關(guān)于社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集5篇
在日常生活和工作中,報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
《新聞與寫作》實(shí)習(xí)的一個(gè)多月時(shí)間里,除了幫著編輯部搬家和校對(duì)稿件之外,我一共做過(guò)兩次采訪,采訪對(duì)象分別是漫畫家方成和北京電視臺(tái)著名節(jié)目主持人徐滔。而我認(rèn)為最大的收獲還應(yīng)該是在這個(gè)過(guò)程中所得到的編輯部幾位老師的諄諄教導(dǎo),在這段時(shí)間里我從他們身上學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的東西,也真正明白了實(shí)踐的意義。
《新聞與寫作》有一個(gè)固定的采訪欄目叫“名人談充電”,采訪對(duì)象都是國(guó)內(nèi)著名的新聞人,以對(duì)話形式了解他們?cè)诠ぷ髦械某潆娗闆r。一開(kāi)始分派給我的采訪王志的任務(wù)就屬于這個(gè)欄目,但由于期間遇到了一些阻礙,所以采訪未能進(jìn)行,我重新領(lǐng)到的任務(wù)是采訪北京電視臺(tái)著名節(jié)目主持人、范長(zhǎng)江新聞獎(jiǎng)獲得者徐滔,主題仍然是談充電,由我和另外一位實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé),帶我們的老師是編輯王衛(wèi)國(guó)老師。
對(duì)于這次采訪,可談的事情實(shí)在太多,我所得到的收獲也很多,其中主要是從王衛(wèi)國(guó)老師身上學(xué)到的談話和采訪的技巧,現(xiàn)在回想起來(lái)覺(jué)得這對(duì)我一生都受用不盡。王老師大約五十多歲,曾是北京大學(xué)中文系學(xué)生,師從謝冕和嚴(yán)家炎教授,畢業(yè)后留校任教,后調(diào)到《北京日?qǐng)?bào)》工作,現(xiàn)任《新聞與寫作》編輯,是該雜志水平最高的編輯之一。
為了做好這次采訪,我和搭檔作了充分的準(zhǔn)備,在網(wǎng)上搜集到了幾乎所有關(guān)于徐滔的資料以及其他媒體采訪她的稿件,通過(guò)準(zhǔn)備我們掌握了有關(guān)徐滔的基本情況。北京電視臺(tái)有一個(gè)王牌節(jié)目叫《法治進(jìn)行時(shí)》,這個(gè)節(jié)目通過(guò)錄播破案現(xiàn)場(chǎng)深受北京老百姓,收視率非常高,徐滔就是這個(gè)節(jié)目的創(chuàng)辦人兼主持。說(shuō)到這里不能不提到一件事情:XX年某夜,北京西站發(fā)生歹徒劫持人質(zhì)事件,公安人員將其團(tuán)團(tuán)包圍,為了保護(hù)人質(zhì)安全,局面一直僵持,后來(lái)犯罪分子提出要見(jiàn)媒體,于是公安人員找到了徐滔,結(jié)果徐滔憑借出色的口才對(duì)歹徒展開(kāi)了心理征服戰(zhàn),經(jīng)過(guò)九個(gè)小時(shí)的鏖戰(zhàn),她終于憑三寸不爛之舌配合公安人員將人質(zhì)解救,將犯罪分子制服。節(jié)目播出后徐滔一舉成名,并獲得了范長(zhǎng)江新聞獎(jiǎng)。了解這些情況之后,我們開(kāi)始列采訪提綱。
我們先請(qǐng)教王老師,他告訴我們,采訪時(shí)腦中要始終有一個(gè)框架,即:為什么要充電?怎樣充電?充電的結(jié)果怎樣?這三個(gè)問(wèn)題雖然簡(jiǎn)單,但采訪時(shí)絕對(duì)不能脫離這三個(gè)框架,否則就會(huì)離題千里。然而一開(kāi)始,我們總也抓不住重點(diǎn),不知道第一個(gè)問(wèn)題應(yīng)該從哪兒切入。采訪提綱一次次地列,又一次次地被王老師批評(píng),總也不能令人滿意。當(dāng)我們幾乎江郎才盡的時(shí)候,他拿著提綱問(wèn)我們:“徐滔最引以為豪的事情是什么?”我們回答:“是XX年西客站解救挾持人質(zhì)事件!薄澳銈?yōu)槭裁床惶徇@件事?”“我們看到幾乎所有的媒體采訪徐滔時(shí)都會(huì)提到這件事,如果我們?cè)偬岬脑捑蜁?huì)很俗氣,難以出新,所以有意將其避開(kāi)”,王老師聽(tīng)到后,一擺手,對(duì)我們說(shuō):“這么想是不對(duì)的,徐滔之所以是徐滔,就是因?yàn)樗@種獨(dú)特的經(jīng)歷,而她最得意的事情就是XX年西客站解救劫持人質(zhì)事件,這是她最與眾不同的地方,如果你們連這個(gè)都不提的話,怎么抓住徐滔的閃光點(diǎn)?也正因?yàn)檫@件事情最典型所以別人在采訪她時(shí)都會(huì)提到。我們不管他們提什么問(wèn)題,我們可以從充電的角度和這件事結(jié)合起來(lái)提問(wèn)題,而這就是我們要出新的地方,也是可以和她拉進(jìn)距離,引起她談話欲望的地方!币幌捠刮覀兠┤D開(kāi),于是經(jīng)過(guò)短暫的思索,我們把第一個(gè)問(wèn)題列為“徐滔您好,幾乎每個(gè)記者采訪您都會(huì)提到XX年北京西客站劫持人質(zhì)案件中,您與犯罪嫌疑人面對(duì)面談判9個(gè)小時(shí),并協(xié)助警方成功抓獲犯罪嫌疑人的那段經(jīng)歷。我們想知道,當(dāng)時(shí)您為什么能如此準(zhǔn)確地把握犯罪分子的心理呢,您學(xué)習(xí)過(guò)犯罪心理學(xué)嗎?”,這個(gè)問(wèn)題既抓住了徐滔的特點(diǎn),又緊貼充電主題,得到了王老師的首肯。萬(wàn)事開(kāi)頭難,第一個(gè)問(wèn)題提出來(lái)以后,其他問(wèn)題很快就列了出來(lái)。后來(lái)采訪徐滔的時(shí)候,我記得她見(jiàn)到我們后說(shuō)的第一句話說(shuō)的就是:“你們這份提綱寫得很棒,很專業(yè)”,后面整個(gè)采訪也進(jìn)行的很順利,很愉快。事后我想,能得到京城名記這樣的評(píng)價(jià),那當(dāng)時(shí)反復(fù)列提綱付出的努力也是值得的。
采訪的成功當(dāng)然要?dú)w功于王老師的指導(dǎo),他經(jīng)常對(duì)我們說(shuō),他作采訪的一個(gè)主要方式就是四個(gè)字“六經(jīng)注我”,就是說(shuō)在采訪前對(duì)某一個(gè)問(wèn)題首先有自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解,采訪過(guò)程中只是引導(dǎo)著被采訪者來(lái)注釋自己已有的觀點(diǎn)。我明白要做到這點(diǎn)需要具有準(zhǔn)確而獨(dú)到的洞察力,要有一眼看透事物本質(zhì)的能力,王老師無(wú)疑具有這樣的能力,這是最令我佩服的地方,也是要從他身上學(xué)習(xí)的最大的無(wú)形財(cái)產(chǎn)。王老師曾經(jīng)給我們介紹說(shuō),央視許多大牌記者,諸如白巖松、王小丫、撒貝寧、王志等都和他 “認(rèn)識(shí)”,可是他們卻從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,所有的交流都是在電話里進(jìn)行的。在和這些人第一次通電話時(shí),王老師往往能一語(yǔ)道破出他們主持節(jié)目的最大特點(diǎn)和不足,這往往會(huì)使他們有如遇知己之感,因此對(duì)王老師約的采訪、派的記者很少拒絕,這也是我們這些實(shí)習(xí)生能采訪到這些大牌記者的一個(gè)很重要的原因。
采訪結(jié)束,回來(lái)就要整八月底的驕陽(yáng)依然似火,暑期的背影已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去,當(dāng)我轉(zhuǎn)身回眸時(shí),才發(fā)現(xiàn)在那個(gè)剛剛逝去的夏日里仍然留有自己的身影。想起在《新聞與寫作》編輯部實(shí)習(xí)的日子,擠公交車、外出采訪、校對(duì)稿件,這一幕幕就像放電影似的在我的腦海中回蕩,細(xì)細(xì)梳理一下,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己成長(zhǎng)了許多。
一、初出茅廬
很早就聽(tīng)說(shuō)學(xué)校要求大二學(xué)生在暑假時(shí)要進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),但一直不大以為然,直到這一天真的來(lái)臨時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己無(wú)從著手,好像初學(xué)走路的嬰孩兒,不知道應(yīng)該先邁哪一只腳,彷徨了好一陣子,也猶豫了好一陣子,仍然毫無(wú)頭緒。于是,我想起了向老師求助,首先找到宋琳老師,他是社會(huì)知名詩(shī)人,也一直從事編輯工作,當(dāng)我斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)明自己的意思時(shí),宋老師很爽快地答應(yīng)了,讓我等消息,自此我的一顆懸著的心終于平靜了下來(lái)。接下來(lái)就是等待,等待著宋老師的最終答復(fù),又是一段忐忑不安的時(shí)光,不知道結(jié)果會(huì)怎樣。終于,宋老師告訴我,讓我去聯(lián)系《詩(shī)刊》雜志的某個(gè)編輯,到此時(shí),我才真正看到一點(diǎn)屬于自己的光明,終于將社會(huì)這扇緊閉的大門撬開(kāi)了一條縫隙。
幾乎與此同時(shí),又有一條道路向我敞開(kāi)。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我在圖書館期刊閱覽室里看到《新聞與寫作》雜志上有一則招收實(shí)習(xí)生的信息,隨手抄下電話號(hào)碼,便戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地給對(duì)方打了電話,電話通了,讓我兩天之后去面試。我如期而至,面試并不復(fù)雜,我的心里卻很緊張,說(shuō)是面試其實(shí)也就是和主編聊天,在聊天中會(huì)看出一個(gè)人的基本素質(zhì),幸而編輯部的人都很隨和,面試很順利。但是在這之前有兩段小插曲令我至今記憶深刻,面試的時(shí)候,《新聞與寫作》編輯部還沒(méi)有搬到東單的新聞大廈,辦公地點(diǎn)仍然在和平西街那個(gè)很幽深的巷子里,由于事先沒(méi)有查清楚行車路線,所以在去的路上不斷地給對(duì)方打電話詢問(wèn)地址,就這樣,原本不到一個(gè)小時(shí)就可以到的地方,花了兩個(gè)小時(shí)才找到,當(dāng)編輯部主編指出這個(gè)問(wèn)題時(shí),羞的我滿臉通紅,初入社會(huì)便表現(xiàn)出如此的狀態(tài),至今想來(lái)仍然覺(jué)得慚愧;另外一件事情是,由于出門匆忙,竟忘記攜帶身份證和學(xué)生證等證件,這個(gè)疏忽可是致命的,不過(guò)幸虧我?guī)е恍┥w有學(xué)校印章的獲獎(jiǎng)證書,才不至于不能證明身份。后來(lái)主編對(duì)我說(shuō),對(duì)于這件事情,如果他們?cè)賴?yán)格一點(diǎn)兒的話,那我就不可能留下實(shí)習(xí)了。這次的面試經(jīng)歷暴露了我的許多缺點(diǎn),也得到了一些教訓(xùn),不過(guò)對(duì)于日后真正找工作來(lái)說(shuō)卻是百利而無(wú)一害的,因此我心存感激。
從實(shí)習(xí)單位回來(lái)后,我就去中文系主任辦公室找了孟登迎老師,因?yàn)榫庉嫴拷唤o我一個(gè)采訪任務(wù):采訪中央電視臺(tái)《面對(duì)面》節(jié)目主持人王志。對(duì)于這個(gè)采訪任務(wù)我誠(chéng)惶誠(chéng)恐,因?yàn)榕c名人尤其是名嘴面對(duì)面交流,對(duì)于我來(lái)說(shuō)尚屬首次,所以想請(qǐng)孟老師給予指導(dǎo),和孟老師交流了一個(gè)多小時(shí),他從宏觀的文化層面教授我了如何把握住采訪重點(diǎn),一席談話令我收獲甚豐。
《新聞與寫作》是隸屬于京報(bào)集團(tuán)的黨辦新聞理論雜志,是全國(guó)中文核心期刊,正是這樣一份雜志卻能給一個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生采訪央視名嘴的機(jī)會(huì),一開(kāi)始我是很驚訝的,不明白他們?yōu)槭裁磿?huì)如此信任我們這些實(shí)習(xí)生,因?yàn)樵谶@之前,其他實(shí)習(xí)生先后采訪過(guò)白巖松和撒貝寧。但是后來(lái)我想,最主要的原因是該編輯部實(shí)行激勵(lì)實(shí)習(xí)生的機(jī)制,他們信任大學(xué)生的能力,敢于放手把一些重要任務(wù)交給學(xué)生去做;對(duì)于我的話,可能是因?yàn)樽约涸趯W(xué)校院報(bào)做記者和編輯、在中文系葵社主辦《新聲》社刊的經(jīng)歷以及一些校內(nèi)文學(xué)比賽的獲獎(jiǎng)證書起了作用。
聊完了采訪的事情,孟老師說(shuō)可以推薦我去《青年文摘》實(shí)習(xí)一段時(shí)間,聽(tīng)到這個(gè)信息我是非常高興的,因?yàn)橄裎覀冞@個(gè)年齡段的學(xué)生很多都是捧著《青年文摘》長(zhǎng)大的,這本雜志在全國(guó)非常有名,銷售量也很大,如果能去那兒實(shí)習(xí)的話,也是一件極有面子的事情,所以當(dāng)時(shí)毫不猶豫便答應(yīng)了。
就這樣,在兩周之前還一籌莫展的我,現(xiàn)在已經(jīng)擁有了三個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),然而,魚和熊掌不可兼得,現(xiàn)在我又面臨著如何選擇的問(wèn)題。就社會(huì)知名度和刊物發(fā)行量來(lái)說(shuō),《詩(shī)刊》和《青年文摘》遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于《新聞與寫作》,而且我是學(xué)中文的,平時(shí)也喜歡閱讀和創(chuàng)作一些詩(shī)歌,所以無(wú)論選擇《詩(shī)刊》還是《青年文摘》都是理所當(dāng)然的事情,但我最終卻忍痛割愛(ài),選擇了《新聞與寫作》,我之所以這樣選擇是有原因的:第一,這個(gè)單位完全是我自己聯(lián)系的,自己種的果子吃起來(lái)永遠(yuǎn)都是最甜的,因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程凝結(jié)了自己的辛苦和付出,所以不忍將其舍棄;第二,《新聞與寫作》編輯部的老師對(duì)我非常信任,能給我提供非常大的發(fā)揮空間,而這一點(diǎn)在其他單位是很難遇到的;第三,我想社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)主要目的就是讓我們能夠接觸社會(huì)、深入社會(huì),而做新聞無(wú)疑是最便捷、最直接的一種方式,我最初也就是抱著能夠接觸社會(huì)的想法去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的;第四,雖然我是學(xué)中文的,但是在院報(bào)的工作經(jīng)歷使我對(duì)新聞產(chǎn)生了感情和興趣。在這些想法的基礎(chǔ)上,我選擇《新聞與寫作》。
二、良師益友
在《新理采訪錄音,整理過(guò)錄音的人都知道,那是一個(gè)非常痛苦的過(guò)程,耗時(shí)耗力,一個(gè)半小時(shí)的談話,一萬(wàn)五千字的內(nèi)容,至少要在電腦前連續(xù)工作四、五個(gè)小時(shí)才能完成。如果說(shuō)這項(xiàng)工作是體力勞動(dòng)的話,那么接下來(lái)整理初稿的工作就是要考驗(yàn)?zāi)X力的時(shí)候了,一萬(wàn)五千字的內(nèi)容經(jīng)過(guò)選擇、提煉,要整理出三千五百字的初稿,在這個(gè)過(guò)程中必須邏輯清晰,語(yǔ)言簡(jiǎn)明,這對(duì)于一個(gè)人的邏輯思維能力、提取問(wèn)題能力、總結(jié)歸納能力還有語(yǔ)言文字能力都提出了很高的要求,也逼著你做出盡善盡美的文章。經(jīng)過(guò)這樣一通程序下來(lái)后,看著自己的勞動(dòng)成果會(huì)倍感親切,而當(dāng)看到自己付出的勞動(dòng)終于變成鉛字時(shí)候,興奮地看了又看。
編輯部還有一位負(fù)責(zé)采寫工作的編輯叫劉建新,她是一位即將退休的老編輯了,在實(shí)習(xí)期間我也有幸跟著她參與采訪了著名漫畫家方成。按王老師的說(shuō)法,劉建新老師的采訪方式也可以用四個(gè)概括,叫做“我注六經(jīng)”,她為人和藹、循循善誘,往往第一個(gè)問(wèn)題就能給人以親切感,拉近與被采訪者的距離,然后不斷通過(guò)自己的提問(wèn),使被采訪者說(shuō)出更多想說(shuō)的話,這在采訪方成的過(guò)程中明顯地表現(xiàn)了出來(lái)。和王老師的“六經(jīng)注我”一樣,這是兩種不同的采訪方式。而我在這么短的時(shí)間內(nèi)能夠接觸并學(xué)習(xí)到這兩種風(fēng)格迥異,但效果相同的采訪方式,著實(shí)受益匪淺。
主編郭洪新非常善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),做到人盡其職、物盡其用,并且非常具有創(chuàng)新意識(shí),他能為每個(gè)人量身定做一些欄目,包括實(shí)習(xí)生,使每個(gè)人的長(zhǎng)處能夠得到最大程度的發(fā)揮。比如,因?yàn)槲移綍r(shí)寫一些詩(shī)歌,所以他讓我管理網(wǎng)站上的“傳媒人詩(shī)苑”欄目,并且安排我為該編輯部寫刊歌的歌詞。這些都為我提供了非常大的發(fā)揮空間和學(xué)習(xí)空間,而他的這種管理理念也是值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)和思考的。
總之,在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)過(guò)程中能結(jié)交這些良師益友是我最大的收獲,他們對(duì)待我的態(tài)度使我對(duì)這個(gè)世界充滿了感恩的心,就像王衛(wèi)國(guó)老師說(shuō)的:“因?yàn)槲覀兊暮⒆雍湍銈兡挲g差不多,我們希望他們單位的老師能夠?qū)λ麄兒靡稽c(diǎn)兒,反過(guò)來(lái),我們就想要對(duì)你們好一點(diǎn)兒”。
三、滿載而歸
一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,時(shí)間不長(zhǎng),卻收獲頗豐,可以說(shuō)是滿載而歸。雜志相對(duì)報(bào)紙雖說(shuō)比較清閑,但卻可以在一個(gè)題目上不斷打磨,可以做得很精,將一塊璞玉磨成精美的玉器,在這個(gè)過(guò)程中自己的手藝也在不斷提高。當(dāng)然,除了技術(shù)層面之外,更重要的是對(duì)社會(huì)、對(duì)自身又有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
1.學(xué)習(xí)真的很重要。以前常聽(tīng)人說(shuō),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐,回到學(xué)校后最大的變化就是知道怎樣去學(xué)習(xí)了,也有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力和方向。對(duì)此我更是深有體會(huì)。記得有一次和王衛(wèi)國(guó)老師聊天,談到了理論學(xué)習(xí)的問(wèn)題,我們達(dá)成了一個(gè)共識(shí):參加工作后,當(dāng)一個(gè)人的工作水平達(dá)到了一個(gè)很難突破的階段時(shí),起決定因素的往往是他的理論功底。對(duì)此我深信不疑,但是如何在大學(xué)生活剩下不到兩年的有限時(shí)間里最大程度地提高自己的理論思維我卻是比較迷茫的,因此我向孟登迎老師請(qǐng)教,他告訴我說(shuō),要想提高自己的理論思維并不一定要看多少理論方面的書,對(duì)于中文系的學(xué)生來(lái)說(shuō)很容易找書來(lái)讀,但一定要讀經(jīng)典,比如多讀一些文學(xué)名著,在閱讀的過(guò)程中我們?cè)囍鴮?duì)其進(jìn)行闡釋,自然就會(huì)涉及到各種理論,這樣容易切入,也容易深入下去;至于要真正提高理論水準(zhǔn),上好美學(xué)課和哲學(xué)課至關(guān)重要;此外,我們周圍的現(xiàn)實(shí)生活中就有許多可供省察的事件,只要我們多觀察生活,并對(duì)此進(jìn)行有益的思考,自覺(jué)運(yùn)用學(xué)過(guò)的理論去解釋它,那么理論思維會(huì)很快得到提高。在老師的幫助下,我現(xiàn)在也更多的讀一些經(jīng)典書籍,包括中華古籍、中外名著以及文藝、哲學(xué)理論方面的書,希望在有限的時(shí)間內(nèi)可以盡最大可能的提高自己的水平。
明白了這個(gè)道理,也就明白了以前老師上課的時(shí)候苦口婆心對(duì)我們說(shuō)的,要珍惜大學(xué)時(shí)光多讀書、讀好書之類的話,回想起來(lái)突然發(fā)現(xiàn)這真的是至理名言。當(dāng)然,學(xué)習(xí)并不只是要學(xué)習(xí)理論,也不僅僅是在學(xué)校里才學(xué)習(xí),走出校門后更需要學(xué)習(xí);不僅僅學(xué)習(xí)書本上的知識(shí),也要學(xué)習(xí)社會(huì)這本大書,提高自身修養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把自己塑造成能夠適應(yīng)社會(huì)的具有綜合素質(zhì)的人才。
2.試著在社會(huì)中尋找自己的位置。大學(xué)四年的過(guò)程就是我們不斷認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程,一個(gè)人只有在社會(huì)上找到了屬于自己的定位,才可以最大程度上發(fā)揮出他的`作用,在這個(gè)過(guò)程中,我們要相信自己,但既不能把自己想得過(guò)高,也不能低估自己的實(shí)力,這就要求我們不要囿于校園,要適當(dāng)?shù)刈叱鋈ィ叩缴鐣?huì)這個(gè)大網(wǎng)絡(luò)中尋找屬于自己的那一個(gè)點(diǎn)。當(dāng)然,我們不可能一下子就找到自己的定位,但最起碼我們?cè)囘^(guò),只要邁出了第一步,以后就不會(huì)覺(jué)得陌生。此外,在社會(huì)實(shí)踐中,我們必須得批判地看待這個(gè)世界,社會(huì)上的許多事情和校園里是不一樣的,我們不應(yīng)把它想得那么完滿,也不應(yīng)想得過(guò)分惡劣,要學(xué)會(huì)公正地看待它,以我們自己的一顆平常心來(lái)體悟社會(huì),體悟生活,為最終走向社會(huì)作好充分的思想和行動(dòng)上的準(zhǔn)備。
3.體會(huì)到生活不易,學(xué)會(huì)珍惜生活。實(shí)習(xí)單位的地點(diǎn)在東單,從學(xué)校到東單要轉(zhuǎn)乘一次公交車,至少要一個(gè)小時(shí)才可以到,當(dāng)時(shí)是最炎熱的7、8月份,而且乘車時(shí)間往往是在上下班高峰期,所以擠公交車的日子真是苦不堪言。有了這樣的經(jīng)歷便多少能體會(huì)到生活的不易,更懂得去珍惜生活。
社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
轉(zhuǎn)眼我的實(shí)習(xí)生活就沒(méi)幾天了,曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在xx正陽(yáng)步行街的疊彩農(nóng)行分行實(shí)習(xí)的,報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動(dòng),我受到了行長(zhǎng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易,而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的文書打印和整理文件,有時(shí)也熟悉柜臺(tái)的前臺(tái)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運(yùn)用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是運(yùn)用寫作和整理文稿方面,對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,這也從中看出中文的運(yùn)用,語(yǔ)言用詞方面,實(shí)際的運(yùn)用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實(shí)踐也讓我知道了,做事要嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致,在金融行業(yè),如果粗心大意,很容易導(dǎo)致重大的錯(cuò)誤。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過(guò)的人,即使沒(méi)有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè),我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。護(hù)理專業(yè)大學(xué)生護(hù)理崗位社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于每一個(gè)即將跨入社會(huì)走上護(hù)理崗位的護(hù)士新生都是至關(guān)重要的一段經(jīng)歷。現(xiàn)代社會(huì)激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),新的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式,以及人們對(duì)健康與服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng),對(duì)我們的護(hù)理工作提出了更高更新的要求。而參加實(shí)踐護(hù)理學(xué)生在這一過(guò)程中通過(guò)護(hù)理實(shí)踐活動(dòng),應(yīng)充分學(xué)習(xí)和得到鍛煉,在實(shí)踐中進(jìn)一步充實(shí)完善自己的理論,規(guī)范自己的行為,以便為自己將來(lái)步入社會(huì)打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
(1)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和工作流程的了解
第一天進(jìn)入醫(yī)院,我內(nèi)心有些迫不及待,希望快點(diǎn)進(jìn)入臨床的護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)讓我做的第一件事情就是了解醫(yī)院的環(huán)境和護(hù)士工作的流程。剛開(kāi)始我還有些不解,后來(lái)才知道要做一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者最基本的就是了解你所處的環(huán)境。環(huán)境影響醫(yī)療護(hù)理工作。南丁格爾在護(hù)理工作中就曾經(jīng)指出環(huán)境對(duì)健康的影響,她曾說(shuō):"癥狀與痛苦一般認(rèn)為是不可避免的,并且發(fā)生疾病常常不是疾病本身的癥狀,而是其他的癥狀--全部或者部分需要空氣、光線、溫暖、安靜、清潔、合理的飲食等。"所以護(hù)士需要了解環(huán)境和健康與疾病的關(guān)系,才能完成護(hù)理的基本任務(wù)--減輕痛苦、預(yù)防疾病、恢復(fù)健康、促進(jìn)健康。醫(yī)療環(huán)境對(duì)病人應(yīng)該有積極的治療作用。
我在的是醫(yī)院的外科--骨科,住院的病人很多,醫(yī)生護(hù)士都繁忙的工作著。我開(kāi)始了解科室的工作流程,以及病人的簡(jiǎn)單疾病情況,剛進(jìn)入臨床有很多想去嘗試,可是還是有些茫然,不知道做什么,怎么做,在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下,我了解了病區(qū)的環(huán)境,并隨帶教老師開(kāi)始進(jìn)入臨床實(shí)踐。幾天下來(lái)基本對(duì)醫(yī)院的環(huán)境熟悉,做起事情來(lái)也方便的多,而且從護(hù)士長(zhǎng)那里我學(xué)到了很多的東西,護(hù)理管理是一門藝術(shù),護(hù)理管理的好壞直接影響護(hù)理工作,護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任很繁重,需要對(duì)日常的護(hù)理工作進(jìn)行合理的組織、協(xié)調(diào)與控制,做為一個(gè)護(hù)理管理者要管理人力資源、計(jì)劃資金和物質(zhì)資源的使用,還要制定本科室的護(hù)理發(fā)展方向等等。我明白了護(hù)理工作并不是只應(yīng)用專業(yè)知識(shí)。醫(yī)院的各部門都密確相關(guān),整個(gè)醫(yī)院好象是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系,例如供應(yīng)室、消毒室、供藥室等都與各科室的醫(yī)療工作相關(guān)。護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑,藥房供藥,消毒室按時(shí)按質(zhì)量供給醫(yī)療消毒用品。
醫(yī)療護(hù)理工作和工廠的流水工作一樣,每天都有大量的工作,所以在工作上要求很高,不但需要高質(zhì)量,還需要高水平、高速度。我剛?cè)?shí)習(xí)的幾天,工作的速度太慢,質(zhì)量也不是很高。我記得第一次書寫護(hù)理記錄就花了好長(zhǎng)時(shí)間。那天帶教的護(hù)士老師讓我給一個(gè)重癥病人做生命體征檢查和詢問(wèn)病人的病情,雖然當(dāng)時(shí)我感覺(jué)自己很忙,可是做下來(lái)的時(shí)間差不多是老師的一倍時(shí)間,后來(lái)我詢問(wèn)了老師,老師向我提了幾點(diǎn)意見(jiàn)--做護(hù)理工作的時(shí)候要迅速、要準(zhǔn)確,能一次做的一次做好,不要一會(huì)測(cè)體溫一會(huì)測(cè)血壓的,那樣不但費(fèi)力而且浪費(fèi)時(shí)間,給病人的休息帶來(lái)干擾。記錄的首要原則是及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、簡(jiǎn)要、清晰。實(shí)習(xí)一個(gè)月我都這樣去做,進(jìn)步了不少。
。2)護(hù)理的管理和工作方式
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院都采用網(wǎng)絡(luò)體系管理,建立信息網(wǎng),醫(yī)療工作效率也得到了提高。我所在的科室推行的是以整體護(hù)理為目標(biāo),主要是結(jié)合功能制護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行護(hù)理,針對(duì)具體的科室特點(diǎn),形成一套實(shí)用的工作方式。在工作中我感覺(jué)科室工作的特點(diǎn)主要是責(zé)任分明、流水作業(yè)、人力資源分配合理、工作效率高。
。3)護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)在臨床護(hù)理中的意義
進(jìn)入臨床我才認(rèn)識(shí)到護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)的重要性,臨床護(hù)理與護(hù)理學(xué)有聯(lián)系有相區(qū)別。護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)理論指導(dǎo)臨床的護(hù)理實(shí)踐,對(duì)提高臨床護(hù)理質(zhì)量、改善護(hù)理服務(wù)起到積極的作用,護(hù)理教學(xué)主要的對(duì)象是護(hù)士和護(hù)生,護(hù)理專業(yè)知識(shí)體系是專業(yè)實(shí)踐能力的基礎(chǔ)。臨床護(hù)理服務(wù)
護(hù)理學(xué)的基本理論和基本知識(shí)和基本技能為基礎(chǔ),結(jié)合病人的生理、心理特點(diǎn),運(yùn)用護(hù)理技能操作治療和護(hù)理病人,幫助病人恢復(fù)健康。臨床護(hù)理實(shí)踐要結(jié)合實(shí)際情況找到合適的護(hù)理方法,不可以生搬硬套護(hù)理學(xué)的護(hù)理方法。例如在給病人靜脈輸液時(shí),要根據(jù)病人的靜脈的情況選擇適合的進(jìn)針角度,如果就按照課本上的靜脈進(jìn)針角度25-30度,那在臨床中就有很大的問(wèn)題。我在的醫(yī)院給病人鋪床是兩個(gè)護(hù)士合作,并沒(méi)有選用課本上的單人鋪床方法,因?yàn)槟窍啾戎虏贿m用,外科的病人大多數(shù)是臥床的病人,在更換行李時(shí)需要兩個(gè)人協(xié)作,一個(gè)輔助病人翻身,另一個(gè)護(hù)理整理床單位。從這些方面看來(lái)臨床護(hù)理需要我們運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),結(jié)合實(shí)際完成工作。
(4)護(hù)士與病人的關(guān)系
我覺(jué)得在臨床醫(yī)療工作中,護(hù)患關(guān)系對(duì)治療有很大的影響,護(hù)患溝通的效果好壞直接影響護(hù)理工作。因此護(hù)士的工作很多,護(hù)士要關(guān)心病人尊重病人,維護(hù)病人的權(quán)利和安全,保護(hù)病人的隱私。護(hù)士要有細(xì)心、耐心和責(zé)任心。護(hù)理人員只要有很小的差錯(cuò)就會(huì)給病人帶來(lái)痛苦。在臨床中護(hù)士要事事用心,預(yù)防和避免醫(yī)療差錯(cuò)的出現(xiàn),這幾需要我們護(hù)理人員有職業(yè)道德和法律感,加強(qiáng)職業(yè)道德,嚴(yán)格遵守臨床制度,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療設(shè)備的管理,做好護(hù)理文件的書寫和管理,準(zhǔn)確核對(duì)執(zhí)行醫(yī)囑。
護(hù)理工作是護(hù)士與病人為了醫(yī)療護(hù)理的共同目標(biāo)而發(fā)生的互動(dòng)過(guò)程,需要護(hù)士和病人很好的互動(dòng)與協(xié)作,通過(guò)良好的溝通幫助病人促進(jìn)和維護(hù)病人健康。由于護(hù)患雙方不同的文化背景、人格特征,以及社會(huì)地位的不同,使護(hù)理過(guò)程出現(xiàn)了一些問(wèn)題。因此人員必須了解病人,建立良好的護(hù)患關(guān)系,應(yīng)用溝通技巧給病人給以幫助,滿足其需要。
在臨床中我深刻的體會(huì)到很多病人的痛苦與無(wú)奈,昂貴的醫(yī)療費(fèi)用,疾病的痛苦摧殘,使病人情緒低落。我希望我們的護(hù)理工作人員都去關(guān)心和幫助他們,做好醫(yī)療工作。現(xiàn)在一些醫(yī)院只抓業(yè)績(jī)和治療,卻忘記了關(guān)心了解病人的想法。我能做什么了?我想是去關(guān)心病人吧,不僅僅只是疾病的護(hù)理。
。5)我們需要做什么樣的護(hù)士
要做好護(hù)士就要先了解護(hù)士,該做什么樣的護(hù)士?人們習(xí)慣把護(hù)士比作白衣天使,多么高尚的稱呼呀,我不禁為我是一個(gè)護(hù)理學(xué)生而驕傲。護(hù)士扮演著很多的角色,護(hù)士既是護(hù)理活動(dòng)的計(jì)劃者、護(hù)理活動(dòng)的管理者、護(hù)理的研究著和改革者,同時(shí)護(hù)士還是病人健康的教育者、咨詢者、病人利益的維護(hù)者。所以護(hù)士需要扮演好各種角色。
在臨床中,護(hù)士需要運(yùn)用專業(yè)知識(shí),收集護(hù)理對(duì)象的生理、心理、環(huán)境、社會(huì)狀況等資料,評(píng)估護(hù)理對(duì)象,運(yùn)用護(hù)理程系,實(shí)施相應(yīng)的滿足病人健康需要的護(hù)理措施。目前在醫(yī)院開(kāi)始實(shí)行健康教育、整體護(hù)理的方針。護(hù)士與醫(yī)生的目標(biāo)具有一致性,根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)的不同,醫(yī)護(hù)人員所關(guān)注的重點(diǎn)不同,醫(yī)生主要關(guān)注如何確診和治療,在治療上負(fù)有主要的治療角色責(zé)任;護(hù)士主要關(guān)注的是確診和治療的反應(yīng),如何減輕病人的不適和并協(xié)調(diào)其適應(yīng)病人角色,在護(hù)理上有重要的責(zé)任。
其次,護(hù)士需要協(xié)調(diào)有關(guān)人員及部門,以使診斷、治療、救助和有關(guān)的衛(wèi)生保健工作得以相互配合、協(xié)調(diào)。每個(gè)護(hù)士都需要依據(jù)護(hù)理對(duì)象的不同特點(diǎn)進(jìn)行健康指導(dǎo),向病人和家屬傳授日常的生活保健知識(shí),預(yù)防疾病、恢復(fù)健康,以改善護(hù)理對(duì)象的健康態(tài)度和健康行為。用治療性的溝通來(lái)了解答護(hù)理對(duì)象的問(wèn)題,提供有關(guān)信息,給以病人情緒支持與健康指導(dǎo),澄清護(hù)理對(duì)象對(duì)疾病的疑惑,使護(hù)理對(duì)象清楚的認(rèn)識(shí)自己的健康狀況,并積極的采取有效護(hù)理措施。
我覺(jué)得現(xiàn)在醫(yī)院更重要的是啟發(fā)護(hù)理人員積極的參與護(hù)理研究工作,擴(kuò)展護(hù)理理論和護(hù)理實(shí)踐,改革護(hù)理服務(wù)方式,發(fā)展護(hù)理新技術(shù),推動(dòng)護(hù)理的發(fā)展。其實(shí)護(hù)士要做的很多,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是上面的這些,希望廣大的護(hù)士能做好護(hù)理工作,發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神。
。6)在護(hù)理實(shí)踐中的發(fā)現(xiàn)
我在醫(yī)院上班的期間,針對(duì)外科病人長(zhǎng)期靜脈注射引發(fā)靜脈炎的問(wèn)題,在查閱大量醫(yī)學(xué)護(hù)理書籍后,向護(hù)士長(zhǎng)提出了一項(xiàng)有效的護(hù)理措施。由于外科的病人大多長(zhǎng)期臥床,靜脈輸液時(shí)間也相應(yīng)很長(zhǎng),我發(fā)現(xiàn)許多病人的靜脈都受到不同程度的損壞,靜脈炎病人多,這給后繼的治療帶來(lái)了很多的麻煩,以前對(duì)靜脈炎的病人都采取停止靜脈給藥的方法。這從一方面有好處,可是也有問(wèn)題,在護(hù)士長(zhǎng)的同意和指導(dǎo)下,給病人患有靜脈炎的部位敷散有白藥的酒精濕紗布,每天三次,靜脈炎三天便可以治療好,此方法簡(jiǎn)便,用藥簡(jiǎn)單安全,病人無(wú)痛苦,在用藥后病人自己感覺(jué)疼痛消失,淤血消退。我希望此方法也能在其他臨床上廣泛使用。
總結(jié)這次社會(huì)實(shí)踐,最大的收獲也就是上面的七點(diǎn),這次進(jìn)入臨床使我成長(zhǎng)了許多,對(duì)護(hù)士職業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),護(hù)士并不是只會(huì)機(jī)械的操作護(hù)理技術(shù)就可以,也不是象別人說(shuō)的那樣,護(hù)士就是打針發(fā)藥的,我希望我們所有的護(hù)士生都要去發(fā)覺(jué)我們職業(yè)的美,去做好這項(xiàng)工作。護(hù)士生在剛開(kāi)始進(jìn)入臨床要學(xué)會(huì)眼勤,手勤,腳勤,腦勤。認(rèn)真去實(shí)施每項(xiàng)護(hù)理實(shí)踐,對(duì)病人關(guān)心、熱誠(chéng),對(duì)工作細(xì)心、耐心。在空閑時(shí)間書寫護(hù)理札記,工作中同樣寫好護(hù)理病歷。
在學(xué)校的課程是很重要的,進(jìn)入臨床我才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)太少,醫(yī)學(xué)是沒(méi)止境的學(xué)科,需要我們不斷的探索和學(xué)習(xí)。作為一個(gè)本科護(hù)生我們要站在一個(gè)高度去學(xué)習(xí)思考,做出屬于我們自己的特點(diǎn),學(xué)習(xí)護(hù)理、發(fā)展護(hù)理、創(chuàng)新和探索護(hù)理新天地。
社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
這個(gè)暑假我做了兼職導(dǎo)游,我覺(jué)得人總是在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)中成長(zhǎng),每個(gè)人都希望自己比別人更優(yōu)秀,能做一個(gè)讓別人認(rèn)可的人真的很不容易。
這個(gè)暑假的兼職導(dǎo)游可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)和光環(huán)背后的幸苦,我深深地知道做導(dǎo)游這個(gè)工作要起早貪黑,有時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著游客游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,沒(méi)有保障,那一天出了任何事都找不到人給你賠償,這個(gè)兼職導(dǎo)游談何容易。
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧。說(shuō)實(shí)話,沒(méi)什么值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去自己沒(méi)有去過(guò)的地方,可以免費(fèi)的進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的帶團(tuán),我覺(jué)得自己知道的太少了。
我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠?yàn)樽约旱奈磥?lái)打下基矗六月二十七第一次帶團(tuán),接到游客時(shí)真的很緊張,但是在和游客互動(dòng)時(shí)就慢慢地緩解了那種緊張的氛圍,也鍛煉了我的膽量,第一次帶團(tuán)沒(méi)出什么問(wèn)題,自己感覺(jué)還很好。接著第二,三,四等等都很好,但是意外發(fā)生了,在七月二十八號(hào)被人給投訴了,就在結(jié)束的時(shí)候,我問(wèn)司機(jī)知道回去的路怎么走,他說(shuō)知道,結(jié)果他還是不知道,他給我打電話時(shí)說(shuō)了很多不好聽(tīng)的話,然后我與他爭(zhēng)吵起來(lái)了,當(dāng)時(shí)我也是太沖動(dòng)了,所以被人家給投訴了,說(shuō)實(shí)話這件事應(yīng)該是能避免的。可是
總之做這個(gè)兼職導(dǎo)游,除了你有淵博的知識(shí),還的處理好你和游客,和旅行社,和家人所有的問(wèn)題,雖然你不是神,但是你必須知道這是你的職責(zé),不想被社會(huì)淘汰,你就要天天爬在電線桿上等著被電死,要不你連電線桿都沒(méi)摸到,就已經(jīng)死了,學(xué)著做第一個(gè)吃螃蟹的人,只要有十分的信心,才能做成九分的成績(jī)。
社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
XX年6月23日,我們來(lái)到華北油田北戴河療養(yǎng)院,在這里進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們將社會(huì)工作理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,深入了解社會(huì),感受實(shí)際生活,為將來(lái)就業(yè)打下根基。
華油療養(yǎng)院坐落于風(fēng)光綺麗的北戴河海濱,是一家全新的集客房、餐飲一體的星級(jí)酒店。臨近海邊,地理位置優(yōu)越,環(huán)境優(yōu)雅,氣候宜人,是海濱最上檔次的療養(yǎng)院。
剛到這里的時(shí)候,周圍的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,對(duì)什么事情都覺(jué)得新鮮,都會(huì)好奇。也許因?yàn)檫@是我們第一次離開(kāi)校園走入社會(huì)吧!每個(gè)人都對(duì)這份工作抱有很大的信心,都希望能夠在這里展示自己的風(fēng)采,證明自己的實(shí)力。
實(shí)習(xí)期間,我在客房部工作,主要是接待入住客人,整理客房,一系列的簡(jiǎn)單程序。開(kāi)始的時(shí)候,老員工教我們鋪床,整個(gè)鋪床過(guò)程包括甩單、套枕戴和套被罩,要求被子的中線和床、床單的中線重合。練習(xí)了一周左右,雖然很疲憊但更有收獲,基本上掌握了鋪床的要領(lǐng)。接下來(lái),客房主管開(kāi)始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開(kāi)、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門鈴或用食指輕敲三下,推開(kāi)房門并報(bào)服務(wù)員,進(jìn)房之后要打開(kāi)窗戶通風(fēng)換氣,拉開(kāi)窗簾,撤下杯具及煙灰缸進(jìn)行消毒處理,收衛(wèi)生間及房間垃圾,撤掉用過(guò)的布草。然后,開(kāi)始整理衛(wèi)生間,配備各種洗漱用品,做床。拿干濕抹布兩塊由門開(kāi)始順時(shí)針或者逆時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵,關(guān)房門。這就是清掃客房的整個(gè)操作流程,也是我們每天工作的必須。
我在剛開(kāi)始工作的時(shí)候,遇到了很多麻煩,對(duì)很多事情不了解,不知道怎樣和陌生人接觸,不敢獨(dú)立去面對(duì)一些事情。我變得沉默寡言了,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)世界很大,我很渺小,我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,我只有靜靜的去觀察去感受。不過(guò),我并沒(méi)有放棄,我每天都總結(jié)自己的工作心得,從中體會(huì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷從老服務(wù)員那里吸收精華,使自己能盡快的適應(yīng)這份工作。后來(lái),在我付出努力之后,終于有了回報(bào),工作一天比天順利,能夠很輕松地完成一些日常工作,已經(jīng)融入了新的工作環(huán)境。
到了療養(yǎng)院進(jìn)入一年中生意最好的階段,客房開(kāi)始供不應(yīng)求了,工作量越來(lái)越大,形形色色的客人不斷涌現(xiàn),接二連三的復(fù)雜問(wèn)題接踵而來(lái)。每天忙得焦頭爛額,身心承受了很大的壓力,曾經(jīng)也動(dòng)搖過(guò),不過(guò)還是堅(jiān)持了下來(lái),因?yàn)槲倚欧羁啾M甘來(lái)。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí),經(jīng)歷了許多,其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬,北京來(lái)的崔先生一家入住在4205房間。晚上,崔先生回到房間,發(fā)現(xiàn)空調(diào)壞了,于是給我們打電話要求盡快維修,沒(méi)有空調(diào)無(wú)法睡覺(jué)。我來(lái)到客房,仔細(xì)查看空調(diào)以后,發(fā)現(xiàn)空調(diào)水管已經(jīng)斷裂,而且空調(diào)開(kāi)關(guān)沒(méi)反應(yīng)。我知道維修工已經(jīng)下班回家,這種問(wèn)題暫時(shí)修不好,而且現(xiàn)在整個(gè)療養(yǎng)院沒(méi)有空房,我一時(shí)很慌亂。我跟崔先生說(shuō)明了情況,誠(chéng)懇地道歉,崔先生有些不滿意。后來(lái),我當(dāng)著崔先生的面跟總臺(tái)通話,要求總臺(tái)給客人調(diào)房,總臺(tái)服務(wù)員給我的回答是沒(méi)有空房,實(shí)在沒(méi)辦法。崔先生更加生氣地對(duì)我說(shuō):“我不管你什么原因,不調(diào)房就得把空調(diào)給我修好!
時(shí)間越久,崔先生的態(tài)度變得粗暴起來(lái),我萬(wàn)分焦急。這時(shí)我突然有一個(gè)大膽的想法,能否讓客人搬到4106預(yù)訂房暫住一宿,第二天空調(diào)修好再搬回4205房間。于是我先跟總臺(tái)溝通,總臺(tái)勉強(qiáng)同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生,崔先生比較滿意,對(duì)我說(shuō):“服務(wù)員,謝謝你為我們操心,我們不會(huì)弄亂房間,盡量不影響到4106客人明天的入住!蔽液鼙傅卣f(shuō):“真是不好意思,給您添麻煩了,謝謝您對(duì)我們的諒解!边@件事總算平靜了下來(lái)。
空調(diào)壞了是客房設(shè)備維護(hù)方面的問(wèn)題,是我們服務(wù)員工作上的失誤。面對(duì)崔先生的粗暴我沒(méi)有計(jì)較,而是心平氣和地向崔先生說(shuō)明了難處,誠(chéng)懇地表達(dá)歉意,并迅速地想到可行的辦法,為客人解決了問(wèn)題,最終使崔先生的怒火平息了下來(lái)。如果我對(duì)崔先生的不滿置之不理,推卸責(zé)任,恐怕會(huì)令崔先生更加憤怒,讓事情雪上加霜。不過(guò),如果我在遇到這種棘手問(wèn)題時(shí),還能處變不驚的話,事情會(huì)辦得更完美。
通過(guò)這件事情之后,我對(duì)這份工作更加充滿了熱情與信心。在工作過(guò)程中,能夠順利地為客人解決實(shí)際問(wèn)題,比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧,能夠自如的與陌生人交流,獨(dú)立自主的能力得到提升。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),使我在實(shí)踐中感受社會(huì)上的人情事理,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處事之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,對(duì)社會(huì)有了新的概念。
我知道了在工作中要踏踏實(shí)實(shí),虛心請(qǐng)教,做事要講究條理,不能急躁。我發(fā)現(xiàn)了要做好一項(xiàng)工作,必須正視好自己的工作態(tài)度,以樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)工作的風(fēng)雨,而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事,更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領(lǐng)導(dǎo)多交流,那么有些工作就很難順利完成,更不會(huì)有發(fā)展的機(jī)會(huì)。但只要虛心,多與同事交流,多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,就能學(xué)到更多的東西更好地幫助自己彌補(bǔ)不足和發(fā)揮長(zhǎng)處,進(jìn)而取得事業(yè)上的成功。
同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和稚嫩的地方,對(duì)處理一些人際關(guān)系方面還不夠練達(dá),遇到事情顯得較為急躁,有時(shí)自信心不足,做事優(yōu)柔寡斷,對(duì)事情的判斷能力還有待提高。我會(huì)在了解自己的同時(shí)慢慢改正不足,讓自己變的更優(yōu)秀。
最后,感謝華油療養(yǎng)院給我提供了這樣一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),能讓我到社會(huì)上接觸更多的東西;感謝客房部的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事,是你們的幫助讓我在最短的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能,使我不斷進(jìn)步;同時(shí),我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。謝謝所有關(guān)注我的人!
此致
敬禮!
XX年9月8日
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