出勤率始終持續(xù)在99%以上,得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)。
二是明職責(zé),優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理效勞。在不斷創(chuàng)新工作和效勞手段的同時(shí),我們轉(zhuǎn)變工作思路,將以前辦事單位上門(mén)辦事變?yōu)橹鲃?dòng)下去效勞辦事單位,中心于20xx年成立了現(xiàn)場(chǎng)管理科,負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查全市工程工程施工手續(xù)的辦理狀況,引導(dǎo)工程建設(shè)單位辦理施工許可手續(xù),宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī),F(xiàn)場(chǎng)管理科現(xiàn)已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊(duì)伍,不分晝夜,深入施工一線現(xiàn)場(chǎng)辦公,排優(yōu)解難,及時(shí)掌握施工一線狀況。自現(xiàn)場(chǎng)科成立以來(lái),共效勞工程工程486項(xiàng),跟蹤追回工程工程119項(xiàng),查得場(chǎng)外開(kāi)標(biāo)工程工程11項(xiàng),為維護(hù)有形建筑市場(chǎng)秩序作出了積極奉獻(xiàn)。
三是樹(shù)旗幟,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)效勞亮點(diǎn)。為了提高開(kāi)標(biāo)效勞質(zhì)量,中心成立了開(kāi)標(biāo)效勞小組,專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)禮儀人員進(jìn)行培訓(xùn),制定了嚴(yán)格的效勞標(biāo)準(zhǔn)和程序。2007年市政建設(shè)工程激增,總體交易量約為前年的四倍,在酷熱盛夏,在工程開(kāi)標(biāo)最集中的日子里,開(kāi)標(biāo)效勞小組的成員全程陪同,始終堅(jiān)持在工作的第一線,有的同志帶病堅(jiān)持工作,表現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長(zhǎng)假等節(jié)假日的休息時(shí)光,連續(xù)工作一個(gè)多月,用優(yōu)質(zhì)、耐心、細(xì)致、周到的效勞保證了開(kāi)標(biāo)期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,也受到了開(kāi)標(biāo)單位的一致好評(píng)。這種個(gè)性化效勞、跟蹤效勞和特色效勞,使開(kāi)標(biāo)效勞小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系,建立了與辦事人員的綠色通道。
四是選載體,打造三公效勞平臺(tái)。為了充分發(fā)揮青年文明號(hào)在中心各項(xiàng)工作中典型示范作用,提升青年文明號(hào)的品牌效應(yīng),推動(dòng)活動(dòng)健康持續(xù)開(kāi)展,按照省文明辦的有關(guān)文件精神,中心結(jié)合實(shí)際,制定了迎奧運(yùn)、促和諧,青年文明號(hào)在行動(dòng)實(shí)施方案,專(zhuān)門(mén)成立了組織機(jī)構(gòu),以開(kāi)標(biāo)效勞小組、現(xiàn)場(chǎng)管理科為建立群眾,以導(dǎo)辦咨詢(xún)臺(tái)為建立崗位,通過(guò)張貼宣傳畫(huà)、設(shè)立宣傳欄、公開(kāi)效勞承諾、發(fā)放測(cè)評(píng)卡、主題演講比賽、迎奧運(yùn)夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩活動(dòng)。開(kāi)標(biāo)效勞組的年輕同志們佩戴青年文明號(hào)在行動(dòng)胸卡微笑效勞,增強(qiáng)效勞理念,還深入開(kāi)展文明效勞大家評(píng)社會(huì)評(píng)議活動(dòng),通過(guò)發(fā)放青年文明號(hào)效勞卡,請(qǐng)社會(huì)各界評(píng)議打分。以誠(chéng)信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范為信用公約;以愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)效、優(yōu)質(zhì)效勞、文明廉潔為效勞承諾,認(rèn)真履行效勞承諾,聽(tīng)取辦事單位的意見(jiàn)和推薦,促進(jìn)工作效率的提高,努力打造公開(kāi)、公平、公正的效勞平臺(tái)。
三、誠(chéng)信為本,弘揚(yáng)新風(fēng),建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)。
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)氣是建立青年文明號(hào)活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工三德教育為抓手,大力建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹?公民道德建設(shè)實(shí)施綱要?作為建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)的行動(dòng)指南,時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的青年文明號(hào)成員。群眾通過(guò)征集崗位格言,教育和引導(dǎo)青年職工愛(ài)國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn),培養(yǎng)了青年職工無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí),真正使青年文明號(hào)成為展現(xiàn)群眾青年踐行?公民道德建設(shè)實(shí)施綱要?的亮麗風(fēng)景線。在今年抗震救災(zāi)活動(dòng)中,中心全體職工情系災(zāi)區(qū),為災(zāi)區(qū)人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費(fèi)6700元,向?yàn)?zāi)區(qū)人民表達(dá)自我的愛(ài)心。同時(shí)中心按照建管委的統(tǒng)一部署,派人派車(chē)奔赴災(zāi)區(qū),積極參加援川建房工程,為抗震救災(zāi)做出了積極奉獻(xiàn)。
二是深入開(kāi)展信用建設(shè)。我們?cè)诹炕?青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)?上下功夫,制作了信用建設(shè)宣傳牌,使誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化信用建設(shè)在工作崗位中的突出作用,我們制作了信用公約承諾卡,通過(guò)制定承諾目標(biāo),運(yùn)行承諾措施,推行青年職工信用承諾,使遵章守紀(jì)、愛(ài)崗敬業(yè)成為了廣闊青年職工的自覺(jué)行動(dòng)。我們還相繼推出了青年文明號(hào)監(jiān)督臺(tái)、青年崗位能手評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)綜合評(píng)定,極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了青年志愿者便民效勞隊(duì),堅(jiān)持定期開(kāi)展一助一、多助一活動(dòng),利用休息日積極為困難職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng),受到廣闊群眾的贊譽(yù)。
幾年來(lái),我們?cè)诮⑶嗄晡拿魈?hào)活動(dòng)中做了超多的工作,取得了必須成績(jī),我們決心以榮獲省級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn),不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的建立經(jīng)驗(yàn),立足崗位,永爭(zhēng)一流,用青春的誓言,扎實(shí)的行動(dòng),為中心的開(kāi)展做出新的更大的奉獻(xiàn),努力在跨越式的開(kāi)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號(hào)的華章!
青年文明號(hào)事跡材料 12
北戴河區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)是團(tuán)結(jié)向上,朝氣蓬勃、成績(jī)突出的一支隊(duì)伍。全校共教師142人,其中35以下青年教師81人。自獲得“青年文明號(hào)”榮譽(yù)以來(lái),我校全體教師本著“不斷努力,不斷創(chuàng)新”的宗旨,以“青年文明號(hào)”創(chuàng)立復(fù)核工作為契機(jī),進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,豐富創(chuàng)立內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí),更新觀念;加強(qiáng)練兵,提高能力;參加課改,進(jìn)行科研;外塑形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),各項(xiàng)工作都有了新的提高。
一、注重學(xué)習(xí),更新理念。
近年來(lái),我們青年教師集體依然堅(jiān)持一周一次的教育教學(xué)理論自學(xué),通過(guò)看書(shū)籍、聽(tīng)講座、反思教學(xué)、撰寫(xiě)論文,提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論修養(yǎng)。經(jīng)過(guò)努力的自學(xué),到目前為止,有4人拿到了本科學(xué)歷。學(xué)校要隨著時(shí)代的開(kāi)展而開(kāi)展,教師也要隨著時(shí)代的開(kāi)展而進(jìn)步。內(nèi)修素養(yǎng),外樹(shù)形象,提高教師素質(zhì),塑造教師形象,是學(xué)校開(kāi)展的根本保證。了解新時(shí)期新理論的精神,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念,學(xué)習(xí)師品高尚的優(yōu)秀教師,愛(ài)崗敬業(yè),愛(ài)生樂(lè)教,教師們的思想境界得到升華,青年教師在自己的工作崗位上努力進(jìn)取,兢兢業(yè)業(yè),為實(shí)驗(yàn)小學(xué)的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的青春。
二、敬業(yè)愛(ài)崗,求真務(wù)實(shí)。
學(xué)校團(tuán)組織健全,團(tuán)支部一班人堅(jiān)持以政治思想建設(shè)為龍頭,不斷提高團(tuán)員的思想理論水平和政治素質(zhì),以活動(dòng)建設(shè)為載體,圍繞學(xué)校的中心工作,增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,帶著全體團(tuán)員進(jìn)一步解放思想、堅(jiān)決信心、開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。為學(xué)生效勞,當(dāng)學(xué)生的引路人和貼心人。我校教師積極實(shí)施素質(zhì)教育,面向全體學(xué)生,諄諄教導(dǎo),誨人不倦,耐心輔導(dǎo),悉心關(guān)愛(ài),認(rèn)真進(jìn)行培優(yōu)補(bǔ)差的輔導(dǎo)工作,關(guān)心留守學(xué)生,關(guān)心后進(jìn)生,給學(xué)生思想引路,給學(xué)生知識(shí)領(lǐng)航。開(kāi)拓創(chuàng)新,積極投身到校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。教學(xué)研討、學(xué)生活動(dòng),大型比賽、六一匯演,在學(xué)校集體活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分展示青年風(fēng)采,效勞于學(xué)校的教學(xué)需要,為學(xué)校的開(kāi)展做出自己的奉獻(xiàn)。
三、提高教學(xué)質(zhì)量。
通過(guò)觀摩、講座、探討等形式,教師們?cè)谡n改活動(dòng)中取得了驕人的成績(jī)。連續(xù)有多篇論文分獲省級(jí)、市級(jí)和區(qū)級(jí)各種獎(jiǎng)項(xiàng),另外我校還積極參加市區(qū)的.各種活動(dòng),而且取得了很好的成績(jī);青年文明號(hào)為了進(jìn)一步使得團(tuán)員增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),擴(kuò)大視野,促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,由青年文明號(hào)牽頭,并在學(xué)校有關(guān)部門(mén)的大力支持下,不定期組織他們外出聽(tīng)課學(xué)習(xí),使大家受益匪淺。暑假讀書(shū)活動(dòng)、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等促進(jìn)老師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和提升自我素養(yǎng)的活動(dòng),我們學(xué)校都會(huì)堅(jiān)持開(kāi)展。
四、提升效勞水平,發(fā)揮青年文明號(hào)作用。
一年來(lái),學(xué)校所有的黨員、團(tuán)員繼續(xù)結(jié)對(duì)貧困學(xué)生,進(jìn)行幫困接力活動(dòng)。每位成員制定學(xué)期幫扶方案,幫助班級(jí)中的學(xué)困生提高成績(jī)。當(dāng)好學(xué)校教育和家庭教育之間的橋梁。由于我校團(tuán)眼教師崗位分布不同,班主任與任課教師比例不均,但不管是在哪個(gè)崗位,教哪門(mén)學(xué)科,都必須重視家校之間的聯(lián)系。我們將遵照學(xué)校的統(tǒng)一安排,做好學(xué)生的家訪工作。教師要根據(jù)教學(xué)班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)特長(zhǎng)生及后進(jìn)生都要有方案進(jìn)行個(gè)別教育和家訪,并做到有記錄。“青年文明號(hào)”在引導(dǎo)青年教師樹(shù)立共同理想、全面提高其素質(zhì)方面負(fù)有重要責(zé)任,發(fā)揮著不可替代的作用。為了使教師們?cè)谒枷肷铣浞终J(rèn)識(shí)開(kāi)展創(chuàng)立“青年文明號(hào)”的活動(dòng)目的和意義,我校通過(guò)宣傳欄、學(xué)習(xí)會(huì)議多種形式大力宣傳“青年文明號(hào)”,制造良好的創(chuàng)立氣氛,增強(qiáng)創(chuàng)立的自覺(jué)性。
在教師的這個(gè)崗位上,每位教師都兢兢業(yè)業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn),作為一名青年團(tuán)員,作為一名青年文明號(hào)的成員更是要在廣闊教師隊(duì)伍中起好模范帶頭作用,在平凡的崗位上盡自己的努力為學(xué)校爭(zhēng)光,為學(xué)生指路。今后我們將不斷開(kāi)拓進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,扎實(shí)工作,圍繞創(chuàng)立省“青年文明號(hào)”的各工程標(biāo)任務(wù),把學(xué)校團(tuán)組織打造成為一個(gè)強(qiáng)有力的、如同一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì),共同促進(jìn)學(xué)校和諧開(kāi)展。以一流的精神風(fēng)貌,一流的學(xué)校形象,一流的工作業(yè)績(jī)?yōu)閷?shí)現(xiàn)省級(jí)“青年文明號(hào)”而努力奮斗!讓團(tuán)組織變成一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì),讓學(xué)校成為我們的幸福家園。
青年文明號(hào)事跡材料 13
登電集團(tuán)水泥檢測(cè)中心,是一支充滿(mǎn)朝氣和活力的年輕隊(duì)伍,它是負(fù)責(zé)全公司原燃材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)。全室共有員工39人,其中主任1人,副主任2人,檢驗(yàn)人員36人,35歲以下人員占80%,所有檢驗(yàn)人員均取得省級(jí)建材行業(yè)主管部門(mén)頒發(fā)的上崗證。下設(shè)分析組、控制組、物檢組、質(zhì)量管理組,另設(shè)有綜合利用辦公室分支機(jī)構(gòu)。本室技術(shù)力量雄厚,檢測(cè)手段先進(jìn),檢測(cè)工程齊全,檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠,與省站比照合格達(dá)98%以上,各種規(guī)章制度齊全且運(yùn)行良好。
檢測(cè)中心是一支以特別能科技攻關(guān)、特別能奉獻(xiàn)而著稱(chēng)的青年集體,曾連續(xù)七年榮獲公司先進(jìn)單位,并始終把創(chuàng)立“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶著青年建功立業(yè)的有效形式,以倡導(dǎo)質(zhì)量天職為核心,以立足本職、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作理念,確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“攻關(guān)型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的創(chuàng)立思路。以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn),在質(zhì)量改良、創(chuàng)新創(chuàng)效等各領(lǐng)域積極開(kāi)展活動(dòng),盡情展現(xiàn)青年人團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取的青春風(fēng)采。檢測(cè)中心于20xx年、20xx年被河南省水泥檢驗(yàn)站評(píng)為“水泥檢驗(yàn)連續(xù)比對(duì)全合格單位”,20xx年又被評(píng)為“水泥檢驗(yàn)比對(duì)先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào)。20xx年5月被河南省水泥質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站評(píng)為“20xx年度水泥比對(duì)先進(jìn)單位”,6月又被鄭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評(píng)為“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”;今年11月又順利通過(guò)中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審驗(yàn)收;通過(guò)不斷的加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善質(zhì)量管理手冊(cè),使企業(yè)的質(zhì)量管理工作更上一層樓。
今年以來(lái),檢測(cè)中心全體員工以“青年文明號(hào)”創(chuàng)立工作為契機(jī),堅(jiān)持“圍繞中心、效勞大局”的工作方針,精心組織,全面發(fā)動(dòng),人人參與,解放思想,更新觀念,充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”活動(dòng)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和效勞中適應(yīng)新形勢(shì)要求、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的示范帶動(dòng)作用,進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,豐富創(chuàng)立內(nèi)涵,使各項(xiàng)工作都有新的提高,主要概括起來(lái)有以下幾點(diǎn):
1、積極參與各種群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)。
〔1〕深入學(xué)習(xí)共青團(tuán)知識(shí)和“青年文明號(hào)”知識(shí)。
〔2〕積極開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育。把“八榮八恥”作為創(chuàng)立成員的是非標(biāo)準(zhǔn),自學(xué)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)黨的十七大精神,自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)及本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,操作標(biāo)準(zhǔn)和效勞標(biāo)準(zhǔn),努力為構(gòu)建和諧社會(huì)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
〔3〕以精神文明建設(shè)為先導(dǎo),大力開(kāi)展節(jié)能降耗、節(jié)約用水從點(diǎn)滴做起及每人寫(xiě)一封“平安家書(shū)”的活動(dòng),使廣闊優(yōu)秀青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號(hào)”的旗幟下不斷煥發(fā),形成了強(qiáng)勁的向心力和凝聚力。
2、制定了明確的年度目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和措施。“青年文明號(hào)“是指在工作崗位上創(chuàng)立并經(jīng)過(guò)組織管理部門(mén)認(rèn)定的表達(dá)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體。是促進(jìn)青年成長(zhǎng)、成才、建功立業(yè)的有效形式,是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)管理為手段,以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn),以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性文明創(chuàng)立活動(dòng)。檢測(cè)中心結(jié)合本單位的實(shí)際,我們以班組長(zhǎng)牽頭,以企業(yè)崗位責(zé)任制為根底,制定了崗位文明、崗位技能、崗位效益三者統(tǒng)一,定性和定量相結(jié)合的,先進(jìn)性突出的創(chuàng)立標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)采取相應(yīng)的鼓勵(lì)機(jī)制和處分措施全力維護(hù)和創(chuàng)立“青年文明號(hào)”這來(lái)之不易的榮耀稱(chēng)號(hào)。
3、圍繞創(chuàng)立全國(guó)文明城市,開(kāi)展形式多樣的優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)。
〔1〕從自身和身邊做起,講究環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真清掃管轄衛(wèi)生區(qū)域,進(jìn)一步改善和美化工作環(huán)境,讓青年文明號(hào)真正成為公司的一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)品牌。
〔2〕提高質(zhì)量安全意識(shí),加強(qiáng)質(zhì)量重要性的學(xué)習(xí)宣傳和監(jiān)督執(zhí)行、加強(qiáng)對(duì)有毒、有害、易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品的監(jiān)管,防止意外事故的發(fā)生。
〔3〕開(kāi)展“我為單位添榮耀”活動(dòng)。立足崗位練兵和提合理化建議,充分調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性,樹(shù)立行業(yè)標(biāo)兵,掀起“比學(xué)趕幫超”的熱潮,提高青年文明號(hào)活動(dòng)的認(rèn)知度,引領(lǐng)社會(huì)先進(jìn)文化的新風(fēng)氣。
4、以“青年文明號(hào)效勞卡”為紐帶,經(jīng)常性的.開(kāi)展便民活動(dòng)或其它切實(shí)有效的純創(chuàng)立活動(dòng)。效勞卡代表了“青年文明號(hào)”承諾內(nèi)容和信用公約,通過(guò)經(jīng)常走訪用戶(hù),及時(shí)反應(yīng)信息,檢測(cè)中心的“青年文明號(hào)效勞卡助客戶(hù)”優(yōu)質(zhì)效勞活動(dòng)的影響不斷擴(kuò)大,社會(huì)反映良好。傾聽(tīng)用戶(hù)對(duì)我們的要求及產(chǎn)品在使用過(guò)程中存在的問(wèn)題,特別是一些農(nóng)民建房戶(hù),對(duì)于粉煤灰水泥使用性能不了解,水灰比不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行,造成水灰比失衡而產(chǎn)生起砂現(xiàn)象,為此檢測(cè)中心經(jīng)常派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),取樣檢驗(yàn),耐心解釋?zhuān)層脩?hù)了解水泥使用知識(shí),并向他們發(fā)放使用說(shuō)明書(shū),消除了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有疑心的誤解,同時(shí)根據(jù)用戶(hù)反應(yīng)信息及時(shí)進(jìn)行處理并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程工藝參數(shù)進(jìn)行調(diào)整,如新鄭機(jī)制瓦廠根據(jù)他們工藝要求,初凝時(shí)間以控制在3小時(shí)左右最適宜,我們就根據(jù)他們的要求進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,該用戶(hù)現(xiàn)在每天使用我公司散裝水泥量均在300噸以上,公司還要求生產(chǎn)系統(tǒng)要轉(zhuǎn)變思想觀念,有開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)以實(shí)現(xiàn)由“符合型質(zhì)量”向“適應(yīng)性質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變,使我公司的產(chǎn)品讓用戶(hù)買(mǎi)著舒心,用著放心。
5、標(biāo)準(zhǔn)了臺(tái)帳、圖表等根底管理,建立了鼓勵(lì)和約束并舉的運(yùn)行機(jī)制,確定了科學(xué)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。建立每日每周分別由班組和單位審核把關(guān)的臺(tái)帳圖表管理制度,并在質(zhì)量管理上建立了一套行之有效的科學(xué)體系,主要概括為三個(gè)方面:
〔1〕、完善制度,明確責(zé)任。無(wú)規(guī)矩不成方圓,標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的企業(yè)必定有完善的管理制度作支撐。為使質(zhì)量管理工作走上標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的軌道。檢測(cè)中心依據(jù)水泥行業(yè)《質(zhì)量管理規(guī)程》以及先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理方法,并結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn),制定了完善的適合本企業(yè)自身特點(diǎn)的《質(zhì)量管理規(guī)程》、《質(zhì)量追究制》、《檢驗(yàn)人員抽查比照制度》、《質(zhì)量事故處理制度》、《質(zhì)量小指標(biāo)考核方法》、《重點(diǎn)崗位員工培訓(xùn)制度》、《進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等23種有關(guān)質(zhì)量方面的管理制度。同時(shí)并規(guī)定各單位正職為本單位的質(zhì)量第一責(zé)任人,出現(xiàn)質(zhì)量事故并一追到底,不管是追到哪一級(jí),哪一個(gè)人,都嚴(yán)格按制度兌現(xiàn),決不手軟,單位正職承當(dāng)主要責(zé)任。剛開(kāi)始執(zhí)行時(shí),大家都不理解,局部單位領(lǐng)導(dǎo)還存在有抵觸情緒,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月強(qiáng)制執(zhí)行,大家都認(rèn)可了這種作法,一度使我公司地過(guò)程質(zhì)量事故由原先每月20起降到現(xiàn)在每月3起以下。同時(shí)為保證出廠水泥質(zhì)量,使出廠水泥合格率富裕標(biāo)號(hào)合格率均到達(dá)100%,我們采用倒推的方法,制定出各生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)及相應(yīng)的考核方法,并列入我公司每年執(zhí)行的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,各生產(chǎn)單位質(zhì)量指標(biāo)與效益工資掛鉤,根據(jù)各單位質(zhì)量指標(biāo)完成情況對(duì)效益工資進(jìn)行上下浮動(dòng),當(dāng)各單位各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)均到達(dá)優(yōu)秀時(shí),還給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金,同時(shí)為防止局部車(chē)間鉆空子,又制定了相配套質(zhì)量小指標(biāo)考核方法進(jìn)行雙重考核,這極大地激發(fā)了職工參與質(zhì)量管理工作的積極性,在全公司形成了圍繞質(zhì)量進(jìn)行比、學(xué)、趕、超的濃厚氣氛,圍繞“突擊奉獻(xiàn)比奉獻(xiàn)、樹(shù)立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào),全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理,為出廠水泥質(zhì)量穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。
〔2〕強(qiáng)化監(jiān)督考核機(jī)制,變被動(dòng)為主動(dòng)。完善的管理制度,如果不在落實(shí)上下功夫,那只能說(shuō)是白紙一張或是紙上談兵,要想使先進(jìn)的管理方法和管理思路,變成生產(chǎn)力產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,就必須將各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處,為此,為防范職工“失控”行為,檢測(cè)中心建立了完善的質(zhì)量監(jiān)督考核機(jī)制,由檢測(cè)中心考核各車(chē)間質(zhì)量指標(biāo),生產(chǎn)辦考核檢測(cè)中心質(zhì)量指標(biāo),企管辦要在生產(chǎn)辦、檢測(cè)中心對(duì)各生產(chǎn)單位的具體考核過(guò)程中做好監(jiān)督,這種環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督考核機(jī)制,防止了因人為因素影響考核或變通考核情況的發(fā)生,使各項(xiàng)考核工作更科學(xué)、更公正,這使得各單位由原先被動(dòng)管質(zhì)量變成現(xiàn)在主動(dòng)抓質(zhì)量,在提高質(zhì)量指標(biāo)合格率方面更舍得下功夫、花本錢(qián),各單位在抓好質(zhì)量工作同時(shí)也受益匪淺,公司也因各單位質(zhì)量指標(biāo)完成好而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低消耗。同時(shí)在質(zhì)量管理方面采用一票否決制,到年底評(píng)先時(shí),如果該單位質(zhì)量完成合格率低于90%,將取消評(píng)先資格,個(gè)人如果在年內(nèi)出現(xiàn)過(guò)一次質(zhì)量事故也將取消年終評(píng)先資格。這樣在全廠形成了“立足本崗,自我監(jiān)控”的工作新理念,凝聚了集體整體“自控”的合力,上下同心協(xié)力、齊抓共管抓質(zhì)量,防止了因管理不到位影響質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的現(xiàn)象。
〔3〕嚴(yán)把“三關(guān)”開(kāi)好“一會(huì)”。嚴(yán)把“三關(guān)”,一是嚴(yán)把原燃材料進(jìn)廠關(guān),原料科必須嚴(yán)格按《進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》組織購(gòu)進(jìn),并每季度對(duì)供方按要求進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)不合格供方將取消合格供方資格,檢測(cè)中心參與并監(jiān)督原燃材料驗(yàn)收結(jié)算工作,對(duì)于不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原燃材料堅(jiān)決不予結(jié)算,從源頭上杜絕不合格品產(chǎn)生。二是嚴(yán)把過(guò)程質(zhì)量控制關(guān),對(duì)于過(guò)程控制,我們根據(jù)水泥行業(yè)《質(zhì)量管理規(guī)程》制定了68個(gè)過(guò)程質(zhì)量控制點(diǎn)及相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢測(cè)中心控制工對(duì)每一道工序每一個(gè)控制點(diǎn)都按時(shí)進(jìn)行取樣檢測(cè),每個(gè)崗位工都要按有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)控,并制止不合格品流入下一道工序,同時(shí)把不合格品消滅在生產(chǎn)過(guò)程中的萌芽狀態(tài)。三是嚴(yán)把出廠水泥質(zhì)量關(guān),物檢室每天都要按規(guī)定要求,對(duì)每一批次水泥進(jìn)行全面“體檢”,質(zhì)量上只要有絲毫過(guò)失,堅(jiān)決不予出廠。開(kāi)好“一會(huì)”即每月9日一次的質(zhì)量例會(huì),這是雷打不動(dòng)會(huì)議,不管什么原因都按時(shí)召開(kāi),會(huì)上各車(chē)間都要按要求就近一個(gè)月質(zhì)量完成情況、相互間影響及存在問(wèn)題、采取措施進(jìn)行匯報(bào),對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量事故的單位或個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究。這樣通過(guò)層層設(shè)關(guān)卡,嚴(yán)管理,勤溝通,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,使公司出廠水泥32.5級(jí)、42.5級(jí)均比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)高出6—9MPa。
6、在檢測(cè)中心大門(mén)醒目位置統(tǒng)一懸掛“青年文明號(hào)”、“青年文明號(hào)信用公約”、“青年文明號(hào)節(jié)約公約”牌匾,張?zhí)嗄晡拿魈?hào)效勞標(biāo)準(zhǔn),并公布監(jiān)督電話,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
〔1〕是根據(jù)用戶(hù)需求,不斷添加和完善便民效勞措施,如24小時(shí)開(kāi)具電腦打印化驗(yàn)單,隨時(shí)接受用戶(hù)咨詢(xún)和建議。
〔2〕是堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)和監(jiān)督效勞標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)的使用與文明禮儀,全體員工已形成良好習(xí)慣,自覺(jué)文明用語(yǔ),統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
7、加大科研投入,攻克質(zhì)量控制難關(guān)。管理為本,創(chuàng)新理念,建設(shè)“攻關(guān)型”青年文明號(hào)團(tuán)隊(duì)?茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,我公司根據(jù)企業(yè)自身開(kāi)展需要,在1999年成立科研所,其主要任務(wù)們就是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān),經(jīng)過(guò)幾年科研攻關(guān),我們實(shí)現(xiàn)了水泥新老標(biāo)準(zhǔn)的順利過(guò)渡且能穩(wěn)定的生產(chǎn)42.5級(jí)水泥,使我公司熟料三天抗壓強(qiáng)度始終穩(wěn)定在31Mpa〔ISO法〕28天抗壓在53Mpa以上。在20xx年檢測(cè)中心做了近288組試驗(yàn),尋找粉煤灰摻量與水泥強(qiáng)度之間的開(kāi)展規(guī)律及最正確摻量,使得我們始終能保持在粉煤灰摻量達(dá)35%以上還能穩(wěn)定生產(chǎn)32.5級(jí)水泥且有5—8Mpa的富裕,該技術(shù)成果還獲得河南省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。20xx年開(kāi)展鋼渣代替局部螢石作礦化劑配料技術(shù)研究與應(yīng)用,被鄭州市經(jīng)委、鄭州市科協(xié)評(píng)為優(yōu)秀QC小組成果;
在資源綜合利用方面,檢測(cè)中心以QC科研攻關(guān)小組為依托,通過(guò)全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)助、頑強(qiáng)拼搏的精神,取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
〔1〕適當(dāng)提高比外表積,根本上實(shí)現(xiàn)了水泥磨臺(tái)時(shí)不降低或稍有降低的情況下提高混合材2—3%,僅此一項(xiàng)就為公司每增加效益136萬(wàn)元。
〔2〕大膽使用礦渣微粉,降低熟料用量,使每噸水泥本錢(qián)可降低生產(chǎn)本錢(qián)1元。
〔3〕確定磷石膏最正確摻量為2.8%,為實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)用提供了依據(jù)。
〔4〕為改善水泥性能,確定了水泥中可摻入石子3%左右。
〔5〕慎重選擇使用助磨劑,使混合材摻量提高了6%以上。通過(guò)以上五個(gè)方面措施的采取,可實(shí)現(xiàn)節(jié)約420余萬(wàn)元。
8、檢測(cè)中心成員中無(wú)有違紀(jì)、違章、違法等現(xiàn)象的發(fā)生。青年文明號(hào)既是對(duì)檢測(cè)中心的工作和效勞社會(huì)的一種肯定和鼓勵(lì),又是對(duì)廣闊青年的一種要求和鞭策,因而全體成員都格外注重青年文明號(hào)的榮譽(yù),時(shí)時(shí)刻刻記住自己是青年文明號(hào)的一分子,時(shí)時(shí)刻刻用青年文明號(hào)的要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和指導(dǎo)工作,并長(zhǎng)期地在思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面潛移默化中都得到明顯提高,大家和睦相處,遵紀(jì)守法,多年來(lái)無(wú)一起打架斗毆和違法亂紀(jì)行為。
9、“質(zhì)量就是生命”,多年來(lái)檢測(cè)中心重視承諾,從無(wú)發(fā)生一起被群眾投訴或新聞媒體暴光的現(xiàn)象。
〔1〕全體成員能夠弘揚(yáng)社會(huì)主義文明新風(fēng),具有良好的職業(yè)道德,同時(shí)能夠努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),掌握做好本職業(yè)工作必需的知識(shí)技能,是質(zhì)量方面的行家里手。
〔2〕廣泛開(kāi)展“老實(shí)守信、用戶(hù)滿(mǎn)意”、“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”等主題實(shí)踐活動(dòng),營(yíng)造“人人文明效勞,人人是文明窗口”氣氛;積極開(kāi)展以“習(xí)慣文明用語(yǔ),堅(jiān)持掛牌效勞,兌現(xiàn)承諾內(nèi)容,提高效勞技能,深化效勞內(nèi)容,優(yōu)化效勞環(huán)境”為主要內(nèi)容的“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)效勞競(jìng)賽活動(dòng)”,讓“青年文明號(hào)”的匾牌不斷升級(jí)、奕奕生輝。
企業(yè)的開(kāi)展無(wú)止境,質(zhì)量管理的目標(biāo)無(wú)止境,追求無(wú)止境,十幾年來(lái),檢測(cè)中心嚴(yán)格內(nèi)部管理,開(kāi)拓創(chuàng)新,強(qiáng)化責(zé)任,為使青年文明號(hào)的旗幟真正飄揚(yáng)起來(lái),不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)立經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)優(yōu)先行”的登電精神,立足崗位,永爭(zhēng)一流,用青春的誓言,扎實(shí)的行動(dòng),為使我們登電集團(tuán)水泥成為我省乃至全國(guó)質(zhì)量管理工作方面的一面旗幟,做出新的更大的奉獻(xiàn),努力在企業(yè)跨越式的開(kāi)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號(hào)的華章!
青年文明號(hào)事跡材料 14
xx中心小學(xué)現(xiàn)有教師65名,其中黨員32人,35歲以下青年教工有42人,通信青年文明號(hào)申報(bào)材料占總?cè)藬?shù)的65%,是一支年輕富有戰(zhàn)斗力的青年集體。學(xué)校緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的工作目標(biāo),遵循“以人育人,多元發(fā)展”的辦學(xué)理念,致力內(nèi)涵提升,探求特色發(fā)展,打造書(shū)香校園,和諧校園。學(xué)校被譽(yù)為——洪澤湖畔一枝綻放的迎春花。
一、完善創(chuàng)建機(jī)制,增強(qiáng)組織保障學(xué)校開(kāi)展有關(guān)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作文件精神的學(xué)習(xí),建立健全管理體制和管理模式的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高全體組員的創(chuàng)建意識(shí)和文明意識(shí),有效地激發(fā)了組員的積極性和主動(dòng)性,發(fā)揮了主人翁精神,做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù),保證了爭(zhēng)創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè),開(kāi)展文明創(chuàng)建團(tuán)支部班子成員團(tuán)結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;組建了籃球隊(duì)、巾幗志愿者服務(wù)隊(duì),豐富員工業(yè)余文化生活,供電所創(chuàng)建青年文明號(hào)的.申報(bào)材料培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)凝聚力,讓全體員工感到學(xué)校既是我們工作的場(chǎng)所,又是我們成長(zhǎng)、成才的學(xué)校。
三、細(xì)化學(xué)校管理,提高創(chuàng)建水平充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性和業(yè)務(wù)潛力,加強(qiáng)備課反思的管理,努力提高工作效率;加強(qiáng)少先隊(duì)員思想道德教育工作,以防為主,堅(jiān)持開(kāi)展心理座談,最大限度地消除留守貧困兒童的心理問(wèn)題;加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),積極參加校內(nèi)外教師業(yè)務(wù)培訓(xùn),改善教師隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高課題組隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平;在志愿服務(wù)社會(huì)方面,做到有求必應(yīng),有報(bào)必回,有事必到,服務(wù)熱心,以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示了“青年文明號(hào)”的風(fēng)采塑造了“窗口單位”良好的形象。近年來(lái),學(xué)校團(tuán)員青年共向社會(huì)提供志愿服務(wù)20多次,80多人次,受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
四、選好創(chuàng)建載體、提升服務(wù)質(zhì)量作為爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的主力軍,團(tuán)員青年充分發(fā)揮聰明才智和豐富的知識(shí)技能,走進(jìn)村居組織開(kāi)展“3·5”“弘揚(yáng)雷鋒精神、發(fā)揮先鋒作用”活動(dòng),慰問(wèn)敬老院孤寡老人;關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體,與學(xué)困、貧困兒童結(jié)成幫扶隊(duì)子,多次為災(zāi)區(qū)和教育系統(tǒng)的患重大病師生募捐,行政服務(wù)中心創(chuàng)建青年文明號(hào)事跡材料款項(xiàng)達(dá)1.3萬(wàn)余元;加強(qiáng)與兄弟單位的互訪交流活動(dòng),討論和交流教育教學(xué)的工作體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,增進(jìn)了友誼。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的崗位延伸服務(wù),增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感、單位的凝聚力、向心力,實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號(hào)”社區(qū)化和規(guī);行У卮龠M(jìn)窗口單位的文明建設(shè)。
五、加強(qiáng)宣傳監(jiān)督,展示青春風(fēng)采為加快信息化建設(shè)的步伐,開(kāi)通校園的網(wǎng)站,內(nèi)容豐富,及時(shí)與網(wǎng)上同行和教育系統(tǒng)交流信息、向社會(huì)公眾提供學(xué)校教科研等信息服務(wù),成為學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)和文明窗口的有效載體和面向社會(huì)接受群眾監(jiān)督的重要窗口;先進(jìn)個(gè)人事跡經(jīng)常開(kāi)展青年教師優(yōu)秀論文、教案和基本功的評(píng)選活動(dòng)。
通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),學(xué)校的管理體制日益科學(xué)化和規(guī)范化,教職員工的素質(zhì)有了很大提高,創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識(shí)逐步加強(qiáng),但創(chuàng)建無(wú)止境,我們將以“創(chuàng)青”為動(dòng)力,把參加這“青年文明號(hào)”申報(bào)為新起點(diǎn),努力拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭(zhēng)取最大的成績(jī)。
青年文明號(hào)事跡材料 15
云南騰沖火山熱海旅游區(qū)開(kāi)發(fā)管理有限公司玉溫泉經(jīng)營(yíng)部共有成員47名,其中黨員3名,預(yù)備黨員1名,團(tuán)員36名,群眾7名。平均年齡22.5歲,作為騰沖熱海景區(qū)高端溫泉酒店,玉溫泉經(jīng)營(yíng)部全體人員一直用親切的微笑、文明的言語(yǔ)服務(wù)每一位顧客,用年輕的活力感染著身邊的每一個(gè)人。長(zhǎng)期以來(lái)一直以建設(shè)學(xué)習(xí)型、奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)為目標(biāo),圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、讓青春在崗位上閃光”的創(chuàng)建主題,引導(dǎo)全體青年員工積極開(kāi)展本職服務(wù)工作和精神文明建設(shè)活動(dòng)。
自創(chuàng)建“青年文明號(hào)”以來(lái),團(tuán)支部積極引導(dǎo)青年團(tuán)員立足本職崗位,樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)、艱苦奮斗精神和安全、質(zhì)量,全面提高自身服務(wù)素質(zhì),無(wú)私奉獻(xiàn),爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),為加快火山熱海公司發(fā)展添磚加瓦。
一、加強(qiáng)思想政治教育,不斷優(yōu)化崗位工作,提高青年員工素質(zhì)。
1、團(tuán)支部定期開(kāi)展政治學(xué)習(xí),經(jīng)常組織青年團(tuán)員學(xué)習(xí)黨章知識(shí),增強(qiáng)對(duì)黨的認(rèn)識(shí)和熱愛(ài),提高了青年團(tuán)員的政治思想素質(zhì)。積極開(kāi)展“青年文明號(hào)”知識(shí)學(xué)習(xí)與討論,增強(qiáng)隊(duì)員對(duì)創(chuàng)建此項(xiàng)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)隊(duì)員的凝聚力,為“青年文明號(hào)”活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的思想后盾。同時(shí)堅(jiān)持以全心全意為顧客服務(wù)的宗旨,建立賓客意見(jiàn)薄,獲取寶貴的意見(jiàn)和建議,為“青年文明號(hào)”活動(dòng)的深入開(kāi)展提供了有利的信息。
2、制定有效措施。認(rèn)真組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)公司有關(guān)安全生產(chǎn)的文件精神,正確引導(dǎo)部門(mén)青年認(rèn)識(shí)安全與生產(chǎn)的關(guān)系,發(fā)揮青年業(yè)務(wù)骨干做好帶頭作用,結(jié)合月度考核制度,全力確保日常安全服務(wù)工作。成立部門(mén)安全檢查、應(yīng)急小組,對(duì)部門(mén)各片區(qū)各崗位定期或不定期進(jìn)行安全自檢自查。對(duì)存在的安全問(wèn)題做到及時(shí)整改,將安全事故遏制在萌芽期。
3、近年來(lái)結(jié)合部門(mén)實(shí)際,不斷修改和完善各項(xiàng)規(guī)章制度和部門(mén)責(zé)任的分工,建立健全的內(nèi)部組織系統(tǒng),使得工作明確責(zé)任至人。其次,建立明確的工作目標(biāo),有計(jì)劃、有落實(shí),按步驟予以實(shí)施。第三,建立管理人員每日工作匯報(bào)制度,及時(shí)處理和協(xié)調(diào)當(dāng)天及遺留下來(lái)的工作。第四,不斷對(duì)部門(mén)考核方案進(jìn)行修改。
4、培訓(xùn)工作開(kāi)展情況。近年來(lái),本著“外樹(shù)形象,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的理念。建立健全部門(mén)培訓(xùn)體系,豐富培訓(xùn)形式,把培訓(xùn)工作與考核工作有效結(jié)合。其次,針對(duì)培訓(xùn)的方式做了調(diào)整,采用走出去的方式,以實(shí)景結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。此外,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,先后開(kāi)展化妝培訓(xùn)、茶藝培訓(xùn)、形體培訓(xùn)等補(bǔ)充培訓(xùn)。
5、員工隊(duì)伍建設(shè)。一方面結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)工作,優(yōu)化各崗位的流程,另一方面,實(shí)行部分崗位輪換制。通過(guò)逐漸的融合,部門(mén)內(nèi)部形成了一股良好的互幫互助的氣氛。其次,在每個(gè)崗位,樹(shù)立崗位“標(biāo)兵”,并讓其逐漸負(fù)責(zé)崗位上或部門(mén)上的一些具體工作,給予其成長(zhǎng)提供一個(gè)鍛煉的平臺(tái)。
6、完善檢查機(jī)制。建立質(zhì)檢工作小組,質(zhì)檢工作形成體系,將三標(biāo)工作與標(biāo)準(zhǔn)化工作緊密結(jié)合。為此,我們成立了質(zhì)檢小組,并建立三級(jí)檢查制度,形成公司質(zhì)檢和部門(mén)質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式,不斷優(yōu)化各項(xiàng)工作,同時(shí)每個(gè)季度都將質(zhì)檢部及部門(mén)檢查出的問(wèn)題,形成一份PPT反饋給廣大員工。讓大家直觀感受問(wèn)題的所在。
7、建立安全長(zhǎng)效檢查機(jī)制,嚴(yán)格管理。針對(duì)部門(mén)特殊的地形,及不同時(shí)節(jié)會(huì)帶來(lái)的安全隱患,及時(shí)開(kāi)展各類(lèi)安全演練,建立檢查機(jī)制,并將此項(xiàng)工作形成常態(tài)化,不斷強(qiáng)化安全的重要性。
8、節(jié)能降耗方面。玉溫泉自開(kāi)業(yè)以來(lái),就面臨著客源少,市場(chǎng)開(kāi)拓不廣的局面,因此,節(jié)能降耗也成了我們工作的重點(diǎn),今年,對(duì)部門(mén)的成本控制做了如下調(diào)整,如廢物回收利用,客用日常耗用物資的回收利用等。還組織部門(mén)員工開(kāi)拓創(chuàng)新,展開(kāi)豐富的.想象力,開(kāi)展了一次廢舊物環(huán)保時(shí)裝秀,將這群青春活力青年的創(chuàng)新力展現(xiàn)的精彩絕倫。
9、客戶(hù)管理方面,進(jìn)一步完善客戶(hù)檔案,針對(duì)客史檔案上的顧客,安排人員每逢節(jié)假日對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行短信關(guān)懷,并通過(guò)短信平臺(tái)及時(shí)相關(guān)活動(dòng)信息。建立客戶(hù)回訪制度,加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通交流。建立常規(guī)回訪制度,并做好回訪記錄。此外,以部門(mén)為單位,曾多次組織人員對(duì)騰沖市場(chǎng)積極進(jìn)行走訪,對(duì)與我部關(guān)系密切的單位如煙草、電信、消防、邊防等單位以及騰沖當(dāng)?shù)芈眯猩邕M(jìn)行實(shí)地走訪,一方面是為了了解我們的不足,另一方面也是為了加強(qiáng)與友鄰單位的關(guān)系。
10、聽(tīng)取游客意見(jiàn),總結(jié)工作中存在的問(wèn)題
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)立足的根本,要求管家每接一場(chǎng)客人就讓客人填寫(xiě)賓客意見(jiàn)表,針對(duì)服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施設(shè)備方面請(qǐng)客人留下寶貴的意見(jiàn)及建議。根據(jù)客人反饋的信息,結(jié)合實(shí)際工作情況,進(jìn)行了相應(yīng)的整改。
11、為推進(jìn)公司“創(chuàng)建5A景區(qū)工作”貢獻(xiàn)力量
為切實(shí)推進(jìn)火山熱海景區(qū)5A創(chuàng)建工作,充分展示公司創(chuàng)建后的巨大變化和發(fā)展成果,增強(qiáng)我公司廣大員工的自豪感和使命感,引導(dǎo)員工立足崗位,扎實(shí)工作,為推進(jìn)公司“創(chuàng)建5A景區(qū)工作”貢獻(xiàn)力量,部門(mén)積極配合公司發(fā)展要求,制定創(chuàng)5A工作計(jì)劃、實(shí)施方案,定期培訓(xùn)并考核;員工也切實(shí)做到了多學(xué)、多看、多問(wèn),并充分利用業(yè)余時(shí)間積極、主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)資料,緊跟公司步伐。
二、品牌打造,充分發(fā)揮青年團(tuán)員的生力軍作用
為了更好的打造溫泉品牌、服務(wù)品質(zhì)、“百態(tài)溫泉,養(yǎng)生天堂”的美譽(yù),首先組織部門(mén)青年業(yè)務(wù)骨干加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作,使青年業(yè)務(wù)骨干真正起到了良好的帶頭作用,二是有效的開(kāi)展師徒工作制,在工作中以老帶新進(jìn)行傳、幫、教一體化培訓(xùn)。三是定期組織部門(mén)培訓(xùn),組織部門(mén)業(yè)務(wù)骨干、服務(wù)能手,手把手教學(xué),四是為顧客提供超前服務(wù),主動(dòng)上前攙扶老人小孩,急客人之所急,需客人之所需,通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能及服務(wù)環(huán)境的打造,提升了部門(mén)人員綜合素質(zhì)。在溫泉旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)期,在“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)中,以高尚的職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)、贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事以及顧客的贊揚(yáng)。自2010年?duì)I業(yè)以來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下積極開(kāi)展安全生產(chǎn)、職業(yè)道德、服務(wù)技能競(jìng)賽等卓有成效的活動(dòng),取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。2010年公司第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)榮獲“男子短跑第三名”、“女子立定跳遠(yuǎn)第一名”、“拴足比賽第一名”、“女子跳繩第二名”、“雙扣比賽第二名”;2012年獲得公司客房技能比賽獲得“第一名”、“第三名”;2012年獲得公司年度“先進(jìn)班組”。
三、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),豐富青年團(tuán)員精神文化生活
1、舉辦多彩的文體活動(dòng)。組織文藝骨干積極參加公司及縣里舉辦的各項(xiàng)文藝活動(dòng);積極參加公司組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、業(yè)務(wù)技能比賽等活動(dòng),通過(guò)開(kāi)展形式多樣的崗位延伸服務(wù),增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感、部門(mén)的凝聚力、向心力,有效地促進(jìn)文明建設(shè)工作。
2、為培養(yǎng)青年團(tuán)員的高尚情操和見(jiàn)義勇為的優(yōu)良品質(zhì),帶動(dòng)部門(mén)整體素質(zhì)的提高。我部多次組織青年團(tuán)員獻(xiàn)愛(ài)心,自愿積極為貧困災(zāi)區(qū)、困難職工捐款捐物,伸出援助之手。認(rèn)真開(kāi)展“送溫暖工程”,扶貧助困活動(dòng)。組織獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),“盈江地震"、“五合鄉(xiāng)地震”、“保山區(qū)瓦馬鄉(xiāng)泥石流”等,部門(mén)員工積極響應(yīng)號(hào)召為災(zāi)區(qū)捐款捐物;及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),由于部門(mén)百分之四十六的人員租房住,部門(mén)不定期走訪員工住處進(jìn)行座談交流思想;通過(guò)“送溫暖”活動(dòng)為部門(mén)職工排解后顧之憂,增強(qiáng)職工凝聚力,增進(jìn)職工間的團(tuán)結(jié),提高隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
3、以人為本,加強(qiáng)部門(mén)職工的安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作,提高員工自我保護(hù)意識(shí)和防范能力,增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司組織了多次專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn);重視培養(yǎng)員工安全技能和業(yè)務(wù)水平,使員工素質(zhì)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
青年文明號(hào)事跡材料 16
株洲云龍示范區(qū)管理委員會(huì)發(fā)展規(guī)劃部工作人員共26名,其中35歲周歲以下的青年占85%,在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務(wù)的青年隊(duì)伍。自開(kāi)展青年禮貌號(hào)活動(dòng)以來(lái),我們始終把建立青年禮貌號(hào)活動(dòng)作為凝聚青年,團(tuán)結(jié)青年,帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,立足崗位特點(diǎn),結(jié)合我們自身的素質(zhì),以服務(wù)全局為核心,以敬業(yè)愛(ài)崗、全心全意的工作,出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、抓隊(duì)伍建設(shè),提升干部素質(zhì),建設(shè)學(xué)習(xí)型青年禮貌號(hào)
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型部門(mén)建設(shè),堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝干部思想,深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),切實(shí)把各項(xiàng)專(zhuān)題學(xué)習(xí)培訓(xùn)與部門(mén)內(nèi)部業(yè)務(wù)交流相結(jié)合,使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識(shí)層面不斷擴(kuò)寬,構(gòu)成了一股遠(yuǎn)離牌桌,走進(jìn)書(shū)桌的良好學(xué)習(xí)氛圍。
2.深化作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持按照治散、治懶、治玩、治浮要求,不定期開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部監(jiān)督檢查,對(duì)待發(fā)現(xiàn)利用上班時(shí)光炒股、玩游戲、打牌等現(xiàn)象,嚴(yán)肅處理,并在部門(mén)會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。提倡真抓實(shí)干的工作作風(fēng),要求主動(dòng)撲下身子去基層、去企業(yè)、去農(nóng)戶(hù)排憂解難,真正做到權(quán)為民所用,利為民所謀、情為民所系。
3.嚴(yán)肅工作紀(jì)律。主動(dòng)遵守管委會(huì)各項(xiàng)工作規(guī)章制度,用心上報(bào)各類(lèi)相關(guān)信息,不搞部門(mén)特殊。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政職責(zé)制,加強(qiáng)干部廉政教育,運(yùn)用先進(jìn)典型開(kāi)展示范教育,結(jié)合典型案例開(kāi)展警示教育,拓展宣傳載體開(kāi)展社會(huì)教育,部門(mén)干部的廉潔從政意識(shí)更加強(qiáng)化,拒腐防變潛力不斷增強(qiáng)。全年在招投標(biāo)、安檢、項(xiàng)目審批立項(xiàng)等腐敗現(xiàn)象易發(fā)處,沒(méi)有出現(xiàn)任何一例違法違紀(jì)行為。
二、抓工作落實(shí),促進(jìn)區(qū)域發(fā)展、建設(shè)實(shí)效型青年禮貌號(hào)
1.加強(qiáng)規(guī)劃管理。完善、完成《株洲云龍示范區(qū)總體規(guī)劃》等各項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。完成《株洲云龍示范區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》。加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施管理,嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目一書(shū)三證和建設(shè)工程規(guī)劃核實(shí)制度,逐步建立了一套適合示范區(qū)實(shí)際狀況的規(guī)劃管理機(jī)制。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理,村民建房審批工作做到了依法依規(guī)及時(shí)受理。成立了綜合信息服務(wù)中心和技術(shù)審查中心,建立規(guī)劃信息系統(tǒng),有效對(duì)城市建設(shè)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測(cè)、分析,動(dòng)態(tài)掌握示范區(qū)用地、規(guī)劃、實(shí)施等具體狀況。
2.推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。強(qiáng)化項(xiàng)目策劃和包裝,用心實(shí)施項(xiàng)目準(zhǔn)入制度,開(kāi)展兩型建立活動(dòng),對(duì)貼合兩型要求的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,建立審批綠色通道;對(duì)不貼合兩型要求的項(xiàng)目,一律堅(jiān)決不予核準(zhǔn)和改造。組織申報(bào)市淘汰落后產(chǎn)能重點(diǎn)項(xiàng)目和省企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng)新項(xiàng)目,促進(jìn)了企業(yè)向低排放、低能耗轉(zhuǎn)變。
3.落實(shí)全面工作。出臺(tái)貼合示范區(qū)實(shí)際的《株洲云龍示范區(qū)招投標(biāo)管理辦法(試行)》,組建綜合信息服務(wù)中心招投標(biāo)市場(chǎng),完善各項(xiàng)工作規(guī)章制度。制定完善了安監(jiān)部門(mén)行業(yè)監(jiān)督管理、鎮(zhèn)(辦事處)安全生產(chǎn)職責(zé)效能考核等一系列規(guī)章制度,并與鎮(zhèn)辦事處簽訂了安全生產(chǎn)職責(zé)狀,同時(shí)加大安檢力度。高質(zhì)量完成年報(bào)任務(wù)和各項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,編印《株洲云龍示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作手冊(cè)》和《株洲云龍示范區(qū)統(tǒng)計(jì)月卡》等統(tǒng)計(jì)資料。圍繞村民富、村莊美、村風(fēng)好要求,重點(diǎn)在興隆村、交通村、云龍村開(kāi)展新農(nóng)村示范建立活動(dòng)。按城市化標(biāo)準(zhǔn)改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。
三、抓觀念更新,樹(shù)立為民意識(shí),建設(shè)服務(wù)型青年禮貌號(hào)
1.服務(wù)大局。作為云龍示范區(qū)發(fā)展、規(guī)劃、改革的重點(diǎn)部門(mén),也是建設(shè)項(xiàng)目前期工作務(wù)必涉及到的部門(mén),發(fā)展規(guī)劃部項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址等工作的.完成狀況,直接影響到項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。以全局意識(shí)做好各項(xiàng)前期工作,是發(fā)展規(guī)劃部青年干部常懷的理念。
2.服務(wù)項(xiàng)目。全面落實(shí)一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子的工作服務(wù)機(jī)制,建立項(xiàng)目前期工作聯(lián)系會(huì)議制度和重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度,切實(shí)調(diào)度和解決了項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題。大眾傳動(dòng)、興隆化工等企業(yè)得到省小巨人計(jì)劃扶持資金,明照水泥廠得到申報(bào)企業(yè)關(guān)掉補(bǔ)助資金。
3.服務(wù)群眾。用心響應(yīng)團(tuán)市委的號(hào)召,到三沖社區(qū)、交通村、柏嶺村看望困難戶(hù),并送上慰問(wèn)金、慰問(wèn)品以及良好祝福。鼓勵(lì)他們要堅(jiān)定生活的信心,勇敢應(yīng)對(duì)困難、解決困難。切實(shí)把共青團(tuán)組織和青年群眾的關(guān)懷和溫暖送到了困難青少年之中,努力為他們?cè)谏、就業(yè)方面帶給切實(shí)有效的幫忙。
青年文明號(hào)事跡材料 17
20xx年,我們臨床科室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)十精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,在科主任的帶領(lǐng)下,全體臨床人員認(rèn)真落實(shí)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),緊緊圍繞“以病人為中心”,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,提高技術(shù)水平,強(qiáng)化管理,促進(jìn)醫(yī)患和諧,順利完成各項(xiàng)任務(wù)及目標(biāo),得到了當(dāng)?shù)匕傩盏目隙ǎ瑒?chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
醫(yī)院辦公條件較差,醫(yī)療設(shè)備較落伍,但是我們臨床青年同志們工作熱情高漲,自強(qiáng)不息,接診病人采用微笑式服務(wù),將滿(mǎn)腔的熱情投入到工作中,營(yíng)造了一個(gè)積極向上的工作氛圍,大家互相協(xié)作,共同努力,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。
我們臨床科室是一個(gè)學(xué)習(xí)型,自強(qiáng)不息的團(tuán)隊(duì)。以“一切為了病人”為目標(biāo),努力提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),定期觀看實(shí)踐技能及急救技能視頻,并積極操練,訂閱“山東衛(wèi)生”,輪流閱讀,并在網(wǎng)上瀏覽醫(yī)學(xué)方面相關(guān)知識(shí),汲取書(shū)本及互聯(lián)網(wǎng)上的新觀念、新診斷標(biāo)準(zhǔn)及治療方案;積極參加市級(jí)、區(qū)級(jí)及相關(guān)專(zhuān)家、教授的業(yè)務(wù)培訓(xùn),把新知識(shí)、新技術(shù)應(yīng)用于臨床,更好的為患者服務(wù)。
二、采用主動(dòng)服務(wù),微笑服務(wù),認(rèn)真接診每一位病人,用真心,用微笑,帶給他們溫馨與關(guān)懷;
三、積極培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,協(xié)作意識(shí),做好門(mén)診、病房醫(yī)療工作,為進(jìn)一步提高我院的整體醫(yī)療服務(wù)水平,我們臨床青年同志嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的要求:
1、病房嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,主任(副主任)醫(yī)師每周至少查房2次,同時(shí)做好查房記錄(規(guī)定查房形式)。
2、對(duì)疑難危重病人要及時(shí)組織科內(nèi)病例討論或院內(nèi)外會(huì)診。
3、住院病人的病情由主治醫(yī)師以上的主管人員負(fù)責(zé)解釋?zhuān)渌藛T不得隨意解釋病情和討論結(jié)果不允許出具假證明或假病情材料,不允許跨科收治病人等。
4、為了更好的服務(wù)病人,不斷開(kāi)展新項(xiàng)目,引進(jìn)新藥物,應(yīng)用于臨床,服務(wù)于病人。
5、全院醫(yī)療、醫(yī)技人員,努力工作,無(wú)私奉獻(xiàn),努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,進(jìn)一步提高了醫(yī)療人員的技術(shù)水平,提高了我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。入院診斷與出院診斷符合率為98.3%。
我們臨床科室是一個(gè)熱情、熱心的團(tuán)隊(duì)。熱情微笑的服務(wù),輕盈忙碌的身影隨處可見(jiàn):冬天,由于醫(yī)院沒(méi)有暖氣,只有暖風(fēng)機(jī),我們臨床青年同志自發(fā)買(mǎi)了熱水袋,每一個(gè)靜脈輸液病人,都給他們送上暖暖的熱水袋,以防病人手太涼,影響藥品的滴注速度與治療效果;門(mén)診上,病人看病、買(mǎi)藥的.錢(qián)不夠,我們臨床青年同志給他們墊上,盡量不耽誤治療;在門(mén)診樓的走道里,隨時(shí)、隨處可見(jiàn)青年同志引領(lǐng)、攙扶老年人的身影,我們用我們的熱情,用我們的熱心,感動(dòng)了并感動(dòng)著當(dāng)?shù)匕傩諅儯玫酱蠹业囊恢潞迷u(píng)。
我們臨床科室是一個(gè)對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、不計(jì)個(gè)人得失的團(tuán)隊(duì)。為了保證對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格按照工作計(jì)劃,加強(qiáng)質(zhì)量管理質(zhì)控小組工作的落實(shí),至少每月進(jìn)行一次工作質(zhì)量檢查,對(duì)檢查出來(lái)的不足之處及時(shí)提出原因分析及整改措施,杜絕了臨床醫(yī)生在臨床工作中不認(rèn)真履行職責(zé),基礎(chǔ)工作不到位的情況,也提高了醫(yī)療工作的質(zhì)量,提高了醫(yī)療人員自身形象與素質(zhì)。記得去年,公共衛(wèi)生檢查要求嚴(yán)格,并且檢查標(biāo)準(zhǔn)有所改動(dòng),時(shí)間緊,任務(wù)重,我們臨床青年同志下夜班后都不回家,仍留在單位加班,就算下班后,也把相關(guān)的工作資料帶回家,繼續(xù)工作,這份熱情,這種不計(jì)較個(gè)人得失的情操,這種工作積極努力的態(tài)度,影響了周邊的同志,也被領(lǐng)導(dǎo)看在了眼里,受到領(lǐng)導(dǎo)與老同志的肯定與表?yè)P(yáng)。
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