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客服主管晉升申請書

時間:2022-05-16 09:29:33 申請書 我要投稿

客服主管晉升申請書(精選5篇)

  在當今社會高速發(fā)展的今天有各項事務需要申請書,我們在寫申請書的時候需要注意問題。什么樣的申請書才是合理的呢?下面是小編精心整理的客服主管晉升申請書(精選5篇),歡迎大家分享。

客服主管晉升申請書(精選5篇)

  客服主管晉升申請書1

尊敬的公司領導:

  你好!我是XXX,在XX公司工作已有六年多的時間了。在客服這個位置上工作也有一年半的時間了。自從我第一天來到這個崗位上工作我就深知自己責任的重大。我必須傾注所有的熱情和汗水以此來報答公司領導對我的信任。這么久以來,我一直無愧于心,方方面面我不敢說盡職盡責,但至少我盡了自己全部的努力來做好我的每一項工作。

  中國有句俗話:“人往高處走,水往低處流”。就像大部份人一樣,我希望我所付出的努力可以被領導看到,我的能力可以得到領導的賞識。只要有一個機會出現(xiàn)在面前,我想無論是誰,只要他有自信和信心,他就一定不會放過這個機會。

  今天,我鄭重的向公司提出“晉升客服主管”一職申請。我明白在新的崗位上工作壓力會更大,困難會更多。但我已經作好了準備,隨時準備迎接新的挑戰(zhàn)。不管遇到什么麻煩,我都將和我的團隊并肩戰(zhàn)斗。我相信自己的能力,因為這一切都來源于我對這個工作多年來的熱愛,以及全體器材部同事們不懈的支持。

  在此懇請公司領導給我這個鍛煉的機會,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的每一項工作。為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

  申請人:

  20XX年X月X日

  客服主管晉升申請書2

xx總:

  您好!

  隨著我公司的不斷發(fā)展狀大,我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里,我對公司的同事們產生了深厚的感情,我喜歡公司的企業(yè)文化,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時,他們也給予了我更多。我感謝公司領導對我的栽培和幫助,我非常的信任你們;趯镜臒釔酆蛯︻I導的信任,鑒于現(xiàn)在的工作職責范圍和工作強度,我希望能進一步向銷售經理這項職位發(fā)展。

  良木擇禽而棲,人追求的目標越高,他的才力就發(fā)展的越快,才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。如果公司不給予員工一個良好的發(fā)展空間與相應的信任,那么公司整個的運作模式也將停滯不前,得不到良好的發(fā)展。在這里我不用說自己工作做的怎么樣、工作態(tài)度怎么樣,因為您是我的直接領導,這些您應該非常了解,您甚至可以從員工們那里得到對我的評價。提出這樣的升職要求,并不是“居功自傲”,我所付出的談不上“功”,所以請不要誤會我的本意,我只是實話實說。

  我相信,只要付出,就會有收獲!如果公司領導認為我現(xiàn)在的工作內容及質量還未能達到升職要求,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議,讓我今后有一個努力的方向和目標,在提升自己能力的同時將工作做的更好,向更高的目標邁進。

  也請您放心,如果公司不予考慮,我仍然會像以前一樣,用積極的、認真負責的態(tài)度去做好每一件事,不會因此怠慢工作,這是我的知識和修養(yǎng)要求我應該做到的。

  自薦人:xxx

  20XX年X月X日

  客服主管晉升申請書3

尊敬的.各位領導:

  您們好:

  隨著我公司的不斷發(fā)展狀大,我個人的能力也在不斷的提升和進步。這段共同成長的歲月里,我對公司的同事們產生了深厚的感情,我喜歡公司的企業(yè)文化,喜歡公司的工作氛圍,喜歡公司的每一個伙伴們。我給予了他們的同時,他們也給予了我更多。我感謝公司領導對我的栽培和幫助,我非常的感謝你們。同時我也非常感謝各位領導給我這次展示自我的機會。在這里,我將用最樸實、最誠懇的態(tài)度、執(zhí)著追求事業(yè)的責任心,務實的工作舉措來展現(xiàn)自己,希望能得到各位領導的信任與支持,能受聘于客服部散客組主管這個崗位。

  作為一名從一線成長起來的管理人員而言,我認為,管理的實質就是服務,管理為業(yè)務服務,全員為客戶服務。如果我能競爭到散客組主管這個崗位,我將努力從以下幾個方面作好工作:

  1、在上級領導的指導下,全面履行崗位職責,結合客服部散客服務的實際要求,對具體服務細節(jié)規(guī)定成文,并督促員工按規(guī)定要求做好,做細。

  2、做好一線員工與公司之間的橋梁和紐帶,做到上情下達,下情上報,第一時間傳達公司對一線員工的要求。掌握員工思想動態(tài),適時的鼓勵,教育,加強員工的工作責任心,提高工作效率。

  3、練好內功,開拓市場。老子有句話:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。這句話充分體現(xiàn)了細節(jié)的重要性。體現(xiàn)在服務上,就是:100減1等于0。指的是服務中如果一件小事,一個小細節(jié)沒有注意到,也許會給公司形象,帶來不可挽回的影響。服務要提升首先要提升員工的業(yè)務知識水平,做好培訓,考核工作,強化服務能力,創(chuàng)新服務方式。用先進的服務理念武裝頭腦,把服務的焦點轉移到客戶關系上來,以客戶的滿意度作為衡量我們服務的唯一標準;改變“有求必應、有問必答”的被動服務方式,追求“想你沒有想到的,做你沒有做到的”的主動關懷的服務方式。通過建立和進一步完善客戶資料庫,有針對性的提供個性化服務、顧問式的服務。只有服務上去了,才能開拓更廣闊的市場。圓滿的完成公司給我們下達的任務指標。

  在做好以上三點的同時,我將不斷的在實踐中,完善自己,提升自身素質與管理能力。也請領導與同事對我監(jiān)督,但我相信,實踐肯定能給你們一個完美答復,這也將在我職業(yè)生涯上畫上靚麗的一筆,。我相信,只要付出,就會有收獲!如果公司領導認為我現(xiàn)在的工作內容及質量還未能達到理想的要求,我誠懇的希望您能提出誠肯的意見或建議,讓我今后有一個努力的方向和目標,在提升自己能力的同時將工作做的更好,向更高的目標進。

  申請人:

  20XX年X月X日

  客服主管晉升申請書4

尊敬的領導:

  自來到公司始,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,也得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學生,那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。

  20xx年11月13日xxx主管離職,承蒙領導們厚愛,我接任客服部主管一職。剛上任時,我自信心不足,覺得年齡尚小,經驗不足,能力有限不足以擔當重任,對領導的重托深感愧意。但在客觀上,我對小區(qū)房屋的基本情況,每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的,客服部各種手續(xù)的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力,良好的心態(tài)調節(jié)能力也經過了考驗,因此,在此基礎上,我會更加積極主動的學習工作,并不斷提高自身的業(yè)務素質及領導能力,爭取早日轉正。

  我自11月14日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,努力工作,較好地完成各項工作任務。現(xiàn)作述職如下:

  一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎工作。

  在剛入職時,作為一名普通的客服管理員,我努力學習物業(yè)管理知識,做好基礎本職工作,認清自己崗位職責,勇于解決較難處理的事情,在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第七個月開始擔任客服部主管,在此崗位工作的1個月中,抓好本部門的各項工作,提高客服部整體服務意識,對各項工作進行合理安排、管理,提高了工作的實效性,具體包括:

 。1)示范及引導部門員工做好客服日常接待工作,為業(yè)主提供規(guī)范化服務;

 。2)現(xiàn)場指導辦理房屋二次裝修申請手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時出入證等工作;

 。3)帶領部門員工進行入戶走訪,并發(fā)放調查表38份,搜集業(yè)主/客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,并做匯總分析上報給公司領導;

 。4)發(fā)布各類書面通知20多份,短信通知968條,通知擬發(fā)及時、詳盡,并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。

 。5)建立健全區(qū)域各種資料,尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;

 。6) 接待來訪業(yè)主投訴,指導上報投訴處理單,在開發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問題的基礎上,對業(yè)主回訪,并將反饋意見及時傳達開發(fā)公司工程部,督促開發(fā)公司工程部盡快進行業(yè)主遺漏工程維修工作;

 。7)協(xié)調與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質服務;業(yè)主送水送電等物管服務無一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問題,也做到了快速到達現(xiàn)場,并即時解決。

  任職期間,在xxx主管的優(yōu)秀管理基礎上,我在短時間內使本部門的各項工作繼續(xù)保持了有序管理,使物業(yè)公司的客戶服務工作正常運轉,并較好完成領導交辦的各項任務。

  二、履行客服主管職責,努力做好本職工作

  作為積極上進的年輕人,勇于承擔責任,服從領導各項工作安排,以“做好基礎工作,提高服務水平,最終達到物業(yè)費的收缺為總體工作思路,認真履行客服主管職責,努力做好本職工作。

  (1)督導服務管理工作的落實,發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,不斷提高服務管理水平;

  (2)起草部門計劃、總結和有關公文,組織召開部門工作例會。傳達上級領導工作安排,參考部門各員工意見,合理有效的部署開展工作;

 。3)制作并按時上報部門員工的考勤表;

 。4)整理裝修垃圾結算清單;

 。5)8·4號地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產損失,這也是與xxx主管交接的重要工作任務。在他的幫助下,我已將43戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰,并做到了及時更新。積極與辦公室做好物品交接工作,及時通知13戶業(yè)主領取地下室受損置換物品及折抵補償金;

 。6)在楊經理的指導下,對部門員工進行崗位職責培訓,加強責任意識,促進了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學習物業(yè)管理知識,并指導員工合理運用office軟件,促進工作效率的提高。

  負責客服部工作一個多月以來,我承受著一定的壓力,我也付出了很多的時間和精力,有時候事情多起來,忙得一天閑不下來,但我覺得很充實,對于我來說,在這不長的時間內,我所收獲的要遠遠大于我的付出。作為部門的負責人,我認真履行客服主管職責,努力做好本職工作,帶領部門員工在提高服務意識,提升服務水平的基礎上基本完成各項工作任務。

  誠然,對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來說,還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責中發(fā)現(xiàn)的一些急需改進的問題。比如說:物管知識匱乏,物業(yè)管理經驗不足;管理缺乏力度,領導者素質有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進,爭取做一名優(yōu)秀的物管客服人員,一名稱職的物業(yè)公司客服部主管。

  此致

敬禮!

  申請人:xx

  日期:

  客服主管晉升申請書5

尊敬的各位領導:

  大家好!

  人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹。我xx,來自xx。勤奮認真是我工作基礎,嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機遇,今日我要向著主管這一崗位沖刺。我很欣慰。

  在我心目中的好主管,應該有、也必須具備超強的五個地方:

  1、個人思想強。

  2、專業(yè)技能精。

  3、溝通技巧活。

  4、作風紀律嚴。

  5、完成任務好。

  我認為,作為一個主管,所起到的作用是巨大的。不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋梁,做好的領導前后手,也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領大家提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在員工們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然,對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方法,等等。

  如果我能競聘主管上這一職,我將做好以下幾點:

  1、努力提高自身的學習能力。增強自身的技能知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理地方的經驗及處理顧客投訴的能力。

  2、在提高自身的同時也要帶領其他的員工們一起進步。定時組織一些培訓課程,涉及的地方可以更廣一些,從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。

  3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,開展反饋。

  4、一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄,服務至上。要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要,F(xiàn)在的客人已經不單單規(guī)定吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的規(guī)定。怎樣才能做到企業(yè)倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當家人看待。想之家人所想,急之所家急。微笑是發(fā)自內心的,只有你真正把他們當看家人了,你才能真正的做到微笑服務。這樣,你的服務做到位了,產品也能達到顧客的規(guī)定,業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做家人,怎樣做好顧客的家人,這也是我需要跟她們一同學習的地方。

  5、完成上級領導部署下來的各項其他事務。

  作為酒店的一名員工,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對酒店的未來,我信念堅定,斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經被領導批評而心存不滿,我們曾經遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經歷風雨,又怎能見彩虹?

  只有企業(yè)這個大家庭成長了,我們才會有更好的提升自我的平臺,F(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方沖刺!相信我總會成功的!

  今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。

  謝謝大家!

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