商業(yè)計劃書（精選17篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？以下是小編幫大家整理的商業(yè)計劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商業(yè)計劃書 1
一、項目背景概述
在21世紀(jì)的社會，隨著市場的進一步開放，出現(xiàn)了越來越多樣式新穎的家具。在基本的生活需求得到滿足后，一些人開始注重家居生活的質(zhì)量，特別是家居產(chǎn)品對于健康的影響，因此環(huán)保家具漸漸被人們所重視，綠色消費風(fēng)潮也推動了環(huán)保家具的發(fā)展。環(huán)保家居是指那些立足于生態(tài)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，合理開發(fā)、利用自然材料生產(chǎn)出來的能夠滿足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊和科技含量的家具。其中包含幾層含義：一是家居本身無污染、無毒害；二是要具有較高藝術(shù)內(nèi)涵和審美功能，與室內(nèi)設(shè)計相呼應(yīng)，創(chuàng)造一個和諧優(yōu)美的居家辦公環(huán)境；三是便于回收、處理、再利用，當(dāng)家具不再使用進行處理時，不會對環(huán)境造成污染。
創(chuàng)新是環(huán)保目的實現(xiàn)的保障。隨著社會的發(fā)展和人們收入水平的提高，有創(chuàng)意的家居的家居越來越吸引人們的眼球。創(chuàng)意家居是指在滿足產(chǎn)品本身的實用功能外，在外觀的設(shè)計上融入時尚，個性化追求的家居用品。產(chǎn)品以獨特的設(shè)計打動人心，融合了設(shè)計師的創(chuàng)新和靈感。符合人們對生活環(huán)境以及生活品質(zhì)的高要求。創(chuàng)意時尚家居展現(xiàn)的魅力能舒緩生活中的部分壓力，增添生活以及工作的樂趣。
創(chuàng)意與環(huán)保相結(jié)合，將是社會家居市場的潮流。其付出成本巨大，不易被廣大人群接受，前期的主要消費市場是高收入人群。但是其未來發(fā)展的廣闊的市場、科學(xué)技術(shù)的進步和政府政策的支持，將促使其價格的降低。因此其發(fā)展前景非�？捎^。
二、產(chǎn)品特色
1.產(chǎn)品材料：創(chuàng)意環(huán)保家居用品一般來說，都是用輕質(zhì)的，環(huán)保的材料精心制作。有機材料用得較多，無毒無味，高檔些的創(chuàng)意家居用品還用到了很多高科技的新型材料。滿足人們追求健康、時尚的要求。
2.產(chǎn)品功能：創(chuàng)意家居用品強調(diào)功能的組合，很多都具備各種功能，集觀賞性和實用性為一體。比如柜體的位置漸變，抽屜、沙發(fā)的大小漸變以及色彩的漸變。不同鮮艷度的色調(diào)家具搭配擺放，通透的材質(zhì)形成根據(jù)光線變化而變化的色彩群，這樣多樣的色彩可以讓人們在不同的搭配中享受色彩變化的.游戲快樂。符合你們實用性和功能性結(jié)合的要求。
3.產(chǎn)品市場：創(chuàng)意家居用品在市場上不多見，體現(xiàn)個性的理念。我們的產(chǎn)品根據(jù)家居的功能以及造型因素的需要，運用形態(tài)構(gòu)成、色彩構(gòu)成設(shè)計理論，結(jié)合人體學(xué)、材料學(xué)、工藝等相關(guān)學(xué)科有機地創(chuàng)造出結(jié)構(gòu)合理、造型優(yōu)美、符合功能需要的家居造型。
4.價格策略：消費者主要集中在追求效率與時尚的生活節(jié)奏快的年輕人中，用合理的資金價格的方式，針對他們的愛好和需求提供不同的產(chǎn)品，讓客戶得到最滿意的服務(wù)。
三、市場
近年來，創(chuàng)意家居用品行業(yè)爆發(fā)出了強大的潛力，擁有廣闊的市場前景。新房要裝飾，舊房要翻新，婚房要布置，兒童房年年換新顏，有家有房就會不停地購買、不停地更換家居、不停的裝飾。裝飾、儲物、廚衛(wèi)、禮品飾品等等，都是生活必需品，消耗大、更新快。14億人的家居市場，蘊藏著無可比擬的龐大商機。
據(jù)調(diào)查顯示，未來5年，中國時尚家居市場容量每年將超過再超新高，被列為未來10年5大黃金產(chǎn)業(yè)!中國的35%以上的城鎮(zhèn)居民家庭表示，將購買時尚有創(chuàng)意的家居用品。相關(guān)人士稱，隨著我國經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展和人均年收入的高速增長，帶動了創(chuàng)意家居用品需求的高速增長。
四、競爭
商業(yè)目的：
1.滿足社會需要
2.創(chuàng)造就業(yè)機會
3.促進員工發(fā)展
4.建立社會資本
5.推動社會發(fā)展
對競爭者的分析：普通家具含有等甲醛等有害氣體，長期居住對人體健康造成隱患甚至危害，尤其是對兒童，現(xiàn)在的兒童都是家里唯一的希望，身體健康也就顯得由為重要，創(chuàng)意環(huán)保家居不僅使用上便利多效，提高了單位面積的使用率而且對人體沒有危害，達到了現(xiàn)代年輕人對高效和健康的追求。
競爭優(yōu)勢：面對現(xiàn)在居高不下的房價，不少年輕人買房成了巨大的難題，小戶型成了這些年輕人的首選，創(chuàng)意環(huán)保家具多功能、便利小巧的設(shè)計大大提高了單位面積的利用率，也適應(yīng)了現(xiàn)代年輕人快節(jié)奏的生活方式，便于拆裝、儲存、搬運，其大方簡潔的視覺效果符合現(xiàn)代年輕人的審美眼光。
五、營銷
依托于科學(xué)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量；加強技術(shù)的研發(fā)，壓低銷售價格，擴大消費人群；誠信經(jīng)營，樹立起良好的銷售形象；主要集中網(wǎng)店銷售，節(jié)約銷售環(huán)節(jié)和成本，做大做強之后再進行連體實體店的開張；公司除了通過開發(fā)客戶賺取傭金收入外，還將自有資金進行合理的投資從而獲得收益，后期開發(fā)家居的連鎖實體店。
營銷戰(zhàn)略：
1.依托于科學(xué)管理，提高環(huán)保家居產(chǎn)品的質(zhì)量；
2.加強技術(shù)的研發(fā)，壓低環(huán)保家居的銷售價格，擴大消費人群；
3.誠信經(jīng)營，樹立起良好的銷售形象；
4.主要集中網(wǎng)店銷售，節(jié)約銷售環(huán)節(jié)和成本，做大做強之后再進行連體家居實體店的開張；
5.公司除了通過開發(fā)客戶賺取傭金收入外，還將自有資金進行合理的投資從而獲得收益，后期開發(fā)家居的連鎖實體店。
營銷渠道：
家居產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的通道或途徑，它是由一系列相互依賴的組織機構(gòu)組成的商業(yè)機構(gòu)。即產(chǎn)品由生產(chǎn)者到用戶的流通過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)連接起來形成的通道。銷售渠道的起點是家居生產(chǎn)者，終點是用戶，中間環(huán)節(jié)包括各種批發(fā)商、零售商、商業(yè)服務(wù)機構(gòu)。
1.以其陳述式的銷售方式對于一些具有特定功能或者形式的家居產(chǎn)品特別有效，能具體介紹家居的環(huán)保在哪，健康在哪。
2.展會銷售：隨著綠色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，不少綠色家居把展會作為業(yè)務(wù)拓展的渠道之一。展會不僅能促進綠色家居產(chǎn)品的推廣外，還能聚集縱多的品牌和產(chǎn)家，可以談合作經(jīng)銷，也可以尋找到加盟商。除此之外，還吸引了消費者，促進銷售。
3.連鎖專買的品牌經(jīng)營店：具有創(chuàng)意的綠色家居的專賣品牌經(jīng)營店在眾多的家居品牌中最具親和力，以其新穎的款式、健康的設(shè)計贏得了現(xiàn)代人的認可。
人員推銷：對員工進行培訓(xùn)，提升他們的口才和能力。實行多形式的方法：會議推銷、柜臺推銷、上門推銷。對綠色家居的環(huán)保性與顧客進行信息交流。注重推銷的靈活性，滿足的顧客環(huán)保多樣化需求，推銷人員進行信息的反饋和統(tǒng)計，方便下次設(shè)計師的設(shè)計。以此達到推銷的三重性，即滿足消費者要求，保護了環(huán)境，又達到項目的促銷目的。
營銷公關(guān)：準(zhǔn)確掌握政府、企業(yè)等社會信息，與其建立并維持良好關(guān)系；加強和電視臺、報刊、網(wǎng)絡(luò)等的交流和溝通。
1.在產(chǎn)品廣告實施前構(gòu)造市場氛圍
2.利用廣告制造新聞
3.為顧客提供新的超值服務(wù)計劃
4.構(gòu)筑產(chǎn)品與顧客之間的有效通道
5.控制消費傾向倡導(dǎo)者意見
6.借用公益團體的社會影響力
價格：面對高消費人群的需求，保持一定高的成本的綠色家居的價格，又要以技術(shù)為依托，降低大部分環(huán)保家居的價格，以能被廣大人群非消費。
商品陳列：在實體店，模擬一個辦公或者居住環(huán)境，使用創(chuàng)意環(huán)保家居布置，營造高效的辦公氣氛，舒適的使用環(huán)境。在網(wǎng)上建立模擬3d效果，并且，在虛擬設(shè)計環(huán)境里可供顧客選擇自行挑選中意的家居進行模擬試用。
服務(wù)：創(chuàng)新服務(wù)遞送系統(tǒng)。設(shè)立熱線，專供顧客的溝通和投訴；實行送貨上門，售后付款；提供專門人員的上門安裝和售后專修；網(wǎng)上提供人員對產(chǎn)品介紹和解釋的服務(wù)。
運送：網(wǎng)上銷售方面，加強與快遞公司合作，實行送貨上門；在實體店的銷售，與運輸公司合作，專車送貨。
信用管理：注重網(wǎng)上顧客的口碑，對不合格的網(wǎng)絡(luò)和實體店的促銷員進行懲罰。
商業(yè)計劃書 2
一、商業(yè)計劃的內(nèi)容
完整的商業(yè)計劃一般包括：執(zhí)行總結(jié)，公司概況，產(chǎn)品或服務(wù)、市場分析，競爭分析和營銷策略，財務(wù)預(yù)測，風(fēng)險分析和附錄等九個方面。下面我們對各個部分的內(nèi)容進行簡單的描述。
(一)執(zhí)行總結(jié)
此項創(chuàng)業(yè)計劃的行業(yè)性質(zhì)以及相關(guān)方向，此項創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)業(yè)機會是什么，是如何解決就業(yè)困境、開辟大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)道路的?為什么提出此項計劃，填補了那些市場空白。
(二)公司概況
公司的經(jīng)營宗旨、經(jīng)營目標(biāo)、價值觀是什么，它的遠景規(guī)劃如何?一個好的經(jīng)營價值觀可以提升商業(yè)計劃的價值，因為企業(yè)的長期成功歸根到底是一種文化和理念的成功。
(三)產(chǎn)品或服務(wù)
此項創(chuàng)業(yè)計劃將提供給“所謂的消費者”什么，如何向消費者提供價值?此項創(chuàng)業(yè)計劃的優(yōu)勢是什么?“所謂的消費者”將如何從中受益，是否符合人們的消費需求，給“所謂的消費者”提供的服務(wù)方式是什么?
(四)市場分析
此項創(chuàng)業(yè)計劃估計擁有多少潛在用戶即市場的需求量?發(fā)展規(guī)模如何，可以占據(jù)多大市場份額以及市場領(lǐng)域?如何發(fā)現(xiàn)潛在市場和打進潛在市場，是否存在進一步的市場開發(fā)戰(zhàn)略(即發(fā)展前景)，以及業(yè)務(wù)拓展方向和領(lǐng)域。
(五)競爭分析
此項創(chuàng)業(yè)計劃的競爭對手分析，目前大學(xué)生就業(yè)競爭主要體現(xiàn)在什么方面，此項計劃如何緩解就業(yè)競爭?是否存在競爭對手，競爭對手是誰；此項計劃存在的競爭優(yōu)勢以及競爭劣勢是什么，如何更加充分的發(fā)揮優(yōu)勢彌補劣勢?是否存在替代的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃，是否具有阻止其他競爭對手進入的壁壘(如技術(shù)，法規(guī))，如何保護你的優(yōu)勢(例：申請專利或者知識產(chǎn)權(quán)保護)。
(六)營銷策略及銷售
是否存在先進的營銷戰(zhàn)略(通過廣告、郵件、電視臺廣告推銷，或者展銷促銷等方式)，如何使用銷售渠道，是否跟蹤進行市場調(diào)查?如何降低生產(chǎn)成本，擴大銷售量，如何制定銷售價格(定價戰(zhàn)略)，如何塑造品牌形象來吸引消費。
(七)財務(wù)分析
需要多少資金來實施該項創(chuàng)業(yè)計劃?資金的來源情況，如何外部的投資者估值自己，是否存在吸引投資者為創(chuàng)業(yè)計劃投資的優(yōu)勢理由?資金的具體用途?預(yù)計資金的盈利及虧損；財務(wù)規(guī)劃以及現(xiàn)金流動情況，制作簡易的資產(chǎn)負債表和損益表。
(八)風(fēng)險分析
風(fēng)險系數(shù)如何?是自主經(jīng)營投資，還是向風(fēng)險投資家爭取資金?同消極的就業(yè)分配的風(fēng)險相比，優(yōu)勢劣勢何在?是否存在投資風(fēng)險以及風(fēng)險投資的推出策略是什么?
(九)附錄
支持上述信息的資料：管理層簡歷，技術(shù)資料、銷售手冊，產(chǎn)品圖紙、媒體對本公司的報道等，以及其他需要介紹說明的地方。
二、商業(yè)計劃的寫作程序
一份良好的商業(yè)計劃包括附錄在內(nèi)一般20-40頁長，過于冗長的商業(yè)計劃反而會讓人失去耐心。整個商業(yè)計劃的寫作是一個循序漸進的過程，可以分成五個階段完成。
第一階段：商業(yè)計劃構(gòu)想細化，初步提出計劃的構(gòu)想。
第二階段：市場調(diào)查，和行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和專業(yè)人士進行接觸，了解整個行業(yè)的市場狀況，如產(chǎn)品價格、銷售渠道、客戶分布以及市場發(fā)展變化的趨勢等因素。可以自行進行一些問卷調(diào)查，在必要時也可以求助于市場調(diào)查公司。
第三階段：競爭者調(diào)查確定你的潛在競爭對手并分析本行業(yè)的'競爭方向。分銷問題如何?形成戰(zhàn)略伙伴的可能性?誰是你的潛在盟友?準(zhǔn)備一份一到兩頁的競爭者調(diào)查小結(jié)。
第四階段：財務(wù)分析，包括對公司的價值評估。必須保證所有的可能性都考慮到了。財務(wù)分析量化本公司的收入目標(biāo)和公司戰(zhàn)略。要求詳細而精確地考慮實現(xiàn)公司所需的資金。
第五階段：商業(yè)計劃的撰寫與修改，所收集到的信息制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略，把相關(guān)的信息按照我們上面的結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，完成整個商業(yè)計劃的寫作。在計劃完成以后仍然可以進一步論證計劃的可行，并根究信息的積累和市場的變化不斷完善整個計劃。
商業(yè)計劃書 3
一、項目名稱：
多奇美精品店(明碼標(biāo)價)
二、經(jīng)營范圍
(1)人性化設(shè)計
(2)特色經(jīng)營
(3)簡單時尚
包括以下內(nèi)容：
1.皮包
2.垂飾
3.手鐲項鏈
4.民族娃娃
5.扎染布袋
6.簪
7.手機配件
8.梳狀鏡
三、開店的目的
以鍛煉身體為目的，通過不斷提升自己來實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
四、開店理念
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精美的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價格，首先考慮的是互利
五、開店的目的
以客戶為中心，以客戶滿意為宗旨，通過客戶滿意，最終實現(xiàn)公司經(jīng)營理念的推廣。
六、市場預(yù)測
(一)市場需求分析
目前，針對我們開發(fā)區(qū)的情況，中國軟院有70多家企業(yè)，8000多人，人口七層以上。過年過節(jié)，生日聚會，禮物是必不可少的，尤其是一些女孩子喜歡的漂亮禮物，人們越來越追求時尚。但是我們開發(fā)區(qū)沒有提供這方面的店鋪。步行街只有兩個攤位經(jīng)營一些品種不到十幾個的小精品，購買其他商品。如果它們打開了，
(二)目標(biāo)群體分析
1.在校學(xué)生是一個很大的'消費群體，追求時尚，花錢大方。
2.對于在工廠工作的人來說，女生也喜歡一些生活需要的裝飾品或者東西。
3.情侶，他們需要特別的禮物，有的需要現(xiàn)實，有的需要驚喜。
(三)競爭對手分析
目前開發(fā)區(qū)沒有精品。它為我們提供了經(jīng)營精品店的絕佳市場機會。只要我們能抓住這些市場機會，改善許多商業(yè)缺陷，發(fā)展自己的特色，那么我們很有可能成功。
七、立面的尺寸和位置
1.在開發(fā)區(qū)步行街租兩個攤位，長5米，寬3.5米，面積17.5m2
2.帳篷店(收費)用于下午5點到11點開店；
3.貨架類似于普通精品店，可以擺放更多的商品，主要是使其輕便，便于收藏；
4.帳篷的顏色和采光以米色為主，保證采光充足，顯眼，緊跟潮流，給人一種中高檔的感覺；
5.放點音樂，制造氣氛，吸引客戶。
八、營銷策略
1.如何吸引客戶，讓客戶選擇你的商品？
2.如何讓客戶購買你的商品？
3.如何保證你的采購渠道？
(1)選址：外立面開在開發(fā)區(qū)鬧市區(qū)。這個小區(qū)人很多，附近有幾個小區(qū)，幾百戶人家。開發(fā)區(qū)沒有民族特色的精品，需要開發(fā)。
(2)目標(biāo)市場定位：大眾可接受的特色精品店�？蛻羧后w：上班族+學(xué)生+戀人+其他。
(3)店鋪布局定位：古典與現(xiàn)代之間的定位，既要保證商品上架一目了然，也要保證給人美感，非常實惠。
(4)商店中的商品分為三類：
(1)專業(yè)領(lǐng)域(具有民族特色等。)
②情侶區(qū)(時尚實用等。)
③銷售類(特價、特別推薦等)
(5)銷售模式：采用記分卡。
(6)訂單服務(wù)模式：根據(jù)客戶要求，對于不在貨架上的商品，打印幾份目錄，由客戶采購訂購，在一定時間內(nèi)交付給客戶。
九、成本預(yù)算
啟動資金約23000元，具體安排如下：
(1)租用2個展位：120元/月
(2)購買帳篷、貨架、裝修費用：5000元
(3)聘請兼職文員工資(1個月)：500元
(4)買三輪車的費用：3000元
(5)購買音響、音箱：500元
(6)首付款：1萬元
(7)營運資金：xx元
(8)其他費用：1000元
合計：22120元左右
商業(yè)計劃書 4
一．團隊現(xiàn)況
晨曦團隊創(chuàng)立于今年十月初，最初成員只有兩人，我們關(guān)于聯(lián)盟打折這項服務(wù)的最初構(gòu)想產(chǎn)生于暑假期間，經(jīng)過近三個月的市場調(diào)查、市場分析，我們在國慶節(jié)期間正式開始簽約加盟商家，目前在市區(qū)已有電腦行業(yè)加盟商13家，其中筆記本專賣店7家，涉及惠普、戴爾、Thinkpad、聯(lián)想、神舟等幾個品牌，臺式機組裝店6家（太陽城2家，電子時代廣場4家）；MP3、MP4加盟商4家；藥店1家、花店2家、蛋糕店1家；目前正在聯(lián)系步行街部分品牌商家加盟。在學(xué)校我們正計劃用一種有效的模式來聯(lián)系一部分餐館加盟我們。雖然，我們現(xiàn)在的加盟商家還不是很多，涉及領(lǐng)域也并不廣泛，但通過和商家的聯(lián)系，我們覺得這項服務(wù)的可行性還是很強的，我們相信最終一定能達到我們預(yù)想的效果。
二．項目概況
（1）項目介紹
聯(lián)盟打折服務(wù)就是以“集百卡為一卡”的理念，發(fā)行一款設(shè)計時尚、新穎并具備一定技術(shù)含量的打折卡，取代各個加盟商家各自的貴賓卡、會員卡、打折卡等服務(wù)，購卡者憑此卡可在同城的'任何一家加盟店享受不同程度的打折服務(wù)，從而滿足消費者輕松、時尚、優(yōu)惠盡享的購物需求。
打折，作為一項營銷手段一直能很好的吸引消費者，所以眾多商家都推出了不同的打折服務(wù)，發(fā)行五花八門的各類打折卡來吸引消費者成為其忠實的會員，以至于有些消費者能同時攜帶幾十張不同的會員卡去購物，但是這樣繁瑣的購物只會讓人負重不堪，可是有了這樣一張聯(lián)盟打折卡，就能讓消費者在方便攜帶的同時，還享受無盡的會員優(yōu)惠從而盡享購物時的輕松愉快、時尚高貴。
（2）該項目的市場總量預(yù)估：
僅以學(xué)校市場分析：據(jù)調(diào)查分析，新城區(qū)學(xué)生除學(xué)費和住宿費的人均年消費額約為7000元，假設(shè)使用我們的聯(lián)盟打折卡的同學(xué)在我們的加盟商家內(nèi)買東西的年平均花費金額有xx元，而我們的打折卡在一年內(nèi)能占有學(xué)生總數(shù)50%的份額（新城區(qū)三所大學(xué)共計約有4萬人），即擁有約20000會員，則在加盟商家使用該卡消費的年成交額為xx萬元，根據(jù)加盟協(xié)議，我們按1%—2%的持卡成交額從商家收取加盟費用，就有約60萬的收入，另外售卡費用約為30萬，所以我們的年收益額約為90萬，除去積分兌禮品支出、促銷活動的支出、制卡成本、網(wǎng)站維護、廣告宣傳、硬件設(shè)施設(shè)置等各項開支，年預(yù)計凈利潤在50萬左右，而且隨著會員數(shù)量增加、加盟商家增多，收益會持續(xù)增長；后期隨著社會市場開拓逐漸完善，年利潤會更加龐大，年利100萬的目標(biāo)絕對是不久的將來就能夠?qū)崿F(xiàn)的。
三．市場分析
目前聯(lián)盟打折服務(wù)在平頂山還沒有興起，而在國內(nèi)一些大中城市卻早已暢行其道，通過對其他地方聯(lián)盟打折卡業(yè)務(wù)的考察，可以證明其市場前景是很廣闊的。下面對平頂山市區(qū)進行市場分析：
我們根據(jù)消費群體的不同，將平頂山市場分為學(xué)校市場和社會市場兩個方面。
（1）學(xué)校市場
新城區(qū)有三所大學(xué)，在校學(xué)生人數(shù)超過4萬，但由于交通問題，外出消費人群數(shù)量有限，大部分人的基本消費都在校園內(nèi)，但是學(xué)校內(nèi)商家繁多，競爭激烈，學(xué)生消費分散，導(dǎo)致每個商家的利潤空間有限，很難再有更多的盈利。
但如果我們能通過打折卡加盟學(xué)校的一部分商家，分別涉及餐飲、衣鞋、禮品、體育用品、電子產(chǎn)品、車票、娛樂、旅游等這些和學(xué)生平時消費密切相關(guān)的項目，并在加盟商店推出除打折外、還享有消費積分換禮品等一系列吸引人的會員優(yōu)惠活動來吸引同學(xué)們只在加盟商家購物，這樣一來，就有效縮減競爭范圍，讓商家和同學(xué)都獲得了實惠，而我們則通過發(fā)行大量的打折卡和收取商家加盟費來獲取利益，真正實現(xiàn)三方共贏。
（2）社會市場
與市區(qū)消費群體相比，無論是商家數(shù)量、產(chǎn)品種類還是消費人群的規(guī)模和金額，學(xué)生市場都遜色很多，所以如何能夠把握住社會市場，加盟一些優(yōu)秀的市區(qū)商家，把握大量的社會消費群體才是打折卡業(yè)務(wù)的核心。但是市區(qū)商家的激烈競爭卻也是有目共睹的，而聯(lián)盟打折卡的最有效功能就是削減競爭的激烈程度。
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一.概述
無論是創(chuàng)業(yè)還是分銷新產(chǎn)品尋找新的利潤增長點，在選擇新產(chǎn)品時，首先要明確自己的目標(biāo)，是準(zhǔn)備把產(chǎn)品作為長期事業(yè)來開發(fā)，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的補充，還是為了其他目的。不同的目標(biāo)決定了我們會在這個項目上投入不同的資金、時間、精力和運營方式。這些因素往往直接影響甚至決定這個項目的最終命運。
二、項目介紹
網(wǎng)上店鋪調(diào)查報告后。制定以下網(wǎng)上開店流程：
1.開始不是在網(wǎng)上，而是在你的腦海里
你需要考慮你想開什么樣的店。開網(wǎng)店和開傳統(tǒng)店在這方面沒有區(qū)別。找到一個好的市場，品嘗你產(chǎn)品的競爭力，是成功的基石。
2.選擇店鋪平臺或網(wǎng)站
你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站，注冊為用戶。這一步很重要。大部分網(wǎng)站都會要求用實名、身份證等有效證件注冊。在選擇網(wǎng)站的時候，知名度，是否收費，收費情況都是很重要的指標(biāo)�，F(xiàn)在很多平臺都提供免費開店服務(wù)，可以幫你省不少金。
3.向網(wǎng)站申請開店
你應(yīng)該詳細填寫你的商店提供的商品分類。比如你賣時尚手表，就要在“珠寶、手表、眼鏡”中把它們歸類為“手表”，這樣你的目標(biāo)用戶才能準(zhǔn)確的找到你。然后你需要給你的商店起一個醒目的名字。用戶在列表中點擊哪個店鋪，更多的是看名字有沒有吸引力。有些網(wǎng)店展示個人資料，要如實填寫，增加信任度。
4.進貨
可以從熟悉的渠道和平臺購買商品�？刂瞥杀荆蛢r進貨才是關(guān)鍵。
5.登錄產(chǎn)品
你需要在網(wǎng)站上填寫每種商品的名稱、產(chǎn)地、位置、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息，最好與商品的圖片相匹配。名字要盡可能全面，突出優(yōu)勢，因為別人搜索這類商品時，列表上只會顯示名字。為了增加吸引力，圖片質(zhì)量要盡量好，描述要盡量詳細。如果有必要郵寄，最好聲明郵費由誰負責(zé)。登錄的時候還有一個很重要的`事情就是定價。
6.營銷推廣
為了提升我店的知名度，在開店初期就要適當(dāng)進行營銷推廣，但僅限于互聯(lián)網(wǎng)是不夠的，要通過線上線下各種渠道推廣。比如在網(wǎng)站上流量較大的頁面上購買“推薦熱貨”的位置，將分類列表上的商品名稱加粗，并添加圖片以引起注意。也可以使用免費廣告，比如和其他店鋪、網(wǎng)站的鏈接交換。
7.銷售服務(wù)
在決定是否購買時，客戶可能需要許多您沒有提供的信息。他們會隨時放到網(wǎng)上，你要及時耐心回復(fù)。但需要注意的是，很多網(wǎng)站禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供郵箱、電話等任何個人聯(lián)系方式，以防止買賣雙方私下交易，規(guī)避交易成本，否則將受到懲罰。
8.交易
交易結(jié)束后，網(wǎng)站會告知雙方的聯(lián)系方式，并按照約定的方式進行交易�？梢赃x擇當(dāng)面交易，也可以通過匯款或者郵件交易，但是要盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其他售后服務(wù)取決于雙方的事先約定。
9.評估或投訴
信用是網(wǎng)上交易中非常重要的因素。為了共同營造一個信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給予對方好評，通過良好的服務(wù)獲得對方的好評。如果交易失敗，應(yīng)該給差評或者向網(wǎng)站投訴，減少損失，警示他人。如果對方投訴，要盡快處理，以免給他的信用留下污點。
10.售后服務(wù)。
完善周到的售后服務(wù)是保持業(yè)務(wù)持久的一個非常重要的籌碼。與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。
三、市場競爭分析
1.選擇合適的產(chǎn)品釣大魚
想在網(wǎng)上開店，首先要有適合網(wǎng)上銷售的商品。不是所有適合線上銷售的商品都適合個人銷售。
2.根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品進行細分，發(fā)現(xiàn)適合網(wǎng)店銷售的產(chǎn)品一般具有以下特點：
1)體積小：主要是方便運輸，降低運輸成本。
2)附加值更高：價值低于運費的單一商品不適合線上銷售。
3)獨特或時尚：網(wǎng)店賣的好產(chǎn)品往往是獨特或非常時尚的。
4)價格合理：如果你能在網(wǎng)下以同樣的價格買到，網(wǎng)上就沒人買了。
5)通過網(wǎng)站了解可以引起訪問者的購買欲望：如果一定要親自看到這個產(chǎn)品才能達到購買所需的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。
6)線下沒有，只能在網(wǎng)上買，比如外貿(mào)訂單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。
當(dāng)你選擇一種或幾種產(chǎn)品時，在確定你的選擇是否正確之前，你應(yīng)該開始了解客戶和競爭對手的市場調(diào)查，因為大多數(shù)時候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗或信息不對稱來判斷的，判斷往往是錯誤的，最終可能導(dǎo)致你的業(yè)務(wù)失敗。
商業(yè)計劃書 6
由于投資成本低、投資回報期短、投資回報率高，開設(shè)茶葉店在小企業(yè)家中很受歡迎。該方案詳細介紹了該項目，包括項目背景、行業(yè)現(xiàn)狀分析，并對xx茶店的選址和人員規(guī)劃提出了一些建議。最后簡要說明了店鋪的收益、風(fēng)險和長遠規(guī)劃。
一、項目介紹
�、屙椖勘尘�
xx茶于20xx年出生于臺北市大安區(qū)。秉承用心做好每一杯茶，讓每一位顧客都感到更健康、更美味的理念，xTea短短五年時間，從臺大商圈的小泡茶店發(fā)展成為臺灣省內(nèi)擁有近200家門店的精品時尚茶連鎖公司。贊嘆mainlandChina悠久的茶文化，深切感受到mainlandChina飲料市場雖有百家爭鳴，20xx年x茶落戶大陸市場，旨在加盟連鎖提供優(yōu)秀的茶藝服務(wù)，讓更多中國籍人士從加盟店體驗高品質(zhì)的臺灣省茶文化。正是在這種背景下，邊肖寫下了這份商業(yè)計劃書，希望對企業(yè)家有所幫助。
(2)項目介紹
“品牌是質(zhì)量的保證。雖然有人說不迷信品牌，但心里還是認同這種說法的。開品牌茶葉店會讓消費者更放心。xx茶始終堅持品質(zhì)和健康！實現(xiàn)健康飲品第一品牌！為消費者帶來最健康的產(chǎn)品是xx的追求。
(3)市場前景
現(xiàn)在賣的奶茶，是年輕人和城市白領(lǐng)最愛喝的飲料之一。喝奶茶已經(jīng)成為一種時尚趨勢。而且隨著奶茶的普及，他們對奶茶的需求會更大，奶茶市場也會更廣闊。而且奶茶一年四季都可以做，市場波動小，收入有保障。
xx茶葉的目標(biāo)消費者是年輕人和城市白領(lǐng)，適合奶茶的主流消費者。它的細分市場是中端市場，這突出了質(zhì)量。隨著人們生活水平的提高，對品質(zhì)的要求越來越高，劣質(zhì)奶茶勢必被淘汰。奶茶趨于高品質(zhì)是必然趨勢。
二、行業(yè)分析
(一)行業(yè)現(xiàn)狀
奶茶所屬的飲料行業(yè)不斷發(fā)展，各種產(chǎn)品層出不窮。奶茶因其種類繁多、口味多樣而發(fā)展迅速。隨著臺灣省泡茶的出現(xiàn)，奶茶迅速風(fēng)靡全國，各種奶茶店如雨后春筍般出現(xiàn)在城市的大街小巷。經(jīng)過十多年的演變和發(fā)展，消費者對奶茶的消費越來越理性，越來越注重奶茶的品質(zhì)。這使得奶茶店發(fā)展放緩，投資者對奶茶的品質(zhì)更加挑剔。
茶館的快速發(fā)展也意味著奶茶的激烈競爭。奶茶也在向兩個相反的方向發(fā)展：一是中低端奶茶店為了爭取更多的客戶，低價銷售，打價格戰(zhàn)；另一種是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、環(huán)境好的高檔茶店。兩者都有自己的消費群體，但奶茶的消費者更多的是中產(chǎn)階級。所以價格適中，質(zhì)量有保證的茶店會更受消費者青睞。
(二)SWOT分析
1.優(yōu)勢分析
(1)奶茶出售，立即消費。而且茶店的大部分產(chǎn)品既可以做冷飲也可以做熱飲，一年四季都有市場。
(2)奶茶一般分為主料、輔料和添加劑三個方面。主要有紅豆、花生、珍珠、葡萄干等。因此，在喝奶茶的同時，有“吃飯”好玩的是，其他飲料提供的添加劑比較單一，無法與奶茶相比。
(3)門面可大可小，一次性投資小，風(fēng)險低，投資回報期短，回報率高。
(4)開茶葉店技術(shù)門檻低，操作簡單。培訓(xùn)幾天就能操作，操作人員少，一般三個左右。
(5)xx奶茶有10多個系列100多種特色產(chǎn)品，產(chǎn)品種類繁多，選擇性強。xx奶茶包括奶茶、果汁、茶飲料、沙冰、咖啡系列。
(6)xx奶茶有品牌和質(zhì)量保證，堅持“零奶精，零果粉”產(chǎn)品開發(fā)原則。
2.弱點：弱點分析
(1)奶茶店技術(shù)門檻低，有利也有弊。因為資金和技術(shù)門檻低，能開茶葉店的人很多。奶茶市場很容易達到飽和，競爭以價格競爭為主。
(2)奶茶附加值低，挖掘不出值得回味的內(nèi)涵。
(3)茶店的生意很大程度上取決于店鋪的位置。買奶茶的消費者一般都符合就近原則，不會為了一杯奶茶走遠。
(4)店鋪產(chǎn)品的質(zhì)量直接取決于他使用的原材料的質(zhì)量。而且原料來源透明，成功的店鋪很容易被別人抄襲，店鋪很難長期經(jīng)營。
(5)由于媒體的宣傳，消費者對奶茶的認知存在誤區(qū)，認為奶茶是“添加香精和糖的色素水。
(6)沒有研發(fā)原材料的能力，只能被動的接受廠家提供的原材料，所以我們的產(chǎn)品并不是獨一無二的。
3.機會：機會分析
隨著xx奶茶的不斷推廣，x奶茶強調(diào)“零奶精，零果粉”在部分消費者心中形成了很深的印象，作為衡量奶茶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。所以xx奶茶加盟商只要在開店過程中不遺余力的宣傳和強調(diào)這個概念，讓它深入人心，消費者就會把它作為評價奶茶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。其他品牌做不到這一點，自然會選擇xx奶茶�！傲隳叹愎邸笔莤x奶茶的USP，也就是獨特的消費命題。
4.威脅：威脅分析
(1)茶店質(zhì)量參差不齊，中低檔茶店價格相對較低，對部分消費者有吸引力。
(2)奶茶是替代產(chǎn)品，消費者可以選擇其他飲料代替奶茶。所以開xx茶店不僅要和其他奶茶競爭，還要和其他種類的飲料競爭。
三、產(chǎn)品介紹
xx奶茶開發(fā)了冷、暖、熱等10多個系列100多個產(chǎn)品，常年有市場。而且，x奶茶每個季節(jié)都會推出新品，這是這個季節(jié)的主旋律，保證了產(chǎn)品的.升級換代。xx奶茶菜單可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況和銷售情況自由調(diào)整。
四、店鋪位置
店鋪的位置除了大學(xué)附近，還可以關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟、收入水平、規(guī)劃、人口素質(zhì)等發(fā)展趨勢，注重客流的質(zhì)與量、購買力和店鋪本身的質(zhì)量，選擇成本低、增值潛力大的店鋪。具體參考如下：
區(qū)域商店地址的選擇
商業(yè)區(qū)的商場/超市/步行街
餐飲區(qū)風(fēng)味美食街
娛樂區(qū)游樂場/大型娛樂廣場/旅游度假區(qū)
校區(qū)內(nèi)的大專院校/中小學(xué)
商務(wù)區(qū)辦公樓
選擇店鋪時需要注意四個因素：
第一，一定要注意人流、消費群體、購買力等。客流量的大小直接影響收入的多少。
第二，選址的前瞻性關(guān)注的是，由于市政規(guī)劃、拆遷和重建等政策變化，偏遠地區(qū)成為黃金地段和開發(fā)地段的商業(yè)機會。
第三：由于店鋪性價比、周邊環(huán)境、交通條件不同，店面租金差距較大。對于進入商業(yè)廣場的加盟商來說，除了租金價格之外，更應(yīng)該關(guān)注商場的管理和運營模式。
第四，聯(lián)盟會把零件拆成整體，和地段好的商家加盟，把空間轉(zhuǎn)租出去，這樣位置好，也省了不少費用。
此外，營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證和衛(wèi)生許可證應(yīng)在工商局、稅務(wù)局和衛(wèi)生站辦理。各地辦證價格不同。詳情請去注冊地。
最好有三四個店面，分三班：早班、中班、晚班。一般門店經(jīng)營者要保證兩人以上，早晚人少，只能一個人值班。我們也可以根據(jù)店鋪的表現(xiàn)制定獎懲制度，根據(jù)他們的表現(xiàn)給予適當(dāng)?shù)莫剳停约ぐl(fā)他們的工作熱情。
不及物動詞市場戰(zhàn)略
開業(yè)和節(jié)假日時，做一些活動可以吸引消費者的注意力，增加銷售額。生意清淡的時候，也可以做一些活動，通過各種手段刺激市場，增加銷量。xx奶茶公司開發(fā)了一套帶有年度節(jié)日活動的促銷手冊，不知如何做活動的店長可以參考。
六、中長期規(guī)劃
一家店鋪成功后，會選擇多開幾家。如果幾家門店成功，會進一步選擇做xx奶茶的代理，形成規(guī)模效應(yīng)。
商業(yè)計劃書 7
一、xx項目
1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。
3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
6、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
8、跟進做好商品樓健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個商品樓公共事務(wù)方面
1、回顧三個商品樓從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認真貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進展。
4、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。
5、以專題會議形式，組織三個商品樓管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
三、xx華庭項目
1、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
2、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如：綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等)，確保項目工作正常運行。
3、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。
4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
7、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。
四、xx居項目
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的'朽木處理，維護物業(yè)的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
6、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
7、督促完善該項目商品樓商鋪的資料管理。
8、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。
五、其它事項
1、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。
2、xx招商登記等工作配合。
3、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
以上計劃，也許會存在著不足和瑕疵之處，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核指示，我好改正不足。
物業(yè)管理很重要，這是早就下了定論的了，我們必須要時刻把商品樓居民的生活質(zhì)量提高上去，他們買了我們下去的房子，就應(yīng)該受到更好的服務(wù)。做到商品樓衛(wèi)生一塵不染。做到商品樓沒有任何安全事故發(fā)生，做到商品樓不會有任何的偷盜事件發(fā)生，那就是我們最應(yīng)該做的后勤保障工作。
我們的工作做得好不好，就看我們執(zhí)行工作計劃認真不認真，只要我們我們認真執(zhí)行了，工作了，那么我們的商品樓物業(yè)管理工作一定會做的更好!
商業(yè)計劃書 8
x物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨立運營，自負盈虧)，x物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃。
一、充分發(fā)揮x物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護商品樓周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行全員首接責(zé)任制。每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時，推進一站式全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責(zé)，主管直接向經(jīng)理負責(zé)，同時各主管與管理處負責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行首問責(zé)任制。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑商品樓業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%.
2﹑商品樓業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的`板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職員工進行培訓(xùn)新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
1.崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容
1、x物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、x物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升x物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對商品樓所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保商品樓的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責(zé)任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入商品樓的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對商品樓內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
商業(yè)計劃書 9
20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在商品樓車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：
一、保安管理
1、做好商品樓的治安管理，維護良好的治安秩序。
2、對各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好商品樓內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保商品樓的正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅的'居住環(huán)境。確保商品樓六年無任何刑事案件發(fā)生。
3、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4、做好商品樓的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6、以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養(yǎng)管理
1、對整個商品樓的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運行管理、維修和保養(yǎng)，確保商品樓的各項設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1、環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)商品樓實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2、要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強商品樓衛(wèi)生檢查工作，確保商品樓的衛(wèi)生清潔美觀。
3、要求保潔部按照開發(fā)商的要求進行。
四、客服管理
1、繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2、進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3、密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4、完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5、加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展員工素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)。對員工從服務(wù)意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善商品樓治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時也增加管理處的多種經(jīng)營創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計劃，創(chuàng)建文明和諧商品樓。
根據(jù)公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。
商業(yè)計劃書 10
一、概述
“你還在擔(dān)心面試時沒有一套像樣的西裝嗎？現(xiàn)在，西府一庫將為你解決這一切。
西府一庫是一家擬成立的公司，旨在為大學(xué)生提供最好的服裝租賃服務(wù)，解決剛畢業(yè)或因為花大價錢準(zhǔn)備面試服而找實習(xí)崗位的大學(xué)生的后顧之憂。
我們的市場主要集中在煙臺萊山大學(xué)城，包括山東工商學(xué)院、煙臺大學(xué)和濱州醫(yī)學(xué)院。
公司發(fā)展剛剛起步，尚未形成完善的大規(guī)模產(chǎn)業(yè)，尚處于市場引進期；公司位于人流集中的大學(xué)城，區(qū)位因素好；管理團隊基本都是大學(xué)生，了解高校的經(jīng)營環(huán)境，占據(jù)時間、地點、人的優(yōu)勢。根據(jù)上述情況，我公司的整體經(jīng)營戰(zhàn)略是以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)信譽和便捷的地理環(huán)境，打造獨特的公司品牌，占領(lǐng)市場，賺取利潤。
這一塊的制作不會有大問題，因為是服裝租賃，我們公司會在初期購買一些正規(guī)的服裝作為我們的資源，然后推出營銷服務(wù)。
在財務(wù)規(guī)劃中，根據(jù)市場分析和合理計算，發(fā)現(xiàn)服裝租賃仍然具有較強的盈利能力和良好的市場前景，同時注重財務(wù)杠桿和經(jīng)營杠桿的運用，在風(fēng)險適中的情況下追求利潤最大化。
至于資金需求情況，租賃行業(yè)的資金流不是很強，主要用于購買一些市場需求大的服裝。根據(jù)我們的初期投入，在實現(xiàn)盈利的基礎(chǔ)上，逐步擴大規(guī)模，積累資金。
二、企業(yè)簡介
服裝租賃公司位于山東工商學(xué)院23公寓下，主要從事服裝租賃服務(wù)。公司始終堅持以人為本，以創(chuàng)新和發(fā)展為動力，秉承“信譽第一，質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，爭創(chuàng)一流市場。主要產(chǎn)品，專業(yè)正規(guī)穿租，具有品種齊全、價格合理的優(yōu)點。我們志存高遠，銳意進取，在機遇和挑戰(zhàn)面前不斷進取，精益求精。該公司將額外操作一些設(shè)備，如活動道具。公司各部門成員：
總經(jīng)理：
副總經(jīng)理：
人力資源管理：
財務(wù)總監(jiān)：
技術(shù)顧問：
基本原理
1、公司倡導(dǎo)公平、誠信、敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守公司的規(guī)章制度。
2、所有員工的行為都必須以公司利益為重，對廣大學(xué)生負責(zé)，不做有損公司形象的事。
3、公司崇尚簡單、誠實、平等的人際關(guān)系，員工之間要互相尊重，互相配合。
就業(yè)原則
1、重勢
2、重質(zhì)量
工作人員薪金稅原則
1、面向性能
2、定量和定性相結(jié)合
3、公平、公正、公開
4、多角度
主要產(chǎn)品
各種品牌的男女正裝，適用于重大社交場合、大學(xué)生選舉、求職面試、演出主持等活動。
1、專為大學(xué)生設(shè)計，根據(jù)不同的個人條件和場合，提供不同的款式和型號。
2、專用干洗消毒設(shè)備，衛(wèi)生無憂。
3、質(zhì)量有保證。
4、款式大方，品種繁多。
產(chǎn)品來源
和當(dāng)?shù)胤b公司建立長期合作關(guān)系，買一些正裝和一些可以自主定制的。
三、行業(yè)分析
1、發(fā)展程度
在大學(xué)校園里，畢業(yè)季或者各種社團的成立大會是西裝使用的高頻期。尤其是畢業(yè)季，大四的學(xué)生，無論是考研還是找工作，都要申請工作面試。這個時候，有一套適合自己的西裝是非常重要的。但是對于大一大二的學(xué)生來說，雖然離找工作還很遠，但也不能避免參加各種就職會議和比賽。
2、發(fā)展趨勢
目前學(xué)校沒有賣正裝的店，最近的店在萬象市。與他們相比，我們的優(yōu)勢在于我們是學(xué)生，可以更好的了解學(xué)生的需求，掌握校園內(nèi)使用正裝的高頻時間。西裝不能穿太多次�？紤]到學(xué)生的經(jīng)濟條件，避免只使用一兩次的浪費，租房是一種性價比高、實用的方法。
3、預(yù)計總銷售額
考慮到學(xué)生的消費能力，正裝價格不宜過高；但是針對學(xué)生家庭情況的不同，應(yīng)該設(shè)置梯度價格。價格從30到500不等。
學(xué)校約有70個社團，團委和各部門領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生組織約有100個。每個社會假設(shè)常委10人，那么就有1000人左右的銷售希望。但不可否認的是，并不是這個群體的人都有很強的需求，所以我們按照100元中有65%的買家這一假設(shè)進行保守計算，也就是5200元左右。學(xué)校高年級學(xué)生約5000人，消費能力為300元每塊每人150萬元。我們不能保證每個學(xué)生都會從我們店里買正裝，但我們有信心在這個巨大的福利蛋糕面前，我們?nèi)匀豢梢苑忠槐?/p>
4、輔助業(yè)務(wù)
對于實體店消化不了的，也可以聯(lián)系與大學(xué)生關(guān)系密切的煙臺網(wǎng)站，在這里開拓另一個市場。
5、商店的宣傳和推廣
不難發(fā)現(xiàn)，雖然學(xué)校里穿正裝的人很多，但他們并沒有真正理解。職業(yè)女裝有三種基本類型，分別是套裝連衣裙、夾克或不成形夾克、連衣裙或兩件式連衣裙。在這三種類型中，每一種都要考慮它的顏色和面料。西式服裝是女性的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)服裝，可以塑造強烈的形象。顏色選擇：職業(yè)裝最好的顏色是黑色、深藍色、灰褐色、灰色和深紅色。精致的方格、印花、條紋也可以接受。
但是我們在校園里看到的卻不是這樣。幾乎所有的女孩都穿褲子而不是裙子。顏色一樣黑。這不僅反映了這個地區(qū)學(xué)生的盲點，也反映了學(xué)校附近幾家商店的盲點。他們的誤解是我們的機會。我們可以通過專業(yè)的講座來打造自己的`品牌，通過服裝的款式和顏色來吸引學(xué)生。
6、后期輔助工作
如果只租衣服，這個創(chuàng)業(yè)項目太普遍了。所以我們西裝租賃店的創(chuàng)始人學(xué)習(xí)相應(yīng)的西裝知識。如果有些同學(xué)配不上，總可以兩人一組推薦。衣服齊全，西裝、領(lǐng)帶、鞋子、襯衫都很搭配。甚至面試場合應(yīng)該穿什么，深色和淺色都要仔細標(biāo)注。資金重組時，可以找專業(yè)的培訓(xùn)師進行指導(dǎo)，教一些簡單的面試技巧。我們的西裝租賃店也定期回訪，獲取信息，了解租賃西裝的目的，從而給出不同的建議。
7、經(jīng)驗參考
徐偉燦，20xx大學(xué)畢業(yè)，有過五次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。他看起來挺淡定溫柔的，現(xiàn)在是一家有三家實體店的公司的老板，在淘寶商城駐扎。曾經(jīng)立志成為職業(yè)經(jīng)理人的他，在大學(xué)期間經(jīng)歷了很多波折，不斷摸索，最終走上了一條開拓性的陽光大道。
20xx年7月，許維燦迎來了自己的畢業(yè)典禮，和幾個同學(xué)租了一棟居民樓，用作商住樓和倉庫，開始了“脫塔正式穿衣”的生意�！叭f事開頭難”，許維燦也不例外。當(dāng)初他們從低成本的網(wǎng)店做起，發(fā)展校園代理，以學(xué)生為線下營銷。創(chuàng)業(yè)團隊最初只有八個人。徐偉燦告訴記者，初期資金并不充裕，他和隊友不僅做正裝，還拿了一些攝影業(yè)務(wù)來“幫補”主業(yè)。辛苦就更不可避免了：半夜騎自行車送外賣；10月的那一周，創(chuàng)下了全隊生活費15元“活下來”的紀(jì)錄�！皬N師”用一點碎肉炒芹菜，加水做成簡單的湯。
徐偉燦說，當(dāng)初為了打開品牌知名度，他積極降低利潤率。但是單純的低價并沒有得到好的市場，年底通過向廠家賣貨打破了資金鏈。"表演沒有完成，伙伴們互不信任，互相猜疑、"最終，徐偉燦以接近70%到80%的價格買斷了另外兩個股東的股份，自己成為了領(lǐng)導(dǎo)者，并主動聯(lián)系了廠商，從而獲得了他們的信任和繼續(xù)合作的機會。創(chuàng)業(yè)團隊在20xx年12月重組。去年之前，看著積壓的商品，徐偉燦并沒有虧本銷售，而是轉(zhuǎn)向了品牌建設(shè)。去年3月，學(xué)校開展了一系列活動推廣活動，以學(xué)生市場為重點，包括“spire訓(xùn)練營”，為大學(xué)生提供職業(yè)培訓(xùn)，逐步在大學(xué)城普及。
線上和線下都可以去年3月8日，公司首個線下體驗店建成。這家店是團隊和留學(xué)生勤工儉學(xué)中心合作的產(chǎn)物。同年5月，公司通過股份合作的方式與制造商合作，實現(xiàn)產(chǎn)銷一體化。7月，公司還與德國品牌合作，在質(zhì)量檢測和設(shè)計方面獲得了德國的支持。8月，公司進入淘寶商城，前三家線下體驗店和網(wǎng)店開門迎客。
當(dāng)被問及如何明確定位市場時，徐偉燦回答說：“我們?nèi)匀皇侵饕膶W(xué)生客戶。買得起很重要，性價比比外面大品牌高。”。開實體店也是校園周邊�！拔餮b行業(yè)的利潤普遍較高，但年輕人的西裝利潤中等，這與購買力有關(guān)�！毙靷N也表示，個人客戶不會重復(fù)購買。相反，企業(yè)客戶，如展覽媒體，會定期向公司下訂單�！皞�人認為，學(xué)生只有10%的回頭客，白領(lǐng)有20%—30%�！睂τ谖磥恚靷N表示，未來一年，我們計劃推出定制西裝，為此開發(fā)小型生產(chǎn)線，積極招商，爭取更多加盟店。
8、面臨的困難
資金，除了我們團隊成員的集資，也是在社會上尋找合作伙伴、成功商家、贊助商的重要途徑。
作為學(xué)生，我們的主要工作是學(xué)習(xí)，如何兼顧創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)也是擺在我們面前的問題。
9、解決方法
�。�1）除了我們團隊成員的集資，尋找合作伙伴也是向社會說明項目，提出我們的亮點，吸引商家，給我們提供資金，讓他們看到回報率的重要途徑。此外，還要了解國家和學(xué)校對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的鼓勵政策，努力將成本降到最低
（2）根據(jù)團隊成員的空閑時間安排，大家輪流看店�；蛘哒幸恍┒唐趩T工。
四、市場分析
市場分析
在本次市場調(diào)查中，我們采用了常用的問卷調(diào)查形式，調(diào)查對象是山東工商學(xué)院的學(xué)生。共發(fā)放問卷200份，回收問卷156份，回收率78%。
1、禮服市場分析
你有自己的正裝單位嗎：不穿正裝的人數(shù)占調(diào)查總?cè)藬?shù)的75.96%，說明高校穿正裝的學(xué)生很少。
2、出席正式場合：這個數(shù)據(jù)顯示，大部分人參加正裝的次數(shù)較少。
3、要不要學(xué)校有正規(guī)的租房機構(gòu)
希望學(xué)校有正規(guī)租房中介的人數(shù)占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的64.62%
通過對以上三個突出問題的調(diào)查分析，我們可以看到，高校擁有正裝的學(xué)生非常少，大多數(shù)人很少有機會參加需要穿正裝的場合。出于經(jīng)濟原因，更多的人不愿意為此購買正裝，而是對租用正裝感興趣。由此可見，高校服裝租賃機構(gòu)的市場非常廣闊。
五、市場競爭分析
1、市場需求
（1）面試和表演較多，而正裝價格昂貴且使用頻繁，多為租來的。據(jù)統(tǒng)計，學(xué)生對正裝的需求很大。
（2）市場供給：目前市區(qū)只有這類機構(gòu)，大學(xué)城沒有服裝租賃機構(gòu)，處于空白區(qū)。
2、競爭優(yōu)勢
五大優(yōu)勢：價格優(yōu)勢、地理優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、政策優(yōu)勢、團隊合作。
（1）地理優(yōu)勢
與集中在市區(qū)的租賃機構(gòu)相比，我們有：
①時間優(yōu)勢：有效節(jié)省學(xué)生在大學(xué)城的時間。
②安全優(yōu)勢：避免交通安全問題。
③成本優(yōu)勢：不用付車費就可以在學(xué)校租房。
（2）價格優(yōu)勢
由于公司位于郊區(qū)，店面租金和水電費用都比較便宜，主要服務(wù)學(xué)生，價格也比較低。
�。�3）人脈優(yōu)勢
我們熟悉的大學(xué)生和社團部長，提供了一個額外的租借衣服的渠道。作為在校學(xué)生，我們的社會信任感比較高。
（4）政策優(yōu)勢
國家鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，有政策保障，有資金支持。如免費風(fēng)險評估、免費政策培訓(xùn)、免費貸款擔(dān)保、部分減免稅等。
�。�5）團隊合作的優(yōu)勢
作為一名學(xué)生，我與學(xué)生群體有著廣泛的接觸，了解學(xué)生的消費習(xí)慣和心理。促進學(xué)校的廣告和促銷活動。
我們的團隊有信心、激情和熱情做好這項工作。
六、團隊和組織模式
1、組織結(jié)構(gòu)和管理團隊
�。�1）初始階段
公司性質(zhì)為有限責(zé)任公司，初期將采用職能部門的組織架構(gòu)，實現(xiàn)總經(jīng)理負責(zé)制�？偨�(jīng)理由營銷、技術(shù)、財務(wù)、客服、人力資源副總經(jīng)理組成。這些將由公司初步設(shè)定
會聘請不同專業(yè)背景優(yōu)勢的創(chuàng)始人，我們也會聘請有資深經(jīng)驗的企業(yè)顧問。這種組織結(jié)構(gòu)有利于提高前期各部門的組織統(tǒng)一性和專業(yè)化程度。
我們最初的管理團隊充滿激情、創(chuàng)造力和統(tǒng)一的目標(biāo)。此外，公司將利用豐富的校園人才資源儲備后備人才，以實現(xiàn)持續(xù)增長。
�。�2）中后期
當(dāng)公司規(guī)模達到一定水平后，我們將采用區(qū)域性的部門組織架構(gòu)，聘請專業(yè)的管理團隊，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離。這將有助于企業(yè)因地制宜地制定不同的戰(zhàn)略。
2、組織體系和企業(yè)文化
公司將制定一套完善而嚴格的管理制度。在績效考核中，我們將采用不同的量化考核方法，借鑒和吸收知名企業(yè)的精華，充分發(fā)揮員工的最大作用。在建立企業(yè)文化時，要以顧客滿意和創(chuàng)新為核心，形成自己的無形資產(chǎn)和核心競爭力。
七、市場戰(zhàn)略
1、出租各種活動服裝是我們面臨的主要市場。通過租賃，我們可以在大學(xué)生中進行銷售溝通。
2、營銷團隊由大學(xué)生組成，優(yōu)先考慮每個組織的成員。薪酬分為底薪和提成，提成為主，團隊成員受提成激勵。成立財務(wù)、人事、營銷、服裝管理等部門，主要成員兼任銷售，實現(xiàn)團隊的自我監(jiān)督我設(shè)法。
3、推廣計劃：為客戶申請租賃會員卡。所有會員租用時均可享受八折優(yōu)惠，并享受三次免費贈送一張的優(yōu)惠。廣告策略：發(fā)傳單、兩餐前貼宣傳板、校園廣播、推薦會員等。此外，我們積極為各種活動提供免費服裝贊助，以提高知名度。
4、隨學(xué)期階段調(diào)整價格，多活動增加租賃價格，少活動時適當(dāng)降低租賃價格增加租賃量。淡季舉行大型促銷活動。
八、制造計劃
1、所有服裝都是直接到服裝廠做的，有各種型號和款式。型號以標(biāo)準(zhǔn)型號為準(zhǔn)，數(shù)量以對型號和款式的需求為主。
2、新產(chǎn)品上市計劃：在每個學(xué)年結(jié)束時更新庫存。新產(chǎn)品主要是新的款式和類型，增加服裝類型來提高對客戶的吸引力。
3、以西裝為主的業(yè)務(wù)下慢慢增加禮儀服裝和表演服裝的數(shù)量，以經(jīng)常租賃的經(jīng)常使用的客戶為第一。
4、嚴格控制服裝質(zhì)量，加強對服裝的定期檢查，有輕微損傷的服裝及時修復(fù)，不能修復(fù)或嚴重損傷的應(yīng)及時銷毀。
九、財務(wù)計劃
1、財務(wù)預(yù)測
由于公司是學(xué)生組織，成本相對較低，資金來源是通過自籌、集資、融資等方式獲得。所以初步估算成本為3萬元。半年賺成本，一年翻一番利潤。兩年后市場擴大，三年后市場覆蓋煙臺五所高校。形成連鎖分店，成為大學(xué)里不可缺少的公司之一。
2、資金使用計劃
建議的初始投資主要用于以下方面：
形成初期和進一步擴大生產(chǎn)能力，購買相關(guān)設(shè)備，運費和安裝費、服裝購置費、人工費等總購置費。
適當(dāng)營銷活動產(chǎn)生的活動費用、相關(guān)營銷人員的費用、市場開發(fā)、宣傳和廣告活動的費用、初步問卷調(diào)查的費用等。R&D部門的研究費用、相關(guān)設(shè)備的采購、車間的租賃費用等。
日常管理活動產(chǎn)生的費用，包括租用辦公空間和購買辦公用品相關(guān)配套設(shè)施產(chǎn)生的費用。
3、融資計劃
公司追求資金來源多元化，在目前員工注資的同時吸收社會上有識之士的投資，或者股東可以自己集資。
4、現(xiàn)金流預(yù)測
資本投資預(yù)算表
5、投資回報率
經(jīng)過三個月的運營，基本保持正常的業(yè)務(wù)水平。效益好的話，半年左右收回成本。預(yù)測收入的毛利率在30%左右。
只要生意做得好，一年就能收回投資成本。一般大學(xué)生剛?cè)雽W(xué)，會參加一些正規(guī)的活動，而大部分新生往往毫無準(zhǔn)備。所以我們公司恰好滿足新生的需求。這樣就形成了一個很好的流通體系，最終各個檔次的正裝需求都由我們來提供。
6、投資回收期
前期公司投入3萬元啟動資金，使得公司對西裝的需求大幅增加。預(yù)計一年內(nèi)收回全部成本。在此基礎(chǔ)上，公司的業(yè)務(wù)將擴大，包括服裝、晚禮服、禮儀服裝等，從而提高公司的聲譽，為以后在大學(xué)的業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。
7、財務(wù)預(yù)測基礎(chǔ)
銷售收入預(yù)測
由于企業(yè)第一年有施工期，銷量較小，隨著產(chǎn)銷進入正常期，銷量會逐漸增加。根據(jù)銷售部提供的預(yù)測數(shù)據(jù)，未來五年主營業(yè)務(wù)收入預(yù)測數(shù)據(jù)如下
十、風(fēng)險和風(fēng)險管理
1、風(fēng)險控制
為了防止公司決策失誤，采取了集體會議和集體表決的方式，有利于決策的科學(xué)化和民主化。為防止商業(yè)糾紛，應(yīng)明確法律責(zé)任，必要時聘請律師維護合法權(quán)益。對于租賃貨物的損壞和組裝貨物的丟失，實施了一系列有效的規(guī)章制度。
2、政策風(fēng)險
公司的政策由公司大股東起草，再由投資者投票表決，通過監(jiān)管部門的審核，保證政策的順利實施。因此，政策的風(fēng)險大大降低。如有側(cè)漏，將以最快的方式討論研究制定解決方案，不影響公司正常運營，不損害投資者利益。
3、法律風(fēng)險
公司制定完善的法律制度，做到遵紀(jì)守法，按照法律要求做好每一件事。
4、競爭風(fēng)險
與學(xué)�，F(xiàn)有的小型租賃服務(wù)店相比，公司的組織管理更加完善，完全超越了其他小型店鋪的組織形式，完全形成了一個規(guī)模大、系統(tǒng)化、有組織、有紀(jì)律、盈利的公司。競爭力比較強，我們的目標(biāo)是壟斷和規(guī)�；瘜W(xué)校的租賃業(yè)務(wù)，使其發(fā)展壯大最大化。
商業(yè)計劃書 11
一、計劃摘要
這是一家領(lǐng)先的婚禮時尚公司，是一家專業(yè)的婚禮整體策劃機構(gòu)，體驗個性化的婚禮儀式，展示您的個性和品味。價格固然重要，服務(wù)是根本，公司的規(guī)模和實力是前提保證。我們可以為您設(shè)計，只要我們告知您的需求和預(yù)算。因為我們提供的不僅僅是專業(yè)的服務(wù)，更是一種風(fēng)格。我們?yōu)槊繉π氯瞬邉澑鞣N風(fēng)格各異、時尚潮流鮮明的婚禮！用三個步驟創(chuàng)造浪漫的生活——欣賞、喜歡和愛。我們公司將譜寫你一生中最壯麗的音樂！
二、公司的基本概況
這家婚慶公司是一家有限責(zé)任公司，位于廊坊市，組織合理，規(guī)劃完善，服務(wù)得當(dāng)。在新的成立時期，要塑造良好的企業(yè)形象，然后逐步擴大規(guī)模。建立公司網(wǎng)站，加大宣傳力度。在企業(yè)成長發(fā)展時期，品牌管理和規(guī)模發(fā)展是創(chuàng)造美好發(fā)展前景的主線。在企業(yè)穩(wěn)定成熟期，注重文化時尚，引領(lǐng)行業(yè)潮流。在發(fā)展過程中，我們將堅持顧客至上、一切為了您的幸福的服務(wù)宗旨。您的滿意是我們最大的幸福。這是一支年輕的隊伍，他們的激情讓生活更美好。龐大的人口是我們的商機，不斷增長的生活品質(zhì)需求是我們發(fā)展的動力。但風(fēng)險是一定的，我們會采取防范措施，提高危機管理意識。我們通過各種渠道籌集資金，舉辦最難忘的婚禮。發(fā)掘潛在的巨大市場。
�。ㄒ唬┗厩闆r
1、公司名稱：xx婚慶公司
2、注冊資本：10萬元
�。ǘ┲饕⻊�(wù)內(nèi)容和范圍
1、創(chuàng)意婚禮策劃設(shè)計。
我們將提供最具創(chuàng)意的中西婚禮。比如在這里你可以體驗一下當(dāng)公主一次，讓你的白馬王子騎白馬嫁給你，或者你可以當(dāng)公主，八大車，敲鑼打鼓，或者你可以有婚紗，有教堂，有跑車，有漂亮的結(jié)婚方式。
關(guān)于婚禮現(xiàn)場，我們可以根據(jù)新人的要求找到你想要的場地，可以是無盡的園冶、寬闊的草坪、神圣的教堂、時尚的酒店（咖啡廳）或者視野開闊的山頂?shù)�。因為我們的目�?biāo)是：只有你想不到的，沒有我們做不到的；你要求的，我們努力做到最美。
婚禮開幕時，我們也可以根據(jù)新人的要求進行設(shè)計，但在掌握你們相互理解的整個過程中，我們公司為新人尋求最意想不到的效果。也許開場就是你一見鐘情的場景，也許會在他向你求婚的`那一刻重現(xiàn)。我們可以制作一個你們共同成長的MV。你們手拉手走進結(jié)婚禮堂，欣賞彼此童年的純真，看著心中的那個一點一點成熟，一步一步走進自己的生活。
2、婚禮現(xiàn)場配樂。
我們公司推薦傳統(tǒng)婚禮音樂：《百年之戀》、《萬世之樂》、《你開心，我開心》、《牽手》；西方婚禮音樂：《夢中的婚禮》《愛情的旋律》《forthefirsttime》《Ido》《lovewilkeepassionive》《我的愛》；浪漫婚禮音樂：《最浪漫的事》、《我明天想娶你》、《月亮代表我的心》、《約定》、《我愿意》、《天使》、《快樂的一天》、《愛你一萬年》；時尚婚禮音樂：《你是我的妻子》《妻子，妻子，我愛你》《小手拉大手》《喜歡他》《小情侶》《多愛》《只愛你》《給你幸�！贰禠OVEISEVERYTHING》等等。讓婚禮現(xiàn)場達到高潮，只要你聽到，想到，看到，你心目中的第一個人就是你的。
3、婚禮隊伍。
我公司擁有最專業(yè)的車隊，有別克（黑色）、奧迪A8、皇冠、法拉利（紅色）、超長林肯、賓利。此外，我公司將盡最大努力滿足您對車隊的要求，如創(chuàng)意自行車、山地車、轎子等。只要您的要求得到滿足，我們將為您提供滿意的婚宴。
4、結(jié)婚。
我們公司有最專業(yè)的攝影師，他們會記錄你的婚禮，白色的婚紗，長長的婚禮隊伍，一個簡短但發(fā)自內(nèi)心的“我愿意”，戒指被帶進無名指的那一刻，深吻的淚水，親朋好友真誠的祝�！瑫r，我們會捕捉婚禮上感人的瞬間，作為相冊送給你，讓你回味無窮。
5、創(chuàng)意婚禮請柬。
�。ㄈ┕镜暮诵膬r值觀
先賣商譽，再按時保質(zhì)賣貨。
面向所有員工的營銷、全方位服務(wù)、高效行動和創(chuàng)造力。
1、經(jīng)營理念
2、公司的宗旨
3、經(jīng)營口號
4、經(jīng)營范圍
5、公司結(jié)構(gòu)
�。�1）策劃部：負責(zé)根據(jù)兩對新人的要求策劃婚禮，包括場景選擇、婚禮現(xiàn)場安排、婚禮流程等。策劃部成員中，有擅長策劃文化藝術(shù)活動的，也有專門策劃企業(yè)形象和新人、婚禮形象的。這是一個高度智能化的團隊，有媒體的互動操作，三維交叉，實施全案策劃。所以策劃部有八個精英，幾個實習(xí)生。
�。�2）組織部：加強各部門之間的聯(lián)系，指導(dǎo)和評估各部門組織的總體規(guī)劃，配合其他部門完成公司或婚禮的其他事務(wù)。組織部能干八個人。
�。�3）公關(guān)部門：負責(zé)公司大型活動的公關(guān)接待，為公司做宣傳，尋求商家合作，為公司創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境。公關(guān)部員工形象氣質(zhì)好，語言能力好，溝通能力好。公關(guān)部門有六個精英。
�。�4）人事部：負責(zé)制定公司人事管理制度，提出并實施合理化意見和建議，合理配置公司人員總數(shù)。負責(zé)人員考核、調(diào)查和動員，制定勞動人事統(tǒng)計制度，管理公司員工的勞動紀(jì)律。負責(zé)編制培訓(xùn)大綱，做好員工培訓(xùn)工作。人事部有六名成員。
�。�5）財務(wù)部：在公司的某些總體目標(biāo)下，對資產(chǎn)購買、資本融資、經(jīng)營現(xiàn)金流量和利潤分配的管理。財務(wù)部由財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)部經(jīng)理、審計主管、會計師、助理會計師、出納組成。財務(wù)部有六名固定員工。
�。�6）行政部：負責(zé)執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和公司發(fā)展戰(zhàn)略，起草公司年度計劃，管理公司日常行政事務(wù)，組織安排公司辦公會議，負責(zé)公司的通信、收發(fā)登記、傳閱和指示。負責(zé)公司的保密和法律事務(wù)，前臺接待、迎賓等接待工作。以及公司辦公設(shè)施的管理，做好后勤保障，組織各種文化活動和旅游活動。行政部由十個人組成。
�。�7）后勤部：主要工作部門是后勤保障，為其他部門職能的順利實現(xiàn)提供物質(zhì)服務(wù)，做好公司的保潔和婚禮現(xiàn)場的美化工作。后勤部門有六個人。
�。�8）活動部：主要包括MC團隊、禮儀服務(wù)團隊、管弦樂隊、婚禮攝像等，并主要負責(zé)婚禮現(xiàn)場的所有工作。需要五十個基礎(chǔ)人員。
商業(yè)計劃書 12
一、行業(yè)概況
1)行業(yè)現(xiàn)狀：已成為僅次于住宅、汽車、旅游的第四大消費熱點；行業(yè)平均發(fā)展速度30%以上；以個體戶為主，有行業(yè)分布和區(qū)域分布，但本地競爭激烈；從業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，正在進入知識資本經(jīng)濟時代；美容行業(yè)和整形外科也開始與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
2)缺點：
�、倜廊莼瘖y品本身就是一個集生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的行業(yè)。而且在歌壇，服務(wù)占主導(dǎo)地位，單一的美容院存在很多問題。因為沒有品牌、管理、宣傳上的優(yōu)勢，員工素質(zhì)參差不齊，容易造成消費力的侵害
�、谂c歐美48%的連鎖店相比，國內(nèi)連鎖店覆蓋率僅為2%；
�、酆芏嗝荔w加盟的實際效果和宣傳效果差距很大，有些人嘗試了一種美容美體的方式后可能會放棄美體減肥。
目前，中國美容機構(gòu)約有172萬家，主要集中在特大城市、省會城市、地級市和縣級市。
二、行業(yè)特點：
國際化、集團化、市場化、成熟化、產(chǎn)業(yè)化
三、行業(yè)發(fā)展趨勢：
(1)現(xiàn)代美容美體發(fā)展史上的第一個化學(xué)時代
手段：脫皮、換膚、脫皮膏是主要效果：容易紅腫、脫皮、反彈。第二代：天然植物時代的意思是：果蔬面膜。
功效：果蔬美容(分子大，皮膚不易吸收，因為皮膚吸收脂溶性成分，效果不明顯)第三代：中藥，中草藥時代的意思是：以中藥面膜為主。
效果：效果顯著，但缺乏維護第四代：高科技時代。
手段：生物因子、生長因子、活性酶作用：注重保養(yǎng)和修復(fù)。第五代：香味熱能時代。
主要是芳香植物精油，多元化的項目，如石頭療法，牛奶療法，醋療法，水療，冰療法，火療法等。
�、聘叨�+連鎖經(jīng)營(市場化程度更高，市場占有率更大，普及率更高)未來國內(nèi)發(fā)展起來的較好的減肥健身機構(gòu)，大多會采用連鎖經(jīng)營模式。由于車身連鎖店的統(tǒng)一管理和運營，開設(shè)新店的成本將會降低，有利于擴大市場。健身連鎖經(jīng)營有利于健身廣告，因為品牌的推廣相當(dāng)于所有連鎖店的推廣，廣告成本低，效果大。連鎖經(jīng)營有利于美容名牌的建立，人們對連鎖經(jīng)營的模式信任度高，可以提高美容和美容客戶的忠誠度。
四、行業(yè)前景和高產(chǎn)值：
專家預(yù)測，未來五年，美容液將是德國最具競爭力的行業(yè)，其中工廠空間將高達5000億，高收入消費群體將逐年增加。
五、項目描述、產(chǎn)品和服務(wù)：
從我們?nèi)粘Ｉ钪蟹e累的經(jīng)驗和體會來看，一般化妝品店的規(guī)模雖然可以接受，但是大部分店員只是推薦顧客使用自己的高端產(chǎn)品，并沒有具體的顧客特異性，就是每個人的膚質(zhì)和突出的問題。有針對性的使用化妝品或護膚品，解決臉部、護膚等問題；而且店員的素質(zhì)普遍不高，對美的認識和理解也沒有多深；現(xiàn)代化妝品都是化工產(chǎn)品，含有一定的重金屬。與純天然或中藥相比，它們含有一定的重金屬，對人體有一定的副作用。
六、不及物動詞目標(biāo)客戶群分析：20~25歲
隨著市場的發(fā)展和顧客來源的拓寬，美容健身消費者的性別、年齡等個人素質(zhì)指標(biāo)將越來越多樣化。不同性別、不同年齡、不同職業(yè)、不同收入、不同文化程度的人，對美容健身的態(tài)度可能不同，目標(biāo)和需求也不同。對于20~25歲的女性，我們的定位是一定程度的保養(yǎng)皮膚：使用花茶、食療、中藥面膜等不含化學(xué)成分的方法，更好的調(diào)理身體，為女性肌膚保持良好的基礎(chǔ)，為不同客戶提供純天然、無刺激的專業(yè)美容師中藥托兒所或護膚品。
七、商業(yè)模式和未來規(guī)劃：
加盟連鎖是美容行業(yè)營銷的核心，以達到整合行業(yè)和市場資源的目的。但大多數(shù)鏈?zhǔn)矫廊莼瘖y品企業(yè)本質(zhì)上都是無鎖連接，或者說無鎖鎖定。連鎖只是幌子，真正成功、出類拔萃的很少。因此，以新的態(tài)度或方式設(shè)計傳統(tǒng)加盟連鎖，賦予其新的內(nèi)涵，是廣大美容化妝品加盟企業(yè)需要認真審視和研究的問題。要達到“出奇制勝”的效果，圖案設(shè)計要遵循“五高原則”：高起點、高質(zhì)量、高規(guī)格、高享受、高回報。
八、競爭優(yōu)勢：中醫(yī)美容和專業(yè)美容師
(1)中醫(yī)美容在容性皮膚病的保健和治療方面有自己的特點；中醫(yī)講究整體，把外觀與臟腑、經(jīng)絡(luò)、氣血緊密聯(lián)系在一起。中醫(yī)、針灸、按摩、氣功、食療內(nèi)外兼修，都體現(xiàn)了移出即求美的觀點，使精氣流暢，簡單安全可靠，作用廣泛持久。
(2)中醫(yī)美容歷史悠久，豐富實踐時期的精華將為現(xiàn)代中醫(yī)美容和世界美容提供有效的天然藥物和天然方法
(3)中醫(yī)美容隸屬于中醫(yī)，隨著中醫(yī)的發(fā)展而發(fā)展，具有堅實的理論基礎(chǔ)�！饵S帝內(nèi)經(jīng)》是中醫(yī)理論的'源頭，也為中醫(yī)美容學(xué)的形成和發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)�，F(xiàn)代中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)科和臨床學(xué)科的發(fā)展，為中醫(yī)美容學(xué)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。博大精深的中國文化所提供的美學(xué)思想也使得中醫(yī)美容學(xué)有了美學(xué)理論的基礎(chǔ)。
(4)中醫(yī)美容是運用辨證論治的思想，對不利于美容的疾病進行辨證論治，尋找病因，檢查病因。即使是部分的
比裝飾更重要的外用保健品，如面部脂肪、口腔脂肪等，也體現(xiàn)了辨證論治的特點。比如面部顏色黑糙，中醫(yī)認為其中一個原因是風(fēng)邪入侵。所以有的潤臉美白的化妝品配有防風(fēng)、白芷等祛風(fēng)藥，體現(xiàn)了病因?qū)W的辨證特點。辨證論治讓中醫(yī)美容更有針對性，更有效。
九.市場分析
上海作為中國經(jīng)濟發(fā)達的一線城市，其美容美體產(chǎn)業(yè)比其他城市更為成熟，消費群體眾多；寒假期間，我和幾個同學(xué)分組，統(tǒng)計分析了上海美容美體會所的數(shù)量數(shù)據(jù)。分析數(shù)據(jù)如下
市場細分：從以上數(shù)據(jù)分析可以看出，我們的商業(yè)模式在市場上是稀缺的，空白市場數(shù)量多，盈利空間大。
商業(yè)計劃書 13
一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營范圍：微信平臺代運營、微信平臺開發(fā)、微網(wǎng)建設(shè)、微信互動活動策劃；計算機軟硬件開發(fā)和銷售；計算機數(shù)據(jù)處理服務(wù)；數(shù)據(jù)庫開發(fā)、維護和存儲。
企業(yè)類型：服務(wù)類
二、企業(yè)規(guī)劃師的介紹
姓名：
職位：公司法人負責(zé)人兼執(zhí)行董事(CEO)
相關(guān)經(jīng)歷及學(xué)歷：20xx年至20xx年，在北京武警部隊擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)操作員。
20xx年，成為孝感智勝文化傳媒有限公司微信行業(yè)運營總監(jiān)；20xx年，夢想編織團隊成立并創(chuàng)建“校園微助手”微信公眾平臺，學(xué)校和團隊獲得校園移動APP設(shè)計開發(fā)大賽創(chuàng)新獎二等獎，微信營銷設(shè)計大賽優(yōu)秀獎。孝感魏夢網(wǎng)絡(luò)媒體有限公司成立于20xx年。榮獲20xx年全國數(shù)學(xué)競賽“國家一等獎”現(xiàn)在，他是湖北工程大學(xué)的學(xué)生，并獲得了國際網(wǎng)絡(luò)初級工程師證書。
名稱：
年齡：20歲
職位：公司董事兼首席運營官(首席運營官)
相關(guān)經(jīng)驗和教育背景：
20xx年到20xx年，他在高中開了一家便利店。20xx年成為孝感智勝文化傳媒有限公司營銷經(jīng)理，20xx年組建團隊到上海遠大鋁業(yè)做暑期工；20xx年設(shè)計制作湖北工程大學(xué)校徽鑰匙扣，獲得VI形象設(shè)計大賽優(yōu)秀獎。同年，成立了一個夢想編織團隊，并創(chuàng)建了“校園微助手”微信公眾平臺，學(xué)校和團隊獲得校園移動APP設(shè)計開發(fā)大賽創(chuàng)新獎二等獎，微信營銷設(shè)計大賽優(yōu)秀獎。孝感魏夢網(wǎng)絡(luò)媒體有限公司成立于20xx年�，F(xiàn)在他是湖北工程大學(xué)的學(xué)生，并獲得了國家市場營銷教師證書。
三、市場評估
目標(biāo)客戶描述：所有需要做微信平臺開發(fā)、運營推廣、線上線下活動策劃的企業(yè)、大小公司、店鋪、商戶，都將成為我們的目標(biāo)客戶。
市場容量還是公司預(yù)估的市場份額：據(jù)目前調(diào)查，孝感市有幾家微信平臺開發(fā)商，但還沒有專門做代理運營的。我們對于微信行業(yè)第二桶的市場占有率可以達到80%以上。市場容量變化趨勢：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和微信的普及，微信公眾平臺將成為企業(yè)對外宣傳和服務(wù)的最有效平臺之一，市場容量將繼續(xù)上升。
競爭對手主要優(yōu)勢：孝感有幾個做平臺開發(fā)的競爭對手。他們的優(yōu)勢是有大量的人力物力來應(yīng)對操作。對于全國市場的競爭對手來說，他們有更多的企業(yè)資源和大量的人力財力來開發(fā)更多的客戶資源。競爭對手的主要劣勢：大部分競爭對手都不愿意花時間精力去做這種和自己工資不成比例的工作，做事的思路跟不上節(jié)奏。因為這是微信公眾平臺四桶金里最臟最累的工作。
這個企業(yè)相對于競爭對手的優(yōu)勢：我們都是學(xué)生，在運營和策劃上有最豐富的想象力和創(chuàng)新能力�？梢哉f我們是微信公眾平臺運營中最專業(yè)的，我們的做事方式是創(chuàng)新思維，而不是死板的做法。創(chuàng)業(yè)初期我們覺得工作量不算大，工作難度也不算大。作為一個90后，敢打敢拼是我們的特點，為未來打下良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。
這家企業(yè)相比競爭對手的主要劣勢：同樣，作為學(xué)生，我們沒有更多的財力和時間來拓展業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)別人的.做法。另外，有時候?qū)W校還有一些事情要處理，時間好像很短。
四、銷售計劃
1.基礎(chǔ)操作包
�。�1）微信公眾號開通與認證
�。�2）二維碼VI設(shè)計與推廣
�。�3）微信平臺信息提升
�。�4）自定義菜單功能
�。�5）微信內(nèi)容選擇
�。�6）運營報告月報
�。�7）設(shè)置自動回復(fù)界面
�。�8）微信粉絲9號。微信數(shù)據(jù)分析與反饋
�。�9）實用營銷
2.地址及其優(yōu)勢
地址是湖北工程大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地116，各種創(chuàng)業(yè)青年聚集的地方。我們有共同的理想和夢想，有別人沒有的想法。我們可以在這里吸收更多的經(jīng)驗，可以同時擁有各種各樣的客戶。
3.獲取業(yè)務(wù)的方式
我們目前并不出名，所以我們會找出客戶的目標(biāo)，主動聯(lián)系他們的經(jīng)理，用最真誠的合作來獲得我們需要的業(yè)務(wù)，或者與開發(fā)人員合作來運營他們需要外包的工作。
五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
公司為有限責(zé)任公司，目前公司有6名成員。主要人員為執(zhí)行董事萬六申和首席運營官許凱。營銷經(jīng)理是程瑞，財務(wù)經(jīng)理是吳，技術(shù)經(jīng)理是吳迪，物流經(jīng)理是陳家成。同樣，我們將根據(jù)我們的業(yè)務(wù)量增加員工數(shù)量。公司已在工商局辦理營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記，并在銀行辦理了企業(yè)賬戶等公司必要的工作。
六、公司金融
眾所周知，我們公司沒有足夠的啟動資金，但它仍然有足夠的必要費用給我們公司。同樣，我們有國家政府的支持，必要時可以申請免息貸款。
七、公司面臨的困難或風(fēng)險
公司面臨的最大困難是相應(yīng)專業(yè)人才短缺，設(shè)備不完善，辦公設(shè)施不完善。至于風(fēng)險，就是能否很好的完成客戶給我們的項目，創(chuàng)新能力是否現(xiàn)實。
創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)：微信營銷15個細節(jié)
1.玩微信的新人要從關(guān)注高質(zhì)量微信開始學(xué)習(xí)，記住優(yōu)秀玩家的方法，每天做筆記，對比一下有什么可以更好的做給自己以后的運營。
2.微信運營的目的是維護客戶關(guān)系，培養(yǎng)客戶信任需要99%的時間。不要老想著促銷。1月份培訓(xùn)客戶需要29天。促銷一天可能更有效。
3.確定誰是每次溝通、互動和推動的對象。讀者對這個人了解越多，信任度越高，包括他的名字，微信號，聯(lián)系方式。
4.要創(chuàng)造更多與讀者交流的機會，就要多問讀者問題。喜歡什么時候接收內(nèi)容就問讀者，希望讀者多提意見。
5.你不能被一月十萬粉的案子沖昏頭腦。再多的粉絲，如果不能轉(zhuǎn)化為價值，還是沒用。我們需要的粉絲是目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比數(shù)量更重要。
6.內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎？不一定。如果不想做行業(yè)第一，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，但一定要做一件事，就是加自己的見解！
商業(yè)計劃書 14
一、概述
網(wǎng)吧作為一個新興行業(yè)，已經(jīng)逐漸走向標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化。然而，行業(yè)限制和高準(zhǔn)入門檻使其不再是普通人的投資項目。中小型網(wǎng)吧逐漸退出市場，同行業(yè)惡性競爭逐漸緩解�，F(xiàn)在的網(wǎng)吧都是以通過合理的投資獲取最大的利潤為目的來投資經(jīng)營活動。必須明確幾點：
1、網(wǎng)吧不是暴利行業(yè)。指望一夜暴富，投資網(wǎng)吧是不現(xiàn)實的。網(wǎng)吧是一個持續(xù)、穩(wěn)定、低風(fēng)險的投資行業(yè)，所以很少聽說網(wǎng)吧有虧損。
2、網(wǎng)吧的投資金額和收益是有跡可循的。投資網(wǎng)吧有一個總的原則。通過核算，一個成功的網(wǎng)吧，不到一年就能收回投資，最壞的情況是兩年多也不能收回全部投資。網(wǎng)吧的設(shè)備可以照常使用3-4年，少數(shù)網(wǎng)吧有使用5年以上的設(shè)備，也就是三年賺一個網(wǎng)吧。
3、網(wǎng)吧是一個持續(xù)投資的行業(yè)，規(guī)模、連鎖、品牌是網(wǎng)吧的發(fā)展方向。只有大量成功的網(wǎng)吧投資，你才能成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)吧行業(yè)投資者。
二、準(zhǔn)備工作
1、確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
明確投資網(wǎng)吧的.產(chǎn)業(yè)歸屬，確定雙方的責(zé)任和義務(wù)。
2、選擇合適的營業(yè)場所
最新政策是100臺機器不低于300平米為準(zhǔn)入門檻，房子有多個消防出口，中小學(xué)200米內(nèi)不允許有網(wǎng)吧。(但是，可以用50臺以上的機器加入項目)
3、執(zhí)行相關(guān)程序和條件
A、房子的實際使用面積有多大？有物業(yè)管理費嗎？所有費用的總和，如租金。
B、房子的配套供電和電價？配套電源不足可以申請專線嗎？
C、電信光學(xué)釬焊線是否到位。
D、網(wǎng)吧手續(xù)齊全的來源和費用。
E、請文化部門檢查這個地方
F、請消防部門檢查消防設(shè)施是否合格
4、簽訂房屋合同
A、首先要確定房子是無抵押的房子
B、必須有合法的產(chǎn)權(quán)程序
C、簽訂合同不得少于5年
本合同一式三份，雙方各執(zhí)一份，營業(yè)執(zhí)照一份交工商。合同附件必須包括產(chǎn)權(quán)證書的復(fù)印件。
三、網(wǎng)吧開業(yè)手續(xù)的準(zhǔn)備
A、獲得消防證書應(yīng)該不難。
B、取得文化許可證，由蘭州市文化局惠亮負責(zé)。
C、取得公安網(wǎng)吧檢查證，
D、辦理營業(yè)執(zhí)照、
E、申請稅務(wù)登記證，
F、辦理其他網(wǎng)吧行業(yè)特殊證照，
四、網(wǎng)吧改造方案
需要咨詢專業(yè)裝修公司確定具體方案
五、系統(tǒng)設(shè)計方案
(略)
六、網(wǎng)吧管理計劃
采用成熟的網(wǎng)吧管理模式，追求效益最大化。
七、網(wǎng)吧投資預(yù)算和盈利模式
1、總投資：
2、收入統(tǒng)計(以下計數(shù)基于最小值)
2、每月固定費用
3、成本回收
八、網(wǎng)吧前景規(guī)劃
我們要建的網(wǎng)吧不會是傳統(tǒng)的網(wǎng)吧。除了網(wǎng)吧的基本功能之外，還要開發(fā)新的功能，比如玩游戲、上網(wǎng)。只有引入新的服務(wù)，網(wǎng)吧才能成為真正的娛樂、休閑、交流的場所。
商業(yè)計劃書 15
作為河南地區(qū)銷售主管的我，新年里自然有新的工作計劃，并按照計劃帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。
銷售工作已給我企業(yè)乃至我個人帶來了寶貴的經(jīng)驗與財富，20xx年里我將繼續(xù)負責(zé)河南地區(qū)的銷售工作。隨著河南區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍將是我們企業(yè)的工作重點，應(yīng)對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我河南區(qū)銷售主管，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感職責(zé)重大，銷售主管工作計劃是我工作必不可少的重要資料。
把握此刻，展望未來。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，用心爭取圓滿完成銷售任務(wù)。20xx年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的資料：
一、銷量指標(biāo)：
至20xx年12月31日，河南區(qū)銷售任務(wù)560萬元，銷售目標(biāo)700萬元(20xx年度銷售計劃表附后)；
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售工作計劃》；
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；
三、客戶分類：
根據(jù)15年度銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會；
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；
2、客戶回訪：目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的.關(guān)系。
(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際狀況另行安排拜訪時間；
(2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫忙客戶出貨，幫忙客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我20xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：目前狀況下，我企業(yè)仍然以貿(mào)易為主，"賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強職責(zé)感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們帶給的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，帶給熱情詳細周到的售后服務(wù)，給企業(yè)增加一個制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選取了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心必須能贏得精彩!
商業(yè)計劃書 16
一、提供的明確的服務(wù)范圍
1、微笑服務(wù)：在與人交往中微笑往往有意想不到的效果。
2、禮品服務(wù)：在特別的日子送上精美的一個小禮物，如可愛的小娃娃、小零錢包。
3、會員卡服務(wù)：凡是填好資料并承認的會員，在店鋪消費均可享受8.8折。
4、情侶會員卡：凡是填好資料并承認的會員，在店鋪消費均可享受8折。并可以8折享受新推出的產(chǎn)品例如情侶鴛鴦飲。
二、延伸服務(wù)
可以接受電話訂購和網(wǎng)上訂購。
三、產(chǎn)品分析
1）產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的檔次
�、佼a(chǎn)品的價格認識
價格是經(jīng)濟環(huán)境中的一個敏感因素。市場價格對競爭力的下面與負面的影響，并不可小看。顧客購買力有限，對價格十分敏感�；旧蟽r格必須得使得大眾都能接受。如果價格要調(diào)整，在價格提高的同時，也必須在服務(wù)質(zhì)量方面得到提高。
�、诋a(chǎn)品的外觀與形象
以甜美溫馨為主題，產(chǎn)品的包裝須講究細致入微。
2）產(chǎn)口的分類與定位
�、佗冖邰艿案�。供應(yīng)商：雪貝爾電話及網(wǎng)上訂購。蔬果榨汁：水果批發(fā)市場，價格便宜品種齊全。其他飲料（如可樂，雪碧，奶茶，咖啡等）面粉，奶油材料
�、菪滦颓煽肆�。
�、尢峁┠＞�，可手工制作符合自己心意的'特色巧克力，蛋糕，冰淇淋。
�、咛厣驼ū苛堋�
�、嗫膳c部分小學(xué)聯(lián)系，收取一定費用，提供去學(xué)校教小朋友制作蛋糕巧克力。
�、崦刻於纪瞥鲆环N固定的特價產(chǎn)品，并且之前做好宣傳，可以保證不是前幾天賣剩下的。
四、與競爭對手的競爭狀況分析
1）在競爭中的地位
像這樣的糕點店在南京仙林大學(xué)城附近并不多，市場容量很大。并且我們店不單單是銷售產(chǎn)品的商店，還提供自己動手，手工制作。這種手工糕點店就是將來的發(fā)展趨勢，這種經(jīng)營模式不僅可以吸引女性消費者，還能夠吸引想為戀人送上獨一無二祝福的情侶們。
2）主要的競爭對手
l競爭對手的優(yōu)勢與劣勢
優(yōu)勢：
�、俜⻊�(wù)優(yōu)勢：以提供精致服務(wù)以及不斷創(chuàng)新產(chǎn)品而聞名（雪貝爾）以品質(zhì)上佳的蛋糕及卓越的服務(wù)打響名號（皇冠瑪利奧）
�、诒憷麅�(yōu)勢：都使用柜臺式銷售
�、燮放苾�(yōu)勢：知名度高
�、軆r格優(yōu)勢：價格適中
⑤擁有仙林地區(qū)其他蛋糕店所沒有的特色手工制作
劣勢：
�、侪h(huán)境：單一柜臺式銷售已漸漸被淘汰，取而代之的將是新型模式的蛋糕店。
�、诔杀荆呵捌谕度氤杀緯容^大，收回成本可能需要一段時間
五、項目分析
1）店鋪的核心
diy手工制作，真誠貼心服務(wù)。顧客所需要的正是我們所需要的。
2）店鋪地理位置的選擇
大成對面，南京銀行旁邊。
3）店鋪的裝修及表現(xiàn)風(fēng)格
以甜美溫馨為主要表現(xiàn)風(fēng)格，以粉色，白色，淡綠色，色系為主，以心形為主要設(shè)計圖案。
4）服務(wù)人員的招聘
服務(wù)人員的一言一行關(guān)系著店鋪的形象。
1、從業(yè)人員必須持有“健康證”。
2、找有經(jīng)驗的以及文憑高的優(yōu)先考慮。
3、有創(chuàng)新思維的優(yōu)先考慮。
【費用
1）開業(yè)慶典
確定慶典所需傳播的信息，安排好慶典花束及加強派發(fā)傳單人員對周遭地區(qū)的宣傳。
2）開業(yè)預(yù)算
1.啟動資產(chǎn)：60000元
2.設(shè)備投資：
1、房租3000元，押金6000元。
2、門面裝修（包括店面裝修）燈箱）音響）約10000元。
3、統(tǒng)一服裝費約500元，點心師傅兩名，服務(wù)人員兩名，宣傳）外送人員（派發(fā)傳單人員）三人。（由于是合伙經(jīng)營，所以沒有工資，從盈利中獲得分成。）
4、機器設(shè)備最大的投資：35000元
5、廣告媒介費用：２０００元。
6、首期進貨款：面粉）奶油）及以上產(chǎn)品定位的原材料以及糕點訂購3000元。水電等雜費：700元】
7、蛋糕的制作方法可購買光盤自學(xué)，這樣可以節(jié)省不少成本費用。目前市場上《全套蛋糕制作教學(xué)光盤》一般17盤含70項目技術(shù)共200元/套。
六、廣告策略
1）廣告的目標(biāo)
1、期望的目標(biāo)
提高認知度，初步建立良好的店鋪形象，贏得社會公眾的好感，為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
2、根據(jù)市場情況可以達到的目標(biāo)
打開認知度，促進產(chǎn)品銷售，顧客來訪的增加。
2）廣告市場策略
1、廣告主題
以介紹店內(nèi)精致小點心，冷熱飲，手工制作為主，以介紹店鋪環(huán)境為輔。設(shè)計的廣告要
能突出和符合店鋪形象的。
2、廣告創(chuàng)意的途徑與內(nèi)容平面廣告宣傳冊：地點：中高級住宅區(qū)，學(xué)校內(nèi)部、門口，商業(yè)步行街及商業(yè)區(qū)等。宣傳時間：一個月
方式：派發(fā)清單
店內(nèi)廣告：
在店內(nèi)有充分空間的條件下，張貼部分美食平面廣告圖片。
七、濟效益估算
1、月銷售額：21000元據(jù)有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。
2、每月支出：14033元房租：，約5000元。
3、貨品成本：售價30%左右
4、水電等雜費：700元設(shè)備折舊費：按5年計算，每月1333元
5、月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
商業(yè)計劃書 17
一、項目背景
近年來，花卉消費越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居之外，還能開發(fā)人的想象力，讓人與人交流時更含蓄，更有品味。這樣，我們建立了一個以送花為市場切入點的網(wǎng)上校園花店，兼顧網(wǎng)站的長期市場占有率和短期資金回報率來搶占市場，滿足個人消費的主題，以花為先導(dǎo)帶動其他產(chǎn)品，最終會導(dǎo)致形成&Geo大學(xué)的“玉鳥花店”這種具有品牌優(yōu)勢的市場是非�？尚械�。
二、公司的項目規(guī)劃
1.提供獨特的企業(yè)使命
有效暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，推動花卉市場的大發(fā)展。我們的藍鳥將會成為一個可愛的信使，送上祝福并為人類創(chuàng)造最好的生存環(huán)境！
2.公司目標(biāo)
立足大土地，服務(wù)武漢，輻射華中，打造一流的網(wǎng)上花店公司。
我公司將在一年內(nèi)在武漢消費者中建立一定的知名度，努力實現(xiàn)收支平衡。投資期內(nèi)，僅選擇網(wǎng)站終端所在的Geo大學(xué)西校區(qū)作為試點市場。這個地區(qū)的市場容量在3000人以上，比較有代表性。試點時間為一個半月。當(dāng)模型成功時，以ASP的形式在分站推廣，運營3到6個月后再拓展到其他市場。
三、商業(yè)環(huán)境和客戶分析
1.行業(yè)分析
"地球大學(xué)玉鳥花店”網(wǎng)站是大學(xué)生針對650萬大學(xué)生推出的垂直網(wǎng)站，所以目標(biāo)消費者是大學(xué)生。網(wǎng)站除了武漢地質(zhì)大學(xué)主站外，在湖北高校還有子站。因此，暫定目標(biāo)消費者以湖北大學(xué)生為主，未來將逐步拓展市場。以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類學(xué)生近2萬人，8所學(xué)校有近20萬目標(biāo)消費者。最新統(tǒng)計顯示，中國大學(xué)生約有650萬，這是一個巨大的市場�？紤]到學(xué)生畢業(yè)后仍然會是網(wǎng)站的忠實客戶，目標(biāo)市場的容量會相當(dāng)可觀。
2.調(diào)查結(jié)果分析
我公司主要通過問卷調(diào)查(問卷見附件一)和個人訪談的方式對武漢大學(xué)生進行客戶分析。這次我們發(fā)出了50份問卷，收回了37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是在一定程度上反映了消費者的消費心理和需求。
�、庞忻黠@的好奇心，在創(chuàng)新上有收斂，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。
�、瀑徺I行為基本是感性的，但由于自身經(jīng)濟收入的影響，購買行為也是理性的，一般選擇價格較低但浪漫色彩較強的品種。
�、谴髮W(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為趨于隨意。
�、冉邮芎臀招率挛锬芰�，追求時尚，崇尚個性。
�、捎绊懏a(chǎn)品購買的因素有：價格、品種、包裝、服務(wù)等。
�。�6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、朋友生日前后。
3.目標(biāo)客戶分析
大學(xué)生一般不問價格，但從網(wǎng)上訂單來看，重點是中檔價格。訂單的數(shù)量往往表達了他們的心聲。比如大部分都是點1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛了很久)、21(喜歡)等。在教師節(jié)，鮮花通常是按班級數(shù)量訂購的。包裝一般傾向于要求高檔，向個性化發(fā)展。
四、經(jīng)營戰(zhàn)略
1.小組成員：
略。
2.營銷策略分析
2.1品牌戰(zhàn)略
在網(wǎng)站建設(shè)之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，美工們根據(jù)詳細的市場調(diào)研和大膽的預(yù)測，采用了動靜結(jié)合的設(shè)計方案，精心策劃了視覺形象和文字字體，力求獨特創(chuàng)新。
2.2價格策略玉鳥網(wǎng)上花店在原材料、包裝、服務(wù)上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。它采取價格路線和質(zhì)量路線來滿足不同層次消費者的需求。
2.3推廣策略
(1)宣傳策略
利用學(xué)校電臺、報紙專欄、宣傳欄進行免費宣傳，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢進行宣傳，突出形象，與各大報紙、地方電臺、電視臺建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式。
(2)服務(wù)
網(wǎng)上花店的服務(wù)一定是一流的。對于配送團隊成員來說，只要有訂單，就必須按時按照訂單要求發(fā)貨，是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，客戶服務(wù)部負責(zé)采取以下方法：
1.打電話感謝或發(fā)E-MAIL友情提醒服務(wù)，客戶有重大節(jié)假日發(fā)電子賀卡。
2.無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
3.建立帶禮品的消費者問卷，掌握消費者需求的第一手信息。
4.第一次訂購的客戶將收到帶花花瓶，享受優(yōu)惠價格，成為會員后享受會員價格。
5.不定時在線或線下舉辦會員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶最感興趣的問題。
6.建立客戶數(shù)據(jù)庫文件�？蛻糁貜�(fù)下單時，只需輸入姓名，客戶的其他信息就會自動轉(zhuǎn)入系統(tǒng)。
2.4渠道建設(shè)
目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。在選擇批發(fā)商時，他們通常會檢查自己的經(jīng)營業(yè)績、聲譽、合作態(tài)度和供應(yīng)情況要求批發(fā)商在同一個城市的不同區(qū)域有幾個營銷網(wǎng)點，這樣高校的配送會員就可以當(dāng)場消費。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格、產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成協(xié)議。
3.網(wǎng)上花店策略的實施
1、市場范圍選擇：投資期間，僅選擇網(wǎng)站主站所在地中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點市場。這個地區(qū)的市場容量是3000多人，比較有代表性，試點時間是一個半月。該模式成功后，將以ASP的形式在分站中推廣。首先，它將在已建成的其他7個子站進行試運行，然后在運行3至6個月后擴展到其他市場。
2、重點宣傳客戶。宣傳對象主要是在校學(xué)生。他們對時尚感興趣，并傾向于引領(lǐng)潮流。對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用早期受眾進行傳播，達到宣傳效果。
3、現(xiàn)場推廣選擇9月8日和9月9日作為重點宣傳日期，在此之前向?qū)W生宿舍發(fā)放傳單。宣傳內(nèi)容包括：
(1)掛統(tǒng)一顏色橫幅，位于校園主干道上，編號3-5，上面有“玉鳥花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”針對問題的火柴掛。
�、圃谛@人流量大的宿舍、食堂門口附近設(shè)立宣傳臺，放置3-5臺微電腦，可在線查詢訂購；放一個宣傳板詳細介紹花店的內(nèi)容，放實物花卉，宣傳當(dāng)天送出配送禮物。
�、且髮W(xué)校電臺播出《玉鳥花店》宣傳部門擬定的宣傳資料，將分早、中、晚三個時段進行一次，連續(xù)幾天。
�、葼I造氣氛，安排兩位女士佩戴“玉鳥花店”網(wǎng)站彩帶，講解，組織抽獎。獲獎?wù)呖梢栽诰W(wǎng)站上訂購20元以下的鮮花，網(wǎng)站將支付費用。
�、尚麄魅照埾�?qū)W校相關(guān)媒體報道，如武漢晚報、地方電視臺等。
五、營銷效果預(yù)測與分析
1.周轉(zhuǎn)收入
根據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測，在重大節(jié)假日，日銷售額將超過1000元。
2.付款方式
根據(jù)相關(guān)資料，網(wǎng)上支付將達到20%。我們正在積極聯(lián)系招商銀行等金融機構(gòu)，建立業(yè)務(wù)合作，推廣在線支付。
3.訂單方法
E-MAIL訂購，直接訪問“玉鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。此外，我們專注于學(xué)生中流行的短信訂購。
4.客戶的特點是比較年輕，100%是年輕人，以男學(xué)生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，沒有壞賬。
5.消費特征
60元以下的花最受歡迎。
6.信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司的網(wǎng)站主要以虛擬主機的形式存在，所以公司暫時不需要有信息硬件設(shè)施。為了信息軟件的.開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的學(xué)生和招聘該領(lǐng)域具有特殊技能的成員進行合作。B2C網(wǎng)站雖然理論上可以做到零庫存，但現(xiàn)實中很難做到這一點。
六、運營成本估算
1.原則：
把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值
2.初始投資：
在此期間，資金主要用于外包整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機)、產(chǎn)品采購、系統(tǒng)開發(fā)維護、前期宣傳、物流配送等。
其實估計要2萬人民幣左右。從網(wǎng)站成立到網(wǎng)站正常運營大概需要一個月的時間。
3.二期投資
現(xiàn)階段，我們的服務(wù)將輻射到高校和武漢市，服務(wù)內(nèi)容將大大擴展，服務(wù)質(zhì)量將進一步提高。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進國外資金，如銀行信貸。
七.系統(tǒng)開發(fā)計劃
1.系統(tǒng)開發(fā)計劃
根據(jù)公司成立初期資金不足，以及我們開發(fā)團隊的實際情況，我們決定采用虛擬主機的方式搭建公司網(wǎng)站。當(dāng)然，隨著業(yè)務(wù)的拓展和資金的充裕，我們會考慮建立自己的網(wǎng)站。系統(tǒng)成型后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求，逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備性無疑是一個測試、完善、再測試、完善的過程，直到系統(tǒng)功能達到公司的預(yù)期要求。
2.系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城業(yè)務(wù)目標(biāo)、策略和方法的總體框架。根據(jù)我公司的實際情況，闡述了以下六個模塊：系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動流程、系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā)、信息處理模塊和安全控制模塊。
八.項目摘要
1.主要工作完成情況調(diào)查
了解廣大大學(xué)生朋友的真實需求，公司在實現(xiàn)目標(biāo)、運行機制、項目策略等方面做了整體規(guī)劃。另外，在在系統(tǒng)開發(fā)方案上，公司還結(jié)合在課堂上學(xué)到的電子商務(wù)知識，查閱了大量關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)的文檔，制定了適合公司的網(wǎng)站運營流程和設(shè)計流程，以及適合我公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是，針對目前花卉市場大學(xué)生和朋友的特殊要求，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂花。祝�？�，電話留言等。并確定了合理的價格。同時，我們還成立了一個論壇，不僅滿足了青年學(xué)生的實際需求，也滿足了社會不同年齡段消費者的需求！
2.缺點和困難
因為我們企業(yè)剛開始策劃，資金嚴重不足。同時，整個計劃難免有所欠缺，但我們會盡力充實完善。在網(wǎng)站設(shè)計和制作方面，由于我們的團隊成員對這個相關(guān)知識了解不夠，所以我們在網(wǎng)站設(shè)計上有很大的困難。但是通過我們的共同努力和合作，玉鳥花店的網(wǎng)站已經(jīng)初具規(guī)模，給人玫瑰之手，留香長久。
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