毛概寒假社會實踐報告
在不斷進(jìn)步的時代,報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長,其在寫作上有一定的技巧。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?下面是小編收集整理的毛概寒假社會實踐報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
毛概寒假社會實踐報告1
我秉著學(xué)習(xí)的態(tài)度,正式來到肯德基餐廳亦莊店工作。雖然我的工作和所學(xué)專業(yè)沒有什么關(guān)系,但我還是在觀察肯德基的管理,學(xué)習(xí)他們在管理上的優(yōu)點和先進(jìn)之處,發(fā)現(xiàn)缺點。以和自己所學(xué)專業(yè)掛鉤,最終達(dá)到實踐的目的。
現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:肯德基餐廳,作為世界較大的快餐店,聞名與世,kfc三個字母幾乎無處不在,肯德基上校的頭像也幾乎掛滿每條大街,可見其規(guī)模之大,影響之強烈。我,利用這個假期,力爭參與實踐,更深一步了解社會和所學(xué)專業(yè)的目的,在肯德基餐廳亦莊店打工。利用參與其中的機(jī)會,觀察肯德基的管理和制度,取其所長,棄其所短。
現(xiàn)在,我就將我所看到的優(yōu)缺點總結(jié)出來。優(yōu)點:
一,采用先進(jìn)的管理制度和設(shè)備(肯德基采用刷卡計時器,以便了解每位員工的上下班和休息時間,避免人工計時的錯誤和舞弊現(xiàn)象)。
二,以社會大背景為基礎(chǔ)(當(dāng)今社會,提倡“家”文化,我們店也以家文化為背景,將員工分到幾個“家庭”之中,每月有家庭與家庭之間的評分,而且第一名有現(xiàn)金獎勵。這樣一來,縮小了員工之間的隔閡,拉近了員工之間的距離,避免不開心事情的發(fā)生。而且更重要的是,家文化增強了員工的團(tuán)隊合作精神和責(zé)任感,為餐廳的整體進(jìn)步做出了舉足輕重的作用。)。
三,優(yōu)秀員工可以通過日常表現(xiàn)被提升到管理層(一個肯德基餐廳的管理層也分幾個等級,店長,經(jīng)理,經(jīng)理助理,店務(wù),店長是肯德基總公司指派的,其他幾個管理者均可由店內(nèi)優(yōu)秀員工中提升,這樣的方法,不僅可以省掉招聘的環(huán)節(jié),更可以了解所提升者的表現(xiàn),從一定角度看,效果比招聘店外人員更好)。
四,星級訓(xùn)練員,(只要你有好的表現(xiàn),每名員工都有可能成為星級訓(xùn)練員,星級訓(xùn)練員的要求就是可以標(biāo)準(zhǔn)操作肯德基每個區(qū)域的工作,星級訓(xùn)練員之后就可以進(jìn)入管理層了)。
五,標(biāo)準(zhǔn)(肯德基的標(biāo)準(zhǔn)很多,而且每個區(qū)域有各自的標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)保證了肯德基“為客瘋狂”的口號,保證了肯德基食品的質(zhì)量和服務(wù)的態(tài)度,更深一步來說,保證了顧客的每一分錢的價值)。
六,時間條(可能不是內(nèi)部員工,不會知道時間條是什么東西,時間條也是一種保障,肯德基食品質(zhì)量和安全的保障,每種半成品和成品都要寫時間條,標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,以保證食品的質(zhì)量和安全,為客負(fù)責(zé),為客瘋狂)。
缺點:
一,排班表(雖然店內(nèi)會提前一周貼出一張時間表,讓大家劃掉下周不可提供工作的日期,然后排班經(jīng)理會根據(jù)這張時間表來排出下周的班表。但是,請注意,誰能知道這一周內(nèi)會有什么事情發(fā)生?而且肯德基的請假制度很嚴(yán),要有人替你的班你才能請假。提前一周出班表,不太人性化……)。
二,工資制度(肯德基的工資制度是我覺得相當(dāng)不合理的地方,學(xué)生每小時7塊錢(沒保險),兼職每小時8塊7(沒保險),全職每小時7塊(有保險),我一直沒弄明白,無論這三種員工中的哪一種,大家的工作量都是相同的,工作強度也是相同的,唯一不同的是能提供的時間和個人身份。如果由于一個是學(xué)生,一個不是,而發(fā)不同的工資,那不是歧視學(xué)生了嗎?這樣的做法合理合法嗎?為什么每小時的工資不同?而且,三險一薪體現(xiàn)在哪里?勞動合同根本沒有提到……而且,每個肯德基店的客流量和營業(yè)額是不同的,那么為什么員工的工資是相同的呢?一個客流量10000人的店和3000人的店,員工的工作量和工作強度是完全不同的,客流量少的,員工可以很輕松,而客流量大的,員工的每一秒都是緊張的,工作狀態(tài)完全不同。所以,我覺得可以根據(jù)每個店的營業(yè)額,發(fā)給員工獎金,這樣可以激勵員工,對員工來說,也是一種動力)。
三,休息(肯德基的工作是很累的,而每四小時只有15分鐘的帶薪休息時間,確實少了點,本來吃飯的時間已經(jīng)不固定了,15分鐘的時間,用于吃飯,對員工的身體,尤其是胃來說,是一種極大的損傷)。
這些就是我作為一名學(xué)習(xí)管理的學(xué)生。在肯德基打工,對其管理層的淺淺觀察和分析。利用這個寒假,我切身實踐社會之中,看到了人力資源管理在企事業(yè)單位中的重要地位和今后的發(fā)展前景,感受到了工作中的人間冷暖,人際關(guān)系的重要性。體驗到了掙錢的辛苦和勞累,懂得了生活的酸甜苦辣。
總之,這次寒假的社會實踐相當(dāng)有意義,讓我明白了許多在書本中學(xué)不到的東西。
毛概寒假社會實踐報告2
隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸顯示出絕對的優(yōu)勢和生命力,作為一個新興的行業(yè),有著廣闊的發(fā)展前景。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)民數(shù)量急劇增加,而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增加的同時,中國網(wǎng)民購物比例也在明顯上升個大網(wǎng)絡(luò)購物站正在打造簡單易行的購物平臺,網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及。網(wǎng)上購物變成了當(dāng)今最適合上班族,年輕族群購物口味的一種購物方式。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,對網(wǎng)上購物行為接受很快,是這個購物群體非常重要的一部分,同時也是購物市場上不可忽視的一股重要力量。而既然選擇了網(wǎng)上購物,大學(xué)生必然會面臨著一些網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題,比如產(chǎn)品是否可靠,付款環(huán)節(jié)有無漏洞,購物網(wǎng)站是否安全等一系列問題,而當(dāng)遇到權(quán)益受到損害時,大學(xué)生的有何種保護(hù)權(quán)益的意識和行為。
作為大學(xué)生,自己未來更深入了解目前大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀,并對其進(jìn)行比較分析做了調(diào)查。通過討論,我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的內(nèi)容,方式,以及網(wǎng)上購物安全意識進(jìn)行調(diào)查。本次調(diào)查針對被調(diào)查者結(jié)構(gòu)特點進(jìn)行了全面調(diào)查,包括:性別,是否有網(wǎng)上購物經(jīng)歷,使用網(wǎng)上購物網(wǎng)站類型,對網(wǎng)上購物信任程度等等基本指標(biāo)。分析了大學(xué)生的現(xiàn)狀,通過對調(diào)查結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和總結(jié),并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的想法和建議。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)上購物的消費態(tài)度,正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為,以及未來對網(wǎng)上購物發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
一、網(wǎng)上購物的總體情況
在這次社會調(diào)查中,我們以網(wǎng)上問卷調(diào)查的形式展開,首先確定受調(diào)查對象的性別比例。從調(diào)查的結(jié)果看出,男女生的比例將近1:1,女生相對于男生多一點點,如圖1、因為我們的調(diào)查問卷的對象分布是隨機(jī)的,不存在較大的偏差,是一種相對客觀的調(diào)查。
隨著計算機(jī)的發(fā)展和不斷完善,網(wǎng)絡(luò)的安全問題越來越受人們的關(guān)注。在比較正規(guī)、比較權(quán)威的網(wǎng)站里,對于一些網(wǎng)絡(luò)安全問題才會有比較好的保障。因此,我們調(diào)查了大學(xué)生網(wǎng)上購物常去的購物網(wǎng)站。有以下一些比較常見的網(wǎng)站,如:淘寶,卓越亞馬遜,凡客誠品,易趣,京東商場,當(dāng)當(dāng)網(wǎng),團(tuán)購網(wǎng)等購物網(wǎng)站。從調(diào)查結(jié)果來看,有超過半數(shù)的大學(xué)生選擇了淘寶,將近一半的人選擇了卓越亞馬遜,京東商場,極少數(shù)的人選擇其他網(wǎng)站,圖3很清晰地呈現(xiàn)這一結(jié)果。由此可見大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物還是趨于選擇比較大型正規(guī)的網(wǎng)站。
有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的`每月一到兩次的網(wǎng)上購物行為所占的比例為34、34%,每兩三個月一次的為35、69%,其余的依次排列為一年一至兩次,每周一次及以上,圖4可以得到結(jié)果。按照大學(xué)生的消費水平而言,這樣的數(shù)據(jù)可以表明他們網(wǎng)上購物行為還是相對穩(wěn)定的?梢詡(cè)面地反應(yīng)出大學(xué)生對網(wǎng)上購物的信任程度不錯以及網(wǎng)上購物對他們生活的影響不可忽視。
在第五題中,我們發(fā)現(xiàn)更多大學(xué)生對購物網(wǎng)站信任,當(dāng)然也有將近35%的被調(diào)查的大學(xué)生不信任購物網(wǎng)站,見圖5、第六題的調(diào)查結(jié)果說明了這些網(wǎng)上購物的大學(xué)生跟傾向于在網(wǎng)上購買衣物類還有書籍類,但是相對于這兩者來說極少購買其他商品。從大學(xué)生的日常生活情況來看,這樣的調(diào)查結(jié)果也讓人不例外。而且也能體現(xiàn)了大學(xué)生對購物網(wǎng)站的信任程度不一般。再從12題來看,大部分大學(xué)生選擇了常見的保護(hù)密碼方法,由此可以體現(xiàn)他們對網(wǎng)上購物這一行為還是極為信任的。
二、網(wǎng)上購物的安全性狀況
網(wǎng)上購物作為電子商務(wù)的一個重要組成部分,也正隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展而壯大發(fā)展,但由于我國電子商務(wù)興起和發(fā)展都比較晚,使得現(xiàn)今網(wǎng)上購物在零售業(yè)占的比重還比較小,經(jīng)常網(wǎng)上購物的網(wǎng)民中,大多以小金額交易為主,大學(xué)生更是如此。網(wǎng)上購物的安全性則是影響網(wǎng)上交易量的主要因素之一。網(wǎng)上購物
以一種和以往面對面交易完全不同的形式出現(xiàn)在消費者面前,消費者最先考慮到的必然是這個新興事物的安全性。一旦安全性讓他們覺得有了保障,消費者便會很快的接受這種方式。但實際的情況是,據(jù)調(diào)查,在有別于傳統(tǒng)購物形式的網(wǎng)上購物中,消費者往往只能通過圖片文字等虛擬手段感知產(chǎn)品,這種方式帶給消費者的體驗感不夠強烈,無法使消費者產(chǎn)生牢靠的感覺和購買的決心。而且,一半以上的消費者對上網(wǎng)上購物物產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、交易安全等方面的疑慮,除了和傳統(tǒng)購物觀念相沖突從而導(dǎo)致信任上的缺乏之外消費者往往還會覺得上網(wǎng)上購物物的欺詐問題十分嚴(yán)重。因此,安全問題很大程度上制約了網(wǎng)上購物的發(fā)展。針對日益火熱的網(wǎng)上購物的安全問題,各大購物網(wǎng)站都作出了積極的努力。在這里,針對國內(nèi)現(xiàn)在最具代表性的兩家c2c(consumertoconsumer)網(wǎng)上購物平臺ebay易趣和淘寶的安全性因素作了調(diào)查研究見表1、
三、總結(jié)
從調(diào)查報告中可以看出,網(wǎng)上購物越來越被大學(xué)生所接受。在大學(xué)校園已經(jīng)成為一種主流。購物網(wǎng)站是一個很好的平臺,他能讓我們實現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時尚的商品。而青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點,所以網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性,又與大學(xué)生的心理特點相適應(yīng),這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但網(wǎng)上購物還是存在一些的實質(zhì)性的問題。大學(xué)生購物遇到最主要的問題是商家描述商品的質(zhì)量與實物不相符。因此商家應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營網(wǎng)店,以免大學(xué)生購物被錯誤引導(dǎo)。其次,阻礙他們購物的是網(wǎng)絡(luò)安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)上購物安全可靠了,省時了,方便了,他們自然而然的選擇網(wǎng)上購物這種購物方式了。作為當(dāng)代大學(xué)生,通過這次大學(xué)生對網(wǎng)上購物安全的看法的調(diào)查,我們應(yīng)該加強網(wǎng)上購物安全意識,購物時應(yīng)謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,認(rèn)真閱讀購物有關(guān)的安全知識,防止被不法分子欺騙,造成不必要的經(jīng)濟(jì)的損失,并且要適度的消費。
在本次的社會實踐中,一方面,我們提高了自身的溝通交流技能,增強社會實踐能力,另一方面,眾人拾柴火焰高,我們深刻體會到團(tuán)隊合作的重要性,在切身實踐中取得豐碩成果,把收集的資料轉(zhuǎn)化成真正能服務(wù)于社會的資源,為網(wǎng)上購物安全建言獻(xiàn)策。
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